项目工作制度
项目部管理制度(精选7篇)
项目部管理制度(精选7篇)在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
大家知道制度的格式吗?下面是由小编给大家带来的项目部管理制度范本7篇,让我们一起来看看!项目部管理制度篇1第一章总则第一条为加强基建工程项目施工管理,确保施工过程责任明确、有章可循,提高工程进度,降低工程投资,实现最佳效益,制订本制度。
第二章工程会议管理第二条会议形式工程调度例会、现场专题会。
第三条会议内容(一)工程调度例会从工程开工起,每周五下午1:30召开,参加人员主要有指挥部成员、各参建单位负责人。
会议内容主要是总结本周的工程进展情况、解决施工中存在的问题,安排下周施工计划。
调度例会内容整理、提报:凡参加会议的单位和部门,必须将本单位、部门在本次调度会上所提出的问题和涉及到本单位、本部门的问题,以及会议对其问题做出的决定,以书面形式正式报工程指挥部。
内容要完整、准确,由指挥部形成会议纪要,上报上级主管部门,同时下发各有关部门和参建单位,按纪要中规定的工作内容和时间准时完成。
(二)现场专题会在项目实施过程中,针对出现的各种问题,不定期召开现场专题会,参加人员指挥部有关人员和涉及到的施工单位负责人。
研究制定切实可行的办法,及时协调解决施工中出现的问题,确保项目施工顺利进行。
工程施工关键时期每天下午4点由指挥部负责召开现场专题会,处理好当天施工中出现的问题,为第二天施工做好准备。
(一)工程调度例会由项目办公室通知,若通知不及时或通知遗漏,一次罚当事人50元。
(二)在接到通知后,参会人员要准时到场,迟到者罚款50元/人,超过半项目部管理制度篇2第一条:项目文件的形成和积累项目文件产生于项目建设全过程。
其形成、积累和管理应列入项目建设计划和有关部门及人员的职责范围、工作标准或岗位责任制。
并有相应的检查、控制及考核措施。
第二条、项目建设各阶段文件的收集及其责任1、项目准备阶段建设单位各机构负责收集、积累和整理项目前期文件以及设备,工艺和涉外文件:勘查、设计单位负责收集、积累勘查、设计文件,并按规定向建设单位档案部门提交有关设计基础资料和设计文件。
单个项目建设工作制度
单个项目建设工作制度一、总则1.1 为了加强单个项目建设工作的管理,确保项目建设的质量、安全、进度和投资控制等目标得以实现,根据国家有关法律法规和政策,结合实际情况,制定本制度。
1.2 本制度适用于公司承担的各类单个项目建设工作,包括新建、改建、扩建、维修等工程项目。
1.3 项目建设的管理工作应遵循合法合规、科学规范、效益最大化、风险最小化的原则。
二、组织机构2.1 项目组织机构应根据项目的规模、特点和需求设立,包括项目领导小组、项目管理办公室、项目实施部门、质量安全监督部门等。
2.2 项目领导小组负责项目的决策、指导、监督和评价工作,由公司领导、相关部门负责人和相关专家组成。
2.3 项目管理办公室负责项目的日常管理工作,包括项目计划、进度、投资、质量、安全、环保、档案、验收等工作。
2.4 项目实施部门负责项目施工、安装、调试、验收等具体实施工作。
2.5 质量安全监督部门负责项目质量、安全监督工作,确保项目质量符合法律法规和强制性标准要求,消除安全隐患。
三、项目管理3.1 项目计划管理项目计划应包括项目总体计划、年度计划、季度计划、月度计划等,由项目管理办公室负责编制和监督实施。
项目计划应明确项目目标、工作内容、工作时间、责任主体等。
3.2 投资管理项目投资应严格按照国家有关法律法规和公司投资管理制度执行。
项目管理办公室负责项目投资预算编制、投资控制、资金使用等工作,确保项目投资控制在预算范围内。
3.3 质量管理项目质量管理应遵循国家法律法规、行业标准和公司质量管理制度。
项目管理办公室负责项目质量计划的编制和监督实施,质量安全监督部门负责项目质量监督工作。
3.4 安全管理项目安全管理应遵循国家法律法规、行业标准和公司安全管理制度。
项目管理办公室负责项目安全计划的编制和监督实施,质量安全监督部门负责项目安全监督工作。
3.5 环保管理项目环保管理应遵循国家法律法规、行业标准和公司环保管理制度。
项目管理办公室负责项目环保计划的编制和监督实施,确保项目环保设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。
项目部管理规章制度(五篇)
项目部管理规章制度为规范项目部职工行为,保证施工生产的顺利进行,现结合实际情况,特制定本规章制度:一、行为规范考核1、维护本项目部利益,热爱本职工作,遵守项目管理制度,牢固树立主人翁意识。
2、遵守下级服从上级的原则,项目部人员必须服从项目负责人的统一领导和分工安排。
3、爱护____财产,损失或遗失照价赔偿。
严禁盗窃____财物,发现以一罚十,情节严重的移交司法部门处理。
4、由于工作失误造成材料报废或消耗超标、以及经济损失等由责任人全额赔偿。
5、生产场地、机械设备及宿舍区必须定期整理,保持整洁、文明、卫生的工作环境。
二、劳动纪律考核1、严格执行工艺纪律,文明生产、文明施工,如因违反操作规程或野蛮作业面而造成的一切责任由当事人负全责。
2、上班时间不得溜班、窜岗,不得在施工场地追逐打闹,不得在上班途中无故滞留宿舍。
3、特殊情况不得在外留宿,发现一次,除在项目部通报外,扣除当月奖金。
4、保质保量完成当天的下达任务,不能完成任务的扣除半天考勤。
5、项目部人员不得酗酒打架,发现一次除在项目部工程例会上通报外,扣除本月基本工资。
6、项目部物资、财务等重要岗位责任人员不得接受供料方和下属施工队的宴请,发现一次除在项目部工程例会上通报外,扣除当月奖金,情节严重的上报上级党委。
三、安全生产(文明施工)考核1、严格按照操作规程施工,遵守“进场须知”等各项规章制度,增强自我防范意识和自我保护意识,杜绝违章作业。
2、项目部人员一律统一佩带安全帽、工作服,挂牌上岗,持证作业。
3、不准在营区内私拉乱接电线,不准在宿舍内接电炉子等易引起火灾的电器等。
正常的接线应由电工统一安排。
4、项目部人员如发现不安全因素就及时反映,及时清除,并有责任劝阻、制止其他人员的违章作业。
5、不准下河洗澡、到老百姓的池塘吊鱼,发现一次罚款____元。
四、考勤、请假考核1、严格执行请假制度,请假应有正当理由,并按手续提前出具书面报告,经批准后方可离岗。
工程项目部日常工作制度有哪些
