快递公司将追究寄件厂家责任
快递公司安全责任书（2篇）
快递公司安全责任书为进一步贯彻落实安全第一、预防为主的方针，全面落实安全生产责任制，确保快件寄递、分拣、运输、派送及人身安全，本着对企业负责、对员工个人负责的精神，特制订本责任书，内容如下：一、责任对象临海市韵达快递公司所有员工、承包区域、加盟网点。
二、责任原则根据公司的工作特点，坚持保安全、保时效、保质量三个基本原则并使之得到具体落实。
三、责任目标（一）、按照谁经营、谁负责，谁主管、谁负责，谁收派、谁负责的原则，坚决杜绝禁寄物品和危险品流入韵达网络，确保快件万无一失。
（二）、韵达网络内部禁止寄递物品目录如下：1、有爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒性、强酸碱性或放射性的各种危险品及危险生物试剂。
如雷管、火药、爆竹、汽油、酒精、煤油、桐油、生漆、火柴和农药等；2、麻醉药物和精神药品，如鸦片、吗啡、可卡因等；3、国家法律禁止流通或寄递的物品，如军火武器、烟草、货币、古董、金银珠宝、贵重金属等；4、易腐烂的物品，如鲜肉、鲜鱼等；5、各种反动报刊书籍、宣传品和淫秽或有伤风化的物品；6、各种活的动物、液体及各种动物尸体标本；7、其它禁止寄递的物品；（三）、严格执行公司快件收寄验视制度。
在收寄或揽收物品类快件时，确保揽收快件验视率达到___%，快件安检通过率达到___%,并必须做到：1、确认快件是否超区；2、开箱验货，查看是否属于违禁品；3、询问客户快件是现付、到付、保价(电子产品类必须保价并原厂包装，特3保价单最高限重40KG，特10保价单最高限重30KG）；4、检查快件包装是否达到?包装操作规范?标准，单件重量不得超过50KG，任何一边长度不得超过1.8M，三边之和不得超过3M；（快件外包不得出现同行标识）5、协助客户填写运单内容：寄收方联系人、电话、地址、件数、重量、运费（严格按照本公司?价格法?）、日期、付款方式（相应的结算栏上标记）、托寄物品详细资料；（以上必须填写）6、在收寄人员签章栏内签署本人姓名，正楷大字清晰写明目的地（准确至县级城市），将运单的发件人联交寄件人留底，在结账联上签署本人姓名并同所收款项同时上交公司;（四）、加强快件派送环节的安全检查。
公司快递邮寄管理制度
第一章总则第一条为加强公司快递邮寄管理，规范快递邮寄流程，提高工作效率，降低物流成本，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门、员工及快递邮寄业务相关单位。
第三条本制度遵循合法、高效、节约、安全的原则。
第二章快递邮寄流程第四条快递邮寄前，寄件人需填写《快递邮寄单》，并确保以下信息准确无误：1. 发件人信息：包括姓名、部门、联系方式等；2. 收件人信息：包括姓名、地址、联系电话等；3. 快递物品信息：包括品名、数量、重量、体积等；4. 寄件日期。
第五条《快递邮寄单》填写完毕后，寄件人需将物品打包，确保包装牢固、标识清晰。
第六条寄件人将《快递邮寄单》和打包好的物品交至行政部或指定快递服务点。
第七条行政部或快递服务点在收到《快递邮寄单》和物品后，进行以下审核：1. 核对《快递邮寄单》信息与实际物品是否一致；2. 检查包装是否牢固、标识是否清晰；3. 确认邮寄费用。
第八条审核通过后，行政部或快递服务点将《快递邮寄单》和物品交给快递公司。
第九条快递公司收到物品后，进行分拣、打包，并安排快递员上门取件或派件。
第十条快递员在派件过程中，需确保物品安全、及时送达。
第三章快递邮寄费用管理第十一条公司设立快递邮寄费用预算，各部门需在预算范围内使用快递邮寄服务。
第十二条快递邮寄费用按以下标准执行：1. 国内快递：根据快递公司收费标准执行；2. 国际快递：根据快递公司收费标准及国家相关规定执行。
第十三条各部门需在邮寄前向行政部提出申请，经审批后，方可进行邮寄。
第十四条行政部每月汇总各部门快递邮寄费用，并报财务部进行报销。
第四章奖励与处罚第十五条对遵守本制度，积极节约快递邮寄费用的部门和个人，给予表扬和奖励。
第十六条对违反本制度，造成快递邮寄费用浪费或物品丢失、损坏的部门和个人，进行通报批评，并追究相关责任。
第五章附则第十七条本制度由公司行政部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
快递寄发规章制度范本
快递寄发规章制度范本一、总则为了加强快递寄发管理，规范快递服务行为，保障寄件人和收件人的合法权益，根据《中华人民共和国邮政法》、《快递业务经营许可管理办法》等法律法规，制定本规章制度。
二、寄件人规定1.寄件人应当提供真实、准确的寄件人信息和收件人信息，包括姓名、地址、联系电话等。
2.寄件人应当依法填写快递包裹上的寄件人姓名和地址，并按照快递公司的要求填写其他相关信息。
3.寄件人应当将包裹内的物品摆放整齐，确保包裹的牢固性和安全性，防止在运输过程中发生破损、丢失等现象。
4.寄件人应当遵守国家关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定，不得寄递危险物品、违禁物品等。
5.寄件人应当在快递公司规定的时间内到指定地点寄件，超过规定时间，快递公司有权拒绝接收包裹。
三、快递公司规定1.快递公司应当依法取得快递业务经营许可证，并在经营范围内提供快递服务。
2.快递公司应当对寄件人提供的信息进行审核，确保信息的真实性和准确性，并及时告知寄件人审核结果。
3.快递公司应当采取措施，确保快递包裹的安全性和保密性，防止包裹在运输过程中发生破损、丢失、延误等情况。
4.快递公司应当在规定的时间内将快递包裹送达收件人手中，并告知收件人领取包裹的相关信息。
5.快递公司应当建立投诉处理机制，及时处理寄件人和收件人的投诉，保障寄件人和收件人的合法权益。
四、收件人规定1.收件人应当提供真实、准确的收件人信息，包括姓名、地址、联系电话等。
2.收件人应当按时领取快递包裹，并在规定的时间内到指定地点领取。
超过规定时间，快递公司有权将包裹退回寄件人。
3.收件人应当对领取的快递包裹进行验收，发现包裹破损、丢失、延误等情况，应当及时告知快递公司，并按照快递公司的规定办理相关手续。
4.收件人应当遵守国家关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定，不得接收危险物品、违禁物品等。
五、违规处理1.寄件人、收件人违反本规章制度的，快递公司有权拒绝提供服务。
