综合科年终工作总结最新总结
医院综合科的年终工作总结范文8篇
医院综合科的年终工作总结范文8篇第1篇示例：医院综合科是医院中一个非常重要的科室，主要负责对各种疾病的初步诊断与治疗。
在过去的一年里，我们在医院综合科的工作中取得了一定的成绩，同时也遇到了一些挑战和困难。
下面就让我们一起来回顾一下过去一年的工作情况。
一、工作回顾在过去的一年里，医院综合科的医生们坚守岗位，积极投入工作。
我们积极参与了医院举办的各种医疗健康活动，为社会大众提供了免费的咨询和服务，得到了广大患者的好评。
在临床工作中，我们认真对待每一个患者，倾听他们的诉求，努力为他们提供最优质的医疗服务。
在对各类疾病的诊断与治疗中，我们努力提高自己的专业水平，不断学习新知识，掌握最新的医疗技术，为患者的健康保驾护航。
二、成绩展示在过去的一年里，医院综合科取得了一些成绩。
我们在临床工作中取得了一定的进步，治愈了许多疑难杂症的患者，让他们重获健康。
我们在医疗服务质量方面也有所提升，不断改善服务流程，提高服务效率，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。
我们还积极参与医院的科研项目，并取得了一些研究成果，为医学科研事业贡献了自己的力量。
三、存在问题在工作中，我们也面临了一些问题和挑战。
由于医院综合科的医生人手不足，工作负荷较大，导致医生们时常面临着时间紧迫和压力山大的情况。
医疗设备资源有限，影响了我们的诊疗效率和服务质量。
患者就医意识较低，经常出现过度就医或拖延就医的情况，给诊疗工作带来了一定的困扰。
四、未来展望在新的一年里，我们将继续努力，解决好工作中存在的问题，提升医疗服务质量。
我们将加强科室建设，增加医疗设备投入，提升医疗服务水平和效率。
我们将加强技术培训，提高医生的专业水平和技术能力。
我们还将加强对患者的宣传教育工作，提高他们的健康意识，引导他们正确就医，合理利用医疗资源。
过去的一年里，医院综合科在全体医生的共同努力下取得了一定的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，为广大患者提供更加优质、高效的医疗服务，为医院的发展贡献自己的力量。
医院综合科年终工作总结5篇
医院综合科年终工作总结5篇篇1一、引言XXXX年，医院综合科在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，科室全体工作人员团结协作，锐意进取，开拓创新，圆满完成了本年度各项工作任务。
现将工作总结如下：二、科室管理1. 完善科室内部结构：综合科对科室内部结构进行了调整，设立了综合办公室、医务办公室、质量控制办公室、医保办公室、社区办公室等部门，明确了各部门的工作职责和人员配置，使得科室管理更加规范化和专业化。
2. 制定科室工作计划：综合科根据医院总体规划和科室实际情况，制定了年度工作计划，并明确了各阶段的工作重点和具体措施。
同时，科室还定期召开工作会议，及时总结工作进展情况，发现问题并采取相应措施加以解决。
3. 加强科室人员培训：综合科注重人才培养和发展，定期组织医护人员参加各类培训和学习活动，提高业务水平和综合素质。
同时，科室还鼓励员工参加继续教育和科研活动，提升整体实力。
三、医疗服务质量1. 强化医疗质量管理：综合科建立了完善的质量管理体系，制定了各项规章制度和操作规程，明确了各岗位职责和要求。
同时，科室还定期开展质量自查和互查活动，及时发现问题并采取相应措施加以改进。
2. 提高患者满意度：综合科注重患者体验和满意度提升，通过加强医患沟通、优化服务流程、提高服务态度等措施，不断增强患者满意度和忠诚度。
同时，科室还定期开展患者满意度调查活动，及时了解患者需求和意见，针对性地改进服务质量。
四、科研教学工作1. 开展科研活动：综合科注重科研工作的开展和创新能力的提升，鼓励员工积极参与科研活动，申报科研项目和成果。
同时，科室还加强与国内外同行专家的学术交流和合作，拓宽视野和思路。
2. 教学工作：综合科承担了医院临床医学专业的教学任务，注重医学人才培养和发展。
通过制定教学计划、编写教材、授课讲学等方式，为医学事业培养了大量优秀人才。
五、社区服务工作1. 健康宣教工作：综合科注重社区健康宣教工作的开展，通过举办健康讲座、发放健康宣传资料等方式，普及健康知识和预防保健意识。
医院综合科的年终工作总结范文5篇
医院综合科的年终工作总结范文5篇篇1一、引言随着2024年的结束，医院综合科也迎来了年终工作总结的时间。
在这一年里，我们科室全体员工团结一心，积极工作，取得了一定的成绩。
下面，我将对这一年来的工作进行总结和回顾。
二、科室管理与建设在过去的一年中，我们科室注重管理和建设，不断完善各项规章制度，加强科室内部协调与沟通，提高了工作效率。
同时，我们积极推进科室信息化建设，引入先进的管理软件，实现了科室内部数据的电子化管理，为医院的信息化建设做出了贡献。
三、医疗质量与安全在医疗质量和安全方面，我们科室始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断提高医疗服务质量。
我们严格遵守医院的各项规章制度和操作规程，加强医疗质量控制，确保医疗安全。
同时，我们积极推广临床路径和单病种管理，规范了诊疗行为，提高了诊疗效率。
四、教学与科研在教学和科研方面，我们科室注重人才培养和科研创新。
我们积极承担医学院校的教学任务，为医学事业培养合格的人才。
同时，我们加强科研工作，探索新的诊疗技术和方法，提高了科室的学术影响力。
五、服务态度与满意度在服务态度和满意度方面，我们科室始终坚持以患者满意为宗旨，不断改善服务态度，提高服务质量。
我们加强与患者的沟通和交流，及时解决患者在就医过程中遇到的问题。
同时，我们开展患者满意度调查，收集患者的反馈意见，不断改进服务流程和服务项目。
六、存在问题与不足在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
首先，科室人才梯队建设有待进一步加强，部分专业领域缺乏领军人才。
其次，科研创新能力有待提高，需要进一步加大科研投入和力度。
最后，服务流程和细节方面仍有改进空间，需要进一步提高患者满意度。
七、未来展望展望未来，我们将继续团结一心、积极工作、不断探索和创新。
我们将进一步加强科室管理和建设、提高医疗质量和安全、推进教学和科研工作、改善服务态度和提高患者满意度。
