建行电子银行业务试题
电子银行题库考试资料附答案
电子银行题库测验资料〔一〕一、多项选择题1、业务代办署理网点领回客户证书及暗码信封后，下面操作正确的有〔〕。
|A：业务代办署理网点应双人领取客户证书〔包罗客户证书制作清单〕和暗码信封B：业务代办署理网点客户证书及暗码信封入保险柜〔箱〕分人保管 C：业务代办署理网点领回客户证书及暗码信封，登记空白重要凭证登记簿 D：业务代办署理网点填制表外收入传票，贷记820219科目|BCD2、开户网点业务经办在收到客户交回的客户证书领取单后，应严格审核〔〕，审核无误后，将客户证书〔包罗客户证书制作清单〕及暗码信封交给客户。
|A：客户加盖的印鉴与银行预留印鉴相符B：领取人是否签字C：所填领取人身份证件与领取人身份证件相符D：是否在客户申请后7日内领取|AC3、业务代办署理网点打点证书展期业务中，下面说法正确的有〔〕。
|A：登记“凭证〔资料〕交接登记簿〞与开户网点打点证书交接B：操作员在内部打点系统“企业客户打点—ID状态点窜〞中进行证书冻结C：按照申请表中标注“年效劳费已收〞，在“企业客户打点—缴费状态补录〞中点窜缴费状态|ABC4、关于通知存款业务以下说法不正确的有〔〕。
|A：网上通知存款证实书为虚拟证实书，证实书号码为9位数字，编码规那么为：910+6位挨次号B：客户注册时申请开通通知存款功能的，开户网点柜员还须通过主机系统查询客户通知存款账号，并指导客户将账号填写在申请表上。
C：网上开立的通知存款支取时，款项可以转入客户的同城或者异地的分支机构账户 D：网上开立的通知存款也可以在营业网点打点通知支取、通知转出业务|CD5、以下那些企业网上银行普及版登录暗码输错次数限制情况是正确的〔〕。
|A：企业网上银行普及版登录暗码当日累计输入错误达到6次后，该用户暗码将被冻结，次日自动解冻B：企业网上银行普及版登录暗码没有历史累计错误次数限制C：企业网上银行普及版登录暗码当日累计输入错误达到3次后，该用户暗码将被冻结，次日自动解冻D：企业网上银行普及版登录暗码有历史累计错误次数限制|AB6、电子银行业务事后监督范围包罗〔〕。
建行客户经理风采大赛题库(电子银行)
电子银行题库1、建行个人网上银行国内首创向手机转账功能，建行个人网上银行“向手机转账”功能给客户带来更为便捷的转账操作，客户只需输入手机号即可向建行手机银行用户轻松转账。
2、网上银行（网银盾）用户登录密码忘记，可通过网上银行登录页面"忘记密码"进行密码重置，或者前往柜面重置，无需注销重新签约。
3、个人网上银行短信验证服务，该服务通过整合网上银行、短信金融服务、电话银行等多渠道互动的优势，进一步提高了网上银行的安全性。
4、“E路护航网银安全组件”，该安全组件提供一系列的安全增值服务，并且通过升级至最新的网银盾管理工具，可进一步提升网银盾的安全性，有效防范木马病毒的侵袭。
5、针对大众客户（如学生、工薪青年等）推出的新版网上银行动态口令卡，具有一次一密、成本低廉、易用性强等多种优势。
动态口令一次一密的方法，克服了静态密码简单、有规律的缺点，无需客户设置、记忆，每次都使用新的密码，安全可靠。
6、建行网银活期转账已开通本人名下账户的外币转账功能，但向企业转账、跨行转账目前还无法办理外币转账业务。
7、建行内转账汇款到账时间：24小时交易，实时到账。
8、目前按照人民银行的规定，“建行转他行（加急）”功能的单笔交易金额不能超过5万元。
9、建行网上银行预约转账功能支持建行内及跨行活期类转账汇款交易的预约定制。
付款账户是您本人客户号下的活期储蓄账户、理财卡活期账户及准贷记卡账户，收款账户为全国建行或他行的个人活期类账户。
10、目前网银提供的账户贵金属交易品种包括人民币账户金（AU9999、AU9995）、人民币账户银和人民币账户铂。
11、目前可通过我行网上银行进行账户贵金属的实时报价查询、实时交易、获利委托、止损委托、委托撤销和交易查询。
账户贵金属交易时间原则上为周一上午7点至周六凌晨4点。
12、账号支付支持所有建行客户进行网上支付（包括信用卡），客户无需开通网银, 直接通过“银行账号+手机短信验证码”即可进行1000元以下的小额支付。
个人网上银行多选试题0814
个人网上银行多选试题1、建设银行在网上银行系统、应用、客户等各个层次采取了多种具有国际专业水平的安全技术和特色安全措施。
