职业形象PPT课件演示教学
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职业人形象PPT课件
积极心态
情绪管理
保持乐观向上的心态,面对 困难和挑战不畏惧、不气馁。
学会控制情绪,保持冷静理 性,避免情绪波动对工作造 成影响。
塑造积极向上的工作态度
总结词
积极向上的工作态度能够激发个人潜力,提 高工作效率和质量。
责任心
对待工作认真负责,尽职尽责,不推卸责任。
主动性
积极主动地承担工作任务,不等待指示和安 排。
介绍礼仪
在社交场合中,介绍是一种常见的礼仪,要 注意介绍的顺序和方式。
礼品赠送
在社交场合中,赠送礼品是一种常见的礼仪, 要注意礼品的挑选和赠送方式。
餐饮礼仪的注意事项
点餐
在餐厅点餐时,要根据人数、预算和口味选择合适的菜品,避免浪费或过于寒酸。
用餐姿势
用餐时要注意姿势端正,不要趴在餐桌上或把胳膊肘放在桌子上。
商务宴请
会议礼仪
商务宴请中要遵循主客之道,注意餐桌礼 仪和酒水礼仪,避免失礼行为。
会议中要遵循会议礼仪,包括发言顺序、 发言时间控制、认真听取他人发言等。
社交礼仪的细节
名片交换
在社交场合中,名片交换是一种常见的礼仪, 要正确使用和存放名片。
握手礼节
握手是一种常见的社交礼仪,要注意握手的 方式、力度和时间长度。
表情与手势的运用
表情
在交流中,应根据场合和内容调 整表情,如微笑、严肃、认真等 ,以增强表达效果。
手势
手势的运用要自然、得体,如招 手、握手、摆摆手等,以辅助语 言表达,增强沟通效果。
04 职业礼仪与形象
礼仪的基本原则
尊重
尊重他人是礼仪的核心,包括尊重他 人的观点、行为和价值观。
真诚
在人际交往中,真诚是建立良好关系 的基础,要避免虚伪和做作。
职业形象管理PPT演示课件
你
系就不会显得紧张,反而会变得自然。
的
美
丽
• 在我们没有形成微笑习惯的时候,我们可以试着
个
让自己微笑。或者可以像美丽的女人一样,经常
人 形
对着镜子朝自己笑一笑,或者对你周围的人笑一
象
笑,记住,你的笑容可以改变你对世界的看法,
塑 造
改变你的心情。
培
训
(
初
级
)
职业 形象
27
仪态——面部表情“微笑”
职业 形象
握手礼
两人相向,握手为礼,是当今世界最为流行的礼节。不仅 熟人、朋友,连陌生人、对手,都可能握手。握手常常伴随寒 暄、致意,如你(您)好、欢迎、多谢、保重、再见等。握手 礼含义很多,视情而定,分别表示相识、相见、告别、友好、 祝贺、感谢、鼓励、支持、慰问等不同意义。
22
仪态——握手
职业 形象
顺序:上级在先、主人在先、长者在先、女性在先
职业 形象
20
—
仪态——坐姿
发
现
你
的
美
丽重
前
叠
个
伸
人式
式
形
象
塑
造
培
训
(
初
级
)
职业 形象
21
—
仪态——握手
发 现 你 的 美 丽
个 人 形 象 塑 造 培 训 ( 初 级 )
职业 形象
握手起源
握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。那时,在狩猎 和战争时,人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌 生人时,如果大家都无恶意,就要放下手中的东西,并伸开手 掌,让对方抚摸手掌心,表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐 演变成今天的“握手”礼节。
个人职业形象ppt课件
•鞠躬时,应从心底里发出向 对方表示感谢和尊重的意念, 从而体现在行动上,给对方 留下诚恳、真实的印象
•
•鞠躬的场合与要求:遇到客人或表示感谢或回礼时,行15度鞠躬 礼;遇到领导和尊贵客人来访时,行30度鞠躬礼。行礼时面对客人, 并拢双脚,视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15度礼)及 脚前1米处(30度礼)。男性双手放在身体两侧,女性双手合起放 在身体前面。
33
接触礼仪
1、进入他人办公室 必须先敲门,再进入。 已开门或没有门的情况下,应先打招呼,如
“您好”“打扰一下”等词语后,再进入。
2、传话 传话时不可交头接耳,应使用记事便签传话。 传话给客人时,不要直接说出来,而是应将
事情要点转告客人,由客人与待传话者直接联系。 退出时,按照上司、客人的顺序打招乎退出。
2、向内开门时 A、敲门后,自己先进入房间。 B、侧身,把住门把手,对客人说“请进” 并施礼。 C、轻轻关上门后,请客人入坐后,安静退 出。
