企业服务岗位职责范本十份
服务员职责岗位范文(三篇)
服务员职责岗位范文一、接待客人1. 热情迎接客人,并主动引导客人就座;2. 提供菜单并向客人解释菜品特色和推荐受欢迎的菜品;3. 协助客人点餐并记录客人的特殊需求,如饮食限制或过敏;4. 根据客人的要求提供餐饮建议,并推荐适合的酒水配搭。
二、服务顾客1. 快速准确地将客人的点餐传递给厨房,并及时提供所需的调料和餐具等;2. 在客人用餐过程中,定时巡视并关注客人的用餐需求,及时为其补充餐巾纸等;3. 注意客人用餐的节奏,避免过长时间未上餐或者过早清理餐具;4. 注意客人的反馈和需求,随时向客人询问是否需要进一步的帮助或服务。
三、提供专业建议1. 根据客人的口味和偏好,向客人推荐适合的菜品和酒水,提供专业的建议;2. 了解并熟悉所提供的菜品和酒水的原料和制作工艺,能够详细介绍和解释给客人;3. 在客人需要帮助或咨询时,能够提供专业的建议和解决方案。
四、保持就餐环境整洁1. 定期清理和整理餐桌,保持干净整洁的就餐环境;2. 及时清理和收拾客人用过的餐具和纸巾等,保持桌面的整洁;3. 注意并及时清理餐椅和地面等,确保就餐区域的卫生和整洁。
五、处理客人投诉1. 聆听客人的投诉,并保持冷静和专业的态度;2. 立即向上级报告并寻找解决方案,以确保客人的满意度;3. 在处理过程中,保持与客人的良好沟通,随时向其解释和反馈处理进展。
六、协助其他部门和同事1. 及时向其他部门和同事提供所需的协助,以保证顺利的工作流程;2. 与其他部门和同事保持良好的合作和沟通,共同提供优质的服务。
七、维护店面形象1. 熟悉并遵守公司的形象和形象规定;2. 确保自己的仪容整洁、干净,以及穿着整齐;3. 坚持保持礼貌和友好的态度,传递良好的职业形象。
以上是服务员职责岗位范本,每一项职责都是为了给客人提供最好的服务体验。
希望以上内容能够帮助您了解服务员的工作职责。
服务员职责岗位范文(二)服务员是餐厅、酒店或其他餐饮场所中的岗位之一。
他们的主要职责包括:1. 迎接客人并引领他们到座位上或解答客人的问题;2. 提供菜单,解释菜单内容并帮助客人点餐;3. 接收并确认客人的订单,并将其传递给厨房;4. 提供食物和饮料,并确保食物的准确性和质量;5. 提供专业的建议和推荐,帮助客人选择合适的餐点;6. 提供及时的服务,包括妥善处理客人的请求和投诉;7. 清理并布置餐桌,确保餐具、餐巾和饮料的摆放整齐;8. 清理和维护餐厅设施的清洁和卫生;9. 结账和处理支付,确保账单准确无误;10. 协助其他服务员或餐厅员工进行工作,并与其他部门保持良好的沟通。
药店企业负责人岗位职责范文(四篇)
药店企业负责人岗位职责范文时间:____年____月20地点:益康大药房店堂参加人员:授课人:黄建莉课时:____小时质量负责人职责:贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规和政策,积极推行gsp在企业的施行。
负责起草企业药品质量管理制度,并指导、督促质量管理制度的执行。
负责建立企业所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案。
负责首营企业和首营品种的质量审核。
负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
质量管理人员的否决内容:对验收不合格的药品进行否决;对储存和陈列养护中发现的不合格药品进行否决;对企业不合格的销售行为进行否决。
对质量体系中不合理的职责、流程、文件进行否决。
对不适合的储存环境、不专业的服务进行确认、否决。
协助开展对企业职工药品质量管理知识的继续教育或培训和企业内部其他的继续教育或培训。
负责质量不合格药品的审核,提出对不合格药品的处理意见并对处理过程实施监督。
负责药品验收的管理,负责指导和监督药品保管、养护中的质量工作。
负责收集和分析药品质量信息药店企业负责人岗位职责范文(二)一、岗位概述药店企业负责人是药店的核心管理者,负责制定和执行企业战略计划,监督和指导药店的日常运营工作,确保药店的正常经营和发展。
二、岗位职责1. 制定企业战略计划负责进行市场调研和竞争分析,制定药店的发展战略和目标,并定期进行评估和调整,以确保企业在竞争激烈的市场中具有竞争优势。
2. 管理团队负责组建和管理药店的管理团队,制定团队的工作目标和计划,并提供必要的培训和指导,以确保团队成员具备必要的专业技能和管理能力。
3. 监督药品采购和库存管理负责制定药品采购计划,保证药店的药品供应充足,并且负责药品的库存管理,确保药品的质量和数量符合相关法规和标准。
4. 管理药店运营负责管理药店的日常运营工作,包括营业时间安排、员工考勤管理、顾客服务监督等,确保药店的正常运营和顾客满意度。
5. 开展市场推广活动负责制定和执行药店的市场推广计划,包括广告宣传、促销活动等,吸引更多的顾客,提高药店的知名度和市场份额。
办公室内勤岗位职责范文(七篇)
办公室内勤岗位职责范文一、负责公司来访客人的接待。
二、做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发、送、催办、立卷、归档工作。
三、负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。
四、负责文件的管理和存档工作。
五、负责各级文件及会议安排、等的发放工作。
六、负责中心各类数据表格的制定,数据的统计。
七、负责中心的考勤工作,每月按时准确的向公司汇报公司员工考勤及奖惩情况。
八、负责收取违章或者迟到员工的罚款。
九、负责中心各类文字编辑及处理工作。
十、负责公司日常卫生的清洁和管理。
十一、负责公司固定资产的定期盘点,建立办公设备登记帐册,做到帐册和实物相符。
十二、负责公司内部电话、传真、投影仪等办公用品的管理和采购,使之合理使用。
十三、电话及一切日常费用支出的控制及交纳。
十四、严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作。
