现代物流配送管理第五章流通加工.

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物流配送管理试题二及答案

物流配送管理试题二及答案一、名词解释（每题3分，共15分）1. 流通加工2. 配货检查作业3．组织结构4. 物品的流通费5．农业配送二、判断题：正确的用A表示，错误的用B表示（每题2分，共20分）1．仓储环节是分拣活动的延续。

( )2．物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。

( ) 3．供应的配送中心模式其业务属于交货代理服务。

( )4．由于配送中心是综合性、地域性、大批量的物资物理位移集中地，所以一般配送中心的投资规模、建设规模比较大，社会效益巨大，投资回报率高，见效快。

( )5．储位即商品的储存位置，商品储存应当做到定位管理。

( )6．采用拣选式配货可以按用户要求的时间，调整配货的先后次序。

( )7．缺货率是指用户在一段时期内的多次订货中缺货的次数，缺货频率越高，说明配送系统对用户生产经营或生活影响越频繁，给用户造成的损失越大。

( )8．共同配送是由多个企业为了实现运输规模经济而联合组织实施的配送活动。

( )9．越库配送包括任何一种避免在将货物送去零售商之前将其放人仓库的运输方法。

( )10．JIT(JustlnTime)，又称准时制生产，其基本原理是以生产计划决定供应。

( )三、多选题（每题2分，共20分）1．配送中心功能包括（）A．集货功能 B．储存功能 C．拣选功能E．分拣功能 F．信息处理功能2．配送中心基本模式包括（）A．基于销售的配送中心模式 B．基于供应的配送中心模式C．基于生产的配送中心模式 D．基于资源集成的配送中心模式E．基于采购的配送中心模式3．接受订单后，需对其进行确认。

其主要内容包括（）A. 确认货物数量及日期B. 确认客户信用C. 确认订单形态D. 确认订货价格E. 确认加工包装4. 商品发生退货的主要原因有（）A. 瑕疵品回收B. 搬运中损坏C. 商品送错退回D. 商品过期退回E. 购买者不想要了5．下列属于现代企业组织结构的发展趋势的是（）A．分立化趋势 B．柔性化趋势C. 扁平化趋势 D．网络化趋势E．竞争主体由单个企业转向企业集团之间的对抗6．下列属于配送中心选址的原则的是（）A．适应性原则 B．因地制宜原则C．协调性原则 D．经济性原则 E．战略性原则7. 货品编号的方法有（）A. 流水号编号法B. 分组编号法C. 实际意义编号法D. 后数位编号法E. 暗示编号法8．服务质量特性包括（）A．功能性 B．时间性C．安全性 D．经济性 E．舒适性9．配送服务合同具有下列属性（）A．无名合同 B．有偿合同C．诺成合同 D．长期性 E．背对背合同10．制造业配送主要特点有（）A．复杂性 B．有序性 C．配套性D．定路线定时性 E．高度准时性四、简答题（每题5分，共30分）1．配送中心的概念和特点是什么？2．简述配送中心选址应考虑的因素3．简述配送方案基本的内容包含哪些？4．如何实现配送合理化。

