商场营销专业术语
商超运营术语
零售运营中的150个英文缩写DA(Distribution & Assortment)分销Location:位置Display:陈列Pricing:价格Inventory:库存Merchandising:助销Promotion:促销KA(Key Account):重点客户GKA(Global Key Account):全球性重点客户NKA(National Key Account):全国性重点客户LKA(Local Key Account):地方性重点客户RKA(Retail Key Account ):零售重点客户SM(ShoppingMall):大型购物消费中心简称销品茂HYM(Hypermarket):巨型超级市场,简称大卖场SPM(Supermarket):超级市场,简称超市S-SPM(Small-Supermarket):小型超市M-SPM(Middle-Supermarket):中型超市L-SPM(Large-Supermarket):大型超市C&C(Cash & Carry):仓储式会员店CVS(Convenience Store):便利店GS(Gas Station):加油站便利店DS(Discount Store):折扣店MT(Modern Trade ):现代渠道TT(Tradiditional Trade):传统渠道OT(Organized Trade):现代特殊渠道OP(On Premise ):餐饮渠道HBR(Hotel,Bar,Restaurant):旅馆、酒吧、餐馆等封闭性通路WHS(Wholesaler):批发商2nd tier Ws:二级批发商DT(Distributor):经销商,分销商2ndDT:二级分销商DIST(Distributor System):专营分销商MW(Managed Wholesalers):管制批发商PW(Passive Wholesalers):传统批发商DSD(Direct Store Delivery):店铺直接配送CSTD(Company Sells Third Party Delivers):我销他送DC(Distribution Center):配送中心TPL(Third Party Logistics):第三方物流CRP(Contiuous Replenishment):持续补货CAO(Computer Assisted Ordering):计算机辅助订货PUR(Purchase):进货OOS(Out of Stock):缺货Inventory of day(IOS)或Day of stock(DOS):库存天数SKU(Stock Keeping Uint):最小库存计量单位UPC:通用产品编码Bar Code:条形码Slim(Slim):纤细,苗条(包装)TC:铁罐包装AC:铝罐包装TP(TETRA PAK):利乐无菌包装(俗称纸包装)PET:宝特瓶(俗称胶瓶)POSM(Point of Sale Materials):陈列品GE(Gondola End):端架MIT(Marketing Inpact Team):卖场整合性陈列;堆箱TG(Type Genus ):堆头Island Display:堆头式陈列Floor Display:落地割箱陈列Pallet Display:卡板陈列Strip Display:挂条陈列Sidekick Display:侧挂陈列Checkout Display:收银台陈列Cooler Display:冰柜陈列Secondary Display:二次陈列Cross Display:交叉陈列PG(Promotion Girl):促销员P-T(Part-timer):临时工,特指临促POP(Point Of Purchase):门店广告Price discount:特价On-Pack:绑赠Sampling:试吃Road Show:路演,大型户外促销活动DM(Direct Mail ):商场快讯商品广告;邮报PR(Public Relation):公共关系NP(News Paper):报纸杂志AD(Advertisement):广告GRP(Gross Rating Point):毛评点;总收视点(媒介用语)Loyalty:忠诚度Penetration:渗透率Value Share:市场份额AVE(Average):平均数WTD(Weighted):加权NUM(Numeric):数值PP(Previous Period):上期YA(Year Ago):去年同期VOL(Volume):销售量VAL(Value):销售额VAL-PP(Value PP):上期销售额VAL-YA(Value YA):去年同期销售额YTD(Year To Date ):截至当期的本年累计MTD(Means Month to Date):本月到今天为止SPPD(Sales Per Point of Distribution):每点销售额BTL(Below The Line):线下费用ATL(Above The Line):线上费用ABC(Activity based costing):成本动因核算法(又称:巴雷托分析法)U&A(Usage and Attitude):消费态度和行为(市场调查) FGD(Focus Group Discuss):座谈会(市调一种)Store