销售常用名词解释
市场营销名词解释
市场营销名词解释1．后向一体化：即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。
2．品牌信念：指消费者对某品牌优劣程度的总的看法。
3．市场挑战者：指在行业中占据第二位及以后位次，有能力对市场领导者和其它竞争者采取攻击行动，希望夺取市场领导者地位的公司。
4．竞争导向定价：是一种以本企业主要竞争对手的价格为基础和依据的一种定价方法，包括随行就市定价法和投标定价法。
5．微观环境：指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。
6．文化：指人类从生活实践中建立起来价值观念、道德、理想和其它有意义的象征的综合体。
7．市场利基者：指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。
8．渗透定价：是指企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。
9．市场机会：指对企业营销活动富有吸引力的领域，实质上是市场存在的未满足或未很好满足的消费需求。
10．政府市场：指为了执行政府职能而购买或租用产品的各级政府和下属各部门。
11．核心产品：是向顾客提供的产品基本效用和利益。
12．独家分销：是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通过双方协商签定独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。
13．公众：指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。
14．非营利组织：泛指所有不以营利为目的、不从事营利活动的组织。
15．延伸产品：是指顾客购买产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等服务的项目。
16．物流：指的是通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。
17．市场：是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
18．信息：是事物运动状态以及运动方式的表象，由数据、文本、声音和图像4种形态组成。
市场营销各种名词解释
市场营销各种名词解释:1生产者市场；也叫工业用品或产业市场,有那些购买产品、服务以供进一步加工制造、提供产品或服务，然后将其销售或租赁给其他顾客使用、消费并从中盈利的各种营利组织组成2消费者市场是为满足个人或家庭生活需要而购买产品服务的领域，亦称个人市场最终产品市场或最终消费市场3产品生命周期是指产品从研发成功到投入市场开始经过导入期，成长期，成熟期和衰退期最终被市场淘汰的过程4市场营销：为了满足顾客的需要，通过市场交换满足现实或潜在需要的综合性经营销售活动过程。
5环境威胁；指环境中的某些因素及其未来趋势不利于企业营销,并给企业带来挑战并对企业的市场地位构成威胁6顾客感知价值：是指企业传递给顾客，且能让顾客感受得到的实际价值.7顾客满意:是指顾客将产品和服务与满足其需要的绩效和期望进行比较所形成的感觉状态。
8市场营销组合:是企业为满足目标市场的需求而加以组合的可控制的变数。
6市场营销环境：是指在企业营销环境之外能够影响营销部门建立并保持与目标顾客之间良好关系的能力及各种因素和力量。
9市场需求:某个产品的市场需求是指在一定的顾客在一定的地理区域，时间,营销环境和营销方案下够买的总量.10市场潜量：是指在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求达到的极限值。
11企业潜量:是当企业的市场营销能力相对于竞争者的不断增加时，企业需求所达到的极限。
12市场细分：是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望，购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。
13产品组合:是指企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。
14新产品：产品只要在功能或形态上得到改进或与原有产品产生差异，并为顾客带来新的利益，即被视为新产品。
15品牌：是用于识别某个或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务相区别的商业名城及其标识，通常由文字，标记，符号，图案和颜色等单个要素或是他们的组合所构成.16分销渠道：指产品(服务)从生产者向消费者(用户）转移所经过的路线，是促使产品或服务顺利经由交换过程转移给消费者使用的一整套相互依存的组织。
快消品销售行业专用名词解释
快消品销售行业专用名词解释l ＫＡ量贩—单店面积在10000平方米以上，本品月营业额在30000元以上的全国性联采卖场。
l A类卖场—单店面积在5000平方米以上，本品月营业额在20000元以上卖场，包括地方性联采卖场系统。
l B类连锁——连锁分店在15个以上，月销量在40000元以上的连锁便利超市。
l C类单超——店内面积在100到500平方米开放货架式单个便利店。
l 条码(bar code) 条状平行线和中间空白之组合，粘附于产品或集装箱之上，表达有关数据。
可以用电子扫描仪读这些数据。
广泛应用的有通用产品编码(UPC)——为美国和加拿大零售商所广泛应用的一种标准及更新一些的代码UCC/EAN-128。
l POS收银机(point of sales,简称：POS) 销售信息管理系统，其基本构件是：商品条码、POS收银台系统、后台电脑。
也称为单个收银机。
l POP (POINT OF PURCHASE ADVERTISING) 销售点广告：指超市卖场中能促进销售的广告，也称作销售时点的广告。