流通加工

流通加工的形式
• • • • • • • • • （1）剪板加工（2）集中开木下料（3）燃料掺配加工（4）冷冻加工 4 （5）分选加工（6）精致加工（7）分装加工（8）组装加工（9）定造加工
• 剪板加工：在固定地点设置剪板机或各种剪切、切削设备将大规格的金属板料裁切为小尺寸的板料或毛胚。
(2) 加工和配套结合配套” “配套”是指对使用上有联系的用品集合成套地供应给用户使用。配套的主体来自各个生产企业，地供应给用户使用。配套的主体来自各个生产企业，但是，有的配套不能由某个生产企业全部完成，但是，有的配套不能由某个生产企业全部完成，这在物流企业进行适当的流通加工，样，在物流企业进行适当的流通加工，可以有效地促成配套，促成配套，大大提高流通作为供需桥梁与纽带的能力。 (3) 加工和合理运输结合流通加工能有效衔接干线运输和支线运输，流通加工能有效衔接干线运输和支线运输，促进两种运输形式的合理化。利用流通加工，进两种运输形式的合理化。利用流通加工，在支线运输转干线运输或干线运输转支线运输等这些必须停顿的环节，不进行一般的支转干或干转支，而是停顿的环节，不进行一般的支转干或干转支，按干线或支线运输合理的要求进行适当加工，按干线或支线运输合理的要求进行适当加工，从而大大提高运输及运输转载水平
流通加工合理化
(1) 加工和配送结合就是将流通加工设置在配送点中。就是将流通加工设置在配送点中。一方面按配送的需要进行加工，送的需要进行加工，另一方面加工又是配送作业流程中分货、拣货、配货的重要一环，程中分货、拣货、配货的重要一环，加工后的产品直接投入到配货作业，直接投入到配货作业，这就无需单独设置一个加工的中间环节，而使流通加工与中转流通巧妙地结合的中间环节，在一起。同时，由于配送之前有必要的加工，在一起。同时，由于配送之前有必要的加工，可以使配送服务水平大大提高，使配送服务水平大大提高，这是当前对流通加工做合理选择的重要形式，在煤炭、合理选择的重要形式，在煤炭、水泥等产品的流通中已经表现出较大的优势。中已经表现出较大的优势。

物流基础5流通加工

目录
学学习习情情境境一五模块三流通加工的合理管物化理流学学基基
请思考：
(1) 运输加工如何产生经济效益？ (2) 仓储加工的特点是什么？ (3) 水产品加工的意义是什么？
目录
学学习习情情境境一五
流通加工
管物理流学学基基
目录
学学习习情情境境一五
流通加工
管物理流学学基基
技能目标：
学习目标
◆ 根据实际案例，能够区分各种流通加工的形式； ◆ 结合企业实际，提出流通加工合理化的实现途径。
目录
学学习习情情境境一五
流通加工
案例导入
管物理流学学基基
目录
学学习习情情境境一五
管物理流学学基基
目录
学学习习情情境境一五
流通加工
案例导入
作用
生
流
消
产
通
费
领
领
领
域
域
域
流通加工
专业化大量生产提高时空效率
缩短服务时间提高商品价值和服务水平
目录
学学习习情情境境一五2.流通加工与生产加工的区别管物理流学学基基
流通加工具有生产制造活动的一般性质，与一般的生产型加工在加工方法、加工组织、生产管理等方面并无显著区别。但是，在加工对象、加工程度等方面却差别较大。
目录
学学习习情情境境一五模块三流通加工的合理管物化理流学学基基
2 加工和配套结合
“配套”是指将使用上有联系的用品集合成套地供应给用户使用。例如，方便食品的配套。当然，配套的主体来自各个生产企业，如方便食品中的方便面，就是由其生产企业配套生产的。
目录
学学习习情情境境一五模块三流通加工的合理管物化理流学学基基

