酒店开业筹备工作总结及2013年工作计划
酒店筹开工作总结
酒店筹开工作总结酒店筹开工作是酒店项目启动前的一项重要准备工作,它涉及到各个环节和部门的协调合作,对于项目的成功开展具有至关重要的作用。
本文将就酒店筹开工作的具体内容和经验进行总结,以供参考。
一、筹开目标在酒店筹开工作的前期,我们制定了明确的目标和计划。
首先,我们确定了酒店的定位和目标客户群体,明确了酒店的市场定位和竞争优势。
其次,我们对需求进行了调研和分析,确定了酒店的规模、设施和服务标准。
最后,我们制定了详细的工作计划,明确了每个环节的时间节点和责任人,以确保工作的有序进行。
二、团队协作一个高效的团队是酒店筹开工作成功的关键。
我们组建了一个由各个部门的专业人员组成的团队,包括市场营销、财务管理、运营管理等领域的专家。
通过定期的会议和沟通,团队成员之间建立了良好的协作关系,确保了信息的流通和工作的协调进行。
同时,我们还注重培养团队成员的专业素养和团队精神,提高他们的综合能力和应变能力。
三、市场调研在酒店筹开工作中,市场调研是非常重要的环节。
我们通过对目标客户进行深入了解,分析了市场的需求和竞争情况。
基于市场调研结果,我们对酒店的产品定位和定价进行了合理的制定,确保了产品的市场竞争力。
同时,我们还与潜在合作伙伴进行了广泛的沟通和合作,扩大了酒店的业务渠道和客户群体。
四、预算控制酒店筹开过程中,预算的控制是非常重要的一项工作。
我们根据市场调研结果和项目需求,合理制定了筹开预算,并严格按照预算进行管理和控制。
同时,我们注重与供应商的合作和谈判,争取到最优的价格和服务,确保了项目在经济效益和质量上的双重保障。
五、资源整合在酒店筹开工作中,资源整合是非常关键的一项工作。
我们通过与政府部门的沟通和协调,解决了一系列的审批和手续问题。
同时,我们还整合了各类资源,包括人力资源、物资资源等,为酒店的开业做好了充分准备。
资源整合的成功不仅为酒店的筹开提供了保障,还为酒店的长期发展打下了坚实的基础。
六、风险控制在酒店筹开工作中,我们注重风险的识别和控制。
酒店筹备工作计划总结报告
号项目名称内容时间范1酒店装修开始按照严格的施工进度表组织实施施工,严格按照完2客房.餐饮大酒店筹备工作计划报告大酒店筹备工作计划报告酒店筹备工作的几项原则:1、做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义。
树立从一开始把事情做对的指导思想,是提升效率,降低成本费用的重要手段。
2、能源紧张是世界范围的话题,节约能源是企业运营必须面对的课题,在设计时即考虑节能的问题,将使企业在未来经营管理中处于先行的位置。
3、重视员工工作设施设备的投入,减低人员工作量,减少人员编制。
因为劳务成本所占的比重愈来愈大。
筹备处的组织机构:筹备工作项目分解及内容:序围施工工、交工日期倒推工序。
堂装修筹备组各经营部门的主要负责人,应结合本部消防,空调,水.门实际运营需要,对于工程设计施工同步参与,对开业前四个月3电.气管道建于不符合实际运营需要的施工,应及时提出整改意设完成见和解决方案,减少开业后返工7 员工宿舍建设8 酒店停车场建10 审定酒店组织 11 审定各部门岗12 岗位设计、薪13 员工设施的筹 (2)员工更衣室和浴室的设立、选址和使用规定; 开业前15 室外场地清理16 定制厨房设备18 制定员工军训 注重理论、企业文化培训和实际操作培训相结合;19 制定员工公共 培训一定要有考核;20 新员工酒店入确立核心价值观、核心服务理念,并矢志不渝的传 21 制定岗位职责4通信系统布线5后勤工程动工6 开始安装窗 安排 设主要管理人员9 进场 熟悉酒店状况 机构位编制资计划核心部门经理到位后,筹备工作多方位、分部门、 开业前全面、交叉、同时铺开。
三个月(1)员工食堂的设立、选址,用餐桌椅、厨房设备的选购,人员的配置;建于筹备 三个月(3)员工宿舍的设立、选址和管理规定;(4)员工存车处的设立、选址和管理办法;14 弱电系统安装,和绿化计划 设施, 开业前 两个月 开业前 三个月17 开始市场调研, 并制定营销方案开业前 三个月计划 课培训计划职培训 管理规范开业前 两个月开业前 三个月22 制定岗位操作23 制定各岗位工24 制定服务质量25 审定员工手册 开业前26 行政区域划分、27 宿舍、员工餐28 员工开始分部29 制定各部门物30 制定印制各种 31 办理各类许可 32 空调系统安装34 厨房设备设施35 装修工程竣工36 员工招聘工作 同时安排至少 1 个月的实操实习和培训,统一服务程序作质检标准 评定细则开业前 三个月 开业前 三个月 开业前 三个月三个月定位厅调试运行 门专业培训 品申购单开业前 一个月 开业前 十五天 开业前 两个月 开业前 两个月33 报表.单据 证 行政办与调试 电器.通信系 统安装与调试安装与调试 清理 各种表格的印制(酒水单、火柴、客房服务夹、信纸、便签、人力部表格、财务用各种记账账簿、表格等,结合 VI 系统完善印制) 工商营业执照、卫生许可证、税务登记证、特服行 业经营许可证、自来水公司特行水价的确定、消防 手续、垃圾倾倒手续、烟草专卖手续、物价局价格 备案和价签申购、热力公司用气手续、涉外卫星天 线安装手续、电话号码申办等等; 开业前 两个月开业前 三个月开业前 两个月 开业前 十五天在试营业时间之前 3 个月应到位编制人员的 80%左右,开业前三个月流程和技巧。
