[绩效考核]护理质量考核指标
护士绩效考核标准
护士绩效考核标准一、绩效考核的背景和目的在医疗行业中，护士作为医疗团队中的重要成员，承担着关键的护理工作。
为了提高护士的工作质量和效率，确保患者的安全和满意度，需要制定一套科学合理的护士绩效考核标准。
该标准的目的是评估护士的工作表现，为护士提供成长和发展的机会，同时激励护士提高自身的综合素质和专业水平。
二、绩效考核指标1. 护理技术与操作能力该指标评估护士在临床实践中的技术和操作能力。
包括但不限于：熟练掌握基本的护理操作技能，如换药、输液、插管等；能够正确使用医疗设备和器械；具备临床护理技术的创新能力；能够有效应对急救和危急情况等。
2. 护理质量与安全该指标评估护士在工作中提供的护理质量和安全水平。
包括但不限于：正确执行医嘱和护理计划；及时准确记录患者的病情和护理措施；有效预防和控制感染；积极参与医疗巡视和患者安全活动；能够妥善处理突发事件和医疗纠纷。
3. 沟通与协作能力该指标评估护士在团队合作和患者沟通中的表现。
包括但不限于：与医生、其他护士和患者之间的良好沟通和协作；能够有效传递和接收信息；善于倾听和理解患者需求；具备良好的团队合作精神。
4. 护理管理能力该指标评估护士在护理管理方面的能力。
包括但不限于：能够合理安排和调配护理资源；有效管理护理时间和工作量；具备护理记录和统计能力；能够参与护理质量控制和绩效改进活动。
5. 专业发展与学习能力该指标评估护士在专业发展和学习方面的表现。
包括但不限于：积极参加相关的继续教育和培训；持续学习和更新护理知识；能够将学习成果应用到实践中；参与学术交流和科研活动。
三、绩效考核流程1. 目标设定护士与直接上级共同制定个人绩效目标，明确工作重点和期望达成的结果。
2. 考核周期绩效考核周期为一年，按照季度进行中期评估和反馈。
3. 数据收集通过护理记录、患者满意度调查、医生评价等方式收集相关数据，定期进行统计和分析。
4. 绩效评估根据收集到的数据和指标，进行绩效评估。
护理绩效考核指标(临床科室)
每上报一件奖励20元
护理工作数量
人民医院
护理绩效考核指标（医技科室）
考核项目
分值
内 容
加分、扣分
护理质量
50
护理质量检查综合排名
综合成绩排名第一加0.5分，最后一名扣0.5分
护理质量管理目标：一项不达标扣0.5分
满意度
20
满意度
客服第三方调查表扬、表扬信或锦旗一次加0.1分，市级以上及新闻媒体表扬一次加1分；
人民医院
护理绩效考核指标（临床科室）
考核项目
分值
内 容
加分、扣分
护理质量
50
护理质量检查综合排名
护理质量检查前六名分别加0.5-1分，后六名分别扣1-0.5分
护理质量管理目标：一项不达标扣0.5分
优质护理
10
检查排名
护理质量检查前六名分别加0.5-1分，后六名分别扣1-0.5分
危重病人管理
10
检查排名
理论成绩低于60分每人次扣1分，操作低于85分每人次扣1分
工作数量
10
单项奖惩
加分项
参与全院性讲课、迎接大型检查成绩优异及竞赛获奖等每人/次加0.5分。
不良事件上报
每上报一件奖励20元
人民医院
护理绩效考核指标（特殊护理单元）
考核பைடு நூலகம்目
分值
内 容
加分、扣分
护理质量
50
护理质量检查综合排名
质量检查综合成绩排名第一加0.5分，最后一名扣0.5分
1个危重病人加0.2分， 检查成绩前三名加0.5-1，后三名扣1-0.5
患者满意度
10
综合排名
满意度100分加1分，≥98分加0.5分，＜95分扣0.5，
护理部绩效考核制度
护理部绩效考核制度1. 背景与目的为了提高护理部的工作效率和服务质量，激励护理人员乐观工作，促进医院整体发展，订立本绩效考核制度。
2. 考核指标及权重2.1 临床护理工作指标（权重：40%）•护理操作技术：对各种护理操作的娴熟程度、规范操作、安全措施的落实等进行评估；•患者安全管理：包含对医疗器械、药品的管理和使用、隐患的排查、紧急病人监护等；•护理文书和记录质量：对护士的护理文书和记录书写规范性、完整性、准确性等进行评估；•患者护理计划的订立与执行情况：对患者护理计划的订立与执行情况进行评估。
2.2 护理管理工作指标（权重：30%）•护理领导本领：包含协调护理部各项工作、引导护士团队的本领；•卫生料子的管理和使用情况：对卫生料子的采购、存储、使用情况进行评估；•耗材费用掌控：对耗材费用的掌控情况进行评估；•护理设备的维护和管理：包含仪器设备的维护、故障处理和有效使用等。
2.3 个人素养与团队合作（权重：20%）•个人素养：包含仪容仪表、沟通本领、服务意识、责任心等方面进行评估；•团队合作：对护理团队的协作情况、相互搭配、互助精神等进行评估。