个人网上银行业务在银行方面采取的安全措施包括（ ABD ）A．免费推广网上银行证书，使用对象包括高级客户和普通客户。
B．提供短信安全服务，及时向客户发送安全提醒短信，防范业务风险。
C.提供网上银行封闭转账功能，客户只能向预先设定的某些账户进行转账交易。
D．采用交易限额管理，防范大额交易风险，对资金起到有效保护。
E．提供定向缴费功能，客户只在预先设定的项目中进行缴费2、个人网上银行系统为客户提供个人贷款功能，主要包括以下哪几种功能（ ABCD）A.我的贷款B.归还贷款C.贷款维护D.贷款试算E.贷款申办3．个人网上银行为客户提供银证转账功能，客户使用该功能需注意以下几点：(ACD)A．客户使用银证业务须先开立证券资金账户，到银行柜台确定其与银行账户的银证关系B. 银证交易需要校验网上银行交易密码及个人证书，只允许网上银行高级客户使用C. 银证交易不需要网上银行交易密码及个人证书，允许网上银行普通客户使用D.银证转账交易时间为股票市场交易日的9：00—15：00。
E.为客户提供7×24小时的银证转账交易时间4．建设银行个人网上银行由（ABCE）这几大战略业务组成立体式业务架构。
A. 基本业务B. 支付业务C. 投资理财业务D. 个人贷款业务E. 客户服务5．建设银行个人网上银行是基于国际技术规范和标准开发建设的，通过总行渠道整合平台与(ABCDE ）、分行特色业务系统等全行各业务处理系统链接，形成个人网上银行综合业务处理系统。
A. 核心业务系统（CCBS系统）B. 国际卡系统C. 证券业务系统D. 个人贷款系统E. 银保系统6. 建设银行个人网上银行，提供7×24小时全天候的专业金融服务，包括：账户管理、转账汇款、缴费支付、投资理财、（ ABDE ）等近二百项服务，满足客户全方位、多层次的金融需求。
电子行业电子银行部习题
电子行业电子银行部习题一、简介电子银行是利用信息技术手段来进行银行业务的一种形式，是现代银行业务逐步向电子化、网络化的重要表现。
电子行业电子银行部作为电子银行业务的管理部门，负责电子银行系统的开发、运维以及安全性保障等工作。
本文档为电子行业电子银行部的习题，旨在帮助员工提升对电子银行系统和相关技术的理解和掌握。
二、习题1. 电子银行系统基础知识请简要回答以下问题：1.什么是电子银行系统？2.电子银行系统的主要功能是什么？3.电子银行系统的优势有哪些？4.请列举几种常见的电子银行系统的类型。
5.电子银行系统中常见的安全问题有哪些？2. 电子支付技术请简要回答以下问题：1.什么是电子支付？2.电子支付的工作原理是什么？3.请列举几种常见的电子支付方式。
4.请描述一下数字证书在电子支付中的作用。
5.电子支付面临的主要安全隐患有哪些？如何保障电子支付的安全性？3. 电子银行系统开发与维护请简要回答以下问题：1.电子银行系统的开发流程是什么？2.电子银行系统开发中常见的技术有哪些？3.请描述一下电子银行系统的维护工作内容。
4.电子银行系统在维护过程中可能面临的问题有哪些？5.如何优化电子银行系统的性能和用户体验？4. 电子银行系统的安全性保障请简要回答以下问题：1.电子银行系统的安全威胁有哪些？2.常见的电子银行系统安全防护措施有哪些？3.请描述一下身份认证在电子银行系统中的作用。
4.如何保障电子银行系统的数据安全？5.电子银行系统发生安全事件时，应该如何应对和处理？三、参考答案1. 电子银行系统基础知识1.电子银行系统是指利用信息技术手段，通过互联网等数字通信网络，提供金融服务的系统。
它包括网上银行、手机银行、电话银行等多种形式。
2.电子银行系统的主要功能包括账户管理、资金转移、支付结算、查询交易信息等。
3.电子银行系统具有24小时全天候服务、便捷快速的操作流程、信息化管理和个性化服务等优势。
4.常见的电子银行系统类型包括网上银行（Online Banking）、手机银行（Mobile Banking）、电话银行（Telephone Banking）和POS机。
建行在线测试题目及答案
建行在线测试题目及答案
一、单选题
1. 建行的全称是什么？
A. 中国建设银行
B. 中国农业银行
C. 中国工商银行
D. 中国银行
答案：A
2. 建行的客服电话是多少？
A. 95533
B. 95566
C. 95588
D. 95599
答案：A
3. 建行的官方网站域名是什么？
A.
