公司质量环境管理体系文件结构图(PPT 59张)

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(完整版)质量管理体系框图.docx

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附件 1:质量管理体系框图
质量管理体系
思想教育质量保证技术管理施工管理经济保证
提高质量
意识
QC 教育
质为下量用道第户工一服序
务是

户检查落实






项目部加强技术培训,实创优质工经济法规
QC 领导行计算机网络计程
小组划技术,推行全面
质量管理。

检制明经施工队
查定确济QC 小组
创创创责
掌技图测推
制优优优任
握术纸量广
定成工效措工制
教果
班规交会复新
果施点
Q范底审核技
育发C
标术
计表小

组准新
工优完制工签
质善定费订
优计奖包包总技质接定进加强价量罚干保
结术量受期行现场支制责
表岗责工不自试验付度任
彰位任程定检控制手状
先责师期互充分
进任监质检利用
经济兑现
察量交现代
检接化检
提高施查检测手奖优罚劣
工技能
提高经济效益
质量评定
反馈确保质量目标和创优目标的实现。

公司质量管理体系结构图

公司质量管理体系结构图

降低成本与提高效率
降低生产成本
通过优化生产流程和减少浪费 ,降低生产成本,提高公司的
盈利能力。
提高工作效率
通过简化工作流程和优化时间管 理,提高员工的工作效率。
减少质量损失
质量管理体系有助于降低产品缺陷 和错误导致的损失,提高整体运营 效率。
增强公司竞争力与市场地位
增强品牌形象
优质的产品和服务有助于提升 公司的品牌形象和市场地位。
质量管理体系鼓励持续改进,通过不 断优化生产和服务流程,提高产品质 量和服务水平。
提升客户满意度与忠诚度
增强客户信任
优质的产品和服务能够赢得客户的信任,有助于 培养客户忠诚度。
提高客户满意度
通过满足客户需求和提高产品和服务质量,提高 客户对公司的满意度。
增加客户推荐率
满意的客户更愿意向亲朋好友推荐公司的产品和 服务,为公司带来更多潜在客户。
06
质量管理体系对公司业务发展的支持 与促进
提高产品质量与服务质量
确保产品符合客户需 求
质量管理体系通过设立严格的质量标 准和检测流程,确保产品的质量达到 客户的期望,提升客户满意度。
优化产品设计和生产 过程
通过收集和分析客户反馈,对产品进 行改进和优化,降低产品缺陷率和维 修率。
提供持续的质量改进 机会
2023
公司质量管理体系结构图
目录
• 质量管理体系概述 • 质量管理体系的核心理念 • 质量管理体系的流程与实施 • 质量管理体系的持续改进与优化 • 质量管理体系的监督与维护 • 质量管理体系对公司业务发展的支持与促进
01
质量管理体系概述
质量管理体系的定义
1
质量管理体系是一套系统化的结构、流程和活 动,旨在确保产品或服务的质量满足客户的需 求和期望。

质量管理体系模式(框架图)

质量管理体系模式(框架图)

设 计 பைடு நூலகம் 开 发 的 评 审 ② ▲
设 计 和 开 发 的 验 证 ② ▲
设 计 和 开 发 的 确 认 ② ▲
设 计 和 开 发 的 更 改 的 控 制 ① ▲
采 购 过 程 ▲ ● ②
采 购 信 息 ③
采 购 产 品 的 验 证 ● ③
生 产 和 服 务 提 供 的 控 制 ③
8、测量、分析和改进: 8.1 8.2 总则 ① 监视和测量
顾 客 满 意 ★ ①
内 部 审 核 ● ▲ ②
过 程 的 监 视 和 测 量 ★ ①
产 品 的 监 视 和 测 量 ▲ ③
持 续 改 进 ★ ①
纠 正 措 施 ▲ ③
预 防 措 施 ▲ ③
生 产 和 服 务 提 供 过 程 的 确 认 ▲ ● ②
标 识 和 可 追 溯 性 ▲ ④
顾 客 财 产 ▲ ③
产 品 防 护 ④
监 视 和 测 量 装 置 的 控 制 ▲ ③
8.3 不合格品控制 ▲ ②
8.4 数据分析 ①
8.5 改进 注: 内 :明示形成程序 6 个 内 :必须形成文件 10 个 ▲ :必须维持记录 19 个 ● :明示规定 5 个 ★ :新增部分 8 个 ① :有重要的新增要求 ② :要求略有增加 ③ :没有新增要求,但表 述上有改变 ④ :要求略有减少
ISO9000:2008 版
质量管理体系模式(框架图)
总则 质量手册 文件控制 质量记录的控制 5.5 职责、权限、和沟通
1、范围: 1.1 总则 1.2 应用 2、引用标准: 3、术语和定义: 4、质量管理体系: 4.1 总要求 4.2 文件要求 5、管理职责: 5.1 5.2 5.3 5.4
5.6 管理评审