2.寄件人、收件人违反本规章制度的，快递公司有权要求其承担因此产生的一切费用。
公司快递邮寄管理制度范文
公司快递邮寄管理制度范文公司快递邮寄管理制度第一章总则第一条为规范公司内部的快递邮寄业务，提高公司快递服务的质量和效率，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有快递邮寄业务，包括公司员工私人和公司间快递、来往文件和包裹的投递、领取和签收等业务。
第三条公司快递部门负责制定和执行本制度，并对公司内部快递业务进行管理和监督。
第四条公司员工应当严格遵守本制度，正确使用快递邮寄业务，确保快递安全和准时送达。
第五条公司快递部门负责对外联系快递公司，确保快递服务商具有良好的信誉和服务质量，并与其签订合作协议。
第二章快递邮寄业务的管理第六条公司快递业务主要分为员工私人快递和公司间快递两类。
第七条员工私人快递包括员工个人通过公司快递渠道邮寄的包裹和文件。
第八条公司间快递包括公司内部各部门之间的文件和包裹邮寄。
第九条员工在寄送私人快递前，应当备份好重要数据并妥善包装，确保快递物品的完整和安全。
第十条员工送达公司间快递时，应当准确填写收件人姓名、电话、地址等信息，并保证所填写信息的真实性。
第十一条员工送达公司间快递时，应当注明收件人部门，以便快递部门能够准确的将快递送达给收件人。
第三章快递邮寄流程第十二条员工私人快递的邮寄流程如下：（一）员工填写快递单，包括寄件人姓名、电话、地址、快递品名、数量、重量、目的地、快递费用等信息。
（二）员工将快递单提交给快递部门，由快递部门确认并收取快递费用。
（三）快递部门将快递品封装和贴上相应的快递单，并选择合适的快递公司进行邮寄。
（四）员工领取快递单，进行查询和跟踪快递品的状态。
（五）员工在快递到达时凭借快递单到指定地点领取快递。
第十三条公司间快递的邮寄流程如下：（一）寄送公司间快递的部门将快递品交给快递部门，填写相应的信息包括寄件人姓名、电话、地址、收件人姓名、电话、地址等。
（二）快递部门对快递品进行封装和贴上相应的快递单，并选择合适的快递公司进行邮寄。
（三）快递部门通知收件人已经寄出快递，并提供相应的快递编号供其查询快递状态。
公司快递收管理制度
公司快递收管理制度一、总则1. 为了规范公司快递的收寄管理工作，制定本制度。
2. 本制度适用于公司所有部门和员工在公司办公期间的快递收寄管理工作。
3. 快递包括信件、文件、包裹等各类快件。
4. 快递收寄过程中，所有员工应当严格遵守公司相关规定，并保护快递安全。
5. 快递收寄管理制度的具体执行，由公司相关部门监督。
二、快递收件管理1. 所有员工收到快递后，应当立即按照地址、姓名、单位等信息进行核实。
2. 对于未经核实的快递，不得私自签收或擅自打开。
3. 若发现有错派快递，应当及时通知寄件方或快递公司进行处理。
4. 对于涉密文件或金贵物品的快递，应当交由指定人员进行专门处理，确保安全性。
三、快递寄出管理1. 所有员工寄出快递前，应当填写寄件单，并提供详细信息。
2. 快递公司上门收寄时，应当对快递进行认真核对，并填写寄件单。
3. 对于特殊快递，应当事先通知快递公司或邮局，确保顺利寄出。
4. 对于重要文件或金贵物品的快递，应当采用挂号、保价等方式进行寄送，保证安全。
四、快递保管管理1. 未经授权，任何员工不得私自打开、转交或篡改他人的快递。
2. 所有快递应当按照地址、姓名、单位等信息分类存放，确保信息准确无误。
3. 对于特殊快递，应当交由指定人员进行保管，并确保不外泄。
4. 对于过期或无法送达的快递，应当及时清理，并按规定处理。
五、违规处理1. 对于违反本制度规定的员工，将视情节轻重给予批评、警告、记过等处罚。
2. 对于严重违规行为，公司有权解除劳动合同或移交司法处理。
3. 对于对快递安全产生危害的行为，公司将追究相应责任，并赔偿损失。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效。
2. 本制度如有变动，应当经相关部门审批并重新发布。
3. 对于特殊情况，公司将根据实际情况进行调整或补充。
以上是公司快递收管理制度，希望所有员工能够遵守相关规定，确保快递的安全和及时交付。
如有任何疑问或建议，请及时向相关部门反馈，共同维护公司的正常运作和秩序。
快递管理规定
快递管理规定快递业在现代社会中扮演着重要的角色，尤其是在电子商务的兴盛之下，快递行业的发展势头非常迅猛。
为了保障快递服务的质量和安全，各国纷纷出台了一系列的快递管理规定。
本文将探讨一些典型的快递管理规定，并对其实施效果进行评估。
一、收寄快件要求1. 发件人身份验证：快递公司要求发件人提供身份证明文件，以确保寄出快件的合法性和可追溯性。
同时，快递公司也要求寄件人提供收件人的身份信息，以便在需要时进行核查。
2. 非法物品禁寄：各国的快递管理规定中一般都明确禁止寄送涉及国家安全、社会稳定以及公共健康的物品，如毒品、武器、弹药、易燃易爆物品等等。
3. 物品限制：针对某些敏感物品，快递管理规定中往往会设置一些限制条件。
比如，液体物品要求使用密封包装；易碎品要求使用特殊的保护措施等等。
二、运输和交接要求1. 运输工具要求：快递公司应当确保使用符合安全要求的运输工具，如合格的货车、装载设备等等。
同时，各国还要求快递公司对运输工具进行定期维护和检查，确保其良好的运行状态。
2. 交接验收程序：快递管理规定中普遍要求派送员在交接快递时进行身份核实，并对快件的数量和外包装进行检查。
这一举措可以避免快件在交接过程中的误送、丢失或损毁等问题。
3. 公司员工要求：快递公司应当对员工进行岗前培训，确保他们具备处理快件的能力和责任心。
员工应当学习相关快递管理规定，并且必须严格遵守这些规定。
三、服务质量和客户权益保护1. 时效要求：快递管理规定中一般都会对快递服务的时效性进行规定，要求快递公司在一定的时间内完成派送任务。
同时，如果因为快递公司原因导致快件延误或丢失，快递公司应当承担相应的赔偿责任。
2. 信息公开透明：快递公司要求向客户提供详细的快件状态信息，包括派送进度、快递轨迹等等。
这样可以让客户随时了解自己快件的情况，提高服务的透明度。
3. 投诉处理机制：快递管理规定中要求快递公司设立健全的投诉处理机制，及时处理客户的投诉，并给予合理的解释和赔偿。
中华人民共和国交通运输部令2020年第1号——邮政业寄递安全监督管理办法