B.
C.
D.
答案：A
二、多选题
4. 建行提供的个人银行服务包括哪些？
A. 存款
B. 贷款
C. 信用卡
D. 理财产品
答案：ABCD
5. 建行的电子银行服务包括哪些？
A. 网上银行
B. 手机银行
C. 电话银行
D. 自助银行
答案：ABCD
三、判断题
6. 建行是中国最大的商业银行之一。
答案：正确
7. 建行提供24小时客户服务。
答案：正确
8. 建行不提供国际业务服务。
答案：错误
四、填空题
9. 建行的英文缩写是______。
答案：CCB
10. 建行的总部设在______。
答案：北京
五、简答题
11. 简述建行的发展历程。
答案：中国建设银行成立于1954年，最初名为中国人民建设银行。
2004年9月，建行改制为股份有限公司，2005年10月在香港联合交
易所上市，2007年9月在上海证券交易所上市。
建行是中国四大国有商业银行之一，提供全面的金融服务。
12. 建行的核心价值观是什么？
答案：建行的核心价值观是“诚信、责任、创新、共赢”。
网银考试题--考题
网银考试题33道题，每题5分，合计：165分1.何种情况下，网银盾会被锁定？答：如果连续输入错误口令次，网银盾便会自动锁定。
2.建行网银网银盾用户口令丢失或锁定后，如何处理？答：3. 1、您的动态口令卡一旦登记成功，原交易密码将不能使用。
您若想重新使用交易密码，需使用恢复静态密码功能切换；2、动态口令卡的最后一道口令只能用于换卡和恢复静态交易密码时使用，不能作为使用。
4.我有两个账户分别是15位和18位证件开户的，在柜台签约是否可以合并一起？5.注册网上银行时，账户密码输入错误3次是否会造成密码锁死？答：。
贷记卡消费取现密码连续输错次即被锁定，锁定后需拨打我行信用卡中心服务热线办理解锁或重置。
6.注销网上银行的方式有哪些？答：如果您不再使用网上银行服务或其他原因需要注销网上银行，可通过以下三种方式进行注销（1）通过建设银行网站个人网银登录界面“”，进行注销。
（2）登录网上银行，通过“”注销全部账户，或者通过“注销网银服务”进行。
（3）到建设银行网点，申请注销。
7.什么时候才需要进行证书到期换证操作？答：当客户您使用的证书到期前天时，在登录个人网银时系统会提示客户证书到期需要换证。
客户您可以在证书到期前天和到期后天内进行更换证书的操作。
8.我在网银转账支付过程中，网页弹出了白框，无法正常输入网银盾密码，该怎么办？答：客户可下载安装我行最新推出的网银安全组件，成功安装后即可解决该问题（目前仅限握奇、华大、大明网银盾客户）。
9.请问建行网上银行安全吗？答：我行网上银行在网银系统、应用、客户等各个层次采取了多种具有国际专业水平的安全技术和措施。
采用了密码、密码、、等多重手段保护客户交易的安全，对于您本人来说，请您不要随意将个人信息（包括身份证号、卡号）透露给他人，且对您设定的各类密码更需妥善保管。
在任何情况下，您的各类密码是您激活网银、登录网银、下载数字证书、办理网银资金交易等各类业务的个人身份识别。
10.建行网银盾密码忘记或锁住了怎么办？答：11.注销网银时，已有建行网银盾的客户是否可以继续使用原建行网银盾？答：12.我在网上成功追加账户后，是否就是签约账户了？答：13.我追加新账户，提示证件号码不符，是什么原因？答：您在追加新账户时，提示证件号码不符，有可能是以下两个原因之一14.外币可以办理转账吗？答：15.我想知道在网上办理跨行转账的交易时间？答：（1）系统对单笔金额（含）万元以下的跨行转账，提供7×24小时服务，具体到账时间取决于收款行系统。
建设银行考试试题及答案
建设银行考试试题及答案一、选择题1. 下列哪项不是建设银行的主要业务？A. 存款业务B. 贷款业务C. 信用卡业务D. 保险业务2. 建设银行的总行位于以下哪个城市？A. 北京B. 上海C. 广州D. 成都3. 建设银行的股票代码是多少？A. 601939B. 601988C. 601398D. 6013284. 建设银行是中国的几大国有商业银行之一？A. 2B. 3C. 4D. 55. 建设银行的网上银行服务叫做什么？A. 建e网银B. 建行网上银行C. 建行金融网D. 建设银行在线二、简答题1. 请简要介绍一下建设银行的历史背景。
