网吧员工管理规章制度修订版
网咖员工的规章制度
网咖员工的规章制度【导语】下面是作者整理的网咖员工的规章制度（共17篇），希望对大家有所帮助。
篇1：网咖员工管理制度网咖员工管理制度为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度一、凡#网城全体职工，均务必服从并执行以下规章制度。
二、工作制度：1、顾客就是“上帝”，顾客永远是对的。
每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵2、上班不准迟到、早退。
员工上班必须准时，凡上班者必须在签到表上签到。
每天要提前10钟到场交班。
3、员工交接班必须严谨，没有接到交班人员签名同意不允许下班(账目,卫生及机器状况)4、上班时间必须精神饱满，佩戴统一工作服。
5、每个班次的服务员、收银员和技术员都不准在上班时间内上网及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网(如挂游戏在客户机上)。
6、网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑争执，以免耽误工作.7、员工，技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。
情节严重者，交由相关执法部门处理8、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失，原价赔偿;值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任9、若要申请假期，应提前3天申请并写好请假条，提前交给店长或老板审批，得到允许后方可请假.还有换班，需与同事相互协商好，再转告店长准核。
10、上班时间服务员不准站在客户后面时间过长(服务员如有发现陌生人老站在客户后面或经常走动，应及时通知客人是否是其朋友，如不是，应及时提醒客人保管好自己的物品)。
11、各员工除收银员外所有服务员与技术员都一律不准随意进出收银台(技术问题除外)。
12、各员工下班后不得在网吧里(打闹，喧哗)，不准打搅工作员工。
13、不准带情绪上班，同事之间应要相互帮助，同事间的意见出现分歧时，不准在上班时间争吵.而应报告上司，或者两人在下班后协商解决。
网吧员工规章制度
网吧员工规章制度为了规范网吧员工的行为，提高服务质量，维护良好的工作环境，制定并执行本规章制度。
一、工作时间1. 网吧的工作时间为每天8:00至次日凌晨2:00，员工应按时到岗上班，不得私自迟到、早退或缺勤。
2. 在工作期间，员工应全程待在工作岗位，不得私自离开或长时间玩游戏、上网。
二、着装规范1. 员工应穿着整洁、统一的工作服，工作服应配戴员工工牌，以便辨识员工身份。
2. 不得穿着拖鞋、露脚趾鞋、运动鞋等不符合职业要求的鞋子；不得穿着破旧、不整洁的服装。
三、服务规范1. 员工应友好待客，尊重每一位顾客，提供优质的服务，解答顾客的问题，并协助顾客操作设备。
2. 不得向未成年人提供不适宜的游戏，不得为顾客串联下载盗版游戏或其他侵权软件。
3. 不得以跟客户发生纠纷为由，动用暴力或辱骂客户，应积极解决问题，保持良好的服务态度。
四、安全管理1. 员工应时刻保持警惕，确保公共场所的安全。
如发现可疑物品或异常情况，应及时报告相关人员。
2. 不得私自修改设备设置、系统配置等，不得随意断电或擅自关闭网吧相关设备。
3. 在紧急情况下，应按照网吧的安全演练要求，熟知应急逃生通道和设备的使用方法。
五、禁止事项1. 禁止未经许可，将网吧内设备、硬件等资源外借给他人使用。
2. 禁止在网吧内从事赌博、色情、违法犯罪活动，不得传播淫秽、暴力、恐怖内容。
3. 禁止在网吧内吸烟、饮食，并保持室内整洁卫生。
六、考勤与奖惩1. 员工应按照规定打卡进行考勤，严禁打卡代签、打卡缺勤，如有违反将受到相应的处罚。
2. 对于表现良好的员工，公司将进行奖励，如通报表扬、发放奖金或提供晋升机会等。
3. 对于违反规定的员工，将按照公司规定进行相应的处理，如扣除绩效奖金、调整岗位或解雇等。
七、附则1. 员工应定期参加公司组织的培训或学习活动，提升自身的知识水平和专业素质。
2. 员工间应互相尊重、团结合作，共同营造和谐的工作氛围。
3. 本规章制度自发文之日起生效，并适用于所有网吧员工。
网吧管理规章制度范本最新
网吧管理规章制度范本最新第一章总则第一条为规范网吧管理，保障用户权益，维护网络安全，特制定本规章制度。
第二条网吧是提供上网、打印、复印、饮食等服务的场所，用户应严格遵守本规章制度。
第三条网吧管理人员应严格执行本规章制度，维护网吧秩序。
第二章用户权益第四条用户有权利要求网吧提供良好的网络环境和服务。
第五条用户有权利享受网络服务，但不得从事非法活动。
第六条用户有义务遵守网吧管理规章，保护网吧设备和设施。
第三章网吧设备和设施维护第七条网吧设备和设施只能由工作人员操作，用户严禁私自调整。
第八条用户应当爱护网吧设备和设施，不得损坏或恶意破坏。
第九条对于损坏网吧设备和设施的用户，将按照规定进行赔偿。
第四章上网行为规范第十条用户不得利用网吧进行非法活动，包括传播淫秽、色情、暴力等信息。
第十一条用户不得利用网吧进行非法破坏网络安全行为，包括攻击他人计算机系统等。
第十二条用户不得在网吧张贴、散发、传阅含有违法内容的资料。
第五章网吧服务规范第十三条网吧应当提供正规的上网服务，不得传播谣言或不实信息。
第十四条网吧应当保障用户账号和密码的安全，不得泄露用户信息。
第十五条对于违反规定的用户，网吧应当及时制止并向有关部门报告。
第六章管理措施第十六条用户若违反本规定，网吧应当采取相应管理措施，包括劝阻、警告、暂时禁止上网等。
第十七条如发现用户从事违法犯罪活动，应当及时报警并配合有关部门调查处理。
第七章其他第十八条网吧管理人员应当遵守相关法律法规，维护网吧正常经营秩序。
第十九条本规章制度自发布之日起生效，如有修改，以最新版本为准。
第二十条本规章制度解释权归网吧所有。
第二十一条网吧用户如有疑问或建议，请及时向管理人员反映。
第二十二条网吧管理人员应当尽力维护用户权益，提供优质服务。
