临床护理质量标准指标及要求
临床护理质量标准指标及要求
临床护理质量标准指标及要求一、基础护理质量指标:1、使用药物错误的发生例数(例)2、高位药物外渗的发生率(%)3、输血反应发生率(%)4、护士发生锐器伤的例数(例)5、PICC置管病人非计划拔管发生率(%)6、压疮发生率(%)7、医源性皮肤损伤发生率(%)8、失禁病人皮肤损伤发生率(%)9、患者跌倒发生率(%)10、患者走失发生率(%)11、患者误吸/误食/窒息例数(例)12、运送患者意外事件发生率(%)13、患者足下垂、关节僵硬、跟腱挛缩及肌萎缩的发生例次14、深静脉血栓的发生例次二、新生儿/NICU护理质量指标:15、新生儿身份识别项目不齐全/不清发生率(%)16、住院新生儿烧伤、烫伤发生例数(例)17、新生儿呛奶、误吸发生率(%)18、气管插管脱出例数(例)19、鹅口疮发生率(%)20、新生儿坠床发生率(%)21、鼻中隔压伤发生率(%)三、血液净化护理质量指标:22、患者血压控制合格率(%)23、患者饮食知识正确掌握合格率(%)24、患者正确服药合格率(%)25、患者营养状况合格率(%)26、透析充分性达标率(%)27、患者血管通路(包括自体内瘘/人工血管/深静脉置管)感染发生率(%)四、糖尿病护理质量指标:28、患者低血糖发生率(%)29、胰岛素注射不正确发生率(%)30、患者糖尿病知识掌握合格率(%)31、护士对血糖“危急值”报告处理不正确发生例数(例)五、骨科护理质量指标:32、无效牵引、下肢牵引针移位针眼感染发生率(%)33、下肢手术后腓总神经受压/损伤发现率(%)34、髋关节置换术后假体脱位发生率(%)35、颈椎损伤/手术后病人呼吸道梗阻发生率(%)六、助产专科护理质量指标:36、送孕妇至产房时机不准确发生率(%)37、产房阴道分娩产后出血发生率(%)38、产科病房产后出血发生率(%)39、阴道分娩新生儿骨折发生率(%)40、足月新生儿(阴道分娩)重度窒息发生率(%)41、新生儿臂丛神经损伤发生率(%)42、使用催产素并发症发生率(%)43、产后乳房胀痛发生率(%)44、阴道分娩尿潴留发生率(%)七、急诊护理质量指标:45、接诊护士分诊不准确发生率(%)46、急救车、急救箱物品及药物完好率(%)47、院前急救/急诊院内/外运送患者意外发生率(%)48、急诊护士急救技术考核不合格率(%)八、成人/综合ICU护理质量指标;49、使用呼吸机患者卧位不正确发生率(%)50、患者口腔清洁合格率(%)51、人工气道意外脱出率(%)52、泌尿道插管相关泌尿道感发病率(%)53、血管导管相关血流感染发病率(%)54、呼吸机相关肺炎感发病率(%)九、手术护理质量指标;55、手术患者、手术部位及术式差错发生例数(例)56、手术过程中异物遗留发生例数(例)57、手术单位时间内的发生手术器械数量不符/遗失发生例数(例)58、病人护理意外伤发生率(%)59、手术体位摆放不合格率(%)60、手术标本漏送、遗失发生例数(例)61、不同风险指数手术部位感染发病率(%)十、责任制度护理效果评价责任制护理计划完成率=已开展责任制护理病人数/应开展责任制护理病人×100% 护理计划合格率=护理计划合格分数/护理计划抽查总分数×100%责任制护理开展率=已开展责任制护理病房数/全院病房总数×100% 责任制护理计划实施合格率=护理计划实施合格数/抽查病人总数×100%十一、特级护理、一级护理合格率特护、一级护理合格率=特护、一级护理合格人数/特护、一级护理病人数×100%十二、急救物品完好率急救物品完好率=急救物品完好数/检查急救物品总数×100%十三、基础护理合格率基础护理合格率=基础护理合格人数/抽查基础护理人数×100。
2016临床护理质量评价标准
10
查看3名患者,一处不符合要求扣1分
危重患者各项治疗,护理措施落实到位,措施有效,关注患者心理状况,手术患者手术交谈记录单填写完整正确,按要求及时完成术前准备(皮肤、饮食、病人衣、尿管、胃管等),术后根据患者病情及术式采取相应的有效的治疗及护理措施,体现专科特点及个体化护理。
临床护理质量评分标准(2016)
卧位舒适,符合病房要求,意识不清或模糊患者应使用床档,定时协助患者翻身,床上移动及有效咳嗽。约束具,种类、约束部位、约束时间,记录开始,放松及结束时间,评估约束部位皮肤,血液循环情况,约束期间满足患者喝水、进食、入册等要求,长期卧床患者保持肢体功能位置。
临床护理质量评分标准(2016)
2、高危患者入院有风险评估并记录,病情变化动态评估,评估结果符合患者病情,床头有风险警示标识,预防措施落实到位,风险发生后华师处理方法正确。
3
3
实地查看3名患者,一处不符合要求扣1分
落实治疗饮食,注意手术、待检患者倡导准备,床头卡饮食种类与医嘱一致,患者患者知晓合理安排进餐时间及种类
临床护理质量评分标准(2016)
9、协助卧床患者床上使用便器,失禁患者采取相应措施
3
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实地查看3名卧床患者,一处不符合要求扣1分
失禁患者采取相应措施,如留置尿管、尿套或接尿器等
3
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实地查看,一处不符合要求扣0.5分,以此类推。