酒店筹备开业工作计划
酒店筹备开业工作计划第一篇:新店开业工作计划怎么写一、活动背景:这是一个创意弥足珍贵的时代,这是一个不断颠覆前者的时代,**正在努力摆脱她作为大众生活用品的形象。
转而去承载更多艺术创造的内涵以及赋灵性的色彩和看似不经意的各种搭配方式来烘托出不同场合中的穿着方式所营造出的效果。
**在时尚的轮回中重拾经典的魅力、优雅、高贵、性感、神秘…那些时代烙印中不灭的永恒。
此刻显得越发充满魅力,重新唤起我们对经典女人味的崇尚。
二、活动目的:1、树立***专卖店的公众形象,赢得广大顾客的关注度2、通过开业活动树立迪赛尼斯品牌形象,提升品牌知名度。
3、通过开业活动加强迪赛尼斯专卖店的影响力,为后期销售打下坚实的基础。
4、通过独特的活动形式,吸引公众视线,提高传播效果。
三、目标对象:1、热爱时尚,追求品味的都市新贵族。
2、对生活及时尚有一定见解的中上层人士。
3、年龄在28—45岁的都市女性。
四、活动内容1、凡开业期间全场88折。
2、开业期间凡进店够物满888元可获赠****尊贵VIP卡一张。
3、购物满400送100元代金劵一张,满800送200元,以次类推。
4、凭邀请函顾客可获得*****送出的纪念礼品一份。
5、开业当天DC精彩时装秀。
五、推广策略:1、在开业当日举办一场别开生面的时装秀,邀请*****总及经理为开业剪彩,给应邀嘉宾及目标消费群视角和听觉带来的全新感受,直接而形象地展现****品牌的魅力和品位。
2、充分发挥活动优势,邀请湖南分公司**总及**经理现场助兴,从而提高品牌的知名度和美誉。
3、品牌文化季刊和形象广告带(VCD碟片)的附带宣传推广:4、通过往政府机关、大型企业、事业单位有消费能力人发邀请函(500份)并标明开业当天凭邀请函在店铺领取精美礼品一份。
六、操作细节DC时装秀1、主题背景(时光交错的旅程)尺寸待定2、舞台搭建、灯光、音箱、模特6名、时间安排等(由模特公司提供)3、走秀的五个小主题(1)时光交错的旅程(大主题)穿越时光隧道,寻找往昔的能量,在静待中挖掘创意,在创意中重获新生。
酒店开业筹备个人工作总结
一、前言随着我国经济的快速发展,旅游业日益繁荣,酒店行业也迎来了新的发展机遇。
在过去的一年里,我有幸参与了某酒店的开业筹备工作,现将个人工作总结如下。
二、工作内容1. 项目前期调研在项目启动阶段,我负责对酒店所在地的市场进行调研,包括周边环境、竞争对手、消费群体等。
通过分析调研数据,为酒店的投资决策提供依据。
2. 酒店设计规划在酒店设计规划阶段,我参与了酒店的整体设计工作,包括酒店外观、内部布局、功能分区等。
与设计师、施工方、监理方等沟通协调,确保设计方案的顺利进行。
3. 设备采购与安装在设备采购与安装阶段,我负责酒店所需的各类设备的采购、安装及调试。
与供应商、施工方、监理方等沟通,确保设备质量及安装进度。
4. 人力资源招聘与培训在人力资源招聘与培训阶段,我负责酒店各部门的招聘工作,包括前台、客房、餐饮、安保等。
同时,组织开展新员工的入职培训,提高员工的服务水平。
5. 酒店运营筹备在酒店运营筹备阶段,我负责酒店各项业务的开展,包括客房预订、餐饮服务、会议接待等。
同时,与各部门沟通协调,确保酒店顺利开业。
三、工作成果1. 成功完成酒店设计规划,得到业主及相关部门的认可。
2. 设备采购与安装顺利进行,酒店设备齐全,性能稳定。
3. 人力资源招聘与培训工作取得良好成效,员工队伍素质较高。
4. 酒店运营筹备工作有序开展,为酒店顺利开业奠定基础。
四、工作经验与不足1. 工作经验(1)提高了自己的沟通协调能力,学会了与不同部门、不同岗位的人员进行有效沟通。
(2)锻炼了自己的团队协作能力,与同事共同完成酒店筹备工作。
(3)掌握了酒店运营的基本知识,为今后工作积累了宝贵经验。
2. 不足之处(1)在项目前期调研阶段,对市场信息的收集不够全面,导致部分决策不够准确。
(2)在人力资源招聘与培训阶段,对新员工的培训不够细致,导致部分员工服务水平有待提高。
(3)在酒店运营筹备阶段,对部分细节关注不够,影响了酒店的开业进度。
酒店筹建工作总结3篇
酒店筹建工作总结酒店筹建工作总结精选3篇(一)酒店筹建工作总结酒店筹建工作是一个复杂且繁琐的过程,需要涉及到多个方面的工作。
以下是我对酒店筹建工作的总结。
首先,酒店筹建工作需要进行市场调研和需求分析。
酒店的建设需要根据市场的需求来确定酒店的类型、规模和位置。
在筹建工作之前,我们需要对目标市场进行深入调研,了解客户的需求和竞争对手的情况,以确定酒店的定位和特色。
其次,酒店筹建工作需要进行资金筹措和预算编制。
酒店建设需要大量的资金投入,我们需要找到可靠的投资人或银行合作伙伴,进行资金筹措。
同时,我们需要编制详细的预算,包括土地购置、建筑设计、装修、设备采购等方面的费用,确保项目的可行性和可持续发展。
接下来,酒店筹建工作需要进行土地选址和规划设计。
地理位置对酒店的运营成败起到至关重要的作用,我们需要选择地理位置优越的土地,并进行规划和设计。