十五、完成总经理交办的其他工作。
办公室内勤岗位职责范文(二)本岗位工作人员应本着恪尽职守,求真务实的工作作风,严格执行本岗位职责:一、做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发、登记、递送、催办、归档及文档保管等工作;草拟有关规章制度及有关文件、信件、总结等文稿;接、处理、保管一切商务来电来函及文件;对公司下达的意见和建议要进行及时传递、处理。
二、掌握和使用印章并审核、开具证明,记录和传达重要电话内容,负责收发信函。
四、负责办公用品的领取、使用、管理和维护,责任到人。
五、严格考勤制度,并按时如实上报会计,方便会计核算员工工资。
六、做好应聘人员的登记、初选、汇总工作,联系应聘人员,安排面试,确定试用期等相关事宜。
八、完成所属领导交给的临时任务。
项目部文员岗位工作职责本岗位是项目负责制,在规定的时间完成规定的任务,工作人员应本着恪尽职守,求真务实、雷厉风行的工作作风,严格执行本岗位职责:一、做好项目整理工作,弄清楚自己手中所有企业的各个项目申报各类科技部门的情况。
二、按时完成项目可研报告的编写,不得延误项目的申报工作,在完成后由项目经理审核并修改,同时,协助企业做好项目评审工作。
企业售后服务岗位职责模版(四篇)
企业售后服务岗位职责模版一、岗位概述企业售后服务岗位是公司中负责对产品销售后的客户进行售后服务的职位。
岗位职责主要包括解答客户的问题、处理投诉、提供技术支持、安排维修等。
售后服务岗位与客户之间的沟通与交流占据着重要的地位,要求员工具备良好的沟通能力、服务意识和技术背景。
二、岗位职责1. 解答客户问题a. 接听客户来电,耐心听取客户的问题和需求,并及时给予解答;b. 根据客户的问题,运用自身的专业知识和技术背景,给予准确的答复;c. 如果遇到自己无法解答的问题,应及时协调其他部门的资源,协助客户解决问题。
2. 处理客户投诉a. 接收客户投诉,熟悉并了解客诉的情况,并及时向上级报告;b. 分析客户投诉的原因,同相关部门一起共同找出解决方案;c. 协调各个部门之间的合作,推动解决投诉问题并及时反馈给客户。
3. 提供技术支持a. 接听客户关于产品技术方面的问题,并给予准确解答;b. 协助客户使用产品时的设置和调试,确保产品正常运行;c. 收集客户的反馈意见,向公司技术部门提供改进建议。
4. 组织维修工作a. 根据客户的需求,安排维修人员前往客户现场进行维修;b. 跟进维修工作进展,确保维修工作的及时完成;c. 提供售后维修报告,记录维修过程和维修结果,以供参考和总结。
5. 售后服务数据统计与分析a. 统计并分析客户的投诉率、问题类型等数据;b. 根据数据分析结果,发现问题原因和趋势,提出改进建议;c. 针对数据分析结果,制定相应的售后服务工作计划和目标。
6. 售后服务质量管理a. 根据公司的售后服务标准和规范,进行岗位职责内的工作;b. 定期对售后服务工作进行检查和评估,及时发现并解决问题;c. 参与制定售后服务流程和标准的修改和完善。
7. 售后服务培训a. 参与售后服务人员的培训计划的制定和组织;b. 对新员工进行售后服务业务和技术知识的培训;c. 组织定期的售后服务技能培训,提高售后服务团队的综合素质。
各种岗位职责范本10篇大全
各种岗位职责范本10篇大全岗位职责指一个工作岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
下面是小编给大家带来的各种岗位职责范本10篇大全,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!各种岗位职责篇11.遵守国家法律法规,组织制定公司战略发展方针、政策,认真贯彻执行公司董事会的决议与决定。
2.根据企业内外环境和市场的需要,决策企业的质量方针和质量目标。
内抓管理,建立健全规范的管理体系;外拓市场,实施品牌战略。
3.召集和组织本企业的董事会会议,检讨公司董事会决议、决定的实施情况。
4.召集和主持重大管理会议,组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项。
5.提名公司各部门总经理和其他高层管理人员的聘用和解职,并报董事会批准和备案。
6.决定公司内高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并报董事会备案。
7.定期审阅公司的财务报表和其他重要报表,全盘控制全公司系统的财务状况。
8.检查公司章程、制度及授权经营的执行情况。
9.签署按制度规定应予签署的文书、公告、经济合同、资产经营责任书、资产产权及其变动、财务预算决算、生产统计、劳动工资及奖惩、委托授权书等文件、报表。
10.组织制定公司发展规划、投资方向、投资规模及新技术、新产品开发的决策。
11.处理其他由董事会授权的重大事项。
12.根据公司目前的实际情况,董事会设常务董事一人,协助董事长开展上述工作。
董事长外出期间,由常务董事协调董事会日常工作。
各种岗位职责篇21、根据需要起草各种文稿,负责董事长的报告、发言及其他文稿的撰写。
2、来访领导和客人的预约和接待;3、进行会议记录,整理会议纪要。
4、传达和执行公司的各项工作指示,协助监督和追踪公司各部门的工作开展情况。
5、负责董事长办公室的整理,保持董事长办公室舒适整洁。
6、对董事长办公室日常文件、信函的整理、处理和汇报。
7、协调各部门的工作关系,及时了解、收集相关信息与沟通情况,并向董事长汇报。
(岗位职责)某公司岗位职责概述
(岗位职责)某公司岗位职责概述作为某公司的一名员工,你将需要承担以下岗位职责:
1. 完成日常工作任务,根据公司的工作安排,完成所负责的日
常工作任务,包括但不限于文件处理、数据录入、会议安排等工作。
2. 协助部门主管,协助部门主管完成部门的日常管理工作,包
括协助制定工作计划、安排部门会议、跟进部门项目进展等。
3. 与其他部门协作,与其他部门的员工进行沟通和协作,以确
保各项工作能够顺利进行,达成公司整体目标。