工程项目部日常工作制度有哪些前言工程项目部是承担工程项目的组织、管理、设计、施工等工作的重要部门,其日常工作制度的科学性和规范性直接关系到整个项目的顺利进行。
为了保证工程项目的质量、安全、进度及预算的达标完成,需要建立健全的日常工作制度。
本文将详细阐述工程项目部日常工作制度的内容,希望为相关部门建立和完善日常工作制度提供参考。
一、工程项目部日常工作职责1.项目管理1)负责项目的全面管理工作,包括项目计划制定、实施、监控及评估等。
2)建立健全项目管理体系,规范项目管理流程,确保项目按计划推进。
3)制定项目实施方案,明确项目目标和任务,合理分析风险,提前做好预案。
4)对项目的关键节点和重要环节进行跟踪管理,及时发现问题并做出调整。
2.工程设计1)负责工程项目的设计工作,合理利用资源,提高设计效率。
2)遵循相关法规和标准,确保设计方案的科学性和合理性。
3)加强与各专业的协作,协调不同专业之间的设计要求。
4)审核设计方案,保证设计符合项目要求和规范标准。
3.工程施工1)组织施工作业,制定施工计划和方案,确保施工按计划进行。
2)开展工程施工现场管理,加强对施工过程的监督与控制。
3)保证施工质量,遵守现场安全规范,保障施工进度。
4)处理施工中遇到的问题和纠纷,保持良好的项目施工秩序。
4.质量管理1)建立健全的质量管理体系,制定相关质量管理制度及标准。
2)加强对质量管理工作的监督和检查,确保工程项目质量达标。
3)及时处理项目中出现的质量问题,防止质量事故的发生。
4)开展质量评估和总结,不断改进质量管理工作。
5.安全管理1)负责安全管理工作,组织开展安全教育和培训活动。
2)建立安全生产责任制,完善安全管理工作流程。
3)加强施工现场安全监督,定期检查和评估安全风险。
4)及时处理危险事件和事故,做好应急预案和处理流程。
6.预算管理1)制定项目预算和成本控制计划,实时监控项目预算进度。
2)加强对项目费用的核算和清理,提高成本控制水平。
市政项目部工作制度
标题:市政项目部工作制度一、总则第一条为了规范市政项目部的工作,提高工作效率,确保项目质量,根据国家相关法律法规和公司规章制度,制定本制度。
第二条市政项目部应严格执行国家法律法规、行业标准、公司规章制度,坚持诚信、公正、公开、透明的原则,切实履行合同义务,确保项目顺利进行。
第三条市政项目部应建立健全组织架构,明确各部门职责,完善工作流程,确保各项工作有序开展。
第四条市政项目部应加强团队建设,注重人才培养,提高员工素质,形成积极向上的工作氛围。
二、项目前期工作第五条市政项目部在项目启动阶段,应进行项目可行性研究,编制项目建议书、可行性研究报告、项目实施方案等文件,对项目进行充分论证。
第六条市政项目部应根据项目特点和需求,组织设计单位进行项目设计,确保设计方案科学合理、经济适用。
第七条市政项目部应按照法律法规和公司规定,办理项目审批、核准、备案等相关手续,确保项目合法合规。
第八条市政项目部在项目招投标阶段,应严格执行招投标法律法规,公平竞争,公正评审,选定合格供应商和合作伙伴。
三、项目施工管理第九条市政项目部应建立健全施工组织机构,明确施工管理人员职责,确保项目施工顺利进行。
第十条市政项目部应严格按照施工图纸、施工规范和工艺流程进行施工,确保项目质量。
第十一条市政项目部应加强施工现场安全管理,严格执行安全生产法律法规,落实安全生产责任制,确保项目安全。
第十二条市政项目部应做好项目进度控制,按照项目计划合理安排施工进度,确保项目按期完成。
第十三条市政项目部应加强项目成本控制,合理配置资源,降低项目成本,提高项目效益。
第十四条市政项目部应做好项目质量检测和验收工作,确保项目质量符合国家标准和合同要求。
四、项目后期工作第十五条市政项目部应做好项目竣工验收工作,及时办理竣工验收手续,确保项目顺利交付。
第十六条市政项目部应做好项目后期维护工作,确保项目设施正常运行,延长项目使用寿命。
第十七条市政项目部应积极开展项目后评价,总结项目经验教训,不断提升项目管理水平。
项目建设推进工作机制
项目建设推进工作机制为了加强沟通协调,解决项目建设中的问题,按期完成各项工程建设任务,指挥部决定建立******项目建设推进工作机制。
具体包括以下三个方面:一、工作台账制度。
指挥部制定详细的工作台账,包括工作任务、责任单位、责任人、时间节点等,以促进责任明确、层层负责的工作体系,确保项目顺利推进。
市领导现场办公会议形成的临时事项、每次专题会议形成的决策事项,指挥部及时录入台账进行管理。
二、工作例会制度。
每日情况报告制度包括指挥部各协调组每天召开一次碰头会,听取当天工作安排、交办任务完成情况及工作中存在的问题,及时解决工作推进中存在的困难和问题。
各协调组明确一名责任人负责上报每日情况,指挥部综合组负责收集、整理、汇总各协调组每日情况报送至领导小组各成员,对存在的问题或需要决策协调事项应及时提交相关会议研究。
每周总结计划制度包括指挥部各协调组每周组织召开一次总结会,梳理本周工作完成情况、制定下周工作计划并汇总工作中存在的问题和建议。
各协调组明确一名责任人负责上报本组总结,指挥部综合组负责收集、整理、汇总各协调组每周情况,形成每周简报,报送至领导小组各成员。
重大决策会议制度包括对于项目建设过程中存在的重大需要协调解决的问题,由指挥长或指挥长委托的其他负责同志召集相关部门,召开专题会议协调解决。
决策协调事项包括项目建设中遇到的资金划拨、项目招投标、重点目标或台账调整、临时应急问题等事项,需要多个单位或部门共同配合才能解决的事项,以及项目建设需要出台相关优惠政策、规定等。
决策协调会议工作流程包括各协调组收集项目建设中需决策事项报综合组,综合组梳理汇总会议研究议题,制定会议议程,报会议召集人审定,召集人负责召开决策协调会议,对所提事项进行联席研究,形成决策,指挥部综合组负责整理会议纪要,以督查通知的形式,交办相关责任单位限期办理,综合组督查落实情况并进行通报。
三、跟踪督导制度。
督导内容主要包括工作台账完成情况和重大事项决策落实情况。
项目部工作管理制度
项目部工作管理制度•相关推荐项目部工作管理制度(通用15篇)在学习、工作、生活中,很多情况下我们都会接触到制度,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
我们该怎么拟定制度呢?以下是小编精心整理的项目部工作管理制度(通用15篇),欢迎大家分享。
项目部工作管理制度1为切实规范专项资金管理,保障资金安全、高效运行,发挥资金使用效益,特制定以下管理制度:一、专项资金实行“专人管理、专户储存、专账核算、专项使用”。