同时，我们将注重人才培养和引进、加大科研投入和力度、优化服务流程和细节等方面的工作，为医院的可持续发展做出更大的贡献。
医院综合科年终工作总结范文6篇
医院综合科年终工作总结范文6篇篇1一、引言本年度，医院综合科在院领导的正确领导和全体医护人员的共同努力下，取得了显著的成绩。
本报告将全面回顾综合科一年来的工作，总结经验教训，并展望未来的发展方向。
二、工作内容概述1. 患者服务与医疗质量- 加强医患沟通，提高患者满意度。
全年开展沟通技巧培训，规范医疗服务流程。
- 完善病历管理，确保医疗记录的准确性和完整性。
- 强化医疗质量控制，执行三级质控体系，降低医疗差错发生率。
2. 科室管理与团队建设- 制定并执行科室管理制度，优化工作流程，提高工作效率。
- 开展团队建设和员工培训，提高医护人员专业素养和技术水平。
- 加强与其他科室的协作，形成跨学科合作机制，提升综合治疗能力。
3. 科研与学术发展- 推动科研项目进展，组织医护人员参与学术交流活动。
- 积极参与医学研究，发表多篇学术论文，提升科室学术影响力。
4. 设备维护与更新- 定期检查医疗设备，确保设备正常运行与安全性。
- 引进先进医疗设备和技术，提高诊疗水平。
三、重点成果1. 成功开展多项新技术、新项目，提高了综合科的诊疗水平和服务能力。
2. 全年未发生重大医疗事故和投诉事件，患者满意度持续提高。
3. 科室成员积极参与科研项目和学术活动，科研成果显著。
4. 与多个科室建立跨学科合作机制，提高了综合治疗效率和质量。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：医患沟通不够顺畅，导致患者满意度不高。
解决方案：开展沟通技巧培训，优化服务流程，加强医患互动。
2. 问题：医疗差错时有发生，影响医疗质量。
解决方案：加强质量控制体系建设，执行严格的医疗规范和操作流程。
五、自我评估/反思在过去的一年中，综合科取得了一定成绩，但也存在一些不足。
特别是在医患沟通和医疗质量控制方面还需进一步加强。
我们将认真总结经验教训，持续改进工作，提高医疗服务质量。
六、未来计划1. 进一步加强医患沟通，提高患者满意度。
2. 完善质量控制体系，提高医疗质量。
2023综合部年终工作总结(10篇)
2023综合部年终工作总结（10篇）【#工作总结# #2023综合部年终工作总结（10篇）#】总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，快快来写一份总结吧。
2023综合部年终工作总结（10篇）由我整理，以供大家参考，希望可以帮助到大家，感谢大家的阅读与支持！1.2023综合部年终工作总结篇一时光荏苒，光阴似箭，在忙碌与学习中渡过20xx年，回首过去的一年，从主要工作与存在的问题上对自己、也对整个办公室工作作出总结及发展建议：一、主要工作业绩20xx年，办公室的工作内容主要包括各项公文制度的制定与执行，人力劳资的规整与提议，后勤与保卫的管理，公司车辆的管理与维护，对内提高各部门的服务质量、对外搞好行政单位的关系协调等。
从各部门对办公室工作成绩的评价上看，今年的工作质量有了很大的提高。
而这些提高是与综合部各个员工的共同协作是分不开的。
上述工作中，我主要负责公司各项公文制度的草拟、劳资福利的调整与办理以及协助部门经理管理好综合部整体工作几个方面。
细说来包括下列几点：1、努力节省开支。
办公室负责公司办公用品及福利用品、业务接待用烟酒的采购、保管和领用发放管理。
在采购时，本着节省费用的原则，优质平价采购；在领用发放时，既要创造条件尽量给人以方便，又要本着“厉行节约，反对浪费”的精神，避免虚报冒领；对烟、酒等价格较昂贵的业务接待用品，严把领用登记关，逐笔按人登记，杜绝不必要的浪费开支，为公司做好开源节流的后勤保障。
2、强化协作意识。
身为行政部副经理，在部门经理的带领下与全体办公室同仁共同合作，积极协助其他部门搞好服务工作，发扬团结力量大、互帮互助的作风，充分发挥集体效应。
协助后勤部完善各项服务指标，协助保安部门制定各项安全保障体制，并着力做好与各部门的协调工作。
3、做好劳资福利，解除员工后顾之忧。
根据公司关于加强人事管理、完善员工用工手续的工作要求，与现有员工续签订了《劳动合同》及《保密协议》，完善了各项社会保险的缴纳，并为部分员工办理了医疗、养老、工伤意外保险，既保障了员工的权益，解除了他们的后顾之忧，同时，又增强员工的个人归属感和企业使命感，明确了他们的责任和义务，使他们能全身心的投入到工作中。
综合科科室年底工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，综合科全体成员紧密围绕医院发展战略，紧紧围绕科室工作目标，以高度的责任感和使命感，扎实工作，锐意进取，圆满完成了各项工作任务。
现将综合科一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 科室建设（1）加强科室内部管理，优化工作流程，提高工作效率。
通过定期召开科室会议，及时传达医院及上级部门的工作要求，确保科室工作有序开展。
（2）完善科室规章制度，加强科室文化建设，增强团队凝聚力。
开展各类文体活动，丰富职工文化生活，提高职工幸福指数。
（3）加强科室硬件设施建设，改善工作环境。
购置必要设备，提高科室服务水平。
2. 医疗工作（1）严格执行医疗规范，确保医疗安全。
加强医疗质量监控，降低医疗差错率。
（2）积极开展新技术、新项目，提高科室诊疗水平。
组织科室人员进行学术交流，拓宽诊疗思路。
（3）加强医患沟通，提高患者满意度。
积极开展健康教育活动，普及医学知识。
3. 护理工作（1）严格执行护理规范，确保护理安全。
加强护理质量监控，降低护理差错率。
（2）提高护理技能水平，开展护理培训，提升护理队伍整体素质。
（3）加强病房管理，提高患者护理满意度。
4. 行政管理工作（1）加强科室财务管理，确保资金使用合理、合规。
（2）加强科室物资管理，提高物资使用效率。
（3）加强科室信息化建设，提高办公效率。
5. 其他工作（1）积极参与医院组织的各项活动，展现科室风采。
（2）加强与兄弟科室的沟通与协作，共同推进医院发展。
（3）关注行业动态，不断提高科室管理水平。
三、工作亮点1. 医疗质量稳步提升。
通过加强医疗质量监控，科室医疗差错率持续下降，患者满意度不断提高。