2. 建设银行的主要业务包括哪些方面？3. 请列举一些建设银行的创新金融产品。
4. 建设银行的企业文化是什么？三、解答题1. 请分析建设银行在当前金融市场的竞争优势。
2. 请评估建设银行的风险管理能力。
3. 建设银行在推动绿色金融方面有哪些举措？4. 请分析建设银行所面临的挑战和机遇。
以上为建设银行考试试题及答案。
参考答案：一、选择题1. D2. A3. B4. C5. A二、简答题1. 建设银行成立于1954年，是中国最早的国有商业银行之一，前身为中国人民银行苏州分行。
2. 建设银行的主要业务包括存款业务、贷款业务、信用卡业务、保险业务等。
3. 建设银行推出了创新的金融产品，如数字人民币钱包、智能柜员机、移动支付等。
4. 建设银行的企业文化主要包括客户至上、团队合作、诚信守法、追求卓越等。
三、解答题1. 建设银行在当前金融市场具有良好的品牌形象和广泛的客户基础，拥有强大的资金实力和专业的金融服务团队，同时在科技创新和数字化转型方面也取得了一定的优势。
2. 建设银行注重风险管理，建立了完善的风险控制体系，加强了对风险的监测和识别，有效降低了风险对银行的影响。
3. 建设银行积极推动绿色金融发展，加大对环保和可再生能源等绿色项目的支持力度，推出了绿色信贷和绿色债券等产品。
电子银行试题
电子银行试题第一篇：电子银行试题案件风险培训试题（电子银行业部分）一、名词解释1.套现：商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚拟交易套取现金；2.洗单：商户将其他未签约商户的交易在本商户的POS机上刷卡，假冒本店交易与收单机构清算；3.银行卡：银行卡是具有储蓄和存款功能、消费支付功能、转账结算功能、代收代付功能、消费信贷功能、综合理财功能以及派生功能的金融产品。
4.虚假交易：在持卡人不知情的情况下利用其账户编造虚假交易或在持卡人消费的同时重复刷卡，并冒用持卡人签名进行虚假交易；5.特约商户：是指与银行卡收单机构签订协议，能够受理银行卡，为持卡人提供银行卡刷卡结算服务的单位。
二、简答题：1.金牛卡（个人）有哪些功能？答：具有现金存取、转帐结算、消费、查询功能。
2.收单业务的类型有哪几种？答：POS收单、ATM收单、网络收单。
3.商户风险会给收单机构造成哪些严重后果？答：财物损失和信誉损失。
4.POS特约商户入网提供哪三证一表？答：应包括营业执照、税务登记证、法定代表人身份证件、商户信息调查表。
5.商户签约时必备的风险条款有哪些？答：1.机具及单据专用规定；2.账户及交易信息的保密条款；3.交易单据保存条款；4.商户风险信息使用条款；5.受理业务的禁止转让规定；6.商户违规操作及责任；7.终止交易规定；8.交易查询及追索规定。
三、判断题1．信用卡用户可以在特约商户处通过虚构交易的方式来刷卡取现。
（×）2．银行卡就是信用卡。
（×）3．金牛卡特约商户可以将其他未签约商户的交易在本店POS上刷卡交易。
（×）4.在自助存取设备交易中，伪卡及变造卡的欺诈损失由交易机构承担。
（×）5．虚假申请（骗领）欺诈是指使用虚假或冒用他人身份获取银联卡进行欺诈交易。
（√）四、单选题1．下列银行卡中那种不属于伪卡欺诈：（C）A.伪造卡B.变造卡C.丢失卡D.白卡欺诈2．疑似伪卡信息窃取点是指发卡行发现的卡号曾在90天内于同一家商户或同一台ATM使用，嗣后被发现有伪卡交易产生，该商户或该ATM即为疑似伪卡信息窃取点。
建行电子银行业务试题
答: D
21：建设银行网上银行是通过什么介质向客户提供金融服务的？
A 局域网 B 电话网 C 专线 D 互联网
答：D 22：CP/IP 协议是互联网不同用户的计算机之间通信的
A 标准和规定 B 文字内容 C 交易信息 D 传输速度
答：A
