客户感言(精选8篇)_顾客感言
优秀客户获奖感言朋友圈(3篇)
面对客户的每一个需求,我都竭尽全力去满足,甚至超出他们的预期。
每一次成功的合作,都让我感到无比的欣慰和自豪。
今天,这份荣誉的获得,是对我过去努力的肯定,更是对我未来工作的激励。
首先,我要感谢我的客户们,是你们的信任和支持,让我有了展示自己的舞台。
感恩遇见,砥砺前行
回想起加入这个大家庭的那一刻,我心中充满了期待和激动。在这里,我遇到了一群志同道合的朋友,我们一起学习、一起成长,共同为实现梦想而努力。感谢公司给予我这个平台,让我有机会展示自己的才华,也让我学会了感恩和珍惜。
客户至上,用心服务
作为一名优秀客户,我深知“客户至上”的重要性。在服务过程中,我始终秉持着真诚、热情、专业的态度,为客户提供最优质的服务。我相信,只有站在客户的角度思考问题,才能真正做到用心服务。
2. 团队协作:一个人的力量是有限的,而一个团队的凝聚力却是无穷的。在这个团队中,我们相互支持、相互学习、共同进步。正是这种团队精神,让我们在面对客户需求时,能够迅速、高效地解决问题,赢得了客户的信任和好评。
3. 客户至上:我一直坚信,客户是我们事业发展的基石。在服务过程中,我始终将客户的需求放在首位,用心去倾听、去理解、去满足。这份执着,让我赢得了客户的认可,也让我在客户服务领域不断前行。
以下是我服务客户过程中的一些感悟:
1. 倾听与沟通:与客户保持良好的沟通,耐心倾听他们的需求和期望,这样才能更好地为他们提供解决方案。
2. 专业素养:不断提升自己的专业能力,为客户提供最前沿的信息和最专业的建议。
3. 诚信为本:诚信是企业发展的基石,也是客户信任的基础。在服务过程中,我始终坚守诚信原则,为客户提供真实、可靠的信息。
感谢顾客信任温暖的话范文九篇
感谢顾客信任温暖的话范文九篇第1篇: 感谢顾客信任温暖的话 1、一路走来有多少从陌生人变成顾客,从顾客变成朋友,我选择了真诚,你选择了信任。
感恩有你们!2、销售的最好境界就是无需多言,因为信任,所以真心感谢。
你们就是我前行的动力,感恩在我生命中每一位相信我的顾客。
有你们真好!3、不管哪个行业,你做久了!就会发现,有一帮暖心的老顾客,一直追随着你,支持着你,帮你宣传,帮你介绍新顾客,对于这种暖心的顾客,心存感激,向我的新老顾客深鞠一躬。
4、有时感觉很累,心情也会疲惫,有时笑容很僵,强打精神面对。
生活或许狼狈,想开就无所谓,名利过眼云烟,朋友才最珍贵,拾掇拾掇心情,微笑永不作废!5、今天,在遥远的此处,我把你给予我的曾经,折起祝福的纸鹤,飞过千山和万水,只是为了告诉我的恩施你:谢谢你一直的栽培和照顾!6、你是我最关心的人,你是我最爱护的人,你是我最感激的人,你是我最好的朋友,感谢你出现在我生命里,祝你感恩节开心幸福。
7、藉此机会,让我们对您过去珍贵的支持表示感谢,对您今后的订单,我们将保证继续格外关照。
8、在过去的日子里,因为保险让我们有了很多的接触和交流,您的达观与睿智,理解和信任,让我倍受启迪并心存感激。
9、拥有感恩的心,你会更加热爱这个世界,更加热爱生活。
拥有感恩的心,你会懂得,惟有懂得报恩的人生,才是有价值有意义的人生。
10、千里之行,积于跬步;万里之船,成于罗盘;感谢领导平日的指点,才有我今天的成就!11、让我怎样感谢你,当我走向你的时候,我原想收获一缕春风,你却给了我整个春天。
12、其实天很蓝,阴云总要散;其实海不宽,此岸连彼岸;其实泪也甜,当你心如愿。
其实我要你快乐每一天!13、向帮助过我的朋友和我所爱的朋友说声感谢,感谢你走进我的生命,让我的生命丰富而又美丽,我愿以我有生的时光,带给你无限的快乐,祝感恩节快乐!14、思念的话放在心间,关怀的心发在指尖,绮丽的梦带着期盼,祝福的话写在信笺,愿你隔着山水也可体会我的祝愿,隔着时间也把友谊望见。
得到顾客的认可的感言
得到顾客的认可的感言嘿,朋友们!咱今儿来唠唠得到顾客认可这件事儿哈。
你说这得到顾客认可,就好比是在黑夜里找到了那盏明灯,暖烘烘的,让人心里特别踏实。
这不就跟咱小时候好不容易考了个好成绩,得到老师表扬一样嘛,那股子高兴劲儿,别提了!想象一下,你开了个小店,每天起早贪黑地忙活着,为的不就是顾客能满意嘛。
要是顾客进门的时候脸上还阴云密布的,等从你店里出去就阳光灿烂了,那你这心里是不是也跟开了花似的?这就是认可的魔力呀!咱得知道,顾客就像那天气,有时候阳光明媚,有时候也会阴云密布。
咱得学会看“天气”行事,人家喜欢啥咱就给啥。
比如说人家喜欢热情的服务,那咱就得像那小火炉似的,热情满满,让人家感觉到咱的真诚。
要是人家喜欢安静自在地挑选,那咱就得当那隐形人,别去过多打扰。
这就好比人家去钓鱼,咱得当那恰到好处的鱼饵,让鱼心甘情愿地咬钩。
咱不能硬塞给人家不喜欢的东西呀,那不是自讨没趣嘛。
再说说这产品质量,那可是至关重要的呀!就跟盖房子得有坚固的地基一样,要是产品质量不行,那一切都白搭。
顾客可不傻,人家花了钱,总得买到好东西吧。
要是买回去没几天就出问题了,那人家能认可你吗?肯定不能呀!所以咱得把好质量关,不能有一丝马虎。
还有啊,咱的态度也得好。
顾客就是上帝,这句话可一点都不假。
人家来咱这消费,咱就得让人家感觉像在家里一样舒服。
不能爱答不理的,那多伤人呀!咱得笑着脸,热情地接待每一位顾客,让人家感觉到咱的重视。
你想想,要是你去一个地方买东西,人家对你特别热情,特别周到,你是不是心里也特别舒服,下次还想去呀?这就是认可的力量呀!它能让顾客变成你的忠实粉丝,一直支持你。
咱干这一行,不就是为了让顾客认可嘛。
得到了认可,咱这心里就有底了,干起活来也更有劲儿了。
这可不是啥容易的事儿,但只要咱用心,肯定能做到。
咱可不能小瞧了这顾客的认可,它就像那星星之火,可以燎原呀!它能让咱的生意越来越红火,让咱的生活越来越美好。
所以呀,咱得好好努力,争取得到每一位顾客的认可,让咱的人生像那盛开的花朵一样,绚丽多彩!怎么样,朋友们,咱一起加油吧!原创不易,请尊重原创,谢谢!。
一切以客户为中心的感悟
一切以客户为中心的感悟1. 客户真的就是上帝呀!就像你去商店买东西,你肯定希望店员热情地接待你,而不是爱答不理的吧?一切以客户为中心,就是要把客户的需求放在首位,就如同我们会精心为家人准备晚餐一样用心。