2. 护理工作成效显著。
护理团队整体素质得到提升，护理服务质量明显改善，患者护理满意度达到较高水平。
3. 科室凝聚力增强。
通过开展各类文体活动，科室职工的凝聚力和向心力得到显著提升。
4. 科室文化建设成果丰硕。
医院综合科的年终工作总结7篇
医院综合科的年终工作总结7篇篇1一年来，医院综合科在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，科室全体工作人员共同努力，坚持以病人为中心，提高医疗服务质量为主题，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，求真务实，踏实苦干，较圆满地完成了本科室各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下：一、政治理论学习方面认真学习党的十八大精神及习近平新时代中国特色社会主义思想，及时宣讲党的路线、方针、政策及上级医院有关会议精神，组织科室成员学习相关文件和材料，使科室成员的思想觉悟得到提高，政治素质得到加强。
二、科室管理工作1. 医疗质量管理：医疗质量是医院生存和发展的根本，是科室管理工作的核心。
我科始终把医疗质量管理放在首位，进一步完善了科室质量管理体系，修订了科室各项规章制度，并定期对科室医疗护理工作进行督导检查，使科室的医疗护理质量得到持续改进。
2. 护理安全管理：我科以护理安全“零”目标为护理安全警示，加强护理安全管理，组织护理人员学习护理安全相关知识，提高护理人员的安全意识。
在护理工作中严格执行护理“三查八对一注意”，加强护理人员的责任心教育，严格遵守规章制度及操作规程，及时消除护理安全隐患。
3. 服务质量管理：坚持以病人为中心，开展优质服务。
要求医务人员接待患者时做到主动、热情、耐心、细致、文明。
加强医务人员服务态度的监督，建立了病人满意度调查表，定期进行满意度调查，对满意度低于90%的医务人员进行批评教育。
4. 医德医风管理：严格遵守医务人员医德规范，加强医务人员医德教育，发扬救死扶伤、治病救人的优良传统。
我科医务人员认真履行岗位职责，严格执行《医务人员道德规范》，廉洁自律，不以医谋私。
三、业务工作开展情况1. 继续开展多种形式的学习活动，提高医务人员的业务水平。
通过开展专题讲座、病例讨论等形式提高医务人员的业务水平。
我科今年共举办专题讲座XX次，参加人数达XX人次。
通过开展多种形式的学习活动，提高了医务人员的业务水平，为医院培养了一批业务骨干。
2024年医院综合科年终工作总结范文7篇
2024年医院综合科年终工作总结范文7篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：在这辞旧迎新的时刻，我们综合科全体员工，向医院领导和全体员工致以诚挚的问候和良好的祝愿。
过去的一年，我们在医院领导的正确指导下，在各科室的大力支持下，通过综合科全体员工的共同努力，较好地完成了各项工作任务。
现在，我将综合科一年来的工作情况总结如下：一、加强科室管理，提高工作效率为了更好地服务患者，我们综合科制定了科室管理制度，明确了各岗位职责和操作规范。
同时，我们还加强了与患者的沟通，及时了解患者的需求和意见，不断改进服务态度和方法。
通过这些措施的实施，我们科室的工作效率得到了显著提高，患者满意度也得到了相应提升。
二、加强业务学习，提高业务水平综合科的工作涉及面广，业务知识丰富，为了更好地完成各项工作任务，我们科室全体员工积极参加了医院组织的业务学习活动。
通过学习，我们不仅掌握了更多的业务知识，还提高了自己的业务水平。
同时，我们还积极参与医院组织的各种培训和学习活动，不断提高自己的综合素质。
三、加强团队协作，提高凝聚力综合科的工作需要全体员工的密切配合和协作，为了更好地完成各项工作任务，我们科室注重加强团队协作精神的培养。
通过团队活动和集体讨论等方式，我们科室的员工之间建立了更加密切的关系，增强了彼此之间的信任和合作意识。
同时，我们还注重培养员工的责任感和奉献精神，让每个员工都意识到自己是科室的一部分，从而更加努力地工作。
四、存在的问题和不足虽然我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
例如，由于人员配置不足，导致部分工作无法及时完成；有些员工的服务态度还有待进一步提高等。
针对这些问题和不足，我们将采取相应的措施加以改进。
例如，我们将积极争取医院领导的支持增加人员配置；同时加强对员工的培训和教育提高服务水平。
五、未来展望展望未来我们充满信心在未来的工作中我们将继续发扬综合科人的优良传统不断学习不断创新不断完善科室管理提高服务水平为医院的发展做出更大的贡献。
综合科工作总结6篇
综合科工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中，综合科全体员工在领导的带领下，围绕科室中心工作，团结协作，积极进取，在业务能力和工作效率上都有了很大的提升。
为了更好地总结经验，发现问题，改进工作方法，现将一年来的工作总结如下。
二、主要工作内容及成果1. 业务工作在过去的一年中，综合科的业务工作取得了显著的成绩。
首先，在领导的指导下，我们完成了年度工作计划，各项任务指标均已达标。
其次，我们在业务创新上取得了新的突破，推出了一系列具有市场影响力的新产品和服务，赢得了客户的广泛认可。
此外，我们还加强了与兄弟科室和部门的沟通与协作，形成了良好的工作氛围和团队合作意识。
2. 管理工作在管理工作方面，我们注重规范化和标准化建设，完善了科室的各项管理制度和流程，确保了科室工作的有序进行。
同时，我们还加强了员工队伍的建设，通过培训和学习，提高了员工的业务素质和工作能力。
此外，我们还注重员工的激励和考核工作，激发了员工的工作积极性和创造力。
3. 技术创新在技术创新方面，我们注重引进和吸收先进的技术和管理经验，不断提升科室的技术水平和竞争力。
我们积极参与行业内的技术交流和培训活动，与同行保持密切的联系和沟通，及时了解行业内的最新动态和发展趋势。
此外，我们还鼓励员工大胆创新，勇于尝试新事物，为科室的发展贡献新的想法和方法。
三、存在的问题和不足虽然在过去的一年中，综合科取得了显著的成绩，但我们也存在一些问题和不足。
首先，在业务工作中，我们还需要进一步加强市场调研和分析工作，更好地了解客户需求和市场变化，以制定更加合理的业务策略。