以上为网吧管理规章制度，用户和管理人员应严格执行。
如有违反，将按规章处理。
愿各用户共同营造一个文明有序的网吧环境。
网吧员工制度（精选3篇）
网吧员工制度（精选3篇）网吧员工制度篇1一、考勤制度1、严格遵守作息时间，白班上班时间：08：00～20：00晚班上班时间：20：00～08：00、凡当月无迟到、无早退、除规定休假外而无请假者，可获得全勤奖金xx元。
2、每班提前10分钟进行交接班准备，迟到、早退每分钟扣1元，迟到30分钟，扣除例假半天，迟到2个小时以上，视为旷工，当月连续旷工3天或累计旷工达到5天者，视为自动离职，公司将不在对其行为负责。
3、有事请假必须履行手续，批准后方为有效，不准电话请假或托他人代请假，否则视为旷工。
不得无故缺席公司例会，无故缺席者，扣除当月全勤。
4、收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、现金。
5、网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作(送修等)。
6、清点本区设备，保证所以机器正常使用，送修机器等未完成工作写入记录。
7、交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾。
二、服务制度1、所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排。
要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。
网吧员工制度篇2为了加强对网吧的管理，规范网吧的经营，维护公众和网吧的合法权益，保障网吧活动健康发展，促进社会主义精神文明建设，根据《互联网上网服务营业场所管理条例》制定本制度。
第一条应当遵守有关法律、法规的规定，加强行业自律，自觉接受政府有关部门依法实施的监督管理，为上网消费者提供良好的服务。
上网消费者，应当遵守有关法律、法规的规定，遵守社会公德，开展文明、健康的上网活动。
第二条上网消费者不得利用网吧制作、下载、复制、查阅、发布、传播或者以其他方式使用含有下列内容的信息：（一）反对宪法确定的基本原则的；（二）危害国家统一、主权和领土完整的；（三）泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的；（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；（七）宣传淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；（八）侮辱或者诋毁他人，侵害他人合法权益的；（九）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；（十）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
电竞网吧员工管理制度
第一章总则第一条为加强电竞网吧的管理，提高员工的服务水平和工作效率，保障网吧的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于电竞网吧全体员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。
第三条本制度旨在规范员工行为，营造良好的工作氛围，提升网吧的整体形象。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和敬业精神，遵守国家法律法规和网吧的各项规章制度。
第五条员工应熟悉电竞网吧的各项工作流程，掌握相关技能，确保为顾客提供优质的服务。
第六条员工应保持良好的工作态度，积极主动，团结协作，共同维护网吧的和谐氛围。
第三章工作纪律第七条工作时间：员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如因特殊原因需请假，应提前向部门负责人请假，并说明原因。
第八条工作场所：员工应保持工作场所的整洁、有序，不得随意堆放杂物，不得在工作场所吸烟、饮酒。
第九条仪容仪表：员工应着装整齐，保持个人卫生，不得留长发、奇装异服。
第十条通讯工具：员工在工作时间内不得随意接打电话、玩手机，如需接打电话，应到指定区域进行。
第四章服务规范第十一条服务态度：员工应微笑服务，耐心解答顾客疑问，做到有问必答，有求必应。
第十二条服务流程：员工应熟悉并严格按照服务流程为顾客提供服务，确保服务质量。
第十三条顾客投诉：员工应认真听取顾客的投诉，及时向上级汇报，并采取措施解决问题。
第五章安全管理第十四条消防安全：员工应熟悉消防器材的使用方法，定期检查消防设施，确保消防通道畅通。
第十五条电脑设备：员工应定期检查电脑设备，确保设备正常运行，发现问题及时上报。
第十六条网络安全：员工应加强网络安全意识，防止病毒入侵，确保网吧网络安全。
第六章奖惩制度第十七条表彰奖励：对工作表现优秀、成绩突出的员工给予表彰和奖励。
第十八条处罚措施：对违反本制度、损害网吧利益的员工，将视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第七章附则第十九条本制度由电竞网吧行政部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
网吧员工管理规章制度
网吧员工管理规章制度
《网吧员工管理规章制度》
为了规范网吧员工的日常工作行为，提高工作效率和服务质量，制定下列管理规章制度：
一、员工的入职与离职
1.员工入职时需提供身份证、学历证明和相关资格证书。
2.员工应按时上班，不得迟到早退，须经许可才能请假。
3.离职员工需提前一个月书面告知，如需提前离职需提前15
天告知。
二、员工工作内容
1.员工需熟悉网吧设备及软件操作。
2.员工应在工作期间，保持亲和态度，为顾客提供满意的服务。
3.员工不得私自使用网吧设备及私自安装软件或游戏，不得利
用职务之便谋取私利。
三、员工工作安全
1.员工每天需进行设备与场所的安检，确保设备工作正常安全。
2.员工不得私自接触网吧设备，如无相应工种资格不得私自进
行维修。