2. 想想看,如果不是为了客户,我们的工作还有啥意义?这不就好比船没有了方向,能航行到哪儿去呢?所以呀,得围着客户转。
比如客户提出了改进建议,那咱就得赶紧行动起来呀!3. 客户的感受多重要啊!这就跟你去看电影,要是体验不好,下次你还会去吗?一切以客户为中心,就是要让客户始终有超棒的体验,像朋友对你的贴心那样。
4. 你说,不以客户为中心能行吗?那不是自断生路嘛!就如同大树没有了根,还怎么生长呢?像及时回复客户的消息,这就是最基本的呀!5. 客户的满意就是我们最大的动力呀,这可不是随便说说的!就好像运动员为了金牌而努力拼搏一样。
比如努力提升产品质量,让客户用得放心。
6. 不以客户为中心怎么能行呢?这就像做饭不放盐,没味道呀!要时刻关注客户的想法,就像关注自己喜欢的人一样用心。
7. 客户就是我们的宝贝呀!你不好好对待,那可不行!就像养花,你得精心呵护它才能绽放呀。
比如为客户提供个性化服务,让他们感受到独一无二。
8. 哎呀,真的得一切以客户为中心呀!这就跟你走路得看清方向一样重要。
想想看,如果对客户的需求不理不睬,那不就完了嘛!像认真对待客户的每一个投诉,这就是关键。
9. 客户对我们来说多关键呀!就如同阳光对于万物生长一样。
一切以客户为中心,就是要想尽办法满足他们的要求,像给孩子准备礼物一样用心。
10. 不以客户为中心,那还搞什么呀!这就像汽车没有油,跑不起来呀!我们得时刻把客户放在心上,比如主动询问客户的使用感受。
结论:只有真正做到一切以客户为中心,我们才能赢得客户的信任和支持,我们的事业才能长久发展。
客户代表发言稿范文(通用8篇)
客户代表发言稿客户代表发言稿范文(通用8篇)发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。
下面是小编为大家收集的客户代表发言稿范文,希望对大家有所帮助。
客户代表发言稿篇1尊敬的各位领导,各位来宾,亲爱的朋友们:大家好!值此时节,提前祝大家圣诞快乐。
很高兴,也很荣幸的站在xx这个答谢会的舞台上,代表广大业主发言。
我感到有些鞠蹴,很怕自己不能完全代表出广大业主姿势此刻的心情。
但,我想我们大家都有一个共同的愿望,那就是由衷祝福我们xx20xx年发展越来越好,为我们业主创造出更好的生活条件和服务。
在这里,我首先要说声“感谢”。
感谢xx给我们带来这么好的住宅,感谢xx为我们提供的优质服务。
是你们,让我们对来来生活居住有了更高的标准,是你们让我们知道了未来生活的样子,是你们,让我们了解了什么是用心营造幸福生活的概念。
xx在临沂发口碑和发展是有目共睹的,现在,海尔地产在业内已经是具有很大影响力的知名公司,能够居住在这里,居住在这样一个大品牌企业为我们营造的生活条件中,我感觉到非常的满足和快乐。
而海尔地产,并没有放松对自己的要求,听到王总的介绍,让我更加了解到海尔地产对我们未来生活的勾画并非纸上谈兵,而是切实的为我们业主考虑,满足我们的日常生活需求。
我想,明年,将会是海尔地产在临沂再次腾飞的日子,明年,海尔必将再次成为临沂不可超越的第一。
最后,预祝本次活动圆满成功!客户代表发言稿篇2尊敬的各位领导,各位来宾:大家好!在今天这个特殊的日子里,我很高兴,也很荣幸,作为一名客户代表,在这里发言,感谢xx家政给了我这个机会。
现在大家都在说找保姆难,找到一个合适的保姆更难,找到一个能把家和孩子完全托付给她的保姆更是难上加难。
不过,很荣幸,我们找到了一位,她就是贵公司的育儿嫂孟妮。
孟妮到我家工作半年多了,她工作积极主动,凡事能替我们着想,从大局出发,我们一家人都非常满意。
她工作作风扎实,勤劳肯干,几个月来从没有主动休息一天,每天早起晚睡,半夜还要起来一两次给孩子冲奶,但是从来没有怨言;她生活简朴,厉行节约,有时家里出现剩饭剩菜,我们都劝她剩的东西就倒掉吧,她却不肯,经常把剩饭剩菜留给自己吃;有时候随我们带孩子到别人家做客,她也抢着做饭、干家务,给人留下了深刻的印象。
客户感言
1、尹老师感谢你能帮助我考取这个证书.我们在长期的联系中建立了互相的信任和友情。
我们在今后的工作中还得建立长期合作关系。
------张丙刚财务总监河南新天地药业有限公司2、感谢尹老师在工作中为我带来巨大的荣誉,你们为我发表的论文,被省总会计师协会看中,要求在杂志上转载,今后尹老师如需我帮助时,尽管说话。
------郑建国总会计师河南大学淮河医院3、感谢尹老师给我们提供了这么好的学习平台,了解到了这么多的新知识,交到了许多同行业的新朋友。
今后我会积极参加企宣文化公司举办的各种学习班的。
------张金定财务部长河南省西保冶材集团有限公司4、尹老师,你们每期的学习班,我们尽力都安排参加。
既参加了旅游又学到知识,我们薛总听课,只说你们启宣的老师真棒。
如果咱这证书能像CFO一样,再配发个高级技师证就更好了。
------焦翠娟财务部副部长济南市公共交通总公司5、非常感谢在你们的协助下取得IFM这个证书,我觉得最主要是你们安排的课非常好,对我们做财务的来说这方面的知识是很欠缺的,以前也很少接触这么有实用价值的培训,以后你的课程我会尽力参加的。
------谭送联财务部长茶陵湘东钨业有限公司6、小及很感谢你帮我安排的论文,使我的文章被省里选入优秀文献奖.以后我每年都会发表三篇核心期刊的论文的,到时还要你帮忙,以后来到我们滨海一定要当面感谢!------刘如松副董事长江苏华宝纺织集团7、李老师,去北京考试那几天,真谢谢你们的热情招待,谢谢可爱的小妹妹,你把你地址给我,我给你邮点我们当地特产给你尝尝的!------许华财务部长四川省长宁县电力公司8、李老师,目前我们公司是上市公司,你们财务方面的课程真的很好,也很适合我们上市公司学习,之前很少接触到这么多财务管理方面知识,谢谢你每个月都给我发课件,我一定会介绍我的朋友也学财务管理师的。
------高连财务部长烟台万润精细化工股份有限公司9、李老师,谢谢你把证书顺利给我办下来,就是时间长了点哟,不过刚好能赶上我急用,还是很谢谢你。
个人客户答谢会感言
个人客户答谢会感言亲爱的各位贵宾,亲朋好友:大家好!首先,我想借此机会向你们表达我最深的感激和谢意。
非常感谢你们能在百忙之中出席我的个人客户答谢会,给予我如此难以言表的支持和鼓励。
今天,我心中充满了感激和喜悦,无法以言语表达。
作为这个答谢会的主人,我对你们的到来感到无比荣幸。
