收费站员工述职述廉报告文档2篇
2024年收费站述职述廉述学报告(2篇)
2024年收费站述职述廉述学报告尊敬的各位领导、各位同事：我叫___某，负责___收费站的全面工作。
___年在各级领导的正确指导下，全体职工团结一心、鼓足干劲、统筹部署、狠抓落实，以完成全年通行费征收任务为目标，不断强化管理、提升水平、树立形象，有效的推动了各项工作又好又快地发展。
现将我一年来的工作、廉洁自律、学习情况汇报如下：一、主要工作完成情况___年我带领全站职工完成通行费收入___万元，全年完成堵漏增收___元，全年共召开各类会议___余次，全年___各类业务培训___余次，全年共审核电子日志___多条。
二、主要活动开展情况___年初，我站结合上级文件精神开展为期八个月的“三提一增”活动，以提升高速公路通行费管理质量，提高收费站的服务质量，提高征费人员的综合素质，增强收费站的通行效率为重点，先后开展“规范交接班程序”、“备战技能竞赛专项学习”、“文明服务纠错”、“文明服务我出彩”等活动，积极落实了“三提一增”的工作开展，全面提升我站服务质量和服务水平的同时，进一步展示___收费站良好的窗口形象。
做好征收工作的同时，我也不放松全体人员的精神文明建设，坚持两手抓，两手都要硬。
每月___开展思想教育，开展“___核心价值观”、“作风廉政建设”、“道德讲堂”、“我们的节日”、“学雷锋”等主题活动，全面提升员工的政治素质、业务水平和自觉服从大局的意识。
___年，通过主要活动的开展，我站在精神文明建设、安全教育培训、业务技能提升等方面起到了显著效果，全年累计开展大小活动___次，学习培训活动___次。
三、廉洁自律情况一年来，我认真履行“一岗双责”和党风廉政建设责任制要求，严格遵守《廉政准则》，认真执行重大事项报告制度，慎微慎独，以身作则，不断提高拒腐防变能力。
生活中始终坚持勤俭朴素的生活作风，没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益；没有违反公共财物管理和使用规定，没有假公济私，没有铺张浪费，节俭办事；没有脱离实际，弄虚作假，保持健康的生活态度，并时时处处以自身廉洁来带动和影响身边的人。
收费站述职述廉个人报告（精选17篇）
收费站述职述廉个人报告收费站述职述廉个人报告（精选17篇）无情的时光老人像一阵寒风，走得无声又匆匆，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，不妨坐下来好好写写述职报告吧！来参考自己需要的述职报告吧！下面是小编为大家收集的收费站述职述廉个人报告（精选17篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
收费站述职述廉个人报告1一、加强站管理人员业务技能的学习计重收费开展以来，收费系统进行了多次的升级与更新，还新增了查处逃漏通行费、计算通行费额等各项功能。
站长、管理员作为基层收费站的管理者，要想将收费站通行费征稽工作协调管理好，没有过硬的业务水平是绝对行不通的，正是认识到了这一点，收费站的管理人员主动深入收费一线，虚向收费员、值机员求学取经，通过第一轮的理论学习，对整个计重收费系统的配置与基本操作有了更进一步的了解;光是纸上谈兵是不行的，上岗操作实践也是必修课，通过近半个月的强经练习，站管理人员的实际操作能力有了明显的提高，无论是文明用语、微笑服务，还是唱收唱付、特情处理均能处理得游刃有余。
本月21、22日两天，站站长、管理员参加了收费分公司在苏鲁省界举行了管理人员业务考核中，发挥正常，可望取得优异的成绩。
二、严厉查处逃漏通行费车辆继三月份严打逃漏通行费车辆取得可观的效益之后，我站仍旧毫不放松，对可疑车辆进行严格、细致地盘查，通过隔离盘问、调看录像、查看相关票据、与入口站互通信息等方法，对十余辆重型货车进行审查，结合上级下发的可疑车辆档案，收费站月份查处换卡逃费车辆一辆次，金额达14595元，为公司追回了巨额损失，对企图钻空子的狡猾车主予以了沉重打击。
三、强化安全管理，力争安全生产无事故安全工作是一切工作的重点，而车辆管理与收费管理又是收费站日常安全管理工作中的重中之重，在这两点上，收费站本着安全长效管理的思想，每周对站驾驶人员开展谈心活动，在及时地了解车况的同时，还不断地为驾驶员敲响了安全行驶的警钟。
月份，收费站保持全年安全行车无事故的记录。
2024年公路收费站述职述廉报告参考范文（五篇）
2024年公路收费站述职述廉报告参考范文各位领导同道们。
大家好。
时光转眼即逝，充实繁忙的___年又快过往了，在这一年当中，我和全体职工一起工作，学习和生活，彼此建立了深厚的友谊。
同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平有了很大的进步，固然这与领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深深的表示感谢。
下面我将一年的工作做以下汇报。
一、坚持理论学习，进步政治素质。
在政治学习和道德品质修养方面;我能够做到实事求是、积极进取，常常性的和同事们一起学习各阶段的具有代表性的优秀人物和他们的先进事迹，认真学习、全面领会党的“___大”精神，坚持集中学习和自学相结合，坚持政治理论学习和业务学习相结合，深入领会精神实质，从而在思想上自觉要求进步，在政治理论水平上有明显进步，在政治敏锐性方面得到了锻炼，个人素养也得到明显进步，自觉做到与时俱进、开辟进取。
通过学习，效果明显，到达了“同一思想、进步熟悉、增强素质”目标。