质量体系分解图 PPT课件

质量体系分解图 PPT课件

27
资料分析与持续改善控制程序
蓝色字的标示:新追加程序文件
负责人 林科 邓部 邓部 邓部 邓部 蓝总 林科 蓝总 林科 邓部 温科 林科 林科
广州市白云区xx塑胶实业有限公司
09-3月
09-4月
19 20 25 31 5 10 15 20 25 30
现状调查 文件修改
定稿
确认
实施
文文
现 状 调 查
文 件 作 成
初 稿 完 成
试 运 行
件 修 改 及 定
件 修 改 及 定
确 认 及 实 施
稿稿
FQ
广州市白云区xx塑胶实业有限公司
三、三级文件的修改及追加
FQ
广州市白云区xx塑胶实业有限公司
序号
1 2 3 4 5 6 7
文件名
09-3月
09-4月
负责人 19 20 25 31 5 10 15 20 25 30
定稿
确认
实施


顾客投诉处置管理
向客户报告 更 对应
顾客变更情报的确认及指示





FQ
广州市白云区xx塑胶实业有限公司
二、质量程序文件要整改的 清单及计划;
FQ
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
文件名
质量手册 目标指标管理方案控制程序 合同评审管理程序 信息沟通管理程序 先期产品质量策划和控制计划 图纸管理规定 标准类的制定基准 人力资源控制程序 培训考核评估 采购控制程序 供方服务控制程序 生产过程管理程序 不合格品控制程序 不符合、纠正和预防措施程序
定稿
确认
实施

质量体系组织设置图(质量手册附图)

质量体系组织设置图(质量手册附图)
中国水利水电第四工程局质量手册
QS/SDSJ01-2001
质量体系要求
质量体系组织结构图(图1)
受控代码
发布部门工程管理部
修改码
0
批准人郑征宇
A版2001-06-18换版
修改日期
尚未修改
*铁路分局(未含铁路运营)
中国水利水电第四工程局质量手册
QS/SDSJ01-2001
质量管理体系要求
质量体系机构设置图(图2)
受控代码
发布部门工程管理部
修改码
0ห้องสมุดไป่ตู้
批准人郑征宇
A版2001-06-18换版
修改日期
尚未修改
注:1.实线箭头表示管理关系。
2.虚线箭头表示另一种可能存在的管理关系;表示所指向的模式。
3.虚线非箭头表示横向联系关系。4.铁路分局(铁路运营除外).

质量、安全管理体系图及项目部组织机构图

质量、安全管理体系图及项目部组织机构图

项目部质量保证体系图
项目部安全保证体系图
项目部组织机构图
项目部目标控制方针
一、工期目标:
确保2011年12月31日竣工,总工期为616天。

二、质量目标:
达到国家《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-2001)的合格标准,确保本市优质工程目标,争创国家“鲁班奖”工程。

三、安全目标:
杜绝各类安全事故,确保安全事故‘零’目标的实现.
四、环境保护目标:
施工环境做到无污染,无扬尘,低噪音,不扰民。

达到ISO14001:2004国际环保认证的要求。

五、文明施工管理目标:
严格按照《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99)的要求执行,创建市级“安全质量标准化示范工地”.。