中华人民共和国交通运输部令2020年第1号——邮政业寄递安全监督管理办法文章属性•【制定机关】交通运输部•【公布日期】2020.01.02•【文号】中华人民共和国交通运输部令2020年第1号•【施行日期】2020.02.15•【效力等级】部门规章•【时效性】现行有效•【主题分类】邮政正文中华人民共和国交通运输部令2020年第1号《邮政业寄递安全监督管理办法》已于2019年12月18日经第30次部务会议通过，现予公布，自2020年2月15日起施行。
部长李小鹏2020年1月2日邮政业寄递安全监督管理办法第一条为加强邮政业寄递安全管理，维护邮政通信与信息安全，保障从业人员、用户人身和财产安全，促进邮政业持续健康发展，根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律、行政法规，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内经营邮政业务、快递业务，接受邮政服务、快递服务以及对邮政业寄递安全实施监督管理，适用本办法。
第三条国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构（以下统称邮政管理部门）负责邮政业寄递安全监督管理工作。
第四条邮政管理部门应当与有关部门相互配合，健全安全保障机制，加强对邮政业寄递安全的监督管理。
第五条邮政企业、快递企业应当遵守国家有关安全管理的规定，不得危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益。
第六条使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务的，商标、字号或者快递运单所属企业应当对使用其商标、字号或者快递运单的企业的安全保障实行统一管理，监督使用其商标、字号或者快递运单的企业执行邮政业安全管理制度。
第七条用户交寄邮件、快件应当遵守国家关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定，不得利用邮件、快件危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益。
第八条任何单位或者个人不得冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查、非法扣留他人邮件、快件，不得损毁邮政设施、快递设施或者影响设施的正常使用。
邮政法对快递赔偿规定
邮政法对快递赔偿规定邮政法是我国专门规定邮政行业经营与管理的法律法规，对快递业务及快递赔偿也有相关规定。
下面将从快递业务和快递赔偿两个方面，对邮政法对快递赔偿规定进行详细阐述。
首先，邮政法对快递业务的规定主要包括快递公司的经营许可、承运人责任、快件的收寄和送达等方面。
快递公司必须获得国家邮政局颁发的经营许可证方可从事快递业务，并按照相关规定经营。
快递公司作为承运人在运输过程中必须对快件负责，并承担相应的安全责任。
此外，快递业务的收寄件也需按照国家邮政局的规定进行，包括身份验证、包装要求等。
其次，邮政法对快递赔偿规定主要涉及快递公司的赔偿责任和赔偿金额的限制。
根据邮政法的规定，快递公司在承运过程中丢失、损毁或延误的快件，应当赔偿收件人的损失。
快递公司要么按照快件声明价值赔偿，要么按照快递运费的几倍赔偿。
具体赔偿金额由快递公司与快件的声明价值有关，但赔偿金额不得超过快递公司确定的赔偿上限。
在实际运营中，快递公司通常会和客户签订快递服务合同，明确快件的声明价值和赔偿责任。
如果快递公司在合同中明确告知客户承诺的赔偿上限，则在赔偿范围内，快递公司应当依法进行赔偿。
然而，如果快递公司未按要求明确告知赔偿上限或欺诈消费者，导致赔偿金额不足以弥补损失，消费者仍有权向法院提起诉讼，要求获得合理赔偿。
值得一提的是，根据最高人民法院《关于审理快递纠纷案件的指导意见》，如果消费者通过快递寄送的贵重物品丢失、损坏或延误，快递公司应当承担更高的赔偿责任。
此外，快递公司在执行过程中出现疏忽造成消费者损失的，也应当依法赔偿。
总结起来，邮政法对快递赔偿规定主要涉及快递公司的承运人责任和赔偿金额的限制，明确了快递公司在承运过程中的责任和赔偿标准。
然而，在实际应用中，消费者仍需留意快递公司是否在合同中明确告知赔偿上限，并在需要时保留相关证据，以便维护自己的合法权益。
同时，快递企业也应加强内部管理、完善服务质量，提高赔偿处理效率，尽力保障消费者利益。
快递公司罚款管理制度
快递公司罚款管理制度一、总则为规范快递公司内部管理，提高服务质量，保障客户权益，特制定《快递公司罚款管理制度》。
本制度适用于所有快递公司的员工，违反本制度规定的行为将受到相应的处罚。
二、罚款标准1.违反配送规定、延误送达、丢失货物等行为将受到罚款，罚款标准为货物价值的10%-30%不等。
2.因错误操作导致货物遗失或损坏，责任方需承担相应的赔偿责任。
3.快递员故意拖延配送时间、影响服务质量的行为将受到罚款，罚款标准根据实际情况而定。
三、罚款程序1.客户申诉：客户对快递服务有异议时，可向公司提出申诉。
2.核实情况：公司将对客户的申诉进行核实，确定责任方。
3.罚款意见：针对违规行为的责任方，快递公司将提出罚款意见，责任方可提出陈述。
4.决定罚款：根据实际情况和罚款标准，快递公司将做出是否罚款的决定。
5.执行罚款：责任方需在规定时间内缴纳罚款，如有异议可向公司提出复议。
四、罚款管理1.罚款记录：快递公司将建立罚款记录，对违规行为及罚款情况进行记录。
2.罚款通知：公司将向责任方发送罚款通知书，明确罚款金额及缴纳时间。
3.罚款执行：责任方如拒绝缴纳罚款或逃避责任，公司将采取相应措施，如扣除工资、停发奖金等。
五、罚款审查1.快递公司将定期对罚款情况进行审查，确保罚款制度的执行效果。
2.对违规行为较为严重的责任方，公司将采取进一步的处罚措施，如停职、开除等。
六、附则1.本制度自颁布之日起生效。
2.对于特殊情况下的罚款处理，将根据实际情况进行调整。
3.如有其他违规行为未在本制度中涉及，将由公司根据实际情况做出相应处理。
以上为《快递公司罚款管理制度》的内容，希望员工们能够遵守规定，共同维护公司的形象和客户的利益。
如有违反本制度规定的行为，将受到相应的处理。
愿我们的快递服务更加规范、高效，为客户提供更好的服务。
快递公司寄件管理规定