在零售店内将促销讯息，以美工绘制或印刷方式，张贴或悬挂在商品附近或显著之处，吸引顾客注意力并达成刺激销售之目的。
l EOS (ELECTRONIC ORDERING SYSTEM,简称：电子订货系统) 主要功能是运用于商店的订货管理和盘点。
基本构件是：价格卡、掌上型终端机、数据机。
l DM(Direct Mail,简称：快讯商品广告) 又称促销彩页，一般用于超市商品促销的宣传手段，通常使用邮递、夹报、人工发放、店内领取等形式送到消费者手中。
DM促销是超市最有效的促销手段l 并板把两个或两个以上卡板上的商品，有条理地合并在一个卡板上。
l 拉排面商品没有全部摆满货架的时侯，利用先进先出原则，将商品向前排列，使排面充盈、丰满。
l 拾零捡回顾客遗弃在各角落的零星商品l 端架货架两端的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。
营销学专业术语与名词解释500例
营销学专业术语与名词解释500例(一)1.市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
2.市场营销：是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
3.市场：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客。
4.市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
5.负需求：是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
6.无需求：是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
7.潜伏需求：是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
8.下降需求：是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
9.不规则需求：是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。
10.充分需求：是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。
11.过量需求：是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
12.有害需求：是指市场对某些有害物品或服务的需求。
13.市场营销管理哲学：也就是企业在开展市场营销管理的过程中，处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。
14.生产观念：是指导企业营销行为的最古老的观念之一。
生产观念认为，消费者喜欢哪些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。
15.产品观念：认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。
常用营销理论名词解释
常用营销理论名词解释（千万别用其忽悠）2008-06-29 12:23一、二八法则意大利经济学家帕累托提出80%的收入来源于20%的客户公司里20%的员工完成80%的业绩20%的强势品牌占据着80%的市场…………“二八法则”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。
“二八法则”之所以得到业界的推崇，就在于其提倡的“有所为，有所不为”的经营方略，确定了传媒业的视野。
二、CI系统CI是英文Corporate Identity的简称，意译为企业形象识别或品牌形象识别。
CI又称作CIS，是英文Corporate Identity Systemt（企业识别系统）的简称。
CI是指企业有意识有计划地将自己企业或品牌特征向公众展示，使公众对某一个企业或品牌有一个标准化、差异化、美观化的印象和认识，以便更好地识别，达至提升企业的经济效益和社会效益。
CI由MI、VI、BI组成。
MI（Mind Identity）理念识别（企业思想系统），是指企业思想的整合化。
通过企业的经营想法及做法，进行标语的整合，宣传画的美化，思想观念的教育，向公众及员工传递独特的企业思想特点。
它包括了经营理念、经营宗旨、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理观念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、人生观念、价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等。
VI（Visual Identity）视觉识别（品牌视觉系统），是指企业识别（或品牌识别）的视觉化。
通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示，传递企业或品牌个性（或独特的品牌文化）。
它包括了基础要素和应用要素两大部分。
基础要素是指：企业名称、品牌名称、标志、标准字、标准色、辅助色、辅助图形、辅助色带、装饰图案、标志组合、标语组合等；应用要素是指：办公用品、公关用品、环境展示、专卖展示、路牌招牌、制服饰物、交通工具、广告展示等。
销售相关名词解释
销售相关名词解释文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]名词解释（KPI、VMD、动销比、库销比、存销比……）近日发现好多朋友在服装运营学习中遇到很多陌生的名词，今天抽空整理了一下名词解释，供大家参考学习。