四、员工奖惩制度
1.员工按时上下班，不迟到早退，工作积极，可获得相应奖励。
2.员工如有违规行为，须接受批评教育，情节严重者将受到相
应惩罚或解雇。
五、员工的培训和提升
1.公司将定期开展员工相关培训，提高员工技能和服务意识。
2.员工如有提升的意愿，可向公司提出相关申请，公司可考虑提拔。
以上便是《网吧员工管理规章制度》，希望所有员工能够严格遵守，并不断提高自身的业务水平和服务质量。
网吧管理员工规章制度范本
网吧管理员工规章制度范本第一章总则第一条为加强网吧管理，保障网吧正常运营秩序，提升网吧服务质量，根据《计算机信息系统安全保护条例》，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于网吧管理员，并具有约束力。
第三条网吧管理员应当遵守《计算机信息系统安全保护条例》等相关法律法规，并严格执行本规章制度。
第四条网吧管理员应当具有良好的道德素质和职业操守，严格遵循岗位职责，维护网吧管理秩序。
第五条网吧管理员应当服从网吧经营者的管理，听从网吧业主的安排，按规章制度履行职责。
第二章工作职责第六条网吧管理员应当认真履行工作职责，保障网吧正常运营秩序。
第七条网吧管理员应当认真维护网吧设备和设施的正常运转，及时处理设备故障。
第八条网吧管理员应当认真检查网吧内的网络安全设施，确保网络系统安全。
第九条网吧管理员应当协助网吧经营者对网吧顾客进行管理，及时处理投诉和纠纷。
第十条网吧管理员应当认真记录网吧日常运营情况，上报网吧经营者。
第三章工作纪律第十一条网吧管理员应当按照规定的工作时间上班，不得早退晚到。
第十二条网吧管理员应当遵守网吧开放时间，不得擅自调整网吧营业时间。
第十三条网吧管理员应当穿着整洁，举止文明，不得在工作岗位上喧哗、抽烟、喝酒或吃东西。
第十四条网吧管理员应当保守网吧经营者的商业秘密，不得泄露网吧内部信息。
第十五条网吧管理员应当遵守网吧经营者的管理制度，不得擅自私放、调整网吧设备及网络设置。
第四章工作规范第十六条网吧管理员应当热情周到的接待顾客，提供优质的服务。
第十七条网吧管理员应当耐心解答顾客提出的问题，及时帮助顾客解决使用难题。
第十八条网吧管理员应当保持工作区域的卫生整洁，不得在工作区域内私自乱扔废弃物品。
第十九条网吧管理员应当遵守网吧经营者关于客户隐私保护的规定，严格保护客户个人信息安全。
第二十条网吧管理员应当加强管理意识，积极主动发现和纠正网吧内存在的问题。
第五章处罚措施第二十一条网吧管理员违反工作规章制度，第一次将受到口头警告。
网吧员工管理规章制度[1]
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网吧员工管理规章制度前言为了营造一个安全、健康、文明的网络环境，规范网吧员工行为，提升服务质量，特制定以下规章制度。
一、工作时间及休息制度1.员工应按照规定的上班时间开始工作，全勤、准时上班。
每天工作8小时，中午午休1小时。
2.员工应在规定时间下班，禁止留下加班。
3.员工每周休息一天，休息日须与客服经理协调。
4.除非请假或紧急情况下，禁止擅自迟到、早退或离岗。
二、工作流程和业务规范1.员工应严格按照业务流程和工作规范开展工作。
2.员工应按照客户的要求，对客户提出的问题及建议进行详细了解与记录，并及时反馈。
3.禁止员工私自协调涉及客户商务、钱财等重要事项，必须严格按照流程处理。
4.禁止员工在工作时间内娱乐、打游戏、看非法视频等，要保持专业精神。
三、工作态度1.员工应遵循“诚实守信、尊重客户、服务至上”的原则，保证服务质量并注意保护客户隐私。
2.禁止员工泄漏客户信息，尊重客户隐私。
3.员工应积极主动地协助同事，并提醒同事纠正错误。
4.员工应保持良好的服务态度，热情微笑地迎接客户，虚心听取客户建议。
四、奖惩制度1.根据员工工作表现进行奖励的决定，包括表扬、荣誉证书等。
2.不合格员工的情形（如累犯）需第一时间上报，并根据公司规定的奖惩制度进行处罚。
3.严重影响顾客卫生或其他影响顾客体验情况，将按照公司制度进行惩罚，严重者报警取证后辞退，如涉及违法行为将由执法部门予以处理。
五、安全保障1.员工应时刻注意安全问题，保证网吧安全稳定运行。
对重要设备进行定期检查、维护和维修。
2.禁止员工随意调整系统设置，对怀疑病毒及时进行查杀处理。
3.禁止员工私自帮助顾客破解软件或其他违法行为，要积极向公安机关举报违法行为。
结语以上规章制度是我们网吧员工工作中必须坚持的规范，严格落实规章制度，保证员工工作工资增长，赢得顾客满意，同时以规范的保障及积极的服务态度，创造温馨的网络环境。
网吧管理员工规章制度范本
网吧管理员工规章制度范本一、总则第一条为了加强网吧管理，规范员工行为，提高服务质量，保障网吧的正常经营，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本网吧的所有员工，包括管理人员、技术人员和营业人员。
第三条网吧员工应当遵守国家法律法规，遵守网吧的各项规章制度，诚实守信，敬业爱岗，为消费者提供优质服务。
二、员工招聘与培训第四条网吧招聘员工应当遵循公开、公平、公正的原则，公开招聘信息，公开选拔过程，公平竞争，择优录用。
第五条网吧对新入职员工进行必要的培训，包括企业文化、职业道德、服务规范、安全知识等方面的培训。
员工应当积极参加培训，提高自身素质。
第六条网吧定期对员工进行业务技能培训和考核，鼓励员工提高业务水平，提升服务质量。
三、员工岗位职责第七条管理人员应当负责网吧的整体管理工作，包括经营计划、人员管理、财务管理、安全管理等方面。
第八条技术人员应当负责网吧的网络、硬件设备维护和故障处理，确保网吧的正常运行。
第九条营业人员应当负责接待消费者，提供上网服务，销售商品，维护网吧秩序等工作。
四、员工行为规范第十条员工应当保持良好的职业形象，穿着整洁，语言文明，态度热情，真诚服务。
第十一条员工应当遵守网吧的操作规程，正确使用网吧设备，不得私自从网吧设备中取出或安装任何软件。
第十二条员工应当遵守网吧的营业时间，按时上下班，不得迟到、早退、私自离岗。
第十三条员工不得在网吧内吸烟、饮酒，不得在岗位上赌博、打牌、大声喧哗。
第十四条员工应当保护消费者的隐私和权益，不得泄露消费者的个人信息，不得擅自使用消费者的账户。