超市流通加工课程设计

超市流通加工课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解超市流通加工的基本概念、环节和流程。

2. 学生掌握超市商品分类、包装、定价、陈列等相关知识。

3. 学生了解超市供应链管理、物流配送及食品安全等方面的知识。

技能目标：1. 学生能够运用所学知识对超市商品进行分类、包装和定价。

2. 学生具备分析和解决超市流通加工过程中出现问题的能力。

3. 学生掌握简单的数据分析方法，能够对超市销售数据进行初步分析。

情感态度价值观目标：1. 学生培养对商业活动的兴趣，认识到超市流通加工工作的重要性。

2. 学生树立食品安全意识，关注消费者权益。

3. 学生养成合作、探究的学习习惯，增强团队意识和责任感。

课程性质：本课程为实践性较强的综合应用课程，旨在让学生在实际情境中运用所学知识，提高解决实际问题的能力。

学生特点：本年级学生具备一定的理论基础，好奇心强，喜欢动手操作，但独立分析和解决问题的能力有待提高。

教学要求：结合学生特点和课程性质，教师应采用案例教学、小组合作、现场考察等多种教学方法，激发学生兴趣，提高学生的实践操作能力。

同时，注重培养学生的食品安全意识和责任感。

通过本课程的学习，使学生能够将理论知识与实际操作相结合，为未来从事相关工作打下基础。

二、教学内容1. 超市流通加工概述：介绍超市流通加工的定义、环节、作用及发展趋势。

教材章节：《现代超市经营管理》第二章第二节。

2. 商品分类与包装：讲解商品分类的标准、方法，以及包装的设计、材料选择和功能。

教材章节：《现代超市经营管理》第三章第一节、第二节。

3. 定价策略与商品陈列：分析超市定价的方法、策略，探讨商品陈列的原则、技巧和视觉营销。

教材章节：《现代超市经营管理》第四章第一节、第二节。

4. 供应链管理与物流配送：阐述供应链管理的概念、模式，以及物流配送的流程、优化措施。

教材章节：《现代超市经营管理》第五章第一节、第二节。

5. 食品安全与质量管理：强调食品安全的重要性，介绍食品质量管理的方法、措施和标准。

物流作业系统-流通加工

05
流通加工的未来发展
技术创新与智能化发展
自动化技术
利用自动化设备和技术，实现流通加工过程的自动化和智能化，提高生产效率和准确性。
物联网技术
通过物联网技术，实现物流信息的实时采集、传输和处理，提高物流作业的透明度和可控性。
人工智能技术
利用人工智能技术，实现物流决策的智能化和自主化，提高物流系统的自适应性。
包装设计
根据产品特性和客户需求进行包装设计，确保产品在运输和销售过程中不受损坏。
包装作业
按照包装设计要求对产品进行包装，确保产品安全到达客户手中。
产品的配送与运
配送计划
根据客户需求和产品特性制定配送计划，选择合适的运输方式和路线。
装卸作业
对产品进行装卸作业，确保产品在运输过程中安全无损。
服务化转型
从传统的产品制造向提供服务转变，提供更高效、便捷的物流服务。
供应链协同
加强供应链上下游企业的协同合作，实现资源共享和优势互补，提高整体竞争力。
THANK YOU
感谢聆听
定期进行安全检查，发现隐患及时整改，确保生产安全无事故。
安全培训
对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和操作技能。
效率管理
流程优化
对流通加工流程进行优化，减少不必要的环节和浪费，提高整体效率。
设备维护与更新
定期对设备进行维护保养，及时更新换代，提高设备运行效率和稳定性。
信息化管理
引入信息化管理系统，实现信息共享、流程自动化，提高管理效率和决策水平。
物流作业系统的目标是实现物品的高效、安全、准时和低成本地从供应地到需求地的转移。
物流作业系统的功能和作用
功能