23：关于我行网上银行和城市综合网的关系的下列说法，错误的是： A 网上银行开户实际就是在我行的网上银行开立网上银行交易的帐户。 B 我行网上银行系统记录客户的交易日志和明细，但不作为帐务处理的依据。 C 网上银行接受的交易将送到指定分行的城市综合网负责帐务处理。 D 网上银行注销后原有开立的储蓄或信用卡帐户仍可以正常使用。
答：B 3：企业客户申请终止网银服务时应该
A 必须填写《中国建设银行网上银行企业客户服务终止申请书》签字盖章后到签约机构办理
正式手续
B 直接在网上注销即可
答：A
4：青岛分行高级网银客户年费为（ ）元
A0
B 120 C 240 D 1200
答：C
5：网上银行高级客户的客户识别号为；
A 法人身份证号码 B 由建设银行生成
答：B
19：对于企业高级用户，主管卡操作员代码默认为：
A 000001 B 000002 C 000003 D 999999
答：D
20：我行企业网银的地址是
A
B https://
C
D https://
28：以下是从当当网上书店上购买一本书有证书（签约）客户支付方式的操作流程中的各个 主要环节。
（2） 选择签约支付，登录当当网上书店，登录网上银行，选择支付帐户并输入交易 密码。
（3） 输入客户信息，选择青岛建行支付，选择首都信息支付平台为支付方式。 （4） 选择建行支付，选择网银证书，选择商品，结算。 （5） 付款结果提示 A 步骤正确 B 不正确 答：B
电子银行考试题及答案
电子银行考试题及答案一、选择题1. 电子银行是指通过电子方式提供银行服务的系统，以下哪项不是电子银行的特点？A. 24小时服务B. 无需前往银行C. 必须使用现金交易D. 操作简便快捷答案：C2. 在电子银行中，以下哪种技术不是用于保障交易安全？A. 数字签名B. 双重认证C. 密码保护D. 短信通知答案：D3. 电子银行的业务不包括以下哪项？A. 网上支付B. 转账汇款C. 存取款机服务D. 电话银行答案：C二、判断题1. 电子银行只能通过电脑进行操作。
（错误）2. 电子银行的交易记录可以永久保存。
（正确）3. 电子银行的交易可以完全匿名。
（错误）三、简答题1. 请简述电子银行与传统银行相比的优势。
答：电子银行相比传统银行具有以下优势：服务时间更长，实现24小时不间断服务；用户操作更加便捷，无需前往银行即可完成业务；交易成本更低，减少了实体网点的运营成本；安全性更高，采用多种安全技术保障交易安全。
2. 电子银行在进行跨境交易时需要注意哪些问题？答：在进行跨境交易时，电子银行需要注意以下问题：遵守不同国家的法律法规；了解不同国家的货币汇率；注意交易时的时差问题；确保交易信息的安全性和隐私性。
四、案例分析题案例：某用户通过电子银行进行一笔大额转账，但在交易过程中发现账户余额不足，导致交易失败。
请分析可能的原因及解决措施。
答：可能的原因包括：用户账户余额确实不足；账户被冻结或限制交易；银行系统出现故障。
解决措施包括：用户检查账户余额，确保有足够的资金进行交易；联系银行客服，了解账户状态，解决账户问题；如果银行系统故障，等待系统恢复后再进行交易。
五、论述题请论述电子银行在现代社会中的重要性及其发展趋势。
答：电子银行在现代社会中的重要性体现在：提高了金融服务的效率和便捷性，满足了用户随时随地的金融服务需求；降低了银行运营成本，提升了服务质量；推动了金融创新，如移动支付、互联网金融等。
电子银行的发展趋势包括：服务更加个性化和智能化；安全性和隐私保护进一步加强；跨境金融服务能力不断提升；与大数据、人工智能等技术结合，实现更高效的金融服务。
电子银行业务知识题库(word)
电子银行业务知识题库1、全球第一家网上银行美国“安全第一网行银行”于（）成立。
A 1994年10月B 1995年10月C 1994年5月D 1995年5月答案 B2、电子银行各级、各类柜员签发、注册、变更和注销应遵循（）原则。
A 独立操作、复核授权B 独立操作、换人授权C 双人操作、换人复核D 双人操作、上级授权答案 C3、电子银行业务是（）的中间业务。
A 创新型、低风险、高附加值B 创新型、高风险、高附加值C 创新型、低风险、低附加值D 创新型、高风险、低附加值答案 A4、银监会《电子银行业务管理办法》自2006年（）月（）日起施行。