35
接触礼仪--电梯礼仪
⑴在客人(上司)之前进入电梯,按 住“开”的按钮,再请客人进入。
⑵到达目的地后,按住“开”的按钮,
请客人先下
电梯
没有其他人的情况
电梯内有人时无论上下都应客人(上
站姿 坐姿 蹲姿 微笑 眼神
14
仪态礼仪--站姿
抬头,目视前方,挺胸直腰,肩平,双臂自然下垂,收腹,双 腿并拢直立,脚尖分呈V字型,身体重心放到两脚中间。也可两脚 分开,比肩略窄,双手合起,放在腹前或背后。
开晨会时,男职员应两脚分开,比肩略窄,双手合起放在背后; 女职员应双脚并拢,脚尖分呈V字型,双手合起放于腹前。
“谢谢”、“麻烦您 了”、“那就拜托您 了”等等
语气诚恳、态度和蔼
•
•鞠躬的场合与要求:遇到客人或表示感谢或回礼时,行15度鞠躬 礼;遇到领导和尊贵客人来访时,行30度鞠躬礼。行礼时面对客人, 并拢双脚,视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15度礼)及 脚前1米处(30度礼)。男性双手放在身体两侧,女性双手合起放 在身体前面。
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接触礼仪
1、进入他人办公室 必须先敲门,再进入。 已开门或没有门的情况下,应先打招呼,如
“您好”“打扰一下”等词语后,再进入。
2、传话 传话时不可交头接耳,应使用记事便签传话。 传话给客人时,不要直接说出来,而是应将
事情要点转告客人,由客人与待传话者直接联系。 退出时,按照上司、客人的顺序打招乎退出。
2、向内开门时 A、敲门后,自己先进入房间。 B、侧身,把住门把手,对客人说“请进” 并施礼。 C、轻轻关上门后,请客人入坐后,安静退 出。
35
接触礼仪--电梯礼仪
⑴在客人(上司)之前进入电梯,按 住“开”的按钮,再请客人进入。
⑵到达目的地后,按住“开”的按钮,
请客人先下
电梯
没有其他人的情况
电梯内有人时无论上下都应客人(上
站姿 坐姿 蹲姿 微笑 眼神
14
仪态礼仪--站姿
抬头,目视前方,挺胸直腰,肩平,双臂自然下垂,收腹,双 腿并拢直立,脚尖分呈V字型,身体重心放到两脚中间。也可两脚 分开,比肩略窄,双手合起,放在腹前或背后。
开晨会时,男职员应两脚分开,比肩略窄,双手合起放在背后; 女职员应双脚并拢,脚尖分呈V字型,双手合起放于腹前。
“谢谢”、“麻烦您 了”、“那就拜托您 了”等等
语气诚恳、态度和蔼
个人职业形象塑造讲义(PPT14张)
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1、想要体面生活,又觉得打拼辛苦;想要健康身体,又无法坚持运动。人最失败的,莫过于对自己不负责任,连答应自己的事都办不到,又何必抱怨这个世界都和你作对?人生的道理很简单,你想要什么,就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的,活一天就拥有24小时,差别只是珍惜。你若不相信努力和时光,时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动,因为现在过的每一天,都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么,都请不要轻言放弃,因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行,生活从来不会一蹴而就,也不会永远安稳,只要努力,就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态,是件充实且美好的事,可一旦有了表演的成分,就会显得廉价,努力,不该是为了朋友圈多获得几个赞,不该是每次长篇赘述后的自我感动,它是一件平凡而自然而然的事,最佳的努力不过是:但行好事,莫问前程。愿努力,成就更好的你! 5、付出努力却没能实现的梦想,爱了很久却没能在一起的人,活得用力却平淡寂寞的青春,遗憾是每一次小的挫折,它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量;那些孤独沉寂的时光,让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美,都会在努力和坚持下,改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路,需要自己独自走完,没人帮助,没人陪伴,不必畏惧,昂头走过去就是了,经历所有的挫折与磨难,你会发现,自己远比想象中要强大得多。