二、资金的拨付本着专款专用的原则,严格执行项目资金批准的使用计划和项目批复资料,不准擅自调项、扩项、缩项,更不准拆借、挪用、挤占和随意扣压;资金拨付动向,按不同专项资金的要求执行,不准任意改变;特殊状况,务必请示。
三、严格专项资金初审、审核、审核制度,不准缺项和越程序办理手续,各类专项资金审批程序,以该专项资金审批表所列资料和文件要求为准。
四、专项资金报账拨付要附真实、有效、合法的凭证。
五、加强审计监督,实行单项工程决算审计,整体项目验收审计,年度资金收支审计。
六、对专项资金要定期或不定期进行督查,确保项目资金专款专用,要全程参与项目验收和采购项目接交。
项目部工作管理制度2一、九不准:1、上道工序质量不合格,不准进行下道工序施工。
2、没有技术和质量交底,不准施工。
3、未经隐检、预检及检查验收手续签认之前,不准进行下道工序。
4、没有材质证明和试验报告或检验不合格的材料、半成品不准用于工程。
5、工地不准变更砂浆、险配合比。
6、未经考试合格的特殊工种,不准从事该专业的施工,做到持证上班、岗。
7、严格按图施工不准任意变更图纸要求,凡须变更的事先办完手续后再施工。
8、没有进行结构验收的,或未得到政府质检站同意不准进行装饰工程。
9、留有大量回头活,不准进行油漆、刷浆施工。
项目工作领导小组工作制度
项目工作领导小组工作制度一、总则第一条为了加强项目工作领导小组(以下简称“领导小组”)的组织领导,确保项目工作的高效、有序进行,根据公司相关制度和管理需要,制定本制度。
第二条领导小组是由公司高层领导组成的临时性组织,负责对重大项目的决策、协调和管理工作。
第三条领导小组的工作遵循依法依规、科学决策、协同高效、风险可控的原则。
第四条领导小组的工作制度适用于所有纳入领导小组管理的项目。
二、组织结构第五条领导小组由组长、副组长和成员组成。
组长由公司法定代表人担任,副组长和成员由公司相关部门负责人担任。
第六条领导小组设立办公室,负责领导小组的日常工作。
办公室设在公司发展规划部,办公室主任由发展规划部负责人兼任。
三、工作职责第七条领导小组的职责:(一)研究决定项目的重要事项,包括项目立项、可行性研究、规划设计、投资决策等;(二)协调解决项目实施过程中的重大问题,确保项目进度、质量和投资控制;(三)督促检查项目的执行情况,对项目进行评估和总结;(四)制定项目工作领导小组的工作计划和总结报告;(五)履行公司制度规定的其他职责。
第八条组长的职责:(一)主持领导小组会议,组织领导小组工作;(二)签发领导小组的决策文件;(三)协调领导小组内部意见,确保决策的实施;(四)代表领导小组对外开展工作。
第九条副组长的职责:(一)协助组长主持领导小组会议,组织领导小组工作;(二)签发领导小组的决策文件;(三)参与项目决策,提出意见和建议;(四)组长委托的其他工作。
第十条成员的职责:(一)参加领导小组会议,参与项目决策;(二)按照分工负责相关项目的实施工作;(三)及时报告项目实施情况,提出意见和建议;(四)领导小组委托的其他工作。
四、工作程序第十一条领导小组会议分为定期会议和临时会议。
定期会议每季度召开一次,临时会议根据项目需要随时召开。
第十二条领导小组会议议题由办公室负责征集,经组长或副组长同意后,提前通知各位成员。
第十三条领导小组会议决策事项,需经半数以上成员同意。
项目工程弹性工作制度内容
项目工程弹性工作制度内容一、总则为了更好地激发员工工作潜力,提高工作效率和工作质量,满足员工个性化的工作需求,公司特制定本弹性工作制度。
二、适用范围本弹性工作制度适用于公司所有项目工程部门的员工。
三、弹性工作时间1.员工可以根据自己的工作需求,在每天工作时间内自主选择工作时间,但每天的工作时间不得少于8小时,每周工作时间不得少于40小时。
2.工作时间弹性分为核心工作时间和弹性工作时间。
核心工作时间为每天上午9点至下午4点,员工需要保证在核心工作时间内参与团队工作和会议。
弹性工作时间为早上8点至9点和下午4点至6点,员工可以根据自己的生活和工作安排自由选择在这个时间段内进行工作。
3.员工可以根据项目需要灵活调整工作时间,但需提前向项目经理或团队成员沟通,并确保工作任务按时完成。
四、弹性工作地点1.员工可以根据实际情况,在公司办公室、家庭办公室或其他适合的地方进行工作。
但需保证工作环境安全、无干扰、设备齐全。
2.员工需要保证每周至少在公司办公室工作2天,以便参与团队会议和沟通。
3.员工可以申请远程办公,但需提前向上级领导或项目经理提交申请,并获得批准。
五、弹性工作制度管理1.员工需按照规定的工作时间和工作任务进行工作,如有特殊情况需请假,需提前向项目经理或团队成员请假并得到批准。
2.弹性工作制度下,员工需保证工作质量和工作效率不受影响,如有工作问题需及时与团队成员或项目经理沟通解决。
3.公司将根据员工的工作表现和工作结果,进行绩效考核和激励,以保证员工的工作动力和积极性。
4.公司将建立弹性工作制度管理机制,定期对员工的远程办公情况、工作时间和工作任务进行督导和评估。
六、员工权益保障1.公司将建立健全的员工维权机制,保障员工的工作权益和合法权益。
2.员工在弹性工作制度下享有与固定工作制度相同的社会保险、年假、调休和病假等福利。
3.公司将根据员工的工作需求和实际情况,提供必要的培训和技能提升机会,以提高员工的工作能力和竞争力。
工程项目管理机构工作制度
工程项目管理机构工作制度一、组织结构与职责工程项目管理机构应设立项目经理负责制,项目经理对项目的进度、质量、安全、成本等负总责。
下设工程部、质量部、安全部、财务部等相关部门,各部门应根据项目特点和实际需要,明确各自职责,形成一套高效运转的管理体系。
二、计划管理1. 制定详细的工程进度计划,包括施工准备、施工实施、竣工验收等各个阶段的时间表,并定期更新进度情况。
2. 编制项目预算,严格控制成本,确保项目经济效益。
3. 定期召开项目进度会议,及时解决施工过程中出现的问题。
三、质量管理1. 制定严格的工程质量标准,确保所有施工活动符合国家及行业标准。
2. 实施质量检查制度,对施工过程中的关键环节进行监督检查。
3. 建立质量问题反馈和整改机制,确保问题得到及时有效的解决。
四、安全管理1. 制定安全生产责任制,明确各级人员的安全职责。
2. 开展安全教育培训,提高员工的安全意识和自我保护能力。
3. 定期进行安全检查,及时发现并消除安全隐患。