临床护理质量评分标准(2016)
基础护理质量
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临床护理质量评分标准(2016)
1、晨晚间护理到位
3
3
实地查看3名患者,一处不符合要求扣1分
床铺清洁、平整、干燥、无污渍、无杂物。床单位符合病情要求。
临床护理质量评分标准(2016)
临床护理质量指标
临床护理质量指标临床护理质量指标是评估和衡量临床护理质量的重要标准。
它们是衡量临床护理质量的关键指标,对于提高患者照护质量、优化护理工作流程、提高医疗机构整体服务质量具有重要意义。
下面将对临床护理质量指标进行详细的介绍。
1.患者满意度患者满意度是衡量临床护理质量的重要指标之一、通过对患者进行问卷调查或面对面采访,可以了解患者对医疗服务和护理质量的满意度。
患者满意度可以从多个维度进行评价,包括医疗服务的及时性、准确性、友好性、沟通交流等。
通过定期进行患者满意度的评估,可以及时调整护理工作中的不足,提高护理质量。
护理质量指标是评估临床护理工作是否达到标准的重要参考指标。
例如,医院感染发生率、跌倒率、压疮发生率等都是常见的护理质量指标。
这些指标可以通过统计和跟踪护理工作中的不良事件和并发症的发生情况来计算,进而评估护理质量的高低。
通过设立和追踪这些指标,可以及时发现护理工作中的问题,并采取措施预防并发症的发生,提高护理质量。
3.护理文档质量护理文档质量是评估临床护理质量的重要指标之一、护理文档记录了护理过程中的重要信息,包括患者的病情、诊断、治疗计划、护理措施等。
良好的护理文档质量可以保证医务人员对患者的了解准确、全面,并且方便患者的转诊和医疗保险的报销。
护理文档应该准确、清晰、规范,并且及时完成。
通过对护理文档质量的评估,可以发现和纠正护理过程中的不规范行为,提高护理质量。
4.护理培训与教育护理培训与教育是保证护理质量的关键环节。
定期进行护理培训和教育,可以提高护理人员的专业知识和技术水平,使其能够更好地为患者提供高质量的护理服务。
护理培训和教育应该包括理论知识的学习、实践技能的培养、临床案例的讨论等内容,旨在提高护理人员的临床思维能力和解决问题的能力。
通过定期开展护理培训和教育,可以提高护理人员的工作能力和护理质量。
5.护理质量管理护理质量管理是保证护理质量的重要手段。
通过建立临床护理质量管理体系,可以规范护理工作流程,确保护理服务的连续性和一致性。
临床护理质量标准
临床护理质量标准一、特级护理、一级护理合格率(标准值为90%)运算公式为:特护、一级护理合格率=特护、一级护理合格人数/特护、一级护理病人数×100%二、基础护理合格率(标准值为:90%)基础护理包括晨晚间护理、口腔护理、皮肤护理、分级护理、出入院护理等。
标准为:清洁、整齐、舒服、安全、安静、无并发症。
运算公式为:基础护理合格率=基础护理合格人数/抽查基础护理人数×100三、急救物品完好率(标准值为100%)运算公式为:急救物品完好率=急救物品完好数/检查急救物品总数×1 00%四、病房治理质量标准病区布局合理,差不多设备齐全;物品放置规范,环境清洁、整齐、安静、有序、舒服、安全。
厕所清洁、无异味;人员分工合理,各岗位职责明确,有目工作程序、工作重点及工作质量标准和控检方法,有健全制度;护士着装整洁、符合要求、仪容端庄;患者床单位符合基础护理要求;病区内物品、水、电、仪器等标识明显,无不安全因素;物资设备治理,有分类,建立账目,定时清点,帐物符合,有使用消耗登记,做到无积压、无丢失。
毒、麻、限制药符合治理规定;患者及探视陪护人员治理到位,有患者治理规则,有探视陪护制度;有护理安全措施施。
五、褥疮发生率(标准值为0%)褥疮系长期卧床病人及危重病人的并发症。
应加大基础护理,防止褥疮的发生。
除专门病人因病情不充许定时翻身做皮肤护理外,一律不得发生褥疮,入院时带来的褥疮不准扩大。
运算公式为:褥疮发生率=发生褥疮的人数/卧床生活不能自理的病人总数×100%六、消毒隔离合格率标准值为:95%。
防止医院内感染为医院治理的重要内容。
护理人员担负着一定的责任。
因此,也是护理治理的重要内容。
1、严格区分无菌区与有菌区。
无菌物品、器材必须置于无菌物专用柜内储存。
要有明显标签,记录名称、有效时刻及灭菌负责人。
2、熟悉各种消毒方法及消毒液的浓度、配制与使用方法。
3、供应室、手术室的无菌物储存室、产房、婴儿室、治疗室、换药室等用紫外线做空气消毒应登记照耀时刻,并定期监测紫外线的强度。
临床护理质量标准
临床护理质量标准概述临床护理质量标准是确保患者得到高质量临床护理的基础。
通过明确临床护理的标准和要求,可以提高护理质量、减少医疗事故,并为患者提供安全、有效和个性化的护理服务。
一、护理技术标准1. 护理操作规范- 护理人员应遵循标准操作程序,正确实施各项护理操作。
- 护理器械和设备应定期进行维护和检修,并符合相关技术标准。
2. 双向沟通和信息交流- 护理人员应与患者及其家属保持良好的沟通,及时传递和接受相关护理信息。
- 护理记录应准确、完整,并在适当的时候进行沟通反馈。
3. 合理药物使用和管理- 护理人员应按照临床规范和用药指南,合理使用和管理药物。
- 药物存储、配药和给药过程应符合相关规定和操作流程。