第十五条员工应当积极参与网吧的各项活动，提高网吧的知名度和美誉度。
五、员工福利与惩罚第十六条网吧依法为员工缴纳社会保险，保障员工的合法权益。
第十七条网吧为员工提供良好的工作环境，定期对员工进行健康检查。
第十八条网吧对表现优秀的员工给予奖励，包括奖金、晋升等。
电竞网吧员工规章制度
电竞网吧员工规章制度第一章总则第一条为了维护电竞网吧的正常经营和秩序，保障员工的合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于电竞网吧的所有员工，员工必须遵守并执行本规章制度。
第三条电竞网吧员工应本着公平、公正、诚信的原则进行工作，维护电竞网吧的形象和声誉。
第四条电竞网吧员工应严格遵守国家法律法规、电竞网吧的制度规定和管理要求，不得违法违纪。
第五条电竞网吧员工应服从上级领导的工作安排，不得擅自调换工作岗位或更改工作内容。
第六条电竞网吧员工应尊重同事，相互帮助，保持良好的职业道德和工作态度。
第七条电竞网吧员工应当认真履行岗位职责，提高自身专业技能，不断提高工作效率和质量。
第八条电竞网吧员工应当保守公司的商业秘密和客户信息，不得泄露给外部人员。
第九条电竞网吧员工应当保护电竞网吧设备和设施，不得恶意损坏、挪用或私用。
第十条电竞网吧员工应当维护电竞网吧的环境卫生，保持工作场所的整洁和安全。
第二章员工权利和义务第十一条电竞网吧员工有向企业提出建议和意见的权利，可以通过适当渠道进行反映。
第十二条电竞网吧员工有享受企业规定的各项福利待遇的权利，应当按规定享受。
第十三条电竞网吧员工有参加培训学习的权利，可以根据个人需求和工作要求选择合适的培训课程。
第十四条电竞网吧员工有维护合法权益的义务，应当积极维护企业的利益，不得损害企业利益。
第十五条电竞网吧员工有提出申诉和投诉的权利，可以向公司相关部门提出申请并得到及时解决。
第十六条电竞网吧员工有享受工作环境和待遇的权利，公司应提供良好的工作条件和氛围。
第十七条电竞网吧员工有享受劳动保护的权利，应当按照公司规定正确操作设备，确保自身安全。
第十八条电竞网吧员工有维护企业形象和声誉的义务，应当以良好的工作态度和精神状态对待工作。
第十九条电竞网吧员工有履行职责的义务，不得擅离职守、玩忽职守或迟到早退。
第二十条电竞网吧员工有执行公司制度和规定的义务，不得违反公司规章制度和管理要求。
网吧员工管理制度及奖惩制度范本
一、总则为加强网吧管理，提高员工素质，确保网吧的正常运营，特制定本制度。
二、员工管理1. 招聘与培训（1）网吧应严格按照国家相关法律法规和行业规范，公平、公正、公开地招聘员工。
（2）新员工上岗前，应接受网吧的岗前培训，培训内容包括网吧管理制度、操作技能、职业道德等。
2. 工作职责（1）员工应遵守国家法律法规，维护网吧的正常秩序。
（2）员工应熟练掌握网吧的各项设备操作，确保设备正常运行。
（3）员工应热情服务，为顾客提供优质、高效的服务。
（4）员工应积极参加网吧组织的各项活动，提高自身综合素质。
3. 工作时间与休息（1）员工应按照网吧规定的工作时间上班，不得擅自离岗。
（2）员工每周应享有不少于1天的休息日，休息日由网吧统一安排。
4. 工作纪律（1）员工应服从管理，不得违反网吧各项规章制度。
（2）员工不得在工作时间饮酒、赌博、吸烟等。
（3）员工不得泄露网吧商业秘密。
（4）员工不得利用职务之便谋取私利。
三、奖惩制度1. 奖励（1）表现优秀、工作成绩突出的员工，给予物质奖励或精神鼓励。
（2）对在工作中提出合理化建议，对网吧发展有突出贡献的员工，给予奖励。
（3）员工连续无迟到、早退、旷工等违纪行为，给予奖励。
2. 惩戒（1）员工迟到、早退、旷工等违纪行为，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、辞退等处分。
（2）员工在工作中出现重大失误，给网吧造成经济损失的，依法承担赔偿责任。
（3）员工泄露网吧商业秘密，给予警告、记过、降职、辞退等处分。
（4）员工违反国家法律法规，给予开除处分。
四、附则1. 本制度由网吧负责人负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
2024年网吧管理制度范本
2024年网吧管理制度范本第一篇：一网情深网吧管理制度一网情深网吧工作制度一、全体员工必须按时上下班，不迟到，不早退。
每天交接班时间为早八点半。
迟到十分钟罚款10元，迟到十分至三十分钟罚款30元，无故不请假不上班，一天扣伍天工资。
二、上班时间上网者扣50元，吃饭时间为中午12—1点，下午6点半—7点，超过5分钟罚20元。
三、每月无迟到，无早退、无上网、卫生搞得好者奖100元。
四、因本人有事需要离职，必须提前半月打报告，否则扣除上月工资的50%。
五、收银员必须做到日清月结，帐目清楚。
找不出原因对不住帐的，一切经济损失自付。
一月内三次对不住帐的另罚50元，实名登记不填、遗漏者罚款20元。
六、网管人员上班期间必须认真负责，微笑服务，如捡到顾客丢下的物品应及时交到吧台。
待后处理，发现不交者罚款100元，上班时间发现乱跑脱岗者罚款20元，上班时间和交接班时间卫生不清理，桌椅不整洁（包括每一个烟头）罚当班者20元。
七、全体员工都必须爱护和管理好网吧设备，如遇因管理不善和人为造成的设备损坏，一切损失由当班网管负责。
八、此规定自二〇一四年八月一日执行。
XXXX年7月26日一网情深网吧注：1、此规定要求全体员工每人抄一份，如能按规定遵守规章制度者，写同意签上自己的名字，各人的行为按制度执行。
2、如来新人先看规章，能遵守再谈。
第二篇：xx网吧管理制度xx网吧管理制度一、网吧主管的职责1、主管每周向老板汇报一次网吧的经营情况，本周网吧和前一周生意相比是好还是差，以及网吧本周出现的问题和解决办法，还有网吧本周员工的工作态度及工作情况，对做得好的员工要鼓励，做得不好的员工要批评，如果情节严重的警告或开除。
2、主管每天应到网吧两次以上，对网吧的卫生及员工的工作态度，工作情况进行了解，对服务器及客户机的运行状况进行检查。
二、网管的职责1、监督收银员务必做好每天的上网登记。