快递公司寄件管理规定1. 寄件收费标准快递公司对寄件的收费标准是业务运营的基础，也是保障公司经营利润的重要手段。
根据行业标准和市场需求，快递公司制定了一套详细的寄件收费标准，并严格执行。
这些标准通常根据包裹重量、尺寸、距离等因素进行区分。
收费标准的透明化和公正性，为用户提供了清晰的消费指引。
2. 寄件时效要求在现代社会中，快递已经成为人们日常生活和工作的一部分，因此，寄件时效的要求至关重要。
快递公司在接受寄件时，会根据目的地的远近和物流情况，给出相应的时效要求。
同时，快递公司要求寄件人准确填写收件人信息和联系方式，以便保证及时送达。
在特殊情况下，如自然灾害、交通拥堵等不可抗力因素造成送达延误时，快递公司会及时通知寄件人和收件人，以保证双方的权益。
3. 寄件包装要求快递公司对于寄件包装有一定的要求，以保证物品的安全运送。
寄件人应该选择合适的包装材料，包括泡沫塑料、气泡纸、纸箱等，并正确使用这些材料。
在包装过程中，寄件人需要确保物品包装严实、密封，以防止在运输过程中发生损坏或泄露。
货物应当放置妥善，并妥善分配重量，以确保运输安全和包装的可靠性。
关于寄件包装的具体规定，快递公司会在寄件服务合同中明确告知，寄件人应遵守这些要求。
4. 寄件禁止物品清单为了保障公共安全和社会秩序，快递公司有一份禁止寄递的物品清单。
该清单列举了一些具有爆炸、易燃、毒性、危险或违法、违禁性质的物品，如炸药、毒品等。
寄件人在办理寄件手续时，需要向快递公司递交物品清单，并声明所寄物品的性质。
该清单会经过快递公司审核，并由相关政府部门进行监督。
一旦发现禁寄物品，快递公司会立即进行处理，并严肃追究寄件人的法律责任。
5. 寄件服务质量保障快递公司对于寄件服务质量有一系列保障措施。
寄件人在寄件前可以查询快递公司的服务评价和用户评价，以选择信誉较高的服务商。
同时，快递公司也会根据客户的实际需求提供不同级别的服务，如普通快递、特快专递等，以满足客户的不同需求。
明确快递企业的主体责任
明确快递企业的主体责任作者：雷玄来源：《中国质量万里行》2024年第01期快遞过程中出现问题，表面上是快递小哥不负责任，根子里则是快递企业管理不当。
在近日举行的2024年全国邮政管理工作会议上推出的《快递市场管理办法》，明确强化了市场主体合规经营义务，就规范服务作业，提升服务质量等对快递企业作出规定。
新规自2024年3月1日起实施。
海量投递业务需要服务跟上随着电子商务的飞速发展，快递服务一头连着生产供给，一头连着消费需求。
据悉，预计2023年全国快递业务量达到1320亿件，同比增长19.5%。
这个千亿级别的快递量实现了更快、更广、更远的投递：配送时效从次日达、当日达到半日达，快递时效一提再提。
正是在快递服务需求量巨大和配送时速要求越来越高的背景下，快递行业的发展与口碑需要跟上市场需求，否则就会在一定程度上影响人们的消费体验。
在快递行业内部，快递的配送时速和价格，直接影响着各家快递服务的质量。
能否送货上门，一度成为衡量不同快递企业服务好坏的重要标准。
在现实消费生活中，快递变成了“快而不递”“不告而投”。
一些快递小哥不征求收货人的意见，擅自将快件放在快递柜内，或随手扔在家门口、水表间等情况十分普遍，有的甚至还没有上门派送，快递员就直接代为签收。
其中，未经允许就擅自将快递投递到快递柜的现象引起了越来越多消费者的不满。
这些行为不仅加大了快递无法安全准确送达的风险，侵犯了消费者的合法权益，并且在电商购物逐渐成熟的消费场景下，更直接影响着消费者的体验。
快递出现问题如损坏、丢失等，店家、平台、快递公司，乃至快递站点与快递员个人多方推诿扯皮，消费者遭遇索赔难的情况屡见不鲜。
快递业的迅猛发展和海量业务，更需要提升相关服务质量。
监管重点关注企业管理责任在监管方面，国家相关主管部门可以对快递企业进行监督、约谈；平台可以对快递员进行警告或处罚甚至解除劳动关系；快递企业可以对快递员进行约束。
尽管消费者拥有对快递员服务满意度进行评论的权利，但实际生活中，消费者遭遇具体的快递服务问题时，很难对具体的服务进行要求和约束，而且获得“差评”的快递员可能会产生负面情绪，把这种不好的情绪“发泄”到下一位消费者身上。
快递行业快递服务规范
快递行业快递服务规范在当今社会，快递已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
无论是网购的商品，还是亲友间传递的心意，都离不开快递服务。
然而，随着快递行业的迅速发展，一些服务不规范的问题也逐渐暴露出来。
为了保障消费者的权益，提高快递服务质量，建立一套完善的快递服务规范势在必行。
一、快递收件服务规范1、身份核实快递员在收件时，应当认真核实寄件人的身份信息，确保寄件人的姓名、地址、联系方式等准确无误。
对于寄件人为单位的，还应当核实寄件单位的名称和相关证明文件。
2、验视包裹快递员有权对寄件包裹进行验视，确保包裹内物品符合国家法律法规和快递服务的相关规定。
对于禁止寄递的物品，应当坚决拒绝收件。
同时，快递员应当向寄件人耐心解释禁止寄递的原因。
3、包装指导对于寄件人的包裹包装不符合要求的，快递员应当给予合理的包装指导，提供必要的包装材料，并确保包裹在运输过程中的安全。
4、信息录入收件完成后，快递员应当及时、准确地将收件信息录入系统，包括寄件人、收件人、包裹重量、尺寸、收件时间等，确保信息的完整性和准确性。
二、快递运输服务规范1、安全保障在运输过程中，快递公司应当确保包裹的安全，采取必要的防护措施，防止包裹丢失、损坏、被盗等情况的发生。
对于贵重物品、易碎物品等特殊包裹，应当给予特别的关注和保护。
2、运输时效快递公司应当按照承诺的时效进行运输，合理规划运输路线，避免因不合理的运输安排导致包裹延误。
如遇特殊情况（如恶劣天气、交通管制等）影响运输时效，应当及时通知收件人和寄件人，并说明原因。
3、信息跟踪快递公司应当为消费者提供包裹运输信息跟踪服务，让消费者能够实时了解包裹的运输状态。
消费者可以通过快递公司的官方网站、手机 APP 等渠道查询包裹的最新动态。
三、快递派件服务规范1、提前联系快递员在派件前，应当提前与收件人联系，确认收件人的地址和收件时间，确保能够顺利派件。
如收件人无法在约定时间收件，应当协商其他合适的派件时间。
快递寄件物品丢失,快递公司是否应当承担赔偿责任
快递寄件物品丢失，快递公司是否应当承担赔偿责任随着网络购物的普及，快递行业的发展迅猛。
人们只需在网上下单，等待快递公司送货上门即可。