Check:终端调查,铺市率调查CR:销售代表CR-OP:销售代表-餐饮渠道CR-OT:销售代表-现代特殊渠道CR-MT:销售代表-现代渠道CR-TT:销售代表-传统渠道OTCR:现代渠道销售代表WDR:批发拓展代表ADR:客户拓展代表DCR:分销商合约代表DSR:分销商销售代表KSR:大客户销售主任KAM:重点客户经理CDM:渠道拓展经理MDR:市场拓展代表MDE:市场拓展主任MDM:市场拓展经理TMM:通路行销市场经理TDS:区域拓展主任TDM:区域拓展经理LTDM:高级区域拓展经理UM:业务单位经理(大区经理)GM(General Manager):总经理GMDR(General Manager Direct Reports ):总经理直接下属VP(Vice President):副总裁FVP(First Vice President):第一副总裁AVP(Assistant Vice President):副总裁助理CEO(Chief Executive Officer):首席执行官COO(Chief Operations Officer):首席运营官CFO(Chief Financial Officer):首席财务官CIO(Chief Information Officer):首席信息官Director:总监HRD(Human Resource Director):人力资源总监OD(Operations Director):运营总监MD(Marketing Director):市场总监OM(Operations Manager):运营经理PM (Product Manager):产品经理BM(Brand Manager):品牌经理4P(Product、Price、Place、Promotion):4P营销理论(产品、价格、渠道、促销)4C(Customer、Cost、Convenience、Communication):4C营销理论(顾客、成本、便利、沟通)4V(Variation、Versatility、Value、Vibration):4V营销理论(差异化、功能化、附加价值、共鸣)SWOT(Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats):SWOT分析法(优势、劣势、机遇、威胁)FABE(Feature、Advantage、Benefit、Evidence):FABE法则(特性、优点、利益、证据)USP(Unique Selling Propostion):独特销售主张3A(Avalible、Able、Adsire):买得到、买得起、乐得买PDCA(Plan、Do、Check、Action):PDCA循环管理(计划、执行、检查、行动)OEM(Original Equipment Manufacturer):原始设备制造商,俗称“贴牌”ODM(Original Design Manufacturer):原装设计制造商OBM(Own Brand Manufacturer):自有品牌制造商IPO(Initial Public Offering):首次公开募股LOGO:商标Slogan:广告语FMCG(Fast Moving Consumer Goods):快速消费品DCG(Durable Consumer Goods):耐用消费品本文档部分内容来源于网络,如有内容侵权请告知删除,感谢您的配合!。
卖场专业术语大全
卖场专业术语大全一、卖场常用设备、用具1、货架:商场上用来存放商品、展示商品的金属架。
通常有几种类型,有承重式的高达几米的,有较矮的,与人的身高差不多。
每一种货架都有其专用的配件。
2、端架:货架两断的位置,也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。
3、堆头:即“促销区”,通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。
4、收银台端架:收银台前面用来陈列货物的货架。
5、专柜:指精品区、烟酒区用来陈列贵重商品的玻璃柜。
6、冷藏柜:用来陈列需要冷藏食品的冷柜,温度在0℃~5℃。
7、冷冻柜:用来陈列需要冷冻食品的冷柜,温度在—18℃以下。
8、冷藏库:用来储存需要冷藏食品的冷库,温度在0℃~5℃。
9、冷冻库:用来储存需要冷冻食品的冷库,温度在—18℃以下。
10、购物车/篮:顾客购物时用的推车和篮子。
11、促销车:专门用来在超市中做商品展示,试吃等活动的车子。
12、冰台:超市中专门用来展示、陈列商品的金属台,台上覆盖冰碎以保持温度。
14、叉车:超市中用来运输货物的车辆,有手动和电动两种。
15、栈板:木制或胶制的用于放货运货的用具。
16、货架配件:货架上的配件,主要有层架、支架、挂钩、篮筐、挂篮、挡篮等。
17、电子称:对以重量进行销售的商品进行称重的设备。
19、收银机:又称POS机、销售信息管理系统、主要执行收银的功能。
20、防盗门:超市中设置的电子系统防盗门,具有防盗报警功能。
21、防盗标签:用来防止盗窃的磁性标签或磁扣。
一般对贵重商品、服饰、鞋等,多用防盗标签。
22、取订器:用来取防盗磁扣的设备。
23、收银小票:批顾客购物结账后给顾客的以商品的电脑小单,可作为客人付款的赁证。
24、药箱:超市中配备的药箱,以应付员工的普通外伤的初级处理。
25、对讲机:超市范围内的主要通讯工具。
26、垃圾桶:超市中专门用来装垃圾的桶。
有销售区域用和生鲜区专用之分。
二、超市基本用语1、主通道:商场布局中的主要通道,一般比较宽,是客人大量通过的地方。
商业运营专业词汇
商业运营专业词汇
商业运营是一个涉及到多个领域的专业,其中有许多专业术语和词汇。
了解这些术语对于从事商业运营的人来说非常重要,可以帮助他们更好地了解行业动态和发展趋势。
以下是一些常见的商业运营专业词汇。
首先是“市场营销”,这是商业运营中一个非常重要的领域。