A 1 26B 3 1C 6 26D 10 1 答案 B5、下列说法正确的是（）。
A 与传统业务相比较，电子银行最明显的特点是电子银行为客户提供自助式的银行服务。
B 电子银行业务为客户提供比传统服务更高级别的银行服务。
C 电子银行业务是为高端客户提供服务的一种高科技产品。
D 电子银行是高成本高风险的虚拟银行。
答案 A6、根据卡号编排规则，圆鼎贷记卡卡号的第16位为（）。
A 卡类别对应的序列号B 校验码C 发卡银行标识码D 顺序号答案 B7、根据卡号编排规则，圆鼎贷记卡卡号的第10-15位为（）。
A 卡类别对应的序列号B 校验码C 发卡银行标识码D 顺序号答案 D8、根据卡号编排规则，圆鼎贷记卡卡号的第7-9位为（）。
A 卡类别对应的序列号B 校验码C 发卡银行标识码D 顺序号答案 A9、圆鼎贷记卡的有效期为（），过期即失效。
A 两年B 三年C 四年D 五年答案 B10、根据江苏农信圆鼎贷记卡业务管理办法，对于符合自动转卡条件的持卡人，发卡机构在其卡片到期前（）主动为其换发新卡。
A 一个月B 三个月C 7天D 15天答案 A11、根据江苏农信圆鼎贷记卡业务管理办法，对于具有一定社会地位或年收入达到发卡机构辖内区域人均年收入的（）倍，资信优良的申请人，经申请人申请或经本人同意，江苏农信发卡机构可发给金卡。
电子银行业务知识竞赛题集
电子银行业务知识竞赛题集第一部分网上银行一、个人网上银行1.个人网银签约用以下哪个操作？（A）A、2551 ；B、8412 ；C、8405 ；D、33-12。
2.个人网银客户如果遗忘了登录密码，如何处理？（A B ）A、在网点柜台办理密码重置；B、在网上做“个人用户注销”后，重新做“个人用户申请”；C、到分行网银中心办理密码挂失；D、直接做“个人用户申请”。
3.个人网银客户如果遗忘了交易密码，如何处理？（B ）A、在网点柜台办理密码重置；B、在网上做“个人用户注销”后，重新做“个人用户申请”；C、到分行网银中心办理密码挂失；D、直接做“个人用户申请”。
4.通过网上银行所做挂失相当于：（ B ）A.正式挂失；B.口头挂失；C.密码挂失；D.其他挂失。
5.从以下哪几个网址可登陆我行个人网上银行？（ A）A、 ；B、 ；C、 ；D、。
6.个人客户申请网上银行服务需具备的条件有（ A B C）。
A、实名制个人帐户；B、留密帐户；C、浏览器的加密位数必须128位；D、存款余额500元以上。
7.个人客户服务系统在使用时，可能涉及到以下几个密码？（ABC）A、网银登录密码；B、网银交易密码；C、账户密码；D、证书密码。
8.个人客户服务系统在使用时，一定会涉及到以下密码？（A）A、网银登录密码；B、网银交易密码；C、账户密码；D、证书密码。
9.目前我行网上银行开通了以下哪些功能？（ABCE）A、查询；B、转帐；C、网上速汇通；D、普通电汇；E、代缴电信手机费。
10.个人网银客户在使用签约卡账户支付时，个人证书会在哪个环节启用？（B）A、在客户登录时就需选择证书；B、客户选择签约账户并提交后；C、无需再启用证书；D、在客户登录后就需选择证书。
11.新版个人网上银行在哪些交易中启用数字证书？（ABD）A、转账汇款；B、缴费支付；C、投资理财；D、网上支付。
12.建设银行总行的网址为（D）A、 ；B、 ；C、 ；D、。
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答：B
27：以下关于个人证书的安装的说法不正确的有
A网银证书：根证书和个人证书都要求安装
B证书是安装在浏览器上
C证书安装一次后，就可以随时随地在任何一台能上网的计算机进入网上银行
D证书一般安装在个人计算机的浏览器中
答：C
28：以下是从当当网上书店上购买一本书有证书（签约）客户支付方式的操作流程中的各个主要环节。
答：A B C
11：代发代扣的批量业务可以实现什么功能
A 代发工资 B 代发养老保险 C零售货款归集 D 企业会计账户间的对外批量转账或是资金归集。
答：A B C D
12：企业主管的审批工作主要包括