二、工作方面在业务知识的学习和工作能力的培养方面和对分管工作的调和与处理方面;我通过加强本身学习，认真摸索，不断总结，较好地完成了分管工作，在工作态度和勤奋敬业方面，我一向作风扎实，勤恳敬业，工作中任劳任怨，能够做到率先垂范，起到模范带头作用，坚持___小时值班制度，坚持落实稽查检查制度，深进收费现场，及时调和解决收费纠纷题目，出勤率保持___%，收费运营管理严格规范，在对现金[公路收费站述职述廉报告（共___篇）]的管理上，主要落实以下措施，①加强班前班中班后的数据稽查②重视收费过失分析，对___元以上的失误收费员进行深进分析，通过监控录相审核，面谈，班后跟进等方式，查清楚收费失误的真正缘由，并对常常收费失误的员工建立重点职员稽查档案，以敏感的态度对待跟进工作。
③在职产业务培训工作方面，___展开了收费员业务培训，每个月展开一次职产业务大比武活动，通过活动的展开，使职工增长了知识，进步了业务技能，调动了收费员学业务、练技能的积极性，构成了良好的学习氛围。
收费站个人工作述职报告范文（通用3篇）
收费站个人工作述职报告范文（通用3篇）收费站个人工作范文篇120xx年是承赤高速运营第一年，也是我在收费站管理岗位的第一年。
在这一年工作中思想上逐渐从建设期管理理念向运营管理的转变，在管理处领导与辛伟站长的指导帮助与支持下，发挥年轻活力优势，与各位同事们一起工作，一起学习和生活，彼此建立了深厚的友谊，在实践的工作中坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项工作，较好地协助了站长的管理工作，履行了一名副职的责职。
同时也磨练了自身的工作能力，使业务能力和管理水平有了很大提高。
现将一年来的思想工作述职如下：一、注重政治思想学习，不断提高自身业务素质为使自己能够尽快适应新形势、新工作的需要，我注重从提高自身素质做起，树立顾全大局，团结协作的良好思想意识，加强政治理论学习，将文件精神落实到日常生活和工作中，树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风，立足实际，刻苦努力，踏踏实实地做好工作。
积极参加政治思想教育活动，提高自身政治思想水平。
同时以管理处开展的纪律作风整顿活动为契机，严格要求自己，加强自身工作纪律自查，排除自身懒散意识，使精神面貌与工作水平明显提高。
针对自身收费业务经验不足情况，积极主动加强收费业务能力的培养，通过到一线现场实践，同收费人员一起认真摸索经验，处理收费难题，加强业务理论知识的学习，不断总结日常工作经验，较好的掌握了操作流程，提高了车道事故处理能力。
二、立足，完成各项分管工作1、组织业务技能培训，加强职工思想教育组织开展了收费人员理论知识与肢体礼仪培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收费人员增长了知识，提高了业务技能。
深入职工生活与工作中，与各班组成员以多渠道方式进行沟通，定时组织召开民主生活会与思想教育活动，增强收费员的廉洁自律意识，严禁任何贪污票款的现象，了解职工思想动态，发现问题，及时化解，引导职工树立正确的思想价值观与文明服务意识，提升业务素质，促进岗位成才。
2、建立各项工作制度，规范收费秩序，塑造良好的收费窗口形象结合本站实际情况，建立了考勤、内务、岗亭纪律、交接班等制度，为职工的各项工作制定了标准，每项工作有章可循，同时坚持落实巡查制度，通过监控录像与现场排查，规范文明服务与操作中行为，保证良好洁净的收费环境与良好的收费秩序。
高速收费站工作人员述职报告（通用10篇）
高速收费站工作人员述职报告高速收费站工作人员述职报告（通用10篇）时光在流逝，从不停歇；万物在更新，而我们在成长，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，该是好好写述职报告了。
好的述职报告都具备一些什么特点呢？下面是小编收集整理的高速收费站工作人员述职报告（通用10篇），希望对大家有所帮助。
高速收费站工作人员述职报告1我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几十天的年轻姑娘，所以自己对收费业务还是很生疏，工作中并没有做出什么轰动业绩。
相比众多同事，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己温暖贴心的微笑和语言奉献给来自天南地北的司乘人员，这使我受到感动和教育！几天的学习中在班长和老收费员的的悉心教导下，我由最初的紧张不安到现在可以熟练操作收费程序，现在我把这段时间工作的心得和感想总结：微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提升窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现。
每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我的心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切！使他们能够理解我们的工作，从而配合我们工作。
当然也有让我感动的瞬间有些素质高的司乘人员经过的时候见你笑的那么甜也会问：今天碰到什么高兴的事情，笑的真甜，这些也是对我工作的肯定和鼓励。
记得有次在绿色通道上班时，由于自己的粗心大意，导致少了20块，当时心里真的很忐忑不安，脑海一直在想，那一刻我认识到了自己的业务水平还是不够，同时也对自己的疏忽感到羞愧，所以下定决心，努力学习，提升业务，防止和减少错误的发生。
有了上次的教训在收费工作中我勤学苦练不懂就问，现在能够熟练操作流程。
熟练各种车型的收费性质，做到每一辆车核实车型，熟练点钞，找钱，细心打票，，同时碰到不懂的问题请示班长有用的降低了错误率，跟着时间的转移上岗次数的增多，工作的效率也提升了。
高速公收费站述职报告7篇