市场营销是指企业通过各种手段来推广和销售产品或服务的过程。
在市场营销中,有许多相关的专业术语,如“市场定位”、“市场细分”、“市场调研”等,这些术语都是市场营销人员必须要了解和掌握的。
其次是“供应链管理”,这是商业运营中另一个重要的专业领域。
供应链管理是指企业在生产和销售过程中,对原材料、生产、物流和库存等环节进行统一规划和管理的过程。
在供应链管理中,有许多相关的专业术语,如“物流管理”、“库存控制”、“采购管理”等,这些术语都是供应链管理人员必须要了解和掌握的。
再次是“商业分析”,这是商业运营中另一个非常重要的领域。
商业分析是指企业通过对市场、产品、竞争对手等方面的数据和信息进行分析和研究,来制定商业决策和战略的过程。
在商业分析中,有许多相关的专业术语,如“数据挖掘”、“商业智能”、“竞争分析”等,这些术语都是商业分析人员必须要了解和掌握的。
除了以上提到的领域,商业运营还涉及到许多其他领域,如金融、人力资源管理、企业战略等。
在这些领域中也有许多相关的专业术语和词汇,都是商业运营专业人员必须要了解和掌握的。
总之,商业运营是一个综合性的专业领域,涉及到多个方面的知识和技能。
了解和掌握相关的专业术语和词汇对于从事商业运营的人来说非常重要,可以帮助他们更好地适应行业发展的需求。
销售术语大全(通俗易懂)
销售术语大全(通俗易懂)销售术语一、术语及解释1、SKU(stock keep unit):仓库最小保存单位(即陈列品项)。
2、DM广告(Direct-mail-advertising):通过邮寄、Email等形式直接发送给潜在客户的广告形式。
目前卖场的宣传单页,街头传单等都属于DM广告。
3、POP:(Point of Purchase Advertising):泛指终端销售4、大卖场:大卖场是零售场所中的一种,一般销售面积较大,产品种类齐全,许多大卖场结合了仓储零售形式。
大卖场是企业重点保护的客户.5、商超:商场和超市的统称.一般来说,商场包括百货店、专卖店、专营店;超市又分仓储式超市,连锁超市、便利店等。
6、便利店:零售店的一种类别经营范围多为日用商品,经常面积较小,经营方式以连锁为主,常常24小时营业。
7、扫街:在特定的区域市场内,为达成产品全面铺市的目的,为该区域内所有零售店的铺货、展示和活化活动。
常用于市场已经细化、购买频率相对较高的产品类别。
方法是按照区域划分成不同的片,有业务人员按照区域的路线逐家进行拜访或者理货,这种方式的效果是不漏掉一家店,所以称之为“扫街”。
8、促销:促销是运用各种短期性的刺激工具,刺激消费者和中间商快速和或较大量地购买一种特定产品或服务。
促销属于推广手段中的一种。
9、理货:理货是企业在产品销售终端的店面销售的一种督促和促进行为,方法是通过企业的业务人员定期拜访来达成。
在拜访时需要对企业在该销售网点的产品进行销售登记,统计销量及库存的信息,以便及时地进行补货,在理货时需要帮助销售网点保持产品的摆放,陈列及活化,目的是让产品能够顺利地达成销售。
10、导购:导购是企业在销售终端设立的销售人员对自己的产品进行推介,同时帮助消费者根据自己的需要合理地选择适合产品的一种行为。
11、一级市场:一级市场相对于企业的产品而言,就是企业的重点市场,这个市场特点是需求比较旺盛。
12、二级市场:二级市场是仅次于一级市场的市场。
商场商业术语营销术语一览
商场商业术语营销术语一览商场商业术语和营销术语在现代商业领域中扮演着重要角色。
它们作为行业内的专门词汇,帮助人们更好地理解和执行商业活动。
本文将介绍一些常见的商场商业术语和营销术语,以帮助读者对商业术语有更深入的了解。
一、商场商业术语1. 商场商场是一个指涉为购物和商务目的而设立的建筑或区域。
它通常集中了多家商铺和商业服务设施,提供多种商品和服务供消费者选择。
2. 商铺商铺是商场中租赁给商家的店面。
商家通过租赁商铺来展示和销售自己的商品或服务。
3. 租金租金是商家支付给商场所有者的金钱,以租赁商铺使用权。
租金通常以每月或每年的形式支付。
4. 收银台收银台是商场中的一个特定区域,用于处理商品销售交易和收取款项。
5. 客户服务客户服务是商场提供给顾客的支持和协助。
它包括解答顾客疑问、处理退换货、提供售后服务等。
6. 促销活动促销活动是商场为了吸引顾客而采取的营销手段。
它包括打折、赠品、抽奖等形式,旨在增加销售量和提高顾客满意度。
7. 销售额销售额是商场在一定时间内实际销售商品或服务的总额。
它是衡量商场经营效益的重要指标之一。
8. 股东股东是对商场拥有一定股份或股权的个人或组织。
他们通过购买商场的股份来分享商场的收益和决策权。
9. 品牌管理品牌管理是商场管理者对商场品牌进行战略性的规划和控制。
它包括品牌定位、品牌推广、品牌维护等活动,旨在提高品牌知名度和价值。
10. 定位策略定位策略是商场为了在市场中与竞争对手区分开来而采取的策略。
通过定位策略,商场可以选择目标市场和目标消费者,并确定自己的独特卖点。
二、营销术语1. 市场调研市场调研是为了了解目标市场和目标消费者而进行的调查和分析。
它包括收集市场数据、分析竞争状况和评估市场需求等。
2. 目标市场目标市场是商场确定的最具潜力和最适合的消费者群体。
商场通过对目标市场的研究和了解来制定营销策略。
3. 市场份额市场份额是商场在整个市场中所占的比例。
它是衡量商场在行业中竞争力的指标之一。
商场专业术语
商场专业术语1、主通道:顾客在一走进商场就可以看到的货架间的通道,主要指入口到末端。
2、员工:指任何一位被商场聘任的人。
(公司的员工)3、基本商品:每天销售的商品。
(占所有商品的90%)4、采购员:负责从供应商处采购的人员。