4. 提供客户服务,对外部客户提供必要的服务支持,包括接听
电话、回复邮件、解决客户问题等。
5. 遵守公司规章制度,严格遵守公司的规章制度,确保工作过
程中不违反公司的相关规定。
6. 不断学习提升,不断学习新知识、提升自身能力,以适应公
司发展的需要。
以上就是你在某公司担任岗位所需要承担的一些基本职责,希望你能够在工作中不断进步,为公司的发展贡献自己的力量。
市场部职能及岗位职责范文(三篇)
市场部职能及岗位职责范文一、市场部的职能市场部是企业中负责市场营销工作的部门,其职能主要包括市场分析、市场策划、市场推广、市场营销和客户关系管理等方面。
市场部的主要任务是通过市场营销活动,推动企业产品或服务的销售,并保持和拓展客户群体,从而实现企业的营销目标和利润增长。
二、市场部岗位职责范本1. 市场分析岗位职责市场分析岗位是市场部中的重要职位之一,其职责主要包括对市场需求、竞争对手和消费者行为等进行调研和分析,为市场决策提供数据和信息支持。
- 负责市场调研和数据分析,收集并整理相关市场信息,包括市场规模、市场趋势、消费者需求等;- 进行竞争对手分析,了解竞争对手的产品特点、定价策略、市场份额等,为企业制定竞争策略提供参考;- 制定市场分析报告,提出市场趋势预测和市场机会评估,为企业市场策略制定提供决策依据;- 参与市场调研项目,包括问卷调查、深度访谈等,与调研团队合作完成调研工作;- 与企业其他部门密切配合,进行市场信息共享和交流,为企业整体战略决策提供建议。
2. 市场策划岗位职责市场策划岗位是市场部中的核心职位之一,其职责主要包括制定市场推广方案、策划市场活动和品牌推广等工作,以提高品牌知名度和市场份额。
- 制定市场推广计划和策略,根据市场分析结果和企业营销目标,确定推广目标、推广渠道和推广内容;- 策划并组织市场活动,包括展览、会议、品牌推介等,提高品牌知名度和产品销量;- 负责广告策划和媒体投放,与广告公司合作,设计和制作广告内容,并在合适的媒体渠道上发布广告;- 参与新品上市策划和推广,与研发部门密切配合,确定产品定位和推广方式;- 监测市场活动效果,定期进行市场推广效果评估,提出改进建议。
3. 市场推广岗位职责市场推广岗位是市场部中的执行职位之一,其职责主要是执行市场策划的方案和推广计划,通过市场推广活动提高产品销售和品牌形象。
- 负责执行市场推广计划,按照安排和要求组织和实施推广活动;- 参与市场活动的组织和准备工作,包括活动场地选择、物料准备、人员安排等;- 跟进市场推广项目的进展,监控推广活动的执行效果,及时调整推广策略;- 与销售团队密切配合,提供市场支持和销售培训,帮助销售人员提升销售技巧和效果;- 收集市场反馈和客户需求,及时向市场策划人员反馈情况,为市场调整提供参考。
服务中心制度职责模板
服务中心制度职责模板
1. 客户服务职责:
- 与客户进行有效的沟通和交流,了解客户需求并提供相应的解决方案;
- 接受客户反馈和投诉,并及时处理和解决问题;
- 协助客户解决问题,包括故障排除、技术支持等;
- 维护客户关系,建立良好的客户口碑,提高客户满意度。
2. 技术支持职责:
- 为客户提供技术咨询和支持,解答客户关于产品或服务的技术问题;
- 分析和诊断客户遇到的技术问题,并提供解决方案;
- 跟踪和处理技术问题的解决进度,确保及时有效地解决问题;
- 收集客户的反馈和建议,不断改进产品和服务的质量。
3. 售后服务职责:
- 跟踪客户购买后的使用情况,提供售后服务,解答客户关于产品的使用问题;
- 负责产品的维修和更换工作,确保产品在客户手中的正常使用;
- 维护售后服务记录和客户档案,及时更新客户信息;
- 根据客户需求,向上级汇报产品的改进和升级建议。
4. 服务质量管理职责:
- 制定和完善服务流程和标准,确保服务质量的有效控制和管理;
- 监督和评估服务中心的工作绩效,定期进行服务质量评估;
- 收集和分析客户反馈和满意度调查结果,提出改进建议;
- 培训和培养服务人员,提高服务质量和技能水平。
5. 信息管理职责:
- 负责管理和维护客户信息数据库,确保客户信息的准确性和安全性;
- 为客户提供及时、准确的信息查询和报告;
- 根据客户需求,定期提供相关信息和报告。
以上仅为服务中心制度职责模板的一般要求,具体的职责可根据实际情况进行补充和调整。
一岗双责责任制范本(三篇)
一岗双责责任制范本第一章总则第一条为了加强组织管理,提高工作效率和工作质量,建立健全科学的管理体制,特制订本范本,以便引导和规范企业公务员岗位职责,明确职责分工,明确权力和责任,实现一岗双责。
第二条本范本适用于各类企事业单位的公务员岗位职责的制定和执行。
第三条公务员岗位职责要根据国家和单位的法律、法规和有关规定,以及公务员的职业特点和实际情况来制定。
第四条公务员岗位职责要突出服务意识,团结协作,合理分工,高效运作,实现各项工作目标。
第五条一岗双责责任制是指公务员除了履行本岗位职责外,还要承担其他相关职责,发挥综合能力。
公务员要充分认识到一岗双责的重要性,并积极履行相应职责。
第六条一岗双责责任制的原则是权责一致,分工明确,各司其职,齐抓共管,协作配合。
第二章岗位职责的制定第七条岗位职责的制定要根据单位的工作任务和职能要求,科学合理制定,并与岗位职责的人员进行有效的沟通。
第八条岗位职责的制定要突出以下要点:1.明确岗位的职责范围、权限和职权;2.明确岗位的工作目标、工作任务和工作标准;3.明确岗位的工作流程、工作方法和工作规范;4.明确岗位的制度和制度的执行;5.明确岗位的考核和奖惩机制。
第九条岗位职责的制定要灵活和可调整的,要根据实际情况进行适当的调整和变动。
第三章岗位职责的执行第十条岗位职责的执行要按照岗位职责的制定要点,严格按照职责范围、权限和职权来执行。
第十一条岗位职责的执行要按照工作目标、工作任务和工作标准来执行。
第十二条岗位职责的执行要按照工作流程、工作方法和工作规范来执行。
第十三条岗位职责的执行要按照制度和制度的执行要求来执行。
第十四条岗位职责的执行要按照考核和奖惩机制来执行。