1、SKU：SKU=Stock Keeping Unit(库存量单位) ，即库存进出计量的单位，可以是以件，盒，托盘等为单位。
SKU这是对于大型连锁超市DC （配送中心）物流管理的一个必要的方法。
现在已经被我们引申为产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号。
2、KPI：关键绩效指标法(Key Performance Indicator，KPI)，它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法，在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。
3、VMD：我们一般把它叫做“视觉营销”或者“商品计划视觉化”。
VMD 不仅仅涉及到陈列、装饰、展示、销售的卖场问题，还涉及到企业理念以及经营体系等重要“战略”，需要跨部门的专业知识和技能，并不是通常意义上我们狭义理解的“展示、陈列”，而实际它应该是广义上“包含环境以及商品的店铺整体表现”。
4、VP视觉陈列：作用—表达店铺卖场的整体印象，引导顾客进人店内卖场，注重情景氛围营造，强调主题。
VP是吸引顾客第一视线的重要演示空间。
地点是橱窗、卖场入口、中岛展台、平面展桌等。
由设计师、陈列师负责。
5、PP售点陈列：作用—表达区域卖场的印象，引导顾客进人各专柜卖场深处，展示商品的特征和搭配，展示与实际销售商品的关联性。
PP是顾客进入店铺后视线主要集中的区域，是商品卖点的主要展示区域。
地点是展柜、展架、模特、卖场柱体等。
由售货员、导购员负责。
6、IP单品陈列：作用—将实际销售商品的分类、整理，以商品摆放为主。
清晰、易接触、易选择、易销售的陈列。
IP是主要的储存空间，是顾客最后形成消费的必要触及的空间，也叫做容量区。
销售的一些专业名词解释
销售的一些专业名词解释销售是商业中至关重要的一环，是企业实现利润和增长的关键环节。
然而，销售领域涉及到众多的专业名词，对于初次涉足销售行业的人来说，这些名词可能会感到困惑。
在本文中，我们将解释一些常见的销售专业名词，帮助读者更好地理解销售行业的基本概念。
1. 销售渠道：销售渠道是指商品或服务从生产者到最终用户的传递路径。
它包括制造商、批发商、零售商等各个环节以及通过线上线下途径进行销售的方式。
在现代市场中，销售渠道的选择对企业的销售策略和效果至关重要。
2. 目标市场：目标市场是指企业所针对的特定消费者群体或市场细分。
通过研究目标市场的需求、偏好和购买能力，企业可以有针对性地开展销售活动，并制定相应的市场推广策略。
3. 销售策略：销售策略是指企业为实现销售目标而采取的战略和计划。
它包括市场定位、定价策略、促销策略、渠道选择等各方面的决策和执行过程。
好的销售策略可以帮助企业提高市场份额，增加竞争力。
4. 销售预测：销售预测是指企业对未来销售额进行预测和估计。
通过分析过去的销售数据、市场趋势和竞争环境等信息，销售预测可以帮助企业做出合理的生产和营销决策，以实现销售目标。
5. 客户关系管理 (CRM)：客户关系管理是一种关注企业与客户之间关系的管理方法。
通过维护和管理客户关系，企业可以实现客户满意度的提升，增加客户忠诚度，从而提高销售额和市场份额。
CRM包括客户信息管理、客户服务、销售活动跟踪等一系列工作。
6. 销售人员绩效评估：销售人员绩效评估是企业对销售人员工作成果的考核和评价。
它可以通过销售额、客户满意度、市场份额等指标进行评估。
销售人员绩效评估有助于激励销售团队，提高工作效率和销售业绩。
7. 售前和售后服务：售前服务是指销售人员在销售过程中提供的产品或服务的相关信息和支持。
它帮助客户了解产品特性、功能和适用范围，并解决客户疑虑和问题。
售后服务是指销售后为客户提供的支持和服务，例如产品维修、问题解决等。
市场营销名词解释汇总
市场营销名词解释集合答案1、市场是对某种商品或劳务具有需求的所有现实的和潜在的购买者.(市场是为了满足某种需要而购买或准备购买某种特定商品或服务的消费者群体。
）公式:市场=人口+购买欲望+购买力2、市场营销：是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动，旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。
3、欲望是想要获得某种满足的心理要求。
4、需要是指欲望没有得到满足时的感受状态.5、需求是指有能力购买并且愿意购买某项产品（服务）的能力。
6、交换：是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为.7、交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
8、市场营销者：是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人.9、经济环境是指企业进行营销活动时所面临的外部社会经济条件。
对企业营销活动有更为直接的影响，是企业开展营销活动的基础。
10、市场营销观念：是在买方市场条件下，以顾客为中心的经营观念。
11、社会营销观念:是以社会利益为中心的营销观念.这种观念强大在满足市场需求和获取利润的同时，还必须注意到社会利益。
12、个人可支配收入是指个人收入扣除税款和非税性负担后的余额,即个人能够用于消费支出或储蓄的部分。
12、产品：表述为能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西.12、个人可任意支配收入：是指从个人可支配收入中再减去维持生活所需要的费用后的余额，是影响商品销售最重要的因素。
13、恩格尔系数：是指一个国家的居民收入中，用于购买食物支出总额占家庭收入总额的比重.恩格尔系数越小，生活水平越高。
14、消费结构：是指消费过程中人们所消耗的各种消费资料的构成，即各种消费支出占总支出的比例。