你们是我生活中最重要的人,是你们给予我无限的温暖和力量。
从我踏入工作之初,你们就一直支持着我,不厌其烦地听我抱怨、鼓励我坚持,使我能够坚持走到今天的路上。
“万事开头难”,刚开始的时候,我遇到了许多疑惑和困惑。
但是有你们陪伴着我,我能够战胜困难,一步一步走到现在的位置上。
你们给予我的信任,是我努力工作的最大动力,也是我最大的骄傲。
正是因为你们的支持,我才能够不断学习、提升自己,在职业生涯中越走越远。
除了工作上的支持外,你们在生活中对我关怀备至。
每当我遇到困境、烦恼时,你们总会第一时间为我排忧解难。
你们不辞辛劳地照顾我,为我提供温暖和慰藉。
我想表示我的感激之情。
我不知道如何回报你们的爱,但我会努力不负众望,让你们每一次的支持都变得更有价值和意义。
这一路走来,我遇到不少挫折和困难,但我从未感到过孤单。
因为你们一直在我身边,默默支持着我。
你们的关心和鼓励给予我了巨大的力量,让我能够坚持不懈地追求自己的梦想。
在这个答谢会上,我想对你们说一声“谢谢”,谢谢你们一直为我撑腰,使我勇往直前。
在未来的工作和生活中,我会继续努力学习,不断提升自己的能力。
我希望,未来的日子里,我们可以一起携手前行,共同谱写美好的未来。
我会继续秉持着诚信、坦诚和热情的工作态度,尽力为你们带来更好的服务和体验。
谢谢!。
收获客户心得体会(精品8篇)
收获客户心得体会(精品8篇)收获客户心得体会篇1今年九月份从专卖部门调到客服部门。
来到一个新部门后,面对陌生的地理环境,面对素未谋面的卷烟零售客户,我在思考:如何才能尽快适应新环境,迅速进入角色?从专卖人员到客户经理,只有不断学习,才能在本职岗位上干得更好。
尤其阅读营销方面的书籍,通过学习先进营销经验来不断充实自己。
为适应新形势的工作要求,我还利用闲暇时间认真学习电脑业务操作技巧,并利用这些知识为所负责区域的所有客户建立了完整全面的档案。
我注重向那些经验丰富的同事学习,向原来的客户经理了解他们的基本情况,挤出时间跟他们一起出去跑市场,向他们学习如何与客户沟通、如何向客户进行品牌推介、如何指导客户进行库存管理、价格维护等。
为了尽快适应新线路,我对区域内客户的卷烟销售状况进行深入的分析,并再一次了解客户尤其是重点客户的性格特点,讨教与他们相处的技巧等。
我所负责的区域包括两个镇,于是,我就照着地图对自己将要走访的区域画了一个模拟地图,以确定新线路的位置。
对客户逐个走访定位。
画出地图后,对于城镇密集型客户,我以街道为单位对其逐个走访定位;对于农村分散型客户,我以村为单位对其逐个走访定位。
在此过程中,我在线路上标注了客户的姓名和商店的名称。
我先对整个线路上的客户进行了大致的了解。
打印一份标有区域分布情况的零售客户名单,作为走访时的参考资料。
在走访时注意观察零售客户证件上的店名与户主资料,并将其与手中的名单挂勾,以形成初步印象。
同时,我注意沟通技巧,多与客户交流。
为进一步加深对客户的印象,我增加了走访次数,延长走访时间,多与他们交流。
在这过程中,我还注意通过某一零售客户了解附近其他零售客户的有关情况。
记得有位客户问我:“自从客户经理换成了你之后,为什么烟草公司分配给我的卷烟少了?”其实,这是客户误解新客户经理的一个信号。
针对这一情况,我当时就诚恳地向他解释卷烟的货源供应紧张的原因,而不是调换客户经理带来的。
客户感悟心得八百字(精选7篇)
客户感悟心得八百字(精选7篇)客户感悟心得八百字篇1外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。
电话营销的目标客户群选取针对性强,以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力,_年外呼人员在新业务的推广,全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。
外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时,她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象,所以我们培训外呼人员:熟练掌握公司个指标及各项业务,规范服务用语,应答技巧专业灵活,团队之间密切配合协作。
使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。
是直接连接客户和公司的桥梁,所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务,重点加强潜力,服务管理、服务人员管理。
投诉处理为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先,大客户中心在_年里以客户价值为尺度,从加强投诉管理入手,建立起客户投诉快速响应机制。
首先,优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑,设立投诉热线,建立管理层直接介入处理的应急响应机制,缩短投诉处理时限。
其次,严格控制集团客户短信群发。
再次,重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单,管理人员及时支撑,处理解决方案。
最后,完善客户跟进服务制度,提高移动公司的服务水平,从而达到投诉满意度100%。
日常工作客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者,也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体,客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。
在_年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系,实现客户经理规模最优化。
大力推进新业务的规模发展,加快改进服务的步伐,全面优化营销体系,推动中心完成全年的营销指标.___x年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式,提高新业务的市场占有率。