然而，快递公司不可避免地会出现物品丢失的情况，这就引发了消费者与快递公司之间的赔偿责任问题。
本文将围绕这一话题展开探讨。
首先，快递公司应当承担物品丢失的全部赔偿责任。
快递公司作为专业的服务机构，在从事快递业务的过程中，应当尽到最大的责任和义务，确保快递物品的安全送达。
如果快递公司不按照规定严格管理，导致物品丢失，就应当承担相应的赔偿责任。
其次，快递公司应当对快递物品进行统一明确的包装要求。
快递物品的包装质量和标准会影响到物品在运输过程中的安全性，快递公司为了减少遗失率，减少包装破损可能，应当对快件的包装进行严格要求和规范，确保送达时的安全性。
此外，快递公司应该建立健全的安全监管和防护措施机制。
快递公司应该建立完善的物品追踪和防护措施机制，对快递过程中的异常情况进行及时发现和处理，尽可能避免因自身过错导致快递物品丢失。
值得一提的是，消费者在选择快递公司的时候，也应当对快递公司进行一些必要的了解和核查。
消费者可以上网查询快递公司的信誉度、服务质量、用户评价等信息，以选择质量较高的快递公司。
同时，消费者还应该保留好快递单、收据等所有快递交易的相关证据，以便在发生争议的情况下，能够有效地证明自己的权益。
综上所述，快递公司应当承担物品丢失的赔偿责任。
快递公司应该制定严格的包装标准和安全管理机制，确保快递物品在送达过程中的安全性和完整性。
消费者应该对快递公司进行核查并保留相关证据，以保障自己的合法权益。
只有快递公司和消费者一起努力，才能共同构建一个更加安全、方便的快递服务体系。
为了解决快递业务中出现的物品丢失问题，快递公司应该采取一系列的措施来加强管理和防范。
以下是几个可行的措施建议：1. 建立专门的风险管理部门：快递公司可以组建一支专门的风险管理小组，负责物品丢失的风险监测和预警、相应的风险评估以及风险应对等工作。
圆通快递罚款制度
圆通快递罚款制度圆通快递罚款制度随着电子商务的快速发展，快递业成为了人们日常生活中必不可少的一部分。
然而，由于快递业务量的不断增加，圆通快递作为其中之一，也面临了一系列的问题。
为了保证服务质量，圆通快递针对一些不合格的行为，在公司内部实行了罚款制度。
首先，圆通快递罚款制度的实施，能够督促快递员更加规范地履行自己的职责。
快递员是圆通快递的代表，他们的服务质量直接关系着公司形象和用户的评价。
因此，圆通快递制定了一系列规范，包括准时送达、仔细打包、保证货品完整等等。
对于那些未能按规定履行职责的快递员，公司将追究其责任，并处以相应的罚款。
这样一来，快递员们将会更加努力地完成工作任务，确保用户的满意度。
其次，圆通快递罚款制度的执行，有助于整顿公司内部秩序，提高工作效率。
在快递行业，有一些快递员存在着不良行为，例如延误送达、擅自开启包裹等等。
这些行为不仅损害了用户的权益，也影响了公司正常运营。
为了解决这些问题，圆通快递设立了罚款制度，对于这些不良行为进行制裁。
这不仅能够起到警示作用，也能够强化公司内部管理，保持公司的良好形象。
再次，圆通快递罚款制度的实行，可以加强对快递员培训的力度。
快递员是完成公司核心业务的重要环节，他们的素质和技能决定着公司的运作效率和用户的满意度。
因此，圆通快递将更加重视对快递员的培训，提高他们的服务意识和专业水平。
如果快递员在服务过程中出现错误或违规行为，公司将进行相应的罚款处理。
这种罚款制度的实施，能够使快递员时刻保持戒备心态，提高他们对工作的重视程度。
最后，圆通快递罚款制度的推行，对于提高用户满意度和保障用户权益具有重要的意义。
用户是快递企业的生命线，公司的发展离不开用户的支持和信任。
因此，圆通快递将用户的权益放在首位，制定了一系列的罚款规定，保障用户权益。
如果发生了送错包裹、丢失货物等情况，公司将承担相应的责任，并对相关人员进行罚款处理。
这样一来，用户将会对圆通快递有更高的信任度，从而增加公司的市场竞争力。
快递邮寄相关的法律规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了规范快递邮寄活动，保障用户权益，促进快递行业健康发展，根据《中华人民共和国邮政法》及相关法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于中华人民共和国境内的快递邮寄活动。
第三条快递邮寄活动应当遵循合法、安全、便捷、高效的原则。
第四条国家邮政管理部门负责全国快递邮寄活动的监督管理。
第五条各级邮政管理部门应当加强对快递邮寄活动的监督检查，维护快递市场秩序。
第六条快递企业应当依法经营，保证服务质量，接受社会监督。
第七条快递用户享有知情权、选择权、隐私权、安全权和赔偿权。
第八条快递企业应当遵守国家有关法律法规，加强行业自律，维护用户合法权益。
第九条鼓励快递企业采用先进技术，提高服务水平，降低服务成本。
第二章快递企业第十条快递企业是指依法取得快递业务经营许可证，从事快递邮寄活动的企业。
第十一条快递企业设立应当具备以下条件：（一）有符合国家规定的注册资本；（二）有符合国家规定的经营场所；（三）有符合国家规定的设施设备；（四）有符合国家规定的从业人员；（五）有符合国家规定的安全管理制度；（六）有符合国家规定的质量保证体系；（七）法律、行政法规规定的其他条件。
第十二条快递企业申请快递业务经营许可证，应当向所在地邮政管理部门提交以下材料：（一）企业名称、法定代表人、住所、注册资本、经营范围等基本情况；（二）企业章程；（三）企业法定代表人、董事、监事、高级管理人员的任职文件；（四）企业注册登记证明；（五）符合国家规定的设施设备、从业人员、安全管理制度、质量保证体系等证明材料；（六）法律、行政法规规定的其他材料。
第十三条快递企业取得快递业务经营许可证后，应当按照许可的经营范围从事经营活动。
第十四条快递企业应当建立健全服务质量管理体系，保证服务质量。
第十五条快递企业应当加强安全管理，确保用户信息安全。
第十六条快递企业应当建立健全用户投诉处理机制，及时处理用户投诉。
第十七条快递企业应当定期对从业人员进行培训，提高从业人员素质。
快递公司保密协议8篇
快递公司保密协议8篇第1篇示例：快递公司保密协议为了保护客户及公司的利益，快递公司特制定了本保密协议，旨在规范员工在工作中应遵守的保密条款，以确保客户信息和公司内部资料的安全。
一、保密范围1.1 本协议所称保密信息，指客户的个人信息、快递服务内容、价格、商业机密以及公司内部人事、财务、营运等资料，均属于保密范围。