五、合同管理1. 严格执行合同签订程序,确保合同的合法性和有效性。
2. 加强合同履行监督,确保各方权益不受侵害。
3. 妥善处理合同变更和索赔事宜,维护项目正常运作。
六、信息管理1. 建立项目信息管理系统,实现信息的集中管理和共享。
2. 保证信息的准确性和时效性,为决策提供可靠依据。
3. 加强信息安全管理,防止信息泄露造成的损失。
七、人力资源管理1. 根据项目需要,合理配置人力资源,发挥员工的最大潜能。
2. 提供职业发展机会,增强员工的归属感和忠诚度。
3. 实施绩效考核制度,激励员工提高工作效率和质量。
八、环境与社会责任1. 严格遵守环境保护法规,采取措施减少施工对环境的影响。
2. 积极参与社区建设,承担企业社会责任。
3. 与当地政府和社区保持良好的沟通,促进项目的顺利实施。
市政施工项目工作制度
市政施工项目工作制度一、总则为确保市政施工项目的安全、高效、优质完成,规范施工管理,提高施工质量,根据国家相关法律法规和标准规范,结合市政施工项目的特点,制定本工作制度。
二、组织机构1. 成立市政施工项目领导小组,负责项目的组织、协调、管理和监督工作。
2. 设立项目管理部,具体负责项目的施工组织、技术管理、质量控制、安全监督、进度协调等工作。
3. 设立施工队伍,负责具体施工任务的实施。
三、施工准备1. 编制施工组织设计,明确施工方案、施工进度、质量标准、安全措施等内容。
2. 办理施工许可等相关手续,确保施工合法合规。
3. 配备足够的施工人员、设备和材料,确保施工顺利进行。
4. 对施工人员进行安全、技术、质量等方面的培训和教育。
5. 建立施工现场管理制度,确保施工秩序和环境卫生。
四、施工管理1. 严格按照施工组织设计进行施工,确保施工安全、优质、高效。
2. 加强施工现场安全管理,严格执行安全操作规程,防止安全事故的发生。
3. 加强质量控制,严格执行质量标准,确保工程质量。
4. 加强进度协调,确保项目按计划完成。
5. 做好施工资料的收集、整理和归档工作。
五、沟通协调1. 建立项目沟通协调机制,定期召开项目会议,解决施工中存在的问题。
2. 加强与业主、设计、监理等各方的沟通与协调,确保项目顺利进行。
3. 做好施工过程中的信息披露和公示工作,接受社会监督。
六、竣工验收1. 施工完成后,组织自检、初验和验收,确保工程质量符合标准。
2. 积极配合业主、监理等进行竣工验收,及时整改验收中发现的问题。
3. 竣工验收合格后,向业主交付工程,并办理相关手续。
七、售后服务1. 建立售后服务体系,提供质保期内的一切维修、保养等服务。
2. 及时处理业主的投诉和反馈,确保业主满意度。
八、奖惩制度1. 对在施工过程中表现优秀的个人和团队给予表彰和奖励。
2. 对违反施工管理制度、造成质量安全事故的个人和团队给予处罚。
九、附则1. 本工作制度适用于公司承担的市政施工项目。
项目岗位职责及制度
项目岗位职责及制度项目岗位是一个组织内的一种工作职务,担任该职务的人员需要具备特定的技能和知识,以完成项目的目标和任务。
项目岗位职责的明确和制度的规范对于项目的顺利进行至关重要。
下文将介绍项目岗位职责的分类和制度的建立。
一、项目岗位职责分类1. 项目经理项目经理是项目的核心人员,他负责项目的全面管理和组织协调。
其主要职责包括但不限于:- 制定项目的工作计划和进度安排;- 指导项目团队成员的工作,并监督项目进展;- 协调项目中各个岗位的工作,确保项目目标的达成;- 沟通项目进展情况和结果,及时解决问题。
2. 项目策划师项目策划师是对项目进行全面规划和设计的人员,其主要职责包括但不限于:- 分析项目需求和目标,制定项目策划和执行方案;- 设计项目的组织结构和工作流程;- 分配项目资源和人员,制定项目的任务分工;- 监督项目执行过程中的质量和进度。
3. 项目执行员项目执行员是根据项目策划师的方案进行具体工作的人员,其主要职责包括但不限于:- 根据项目计划,执行相应的任务;- 收集项目数据和信息,提供项目进展报告;- 协助解决项目过程中的问题和障碍;- 协调项目中各方利益相关者的沟通和合作。
二、项目制度建立为了规范项目岗位的职责和加强项目管理,需要制定相应的项目制度。
以下是几个常见的项目制度:1. 项目管理流程制度项目管理流程制度是为了保证项目能够按照规范的流程进行,并提高项目管理效率。
该制度包括但不限于:- 项目启动流程:明确项目的目标和任务,并做好项目规划;- 项目执行流程:根据计划,按时完成各项任务,并及时报告进展;- 项目验收流程:对项目成果进行评估和验收,确保项目目标的达成。
2. 项目交流与沟通制度项目中的各个岗位之间需要进行良好的沟通和协作,以保证项目能够有序进行。
该制度包括但不限于:- 定期项目例会:项目团队成员定期召开例会,交流项目进展和问题;- 项目报告制度:岗位成员需要及时向项目经理和相关人员提交项目进展报告;- 沟通协调机制:项目中的问题和风险需要及时沟通和协调解决。
项目部管理制度工作制度(优秀12篇)
项目部管理制度工作制度(优秀12篇)项目部管理制度工作制度篇1第一条为了更好的对项目进行动态管理,及时准确的掌握各工程项目的进展情况,确保项目汇报工作的落实,特制定《公司项目工作汇报管理制度》(以下简称《制度》)。
第二条各项目部应指定专人负责项目汇报工作,责任到人。
第三条项目工作汇报分为月汇报和周汇报。
各项目部的项目汇报工作负责人应按照本《制度》第四条规定的内容,周汇报在每周周五之前向公司工程部书面汇报,月汇报在每月28号之前向公司工程部书面汇报。
第四条项目工作汇报的主要内容周报内容:1、工程进展情况2、项目质量、安全控制情况3、当前遇到的困难与问题及拟订的解决措施4、需要上级有关部门协调解决的问题5、下周工作计划6、其他有关事宜。
月报内容:1、进度管理:2、安全管理3、质量管理4、技术管理;5、项目资金管理:8、劳务工管理7、成本管理8、项目管理其它方面;9、目前项目管理过程中存在的需要上级协调解决的问题。
第五条项目工作汇报正式文本应以A4纸张打印,需要项目经理和汇报负责人签字,书面一式两份(电子版一份)于每月月底日前报集团公司工程技术部以便存档备查。
质量目标为创优的`工程同时要上报当月所拍摄的影像资料电子文件。
第六条各项目部在进行项目工作汇报时,应对汇报的真实性、可靠性、准确性负责,严禁弄虚作假,隐瞒真相。
公司工程部将不定期对各项目进行检查,如汇报情况弄虚作假,造成严重后果的,公司工程部将上报集团公司有关领导视情节及后果轻重对有关责任人进行处罚。