其次，在管理工作中，我们还需要进一步完善员工激励和考核机制，激发员工的工作积极性和创造力。
最后，在技术创新方面，我们还需要进一步加强学习和培训工作，提升员工的技术水平和创新能力。
四、下一步工作计划针对存在的问题和不足，我们制定了以下下一步工作计划：1. 加强市场调研和分析工作，更好地了解客户需求和市场变化，以制定更加合理的业务策略。
医院综合科的年终工作总结5篇
医院综合科的年终工作总结5篇篇1一、背景本年度，医院综合科紧紧围绕提升医疗服务质量、优化患者体验、加强内部管理等方面开展工作，取得了一系列成果。
在此，就过去一年的工作进行细致总结，以期为未来一年的工作提供宝贵经验和有力支撑。
二、工作内容概述1. 医疗服务质量提升- 加强医疗团队建设，完善医生专业知识培训机制，提升临床诊疗能力。
- 实施患者安全文化推广计划，确保医疗过程的安全性和可靠性。
- 优化医疗流程，减少患者等待时间，提高就医效率。
2. 患者体验优化- 开展患者满意度调查，根据反馈意见改进服务细节。
- 加强医患沟通，提升服务态度，营造温馨就医氛围。
- 完善便民措施，提供便捷缴费、预约挂号等服务。
3. 内部管理与效率提升- 实施绩效考核制度，激发员工工作积极性。
- 强化医疗设备管理，确保设备正常运行与及时维护。
- 加强信息化建设，推动医疗数据共享与流程优化。
三、重点成果及创新举措1. 医疗服务质量方面- 成功实施病历电子化工程，减少纸质病历的使用，提高了医疗信息的准确性和查询效率。
- 开展多轮临床路径管理培训，提高了医疗决策的科学性和规范化水平。
2. 患者服务体验方面- 推行预约制度，实现分时就诊，有效缓解患者集中就医带来的压力。
- 开展健康宣教活动，提高患者自我健康管理意识，获得广泛好评。
3. 内部管理及效率提升方面- 推行办公自动化系统，实现内部文书流转电子化，提高工作效率。
- 创新医疗设备管理模式，建立设备档案数据库，确保设备高效利用。
四、遇到的问题及解决方案1. 问题：医疗服务水平参差不齐。
解决方案：加强员工培训，实施定期技能考核，提升整体服务水平。
2. 问题：患者投诉处理不够及时。
解决方案：建立快速响应机制，设立专门投诉处理小组，确保问题得到迅速解决。
3. 问题：信息化建设中的数据安全风险。
解决方案：加强数据安全管理和技术防护，定期进行数据安全检查与演练。
五、自我评估/反思过去一年，综合科在医疗服务、患者体验、内部管理等方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
医院综合科年终工作总结7篇
医院综合科年终工作总结7篇第1篇示例：医院综合科年终工作总结一年一度的医院综合科年终工作总结又到了，回首过去的一年，我们医院综合科全体员工经过共同努力，取得了丰硕的成果，也遇到了一些困难和挑战。
在这一年中，我们不断总结经验，不断改进工作方法，全心全意为患者服务，不断提高医疗水平和服务质量。
现在，让我们来回顾一下医院综合科这一年来的工作。
一、医疗工作在医疗工作方面，医院综合科在过去的一年里积极引进新技术、新设备，不断提高医疗技术水平和服务质量。
通过开展临床技术交流和培训，不断提高医生、护士的临床技能和医疗服务水平。
医院综合科在全年内共收治各类患者XX人次，手术XX例，出院患者满意率达到了XX%。
患者对我们的诊疗效果和服务态度普遍给予了高度评价。
二、科研工作医院综合科还积极开展科研工作，不断探索前沿医学科研领域，积极开展各项科研课题。
在科研方面，我们取得了一些突破性的成果，发表了一些高水平的科研论文，提高了医院综合科的学术地位和影响力。
三、管理工作在管理工作方面，医院综合科加强了各项管理制度的建设和落实，不断提高医院运行效率和服务质量。
通过加强与其他科室的合作和协调，医院综合科在资源共享、医疗协作等方面取得了一些成果。
医院综合科还积极推进信息化建设，在医院管理工作中发挥了重要作用。
四、教学工作医院综合科还积极开展教学工作，不断提高医务人员的综合素质和专业水平。
通过举办各类临床技能培训班、举办学术讲座等活动，医院综合科积极推进医务人员的职业发展，为医院的可持续发展打下了坚实基础。
在这一年中，医院综合科还积极参与社会公益活动，积极服务社会，为全面建成小康社会贡献了自己的力量。
医院综合科还不断加强与社区卫生服务中心的合作，积极推进医联体建设，为群众提供更周到的医疗服务。
虽然我们取得了一些成绩，但也面临着一些困难和挑战。
在未来的工作中，我们需要进一步加强队伍建设，提高医务人员的综合素质和专业水平。
我们还需要进一步创新工作方法，不断提高医疗服务水平和服务质量。
医院综合科年终工作总结5篇
医院综合科年终工作总结5篇第1篇示例：医院综合科年终工作总结一年的时间就这样悄悄地溜走了，回首过去的一年，医院综合科在院领导的正确领导下，全体医务人员的共同努力下，取得了一定的成绩。
现就本年度的工作总结如下：一、工作回顾本年度，医院综合科全体员工扎实工作，积极配合上级领导的工作要求，认真落实各项工作任务。
在医疗服务方面，科室全面推进“患者至上”服务理念，全面加强医疗质量管理，提高了医疗服务的满意度和口碑。
在医疗技术方面，科室积极引进先进的医疗设备，不断更新技术，提高了医疗水平和技术创新能力。
二、工作亮点本年度，医院综合科的工作亮点主要有以下几点：1. 服务意识不断提升。
全体医务人员积极响应“以患者为中心”的号召，不断改进服务方式和服务质量，全面提升了服务水平。
2. 技术水平不断提高。
科室加大了对医疗技术的培训和学习力度，医疗技术水平稳步提高，医疗质量得到了有效地保障。
3. 团队凝聚力加强。
全体员工团结一心，相互协作，形成了良好的工作合力，为医院的发展做出了积极的贡献。
4. 科研成果显著。
科室在科研方面取得了显著成果，不断加强科研建设，提升了科室的学术影响力和竞争力。
三、存在问题在工作中，医院综合科也存在一些问题，主要集中在以下几个方面：1. 服务流程还需进一步优化。
部分服务环节繁琐复杂，需要进一步优化流程，提高工作效率。
2. 技术设备更新不及时。
虽然科室有意引进先进的医疗设备，但更新换代的速度还需加快，以满足不断增长的医疗需求。
3. 人才培养还需加强。
科室的专业技术人才还需进一步培养和引进，以满足科室发展的需要。
4. 科研投入还需增加。
虽然科室在科研方面已经取得了一定成果，但是科研投入还需进一步增加，加大科研力度，提高科研水平。
