个人网吧章程
规章制度范本网吧
网吧规章制度范本一、总则第一条为了规范网吧经营行为,保障消费者合法权益,维护网吧经营秩序,根据《互联网上网服务营业场所管理条例》、《娱乐场所管理条例》等法律法规,制定本规章制度。
第二条网吧经营者应当依法经营,遵守社会公德,诚实守信,为消费者提供安全、健康的上网环境。
第三条网吧内禁止吸烟、饮酒,禁止从事赌博、暴力、淫秽等违法活动。
第四条网吧经营者应当加强网吧内部管理,确保网吧设施完好,服务优质,安全有序。
第五条网吧经营者应当建立健全消费者投诉处理制度,及时处理消费者投诉,保障消费者合法权益。
第六条网吧经营者应当定期对员工进行法律法规、职业道德和服务技能培训,提高员工素质。
第七条网吧经营者应当积极配合政府部门的管理工作,接受社会监督。
二、网吧经营行为规范第八条网吧经营者应当依法办理营业执照、税务登记、网络安全备案等手续,悬挂相关证照,公开服务项目、价格、营业时间等信息。
第九条网吧内应当设置明显的未成年人禁入标志,不得允许未成年人进入网吧。
第十条网吧内应当配备符合条件的网络安全防护设施,防止计算机病毒和网络攻击,保障消费者上网安全。
第十一条网吧内应当设置灭火器等消防设施,制定火灾应急预案,定期进行消防安全检查。
第十二条网吧经营者应当定期对上网设备进行维护和保养,确保设备正常运行。
第十三条网吧经营者应当建立健全消费者个人信息保护制度,不得泄露消费者个人信息。
第十四条网吧经营者应当合法使用互联网资源,不得提供含有法律法规禁止的信息服务。
第十五条网吧经营者应当加强场所卫生管理,保持网吧内环境整洁,定期进行卫生消毒。
三、员工行为规范第十六条员工应当遵守网吧规章制度,服从管理,提供优质服务。
第十七条员工应当尊重消费者,不得对消费者进行侮辱、诽谤、殴打等行为。
第十八条员工应当遵守职业道德,不得利用工作之便谋取不正当利益。
第十九条员工应当接受法律法规、职业道德和服务技能培训,提高自身素质。
四、消费者权益保护第二十条网吧经营者应当为消费者提供安静、舒适的上网环境。
网吧管理制度章程
网吧管理制度章程第一条为规范网吧经营管理,维护线上环境,保障用户安全,保护未成年人合法权益,制定本章程。
第二条网吧是向公众提供互联网服务的场所,经营者应当遵循相关法律法规,维护秩序,提供优质的服务。
第三条网吧应当严格遵守法律法规,维护公序良俗,保护用户隐私,不得泄露用户信息。
第四条网吧应当保证设施设备完好,网络畅通,安全可靠,确保用户正常使用。
第五条网吧应当建立健全的管理制度,明确管理责任,落实安全管理措施,提高服务质量。
第六条网吧应当配备专业的技术人员,保障设备正常运行,及时处理故障,确保用户畅通无阻。
第二章管理人员第七条网吧应当配备专业的管理人员,负责日常经营管理,维护秩序,保障安全。
第八条管理人员应当严格执行网吧管理规定,不得违规经营,不得泄露用户信息。
第九条管理人员应当服从经营者的指挥,认真履行职责,提高服务水平,确保用户满意。
第十条管理人员应当遵守网吧规章制度,维护网吧形象,保障用户权益,不得有骚扰用户行为。
第三章安全管理第十一条网吧应当制定安全管理制度,建立安全管理体系,保障用户安全。
第十二条网吧应当安装监控设备,加强安全防范,防止违法犯罪行为。
第十三条网吧应当定期组织安全演练,提高员工应急处理能力,防范安全事故。
第十四条网吧应当定期维护设备设施,确保完好安全,营造安全的环境。
第四章服务质量第十五条网吧应当提供优质的服务,确保网络畅通,设备正常运行,用户满意。
第十六条网吧应当建立用户投诉处理机制,及时处理用户投诉,解决用户问题。
第十七条网吧应当定期对员工进行培训,提高服务意识,提高服务质量。
第十八条网吧应当建立用户服务评价机制,倾听用户意见,改进服务质量。
第五章网络管理第十九条网吧应当建立网络管理制度,保障网络安全,杜绝网络不良信息传播。
第二十条网吧应当严格执行网络信息安全法律法规,不得传播淫秽色情信息,不得传播谣言。
第二十一条网吧应当建立上网身份认证制度,登记用户信息,保障网络安全。
网吧章程模板
第一章总则第一条为规范网吧经营行为,保障网吧经营者、消费者及社会公众的合法权益,维护社会秩序,根据《中华人民共和国未成年人保护法》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等法律法规,结合本网吧实际情况,制定本章程。
第二条本网吧名称为:【网吧名称】,以下简称“本网吧”。
第三条本网吧的经营宗旨是:遵守国家法律法规,弘扬社会主义核心价值观,为消费者提供安全、健康、文明、便捷的互联网上网服务。
第四条本网吧的经营场所位于:【具体地址】,经营面积:【具体面积】平方米。
第二章经营范围第五条本网吧经营范围为:1. 提供互联网上网服务;2. 销售预包装食品和饮料;3. 组织开展各类文化活动。
第六条本网吧的经营时间为:每日【具体时间】,具体休息日根据国家规定及实际情况调整。
第三章经营管理第七条本网吧实行总经理负责制,下设办公室、业务部、技术部、财务部等部门。
第八条本网吧应配备以下人员:1. 总经理:负责全面工作,对网吧的经营和管理负总责;2. 办公室:负责日常行政管理、人力资源管理、档案管理等工作;3. 业务部:负责市场调研、业务拓展、客户服务等工作;4. 技术部:负责网络设备维护、网络安全保障、技术支持等工作;5. 财务部:负责财务核算、资金管理、成本控制等工作。