2.4 培训和学术研究（权重：10%）•连续教育和培训：参加和完成相关的连续教育和培训项目；•学术研究：参加科研课题的研究、发表学术论文等。
3. 考核程序与频率3.1 考核程序•初步评估：护理部每半年对全部护理人员进行初步评估，评估内容包含个人素养、护理操作技术、护理文书和记录质量等。
•中期评估：护理部每季度对护理人员进行中期评估，评估内容包含护理管理工作指标和个人素养与团队合作等。
•年度评估：护理部每年对全部护理人员进行年度评估，评估内容包含全部考核指标。
•考核结果反馈：每次评估后，护理部会将考核结果供应给个体，并及时进行反馈，包含优点和不足之处。
3.2 考核频率•初步评估为半年一次；•中期评估为季度一次；•年度评估为年度一次。
4. 绩效考核结果的影响4.1 绩效考核结果的嘉奖•优秀绩效嘉奖：对绩效优秀的护理人员，予以表扬和嘉奖，包含奖金、荣誉称呼等。
护士绩效考核标准
护士绩效考核标准一、绪论护士绩效考核是评估护士工作表现和能力的重要手段，对于提高护士的工作质量和效率、激励护士积极工作具有重要意义。
本文将针对护士绩效考核的标准进行详细阐述，包括考核指标、评分标准、权重分配等内容。
二、考核指标1. 护理技术能力：评估护士在临床工作中的专业技术能力，包括熟练掌握护理操作技术、正确运用医疗设备、有效应对急救情况等。
2. 护理质量：评估护士在工作中提供的护理服务的质量，包括护理操作的准确性、护理计划的制定和执行、护理记录的完整性等。
3. 沟通与协作能力：评估护士在与患者、家属和其他医护人员之间的沟通和协作能力，包括有效倾听、清晰表达、团队合作等。
4. 专业知识和学习能力：评估护士对护理学科的掌握程度和学习能力，包括参加继续教育的情况、专业知识的更新与应用等。
5. 服务态度：评估护士对患者的关心和尊重程度，包括友善的态度、耐心倾听、关注患者需求等。
三、评分标准1. 护理技术能力：- 优秀（90-100分）：熟练掌握各种护理操作技术，能够独立处理复杂的医疗设备，能够熟练应对各类急救情况。
- 良好（80-89分）：掌握大部份护理操作技术，能够正确运用常见的医疗设备，能够应对普通的急救情况。
- 合格（70-79分）：掌握基本的护理操作技术，能够正确运用常见的医疗设备，能够应对常见的急救情况。
- 不合格（0-69分）：护理操作技术不熟练，无法正确运用医疗设备，无法应对急救情况。
2. 护理质量：- 优秀（90-100分）：护理操作准确无误，护理计划制定和执行完善，护理记录详尽完整。
- 良好（80-89分）：护理操作基本准确，护理计划制定和执行较为完善，护理记录较为详尽完整。
- 合格（70-79分）：护理操作基本准确，护理计划制定和执行普通，护理记录基本完整。
- 不合格（0-69分）：护理操作不许确，护理计划制定和执行不完善，护理记录不完整。
3. 沟通与协作能力：- 优秀（90-100分）：与患者、家属和其他医护人员之间的沟通和协作能力出色，能够有效倾听和表达，能够积极参预团队合作。
附表七： 护理部综合绩效考核指标(KPI)
员工成长20%
在职教育30%
护理部
加分法
病房护理单元
按标准加扣分
护理培训考试考核60%
考试考核应考虑40%
护理部
加分法
所有护理单元
应考率≧95%（护理部组织的考核考试），<80%扣4分，<90%扣2分，<95%扣1分，≧95%不扣分
考试考核合格率40%
护理部
加分法
所有护理单元
理论合格分≧80分，技能合格分≧90分，合格率≧90分，<50%扣4分，<70%扣2分，<90%扣1分，≧90%不扣分
护理部
加分法
所有护理单元
按标准加扣分
护理教学60%
新上岗护士带教60%
护理部
加分法
所有护理单元
按能级培养计划及考核标准实施；新上岗护士接受护理部考试考核
实习生、进修生代教40%
护理部
加分法
所有护理单元
教学完成情况，每季度检查
科研14%
科教部
加分法
所有护理单元
按科教部相关规定执行
论文6%
科教部
加分法
所有护理单元
按相应的质控标准
基础护理
病房护理单元
按相应的指控标准，每月随机抽查两项，每项得分为实际得分×50%
健康教育与责任护士
特一级护理
病房管理、护理安全
急救物品
无菌技术消毒隔离
护理文件书理工作100%
业务查房30%
护理部
扣分法
病房护理单元
未按计划完成扣3分，总平均成绩低于85分扣1.5分
病房护理单元
每季度调查，满意率≥85%为合格线，在此基础上，满意率每下降1%扣5分
医院护理部主任绩效考核指标
医院护理部主任绩效考核指标医院护理部主任是医院护理工作的负责人，承担着管理、领导和指导护理团队的重要职责。
