接待工作座次礼仪共22页
接待工作中座次安排常识及接待礼仪
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接待工作中座次安排常识及接待礼仪接待工作是指对客人或访客的接待和安排工作,旨在为客人提供优质的服务和满意的体验。
在接待工作中,座次安排和接待礼仪是非常重要的,可以体现出一个单位或组织的专业性和细致周到的服务态度。
以下是关于接待工作中座次安排常识及接待礼仪的一些建议。
一、座次安排常识1.按照客人地位和职务等级进行座位排列,通常来讲,高级别的客人坐在主位,地位较低的客人坐在侧位或客位。
2.善用VIP包厢或专门接待室进行接待,这样可以给客人更好的服务,并保护客人的隐私。
3.对于不认识的客人,可以事先了解其身份和地位,然后根据需要进行座位的安排。
4.座位安排要考虑到客人的文化习惯和风俗,避免出现尴尬的情况。
5.座次安排时,要尽量避免将有利于交流的位置给与客人,比如说,将有利于交谈的座位安排在一个圆桌的其中一边。
二、接待礼仪1.迎接客人时,要注重礼仪,要热情友好地与客人打招呼,并主动询问客人有何需要。
2.确定座位后,要帮助客人将外套、包、行李等物品放好。
3.在接待过程中,要时刻关注客人的需求,提供适当的服务和帮助。
4.接待时,要细心体贴地为客人倒茶或倒酒,并遵循一定的礼仪。
5.在用餐时,要注意和客人共进晚餐,避免先行动筷子或开饭。
6.在交流中,要注意言谈举止的礼貌,避免粗鲁或失礼的行为。
7.如果客人有特殊需要或要求,应尽力满足,并给予适当的解释或服务。
8.离别时,要送客到门口,并热情地道别,以表达对客人的感谢和欢迎再次光临。
总之,接待工作中的座次安排常识及接待礼仪是一个单位或组织形象的体现,也是提供优质服务和满意体验的重要一环。
只有做到专业、细致、礼貌地接待客人,才能赢得客人的赞赏和好评。
因此,无论是在宴会、会议、商务招待还是其他接待场合,我们都应该注重座次安排和接待礼仪的学习和实践,不断提升自己的接待水平。
接待工作中座次安排常识和接待礼仪.doc
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接待工作中的座次安排和接待礼仪第一部分接待工作中座次安排常识一、关于会议主席台座次的安排(1)主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。
(2)主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。
(3)几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。
可灵活掌握,不生搬硬套。
如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。
另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。
这样,既体现出对客人的尊重,又使主客都感到较为得体。
(4)对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。
领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。
如主席台人数很多,还应准备座位图。
如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。
还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。
主席台人数为奇数时主席台人数为偶数时二、关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
中餐桌西餐桌三、仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。
双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
四、关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。
(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。
中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
接待工作会议座次安排常识
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接待工作会议座次安排常识一、关于会议主席台座次的安排(1)主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。
(2)主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。
(3)几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。
可灵活掌握,不生搬硬套。
如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。
另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。
这样,既体现出对客人的尊重,又使主客都感到较为得体。
(4)对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。
领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。
如主席台人数很多,还应准备座位图。
如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。
还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。
主席台人数为奇数时主席台人数为偶数时二、关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
中餐桌西餐桌三、仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。
双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
四、关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。
(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。
中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
乘车座次安排五、合影座次安排与主席台安排相同。
接待工作座次礼仪