第十五条岗位职责的执行要积极主动,认真负责,务实合作,不推诿责任,不搪塞工作。
第四章职责分工的调整第十六条职责分工的调整要根据工作需要和实际情况进行,确保职责分工的适应性和灵活性。
第十七条职责分工的调整要根据岗位职责的重点、难点和需要改善的方面进行调整。
公司企业行政文员岗位职责经典范文(3篇)
公司企业行政文员岗位职责经典范文1、负责主管交办的各种文字拟稿工作。
2、收发有关文件、信函、电报等;办理公文的登记编号、签发、分送工作。
催办上级和公司限期办理的事项。
3、做好会议记录、整理会议纪要和简报。
了解会后的贯彻执行情况。
4、打印公司工作报告、总结、规划、计划、决议、通告等,协助主管审核、校对以公司名义签发的公文稿5、负责公司大事记和有关资料的采集整理工作。
6、负责公司领导的文件传阅,处理公司领导签批的文件、函电,转递单位和个人给公司领导的请示报告等。
五、行政、人事处理与资料保管1、负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、复印机、电话的具体使用和登记,名片印制等工作。
2、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
3、负责各类办公用品仓库保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符。
4、负责公司人员档案,包括人事、培训、考核的建立和管理工作。
5、员工请假、调休的记录。
并统计请假人数,做好每月考勤记录。
6、协助主管招聘新员工。
7、做好公司员工入职或离职相应手续。
保管好员工资料、员工全日制劳动合同等重要资料。
六、负责办公室的环境卫生工作。
七、负责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况。
八、完成领导交办的其它工作。
行政文员岗位职责(二)1、负责办公室日常办公制度维护、管理。
2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。
3、负责对全体办公人员(各部门)进行日常考勤。
4、在公司未建立人力资源部门之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理职责。
5、处理公司对外接待工作。
6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。
7、协助总经理处理行政外部事务。
8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
行政文员岗位职责(三)一、在公司领导下全面负责公司的行政、后勤工作,保障公司在任何情况下能够顺利地开展各项工作,确保公司的安全稳定,正常运作;二、全面负责行政部全体成员的日常管理工作,合理分工和配置人员,做到各尽其能,负责督导和分配所属人员的各项工作;三、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度,并负责监督、执行与追踪;四、全面负责公司的前台、办公用品、卫生、安全日常管理工作,确保后勤保障得力;五、全面负责行政部与其他部门间的协调工作,配合各部门做好各项服务工作;六、全面负责公司行政事务和办公室的重大事务处理工作,并做好事情的起因、结果的调查工作;七、执行公司的各项规章制度,有权对违章违纪人员的通报处理工作。
企管部工作职责范文(三篇)
企管部工作职责范文一、制定公司战略规划企管部负责制定公司战略规划,根据市场情况和公司资源,制定公司长期发展目标和战略方向,并提供战略执行的整体指导方针。
企管部通过研究市场趋势和竞争对手的动态,以及对内外部环境的分析,为公司决策层提供有关战略调整和发展方向的建议,同时监督战略执行过程中的风险及变化情况,确保公司战略目标的实现。
二、优化组织架构与流程企管部负责优化公司的组织架构和流程,通过分析各项业务的工作流程,提出改进意见和建议,并参与组织变革和项目管理,确保公司资源的合理配置和工作流程的高效运转。
企管部还负责规范各类制度和流程,确保公司运营的安全可控和高效运作,并提供员工绩效管理和人事管理方面的支持和服务。
三、落实质量管理体系企管部负责落实和推行公司的质量管理体系,确保产品和服务符合国家和行业标准,并持续改进质量管理过程。
企管部主导制定质量管理目标和计划,制定质量标准和流程,并对各个环节进行监控和评估,及时发现和纠正质量问题,并进行相关培训和指导,提高全员的质量意识和质量管理水平。
四、拓展市场和寻找合作伙伴企管部负责拓展市场和开拓业务渠道,根据公司的战略目标和业务需求,主动发掘和跟踪市场机会,建立和维护合作伙伴关系,并参与谈判和合作协议的制定。
企管部还负责市场调研和竞争分析,提供市场信息和预测,帮助公司制定市场营销策略和推广方案,提升公司品牌知名度和市场份额。
五、风险管理和控制企管部负责风险管理和控制,通过制定风险评估和控制措施,降低公司面临的各类风险对业务的影响,并建立风险管理体系。
企管部负责制定企业风险管理政策和标准,建立风险报告和监控机制,及时发现和应对各类风险事件,并提供应对措施和预警建议,保护公司的利益和资产安全。
六、项目管理与执行企管部负责项目管理和执行,对公司的战略项目进行规划、组织、调度和控制,确保项目按时、按质、按成本完成。
企管部参与项目立项、编制项目计划和制定执行方案,组织项目团队,进行进度跟踪和风险控制,并及时给出项目执行的反馈和总结,提供决策依据和经验积累。
员工岗位职责书范本(3篇)
员工岗位职责书范本一.本生产岗位责任书适用的岗位(工种)为生产作业人员〈普工操作员〉;二.根据厂方生产状况,厂方管理人员有权对生产作业员进行工作分配、工作安排或调整劳动对象。
生产作业人员必须听从指挥,服从分配、安排和调度。
厂方进行必要的分工与协作,在于保证有计划完成各项生产工作任务;三.生产作业人员首先必须端正劳动态度,严肃劳动纪律。
严格遵守厂方的各项规章管理制度,自觉维护劳动秩序。
敬业爱岗,工作务实。