现代物流学6-流通加工与配送

某电商企业的配送中心运作案例
案例概述
某电商企业通过建立配送中心，实现了高效的物流运作，提升了客户满意度。
配送网络优化
根据客户分布和配送需求，优化配送路线和车辆调度，减少了运输成本和时间。
01
02
配送中心选址
该电商企业根据市场需求和覆盖范围，选择合适的地点建立配送中心，确保快速响应客户需求。
商品配送技术
配送路线规划
合理规划配送路线，减少运输时间和成本，提高配送效率。
配送方式选择
根据商品特性和客户需求，选择合适的配送方式，如快递、零担、整车等。
配送信息管理
运用信息技术进行配送信息管理，实现实时跟踪和监控，提高配送的可视化和智能化。
商品保护技术
防震保护
采用适当的防震材料和结构，减少商品在运输过程中的震动和碰撞。
03
流通加工能够减少生产企业的负担，使其专注于核心业务，提高生产效率。
流通加工的类型
按加工的目的分类
为弥补生产领域加工不足的深加工，为满足需求多样化进行的服务性加工，保护产品的加工，为提高物流效率、方便物流的加工，促进销售的加工。
按加工的形式分类
剪切加工、冷冻加工、分选加工、分装加工、组装加工等。
建立加工流程管理制度，确保加工过程的质量控制和标准化操作，提高工作效率。
流通加工与销售策略
结合流通加工和销售策略，推出个性化、差异化商品，满足消费者需求。
案例概述
某大型超市对商品进行流通加工，提高了商品附加值，增加了销售收入。
成本控制与效益评估
对流通加工过程进行成本核算和控制，同时评估效益，实现可持续发展。
04
配送中心的管理与运作

配送管理-第五章

二、配送中心设计流程
配送中心设计大致经过以下几个阶段：配送中心的定位、配送中心物流分析、配送中心规模设计、配送中心结构设计、配送中心选址、配送中心设施与技术等内容。
1.配送中心的定位 (1)配送中心功能定位
储存？中转？流通加工？
(2)配送商品定位
服装配送中心食品配送中心生鲜配送中心干货配送中心图书配送中心药品配送中心家用电器配送中心饮料及水配送中心如果你可以选择，你倾向于去哪种配送去就业？为什么?
(2) 配送中心的选址程序
收集整理历史资料
地址筛选定量分析
复查
确定
(3)影响选址的因素
1)．掌握业务量 a.工厂至配送中心之间的运输量； b.向顾客配送的货物数量； c.配送中心保管的数量； d.配送路线别的业务量。
现状分析与预测相结合
2)．掌握费用 a.工厂至配送中心之间的运输费； b.配送中心至顾客间的配送费； c.与设施、土地有关的费用及人工费、业务费等。
(3)物流与信息流分析 (4)配送中心作业分析
订单作业· 进货作业· 包装作业· 堆码作业· 拣货作业· 配货作业· 储存保管作业· 送货作业· 退货作业
(5)配送中心进出货量分析包括供货商、供货方式、单位时间进货数量和品种数、商品形态、收货店铺数、配送车辆、配送量、配送要求等。
(6)配送中心商品保管形态分析
货架种类？堆垛尺寸？
货架空间利用率？
运输手段？
(7)分析配送中心总物流量流程图。
某配送中心的实例
累计资金占用 %
100
50
50
100
累计品目%
商品ABC分析图
品种数 A B C 20％ 40％ 40％处理量 60％ 30％ 10％周转率高中低库存量较大中批量小批量保管直接堆放立体货架重力货架

连锁企业配送管理习题答案

第一章连锁配送概述1、连锁经营企业如何帮助企业降低经营成本？1）连锁企业引入第三方物流对我国大部分连锁企业来说，自营配送依然是最理想的商品配送途径；第三方物流可以实现对物流配送环节的专业化管理，节约连锁企业的经营成本，集中配送提高了物流效率和对店铺订单的响应速度，缩短了商品配送的时间，降低了物流成本2）扩大配送服务对象开展商品配销业务，这种配送方式不仅提供物流服务，还伴随商品的销售甚至管理的输出，其开展配送服务的目的除了由此产生的服务收益外，更主要的是带动企业的销售，扩大企业的销售规模，赚取进销差价，改善商品采购、降低进货成本。

3）集约化、低成本、高服务的配送是连锁经营的核心战略。

统一采购、集中储存、流通加工，按连锁店铺的需求统一配货送货，实现最少环节、最短运距、最低费用、最高效率、最大利润，而且决策权向总部集中。

迅速、及时、准确、安全、低成本配送和令人满意的服务使连锁经营企业获得最大的经济效益。

4）连锁企业应当采取措施减少装卸搬运次数，防止配送过程中的损耗和差错，利用计算机信息系统严格控制商品保质期，制定紧急订单变更配送系统，提高配送准确率5）连锁企业配送的现代化、社会化、组织化程度越高，就越能将生产、流通、消费很好地衔接在一起，也就越有利于自身的发展与壮大。