协助领导全面提升客户服务,促进服务价值最优化。
继续大力宣贯“正德厚生,臻于至善”的核心价值。
最新客户的心得体会(通用18篇)
最新客户的心得体会(通用18篇)最新客户的篇1今天陪同客户服务部的徐习忠经理到一家纸板客户处理一起投诉,原来这个客户的客户投诉他们生产的纸箱包装产品运到韩国后大量损坏。
分析其原因,是这个三级厂不懂的根据被包装产品来设计纸箱,造成纸箱与所包装产品不匹配,进而导致运输途中损坏。
我发现,这是我们的一个机会。
我们的客户没有包装设计能力,客户的客户也没有包装设计常识。
而我们有温州唯一的包装测试试验室,有一支包装结构设计队伍,以前仅仅是提供内部服务。
如果将这一能力应用于帮助三级厂客户深入了解他们的客户的实际需求,利用我们的测试设备优势和结构设计优势,帮助客户设计出科学的包装方案,提供适配性最好配材,那么,我们在纸板销售上就具有了主动权。
这个措施融入更大的业务逻辑调整方案中,会有很大的力量。
今天下午有一种很惬意的感觉:就是对公司业务逻辑有了越来越清晰的把握,对从经营战略到运作体系的设计都感觉到很把握——这种感觉很爽!最新客户的心得体会篇2最近公司给我临时派了一个新人,跟在我后面跑客户,意思是说让他跟我学。
其实我是这样想的,一个好的销售,一定要坚持自己的想法,不要轻易相信别人,不要沿着别人的路线去走,这样你只能比你学习的那个人差。
下周我将带着这位小弟去盐城进行客户拜访。
在拜访客户之前,一个好的销售一定会做好功课。
昨天我发现我所带的那个小弟连我们公司产品的型号,尺寸大小都不知道,这样的销售出去的结果可想而知,所以我得不得把我客户中几个小客户给他去跑。
一个销售在拜访客户之前,首先对自己产品了解是最基本的。
还有对竞争对手的产品你也应该熟悉,优劣势在哪?就目前而言,我所接触的客户问的最多的问题就是:你们产品的优势在哪里?如果你可以把产品的劣势说成是你产品的优势的话,我相信你足够成为一个优秀的销售。
拜访客户之前,还需要注意自己的穿着,另外你名片以及手机所放的口袋,手机不宜暴露,不要让意外事件影响你客户的情绪。
到达客户那里,你一定要兴奋,任何客户都不喜欢跟一个死人说话。
顾客分享心得感悟(收藏8篇)
顾客分享心得感悟(收藏8篇)为了满足您的需求我整理了以下信息:“顾客分享心得感悟”,当我们在一些重要的获奖场合或者其他重要场合。
我们都会把当下最真挚的情感去通过感言表达出来,感言可以帮助我们更好地表达情感,书写优秀的感言需要注意哪些呢?供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
顾客分享心得感悟(篇1)妈妈给我买了两本《哈佛家训》,我很喜欢看。
今天我读了其中的一个故事《今天只有一位顾客》。
故事的内容是一位经理问他的销售员当天的销售情况,销售员回答说只有一个顾客。
经理又问他卖了多少钱,那个销售员回答说58999美元。
经理很吃惊,问他怎么赚的,销售员回答说:“顾客要买一根钓鱼竿,我又向他推销了鱼线和鱼饵,当我得知他要去海里钓鱼时,我又建议他买了一艘汽艇,然后又向他推销了装汽艇的车子。
”经理问他:“你向一个想钓鱼的顾客推销了这么多商品吗?”销售员说:“不,是那位顾客的妻子头痛,他要买一瓶阿司匹林,我建议他们去钓鱼,结果,在我的劝说下,他们就买了这些商品。
”这个故事给我一个启发,那就是:做事要努力,通过努力,可以把一笔小财富转化成一笔大财富,可以把小小的进步逐渐转化成大进步。
以后,我要努力把字练好,我先从一个一个的字练起,每天练一个,直到我能写出工整漂亮的字来。
而我的理想是将来当一名羽毛球运动员,我要从现在一点一点地练起,要从现在开始,通过努力,逐步提高自己的水平,成为一名专业的羽毛球运动员顾客分享心得感悟(篇2)首先,要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。
翻译公司是我以前所没有接触过的行业,它对于我来说,是陌生又新鲜的,是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。
我对它的理解是:高不可攀,远不可及。
只有学识渊博,语言精通的人才能呆的地方。
刚开始的到来,让我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。
公司是刚成立的新公司,文员也不可能只是做文员的工作。
这对于我来说是很具有挑战性的。
还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。
被顾客认可的感言
被顾客认可的感言嘿,朋友们!你们知道吗,被顾客认可的那种感觉啊,就像是大热天里吃到了最甜最冰的那口西瓜,爽到心底!我记得有一次,我在店里忙前忙后,那天顾客特别多,我都快累得晕头转向了。
有个顾客来问了好多问题,我都一一耐心解答,一点也没不耐烦。
后来他选了好多东西,走的时候还笑着跟我说:“你这服务态度真好,以后我还来你这买东西。
”哎呀,就这么简单的一句话,让我一下子就不累了,心里那个美呀!这不就跟那辛苦种地的农民伯伯,看到自己田里的庄稼长得特别好一个样嘛!还有一回,有个顾客在我们店买了个东西,回去发现有点小瑕疵,就拿回来找我们。
我一看,确实是我们的问题,二话不说就给他换了个新的,还一个劲地给他道歉。
结果你猜怎么着,那顾客不仅没生气,还说:“你们这处理问题的态度真不错,以后肯定会生意兴隆的。
”哇塞,当时我就觉得,咱这付出都是值得的呀!这就好比你精心照料的花,突然开出了特别漂亮的花朵,能不让人开心吗?被顾客认可,真的不是一件容易的事啊。
这就像爬山,得一步一步地往上爬,不能着急。
你得用心去对待每一个顾客,就像对待自己的好朋友一样。
有时候可能会遇到一些挑剔的顾客,就像爬山时遇到的那些陡峭的山坡,但只要你坚持,总能爬过去的。
咱做服务行业的,不就是为了让顾客满意嘛。
要是顾客都不满意,那咱这生意还怎么做下去呀?就好像船在海上航行,没有了方向,那不就迷失了嘛。
所以啊,每次得到顾客的认可,我都特别珍惜。
这就像是得到了宝贝一样,得好好捧着。
而且这也激励着我,要更加努力,要让更多的顾客认可我。
被顾客认可,真的是一种特别奇妙的感觉。
它能让你充满动力,让你觉得自己做的一切都是有意义的。