第九条本网吧应建立健全各项管理制度,包括但不限于:1. 人员管理制度;2. 财务管理制度;3. 安全管理制度;4. 服务质量管理制度;5. 设备管理制度。
第十条本网吧应严格执行国家关于互联网上网服务的法律法规,不得为未成年人提供互联网上网服务。
第四章未成年人保护第十一条本网吧严格执行国家关于未成年人上网的规定,对未成年人实行实名制管理。
第十二条本网吧应设置专门的未成年人上网区域,并配备专人对未成年人上网行为进行管理。
第十三条本网吧应加强对未成年人上网内容的监管,确保未成年人上网环境的健康、文明。
第五章服务质量第十四条本网吧应确保上网服务设施齐全、功能完善,网络连接稳定,上网环境整洁。
网吧章程管理制度
网吧章程管理制度第一章总则第一条为规范网吧经营管理,提高服务质量,保障用户权益,树立良好的经营形象,特制定本章程。
第二条本章程适用于网吧内所有工作人员和用户。
第三条本章程所称网吧是指经批准开设的为用户提供互联网上网、网络游戏等服务的营业场所。
第四条网吧工作人员应当遵守法律法规和相关管理制度,保持高度的责任心和服务意识,提供良好的服务。
第五条网吧工作人员应当接受网吧的培训,熟悉操作规程,确保业务规范、安全、高效。
第六条网吧工作人员应当遵守保守用户信息的规定,严格保密用户的隐私。
第七条网吧工作人员在工作中不得滥用职权,不得接受用户的贿赂,不得违规操作。
第八条用户应当遵守网吧的管理制度,文明上网,不得从事违法活动。
第九条用户应当遵守网吧的访客规定,不得携带易燃、易爆物品进入网吧,不得在网吧内吸烟。
第十条用户不得损坏网吧设施,不得占用他人的座位,不得乱扔垃圾。
第十一条用户不得在网吧内进行赌博活动,不得传播淫秽色情资料,不得从事违法活动。
第十二条用户不得在网吧内散布谣言,传播非法信息,不得干扰网吧的正常秩序。
第十三条网吧应当加强安全管理,做好防火、防盗等工作,保障用户的人身和财产安全。
第十四条网吧应当定期对设施设备进行维护和检查,确保正常使用。
第十五条网吧应当定期清理卫生,保持环境整洁,避免传染疾病的传播。
第十六条网吧应当加强网络安全管理,防范网络病毒、木马等恶意攻击。
第十七条网吧应当设置网络咨询台,向用户提供技术支持和咨询服务。
第十八条网吧应当制定应急预案,做好突发事件的应对工作。
第十九条网吧应当定期进行员工培训,提高员工的业务水平和服务意识。
第二章网吧管理第二十条网吧应当建立健全管理制度,明确各项管理职责和权限。
第二十一条网吧应当制定进出场登记制度,核对用户身份信息,确保用户的安全。
第二十二条网吧应当建立消费记录和用户信息档案,便于管理和服务。
第二十三条网吧应当配备足够的照明设备和安全出口,确保用户的安全。
网吧规章管理制度
网吧规章管理制度一、引言为了维护网吧的正常秩序,保障用户的合法权益,提升网吧经营管理水平,制定本规章管理制度。
二、入场管理1. 用户在进入网吧前,需出示有效身份证件,并登记个人信息。
2. 用户需接受安全检查,禁止携带易燃、易爆、剧毒等危(wei)险物品进入网吧。
3. 未满18周岁的未成年人需提供家长或者监护人的书面允许才可入场。
三、坐位管理1. 用户需按照工作人员指引选择坐位,不得擅自更换。
2. 坐位间隔需保持一定距离,不得随意挪移座椅或者占用他人坐位。
3. 用户离开坐位时,需将个人物品携带,不得占用坐位。
四、网络使用管理1. 用户需遵守国家法律法规,不得从事非法活动,包括但不限于传播淫秽色情信息、侵犯他人隐私、扩散谣言等。
2. 用户应自觉遵守网络道德,不得恶意攻击他人、侵犯他人合法权益。
3. 用户不得利用网吧网络从事商业活动,包括但不限于网络赌博、网络诈骗等。
五、设备管理1. 用户在使用电脑前,需子细阅读并遵守电脑使用规定。
2. 用户不得私自拆卸、更换网吧设备,如有需要应向工作人员提出申请。
3. 用户应妥善保管个人财物,网吧不承担因用户个人财物丢失或者损坏的责任。
六、消费管理1. 用户需按照网吧规定的收费标准支付费用,不得采取任何逃费行为。
2. 用户不得擅自占用网吧资源,如需使用打印机、扫描仪等设备,应按照规定支付相应费用。
3. 用户应自觉维护网吧设备,如故意外损坏应照价赔偿。
七、安全管理1. 用户在网吧内应保持文明礼貌,不得大声喧哗、打闹,以免影响其他用户。
2. 用户应遵守消防安全规定,不得私自使用明火,不得乱丢烟蒂。
3. 用户应遵守网吧安全管理规定,不得私自进入员工区域,不得触碰电线、电源等设备。
八、违规处理1. 对于违反本规章管理制度的用户,网吧有权采取相应处理措施,包括但不限于口头警告、限制使用时间、暂停服务等。
2. 对于严重违规行为,网吧有权即将终止用户的服务,并保留追究法律责任的权利。
网咖章程模板
第一章总则第一条本章程旨在规范网咖的经营管理,明确网咖的组织结构、运营模式、管理制度和责任义务,保障网咖的合法权益,促进网咖的健康发展。
第二条本章程适用于本网咖的所有经营活动,包括但不限于场地、设备、服务、管理等各个方面。
第三条本网咖的经营宗旨是以人为本,服务至上,提供安全、舒适、健康的上网环境,满足顾客的上网需求。