项目部管理制度工作制度篇21、总则为了认真贯彻消防工作“预防为主、防消结合”的指导方针,使每个职工懂得消防工作的重要性,增强群众防范意识,把事故消灭在萌芽状态,现结合施工现场的实际状况,制定以下防火管理制度。
2、施工现场防火的安全管理(1)施工现场负责人应全面负责施工现场的防火安全工作,建设单位应用心督促施工单位具体负责现场的消防管理和检查工作。
(2)施工现场都要建立、健全防火检查制度,发现火险隐患,务必立即消除,一时难以消除的隐患,要定人员、定时间、定措施限期整改。
工程项目工作制度
工程项目工作制度一、总则为确保工程项目的顺利实施,提高工程质量、安全、进度和投资控制水平,依据国家相关法律法规和标准规范,结合公司实际情况,制定本工作制度。
本制度适用于公司所有工程项目的管理工作。
二、项目管理组织架构1. 工程项目经理部:负责工程项目的全面管理工作,包括工程质量、安全、进度、投资控制等。
2. 技术部:负责工程项目的设计、技术评审、施工方案制定等工作。
3. 采购部:负责工程项目的材料采购、设备选型等工作。
4. 施工部:负责工程项目的施工组织、现场管理、质量控制等工作。
5. 安全环保部:负责工程项目的安全环保工作。
6. 财务部:负责工程项目的投资控制、成本核算、资金支付等工作。
7. 人力资源部:负责工程项目的人力资源配置、培训等工作。
8. 行政部:负责工程项目的后勤保障、沟通协调等工作。
三、工程项目前期工作1. 项目调研:对项目可行性进行研究,包括市场调查、技术可行性分析、经济效益分析等。
2. 项目立项:根据项目调研报告,进行项目立项审批。
3. 项目设计:依据项目立项文件,开展项目设计工作,确保设计质量。
4. 项目招投标:按照法律法规和公司规定,开展项目招投标工作,选定合格供应商和施工单位。
5. 签订合同:与中标单位签订合同,明确双方权利和义务。
四、工程项目实施阶段1. 施工准备:完成施工现场的准备工作,包括场地平整、临时设施搭建等。
2. 施工组织:制定施工组织设计,明确施工顺序、施工方法、质量标准等。
3. 质量控制:加强施工现场质量控制,确保工程质量符合设计要求。
4. 安全监管:严格执行安全法规,加强施工现场安全监管,预防安全事故的发生。
5. 进度管理:按照施工计划,合理安排施工进度,确保工程按时完成。
6. 投资控制:加强投资核算,控制工程成本,确保投资控制在预算范围内。
7. 沟通协调:及时解决项目实施过程中出现的问题,确保项目顺利进行。
五、工程项目验收与总结1. 工程验收:项目完成后,组织验收组进行工程验收,确保工程质量、安全、进度和投资控制达到预期目标。
项目工程部各项制度
项目工程部各项制度一、项目管理责任制为确保项目管理的高效性与规范性,项目工程部应建立明确的项目管理责任制。
项目经理作为第一责任人,负责整个项目的规划、执行、监控和收尾工作。
同时,各专业工程师、质量监督员、安全员等均需明确各自的职责和任务,形成一套完整的责任链条。
二、进度管理制度项目工程部应制定详细的进度管理计划,包括工程进度计划、资源分配计划、关键节点控制等。
通过定期的进度会议和进度报告,确保项目按计划推进。
一旦发现偏差,应及时调整计划或采取补救措施,以确保项目按期完成。
三、质量控制制度质量是项目成功的关键。
项目工程部应建立严格的质量控制体系,包括质量标准的制定、质量检查的实施、不合格品的处理以及质量改进的措施。
通过定期的质量检查和审核,确保工程质量符合标准要求。
四、安全生产制度安全生产是项目工程部不可忽视的重要环节。
应制定安全生产管理制度,包括但不限于安全教育培训、安全防护措施、应急预案等。
确保每位员工都能够了解并遵守安全操作规程,减少安全事故的发生。
五、成本管理制度成本控制是项目工程部管理的关键环节之一。
应建立科学的成本管理制度,包括成本预算、成本控制、成本分析等。
通过成本管理,可以有效避免资源的浪费,提高经济效益。
六、环境保护制度随着社会对环境保护意识的增强,项目工程部也应承担起环境保护的责任。
制定环境保护制度,包括施工现场的环境管理、废弃物的处理、噪音和扬尘的控制等,以减少施工过程对环境的影响。
七、信息管理制度在信息化时代背景下,项目工程部应建立有效的信息管理制度。
包括项目资料的收集、整理、存储和传递等。
利用现代信息技术手段,如项目管理软件,提高信息管理的效率和准确性。
八、人力资源管理制度人力资源是项目工程部最宝贵的资源。
应建立科学的人力资源管理制度,包括招聘、培训、考核、激励等。
通过有效的人力资源管理,提升团队的整体素质和工作动力。
九、供应链管理制度项目工程部的供应链管理直接关系到材料供应的及时性和成本控制。
工程项目部管理制度范文(五篇)
工程项目部管理制度范文一、项目部作业纪律1、项目部全体工作人员(包括劳务中心职工)要热爱工地,树立以工地为家的主人翁思想,关心项目部的发展,团结协作、齐心协力、遵章守纪、规范管理、工程优质、维护形象。
2、项目部全体人员要服从领导,听从指挥,认真做好各项工作。
3、项目部全体管理人员要监守工作岗位,不得擅离职守,更不得利用工作时间外出办理私事,一经发现,按旷工处理。
4、中午吃饭,不得饮酒(工作招待例外)一经发现,按违反劳动纪律处理,分别给予停工,罚款和纪律处分,饮酒发生的事故后果自负。
5、工作时间内不允许在任何地方睡觉(夜间加班人员除外),发现一次罚款50—____元。
6、工作时间内不得串岗或影响他人工作,严禁在工作时间内打扑克、下棋、玩游戏。
发现一次,每人罚款10—____元。
7、按时参加项目部举行的各项活动,及召开的各种会议,不得无故迟到早退或缺席。
未参加的人员每人扣款____元,迟到的扣款____元,并写出书面检查。
8、在参加会议时,所有手机不得开启响铃,不准交头接耳,随意走动,并做好详细记录。
9、项目部全体工作人员,要衣着整洁,讲究卫生,在工地内必须戴安全帽,举止文明礼貌,维护良好地企业形象。
二、考勤制度1、所有项目部人员的考勤一律采取上下班签到制、签退制,任何人不得代签,或补签,如有发现每人次罚款____元。
2、考勤管理人员,必须严格按制度管理考勤,不得讲人情,纵容他人弄虚作假,如有发现每人次罚考勤人员____元。
3、项目经理部全体人员必须按项目部规定工作日出勤,每工作日按项目部规定上下班时间为准。
(根据工程进展及季节而定)4、因公外出办事或去公司办事,经有关领导批准后,方可有效,如未请假,一律按旷工处理。