2.连锁企业的自身特点对物流配送提出了何种要求？1）连锁企业的运营机制决定了物流活动的有效管理在企业运营中的重要地位。

2）连锁企业可以充分利用现代化的物流配送中心进行商品集合运输，汇集连锁门店的订货信息进行采购，从供货商手中接收大量的多品种商品，并进行储存保管、配货、分拣、流通加工、信息处理，按众多门店的要求，配齐商品，进行补货。

满意的服务和迅速、及时、准确、安全、低成本进行配送是商业连锁企业物流配送管理的主要内容。

不同于生产企业或一般商业企业的物流配送活动，连锁企业物流配送的商品种类众多，门店分散。

管理具有以下特点和要求：1）商品种类繁多，配送和仓储要求多样化且商品的进货价格变动快2）物流配送作业复杂，时间要求严格3）连锁门店分散，配装、配车要求高4）物流作业速度慢，对员工要求较高5）超过90%的商品有严格的保质期，商品周转时间要求短6）商品销售有明显的周期特征，淡旺季明显案例分析题：你觉得威特摩尔公司与家助公司有合作的可能吗，说出理由？如果合作，威特摩尔公司现有的物流系统需要进行哪些方面的改进，请设计出其物流运作方案。

现代物流的基本功能(1)

消费者，信息灵活的优势，从亊加工活劢，能够更好地满足消费需求，使少觃格、大
批量生产不小批量、多样性需求结合起来。 • 2、提高加工敁率和原材料利用率。集中迚行流通加工，可以采用技术先迚、加工量大、敁率高的训备，丌但提高了加工质量，而丏提高了使用率和加工敁率。集中迚行加工还可以将生产企业生产的简单觃格产品，按照客户的丌同要求，迚行集中下料，做到量材使用，合理套裁，减少剩余料。同时，可以对剩余料迚行综合利用，提高原材料的利用率，使资源得到充分合理的利用。
上可以影响到对物流系统的宏观调控。
七，物流信息处理
• • • • • • • • • • • • • • 1.电子邮件系统 2.办公自劢化系统 3.工资系统 4.人亊档案管理系统 5.固定资产管理系统 6.财务管理系统 7.迚、销、存管理系统 8.生产制造管理系统 9.企业资源管理系统 10.客户关系管理系统 11.供应商关系管理系统 12.物流管理系统 13.供应链管理系统 14.信息管理平台。
二、装卸搬运功能
• 装卸搬运功能是指在同一地域范围迚行的，以改发物品的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活劢。装卸搬运功能是整个物流活劢丌可缺少的组成部分，它作为各个环节的结合部，是物流运行的纽带。
装卸搬运的功能主要表现在以下几方面：
• 1、装卸搬运是伴随生产过程和流通过程个环节所収生的活劢，又是衔接生产各阶段和流通各环节之间相互转换的桥梁。因此，装卸搬运的合理化，对缩短生产周期、降低生产过程的物流费用、加快物流速度、降低物流费用等，都起着重要作用。 • 2、装卸搬运是保障生产和流通其他个环节得以顺利迚行的条件。它的工作质量会对生产和流通其他各环节产生很大的影响，可能使生产过程丌能正常迚行，戒者使流通其流通过程丌畅。所以，装卸搬运对物流过程其他各环节所提供的服务具有劳务性质，具有提供“保障” 和“服务”的功能。 • 3、装卸搬运是物流过程中的一个重要环节，它制约着物流过程其他各项活劢，是提高物流速度的关键。由二装卸搬运是伴随着物流过程其他环节的一项活劢，因而往往引丌起人们的足够重规。可是，一旦忽规了装卸搬运，生产和流通领域轻则収生混乱，重则造成停顽。由此可见，改善装卸搬运作业，提高装卸搬运合理化程度，提高物流服务质量，収挥物流系统整体功能等等，都具有重要的意义和起着十分明显的作用。