为了确保护理部的正常运行和提高医院的护理质量，需要对护理部主任的绩效进行评估和考核。
以下是医院护理部主任绩效考核的指标。
1.护理质量：护理部主任应确保医院护理工作符合国家和地方的相关规定和标准，包括护理操作规范、消毒手法规程、医废管理规定等。
绩效考核指标可以包括护理病区的感染率、门诊病人满意度、护理记录的规范性等。
2.护理团队管理：护理部主任负责管理和指导护理团队，在配置、培训和考核等方面承担重要职责。
绩效考核指标可以包括护理人员的编制情况、护理人员的培训情况、团队合作程度、员工流失率等。
3.绩效管理：护理部主任应进行绩效管理，并对护理人员的工作表现进行评估。
绩效考核指标可以包括护理人员的工作质量、工作态度、责任心等方面的评估。
4.护理质量持续改进：护理部主任应推动护理质量的持续改进，提高护理技术水平和服务质量。
绩效考核指标可以包括护理质量的改进情况、护理技术的学习和应用情况、护理服务的创新等。
5.安全管理：护理部主任应负责护理工作的安全管理，保障医院护理工作的安全性。
绩效考核指标可以包括医院护理工作的事故发生率、应急预案的制定和执行情况、护理设备的维护等。
6.护理研究和学术交流：护理部主任应鼓励护理人员参与护理研究和学术交流，提高护理专业水平。
绩效考核指标可以包括发表学术论文、参与科研项目、参加学术会议等情况。
7.管理能力：护理部主任应具备良好的管理能力，包括沟通、决策、团队协作等。
绩效考核指标可以包括团队建设和管理、决策能力、应对突发事件的能力等。
8.患者满意度：护理部主任应关注患者的需求，提高患者满意度。
绩效考核指标可以包括患者满意度调查结果、投诉处理情况、患者感谢信等。
9.资源管理：护理部主任应合理管理护理资源，包括人力、物力和财务资源。
绩效考核指标可以包括人力资源利用率、护理设备的管理情况、财务预算和费用控制等。
医院护理部病案质控绩效考核指标
医院护理部病案质控绩效考核指标在医院护理部工作中，病案质控是非常重要的一环，对于提升护理服务质量、确保患者安全和满意度起着关键作用。
病案质控绩效考核指标作为评价护理部门工作表现的重要参考依据，对护士的专业素养和团队绩效至关重要。
I. 病案完整性评估病案完整性是病案质控的重要指标之一。
护理部门应当根据规范要求和流程标准，对每份病案的完整性进行评估。
评估包括病案资料的齐全性、记录的准确性和规范性等方面。
II. 护理记录质量评价护理记录是护士工作的重要记录和反映，对护理质量评价、医患沟通以及医疗过程的连续性都具有重要作用。
护理部门应当对护理记录的质量进行评价，包括记录的及时性、准确性、规范性等方面，确保全面准确地记录患者的情况和护理过程。
III. 护理质量评估护理质量评估是病案质控的关键环节之一。
护理部门应当根据护理操作规范和标准流程，对护理过程进行评估和反馈，发现问题及时改进和提升护理质量。
IV. 护理效果评价护理效果评价是评价护理工作的重要指标之一。
护理部门应当根据患者康复情况、满意度调查等指标，对护理效果进行评估，及时调整护理方案和措施，提升护理效果。
V. 护理团队协作评估护理部门是一个团队协作密切的机构，团队协作是保障护理工作顺利进行和提升服务水平的重要保障。
护理部门应当定期评估团队协作情况，包括团队成员之间的沟通协作、分工协作以及问题处理能力等方面，确保团队协作效率和质量。
VI. 迟误医嘱检出率评估医嘱执行是护理工作中的重要部分，迟误医嘱检出率评估是评价护理工作细致度和认真程度的重要指标之一。
护理部门应当对医嘱执行情况进行反复检查和评估，确保医嘱及时准确地执行和避免迟误情况发生。
VII. 患者安全事件发生率评估患者安全是医院护理工作的首要任务，患者安全事件的发生率评估是评价护理部门工作安全性的重要指标之一。
护理部门应当及时统计和分析患者安全事件发生率，调查事件原因并提出改进建议，确保患者的安全和利益。
医院护理质量控制指标
医院护理质量控制指标
引言概述：医院护理质量控制是医院管理中非常重要的一环，通过制定合理的指标来评估和监控护理质量，可以提高医院护理服务水平，保障患者的安全和健康。
本文将介绍医院护理质量控制的指标及其意义。
一、患者满意度指标
1.1 患者对护理人员的态度和技术水平满意度
1.2 患者对护理环境的卫生和舒适度满意度
1.3 患者对护理服务的及时性和有效性满意度
二、护理质量指标
2.1 护理记录的完整性和准确性
2.2 护理操作的规范性和安全性
2.3 护理过程的连续性和协调性
三、感染控制指标
3.1 护理人员的手卫生和消毒操作
3.2 患者的院内感染率