2、协助收银员对饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，特别是冰柜里的饮料随时要保证3/4以上，绝不允许冰柜里饮料少于1/2。
网吧员工管理制度及奖惩制度范本
网吧员工管理制度及奖惩制度范本一、网吧员工管理制度1. 员工职责（1）遵守国家法律法规，严格执行网吧的各项规章制度。
（2）保持网吧环境卫生，确保设施设备正常运行。
（3）热情为顾客服务，维护网吧形象。
（4）积极参与培训，提高自身业务水平。
（5）团结协作，共同努力，为实现网吧目标而努力。
2. 员工行为规范（1）着装整洁，统一佩戴工作牌。
（2）态度诚恳，语言文明，礼貌待人。
（3）遵守工作纪律，不迟到、早退、旷工。
（4）爱护公共财物，不损坏、私吞。
（5）严守客户隐私，不泄露客户信息。
（6）严禁在工作时间饮酒、赌博、吸烟。
3. 员工培训与晋升（1）定期组织员工参加业务技能培训，提高员工综合素质。
（2）鼓励员工参加外部培训，提升个人能力。
（3）设立晋升通道，公平竞争，选拔优秀人才。
4. 员工福利与待遇（1）按照国家和地方规定为员工缴纳社会保险。
（2）提供住宿、工作餐等福利待遇。
（3）为员工提供节假日福利、生日礼物等。
（4）定期举行员工活动，增强团队凝聚力。
二、网吧奖惩制度1. 奖励制度（1）员工在工作中表现突出，给予表扬、奖金等奖励。
（2）员工提出建设性意见，被采纳实施，给予奖励。
（3）员工在业务技能竞赛中取得优异成绩，给予表彰和奖励。
2. 惩罚制度（1）员工违反国家法律法规，予以辞退或开除。
（2）员工严重违反网吧规章制度，予以辞退或开除。
（3）员工在工作中造成重大损失，视情节轻重给予相应处罚。
（4）员工泄露客户信息，造成恶劣影响，予以辞退或开除。
（5）员工在工作中出现安全事故，视情节轻重给予相应处罚。
3. 惩罚与整改（1）对受到处罚的员工，进行思想教育，帮助其认识错误。
（2）对重复犯错员工，加大处罚力度，确保整改到位。
（3）对严重违规员工，必要时报请相关部门处理。
4. 员工申诉（1）员工对处罚有异议，可在接到处罚通知之日起3日内向上级提出申诉。
（2）上级应在收到申诉之日起3日内作出答复。
（3）申诉期间，原处罚决定继续执行。
网咖主要管理制度(5篇)
网咖主要管理制度为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度。
在职员工均需认真执行以下规章制度。
第一章相关制度一、考勤制度1.严格遵守作息时间，白班上班时间：09：00-21：00晚班上班时间：21：00-09：00。
凡当月无迟到、无早退，请假者按正规流程及手续请假，可获得全勤奖金。
2.每班提前____分钟进行交接班准备，迟到、早退每分钟扣____元，迟到____分钟以上，扣除例假半天，迟到____个小时以上，视为旷工，当月连续旷工____天或累计旷工达到____天者，视为自动离职，公司将不在对其行为负责，以打卡器时间为准。
3.有事请假必须提前两天做好安排，并履行手续填写《请假表》，店长批准后方为有效；电话临时请假或托他人代请假，视为旷工。
临时遇重大事情，如身体健康问题，家庭成员意外事故等其他不得不处理之事情，即可临时通知店长，但必须提供相关证明。
一个月，不论任何原因，请假次数达到____次及以上(超过1半上班时间)，无全勤奖励，并可能被解聘。
不得无故缺席公司例会，无故缺席者，扣除当月全勤。
4.网吧每月在每人工资中扣除保证金____元，累计金额____元即十个月后，不再扣除保证金。
员工离职退保证金必须提前____周通知店长，并填写《离职申请》，网吧退还员工全部保证金。
以下情况无法退还全部保证金：⑴.无故旷工____天及以上或累计旷工____天及以上，被解聘，扣除全部保证金；⑵.当班期间发生重大失误造成损失的，如财产被盗、物品严重损坏、未按规定操作被行政管理单位罚款等，损失超过保证金金额，扣除全部保证金；损失未超过保证金金额退还剩余保证金。
⑶.其他情况，如盗窃、打架斗殴、泄露网吧重要资料等会导致立即解聘的行为，扣除全部保证金。
并保留向公安机关报案及起诉的权利。
5.因为人员流动较大，服装无法循环使用。
网吧所购买的所有统一服装，网吧与员工各出一半金额。
网吧管理规章制度（4篇）
网吧管理规章制度第一条：总则为了维护网吧的正常运营秩序，保障用户的合法权益，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条：准入要求1. 入网人员必须年满18周岁，并携带有效身份证明进行登记。
2. 禁止未成年人入内，如果必要，必须由监护人陪同，并严格遵守使用规则。
第三条：用户权益1. 用户有权享受良好的网络环境和优质服务。
2. 网吧应保证网络质量稳定，不得存在搭建非法网站或传播非法信息的行为。
3. 网吧应保护用户资料的隐私安全，不得泄露用户个人信息。
第四条：使用规则1. 严禁在网吧内从事非法活动，包括但不限于传播淫秽、暴力、恐怖信息等。
2. 不得使用或传播侵犯他人知识产权的软件、音频、视频等。
3. 不得使用或传播病毒、木马等恶意软件。
4. 不得在网吧内吸烟、喧哗、吵闹或从事违法行为。
5. 不得私自调整或损坏网吧设备，若有损坏需赔偿。
第五条：网络安全1. 网吧应定期进行网络安全检查，防止黑客攻击。
2. 用户应遵守网络安全法律法规，不得从事破坏网络安全的行为。
3. 禁止非法窃取他人账号密码，用户应注意个人账号的安全性。
第六条：营业时间1. 网吧每周营业时间为早上9点至晚上12点。
2. 网吧应在突发情况下进行紧急疏散，并向用户进行安全宣传。
第七条：设备管理1. 网吧设备应进行定期检查和维护，确保设备的正常运行。
2. 不得私自调整设备设置或更改系统配置。
3. 不得损坏或乱丢网吧的设备或周边设备。
第八条：消防安全1. 网吧应设置火警报警装置，设有灭火器和应急疏散通道。
2. 禁止在网吧内使用明火或存放易燃物品。
第九条：工作人员管理1. 网吧工作人员应经过专业培训，并持有相应证件上岗。
2. 工作人员应礼貌待客，热情服务，维护良好的工作态度。
3. 工作人员不得泄露用户个人信息，严禁利用用户信息谋取私利。
第十条：投诉处理1. 用户如对网吧服务质量有异议，可以向网吧管理部门提出投诉，网吧应及时处理。