土地选址和规划设计需要考虑交通便捷性、市场覆盖范围、景观环境等因素,以及遵守当地相关法规和政策。
酒店筹建工作的一项重要任务是进行工程施工和装修。
施工过程需要严格控制施工质量和进度。
我们需要选择有经验的施工团队,并与他们保持良好的沟通和协调,确保工程进展顺利。
酒店装修是提升酒店形象和客户体验的重要环节,我们需要根据酒店的定位和特色,选择合适的装修风格和材料。
最后,酒店筹建工作需要进行设备采购和招聘培训。
酒店的设备和设施是提供优质服务的基础,我们需要进行设备采购,并确保设备的质量和性能符合要求。
招聘和培训是酒店运营的重要环节,我们需要筹备招聘活动,并进行员工培训,以确保员工具备必要的专业知识和技能。
总的来说,酒店筹建工作需要多方面的协调和合作,从市场调研到最后的员工培训,都需要我们的精心安排和管理,以确保酒店的顺利开业和长期发展。
通过这次酒店筹建工作,我学到了很多新知识和技能,也收获了宝贵的经验,相信这对我今后的工作会有很大的帮助。
酒店筹建工作总结精选3篇(二)酒店管控中心工作总结在过去的一段时间里,我作为酒店管控中心的一员,积极参与和负责各项工作。
酒店筹开年底工作总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国旅游业的蓬勃发展,酒店行业竞争日益激烈。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,我们酒店在筹备开业的过程中,全体员工齐心协力,克服重重困难,取得了显著的成果。
现将酒店筹开年底工作总结如下,以期为今后的发展奠定坚实基础。
一、筹备工作概述1. 项目背景近年来,我国旅游业持续升温,游客对酒店住宿的需求日益增长。
为满足市场需求,提升酒店行业竞争力,我公司决定投资建设一座高品质的酒店。
经过充分的市场调研和论证,项目于x年x月正式立项。
2. 筹备工作进展自项目立项以来,我们严格按照时间节点,扎实推进各项筹备工作。
现将筹备工作进展总结如下:(1)项目审批及建设手续办理项目立项后,我们积极配合政府部门,办理了项目审批、土地使用、环评等手续,确保项目合法合规。
(2)设计及施工我们委托专业设计院进行酒店设计,确保酒店功能布局合理、风格独特。
同时,严格把控施工质量,确保工程进度。
(3)采购及设备安装根据酒店设计要求,我们进行了设备采购,确保酒店设施设备先进、功能齐全。
同时,积极协调设备安装,确保酒店顺利开业。
(4)人员招聘及培训我们招聘了一批优秀的管理人员和员工,并进行了专业培训,确保酒店开业后提供优质服务。
二、筹备工作成果1. 项目进度截至x年x月,酒店主体结构已完工,内外装修接近尾声,设备安装及调试工作正在进行。
2. 市场推广我们积极开展市场推广活动,提高酒店知名度。
目前,酒店预订渠道已基本搭建完成,预订量稳步上升。
3. 团队建设通过招聘和培训,我们组建了一支高素质、专业化的团队,为酒店开业奠定了基础。
4. 质量控制我们严格把控工程质量,确保酒店安全、舒适、环保。
三、存在的问题及改进措施1. 存在问题(1)项目进度与预期存在一定差距。
(2)市场推广力度不够,预订量仍有待提高。
(3)部分员工专业技能不足,服务质量有待提升。
2. 改进措施(1)加强项目管理,确保项目进度。
(2)加大市场推广力度,提高酒店预订量。
酒店筹建工作总结范文
酒店筹建工作总结范文引言一家酒店的筹建工作是一个复杂而极为关键的过程,它涉及多个部门和多个环节,需要团队协作才能顺利完成。
在这一过程中,我们遇到了很多挑战和困难,但也取得了一定的成果。
在此,我对酒店筹建工作进行总结,以帮助我们更好地了解过程、发现不足、进一步提升工作水平。
一、酒店筹建工作的准备阶段酒店筹建工作的准备阶段是一个关键的环节,它为后续工作的开展打下了坚实的基础。
在这一阶段,我们主要采取了以下措施:1.制定筹建计划。
我们在此阶段制定了详细的工作计划,包括工作目标、工作内容、时间安排等。
这有助于我们更好地掌握工作进展情况,及时调整计划,确保工作有序开展。
2.分配人员。
我们根据工作计划,明确了各个部门和人员的职责和任务,并在此基础上分配了相应的工作人员。
这有助于我们充分利用人力资源,确保各项工作有效推进。
3.确定预算。
在筹建工作中,预算的制定和执行至关重要。
我们在此阶段明确了预算数额、预算来源、预算使用原则等,同时建立了相应的预算管控机制,以确保预算合理、有效使用。
二、酒店筹建工作的实施阶段在准备阶段完成后,我们进入到了实施阶段。
在此过程中,我们主要采取了以下措施:1.建立沟通机制。
在筹建工作中,部门之间、人员之间的沟通协作至关重要。
我们建立了信息共享的平台,并定期召开评估会、汇报会,加强了沟通交流,确保工作无缝衔接。
2.严格质量管控。
在筹建过程中,我们高度重视筹建质量,建立了完整的质量控制机制。
从材料采购到施工过程中,都进行了有效的检验和验收,以确保质量达标。
3.加强安全管理。
酒店筹建涉及到多个人员和工种,安全风险不可避免。
我们建立了安全保障机制,制定了安全操作规范和应急预案,并配备了专业的安全人员,实现了安全管理的全过程监控。