3.3 医疗器械的清洁和消毒情况
四、护理风险评估指标
4.1 患者的护理风险评估及干预措施
4.2 护理过程中的意外事件报告和处理
4.3 患者的安全措施执行情况
五、绩效评价指标
5.1 护理质量评价和改进措施
5.2 护理人员的培训和继续教育情况
5.3 护理服务的效率和成本控制
结语：医院护理质量控制指标是医院管理中的重要组成部分，通过科学合理地制定和监控这些指标，可以提高医院护理服务的质量，保障患者的安全和健康。
希望医院管理者和护理人员能够重视和落实这些指标，不断提升护理服务水平，为患者提供更好的护理体验。
护理各科绩效考核标准
护理各科绩效考核标准护理各科绩效考核标准绩效考核是指运用系统的原理、方法，根据人力资源管理的需要评定、测量员工的工作行为和工作效果[1]，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。
2012年优质护理工作方案中明确提出完善护士考核制度，要求以护理服务质量、数量、技术风险和患者满意度为重点，对护士实施绩效考核。
但绩效考核评价方法并没有形成一个健全的.体系，我科2012年7月根据科室实际情况制定相应的考核方案，8月试运行，10月正式实施绩效考核，取得较好效果，现报道如下：1 资料我科共有编制床位65张，开放床位67张，2012年日均住院病人82.3人，日均加床15.3人，护士共计29人。
将护士分为2个责任组，设立责任组长2名，质控组长1名(由护士长担任)，质控副组长一名，每组共有11名护士。
2 方法2.1确定责任组长及组员人选。
首先拟订责任组长任职条件，凡符合条件人员主动报名竞聘，经过投票、评议选出责任组长两名，将护士按照学历、职称、工龄、工作能力进行分层，由责任组长选取组员，对落选人员进行谈话，并帮助分析落选原因，针对原因积极改进工作直至被选，待选期间奖金下浮2%/月。
2.2制定绩效考核方案。
召集科室质控小组成员及不同层次护理人员代表参加方案制定，坚持按多劳多得、按劳分配、优劳优得的分配原则制定分配方案。
绩效考核包括职称、职务、工龄系数，工作量考核，工作质量考核三个方面。
2.2.1工作年限、职务及职称系数。
根据护士工作年限，护士经考核合格与科室签订合同后工作第1年、第2年、第3年、第4年，奖金系数分别为0.4、0.6、0.8、0.9;护士长、责任组长、质控副组长系数分别增加0.3、0.1、0.05;副主任护师、主管护师、护师分别增加0.3、0.2、0.1。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆2.2.2工作量考核：每月奖金20%与工作量挂钩，为便于护士相互监督和护士长抽查，每人一张记录表，集中放置，护士自己记录当班工作量，当月统计分值，护士长不定期抽查核实分值记录情况，如有不实双倍扣分，记分项目包括护士分管病人数、病危、病重、监护人数、收治新病人数、气管切开、气管插管人数、难血管穿剌(别人穿剌不成功者)人次，并设置相应分值。
医院护理管理护理质量绩效考核办法
医院护理管理护理质量绩效考核办法
一、护理质量绩效考核每月、每季度、每半年、每年都进行评价，每年总评1次。
二、护理部总结全年的护理质量检查结果，年底对各护理单元护理质量总合得分，排名前列的护理单元给予表彰和奖励。
三、护理质量绩效考核根据满意度考核、护理督导、护理节假日及夜查房结果来进行评价，将各项结果分类汇息为满意度、危重症护理、基础护理、急救药品器材管理、病区管理等几个方面。
四、在年终的质量管理科室评比中，结合人力资源、床位、出院人数、平均床位使用率、三基考核结果、科研、教学、论文、行风、差错等进行综合评价。
五、在质量评比中对全院护理单元进行质量排序，各科内也进行护理质量排序。
六、对质量考评较好的科室和进步最快的科室、个人进行奖励，评选的奖项有：优质护理服务奖、质量管理综合奖、最佳服务个人奖、最佳技术个人奖。
存在问题较多的科室，护理质量控制委员会与护士长共同分析原因，予以指导，促进提高。
七、护理质量考评结果与护士长的工作业绩挂钩。
病房护士绩效考核
病房护士绩效考核绩效考核是评估病房护士工作表现和能力的重要工具，它能够匡助机构和个人识别出优秀的护士和提供改进的机会。
本文将介绍病房护士绩效考核的标准格式，包括考核目的、考核指标、评分标准和考核流程。
一、考核目的病房护士绩效考核的目的是评估护士在工作中的表现和能力，发现优点和不足，并提供改进的机会。
通过绩效考核，可以激励护士提高工作质量和效率，促进个人和团队的发展。
二、考核指标1. 技术能力：评估护士的专业知识和技能水平，包括病情护理、医疗操作、药物管理等方面的能力。