高速公收费站述职报告7篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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收费站个人述职报告（3篇）
收费站个人述职报告个人述职报告范本尊敬的领导：您好！我是某省XX高速公路收费站的工作人员，现向您汇报我近期的工作情况。
一、工作概况自入职以来，我一直积极履行岗位职责，准确完成各项工作任务。
在上半年的工作中，我主要负责车辆进出站的收费工作，包括收费计算、开具发票、登记车辆信息等工作。
在这个过程中，我时刻保持工作状态，准确无误地完成了每一项工作任务。
二、技能提升为了更好地胜任工作，我主动学习相关知识和技能。
在工作之余，我参加了公司组织的培训班，通过学习交通法规、收费系统操作等内容，提高了自己的专业知识水平。
同时，我还利用工作间隙，通过自学了解了一些与收费站管理相关的知识。
通过这些努力，我能够更加熟练地操作收费系统，更好地为前来收费的车辆提供服务。
三、工作突出表现在工作中，我积极主动、认真负责，得到了领导和同事的一致好评。
具体表现如下：1. 优质服务：我一直以热情、耐心的态度为每一位车主提供优质的服务，解答他们的疑问，确保收费流程顺畅进行。
通过不断改进服务方式，我与车主们建立了良好的沟通合作关系。
2. 工作效率：我注重提高工作效率，通过合理安排时间和工作流程，能够快速准确地完成工作任务。
在繁忙的收费高峰期，我能够迅速处理车辆排队，确保车辆顺利通过收费站，避免产生交通拥堵。
3. 协作能力：我与同事们紧密合作，共同完成各项工作任务。
在工作中，我能够积极配合同事，互相帮助，确保工作圆满完成。
四、存在的问题及改进措施尽管在工作中取得了一定的成绩，但我也意识到自身还存在一些不足和问题。
具体如下：1. 技能提升：虽然我通过学习和培训提高了自己的专业知识水平，但仍有一些新技术和新知识需要进一步学习和掌握，以更好地适应工作要求。
2. 沟通能力：由于工作中需要与各种不同类型的车主进行沟通，有时候会遇到一些难以处理的情况。
因此，我需要进一步提升自己的沟通能力，学会更好地处理各种问题和纠纷，保持工作的和谐稳定。
3. 压力管理：由于收费站工作压力较大，工作强度较高，有时会出现精神疲劳的情况。
收费站述职述廉报告6篇
收费站述职述廉报告6篇收费站述职述廉报告1在一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。
彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在就一年来工作汇报如下：一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质。
认真学习，深刻领会党中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，深刻领会“十七大”会议精神，并把“三个代表”重要思想贯穿到现实工作中去，树立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力。
二、严管理，挖内潜。
，我站的收费任务是__x万元，任务十分艰巨，为能顺利完成分公司下达的收费任务，在年初协助站长制定了详细的`工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。
1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。
做到每天有对比，每月有分析。
2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。
实行班长负责制。
强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。
做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。
3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。
4、进一步健全票证管理。
规定票证人员必须两人同时作业，严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清晰，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销。
5、把职工教育制度化、经常化，每周组织各收费班组召开班务会，及时表扬好人好事，批评不良倾向。
组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进行考核、测试。
然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。
开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气。
6、热情为过往司机服务，在工作中强调文明用语，礼仪疏导，主动为司机做好事，做实事。
收费站述职报告（3篇）
收费站述职报告一、工作概况我在XX收费站任职已经两年，工作岗位是收费员。
主要职责是收取车辆通行费，处理车辆通行证件，维护交通秩序，提供相关信息咨询等工作。
二、工作内容与完成情况1. 收取车辆通行费：在工作中，我认真负责地收取车辆的通行费，并进行相应的票据打印和记录工作。
我积极参与收费对账工作，确保财务入账准确无误。
在过去两年的工作中，没有发生任何收费误差或财务纠纷的情况。
2. 处理车辆通行证件：我对车辆通行证件的审核和办理工作非常熟悉，能够准确地辨别真伪，并及时向领导汇报有关案件。
我也积极参与通行证件信息的管理和更新工作，确保信息的准确性和及时性。
