20080523电子银行参考题库

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电子行业电子银行部习题

电子行业电子银行部习题一、简介电子银行是利用信息技术手段来进行银行业务的一种形式，是现代银行业务逐步向电子化、网络化的重要表现。

电子行业电子银行部作为电子银行业务的管理部门，负责电子银行系统的开发、运维以及安全性保障等工作。

本文档为电子行业电子银行部的习题，旨在帮助员工提升对电子银行系统和相关技术的理解和掌握。

二、习题1. 电子银行系统基础知识请简要回答以下问题：1.什么是电子银行系统？2.电子银行系统的主要功能是什么？3.电子银行系统的优势有哪些？4.请列举几种常见的电子银行系统的类型。

5.电子银行系统中常见的安全问题有哪些？2. 电子支付技术请简要回答以下问题：1.什么是电子支付？2.电子支付的工作原理是什么？3.请列举几种常见的电子支付方式。

4.请描述一下数字证书在电子支付中的作用。

5.电子支付面临的主要安全隐患有哪些？如何保障电子支付的安全性？3. 电子银行系统开发与维护请简要回答以下问题：1.电子银行系统的开发流程是什么？2.电子银行系统开发中常见的技术有哪些？3.请描述一下电子银行系统的维护工作内容。

4.电子银行系统在维护过程中可能面临的问题有哪些？5.如何优化电子银行系统的性能和用户体验？4. 电子银行系统的安全性保障请简要回答以下问题：1.电子银行系统的安全威胁有哪些？2.常见的电子银行系统安全防护措施有哪些？3.请描述一下身份认证在电子银行系统中的作用。

4.如何保障电子银行系统的数据安全？5.电子银行系统发生安全事件时，应该如何应对和处理？三、参考答案1. 电子银行系统基础知识1.电子银行系统是指利用信息技术手段，通过互联网等数字通信网络，提供金融服务的系统。

它包括网上银行、手机银行、电话银行等多种形式。

2.电子银行系统的主要功能包括账户管理、资金转移、支付结算、查询交易信息等。

3.电子银行系统具有24小时全天候服务、便捷快速的操作流程、信息化管理和个性化服务等优势。

4.常见的电子银行系统类型包括网上银行（Online Banking）、手机银行（Mobile Banking）、电话银行（Telephone Banking）和POS机。

电子银行题库考试资料附答案

电子银行题库考试资料（一）一、多选题1、业务代理网点领回客户证书及密码信封后，下面操作正确的有（）。

|A：业务代理网点应双人领取客户证书（包括《客户证书制作清单》）和密码信封B：业务代理网点客户证书及密码信封入保险柜（箱）分人保管 C：业务代理网点领回客户证书及密码信封，登记《空白重要凭证登记簿》 D：业务代理网点填制表外收入传票，贷记820099科目|BCD2、开户网点业务经办在收到客户交回的《客户证书领取单》后，应严格审核（），审核无误后，将客户证书（包括《客户证书制作清单》）及密码信封交给客户。

|A：客户加盖的印鉴与银行预留印鉴相符B：领取人是否签字C：所填领取人件与领取人件相符D：是否在客户申请后7日领取|AC3、业务代理网点办理证书展期业务中，下面说确的有（）。

|A：登记“凭证（资料）交接登记簿”与开户网点办理证书交接B：操作员在部管理系统“企业客户管理—ID状态修改”中进行证书冻结C：根据申请表中标注“年服务费已收”，在“企业客户管理—缴费状态补录”中修改缴费状态|ABC4、关于通知存款业务下列说法不正确的有（）。

|A：网上通知存款证实书为虚拟证实书，证实书为9位数字，编码规则为：910+6位顺序号B：客户注册时申请开通通知存款功能的，开户网点柜员还须通过主机系统查询客户通知存款账号，并指导客户将账号填写在申请表上。

C：网上开立的通知存款支取时，款项可以转入客户的同城或者异地的分支机构账户 D：网上开立的通知存款也可以在营业网点办理通知支取、通知转出业务|CD5、以下那些企业网上银行普及版登录密码输错次数限制情况是正确的（）。

|A：企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到6次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻B：企业网上银行普及版登录密码没有历史累计错误次数限制C：企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到3次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻D：企业网上银行普及版登录密码有历史累计错误次数限制|AB6、电子银行业务事后监督围包括（）。

电子银行试卷及答案

一、单选题1.安徽农金金农IC卡电子现金账户余额不得超过（B）元。

A、500B、1000C、5000D、100002. 客户注册开通本行个人网银业务，登陆用户名默认为（ A ）A、签约卡号B、身份证号码C、个人客户号D、客户姓名3..本行尊贵版手机银行单笔交易限额（B）元，单日交易限额（）元。

A、50000;2000000B、200000;2000000C、500000;1000000D、50000；50000 4．本行自助设备吞没的IC卡，保管有限期限为（B）天，过期后作废卡处理。

A、10B、20C、15D、305. 柜面办理本行网银业务时，绑定USBKey成功但凭证未销号时需补做（ B ）数字证书发售交易。

A、0073B、0074C、0075D、00766．下列哪项服务功能是本行SD版手机银行特有的？（D）A、查询B、转账C、账单支付管理D、手机对对碰7.本行手机银行口头挂失（C）日后自动解挂，书面挂失（）日后方可办理补卡手续。

A、3；7B、3；10C、5；7D、5；108.客户使用本行网银数字证书时，连续（C ）次密码输入错误数字证书将被锁定。

A、4B、5C、6D、79. 本行对企业客户网上银行操作人员权限进行分级管理，依据操作人员权限不同分为（D ）个级别A、1B、2C、3D、4 10．目前，金农卡在本行自助设备单笔取款上限设置为（B）元。