5、存购物车处:购物的推车存放处。
6、整箱包装:纸箱内无分装箱。
7、清仓标签:识别清仓货商品。
(降价+处理)8、亚当信号:商场内提醒小孩走失的信号。
9、B O B :有情况,大件物品内有贵重物品。
(夹带物品)10、LISA :大件物品里隐藏小物品。
11、黑色信号:提醒有剧烈的天气变化。
12、蓝色信号:有炸弹危险。
13、红色信号:火灾。
14、棕色信号:枪击事件。
15、白色信号:员工或顾客意外受伤。
16、竞争价格检查:竞争对手的价格。
(连续性)17、竞争对手:商场范围内的经销商。
18、成本价:购进商品的价格。
19、服务台:放有收银机的服务台,解决纠纷问题。
20、顾客服务经理:监督、协调、收银、迎宾,顾客服务台员工的工作,为收银机提供帮助。
21、展示:有组织、有计划的商品展示。
22、第一分区:除食品超市,专卖店外的商店所有部门。
23、货架端:位于货架两头或一端的商品陈列货架。
24、整理货架前端商品:尽量向前对齐,前排商品整洁有序,无空隙。
25、商品陈列层次:一件商品需用的货架层数。
26、商品标签:商品前的卡片,辨明特征。
27、特卖商品:大量商品放在显眼的位置,货架端做特别促销。
28、商品的标价牌:放在货架上,让顾客注意的标签,标签上印有名称和价格。
29、前区:商场收款台地区,包括前区收银台,服务台和出口。
30、差价:成本和销售价的差价,含有所有交易过程中所有开支。
31、HBA部:美容护发用品部。
32、非食品部:部门编号01----10,13----16,18。
33、毛利:成本和销售之差,毛利高并不意味着高存利,除去成本和开支,才是纯利润。
34、畅销商品:周转帐的商品。
35、即兴购买商品:因有效促销技巧而使顾客购买(非必须品),但是能吸引消费者,不在采购计划中。
市场营销重要名词术语
市场营销重要名词术语1. 目标市场,这就像是渔夫眼中的鱼群聚集之地。
你想卖高端护肤品,那那些追求高品质生活、对护肤特别讲究、愿意花大价钱的女士们就是你的目标市场。
这就好比你开一家豪华西餐厅,总不能把目标定在天天吃泡面的大学生群体吧,得找准那些喜欢享受美食、追求格调的食客。
2. 市场细分,这就像是把一个大蛋糕切成不同口味的小块。
比如说手机市场,按功能可以细分为拍照功能强大的、游戏体验绝佳的、商务办公方便的等等。
就像服装市场,有适合年轻人的潮流款式,也有适合老年人的稳重款式,要是不分个清楚,就像把男装和女装胡乱堆在一起卖,那可就乱套了。
3. 品牌定位,这简直是企业的指南针。
像可口可乐,定位就是快乐、分享的饮料。
它一出现就好像带着欢快的音乐,大家喝它的时候就感觉特别开心。
你要是一个新的运动品牌,把自己定位成高端、专业的,那你的产品设计、宣传都得往这个方向走,总不能一边说高端,一边用廉价的材料和粗糙的设计吧,那不是自己打自己脸嘛。
4. 4P理论,这可是营销的经典法宝。
产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)就像四个好伙伴。
拿一家新开的咖啡店来说,产品就是那些美味的咖啡和精致的点心;价格得定得合理,不能贵得离谱,也不能低到让人怀疑质量;渠道呢,是在繁华的商业街开店,还是在写字楼附近送外卖;促销就像时不时搞个买一送一的活动,或者第二杯半价。
这四个方面少了哪个都像汽车少了个轮子,跑起来不稳当。
5. 顾客满意度,这是企业的命根子啊。
我去一家餐馆吃饭,如果服务员态度特别好,饭菜也超美味,我就会像个快乐的小鸟,下次还想去,还会拉着朋友一起去。
可要是我在店里等了半天菜还不上,服务员还爱答不理的,我就像个被霜打的茄子,再也不想去了。
企业要是不重视顾客满意度,就像在悬崖边跳舞,迟早得掉下去。
6. 市场份额,这就像是一块大饼里你能分到多少。
假如手机市场是个大饼,苹果和华为就像两个胃口大的人,占了很大一块。
商超专业术语
1.货架:商场中用来存放商品、展示商品的金属架。
通常有几种类型,有承重式的高达几米的,有较矮的,与人的身高差不多。
每一种货架都有其专用的配件。
2.端架:货架两端的位置,也是顾客在卖场购物经过频率最高的地方。
3.堆头:即“促销区”,以前通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成,近几年各大超市基本上开始用低的平台做堆头4.收银台端架:收银台前面用来陈列货物的货架。
5.专柜:指精品区、烟酒区用来陈列贵重商品的玻璃柜。
10.购物车/篮:顾客购物时用的推车和篮子。
11.促销车:专门用来在超市中做商品展示、试吃等活动的车子。
12.冰台:超市中专门用来展示、陈列商品的金属台,台上覆盖冰碎以保持温度。
13.铝梯:超市中用来到高处取放货物时用的铝制梯子,一般都为带自锁装置梯子14.叉车:超市中用来运输货物的车辆,有手动和电动两种。
叉车需要有专门的人员操作,操作人员必须要有专门的由劳动部门颁发的上岗证。
15.栈板:木制或胶制的用于放货运货的板子。
16.货架配件:货架上的配件,主要有层板、挂臂、挂钩、篮筐、挂篮、网17.主通道:商场布局中的主要通道,一般比较宽,是客人大量通过的地方。
18. EDP 电脑中心:大润发称之为EDP,部分卖场称之为电脑信息中心,称谓有一定不同。
以电脑中心的称谓教普遍。
19.销售区域:商场中销售商品的区域,也是客人可以自由购物的区域。
20.精品区:不适合用开架方式进行销售的商品的封闭区域,一般采取单独付款方21.员工通道:超市内部员工上下班进出的专门通道。
22.安全通道:是超市建筑物在设计时留出来的防火通道,以应付紧急情况疏散。
23.紧急出口:当发生紧急情况如火灾时,可以逃离商场的出口。