3. 维护交通秩序：作为收费员，我在工作中也是一名交通秩序的维护者，我积极协助交警指挥车辆，确保车辆有序通行。
我也参与现场的交通事故处理，保障交通安全，做到及时解决问题，确保车辆安全。
4. 提供相关咨询服务：除了收费工作外，我还积极提供相关的咨询服务。
我熟悉收费站的相关规章制度和道路交通法规，并能够耐心解答司机们提出的问题。
同时，我也会主动向司机们提供相关的安全提示和交通路况信息，确保他们的行程安全顺利。
三、团队协作与合作能力作为一名收费员，除了独立完成自己的工作外，还需要与其他同事密切配合，保证工作流程的顺畅进行。
我能够与同事们良好地合作，确保班次的交接、信息的共享和工作的连续性，共同完成各项工作任务。
在工作中，我也能够积极主动地与其他部门的工作人员进行沟通和协调，保持信息的流通畅通，确保各项工作的顺利进行。
与周边地区的公安交警部门保持密切的联系，及时回应他们的需求，共同维护良好的交通秩序。
四、解决问题的能力在收费站工作中，难免会遇到各种问题和困难。
我在工作中能够理性地应对问题，善于分析和解决。
我会收集问题的相关信息，并与上级领导和同事一起研究解决方案。
我也会主动寻求帮助和咨询他人，力求找到最佳的解决办法。
在工作中，我遇到过较为棘手的问题，如遇到恶意逃票、假通行证等情况，我能够及时向上级领导汇报，并积极配合公安部门进行调查处理，确保问题得到妥善解决。
高速收费站述职述廉报告范文（精选5篇）
高速收费站述职述廉报告高速收费站述职述廉报告范文（精选5篇）在日常生活和工作中，报告十分的重要，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编为大家整理的高速收费站述职述廉报告范文（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
高速收费站述职述廉报告范文（精选5篇）120xx年，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，现将一年来的工作总结如下：1、工作业务方面。
从我来到xx站的近2个月里，我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高。
当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢。
一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。
为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。
我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。
2、工作态度与服务态度方面。
我知道收费员的形象是代表了整个成南高速xx收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作。
由于我站流通性大与今日来的真假救灾车处理问题，不可避免会有延长正常收费时间或者堵道的情况发生，对此有的司机是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。
遇到这些出口不逊的司机，我都尽量忍住，礼貌地向他解释整件事的原因。
以及积极配合班长与站级领导，快速、正确地处理好事件，并有效地恢复好交通，使收费站的工作能够顺利进行。
收费站收费员个人述职报告范文（通用5篇）
收费站收费员个人述职报告收费站收费员个人述职报告范文（通用5篇）东流逝水，叶落纷纷，荏苒的时光就这样悄悄地，慢慢地消逝了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，我们要做好总结，写好述职报告哦。
但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家收集的收费站收费员个人述职报告范文（通用5篇），希望对大家有所帮助。
收费站收费员个人述职报告1紧张、充实的20xx年即将结束。
在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。
彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。
为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、健康发展作出了我应有的贡献。
一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和班组安排的各项任务。
为收费事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:一、思想工作方面俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。
通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
首先在思想上，主动加强对政治理论知识的学习。
同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
其次是在行动上落实。
理论源于实践，又高于实践。
在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。
注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己的业务知识。
二、工作情况本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，认真做到“应征不漏，应免不征”的工作原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假；尊敬领导、团结同事。