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接待工作座次礼仪一、座次安排原则1.主宾之分:在接待活动中,主人是主持人,宾客是来宾。
主人的座次应居于主桌的中央位置,以示尊贵。
宾客的座次安排应高于主人,代表对来宾的尊重。
2.双方地位相等:如果接待双方地位相等,则可以安排在主次座位上,一个坐于主位,一个坐于次位。
双方交流方便,彼此体现平等。
3.层轻者居在座:在座次的安排中,层级较低的人应坐在层级较高的人的下方。
这样有利于层级较高的人对层级较低的人进行指示和引导。
4.左右相对坐:在面对面的座次安排中,宾客坐在主人的左右两侧。
主人右首为尊贵位置,宾客坐在主人右侧表示受到主人的尊重。
5.熟悉者傍肩坐:如果双方彼此很熟悉,建议可以傍肩坐,有利于增进对微表情和肢体语言的观察和交流。
二、接待工作座次礼仪的具体安排1.主宾之分座次安排:主人应坐在主桌中央的正中位置,同时可以根据宾客的身份和地位,将宾客划分为多个小组,让主人分别与各小组的宾客交谈。
在每个小组中,可以根据层级安排宾客的座次。
2.公司员工之间的座次安排:在公司内部的接待活动中,座次的安排可以更加自由。
一般来说,关系较近的同事可以坐在一起,以方便交流。
对于公司员工来说,座次的次序并不是重点,更重要的是注意自身的礼仪表现。
3.客户招待座次安排:在接待客户时,要注意尊重客户的地位和身份。
可以将客户的座次安排在主人的右侧或者是正前方,以示尊敬。
同时,要尽量避免将客户的座位安排在显得不够尊重的位置,如主宾之间的间隔较远等情况。
4.面对面座位的安排:在座位是面对面的情况下,主人应坐在主人位,宾客坐在主人左右两侧。
如果有多位客人,则可以将客人的座次均匀分配在主人的左右两边。
三、接待工作座次礼仪的注意事项1.提前了解参会人员的身份和地位,以便做出合理的座次安排。
2.高层领导或客户到场后,应迅速调整座位,尽量安排出尊贵位置。
3.座次安排应合理,使每个人可以方便地与周围的人交流,避免直接面对墙壁或其他干扰因素。
4.座次安排时要注意远近关系,避免将不熟悉或者相互之间关系较差的人安排在相邻位置。
接待礼仪知识
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接待礼仪知识一、就餐座次安排就餐座次安排原则:左主右宾,以右为尊,交叉安排。
具体做法:一是主陪和主宾就座后,主宾要在主陪的右手。
二是没有主客之分时,主位的左手是二号位置,右手是三号位置,即一、二号位置对比,以右为尊。
三是主人和客人交叉就座。
1.来宾职级高于主陪,一号来宾坐主位。
2.来宾与主陪职级相当或低于主陪及其他情况,主陪坐主位。
3.在特殊情况下,主陪与主宾不宜比较,为体现尊重主宾,以中间二人为中心,左主右宾。
4.主宾携夫人参加宴请时,夫妇集中坐一起,如图一所示;如果夫妇皆以工作身份出现,则分开就座,如图二所示:二、座谈会、汇报会座次安排1.如果会议桌横向面门设置时,此时讲究“面门为尊”,即面门一侧安排就座,背门一侧安排我方人员。
客人桌子主人2.如果会议桌竖向对门,此时讲究进门后动态的“以右为尊”,即立于门口,右手方向安排来宾就座,左手方向安排我方人员就座。
双方人员方位确定后,主陪与主宾居中相向而座,其他人员按先左后右排列。
三、会见(座谈)座次安排1. 一般性会见座次。
2.与上级领导座谈座次。
四、签字仪式座次安排桌 子 主 人 客 人1.并列式。
基本做法是:签字桌居中面门横放。
双方出席仪式的全体人员在签字桌后并排排列,双方签字人居中面门而坐,主方居左,客方居右。
2.主席式。
主要适用于多边签字仪式。
基本做法:签字席只设一个,并且不固定其就座者。
举行仪式时,所以各方人员,包括签字人在内,皆背对正门、面向签字席就座。
签字时,各方签字人应以规定的先后顺序就座签字,然后即退回原处就座。
五、合影座次安排1.国内合影时的排位人数为奇时:面对相机,一号位应是前排的居中位置,左手是二号位置,右手是三号位置。
人数为偶时:面对相机,以中间二人的右位为一号位,左手为二号位,右手为三号位。
与上级领导合影时,上级领导坐一号位。
其他情况,主人坐一号位。
其他人员交叉安排就座。
2.涉外合影排位惯例在涉外场合合影时,应遵守国际惯例,讲究“以右为尊”,主人居中,来宾居右。
接待工作中座次安排常识
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接待工作中座次安排常识一、关于会议主席台座次的安排(1)主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。
(2)主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。
(3)几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。
可灵活掌握,不生搬硬套。
如对一些德高望重的老同志,也可适而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。
另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。
这样,既体现出对客人的尊重,到较为得体。
(4)对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。
领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,后所坐方位。
如主席台人数很多,还应准备座位图。
如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空认真填写名签,谨防错别字出现。
主席台人数为奇数时主席台人数为偶数时二、关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪客人在副主陪的左手,其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
中餐桌西餐桌三、仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。
双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
四、关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。
(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
乘车座次安排五、合影座次安排与主席台安排相同。
附:会议座位安排长条桌注:A为上级领导,B为主方席沙发室1.与外宾会谈注:A为主方,B为客方2.与上级领导座谈注:A为上级领导,B为主方领导接待礼仪知识一、迎接礼仪迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。
会议座次礼仪大全