24.配件室:超市中用来存放与商品陈列有关的用具、道具的房间。
25.洗手池:生鲜部门专门用来洗手的地方,按照规定一般都有贴有洗手的步骤的图在附近。
26.更衣室:员工用来更换工装的地方。
27.更衣柜:员工用来存放工装或私人物品的柜子,一般设在商超的外部。
百货公司专业术语
1、商圈:来店及可能来店产生购物行 为的消费者分布区域。细分为核心商 圈、次级商圈和边缘商圈。 2、业种:type品种种类 3、业态: a、大卖场(一站式购物,一次性购 物) b、百货商场 department store c、便利店(社区店)
d、综合购物中心 e、杂货店 f、量贩 4、零售 5、分类 6、品项 item 7、折扣 discount a、正品(不打折)
d、DP:各柜台展示点 e、静态秀:各楼层配合商品组 合作合理的布置,近似VMD点。 辅以文案说明传递该楼层主推商 品信息,并符合流行品位。 f、地贴:张贴于各楼层显眼的 地面,针对时段促销活动作引导 说明的指示标识。
22、DM:直接信函,针对特定或 指定对象所寄发之单张、折叠或 成册的公司活动资料。 23、LOGO:公司符号,标准字、 标准色、中英文字体及图案组成。 24、H.C.:高柜 High Case 25、S.C.:矮柜 Short Case 26、G.C.:玻璃柜 Glass Case
27、兑奖率:(赠品数*级距)/业绩 28、提袋率:入店购买人数/店总人数 29、SP:销售促销活动,此类活动设 计的目的是为能立即提升 当期业绩。 30、PR:对外的公关活动,此类活动 设计对业绩的直接促进不一定明显, 着眼于公司形象的累积,气氛的烘 托、塑造。
花车特卖
大型特卖
动线
美容发布会/背景视讯
公司VMD点
高柜
矮柜
对开POP
圆形POP
店柜POP
上空POP
店柜上空POP
厂商上ห้องสมุดไป่ตู้POP
厂商店柜灯箱
商场外立面灯箱
店柜布置
店柜春流行布置
咖啡厅
VIP室
营销专业用语大全
营销专业用语大全《营销专业用语大全》营销是现代商业领域中至关重要的一项工作,它涉及各种专业术语和概念。
为了帮助专业人士更好地理解和运用这些术语,本文将介绍一些常见的营销专业用语。
以下是一个使用《》的标题《营销专业用语大全》。
1.市场分析:对市场需求、竞争对手和潜在客户进行调查和研究的过程。
2.目标市场:营销活动所针对的特定市场细分。
3.市场定位:确定产品或服务在目标市场中的位置和竞争优势。
4.市场调研:通过调查、访谈和数据分析等方法收集市场信息的过程。
5.品牌:一个产品或服务的独特标识,代表其形象和价值观念。
6.目标客户:一个企业希望吸引和保留的特定群体或个人。
7.竞争分析:对竞争对手的业务模式、市场份额和战略进行研究和评估。
8.产品生命周期:一个产品从开发到退出市场的整个过程,包括引入、成长、成熟和衰退阶段。
9.营销策略:为实现营销目标而制定的计划,包括产品定价、促销和渠道选择等。
10.市场份额:企业在目标市场中所占的比例。
11.营销渠道:产品从制造商到最终用户的传递路径,包括零售商、分销商和在线平台等。
12.市场推广:通过广告、公关、销售促销等活动提高产品的知名度和销量。
13.目标实现:营销活动达到预期目标并实现预期效果。
14.终端消费者:购买和使用产品或服务的最终用户。
15.销售渠道:将产品销售给最终用户的途径和方式,包括直销、零售和电子商务等。
16.市场营销:将产品或服务与目标市场需求相匹配,以促进销售和利润增长的活动。
以上是一些常见的营销专业用语,它们在日常工作和学习中都扮演着重要角色。
掌握这些用语将有助于营销人员更好地理解和运用相关概念,提高工作效率和职业素养。
总之,《营销专业用语大全》将成为营销专业人士的重要参考工具,帮助他们在竞争激烈的商业环境中取得成功。
卖场专业术语大全
卖场专业术语大全一、卖场常用设备、用具1、货架:商场上用来存放商品、展示商品的金属架。
通常有几种类型,有承重式的高达几米的,有较矮的,与人的身高差不多。
每一种货架都有其专用的配件。
2、端架:货架两端的位置,也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。
3、堆头:即“促销区”,通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。
4、收银台端架:收银台前面用来陈列货物的货架。
5、专柜:指精品区、烟酒区用来陈列贵重商品的玻璃柜。
6、冷藏柜:用来陈列需要冷藏食品的冷柜,温度在0℃~5℃。
7、冷冻柜:用来陈列需要冷冻食品的冷柜,温度在—18℃以下。
8、冷藏库:用来储存需要冷藏食品的冷库,温度在0℃~5℃。
9、冷冻库:用来储存需要冷冻食品的冷库,温度在—18℃以下。
10、购物车/篮:顾客购物时用的推车和篮子。
11、促销车:专门用来在超市中做商品展示,试吃等活动的车子。
12、冰台:超市中专门用来展示、陈列商品的金属台,台上覆盖冰碎以保持温度。
13、铝梯:超市重用来到高处取放货物时用的铝质梯子,带自锁安装。
14、叉车:超市中用来运输货物的车辆,有手动和电动两种。
15、卡板:木制或胶制的用于放货运货的栈板。
16、货架配件:货架上的配件,主要有层架、支架、挂钩、篮筐、挂篮、挡篮等。
17、电子称:对以重量进行销售的商品进行称重的设备。
18、压纸机:对商场内的空纸箱进行压制处理的机器。
一般设在收货部。
19、收银机:又称POS(POINT OF SALES)机、销售信息管理系统、主要执行收银的功能。
20、防盗门:超市中设置的电子系统防盗门,具有防盗报警功能。
21、防盗标签:用来防止盗窃的磁性标签或磁扣。