A 付款审批 B E票审批 C 代发代扣审批 D 网上支付审批 E国际结算审批。
答：A B C D E
答：A
15：E票是否必须第三方确认才能有效
A 是 B否 C 必须确认，复核
答：B
16：IC卡被注销后是否可以恢复
A 可以恢复 B 不可以恢复 C 主管可以恢复 D 复核员可以恢复
答：B
17：副主管是否必须设置
A 不是 B是 C 如果集团企业必须设定 D 小公司必须设定
答：A
18：在转账流程中是同一级允许出现几名复核员
A系统自动计算收取
B人工计算收取
C包月套餐
D包年套餐
答：A B
三、判断题
1、无证书龙卡支付是客户在网上购买商品或服务时，直接输入龙卡帐号，开户身份证件号码及密码完成网上付款的业务，使用无证书支付的帐户不需要在网上银行登记开户。
A正确B不正确
答：A
2、建行网上银行服务是否收费？
A 是 B 否
答：A
3、对于商户如何申请成为建行网上银行的客户，下面的说法是否正确
答：A B C D
2：企业操作员可以在服务管理中修改的密码包括
A网银登录密码
B网银交易密码
C IC卡验证密码
D帐户密码
答：A B
3：网上企业客户服务提供的转账业务包括
A 收款单位开户行为建设银行
B 收款单位开户行为他行
C 主动收款
D 倒进帐
答：A B C D
4：网银高级客户有哪些主要功能？
A 转帐 B 封闭转帐 C 代发代扣 D 英文版操作界面 E 定时付款 F 批量付款
A正确B不正确
答：A
10、网点保管的已损坏UK，由市分行会计部与电子银行部协商确定处理程序后，再行上收。
A 128 B 56 C 40 D 256
答：A
30：网上有证书支付的登录页面是自动弹出的还是需客户重新登录网上银行？
A自动B不是自动要在地址栏中输入C要打开IE浏览器D可以自己设置
答：A
二、多项选择题
1：企业成为网上银行客户的必要条件；
A 拥有结算帐户 B 同意并签定企业客户服务协议 C 填写网上银行企业客户服务申请表 D 拥有必要的上网条件
A必须填写《中国建设银行网上银行企业客户服务终止申请书》签字盖章后到签约机构办理正式手续
B直接在网上注销即可
答：A
4：青岛分行高级网银客户年费为（ ）元
A 0 B 120 C 240 D 1200
答：C
5：网上银行高级客户的客户识别号为；
A 法人身份证号码
B 由建设银行生成
C 由企业客户指定
D 营业执照号
答：A
11：对于企业客户IC卡保管有什么要求
A一人一卡B一人多卡C多人一卡D多人多卡
答：A
12：一个客户号下允许追加几个帐户
A 1个B 2个C 10个D多个
答：D
13：哪种卡具有制单权限
A 主管 B 制单 C 复核 D 都有
答：B
14：倒进帐是否需要对方授权
A 是 B 否 C 在管理设置中定 D 在流程管理中定
A 单笔业务 B批量业务 C单日业务
答：A B
8：高级企业客户至少应该拥有以下哪些操作员卡
A 主管 B 副主管 C 制单 D 复核
答：A C D
9：查询功能主要包括
A 余额查询 B 当日和历史明细查询 C 交易流水查询 D不确定交易查询
答：A B C D
10：快速制单与自由填单比较有何优点
A快速制单是制您可直接在下拉表单中选择历史成功转账的账户或是签约 B 授权账户作为转入账户 C 免去了大量工作
A制单不受时间限制
B转账类业务的复核（或审批）应与会计柜台的营业时间一致
C制单时间应与会计柜台的营业时间一致
D转账类业务的复核（或审批）不受时间限制
答：A B
17：企业申请网上高级客户应提供的材料
A营业执照复印件B代码证复印件C网上银行企业客户服务协议D IC卡申请表E企业客户服务申请表
答：A B C D E
商户申请同企业客户申请有所不同：商户必须首先与网银中心签约取得申请密码，并在建设银行开立结算账户后，才能按照企业客户开户流程开户。但必须注意商户在开户申请表里填写的第一个账户必须是结算账户。
A 正确 B 不正确
答：A
4、若数字证书下载失败，下面的解决方法是否正确
证书下载时，因网络中断等原因将造成下载失败。如果您是在开户时下载证书失败，请按浏览器的后退键，退回到网上开户的页面，再重新开户申请；如果您是在证书更新时下载失败，您只需重新下载。