这可比吃了蜜还甜呢!你们说是不是?咱可不能小瞧了这顾客的认可,这可是我们前进的动力呀!反正我觉得,只要我们真心对待顾客,顾客肯定也会真心认可我们的。
就像那句话说的:“你对别人好,别人也会对你好。
”这是多简单的道理呀!咱可不能把这简单的道理给忘了。
客户工作感想
作为一名客户工作者,我有幸接触到各行各业的企业和个人,见证了他们从困惑到满意的过程。
在这段时间里,我深刻体会到了客户工作的重要性和挑战性,也收获了许多宝贵的经验和感悟。
首先,客户工作是连接企业与消费者的桥梁。
在这个信息爆炸的时代,企业需要通过各种渠道与消费者建立联系,而客户工作者就是这座桥梁的搭建者。
我们不仅要了解消费者的需求,还要帮助企业传达产品或服务的优势,让消费者产生信任和好感。
在这个过程中,我深刻认识到,客户工作不仅是一种职业,更是一种责任。
其次,客户工作需要具备良好的沟通能力。
在处理客户问题时,我们需要耐心倾听,理解他们的需求,用恰当的语言表达我们的观点。
同时,我们还要学会站在客户的角度思考问题,站在企业的立场上解决问题。
沟通能力的高低直接影响到客户满意度,也是客户工作者必备的能力。
再次,客户工作需要具备高度的责任心。
客户工作者要时刻关注客户的需求,及时发现并解决问题。
在面对客户投诉时,我们要勇于承担责任,不推诿、不逃避。
责任心是客户工作的灵魂,也是我们赢得客户信任的关键。
在我的工作中,我遇到了许多难忘的客户。
有一位客户因为产品使用过程中遇到了问题,情绪非常激动。
我耐心倾听他的诉求,详细了解问题原因,并迅速联系相关部门进行处理。
在解决问题的过程中,我始终保持微笑,用真诚的态度去安抚他的情绪。
最终,客户对我们的处理结果表示满意,并对我们的服务给予了高度评价。
这次经历让我深刻体会到,客户工作不仅要有解决问题的能力,还要有良好的心态。
此外,客户工作还让我认识到团队协作的重要性。
在处理客户问题时,我们往往需要与多个部门进行沟通和协作。
只有团结一致,才能为客户提供最优质的服务。
在这个过程中,我学会了如何与同事合作,共同面对挑战。
总之,客户工作是一份充满挑战和收获的职业。
通过这份工作,我不仅提升了自身的沟通能力和责任心,还学会了团队协作和面对困难时的勇气。
在今后的工作中,我将继续努力,为客户提供更加优质的服务,为企业创造更大的价值。
超级顾客感悟心得体会(3篇)
第1篇在这个信息爆炸、消费升级的时代,消费者对于商品和服务的要求越来越高。
作为一名超级顾客,我深刻体会到了顾客在消费过程中的重要性。
以下是我对超级顾客感悟的心得体会,希望能为广大消费者提供借鉴。
一、优质的产品和服务是基础作为一名超级顾客,我对产品的品质和服务的要求极高。
在我看来,优质的产品和服务是建立顾客信任和忠诚度的基石。
以下是我对这一感悟的阐述:1. 产品品质是关键。
作为一名消费者,我深知产品品质对生活品质的影响。
一个品质优良的产品,不仅能够满足我们的需求,还能给我们带来愉悦的使用体验。
因此,在选择产品时,我会严格把关,确保购买到品质优良的商品。
2. 个性化服务是亮点。
在追求品质的同时,我也注重个性化服务。
一个懂得倾听顾客需求、提供个性化服务的商家,更容易赢得顾客的信任。
在我眼中,个性化服务是一种人本关怀,它让消费者感受到尊重和关注。
二、消费观念的转变随着社会的发展,消费者的消费观念也在不断转变。
以下是我对这一感悟的体会:1. 绿色消费成为主流。
在追求物质生活的同时,我们越来越关注环境保护和可持续发展。
绿色消费已经成为一种新的消费理念,引导着消费者在购买商品时,优先考虑环保、节能、健康等因素。
2. 精细化消费趋势明显。
在消费升级的背景下,消费者对商品和服务的需求越来越精细化。
从生活用品到休闲娱乐,从教育培训到医疗保健,精细化消费已经成为一种趋势。
三、消费者权益保护意识增强在市场经济体制下,消费者权益保护意识逐渐增强。
以下是我对这一感悟的体会:1. 知识产权保护。
作为一名消费者,我深知知识产权保护的重要性。
只有保护知识产权,才能鼓励创新,推动科技进步。
因此,在购买商品时,我会关注产品的知识产权,支持正版。
2. 反垄断和反不正当竞争。
市场竞争是市场经济的重要特征,但过度的垄断和不正当竞争会损害消费者权益。
作为一名消费者,我关注市场竞争,支持公平竞争,反对垄断和不正当竞争。
四、积极参与社会公益活动作为一名超级顾客,我深知自己肩负着社会责任。
关于客户的心得体会(精选15篇)
客户的心得体会关于客户的心得体会(精选15篇)当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样可以记录我们的思想活动。
一起来学习心得体会是如何写的吧,下面是小编为大家收集的关于客户的心得体会,欢迎阅读与收藏。
客户的心得体会篇1要实现规模和质量协调发展,基层行必须在抢占新的业务市场的同时,细化落实睡眠户、低效户“激活”、“盘活”措施,把存量客户变为产品营销的增量目标客户。
基层行要调整营销思路,牢固确立“转化一个无效户,视同拓展一个新客户”、“多增加一项业务,等于少流失一个客户”的产品营销理念,运用激励杠杆,根据客户开户归属网点,联系产品适用的不同对象,用心谋划客户建设方案,定期开展存量客户“回头看”、“电话回访”、“上门拜访”等活动,有针对性地挖掘客户潜力。
要坚持公私联动,全面推行客户“包户包效”管理,建好个人贵宾客户、有贷户、代发工资户、合作楼盘等重点客户台账,明确服务、维护和产品跟踪营销责任,积极倡导零售、对公业务“批量营销、增项营销、分群营销、交叉营销”策略,在提高产品渗透率的同时,利用签约代批扣、尊享理财、网上银行等锁定客户。
在售后服务中,对成功营销的每一种产品,要像家电、药品等产品的销售一样,附上涵盖操作流程、收费标准、注意事项等在内的说明书。
针对网上银行、手机银行等注册客户,可在厅堂“体验区”引导客户安装使用。
此外,要加强专业队伍建设,建立快速有效的客户应急处置机制,在产品同质化环境下,为客户提供差异化服务。
客户的心得体会篇2在深圳目前的情况下,洗车循环水设备已经被其它技术不达标的`设备搞的臭名远扬,销售已经处于相当困难的状况,直接自己销售,客户有防备心理,因为他们上当受骗多了,也怕了,总以为我们后来的也是骗子,所以极度的不信任,抵触情绪非常严重,有意向的客户大概在百分之一左右,怎么样争取这1%的客户是我们销售最主要的后续问题。