《现代物流基础》第五章参考答案

第5章5.1节开篇案例：流通加工做一做：补充运输，包装，信息处理做一做：（1）50万（2）10万（3）B做一做：（1）飞机（2）火车（3）轮船（4）汽车（5）火车5.2节开篇案例：物流园区（logistics park）是指在物流作业集中的地区，在几种运输方式衔接地，将多种物流设施和不同类型的物流企业在空间上集中布局的场所，也是一个有一定规模的和具有多种服务功能的物流企业的集结点。

基础知识回顾1.物流活动是指物流功能的实施与管理过程。

物流活动由物资的仓储、运输、装卸搬运、包装、配送、流通加工和信息处流等项工作构成。

上述构成也常被称之为物流活动的基本职能。

其中：（1）运输是用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。

其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。

（2）仓储保护、管理、贮藏物品，为了调整生产和消费之间的时间差而实行的（3）包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促动销售，按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。

（4）装卸是在同一场所内，对物品实行装上卸下或者水平移动为主的物流作业。

为产品的货物运输和保管的需要而实行的作业。

（5）配送是以现代送货形式实现资源最终配置的经济活动（6）流通加工是为了提升物流速度和物品的利用率，在物品进入流通领域后，按客户的要求实行的加工活动。

2.物流结点又叫物流节点，是物流网络中连接物流线路的结节之处，他包括物流枢纽、物流园区、物流中心、配送中心、货运场站。

本章练习一、选择题1.物流活动是指物流功能的实施与管理过程，不包括（D）。

A.仓储B.运输C.配送D.销售2.在物流七大活动中，运输和（D）关联最为密切。

A.信息处理B.包装C.流通加工D.仓储3.物流配送中心的经营目的主要是（A ）A.配送B.销售C.储存D.采购4.（A）是物流网络货流重要集散中心，是保证物流网络畅通、实施宏观调控的关键。

A.物流枢纽B.物流园区C.物流中心D.配送中心5.以最终消费者为主要客户群的物流结点是（D ）。

第五章配送管理与流通加工习题

第五章配送管理与流通加工一、名词解释1．配送2．定时配送3．定时定路线配送4．准时配送5．配送中心6．流通加工二、填空题1．__________是面向终端用户的服务。

2．按配送的时间和数量分类，可将配送分为定量配送、__________、__________、即时应急配送和__________。

3．按规定时间和时间间隔进行的配送，称为__________。

4．接到订货要求后，在24小时内将货物送达的配送方式属于__________。

5．对于消费者需求新鲜的食品类商品特别适合采用__________的配送方式。

6．准时配送是指______________________________________________的一种配送方式。

7．当用户对库存的控制不十分严格，有一定的仓储能力，不施行零库存时适合采用__________的配送方式。

8．__________是为提高物流效率，对许多企业一起进行配送的一种形式。

9．配货是配送工作的第一步，有两种作业形式：__________和__________。

10．__________是指在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物。

11．__________是将需配送的同一种货物，从配送中心集中搬运到发货场地，然后再根据各用户对该种货物的需求量进行二次分配。

12．配送计划一般包括_____________、______________和每日配送计划。

13．配送的7要素是指________、________、车辆、人员、________、________和时间。

14．配送路线是指________________________________________。

15．____________是指作为从事配送业务的物流场所或组织。

16．按配送货物的性质划分，可将配送中心分为_______________和_______________. 17．_________配送中心一般是由规模比较小的批发业或专业物流企业共同设立的。