多走弯路,才会找到捷径,经历也是人生,修炼一颗强大的内心,做更好的自己! 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事,绝不能缺少这种力量,因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己,相信自己,才能成就自己! 8、人生的旅途中,最清晰的脚印,往往印在最泥泞的路上,所以,别畏惧暂时的困顿,即使无人鼓掌,也要全情投入,优雅坚持。真正改变命运的,并不是等来的机遇,而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才,也没有不劳而获的回报,你所看到的每个光鲜人物,其背后都付出了令人震惊的努力。请相信,你的潜力还远远没有爆发出来,不要给自己的人生设限,你自以为的极限,只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中,有人给予帮助,那是幸运,没人给予帮助,那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩,在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重,也是对自己的负责。 11、失败不可怕,可怕的是从来没有努力过,还怡然自得地安慰自己,连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕,没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了,一定要爬起来。不爬起来,别人会看不起你,你自己也会失去机会。在人前微笑,在人后落泪,可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信,这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以,管别人怎么看,坚持自己的坚持,直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提,也许你已经很努力了可还是有人不满意,也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走,因为别人看不到你的努力,你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大,一定伴随着挫折和跌倒;所有的风光背后,一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败,而是从未行动。有一天你总会明白,遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮,也不会有一件事情可以让你一步登天,慢慢走,慢慢看,生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功,可是那段追逐梦想的努力,会让你找到一个更好的自己,一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想,梦想才会相信你。有一种落差是,你配不上自己的野心,也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行,它会给你一段时间,让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处,多看一本书,去做可以做的事,放下过去的人,等你度过低潮,那些独处的时光必定能照亮你的路,也是这些不堪陪你成熟。所以,现在没那么糟,看似生活对你的亏欠,其 实都是祝愿。
职业形象设计ppt课件---第一讲
❖ 〓销售〓 ❖ 西服是销售行业面试的制服。
穿得更多彩多样一点,你代表的产品和服务将决 定你应该穿得保守点。
39
面试整体形象(男生篇)
关键词:稳重、整洁
★ 服饰
忌:T恤衫&牛仔裤
宜:衬衫&西裤
★ 皮鞋&袜子
黑色或棕色的皮鞋比较保险。袜子则应和衣服相协调,蓝 色、黑色、灰色或棕色均是安全色,袜子的长度应以跷腿时 不会露出太多胫骨为宜,在弹性较好、长度至脚踝以上的袜 子是最好的选择。
8
职业形象之一:仪容