这是确定产业结构和产品结构的依据，也是企业开展市场营销活动的立足点。
15、消费者信贷：就是消费者凭信用先取得商品使用权,然后按期归还贷款，以购买商品.16、风俗:是指世代相袭固化而成的一种风尚。
市场营销名词解释
1.市场营销:是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
2.需要：是指未得到某些基本满足的感受状态。
3.欲望：是对特定满足需要对象的愿望。
4.需求：是有能力购买并且愿意购买的某个特定产品的欲望。
5.价值：是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
6.交换：是指通过提供某种东西作为回报,从某人那里取得所要东西的行为。
7.交易：是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
8.关系：市场营销者与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立的长期关系.9.市场：某种产品的现实购买者和潜在购买者的需求总和.是具有特定需要和欲望，并具有购买力使这种需要和欲望得到满足的消费者群。
10.消费者市场：是由那些为满足自身及其家庭成员的日常生活需要而购买商品和服务的人们组成。
11.组织市场：12.传统营销观念：产品观念认为消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于提高产品质量,不断开发新产品。
推销观念认为消费者通常不会主动选择和购买某种商品，而只能通过推销的刺激作用诱导其产生购买行为.13.市场营销观念：是一种以消费者的需要和欲望为导向的市场营销管理哲学，它以整体营销为手段，来取得消费者的满意，从而实现企业的长期利益。
14.社会市场营销观念:要求企业市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
15.顾客让渡价值:消费者总价值是指消费者购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等. 消费者总价值减消费者总成本，差额越大，消费者越满意；差额越小消费者越不满意。
消费者让渡价值 = 消费者总价值－消费者总成本16.市场营销环境：指作用于企业营销活动的一切外界因素和力量的总和。
17.市场营销管理：指为了实现企业的营销目标、创造、建立和保持与目标市场之间的互利互换和关系，而规划和实施的理念、产品和服务构思、定价、促销和分销的过程，它包括分析、计划、执行和控制，目标是满足各方面的需要.18.环境威胁:由于环境变化形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑战.19.市场机会：由于环境变化形成或可能形成的对企业富有吸引力的动向和趋势。
市场营销重点名词解释
第一章营销：创造和获取顾客价值1．市场营销marketing:定义为企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程.2．需要needs：人类的需要是一种感到缺乏的状态，包括对食品、服装、温暖和安全的基本生理需要，对归属和情感的社会需要,以及对知识和自我表达的个人需要。
这些需要并不是由市场营销者创造出来的,它们是人之所以为人的固有部分.欲望wants：欲望是人类需要的表现形式，受到文化和个性的影响。
欲望由一个人的社会背景所决定,是明确表达的满足需要的指向物.需求demands：在得到购买能力的支持时，欲望就转化为需求。
在既定的欲望和资源条件下，人们会选择能够产生最大价值和满意的产品。
3．市场营销近视症marketing myopia:销售人员常犯的错误是关注自己提供的特定产品甚于关注这些产品产生的利益和体验。
他们过于关注自己为现有欲望开发出来的产品，而忽略顾客需要的变化。
4．市场提供物market offering：即提供给市场以满足需要、欲望和需求的产品、服务或体验的集合.5．交换exchange：是一种为从他人那里得到想要的物品而提供某些东西作为对价的行为。
6．市场market：是某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合.7．营销管理marketing manage：定义为选择目标市场并与之建立有价值的关系的艺术和科学。
8．生产观念production concept：认为消费者会青睐买得到的、价格低廉的产品。
所以，管理应该集中于提高生产和分销效率。
产品观念product concept:认为消费者会偏好那些具有最高质量、性能水平和富有创新特点的产品。
在奉行这种观念的企业中，市场营销战略往往集中于持续的产品改善.推销观念selling concept：认为如果不采用大规模的促销努力,消费者不会购买足够多的产品.它关注的是达成销售交易，而非建立长期的、有价值的客户关系。
市场营销观念marketing concept：认为实现组织目标的关键在于比竞争对手更好地了解目标顾客的需要和欲望，并使顾客感到满意。
销售名词解释汇总—王松林
5
部长或区域经理
营业专员
助代
城区业代
主任
经销业代
特通业代
助代
助代 助代 助代 助代 助代 助代 助代 助代 助代 助代
6
1.2 业代
业代：全称业务代表，是公司销售组织中基层 的主管岗位，主要负责经销商和零售终
端店的销售和服务. 上级主管：主任 直接下属：助代
7
业代
部长或区域经理
营业专员 区域主任
以连锁经营为基础模式，销售产品比较单 一，均为生活必须品，营业时间较长，能 够给顾客提供多样化的个性服务，例如售 卖电话卡、代收水电费等，经营地点通常 在生活小区、车站、流动人口较多地区。
31
2.4 单店卖场
营业面积在1000平米以上，有食品销售能力， 独立于量贩店、大卖场及连锁超市，多以商业 化经营拉动超市销售，以服装、家电等为主， 食品销售场地较小，在当地具有一定影响力的 门店。