我们公司目前的画册比较精致好看,但是,画册上面有图片的客户使用状况不尽理想,如果那些1%的意向客户按图索骥自己去看设备的使用情况,结果是可想而知的,只要意向客户问到水臭,我们的任何解释都是苍白无力的。
客户的心得体会范文(精选6篇)
客户的心得体会范文(精选6篇)客户的心得体会范文(精选6篇)当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,常常可以将它们写成一篇心得体会,通过写心得体会,可使我们今后少走弯路。
那么心得体会到底应该怎么写呢?下面是小编收集整理的客户的心得体会范文(精选6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
客户的心得体会1学习了《客户关系管理》课程,使我了解了许多关于客户方面的知识。
就现代意义上说,你的客户就是你“服务的对象”。
而这个对象有没有向你付钱并不重要,重要的是他从你处获得了服务,而你有某种义务保证这个服务的质量。
而如今是供过于求的时代,作为“被追求方”的客户一般是比较挑剔的,只要有一个让他感觉不好,都可能导致企业的努力前功尽弃。
所以做好客户关系管理是必不可少的。
CRM是一种新经济背景下的管理理念,其核心是以客户满意度为目标的协同管理思想。
CRM同时也是一种基于以客户为中心思想的管理方式,围绕客户生命周期的发生、发展,采用精确营销的方法,通过协同工作,为分类的、不同价值客户提供满足个性化需要的产品和服务,从而达到留住客户、提高销售的目的。
通过学习了解到虽然客户关系管理这一现代企业经营管理模式给了我们很好的启示,虽然现在我国企业的经营者也十分清楚客户是重要的,客户是企业盈利的主体,但遗憾的是,我国很多企业的经营者却并不是很清楚企业该如何赢得客户,如何识别客户,如何管理客户,如何用CRM去打造企业的核心竞争力。
这些企业的经营理念、业务流程、组织结构、企业文化都还不能适应这样的管理模式。
我们的学习不仅了解其现在我国一些企业的发展模式,也学会从书中去学习理论知识。
我们所学的客户关系管理绝不仅仅是技术,而是建立在现代信息技术基础之上的一种企业经营理念和管理模式。
书中共分四篇:第一篇原理篇,讲授了客户关系管理的基本理念和基本原理。
第二篇系统篇,讲授作为辅助客户关系管理实施的软硬件集成系统的基本结构、系统组成和系统开发方法。
第三篇企业篇,讲授企业在实施客户关系管理过程中的理论与方法。
客户服务心得体会(通用9篇)
客户服务心得体会(通用9篇)我们从一些事情上得到感悟后,可以记录在心得体会中,这样能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。
那么好的心得体会是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的客户服务心得体会(通用9篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
客户服务心得体会1作为一名客户服务人员,首先要保持好自身的心态,才能服务好每一位客户。
在服务行业当中主要包含:第一,服务决定一切。
因为服务是企业的灵魂,服务的好与坏决定了企业的经济利益。
这一切的核心都围绕着让客户满意。
客户的满意就代表我们赢得消费者的心,我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务,得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。
为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高,这样才能让客户更加满意。
第二,团队的用心服务决定服务的力度。
古时候愚公移走太行王屋二山。
不单是他的坚持,还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。
如果我们想要提高我们团队的服务心,就要合理设立团队目标,要培养团员之间的互爱,互相尊重。
还要培养团队协作精神和多元文化团队的沟通。
更重要的就是培养团员的创新能力,这样就能更好地了解客户的需求满足客户,从而我们企业也提高了自身的品牌价值。
因为我们培养好了团队的精神,知道只有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢。
以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱,才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。
第三,服务是成为企业的核心竞争力。
为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的地位,我们就必须与市场去竞争,去迎接市场上每一位客户对我们出的难题,关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。
我们采取的措施就是:一是随时掌握客户的动态;二是“利他”是我们服务的宗旨;三是我们的服务必须要给客户带来快乐,要站在客户立场考虑;四是没有难以服务的客户,要不断为客户提供服务,要让客户知道有我们的存在,让他们得到一定的利益。
只要我们的员工真正的掌握了客户的细节,这样才能真正赢得社会上的双赢。
客户的感恩感言
客户的感恩感言客户的感恩感言一尊敬的[客户姓名],我写这封信是为了表达我对您的感激之情。
在使用我们的产品或服务期间,您的支持和信任让我们感到无比荣幸。
您对我们的肯定,让我们深感欣慰。
每一次的合作,每一次的交流,都使我们感到深深的满足。
您的需求和满意度是我们工作的最大动力,而我们也一直致力于为您提供最优质的服务。
感谢您一直以来的支持和信任,这让我们更有信心地走向未来。
我们将继续努力,为您提供更好的产品和服务。
最后,我想再次向您表达我的感谢。
我们会珍视这份合作关系,并期待着与您建立更长久、更深入的伙伴关系。