严禁生产作业人员有不良行为,影响厂方正常生产和管理。
生产作业人员以生产为中心,团结友爱。
因无正当理由离岗、串岗,停工、旷工等违纪违规行为影响生产,厂方有权按奖惩制度对生产作业员作相关的处罚;四.在指配的工作岗位上,生产作业人员各司其职,各负其责。
各尽所能,按时按质完成劳动定额或各项生产工作任务。
生产作业人员必须对生产品的质量和生产品的计件数量负责。
生产作业人员的生产品因达不到一定程度的质量、规范要求,不能计算工资;确需返工的必须返工纠正。
生产作业人员因工作失误造成严重后果或因为恶意造成损失,生产作业人员必须按实物价赔偿。
生产作业人员因虚报计件数量,一经发现于十倍数量处罚;在劳作的空间,做到各自整理,保持整洁;五.在产品的生产加工过程中,提倡生产流程和操作动作的规范和科学。
生产作业人员应无条件按指示的生产程序,工艺操作规则及质量技术要求等进行劳作,以保证产品的质量和工作效率的提高。
严禁生产作业人员生产操作的随意性,情绪化;对屡教不改警告无效的,课以罚款;六.生产作业员应自觉注重自身素质的提高。
在厂方管理人员的指导下,虚心好学,尽力提高操作技巧与技能,达到熟练状态。
生产作业人员的工资实行按件计酬,上不封顶。
计件工资____∑﹛﹙合格品数量+料废品数量﹚____该种产品的计件单价-某种料废品数量____该种料废品的单位赔偿金额﹜;六.安全作业,注意身体健康与保护;七.开展劳动竞赛。
采纳生产作业员的合理化建议。
《岗位职责》完整版
《岗位职责》完整版
岗位职责。
作为公司市场部的一名市场专员,你将承担以下职责:
1. 开展市场调研,收集和分析市场数据,为公司制定市场营销策略提供支持和参考。
2. 协助市场经理制定市场推广计划和执行方案,负责具体的推广活动的组织和实施。
3. 负责公司产品的市场推广工作,包括制定宣传方案、撰写广告文案、设计宣传资料等。
4. 维护和拓展客户关系,与客户进行沟通和协商,了解客户需求并提供相应的解决方案。
5. 参与市场活动的策划和组织,包括展会、促销活动、公关活动等。
6. 负责市场数据的收集和整理工作,对市场反馈和竞争对手的动态进行分析和总结。
7. 协助市场部门完成其他相关工作,包括市场报告的撰写、市场会议的组织等。
以上就是市场专员的岗位职责,希望你能够认真履行职责,为公司的市场推广工作做出积极的贡献。
公司各级工作人员岗位职责说明
公司各级工作人员岗位职责说明
董事会
•制定公司整体战略规划,审定重要决策和投资方案
•监督公司运营情况,确保公司长期发展目标的实现
•保障公司的法律合规和公平公正
高级管理层
•负责制定公司的具体运营计划和实施方案
•协调各部门工作,确保公司整体运营效率和协调性
•监督和评估公司各项业务和运营指标,定期向董事会做汇报
部门经理
•负责部门日常管理和运营工作的组织和安排
•确保部门的运营目标和绩效指标的实现
•领导团队,协调各部门之间的合作与沟通
员工
•根据岗位职责,完成各自工作任务
•遵守公司规章制度,维护公司形象和利益
•主动学习和提升自身专业技能,为公司发展贡献力量
实习生
•学习公司业务和规章制度,逐步融入团队
•积极参与工作中的实践活动和项目
•听从领导指导,主动学习,提升自我能力
以上是公司各级工作人员在不同岗位的职责说明,每个人员在各自的职责范围内,共同努力,促进公司的稳步发展。
一份完整的岗位职责说明书标准范本5篇
一份完整的岗位职责说明书标准范本5篇一份完整的岗位职责说明书标准范本篇1一、岗位信息岗位名称:市场经理隶属部门:内衣企划部岗位编码:(HR填写)直接上级:品牌经理工资等级:(HR填写)直接下级:可轮换岗位:日期:20——x二、岗位工作概述1、本品牌定位、品牌策略、品牌形象的制定、宣传、维护。
2、制定本品牌的市场活动策略、计划及开展公关活动、促销活动。
3、根据品牌定位,更新及完善VM,促进品牌形象的完美展现。
4、跟进各店铺销售,与销售部配合,及时作出市场活动调整,促进销售。
三、工作职责1、维护、宣传本品牌的定位及形象,让品牌形象深入人心。
1)拍摄品牌形象POP,设计、制作企业形象宣传画册及handbook、市场宣传DM。
2)设计、制作本品牌货品的包装、礼品等终端市场宣传物料。
3)将市场的宣传物料分发到各店,如POP、DM、礼品、宣传画册等。
2、制定本品牌的市场活动策略、计划及开展公关活动、促销活动。
1)制定全年活动目的、策略、计划。
2)按计划准备并执行促销活动及公关活动,参与公司市场部确定的推广活动。
3)与报纸、杂志、电视等媒体形成良好合作关系,便于市场宣传及活动。
3、根据品牌定位,更新及完善VM,促进品牌形象的完美展现。
1)确定本品牌VM策略,协助营销策划部设计、完善品牌VM。
2)新品上市的陈列指导、促销活动的陈列指导等。
4、跟进各店铺销售管理,与销售部配合,及时作出市场活动调整,促进销售。
1)根据各地区店铺销售情况,及时做出活动反馈和调整。
2)配合销售部、人事部对店员进行产品知识培训、销售技巧培训等。
四、工作绩效标准1、工作目标按计划完成率。
2、活动目的及计划完成率。
3、终端宣传物料设计、制作、发放完成率。
4、工作的创新力。
5、各环节配合的满意度。
五、岗位工作关系对内:1)市场陈列部。
2)营销策略部。
3)仓储物流。
4)总经办。
5)各地店铺。
对外:1)广告公司。
2)公关活动公司。
3)报刊、杂志、电视等媒体公司。
岗位职责的编制和说明
岗位职责的编制和说明目录职责含义指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
岗位,是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成。
职责,是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。