二、护理质量评估标准1. 护理质量评估指标- 对患者的生命体征、健康状况、护理效果等进行定期评估,并记录评估结果。
- 根据评估结果,及时调整护理方案,确保护理质量的连续性和稳定性。
2. 患者满意度评估- 定期进行患者满意度调查,了解患者对护理质量的评价和意见。
- 患者意见的反馈应及时整理和处理,并采取改进措施。
三、护理风险管理标准1. 风险评估和预防- 护理人员应在患者入院时进行风险评估,及时采取预防措施减少潜在风险。
- 在护理过程中,要注意监测和控制可能导致不良事件的风险因素。
2. 不良事件报告和处理- 发生不良事件时,护理人员应及时报告,并配合医疗机构进行调查和处理。
- 在处理不良事件时,要坚持以患者安全为中心,采取适当的纠正措施,并预防类似事件再次发生。
结论临床护理质量标准是保障护理质量、提供安全有效护理的重要手段。
护理人员应严格遵守相关标准,不断提升护理技能和知识,以提供优质的护理服务。
血液透析室临床护理质量考核标准
患 者 风 险 管理
(15分)
1、病区环境:地面干净清洁无水迹、标识 醒目、光线明亮、病区走道通畅无障碍物、呼叫系统正常
2
一项不符 合要求扣1分
现场查看
2、透析患者发生病情变化后有跌倒/坠床危 险因素的评估,评估准确、及时,评分≥10 分,属于跌倒中高风险,需要在健康教育记
3
录单上对其进行相关的宣教
操 作 前 评
估(10分)
1、评估病情、脱水量、患者管道及内瘘情 况避免定点穿刺;做好物品、环境、个人的 准备,机器功能良好
2
一项不符 合要求扣2分
现场查看
2、严格“八核定”,遵医嘱设置治疗参数
6
3、管路连接正确,连接处紧密,预冲充分
2
透 析 中 护
理(10分)
1、患者体位舒适;上机操作规范准确熟练;无环节遗漏;管道固定牢固(按照高举平台 法进行固定);血液透析机流量设置合理
3、定时巡视患者,严密观察生命体征及病 情变化,及时处理并发症,合理安排陪护
5
现场查看 询问患者
4、指导患者正确用药并告知用药反应,患 者服用特殊药物,强化防跌倒知识教育,患 者及家属知晓跌倒预防的危害,知晓防跌倒 相关知识
3
5、护士掌握患者跌倒/坠床应急处理;知晓 患者现存护理风险评估及急性并发症应急 预案
5
一项不符 合要求扣2分
现场查看
3、认真落实专科护理常规,管道维护或穿 刺内瘘时,遵守操作规程和无菌原则,预防 血源性感染
4
4、正确的评估内瘘情况及管道风险,转运 患者前评估管道、固定稳妥,转运中注意观 察管道是否通畅、严防管道脱落;转运到病 房时做好管道的交接
2
一项不符 合要求扣1-2分
医院护理质量控制指标
医院护理质量控制指标
引言概述:医院护理质量控制是医院管理中非常重要的一环,通过制定合理的指标来评估和监控护理质量,可以提高医院护理服务水平,保障患者的安全和健康。
本文将介绍医院护理质量控制的指标及其意义。
一、患者满意度指标
1.1 患者对护理人员的态度和技术水平满意度
1.2 患者对护理环境的卫生和舒适度满意度
1.3 患者对护理服务的及时性和有效性满意度
二、护理质量指标
2.1 护理记录的完整性和准确性
2.2 护理操作的规范性和安全性
2.3 护理过程的连续性和协调性
三、感染控制指标
3.1 护理人员的手卫生和消毒操作
3.2 患者的院内感染率
3.3 医疗器械的清洁和消毒情况
四、护理风险评估指标
4.1 患者的护理风险评估及干预措施
4.2 护理过程中的意外事件报告和处理
4.3 患者的安全措施执行情况
五、绩效评价指标
5.1 护理质量评价和改进措施
5.2 护理人员的培训和继续教育情况
5.3 护理服务的效率和成本控制
结语:医院护理质量控制指标是医院管理中的重要组成部分,通过科学合理地制定和监控这些指标,可以提高医院护理服务的质量,保障患者的安全和健康。
希望医院管理者和护理人员能够重视和落实这些指标,不断提升护理服务水平,为患者提供更好的护理体验。
护理质量评分标准
1、有护理质量安全管理组织,职责明确,有监管措施。
2、执行临床护理技术操作常见并发症的预防及处理指南
3、有重点环节应急管理制度,有紧急意外情况的应急预案及演练
4、有主动报告护理不良事件与隐患的制度。有针对不良事件案例成因分析及讨论记录
5、对患者进行风险评估,主动向高危患者告知跌倒、坠床、压疮风险,采取有效措施防止意外事件的发生
5、护士具备危重患者护理的相关知识与操作技能
6、有危重患者护理常规及技术规范、工作流程及应急预案,对危重患者有风险评估和安全防范措施
7、有围手术期的护理常规和处理流程,并有效执行
评价项目及指标
20
10
10
10
10
分值
随机抽查临床各科室危重患者的基础护理与专科护理措施落实情况及护理效果,要求:
—— 患者头发、口腔、皮肤、会阴、指(趾)甲清洁无异味
10、有保障常用仪器、设备和抢救物品的有效使用
8
7
10
10
有医嘱查对与处理制度、流程,有落实“安全目标”的措施。有观察、了解和处置患者用药与治疗反应的制度与流程。
病区建立药物不良反应记录本,护士知晓上述制度与流程并能正确规范执行,及时报告并记录
(1)病区药柜存放的高危药品不得与其它药物混合存放、肌肉松弛剂与细胞毒性等药品
护理质量评价标准(300分)
评 价 项 目 及 指 标
分值
评 价 要 点
判定方法
得分
一、护理管理组织