再次感谢您的信任和支持![您的名字]客户的感恩感言二尊敬的[公司名称]团队,我写这封信是为了表达我对你们所提供服务的深深感谢。
我使用你们的[产品或服务名称],它不仅满足了我的需求,而且超越了我原本的期望。
从开始使用[产品或服务名称]到现在的[具体时间],我已经体验到了你们卓越的专业知识和热情的服务。
每一位团队成员都以一种极其有效和及时的方式回应我的问题,并且始终保持了耐心和专注,这让我深感感激。
你们的[产品或服务名称]为我提供了[具体说明产品或服务如何帮助客户解决具体问题的例子],这是我之前从未体验过的。
这个独特的体验不仅让我感到惊讶,也让我深深感激。
我想特别感谢[具体名字],他们的专业技能和无私的帮助使我能够解决一个非常复杂的问题。
他们不仅提供了解决方案,还提供了必要的支持和指导,使我能够顺利地使用你们的[产品或服务名称]。
我还要感谢[公司名称]的整个团队,他们的工作使我有信心向其他人推荐你们的[产品或服务名称]。
我对你们的专业精神和卓越的服务感到非常满意,我期待着与你们继续合作。
最后,我想表达我对你们的信任和支持。
我相信在未来的日子里,你们的团队将继续提供卓越的服务,并帮助我取得更大的成功。
我期待着与你们一起在这个旅程中前进。
再次表达我对你们所有人的最深的感谢。
真诚的, [客户的名字]。
客户心得体会7篇
客户心得体会7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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客户感言(精选8篇)_顾客感言客户感言(精选8篇)由作者整理,希望给你工作、学习、生活带来方便。
第1篇:客户感言尊敬的各位来宾、各位业务员,大家好!作为一名普通的保险客户,很荣幸参加的感恩答谢会,很荣幸有机会代表所有的客户在此向各位尊贵的业务员表达我们的谢意,此时我的心情非常激动,谢谢大家(鞠躬)。
我想每一个保险业务员在进入保险业时,最初的工作都可能遇到很多困难,很多人曾怀疑过自己是否适合这个行业,也可能曾经经历过迷茫,但他们谁都会忘不了自己签下的第一张保单,忘不了每一个客户信任的眼光,忘不了每一个客户家庭中那些让他们感动的关爱。
我就是签下保单的早期客户,是见证成长与荣誉的老客户。
进入华泰年多来,始终坚持客户就是上帝的保险服务理念。
短短的年时间,就获得了公司的各项奖励多达个,年度更以全省个人销售业绩第名获得销售军,参加华泰全系统最高荣誉大会———,并获总公司年度优秀业务代表称号。
当然,今天我们在这里展示的荣誉和团队的风貌,也许在大家眼里是那样的光辉四射,然而这却不是让他们最自豪的,更让他们引以为荣的,那就是:通过他们的努力工作,为千百个客户及其家庭送去了保障,帮助客户及其的家人解决了意外风险、医疗救治、子女上学、老有所依及家庭理财规划的一系列问题,我觉得保险业务员的工作是有意义的,更是有价值的。
保险营销行业是一项我为众人服务,众人助我成功的“双成双赢”事业,所以华泰的秉承着一颗感恩之心在努力的工作着奉献着,秉承好的服务就是客户投保前和投保后态度一样,保单跟踪服务细致,认真,不断的有新信息传达给客户,保险理赔时细心、耐心、热心的服务态度,让客户感受一辈子的温暖。
为了更好的为客户服务,成为一个高素质、专业化的保险代理理财顾问,始终不能离开对各种知识的学习,因此,每天坚持学习保险专业知识,除了学习自己购买的保险有关书籍外,她还特别喜欢参加各种聚会,与别人进行人际沟通,从各个方面丰富自己的内涵,不断塑造自己。
经常说,一个优秀的保险业务员,必须具备非常丰富的知识和细心入微的服务态度,为客户制定出一份非常“合身”的保险计划书,这样才能让更多客户认可你,愿意和你交朋友,成为你的忠实客户。
她说得多好,因为大部分客户对自己购买的保险都不是特别的清楚,这就需要一个贴心的、可以信任的业务员来给自己分析适合哪一种,买哪种保险更适合,怎样才能使用同样多的钱利益最大化。
在对待客户方面,珍惜与每一为客户相识的缘分,都始终坚持善待每一个人。
她还认为,保险业务是一份爱心与责任工作,只要有缘与别人认识,她一定做一位最好的服务员,始终用她热情的服务态度和乐于助人的精神,使每一位客户在保险的大家庭里互相帮助,让所有投保客户的生活无后顾之忧,维护人性的尊严。
例如,有一次,认识一位家境一般的朋友,根据家庭状况为他的儿子量身订做了一份保险。
几年后,儿子得了较严重的病,花费较大,及时跟踪,帮助理赔,帮助这位朋友解决了经济上的困难,使儿子得到了较好较快的治疗,健康出院。
这位朋友经常说,要不是这份保险,儿子哪有那么多钱来治病,哪能好的那么快。
我还不用腆着脸问别人借钱,只管专心为儿子治病。
很感谢这份保险,很感谢,很感谢华泰保险公司。
是啊,的所有客户都这样评价她,无论是工作还是生活,都非常受人尊重,有她为我们服务,我们真的很放心,选择是我们的幸福,选择华泰保险是我们的幸福。
第2篇:客户感言1.我之前听过很多的阿米巴课程,今天我终于明白什么叫“场域力”,像我们这么和睦的团队,就是散发着一种场域力。
这是我3天以来所学习到阿米巴经营的内涵。
--- 中石化全资公司(股票代码:XX)上海给力石化总经理张力中2.我之前参加过很多大大小小的培训,我个人觉得这次的课程非常震撼的,这次课程的学习氛围非常好,学员们之间的交流非常的多,每位同学之间都非常友善,具有“大爱”的精神。
我们同学们私底下也组织活动,我想通过这样的亲密交流,对于阿米巴经营成功落地一定会有很大的推动作用。
接下来我们公司还会不断安排员工过来参加阿米巴经营培训,希望和英能跟我们保持联系,我们都会逐步安排员工过来学习。
---广东雪莱特光电(股票代码:XX)生产事业部总经理刘由才3.姜总会后表示:“参加过很多的培训课程,但是,只有这次给我感觉是最棒的,我们和英咨询的课程是非常有价值,并为我们解开了探索已久的落地困惑,也为企业将来发展指明了方向。