47
2.19 商超业务5要素
商超工作比较繁琐，业务工作可以主要归纳为五
个关键点，即商超五要素——条码、排面、价格、
促销、服务。
48
2.20 VPO：
volume per outlet， 单点产出，指单店在单位时间内的销量。
49
目 录：
1. 架构
2. 通路 3. 物流 4. 店内资源 5. 操作模式
55 55
3.6 一次配送
产品由发运地到接收地，中途不需要换装和在储
存场所停滞的一种配送方式。
56 56
3.7 二次配送
产品由发运地运达最终使用地，中途经过一次以
上落地并换装的一种配送方式
57 57
3.8 批号
在生产中，虽然原料和工艺相同，但每一批投料 生产出来的产品，在质量和性能上还是有差异的。 为了事后追踪这批产品的责任，避免混杂不清， 所以每一批产品都有相应的批号
销售管理名词解释
1. 哪些是销售活动？销售职能，于他人一起工作，提供与产品相关的服务，管理信息，服务与客户，参加会议，培训和招募，娱乐，出差。
2. 销售职能：定位潜在客户，说服顾客，完成交易。
3. 销售人员如何支配时间：34％管理任务，32％等待/旅行，15％与顾客一起，14％寻找客户，5％销售拜访。
4. AIDA模式：中译“爱达”模式，是指一个成功的推销员必须把顾客的注意力吸引或者转移到产品上，使顾客对推销人员所推销的产品产生兴趣，这样顾客的购买欲望也就随之而产生，然后再促使顾客采取购买行动。
唤起注意—诱导兴趣—激发欲望—促成交易5. DIPADA模式，中译“迪伯达”模式，是国际推销权威海因兹.M-戈德曼从推销实践中总结出来的一种行之有效的推销模式。
与AIDA模式相比，DIPADA模式特点是紧紧抓住了顾客的需求这个关键环节，使推销工作更能有的放矢而具有较强的针对性。
准确地发现顾客需求—将顾客的需要与产品结合起来—证实推销的差产品符合顾客需求—使顾客接受产品—刺激顾客的购买欲望—促成购买AIDA模式是为解决消费品推销设计的。
而DIPADA模式则是针对生产资料和向中间商推销设计的。
6. GEM模式，中译“吉姆”模式，是一种为培养业务员的自信心，提高其说服能力的销售模式。
这一模式的要点是培养业务员的自信心，使其相信其所推销的产品、相信自己所在的公司、相信自己的能力。
7. FABE模式，中译“费比”模式，是一种通过比较并为顾客提供依据进而促使顾客购买的推销活动。
以前的推销模式都有一个缺点。
即不能很好地展示推销人员所推销的产品与其他产品不同之处，没有将推销的重点放在顾客利益的满足上。
FABE推销模式分四步：首先介绍产品的特征，然后介绍产品德优点，接着介绍顾客购买该产品所能获得的好处，最后通过提供有效证据促使顾客产生购买行为。
AIDA模式到FABE模式，反映了企业的推销观念随着市场变化而变化，随着经济的发展而进步，但是这些观念考虑企业和产品过多，而考虑顾客不够，特别是随着买方市场和顾客多样化消费需求的出现，这些观念迫切需要更新。
市场营销名词解释大全
市场营销学名词解释大全1.市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
2.市场营销：是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
3.市场：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客。
4.市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
5.负需求：是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
6.无需求：是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
7.潜伏需求：是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
8.下降需求：是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
9.不规则需求：是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。
10.充分需求：是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。
11.过量需求：是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
12.有害需求：是指市场对某些有害物品或服务的需求。
13.市场营销管理哲学：也就是企业在开展市场营销管理的过程中，处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。
14.生产观念：是指导企业营销行为的最古老的观念之一。
生产观念认为，消费者喜欢哪些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。
15.产品观念：认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。
销售名词解释
销售名词解释销售是指商品或服务的交换过程，通常由销售人员与潜在买家之间进行。
在这个过程中，销售人员通过推销和促销手段，将产品和服务介绍给买家，并最终达成交易。
以下是几个常见的销售名词的解释。
1. 销售渠道（Sales Channel）：指销售产品或服务时所采用的销售途径或渠道。
常见的销售渠道包括直接销售（如门店销售）、间接销售（如代理商、经销商等）以及电子商务等。
选择合适的销售渠道对于销售业绩的提升非常重要。
2. 销售额（Sales Revenue）：指在一定时间内销售的产品或服务所产生的总收入。
销售额是评估业务绩效和市场需求的重要指标，通常用于计算销售增长率和销售额目标的设定。