三、请销假制度1、休探亲假,工龄假,婚育假,假期超过三天以上都须提前提交书面请假报告。
2、申请报告,经项目部经理批准同意后,方可休假。
3、公派外出学习、培训,必须及时报告项目经理部,并做好工作交接,否则影响工作,后果自负。
项目指挥部工作制度(4篇)
项目指挥部工作制度第一章总则第一条为了规范项目指挥部的工作,提高工作效率,保证项目顺利进行,制定本工作制度。
第二条本工作制度适用于项目指挥部的各级工作人员。
第三条项目指挥部的工作遵循高效、协作、创新、诚信的原则。
第四条项目指挥部领导应带头遵守本工作制度,并对全员进行培训,确保全员深入理解并严格执行。
第二章组织设置第五条项目指挥部设总指挥、副总指挥、各部门负责人等职位。
第六条总指挥是项目指挥部的最高负责人,负责整体规划、决策和组织协调工作。
第七条副总指挥是总指挥的协助者,负责分管的工作领域。
第八条各部门负责人是根据项目需要设立的具体职位,负责部门的日常工作管理和组织协调。
第三章工作职责第九条总指挥的职责包括但不限于:1. 制定项目的整体规划和目标,并组织实施;2. 组织召开项目指挥部会议,审议重要决策和事项;3. 协调各部门的工作,推动项目的顺利进行;4. 负责与项目相关各方的沟通和协调工作;5. 督促各部门负责人落实工作任务并定期汇报。
第十条副总指挥的职责包括但不限于:1. 协助总指挥制定项目的整体规划和目标;2. 分管的工作领域的日常管理和组织协调;3. 协调解决工作中的问题和冲突;4. 落实总指挥的工作要求,负责协助推动项目进展。
第十一条各部门负责人的职责包括但不限于:1. 负责部门的日常管理和组织协调;2. 根据项目需要,制定部门的工作计划和目标,并组织实施;3. 负责部门人员的考核、培训和激励工作;4. 定期向总指挥和副总指挥汇报部门的工作进展和问题。
第四章工作流程第十二条项目指挥部的工作流程包括但不限于:1. 制定项目任务书和计划书;2. 组织召开项目指挥部会议,讨论并决定重大事项;3. 制定具体的工作方案和措施,并组织实施;4. 监督项目进度和质量,及时调整工作计划;5. 定期汇报项目的工作进展和问题。
第十三条项目任务书和计划书应包括项目的背景、目标、范围、工期、资源需求等内容,并在项目启动前由总指挥发布。
工程项目管理工作制度
工程项目管理工作制度第一条为了加强(集团)公司工程项目管理,保证工程项目的质量和按期竣工,提高工程项目的投资效益,特制定本条例。
第二条本条例所称的工程项目,是指在(集团)公司本部、全资企业及控股企业范围内进行的基本建设项目(包括土木工程、建筑工程、设备安装及装修工程项目)和技术改造项目(包括三废迁建及治理、技术引进项目)。
第三条从事建设工程活动,必须严格执行基本建设程序,坚持先勘察、后设计、再施工的原则。
第四条工程项目预算价值在五十万元以上(含本数)的工程项目,必须经过(集团)公司审查批准;预算价值在五十万元以下的,需向(集团)公司备案。
第五条(集团)公司对工程项目的质量管理实行单位行政领导责任制,即项目建设单位行政负责人对工程项目的审批、执行建设程序、干部任用和工程项目的监督管理负领导责任。
第六条工程项目的项目建议书、可行性研究报告和初步设计文件,必须按照符合国家规定的内容,并经(集团)公司项目审批部门评估论证;重大工程项目的可行性研究报告,需经具有相应资质的咨询机构出具评估论证意见。
第七条根据《中华人民国共和招标投标法》的有关规定,工程项目应当实行招标投标制度。
工程项目的勘察设计、施工、监理和主要设备、材料采购,预算价值在五十万元以上的,采取公开招标,邀请招标和议标形式,预算价值在一百万元以上的,必须向社会公开招标。
第八条招标单位采用公开招标方式的,应当在国家指定的报刊、信息网络或者其他媒体上发布招标公告;招标人采用邀请招标方式的,应当向三个以上具备承担招标项目能力、资信良好的法人或者其他组织发出邀请书。
第八条招标单位应当依法组建评标委员会,对投标文件进行评审。
评标委员会由招标单位代表和公司有关技术、经济等方面的专业人员组成,成员数为不少于5 人的单数;评标委员会名单在中标结果确定前应当保密;特殊招标项目的评标委员会名单可以由招标单位直接确定,但应征得(集团)公司审批部门的同意。
第九条招标单位应采取必要措施,确保评标工作在严格保密的情况下进行;评标委员会在完成评标后,应向招标单位提出书面评标报告,并推荐合格的中标候选人;招标单位可在推荐的中标候选人中经所在单位领导班子集体讨论后确定中标人。
工程项目管理机构工作制度
工程项目管理机构工作制度一、总则为确保工程项目管理的规范化、科学化和高效化,提高工程项目的质量和效益,根据国家有关法律法规和政策,结合公司实际情况,制定本工作制度。
本制度适用于公司承担的各类工程项目管理工作。
二、组织架构1. 工程项目管理机构设总监一名,负责工程项目的全面管理工作;设副总监、项目经理、技术负责人、财务负责人等职务,协助总监开展工作。
2. 工程项目管理机构设立项目管理部、技术部、财务部、采购部、施工部、质量安全部等部门,明确各部门的职责和权限,确保项目管理的各个方面得到有效落实。
三、工作流程1. 项目立项阶段:项目可行性研究、项目申请、立项审批等。
2. 项目设计阶段:设计方案评审、设计进度控制、设计质量管理等。
3. 项目采购阶段:供应商选择、采购合同管理、货物验收等。
4. 项目施工阶段:施工进度控制、施工质量监督、安全生产管理等。
5. 项目验收阶段:验收标准制定、验收程序执行、验收结果评定等。
6. 项目运维阶段:设施维护、设备更新、性能优化等。
四、岗位职责1. 总监:负责项目整体的策划、组织、协调、监督和控制,对项目的成功负责。
2. 副总监:协助总监开展工作,负责项目部分领域的管理工作。
3. 项目经理:负责项目实施的全面工作,确保项目按计划推进。
4. 技术负责人:负责项目技术方案的制定、技术指导和技术监督。
5. 财务负责人:负责项目财务预算、资金管理和成本控制。
6. 采购部、施工部、质量安全部等部门负责人:分别负责采购、施工和质量安全等方面的管理工作。
五、管理制度1. 工程项目管理人员应具备相应的专业知识和技能,取得相应的职业资格证书。
2. 工程项目管理机构应建立健全内部沟通机制,确保项目信息的畅通。
3. 工程项目管理机构应定期对项目进度、质量、成本等方面进行统计分析,及时发现问题并制定整改措施。
4. 工程项目管理机构应加强与其他部门和单位的沟通与协作,确保项目顺利进行。
5. 工程项目管理机构应严格执行国家有关法律法规和政策,确保项目合规。