A、2000B、3000C、5000D、1000011.农民工银行卡特色业务每卡每天累计取现金额最高不得超过（C）元A、5000B、10000C、20000D、5000012.客户持金农卡在冠有“安徽农金”标识的ATM自助设备上办理安徽农金系统内转账业务，每卡每天转出限额是（A）元。

A、50000B、200000C、500000D、100000013.金农卡在ATM自助设备上同一日内密码连续输入错误（A）次以上，系统将锁定其账户。

A、3B、4C、5D、614.客户使用本行手机银行查询账户历史明细，查询时间段不能超过（B）A、1个月B、3个月C、半年D、1年15. 个人网银客户添加关联账户管理时，该账户的支付条件必须是（ A ）A、凭密码B、凭密码或凭证件C、凭证件D、凭印鉴16.关于本行iPhone版手机银行，下列说法正确的是（C）A、需持本人有效身份证件和金农卡到柜面注册开通服务。

电子银行业务试题

“电子银行业务”测试题一、填空题1、银行卡包括借记卡和信用卡，借记卡具有（存取现金）、（转账结算）、消费、查询等功能；信用卡指发卡银行给予持卡人一定（信用额度），持卡人在（信用额度）内可以（先消费，后还款）。

我省农村合作金融机构目前发行的金农卡属（借记卡）。

2、信用卡可分为（贷记卡）和（准贷记卡），（贷记卡）指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内透支使用的信用卡；（准贷记卡）是指持卡人先按银行要求交存一定金额的备用金，当备用金不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。

3、按发行主体，银行卡可分为（境内卡）和（境外卡）。

4、按发行对象，银行卡可分为（个人卡）和（单位卡），（单位卡）指发卡银行向企业、机关、事业单位和社会团体法人签发的，并由法人授权特定人员使用的银行卡。

目前我省农村合作金融机构发行的金农卡为（个人卡）。

5、（联名卡）是银行与商业性机构合作发行的银行卡附属产品，其通常集理财、投资于一身，当客户在特定用卡环境中，可享受特惠服务。

6、为了实现POS与ATM机具与网络资源共享，改善用卡环境，江泽民同志于（1993）年倡导实施了“金卡工程”7、经国务院同意，中国人民银行批准，（中国银联）作为我国自己的银行卡组织于2002年正式宣告成立。

8、第一批发行“银联”标识卡的5个城市是（北京、上海、广州、杭州、深圳）。

9．从2004年1月1日起，中国国内所有跨行、跨地区使用的人民币银行卡都要加贴（“银联”）标识。

10．银联卡国际化的愿景目标是（中国人走到哪里，银联卡用到哪里）。

11．银联卡国际化“元年”是2004年,这一年中国银联成功开通了银联卡在（香港）和（澳门）的受理业务。

12、银联卡国际化的主要服务对象是（在境外旅游的中国人）。

13、持卡人出境选择在银联网络上进行消费和取现的最直接好处是（免收货币转换费）。

14、银联标准卡是指由各家发卡银行发行的、符合（银联业务规范）和（技术标准）的、卡正面右下角带有“银联”标识、卡号以6开头的银行卡，是中国银行卡产业界共有的（民族品牌）银行卡。

电子银行业务测试试卷

电子银行业务测试试卷一、单项选择题（每题2分，21-25题客户领导不用做）一、我行网上银行网址是什么（）A B D 、USBKEY原始密码是（）A 000000B 123456C 00000000 D3、证书下载时显示“下载错误，证书已签发”应该做什么操作？A证书更新B证书恢复C证书重发4、我行目前利用（）种类型USBKEY，这几种USBKEY是不是有相同的驱动程序即USBKEY治理工具？A 3 是B 3 否C 2 是D 2 否五、证书两码重发的概念与作用（）A “证书两码重发”是指客户拿到下载协议号后未能下载证书或下载协议号过时，可用该操作为客户再次打印证书下载协议号；B“证书两码重发”是指客户拿到下载协议号后正常下载证书成功后由于其他问题需为其从头发放证书下载协议号时利用；C“证书两码重发”是指证书在到了5年有效期后不能利用，需要支行用该操作为其更新证书。

六、企业转账限额如何修改（）A企业自行在网银进行修改B企业通知（打电话、发邮件）网点即可进行修改C企业填写申请至网点进行修改7、企业操作员改换时，营业网点应如何操作（）A企业自行改换B营业网点修改操作员姓名C先删除原操作员，再成立新操作员D不用操作，系统自动更新八、正常利用的USBKEY的密码被锁定后应该做何操作（）A初始化--证书恢复—证书下载B初始化—证书重发—证书下载C初始化--证书更新—证书下载D初始化—证书下载--证书恢复九、企业客户代发工资的工资模板中ABCD列对应以下哪个信息（）A账号/卡号、姓名、金额、客户号B账号/卡号、金额、姓名、客户号C姓名、账号/卡号、金额、客户号D金额、姓名、账号/卡号、客户号10、证书下载时显示“下载错误，授权码已过时”应该做什么操作？（）A证书更新B证书恢复C证书重发1一、企业默许审核流程最高为（）级。