1.2 员工在工作中接触到的、了解到的或知晓的保密信息，无论是口头传达、书面文件或电子资料，均应属于保密信息范围。
二、保密义务2.1 公司员工应自觉遵守保密义务，绝不得泄露、传播任何保密信息，不得利用保密信息谋取私利或泄露给非关人员。
2.2 员工在离职后，仍应遵守保密义务，不得利用离职后掌握的保密信息从事与公司业务有竞争关系的活动。
2.3 任何因员工违反保密义务导致的损失，公司有权追究员工的法律责任，并要求其赔偿相应损失。
三、保密措施3.1 公司将建立健全的保密管理体系，确保保密信息的安全存储和传输，采取物理隔离、加密技术等手段防止保密信息的泄露。
3.2 公司员工应严格遵守内部规定，不得私自带出或传输任何保密信息，不得在未经授权的情况下讨论公司的商业秘密。
3.3 公司将定期对员工进行保密知识培训，提高员工的保密意识和技能，加强对保密制度的理解和遵守。
四、违约处理4.1 对于违反保密协议的员工，公司将根据公司规定对其做出相应处理，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等处罚。
4.2 对于故意泄露重要保密信息的员工，公司将保留追究其法律责任的权利，因此造成的损失由员工承担。
五、协议效力5.1 本协议自员工加入公司之日起生效，直至员工离职或公司决定终止协议之日止。
5.2 本协议适用于公司所有员工，对于公司雇员来说，保密义务是非常重要的，是公司和员工间固有的责任之一。
本保密协议是公司内部管理的一部分，通过保密协议的签署，员工及公司明确了相互之间的权利和义务，有效保护了客户信息和公司的商业机密。
顺丰免责协议_不赔偿
一、协议背景为了保障顺丰快递公司的正常运营，维护广大用户的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国邮政法》等相关法律法规，特制定本免责协议。
二、免责条款1. 顺丰快递公司在以下情况下，不承担赔偿责任：（1）因用户提供的寄件信息不准确、不完整或者不真实导致的损失；（2）因寄件物品本身具有瑕疵、易损、易腐、易燃、易爆等特性，导致在运输过程中发生的损失；（3）因寄件物品外包装不符合国家规定或者不符合顺丰快递公司规定的标准，导致在运输过程中发生的损失；（4）因寄件物品超出了顺丰快递公司规定的尺寸、重量、体积限制，导致在运输过程中发生的损失；（5）因寄件物品属于违禁品、危险品或者法律法规规定不得运输的物品，导致在运输过程中发生的损失；（6）因不可抗力因素，如自然灾害、战争、社会动荡等，导致在运输过程中发生的损失；（7）因寄件物品在运输过程中遭遇第三方侵权，导致在运输过程中发生的损失；（8）因寄件物品在运输过程中遭遇人为破坏、盗窃等，导致在运输过程中发生的损失；（9）因寄件物品在运输过程中遭遇其他意外事件，导致在运输过程中发生的损失。
2. 顺丰快递公司在以下情况下，不承担赔偿责任：（1）寄件物品在运输过程中出现轻微破损、变形、表面划痕等不影响使用的情况；（2）寄件物品在运输过程中出现部分功能丧失、性能下降等不影响基本使用的情况；（3）寄件物品在运输过程中出现外观变化、颜色褪变等不影响使用的情况。
三、赔偿标准1. 顺丰快递公司在承担赔偿责任的情况下，按照以下标准进行赔偿：（1）根据寄件物品的实际价值，按照寄件物品价值的一定比例进行赔偿；（2）根据寄件物品的损坏程度，按照寄件物品价值的相应比例进行赔偿；（3）根据寄件物品的运输距离，按照寄件物品价值的相应比例进行赔偿。
2. 顺丰快递公司在承担赔偿责任的情况下，最高赔偿金额不超过寄件物品的实际价值。
四、争议解决1. 用户与顺丰快递公司之间因本协议发生的争议，应当首先通过友好协商解决；2. 如协商不成，任何一方均有权向顺丰快递公司所在地的人民法院提起诉讼。
快递公司工作人员的违规行为处理和纪律
快递公司工作人员的违规行为处理和纪律快递行业在现代社会中扮演着至关重要的角色，为人们的日常生活提供了便利。
然而，由于工作量大、时间紧迫等压力因素，一些快递公司工作人员可能会出现违规行为。
为了维护行业信誉和保障消费者权益，快递公司需对工作人员的违规行为进行严格处理和纪律管理。
一、对快递公司工作人员的违规行为进行严肃处理在快递行业中，违规行为包括但不限于以下几方面：1. 不按规定进行快递揽收、派送：快递公司工作人员在揽收或派送快件时，应按照公司规定的程序和标准进行操作。
若发现工作人员私自放任或延迟揽件、派送快件，导致延误或丢失客户货物，应当视情况给予相应处罚，并追究相应责任。
2. 快递包装不符合规范：包装是保护快件安全的重要环节。
快递公司工作人员应按照规定对快递包装进行检查和确认，确保包装符合行业标准。
如发现快递包装不符合规范的情况，应及时采取相应措施，避免在运输过程中对快件造成损害。
3. 违反安全操作规定：快递公司工作人员需要操作各种设备和工具进行工作，而对工作人员的安全保障至关重要。
若发现工作人员违规操作或未按规定佩戴相关防护设备而导致事故发生，快递公司应采取相应措施追究责任，并加强相关安全培训，提高工作人员安全意识。
对于上述违规行为，快递公司可以采取以下处理措施：1. 警示教育：对于一些轻微的违规行为，可以采取警示教育措施，通过口头或书面形式向工作人员进行警示和教育，提醒其遵守规定，避免再次犯错。
2. 记过处分：对于一些中等程度的违规行为，可以给予工作人员记过处分。
该处分记录在员工档案中，并在一定时期内限制其晋升和奖励的机会，以警示其他员工。
3. 辞退处理：对于严重的违规行为，可立即采取辞退处理。
这包括偷窃、涉嫌破坏快件、涉及客户隐私的行为等。
快递公司应当严肃对待此类违规行为，确保公司声誉和客户权益。
二、建立健全的纪律管理制度为了预防和减少快递公司工作人员的违规行为，必须建立健全的纪律管理制度。
中通快递制度模板
中通快递制度模板一、总则第一条本制度旨在规范中通快递的服务行为，保障寄件人和收件人的合法权益，维护快递市场的正常秩序。
第二条中通快递公司（以下简称“公司”）严格遵守国家有关快递服务的法律法规，不断提高服务质量，满足客户需求。
第三条公司内部管理实行责任制，各级管理人员和员工应当严格遵守本制度，确保快递服务的顺利进行。
第四条公司根据国家有关规定，制定相应的收费标准，并向客户公示。
第五条公司建立健全客户信息管理制度，保护客户隐私，未经客户同意，不得泄露客户信息。
第六条公司加强员工培训，提高员工的服务意识和业务水平，确保快递服务的质量和效率。