四、未来工作计划在新的一年里，医院综合科将继续努力，不断提高医疗服务水平，加强科技创新，扩大科研成果，提高医疗质量和效益。
具体的工作计划如下：1. 进一步优化服务流程，提高服务效率，加强医患沟通，提升服务体验。
综合科年终总结(优选16篇)
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年度考核个人总结综合科(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年的时间里，我作为综合科的一员，积极参与各项工作，努力提升自己的综合素质。
现将本年度工作情况进行总结，以便更好地迎接新的一年。
二、工作回顾1. 完成日常工作作为一名综合科工作人员，我严格遵守工作纪律，按时到岗，认真完成领导交办的各项工作。
主要包括：（1）负责文件的收发、整理、归档工作，确保文件流转畅通。
（2）协助领导处理日常事务，如会议安排、接待来访等。
（3）参与科室内部及跨部门的协调沟通，提高工作效率。
2. 提升自身能力为了更好地完成工作任务，我注重自身能力的提升，积极参加各类培训和学习活动，主要包括：（1）参加单位组织的公文写作、档案管理等方面的培训，提高自己的业务水平。
（2）利用业余时间学习相关法律法规，增强自己的法律意识。
（3）关注行业动态，了解新政策、新规定，为科室工作提供有力支持。
3. 团队协作在综合科这个大家庭中，我注重与同事的沟通与协作，积极参与科室活动，共同为科室发展贡献力量。
具体表现在：（1）与同事保持良好的工作关系，相互学习、共同进步。
（2）在团队活动中，发挥自己的专长，为团队取得优异成绩。
（3）关心同事生活，互相帮助，营造和谐的工作氛围。
三、不足与反思1. 工作效率有待提高在完成日常工作的过程中，我发现自己在时间管理方面还存在不足，有时会出现拖延现象。
针对这一问题，我将在新的一年里加强自我管理，提高工作效率。
2. 沟通能力需加强在与同事、领导沟通的过程中，我发现自己在表达观点和解决问题时，有时不够清晰。
为了提高沟通能力，我将在今后的工作中多向他人请教，多学习沟通技巧。
3. 学习意识需加强面对不断变化的工作环境，我意识到自己需要不断学习新知识、新技能。
在新的一年里，我将更加注重学习，努力提升自己的综合素质。
四、展望未来在新的一年里，我将继续保持良好的工作状态，充分发挥自己的优势，努力克服不足，为实现科室和单位的发展目标贡献自己的力量。
医院综合科年终工作总结范文5篇
医院综合科年终工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中，医院综合科全体员工在院领导的正确指导下，共同努力，积极完成各项工作任务。
现将全年工作进行总结与反思，以便更好地推进未来工作。
二、科室管理与建设1. 科室管理：综合科制定了详细的工作计划，并合理分配工作任务。
通过定期召开科室会议，及时总结工作经验，调整工作方向，确保科室工作高效运转。
2. 人员培训：综合科注重员工的专业技能培训与提升，通过组织内部培训、外部学习交流等方式，不断提高员工的专业水平。
3. 团队建设：综合科积极组织团队活动，增强团队凝聚力与协作精神，为患者提供更加优质的医疗服务。
三、医疗质量与安全1. 医疗质量：综合科严格遵守医疗操作规程，确保医疗服务的规范性与安全性。
同时，积极推行临床路径管理，提高诊疗过程的透明度与可追溯性。
2. 感染控制：综合科加强医院感染防控工作，严格执行消毒隔离制度，降低医院感染发生率。
3. 医疗纠纷处理：综合科妥善处理医疗纠纷，保障患者合法权益，维护医院声誉。
四、医疗服务与科研1. 医疗服务：综合科不断创新服务模式，推行预约制度，优化就诊流程，提高患者满意度。
同时，积极开展健康宣教活动，提高公众健康意识。
2. 科研工作：综合科注重科研与教学工作，鼓励员工参与科研项目，提升医院整体科研水平。
五、存在问题与改进措施1. 存在的问题：在科室工作中，仍存在沟通不畅、协作不够密切等问题。
同时，部分员工对科研与教学重视程度不足，需要进一步加强引导与培养。
2. 改进措施：综合科将进一步完善科室管理制度，明确岗位职责，强化团队协作精神。
同时，加强员工的思想教育，提高其对科研与教学的认识与重视程度。
六、总结与展望过去的一年中，医院综合科在全体员工的共同努力下，取得了显著的工作成绩。
未来，综合科将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断改进工作方法，提高医疗服务质量。
同时，积极推动科研与教学工作的发展，为医院可持续发展贡献力量。
综合科年度工作总结6篇
综合科年度工作总结6篇第1篇示例：综合科年度工作总结随着时间的流逝和工作的持续开展，综合科在过去一年中取得了许多成绩和进步。
在全体同事的通力合作和共同努力下，综合科的工作得以顺利展开并取得了一定的成果。
以下是对综合科年度工作的总结和回顾。
一、工作目标与任务在过去一年中，综合科根据上级部门的工作要求和自身业务特点，明确确定了工作目标和任务。
主要包括：优化公司综合管理制度，提高综合管理效率；完善各项综合服务工作，满足员工需求；推进信息化建设，提高工作效率；加强安全生产管理，确保公司安全稳定运行等。
二、综合管理制度优化为提高公司综合管理效率，综合科对公司各项管理制度进行了全面梳理和优化。
通过对制度进行修订、完善和推广，加强了公司的规范化管理，提高了工作效率和执行力。
综合科还加强了对各项制度的宣传和培训，确保全体员工都能够全面了解及遵守各项制度。
三、综合服务工作完善综合科一直致力于提供优质的综合服务，满足员工需求。
在过去一年中，综合科加强了对员工各项服务的管理和落实，保证服务质量。
综合科还开展了一系列服务活动，如员工生日会、员工培训等，增强了员工团队凝聚力和归属感。
四、信息化建设推进信息化建设是提高工作效率和服务水平的重要手段。
综合科通过对信息化建设的不断推进，实现了办公自动化和数据共享化。
通过建设和优化信息系统，提高了工作效率和数据准确性。
综合科还加大了信息安全管理力度，确保公司信息资产的安全性和完整性。
五、安全生产管理加强安全生产是公司的生命线，综合科一直将安全生产工作放在首位。
在过去一年中，综合科加强了对公司安全生产管理的监督和检查，对存在的安全隐患及时整改，确保了公司的安全稳定运行。
综合科还组织开展了多次安全培训和演练，提高了员工的安全意识和应急处置能力。