答： A B C D E F
5：建行网银提供的客户端软件有哪些主要功能模块？
A 批量制单模块
B 代发代扣模块
C 浏览下栽文件模块
答：A B C
6：关于主管卡的权限下列哪种说法是正确的
A 主管可以对签约账户对外授权
B 可以修改制单员，复核员密码资料
C 可以重置自己的登陆密码
D 可以制单
答：A B C
7：代发代扣业务分为哪几种
答：A B
29：建行网上银行服务与传统柜台业务相比有何优势？
A突破了地域限制； B跨越了时空限制C客户资料的私密性； D金融服务的多样性。
答：A B C D
30：我行网上银行采取的服务安全措施是什么？
A密码校验BCA证书 C SSL传输加密 D 服务器方的反黑客软件
答：A B C D
31：网银企业客户代发工资手续费收取方式有：
答：A
9：企业网银客户明细查询单页最多显示多少笔？
A 10 B 15 C 20 D 50
答：C
10：企业主管如何修改本企业网上银行交易流程
A 某一转账流程一旦设定，就不允许修改，若要修改，就必须先删除该流程后，再重新增加。
B可直接在菜单中加以修改
C任何情况下都不得修改
D向银行提出修改申请后才允许修改
（1）电话银行方式（2）网上银行方式（3）传统银行柜台方式
A（3）-（1）-（2）
B（3）-（2）-（1）
C（1）-（3）-（2）
D（1）-（2）-（3）
答：A
25：青岛分行开通网上银行的具体时间是什么？
A 2000 04 B 2001 05 C 2002 02 D 1999 03
答：A
26：为了证书安全，一般网上银行的个人证书建议保存在以下介质的哪种比较合理。
（2）选择签约支付，登录当当网上书店，登录网上银行，选择支付帐户并输入交易密码。
（3）输入客户信息，选择青岛建行支付，选择首都信息支付平台为支付方式。
（4）选择建行支付，选择网银证书，选择商品，结算。
（5）付款结果提示
A步骤正确B不正确
答：B
29：我行网上银行目前大家常用的浏览器为IE，需要的密钥长度为多长？
答：A B C
14：网银系统对商户提供哪几种方式的退款流水查询
A 按定单号查询，查询单笔定单退款记录
B 按起止日期查询，查询时间段内的全部退款记录
C按名称查询
D按交易行进行查询
答：A B
15：高级企业客户对终端设备的要求
A IC卡读卡器B PC机C网线D摄像头
答：A B C
16：关于B2B企业客户服务系统营业时间，下列说法正确的是
A 正确 B 不正确
答：A
5、个人客户在做网上银行转帐类交易时，如果出现错帐，下面的处理方法是否正确
客户一旦确信错误已发生，应在知道或应当知道之日起五日内以书面或电子邮件的方式通知我行。通知中应该说明怀疑错误发生的日期，有关帐号、金额等。
A正确B不正确
答：A
6、网上挂失后，是否需要到柜台做书面挂失
A是B否
答：A
7、网上有证书支付时登录网上银行后是否可以选择付款帐户？
A可以B不可以
答：A
8、银行有证书支付时是否可以修改交易金额？
A是B否
答：B
9、客户购买UK后，一年内如有损坏，应交回网点会计部门，会计部门将其作为作废重空管理，同时，经办人员按领用程序，到分行领取新UK，并回到网点交会计部门进行账务处理，再交客户。
A水电费B网通固定电话费（含小灵通）C移动手机D联通手机
答：A B C D
22：请说出青岛分行网上银行目前已开通的业务品种。
A查询业务B转帐业务C代理缴费业务D网上支付业务
答：A B C D
23：作为网银证书保存，以下说法正确的是。
A随便下载到本地计算机里，安装完后就没有用了。
B下载到本地计算机的指定目录中，但下载完后立即保存到质量可靠的软盘里。
电子银行业务考试题库
一、单项选择题
1：网上银行普通企业客户拥有的证书是
A建设银行颁发的CCBCA证书 B中国金融认证中心颁发的CFCA证书
C人民银行颁发的CCB A证书 D人民银行颁发的国际通用证书
答：A
2：E票通对下列哪种客户开放
A网上银行普通客户 B网上银行高级客户 C对所有客户都开放