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会议座次礼仪大全一、正式商务会议1.主持人:坐在会议桌的中央位置,背对门,面向与会者。
2.主要发言人:坐在主持人的左侧,是会议的核心人物。
3.次要发言人:坐在主持人的右侧,负责配合主要发言人的发言。
4.客户代表:坐在主持人的旁边,以显示尊敬和重视。
5.主要来宾:坐在主持人的左右两侧,表示对他们的尊重和欢迎。
6.普通与会者:坐在离主持人较远的位置,根据与会者的身份和地位来安排座次。
7.分组讨论:安排成小组,每个小组有一个负责人,负责人坐在小组的正中央。
8.工作人员:站立在会议室的入口处,负责接待来宾和提供必要的协助。
二、圆桌会议1.座位设置:圆桌的位置尽量靠窗户,门口的位置给重要来宾。
2.主持人:坐在圆桌的中央位置,面向与会者。
3.重要来宾:坐在主持人的左右两侧,显示对他们的尊重和关注。
4.相关领域专家:分散坐在圆桌的各个位置,以便与会者能够方便地与他们交流。
5.普通与会者:按照重要性和地位来安排座次,尽量保持均衡。
6.工作人员:负责接待来宾、提供必要的协助,不参与圆桌会议的座次安排。
三、高级领导会议1.会议主持人:坐在会议桌的一端,面向与会者。
2.高级领导:坐在主持人的旁边,以显示对他们的尊重和重视。
3.其他高层管理人员:根据职位和地位来安排座次,坐在高级领导的周围位置。
4.普通与会者:按照职位和地位来安排座次,坐在靠近会议桌两侧的位置。
5.工作人员:负责接待来宾、记录会议内容和提供必要的协助。
四、团队讨论会1.座位设置:U形或V形的座位布置方式,以方便与会者进行交流和讨论。
2.主持人:在U形或V形的座位布置中,坐在前排的中央位置。
3.团队成员:按照工作任务和职责安排座次,可以让相关领域专家坐在前排。
4.记录员:坐在靠近主持人的位置,负责记录会议内容。
5.工作人员:负责接待来宾、提供必要的协助,不参与团队讨论会的座次安排。
五、外事接待会议1.座位设置:安排成宴会桌的形式,可以选择圆桌或长方形桌。
接待工作中座次安排_写作指导
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接待工作中座次安排_写作指导接待工作中座次安排一、关于会议主席台座次的安排(1)主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。
(2)主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。
可参见中共中央政治局常委在xx届四中全会的座次排列图:(3)几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。
可灵活掌握,不生搬硬套。
如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。
另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。
这样,既体现出对客人的尊重,又使主客都感到较为得体。
(4)对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。
领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。
如主席台人数很多,还应准备座位图。
如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。
还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。
主席台人数为奇数时主席台人数为偶数时二、关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
中餐桌西餐桌三、仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。
双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
四、关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。
(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。
中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
接待工作会议座次安排常识
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接待工作会议座次安排常识一、关于会议主席台座次的安排(1)主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。
(2)主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。
(3)几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。
可灵活掌握,不生搬硬套。
如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。
另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。
这样,既体现出对客人的尊重,又使主客都感到较为得体。
(4)对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。
领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。
如主席台人数很多,还应准备座位图。
如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。
还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。
主席台人数为奇数时主席台人数为偶数时二、关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
中餐桌西餐桌三、仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。
双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
四、关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。
(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。
中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
乘车座次安排五、合影座次安排与主席台安排相同。
接待礼仪及座次安排