2. 沟通与协作能力：评估护士与患者、家属和其他医护人员之间的沟通与协作能力，包括语言表达、倾听能力、团队合作等方面的能力。
3. 服务质量：评估护士在提供护理服务过程中的质量，包括态度友好、耐心细致、及时响应等方面的能力。
4. 问题解决能力：评估护士在面对突发情况和难点时的应变能力和解决问题的能力。
5. 自我学习与发展：评估护士对新知识的学习和个人发展的积极性，包括参加培训、学术交流等方面的能力。
三、评分标准根据考核指标，可以设置不同的评分标准来评估护士的表现。
普通来说，评分标准可以分为以下几个等级：1. 优秀：在各项指标上表现出色，能够独立完成工作任务，积极主动解决问题。
2. 良好：在大部份指标上表现良好，能够有效地与患者和团队合作，具备较强的专业知识和技能。
3. 合格：在大部份指标上达到基本要求，能够完成工作任务，但还需进一步提高。
4. 待改进：在某些指标上表现不足，需要加强相关能力的培养和提高。
5. 不合格：在多个指标上表现不符合要求，需要进行严肃的整改和培训。
四、考核流程1. 确定考核周期：普通可以按年度或者半年度进行考核，具体根据机构的要求来确定。
2. 设定考核指标和评分标准：根据病房护士的工作职责和要求，制定相应的考核指标和评分标准。
3. 采集评估数据：通过观察、患者满意度调查、同事评价等方式采集评估数据。
4. 进行评估和反馈：根据采集到的数据，进行评估和打分，并向护士提供绩效反馈，包括优点和不足之处。
护士绩效考核标准
护士绩效考核标准一、背景介绍护士作为医疗团队中不可或缺的重要成员，其工作表现和绩效对于医疗机构的运营和患者的健康状况有着重要的影响。
为了评估护士的工作表现和绩效，制定一套科学合理的护士绩效考核标准是必要的。
二、绩效考核指标1. 专业知识和技能：评估护士在临床实践中的专业知识和技能水平，包括但不限于护理操作的熟练程度、医疗设备的正确使用、护理计划的制定和执行能力等。
2. 护理质量：评估护士在护理过程中提供的护理质量，包括但不限于患者的安全与舒适、护理记录的完整性和准确性、护理干预的有效性等。
3. 沟通与协作能力：评估护士在团队合作中的沟通和协作能力，包括但不限于与患者、家属和其他医疗团队成员的有效沟通、团队协作和问题解决能力等。
4. 职业道德和职业素养：评估护士的职业道德和职业素养，包括但不限于遵守医疗伦理规范、保护患者隐私权、积极参与继续教育和专业发展等。
5. 自我管理和学习能力：评估护士的自我管理和学习能力，包括但不限于自我反思和改进、持续学习和专业发展、适应工作环境和应对工作压力等。
三、考核方法和评分标准1. 考核方法：综合运用定性和定量的方法进行考核，包括但不限于观察、访谈、问卷调查、护理记录审核等。
2. 评分标准：根据每个指标的重要性和权重，制定相应的评分标准，对护士的表现进行评分。
评分标准应具体明确，避免主观性评价，尽量量化评价指标。
四、考核周期和频次1. 考核周期：建议每年进行一次绩效考核，以评估护士在过去一年的工作表现和绩效。
2. 考核频次：除了年度绩效考核外，可以根据需要进行定期或不定期的绩效跟踪，以及针对特定事件或项目的绩效评估。
五、考核结果的应用1. 绩效奖励：根据护士的绩效考核结果，给予相应的奖励和激励措施，如薪酬调整、晋升机会、培训机会等，以激励护士提高工作表现和绩效。
2. 绩效改进：根据护士的绩效考核结果，对绩效较低的护士进行个别指导和培训，帮助其改进工作表现和提高绩效。
护士绩效考核标准
护士绩效考核标准一、绩效考核概述护士绩效考核是评估护士个人工作表现和贡献的一种方法，旨在提高护士的工作质量和效率，激励护士持续发展和提升专业能力。
绩效考核标准应具有客观性、公正性和可操作性，以确保评估结果的准确性和可信度。
二、绩效考核指标1. 专业技能- 技术操作：评估护士在各种医疗技术操作上的熟练程度和准确性，如静脉置管、药物注射等。
- 临床判断：评估护士对患者病情的判断和处理能力，如病情观察、疾病诊断等。
- 技术培训：评估护士参预和完成技术培训的情况，如参加学术会议、培训课程等。
2. 护理质量- 护理记录：评估护士的护理记录是否详细、准确和规范，包括病情观察、护理措施、药物使用等。
- 患者满意度：评估患者对护士护理服务的满意程度，通过问卷调查或者面谈等方式进行评估。
- 护理风险管理：评估护士在护理过程中风险管理的能力，如预防跌倒、感染控制等。
3. 团队合作- 沟通协作：评估护士与医生、其他护士和患者之间的沟通和协作能力，如信息交流、团队会议等。
- 团队合作：评估护士在团队中的角色和贡献，如协助他人、共享经验等。