3. 销售目标（Sales Target）：指为实现销售计划而设定的具体销售量或销售额的预期值。
销售目标通常根据市场状况、产品潜力和企业战略等因素来制定，可作为衡量销售人员绩效的重要指标。
4. 销售策略（Sales Strategy）：指为实现销售目标而采取的战略和计划。
销售策略包括市场定位、目标市场选择、推销方法、定价策略和促销活动等，旨在提高销售效率和市场占有率。
5. 销售漏斗（Sales Funnel）：指销售过程中由潜在客户逐渐转化为实际客户的过程。
从市场潜在客户的大量筛选，到对潜在客户的把握和转化，最终落实成交的客户数目，就好比漏斗，因此得名。
6. 销售周期（Sales Cycle）：指从销售过程开始到交易完成所经历的时间。
销售周期的长短会受到产品特性、市场竞争和买家决策过程的影响。
了解和管理销售周期对于合理安排销售资源和提高销售效率非常重要。
7. 销售布局（Sales Territory）：指销售人员或销售团队所负责的销售区域或范围。
销售布局的合理划分可以帮助销售人员更好地开展销售活动，提高销售密度和客户满意度。
8. 销售预测（Sales Forecast）：指根据市场趋势、竞争情况和历史销售数据等信息，预测今后一段时间内的销售量或销售额。
推销名词解释
推销名词解释 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】名词解释1.推销﹕由推销人员直接与潜在顾客接触、洽谈，介绍商品，进行说服，促使其采取购买行为的活动。
2.吉姆公式﹕“产品、公司、推销员”三角公式。
3.推销信息﹕属于商业信息的范畴，反映一定时间、范围等条件下与推销活动有关的商品供给、需求及消费方面的各种消息、情报、数据、资料和知识的总称，它附着在印刷、电声、口碑等载体形式上，通过传播而被人们所理解和接受。
4.推销环境﹕指制约和影响推销活动的各种有利或无利因素的总体。
5.消费者购买心理﹕指消费者在购买商品时心理现象对客观现实的动态反映。
6.推销模式﹕是根据推销活动的特点和对顾客购买活动各阶段心理演变的分析以及推销员应采用的策略等进行系统归纳，总结出一套程序化的标准模式。
7.准顾客﹕指既能因购买某种推销商品获得价值，又有支付能力购买这种商品的个人或组织。
8.约见﹕指推销员事先征得顾客同意接见推销访问的行为过程。
9.推销洽谈﹕是买卖双方为达成交易，以维护各自的利益、满足各自的需要，就共同关心的问题进行沟通与磋商的活动。
10.顾客异议﹕指顾客对推销品、推销人员及推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨，提出否定或反面意见。
11.价格异议﹕是顾客对商品价格与价值是否相称的反应。
12.成交﹕是推销员帮助购买者作出使买卖双方都受益的购买决策活动过程。
13.成交策略﹕是促成交易活动的基本战术，适用于各种商品或服务的买卖活动。
14.店堂推销﹕指销售人员在特定的场所向前来寻购的顾客销售商品或服务的活动过程。
15.推销配额﹕推销管理部门根据销售目标所设定的年度销售预定额，按月份、地区、推销员、推销品等逐步细分，使其成为一个组织化和日程化的控制标准。
销售常用名词解释
销售常用名词解释销售是商业活动中十分重要的环节，为了更好地从事销售工作，了解并掌握销售中常用的名词和术语是必要的。
以下是对一些常用销售名词的解释，帮助读者更好地理解销售领域的核心概念。
1. 市场份额（Market Share）：指企业在特定市场内相对于竞争对手的销售额占比。
市场份额的提高能够显示企业在市场中的竞争地位和影响力。
2. 目标市场（Target Market）：是指企业在销售活动中所选择的具有潜在需求、适合购买该产品或服务的特定消费者群体。
针对目标市场进行精准定位和营销策略的制定，能够提高销售的效果和销售人员的工作效率。
3. 客户关系管理（Customer Relationship Management）：是指企业通过建立良好的客户关系（包括客户数据管理、互动沟通等）来维护现有客户、拓展新客户和提升客户满意度的一种管理方法。
有效的客户关系管理能够增加客户忠诚度和销售机会。
4. 需求生成（Demand Generation）：是指通过市场调研、宣传推广等方式来创造或激发潜在客户对产品或服务的需求。
需求生成是销售和市场营销的重要目标，能够推动销售机会的增加和销售额的提升。
5. 销售渠道（Sales Channel）：是指企业通过各种销售方式和渠道来向客户提供产品或服务的过程。
销售渠道可以包括直销、分销、代理等多种形式，选择合适的销售渠道能够提高销售效率和销售范围。
6. 销售预测（Sales Forecasting）：是指企业通过分析市场趋势、客户需求和销售数据等信息，对未来销售额进行预估和计划。
销售预测能够为企业提供参考，帮助做出合理的生产、库存和营销策略安排。
7. 销售目标（Sales Target）：是企业设定的在一定时间内实现的销售额或销售数量的具体目标。
销售目标是销售团队工作指引，能够帮助销售人员明确工作重点并以此为基准进行业绩考核。
8. 销售技巧（Sales Techniques）：是指销售人员在与客户互动时所运用的方法和技巧。
销售常用名词解释
销售常用名词解释一、市场概念名词1、市场：市场就是人群的一种利益需求，是一群有共同特征的人群对某个产品中心利益的共同需求。
2、市场营销：企业或盈利性集团或组织，启示特定人群需求并满足需求的完整进程。
启示需求：让消费者看法到自己有需求并且需求这个产品。
满足需求：让消费者可以买失掉或许接受这个产品。
3、需求：消费者对有才干购置同时情愿购置的详细产品的一种购置想法和愿望，必需同时满足有才干购置和情愿购置两个条件的愿望才干称其为需求。
4、显性需求：显性需求是指消费者可以清楚描画的、可以自动提出的需求〔比如消费者能够会直接说出：我口渴，要喝水；我需求一件毛衣等〕；企业要重点掌握和体会消费者的显性需求。