2. 严重的投诉事件应及时上报相关部门，并按要求配合调查处理。
网吧员工管理规章制度(范本16篇)
网吧员工管理规章制度（范本16篇）网吧员工管理规章制度篇11.网吧根据员工表现每月赠送员工上网费用100-150元不等2．如有亲友来网吧，可向管理人员申请，开通免费电脑3．每逢国家规定节假日，发放双倍工资。
4．根据员工平时工作表现，每月给予50-400元的奖金奖励5．不定时ktv、海滩、酒店聚会6．做满半年涨50元基本工资，做满1年的老员工，过年回家报销一半车费，如不回家可在年底多发1个月工资,并享受七天带薪年假。
7．做满2年以上可向高层申请网吧入股。
网吧员工管理规章制度篇21、日常清洁：重点在每个机位，包括桌椅，键盘，键盘架，鼠标，显示器，耳机，机箱表面，都不得有明显的脏物，烟灰缸内不得有3根以上的烟头，桌上不得有空的饮料瓶，废纸和用餐后餐盘及餐物，保持每个区域地面清洁，不得有废纸等^^、搞彻底卫生由主管统一安排、2、服务：热情主动接待客人，及进解决客人提问，每位客人就座后，必须问客人要不要水，如果没有做到，扣除当天积极分（明确不须要的除外）而且杯内饮水不得倒满，水面应离杯沿1cm--2cm,杯子不能放在显示器上的桌子台面，以防水倒后渗进显示器、3会员入会：当客人要求加入会员时，该区域网管带客人到吧台领取会员登记表，由客人填写完登记表后，将登记表，入网费，网时费交与收银员，收银员将会员卡发给客人，并加登记表输入会员电脑档案，网管将新会员安排入位后，指导协助客上上机，修改密码与结帐下机、4、会员充值：当会员须要在会员卡上冲值时，该区域网管收取冲值金并准确登记会员卡号和金额，迅速将记录和金额一并交给吧台收银员，由收银员将记录输入会员电脏档案、5、订餐服务流程：当客人需要订餐时，该区域网管应通知（外卖），客人用餐完毕后，网管及时清洁桌面，并将餐盘（碗）放到规定的水桶内，并盖上水桶盖、6、香烟饮料服务流程：当客人需要香烟饮料时，该区域网管收取现金交至吧台，领取香烟、饮料送至客人处、7、扫描打印拷贝服务流程：当客人需要扫描打印和拷贝文件服务时，统一交予技术值班员到主机进行处理，技术值班员完成客人需要后，带领客人到吧台，由收银员根据收费标准收取费用、8、上网内容监督：员工在工作期间（20分钟）和不定期巡视，防止客人浏览黄色，反动网站及进行危害性的活动（盗取别人帐号，密码，损坏计算机内容及安全设置）如有发现，及时予以制止并提出严重警告，并向网吧其它网管通报，以防止同样事件发生、9、各区域网管把空的饮料瓶（包括啤酒瓶，易拉瓶）和废纸箱，纸板，收集放到规定地点，集中销售，所得金额由吧台统一安排职工福利、10、各区域网管应对工作站的计算机状态有清楚掌握，每30分钟与吧台主机核对上机人数、11、各区域网管在客人结帐下机后及时清洁桌面并将客人饮水后的水杯放到水桶里，待杯子满后，由主管统一安排清洗，并将洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒，同时将已消毒好的水杯放到饮水机的消毒柜里备用、每次夜班、白班交班前，由当班的网管将所有的水杯进行清洗并消毒、网吧员工管理规章制度篇3收银员、吧员、网管、服务员：早班上班时间：08：00~16：00中班上班时间：16：00~00：00晚班上班时间：00：00~08：00按季节上班下班时间适当调整~另行通知交接班时间为半小时，由二班人员共同打扫网吧卫生，并由领班、主管检查卫生打扫情况，同意后方可下班。
网吧员工规章管理制度
第一章总则第一条为加强网吧的经营管理，提高员工的服务水平和工作效率，保障网吧的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于网吧全体员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、网吧规章制度和职业道德，努力为顾客提供优质服务。
第二章工作时间与考勤第四条员工实行标准工作时间，具体工作时间由网吧根据实际情况制定。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需请假，应提前向主管请假，并办理请假手续。
第六条员工请事假、病假、婚假、丧假等，应按照国家规定和网吧的考勤制度执行。
第七条员工请事假、病假累计超过一定天数，将按照网吧的规定进行处理。
第三章工作纪律与职责第八条员工应服从上级领导的工作安排，认真履行岗位职责，努力完成工作任务。
第九条员工应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利，不得泄露顾客隐私。
第十条员工应爱护网吧的财产，不得随意损坏、丢弃网吧物品。
第十一条员工应保持工作场所的整洁，不得在工作场所吸烟、饮酒、大声喧哗。
第十二条员工应加强网络安全意识，不得利用网吧网络从事非法活动。
第四章顾客服务第十三条员工应热情接待顾客，主动为顾客提供帮助，解答顾客疑问。
第十四条员工应维护顾客权益，不得歧视、侮辱顾客。
第十五条员工应确保网吧设施正常运行，发现故障应及时报修。
第十六条员工应遵守网吧价格政策，不得擅自更改收费标准。
第五章奖励与惩罚第十七条对表现优秀、工作成绩显著的员工，网吧将给予奖励。
第十八条对违反本制度的员工，网吧将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第十九条受到警告、记过的员工，在规定时间内改正错误，可申请解除处分。
第六章附则第二十条本制度由网吧制定，自发布之日起施行。
第二十一条本制度如有未尽事宜，由网吧根据实际情况进行修订。
第二十二条本制度解释权归网吧所有。
本制度旨在规范网吧员工的行为，提高员工素质，为顾客提供优质服务，共同维护网吧的合法权益。
希望全体员工严格遵守本制度，共同努力，为网吧的繁荣发展贡献力量。
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网吧员工管理规章制度 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998网吧员工管理规章制度为了使员工忠于职守，促进银河公司业务繁荣与发展，要求全体员工必须遵守各类制度，不能做与银河公司利益相冲突的业务，自觉维护公司的根本利益。
