试乘试驾标准话术

试乘试驾标准话术（M6篇）

(开始场景：结合《轿车产品价值评价表》，通过邀约，客户同意参加试乘试驾，从请客户出示驾照并签定试乘试驾协议开始。)

1、麻烦您出示一下驾照，我们这边需要进行一个登记，还请您看一下这份《试乘试驾协议》，如果没有什么问题，请您在这里签个字。

（注：无驾照或未带驾照的客户只能参加试乘，绝对不能试驾；对不想签定协议和不满足试驾条件的客户应对：真对不起，这是公司的规定，为了您和公司的人身和财产安全，还希望您能谅解。）

2、请您再稍坐一会，我去库管员那边办一下领取试乘试驾钥匙的手续。

3、对不起，让您久等了，那我们开始吧，这边请！

（场景：引导客户走到试乘试驾路线图旁）

4、首先，请您看一下我们的试乘试驾路线，一会我们将在这几个路段重点体验图上所标注的我们马自达6轿车的产品亮点。需要特别提醒您注意的是：由于试乘试驾路线是设在我们的物通汽车城内，车辆出口和路口比较多，为了确保安全，我们对某些路段限制了车速，希望您能理解和配合，谢谢！一会，我会先带您试乘一圈，熟悉一下路线和车辆的体验重点，然后您再试驾，您看可以吗？这边请！

（场景：和客户边说边一起走向试乘试驾车并进行演示）

5、您看，我们的卡式钥匙携带方便，美观大方，不用取出钥匙即可开关车门，非常便利；同时还具有遥控开关四门车窗的功能，使您在炎热的天气发动车辆前，便可先释放车内热空气，不仅方便，同时还能使空调快速制冷，有效节省燃油；即便下车忘关车窗，也能应付自如。

6、您看，我们的智能钥匙具有一键式启动发动机的功能，无需用机械钥匙与车辆接触，在便利的同时，也带给使用者一种尊贵的体验。您看，启动后发动机的静谧性及平顺性都非常好。您听，坐在车内几乎感觉不到发动机在运转。

（场景：静止起步，进入第一段路线）

7、现在，我们经过的这段路，由于两边维修车间进出的车辆较多，要控制车速小心驾驶。您可以重点体验一下车辆宽阔的前方驾驶视野，这是您安全驾驶的有效保证；速度感应式助力转向配合方便灵巧的档位切换让您在体验驾驶乐趣的同时也同样为您提供了安全保障；还有旅行电脑为您提供各种便利的行车信息，给您全方位的后勤支持。

（场景：转入解放店前面的马路并通过了驭达车间的路口后）

8、现在我们在这里可以适当提高一点速度，您可以体验一下行驶中加油时油门响应的及时性；接着，我们以中等力度踩刹车，您感受一下刹车系统的快速响应和车辆迅速减速的平稳和平顺。

（场景：转入波形路段前，可先停下，作以下介绍）

9、接下来，我们前面将先经过一段波形路，由于波形的幅度较大，我们要将车速控制在20公里/小时以内。体验一下底盘和悬挂的整体和稳定性；接着会有个弯道，我们将会以一定的速度加油过弯并体验过弯的稳定性。在弯道上，我们3H高刚性的车身是车辆重心更加稳定。出色的E型多连杆后悬和高位双叉臂前悬的先进设计加上同级车中独有的车辆动态控制稳定系统（DSC）的作用，使得我们的车可以高速过弯而很少出现侧倾和侧滑的现象，转向和切弯也十分精准；另外，符合人体工程学设计的筒形座椅对身体的有效包覆和支撑，也为您安全舒适的驾乘提供了保证。正是由于这些特点，我们马自达轿车才有了“弯道王”的美称；弯道过后，我们会来一个直线加速，体验加速时澎湃的发动机声浪和强烈的推背感；紧接着，我们会作一个紧急制动，将车辆刹停，让您体验在最短时间内将车又快又稳停住的感受。出色的刹车系统设计加上ABS、EBD和EBA等电子辅助系统的作用，使得我们从时速100公里到0公里的刹车距离只有37.1，这个成绩在同级车中是最短的，而宝马都需要39米，这大大的提升了我们车辆的主动安全性。现在，我们先进入波形路。。。

（场景：紧急制动完毕，转左出弯，正常行驶回展厅）

10、怎么样，感觉还不错吧？前面这段路由于车辆出口较多，我们还是以30公里的时速行使。同时，我们可以体验一下驾驶时双手不离开方向盘即可进行音响控制，这是我们基于安全考虑的设计，令您在享受优雅音乐的同时丝毫不影响驾驶的安全。现在，我给您演示一下。。。

（场景：回到起点，驻车，熄火，换手并协助客户调整座椅，方向盘和后视镜）

11、我们的电动座椅能八方向调节，并带3组记忆存储功能和迎宾功能，后两种功能在同级车中也是独有的，一般只有高档车（如奥迪）才配备，非常方便和人性化；方向盘也可以6方向调节，适合任何身高的人士驾驶，给予带来舒适和安全保障。

（场景：提醒并协助客户扣好安全带，进入客户试驾环节，先让客户自己体验无钥匙点火的感受，并在接下来的过程中适当进行安全和体验提醒。）