三、酒店筹建工作的总结与体会在酒店筹建工作中,我们取得了相当的进展和成果。
我们的总结与体会主要包括以下几个方面:1.优化流程,提升效率。
酒店筹建涉及到多个部门和环节,如果不进行合理的流程优化,难免会造成工作效率的下降。
酒店筹建工作总结_工作总结酒店
酒店筹建工作总结_工作总结酒店今年是我所在公司筹建酒店的第一年,我负责酒店筹建工作。
在这一年的工作中,我面临了很多挑战,也取得了一些成绩。
现在,我对这一年的工作进行总结如下:一、项目规划和立项阶段:在项目规划和立项阶段,我组织了多次会议,与相关部门进行沟通和合作,制定了详细的项目规划和立项报告。
在与市政府相关部门的沟通中,我们成功地获得了酒店筹建的批准文件,为后续的工作打下了基础。
二、项目设计阶段:在项目设计阶段,我与设计团队密切合作,参与了酒店的总体规划和建筑设计。
我认真研究市场需求和竞争对手的情况,在设计中加入了一些有特色的元素,以吸引客户并提高竞争力。
设计团队最终按照我的要求完成了设计方案,并得到了业主的认可。
三、招标阶段:在招标阶段,我负责编制招标文件、筛选投标人,并组织了投标评审。
我牢记着优质、高效的原则,在招标过程中,严格要求投标人提供了相关资质和建筑经验。
最终,我们成功地选择了一家有丰富经验的施工单位,并签订了合同。
四、施工阶段:在施工阶段,我密切监督了施工进度,并对施工质量进行了把控。
我组织了多次施工会议,与施工单位沟通,及时解决了施工中的问题。
我对施工单位的安全管理进行了监督,确保了施工现场的安全。
五、设备采购阶段:在设备采购阶段,我与供应商进行了多次洽谈和谈判,并确定了合适的设备供应商。
我仔细研究了设备的质量和性能,并进行了技术评估。
最终,我们根据设备的性能和价格,选择了一家信誉良好的设备供应商,并签订了采购合同。
六、人员招聘阶段:在人员招聘阶段,我参与了岗位设置和人员需求的确定,并组织了面试和评选工作。
我与人力资源部门密切合作,制定了招聘计划,并按照计划进行了招聘。
最终,我们招聘了一支优秀的员工队伍,以保证酒店的正常运营。
总结:通过这一年的工作,我深刻体会到了筹建一个酒店所需要的综合能力。
我在这个过程中不仅学到了很多知识和技能,还增强了自己的沟通和协调能力。
我也认识到,在筹建过程中,团队合作的重要性,只有紧密配合,才能取得好的结果。
酒店筹建工作总结
酒店筹建工作总结
根据您提供的信息,我会对酒店筹建工作进行一个总结。
酒店筹建工作总结:
1. 项目规划:在酒店筹建工作开始之前,需要对项目进行全面的规划,包括选址、酒店类型、规模、设计等方面的决策。
2. 资金筹集:酒店筹建工作需要大量的资金投入,因此需要进行资金筹集工作,包括寻找投资者、银行贷款等。
3. 设计和装修:酒店的设计和装修是很重要的一环,需要找到专业的设计团队来负责设计酒店的外观和内部装修。
4. 手续办理:酒店筹建工作还涉及到大量的手续办理工作,包括土地使用权申请、建设许可证申请等。
5. 供应链管理:酒店的运营需要大量的物资供应,包括食材、家具、设备等,需要建立供应链管理系统,确保物资的及时供应。
6. 人员招聘和培训:酒店的员工是酒店运营的核心,需要进行人员招聘和培训工作,确保员工具备相应的专业素质和服务意识。
7. 营销和推广:酒店筹建完毕后,需要进行营销和推广工作,提升酒店的知名度和竞争力,吸引客户。
总之,酒店筹建工作需要进行全面的规划和组织,包括资金筹集、设计和装修、手续
办理、供应链管理、人员招聘和培训、营销和推广等方面的工作。
只有做好这些工作,酒店才能成功筹建并顺利运营。
酒店筹备 工作总结
酒店筹备工作总结
酒店筹备工作总结。
近期,我们酒店团队经过数月的筹备工作,终于迎来了盛大的开业。
在这段时间里,我们经历了无数的挑战和困难,但也取得了许多成功和成就。
在此,我想对我们团队的努力和付出表示最诚挚的感谢,并对我们的筹备工作进行一次总结和反思。
首先,我们的筹备工作从最初的规划和设计开始。
我们精心设计了酒店的整体布局和装饰风格,力求为客人营造出舒适、温馨的居住环境。
同时,我们还进行了市场调研和竞品分析,以确保我们的酒店能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
其次,我们在人员招聘和培训方面也做了大量的工作。
我们严格筛选了各个岗位的员工,并为他们提供了系统的培训和指导,以确保他们能够胜任自己的工作,并为客人提供优质的服务。
我们还建立了完善的员工激励机制,激励员工为客人提供更好的服务。
最后,我们在设备采购和供应链管理方面也做了大量的工作。
我们选择了高品质的设备和用品,并与供应商建立了长期稳定的合作关系,以确保我们能够及时、稳定地获得所需的物资和设备。
在这段时间里,我们团队经历了许多挑战和困难,但我们也取得了许多成功和成就。
我们的酒店已经迎来了许多客人的光临,而且客人对我们的服务和环境都给予了高度的评价。
这些都离不开我们团队的努力和付出。
在未来,我们将继续努力,不断提升自己的服务质量和客户满意度。
我们也将继续改进和完善我们的筹备工作,以确保我们的酒店能够在市场中立于不败之地。
相信在我们的共同努力下,我们的酒店一定会越来越好,为客人带来更好的居住体验。