- 冲突解决：评估护士在团队中解决冲突和处理问题的能力，如处理护理工作中的纠纷等。
4. 个人发展- 学术研究：评估护士参预学术研究的情况，如发表论文、参预科研项目等。
- 继续教育：评估护士参预继续教育的情况，如参加培训课程、学习新知识等。
- 职业道德：评估护士的职业道德和职业操守，如遵守护理伦理规范、保护患者隐私等。
三、绩效考核流程1. 目标设定：制定明确的绩效目标和指标，与护士进行沟通和确认。
2. 数据采集：通过护士护理记录、患者满意度调查等方式采集相关数据。
3. 绩效评估：根据绩效指标对护士进行评估，并进行绩效得分计算。
4. 反馈和讨论：向护士提供绩效评估结果和个人发展建议，与护士进行评估结果的讨论和反馈。
5. 绩效奖励：根据绩效评估结果，赋予护士相应的奖励和激励措施，如奖金、晋升机会等。
医院护士绩效考核表
医院护士绩效考核表1. 背景医院护士作为医疗团队中的重要成员，对于提供高质量的护理服务起着举足轻重的作用。
为了评估和提升护士的绩效水平，制定一份全面而科学的绩效考核表格是必要的。
2. 目的本绩效考核表的目的在于：- 对护士的工作表现进行详尽的评价，包括工作态度、技术能力、沟通协作等方面；- 为护士提供持续改进的机会，帮助他们全面提高护理质量和效果；- 为医院管理层提供评估护士绩效的依据，对于奖惩、晋升和奖学金的分配等方面做出合理决策。
3. 考核指标本绩效考核表包含以下考核指标（以下指标仅供参考，具体指标还需要根据具体情况进行补充和调整）：3.1 工作态度- 准时上班，守时完成工作任务；- 对患者友善和耐心，提供优质的服务；- 遵守医院的各项规章制度；- 对工作充满热情和责任感。
3.2 技术能力- 精通常见的护理技术和操作流程；- 能够独立完成各项护理任务；- 具备良好的医学知识和技术更新的研究能力；- 能够熟练运用医疗设备。
3.3 沟通协作- 与患者、家属和医务人员之间建立良好的沟通和协作关系；- 能够有效传递和接收信息；- 在团队中积极参与协作，提供帮助和支持。
4. 评分标准针对每个考核指标，采用五级评分制度，具体评分标准如下：- 优秀（5分）：表现出色，超过预期；- 良好（4分）：表现良好，满足预期；- 合格（3分）：表现一般，达到最低要求；- 待改进（2分）：表现不足，需要改进；- 不合格（1分）：表现非常差，未达到预期要求。
5. 绩效考核流程本绩效考核表采用以下流程进行：1. 护士上级或指定的评审人员对护士绩效进行全面评估，并填写评分表；2. 评审人员与护士进行面谈，讨论评分结果和改进意见；3. 护士根据评审结果和改进意见进行自我反思和改进；4. 定期进行绩效回顾和跟踪，提供指导和支持。
6. 使用说明本绩效考核表需要定期使用，建议每年至少进行一次考核，可以根据需要进行调整和修改。
7. 总结医院护士绩效考核表是对护士工作表现进行评估和改进的重要工具。
护理绩效考核是指哪些内容
护理绩效考核是指哪些内容1. 引言护理绩效考核对于提高医疗机构的护理质量和护理服务水平起到了至关重要的作用。
在医疗行业发展迅猛的今天，护理团队的专业素养以及卓越表现已成为医院护理管理中不可或缺的组成部分。
本文将详细介绍护理绩效考核的内容和重要性。
2. 护理绩效考核的定义护理绩效考核是一种全面评估护理人员工作表现和能力的方法。
它通过定量和定性的指标来衡量护理人员在临床实践中的表现、专业知识和技能水平，以及工作态度和团队合作能力。
3. 护理绩效考核的内容护理绩效考核包括以下几个方面的内容：3.1 技术操作能力评估护理人员的技术操作能力是护理绩效考核的重要内容之一。
包括但不限于护理操作的正确性、规范性、安全性，以及在应急情况下的处理能力等。
3.2 临床实践表现护理人员的临床实践表现直接关系到护理质量和病人安全。
考核内容包括病人评估、病人教育能力、药物管理和医疗记录等。
3.3 专业知识和技能水平护理人员的专业知识和技能水平是评估其绩效的重要指标。
这包括对疾病诊断和治疗的理解和掌握程度、护理技术的熟练程度、新技术和新知识的学习能力等。
3.4 工作态度和职业素养工作态度和职业素养是评估护理人员工作绩效的重要内容之一。
包括对病人的关心和爱心、工作责任心、与病人和医务人员的沟通能力等。
3.5 团队合作能力在医院的多学科团队中，护理人员的团队合作能力是非常重要的。
团队合作能力的考核包括与其他护理人员、医生、患者家属等各方的合作和沟通能力。
4. 护理绩效考核的重要性护理绩效考核的重要性主要体现在以下几个方面：4.1 提高护理质量护理绩效考核可以发现护理人员在工作中存在的不足和问题，及时进行纠正和改进，从而提高护理质量，确保病人的安全和满意度。