一、员工录用制度：1、公司根据业务需要，择优录用人才。
凡具有高中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。
聘任程序：携带本人身份证、学历证明等相关证件（原件、复印件）填写《应聘登记表》和《个人简历》，→面试（合格者）→岗前培训→参加考试（合格者）→试工、试岗（一至三个月，合格者）→正式录用，签订合同，合同期限至少为半年。
2、公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，在合同期内员工辞职，须提前十天写出书面辞呈，经批准后，结清各部门手续交回工作服、工号牌等，凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。
未结清手续、未交工作服者按自行辞职处理。
（自行辞职或有损公司利益及因其他原因被开除的员工，工资、奖金、保证金等均不返还）。
3、新员工试工期间，必须服从公司安排，不适应工作的可申请离职，试工期自动离职者，不发试工期工资。
二、考勤制度1、正常工作时间视部门工作需要而定。
2、上班从换好工作服整理好仪容以签到时间为准。
3、每班提前15分钟进行交接班准备，每人班内有半小时用餐时间，由岗位领班安排轮流用餐。
4、事假要提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。
.5、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。
旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工,一年累计旷工两次的开除。
病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。
无医院证明或病历按旷工算。
6、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。
三、福利制度1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资，月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。
2、员工工资以现金形式由公司财务部每月5日至10号支付或办卡自提。
3、根据需要，公司按不同工种向员工发放工作服等劳动保护用品。
辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司，不缴回者按服装成本费用的全部在工资中扣除。
4、为鼓励发扬集体精神，网城将不定期的搞各种文体活动来增强员工的团队凝聚力。
5、公司为员工提供比较充足的学习时间，提高自我素质的机会（下班后可在非上网高峰期，从收银台领取员工上机卡，进行专业学习）。
每月为每位员工提供100小时的上机卡进行学习。
并进行定期培训7、公司将在自己的论坛上设立专业培训版，便于员工更好地掌握技能，加强专业实力。
四、安全制度1、员工必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。
2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。
3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。
（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在）。
4、发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告保卫人员及领导。
5、不得在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止6、不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即与大堂联系，并帮忙疏导围观群众。
7、熟记火警电话“119”，熟练掌握消防器材的使用方法，熟记安全通道和出口。
在救火过程中要保持镇静，听从有关部门的领导，不可惊慌失措，找出起火原因，利用就近的灭火器材试行将火扑灭。
8、若发生紧急事故，全体员工必须服从大堂经理的指挥，通力合作，发扬见义勇为，奋不顾身的精神，全力保护公司财产及顾客生命财产安全。
9、员工不得打架斗殴，要保护自身安全。
（工作时间以外、网城以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故公司不承担责任）五、财产负责制度（分区包干）1、各区设财产负责人，负责清点辖区财物（包括电脑、配件及各类设施等），对后勤部负责。
如发现丢失由该区负责人赔偿。
2、如有设备需维修时，由各区负责人报告领班，由领班负责送到商务中心维修，领班和商务中心签单，每人一份，送修只送主机，其他配件由领班负责保管，丢及也将由领班负责赔偿。
3、交班时，交清财产，当班没修好的由下一班负责维修取回并写清缘由。
六、奖惩制度为提高服务质量，促进企业经济效益和企业行业竞争力，建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍，公司坚持奖惩分明，奖优罚劣，以思想教育为主，惩罚为辅的奖惩原则。
奖励：1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的，见义勇为的，反响较大的员工公司将给予奖励现金（50-500元）。
2、努力完成本职工作和公司交给的各项任务，成绩显着者，在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金（50-500元）。
3、在服务中创造优异成绩，为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金（50-500元）。
4、发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生的，未使公司受到较大损失的公司将给予奖励现金（50-500元）。