A 1B 2C 3D 41二、某一企业利用网银转账至新疆某一企业6万元，此交易收费（）A 元B 元C 元D 元13、客户签约账户治理的功能（）A修改企业审核权限B修改操作员功能C增加企业签约账户D修改企业网银功能14、USBKEY密码如何修改（）A客户至柜台修改B客户在网页中修改C客户在USBKEY治理工具中修改D利用USBKEY硬件上的“复位”按钮1五、USBKEY如何初始化（）A客户至柜台初始化B客户自行利用工具初始化C客户在网页上进行初始化D客户利用USBKEY硬件上的“复位”按钮1六、查询版/公共版登岸密码如何修改（）A 客户在USBKEY治理工具中进行修改B 客户在登岸网银后在菜单中修改C 客户在营业网点进行修改D 客户自行利用工具进行修改17、跨行转账加急业务的受理时刻（）A天天的8:30—17:00 B工作日的8:45—16：30 C天天24小时效劳D工作日的8:30—17:001八、跨行转账一般业务的受理时刻（）A天天的8:30—17:00 B工作日的8:45—16：30C天天24小时效劳D工作日的8:30—17:001九、超级网银转账的受理时刻A天天的8:30—17:00 B工作日的8:45—16：30C天天24小时效劳D工作日的8:30—17:0020、个人客户如何修改登岸名（）A 客户在USBKEY治理工具中进行修改B 客户在登岸网银后在菜单中修改C 客户在营业网点进行修改D 客户自行利用工具进行修改2一、网银系统是依照（）来识别企业操作员的。

银行柜员考试：电子银行柜员考试题库考点(题库版)

银行柜员考试：电子银行柜员考试题库考点（题库版）1、单选（）为电子银行业务产生创造了外部条件。

A、银行电子化B、电子货币的产生C、金融业务转型D、因特网的出现和电子商务的兴起正确答案：D2、多选电子银行业务（江南博哥）的风险预测与识别是一个动态、扬弃的流程和机制，主要包括（）。

A、风险的识别B、风险的评估C、风险的监控D、风险的评价与改进正确答案：A, B, C, D3、单选福建省农村信用社的金融IC卡，其中电子现金账户具有的功能不包括（）。

A、圈存B、消费C、查询余额D、修改密码正确答案：D4、单选以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是（）。

A 、柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约（新）”交易，查询出原签约信息B、通过点击“解约”按钮，柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额C、如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费，才可以解约D、解约交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认正确答案：B5、多选办理支付宝卡通（快捷支付）业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符B、可通过签约维护交易查询确认交易结果C、打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核D、交易后检查内部账账户的余额是否为“0”E、打印挂账凭证，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件正确答案：A, B6、多选持卡人可以通过（）等渠道激活福万通贷记卡？A、电话银行B、网上银行C、ATM机D、网点柜面正确答案：A, B, D7、单选贴膜手机银行的待处理账单支付中保存最近的（）条交易记录，存满后，卡片自动删除最早的一条记录（以收到时间为准）。

A、1B、3C、5D、10正确答案：C8、单选目前专业版网上银行个人客户在网上银行办理转账业务时，单笔转账金额超过（）应落地处理。

A、全省单笔转账限额B、全省单日累计转账限额C、客户本人设置的单笔转账限额D、客户所属行社设置的单笔交易落地额度或单日累计交易落地额度正确答案：D9、单选登录密码连续错误（）次贴膜手机银行锁定，需要到柜面进行重置。

电子银行业务考试试卷

电子银行业务考试试卷一、选择题（共10题，每题2分，共20分）1.电子银行是指（）A. 在线购物平台B. 数字货币交易平台C. 网络银行业务D. 电子支付系统2.以下哪种支付方式不属于电子支付？A. 现金支付B. 银行卡支付C. 第三方支付D. 移动支付3.在电子银行业务中，以下哪种验证方式属于“因素”验证？A. 用户名和密码B. 刷脸识别C. 短信验证码D. 指纹识别4.以下哪种支付工具属于“双免”支付？A. 银联闪付B. 微信支付C. 支付宝付D. Apple Pay5.电子银行业务的优势包括（）。

A. 24小时全天候服务B. 纸质凭证交易C. 面对面咨询服务D. 高风险交易方式6.在电子银行业务中，以下哪种风险属于外部风险？A. 系统出错B. 用户隐私泄露C. 网络连接不稳定D. 恶意软件攻击7.在电子银行业务中，以下哪种风险属于内部风险？A. 用户密码被盗取B. 资金误操作C. 用户资料泄露D. 网络连接中断8.以下哪个不属于电子银行业务常见的产品和服务？A. 网上转账B. 贷款申请C. 存款业务D. 理财投资9.电子银行业务中的“CAT”指的是（）。

A. 无线通信技术B. 电子银行系统C. 用户身份验证D. 货币管理系统10.以下哪种验证方式属于“因素”验证？A. 手机验证码B. 动态口令C. 密码策略D. 身份证号码二、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.电子银行业务由银行提供，不涉及第三方平台。

（）2.电子银行业务的核心是信息技术和网络技术。

（）3.只有具备网络银行开户资格的客户才能进行网上转账操作。

（）4.电子银行业务在传统银行业务的基础上增加了安全控制环节。

（）5.支付宝和微信支付是中国最常用的第三方支付工具。

（）6.银行卡可以用于ATM机、POS机和网上支付。

（）7.被动式防御措施是电子银行业务安全的主要手段。

（）8.钓鱼网站是指通过网络形成的获得用户账号和密码的窃取手段。

电子银行业务试题及答案(第五章)