酒店筹办工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展,旅游业和酒店业得到了空前的发展。
近年来,我国酒店业竞争日益激烈,为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,提升酒店品牌形象,提高客户满意度,我们酒店在筹备过程中,紧紧围绕“以人为本、服务至上”的宗旨,积极开展各项工作。
现将酒店筹办工作总结如下:二、筹备工作概述1. 筹备时间:自201X年X月开始筹备,至201X年X月正式开业。
2. 筹备内容:主要包括酒店选址、规划设计、建筑设计、内部装修、设备采购、人员招聘、培训、试运营等环节。
3. 筹备目标:打造一家集住宿、餐饮、会议、休闲、娱乐为一体的综合性五星级酒店,为顾客提供优质、舒适、便捷的服务。
三、筹备工作总结1. 酒店选址(1)选址原则:交通便利、环境优美、周边配套设施完善。
(2)选址过程:经过多次考察、比较,最终选定位于市中心繁华地段,交通便利、环境优美的地块。
2. 规划设计(1)设计理念:结合我国酒店行业发展趋势,打造现代化、人性化、环保型的酒店。
(2)设计过程:邀请国内外知名设计师团队,进行多次讨论、修改,最终形成符合酒店定位的设计方案。
3. 建筑设计(1)建筑设计原则:注重功能性、安全性、美观性。
(2)建筑设计过程:严格遵循国家相关法规和标准,确保建筑质量。
4. 内部装修(1)装修风格:简约大方、舒适温馨。
(2)装修材料:选用环保、耐用、美观的材料。
5. 设备采购(1)设备选型:根据酒店定位和功能需求,选用国内外知名品牌设备。
(2)设备采购过程:严格把控设备质量,确保设备性能稳定。
6. 人员招聘(1)招聘原则:德才兼备、专业对口、富有团队精神。
(2)招聘过程:通过线上线下多种渠道发布招聘信息,组织面试、笔试、实操等环节,选拔优秀人才。
7. 培训(1)培训内容:服务意识、专业技能、礼仪规范、团队协作等。
(2)培训方式:内部培训、外部培训、导师带徒等。
8. 试运营(1)试运营时间:201X年X月至201X年X月。
(2)试运营成果:顺利完成了各项接待任务,得到了客户的一致好评。
酒店开业筹备个人工作总结
酒店开业筹备个人工作总结作为酒店开业筹备团队的一员,经过数月的紧张筹备工作,我对自己的工作进行了总结。
在这期间,我主要负责了酒店开业筹备的前期工作和运营计划的制定。
以下是我个人工作总结:1. 前期工作准备:在开业筹备的最初阶段,我负责了酒店开业筹备团队的组建和工作分工的制定。
我通过分析酒店开业需要的各项工作和任务,合理地安排了团队成员的工作,并对他们进行了培训和指导,确保每个人都能胜任自己的工作。
2. 运营计划制定:在酒店开业筹备的过程中,我参与了酒店的运营计划的制定工作。
我负责了酒店的市场调研,分析了酒店所在地区的竞争情况和客户需求,制定了一套有针对性的市场推广和销售策略,并确保与酒店整体运营计划的协调一致。
3. 团队协调与沟通:我在整个筹备过程中,积极参与团队的协调与沟通工作。
我与各个部门的负责人进行了及时有效的沟通和协调,解决了工作中的一些问题和难点,确保了各个部门的工作顺利进行。
4. 客户体验提升:在筹备过程中,我将客户体验提升作为重点工作之一。
我对酒店的服务流程进行了一系列的优化和改进,提高了酒店的整体服务质量和客户满意度。
总的来说,作为酒店开业筹备团队的一员,我在这段时间里主要通过团队合作,积极主动地参与了酒店开业筹备工作,不断完善自己的工作和业务能力。
同时,通过这次工作我也学到了很多关于酒店运营和管理的知识和经验,对自己的职业生涯也有了更清晰的规划和认知。
希望未来我能继续在酒店行业中发展,为酒店的长期成功做出贡献。
在酒店开业筹备的工作中,我对自己的工作表现感到非常满意。
通过这段时间的工作,我不仅锻炼了自己的团队协作能力,还培养了自己的责任心和领导力。
在前期工作准备阶段,我花了大量时间与团队成员进行沟通和协商,确保每个人都能明确自己的工作任务和责任,并且为他们提供了必要的培训和指导。
我发现团队成员在经过一段时间的锻炼和学习之后,工作效率和团队协作能力都有了明显的提高。
这也让我对自己进行了一次挑战和提升,我能够在面对复杂多变的工作任务时,保持冷静并且高效地分配工作,确保整个团队高效运转。
酒店筹备开业工作计划
酒店筹备开业工作计划
《酒店开业工作计划》
随着人们对旅游和度假的需求不断增长,开设一家酒店成为了许多人的梦想和投资项目。
然而,酒店的筹备和开业工作却是一项繁琐而又复杂的任务。
为了确保一家酒店的顺利开业,需要精心制定一个详细的工作计划。
首先,酒店开业需要在合适的地点找到一个适当的地块或建筑物。
接下来就需要进行规划和设计工作,包括酒店的布局、装修风格、设施设备等等。
在进行设计工作的同时,也要抓紧进行市场调研,确定酒店的定位和目标客户群。
同时,酒店开业工作计划也需要考虑到人力资源及其培训工作。
从前厅服务员到厨房厨师,从清洁服务员到市场销售人员,都需要招聘和培训。
此外,还需要制定详细的员工管理政策和福利待遇,以吸引和留住优秀的员工。
除此之外,酒店开业还需要考虑到资金和财务管理。
需要详细制定酒店的财务预算和营销预算,确保酒店运营和推广的资金充足。