综合科在过去一年中取得了许多成绩，但也面临着一些挑战和问题。
在未来的工作中，综合科将继续团结一致，紧密配合，努力做好各项工作，为公司的发展贡献力量。
综合科年终工作总结7篇
综合科年终工作总结7篇篇1时光荏苒，一年悄然而过。
回首过去，综合科在领导的关怀和指导下，全体成员团结一心，奋力拼搏，取得了一定的成绩。
下面，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地汲取经验，为未来工作提供借鉴。
一、工作内容及成果过去一年，综合科主要围绕以下几个方面开展工作：1. 文档管理：建立和完善文档管理制度，确保文档的规范管理和安全保密。
在全体成员的共同努力下，共整理、归档各类文档XX余份，为后续工作提供了有力的支持。
2. 会议组织：成功组织了XX余次大型会议，包括年度工作总结会、学术交流会等。
在会议组织过程中，注重细节，确保会议的顺利进行和高效沟通。
3. 接待工作：接待了来自全国各地的专家、学者XX余人次，为学校的学术交流和合作奠定了良好的基础。
在接待过程中，始终坚持以诚待人，以心交心的原则，赢得了客人的广泛赞誉。
4. 宣传工作：加强学校宣传工作，提高学校的知名度和美誉度。
通过撰写新闻稿件、制作宣传展板等方式，共宣传学校XX余次，吸引了更多优质生源和合作伙伴。
5. 行政事务：及时、高效地处理各类行政事务，确保学校的日常运转顺畅。
在过去一年中，共处理各类行政事务XX余件，涉及到教学、科研、后勤等多个方面。
二、工作亮点与特色在过去一年的工作中，综合科形成了以下几个亮点和特色：1. 团队凝聚力强：全体成员团结一心，互相支持，共同面对工作中的挑战。
在遇到困难和问题时，大家总是能够齐心协力，攻坚克难。
2. 工作效率高：注重工作效率和方法，充分利用现代科技手段提高工作效率。
在完成工作任务的同时，还能够积极响应领导和同事的需求，提供有力的支持和协助。
3. 服务质量好：始终坚持“以人为本”的服务理念，以优质的服务赢得大家的满意和信任。
在接待工作和宣传工作中，注重细节和服务态度，确保每一位客人都能感受到我们的热情和专业。
三、存在的问题与不足在工作中，我们也存在一些问题和不足：1. 文档管理有待进一步规范：虽然我们已经建立了文档管理制度，但在实际执行过程中仍存在一些不规范的地方需要进一步完善和改进。
医院综合科年度工作总结及计划7篇
医院综合科年度工作总结及计划7篇篇1一、年度工作总结在过去的一年里，医院综合科始终秉持以人为本、服务至上的原则，围绕提高医疗服务质量、优化患者就医体验、加强内部管理等方面，开展了一系列工作，取得了一定的成绩。
1. 工作任务与成果在过去一年中，我们科室积极响应医院号召，按照年度工作计划，完成了以下主要任务：（1）提高医疗服务质量。
通过加强医务人员培训，提高医疗技术水平，减少医疗差错，提高患者满意度。
（2）优化患者就医流程。
简化挂号、就诊、检查等环节，缩短患者等待时间，提高就医效率。
（3）加强医患沟通。
组织医务人员学习沟通技巧，提高医患沟通能力，增强患者对医生的信任。
（4）推进信息化建设。
参与医院信息化建设，完善电子病历系统，提高医疗管理效率。
2. 工作亮点与特色在过去的一年里，我们科室形成了以下工作亮点与特色：（1）开展健康教育活动。
通过举办健康讲座、义诊等活动，普及健康知识，提高群众健康素养。
（2）实施患者满意度调查。
通过调查了解患者需求，及时改进服务质量，提高患者满意度。
（3）推进多学科协作。
加强与各科室的沟通与合作，共同提高医疗服务水平。
3. 问题与不足尽管我们取得了一定成绩，但也存在一些问题与不足：（1）部分医务人员服务意识仍需加强。
（2）医患沟通能力有待提高。
（3）信息化建设仍需进一步完善。
二、未来工作计划为进一步提高医疗服务质量，我们制定了以下工作计划：1. 加强医务人员培训。
定期组织医务人员参加各类培训，提高医疗技术水平和服务意识。
2. 优化患者就医流程。
继续简化就医流程，缩短患者等待时间，提高就医效率。
3. 加强医患沟通。
组织医务人员学习沟通技巧，提高医患沟通能力，增强患者对医生的信任。
4. 推进信息化建设。
进一步完善电子病历系统，实现信息共享，提高医疗管理效率。
5. 加强多学科协作。
加强与各科室的沟通与合作，共同提高医疗服务水平。
6. 积极开展科研工作。
鼓励医务人员参与科研工作，提高科室整体科研水平。
综合科年度工作总结6篇
综合科年度工作总结6篇篇1一、引言随着时间的推移，XXXX年已经悄然过去，综合科在上级领导的指导下，经过全体成员的共同努力，取得了丰硕的成果。
为了更好地总结经验，明确下一步的工作方向，现将XXXX年的工作总结如下。
二、主要工作内容及成果1. 深化改革，优化科室结构综合科在XXXX年进一步深化了改革，根据实际工作需要，对科室结构进行了优化调整。
通过科学合理的设计，科室分工更加明确，协作更加顺畅，工作效率得到了显著提升。
2. 强化学习，提升业务水平综合科高度重视学习的重要性，通过定期组织学习培训、鼓励员工自学等方式，不断提升员工的业务水平和综合素质。
在全体成员的共同努力下，科室整体业务水平有了显著提高。
3. 加强沟通，提升服务水平综合科始终坚持以服务为本的理念，积极加强与各部门、各单位的沟通与协作。
通过定期召开联席会议、建立信息共享平台等方式，实现了信息的及时交流和资源共享，提升了服务水平和效率。
4. 创新方法，提高工作效率综合科在XXXX年积极探索新的工作方法和技术手段，如引入项目管理软件、推行电子化办公等。
这些创新措施极大地提高了科室的工作效率和质量。
三、存在问题及原因分析1. 人员配置不足随着医院规模的扩大和业务量的增加，综合科的工作量也在逐步增大。
然而，目前人员配置仍显得不足，导致部分员工工作压力较大，影响了工作效率。
2. 信息化水平有待提高尽管综合科在XXXX年已经推行了电子化办公，但仍有部分业务环节存在信息化水平较低的情况。
这在一定程度上影响了科室的整体工作效率和准确性。
3. 团队协作仍需加强尽管综合科在团队协作方面已经取得了显著进展，但仍存在部分员工之间沟通不畅、协作不紧密的情况。
这需要科室进一步加强团队协作意识的培养和建设。
四、下一步工作计划1. 优化人员配置，减轻工作压力综合科将根据实际工作需要，适时调整人员配置，合理安排工作任务，确保每位员工都能在合理的工作负荷下高效工作。