个人业务上岗考试试题第五章电子银行业务一、单选题1．进入我行个人网银的地址是多少？（）A、B、C、D、2．如何申请个人网银大众版服务？（）A、到我行网点柜台办理B、在我行网站自助申请C、不用申请，直接使用D、ABC均可以3．个人网银专业版高级客户所用的USBKEY的初始密码是多少？（）A、111111B、123123C、888888D、888888884．个人网银专业版普通客户（即短信动态密码用户）的日累计交易限额是多少？（）A、1000B、5000C、10000D、没有限制5．USBKEY中的数字证书有效期是多少？（）A、1年B、2年C、5年D、无期限限制6．忘记了USBKEY的密码如何处理？（）A、去柜台重置密码B、自行买一个USBKEYC、去柜台办理USBKEY的换发业务D、借别人的用7．个人用户的USBKEY损坏或遗失如何处理？（）A、去柜台重置密码B、自行买一个USBKEYC、去柜台办理USBKEY的换发业务D、借别人的用8．以下哪项业务目前不能在网上银行办理？（）A、银行卡积分兑换B、购买理财产品C、查询贷款信息D、跨行汇款9．网上银行个人客户的分类（）A、大众版客户和专业版客户B、一般客户和超级客户C、高级客户和超级客户D、以上皆不是10．网上银行大众版客户可使用那些功能（）A、账户查询B、跨行汇款C、缴费D、设置交易限额11．网上银行大众版客户忘记了登录密码怎么办？（）A、注销网上银行服务后重新申请B、可自行重新设置登录密码C、须到网点办理登录密码的重新设置D、可通过961111办理登录密码的重新设置12．网上银行客户登录时，无需输入以下哪些要素？（）A、证件号码B、昵称C、登录密码D、USBKEY密码13．客户在网上银行添加账户需输入（），经系统验证无误即可成功添加为网上银行登记账户。

A、账户密码B、网银交易密码C、网银登录密码D、8888888814．“网上银行账户明细查询”功能是否具有明细下载功能？（）A、是，只可以下载当天交易。

电子银行业务试题

二、单选题（20题）1、个人网银系统中快捷导航最多可添加（C）个功能。

A、2B、1C、5D、无限制2、个人网银系统中只可办理口头挂失，正式挂失须在（C）天内到柜面办理。

A、5B、6C、7 D 、83、网上银行代收发业务处理，支持日间实时处理和日终批量处理两种情况。

其中（C）笔（含）以内的日间实时处理，A、10B、50C、100 D 、2004、网上银行代收代发业务客户可以提交最大笔数为（D）笔A、100B、200C、500D、10005、个人用数字证书号码印刷规则为：ARCUSN+（0~8中的一位）+（C）位顺序号+1位校验位A、6B、7C、8 D 、96、企业用数字证书号码印刷规则为：ARCUSN+( D )+8位顺序号+1位校验位，合计16位。

A、5B、6C、7 D 、97、目前，我省农村合作金融机构统一发行的金农卡属于（ A ）。

A、借记卡B、准贷记卡C、贷记卡D、信用卡8、网上银行是指以因特网技术为核心，以（A）为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。

A、互联网B、ABISC、办公资源网D、经营信息网9、网上银行是一种新型的（B），也可以理解为互联网上的虚拟银行柜台。

A、金融产品B、服务渠道C、理财产品D、结算方式10、安徽农金正式推出网上银行的时间是（C ）A、2008 年5 月B、2009 年4 月C、2010 年12月D、2011 年1 月11、电子银行产品在给客户的体验过程中，（B ）表现的更为清晰直观，操作方便，但对客户知识要求相对较高。

A、自助银行B、网上银行C、电话银行D、手机银行12、2006 年3 月1 日银监会（D）的颁布实施，标志着电子银行发展正式纳入法制化轨道。

A、《网上银行业务管理暂行办法》和《电子银行安全评估指引》B、《网上银行业务管理暂行办法》和《电子银行业务风险管理规定》C、《电子银行业务管理办法》和《电子银行业务风险管理规定》D、《电子银行业务管理办法》和《电子银行安全评估指引》13、个人网上银行UKEY登录口令输入错误（C）次会被锁定。

电子银行业务知识竞赛题集

电子银行业务知识竞赛题集第一部分网上银行一、个人网上银行1.个人网银签约用以下哪个操作？（A）A、2551 ；B、8412 ；C、8405 ；D、33-12。

2.个人网银客户如果遗忘了登录密码，如何处理？（A B ）A、在网点柜台办理密码重置；B、在网上做“个人用户注销”后，重新做“个人用户申请”；C、到分行网银中心办理密码挂失；D、直接做“个人用户申请”。

3.个人网银客户如果遗忘了交易密码，如何处理？（B ）A、在网点柜台办理密码重置；B、在网上做“个人用户注销”后，重新做“个人用户申请”；C、到分行网银中心办理密码挂失；D、直接做“个人用户申请”。

4.通过网上银行所做挂失相当于：（ B ）A.正式挂失；B.口头挂失；C.密码挂失；D.其他挂失。

5.从以下哪几个网址可登陆我行个人网上银行？（ A）A、；B、；C、；D、。

6.个人客户申请网上银行服务需具备的条件有（ A B C）。

A、实名制个人帐户；B、留密帐户；C、浏览器的加密位数必须128位；D、存款余额500元以上。

7.个人客户服务系统在使用时，可能涉及到以下几个密码？（ABC）A、网银登录密码；B、网银交易密码；C、账户密码；D、证书密码。

8.个人客户服务系统在使用时，一定会涉及到以下密码？（A）A、网银登录密码；B、网银交易密码；C、账户密码；D、证书密码。

9.目前我行网上银行开通了以下哪些功能？（ABCE）A、查询；B、转帐；C、网上速汇通；D、普通电汇；E、代缴电信手机费。

10.个人网银客户在使用签约卡账户支付时，个人证书会在哪个环节启用？（B）A、在客户登录时就需选择证书；B、客户选择签约账户并提交后；C、无需再启用证书；D、在客户登录后就需选择证书。