确定职责1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量.2、根据岗位工种确定岗位职务范围.3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率.4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。
5、确定各个岗位之间的相互关系;6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
作用意义1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;3、提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才;4、是组织考核的依据;5、提高工作效率和工作质量;6、规范操作行为;7、减少违章行为和违章事故的发生。
职责手册一般的《职责手册》有三种类别。
类别一:行为规范与形象规范。
类别二:工作规范、工作程序与标准要求以及胜任标准。
类别三:相关职业操守手册.[1]职责范本确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。
岗位职责说明书并不是要面面俱到,而是对岗位职责进行合理有效的分工,促使有关人员明确自己的岗位职责,认真履行岗位职责,出色完成岗位职责任务。
一份完整的岗位职责应该包括如下内容:部门名称:直接上级:(此处输入上级领导头衔)下属部门:部门性质:管理权限:管理职能:主要职责:举例:人事部岗位职责部门名称:人事部直接上级:分管副总经理下属部门:人事科、劳动工资科部门性质:人力资源开发、利用的专业管理部门管理权限:受分管副总经理委托,行使对公司人事、劳动工资管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能:负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门,对所承担的工作负责主要职责:1.坚决服从分管副总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;4.负责制定公司人事管理制度。
优秀岗位说明书范本
优秀岗位说明书范本职位说明书是对企业岗位的任职条件、岗位目的、指挥关系、沟通关系、职责范围、负责程度和考核评价内容给予的定义性说明。
下面是小编给大家带来的岗位说明书范本,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!岗位说明书(一)岗位说明书,是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。
岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定,而且在编制时,要注重文字简单明了,并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好,避免形式化、书面化。
另外,在实际工作当中,随着公司规模的不断扩大,岗位说明书在制定之后,还要在一定的时间内,有必要给予一定程度的修正和补充,以便与公司的实际发展状况保持同步。
而且,岗位工作说明书的基本格式,也要因不同的情况而异。
另有图书《岗位说明书》。
岗位说明书与工作分析的关系岗位说明书是工作分析的最终结果,又称为职务说明书或岗位说明书,是通过工作分析过程,用规范的文件形式对组织各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核项目等做出统一的规定。
谁来填写岗位说明书1、岗位的直接承担者2、岗位的直接管理者3、人力资源专家岗位说明书的内容岗位说明书应该包括以下主要内容:1.岗位基本资料:包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。
2.岗位分析日期:目的是为了避免使用过期的岗位说明书。
3.岗位工作概述:简要说明岗位工作的内容,并逐项加以说明岗位工作活动的内容,以及各活动内容所占时间百分比,活动内容的权限;执行的依据等。
4.岗位工作责任:包括直接责任与领导责任,要逐项列出任职者工作职责。
5.岗位工作资格:即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件,主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。
岗位说明书是指对对岗位工作的性质、任务、责任、环境、处理方法以及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记录。
企业岗位职责
企业岗位职责
1. 制定销售策略和计划,确保实现销售目标和业绩指标。
2. 招聘、培训和管理销售团队,激励团队成员达成销售目标。
3. 管理客户关系,与客户建立良好的合作关系,提高客户满意度和忠诚度。
4. 分析市场趋势和竞争对手的动态,制定相应的销售策略。
5. 协调各部门资源,确保销售活动的顺利进行。
6. 监控销售业绩,及时调整销售策略和计划。
7. 参与制定销售预算和费用控制,确保销售成本的有效管理。
8. 定期向上级领导汇报销售情况和工作进展,提出改进建议和解决方案。
9. 遵守公司规章制度,维护公司形象和利益,确保销售活动的合规性和合法性。
[岗位怎么写]岗位职责怎么写
[岗位怎么写]岗位职责怎么写岗位职责怎么写一:个人岗位职责承诺书范本个人岗位职责承诺书范本一为有效开展工作,进一步规范、约束自己的工作行为,本人在此郑重承诺:一、认真学习党的各项路线、方针、政策,不断提高政治素质。
二、认真遵守国家法律、法规,遵守公司各项规章制度,履行岗位职责,服从公司的工作安排和调动。
三、爱岗敬业,自觉学习业务知识,不断提高自己的业务素质。
四、立足本职工作,积极主动、勇于创新,认真思量解决岗位工作中遇到的艰难和问题,不断摸索适应新形势的工作方式方法,努力提高工作效率。
五、以身作则,严于律已,保持优良作风。