2. 深化信息化建设，提升工作效率综合科将继续推进信息化建设，完善电子化办公系统，实现更多业务环节的信息化管理。
综合部年度工作总结5篇
综合部年度工作总结5篇篇1在过去的一年中，综合部全体员工在公司领导的正确指导下，以团结、协作、和谐、共赢为工作理念，认真贯彻公司领导交办的各项工作任务，现将工作总结如下：一、工作职责综合部是一个集行政、人事、文件管理、文件收发、办公用品采购与配发、固定资产管理、车辆管理、后勤保障、内外接待及处理公司领导临时交办任务等多项工作于一体的综合科室。
在部门内部管理上，我们以制度化、规范化、程序化、科学化为目标，建立健全了各项规章制度和岗位职责，完善了档案管理，规范了文件收发及资料保管，强化了车辆管理，优化了接待流程，提高了工作效率。
二、工作成绩1. 行政管理工作：我们严格按照公司要求，建立健全了各项规章制度和岗位职责，使公司管理工作更加规范、高效。
同时，我们还优化了文件收发及资料保管流程，提高了文件管理的效率和准确性。
在固定资产管理方面，我们加强了资产的清查和管理，确保了公司资产的安全和完整。
2. 人事管理工作：我们根据公司的发展需要，及时调整和优化了人力资源配置，确保了公司各项工作的顺利进行。
同时，我们还加强了员工培训和考核工作，提高了员工的综合素质和工作能力。
3. 文件管理工作：我们严格按照公司要求，规范了文件管理和资料保管流程，确保了文件的安全性和完整性。
同时，我们还加强了档案的管理工作，为公司的发展提供了有力的支持。
4. 车辆管理工作：我们严格按照公司要求，加强了车辆的管理和维护工作，确保了车辆的安全和正常使用。
5. 后勤保障工作：我们根据公司的需要，及时调整和优化了后勤保障措施，确保了公司员工的饮食、住宿等基本需求得到满足。
6. 内外接待工作：我们严格按照公司要求，规范了内外接待流程，提高了接待效率和客户满意度。
三、存在的问题和不足虽然我们在过去的一年中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：一是工作效率有待进一步提高；二是服务意识有待进一步加强；三是对外协调能力有待进一步提高。
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综合科年终工作总结综合科年终工作总结一：忙忙碌碌，又是一年，综合科个人工作总结。
但与去年相比，情况已大有好转。
一是业务科工作减少了，二是综合科工作熟悉了。
业务科主要工作：月初的业务资料统计、业务资料报表，月末的资料台账归集、月度工作小结和计划，期间打印一些业务检查通报等材料，二次业务本底资料调整。
综合科主要工作：一是常规的，一年一度的年度考核、晋升薪级工资、岗位变动或逢年限工资调整，事业单位法人年检、主办单位变更，组织机构代码证年检，社会保险登记证年检、社保缴费基数申报、用人单位劳动保障书面审查，增员、减员、退休审批，工伤申请，保险理赔，公积金缴存、房贴调整，劳动统计季报，工资年报，人事年报，事业人员工资台账，职称、工考报送，继续教育培训，人事档案整理，二次年度工作总结等，二是日常的，人事劳资重点规范编外用工管理，如病事假审批、协管员绩效工资考核办法、编外用工录用辞退规定，文字工作如信息摘编、通信报道、合同文本、计划小结、会议纪要、发文通知、申报材料等，做好办公室工作，如配合服务其它部门、完成领导或上级条线交办的各项任务。
今年工作体会：能及时完成各项工作，但工作的积极性、主动性还不够，缺乏上进心。
明年工作思路：要能做事，也要能管事。
扩展阅读篇：工作总结写作指导工作总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
基本情况1.工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。
做过一件事，总会有经验和教训。
为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。
根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
需要注意的问题1.工作总结前要充分占有材料2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
3.条理要清楚。
总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体，详略适宜。
5.工作总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨工作总结会议论、修改。
最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。
6.工作总结最好是要根据领导的意思来展开，把日常工作叙述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法写出改进措施。
综合科年终工作总结二：综合科按照贴得紧，跟得上，重创新，有突破的指导思想，发扬集体为重，极端负责，精益求精;团队合作，严谨有序，敢有作为的工作精神，与时俱进，开拓创新，克难攻坚，埋头苦干，圆满完成了领导交办的各项工作任务。
（一）、胸怀全局，甘于吃苦，精益求精，认真做好各项文字服务工作，当好领导的外脑一年来，综合科坚决适应新一届市委及市委主要领导快节奏、高效率、高标准的工作要求，几乎牺牲了所有的节假日，从没有下班的时间概念，加班加点，任劳任怨，文字服务工作水平、文稿的含金量不断提升。
站在领导驾御宏观全局的角度收集汇总资料，掌握全市的总体情况，分析加工，去粗取精，提出总体工作意见。
将基层的情况汇总反映给领导，将上级的政策和文件精神分析消化归纳后汇报给领导，将领导的意见和意图分解传达到基层，得到了市委主要领导的充分肯定。
像市三级干部会议、市委全会、县域经济暨项目带动工作会议领导讲话和四大班子述职等大型文字材料，受到了市委主要领导的肯定与好评。
（二）、努力做好对卫辉各项工作的宣传推介和指导工作为最大限度地展示卫辉的新成绩、新风貌，我们针对刊物写文章，根据工作出材料，认真向上级党委部门、刊物撰稿，目前，已被xx市以上刊物采用文章11篇，超任务数5篇，其中中央级刊物1篇、省级刊物5篇、市级刊物5篇。
同时，将全市主要会议领导讲话、当前面临的形势与机遇以及各地好的经验做法，整理编制成《全市工作》予以印发，不断加强对各单位的工作指导。