11.新版个人网上银行在哪些交易中启用数字证书？（ABD）A、转账汇款；B、缴费支付；C、投资理财；D、网上支付。

12.建设银行总行的网址为（D）A、；B、；C、；D、。

20080523电子银行参考题库

附件1：中国工商银行网上银行知识竞赛题库此题库将覆盖网上银行品牌、功能、使用、服务等方面，共100道选择题，全部都是单项选择。

其中题目材料主要来源有：我行门户网站介绍、客户经理手册、热点问题解答等。

1. 工行是在哪一年推出网上银行服务的？A、1997年；B、1999年；C、2000年；D、2002年2. 目前，国内网上银行客户规模最大的商业银行是哪一家？A、工商银行；B、农业银行；C、招商银行；D、建设银行3. 工行个人网上银行的品牌名称是什么？A、金融e通道；B、金融@家；C、工行财e通；D、e路通4. 工行企业网上银行的品牌名称是什么？A、金融e通道；B、金融@家；C、工行财e通；D、e路通5. 工行网上银行连续四年获得美国《环球金融》杂志评选的何种奖项？A、中国最佳企业网上银行；B、中国最佳个人网上银行；C、全球最佳银行网站；D、以上都是－1－6. 截至2006年底，中国工商银行约拥有多少个人网银客户和企业网银客户？A、4000万户，100多万户；B、3000多万户，80多万户；C、2000多万户，60多万户；D、1000万户，50多万户7. 一个客户在同一地区能够开立几个个人网上银行？A、1个；B、2个；C、3个；D、4个8. 以下哪些卡可以作为网上银行注册卡？A、灵通卡；B、e时代卡；C、信用卡；D、以上都可以9. 工行网上银行的服务时间是如何规定的？A、周一到周五；B、周一到周六；C、周一到周日；D、7*24小时全天候服务10. 什么是“U盾”？A、银行制作的一种U盘；B、网上银行软证书的一种；C、专门用于保护网上银行资金安全的智能客户证书；D、不太清楚11. U盾是工商银行在哪一年推出的网上银行安全工具？A、2000年；B、2001年；C、2002年；D、2003年－2－12. 关于U盾的叙述，以下说法正确的是：A、内置微型智能卡处理器；B、专门用于网上银行电子签名和数字认证C、已经获得国家发明专利和实用新型专利；D、以上都正确13. 使用U盾对于网上银行有什么帮助？A、交易更安全；B、功能更全面；C、支付额度不受限；D、以上都正确14. U盾证书的序列号的第一个数字代表什么？A、证书品牌；B、生产批次；C、生产日期；D、以上都不是15. 目前工行U盾的品牌有三种，以下哪一个不是？A、金邦达；B、捷德；C、华大；D、华虹16. U盾证书下载、更新、修改密码在网上银行那个功能菜单下？A、我的账户；B、客户服务；C、银行卡服务；D、工行信使17. 什么是电子银行口令卡？A、银行卡的一种；B、动态的电子银行密码卡；C、建行“刮刮卡”；D、不太清楚－3－18. 电子银行口令卡是工行在哪一年推出的网上银行安全工具？A、2003年；B、2004年；C、2005年；D、2006年19. 关于电子银行口令卡，以下说法正确的是：A、口令卡是工行综合考虑安全性与成本因素而推出的一款全新的电子银行安全工具B、口令卡有一定的交易额度和功能限制，但价格便宜，使用方便，安全同样有保证C、客户只能选择使用U盾和口令卡中的一种D、以上都正确20. 目前，电子银行口令卡的价格是多少？A、免费赠送；B、2元；C、4元；D、6元；21. 什么是工行网上银行“预留信息验证”？A、帮助识别假银行网站、防范网上诈骗的一项服务；B、可以是任意的汉字、英文字母或符号，长度不超过60个字符；C、您现在登录工行网银时，网页上会自动显示您预留的信息；D、以上都正确－4－22. 以下哪一类工行网上银行客户安全级别最高？A、静态密码客户；B、电子银行口令卡客户；C、U盾客户；D、没区别23. 工行个人网上银行客户包括哪几类？A、存折版客户；B、自助注册客户；C、柜面注册客户；D、以上都是24. 工行网上银行存折版客户只能享受以下哪种服务？A、查询账户；B、网上缴费；C、转账汇款；D、投资理财25. 工行网上银行自助注册客户可以享受以下哪些服务？A、查询账户；B、在工行认定的特殊限额特约网站进行消费支付；C、投资理财；D、以上都可以26. 非U盾客户在工行认定的特殊限额网站进行消费支付，支付限额怎么规定？A、受工行为该网站设定的交易限额单独控制；B、不受控制；C、受网站自己控制；D、不知道27. 工行电子银行口令卡客户的网上交易限额是多少？A、单笔500元，日累计5000元；B、单笔1000元，日累计5000元；C、单笔500元，日累计1000元；D、不知道－5－28. 