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接待礼仪及座次安排一、接待礼仪1.主动迎接:作为主办方,我们应该在来宾到达时亲自迎接,表示我们对来宾的重视和热情的欢迎。
2.提供舒适环境:在接待场所提供舒适的座椅、凉爽的环境和干净整洁的卫生间,以给来宾良好的第一印象。
3.注意仪容仪表:在接待时,我们应该着正式的服装,保持良好的仪表仪态,给人以积极、自信和专业的形象。
4.热情待客:在接待时,我们应该展示热情和友善,主动询问来宾的需要,尽可能地提供帮助与周到的服务。
5.尊重来宾的文化背景:在接待外国来宾时,我们应该对其文化背景有一定的了解,并尊重他们的风俗习惯,避免尴尬和误解。
二、座次安排座次的安排是商务接待中必不可少的一项工作,它直接影响到会议的进行和氛围的营造。
以下是一些常见的座次安排原则:1.主宾结合原则:主宾是指当日最重要的来宾,我们应该将他们安排在主位。
其他来宾可以围绕主宾的位置进行座位的安排。
2.地位高低原则:在安排座次时,我们应该根据来宾的职务、身份和地位等进行排序,通常地位越高的人越靠近主位。
3.同侪交流原则:为了方便来宾的交流和互动,我们应该将同等地位或同一单位的来宾安排在相邻的座位上。
4.年龄调和原则:在安排座次时,可以考虑将年龄相近的来宾相邻安排,以便更好地促进交流和了解。
5.文化差异原则:对于外国来宾,我们应该尊重其文化差异,根据其习惯进行座次的安排,避免造成误解和不适。
在具体的座次安排中1.安排均衡:在安排座次时,应根据实际情况,合理分配各个座位的重要性和受关注程度,以保持座次的均衡和公正。
2.照顾特殊需要:对于有特殊需求的来宾,如残障人士,我们应该提前了解并做好相应的座位安排和周到的照顾。
3.保留备用座位:在安排座次时,应该为突发情况保留一些备用座位,以便可以灵活应对不可预料的变化。
总结起来,合理的接待礼仪和座次安排能够提升商务接待的质量和效果。
主办方应该在细节上注重,尊重来宾的需求和习惯,为他们提供舒适的环境和周到的服务。
接待工作礼仪常识
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接待工作礼仪常识一、仪容仪表礼仪1、头发干净整齐、长短适当,发型简单大方;坚持洗脸,保持面部清洁,男性每天剃须,女性妆面朴实无华;保持双唇和牙齿的干净,消除口腔中的异味;2、入座时应礼貌地请对方先入座,左侧入座;就餐时,男士应为女士拉开椅子;入座时避免发出大的响声;3、离座时向周围人示意,再起身;注意尊卑先后次序,尊者先离座;起身动作缓慢,避免发出大的响声;左侧离座,站好再走;4、避免不雅的行为,不要在公共场合剪指甲、掏耳朵、揉眼、搔头发、挖鼻孔和对人喷烟等不雅的举动;二、着装礼仪1、与顾客会谈、参加正式会议等,衣着应庄重考究,男士一般着西服或中山装,女士着职业装;出席正式宴会时,女士则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会、郊游等场合,着装应轻便舒适;2、穿双排扣西装上衣所有衣扣均应系上,敞开上衣乃失礼之举;穿单排扣西装上衣,起身站立时应系扣,就座后可以解开;3、社交场合,领带可与衬衫同色,或较为鲜艳;喜庆场合,领带可为紫红色,领带打好后其下端在皮带口附近;不必使用领带夹,与正装搭配的领带应为规范的几何图形,图案、颜色忌繁杂;三、介绍礼仪1、自我介绍;先递名片再介绍,内容要全面,包括单位、部门、职务、姓名;2、介绍的顺序;1在普通场合,介绍人应由秘书、陪同、接待人员等专业人士或与双方均熟悉之人担任;2在重要场合介绍贵宾时,介绍人则必须由在场之人中地位最高者担任;3介绍他人之前应征得双方的同意,尤其要了解地位较高一方有无此种意图;4尊者居后;首先介绍其中地位较低的一方,然后再介绍地位较高的一方;若一方拥有多位人士,则最为标准的方式是由地位高者开始,并依次进行;四、握手礼仪握手是在相见、离别、恭贺或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,双方往往是先打招呼,后握手致意;1、握手的顺序:在正式场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份;地位高的人先伸手,女士先伸手,长辈先伸手,主人要先伸手;2、握手时间要适中,一般以1-3秒为宜;男子与妇女握手时,往往只握一下妇女的手指部分;特别提醒握手“四忌”:心不在焉、左手相握、戴手套、交叉握手;五、接待来宾一、迎送1、确定迎送规格:主要的迎送人员应与来宾的身份相当或相应;为了简化迎送礼仪,主要迎送人员可在来宾下榻的宾馆迎接或送别,另由职务相当人员负责机场或车站、码头的迎送;2、迎送前的准备1了解来宾抵离的准确时间;接待工作人员应当准确了解来宾所乘交通工具的航班号、车次以及抵离时间,以便做好接站或送站准备;接站时,迎候人员应提前到达机场码头或车站,以免因迟到而失礼;2排定乘车号和住房号;事先排定乘车号和住房号,并打印成表格;在来宾抵达时,将乘车表发至每一位来宾手中,使之明确自己所乘的车号;同时,也便于接待人员清点每辆车上的人数;3安排好车辆;根据来宾和迎送人员的人数,以及行李数量安排车辆;如果是车队行进,出发前应明确行车顺序,并通知有关人员,以免行进中发生错位;3、安排好迎送中的各个环节1提取、托运行李;如果来宾行李较多,应安排专门工作人员,负责清点、运送行李并协助来宾办理行李的提取或托运手续,以避免主宾及送行人员在候机车、船厅等候过久;2注意与宾馆饭店的协调;为了避免来宾抵达后聚集大厅长时间地等待,接待工作人员应与宾馆饭店主动联系,进行精心的安排;主宾入住客房,应有专人陪同引导;来宾进店时,应通知行李房,及时将来宾行李分送各人房间或集中送到某一房间;3为来宾留足休息时间,起码给对方留下更衣时间;二、参观项目1、项目的选定;参观项目的选择,主要应考虑来宾来访的目的、性质,选定最具代表性的参观项目;此外,还要考虑参观时间的长短、路途的远近以及现场安全和食品安全等;2、安排布置;项目确定之后,应作出详细计划,制定活动日程表;包括先参观什么,后参观什么,中间是否休息,在哪个点休息,参观前有无介绍,参观前后是否座谈,各参观点之间距离远近,徒步还是乘车前往等等;接待重要来宾,必要时应先跑一遍,落实各个细节的安排;3、陪同;来宾前往参观时,一般由身份相对应的人员陪同,并根据情况安排解说员;安排参观时,一定要注意轻车简从,陪同及随行的工作人员不可太多;4、情况介绍;为了提高介绍效果,每个参观项目的基本情况,事先都应准备接待方案,在参观过程中发给来宾;如果来宾人数较多,而参观点上场地有限,可以采用集中介绍,分组参观的办法;六、座次礼仪座次礼仪基本理念:内外有别中外有别遵循规则灵活机智座次排序基本规则:以左为上中国政府惯例以右为上遵循国际惯例居中为上中央高于两侧前排为上适用所有场合以远为上远离房门为上面门为上良好视野为上一、主席台的座次安排首先是前高后低,其次是中央高于两侧,最后是左高右低中国政府惯例和右高左低国际惯例;中国惯例,以左为尊,即左为上,右为下;当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左手边,3号首长排右手边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在2号首长的左侧,2号首长排在1号首长的右边,其他依次排列;主席台座次安排图示:1、主席台人数为奇数时观众看主席台摆法:见下图23;领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位;如主席台人数很多,还应准备座位图;如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺;还要注意认真填写名签,谨防错别字出现;二、会见的席位安排会见通常安排在会客室;设沙发座椅,来宾坐在主人右边,译员、记录员安排坐在主人和主宾的后面,其他来宾按礼宾顺序在主宾一侧就座,主方陪见人在主人一侧就座,座位不够可在后排加座;席7 