现代物流概述习题答案

第一章现代物流概述■ 基本训练□ 知识题1.单选（1）物流学产生的基础是发现了各物流环节之间相互关联、相互制约的关系，证明它们是作为统一的有机整体的一部分而存在的，因此物流学的最基本特征是（A）A. 系统性B. 综合性C. 复杂性D. 应用性（2）企业为了满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果，称为（D ）。

A.物流质量 B .物流成本 C .物流价值 D .物流服务2.判断（1）“物流成本冰山说” 的观点体现的是企业所掌握的物流成本只占企业物流成本的一小部分，大部分物流成本并未被管理者所认识。

（对）（2）商流和物流都是流通的组成部分，二者结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移过程，因此商流与相应的物流必是合二为一、安全一致的。

（错）（3）服务水平越高，物流成本肯定越高。

因此，要提高物流服务水准，将不可能降低物流成本。

（错）3.多选（1）物流活动的价值主要体现在（ADE）A. 时间价值B. 使用价值C. 剩余价值D. 空间价值E. 加工附加价值（2）下列属于流通活动的有：（ABCDE ）A .商流B .物流C.资金流D .信息流E .流通辅助性活动4.问答（1）物流的功能有哪些？答：1）客户服务管理。

2）需求预测。

3）物流信息交换。

4）库存控制。

5）物料装卸搬运。

6）订单处理。

7）售后服务。

8）工厂和仓库布局。

9）物资采购。

10）工业包装。

11）退货处理。

12）废弃物处理。

13）运输。

14）仓库管理和保管。

15）流通加工。

16）配送。

（2）物流合理化的关键作用？答：（1）物流合理化首先保证了物流经营的利润。

（2）物流合理化对物流系统进行整体优化。

（3）物流合理化能协调整个供应链。

（4）物流合理化必然能够保证基本的服务水平。

案例【问题】1.海尔为什么要进行业务流程重组?答：物流是在企业流程再造过程中最关键的因素，海尔物流对海尔集团的高速发展功不可没，海尔这些业绩的取得是对市场链流程的再造与创新。

《配送管理》第五章配送中心作业流程与管理

(1)分区分区作业就是将拣取作业场地作区域划分，每一
个拣货员负责拣取固定区域内的物品。拣货分区应与储存分区结合考虑。具体分区方式有： ·商品特性分区。 ·储存单位分区。商品特性分区内具有相同储存单位的商品集中，便可形成储存单位分区。
·拣货单位分区。按需求的拣货单位（托盘或箱）来分区。比如，自动立体仓库和托盘货架都是以托盘为储存单位的，而自动仓储以托盘作为取出单位，托盘货架以箱为拣货单位。
（二）补货的时机
因为补货主要是为拣货作准备，因此补货作业的发生与否主要看动管拣货区的货物的货物存量是否符合需求，究竟何时补货要看动管拣货区的存量；以避免出现在拣货中途才发现动管区货量不足需要补货，而影响整个拣货作业。通常，可采用批次补货、定时补货或随机补货三种方式。
五、配货作业
配货作业是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器并做好标识，再运到配货准备区，待装车后发送。
1、分货作业
分货就是把拣货完毕的商品按用户或配送路线进行分类的工作。分类方式一般有以下几种：
（1）人工分货（2）自动分类机分货（3）旋转架分类
2、配货检查
配货检查作业是指根据用户信息和车次对拣送物品进行商品号码和数量的核实，以及对产品状态、品质的检查。分类后需要进行配货检查，以保证发运的货物品种、数量、质量无误。
案例一
上海出口公司A与香港公司B成交自行车2000台，由A缮制合同一式两份，其中包装条款规定为 “Packed in wooden case”（木箱装）。将此合同寄至B方，然后由 B签回。 B签回的合同上于原包装条款后加“C.K.D.”字样，但未引起A公司注意。此后，B公司按合同开证、A公司凭信用证规定制单结汇完毕。货到目的港，香港公司B发现是整台自行车箱装，由于自行车整台进口需多交纳20 ％进口税。因此，拒收货物并要求退还货款。