5、隐性需求：隐性需求是指消费者没有直接提出、不能清楚描画的需求。
这种需求往往是消费者依据技术的开展、对市场变化的预测等方面来提出的，这种需求是需求引导的。
企业要激起消费者的隐性需求，要更了解和体会客户才干更好地满足消费者的隐性需求。
6、潜在市场：潜在市场是指有相当一局部消费者能够对某些物品有一种剧烈的渴求，而现有的产品或效劳却又无法满足这种需求，这时，这局部需求就构成了潜在市场。
营销的义务之一就是要权衡潜在市场的范围，开发有效的商品和效劳来满足这些需求。
7、市场潜量：指在一个既定的环境下，对特定的产品类别或行业而言，当营销努力到达无量大时，市场需求所趋向的极限数量。
市场潜量是一个预算值，在实践的实战操作中，最终的市场容量往往小于预估的市场潜量。
二、市场行为名词1、激动购置：消费者在一时激动之下当即购置的行为。
激动购置行为与消费者的特性特征有关，普通来说女性比男性更易发作激动购置行为；一些商品类别也易发作激动购置，例如化装品、饮料、服装等。
2、理性消费：相对激动购置而言，理性消费指消费者经过缜密的分折、比拟研讨之后作出的购置决议，发作的购置行为。
相应地，男性在消费时更为理性；在购置单价高或许功用性强的产品时，消费者也愈加理性。
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市场部常用名词(一)一、市场概念名词1、市场：市场就是人群的一种利益需求，是一群有共同特征的人群对某个产品核心利益的共同需求。
2、市场营销：企业或盈利性团体或组织，启发特定人群需求并满足需求的完整过程。
启发需求：让消费者认识到自己有需求并且需要这个产品。
满足需求：让消费者能够买得到或者接受这个产品。
3、需求：消费者对有能力购买同时愿意购买的具体产品的一种购买想法和欲望，必须同时满足有能力购买和愿意购买两个条件的欲望才能称其为需求。
4、显性需求：显性需求是指消费者能够清楚描述的、可以主动提出的需求（比如消费者可能会直接说出：我口渴，要喝水；我需要一件毛衣等）；企业要重点把握和领会消费者的显性需求。
5、隐性需求：隐性需求是指消费者没有直接提出、不能清楚描述的需求。
这种需求往往是生产者根据技术的发展、对市场变化的预测等方面来提出的，这种需求是需要引导的。
企业要激发消费者的隐性需求，要更了解和体会客户才能更好地满足消费者的隐性需求。
6、潜在市场：潜在市场是指有相当一部分消费者可能对某些物品有一种强烈的渴求，而现有的产品或服务却又无法满足这种需求，这时，这部分需求就构成了潜在市场。
营销的任务之一就是要衡量潜在市场的范围，开发有效的商品和服务来满足这些需求。
7、市场潜量：指在一个既定的环境下，对特定的产品类别或行业而言，当营销努力达到无穷大时，市场需求所趋向的极限数量。
市场潜量是一个估算值，在实际的实战操作中，最终的市场容量往往小于预估的市场潜量。
二、市场行为名词1、冲动购买：消费者在一时冲动之下当即购买的行为。
冲动购买行为与消费者的个性特征有关，一般来说女性比男性更易发生冲动购买行为；一些商品类别也易发生冲动购买，例如化妆品、饮料、服装等。
2、理性消费：相对冲动购买而言，理性消费指消费者通过周密的分折、比较研究之后作出的购买决定，发生的购买行为。
相应地，男性在消费时更为理性；在购买单价高或者功能性强的产品时，消费者也更加理性。
3、品牌忠诚：品牌忠诚是指消费者首先对某种品牌的商品感到满意，于是在选择这类产品时对这个品牌表现出忠诚的态度。
品牌忠诚度一般是对快速流转品而言，耐用消费品由于购买的频率低，品牌忠诚度相对较弱。
4、决策人群：具有购买决策权的人群，他们决定购买的产品类别、品牌、时间、如何买、买多少等等方面。
购买决策者不一定是商品的使用者，比如，婴儿用品的决策者往往是母亲；购买决策者也不一定直接购买商品；决策者可能是单人决策也可能是多人共同决策。
5、购买人群：实施购买行为的人（孩子和母亲在商场中选购儿童食品时，孩子可以自己挑选喜欢的食品，这时孩子是购买的决策者，而母亲是真正的购买者）。
6、推广人群：推广人群是对企业的推广工作而言，是向谁推广的问题。
比如，企业的广告推广人群、促销推广人群等。
推广人群可以是产品的使用者、购买者、决策者、影响者或者都不是。
推广人群的范围设定要根据企业营销和广告策略的制定来决定。
三、市场策略名词（一）1、STP营销：现代营销战略的核心，称为STP营销。
STP是英文Segmenting,Targeting,Positioning的缩写，中文为：细分市场、选择目标市场和定位。
也就是在差异化营销的思路下，对市场进行区隔，在选择的目标市场中找到合理的市场定位。
2、差异化营销：是指设计一系列有意义的差异，以使本公司的产品同竞争者产品相区分的行为。
企业使用差异化营销是因为消费者有不同的爱好和倾向，并随时间的推移，消费者的爱好也会发生变化，差异化可以给消费者更多的选择。
3、市场区隔：定义一些特征，根据这些特征将整个市场划分为许多细分市场的过程（比如可以根据消费者的性别、年龄阶段、职业特征、生活习惯等因素变量来区隔市场）。
4、细分市场：这些根据各种变量特征划分后的一个个小市场就称为细分市场（例如在果汁饮料类别中，可以细分出浓缩果汁、低纯度果汁、果肉饮料等，分别适应不同消费者的口味、饮用习惯、饮用场合等）。
5、目标市场：划分出细分市场之后，企业要结合产品的特点、资源状况和各个细分市场的状况确定企业将进入哪个或哪些细分市场。
选定的这些细分市场就称为目标市场。
6、市场定位：产品在各个目标市场的消费者心目中形成的某种概念。
定位可以向消费者说明本产品与竞争产品究竟有什么区别，它是公司提供给消费者的产品传真核心，消费者也会以此为依据来理解这个产品的品牌和提供企业。
7、市场调研：收集和分折消费者信息、市场信息和营销决策成果的研究工作。
常见的市场调研内容包括：市场潜量分折、市场份额分折、竞争分折、销售分折、区域市场分折等等。
一般的市场调研方法有：电话访谈、问卷调查、入户访谈、小组面谈等。