第二章组织机构第四条本网咖设立以下组织机构:1. 股东会:为网咖的最高权力机构,负责制定网咖的发展战略、重大决策及监督网咖的经营管理。
2. 董事会:由股东会选举产生,负责执行股东会的决议,监督网咖的日常运营。
3. 经理层:由董事会任命,负责网咖的具体管理工作。
4. 员工代表大会:由全体员工组成,参与网咖的民主管理,维护员工的合法权益。
第五条各组织机构的职责如下:1. 股东会:- 决定网咖的经营方针、投资计划及收益分配;- 选举和罢免董事;- 审议董事会报告;- 监督网咖的经营管理。
2. 董事会:- 执行股东会的决议;- 制定网咖的经营策略;- 任命和解聘经理层;- 监督网咖的财务状况。
3. 经理层:- 负责网咖的日常运营管理;- 组织实施董事会决议;- 确保网咖的安全、卫生和秩序;- 向董事会报告工作。
4. 员工代表大会:- 参与网咖的民主管理;- 表达员工的意见和建议;- 监督网咖的劳动条件和福利待遇。
第三章经营管理第六条网咖的经营项目包括但不限于:1. 网络游戏;2. 网络影视;3. 网络教育;4. 网络资讯;5. 网络休闲等。
第七条网咖应遵守国家相关法律法规,依法纳税,诚信经营。
第八条网咖应确保网络安全,防止计算机病毒和网络攻击,保障顾客的个人信息安全。
第九条网咖应定期对设备进行维护和更新,确保设备正常运行。
第十条网咖应建立健全顾客服务制度,提供优质的服务。
第四章财务与审计第十一条网咖应建立健全财务管理制度,保证财务收支的透明和规范。
第十二条网咖应定期进行财务审计,确保财务报告的真实、准确。
网吧规章管理制度范本
网吧规章管理制度范本一、总则为了规范网吧的经营管理,维护公共秩序,保障用户的合法权益,制定本规章管理制度。
二、用户准入与管理1. 用户准入条件1.1 年满18周岁的公民,持有效身份证件,且无不良行为记录。
1.2 未成年人须由监护人陪同,并提供监护人的身份证明材料。
1.3 用户应当按时缴纳上网费用,不得拖欠。
2. 用户行为规范2.1 用户应当遵守国家法律法规,不得利用网吧从事非法活动。
2.2 用户不得扩散、传播违法、淫秽、暴力、恐怖、封建迷信等信息。
2.3 用户不得干扰其他用户正常上网,不得利用网吧设备进行非法攻击行为。
2.4 用户不得损坏网吧设备和设施,如有损坏应照价赔偿。
3. 用户权益保障3.1 用户有权享受良好的上网环境和服务质量。
3.2 网吧应当保障用户的个人信息安全,不得泄露用户个人信息。
3.3 网吧应当按照像关法律法规要求,保障用户的隐私权。
三、网吧设施与设备管理1. 设施与设备配置1.1 网吧应当配备充足的电脑设备,保证用户正常上网需求。
1.2 网吧应当配备稳定的网络连接,保证用户上网速度和质量。
2. 设施与设备维护2.1 网吧应当定期检查和维护电脑设备,确保设备的正常运行。
2.2 网吧应当定期清洁设施和设备,保持良好的卫生环境。
3. 安全管理3.1 网吧应当安装监控设备,保证网吧内安全。
3.2 网吧应当定期检查电线、插座等电气设备,确保安全使用。
四、营业时间与服务质量1. 营业时间1.1 网吧应当按照像关规定确定营业时间,并在明显位置公示。
1.2 网吧不得擅自延长或者缩短营业时间。
2. 服务质量2.1 网吧应当提供稳定的网络连接和良好的上网速度。
2.2 网吧应当保证设备的正常运行,及时维修故障设备。
3. 服务态度3.1 网吧员工应当热情、礼貌地接待用户,提供必要的技术支持。
3.2 网吧员工应当保护用户的个人隐私,不得窥探用户隐私。
五、违规处理与处罚1. 违规行为1.1 用户违反本规章管理制度的行为,包括但不限于扩散违法信息、损坏设备、拖欠费用等。
网吧管理制度和章程
网吧管理制度和章程第一章总则第一条为规范网吧经营管理,维护网吧秩序,保障用户合法权益,制定本章程。
第二条本章程适用于本网吧所有用户及管理人员。
第三条本网吧应当依法开展业务活动,严格遵守法律法规,不得从事违法犯罪活动。
第四条本网吧秉承“以用户为中心,服务至上”的经营理念,努力为用户提供优质的网络服务。
第五条本网吧遵循公平合理原则,不擅自变更收费标准,不歧视任何用户。
第六条本网吧对用户的个人信息承担保密责任,不得泄露用户个人信息。
第七条本网吧不得拒绝合法使用网络的用户,不得限制用户合法的上网时间。
第八条本网吧对违反章程的用户有权采取相应的处罚措施,并及时告知用户。
第二章用户权利和义务第九条用户有权按照规定合理使用网络服务,享受到优质的上网体验。
第十条用户有义务遵守网吧的使用规定,不得从事违法、违规行为。
第十一条用户应当自觉维护网络安全,不得散布谣言、传播淫秽信息等。
第十二条用户应当爱护网络设备和环境,不得恶意破坏设备和损坏网吧的公共设施。
第十三条用户应当自觉遵守网吧的安全管理规定,不得利用网络从事危害行为。
第三章网吧管理规定第十四条网吧应当制定详细的使用规定和安全管理制度,保障用户的使用权益。
第十五条网吧应当定期对网络设备进行检测和维护,确保网络的畅通和稳定。
第十六条网吧应当配备专业技术人员,及时解决用户的网络问题和故障。
第十七条网吧应当配备完善的安全防护措施,防范网络攻击和病毒侵袭。