同时也要选择合适的财务管理软件和系统,进行日常的财务核算和管理工作。
最后,开业工作计划还需要考虑到宣传推广和预订管理。
在酒店开业之前,需要进行有效的营销宣传,吸引客户关注和预订。
同时要制定合理的预订管理政策,确保开业初期客房的良好出租率。
综上所述,酒店开业工作计划是一项复杂而又关键的工作。
在筹备和开业之前,需要进行周密的规划和准备工作。
只有这样,才能确保酒店在市场竞争中立于不败之地。
酒店开业前经营工作总结
酒店开业前经营工作总结
随着旅游业的蓬勃发展,酒店业也迎来了前所未有的发展机遇。
在酒店开业前,经营工作的准备工作尤为重要,它直接影响着酒店的运营和发展。
在这里,我们将对酒店开业前的经营工作进行总结,以期为酒店经营者提供一些有益的经验和启示。
首先,酒店开业前的市场调研工作至关重要。
通过对目标市场的深入了解,可
以帮助酒店经营者把握市场需求,制定合理的经营策略。
此外,还需要对竞争对手进行充分的分析,以便更好地把握市场动态,制定灵活的经营方针。
其次,酒店开业前的人员培训工作也是至关重要的。
优质的服务是酒店吸引客
人的重要因素,而这离不开员工的专业素养和服务意识。
因此,酒店经营者需要提前为员工进行系统的培训,包括礼仪、沟通技巧、服务标准等方面,以确保员工在开业后可以胜任各项工作。
另外,酒店开业前的设备采购和装修工作也需要做好充分的准备。
酒店的硬件
设施直接关系到客人的居住体验,因此需要在开业前就进行全面的设备采购和装修规划,确保酒店的各项设施都能满足客人的需求。
最后,酒店开业前的营销策划工作也是至关重要的。
通过精心策划的营销活动,可以吸引更多的客人,提升酒店的知名度和美誉度。
因此,酒店经营者需要提前制定全面的营销策略,包括线上线下的宣传推广、合作伙伴的拓展等方面。
总之,酒店开业前的经营工作是一个系统工程,需要酒店经营者做好全面的准
备工作。
只有通过科学合理的规划和准备,才能确保酒店在开业后能够顺利运营,并取得良好的经营业绩。
希望以上总结对即将开业的酒店经营者有所帮助,祝愿酒店开业顺利,生意兴隆!。
酒店筹备年度工作总结
酒店筹备年度工作总结酒店筹备年度工作总结一、工作目标和任务本年度工作目标为筹备一家规模适中、设施完善、服务优质的酒店,力求成为周边地区重要客源的首选酒店。
任务包括但不限于以下几点:1. 筹建酒店,包括寻找合适的地点、设计酒店布局和装修样式、选购设备家具等。
2. 招聘酒店管理人员和员工,培训员工,确保员工的专业素质和服务水平能够满足客户需求。
3. 营销推广,制定市场营销计划,加强与周边地区重要企业和机构的合作关系,提高品牌知名度和美誉度。
二、工作进展和完成情况1.酒店地点的选定、设计方案的出炉以及装修材料的购置等工作已经完成,进入了装修阶段。
2.招聘酒店管理人员和员工的工作随着酒店的建设而推进。
目前已经完成了总经理、人力资源经理、市场经理等核心骨干员工的招聘工作,并且进行了专业培训,为酒店业务的正常开展奠定了坚实的人才基础。
3.市场营销方面,我们制定了一份全面细致的市场营销计划,涉及品牌推广、市场调研、客户关系维护等方面。
同时与周边地区重要的企事业单位建立了良好的沟通桥梁,提高酒店品牌知名度和美誉度。
三、工作难点及问题1. 施工难题。
由于酒店内设施繁复,对建筑施工工艺和施工周期有着很高的要求。
我们的承建商在建筑过程中遇到了很多困难和问题,包括地下水位高、隐蔽工程施工困难、材料不合格等问题。
2.人员招聘问题。
酒店管理人员和员工的招聘是我们面临的另一个重要问题。
由于酒店论文地理位置不太便利,一些人才难以吸引,而我们需要足够的人员来保证酒店的正常运营。
3. 市场营销问题。
面对激烈的市场竞争,如何让我们的品牌快速得到认可,并获得更多的客源是我们面临的又一种问题。
我们需要细致全面的市场调研,以及贴合市场需要的方案推广和服务。
四、工作质量和压力酒店筹备工作是一项繁琐复杂的工作,需要关注各个环节的质量和细节。
酒店建设和人才招聘等方面的艰辛工作压力巨大,对于酒店整体工作的进展和成果是至关重要的。
五、工作经验和教训1. 机会和挑战。
酒店开业前经营工作总结
酒店开业前经营工作总结
随着经济的发展和人民生活水平的提高,酒店行业也迎来了快速的发展。
在酒店开业之前,经营工作是至关重要的环节。
在这个阶段,酒店管理团队需要做好各项准备工作,以确保酒店能够顺利开业并取得成功。
首先,酒店管理团队需要进行市场调研和分析,了解当地的消费市场和竞争情况。
通过对竞争对手的研究,可以了解到市场的需求和趋势,为酒店的定位和经营策略提供参考。
同时,还需要制定合理的营销计划和宣传方案,以吸引更多的客户和提高酒店的知名度。
其次,酒店管理团队需要进行人员招聘和培训。
员工是酒店经营的重要资源,他们的素质和服务水平直接影响到酒店的形象和口碑。
因此,需要招聘一批优秀的员工,并对他们进行系统的培训,提高他们的专业技能和服务意识。
另外,酒店开业前还需要进行设备和物资的采购工作。
酒店的设施设备和物资供应是保证酒店正常运营的基础,因此需要提前做好采购计划,并选择合适的供应商进行合作,以保证设备和物资的质量和供应的及时性。
最后,酒店管理团队需要编制详细的经营计划和预算。