❖ 基本原则:美观、整洁、得体。 ❖ 修饰部位:头发、面部、肢部(手、脚)
9
职业形象之一:仪容
1、女性仪容——头发 2、女性仪容——脸部化妆 3、女性仪容——香水的使用 4、女性仪容——肢部的修饰
10
职业形象之一:仪容
女性仪容——头发 1、干净,无头皮屑。 2、根据脸型选择发型,扬长避短(咨询
有中庸之感)系列可以象征“职业” 。 2、职业装的经典款式
男性:西装(衬衫、领带),多为灰色、黑色 或藏蓝色。 女性:职业套裙(上身为女士西装,下身为半 截式裙子),一般为冷色调,藏青、黑色、茶 褐、土黄、紫红。分随意型(上衣裙裤子自由 搭配)和标准型(上衣和裙子成套设计)
25
26
27
28
29
33
领带的常见打法—平结
34
职业形象之二:职业装
女装着装的基本原则 1、最安全的着装是职业套装。 2、鞋子最好是高跟或中高跟。 3、夏天不要穿露趾的凉鞋,不要在办公室穿凉拖鞋。 4、着装色彩不宜太夸张花哨。 5、佩戴的饰品以不妨碍工作为原则,不要超过三件。 6、善于运用丝巾,使你的着装更加时尚。 7、着装忌露、透。
代表职业:文案策划 相关行业:媒体、广告业 宝典:可以根据自己的本色穿衣。
穿得更多彩多样一点,你代表的产品和服务将决 定你应该穿得保守点。
39
面试整体形象(男生篇)
关键词:稳重、整洁
★ 服饰
忌:T恤衫&牛仔裤
宜:衬衫&西裤
★ 皮鞋&袜子
黑色或棕色的皮鞋比较保险。袜子则应和衣服相协调,蓝 色、黑色、灰色或棕色均是安全色,袜子的长度应以跷腿时 不会露出太多胫骨为宜,在弹性较好、长度至脚踝以上的袜 子是最好的选择。
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职业形象之一:仪容
❖ 基本原则:美观、整洁、得体。 ❖ 修饰部位:头发、面部、肢部(手、脚)
9
职业形象之一:仪容
1、女性仪容——头发 2、女性仪容——脸部化妆 3、女性仪容——香水的使用 4、女性仪容——肢部的修饰
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职业形象之一:仪容
女性仪容——头发 1、干净,无头皮屑。 2、根据脸型选择发型,扬长避短(咨询
有中庸之感)系列可以象征“职业” 。 2、职业装的经典款式
男性:西装(衬衫、领带),多为灰色、黑色 或藏蓝色。 女性:职业套裙(上身为女士西装,下身为半 截式裙子),一般为冷色调,藏青、黑色、茶 褐、土黄、紫红。分随意型(上衣裙裤子自由 搭配)和标准型(上衣和裙子成套设计)
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领带的常见打法—平结
34
职业形象之二:职业装
女装着装的基本原则 1、最安全的着装是职业套装。 2、鞋子最好是高跟或中高跟。 3、夏天不要穿露趾的凉鞋,不要在办公室穿凉拖鞋。 4、着装色彩不宜太夸张花哨。 5、佩戴的饰品以不妨碍工作为原则,不要超过三件。 6、善于运用丝巾,使你的着装更加时尚。 7、着装忌露、透。
代表职业:文案策划 相关行业:媒体、广告业 宝典:可以根据自己的本色穿衣。
职业人成功形象塑造PPT课件
企业层面 重视员工的培训和发展,提供学习和成长的平台。
建立良好的沟通机制,促进团队协作和信息共享。
对个人和企业的建议和启示
鼓励员工创新,为企业的持续发展注 入活力。
关注员工的心理健康,提供必要的支 持和帮助。
REPORT
THANKS
感谢观看
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
总结与建议
总结职业人成功形象塑造的关键要素
具备扎实的专业知识和
专 业
技能,能够高效地解决
素
问题和完成任务。
养
沟
能够与团队成员有效协
通
作,共同达成目标。
技
巧
不断寻求改进和创新,
团 队
为企业带来新的价值和
协
机会。
作
清晰、准确、有说服力
自 我
的沟通,能够建立良好
管
的人际关系,促进合作。 理
良好的时间管理、情绪
争力。
培养良好的沟通技巧
提高口头表达能力
加强口头表达能力的训练,能够清晰、准确地表 达自己的思想和意图。
学会倾听和反馈
学会倾听他人的意见和建议,及时给予反馈和回 应,促进有效沟通。
掌握沟通技巧
掌握沟通技巧和方法,如倾听、提问、说服等, 提高沟通效果和水平。
塑造积极向上的形象
保持积极心态
保持积极向上的心态,面对工作和生活中的挑战和困难。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