第十八条网吧应当定期开展安全演练和风险评估,提高网络安全防范意识。
第四章管理人员职责第十九条管理人员应当熟悉网吧的管理制度和章程,保障网吧正常运营和用户权益。
第二十条管理人员应当认真履行管理职责,及时处理用户投诉和纠纷。
第二十一条管理人员应当定期参加培训,提高管理水平和服务意识。
第二十二条管理人员应当保守用户个人信息,严格保密,防止泄露。
第五章处罚措施第二十三条用户违反使用规定的,网吧有权采取警告、限制上网时间、暂停资格等处罚措施。
个体网吧章程范本
个体网吧章程范本(网吧名称)章程为规范公司的组织和行为,依据《中华人民共和国公司法》及其他有关法律、行政法规的规定,由(出资人姓名)一人出资(自然人独资)设立郑州龙源互联网上网服务有限公司(以下简称“公司”),特制定本章程。
第一章公司名称和住所第一条公司名称:(网吧名称)。
第二条公司住所:(网吧地址)第二章公司经营范围第三条公司经营范围:许可经营项目:(互联网上网服务; 卷烟零售)。
一般经营项目:互联网上网服务第三章公司注册资本第四条:公司注册资本:人民币:***** 。
公司实收资本:人民币:***** 。
公司增加或减少注册资本,必须由股东作出决定,并依法向登记机关办理变更登记手续。
公司减少注册资本时,还应当自作出决定之日起十日内通知债权人,并于三十日内在报纸上进行公告。
第四章股东的名称(姓名)、出资额、出资方式和出资时间第五条股东的姓名、出资方式、出资额和出资时间:股东姓名:(股东姓名),出资额:人民币***** ,出资方式:货币,出资时间:2001年04月1日。
第五章股东的权利和义务第六条股东享有如下权利:(一)在公司弥补亏损和提取公积金后所余的税后利润中分取红利;(二)对公司的经营行为进行监督,提出建议或者质询;(三)查阅公司会计帐簿,查阅、复制公司章程、有关决议或者决定、财务会计报告;(四)公司终止后,依法分得公司的剩余财产。
第七条股东承担以下义务:(一)遵守公司章程;(二)缴纳出资;(三)依其出资额承担公司的债务;(四)在公司办理登记注册手续后,股东不得抽回投资。
第六章公司的机构及其产生办法、职权、议事规则第八条公司不设股东会,由股东行使下列职权:(一)决定公司的经营方针和投资计划;(二)指定或更换执行董事、监事,决定有关执行董事、监事的报酬事项;(三)审议批准执行董事的报告;(四)审议批准监事的报告;(五)审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案;(六)审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;(七)对公司增加或者减少注册资本作出决定;(八)对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决定;(九)修改公司章程;(十)对公司向其他企业投资或者为他人提供担保作出决定股东作出上述有关决定时,应当采用书面形式,并由股东签名后置备于公司。
网吧章程管理制度
网吧章程管理制度第一章总则第一条为了规范网吧运营,保障顾客的合法权益,维护社会公共秩序,制定本章程。
第二条本章程适用于本网吧的所有管理和服务行为,其宗旨是维护公共利益,保障经营者和顾客的合法权益。
第三条本网吧依法登记注册,遵守国家相关法律法规,遵循市场经济原则,接受社会监督。
第四条本网吧经营者及员工应严格遵守本章程及其他有关规定,保证经营活动的合法、诚信、公平、安全。
任何单位和个人都有权对本网吧的经营活动进行监督。
第二章顾客权益保护第五条本网吧保证顾客享有平等的上网权益,不得因种族、性别、年龄、宗教信仰、身体状况等因素歧视顾客。
第六条本网吧保证顾客的人身安全和网络安全,不得发生任何侵害顾客合法权益的行为。
第七条本网吧保证顾客的个人信息安全,不得非法收集、使用、泄露顾客的个人信息。
第八条本网吧保证顾客在良好的网络环境下上网,不得提供色情、赌博、暴力等违法信息。
第九条本网吧保证顾客享有良好的服务态度和服务质量,不得发生恶劣服务行为。
第十条本网吧设立顾客投诉管理机制,接受顾客的投诉并进行及时处理。
第三章经营管理第十一条本网吧开业时间为每天早上8:00至晚上10:00,经营者可根据实际情况适当调整营业时间。
第十二条本网吧应按照相关规定保障设备的正常运行和维护,确保设备处于良好的状态。
第十三条本网吧应配备专业的网络技术人员,保证网络系统的安全和稳定。
第十四条本网吧应配备专业的客服人员,提供良好的服务,解决顾客的上网问题。
第十五条本网吧应维护公共秩序,不得提供色情、赌博等违法信息,不得允许未成年人进入网吧上网。
第十六条本网吧应合理收取上网费用,公示收费标准,并不得恶意虚高收费。
第十七条本网吧应定期对经营和服务进行评估、考核,不得存在违法违规行为。
第四章人员管理第十八条网吧员工应遵守相关法律法规,具备相应的从业资格。
不得雇佣未满18周岁的未成年人从事经营和服务工作。
第十九条网吧员工应接受相关岗位培训和考核,具备相关的服务技能和职业道德。
网吧规章管理制度范本
网吧规章管理制度范本一、总则为了维护网吧的正常秩序,保障顾客的合法权益,特制定本管理制度。
凡进入本网吧的人员,无论是顾客还是员工,都必须遵守本规章制度。