经营计划是酒店经营的指导方针,它包括了酒店的定位、经营目标、市场营销策略、人员管理等方面的内容。
而预算则是对酒店经营成本和收入进行合理的预测和安排,以确保酒店的经营能够达到预期的效果。
总的来说,酒店开业前的经营工作是一个复杂而又重要的过程。
只有做好了各项准备工作,才能够确保酒店能够顺利开业并取得成功。
希望酒店管理团队能够在开业前充分准备,为酒店的未来发展打下坚实的基础。
酒店开业工作总结
酒店开业工作总结尊敬的各位领导、同事:大家好!在酒店开业工作结束之际,我谨向各位领导和同事们致以最诚挚的问候和感谢。
作为酒店开业工作团队的一员,我有幸参与和见证了整个酒店的开业过程,并吸取了宝贵的经验和教训。
一、工作回顾1. 准备工作在酒店开业之前,我们进行了充分的准备工作。
首先,我们进行了充分的市场调研,了解了当地酒店行业的竞争情况和市场需求。
其次,我们制定了详细的开业计划,包括人员组织安排、宣传推广活动、客房预订和运营管理等方面。
最后,我们对酒店设施和设备进行了全面的检查和维修,确保酒店正常运营。
2. 开业策划在开业前一个月,我们组织了开业策划会议,明确了各项工作的责任分工和时间节点。
每个人都积极参与其中,对市场调研、宣传推广、客房预订等方面提出了自己的建议和意见。
3. 宣传推广在开业前的宣传推广过程中,我们采用了多种方式,包括线上线下相结合的方式。
我们通过建立微信公众号、发布宣传海报和广告等方式来吸引客户的关注和预订。
4. 开业仪式我们在酒店开业当天举行了隆重的开业仪式。
仪式上,我们邀请了一系列知名人士和媒体记者的到来,并进行了剪彩、揭牌和新闻发布等环节。
开业仪式的成功举办为酒店的品牌形象和知名度打下了良好的基础。
二、问题与改进1. 开业前信息共享不及时在准备酒店开业的过程中,我们在信息共享方面存在一些问题。
有时候,有关开业策划的重要信息没有及时传达给相关人员,导致工作进展出现滞后的情况。
我们意识到了这个问题,并在今后会加强信息共享和沟通。
2. 运营管理方面有待加强尽管我们在运营管理方面做了很多准备工作,但开业后还是暴露出一些问题。
例如,工作人员的协作配合仍需提高,客房服务流程有待优化,设备维护保养不够及时等。
这些问题需要我们在日常工作中加以改进,确保酒店运营的高效和顺畅。
三、心得与收获1. 团队协作的重要性在整个酒店开业过程中,我深刻地认识到团队协作的重要性。
每个人的付出和贡献都是酒店成功开业的重要因素。
酒店筹开工作总结
酒店筹开工作总结篇一:酒店筹备工作总结时光如梭,转眼酒店筹备工作运作至今已有个十个多月时间,也走过了XX年度。
回顾过去,酒店筹备组在公司胡总的正确领导下、在筹备组的密切合作下,由零开始,锐意进取。
针对酒店筹备行业实际,进行了项目的进度安排,制定了酒店项目筹备工作总体计划和实施方案。
下面,就XX 年度工作状况,汇报如下:云南华泰锦安国际大酒店筹备可划分五大阶段:策划规划阶段、考察设计阶段、建造阶段、开业筹备阶段和酒店营运阶段。
按其工作性质区分,主要是如下几个阶段的工作:策划规划考察设计阶段(前期)、基建装修阶段(建造)、开业筹备阶段(筹备)。
(一)策划规划设计阶段1、云南华泰锦安国际大酒店由香港华泰国际集团有限公司投资,曲靖市安徽商会会长胡文杰先生担任公司董事长,交由云南华泰锦安国际大酒店全权管理;为一家标准四星级豪华商务酒店,租用曲靖市投融资服务大楼负一层至十层做酒店使用,根据曲靖市场及国际标准酒店配置,酒店总体规划为集住宿、餐饮、娱乐、会议为一体的综合型酒店,立志打造曲靖酒店标杆!2、筹备参与人员:酒店筹备组在公司胡总的带领下,组建了以王震总经理为核心的筹备组队伍,以总经理助理、营销部经理、工程部经理、保安部经理为团队的筹备工作组,各岗位分工明确,工作细化,积极投身酒店筹备工作。
3、酒店筹备组本着先调研后规划设计的原则对酒店进行整体的规划:(1)建设什么样(模式)的酒店?(2)什么样的酒店适合当地消费环境?(3)投资要多少?回报期时间多长?(4)怎样的设计规划可避免经营面积的浪费?(5)怎样的设计可避免人力、物力的浪费?(6)如何降低日后的营运成本及维修成本?(7)如何组建合理的酒店管理队伍及合理的人员配置?(二)考察设计阶段酒店筹备组对云南众知名酒店、餐饮企业、KTV娱乐会所进行现场考察、取样,先后对昆明翠湖宾馆、世纪金源大饭店、海丽宾雅度假酒店、弥勒湖泉酒店等知名酒店进行现场考察;又对味源蜀香坊、皇家城堡KTV、铂金永利KTV等知名餐饮、娱乐企业进行考察,对酒店及餐饮娱乐等进行准确定位及确定装修风格等。
酒店筹备工作总结
酒店筹备工作总结
酒店筹备工作
一,筹备管理
a,前期规划
1,酒店前期运作计划书
2,酒店前期运营管理
3,前期工作备忘录
b,物品筹备
1,各部门、区域的物品筹备
2,采购物品规格价格明细单
3,各物品的供应商的敲定
酒水、香烟、调料、调味品、干货、蔬菜、肉类、海鲜、原材料4,采购概况明细上报
5,部门硬件设备设施、办公用品、酒店管理软件、常耗物品、一次性物品、清洁用品、
固定物品、餐具、部门布草、员工制服、印刷品、绿化、装饰品c,开业筹备
1,试营业时各项筹备
2,开张时各项筹备
3,各部门开业筹备
4,酒店产品价格的前期议定。