职业形象塑造的案例分 析
企业领导人的职业形象塑造
总结词
权威、专业、诚信
详细描述
企业领导人的职业形象塑造应强调权威和专业,通过着装、言谈举止和行为表 现展示出领导力、决策能力和管理经验。同时,诚信也是领导人的必备品质, 通过诚实守信的形象赢得员工的信任和尊重。
建立良好的沟通机制,促进团队协作和信息共享。
对个人和企业的建议和启示
鼓励员工创新,为企业的持续发展注 入活力。
关注员工的心理健康,提供必要的支 持和帮助。
REPORT
THANKS
感谢观看
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
总结与建议
总结职业人成功形象塑造的关键要素
具备扎实的专业知识和
专 业
技能,能够高效地解决
素
问题和完成任务。
养
沟
能够与团队成员有效协
通
作,共同达成目标。
技
巧
不断寻求改进和创新,
团 队
为企业带来新的价值和
协
机会。
作
清晰、准确、有说服力
自 我
的沟通,能够建立良好
管
的人际关系,促进合作。 理
良好的时间管理、情绪
争力。
培养良好的沟通技巧
提高口头表达能力
加强口头表达能力的训练,能够清晰、准确地表 达自己的思想和意图。
学会倾听和反馈
学会倾听他人的意见和建议,及时给予反馈和回 应,促进有效沟通。
掌握沟通技巧
掌握沟通技巧和方法,如倾听、提问、说服等, 提高沟通效果和水平。
塑造积极向上的形象
保持积极心态
保持积极向上的心态,面对工作和生活中的挑战和困难。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
职业形象塑造的案例分 析
企业领导人的职业形象塑造
总结词
权威、专业、诚信
详细描述
企业领导人的职业形象塑造应强调权威和专业,通过着装、言谈举止和行为表 现展示出领导力、决策能力和管理经验。同时,诚信也是领导人的必备品质, 通过诚实守信的形象赢得员工的信任和尊重。
《职业形象的塑造》课件
着装搭配的原则与技巧
通过恰当的着装搭配展现自己的专业形象,包括颜色搭配、衣着品质、适合场合等。
发型、化妆、饰品的选择与搭配
注重细节,选择适合的发型、化妆和饰品,提升整体形象的精致度和专业度。
身体语言与肢体动作的掌握与运用
有效运用肢体语言、姿态和表情,传递自信、自然和专业的沟通信号。
职业形象的内在修养
总结
职业形象的塑造不仅重要,也是可行的。通过本课程的学习,我们可以认识 到职业形象塑造的重要性,掌握关键点和方法,提升自己的职业素质和个人 品质。
知识与技能的不断提升
持续学习和提升专业知识和 技能,扩展自己的工作能力 和资源。
态度与气质的塑造与表 现
培养良好的工作态度和专业 气质,成为团队中受人尊敬 和信赖的职业人士。
沟通与协调能力的提高
学会有效沟通和协调合作, 建立良好的人际关系,为职 业发展创造更多机会。
职业形象的管理与维护
职业形象的评估与改进
《职业形象的塑造》PPT 课件
职业形象的塑造对个人事业发展至关重要。通过外在表现和内在修养的提升, 我们能够展现自己的专业素质和价值,赢得他人的信任和尊重。
引言
职业形象不仅仅是我们的外表形象,更是我们的职业素养和个人品质的综合体现。本课程将介绍职业形象的重 要性以及塑造职业形象的目的和意义。
职业形象的外在表现
定期评估自己的职业形象,找出改进的方向,并采取相应措施提升自己的形象。
职业形象的时刻维护与保持
保持良好的职业形象需要长期的努力,包括言行举止、形象维护和个人品质的保持。
职业形象的案例分析
成功职业人士的职业形象
通过案例分析成功职业人士的职业形象,学习他们 的经验和成功之道。
蹈覆辙。
通过恰当的着装搭配展现自己的专业形象,包括颜色搭配、衣着品质、适合场合等。
发型、化妆、饰品的选择与搭配
注重细节,选择适合的发型、化妆和饰品,提升整体形象的精致度和专业度。
身体语言与肢体动作的掌握与运用
有效运用肢体语言、姿态和表情,传递自信、自然和专业的沟通信号。
职业形象的内在修养
总结
职业形象的塑造不仅重要,也是可行的。通过本课程的学习,我们可以认识 到职业形象塑造的重要性,掌握关键点和方法,提升自己的职业素质和个人 品质。
知识与技能的不断提升
持续学习和提升专业知识和 技能,扩展自己的工作能力 和资源。
态度与气质的塑造与表 现
培养良好的工作态度和专业 气质,成为团队中受人尊敬 和信赖的职业人士。
沟通与协调能力的提高
学会有效沟通和协调合作, 建立良好的人际关系,为职 业发展创造更多机会。