25
1、依据《护士条例》、《临床护理实践指南(2011年)》等文件要求实施护理管理工作。认真执行护理工作制度、岗位职责、护理常规、操作规程等
2、病区实行目标管理责任制
年计划目标达标率≥90%
临床护理质量标准指标及要求
临床护理质量标准指标及要求一、基础护理质量指标:1、使用药物错误的发生例数(例)2、高位药物外渗的发生率(%)3、输血反应发生率(%)4、护士发生锐器伤的例数(例)5、PICC置管病人非计划拔管发生率(%)6、压疮发生率(%)7、医源性皮肤损伤发生率(%)8、失禁病人皮肤损伤发生率(%)9、患者跌倒发生率(%)10、患者走失发生率(%)11、患者误吸/误食/窒息例数(例)12、运送患者意外事件发生率(%)13、患者足下垂、关节僵硬、跟腱挛缩及肌萎缩的发生例次14、深静脉血栓的发生例次二、新生儿/NICU护理质量指标:15、新生儿身份识别项目不齐全/不清发生率(%)16、住院新生儿烧伤、烫伤发生例数(例)17、新生儿呛奶、误吸发生率(%)18、气管插管脱出例数(例)19、鹅口疮发生率(%)20、新生儿坠床发生率(%)21、鼻中隔压伤发生率(%)三、血液净化护理质量指标:22、患者血压控制合格率(%)23、患者饮食知识正确掌握合格率(%)24、患者正确服药合格率(%)25、患者营养状况合格率(%)26、透析充分性达标率(%)27、患者血管通路(包括自体内瘘/人工血管/深静脉置管)感染发生率(%)四、糖尿病护理质量指标:28、患者低血糖发生率(%)29、胰岛素注射不正确发生率(%)30、患者糖尿病知识掌握合格率(%)31、护士对血糖“危急值”报告处理不正确发生例数(例)五、骨科护理质量指标:32、无效牵引、下肢牵引针移位针眼感染发生率(%)33、下肢手术后腓总神经受压/损伤发现率(%)34、髋关节置换术后假体脱位发生率(%)35、颈椎损伤/手术后病人呼吸道梗阻发生率(%)六、助产专科护理质量指标:36、送孕妇至产房时机不准确发生率(%)37、产房阴道分娩产后出血发生率(%)38、产科病房产后出血发生率(%)39、阴道分娩新生儿骨折发生率(%)40、足月新生儿(阴道分娩)重度窒息发生率(%)41、新生儿臂丛神经损伤发生率(%)42、使用催产素并发症发生率(%)43、产后乳房胀痛发生率(%)44、阴道分娩尿潴留发生率(%)七、急诊护理质量指标:45、接诊护士分诊不准确发生率(%)46、急救车、急救箱物品及药物完好率(%)47、院前急救/急诊院内/外运送患者意外发生率(%)48、急诊护士急救技术考核不合格率(%)八、成人/综合ICU护理质量指标;49、使用呼吸机患者卧位不正确发生率(%)50、患者口腔清洁合格率(%)51、人工气道意外脱出率(%)52、泌尿道插管相关泌尿道感发病率(%)53、血管导管相关血流感染发病率(%)54、呼吸机相关肺炎感发病率(%)九、手术护理质量指标;55、手术患者、手术部位及术式差错发生例数(例)56、手术过程中异物遗留发生例数(例)57、手术单位时间内的发生手术器械数量不符/遗失发生例数(例)58、病人护理意外伤发生率(%)59、手术体位摆放不合格率(%)60、手术标本漏送、遗失发生例数(例)61、不同风险指数手术部位感染发病率(%)十、责任制度护理效果评价责任制护理计划完成率=已开展责任制护理病人数/应开展责任制护理病人×100% 护理计划合格率=护理计划合格分数/护理计划抽查总分数×100%责任制护理开展率=已开展责任制护理病房数/全院病房总数×100% 责任制护理计划实施合格率=护理计划实施合格数/抽查病人总数×100%十一、特级护理、一级护理合格率特护、一级护理合格率=特护、一级护理合格人数/特护、一级护理病人数×100%十二、急救物品完好率急救物品完好率=急救物品完好数/检查急救物品总数×100%十三、基础护理合格率基础护理合格率=基础护理合格人数/抽查基础护理人数×100。
护理质量考核指标
护理质量考核指标护理质量考核指标,是对护理工作进行评价的一个标准体系。
它主要依据医疗机构的管理要求、护理工作的特点、临床实践的经验和病人的需求,建立一套科学的评价标准,通过了解和评价,以提高护理质量,促进病人康复。
护理质量考核指标主要包括以下几个方面:一、护理技术水平方面的指标。
包括专业技能和护理知识技能两个方面。
专业技能包括护理操作的规范性和标准化、对药物和医疗设备的操作熟练程度等。
护理知识技能方面包括必要的知识和技能技巧。
二、病人满意度方面的指标。
这些指标主要反映的是病人对护理工作和服务的满意和评价,包括病人对医疗服务、医疗费用、医疗制度、医疗标准、医疗设施、医疗态度等方面的评论。
三、人员素质方面的指标。
这些指标主要反映的是护士的综合素质和能力的水平,包括医德医风、职业精神、沟通技巧、工作态度、工作能力等。
四、工作流程方面的指标。
这些指标就是评价护理工作流程和工作环境的方方面面,如护理的流程标准、操作规范、环境整洁等。
护理质量考核指标是由权威专业人士制定,并定期更新的。
它对于医疗机构和护理人员有着很大的意义和作用。
首先,它可以帮助医疗机构实现全面、科学、规范的管理。
通过不断地评估护理质量,可以确定优先改进的地方,进而提高护理服务水平,优化病人体验,增强医院的品牌和形象。
其次,它可以指导护理人员提高护理质量。