二、入场管理1. 顾客进入网吧前,需出示有效身份证件进行登记,未满18岁的顾客需提供监护人允许书。
2. 顾客应按时交纳上网费用,并在入场时领取上网账号和密码,严禁私自使用他人账号。
3. 顾客在入场时需接受安全检查,不得携带任何危(wei)险物品进入网吧。
三、上网行为规范1. 顾客在网吧内应遵守国家法律法规,不得从事任何非法活动,包括但不限于传播淫秽、暴力、恐怖等违法信息。
2. 顾客不得利用网吧设备进行网络攻击、侵入他人隐私、盗取他人账号密码等违法行为。
3. 顾客不得在网吧内进行赌博、色情、赌球等违法活动。
4. 顾客不得在网吧内损坏设备、故意破坏网吧财产,如有损坏需按照实际价值进行赔偿。
四、设备使用规定1. 顾客在使用电脑时应注意合理安排使用时间,不得长期占用设备,以免影响他人使用。
2. 顾客不得私自拆卸、修理电脑设备,如有故障应及时报告工作人员处理。
3. 顾客应妥善保管个人物品,网吧对于顾客遗失物品概不负责。
五、卫生与安全1. 顾客应保持网吧内的环境卫生,不得乱扔垃圾,不得在网吧内吸烟。
2. 顾客在使用电脑时应注意防火安全,不得私拉乱接电线,不得擅自使用大功率电器。
3. 顾客在发现火警、突发事故等紧急情况时,应即将向工作人员报告并按照指示撤离。
六、违规处罚1. 对于违反上述规定的顾客,网吧有权采取警告、禁止上网、暂停服务等措施,并保留追究法律责任的权利。
2. 对于严重违反规定的顾客,网吧有权终止其使用权,并向有关部门报案。
七、其他规定1. 本管理制度由网吧负责人负责解释,并有权对其进行修改和补充。
2. 顾客在进入网吧前,应子细阅读本管理制度,并签署相关文件表示允许遵守。
3. 本管理制度自发布之日起生效,顾客一旦进入网吧即视为接受本规定。
以上为网吧规章管理制度范本,网吧顾客和员工在进入网吧前应子细阅读并遵守。
网吧开办章程模板
第一章总则第一条为规范网吧经营活动,保障消费者权益,促进网吧行业的健康发展,根据《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等法律法规,制定本章程。
第二条本章程适用于所有在本市(县、区)开办的网吧。
第三条网吧应遵守国家法律法规,坚持合法经营、诚信服务、安全可靠、健康向上的原则。
第四条网吧经营应遵循公平竞争、价格合理、服务优质、环境舒适的原则。
第二章经营范围第五条网吧经营范围为提供互联网上网服务,包括但不限于:1. 提供电脑上网服务;2. 提供电子游戏服务;3. 提供在线影视、音乐、图书等数字内容服务;4. 提供网络咨询服务;5. 提供其他与互联网相关的服务。
第六条网吧经营不得从事以下活动:1. 违反国家法律法规的经营活动;2. 违反社会公德和职业道德的经营活动;3. 违反国家网络安全规定的经营活动;4. 涉及色情、赌博、暴力等违法信息的经营活动;5. 涉及其他违法活动的经营活动。
第三章经营条件第七条网吧开办者应具备以下条件:1. 具有完全民事行为能力的自然人或法人;2. 具有合法有效的营业执照;3. 具有符合国家规定的经营场所;4. 具有符合国家规定的经营设施和设备;5. 具有符合国家规定的消防安全设施和措施;6. 具有符合国家规定的网络安全防护措施。
第八条网吧经营场所应符合以下要求:1. 面积不小于一百平方米;2. 具备通风、采光条件;3. 具备消防安全设施和措施;4. 具备网络安全防护设施和措施;5. 具备符合国家规定的消防通道。
第四章经营管理第九条网吧应建立健全内部管理制度,确保经营活动合法、合规。
第十条网吧应设立专门的管理人员,负责日常经营管理。
第十一条网吧应实行实名制上网,登记上网消费者的真实身份信息。
第十二条网吧应定期对上网消费者进行网络安全教育,提高消费者网络安全意识。
第十三条网吧应加强网络安全防护,确保网络信息安全。
第十四条网吧应遵守国家有关价格政策,合理制定上网服务价格。
网吧管理规章制度(4篇)
网吧管理规章制度第一条:总则为了维护网吧的正常运营秩序,保障用户的合法权益,提升服务质量,制定本规章制度。
第二条:准入要求1. 入网人员必须年满18周岁,并携带有效身份证明进行登记。
2. 禁止未成年人入内,如果必要,必须由监护人陪同,并严格遵守使用规则。
第三条:用户权益1. 用户有权享受良好的网络环境和优质服务。
2. 网吧应保证网络质量稳定,不得存在搭建非法网站或传播非法信息的行为。
3. 网吧应保护用户资料的隐私安全,不得泄露用户个人信息。
第四条:使用规则1. 严禁在网吧内从事非法活动,包括但不限于传播淫秽、暴力、恐怖信息等。
2. 不得使用或传播侵犯他人知识产权的软件、音频、视频等。
3. 不得使用或传播病毒、木马等恶意软件。
4. 不得在网吧内吸烟、喧哗、吵闹或从事违法行为。
5. 不得私自调整或损坏网吧设备,若有损坏需赔偿。
第五条:网络安全1. 网吧应定期进行网络安全检查,防止黑客攻击。
2. 用户应遵守网络安全法律法规,不得从事破坏网络安全的行为。
3. 禁止非法窃取他人账号密码,用户应注意个人账号的安全性。
第六条:营业时间1. 网吧每周营业时间为早上9点至晚上12点。
2. 网吧应在突发情况下进行紧急疏散,并向用户进行安全宣传。
第七条:设备管理1. 网吧设备应进行定期检查和维护,确保设备的正常运行。