5 3 1 2 4观众席8 6 4 2 1 3 5如图:三、会谈的席位安排会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人占背门一侧,来宾面向正门,主谈人居中一般情况,上级来宾坐上方位置,其它活动根据来宾情况灵活掌握;若是外事活动,译员安排在主谈人右侧,其他人按礼宾顺序左右排列;记录员安排在后面,如参加会谈人数少,也可安排在会谈桌就座;若双方人数较多,厅室面积大,要备话筒;如下图:如会谈长桌一端向正门,则以入门的方向为准,右为主方,左为客方;如注:A 为主方席 B 为客方席客方译主方译AAAA图:多边会谈,座位可摆成圆形、正方形等;小范围的会谈,也有不用长桌、只设沙发的,双方座位按会见座位安排; 安排各种活动的席位时,要准确掌握时间、地点、参加人员以及各种要入口处记 录 席中方8中方6 中方4 中方主谈翻译中方3 中方5 中方7 外方7外方5 外方3 外方主翻译外方2外方4 外方6 中方2外方8 记 录 席求,必要时提前将名单等有关情况送领导阅知;会见、会谈的几项具体工作要求:活动开始前,主人应提前到达;客人到达时,主人在门口迎接,可在楼正门迎接,也可在会客厅门口;如主人不在楼口迎接,则应由工作人员在楼门口迎接,引导入会客厅;如有合影,宜安排在宾主握手之后,合影后再入座;活动期间,除必要译员、记录员外,其他工作人员应退出;如摄影、摄像,也只是在正式谈话开始前3-5分钟,然后均需离开;谈话过程中,旁人不要随意进出;活动后,主人应送至门口或车前握别,目送客人离去后再退回室内;四、宴会的席位安排中餐宴会的席位安排,包括桌次安排与座次安排; ◎桌次的排列举行正式的中餐宴会时,通常采用圆桌,各桌人数不宜超过10人,主桌可采用较大的圆桌,其它餐桌须大小一致;桌次安排应遵循如下三项规则:以右为上;当餐桌有左右之分时,应以面向门的右侧餐桌为上桌; 如图:内侧为上;当餐桌距离餐厅正门有远近之分时,一般以距门较远的餐桌,即靠内侧的餐桌为上桌;亦称“以远为上”;如图:门居中为上;当多张餐桌排列时,一般居中央者为上;通常情况下,以上三种桌次排列的常规做法往往是交叉使用的;以下几种排列为突出主桌排法,应根据场地而定;门图门 图次桌第一主人面向主桌主人:见图五、图六门图门图图图主人 主图主人主人主人◎座次的安排在宴会上,座次是指同一张餐桌上席位的次序;中餐宴会上座位的具体规则有四:面门为主;正式宴会时,主桌主人通常坐在面向餐厅主门、能纵观全局的位置;有两位主人时,第二位主人与主人相对而坐;同桌上其他成员的席位安排依据礼宾次序,以远离主人座位远近而定,主宾双方交叉排列;图九:国宴最常用桌次安排主宾 主人图舞 台条形桌有多种排法,一般主人的右侧安排第一宾客,左侧安排第三宾客,而第二主人的右侧安排第二宾客,左侧安排第四宾客,如桌子一面是单数时,主人和第二主人可以相对而坐,双数时,主人和第二主人交叉斜对而坐,谈话更方便,其他不变;见下图:图二:一头3 4 6门图一:两头沉主人3/客人主人人主人5/译国际惯例排法如下图:13 9 5 1 主人3 712 8 4 主人 2 2 6 101 主陪 24 副陪38 六 4 二 主宾 一3七 5 三 译员 主人 2 四交叉安排,社交型,便于交流沟通七 五 三 一/译员 主人 二 四8 6 4 2/译员 主宾 1 3兼有工作会谈性质4/译员 8 12 9 52 6 10 11 7女主人男主人西方小型宴会或家宴常用方式好事成双;根据中国传统习俗,每桌就座人数最好为双数,以示吉祥;礼宾次序是排席位的主要依据,在排席位之前要把已经落实出席的主、客双方名单,分别按礼宾次序排列出来,一般根据职务排列;外交多边活动中,还应注意到来宾之间的政治关系;关系紧张者,尽量避免排在一起,译员一般安排在主宾的右侧;实际安排席位时,除依据礼宾次序外,对其余来宾还要考虑其它一些因素,例如,语言相同、工作性质相同、性别相同或身份大致相同的可以安排在一起;五、签字仪式的安排签字仪式,通常是指与各省市建立战略合作关系,大的合资、合作项目达成协议,立责任状、捐款、捐物等一般都举行签字仪式;签字仪式要简短、隆重、热烈、节俭;1、准备工作1选好签字地点,即签字厅;2确定签字日期;3准备签字桌长桌,一般隆重的签字仪式要铺深绿色台呢;4签字桌后一般要挂与签字内容有关的横标,横标形式可灵活;5两个国家间举行的签字仪式要备国旗和旗架;6视情况准备好音响设备供领导讲话或致辞;7准备好酒水和双方的签字文本、签字笔;8选派两个助签人员和若干礼仪小姐;9通知有关方面人员出席仪式;2、位次排列签字时各方代表的座次,是由主方代表先期安排的;一般而言,举行签字仪式时,座次排列的具体方式有三种基本形式,即并列式、相对式、主席式;并列式;并列式排座,是举行双边签字仪式时最常见的形式;它的基本做法是:签字桌在室内居中面门横放;双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列,双方签字人员居中面门而坐,客方居右,主方居左;相对式;相对式签字仪式的排座,与并列签字仪式的排座基本相同;二者之间的主要差别只是相对式排座将双边签字仪式的随员席移至签字人的对面;即签字桌在室内居中面门横放;双方签字人居内面门而坐,客方居右,主方居左;双方出席仪式的全体人员则在签字桌之前并排排列;主席式;主席式排座,主要适用于多边签字仪式;其操作特点是:签字桌仍须在室内横放,签字者座位设在桌后面对正门的位置,但只设一个,并且不入口处入口处固定其就座者;举行仪式时,所有各方人员,包括签字人在内,皆应背对正门、面向签字席就座;签字时,各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字,然后即应退回原处就座;3、签字程序1请双方人员进入签字厅; 2签字人员入座,客右主左;3其他人各按顺序在己方签字人座位后面站立排好;4助签人员分别在两个外侧协助翻文本,指明签字处,协助交换文本,签两次字后再交换文本各自保存;5礼仪小姐送上香槟酒或红酒,主客双方干杯相互祝贺; 6双方简短致词主先客后后合影留念; 六、谈判的席位安排 1、双边谈判使用长桌或椭圆形桌子,宾主分坐于桌子两侧; 若谈判桌横放,面门位置属于客方;背门位置属于主方; 