”---鲁西化工股份有限公司(股票代码:XX)姜总经理4.这3天的课程非常有价值,我是非常认真在听,因为毕竟阿米巴经营落地,最后还是需要工具来实现的;课程的内容很丰富,给到了很多操作工具,课后还是需要时间来消化,谢谢大家!--- 腾迅(股票代码:HK0700)与南方传媒旗下天迈互动总经理徐志勇5.我这两天跟老师交流了很多关于阿米巴经营的内容,给了我很大的信心,特别像我们这种IT行业,实施阿米巴经营会更好;我们这次来也是带着诚意的,希望阿米巴经营能带给我们很大的改变,然后这三天通过老师的讲解,给到我们团队4个人十足的信心,没有别的,回去好好在企业落地执行!---大连亿达信息技术有限公司集团副总裁兼深圳公司总经理张晖6.我一直在思考要构建一个怎样的企业,可以是让我和10000多名员工都喜欢、都追求的企业。
当我听到和英咨询的胡博士提出的‘幸福型企业’,我就知道这就是我们一直所向往的企业文化,所以今天我来到这里学习阿米巴经营,希望我们莎蔓莉莎可以向着幸福型企业迈进。
“这次课我感触颇深,阿米巴经营是目前企业管理模式的一个大趋势,而莎蔓莉莎非常需要这样的管理模式!“---莎蔓莉莎美容连锁企业集团总裁庄玲7.和英的老师授课方式非常实战幽默,能把阿米巴经营纯技术性的课程讲得这么生动、这么有吸引力而且有工具落地,很难得!---深圳联点环境艺术工程有限公司财务总监黄春铣8.因为对阿米巴体系的向往,担心自己理解不到位,通过3天2夜的学习,自己觉得思路清晰了很多,也有了潜移默化的一些新的领悟。
---鄂尔多斯集团李总9.目前深源公司正处在一个高速发展的轨道上,我们拥有行业顶级的合作伙伴,我们的产品也受到广大消费者认可;但目前企业仍有不足之处,需要引进先进的经营管理模式来弥补,202X年我们的目标是借助阿米巴经营模式来提升企业的竞争力,希望得到全体员工的鼎力支持,这是我们未来发展的主旋律。
---丹姿集团的核心供应商广州市深源塑料包装制品有限公司董事长翁育森10.讲课很精彩,很具实践性,这一次能有这么专业的老师、团队给我们讲阿米巴经营内训课程,让我们信心大增,接下来导入阿米巴经营管理模式,还请和英咨询给我们进行专业指导。
---美国通用中国代理商郑州康亿医疗器械有限公司董事长李少杰11.“老师的讲课很精彩,很具实践性,这一次能有这么专业的老师、团队给我们讲阿米巴经营内训,相信集团接下来能够更深入的学习阿米巴经营,也为今年即将导入阿米巴经营打下一个坚实的基础,希望和英每年都来润兴集团做培训,给我们指导指导。
”---山东润兴集团耿董事长12.到这里,我简单地谈两个感受:我对阿米巴经营有更深层次的理解和认识,这是我第一个层次上的收获;还有一个重要的东西,是在座的学员们,大家给了我爱;和英是阿米巴经营的引导者,给了我一扇窗,给我拉了一条绳,在通向成功的门后面,一直引导着我,我相信路上并不会孤独,因为有大家给了我力量,我希望跟大家一起走向阿米巴经营中国落地之门。
--- 广州怡彩特种印刷有限公司总经理曾艺13.通过3天2夜的学习,我学到了组织划分与管理,明白了企业经营需要道与术的结合,更加明确了自己企业的价值观、使命感与社会责任。
我们需要回到原点,认认真真做人,踏踏实实做事,要充分调动与发动员工的积极性。
---上海必优兰日化有限公司黄总14.这两天的学习启发特别大,通过这次学习,感觉阿米巴哲学更具体了。
对于员工犯错的问题,根据胡博士给的建议,回去之后一定会做整改。
非常感谢老师的指导,启发很大。
”其中一家公司的财务高管分享道:“老师说的工作对接和界定的问题,解释得特别清楚,每讲一个案例都会画表格来表示,对我们财务来说帮助特别大,直截了当、特别清晰。
”上海电气集团、深源公司、济南莎蔓莉莎等企业高管纷纷发言总结,相继表示这三天收获很多。
---爱买服饰刘志强15.对于阿米巴经营模式,我在92、93年已经开始接触了,一直都在实践经营会计的方法,希望把企业成本尽可能压缩,提高利润。
但是我也发现,在成本压缩,利润提高之后,员工的积极性还是没有提高,企业还是没有获得非常大的成功。
后来我总结出来,是在经营哲学方面的欠缺,所以我今天来到,等于是一个重新的开始,我相信只有解决经营哲学的问题,才能解决企业的本源问题。
---浙江亚马逊工艺壁纸有限公司钱总经理16.员工在公司发展中分为三个过程:1)公司成立时,员工是企业主实现目标的资源;2)公司稳定发展时,员工与企业主之间形成一种平和、尊重、可理解的共同奋斗关系;3)公司发展高峰阶段,员工是一切的主题,企业主要为员工创造幸福,帮助员工成功,也实现企业主的成功与价值。
---上海邦成生物科技有限公司总经理陆克文17.在没有学习阿米巴经营哲学之前,心态是:“我有一个梦想,我希望做成。
然后招聘一群人来帮助他实现梦想。
”导入经营哲学后,心态转变成:“我和我的员工是一群有着共同梦想的人,我提供一个平台来,帮助大家共同实现梦想。
“一个心态的转变,企业员工的工作性质就完全变了,不再是为他人打工,而是成就自己!---大连尚艺玻璃集团有限公司财务总监18.林国华老师讲到的阿米巴组织划分非常细致,4种阿米巴形态涵盖了各个部门的不同特性,是阿米巴落地的一个要点。
”---宁夏昊昱实业有限公司张总19.“林老师谈到了很多现场管理的问题都很深刻,正是我们企业目前所面临的困难。
而且林老师讲到的经营方法很实用,对于我们这种中小企业特别适用。
”---浙江志强涂料有限公司总经理卢志强20.“和英咨询的阿米巴课程具有非常强的实操性,在我学习过的众多课程中,是鲜有地能将落地实操讲得清晰、透彻的。
”---广州玺明机械有限公司总经理徐哲定21.我们的阿米巴项目,在短短的4个月的时间里,我们已经取得了不可思议的成绩:核算清晰、责任明确、各部门围绕公司的总目标与部门的分目标展开工作,士气空前高涨,绩效大幅提升,我们希望用3-5年的时间,逐步做到最小的阿米巴单元,构筑一家真正让员工幸福的企业!——马克华菲杨总22.阿米巴的威力不可思议,在学习了老师的课程后,我们回去马上应运,员工们充分发挥主观能动性,其中一种机型的成本由原来的30万已经降到了万,这种机型我们一年能卖100台左右,我们投资在老师这里的学费已经增值了几十倍了,非常感谢老师!——高力威机械陆总23.我们新希望集团是一家拥有800多家企业的集团型企业,我们做过很多的企业培训项目,但这一次詹老师的内训却与众不同,非常系统,非常实战,将理论与实践完美结合,令我们参训的高层豁然开朗,非常感谢老师,并希望与老师长期的合作!——新希望集团李总24.因为我是医生出身,对经营管理没有基础,在20多年的经营活动中,摸着石头过渡,高层人工也不理理解,特别是最近几年,由于内外原因企业处在亏损的状态,人心涣散,经营非常痛苦。