职业形象的管理与维护
职业形象的评估与改进
《职业形象的塑造》PPT 课件
职业形象的塑造对个人事业发展至关重要。通过外在表现和内在修养的提升, 我们能够展现自己的专业素质和价值,赢得他人的信任和尊重。
引言
职业形象不仅仅是我们的外表形象,更是我们的职业素养和个人品质的综合体现。本课程将介绍职业形象的重 要性以及塑造职业形象的目的和意义。
职业形象的外在表现
定期评估自己的职业形象,找出改进的方向,并采取相应措施提升自己的形象。
职业形象的时刻维护与保持
保持良好的职业形象需要长期的努力,包括言行举止、形象维护和个人品质的保持。
职业形象的案例分析
成功职业人士的职业形象
通过案例分析成功职业人士的职业形象,学习他们 的经验和成功之道。
蹈覆辙。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
• ●〓如果你是一般职员,那么不要穿那些不适于 工作的业余服装。你的上司不会认为没有付给你 足够的工资,他们只会认为你没有购置合适的服 装,由此得出你没有足够认真地对待自己工作的 结论。
• ●〓如果你为自己工作,那也不要胡乱穿衣。穿 质量过得去的衣服,让自己具有成功者的形象。
男士的衣服款式通常都比较简单,要么是西装,
团队形象建设:
• 再来看一样是卖钻石的例子:在上海,一个百货公司 销售钻石的柜台前,一个卖钻石的销售小姐两只手托着 腮,好像东施效颦的样子。问她,“钻石好卖吗?”她 说:“妈的,真难卖!” 再问:“一天卖几颗?” 她 说:“妈的,一颗就不错了,还要几颗?”想想看,她 的那个样子能卖出钻石吗?像那个样子能买吗?我都怀 疑她所卖的钻石是假的。
工作质量和责任感在你的专业形象中只占大约 10%,其余部分则是你的形象和可见因素。这就 是一个人的外表,尤其是在第一印象中,为什么 确实起作用的原因。同时,这也是为什么在第一 次会面时,要始终注意自己的形象,在平时则要 经常在意自己留给别人的印象的原因。
衣着是外表 谈吐是内涵
• 我们先讲外表。有三种行业跟国际接轨最快,也看起来最 感觉到专业化Professional,一个是航空公司,一个是酒 店,一个是银行,就是因为他们要求的最严谨。空中小姐 头发都绑成一个髻,电视台的新闻主播都是留短发,看起 非常专业,也就感觉到很强势,像一个做事的样子。如果 主播是留披肩长发呢,如果她报新闻的时候头一甩一甩呢 ,谁还有心思听新闻呢?美国那家著名的快递公司UPS每 天能够准点送达1480万次的包裹和邮件,你注意看街上 开过的UPS的车很少是邋遢和肮脏的,UPS员工穿的衣服 很少是邋遢和肮脏的,所以客户心甘情愿的把包裹交给他 ,相信他会送到。因为客户从他员工的衣服看就相信。
• 从上面的案例中,我们就可以看出行”的人。
个人形象方面的问题:
我们生活在一个被称之为“30秒文化”的世界 中,充斥于电视、录相、周日增刊和绕舌杂志中 的各种劝诱形象铺天盖地,这使我们一个个都成 了形象分析专家。不论我们自己愿意与否,别人 都会对我们的衣着、说话方式、环境布置及对同 事的影响评头论足。
HR系列培训之
职业形象
人事行政部 马晓雪
• 什么是职业形象?
职业形象,是指你在职场中公众面前树立的印 象。它是通过你的衣着打扮、言谈举止反映出你 的专业态度、技术和技能等。
职业形象具体包括外在形象、品德修养、专业 能力和知识结构四大方面。
职业形象 决定职场命运
• 常言道:干一 行就要像一行。 所谓职业化的工 作形象,就是说 看起来像自己所 从事的职业的那 一群人。
• 北京的中小学,一放 学就冲出来的孩子, 有哪几个穿得像个读 书人?好像无所谓, 鞋带也不好好系,有 机会去香港、日本、 韩国的学校看一看, 日本的学校冬天要求 穿短裤,韩国的学校 要求学生穿西装,其 实就是打造一种贵族 的情操。
服装语言
我们和人见了面,在开始聊天前,其实就已经 用一种古老而全球通用的语言交谈过了,它的词 汇便是我们的衣服、饰物和所有个人装饰品。
一个公司究竟要不要穿统一的制服并不是很重要。有些 时候,穿制服也许会很死板,不穿制服反而很宽松、随和 。但值得注意的是:随和并不是随便。在公司里可以穿便 衣,但是不能随便。所以上班就是要打扮得干干净净,穿 着得整整齐齐。
忠告:
• ●〓如果你是高级职员,那就穿得体面些。职位 越高,穿着始终与众不同就越显重要。