一般对贵重商品、服饰、鞋等,多用防盗标签。
22、取订器:用来取防盗磁扣的设备。
23、收银小票:批顾客购物结账后给顾客的以商品的电脑小单,可作为客人付款的赁证。
24、药箱:超市中配备的药箱,以应付员工的普通外伤的初级处理。
25、对讲机:超市范围内的主要通讯工具。
卖场的专业用语
VI是CIS(企业识别系统)中的一项构成要素,CIS由MI(理念识别),BI(活动识别),VI(视觉识别)三者交集而成。
VI:企业名称、标志、标准字、专用印刷字体、标准色、象徽图案、吉祥物造型、宣传标语等可能应用在招牌、旗帜、办公用具、建筑外观、橱窗、制服、产品、车辆、包装用品、广告、视觉传播、陈列规划等。
PR:Public relations ,公共关系,用来称呼专门处理公共关系的人或工作职务。
品牌:Brand行销:Marketing品牌行销:Brand marketing品牌公关:Brand PR公关:PR (public relations)零售:(retailing)指将商品及服务销售至最终消费者之交易活动。
零售商必须决定3种主要的商品变数:a、产品分类b、服务组合c、商店气氛促销:(Promotion)从零售商的促销形态看,有4种最基本的促销形态:a、广告b、销售促销c、宣传d、个人销售SKU:stock keeping unit 库存的保管POS:point of sales 销售时点管理系统商品1、特价会员商品 Membership promotion items促销降价商品或印花特价品、疯狂价格商品2、快讯DM商品 Direct mail3、店内促销商品(以库存为主)In store promotion4、礼盒商品:五一、端午、中秋、尾牙(年末)5、专刊商品或分类专刊商品 Assortment:年货专刊、玩具专刊等6、清仓旧商品(Idle items)去年或前年库存商品7、锁码:不再进货商品 DB:definite block8、商品售价(selling price)9、交易折扣(trade discount)促销季节折扣10、折价(coupons)指利用赠券的方式,如提供顾客一些商品的折价券,虽然顾客不一定会想使用,但是实质带来的资金效益其实仍相当大。
商店设计:1、设计与布置2、店内设计的种类3、销售展示区4、空间利用与规划5、陈列的工具营运陈列要领:对顾客而言,应易选择,拿取方便,购物便利。
营销专业术语100句
以下是100句营销专业术语:1. 目标市场:企业决定进入的消费者群体。
2. 市场细分:将一个大市场划分为若干个具有共同特征的小市场。
3. 目标市场定位:确定企业在目标市场中的竞争地位。
4. 品牌定位:确定品牌在消费者心中的形象和地位。
5. 产品定位:确定产品在市场中的竞争地位。
6. 营销组合:指企业为了满足目标市场的需求而制定的产品、价格、渠道、促销等方面的策略组合。
7. 4P营销理论:指产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。
8. 品牌知名度:消费者对品牌的认知程度。
9. 品牌忠诚度:消费者对品牌的偏好和信任程度。
10. 品牌联想:消费者与品牌相关的所有记忆和情感联系。
11. 市场份额:企业在特定市场中所占的销售额或销售量比例。
12. 客户满意度:客户对产品或服务的满意程度。
13. 客户忠诚度:客户对企业的信任和未来持续购买的可能性。
14. 消费者行为学:研究消费者在获取、使用、消费和处置产品和服务过程中所发生的心理活动和行为规律的科学。
15. 市场调研:通过系统地收集和分析与市场营销活动相关的信息,来了解市场需求、竞争状况等,从而为企业的营销决策提供依据。
16. 目标客户群:企业所针对的特定消费者群体。
17. 营销传播:企业通过各种渠道和媒体向目标市场传递品牌信息和营销活动的方式。
18. 促销策略:企业为了促进销售而采取的一系列短期激励措施。
19. 广告策略:企业为了宣传品牌或产品而制定的广告计划和方案。
20. 销售渠道:企业将产品传递给消费者的途径和方式,包括直销、分销、零售等。
21. 客户关系管理(CRM):企业通过建立和维护与客户的关系,提高客户满意度和忠诚度,从而促进销售和增加市场份额。
22. 数据库营销:企业利用数据库技术进行客户分析、市场调研和营销活动,以实现精准营销和提高营销效果。
23. 数字营销:利用数字技术和互联网平台进行品牌推广和营销活动,包括内容营销、搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销等。
[整理]1-ka专业术语
KA、GKA、NKA、LKA、TG、MT、CR-TT、OTCR、SKU、DC、DSD、OEM、POP、4P、4C、SWOT、FAB、USP……快消行业专业术语很多,并且很多是缩写,大家一起来涨姿势了DA(Distribution & Assortment):分销Location:位置Display:陈列Pricing:价格Inventory:库存Merchandising:助销Promotion:促销KA(Key Account):重点客户GKA(Global Key Account):全球性重点客户NKA(National Key Account):全国性重点客户LKA(Local Key Account):地方性重点客户RKA(Retail Key Account ):零售重点客户SM(ShoppingMall):大型购物消费中心简称销品茂HYM(Hypermarket):巨型超级市场,简称大卖场SPM(Supermarket):超级市场,简称超市S-SPM(Small-Supermarket):小型超市M-SPM(Middle-Supermarket):中型超市L-SPM(Large-Supermarket):大型超市C&C(Cash & Carry):仓储式会员店CVS(Convenience Store):便利店GS(Gas Station):加油站便利店DS(Discount Store):折扣店MT(Modern Trade ):现代渠道TT(Tradiditional Trade):传统渠道OT(Organized Trade):现代特殊渠道OP(On Premise ):餐饮渠道HBR(Hotel,Bar,Restaurant):旅馆、酒吧、餐馆等封闭性通路WHS(Wholesaler):批发商2nd tier Ws:二级批发商DT(Distributor):经销商,分销商2ndDT:二级分销商DIST(Distributor System):专营分销商MW(Managed Wholesalers):管制批发商PW(Passive Wholesalers):传统批发商DSD(Direct Store Delivery):店铺直接配送CSTD(Company Sells Third Party Delivers):我销他送DC(Distribution Center):配送中心TPL(Third Party Logistics):第三方物流CRP(Contiuous Replenishment):持续补货CAO(Computer Assisted Ordering):计算机辅助订货PUR(Purchase):进货OOS(Out of Stock):缺货Inventory day:库存天数SKU(Stock Keeping Uint):最小库存计量单位UPC:通用产品编码Bar Code:条形码Slim(Slim):纤细,苗条(包装)TC:铁罐包装AC:铝罐包装TP(TETRA PAK):利乐无菌包装(俗称纸包装)PET:宝特瓶(俗称胶瓶)POSM(Point of Sale Materials):陈列品GE(Gondola End):端架MIT(Marketing Inpact Team):卖场整合性陈列;堆箱TG(Type Genus ):堆头Island Display:堆头式陈列Floor Display:落地割箱陈列Pallet Display:卡板陈列Strip Display:挂条陈列Sidekick Display:侧挂陈列Checkout Display:收银台陈列Cooler Display:冰柜陈列Secondary Display:二次陈列Cross Display:交叉陈列PG(Promotion Girl):促销员P-T(Part-timer):临时工,特指临促POP(Point Of Purchase):门店广告Price discount:特价On-Pack:绑赠Sampling:试吃Road Show:路演,大型户外促销活动DM(Direct Mail ):商场快讯商品广告;邮报PR(Public Relation):公共关系NP(News Paper):报纸杂志AD(Advertisement):广告GRP(Gross Rating Point):毛评点;总收视点(媒介用语)Loyalty:忠诚度Penetration:渗透率V alue Share:市场份额A VE(A verage):平均数WTD(Weighted):加权NUM(Numeric):数值PP(Previous Period):上期。
实体店专业术语
实体店专业术语
实体店常用的专业术语较多,这里为您提供一些比较重要的术语,具体如下:
1.客单价:指每一位顾客平均购买商品金额。
2.复购率:指消费者多次购买同一商品的比例。
3.库存周转率:指某一时间段内库存商品的销售数量与库存数量的比值,反映了库存的周
转速度。
4.坪效:指店铺每平方米面积的销售额,是评估店铺经营效率的重要指标。
5.连带率:指顾客购买商品的总件数与总件数的比值,反映了顾客的消费能力和消费习惯。
6.毛利率:指商品销售收入减去成本后的利润与销售收入的比值,反映了商品的盈利水平。
7.折扣率:指商品打折销售的比例,反映了商品的实际销售价格与原价的关系。
8.品类结构:指商品分类和品种的构成比例,反映了店铺的经营策略和市场需求。
9.品牌结构:指不同品牌商品的构成比例,反映了消费者的消费习惯和品牌忠诚度。
10.客流量:指一定时间内进入店铺的顾客数量。
11.转化率:指进店顾客实际购买的顾客数量与进店顾客总数的比值,反映了店铺的销售能
力和服务质量。
除了以上这些术语,实体店经营中还有许多其他专业术语,这些术语是实体店经营中必须掌握的基本知识。
通过了解这些术语,可以更好地评估实体店的经营状况和市场竞争力,从而制定更加科学合理的经营策略。
卖场促销术语
卖场促销术语.txt大悲无泪,大悟无言,大笑无声。
我们手里的金钱是保持自由的一种工具。
女人在约会前,一定先去美容院;男人约会前,一定先去银行。
卖场促销术语1、POP售点广告:指超市卖场中能促进销售的广告,也称作销售时点的广告。
在零售店内将促销讯息,以美工绘制或印刷方式,张贴或悬挂在商品附近或显著之处,吸引顾客注意力并达成刺激销售之目的。
2、DM(Direct Mail,简称:快讯商品广告、邮报、促销彩页):指由大卖场负责印刷、发放的产品促销信息,刊登促销信息上邮报的供应商一般要为该项服务支付费用,费用上尤其是封面最为昂贵。
时间上一般为两个星期,各大卖场的邮报时间会有所差别,但重大节日时基本会相同。
有时卖场还会出专门刊登某厂商系列产品的夹页邮报。