若谈判桌竖放,以进门方向为准,右侧为主方,左侧属客方;谈判时,主谈人员应在自己一方居中而坐,其他人员的席位安排,按照会入口处谈的座位安排方法排列;2、多边谈判参加谈判各方自由择座;面对正门设主位,发言者去主位发言,其他人面对主位,背门而坐;七、合影的排位礼仪正式的合影,既可以排列位次,也可以不排列位次;需要排列具体位次时,应首先考虑到方便拍摄与否;与此同时,还应兼顾场地的大小、人数的多少、身材的高矮、内宾或外宾等等;正式合影的人数,一般宜少不宜多;在合影时,宾主一般均应站立;必要时,可安排前排人员就座,后排人员则可梯级站立;但是,通常不宜要求合影的参加者蹲着参加拍照;合影时,若安排其参加者就座,应先在座位上贴上名签;1、国内合影的排位;国内合影时的排位,一般讲究居前为上、居中为上和居左为上;具体来看,又有单数与双数之别;通常,合影时主方人员居右,客方人员居左;2、涉外合影的排位;在涉外场合合影时,应遵守国际惯例,宜令主人居中,主宾居右,令双方人员分主左宾右依次排开;简言之,就是讲究以右为上;第一排9 7 5 3 1主人2 4 6 8 10八、行进中的顺序礼仪1、陪同引导的标准位置1左右界定:把墙让给客人;2前后界定:A、如果客人不认识路,应是陪同人员在客人的左前方1—米处,身体侧向客人;B、如果客人认识路,客人应走在前面客人有选择的权力;2、行进位次排序情况一:平面行进时两人横向行进,内侧高于外侧;多人并排行进,中央高于两侧,内侧次之,外侧最低;对于纵向来讲,前方高于后方;情况二:上下楼梯时纵向上下楼梯时,宜单行行进,以前方为上;男女同行时,一般女士优先走在前方,但遇到裙装特别是短裙的女士,上下楼时宜女士居后;横向行时,陪同人员应该把内侧靠墙一侧让给客人,把方便留给客人;情况三:出入房间时出入房门时,一般客人或位高者先出入,表示对宾客的尊重;坐时也是客人或位高者先坐先起;如有特殊情况,如双方均为首次到一个陌生房间,陪同人员宜先入房门;3、出入电梯顺序平面式电梯:单行右站;无人操作升降电梯:陪同人员先进后出,以便控制电梯;先进去可以把按钮摁住,让客人进去方便,不会有被夹的危险,同时可以更方便帮客人按楼层;有人操作升降电梯:客人先进先出,陪同人员后进后出;陪同人员后进后出,要有灵活性;比如电梯里人太多,你最后进来已经堵住门口了,如果你还硬要最后出去,那别人就没法出去了;九轿车的座次安排1、出入轿车如果引导者与来宾出行,宾主不同车时,一般应引导者座车在前,来宾座车居后;宾主同车时,则大都讲究引导者后登车、先下车,来宾先登车,后下车;2、乘车的座次排序小轿车1小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前座右侧殿后如图一;2如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席如图二;若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽;3接送高级官员时,考虑乘坐者的安全性和隐私性,司机后方位置为汽车的上座位,通常也被称作VIP位置;乘车座次安排图:图一:图二:越野吉普车吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右座为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席;上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上;下车时前排客人先下,后排客人再下车;旅行车或商务面包车我们在接待团体客人时,多采用旅行车接送客人;旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小;其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减;七、宴会礼仪一、常见宴请的形式和规格介绍宴请是国际交往中最常见的交际活动之一;各国宴请都有自己国家或民族的特点与习惯;国际上通用的宴请形式有宴会、招待会、茶会、工作进餐等;举办宴请活动采用何种形式,通常根据活动目的,邀请对象以及经费开支等各种因素而定;1、宴会宴会为正餐,有早宴早餐、午宴、晚宴之分;其隆重程度,出席规格以及菜肴的品种与质量等均有区别;一般来说,晚上举行的宴会较之白天举行的更为隆重;正式宴会宾主均按身份排位就座,席间致辞或祝酒,有时亦安排乐队奏席间乐;早餐可以不排席位,不作正式讲话;2、招待会招待会是指各种不备正餐较为灵活的宴请形式,备有食品、酒水饮料,通常都不排席位,可以自由活动;常见的有:冷餐会自助餐,这种宴请形式的特点,是不排席位,菜肴以冷食为主,也可用热菜,连同餐具陈设在菜桌上,供客人自取;根据主、客双方身份,招待会规格隆重程度可高可低,举办时间一般在中午十二时至下午二时、下午五时至七时左右;酒会又称鸡尾酒会,这种招待会形式较活泼,便于广泛接触交淡;招待品以酒水为主,略备小吃;不设座椅,仅置小桌或茶几,以便客人随意走动;酒会举行的时间亦较灵活,中午、下午、晚上均可,请柬上往往注明整个活动延续的时间,客人可在其间任何时候到达和退席,来去自由,不受约束;酒会上不一定都用鸡尾酒;但通常用的酒类品种较多,并配以各种果汁,不用或少用烈性酒;食品多为三明治、小香肠、炸春卷等各种小吃,以牙签取食;饮料和食品由招待员用托盘端送,或部分放置小桌上;3、茶会茶会是一种简便的招待形式;举行的时间一般在下午四时左右;茶会通常设在客厅,不用餐厅;厅内设茶几、座椅;不排席位,但如是为某贵宾举行的活动,入座时,有意识地将主宾同主人安排坐到一起,其他人随意就座;茶会顾名思义是请客人品茶;因此,茶叶、茶具的选择要有所讲究,或具有地方特色;一般用陶瓷器皿,不用玻璃杯,也不用热水瓶代替茶壶;外国人一般用红茶,略备点心和地方风味小吃;亦有不用茶而用咖啡者,其组织安排与茶会相同;4、工作进餐按用餐时间分为工作早餐、工作午餐、工作晚餐,是现代国际交往中经常采用的一种非正式宴请形式有的时候由参加者各自付费,利用进餐时间,边吃边谈问题;在代表团访问中,往往因日程安排不开而采用这种形式;此类活动一般只请与工作有关的人员,不请配偶;双边工作进餐往往排席位,尤以用长桌更便于谈话;如用长桌,其座位排法与会谈桌席位安排相仿;二、宴请的准备及注意事项1、确定宴请对象、规格和范围其依据是宴请的性质、目的、主宾的身份、国际惯例及经费等;2、确定宴请的时间、地点宴请的时间应对主、客双方都合适;注意不要选择对方的重大节日、有重要活动或有禁忌的日子和时间;宴请的地点一般安排在酒店或宾馆内举行,有时按活动性质、规模大小、形式等实际可能而定;3、邀请宴会邀请一般均发请柬,亦有手写短笺、电话邀请;邀请不论以何种形式发出,均应真心实意、热情真挚;重要宴请活动和重大外事活动一般要发请柬,这既是礼貌,又对来宾起备忘之用;宴请重要外宾时,应以主持宴会的领导个人名义署名发请柬,一般不宜用单位名义印发请柬;请柬内容包括活动时间及地点、形式、主人姓名;行文不用标点符号,其中人名、单位名、节日和活动名称都应采用全称;中文请柬行文中不提被邀请人姓名其姓名写在请柬信封上,主姓名放在落款处;请柬格式与行文方面,中外文本的差异较大,注意不能生硬照译;请柬可以印刷也可手写,手写字迹要美观、清晰;请柬信封上被邀请人的姓名、职务要书写准确;国际上习惯对夫妇两人发一张请柬,而我国如遇需凭请柬入场的场合则每人一张;正式宴会,最好能在发请柬之前排好席次,并在信封下角注上席次号;请柬发出后,应及时落实出席情况,准确记载,以便调整席位;请柬一般提前一周至二周发出;已经口头约妥的活动,仍应补送请柬,在请柬右上方或下方注上“to