这样既能监督护理人员的工作内容,也能使护理人员在工作中有更明确的目标和方向,更加精准地开展工作,进而提高工作效率。
最后,护理质量考核指标对于病人来说也是很有用的。
它能够借助评分表、评价等手段,让病人充分表达对医院、医护人员、医疗设备等的看法,帮助医疗机构进一步改进服务质量,满足病人需求。
总之,护理质量考核指标是保障医疗质量和提高护理服务水平的重要途径。
医疗机构和护理人员应该认真对待护理质量考核指标,不断更新和改进工作,为提高护理质量贡献自己的一份力量。
护理质量评价标准
护理质量评价标准第一节护理质量评价指标及计算方法第二节护理质量评价标准一、病房管理质量评价标准二、基础护理质量评价标准三、专科护理质量评价标准四、危重症护理质量评价标准五、护理文件书写质量评价标准六、健康教育质量评价标准七、门(急)诊护理质量评价标准八、抢救室管理质量评价标准九、注射室护理质量考核标准十、治疗室管理质量评价标准十一、换药室管理质量评价标准十二、手术室护理工作质量评价标准十三、供应室护理工作质量评价标准十四、支气管镜室护理工作质量评价标准十五、配剂中心护理工作质量评价标准十六、留置管道(引流袋/瓶)护理质量评价标准十七、消毒隔离质量评价标准十八、患者安全目标评分标准十九、重点环节管理评价标准二十、节假日前护理安全检查评价标准二十一、、护理服务流程评价标准第三节住院病人对护理工作满意度调查表357911一级护理患者,按月计算合格率;2. 记录抽查患者的床号、姓名、扣分及原因;基础护理合格率质控检查:各病区抽查3例患者,遵循先查重患者后查轻患者的原则,每个护理级别的患者均检查,了解基础护理情况,按月计算合格率;2、各级护理级别患者不齐全时,仍查3例患者、遵循先查重患者后查轻患者的原则,无特级或一级护理患者,则改查二级护理患者,此例患者扣分加倍(×2);若无二级护理患者,改查三级护理患者,此2例患者扣分加2倍(×3),按检查出存在问题最多的2例患者计算;3、请记录抽查患者的床号、姓名、存在问题护理文书质量评价标准1315171921232527293133住院病人对护理工作满意度调查表35。
护理评价标准及评价方法
护理评价标准及评价方法一、临床护理质量(一)基础护理合格率标准值:95% 分值:100分评价标准:1、患者头发、指(趾)甲清洁整齐。
2、患者口腔、皮肤清洁,床铺干燥整洁。
3、患者无压疮、烫伤、坠床及其它护理并发症。
4、卧位正确舒适,各种管道固定良好通畅,符合护理常规要求。
病情观察及时,处理正确。
使病人达到舒适、安全、清洁、无并发症。
评价方法:1、头发清洁、梳理整齐;指(趾)甲短无污垢;胡须清洁、整齐。
督促并协助病人洗头、洗脚、剪指(趾)甲,保持其清洁,按时督促男病人理发(胡须),必要时协助,新入院患者及时处理。
2、口腔、皮肤、床铺做到三清洁.口腔清洁无并发症,口唇及口腔溃疡及时处理,口腔护理每日1—2次。
皮肤清洁无污垢、无排泄物污染,卧床病人根据病情及局部受压情况,定时翻身、做好皮肤护理.病人床铺每天湿扫1一2次,床单污染后随时更换,一般情况下每周更换一次。
保持床单位平整干燥、清洁柔软、无碎屑。
床角规范,床上无杂物,术后及危重病人铺中单,无自带被褥及枕头等床单位用物。
3、无褥疮、烫伤(灼伤)坠床等护理不良事件及并发症发生。
4、定时进行晨、晚间护理、认真执行分级护理制度,按时巡视病房,及时填写输液巡视卡。
5、做好患者的出入院护理。
要求:热情接待入院病人,进行自我介绍,并介绍科主任、护士长、主管医师、责任护士,病房环境、住院规则及有关制度.病人出院时做好出院指导,及时处理床单位并做好终末消毒。
检查及评分方法(见表1)以上检控项目,以病人为单位进行检查,各项均达标者记100分。
根据考核办法检查评分,每位病人得分?95者为合格,每下降1%扣1分.根据考核办法每月抽查各病区10-20名患者,最后计算合格率.计算方法:基础护理合格率=合格人数检查总人数×100%(二)危重患者护理质量分值:100分标准值:90%评价标准:1、患者头发、指(趾)甲清洁整齐.2、患者口腔、皮肤清洁,床铺干燥整洁。
3、患者无压疮、烫伤、坠床及其它护理并发症.4、卧位正确舒适,各种管道固定良好通畅,符合护理常规要求.病情观察及时,处理正确。
输液室临床护理质量考核标准
5
一项不符 合要求扣 1 分
现场查看
2.对输液病人提供优质护理服务措施,及时 巡视和观察,了解病人需求.提供帮助
5
一项不符 合要求扣 1 分
现场查看 询问病人
岗位职责(10 分)
1 热情接待病人,落实首问负责制,有序就诊
5
一项不符 合要求扣 1-2 分
现场查看
输液室临床护理质量考核标准(共100分,≥90分为合格)
科室:
检查时间:
检查者:
分数:
检查项目
检查标准
分值
扣分标准
考核方法
给药安全 管理
(55 分)
1.遵守无菌操作和静脉输液操作流程,询问 用药史及皮试史,规范执行接药、配药及穿 刺的工作流程
10
未遵守无 菌操作扣 5 分;其他 一项不合 格扣 2 分
5
一项不符 合要求扣 5 分
现场查看
2.严格执行医嘱制度、给药制度流程,严格 落实三查八对制度等
10
一项不符 合要求扣 2 分
现场查看 访谈护士
患者风险 管理
(10 分)
1.建立输液室病人相关评估制度,设置防滑、防跌倒措施,降低病人跌倒、坠床风险