2. 不得私自调整设备设置或更改系统配置。
3. 不得损坏或乱丢网吧的设备或周边设备。
第八条:消防安全1. 网吧应设置火警报警装置,设有灭火器和应急疏散通道。
2. 禁止在网吧内使用明火或存放易燃物品。
第九条:工作人员管理1. 网吧工作人员应经过专业培训,并持有相应证件上岗。
2. 工作人员应礼貌待客,热情服务,维护良好的工作态度。
3. 工作人员不得泄露用户个人信息,严禁利用用户信息谋取私利。
第十条:投诉处理1. 用户如对网吧服务质量有异议,可以向网吧管理部门提出投诉,网吧应及时处理。
2. 严重的投诉事件应及时上报相关部门,并按要求配合调查处理。
网吧章程范本简约清单模板
一、总则1. 为规范网吧经营行为,保障网吧经营者和消费者的合法权益,根据《中华人民共和国互联网上网服务营业场所管理条例》等相关法律法规,制定本章程。
2. 本网吧的经营宗旨是:遵守国家法律法规,提供健康、文明、有序的上网环境,满足消费者上网需求。
二、网吧基本信息1. 网吧名称:_________________________2. 网吧地址:_________________________3. 经营范围:提供互联网上网服务4. 经营许可证号:_______________________5. 营业执照号:_______________________6. 联系电话:_________________________三、网吧经营管理1. 网吧应设立专人负责日常经营管理,确保网吧的正常运行。
2. 网吧应配备必要的安全设施,确保消费者的人身安全。
3. 网吧应制定完善的消防安全、用电安全、网络安全等管理制度,并严格执行。
4. 网吧应实行实名制上网,消费者须出示有效身份证件。
5. 网吧应建立健全消费者投诉处理机制,及时解决消费者投诉。
6. 网吧应定期对工作人员进行业务培训,提高服务质量。
四、上网服务规定1. 网吧上网服务时间:____________________2. 网吧上网价格:_________________________3. 网吧上网环境:保持整洁、卫生、安静,不得影响他人上网。
4. 禁止在网吧内从事违法活动,如赌博、传播淫秽色情信息等。
5. 禁止在网吧内吸烟、饮酒。
6. 禁止携带易燃易爆物品进入网吧。
五、网吧安全管理1. 网吧应配备专职安全员,负责网吧安全管理工作。
2. 网吧应建立健全安全巡查制度,及时发现和消除安全隐患。
3. 网吧应制定突发事件应急预案,确保在突发事件发生时能够迅速应对。
4. 网吧应定期开展安全教育培训,提高工作人员的安全意识。
六、附则1. 本章程自发布之日起实施。
2. 本章程的修改、解释权归网吧所有。
网吧新章程
网吧新章程第一章总则第一条为规范网吧经营行为,提升网吧服务质量,维护消费者权益,根据国家法律法规和有关规定,结合网吧行业实际,制定本新章程。
第二条本章程适用于所有从事网吧经营活动的单位和个人,包括网吧经营者、管理人员、技术人员等。
第三条网吧经营应坚持合法、公正、诚信、安全的原则,为公众提供健康、文明、安全的上网环境。
第二章经营规范第四条网吧经营者应依法取得相关证照,并按照证照规定的经营范围和期限从事经营活动。
第五条网吧经营者应制定健全的经营管理制度,包括网吧设备管理制度、消防安全制度、未成年人保护制度等,并确保各项制度得到有效执行。
第六条网吧应保证设施设备完好,网络畅通,安全可靠,确保用户正常使用。
同时,应配备专业的技术人员,保障设备正常运行,及时处理故障。
第七条网吧应严格遵守国家法律法规,不得经营非网络游戏,不得向用户提供色情、暴力、赌博等不良信息。
第三章用户权益保障第八条网吧应保护用户隐私,不得泄露用户信息,包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式等。
第九条网吧应建立健全的用户投诉处理机制,对用户提出的投诉和意见应及时处理,并给予合理的解释和答复。
第十条网吧应制定安全管理制度,建立安全管理体系,确保用户在网吧内的安全。
对于突发事件,网吧应有应急预案,确保及时有效处理。
第四章未成年人保护第十一条网吧应严格遵守未成年人保护相关法律法规,不得接纳未成年人进入营业场所。
第十二条网吧应在显著位置设置未成年人禁止进入的标识,并加强巡查,防止未成年人进入网吧。
第五章监督与处罚第十三条网吧应接受文化行政部门、公安部门等相关部门的监督和管理,并配合有关部门开展检查和调查。
第十四条对于违反本新章程的网吧经营者,相关部门将依法进行处罚,包括警告、罚款、停业整顿、吊销证照等措施。
第六章附则第十五条本新章程自发布之日起施行,原有网吧章程与本新章程不符的,以本新章程为准。
第十六条本新章程的解释权归相关管理部门所有,如有修改或补充,应及时公布并执行。
网吧规章管理制度范本
网吧规章管理制度范本一、总则为了维护网吧的正常秩序,保障用户的合法权益,提高服务质量,特制定本规章管理制度。
二、用户准入管理1. 用户须凭有效身份证件办理入网手续,并提供真实有效的个人信息。
2. 未满18周岁的未成年人必须由监护人陪同使用,且不得进入18禁内容区域。