（三）、认真审核，严格把关，确保市委文件质量( 散文阅读：sanwen. )为进一步规范全市公文运作，专门起草下发了《关于进一步加强和改进文件处理工作的意见》，从文件的适用范围、发布形式与签发、运转程序以及行文规则等方面做了进一步明确。
在日常运作中，从文种运用、格式选择、报批程序到公文语言应用都严格按照《机文处理规范化实用手册》进行规范，力求准确无误，努力使发出的每一份文件从文件格式到文件内容都有一个质的提高，确保了市委决策正确无误地贯彻实施。
全年共审核把关市委、市委办公室文件204份，市委办公室连续几年荣获省级公文处理工作先进单位。
（四）、克服困难，埋头苦干，保证公文传输和市委文印工作快速运转市委文印及文件发放工作。
一是采取以老带新的方法，促进科室新人尽快熟练掌握微机、一体机等设备的的使用与保养。
二是发扬办公室勇于吃苦的老传统，随叫随到，切实为各科室做好了文字材料打印服务工作。
三是利用接触文字的优势，积极主动地提高文印人员文字水平。
李云云同志严格要求自己，成为了报社的特约记者。
全年共打印文件2xx份，制发表格580份，印刷文件12万页，复印1.9万页。
市委文件发放工作。
坚持每周四上午文件领取制度和重要文件电话通知领取制度，每件文件均做到文件运转有始有终，文件领取有凭有据，畅通了各级各部门获取上级政策和工作精神的主渠道。
针对部分单位领取文件不及时，领导不重视这一现象，在多次电话通知未果的情况下，对其进行了全市通报，确保了全市文件精神及时下达到基层。
全年共下发文件23000余份。
公文传输工作。
在公文阅批上，坚持做到多跑腿、勤(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)查看，灵活掌握传阅时机，合理安排传阅领导，有效提高了传阅效率。
为确保领导能在第一时间看到文件，不致出现纰漏，在确保两个专用手机卡畅通的同时，双休日及假日期间，均坚持每天上下午各查收一次文件。
全年共收发办理电报110份，xx市文件720份，未出现错办、漏办现象。
（五）、认真做好了其他各项服务工作一是按照办公室领导的安排，在市委重大会议、集体活动中，积极参与，同兄弟科室一道搞好了服务。
二是克服新同志对各单位人生地不熟的困难，超额完成了征订工作，受到了市委办公室的表扬。
三是是根据实际，对大事记进行了完善，创立了市委办公室大事记。
综合科年终工作总结三：（一）、人力资源管理方面劳动人事工作关系到员工切身利益，政策性强，涉及面广，容不得半点含糊。
(一)、人员构成及现状（1）、正式职工：今年办理职工退休4人(吴建懿、郑友木、吴纯玉、高国樑)，办理职工辞职1人(黄新民)，截止2xx年底，工厂现有职工37人，其中在岗35人，非在岗2人(李建筑、王黎霖);（2）、外聘员工：今年共招聘新员工50人，办理员工辞职60人，截止2xx年12月底，工厂现有外聘员工120人;（3）、大集体员工2人(陈梁燕、洪重阳)。
近三年内人员退休及减员情况：罗桂珍2xx年2月份;李建筑2xx年7月份;黄龙根2xx年6月份;曾垂菊2xx年9月份。
建议：在以上相应岗位做好人员补充计划。
(二)、员工招聘、调配、管理方面2xx年工厂共招聘新员工80人，其中经过考核正式签订劳动合同的有50人，从增补新员工与辞职的员工对比，流失率还是保持在合理的水平，基本持平(2xx年底员工123人，2xx年底员工118人)，全年满足了工厂不同生产岗位对工人的需求。
招聘的渠道和方式主要有：（1）、网络(xx人才网);（2）、张贴招聘海报(在火车站、工厂周边、铁路小区及工业园区); （3）、工厂电子显示屏公告;（4）、到校园招聘(福铁技校今年招聘冲压工10人)。
(三)、薪酬管理方面综合科在薪酬管理上，严格按照郭厂办〔2xx〕26号关于重新公布修订实施《郭坑工务修制厂劳动分配办法》的通知要求，对工票认真严格审核，对工资计算采取一人计算、一人初核、综合科负责人复核的方式，减少了工资计算的错误。
另外年内多次对多个岗位的人员收入进行情况调查了解，为生产决策部门提供数据，对计件单价及人员岗位工资的调整提供了可靠准确的依据，尽量使工厂的薪酬管理满足内部一致性和外部竞争性的要求，并能根据员工绩效、能力特征和行为态度进行动态调整，全年工资支出如下：（1）、职工：全年支出工资总额316.9万，同比2xx年的295.9万增长7.1%，职工平均工资81277元，平均工资比2xx年的75896元增长7.1%，其中一线职工平均工资58830元，比2xx年增长55000元增长7%。
（2）、外聘机关管理人员：2xx年末全厂外聘员工总数120人，其中管理人员(含工长)27人，一线员工93人，外聘员工工资支出总额4114522元，其中管理人员(含工长)平均工资46132元，一线员工平均工资31190元，管理人员中年工资收入最高60885元，最低32258元。
按照路局文件规定外聘人员工资增幅不得超过职工的工资增幅。
(四)、绩效考核方面（1）、将工长、副工长、检验工、维修人员、机关后勤及管理人员岗位工资及月奖的30%作为浮动工资，每月视工作绩效情况进行适当扣罚：按一般差错扣2分、重大差错扣5分、主管上级口头警告1分/次，每人每月10分，浮动工资按得分比例来考核发放;（2）、对安全、质量巡查相关上述责任人员不再按20元/次来扣罚，按被查的扣1分，未完成查岗指标的2分/月来考核扣罚浮动工资;（3）、对上述考核人员进行月末评比，当月末名的扣减其50%的浮动工资，连续两个月末名者，调整其岗位;（4）、每年对副科长以上中层干部进行年度绩效考核和厂领导班子成员必须每年在员工大会上进行述职。
（5）、对迟到、早退、旷工等违反劳动纪律及未完成计件定额的人员给予考核。
2xx年综合科共考核了22人。
(五)培训方面根据工厂近几年来的发展现状，一线生产人员基本为外聘劳务工，劳务工所占比重越来越大，然而对劳务工的培训却没跟上。
路局包括上级(多经处、天河公司)所制定的培训计划几乎都是针对铁路职工，这对主业等以铁路职工为主的站段而言是适合的，但我厂员工以劳务工为主体就跟不上发展了。
综合科总共组织员工进行了三次培训，内容主要为安全(劳动、消防、设备)及质量相关知识。
受能力、经验欠缺及人事主要工作人员数少所限，在对外聘劳务工培训方面做的是比较欠缺和不到位的，主要体现在培训计划缺乏系统性、标准化、有效性、普遍性，缺乏专业的培训老师(或者由于培训少，厂里管理人员缺乏经验)。