10
一Hale Waihona Puke 不符 合要求扣 1 分现场查看 访谈护士
健康教育(10 分)
现场查看 访谈护士
2.所有医嘱治疗实施双核对,并有核对者和 执行者双签名,签名规范
5
未 双 核
对、双签
名扣 2 分,其它一项
扣 1 分
现场查看
3.选择合适穿刺工具,定期维护,妥善固定,保持导管通畅,预防各种相关并发症
10
护理质量控制标准
护理质量控制标准1.基础护理质量标准:按分级护理落实临床护理要求,不依赖陪护替代护理工作。
要求做到:六洁:五官、头发、手足、会阴、肛门、皮肤清洁。
三短:头发、胡须、指(趾)甲短。
三无:无褥疮、无烫伤、无坠床。
四及时:巡视病房及时;观察病情及时;报告病情及时;处置抢救及时。
三保持:保持各种导管位置正确、通畅、保持床单元清洁,整齐、平整、无尿渍和血渍;保持病人卧位舒适,符合治疗、护理要求。
基础护理质量合格率≥95%2.特护、一级护理质量标准:要求做到“七知道”“四有”。
七知道:知道床号、姓名、诊断、病情、治疗、护理、饮食。
落实基础护理质量标准要求。
四有:有特护病人护理计划和完整的护病记录:危重病人、大手术后病人有护理要点:护理查房有完整准确的记录;对意识障碍病人有安全防范措施。
按病情需要备齐急救物品,并处于良好备用状态。
3.急救药品、器械的准备标准:急救药品、器材准备齐全(含专科)处于完好备用状态,有专负责检查管理。
做到四定:定数、定位、定卡片、定消毒时间。
三无:无责任性损伤、无药品变质、无过期失效。
二及时:及时检查维修、及时领取补充。
4.护理文书(体温单、医嘱记录单、特护记录单、医嘱单)书写质量标准:①字迹端正、清晰、无错别字。
②护理记录不正确、及时、病情描述确切简要、重点突出、层次分明、运用医学术③体温计绘制点圆线直,不间断,不漏项;④医嘱抄写正确,拉丁文书写合乎规范,执行时间准确,并签字全名。
护理病历书写合格率≥95%5.病区管理质量标准:①病区管理做到组织分工严密,各级人员职责明确,有工作程序,质量标准、监控方法,有健全的休养员管理制度。
②护理质量管理做到四有:有落实护理质控标准措施;有检测方法;有分析讲评制度。
③专业训练、科研管理:有护理教学、科研、业务训练计划,有落实措施和考核制度。
④环境管理:清洁、整齐、安静、有序、舒适、安全。
⑤物资设备管理:包括药品、器材、被服、营具、办公用品等。
做到:物资分类,建立账目,定期清点,物、帐相符,有使用消耗登记;物品管理做到不积压、不丢失、不变质。
临床护理规范中的护理技术要求与标准
临床护理规范中的护理技术要求与标准护理技术是临床护理中不可或缺的一部分,它涉及到护士在照顾病人过程中所需的各种技能和知识。
在临床护理中,护理技术要求与标准的制定和遵守对于提供高质量的护理服务至关重要。
一、护理技术要求护理技术要求是指护士在临床实践中所必须具备的技能和知识。
护理技术要求包括但不限于以下几个方面:1. 技术操作能力:护士需要具备各种技术操作的能力,如静脉穿刺、导尿、吸痰等。
这些技术操作要求护士具备准确的操作手法和熟练的操作技巧,以确保操作的安全和有效性。
2. 技术知识:护士需要了解各种技术操作的原理和适应症,以便在实践中能够正确地选择和应用适当的技术。
护士还需要了解各种技术操作的常见并发症和处理方法,以便在操作中及时应对并发症。
3. 技术评估能力:护士需要具备对技术操作进行评估的能力,以判断操作的效果和可能存在的问题。
护士需要及时发现并解决技术操作中的问题,以提高操作的质量和安全性。
4. 技术沟通能力:护士在进行技术操作时需要与病人进行有效的沟通,以获得病人的合作和理解。
护士需要向病人解释技术操作的目的和过程,以减少病人的恐惧和不适感。
二、护理技术标准护理技术标准是指在护理技术操作中应遵守的规范和要求。
护理技术标准的制定和遵守对于保证护理质量和安全至关重要。
以下是一些常见的护理技术标准:1. 操作前准备:在进行技术操作之前,护士需要进行必要的操作准备工作,如洗手、戴手套、准备所需器材等。
护士需要按照规定的程序和要求进行操作准备,以确保操作的安全和有效性。
2. 操作过程:在进行技术操作时,护士需要按照规定的步骤和要求进行操作。
护士需要掌握正确的操作手法和技巧,以确保操作的准确性和有效性。
护士还需要注意操作的细节和注意事项,以避免操作中的错误和意外。
3. 操作后处理:在完成技术操作后,护士需要进行相应的处理工作。
护士需要及时清理操作区域和器材,以保持操作环境的清洁和卫生。
护士还需要记录操作的相关信息,如操作时间、操作过程、操作结果等,以便于后续的评估和追踪。
临床护理路径单病种护理质量评分标准
5、护士能按临床路径表的项目执行并按时完成
10
6、患者能按标准化治疗及护理流程接受相关的治疗及护理
5
7、记录和评价是否达到预期结果,有变异时仔细记录,与医生及护长讨论并及时处理
5
3
健康教育2Fra bibliotek分1、患者了解相关的住院规章制度,病房设施
2
2、患者和家属了解疾病的相关知识,包括饮食、护理、用药知识安全护理,各种检查要求、配合要点及注意事项
临床护理路径/单病种护理质量评分标准
受检科室______检查日期________检查人________得分______
序号
项目
质量要求
标准分