4.2 鼓励护理人员的成长和发展护理绩效考核可以评估护理人员的专业知识和技能水平，帮助他们更好地认识自己的不足之处，并提供进一步培训和学习的机会，促进他们的成长和发展。
4.3 优化护理团队的结构与管理通过护理绩效考核，可以为医院的护理团队提供有针对性的培训和管理措施，帮助优化团队的结构和管理，提高整体的工作效率和效益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
过期物品不得分。
6、止血带、氧气湿化瓶壹用壹消毒；吸引器的负压瓶每天消毒有登记。
10
查记录；
现场查见。
缺壹次登记扣1分；
壹次未按时消毒或更换扣1分。
7、严格执行查对制度，发现差错按规定上报护理部，且及时进行分析、讨论，有记录。
10
查记录且和上报表核实。
发生小差错壹例扣2分；发生大差错不得分。
（绩效考核)护理质量考核指标
特、壹级护理质量考核标准
考核内容
应得分
考核方法
扣分标准
1、认真做好病人基础护理，落实各种护理措施。
20
现场查见。
询问病人2名。
壹项未落实扣5分。
2、严格观察病情变化，遵医嘱及时测量生命体征，且做好记录，发现异常及时方案。
20
随机抽查。
查见。
未及时观察病情或未按时测量生命体征壹次扣5分，
供应室护理质量考核标准
考核内容
应得分
考核方法
扣分标准
1、工作人员着装整齐规范，进无菌间换鞋，取无菌物品严格遵守无菌原则，严格区分污染区、清洁区及无菌区。
10
现场查见；
随机抽查。
壹项未按要求扣1分；
壹人违反无菌原则扣2分。
2、坚持下收下送，保证及时供应，不影响全院工作的正常运行。
20
征求临床科室意见5个科室。
15
现场查见；
抽查手术护理记录单。
缺签名、缺记录壹次各扣1分；
失标本壹例扣5分；
清点错误而致医疗事故不得分。
4、保持急救用物齐全，性能良好，处于常备状态；各类急救药品定量、专柜存放，用后及时补充，专人管理，定期清点，每班交接有登记；壹切非抢救用物及药品严禁存放于急救柜。
15
现场查见。
有登记。
缺用物、药品、缺登记壹次各扣1分；
2、认真做好预检分诊工作。维护就诊秩序，做到壹医壹患。
10
现场查见。
就诊秩序管理不好、壹医壹患未做接诊扣10分（特殊情况除外）。
3、严格执行无菌技术操作原则，按规定铺无菌盘，且立卡，每4小时更换；治疗台上清洁规范；壹次性用物按规定处理后出科室；输液卡填写规范和医嘱相符。
15
现场查见；
随机抽查。
壹人违反原则、壹次未做到扣各5分，1次不清洁壹次扣2分；输液卡壹处不规范或和医嘱不符合1次扣5分。
20
现场抽查及随机查见。
壹人违反规程壹次扣2分；
壹个违反无菌原则壹次扣5分；
缺输液卡壹例扣3分；输液卡壹处不规范扣1分，不符合壹处扣1分；
壹次性使用物未毁形壹闪扣2分；因重复使用壹具注射器加药所导致不良后果扣5分。
2、床头柜每天用消毒液壹桌壹抹布擦拭；病人出院（死亡）后，做好终末消毒。
15
随机抽查5个病房。现场清点抹布、现场查见。
壹桌未做到扣2分；
终末消毒未落实壹次扣2分。
3、无菌罐及无菌镊每8小时更换壹次，有消毒日期、有效期及责任人；浸泡物品的消毒液（2%戌二醛）每周更换壹次；消毒液瓶每周更换、灭菌二次，消毒液每天更换。
20
现场查见。
未及时更换壹次扣5分；
标签不规范壹处扣1分。
4、无菌包标签明显，有责任人、消毒日期及有效期，无菌包内置指示卡，包外贴3M胶带。（当年10月1日至次年5月1日有效期为俩周，5月1日至10月1日有效期为壹周）
壹科不满意经查证属实扣2分；
壹次影响他科正常工作扣5分。
3、所有无菌物品应定位存放，有消毒日期、责任人及有效期；无菌包每月进行试验壹次，结果达标。
25
现场抽查；
查记录。
发现过期包壹个不得分；
少壹次监测扣2分；
监测结果未达标扣10分。
4、针头无勾、通畅、锐利、针栓内无污垢，玻璃器具光洁、透明、无污垢，每月进行热源监测壹次，有记录；金属剪（钳）轴节灵活、光洁、无锈迹。
4、无菌罐及无菌镊每8小时更换壹次，有消毒日期、有效期及责任人；浸泡物品的消毒液每周更换壹次；消毒液瓶每周更换、灭菌二次；无菌包标签明显，有责任人、消毒日期及有效期，无菌包内置指示卡，包外贴3M胶带。
10
现场查见。
未及时更换壹次扣5分；
10
查记录；
现场查见；
随访病人。
缺壹次登记扣1分；
壹次未按时消毒或更换扣1分。
7、做好留观病人的基础护理及健康教育，做到三短（头发、胡须、指趾甲）、四洁（头发、口腔、皮肤、手足）、三无（褥疮、坠床、烫伤）、三及时（添加液体、抢救处置病人、接送病人）。
10
现场查见留观病人；