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琼海龙泉酒楼开业筹备工作小结及工作计划发言稿
时光如梭,转眼间琼海龙泉酒楼从筹备到试业阶段已有3个月了,回顾这3个月的工作,在集团领导的正确指导及海口龙泉酒楼经理室的统筹部署下,琼海龙泉酒楼各项筹备工作顺利完成,并于2013年1月1日正式试业,下面就筹备期间工作小结如下:
一、进行市场调研,对酒楼进行正确定位:
经过大量的市场调研和各项条件的结合,海口龙泉海鲜酒楼将琼海做为开拓子公司的第一站着手建立,琼海龙泉酒楼定位为以椰子鸡汤及各种宴会接待为主的经营模式,一楼大厅营业面积600平方米,可以同时容纳300位客人用餐,二楼餐厅为以时尚、健康、绿色为主题的龙泉椰子鸡汤模式,可容纳200位客人用餐。
在筹备期间,我们通过调查了琼海当地市场的出品、价格定位等,结合酒楼经营的实际情况,制作了2款菜谱:分别为婚宴类菜谱与椰子鸡汤类菜谱。
二、确立人员编制、架构,分步有序地完成人员招聘和培训工作:
琼海龙泉酒楼人员编制为68人,结合酒楼实际情况搭建组织架构,进行人员编制和制定工资标准。
10月下旬开始在琼海招聘新员工,面对琼海本地用工荒、招人难的局面,我们采取了网络招聘、店内外海报招聘、大街上摆台招聘、高校毕业生现场招聘会等多种方式进行招聘,起初只招聘到7、8名员工,我们开始对他们进行企业文化培训,她们渐渐介绍自己的朋友、同学、亲人过来,我们新员工队伍不断壮大。
其中一名新员工本来在其他酒店上班,来看到我们在培训,在搞户外拓展训练,喜欢上我们企业文化,把之前酒
店的工作辞掉,来我们这边上班。
她母亲以为她受骗,偷偷跑来了解我们的企业状况。
培训期间,新员工在酒楼门口列队例会,集体背诵龙泉经营理念和龙泉精神,很多市民驻足观看,给琼海市民展示了龙泉企业文化和员工精神面貌,年轻的90后接受和喜欢我们的企业文化。
11月16日—11月27日所有新员工到海口龙泉酒楼和龙昆南椰子鸡汤店进行为期10天的学习。
三、员工宿舍的统一管理和员工食堂的完善:
员工宿舍装修简洁,环境优美,设备齐全,员工的床单、桶、口杯、拖鞋等日用品全部统一。
员工食堂设有餐厅桌椅、餐盘摆放架和员工储物柜,员工餐出台一周菜单,不同品种菜肴搭配,满足不同员工的饮食要求。
四、各部门规章制度的确定和五常法的实施:
筹备期间,结合酒楼的实际情况,以海口龙泉海鲜酒楼各部门规章制度为主,确定了琼海龙泉酒楼各部门的规章制度,并对员工开始实行制度化管理。
试业期间,开始培养员工的五常法意识,灌输五常法管理需秉承持之以恒的执行观念,将五常管理法落实到工作中,以此提高工作效率及保证工作质量。
五、规范管理,点菜系统的安装和电脑办公自动化的实现。
酒楼安装了饮食通电脑点菜系统,点菜、收银、厨房、仓库一体化管理,大大提高了工作效率和服务质量,为酒楼经营做好了充分的准备。
办公室采用电脑办公,提高办公效率。
以上是我们筹备期间的工作小结,还有许多的工作需要在今后的经营中不断的完善和提高,奠定好第一站的基础。
2013年,琼海
龙泉酒楼将以创造经济效益为主要经营目标,挖掘内部潜力,强化内部管理,捕捉市场信息,调整产品结构,控制费用,全面提高各种综合质量,为了更好的开展各项工作,特制定以下计划:
一、琼海龙泉酒楼2013年口号:打好基础、严把质量、规范管理、
开拓经营。
二、计划经营指标:营业收入720万,毛利率62%,利润36万。
三、通过五大经营措施开展工作:
在菜肴出品方面:保证质量,体现特色,将招牌产品龙泉文昌鸡做精做好,同时了解顾客反馈信息,调整产品结构,挖掘创新产品潜力。
在成本控制方面:严格把好进货关口,从源头上保证质量,做到物美价廉,且通过控制成本来实现稳定毛利。
在社会宣传方面:借开业契机,开展各项对外广告宣传活动,让社会公众充分认识龙泉企业和琼海龙泉酒楼经营特色,提升品牌形象与知名度,拓展市场份额,做大促销让利挖掘客源。
在经营促销方面:通过制作储值卡方式,不断走访单位来增加协议定点消费单位,以此提高营业收入以文昌鸡配送来拉近琼海龙泉酒楼与市民的距离,提高产品知名度,带动消费。
在产品定位方面:大众消费定位逐渐清晰化,以低价位、高毛利、低成本、高效益来作为开发新菜肴的基础,以绿色、健康作为开发新菜肴的主题。
四、在经营管理方面:
1、建立有效的激励机制和管理制度,灌输五常知识,认真执行五常
法管理,提高工作效率:
2、人力资源合理化调整,认真执行各项节约制度,严格审核各种单据,杜绝随意使用、挪用导致的浪费。
3、加强培训力度,提高各部门综合质量。
4、以人为本,善待员工,体谅员工,定期组织各种团结、向上的业余活动,丰富员工业余生活。
5、日常设施设备保养、维护落实到个人,员工伙食住宿专人负责。
6、严格按照规章制度执行各项管理工作。
7、制作员工意见箱,定期收集员工反映的信息,开会研讨,妥善处理。
8、加大人才培养力度,实行内部考核机制,竞岗选拔优秀人才。
9、与职校合作,通过学生兼职来缓解接待压力,灵活制定小时制上班时间。
10、做精做细两种不同风格的接待流程。
琼海龙泉酒楼依附着集团董事会及海口龙泉海鲜酒楼的正确指导,我们全体员工将不负众望,全力以赴,把握机遇,为琼海龙泉酒楼美好的明天而更加努力奋斗!。