remind”备忘请答复法文缩写字样,并注明联系电话,也可用电话询问能否出席;4、订菜宴请的菜谱根据宴请规格,在规定的预算标准内安排;选菜不应以主人的喜好为标准,主要考虑来宾,特别是主宾的口味喜好与禁忌包括宗教禁忌、民族禁忌、职业禁忌、健康禁忌、口味禁忌等,大型宴会要照顾到各个方面;菜的荤素、营养、时令与传统菜及菜点与酒品饮料的搭配要力求适当、合理;不少外宾并不喜欢我国的山珍海味;宜以地方食品招待,用本地名酒,菜肴道数和份量都不宜过多,避免浪费;菜单经主管负责人同意后,即可印制,菜单一桌备二至四份,或者每人一份;5、席位安排总的原则,既要按礼宾次序原则安排,又要有灵活性,使席位安排有利于增进友谊和席间的交谈方便;我国习惯按各人本身的职务排列,以便于谈话,如夫人出席,通常把女方排在一起,即主宾坐男主人右上方,其夫人坐女主人右上方;礼宾顺序并不是排席位的唯一依据,尤其是多边活动,更要考虑到客人之间的关系,关系紧张的要尽量避免安排在一起;此外还要适当照顾到各种实际情况;席位排妥后要着手写座位卡;我方举行的宴会,中文写在上面,外文写在下面;6、现场布置宴会厅和休息厅的布置,取决于活动的性质和形式;正式活动场所的布置,应该严肃、庄重、大方,不宜用霓虹灯作装饰,可用少量鲜花、盆景、刻花作点缀;如配有乐队演奏席间乐,乐队不要离得太近,乐声宜轻;最好能安排几曲主宾家乡乐曲或他她所喜欢的曲子;宴会休息厅通常放小茶几或小圆桌;现场要有人引导、服务;7、严格掌握宴请次数一般只宴请来宾一次,接待外宾更不能多次宴请;8、严格控制陪餐人数。
公务接待礼仪常识
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公务接待礼仪常识座次总的来讲,座次是以“尚左尊东”、“面朝大门”为尊。
若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右两边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。
若为八仙桌,则正对大门一侧的右位为主客;如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。
若为大宴,桌与桌间的排列讲究为首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位、亲疏分坐。
主人应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座;被邀请者则听从东道主安排入座。
一般来说,如果你的老板出席,应该将老板引至主座,然后请客户最高级别的坐在主座左侧位置,除非这次招待对象的领导级别非常高。
点菜点菜后,可以请示“我点了菜,不知道是否合几位的口味”,“要不要再来点其它的什么”等等。
如果时间允许,应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。
当然,作为公务宴请,需要担心预算的问题,若要控制预算,则需要多做饭前功课。
选择合适档次的请客地点是比较重要的,这样客人也能大大领会你的预算。
一般来说,如果是你来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作主。
如果老板在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富而让他/她来点菜,除非是他/她主动要求。
否则,他会觉得不够体面。
如果是赴宴者,点菜时则不应太过主动,而是让主人来点菜。
如果对方盛情要求,可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。
并且记得征询一下桌上人的意见,“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。
点菜时,一定要心中有数,可根据以下三个规则:一看人员组成。
一般来说,人均一菜是比较通用的规则。
如果是男士较多的餐会可适当加量。
二看菜肴组合。
一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。
如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。
三看宴请的重要程度。
若是普通的商务宴请,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。
接待工作会议座次安排常识
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接待工作会议座次安排常识一、关于会议主席台座次的安排(1)主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。
(2)主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。
(3)几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。
可灵活掌握,不生搬硬套。
如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。
另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。
这样,既体现出对客人的尊重,又使主客都感到较为得体。
(4)对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。
领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。
如主席台人数很多,还应准备座位图。
如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。
还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。
主席台人数为奇数时主席台人数为偶数时二、关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
中餐桌西餐桌三、仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。
双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