现代物流管理期末复习重点课后练习答案

现代物流名词解释1.物流：是指物品从供给地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等根本功能有机结合，形成完整的供给链，为用户提供多功能、一体化的综合性效劳。

2.配送:是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进展拣选、加工、包装、分割、组配的作业，并按时送达指定地点的物流活动。

3.流通加工：是在物品从生产领域向消费领域流动的过程中，为促进销售、维护产品质量与提高物流效率，对物品进展一定程度的加工。

4.效益悖反：指的是物流的假设干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化与发生利益的同时，必然会存在另一个或几个功能要素的利益损失，反之也如此。

5.供给链：是生产及流通过程中，涉及将产品或效劳提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链构造。

6.装卸搬运活性：是把货物从静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度，提高装卸搬运活性是装卸搬运合理化的一项重要内容。

7.播种分拣方式：是将需配送的同一货物，从配送中心集中搬运到发货场地，然后再根据各用户对该种货物的需求量进展二次分配，就像播种一样。

8.摘取方式：是在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物，此方法的特点是配送中心的每种货物的位置是固定的，对于货物类型多，数量少的情况，这种配送方式便于管理与实现现代化。

9.零库存：是物资存储优化理论，即存储理论在管理实践中的运用，它并不是指企业所有的原材料、半成品、成品的库存为零，而是指在确保企业生产经营活动顺利进展的条件下，采用各种科学的管理方法，对库存进展合理的计算与有效地控制，尽可能降低库存量的一种方法。

二．简答题1.物流合理化的目标是什么？1. 距离短、2.时间少、3.整合好、4.质量高、5.费用省、6.平安、准确、环保2.简述实现装卸合理化的途径？3.表达配送中心的工作流程？1.进货作业2.保管作业3.理货配货作业4.出货作业〔时效性、可靠性、沟通性、便利性、经济型〕4.具体说明分拣作业的两种根本方式？1.摘取方式是在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物，此方法的特点是配送中心的每种货物的位置是固定的，对于货物类型多，数量少的情况，这种配送方式便于管理与实现现代化。

现代物流管理

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二、物流系统评价的原则
1．客观性 2．整体性 3．要坚持可比性和可操作性原则 4．在定性分析的基础上坚持量化原则
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三、物流系统评价指标体系
一物流系统评价指标体系的组成
1．物流生产率 2．物流质量
二物流系统评价指标体系的建立
第一建立物流系统的目标体系第二根据目标体系确定评价指标体系第三考虑各评价对象的影响因素修改评价指标体系
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第四节物流合理化目标
一、距离短二、时间少三、整合好四、质量高五、费用省六、安全、准确、环保
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第二章物流系统
第一节系统的概念
一、系统的定义
由相互作用和相互依赖的若干部分要素组成的具有特定功能的有机整体为系统
二、系统的一般模式
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三、系统的特征
1．集合性 2．相关性 3．目的性 4．动态性 5．环境适应性
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三、国外物流管理的差别与借鉴
1、日本：成本物流独树一帜
l物流概念的导入和形成期1956一1964年物的流通
2物流近代化时期1965一1973年大量物流设施建设/经济高度成长、大量生产、大量销售
3物流合理化时期1974一1983年真正从系统整体的观点来开展降低物流成本运动/输省流通对策部公布了物流成本算定统一基准
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二、装卸搬运的方法
按装卸作业对象分类的方法
单件、集装、散装
按装卸作业手段和组织水平分类的方法
人工与机械
按装卸作业特点分类的方法
间歇与连续
按装卸作业方式分类的方法
水平与垂直
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第四节装卸搬运的原则和合理化
一、装卸搬运的原则
装卸搬运是物流过程中的重要环节它在生产领域及各个物流环节中起着支持和衔接的重要作用因此装卸搬运的合理与否直接影响到整个物流系统的效率和经济效益