收费站个人述职报告（2篇）
收费站个人述职报告尊敬的领导：您好！感谢您给予我写述职报告的机会。
在过去的一年里，我在收费站工作岗位上，不断学习和成长，提高了自身的综合素质和工作能力。
现向您做一份详细的述职报告。
一、岗位职责作为收费站工作人员，我的主要职责包括车辆收费、资料登记、异常情况处理以及日常巡查等。
在收费过程中，我严格按照规定的收费标准和程序，准确计算、收取车辆的通行费，并及时办理相关手续。
同时，我也负责车辆通行信息的登记与记录，确保数据的准确和完整。
在遇到异常情况时，我能迅速判断并妥善处理，避免造成不必要的麻烦和损失。
此外，我还负责日常巡查工作，确保设备设施的正常运行，并及时发现和解决问题。
二、工作成绩1. 认真履行职责，准确无误地完成各项工作任务。
在过去的一年中，我按时完成了各项工作任务，并未发生任何失误和差错。
经过自身努力的学习和实践，我能够快速、准确地计算车辆通行费，并熟练办理相应的手续。
同时，在异常情况的处理中，我始终保持冷静和果断，确保了工作的顺利进行。
2. 积极参与培训，提升专业知识和技能。
我在过去的一年里积极参加各类培训和学习，提高了专业知识和技能水平。
我参加了一系列的收费标准、操作规程等培训，不断加强自身的业务能力。
此外，我也自学了一些相关的专业知识，如车辆通行费的计算方法和相关政策法规等，为工作提供了更为广阔和深入的视野。
3. 积极维护收费站形象，做好服务工作。
我深知自身作为收费站工作人员的形象对公众的影响，因此我时刻保持良好的仪表和礼貌待人的态度。
我注重与司机的沟通和交流，耐心解答他们的疑问和问题，并提供优质的服务。
通过有效的沟通和服务，我成功树立了良好的形象，给人们留下了良好的印象。
三、存在的问题虽然在过去的一年中取得了一些成绩，但我也存在一些不足和问题：1. 业务能力仍需提升。
虽然我已经通过培训和学习提高了专业知识和技能，但仍然需要进一步加强自己的业务能力。
特别是在遇到一些复杂情况时，我需要更加从全局的角度去分析和解决问题，做到举一反三。
收费站述职报告（2篇）
收费站述职报告尊敬的领导：我是某市XX高速公路的一名收费站收费员，特向您汇报我在这一年来的工作情况和工作经验，以期能够得到您的认可和指导。
一、工作内容作为一名收费站收费员，我的主要工作内容是进行车辆通行收费、发放发票、办理免费通行车辆手续等。
我每天早上提前半小时到达岗位，按照规定的时间在收费口准备就绪，接收车辆通行费，确保车辆通行的顺利和有序。
并且要根据不同的车型分类收费，确保收取正确的费用。
在办理免费通行车辆手续时，我会仔细核对相关的资料，确保免费车辆合法有效。
二、工作成绩在过去的一年中，我基本上保持了良好的工作状态，严格按照收费站的操作规程，开展车辆通行收费工作。
我始终坚持以一颗阳光的心去对待每一位过往车辆的驾驶人员，积极主动地解答他们的问题，并给予必要的帮助和指导。
我尽力保证车辆通行流程的快速和准确，有效地提升了收费效率。
同时，我也积极参加各种培训和学习，提高自身的专业素养和能力。
通过学习相关的法律法规和收费政策，我能够更好地为驾驶人员提供服务，在处理突发事件时也能够迅速、妥善地应对。
三、工作经验在工作中，我发现以下几点经验对于提高工作效率和服务质量非常重要：1.沟通与协调能力。
收费员需要与不同的驾驶人员进行交流，合理解答各种问题，并且在工作中还需要与其他同事合作，需要良好的沟通与协调能力。
2.责任心和服务意识。
作为一名收费员，我们的首要任务就是为驾驶人员提供良好的服务，确保他们的安全和顺利通行。
因此，我们必须具有高度的责任心和服务意识。
3.灵活应变能力。
在工作中，我们经常会遇到一些突发情况，比如车辆故障、交通事故等。
收费员需要有灵活应变的能力，迅速采取措施，并与相关部门进行协调，确保车辆通行的顺利进行。
四、存在问题与改进措施尽管我已经尽力做到尽职尽责，但在工作中还是存在一些问题，需要进一步改进和提升：1.工作效率有待提高。
尽管我已经按照规定的程序进行收费，但仍然有时候工作速度较慢，需要进一步提高自己的工作效率。
2024年收费站个人述职述廉报告(2篇)
2024年收费站个人述职述廉报告大家好！xx年是“交通工作管理年”，在上级的正确领导下，我自觉践行“三个代表”重要思想，始终牢记“两个务必”，认真履行工作职责。
本着“管理要有新标准、建设要有新成就、形象要有新改观、服务要有新亮点”的管理目标，致力于探索收费工作新机制，认真研究收费管理和提高经济效益新办法，与时俱进，开拓创新，认真贯彻落实党的十七大精神，尤其是党风廉政建设责任制等有关规定，在切实抓好自身廉政建设的同时，着重带好、管好收费队伍，在工作中学习，在实践中进步。
为了更好的总结经验，弥补不足，现将这一年来的工作情况向领导和同志们汇报如下：一、年内工作任务完成情况（一）收费任务完成情况收费工作是收费站的中心工作，也是运营管理的重中之重，为了能够顺利完成分公司下达的收费任务，我将业务指标控制与打逃治理增收创效作为一个整体来齐抓共管，高标准严要求，多策并举以确保任务的圆满完成。
具体做法：一是综合历年通行费收入情况并预测收费发展趋势，将任务细化分解到各班，以目标责任书的形式明确责任，使全体员工个个有目标，人人有动力，并做到每天有对比，每月有分析，为收费任务的圆满完成奠定坚实基础。
二是利用例会深入检查、寻找差距。
通过站务会、全体会分析收费工作情况，总结收费工作、打逃治理工作中存在的问题，大家共同剖析，提出整改方案，形成共识，让每位收费员都能为收费工作提出好的意见及建议，充分发挥一线员工的能动性和积极性，形成强大的工作合力。
三是加大站内稽查力度，将票卡是否相符，物品摆放，仪容仪表，交接班队列等都列为稽查坚持落实，贯彻到底，让稽查内容在职工心中固化，而不仅仅是流于形式。