二、服务流程第七条寄件人需提供真实、准确的寄件信息，包括寄件人姓名、地址、联系电话等。
第八条收件人需提供真实、准确的收件信息，包括收件人姓名、地址、联系电话等。
第九条公司根据寄件人提供的信息，将快递包裹送达收件人指定的地址。
第十条快递包裹在运输过程中，公司应当妥善保管，确保包裹的安全完整。
第十一条快递包裹送达收件人后，收件人应当及时签收，并在快递单上确认收货。
第十二条若收件人无法签收，公司可以根据寄件人的指示，将快递包裹妥善保管，等待收件人领取。
第十三条若快递包裹在运输过程中发生损坏、丢失等情况，公司应当根据相关规定，承担相应的赔偿责任。
三、服务收费第十四条公司根据国家有关规定和市场情况，制定快递服务的收费标准，并向客户公示。
第十五条寄件人按照收费标准支付快递费用，公司提供相应的快递服务。
第十六条公司为客户提供的快递服务，如有特殊要求，可以根据实际情况，与客户协商确定额外费用。
第十七条公司收取快递费用后，应当向客户提供正规发票，保障客户的合法权益。
四、保价服务第十八条寄件人可以根据自愿原则，选择保价服务。
保价费用按照保价金额的百分比计算。
第十九条保价服务适用于快递包裹在运输过程中发生的损坏、丢失等情况。
第二十条保价金额不超过快递包裹实际价值，最高不超过人民币10000元。
快递运输合同及条款
快递运输合同及条款1. 引言2. 服务内容2.1 快递公司将根据客户的要求提供快递运输服务，包括包裹的收取、储存、运输、配送等环节。
2.2 客户需提供明确的寄件信息，包括收件人姓名、地质、联系方式等。
2.3 快递公司将按照约定的时间和区域范围内完成快递配送任务。
3. 快递费用3.1 快递费用根据快递物品的重量、体积和运输距离等因素确定。
3.2 快递费用应在寄件时支付，客户可以选择在线支付或现金支付等方式。
3.3 快递费用应根据服务的实际执行情况计算，如果存在额外的费用（如特殊保险费用等），客户应承担相应费用。
4. 条件和限制4.1 客户确认快递物品的内容合法且符合快递公司的规定。
禁止快递非法物品、易燃易爆品、生鲜食品等。
4.2 客户应妥善包装快递物品，以保证安全运输。
快递公司对于客户未妥善包装导致的损失不负责任。
4.3 快递公司对于不可抗力因素导致的延误或损失不承担责任，包括但不限于天灾、战争等。
5. 违约和责任5.1 客户未按约定时间支付快递费用的，快递公司有权暂停或终止服务，并保留追究违约责任的权利。
5.2 快递公司未按约定时间交付快递物品的，客户可以要求退还快递费用或要求补偿。
5.3 双方均应尊重并保护对方的商业秘密，不得披露对方的客户信息或其他敏感信息。
6. 法律适用和争议解决6.1 本合同适用法律。
6.2 双方在履行本合同过程中发生的争议应友好协商解决，协商不成的，任何一方有权向管辖法院提起诉讼解决。
7. 其他条款7.1 本合同自双方签署之日起生效，并持续有效直到快递服务完成。
7.2 双方同意本合同的任何修改或补充应以书面形式进行，并由双方共同签署。
7.3 本合同的附件与主体具有同等法律效力。
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加盟模式固然有利于企业经营规ห้องสมุดไป่ตู้和范围的快速
扩张，但加盟模式下的竞争是严重同质化的，基本
以低价竞争为主，由此带来的必然是利润的减少
和服务质量的下降。
快递业现状
“不可能都拆开，哪儿有时间看啊？”
多 名 业 内 人 士 向 记 者 证 实 ，不 少 快 递 公 司 的 加 盟 门 槛 已 经 低 得 不 能 再 低 ，加 盟 网 点 只 需 要 一 张 办 公 桌、几 部 电 话 和 几 名 员 工 ，再 支 付 极 少 的 费 用 就 能 开 门 营 业 。“ 在 这 种 情 况 下 ，快 递企业对其网点和分公司很难做到严格监管和
涉事工厂
三次托圆通运送有毒物
氟乙酸甲酯属禁寄品。经查，寄件单位为湖 北荆门市熊兴化工有限公司，此次快递样品约 25 公斤。工厂称，他们已第三次通过圆通快递寄样 品，之前询问其他快递公司均被拒。目前，相关工 厂已停业整顿，相关责任人被警方控制。
圆通被曝三次替涉事厂家运送有毒物
“ 近日，山东省东营市 广饶县居民刘兴亮因收
品漏网。 廖成林也认为，不排除人为故意地利用快递
的漏洞危害社会安全的因素，但也有部分群众不 了解什么可以邮寄，什么属于违禁品，应对快递业 管理规定进行大力宣传，提高社会的知晓度，减少 因不知晓而误投的情况。
文/本报记者综合央视 新华社等媒体报道
汶川县委书记回应母亲捡垃圾
“不知者以为我亏待她”
由于工作忙，汶川县委书记青理东没时间陪 母亲，老人为了打发寂寞，只好隐瞒身份在儿子的 “地盘”上天天捡破烂……此事昨日经央视及官方 微博“央视新闻”报道后，引起广泛关注。
廖成林建议，快递业应逐步将“大跃进”式的 加盟模式改为直营模式，行业管理部门应给予政 策、资金方面的扶持。在转向直营模式的过程中，
媒体曝光
企业应一切从自身实力出发，精耕细作，保证服务 质量和利润水平。
圆通等三家公司存在野蛮装卸
对于目前的收寄验视制度，陈鹏飞表示，为 了打消消费者担心泄露隐私的顾虑，可参考车站 的安检设备，督促快递企业建立一套完善的安检
昨日，青理东在接受媒体采访时表示，看到新 闻后，老妈妈有些生气，“我妈知道了就骂记者哄 她，说是游客”。而对于很多人说他不孝，青理东 坦言母亲上街捡破烂并非是自己不孝顺，而是老 人寂寞。
没人陪 县委书记母亲街头捡垃圾
法》，野蛮分拣、私拆快件、违规处理“问题件”都是被 明令禁止的。由于圆通、韵达的总部在上海，顺丰的 总部在深圳，按照属地原则，三家公司深圳分支机构 暴露的情况，均由广东省邮政管理局指定深圳市邮 政管理局进行处置。据介绍，深圳市邮政管理局 3 月 15 日当晚就派执法人员赶赴三家快递公司的作业现 场调查取证，责令三家企业改正，并处罚款。
“具体几点到货的我也不清楚，11 点 40 分 下 班 到 家 ，老 公 说 鞋 子 到 了 ，但 是 味 很 大 ，便 放在了阳台上。当时我想新鞋子有味很正 常 ，从 评 价 上 看 到 也 有 说 鞋 子 有 味 的 ，便 没 在 意 ，还 试 穿 了 一 下 。”焦 女 士 称 。