扣分理由
扣分
1
总体
要求
30分
1、护士知晓临床路径或单病种的病人
5
2、有临床路径的标准化治疗护理流程,患者能按该模式接受治疗护理
5
3、护理人员知晓本岗位临床路径的工作流程
5
4、临床路径表记录及时、准确,项目填写齐全,评估、治疗、检查、护理措施到位
10
5、有个性化的健康教育资料
5
2
实施
过程
40分
1、患者知晓,科室的环境、设施和住院期间的注意事项。
5
2、患者知晓,入径时应履行知情同意的相关制度与程序。
5
3、患者知晓责任护士、主管医生、护士长
5
4、患者知晓疾病的诊断及路径流程
8
3、对手术患者进行围手术健康指导,患者知晓相关指导内容
5
4、患者知晓出院指导指导内容
5
4、
实施
总结
10分
1、对执行临床路径管理的患者进行满意度调查
5
2、对实施临床路径过程中存在的问题进行总结分析,提出改进措施。
山东省临床护理质量与安全监测指标
上升
1、三级综合医院评审标准与评审细则(2011版):第五章,第3节5.3.8.1条款。
急救物品完好率(%)
所有护理单元
1、计算方法:
2、评价方法:三级质控管理人员均进行监管,逐级上报,护理部汇总分析。急救物品包括急救设备和抢救车/抢救箱内一般抢救物品。急救设备包括:心电图机、心电监护仪、心脏起搏/除颤仪、简易呼吸器、气管插管设备、呼吸机、负压吸引器、给氧设备、洗胃机、血液净化设备、一般急救搬动、转运器械,微量注射泵、各种基本手术器械、升降温设备等。
山东省临床护理质量与安全监测指标(试行)
基础监测指标(一)
项目
指标名称
适用
范围
计算与评价
改善标准
备注
结构指标
护士配置
三级
医院
计算方法:
1普通病房护士人数与开放床位数之比≧0.4:1,每名护士平均负责的患者≤8个
2重症监护病房护士人数与开放床位数之比≧2.5-3:1,护患比≧2.5-3:1。
3新生儿病室护士人数与实际开放床位之比≧0.6:1,新生儿监护病房护患比≧1.5-1.8:1
分母
住院患者例数(季度)
1.1.3
有Ⅲ期压疮
分子
患者入院前有一处或多处Ⅲ期压疮的例次(季度)
分母
住院患者例数(季度)
1.1.4
有Ⅳ期压疮
分子
患者入院前有一处或多处Ⅳ期压疮的例次(季度)
分母
住院患者例数(季度)
1.1.5
不可分期
分子
患者入院前有一处或多处不可分期压疮的例次(季度)
分母
住院患者例数(季度)
山东省临床护理质量与安全监测指标(试行)
基础监测指标(二)
3广东省医院临床护理质量管理与控制指标(2024年版)
3.医学诊断:ICD10.W78.900(吸入胃内物)
等。
②
住院患者或 高风险患者
=
误吸发生率
(‰)
住院患者或高
风险患者误吸 发生率(‰)
=
住院患者发生误吸例数 ×
住院患者总人数
1000
住院患者发生误吸例数 ×100
高风险患者总人数
指标 下降
备注
16.1 误 吸 并 发窒息发生 率: □首次(‰) □两次或以上 (%)
压疮高 风险患 者评估 率(%)
属高风险患者评估阳性例数
指标上升
×100
=
入院时评估高风险患者人数
指标名称
9. 住 院 患 者 或高风险患 者压疮发生 率(‰)
选择对象 全部住院期间发生压 疮患者,不包括手术中 发生的压疮患者
推断及依据
1.患者局部组织长期受压,影 响血液循环,导局部皮肤和皮 下组织发生持续缺血、缺氧、 养分不良而致组织溃烂坏死; 2.依据临床护理技术规范 P446 压疮的分期进行推断;3.医学 诊断(ICD10.L89)。
评估率(%)
脑血管意外后遗症、脑复苏后遗症或一些 代谢紊乱、药物中毒有精神症状的患者;
2.依据《临床护理技术规范》其次版 P88 简易智力状态检查表(MMSE)评估得分 范围进行推断患者认知功能障碍程度。
18. 患 者 丢 失 全 部 住 院 的 丢失是指意识或定向障碍的患者,被动地
住院患者手 术室压疮发
有一处或多处压疮的患者例数
=
×1000
指标下降
生率(‰)
住院手术患者人数
11.排便失禁 患者失禁性 皮炎发生率 (‰) □尿失禁 □大便失禁
全部排便失禁患者,特 1.失禁性皮炎是指皮肤对粪便
临床护理质量指标
临床护理质量指标临床护理质量评价指标反映护理质量在一定时间和条件下,科学动态地反映护理质量的基础、过程与结果。
临床护理质量评价指标,由指标名称和指标数值组成。
涉及护理专业范畴的基础和专科。
建立科室的护理质量评价指标,是实施科学评价的基础;实施持续的护理质量评价监测,则是实现护理质量持续改进的重要手段.也是对护理质量改进的定义、测量、考核的要求与努力。
第一部分基础护理质量指标(14项)评价指标名称对象选择计算公式改善标准备注1、使用药物错误的发生例数(例)所有使用静脉治疗的住院患者每月平均使用药物错误的发生例次=全年使用药物错误的发生总例次÷12例数下降年度间比较2、高危药物外渗的发生率(%)所有使用高危药物静脉治疗的住院患者高危药物外渗的发生率(%)= 本月内高危药物静脉治疗发生外渗的患者例次÷本月执行高危药物静脉治疗的患者的总数比率下降高危药物指细胞毒性药物、特殊药物、血管活性药物等。