惩罚、纪律处分：1、上班不穿工服者，一次罚5元；2、迟到：半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外、两小时以内罚20元，以此类推；3、工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元；4、上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；5、严重违返各项制度，造成公司利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。
七、卫生制度1、工作现场设施、电脑、桌椅等由本厅服务员打扫，摆放整齐，保持干净卫生。
2、及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。
3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的环境卫生。
八、交接班制度：有准确的时间观念，每班必须提前15分钟接收工作整理仪容，进行接班准备。
1、收银员：整理好帐目，清点所有现金交与财务部指定的收款人员，2人同时清点vip 卡、现金。
网管：检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作（送修等）。
2、网管：清点本区设备，保证所以机器正常使用，送修机器等未完成工作写入记录，3、公卫：交班时必须保持各卫生区域干净整洁。
4、保安：下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全隐患，确保安全。
九、网友文明公约一、为避免疾病的传播，维护网友在本会所的身体健康，希望网友们增强卫生意识，自觉配合并遵守网城消毒制度。
九、网吧公约为进一步推进精神文明建设深入发展，给大家创造一个高质量、高品质的上网环境，希望所有网友与公司员工同心协力，共同遵守以下几点约定：1、抵制歪风，扶持正气，不游览黄色网站。
2、维护国家尊严，不看反动言论以及不参与一切破坏祖国现代化建设的行为与事件。
3、讲究公德，爱护公物，不大声喧哗，不影响他人。
4、讲文明、讲礼貌、不打架、不闹事、不讲脏话。
5、不带危险物品，易燃易爆物品，不乱扔烟头。
6、保持环境卫生，请勿吸烟、随地吐痰，不进入收银台、员工更衣室、机房、电房等区域。
十、岗位职责为严格组织纪律，落实责任，确保各项工作正常有序地进行，制定出各岗位职责，全体员工必须忠于职守，各司其职，除授权外，所有员工不得替公司对顾客做任何承诺。
（一）、大堂经理、领班职责1、大堂经理全面负责网吧的业务、行政管理，直接向法人负责。
贯彻执行上级的各项指令和公司的各项规章制度。
2、强化员工素质，提高员工业务技能和服务技巧。
3、做好考勤，合理安排人员。
（特殊时期：安排每天至少隔4小时消毒1次，保持换气扇持续工作）4、熟悉网络游戏及相关资料，随时给顾客提供帮助。
5、最大限度的增加顾客回头率，提高网吧收入。
6、经常检查各部门区域的环境、卫生。
（保证场内空气流通）7、经常听取顾客的意见，不断改进工作，落实防火及安全工作，促进管理水平的提高。
8、完成上级交办的其他工作。
（建立预防非典应急处置预案和消毒制度）9、解决突发事件，维护公司利益。
10、提出网吧活动方案，全力增加顾客新鲜感。
（二）、网管职责1、随时检查电脑的运行情况，及时排除电脑的故障及隐患。
2、负责网络设备的日常维护、保养。
3、配合大堂经理工作，维护网络以及局域网稳定保护。
4、负责组织培训所有员工的网络知识，简单故障排除、操作规程等。
5、制作并维护本网吧主页，收集整理安装并及时升级各种应用软件和网络游戏，至少做到每周更新。
6、负责上网之外的业务，如光盘刻录、网页制作、扫描及计算机售后服务等。
7、负责所有机器每100天重新格式化，并对拷硬盘1次，每100天除尘1次；保证机器的最佳运行速度。
8、负责耐心解答顾客提出的技术性问题。
（要求；当与其他正在做的工作发生冲突时，要先解决计算机问题和顾客上机问题）9、收集、监督、记录并整理每天发生的机器软、硬件故障，详细登记并保存换下的和新的计算机零配件及相关软件资料（包括各类光盘、软盘、说明书、相关技术资料、详细的机器配置清单和相关驱动，要求整理成册）10、每周一报表：包括上周工作总结，硬件耗损、键盘、鼠标等易损件的新货使用情况及本周工作计划。
11、网吧人员不足或需要帮助时，积极努力认真的做一切使网吧能正常规范运营的工作。
（三）、收银员岗位职责1、熟悉掌握各个时段的上机价格。
2、负责按照收银-登记-发卡-开机上网的步骤工作，积极做好网城形象宣传，推广网城会员卡。
3、面带微笑、语音甜美，用标准的普通话服务，收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人钞票当面点清，交付无误后向客人道别，严禁“摔、甩、扔、丢”。
4、语气温和，态度坚决地拒绝顾客的赊帐要求。
5、帐目清楚细致，及时上交现金到财务部，并给下班交清顾客的押金及明细表，双方签名确认，任何人不得以任何理由从银台支取现金6、耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。
7、熟练使用打印、扫描、功放等电器，通过音乐给大厅制造优美的环境氛围。
8、时刻了解网吧各厅室上座率，协助服务员对长时间（5小时以上）的上机顾客进行提醒。
9、随时保持收银台的整洁卫生。
（四）、收银纪律1、服从财务部领导，搞好本职工作。
2、严格遵守财务制度，做到现金与帐相符，所收现金只能由财务部收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，违者责任由当事人承担。
3、不得以任何理由对机时、商品、打印、光盘刻录等不入帐。
4、商务中心的商品不能外借或赊销，违者从工资中扣除损失并处以一定处份。
5、除收银员与财务人员，其他人非公均不能进入收银台。
（五）、网管服务员岗位职责1、配合收银台，随时了解本厅上机率。
2、坚持微笑服务、敬语服务。