8、营销审计：营销审计是对一个公司或一个企业单位的营销环境、目标、战略和活动所做的全面、系统、独立和定期的检查，其目的在于决定问题的范围和机会，提出行动计划，以提高公司的营销业绩。
四、市场策略名词（二）1、市场占有率：市场占有率上考量企业或品牌竞争地位的重要指标之一，指在一定的市场范围内，公司的产品或品牌占整体市场销售额的百分比。
2、竞品：与企业产品有竞争关系的产品。
竞品的范围包括：与企业的产品处于相同产品类别的其他品牌、与某种产品存在替代关系的其他类别的产品。
3、4P：营销中的4P是传统营销四大组合要素的简称，4P分别指代Product（产品）、Price （价格）、Place（渠道、通路）、Promotion（促销）。
4、4C：近年来提出的营销四大因素，4C分别指代Consumer（顾客）、Communication（沟通）、Cost（成本、价值）、Convenience（方便），4C的提出体现了现代营销中顾客和服务理念的深入；4C更加注重消费者的感受，注重消费者购买产品时的想法，而不是4P时代完全以企业产品利益的传达和告知为目的。
5、整合营销：整合营销是指当公司所有部门都能为顾客的利益服务时的营销状态，这样做的结果本身构成整合营销。
要实现整合营销，首先各种营销职能——推销人员、广告、产品管理、营销调研等必须彼此协调；第二，营销部门必须与公司其他部门很好地协调。
6、关系营销：关系营销是指与公司关键成员（顾客、供应商、分销商等）建立长期满意关系的营销实践活动。
目的是为了保持长期的成绩和业务。
关系营销的最终结果是能够建立起公司的营销网络。
关系营销的重点应放在：（1）维持顾客（2）长期连续地与顾客保持接触（3）注重顾客价值（4）强调对顾客服务的程度（5）承诺满足顾客的期望（6）企业全体人员高度关注质量7、市场领先策略：是竞争战略的一种形式。
绝大多数行业都有一个被公认的市场领先者公司，这个公司在相关产品的市场上占有最大的市场份额。
通常在价格变化、新产品引进、分销覆盖和促销强度上，对其他公司起着领导者的作用。
采用市场领先战略的公司如通用电器、柯达、IBM、宝洁等。
8、市场追随策略：参与竞争但不扰乱市场局面。
在行业中占有第二、第三和以后位次的公司可称为居次者或追随者公司，在它们的实力范围内，某些公司可以是相当大的，如高露洁、福特、西屋电气、百事可乐、TCL、康佳等。
9、拓展市场：在企业或者品牌未开发和涉猎过的市场范围的拓展性市场活动。
这个市场的概念可能是地理区域上未开发过的，也可能是特定的未开发过的人群。
拓展市场是竞争型的市场策略。
10、建设市场：建设市场的目的在于巩固企业或者品牌的现有市场，保持市场占有率。
这是一种防守型的市场策略。
五、市场调研名词1、营销调研：也叫市场调研、市场研究；美国营销协会（AMA）对市场调研的定义如下：营销调研是指在营销过程中，为了提高确认和解决营销问题和营销机会的决策水平，进行系统的、客观的信息确认、收集、分折和传播。
市场调研把消费者、客户、大众和营销人员通过信息联结起来。
2、市场调研：更贴切、更科学的专业术语应该是“Marketing Research”,并翻译成营销调研。
在我国，市场调研与营销调研实际上指的是一回事。
3、市场份额（市场占有率）：指在一定市场内，公司的产品销售额占整个同类产品总销售额的百分比。
这是衡量公司与竞争对手间市场竞争实力的一个重要指标，是衡量公司营销成功的程度。
市场份额或以用销售额或销售部位衡量。
4、问卷：市场调研的主要工具之一，由一系列问题组成的，这些问题能完成收集数据的使命，通过问卷向被访者提出问题并记录他们的答案。
5、面对面访问：在营销调研中，多数的人员访问是需要访问人员与被访者面对面地沟通，从而完成数据采集工作，这类访问调查统称面对面访问。
6、漏斗深入法：在调研问卷的设计中，各种问题的排序方法总是把笼统的问题排在前面，而把具体的问题排在后面。
这种排序方法可以避免这样的偏差：被访者在回答了具体的问题之后，很容易在回答笼统的问题是产生偏见。
7、拦截访问期间：在某个地点，通常是在商业区的人员访问。
拦截访问从地点上分主要有商业区拦截访问、街头拦截访问和店内拦截访问三种。
8、结构式访问：市场调研中普遍采用的访问法之一。
访问员按照问卷上的问题访问，不另提问，也不做解释，被访问者只需回答明确的选项。
9、街访：是指在街上完成的面对面访问，通常地，就是指商业区拦截访问。
10、深度访谈：市场调研术语，定性调研常用的技法，一种无定式的访问，被访者在访问员的提示和引导下自由交谈。
访问者通常是心理学家或资深调研员，他们旨在探求被访者潜在动机、信仰和行为中深层次的欲望，对特定事物的态度、情感等，其中可以运用心理学的技巧。
深度访谈需要专家参与，所以成本开销很大，但它确实是动机研究的一个主要手段。
11、抽样：市场调研术语，从有代表性的总体中抽选一部分单位，准备进行统计分折以便得出总体推论。
总体指具有调研人员感兴趣的特点的一类群体。
12、概念测试：概念是指某种构思，概念测试就是对一个新的构思进行调查测试，以检验它是否能符合原先的设想效果。
13、定点访问：把面对面访问在一个或几个指定的地点进行，如在某个广场、某个会议室进行面对面访问就叫定点访问。
14、定量研究：利用抽样技术以达到量化结果的市场研究，往往需要大量人员成本的付出，能提供大量数据，需要各种统计分折方法。
15、定性研究：是对不追求量化数据的市场调研的总称。
定性研究的目的在于获悉市场整体态势，并洞察消费者态度、认识和动机，它们不以统计数字为衡量标准，而注重于发现机会和问题的性质方向。
推广常用名词一、推广中的促销名词推广是什么？现在很多做营销的人还很模糊，它是启发消费者需求，并让其对某个产品产生欲望的一项工作。
1、促销（SP）：促销是指企业根据市场状况与自身条件，通过整体规划，制定在一定时期内能够促进产品销售的各项活动的总称。
促销是推广的组成部分。
促销的主要方式包括：广告、销售促进、人员推销和公关宣传。