四、关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。
(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。
中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
乘车座次安排五、合影座次安排与主席台安排相同。
接待工作中座次安排常识接待工作中座次安排常识
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接待工作中座次安排常识1. 引言在接待工作中,座次安排是非常重要的,它关系到客户对待接待活动的印象和效果。
一个合理的座次安排可以使客户感到受到尊重和重视,也可以提高沟通和合作的效率。
在本文档中,我们将介绍接待工作中座次安排的常识和注意事项。
2. 座次安排原则在进行座次安排时,我们需要遵循一些基本原则,以确保座次安排的合理性和效果。
2.1 分清主次在座次安排中,主要客人的座位通常放在中央位置,次要客人的座位放在主要客人的附近。
这样可以突出主要客人的地位,并方便次要客人与主要客人进行交流。
2.2 考虑隐私和便利性在座次安排中,我们应该避免将不熟悉或不相熟的客人安排坐在一起。
同时,我们也需要考虑到客人的隐私和便利性,避免安排客人坐在拥挤或不舒适的位置。
2.3 考虑交流和合作座次安排应该有利于客人之间的交流和合作,避免将客人安排在孤立的位置。
同时,我们也可以通过座次安排来促进客人之间的互动和沟通,提高合作的效果。
3. 座次安排方法在进行座次安排时,我们可以采用一些常用的方法和技巧来提高座次安排的效果和合理性。
3.1 预留在座次安排中,我们可以为重要客人预留特定的位置,以突出其地位和重要性。
预留的方法可以是标注客人姓名或在座位上放置一个特殊的标志。
3.2 分组在座次安排中,可以根据客人的身份、关系或兴趣爱好将客人分组坐在一起。
这样可以促进客人之间的交流和合作,提高活动的气氛和效果。
3.3 轮流坐位如果活动的时间比较长,可以考虑采用轮流坐位的方式。
通过不断变换座位,可以使客人与不同的人进行交流,增加互动和交流的机会。
3.4 合理站位在一些需要站立进行交流的场合,比如酒会或招待会等,我们需要合理安排客人的站位。
可以将相关的客人放在一起,方便他们进行交流和合作。
4. 注意事项在进行座次安排时,我们也需要注意一些细节,以确保座次安排的顺利和有效。
4.1 提前了解客人信息在进行座次安排之前,我们应该提前了解客人的信息,包括身份、职位、兴趣爱好等。
正式接待活动中的座次排列规范(全)
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正式接待活动中的座次排列规范(全)在正式的接待活动中,主人循例应当恭迎各方来宾:“坐,请坐,请上坐。
”因此,座次的排列问题为接待人员所不可不知、不可不察。
具体安排座次,既要坚持接待方的惯例,又要酌情地尊重和兼顾接待对象的习惯。
下面,主要介绍的是正式活动(包括会见来宾、进行谈判、合影排位)、交通工具(各种车型、火车、飞机)等具体的座次排列规则。
正式活动越是正式的活动,往往越是讲究座次的具体排列。
在参与正式活动时,接待人员对此不可不慎。
一、会见来宾中国民间在接待来宾时,有一条古老的规矩,叫作“坐,请坐,请上坐”,由此可见让座问题在接待工作中的重要性。
处理这一问题时,一方面要注意把“上座”让给来宾就座;另一方面,在就座之时,为了表示对客人的敬意,通常主人应请客人先行就座。
千万不要不让座,或是让错座。
所谓“上座”,在待客时通常是指:宾主并排就座时的右侧;距离房门较远的位置;宾主对面就座时的面对正门的位置;以进门者行进方向为准,位于其右侧的位置。
此外,较高的座位与较为舒适的座位,往往也被视为“上座”看待。
在正常情况下,适用于会晤场所的座次排列主要有以下五种情况:(一)相对式相对式就座,一般指的是宾主双方面对面就座。
此种方式显得主次分明,往往易于使宾主双方公事公办,保持适当距离。
它多用于公务性会晤,具体又分为下列两种情况:其一,双方就座后,一方面对正门,另一方则背对正门。
此时讲究“面门为上”,即面对正门之座为上座,应请来宾就座;背对正门之座为下座,宜由主人就座(见图-1)。
图-1 相对式会客的座次排列之一其二,双方就座于室内两侧,并且面对面地就座。
此时讲究进门后动态地“以右为尊”,即进门时以右侧之座位为上座,应请来宾就座;左侧之座则为下座,宜由主人就座(见图-2)。
若宾主双方不止一人,情形也大体如此(见图-3)。
图-2 相对式会客的座次排列之二图-3 相对式会客的座次排列之三(二)并列式并列式排座,通常指的是宾主双方并排就座,以暗示彼此双方“平起平坐”,地位相仿,关系密切。
接待礼仪常识
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接待礼仪常识一、会议主席台座次的安排根据中办掌握的原则:左为上,右为下。
当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。
1.主席台人数为奇数时:2.主席台人数为偶数时:二、关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
1.中餐桌2.西餐桌三、关于签字仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。
双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
会议座次安排1.长条桌注:A为上级领导或外宾席,B为主方席;当A为外宾时,A3与B3分别为客方与主方译员2.沙发室(1)与外宾会谈注:A为主方,B为客方(2)与上级领导座谈注:A为上级领导,B为主方领导四、关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。
(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。
中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
乘车座次安排(1)轿车(2)面包车(中巴)五、合影图注:人员排序与主席台安排相同礼仪培训内容简介黄冰洋一、建立基本形象1、眼神:把眼神放在一个观众上,说完一个意思再转向另一个观众。
运用眼角的余光,尽量接触大范围的人群。
2、面部表情:头平视微上扬。
动作不应过快。
表情投入,加点笑容。
3、手:放松放在左右胸骨最低的地方。
双手在体前交叠。
4、简单的迅速的提升自信心、自信形象的方法:双肩往后挪一寸。
收紧后腰肌肉。
头往上倾斜5度。
吸满一口气再说话。
二、仪态礼仪站立是人的最基本的姿势,所谓“立如松”是说人的站立姿势要象青松一样端直挺拔。
站立是一种静态美,是培养优美仪态的起点,是发展不同质感的动态美的起点和基础。