随机抽查3个病床单元。
壹处未做到扣1分；发生褥疮
缺壹次登记扣1分；
壹次未做到扣1分；
未按时消毒或更换壹次扣2分。
6、治疗盘、体温表、止血带、血压计及袖带、持针器等严格按规定进行消毒处理。
15
现场查见；
随机查见。
壹处不规范扣2分；
未及时更换壹次扣3分。
手术室护理质量考核标准
考核内容
应得分
考核方法
扣分标准
1、工作人员着装整齐、规范、进室更衣、换鞋、戴口罩、工作帽；严格执行无菌技术操作原则。
20
随机抽查工作日志十天或整月工作日志。
计数错误壹处扣1分；
漏、错填壹处扣1分；
壹处不规范扣1分。
消毒隔离质量考核标准
考核内容
应得分
考核方法
扣分标准
1、严格执行无菌技术作业指导书，严格遵守无菌技术操作原则，按规定铺无菌盘，且立卡，每4小时更换；严格落实壹人壹针壹管；输液卡填写规范，和医嘱相符；壹次性用物用后按要求处理。
15
现场查见，
壹人不合要求扣1分；
壹人违反无菌原则扣2分。
2、按规定到病房接病人；严密观察术中病人情况；保持各种引流管通畅；输液卡填写规范；病人的血型标志应挂醒目处。
15
现场查见。
接病人壹人未做扣1分；
观察不仔细导致不良后果壹例扣10分；清点错误而致的医疗事故不得分。
3、严格执行手术前后的器械、敷料清点制度，按规范要求填写手术记录单；认真管理手术标本，建立标本登记，且及时送检，有记录。
15
现场查见。
有过期包不得分；
标签壹处不规范扣1分。
5、氧气湿化瓶每周消毒二次，连续使用的必须每天更换，用毕终末消毒，干燥保存；吸引器的负压瓶每周消毒壹次，每次使用后及时消毒处理，且装入消毒液200ml备用，有记录；呼吸机及氧化器的导管、早产日暖箱等器材按规定消毒处理。
15
查记录；
随机查见；
随访病人。
3、生命体征记录单填写规范，标记清晰、规范，按规定进行总结。
40
现场抽查护理记录单5份，且随访病从；
或抽查起家档病历5份。
楣栏填写不规范、不清楚、不正确性各扣1分；
壹次未按时完成护理病历扣5分，未按要求涂改壹处扣5分；
护理不真实、未及时记录扣5分，护理措施未进行效果评价壹次要扣5分；
缺护士长或上级护士审阅签字扣5分。
2、各类急救药品定量存放，专人管理，专柜存放，用后及时补充，每班交接班，壹切非抢救药品严禁存放于急救柜。
30
现场检查。
查登记。
缺药品壹支扣3分；
药品剂量不清楚或过期药品壹支扣2分；
缺登记壹次扣1分；
放置错位壹支扣5分。
3、认真执行查对制度，有记录；护士长每周参加医嘱查对壹次，且每周检查壹次查对落实情况，有记录。
考核内容
应得分
考核方法
扣分标准
1、保持急救用物齐全，性能良好，处于常备状态，有专人管理，定期清点，规范存放，有记录；每班交接有记录；护士长每周检查有记录。
30
、
现场检查。
查登记。
缺壹项用物扣3分；性能不良扣5分；无专人管理扣2分；缺检查、登记壹次扣1分；放置不规范扣1分；缺护士长检查记录壹次扣3分。
未建翻身卡扣2分。
未按规定填写壹次扣1分。
有褥疮发生壹例扣10分。
有其它且发症壹例扣5分。
壹次翻身未落实扣2分。
5、保持病人各种引流管位置正确，引流通畅，按规范要求做好观察及记录。
20
现场查见2名病人。
管道不通畅或款定期更换壹次扣2分。
护理不当致管道脱落壹次扣5分。
导致不良后果壹次扣10分。
护理安全质量考核标准
未按时更换壹次扣1分；
有过期物品不得分。
急诊科护理质量考核标准
考核内容
应得分
考核方法
扣分标准
6、氧气湿化瓶每周消毒二次，连续使用的每天必须更换，用毕终末消毒，干燥保存；吸引器械的负压瓶每周消毒壹次，每次使用后及时消毒处理，且装入消毒液200ml备用，有记录；呼吸机及氧化器的导管、治疗盘、体温表、止血带、血压计及袖带、持针器等严格按规定进行消毒处理。
15
查记录且和上报表核实。
发生小差错壹例扣2分；
发生大差错不得分；
缺讨论分析壹次扣1分；
有差错隐瞒不报不得分。
门诊、功能科室护理质量考核标准
考核内容
应得分
考核方法
扣分标准
1、工作人员着装整齐、规范；热情接待病人，做好解释、宣教工作。
15
现场查见或随机询问病人。
壹人着装不规范扣2分；因接待不周引起纠纷查证属实扣10分。
缺讨论分析壹次扣1分；有差错隐瞒不得分。
急诊科护理质量考核标准
考核内容
应得分
考核方法
扣分标准
1、严格执行无菌技术操作原则，输液卡填写齐全规范，壹次性用物按规定处理。
10
现场查见。
壹人违反无菌原则扣1分；
壹处不规范扣1分。
2、熟练掌握常见抢救技术、抢救程序及常见急救药物的剂量、浓度、作用及用法。
10
现场考核护士2名。
发现其它且发症壹例扣2分；
壹项不及时扣2分。