发现问题后及时处理，并发出稽查通报，以此督促和激励职工的持续改进，从而把制度要求、规范作业变成职工的自觉行为。
切实做到应收尽收，应收不免，过而不漏，收而不贪。
全年未发生一起贪污票款和私放人情车行为。
四是有效控制各项业务指标，力争实现通行费“零漏收费率”管理目标。
2024年公路收费站述职述廉报告样本（三篇）
2024年公路收费站述职述廉报告样本将务质量工作与通行费征管工作置于同等重要的地位。
自收费工作启动以来，我站确立了“坚持以人为本、强化制度管理、严格依规收费，服务两个文明”的治理方针，着重塑造全体收费人员的“两个形象”。
一是环境形象。
我站制定了详尽的《卫生达标和扣分标准》，要求每位员工自觉参与环境卫生的打扫和维护，确保站容站貌的整洁美观，收费广场秩序井然，常年保持。
职工宿舍实行规范化管理，被褥叠放整齐，物品统一摆放，宿舍整体呈现整洁划一的面貌。
二是语言形象。
要求收费人员以文明用语接待过往驾乘人员，做到来有迎声、问有回声、走有送声，尊重每一位驾乘人员，坚持“骂不还口，打不还手”的原则，积极为驾乘人员提供帮助，使提升服务质量工作贯穿收费工作的始终。
通过“两个形象”的培育和引导，文明服务意识深入人心，收费人员的业务能力和服务意识得到显著增强，能够自觉运用政策理论说服人，用热情服务感化人，全站上下形成了“文明收费、热情服务”的良好氛围。
（三）加强职工队伍建设。
构建一支“政治合格、业务精湛、纪律严明、作风优良”的高速公路征收队伍，是我站工作的迫切需求。
尽管我站人员少、任务重，但我们对职工队伍的建设从未放松。
在收费站筹建前期，我们组织职工进行了为期数日的封闭式训练，有效提升了职工的纪律观念和遵守纪律的自觉性。
随后，我们安排部分职工利用休息时间到兄弟地市收费站参观学习，交流经验，查找不足，力求改进。
我们还开展了以“假钞识辨、车型辨认、内务整理”为主要内容的岗位技能竞赛活动，有效提高了职工的业务技能和工作效率。
在“国庆中秋”两节及我市系列旅游文化活动期间，我们利用车流高峰的契机，深入开展了“质量月”活动，有力推动了我站服务质量的提升。
我们还通过集中学习和个人自学相结合的方式，组织职工学习了《收费公路管理条例》，进一步提升了职工的整体素质。
我们还克服了工学矛盾，分阶段轮训了机关后勤人员和中队收费人员，收到了良好的效果。
2024年公路收费站述职述廉报告范文（八篇）
2024年公路收费站述职述廉报告范文一、廉政建设与监督机制强化1. 我站深入贯彻市局廉政建设的方针，结合行业特性，组织了一系列的廉政教育和法制法规学习活动，全体职工深入学习了两个《条例》，有效提升了广大员工的防腐拒变能力。
我们通过座谈会和个别谈话，广泛收集并积极采纳职工对廉政建设的建议，对存在不良倾向的人员及时提醒和诫勉，强化廉洁自律意识。
2. 我站坚决执行政务公开制度。
在人员管理中，如职工的奖惩、工勤临时工的招聘等重要事项，均由站务会集体讨论决定，并公示结果，确保公正公平。
在经济问题上，我们严格遵守相关议事纪律，大宗物品采购和基础设施建设等重大事项，均由站长办公会研究，集体讨论，实现民主决策。
3. 我站强化外部监督机制。
设立收费公开栏、政务公开栏，公布投诉电话和意见箱，收费员的工卡号、照片等信息公开，接受社会监督。
同时，我们聘请社会人士担任行风监督员，积极收集并回应公众的建议和意见，以确保工作的透明度和公正性。
二、职责履行情况作为全市首个高速公路收费站，我站深知自身形象对公路系统乃至政府形象的重要性。
我们主要采取了以下六项措施：1. 以通行费征收为核心，强化内部管理。
我们建立健全各项规章制度，坚持以制度规范职工行为，通过系统化管理，确保内部管理的规范化、制度化、程序化和科学化。
同时，我们加强收费稽查，制定严格的奖惩制度，确保收费工作的公正有序。
2. 突出服务特色，提升服务质量。
我们始终将提升服务质量视为与通行费征收同等重要的任务，制定了一套全面的服务标准，强化收费人员的文明服务意识，通过整洁的环境和文明的语言，展示滨州公路的良好形象。
3. 加强职工队伍建设。
我们致力于打造一支政治素质高、业务能力强、纪律严明、作风优良的征收队伍。
通过定期培训和严格的纪律要求，提升职工的综合素质。
4. 不断完善硬件设施，优化软件服务。
我们持续投入改善站内设施，同时提升服务质量，确保创建工作持续进步。
5. 加强宣传信息工作。
2024年高速公路收费站述职述廉报告范文(2篇)
2024年高速公路收费站述职述廉报告范文市局领导、同志们：过去一年里，在市局党委正确领导下，在上级相关部门大力支持和热心帮助下，我站广大干部职工坚持以“___”重要思想和___届___中、四中全会精神为指导，以“文明收费创业绩，优质服务树形象”为中心，解放思想，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，圆满完成了年度各项工作任务，全年完成通行费征收万元，“三个文明建设”取得了显著成效，通行费征收工作扎实稳妥地运行，文明行业创建迈出了坚实的步伐，团结稳定、安全高效的局面不断得到巩固。
现在，我将年度全站工作情况作一汇报，请予评议。
一、思想作风建设情况（一）抓政治理论学习，强化政治思想教育。
一年来，我站坚持把学习、理解、领会党的基本路线、方针、政策和“___”重要思想作为首要任务，坚持运用“___”重要思想武装全体职工头脑、指导实践、推进工作，努力提高职工的政治理论水平和政治思想觉悟，注重在提高领会力，增强把握力上下工夫不断提高职工对“___”重要思想的理解能力；通过不定期的大会、上课、培训、宣传栏等方式，教育和引导职工树立了正确的人生观、价值观，坚定了理想信念，清晰了工作思路。
有效地提高了全体职工运用新理论、新思想指导实际工作的能力和水平。