社会组织项目工作制度
社会组织项目工作制度第一章总则第一条为了加强社会组织项目管理,提高社会组织服务质量和效率,根据《社会组织法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度所称社会组织是指依法注册登记,以服务社会公益事业为目的的非营利性社会组织。
第三条社会组织项目工作应遵循公开、公平、公正、透明的原则,以满足社会需求,促进社会和谐稳定为目标。
第四条社会组织应按照项目管理制度的要求,加强项目管理,确保项目实施的科学性、规范性和有效性。
第二章项目策划与申报第五条社会组织应根据社会需求调查和自身业务范围,制定项目计划,明确项目目标、内容、预算、周期等。
第六条社会组织应按照相关部门的要求,提交项目申报材料,包括项目计划书、预算报告、实施方案等。
第七条项目申报材料应真实、准确、完整,如有虚假内容,一经发现,将取消项目申报资格。
第八条相关部门应根据社会组织申报的项目计划,进行项目评审,确定支持项目及资金。
第三章项目实施与监管第九条社会组织应在项目实施前,组织项目培训,明确项目负责人及团队成员职责,确保项目顺利实施。
第十条社会组织应按照项目计划和预算,合理安排项目资金使用,确保项目资金的安全性和有效性。
第十一条社会组织应定期对项目进展情况进行自查,确保项目按计划实施,并及时向相关部门报告项目实施情况。
第十二条相关部门应加强对社会组织项目的监管,定期对项目实施情况进行检查,确保项目质量。
第四章项目评估与总结第十三条项目结束后,社会组织应组织专家对项目进行评估,总结项目实施的经验教训,形成项目总结报告。
第十四条社会组织应将项目总结报告及相关材料报送给相关部门,作为对其项目管理工作评价的依据。
第十五条相关部门应根据项目评估结果,对社会组织进行奖励或处罚,促进社会组织项目管理的规范化和科学化。
第五章法律责任第十六条社会组织违反本制度的,由相关部门责令改正,并可处以罚款;情节严重的,依法取消其登记资格。
第十七条相关部门的工作人员在项目管理工作中玩忽职守、滥用职权、索贿受贿的,依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
项目工作规范汇编目录1、项目运作工作规范2、项目工作计划规范3、项目访谈工作规范4、WORD 版咨询报告撰写规范项目运作工作规范一、目的为规范项目运作期间项目小组成员行为、项目组日常运作,保证公司项目运作顺利进行,特制定本工作规范。
二、适用范围公司项目组。
三、规范内容3.1 项目组各岗位工作职责3.1.1项目总监工作职责1.负责公司方法论的积累、完善与研究。
2.负责项目运作过程中组织项目组进行方法论的选择。
3.负责项目工作各类计划的审批,并监督、控制计划的实施。
4.负责项目经理的培养。
3.1.2项目经理工作职责1. 负责客户具体需求的确认。
2.负责项目总体工作计划、阶段工作计划、每周工作计划的制订,并组织计划的实施。
3. 负责项目组成员各阶段的具体工作安排,并协调、控制各成员工作进度,审核工作成果。
4. 负责对项目成员的工作绩效进行考评。
5. 负责对项目期间发生的项目费用进行审核、控制。
6. 负责协调项目成员之间的关系,营造合谐的工作氛围。
7. 负责项目组的管理,对咨询顾问进行业务指导。
8. 负责代表公司与客户进行联络,并负责各次客户沟通会议的组织、准备及协调工作。
9. 负责建立良好的客户关系,确保项目款项按时、按量回笼。
10.负责项目的总体思路设计、解疑、项目具体制作和统稿。
11. 负责向项目总监报告项目进展情况3.1.3 产品工程师工作职责1.负责项目报告的撰写。
2.负责项目各类相关资料的收集。
3.负责访谈提纲、市场调查提纲的编制。
4.负责访谈实施,并编制访谈总结。
5.负责市场调查计划的编制及实施,并出具市场调查报告。
6.完成项目上级交办的其他工作。
3.1.4 助理工作职责1. 负责跟进项目组成员工作进展,及时向项目总监报告工作进展情况。
2. 负责项目资料的收集。
3. 负责记录工作日志。
4. 负责后勤服务。
3.2 行为规范3.2.1 礼仪规范1.项目工作期间要着正装,佩戴工号卡,男士穿西装或衬衫,打领带,女士穿着套装、套裙等,不得穿奇装异服,仪表、仪容要整洁。
2.举止得体,言谈文明。
与客户见面时要主动递上自己的名片,介绍自己时既要自信,又不刻意夸大。
3.遵守客户方的制度,尊重客户方的企业文化和当地风俗习惯。
4.维护公司形象,不得接受客户方任何个人私下馈赠的贵重物品。
3.2.2 语言规范项目组内各成员应注意交流、沟通的语言使用,尽量避免出现攻击性、不礼貌的语言。
禁语及常用语,示范如下:禁语:“你说的不对”、“你听我的”、“你根本就不懂”、“你连这都不懂”等;常用语:“我不赞同你的观点,我的观点是······3.3 工作纪律1. 项目组成员应服从项目负责人的工作安排,项目总监应注意与成员进行分沟通后,再进行相关事宜安排。
2.加班时间工作要求同上班时间要求,不得无休止上网,大声说笑,影响他人工作。
3.开会、讨论等集体活动要准时出席,以体现对其他成员的尊重。
4.除访谈、外出调研等需要独立活动的工作外,其他工作实行集体办公,以利于讨论和项目进度的控制。
5.小组成员有事外出或单独活动,须提前向项目总监请示,并保持通信联络。
6.在客户面前,项目组成员的观点必须统一,不得发生矛盾与争吵。
7.在公共场合或有其他人在场时(如就餐、乘车、外出等),不得谈论工作。
8.除有特殊情况外,不得随意更改向客户报送的代表公司意见或观点的资料、报告。
3.4 项目期间作息时间1.作息时间由项目经理根据项目当地特点及客户作息时间制订,全体成员应严格执行。
2.原则上遵循公司考勤制度,项目总监若根据工作要求还需要安排加班,应征得项目组成员同意。
3.项目经理应安排专人做好项目期间的考勤工作,并按公司要求及时上报。
3.5 项目研讨会工作要求1. 研讨会应集中、紧密入坐,注意营造会议氛围。
2. 项目总监负责安排讨论议题,并提前通知项目成员做好会议准备。
3. 所有项目成员应在会前做好充分准备,并以认真、严肃、积极的态度参加研讨会。
4. 讨论要畅所欲言,但是必须针对与项目有关的内容。
5. 每个人必须尊重项目组其他成员,不得进行人身攻击,也不得对某一问题无休止地争论。
6. 会议发言时应面对大家,不要面对某一个人,尤其是发言中不要与某一个人讨论。
7. 研讨会中应注意倾听他人的发言,并积极参与讨论,不得走神、开小会。