“就上班迟到问题,有位老板曾给过我一个极好的建议— —“如果你要迟到了,”他说,“无论是因为吵架,身体不 适,还是仅仅因为睡过头了,千万别赶着去上班,要不然你 走进议论纷纷的办公室时,脸上还挂着眼泪,身上则处处显 示着你碰到了麻烦。既然迟到了,就索性迟到好了,花点时 间打扮一下,让自己看上去确实与众不同,这样会使你看起 来有条不紊,而有条不紊的形象又会使你的上班迟到得到一 定弥补。所以,从这个意义上说,迟到一点点,不如迟到个 透。”
要么是衬衣,要么是长裤。
而女士的款式就不同了,又是窄裙又是长裙,又 是短裤又是长裤,又是七分裤又是九分裤,又是 皮鞋又是凉鞋又是拖鞋。女士爱漂亮,衣服换来 换去。但这里要给女士朋友们一个小忠告:做一 个上班族就要像个上班的样子,上班最好不要穿 运动鞋,后面没有鞋跟、鞋带的鞋更不要穿;要 穿牛仔裤就不要露肚脐,穿上衣更不要露乳沟, 最好不要穿吊带装上班。因为职业人最大的特点 就是成熟、稳定、大方,而随随便便的小吊带、 露背装、露脐装是职业人上班时着装的大忌。但 如果你要参加晚宴或是活动什么的,那这样的衣 服是可以说得过去的。
——职业形象建立不容易,想毁掉却可以在一瞬间哦。
• 我们每个人都有一个形 象,不管是否刻意塑造 。仅仅因为你没有有意 识地设计,并不就意味 着别人眼里就不存在你 的形象。因此,上班时 间穿什么样的衣服,应 该经过仔细考虑,而不 应该碰到什么穿什么。 要记住一件重要的事情 :我们身上的衣服是一 件与人沟通的工具,我 们要搞清楚别人是能够 理解我们所发出去的信 息的。
团队形象建设:
• 荷兰阿姆斯特丹有一个钻石切割厂,工厂的外面没有乱七 八糟的招牌,它的墙壁的色彩很均匀,看起来很舒服。这个 钻石切割厂的地下室全部都是休闲和餐饮的场所,在这里还 有精通华语甚至精通粤语的翻译,你在这里可以享受到免费 的点心、水果和饮料,而且他们很有技巧地将90%的工作在 客人来以前就全部做完了,只有剩下的10%当着客人的面在 那里做,一直让客人觉得正在切割的钻石应该是真的,正在 剖光的钻石肯定是真的,所以客人会说“这一颗,我就要这 一颗。”“我在这里等,我就要这一颗。”其实加工几下就 完成了,钻石的90%早就加工完了,剩下10%的量稍微加工 一下就可以卖给客户,这样下来,一天可以卖掉一两百颗钻 石。
注意说话方式
• 花点时间想一下你的说话形象,它是整体专业形象的一个 重要组成部分。想想你通常说些什么,是怎么样说的。人 们注意听你说话吗?你是否有时说话含糊不清?有没有人 曾叫你说话声音放小点?骂人话、下流话、讽刺挖苦和怪 话是市井、自己家或特殊群体内部的语言,在其他地方说 出口便会有损于你的形象。
• ●〓如果你为自己工作,那也不要胡乱穿衣。穿 质量过得去的衣服,让自己具有成功者的形象。
男士的衣服款式通常都比较简单,要么是西装,
团队形象建设:
• 再来看一样是卖钻石的例子:在上海,一个百货公司 销售钻石的柜台前,一个卖钻石的销售小姐两只手托着 腮,好像东施效颦的样子。问她,“钻石好卖吗?”她 说:“妈的,真难卖!” 再问:“一天卖几颗?” 她 说:“妈的,一颗就不错了,还要几颗?”想想看,她 的那个样子能卖出钻石吗?像那个样子能买吗?我都怀 疑她所卖的钻石是假的。
工作质量和责任感在你的专业形象中只占大约 10%,其余部分则是你的形象和可见因素。这就 是一个人的外表,尤其是在第一印象中,为什么 确实起作用的原因。同时,这也是为什么在第一 次会面时,要始终注意自己的形象,在平时则要 经常在意自己留给别人的印象的原因。
衣着是外表 谈吐是内涵
• 我们先讲外表。有三种行业跟国际接轨最快,也看起来最 感觉到专业化Professional,一个是航空公司,一个是酒 店,一个是银行,就是因为他们要求的最严谨。空中小姐 头发都绑成一个髻,电视台的新闻主播都是留短发,看起 非常专业,也就感觉到很强势,像一个做事的样子。如果 主播是留披肩长发呢,如果她报新闻的时候头一甩一甩呢 ,谁还有心思听新闻呢?美国那家著名的快递公司UPS每 天能够准点送达1480万次的包裹和邮件,你注意看街上 开过的UPS的车很少是邋遢和肮脏的,UPS员工穿的衣服 很少是邋遢和肮脏的,所以客户心甘情愿的把包裹交给他 ,相信他会送到。因为客户从他员工的衣服看就相信。
• 从上面的案例中,我们就可以看出行”的人。
个人形象方面的问题:
我们生活在一个被称之为“30秒文化”的世界 中,充斥于电视、录相、周日增刊和绕舌杂志中 的各种劝诱形象铺天盖地,这使我们一个个都成 了形象分析专家。不论我们自己愿意与否,别人 都会对我们的衣着、说话方式、环境布置及对同 事的影响评头论足。
HR系列培训之
职业形象
人事行政部 马晓雪
• 什么是职业形象?