___届___中全会召开以来，我站自觉把思想统一到全会精神上来，迅速掀起学习___届___中全会精神热潮，充分运用专题课、座谈会等形式，___职工用心学习、用心领会、用心把握、用心落实，我们坚持理论联系实际，把学习贯彻全会精神与解放思想大讨论活动相结合，进一步解放思想，破“空”排“难”，自我加压，提高境界；与本职工作相结合，要求职工根据学习情况写心得、谈体会、找差距、表决心。
政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激发了热情，为各项工作顺利开展注入了强大动力和后劲。
（二）建章立制，强化行风廉政建设。
为切实加强和改进我站行风廉政建设，保证市局行风廉政建设工作部署落到实处，我站主要采取了三方面措施：——一是加强廉政警示教育。
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收费站员工述职述廉报告文档2篇Report document of work report and honest report of to ll station staff收费站员工述职述廉报告文档2篇小泰温馨提示：述廉就是要报告抓党风廉政建设的情况和带头执行廉洁从政规定的情况以及对亲属、身边工作人员加强教育、严格要求的情况。
本文档根据述廉报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：收费站员工述职述廉报告文档2、篇章2：公路收费站述职述廉报告文档篇章1:收费站员工述职述廉报告文档大家好!时光转眼即逝，充实繁忙的XX年又快过往了，在这一年当中，我和全体职工一起工作，学习和生活，彼此建立了深厚的友谊。
同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平有了很大的进步，固然这与领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深深的表示感谢!下面我将一年的工作做以下汇报。
一、坚持理论学习，进步政治素质。
在政治学习和道德品质修养方面;我能够做到实事求是、积极进取，常常性的和同事们一起学习各阶段的具有代表性的优秀人物和他们的先进事迹，认真学习、全面领会党的“十八大”精神，坚持集中学习和自学相结合，坚持政治理论学习和业务学习相结合，深入领会精神实质，从而在思想上自觉要求进步，在政治理论水平上有明显进步，在政治敏锐性方面得到了锻炼，个人素养也得到明显进步，自觉做到与时俱进、开辟进取。
通过学习，效果明显，到达了“同一思想、进步熟悉、增强素质”目标。
二、工作方面在业务知识的学习和工作能力的培养方面和对分管工作的调和与处理方面;我通过加强本身学习，认真摸索，不断总结，较好地完成了分管工作，在工作态度和勤奋敬业方面，我一向作风扎实，勤恳敬业，工作中任劳任怨，能够做到率先垂范，起到模范带头作用，坚持24小时值班制度，坚持落实稽查检查制度，深进收费现场，及时调和解决收费纠纷题目，出勤率保持100%，收费运营管理严格规范，在对现金的管理上，主要落实以下措施，①加强班前班中班后的数据稽查②重视收费过失分析，对50元以上的失误收费员进行深进分析，通过监控录相审核，面谈，班后跟进等方式，查清楚收费失误的真正缘由，并对常常收费失误的员工建立重点职员稽查档案，以敏感的态度对待跟进工作。
③在职产业务培训工作方面，组织展开了收费员业务培训，每个月展开一次职产业务大比武活动，通过活动的展开，使职工增长了知识，进步了业务技能，调动了收费员学业务、练技能的积极性，构成了良好的学习氛围。
④在业务指导与技术管理方面，提出了一个“高”字，突出了一个“严”，到达了一个“准”即对分管业务和业务管理工作目标定得要高，平常管理要严，票证员所做数据要准，监控员监管要严，收费员发卡速度要快、收费正确度要高。
⑤在安全生产管理工作中，坚持预防为主，狠抓落实，以安全无小事的理念管理安全，坚持做到天天早晚站区一巡查，每周定期一检查，每个月一次大排查，对查出的题目能改的及时改正，收费站不能整改的及时上报公司，并监督落实情况。
三、廉政建设方面在廉政自律方面，通过展开“加强作风建设”，增进高速和谐”主题教育活动，十八大精神学习活动等始终做到自重、自省、自警、自励，能够依照《廉政准则》束缚自己，时刻对比优秀党员标准检查自己，对比先进领导干部标准反思自己，寻觅差距，改进工作，牢记“两个务必”时刻不忘廉政是德，奉献是本的信念，自觉贯彻执行廉政准则和各项规定，增强在新情势下的拒腐防变的能力，认真接受权利观教育，进步自己政治素养。
四、以上几个方面是工作中获得的点滴成绩，在新的一年工作中也存在很多失误和不足，认真反思，主要表现几个方面：1、学习方面个人抓的不够紧，学习不够深进，缺少坚持不懈的学习精神，对政策方针的理解有时达不到应有的高度，有时工作的前瞻性和预感性不够强，以后要转变观念，加强学习进步素质，做一个合格的践行着。
2、工作上有时存在急躁情绪，领导方法缺少艺术性，平时对同道们批评的多，表扬得少，自觉或不自觉地伤害了部份职工的自尊心和工作积极性，假如存在这些情况，请同事们谅解，并希看同事们提出批评。
五、XX年的工作打算1、通过加强学习，努力进步本身素养，进步领导效能，增强领导艺术性，充分发挥职工的工作积极性和主动性，配合站长带领全站职工做好收费管理和安全管理工作。
2、通过全面加强收费管理，使我站收费工作再上一个新台阶，以质量求生存，以质量求发展，以质量求效益。
点滴成绩是在公司领导和本站领导的帮助下和同事们的支持下获得的，借此机会向帮助和支持我工作的各位领导和同事们表示真诚的感谢!在今后的工作中我将建立更加认真负责、严谨细致、开辟进取、真抓实干的工作作风，努力工作，为收费站安全，稳定发展做出新的贡献。