工作中坚持原则、秉公办事,自觉接受监督,自觉遵守工作纪律和工作程序,保持兴城员工应有的良好形象。
对以上承诺,本人将认真履行,自觉接受公司领导、上级、同事的监督。
承诺人:20 某某.某.某个人岗位职责承诺书范本二加强自我约束与管理,切实履行岗位职责,服务农场中心工作,本人谨慎作出如下承诺:一、认真执行工作交办第一责任制,不以任何理由推拒农场工作安排;个人事务与农场工作安排相冲突时,无条件服从农场安排,特殊情况提前向场领导请示。
二、严格遵守国家法律法规和农场规章制度。
执行值守纪律,绝不脱岗。
严格按规定履行请假手续,凡属病假,出具门诊诊断记录和相关材料;凡属事假,详细说明请假事由和起止时间。
杜绝编造虚假理由请假,杜绝事务交办时的暂时请假,杜绝未经批准擅自起假。
三、自觉保护农场及本部门公共物品,保障部门工作正常运转。
四、爱惜办公用品,不随意浪费。
严禁因公款吃喝,虚假报销。
五、尊重每一位来访职工群众,热情接待,认真倾听,及时赋予解释和解决。
六、认真做好本岗位工作,接到工作不推委,浮现问题不推卸。
七、不在工作日饮酒,不在工作时间上网炒股、打牌、下棋等娱乐活动,下基层公务活动时,不接受基层单位在经营性饭店的款待。
八、不参加任何形式的赌博、封建迷信和邪教组织,不违反规定驾驶公车,不隐瞒个人重大事项,坚持重要事项报告制度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
企业服务岗位职责范本十份企业服务岗位职责1一、400服务中心架构二、岗位职责400服务中心经理岗位职责1、负责服务中心的整体管理工作;2、根据公司整体战略规划,制定服务中心的年度工作计划,并监督执行;3、根据业务发展的需要,全面建设客服的团队;4、对部门预算进行有效管理,合理控制费用;5、评估公司服务水*,为管理层决策提供策略性建议‘6、全面制定相关业务流程和工作制度、制定服务标准;7、与产品、市场、销售等相关部门沟通与合作,共同改善公司产品及服务。
400服务中心主管岗位职责共同职责:1、全面提升客服中心客户服务质量,提高客户满意度,维护公司利益及形象、深化客户的口碑传播,间接促成客户的增长;2、及时处理工作中出现的重大或突发性问题;3、负责检查、监督员工的日常工作,纠正工作中的失误,有效减低出错率;4、对本部门员工进行有效的管理,对员工业绩进行进行有效的评估;5、对员工的日常工作进行指导与培训,培养优秀的`客服团队;6、客户投诉的管理;7、组织建立、维护客户档案,保持公司与客户的良好合作关系。
A、接待主管:1、负责管理接待话务员日常工作安排与协调工作;2、负责重大投诉的处理与上报工作;3、负责收集顾客意见或建议,积极改善服务质量;4、完成领导安排的其他工作。
B、跟踪主管:1、负责管理接待话务员日常工作安排与协调工作;2、负责回访重大投诉的处理与上报工作;3、负责回访资料的收集与保管工作;4、负责收集顾客意见或建议,积极改善服务质量;5、完成领导安排的其他工作。
企业服务岗位职责21、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作;2、上岗应统一着装,佩戴工牌,做好会议接待服务工作;3、仪表清洁,举止端庄,保持微笑服务,使用礼貌用语。
4、会前,根据客户要求,做好会前桌椅、灯光、空调,音响和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作;5、会中,应随时满足宾客的服务需求,原则上每15分钟添加一次茶水。
6、会议结束时,及时收拾清理茶具,整理桌椅,关闭照明、空调等设施。
检查时候有客人遗留下来的物品。
如有遗漏应及时联系相关人员。
7、负责各会议室之间的工作协调配合。
8、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作,包括地面门窗,桌椅,植物及部分室内设施并及时发现问题。
9、负责做好每月会议中心物资的.盘存及统计工作,采取积极有效的方法,设法降低各类物资、能源耗损;10、负责员工的日常部门培训和纪律教育,确保员工安全正确地操作,言行举止符合酒店相关制度的要求;11、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识;12、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作,根据客情需要及员工特点,安排日常工作,发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。
13、完成上级安排的其他工作企业服务岗位职责3岗位职责:(1 )负责MES项目的实施和流程优化及预算控制;(2 )在中国区范围内维护一个稳定完整的`生产执行系统;(3 )管理生产执行系统小组,培训新员工;(4 )根据业务部门的需求开发应用程序及管理;(5 ) 中国区跨工厂MES项目管理;(6 )协调与业务部门沟通及需求管理;(7 )其它生产系统管理,如燃油部件车间控制系统等。
(8 )服务器,客户端和网络维护;(9 )开发生产相关的应用程序;(10 )支持生产车间的日常用户。
企业服务岗位职责4一、目的:明确售后服务部岗位内容,切实有效履行其岗位职责二、范围:售后服务部岗位三、适用岗位:售后服务部经理四、内容:1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;2.在做好客户售后服务的同时,与财务及销售部门协调、催收余款事宜;3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;4.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的.状况,提出解决问题的方法;5.如果需要到外地服务,应及时和生产部门沟通。