职业形象,是指你在职场中公众面前树立的印 象。它是通过你的衣着打扮、言谈举止反映出你 的专业态度、技术和技能等。
职业形象具体包括外在形象、品德修养、专业 能力和知识结构四大方面。
职业形象 决定职场命运
• 常言道:干一 行就要像一行。 所谓职业化的工 作形象,就是说 看起来像自己所 从事的职业的那 一群人。
• 北京的中小学,一放 学就冲出来的孩子, 有哪几个穿得像个读 书人?好像无所谓, 鞋带也不好好系,有 机会去香港、日本、 韩国的学校看一看, 日本的学校冬天要求 穿短裤,韩国的学校 要求学生穿西装,其 实就是打造一种贵族 的情操。
服装语言
我们和人见了面,在开始聊天前,其实就已经 用一种古老而全球通用的语言交谈过了,它的词 汇便是我们的衣服、饰物和所有个人装饰品。
一个公司究竟要不要穿统一的制服并不是很重要。有些 时候,穿制服也许会很死板,不穿制服反而很宽松、随和 。但值得注意的是:随和并不是随便。在公司里可以穿便 衣,但是不能随便。所以上班就是要打扮得干干净净,穿 着得整整齐齐。
忠告:
• ●〓如果你是高级职员,那就穿得体面些。职位 越高,穿着始终与众不同就越显重要。
“就上班迟到问题,有位老板曾给过我一个极好的建议— —“如果你要迟到了,”他说,“无论是因为吵架,身体不 适,还是仅仅因为睡过头了,千万别赶着去上班,要不然你 走进议论纷纷的办公室时,脸上还挂着眼泪,身上则处处显 示着你碰到了麻烦。既然迟到了,就索性迟到好了,花点时 间打扮一下,让自己看上去确实与众不同,这样会使你看起 来有条不紊,而有条不紊的形象又会使你的上班迟到得到一 定弥补。所以,从这个意义上说,迟到一点点,不如迟到个 透。”
要么是衬衣,要么是长裤。
而女士的款式就不同了,又是窄裙又是长裙,又 是短裤又是长裤,又是七分裤又是九分裤,又是 皮鞋又是凉鞋又是拖鞋。女士爱漂亮,衣服换来 换去。但这里要给女士朋友们一个小忠告:做一 个上班族就要像个上班的样子,上班最好不要穿 运动鞋,后面没有鞋跟、鞋带的鞋更不要穿;要 穿牛仔裤就不要露肚脐,穿上衣更不要露乳沟, 最好不要穿吊带装上班。因为职业人最大的特点 就是成熟、稳定、大方,而随随便便的小吊带、 露背装、露脐装是职业人上班时着装的大忌。但 如果你要参加晚宴或是活动什么的,那这样的衣 服是可以说得过去的。
——职业形象建立不容易,想毁掉却可以在一瞬间哦。
• 我们每个人都有一个形 象,不管是否刻意塑造 。仅仅因为你没有有意 识地设计,并不就意味 着别人眼里就不存在你 的形象。因此,上班时 间穿什么样的衣服,应 该经过仔细考虑,而不 应该碰到什么穿什么。 要记住一件重要的事情 :我们身上的衣服是一 件与人沟通的工具,我 们要搞清楚别人是能够 理解我们所发出去的信 息的。
团队形象建设:
• 荷兰阿姆斯特丹有一个钻石切割厂,工厂的外面没有乱七 八糟的招牌,它的墙壁的色彩很均匀,看起来很舒服。这个 钻石切割厂的地下室全部都是休闲和餐饮的场所,在这里还 有精通华语甚至精通粤语的翻译,你在这里可以享受到免费 的点心、水果和饮料,而且他们很有技巧地将90%的工作在 客人来以前就全部做完了,只有剩下的10%当着客人的面在 那里做,一直让客人觉得正在切割的钻石应该是真的,正在 剖光的钻石肯定是真的,所以客人会说“这一颗,我就要这 一颗。”“我在这里等,我就要这一颗。”其实加工几下就 完成了,钻石的90%早就加工完了,剩下10%的量稍微加工 一下就可以卖给客户,这样下来,一天可以卖掉一两百颗钻 石。
注意说话方式
• 花点时间想一下你的说话形象,它是整体专业形象的一个 重要组成部分。想想你通常说些什么,是怎么样说的。人 们注意听你说话吗?你是否有时说话含糊不清?有没有人 曾叫你说话声音放小点?骂人话、下流话、讽刺挖苦和怪 话是市井、自己家或特殊群体内部的语言,在其他地方说 出口便会有损于你的形象。