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公司质量、环境管理手册
职责、权限和沟通
目的:对公司内的职能及其相互关系予以规定和沟通,以促进有效的质 量、环境管理。 适用范围:是用于公司内对质量、环境管理体系有关的管理层几个职能 部门和有关人员的职责、权限的规定及沟通。 相关文件:《数据分析控制程序》 《不合格控制程序》 《改进控制程序》 记录:《内部工作联系单》 《纠正或预防措施处理单》
相关文件:《文件控制程序》 记录:《相关法律、法规、标准和其他要求一览表》
公司质量、环境管理手册
质量、环境管理体系策划控制程序
目的:对实现公司的质量、环境方针、目标和指标进行质量、环境管理体系策划。
适用范围:适用于对确保实现质量、环境方针、目标和指标的资源加以识别和策划
职责: 1、公司最高管理层负责批准有关部门编制的质量、环境管理体系策划输出文件。 2、管理者代表负责审核各部门为质量、环境管理体系策划编制的有关的文件。 3、人事行政部负责组织各部门进行质量、环境管理体系策划,编写相应的策划文 件,并对实施效果进行监督检查。 4、各部门主要负责人负责组织本部门的质量、环境管理体系策划。 相关文件:《文件控制程序》 记录 :《质量、环境管理体系策划实施情况检查表》 《文件更改申请单》
相关文件:《文件控制程序》
记录:《环境因素汇总表》 《重要环境因素一览表》
公司质量、环境管理手册
适用法律与其他要求控制程序
目的:遵守法律法规要求,建立获取这些法律法规和要求的渠道。 职责:人事行政部负责跟踪、收集于本公司有关的国家、地方、行业的
法律法规、标准及其他要求;向各部门传达并监督实施国家、地 方、行业的法律法规、标准及其他要求。
公司质量、环境管理手册
环境因素识别与评价控制程序
目的:对公司服务中的重大环境因素进行识别和控制,确保在建立环境目
标时考虑到这些重大环境因素。
适用范围:适用于在公司服务中能够控制或可望对其施加影响的重大环境因素的 识别、评价、考虑及更新。 职责:管理者代表:负责批准《重要环境因素一览表》;人事行政部负责组织各部 门对本部门相关的重大环境因素进行识别、评价、考虑与更新
《质量、环境方针和目标》 《与客户有关的过程控制程序》 《适用法律与其他要求控制程序》 《质量、环境管理体系策划控制程序》 《文件控制程序 《管理评审控制程序》 《资源管理》
公司质量、环境管理手册
质量、环境方针和目标
《质量、环境方针和目标》均作为重要文件下发至各部门。
相关文件
《质量、环境管理体系策划控制程序》 《管理评审控制程序》
公司质量、环境管理手册
人力资源控制程序
目的:对承担质量、环境管理体系职责的人员规定相应岗位的能 力要求,并进行培训或采取其他措施以满足规定要求。 适用范围:适用于质量、环境管理体系规定职责的所有人员,包 括临时雇用的人员,必要时还包括供方的人员。 职责:管理者代表负责审核《岗位职责》和《公司年度培训计划》。
管理体系手册说明 管理体系手册修改控制 公司概况 公司质量、环境管理体系结构图 质量、环境管理体系过程职责分配表 质量、环境管理体系 管理职责 资源管理 产品与环保实现 测量、分析和改进
公司质量、环境管理手册
4. 质量、环境管理体系 说明对公司建立、实施和保持质量、环境管理体 系的总体性要求及对质量、环境管理体系文件编制的总 要求。 适用于对公司质量、环境管理体系及体系文件的 控制。
公司质量、环境管理手册
管理评审控制程序 目的:按策划的时间间隔评审质量、环境管理体系,以确保其持 续的适宜性、充分性和有效性。
适用范围:适用于对公司质量、环境管理体系的评审。
相关文件:《记录控制程序》 《改进控制程序》 《文件控制程序》 记录:《管理评审计划》 《管理评审通知单》 《管理评审报告》 《纠正或预防措施处理单》
程序文件: 4.1 文件控制程序 4.2 记录控制程序
公司质量、环境管理手册
文件控制程序——编号要求
管理体系手册:公司名称代号(TH)—手册代号(SC)—版次号。 例如:TH—SC—01,表示公司管理体系手册第1版。 记录:主管部门代号—手册中的文件章节号—记录编号。 例如:HT—RS—5.6—01,表示人事行政部在《手册》中第5.6章中的第1个记录 。 l 各部门质量、环境文件:公司代号—部门代号—专业文件(WJ)或记录(JL) 顺序号—年号。 例如:TH—RS—RSWJ05—2005,表示人事行政部2005年发放的第5号人事类文件 。 HT—RS—RSJL05—2005,表示人事行政部2005年发放的第5号人事类记录。 l 公司及各部门代号: 公司:TH;人事行政部:RS;工程部:GC;财务部:CW;客户服务部:KF;保 安部: BA。
相关文件:《岗位职责》
记录:《培训登记表》《培训申请单》 《公司年度培训计划》 《员工花名册》
公司质量、环境管理手册
6.资源管理
6.1 人力资源控制程序 6.2 基础设施和服务环境控制程序
公司质量、环境管理手册
6.资源管理
资源包括:人员、信息、供方、基础设施、服务环境及财物资源等。
本公司从使相关方满意的角度出发,对人员、设施和服务环境规 定了相应的要求,特编制以下程序文件: 《人力资源控制程序》 《基础设施和服务环境控制程序 》
质量环境管理级文件
体系手册(含 程序文件、环境管理方案)
1、运作手册(含:管理范围、组织级文件 架构、职责、规章制度、操作程序、 环境管理方案、记录表格) 2、其他质量、环境文件
公司质量、环境量、环境管理手册
0.1 0.2 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0
公司质量、环境管理手册
5. 管理职责 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 质量、环境方针和目标 环境因素识别与评价控制程序 适用法律与其他要求控制程序 质量、环境管理体系策划控制程序 职责、权限和沟通 管理评审控制程序
公司质量、环境管理手册
5. 管理职责
目的:规定公司最高管理层应承诺和实施的活动。 适用范围:适用于公司最高管理层为建立和改进质量、环境管理体系的承诺提 供证据。 相关文件:
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