焦 女 士 说 ，这 双 鞋 的 鞋 盒 是 粉 红 色 的 ，焦 女 士 丈 夫 用 包 鞋 的 纸 擦 拭 过 ，擦 鞋 纸 上 有 一 些 黑 色 的 东 西 ，由 于 鞋 子 也 是 黑 色 的 ，纸 上 的 黑 色 东 西 到 底 是 鞋 子 上 的 还 是 液 体 的 ，并 不 清 楚 。“ 整 个 鞋 盒 似 乎 被 汽 油 浸 泡 过 一 样 ，但 并 不 感 觉 湿 。 我 低 头 一 闻 ，瞬 间 有 一 股 很 刺 激 的 气 味 ，这 时 候 我 就 感 觉 头 晕 、恶 心 、呕 吐 。”焦 女 士 说 ，她 这 时 候 就 想 会 不 会 有 毒 ？ 丈 夫 听 了 她 的 话 以 后 ，便 把 包 装 袋 等 放 置 到 楼道中。
应 惩 罚 ，在 这 样 的 情 况 下 ，再 完 善 的 法 律 也
难以奏效。”
记者调查发现，除了顺丰、EMS 等少数实
行直营模式的企业外，以圆通、申通、韵达为
代表的大多数快递公司实行的是加盟模式，
由于管理松散、监管不到位，其分公司和加盟网点
一直是发生各种违法违规行为的“重灾区”。
重庆大学经济与管理学院教授廖成林表示，
邹鉴威在昆明一家学院开了一家零售店，兼 负责中通、申通、圆通和韵达等快递公司在校园内
看，还干活吗？”老刘有点无奈地说。 重庆市九龙坡区的张小姐在淘宝网开了一家
培 训 ，无 疑 增 加 了 其 基 层 网 点 出 现 违 规 行 为 的 可能性。”
快递包裹的收发。在他看来，“夺命快递”事件不
网店，平均每天有数十件物品需要向外投送。她
谁来监管加盟商
“野蛮生长”代价惨痛
快递而中毒，抢救无效死 亡，同时有多人出现中毒
2008 年 7 月，我国专门规范快递市场的第一 部行政立法性文件——《快递市场管理办法》公布 并施行，办法明确了禁止寄递的物品种类，同时要
症状。昨日，圆通快递通 过其官方微博发布声明，
求快递企业建立严格的收寄验视制度；对用户交 寄的信件以外的快件，应当按照国家有关规定当 场验视内件，当面拆装。
圆通致歉
不会回避责任
昨日，圆通快递在其官方微博上发表声明，声 明称：对于近期发生的湖北荆门某化工企业通过 圆通当地加盟公司寄递化学品造成人员伤亡的事 件，公司对遭受伤害的消费者及其家属表示深深 的歉意。目前警方正在调查中，公司不会回避责 任。同时，鉴于寄件方在寄件时并未如实告知所 寄物品的性质及恰当的处置方法，公司将通过法 律途径维护自身合法权益
陈鹏飞说，目前快递行业竞争激烈，各公司都
想多揽业务，在经济利益驱使下，不惜铤而走险。
同时，一些消费者怕隐私泄露，不愿意接受邮寄快
件验视。快递公司出于经济利益考虑，就不会对
快件进行验视。
同 时 ，监 管 乏 力 导 致 快 递 企 业“ 有 法 不
依 ”。“ 目 前 ，多 数 违 规 的 企 业 并 没 有 受 到 相
“快递行业出事是迟早的事情。”西南政法大
网络。
” 学经济法学教授陈鹏飞表示，目前关于快递业的 法律法规比较完善，无论是《中华人民共和国邮政 法》、《快递市场管理办法》，还是《快递业安全防范 细则》，都详细规定了禁止邮寄的违禁物品种类和 严格的验视制度，并有相应的处罚措施，但法律法
规在执行中却大打折扣。
记者今年 9 月暗访网络贩枪非法活动时还发 现，犯罪分子都是先将枪支拆卸开，再通过快递、物 流渠道将枪械零件分批发给买家，然后通过视频指 导买家进行组装。多名枪贩子告诉记者，快递、物流 行业目前检查比较宽松，但整枪肯定会被检查出来， 只要把枪支“化整为零”分批邮寄，就能轻松过关。
“事实证明，加盟模式已经不能适应快递行业 的发展。”廖成林说，加盟模式使得不少快递企业 陷入了“利润越低、服务越差、违法行为越多”的恶 性循环，从进入全球 500 强的快递企业来看，没有 一家实行加盟模式的企业。
今年 3 月 15 日，央视曝光了圆通、韵达、顺丰
而根据今年 3 月 1 日起实施的《快递市场管理办
系统，做到既不侵犯客户隐私权，又不让违禁物
三家快递企业的深圳分支机构工作人员存在暴力 分拣等行为。根据央视曝光的画面，圆通、韵达、 顺丰三家快递企业的深圳分支机构工作人员暴力 分拣，不论是普通件还是易碎件，都随手一扔，甚 至还躺在快件上休息。事实上，这并不是快递公 司第一次被曝出暴力分拣，去年网络上曾出现过 多段快递公司野蛮装卸、暴力分拣的视频。
丈 夫 听 到 焦 女 士“ 有 毒 ”的 说 法 后 ，立 即 在 网 上 与 卖 家 联 系 ，并 留 言 说 ：“ 我 们 全 家 中 毒 了 。”但 卖 家 回 复 了 一 个 嘲 笑 的 表 情 ，承 诺 焦 女 士 将 鞋 子 退 货 ，卖 家 负 责 邮 费 。
孩 子 回 来 了 ，焦 女 士 立 即 告 诉 孩 子 不 能 动 鞋 盒 。“ 我 跟 她 说 ，你 可 以 试 穿 一 下 ，不 管 合 适 不 合 适 ，这 双 鞋 子 咱 不 要 了 ， 味 很 大 ，闻 了 头 晕 、恶 心 ，可 能 是 有 毒 。”焦 女 士 说 ， 孩 子 试 穿 完 以 后 ，便 赶 紧 让 她 洗 手 吃 饭 ，但 在 盛饭时却感觉没有任何 食 欲 ，感 觉 恶 心 。
圆通致歉“夺命快递”：
快递公司将追究寄件厂家责任
09
国内新闻
2013年12月22日 星期日
主编/戴菁菁 编辑/李仲虞
美编/杨亘 责校/杨波
事件回放
死者家属讲述 丈夫中毒过程
据 刘 兴 亮 的 妻 子 焦 女 士 介 绍 ，她 自 己 不 会 网 购 ，平 时 跟 孩 子 从 网 上 看 到 好 的 东 西 就 收 藏 网 页 ，由 丈 夫 代 买 。 11 月 26 日 ，焦 女 士 为 女 儿 看 好 一 款 品 牌 鞋 子 ，感 觉 价 格 很 便 宜 ，便 让 丈 夫 抢 购 。 订 购 成 功 后 ，鞋 子 于 11 月 29 日 到货。
焦 女 士 称 ，当 时 丈 夫还在整理用手机 拍下的擦鞋的照 片 ，她 便 与 女 儿 先 吃 ，在 吃 饭 的 时 候 女儿突然说心口难 受 ，伴 随 咳 嗽 状 况 ，就 在 这 个 时 候 ，丈 夫 也 表 示 头 晕、恶 心 。 仅 仅 几 分 钟 时 间 ，丈 夫 紧 接 着 开 始 腹 痛 ，便 自 己 拿 车 钥 匙 去 医 院 。 而 焦 女 士 此 时 并 未 感 觉 到 事 情 有 多 严 重 ，“ 也 就 是 吃 个 药 打 个 针 就 行 了 。 他 还 问 我 去 不 去 ，我 说 好 受 些 了 ，没 有 去 。 谁 能 想 到 真 中 毒 啊 ？”
在向受害者致歉的同时 表示，寄件方在寄件时并 未如实告知所寄物品的 性质及恰当的处置方法， 公司将通过法律途径维 护自身合法权益。圆通 公司总裁相峰在致歉的