8. 项目经理负责控制会议时间,避免出现无休止的讨论和无关大局问题的长时间讨论。
9. 任何人的观点都可以驳斥,任何创造性的观点都应受到鼓励。
10. 所有项目成员必须做好会议笔记,尤其是对重要问题的讨论。
11. 项目经理需安排专人整理研讨会会议纪要,以备高层管理委员会审查。
3.6 与客户交往注意事项1.与客户交往不能太过随便,注意保持自己的职业形象。
2.尽量参加客户安排的各类活动,这是工作的一部分,而非私下交往。
3.在生活安排方面可向客户提出合理的需要,但不得提出过分的超过客户生活水平、观念的要求。
4.对客户安排的奢侈性活动应尽量推辞,不许工作期间喝酒。
5.客户中每一个人的观点都有其片面性,我们应客观、全面地看问题,要考虑客户提出的每个观点或问题的背景和目的。
3.7 项目保密要求所有参与项目的成员必须遵守公司的《保密协议》,并做到以下几点:1.保守公司的商业机密,不得向客户透露。
2.保守客户的商业秘密,不得对外透露。
3.访谈内容不得随意向项目组以外的人透露。
4.项目的过程文件与资料不得随处乱放,以免泄露。
项目工作计划规范一、目的1.保障项目工作有序进行。
2.便于公司对项目进行管理。
3.使项目相关成员了解项目进行情况。
4.计划表是项目总监对咨询人员进行考核的参照依据。
二、适用范围公司项目组。
三、规范内容3.1 计划时间安排项目计划的时间安排要严格按照项目建议书进行。
3.2 工作分工工作分工时要综合考虑项目组成员的经验和项目行业背景等因素进行分工。
3.3 项目总体工作计划1.项目工作计划由项目总监负责制订,某些部分需要与营销部门与管理部门共同参与制定。
2.总体工作计划须由项目总监向公司提交并请公司审核,在公司相关部门备案。
以便公司对项目运作进行管理和监督。
3.4 项目阶段工作计划1.项目阶段工作计划须由项目总监与项目小组成员共同讨论完成,意见发生分歧时,项目小组成员应服从项目总监意见。
2.项目小组成员应人手一份项目计划书,以便项目小组成员合理安排自己的工作,保证工作按时优质完成。
3.5 工作计划1.项目经理不能忽视记录现场工作期间的工作日志和周工作计划的制订。
2.周工作计划内容包括本周工作注意事项。
周工作计划作为项目总监对上周的工作总结和本周工作应该注意问题的提醒,是过程控制的重要文件。
3.6 其他阶段工作计划与周工作计划由项目总监以书面或者电子文档方式发放给项目各成员。
项目访谈工作规范一、目的规范项目访谈提纲准备、行为规范,提高访谈质量,为项目运作正常进行奠定基础,特制定本工作规范。
二、适用范围公司项目组。
三、规范内容:3.1 访谈办公用品准备1.使用公司统一文具(笔、笔记本、包)。
2.带名片,递名片时要双手将名片倒拿/正面朝上递给对方。
要主动递名片,不论对方是何等级别人员。
3.2 访谈提纲1.谈前一定要准备提纲。
2.提纲要分开放式问题和封闭式问题,封闭问题要采用表式问卷,逐条记录,不可遗漏。
3.提纲要注意问题分类,每一类问题再分小项,提纲要细致。
4.要制作两份提纲,一份列出主要问题,供访谈时据以提问;一份是细致提纲,用于内部培训,或作为访谈提纲的说明。
5.提纲未必全面或准确,访谈过程中要根据情况灵活变通。
6.访谈提纲要在项目组内充分讨论。
7.访谈前要熟悉提纲内容,了解尽量多的背景资料,并沟通所有概念。
8.提纲作为重要过程文件,要注意存档。
3.3 访谈日程安排访谈前至少要提前三天制定日程安排表,并提前三天通知被访谈人访谈时间、访谈主要内容等;必要时,要将访谈提纲递交被访谈人,使被访谈人可以就某些问题做充分准备,以保证访谈工作的质量。
1.日程安排表内容包括访谈人、被访谈人、访谈起止时间、主要访谈内容。
2.对同一人的访谈尽量安排在连续时间段内。
3.尽量不进行重复访谈。
3.4 访谈过程1.访谈一般安排两人进行。
在访谈过程中两人要注意协调、补充。
2.访谈过程中由一人主谈,另外一人主要负责记录,但是在访谈过程中也可以根据实际情况灵活作调整。
3.提问人要注意控制时间、节奏、内容。
4.记录人要注意配合提问人,适当参与提问,不可随意打断提问人思路。
5.访谈中要注意细致、准确,涉及名称、数据、过程要精确记录,并得到确认和核实。
6.访谈时可根据对象情况不按提纲顺序提问,但要尽量涉及到所有问题。
7.提纲未必包括所有问题内容,如访谈中发现提纲中未包括但很重要的内容,可加以追问,并加入提纲中。
8.由于工作安排需要,访谈人员安排与咨询工作分配有可能发生冲突。
3.5 访谈记录1.要尽量记录下对方所有观点,建议使用电脑记录。
2.记录人不能加入个人观点和看法。
3.要注意对方发表观点的背景,没有前提的观点等于没有观点。
4.要注意分析访谈对象的真实意思表示。
5.记录中要注意将重点标注出来。
6.记录人要尽可能记录下所有谈话内容。
7.提问人要尽可能记下所有问题的主要观点。
8.访谈总结要按照访谈总结模板进行。
3.6 访谈记录整理1.访谈记录要按照访谈记录模板进行整理。
2.访谈记录要及时加以整理(尽可能当天整理)。
3.访谈记录作为重要文件要予以存档。
4.访谈记录整理要全面,不可简单列一两条。
5.访谈记录输入电脑是值得鼓励的,书写整洁、条理清楚的记录也是可接受的。
3.7 访谈总结1.访谈结束后要注意及时总结。
2.每一访谈对象结束后,记录人与提问人可对照彼此感觉。
3.每一时间段访谈结束后(一上午或一天)要进行项目组访谈总结会,每个人都针对当天访谈所得到的信息谈自己的认识。
4.总结会上不要复述访谈记录,要阐述自己的认识,简明扼要。
5.总结前认真看笔记,总结时不要看笔记,否则你是在牺牲大家和你自己的休息时间。
6.专人记录每天的访谈总结会发言。
7.每个人要注意记录与自己负责的内容相关的发言。
8.对他人发言有疑问要及时提出。
9.对有疑问的问题要在下面的访谈中加以证实和补充。
10.根据访谈总结,适当调整访谈提纲。
3.8 访谈技巧1. 正式开始前要有一个开场白,主动递向名片,介绍自己及访谈目的。
2. 简短的题外话有助于迅速拉近彼此距离,形成融洽、亲切的谈话氛围。
3. 要注意控制访谈时间。
4. 要注意控制对方话题,防止对方漫无边际地泛谈,可在对方稍微停顿时用总结对方观点的方法打断对方,并将话题拉回来。
5. 对某些典型事例要深入了解,弄清人名、地名、时间、具体内容、准确的相关数据。
6. 不要生硬地否定对方观点,也不要随口附和对方观点,对明显荒唐的观点可以委婉地表示质疑。