3. 禁止携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入网吧。
4. 禁止携带或使用非法物品、非法软件和非法设备。
三、网络资源使用管理1. 用户在使用网络资源时应遵守国家相关法律法规,不得从事非法活动,包括但不限于传播淫秽色情信息、散布谣言、侵犯他人隐私等。
2. 用户不得利用网络资源进行非法盗窃、破坏、篡改他人信息。
3. 用户不得利用网络资源进行网络攻击、病毒传播等危害网络安全的行为。
4. 用户不得利用网络资源进行商业广告宣传,不得发布违法信息。
四、设备设施管理1. 用户在使用设备设施时应保持整洁,爱护公共财物。
2. 用户不得恶意损坏设备设施,如有损坏应承担相应赔偿责任。
3. 用户不得私自调整设备设施的设置,如需帮助应向工作人员寻求协助。
4. 用户不得擅自移动设备设施,如需调整位置应得到工作人员的许可。
五、服务质量管理1. 网吧应保证网络畅通,设备设施正常运行,提供稳定的上网环境。
2. 网吧应提供清洁、整洁的环境,保障用户的身体健康。
3. 网吧应设立投诉建议箱,及时处理用户的投诉和建议。
4. 网吧应定期进行设备设施维护和更新,确保服务质量。
六、安全管理1. 网吧应配备安全监控设备,保障用户和设备的安全。
2. 网吧应制定应急预案,定期进行演练,保障用户在紧急情况下的安全。
3. 用户应保管好个人财物,如有遗失应及时向工作人员报告。
4. 用户在遇到网络诈骗等问题时应及时向工作人员寻求帮助。
七、违规处理1. 对于违反本规章管理制度的用户,网吧有权采取警告、禁止上网、暂停账号等措施。
2. 对于严重违反法律法规的用户,网吧有权向有关部门报案,并配合调查取证。
3. 对于损坏设备设施的用户,网吧有权要求其赔偿损失。
网吧规章管理制度范本
网吧规章管理制度范本一、总则为了维护网吧的正常经营秩序,保障用户的合法权益,提高服务质量,制定本规章管理制度。
二、用户管理1. 用户注册(1)用户在进入网吧前,需进行实名注册,提供有效身份证明材料。
(2)用户注册信息应真实有效,禁止冒用他人身份注册。
(3)用户注册信息应妥善保管,不得泄露给他人。
2. 用户入场(1)用户在进入网吧前,需出示有效身份证明,并进行安全检查。
(2)禁止携带易燃、易爆、剧毒等危(wei)险物品进入网吧。
(3)未满18周岁的未成年人需在家长或者监护人陪同下方可入场。
3. 用户行为(1)用户应遵守国家法律法规,不得利用网吧从事非法活动。
(2)用户应文明上网,不得传播淫秽、暴力、恐怖等违法信息。
(3)用户不得损坏网吧设施设备,不得私自调整网络设置。
(4)用户不得干扰他人正常上网,不得侵犯他人隐私。
4. 用户权益(1)用户有权享受公平、合理的上网服务。
(2)用户有权对网吧的服务质量提出合理建议和意见。
(3)用户有权要求保护个人隐私,网吧不得擅自泄露用户信息。
三、网吧设施管理1. 设备维护(1)网吧设备应保持良好状态,定期进行检修和维护。
(2)设备故障应及时修复,确保用户正常使用。
(3)设备更新应根据实际需要进行,保持设备的先进性和稳定性。
2. 网络安全(1)网吧应配备防火墙、杀毒软件等网络安全设施,保障用户信息安全。
(2)网吧应定期进行网络安全检查,发现问题及时解决。
3. 环境卫生(1)网吧内应保持清洁整洁,定期进行卫生清扫。
(2)网吧内禁止吸烟,保持空气清新。
四、服务管理1. 服务态度(1)网吧工作人员应友好、热情地接待用户,提供专业的服务。
(2)工作人员应遵守工作纪律,不得迟到早退,不得擅自离岗。
2. 服务项目(1)网吧应提供稳定、高速的上网服务。
(2)网吧应提供打印、扫描等辅助服务。
(3)网吧应提供舒适的歇息区域,配备饮水机、娱乐设施等。
3. 投诉处理(1)用户对网吧服务不满意时,可向工作人员提出投诉。
网吧规章管理制度范本
网吧规章管理制度范本一、总则为了规范网吧的经营管理,维护公共秩序,保障用户的合法权益,制定本规章管理制度。
本制度适合于本网吧的所实用户和工作人员。
二、用户管理1. 用户入场1.1 用户应凭有效身份证件登记入场,如未满18周岁的用户,应提供监护人允许书。
1.2 用户应按规定缴纳上网费用,并获得上网账号和密码。
1.3 用户应保管好个人物品,网吧不承担用户财物丢失的责任。
2. 上网行为2.1 用户应遵守国家法律法规,不得利用网吧从事非法活动,包括但不限于传播淫秽、暴力、恐怖等违法信息。
2.2 用户应文明上网,不得干扰他人正常上网秩序,包括但不限于恶意攻击、诽谤等行为。
2.3 用户不得私自拆卸、损坏网吧设备,如有损坏应照价赔偿。
2.4 用户不得利用网吧设备进行非法盗取他人个人信息等侵犯他人隐私的行为。
3. 网吧设备使用3.1 用户应按照网吧工作人员的指引使用设备。
3.2 用户不得私自更改或者卸载网吧设备上的软件。
3.3 用户应爱护设备,不得故意损坏设备,如有损坏应照价赔偿。
三、工作人员管理1. 工作人员素质1.1 工作人员应具备良好的服务意识和职业道德,礼貌待客,不得辱骂、歧视用户。
1.2 工作人员应熟悉网吧设备的操作和维护,及时解决用户遇到的问题。
2. 工作责任2.1 工作人员应按照规定时间上班,不得迟到早退。
2.2 工作人员应认真履行职责,维护网吧的正常秩序,及时处理用户投诉和纠纷。