工行个人网上银行自助注册客户的交易限额是多少？A、单笔300元；B、日累计300元；C、除可以在工商银行认定的特殊限额特约网站上进行消费支付外，不能办理其他对外转账支付业务；D、不知道29. 工行柜面注册的存量静态密码客户的交易限额是多少？A、单笔100元；B、日累计200元；C、总支付限额300元；D、以上都对30. 工行U盾客户是否还受网上交易限额的控制？A、有一定限制；B、完全没有限制；C、可以自己设定；D、不知道31. 以下哪类客户可以享受工行个人网上银行的全部服务？A、自助注册客户；B、柜面注册静态密码客户；C、电子银行口令卡客户；D、U盾客户32. 目前，工行网上银行暂时不能提供以下哪类服务？A、账户管理类；B、代理缴费类；C、现金类业务；D、投资理财类－6－33. 工行网上银行“注册账户管理”可以列出哪些银行卡的信息？A、本地网银注册卡；B、异地网银注册卡；C、本异地网银注册卡；D、所有工行卡34. 网银中“我的收款人”有什么功能？A、类似客户的通讯录，记录客户的收款人信息B、向通讯录中的成员转账汇款时，无需输入其户名和账号信息C、简化客户在转账汇款中的操作D、以上都正确35. “我的收款人”在“我的账户”下哪个子菜单里？A、电子速汇；B、账务查询；C、注册账户管理；D、我的注册账户转账36. 什么是网银账户别名维护？A、为网银注册卡设置的名称B、区分注册卡的类别和用途；C、在“注册账户管理”菜单下；D、以上都正确－7－37. 工行网上银行“我的注册账户转账”包括哪几个功能？A、活期转活期；B、活期转定期；C、定期转活期；D、以上都是38. 什么是工行“电子速汇”业务？A、通过工行营业网点办理的通存通兑业务B、通过工行自助终端办理的转账汇款业务C、通过工行网上、电话银行办理的转账汇款业务D、通过工行手机银行办理的转账汇款业务39. 关于工行“电子速汇”业务，以下说法正确的是？A、通过网上或电话银行等电子渠道办理的工行机构间汇款业务B、客户向其注册账户以外的其它工商银行账户办理的汇款业务C、客户可享受最低5折的汇款价格优惠D、以上都正确40. 工行“电子速汇”业务有哪些好处？A、方便快捷，足不出户，7*24小时办理汇款B、汇款范围广，可以向同城或异地的任意工行账户进行汇款C、汇款实时到达收款人帐户D、以上都正确－8－41. 工行网上“电子速汇”有哪些汇款优惠？A、同城业务均不收费B、对于普通客户，异地业务汇款手续费9折C、对于理财金客户，异地业务汇款手续费5折D、以上都正确42. 关于工行网上境内汇出汇款，以下叙述正确的是：A、必须使用U盾才能办理B、可以向大陆以外地区银行开户的个人进行外汇汇款C、目前可以支持13个币种的境外汇款D、以上都正确43. 现在工行网上境内汇出汇款业务的限额是多少？A、单笔及日累计汇款金额不能超过6万美元或等值外币B、单笔及日累计汇款金额不能超过5万美元或等值外币C、单笔及日累计汇款金额不能超过2万美元或等值外币D、单笔及日累计汇款金额不能超过1万美元或等值外币44. 关于工行网上通知存款，以下说法正确的是：A、指存款人在存入款项时不约定存期，支取时需提前通知银行B、分为1天通知和7天通知存款两种类型－9－C、人民币通知存款的最低存款金额为5万元D、以上都正确45. 工行网上通知存款服务的对象是：A、灵通卡客户；B、理财金卡和E时代卡客户；C、国际卡和信用卡客户；D、以上都是46. 目前，工行网上银行“缴费站”功能可以代缴哪些类费用？A、信息通讯费；B、公共事业费；C、车船费；D、以上都可以47. 工行网上银行可以代理缴纳哪些具体费用？A、手机、电话费；B、燃气费；C、学杂费；D、以上都可以48. 工行网上银行可以提供哪些投资服务？A、网上证券；B、网上黄金；C、网上基金；D、以上都可以49. 以下哪种工行客户不能通过网银办理投资理财业务？A、存折版客户；B、自助注册客户；C、口令卡客户；D、U盾客户50. 工行网上银行可以提供哪些理财服务？A、购买理财产品；B、预约转账；C、存款设计；D、以上都是－10－51. 工行网上基金一站式服务包括哪些功能？A、基金交易账户、TA账户开户；B、基金购买、赎回、转换、定投；C、基金份额、余额、交易明细查询；D、以上都包括52. 关于工行网上基金定投业务，以下说法正确的是：A、在一定的投资期内客户定期等额申购某只基金的基金申购业务B、办理该业务应先在工行开立基金交易账户、开立该基金公司的基金TA账户C、基金定投业务的设定、撤销等，均由客户自愿提出。