在尽可能不影响本企业正常生产的情况下,选派合适人选,快捷、迅速的提供维修服务;6.在选派的维修人员出发之前,应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案,并让服务人员带全相关资料及客户服务回单;7.在维修过程中,应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。
并赋予实施,同时做好维修记录;8.机械设备在质保期内,在节约成本的情况下,无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。
如果机械设备超出质量保质期,应及时告知客户设备已超出保修期,客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用,并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修;9.每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;10.在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质管部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;11.无条件执行企业领导以及企业有关利益为目标的售后服务指示。
企业服务岗位职责51、承办公司财务的'计划、预算、核算、分析考核及财务报表等工作。
2、负责建立健全公司内部的各项财务管理制度。
3、审核财务单据,编制会计凭证,整理保管财务会计档案。
4、承办公司各项费用收支、成本管理、内部成本计价核算、固定资产账务管理等工作。
5、承办公司担保资金的管理和提取风险准备金等工作。
6、负责公司各项人事管理工作。
7、完成领导交办的其他工作任务。
企业服务岗位职责6往来会计主管苏州工品汇苏州工品汇信息科技有限公司,工品汇岗位要求:1、具有初级以上会计专业技术资格;2、5年以上往来会计工作经历3、熟悉国家财经法律法规;4、责任心强、有较强的沟通、协调能力;工作职责:1、负责公司各项费用的.核算及管理。
2、组织公司成本立项核算审核。
3、组织公司固定资产、存货、库存现金等的盘点工作。
4、协助制订公司的财务规章制度,并安排实施。
5、组织实施日常财务月结及年终会计决算工作。
6、梳理业务流程,完善业务层面内部控制。
7、参与税务合规方案制定审核并监督执行。
8、及时完成公司领导交办的有关事项。
企业服务岗位职责71、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作;2、上岗应统一着装,佩戴工牌,做好会议接待服务工作;3、仪表清洁,举止端庄,保持微笑服务,使用礼貌用语。
4、会前,根据客户要求,做好会前桌椅、灯光、空调,音响和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作;5、会中,应随时满足宾客的服务需求,原则上每15分钟添加一次茶水。
6、会议结束时,及时收拾清理茶具,整理桌椅,关闭照明、空调等设施。
检查时候有客人遗留下来的物品。
如有遗漏应及时联系相关人员。
7、负责各会议室之间的'工作协调配合。
8、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作,包括地面门窗,桌椅,植物及部分室内设施并及时发现问题。
9、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作,采取积极有效的方法,设法降低各类物资、能源耗损;10、负责员工的日常部门培训和纪律教育,确保员工安全正确地操作,言行举止符合酒店相关制度的要求;11、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识;12、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作,根据客情需要及员工特点,安排日常工作,发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。
13、完成上级安排的其他工作企业服务岗位职责8岗位职责:1、负责审核会计的记账凭证;2、复核报销单及采购付款单;3、负责SAP内关联交易的收入确认;4、负责纳税申报工作;5、负责高新年审相关工作;6、负责年度汇算清缴及加计扣除相关工作;7、负责相关会计报表的出具及数据提供工作;8、负责会计档案的整理和保管;9、核算及业务流程的优化和制度更新;10、负责统计报表的填写和申报;11、领导交代的其他事宜;任职资格:1、本科及以上学历,财务会计、财务管理、经济类相关专业;2、熟悉高新及研发加计扣除相关政策,并进行过实际业务处理;3、从事财务工作5年及以上,能够独立完成公司账务;4、拥有初级会计师、中级会计师或CPA者优先;5、熟练使用各类财务软件、熟练EXCEL、word等办公软件;6、具备良好的'沟通能力、逻辑思维能力,良好的组织协调能力;7、熟练使用SAP财务软件;企业服务岗位职责91、负责企服中心总体工作规划与组织实施;2、入驻园区企业管理、园区服务增值服务体系搭建、整合园区企业资源,搭建各大*台;3、及时跟踪__产业政策发布,完成重点信息报送及政策分析;4、运用市场化手段整合、提升__对园区企业的政策资源、管理资源、服务资源,持续开展创业孵化等园区服务业务;5、维护__关系,建立与__部门之间的友好关系;6、根据园区发展趋势积极为园区企业开拓新的`服务项目。
企业服务岗位职责101、全面及时收集了解国家、省、市、区__有关部门(科技、工信、发改、人社、商务等)发布的有关产业政策、科技计划、扶持资金基金等信息;2、具体负责与科技型企业对接、联系、沟通,结合服务对象的.实际情况,提出合理的规划与项目建议方案;3、协助科技型企业做好策划、包装与发掘,解决客户因资质认证、荣誉申请、项目申报、科技金融、创业投资等方面遇到的困惑与问题;4、协调并整合相关资源,参与项目的立项、申报、审批、验收等各环节工作,并负责申报项目的报送跟踪,直至项目完成。