DM同时有门店DM、分区DM及全国DM,如世纪联华和家乐福、欧尚能做到门店邮报,大润发以分区邮报为主。
一般用于超市商品促销的宣传手段,通常使用邮递、夹报、人工发放、店内领取等形式送到消费者手中。
DM促销是超市最有效的促销手段。
3、换档:相连两期快讯产品的更换。
相应快讯商品的陈列、价格要更换。
换档基本上在每个星期的星期三完成。
4、赠品:为刺激销售,对购买一定量所售商品的顾客,给予馈赠定量的商品。
5、SP(SalesPromotion):既“促销”之意。
6、促销确认书:供需双方确定的对商品变价,供货数量,陈列费用等等由卖场出具的一份书面凭证,必须有供应商签字才生效,是卖场进行变价,扣取费用的依据,供应商必须保留。
促销确认书只有经过公司合法授权的人员签字才生效。
7、特价促销:是对于某一商品比较低的零售价的称谓,特价促销一般与DM相结合,而为回报供应商提供了优惠价格,卖场会提供较好的陈列位置。
8、排面促销(店内IP促销):顾名思义是卖场不提供特别的陈列位置,但会对价格标签的颜色加以区别,通常为黄色。
而排面促销时,卖场有可能只是自身在让毛利,对商品的供价不影响。
力度大一点,商品的供价会有所改变。
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商场商业术语营销术语大全
1、返券:即在促销活动期间内,购物满一定金额赠送不同或相同金额的抵用券,如满500元返20元券。
2、折扣:折扣是一种最常见、也最容易操作的促销方式。
即全场商品或部分商品进行不同程度的折扣销售。
3、特价:即限定某个时间段内某些商品执行特价销售,超出时间自动恢复,一般建议在客流比较少的时段做,这样可以拉平卖场人气。
4、限定条件优惠:如,限会员购买优惠或会员达到一定消费积分时优惠,还有买购多少额度优惠或返利。
5、限总量优惠:即在优惠的商品出售够一定数量时,特价终止,恢复原价销售。
6、限客单量优惠:即限定每客最多购买特价商品的数量,若超过限量则超过的部分按原价销售计算。
7、购买超过一定量优惠:即某个单品一次购买超过几个,就按设定的优惠价计算销售。
8、商品碰头分组促销:此项促销事先设定好分组的商品(必须是两个单品),定好优惠价格,只有消费者在购买时,在规定的时间同时找到两个对应的单品时则按优惠价销售;此活动一般适应与卖场布局死角多的地方,将两个分组商品放置在不同的区域,让消费者去寻找,以提升卖场动线和消费者购物的乐趣。
9、捆绑销售:即将一些关联性强的商品放在一起,并打包给予一定的优惠进行销售。
10、消费购买一定额度,可以购买超低价商品,如:购物满50元可以1元钱买一斤色拉油等。
11、买赠促销:即买指定的东西送赠品,还有买够多少钱送不同的赠品;赠品可以是商品也可以是企业的广告礼品(如:茶杯、围君、广告衫、广告伞、遮阳帽等)。
12、有奖销售:即购物满一定条件可以参加摸奖或抽奖活动,主要是奖品一定要丰富,并且有公众吸引力。
13、商家联盟促销:即购物满一定条件或消费达到某种条件,可以提供消费者到其他商家消费的打折权利,比如:在超市买够500元送餐饮或娱乐项目的赠票或折扣券,或者在某餐饮或娱乐项目消费单位满多少元可以送超市的优惠卡或折扣券。
14、购物送服务:购物满一定条件可以免费送货、报销车费、代大扫除、免费般移大件物品、免费维修家具或电器和通讯工具等。
15、POP:POP是英文point of purchase的缩写,意为“卖点广告”,其主要商业用途是刺激引导消费和活跃卖场气氛。
她的形式有户外招牌,展板,橱窗海报,店内台牌,价目表,吊旗,甚至是立体卡通模型等等。
常用的POP为短期的促销使用,其表现形式夸张幽默,色彩强烈,能有效地吸引顾客的视点唤起购买欲,她作为一种低价高效的广告方式已被广泛应用。
16、零售:是一种交易形式,可定义为将商品或劳务直接出售给最终消费者的销售活动,也是向消费者提供销售商品的一种商业活动环境,使消费者从零售商店里获得消费品及其与消费品有关的无形服务的满足,它直接关系到居民的生活质量和生活方式,是社会资源分配的一个重要阶段--也是最后阶段。
17、零售战略:是零售商打算如何集中其资源来达成其目标,确定其主要服务于哪些顾客和将提供什么样的商品和服务,并建立和保持竞争优势的系统性谋划。
具体上它包括企业使命目标,竞争对手分析,顾客的细分、定位,商店的选址,服务策略,与供货商的关系,信息管理和分销系统,低成本经营,以及零售活动组合等等。
18、商圈:是指零售店以其所在地点为中心,沿着一定的方向和距离扩展,吸引顾客的辐射范围,简单的说,也就是来店顾客所居住的地理范围。
19、全过程商品管理:是指一个零售商从分析顾客的需求入手,对商品组合、定价方法、促销活动,以及资金使用、库存商品和其它经营性指标做出全面的分析和计划,通过高效的运营系统,保证在最佳的时间、将最合适的数量、按正确的价格向顾客提供商品,同时达到既定的经济效益指标。
20、市场化经营商场化管理:指采取"整体规划、招租经营、统一管理、自收自付",各柜相对自主经营,并以规范化的商场管理形成专业特色的经营管理模式。
21、精细化管理:是以"精确、细致、深入、规范"为特点的全面化的管理模式。
全面化是指精细化管理的思想和作风贯彻到整个企业的所有管理活动中。
精细化管理包括:精细化的操作、精细化的控制、精细化的核算、精细化的分析、精细化的规划。
22、购物中心交通规划:购物中心交通规划分为两部分,一部分是周围道路把交通引入购物中心,另一部分是购物中心自身用地范围内的交通组织和规划,以及建筑内部的人流组织。
23、购物中心的步行人流:购物中心的步行人流分为两种:一种是从停车场到购物中心的运动;另一种是从购物中心到购物中心的运动。