2.3 工作人员应保守用户个人信息的秘密,不得私自泄露或者滥用。
3. 工作纪律3.1 工作人员应遵守网吧的工作纪律,不得私自使用网吧设备上网或者从事与工作无关的活动。
3.2 工作人员应穿着整洁、统一的工作服,不得穿着拖鞋、短裤等不符合职业形象的服装。
四、安全管理1. 网络安全1.1 网吧应配备防火墙等网络安全设备,保障用户上网安全。
1.2 网吧应定期检查网络设备,及时更新安全补丁,防范网络攻击。
2. 环境安全2.1 网吧应配备灭火器等消防设备,并定期进行消防演练。
网吧规章管理制度范本
网吧规章管理制度范本一、总则为了维护网吧的正常经营秩序,保障用户的合法权益,提升网吧管理水平,制定本规章管理制度。
二、上网服务1. 网吧提供上网服务的时间为每天8:00-22:00,具体开放时间根据实际情况进行调整。
2. 用户在上网前需要进行实名注册,提供真实有效的身份证明材料。
3. 未满18周岁的未成年人需提供监护人的书面允许方可使用网吧服务。
4. 用户在上网前需要购买上网时长,超时需及时续费。
上网费用以网吧公示为准。
三、上网行为规范1. 用户在网吧内需保持肃静,不得大声喧哗,影响他人歇息或者工作。
2. 用户在上网过程中,不得浏览、传播违法、淫秽、恶心等不良信息。
3. 用户不得利用网吧进行赌博、色情等违法活动。
4. 用户不得利用网吧设备进行非法入侵、攻击他人计算机系统。
5. 用户不得利用网吧设备进行非法下载、传播盗版软件、音乐、电影等侵权行为。
6. 用户不得在网吧内吸烟、酗酒、噪音扰民等违反公共秩序的行为。
四、设备使用规范1. 用户在使用网吧设备时,需爱护设备,不得恶意损坏、拆卸设备。
2. 用户不得私自更改设备设置、安装非法软件,如有需要可向工作人员提出申请。
3. 用户在使用设备时需注意个人隐私保护,不得在他人使用设备时窥视他人隐私。
4. 用户不得利用网吧设备进行商业活动,如需办理相关业务可向工作人员咨询。
五、安全管理规定1. 用户在进入网吧前需接受安全检查,不得携带易燃、易爆、有毒、危(wei)险品等物品进入。
2. 用户在网吧内需遵守消防安全规定,不得私拉乱接电线,不得随意使用明火。
3. 用户在网吧内需注意个人财物安全,如有遗失或者盗窃行为,应及时报告工作人员。
4. 用户在发现网吧内存在安全隐患时,应及时向工作人员报告。
六、纪律处分1. 用户在违反本规章管理制度的情况下,工作人员有权采取相应的纪律处分措施,包括但不限于警告、停用账号、暂停上网等。
2. 用户如有严重违反法律法规的行为,网吧将保留追究其法律责任的权利。
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个人网吧章程
一、严格执行《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网
《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、管理暂行规定》、
《中国公用计算机互联网、国际联网管理办法》、《中国公众多媒体通信管理办法》、《互联网上网服务营业场所管理条例》中的有关规定和国家相应管理机构其他条例。
二、严格遵守国家法律、法规,严格执行安全保密制度。
严禁利用信息网络
从事危害国家安全、泄漏国家机密和赌博等违法犯罪活动。
严禁查阅、制作、复制和传播淫秽色情暴力等妨碍社会治安的不良信息。
不得利用信息网络从事危害国家利益、集体利益、和公民的合法权益的活动。
严禁故意输入计算机病毒以及其它有害数据危害计算机网络信息系统的安全。
严格遵守计算机信息系统国际联网备案制度。
三、进入互联网后,不得擅自进入未经许可的计算机系统或改他人信息;不得在网络上散发恶意信息,冒用他人名义发送信息,侵犯他人隐私;不得制作、传播计算机病毒及从事其他侵犯网络和他人合法权益的活动;不得在本网吧收听、收看、拷贝有关淫秽、迷信、反动等不健康的内容或无故向他人发送恶意的挑衅性的邮
件和商业广告,不得破坏网络中公共信息的完整性。
严禁在主机上运行各种黑客程序、以及进行各种危害网络安全的一切活动。
由此造成的一切法律责任均由本人负责。
四、严格遵守上机操作规范,不得携带非法、盗版及未经本网
吧工作人员许可的CD 盘及各种软盘上机使用,一经发现,经工作人员劝告无效后,将取消上网资格。
五、不得在网吧内无理取闹、喧哗捣乱以及其他违法活动。
爱护本网吧的所有机器设备和保持良好的上网环境,不得蓄意破坏本网吧任何物件。
礼貌用语,举止文明。
保持室内环境卫生,不随地吐痰,不吸烟,不大声喧哗。
茶水摆放要谨慎。
损坏物品要照价赔偿。
六、使用完本网吧设备后应主动向工作人员交费,不得以任何理由欠费。
七、上网用户若遇到难以解决的问题,应及时通知管理人员,未经允许,不得对网吧计算机网络功能及网络中存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除、修改或增加。
八、工作人员必须热情待客,服务周到,有义务引导顾客熟练运用上网知识,认真听取、吸纳顾客意见和建议,并保持记录。
九、其他服务项目将在日后的工作中不断推出。
十、本网吧拥有上述原则的修改权和解释。