不足的地方，请领导和同事们多提宝贵意见，我将不甚感激!篇章2:公路收费站述职述廉报告文档【按住Ctrl键点此返回目录】市局领导、同志们：过去一年里，在市局党委正确领导下，在上级相关部门大力支持和热心帮助下，我站广大干部职工坚持以“三个代表”重要思想和十六届三中、四中全会精神为指导，以“文明收费创业绩，优质服务树形象”为中心，解放思想，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，圆满完成了年度各项工作任务，全年完成通行费征收813万元，“三个文明建设”取得了显著成效，通行费征收工作扎实稳妥地运行，文明行业创建迈出了坚实的步伐，团结稳定、安全高效的局面不断得到巩固。
现在，我将年度全站工作情况作一汇报，请予评议。
一、思想作风建设情况（一）抓政治理论学习，强化政治思想教育。
一年来，我站坚持把学习、理解、领会党的基本路线、方针、政策和“三个代表”重要思想作为首要任务，坚持运用“三个代表”重要思想武装全体职工头脑、指导实践、推进工作，努力提高职工的政治理论水平和政治思想觉悟，注重在提高领会力，增强把握力上下工夫,不断提高职工对“三个代表”重要思想的理解能力；通过不定期的大会、上课、培训、宣传栏等方式，教育和引导职工树立了正确的人生观、价值观，坚定了理想信念，清晰了工作思路。
有效地提高了全体职工运用新理论、新思想指导实际工作的能力和水平。
十六届四中全会召开以来，我站自觉把思想统一到全会精神上来，迅速掀起学习十六届四中全会精神热潮，充分运用专题课、座谈会等形式，组织职工用心学习、用心领会、用心把握、用心落实，我们坚持理论联系实际，把学习贯彻全会精神与解放思想大讨论活动相结合，进一步解放思想，破“空”排“难”，自我加压，提高境界；与本职工作相结合，要求职工根据学习情况写心得、谈体会、找差距、表决心。
政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激发了热情，为各项工作顺利开展注入了强大动力和后劲。
（二）建章立制，强化行风廉政建设。
为切实加强和改进我站行风廉政建设，保证市局行风廉政建设工作部署落到实处，我站主要采取了三方面措施：——一是加强廉政警示教育。
根据市局行风廉政建设的部署和要求，结合行业工作特点，我站开展了形式多样的行风廉政和法制法规教育活动，组织职工认真学习了两个《条例》，增强了广大干部职工拒腐防变能力，运用召开座谈会和进行个别谈话方式，广泛了解和征求职工对全站行风廉政建设意见和建议，及时向有不良苗头的人员提醒和诫勉，增强其廉洁自律意识。
——二是认真推行政务公开制度。
我站严格按市局制定的廉政措施办事。
在人员管理方面，凡对职工的表扬、奖励、扣罚、批评等事项以及工勤临时工的招用，都经站务会研究决定，并将研究结果进行公示，不搞“一言堂”，力求秉公办事。
在经济问题上，严格执行集体议事纪律，全站大宗物品购置和基础配套设施建设事项，都经站长办公会研究，集体讨论，民主决策。
——三是强化监督机制。
我站在收费广场设立了收费公开栏、政务公开栏，公示了投诉电话，设立了意见箱，将收费员的工卡号、大副照片悬挂在收费厅的醒目位置，直接接受社会监督。
同时聘请社会有关人士担任我站行风监督员，注意收集过往驾乘人员的建议和意见，自觉接受社会各界的指导和监督。
为通行费征收工作营造了良好的社会氛围。
二、履行职责情况我站是全市公路系统第一个高速公路收费站，又是我全市的西大门，我站的整体形象在一定意义上代表着全市公路系统乃至政府部门形象，通过充分发挥收费站“窗口”单位的社会属性和服务特性，来展示滨州公路的优质品牌形象和传播公路行业文明，面对光荣而又艰巨的任务，我站重点采取了以下六方面措施。
（一）以通行费征收工作为中心，狠抓内部管理。
收费站正式运营后，我站及时将工作重点调整到切实加强内部管理、提高整体素质上来。
首先建立健全各项规章制度、岗位职责，将管理的触角延伸至全站方方面面；坚持以制度管人，以军事化的形式规范职工的学习、工作和生活的秩序。
使内部管理逐步达到规范化、制度化、程序化、科学化。
形成了良好的激励和约束机制，充分调动了干部职工的积极性、主动性、创造性，为各项工作的顺利开展奠定了良好的基础。
同时，突出加强收费稽查的管理，制订详实的奖惩办法，做到按章有序、职责清晰、应征不漏、应免不征；围绕“文明执勤、礼貌服务、票款相符”实行了日常检查百分考核制度，切实规范了征收执法行为，杜绝了工作中的盲目性和随意性。
（二）突出行业特色，全面提升服务质量。
我站始终把“提升服务质量和效能，树立滨州公路优质品牌形象”放在首位，将提升服务质量工作与通行费征管工作摆在同样重要的位置。
收费伊始，我站就制订了“坚持以人为本、强化制度管理、严格照章收费，服务两个文明”的治站方针，着力塑造全体收费人员“两个形象”。
一是环境形象。
我站制定详实的《卫生达标和扣分标准》，要求人人自觉打扫和维护环境卫生，做到站容站貌的清洁优美，收费广场一尘不染，年如一日。
职工宿舍内务实行军事化管理，被褥叠放整齐，物品统一摆放，所有宿舍整齐划一。
二是语言形象。
要求收费人员来有迎声、问有回声、走有送声，坚持使用文明用语，尊重每一位过往驾乘人员，做到“骂不还口，打不还手”，热心为驾乘人员排忧解难，使提升服务质量工作落实到收费第一线。
通过“两个形象”的教育和引导，使文明服务意识深入我站全体干部职工头脑，收费人员业务技能和服务意识明显增强，能够自觉地做到用政策理论说服人，用热情服务感化人，全站上下形成了“文明收费、热情服务”的浓厚氛围。
（三）抓职工队伍建设。
造就一支“政治合格、业务过硬、纪律严明、作风优良”的高速公路征收队伍，是我站工作的现实需要。
尽管我站人员少，工作量大，但对职工队伍建设一刻也没放松，7月份收费站筹建前期，我们组织职工参加了为期7天的封闭式军事训练，提高了职工的组织纪律观念和遵守纪律的自觉性。
8月份，我站组织部分职工利用休班时间，到兄弟地市收费站参观学习，交流经验，对照差距，弥补不足。