(临床护理文书规范P143药物外渗护理单)3、输血反应发生率(%)所有使用输血静脉治疗的住院患者输血反应发生率(%)=单位时间内确诊为输血反应的住院患者例次÷单位时间内所有住院输血静脉患者的总数比率下降4、护士发生锐器伤的例数(例)所有临床护士单位时间内护士发生锐器伤的例次例数下降5、PICC置管病人非计划拔管发生率(‰)所有使用PICC置管的住院患者PICC置管病人非计划拔管发生率(‰)=中心静脉插管中非计划拔管例数÷患者中心静脉插管总日数比率下降6、压疮发生率(%)所有收住院的患者压疮发生率(%) = 单位时间内收治患者新发生压疮病人例数÷单位时间内收治患者的总数比率下降压疮例数应包括外院带入的、新发生的和单位时间内尚未愈合的压疮例数7、医源性皮肤损伤发生率(%)所有收住院的患者医源性皮肤损伤发生率(%)= 单位时间内发生医源性皮肤损伤病人数量÷ 单位时间内住院患者的总数比率下降医源性皮肤损伤是指在医疗护理病人的过程中,由于便盆放置不当、热敷、冷敷、锐器等或其它原因造成病人皮肤损伤。
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临床护理质量标准指标及要求
一、基础护理质量指标:
1、使用药物错误的发生例数(例)
2、高位药物外渗的发生率(%)
3、输血反应发生率(%)
4、护士发生锐器伤的例数(例)
5、PICC置管病人非计划拔管发生率(%)
6、压疮发生率(%)
7、医源性皮肤损伤发生率(%)
8、失禁病人皮肤损伤发生率(%)
9、患者跌倒发生率(%)
10、患者走失发生率(%)
11、患者误吸/误食/窒息例数(例)
12、运送患者意外事件发生率(%)
13、患者足下垂、关节僵硬、跟腱挛缩及肌萎缩的发生例次
14、深静脉血栓的发生例次
二、新生儿/NICU护理质量指标:
15、新生儿身份识别项目不齐全/不清发生率(%)
16、住院新生儿烧伤、烫伤发生例数(例)
17、新生儿呛奶、误吸发生率(%)
18、气管插管脱出例数(例)
19、鹅口疮发生率(%)
20、新生儿坠床发生率(%)
21、鼻中隔压伤发生率(%)
三、血液净化护理质量指标:
22、患者血压控制合格率(%)
23、患者饮食知识正确掌握合格率(%)
24、患者正确服药合格率(%)
25、患者营养状况合格率(%)
26、透析充分性达标率(%)
27、患者血管通路(包括自体内瘘/人工血管/深静脉置管)感染发生率(%)
四、糖尿病护理质量指标:
28、患者低血糖发生率(%)
29、胰岛素注射不正确发生率(%)
30、患者糖尿病知识掌握合格率(%)
31、护士对血糖“危急值”报告处理不正确发生例数(例)
五、骨科护理质量指标:
32、无效牵引、下肢牵引针移位针眼感染发生率(%)
33、下肢手术后腓总神经受压/损伤发现率(%)
34、髋关节置换术后假体脱位发生率(%)
35、颈椎损伤/手术后病人呼吸道梗阻发生率(%)
六、助产专科护理质量指标:
36、送孕妇至产房时机不准确发生率(%)
37、产房阴道分娩产后出血发生率(%)
38、产科病房产后出血发生率(%)
39、阴道分娩新生儿骨折发生率(%)
40、足月新生儿(阴道分娩)重度窒息发生率(%)
41、新生儿臂丛神经损伤发生率(%)
42、使用催产素并发症发生率(%)
43、产后乳房胀痛发生率(%)
44、阴道分娩尿潴留发生率(%)
七、急诊护理质量指标:
45、接诊护士分诊不准确发生率(%)
46、急救车、急救箱物品及药物完好率(%)
47、院前急救/急诊院内/外运送患者意外发生率(%)
48、急诊护士急救技术考核不合格率(%)
八、成人/综合ICU护理质量指标;
49、使用呼吸机患者卧位不正确发生率(%)
50、患者口腔清洁合格率(%)
51、人工气道意外脱出率(%)
52、泌尿道插管相关泌尿道感发病率(%)
53、血管导管相关血流感染发病率(%)
54、呼吸机相关肺炎感发病率(%)
九、手术护理质量指标;
55、手术患者、手术部位及术式差错发生例数(例)
56、手术过程中异物遗留发生例数(例)
57、手术单位时间内的发生手术器械数量不符/遗失发生例数(例)
58、病人护理意外伤发生率(%)
59、手术体位摆放不合格率(%)
60、手术标本漏送、遗失发生例数(例)
61、不同风险指数手术部位感染发病率(%)
十、责任制度护理效果评价
责任制护理计划完成率=已开展责任制护理病人数/应开展责任制护理病人×100%护理计划合格率=护理计划合格分数/护理计划抽查总分数×100%责任制护理开展率=已开展责任制护理病房数/全院病房总数×100% 责任制护理计划实施合格率=护理计划实施合格数/抽查病人总数×100%
十一、特级护理、一级护理合格率
特护、一级护理合格率=特护、一级护理合格人数/特护、一级护理病人数×100%
十二、急救物品完好率
急救物品完好率=急救物品完好数/检查急救物品总数×100%
十三、基础护理合格率
基础护理合格率=基础护理合格人数/抽查基础护理人数×100。
十四、褥疮发生率
褥疮发生率=发生褥疮的人数/卧床生活不能自理的病人总数×
100%
十五、消毒隔离合格率
无菌物品灭菌合格率=合格物品件数/被抽查的总件数×100% 十六、护理差错发生率
护理差错发生率=护理差错次数/治疗、处置总次数×100% 十七、陪住率
陪住率=陪住总人数/住院总人数×100%
十八、输液反应率
输液反应率=输液反应次数/输液总次数×100%
十九、输血反应率
输血反应率=输血反应次数/输血总次数×100%。