中国银行电子银行知识题库

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库手机银行部分一、不定项选择题1.手机银行的服务对象目前为在我行开户的个人客户，持有我行借记卡的个人客户可通过（ABC）方式开通手机银行服务：A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务B.通过我行的WAP网站自助开通C.开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请。

D.通过电话银行自助开通2.我行手机银行与新版网上银行是两个既相对独立又相互联系的服务渠道，以下关于手机银行和网银关系说法正确的是：（ABCD）A．共享账户信息B．共享客户信息C．共享认证工具D．共享市场细分3.对于手机银行账户查询功能中包括哪些二级菜单查询内容（AB）。

A．余额查询B．交易明细查询C．历史余额查询D．余额汇总查询4.手机银行的银行账户查询中对于余额查询功能，支持哪些账户类型的余额查询服务（A）。

A．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCCB．借记卡、普通活期、活期一本通、分行QCCC．定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄D．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄5.手机银行的银行账户查询中对于交易明细查询支持哪些账户类型的当日交易明细查询和历史交易明细查询（B）。

A．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCCB．借记卡、普通活期、活期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCCC．借记卡、普通活期、活期一本通、分行QCCD．定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄6.手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（D）借记卡、分行个人或员工长城人民币信用卡（QCC）、集中QCC进行省内和跨省转账。

A．5×8B．5×24C．7×8D．7×247.网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。

两种支付可以分别独立（C）。

电子银行试题-多选

1 个人网上银行注册客户分为（）和（）。

答案：BC ；A 电话注册 B 网点注册客户 C 自助注册客户 D 手机注册2 个人网上银行注册客户所绑定的账户包括（）账户和（）账户。

答案：AD ；A 网点绑定 B 电话绑定 C 手机绑定 D 自助绑定3 网点注册个人网银账户对外转账、对外支付等交易限额设定的上、下限范围由（）和（）具确定。

答案：CD ；A 网点绑定账户数量 B 账户种类 C 认证方式 D 认证工具4 标准版和英文版个人网上银行共享的内容有（）。

答案：ABCD ；A 客户信息 B 账户信息 C 认证方式 D 交易限额5 中国公民在境外因故不能回国亲自办理个人网上银行业务申请（不含个人网上银行渠道注册业务）的，可以委托其直系亲属代办，应出具（）等材料。

答案：ABCD ；A 被代理人出入境的相关证明 B 代理人及被代理人的身份证件原件 C 证明代理人与被代理人直系亲属关系的文件 D 证明代理关系的授权委托书6 电子银行渠道管理包括( )等功能。

答案：ABCD ；A 电话银行注册和维护 B 手机银行注册和维护 C 消息服务银行注册和维护 D 限额管7 个人网上银行缴费支付包括( )等功能。

答案：ABCD ；A 网上缴费 B 账单支付 C 批量代扣 D 手机快速充值8 个人网上银行账户管理包括（）等功能答案：ABCD ；A 对账单查询 B 追加网银账户 C 境外消费限额管理 D 电子回单管理9 营业网点受理个人网上银行业务申请时，须认真审查客户身份证件和账户凭证原件的（）和（）。

答案：AD ；A 真实性 B 合规性 C 准确性 D 有效性10 个人网上银行柜面业务申请主要包括（）等服务。

答案：ABCD ；A 业务注册 B 业务维护 C 业务注销 D 信息查询11 个人网银网点注册客户用于实现动态口令认证的工具有（）答案：ABC ；A 安全认证手机号 B K令C动态口令卡 D 电子支付密码12 个人电子银行业务包括（）答案：ABCD ；A 个人网上银行 B 个人电话银行 C 手机银行 D 个人消息服务13 个人电子银行落地撤单业务处理,经办行可根据当地业务的实际情况，确定是否办理撤单业务。

银行考试题库：电子银行A类题库

电子银行部A类题目一、单选题1、按是否具有透支功能，银行卡分为：（ C ）。

A、信用卡贷记卡B、借记卡准贷记卡C、借记卡信用卡D、贷记卡准贷记卡2、银行卡按币种不同分为：（ A ）。

A、人民币卡外币卡B、人民币卡信用卡C、信用卡借记卡D、贷记卡信用卡3、按发卡对象不同银行卡分为：（ A ）。

A、单位卡（商务卡）个人卡B、个人卡信用卡C、信用卡借记卡D、单位卡（商务卡）信用卡4、我行三清山卡BIN号是（ C ）。

A、621058B、621030C、621014D、6210195、我行三清山卡于（ B ）正式对外发行。

A、2007年8月B、2008年3月C、2009年8月D、2007年3月6、我行客户服务电话号码是（ D ）。

A、96596B、96599C、96533D、962337、目前发行的三清山卡有效期是（ D ）。

A、2年B、5年C、3年D、不设有效期8、目前三清山卡年费是（ C ）。

A、10元B、5元C、暂不收取D、20元9、目前下列关于三清山卡状态的表述正确的有（ D ）。

A、空白卡由人事处管理B、废卡只能出现在吞没卡中C、成品卡是指已打制卡号而没有任何磁条信息的卡D、空白卡、成品卡、废卡都视同重要空白凭证管理，纳入表外科目核算10、下列关于三清山借记卡说法正确的是（ C ）。

A、是国际卡B、是VISA卡C、是符合国际标准的银联卡D、是万事达卡11、下面不属于作废卡的有（ B ）。

A、挂失卡B、吞没卡C、版面过期的卡D、已销户的卡12、三清山借记卡书面挂失正确的是（ C ）。

A、通过电话银行挂失B、到发卡行任一网点挂失C、到发卡网点挂失D、打电话到客服中心挂失13、持卡人购物消费、取现要以卡上存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（ A ）。

A、借记卡B、准贷记卡C、贷记卡D、附属卡14、人行最新规定，银行借记卡在ATM机上取现（ C ）。

A、每卡每日累计取现不得超过5000元B、每卡每日累计取现不得超过1000元C、每卡每日累计取现不得超过20000元D、不得超过信用额度15、当您在宾馆、酒店等特约商户消费时，特约商户在估计了您的消费金额之后，通过POS或其它方式（如人工方式）取得您发卡银行的授权码，获得付款承诺的过程是( B ）。

银行电子银行岗位认证考试试题库范本

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行客户端企业部分一、不定项选择题1.同一用户一天登录验证连续（）次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。

. 次. 次. 次. 次2.同一客户连续登录验证无效累计（）次，冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。

. 次. 次. 次. 次3.网上银行提供的下列安全防护措施中，（）项用于帮助用户识别假冒网站。

. 安全控件. 专用“退出”按钮. 预留“欢迎信息”. 交易限额设置4.对于批量上传收款人功能，一次最多可以上传收款人的数量为（）。

. 个. 个. 个. 个5.企业网银中对主动收款操作员权限控制是（）。

. 操作员必须为收款账号所属企业操作员. 操作员必须为付款账号所属企业操作员. 操作员可不是收付款企业操作员. 以上都不是6.下述关于批量文件描述正确的是（）。

. 批量文件中收款行编号只可填写省行联行号. 用途栏位为非必填项. 手续费账号可为跨省账号. 付款行联行号为位数字，且以开头7.以集团操作员身份登录后，在转账汇款功能中可看到的收款人范围是（）。

. 集团下所有企业维护的收款人. 操作员所属企业维护的收款人. 以上全对. 以上全错8.下列（）项功能为其他代发没有的服务功能。

. 复核. 授权. 撤销. 批明细查询9.提交批量委托时，系统反馈批次号，可在（）日内在批量委托页面中进行结果查询。

. 日. 日. 日. 日10.中银令（）口令连续（）输入错误，该令牌将被锁死，客户需亲临银行柜台办理解锁手续。

. 次. 次. 次. 次11.以下说法错误的是（）。

. 所有网银外币汇划业务均只能先落地审核有关合规证明后再联机处理. 客户提交到网银系统的统一对外支付交易指令被自动拆分为两笔交易来实现集团为下属分支机构统一对外支付. 代发工资及其他代发服务可支持单一客户和集团客户使用. 期货出金入金服务可以通过渠道或银企对接渠道提供12.网银企业客户银企对接服务中，关于银企对接信息及管理员设置说法错误的是（）。

电子银行考试题目(定稿)

附件电子银行课程题库（修定版）第一章银行电子化与电子银行一、单选题1.最早的银行出现在（C）年。

A.1585B.1680C.1580D.16002.我国第一家银行是（C）。

A.中国银行B.中信银行C.中国通商银行D.中国交通银行3.银行发展第一阶段的主要功能是（A）。

A.兑换货币B.保管和收付货币业务C.结算、放款业务D.电子交易结算业务4.银行发展的第二阶段增加了（B）业务。

A.兑换货币B.保管和收付货币C.结算、放款D.电子交易结算5.银行发展的第三阶段增加了（C）业务。

A.兑换货币B.保管和收付货币C.结算放款D.电子交易结算6.下列选项中（D）不属于金融纸票。

A.现金B.支票C.汇票D.消费单7.银行传统工作方式主要依靠（D）。

A.计算机技术B.通信技术C.网络技术D.人力8.我国银行电子化建设第一阶段实现了（A）。

A.传统业务处理电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务9.我国银行电子化建设第二阶段实现了（B）。

A.传统业务处理电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务10.我国银行电子化建设第三阶段实现了（C）。

A.传统业务处理电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务11.我国银行电子化建设第四阶段实现了（D）。

A.传统业务处理电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务12.银行电子化的现代化技术手段不包括（D）。

A.计算机技术B.通信技术C.网络技术D.材料技术13.信息技术和（A）的引入，开始了银行电子化的发展历程。

A.通信技术B.网络技术C.科学技术D.材料技术14．随着银行电子化的不断完善和发展，（A）诞生，客户可以只凭借账号和密码两个要素，通过网络直接发送电子指令，无须人工干预即可实时处理业务。

电子银行试题

电子银行试题一、单选题（共30 个）1、企业客户使用网上银行企业财务室进行日常经营活动的资金支付及其工资、奖金的支付，其付款账户应当为（）。

A、基本存款账户B、一般存款账户C、临时存款账户D、银行内部账户正确答案： A2、个人网上银行业务交易限额控制的交易不包括（）。

A、对外转账汇款B、网上购物（特殊限额网站购物除外）C、投资理财D、在线缴费正确答案： C3、我行发现企业网上银行公转私可疑交易后，可以采取的措施不包括：（）A、进行重大可疑专报。

B、对客户进行设置企业网上银行公转私额度。

C、暂停企业网上银行服务并要求客户到柜面重新进行身份识别。

D、注销企业结算账户。

正确答案： D4、手机银行（短信）是指银行按照客户通过手机发送的短信指令，为客户办理（）等业务，并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式。

A、查询、转账、汇款、捐款、小额账户销户B、转账、汇款、缴费、小额账户销户C、捐款、查询、转账汇款、缴费、消费支付D、消费、汇款、小额账户销户正确答案： C5、目前电子银行口令卡没有使用时间限制，但有（）次的使用次数限制。

A、100B、500C、1000D、2000正确答案： C6、个人客户自助注册手机银行（WAP ）不能通过以下（）渠道实现。

A、WAP 门户网站B、我行门户网站C、个人网上银行D、电话银行正确答案： D7、以下关于电话消费支付的说法不准确的是：（）A、只可使用手机进行支付。

B、提供绑定电话与非绑定电话两种操作模式。

C、使用绑定模式的客户，可在我行柜面预留电话号码，使用绑定的电话拨打 95588 ，可直接进行订单支付。

D、使用非绑定模式的客户，在确认支付前，将会验证客户在商城购物时预留的电话与拨打 95588 电话银行时的电话是否一致。

如果不一致，将不能进行支付正确答案： A8、不能通过电话银行人工座席办理的业务是（）。

A、口头挂失B、电话支付C、约转账户转账D、第三方存管正确答案： B9、电话银行柜面注册客户不能使用（）办理电话银行投资理财类业务。

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