出院指导及病人随访评价与总结

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出院指导与回访工作落实情况的评价总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除出院指导与回访工作落实情况的评价总结篇一：患者出院指导与随访工作情况总结评价翁牛特旗医院患者出院指导与随访工作情况总结评价为进一步提升医疗服务质量，促进医患沟通，本年度，我院医务部组织人员先后就出院小结是否规范、是否体现出院指导及出院患者随访情况对全院临床科室进行三次全面监管，检查情况汇总如下：一、评价总结三次监管分别采用通过检查科室运行病历及终末病历、科室记录本内容、现场询问医务人员及患者或家属，并在科室出院患者随访档案中随机抽查2名患者电话联系，依照随访方式、内容、首次随访医师、有何意见、建议、是否满意等具体项目进行统计。

二、存在问题：1、在临床科室共抽查出院小结90份，内容规范84份，与住院病历记录内容保持一致，并且有经治医师签名。

出院医嘱内容详实，涉及生活指导、药物应用、康复知识等各方面知识，有利于患者去所在社区诊所就诊时，为社区医师提供治疗建议。

4份不规范病例中2份出院医嘱过于简单，分别为“建议上级医院继续治疗”“建议院外继续治疗”，1份出院诊断为“先天性心脏病”，未涉及先心病分型；1份出院医嘱定期复诊，未写明具体时限；2、出院随访工作开展情况：肾内科、新生儿科、儿一科目前仍未按要求进行随访，口腔科、消化科随访档案填写多为患者拒绝随访，儿科3、特定患者出院随访部分科室仍有缺如，部分科室人员不知道如何界定特定患者人群；4、医院《患者出院对方及复诊预约制度》要求首次随访应有副高及以上人员完成。

检查中共纳入统计的患者有69位，期中仅有55.07%患者首次随访是由副高以上医师完成。

三、改进措施1、按照制度要求，首次随访应由副高及以上的医师完成。

严格要求临床科室落实随访工作，保证患者诊疗的持续性，为患者提供出院后优质服务；2、科室应对随访的患者有追踪，及时、准确、完整记录患者出院随访记录本。

同时科主任应至少每月检查一次，对没有按要求进行随访的医务人员进行督促，不断改进该项工作；3、出院指导中包括对患者及其家属口头交待与书面指导，尽量减少使用医用术语，用通俗易懂的语句来表达；4、出院时告知患者来院复诊时请带出院记录；5、科室根据本科室特点可自行界定特殊患者，并注意随访工作的连续性，医务部已下发通知，让临床科室上报本科室特定患者疾病名称，并定期督导检查其执行情况。

出院指导及病人随访评价与总结

翁牛特旗医院患者出院指导与随访工作情况总结评价为进一步提升医疗服务质量，促进医患沟通，本年度，我院医务部组织人员先后就出院小结是否规范、是否体现出院指导及出院患者随访情况对全院临床科室进行三次全面监管，检查情况汇总如下：一、评价总结三次监管分别采用通过检查科室运行病历及终末病历、科室记录本内容、现场询问医务人员及患者或家属，并在科室出院患者随访档案中随机抽查2名患者电话联系，依照随访方式、内容、首次随访医师、有何意见、建议、是否满意等具体项目进行统计。

二、存在问题：1、在临床科室共抽查出院小结100份，内容规范94份，与住院病历记录内容保持一致，并且有经治医师签名。

出院医嘱内容详实，涉及生活指导、药物应用、康复知识等各方面知识，有利于患者去所在社区诊所就诊时，为社区医师提供治疗建议。

6份不规范病例中2份出院医嘱过于简单，分别为“建议上级医院继续治疗”“建议院外继续治疗”，2份出院诊断为“先天性心脏病”，未涉及先心病分型；2份出院医嘱定期复诊，未写明具体时限；2、出院随访工作开展情况：肾内科、新生儿科、儿一科目前仍未按要求进行随访，口腔科、消化科随访档案填写多为患者拒绝随访，儿科<1岁患者均填写0岁，心内科、血液科、神经内科、妇科、普外科随访较好，能够体现诊疗连续性；3、特定患者出院随访部分科室仍有缺如，部分科室人员不知道如何界定特定患者人群；4、医院《患者出院对方及复诊预约制度》要求首次随访应有副高及以上人员完成。

检查中共纳入统计的患者有100位，期中仅有55%患者首次随访是由副高以上医师完成。

三、改进措施1、按照制度要求，首次随访应由副高及以上的医师完成。

医生的工作职责病人出院指导与跟进

医生的工作职责病人出院指导与跟进医生的工作职责：病人出院指导与跟进医生是社会中一群充满责任感和使命感的职业人士，他们在医疗工作中扮演着重要的角色。

除了诊断和治疗疾病，医生还有着一项重要职责，那就是为病人提供出院指导和跟进服务。

这项职责对于病人的康复和健康非常重要。

本文将探讨医生在病人出院指导与跟进方面的工作职责。

1. 出院指导病人出院指导是医生工作中至关重要的一环。

在病人即将出院之前，医生需要与病人及其家属进行详细的讨论和沟通，以确保病人能够顺利地回到家中并继续康复。

出院指导内容包括但不限于以下几个方面：1.1. 用药指导：医生应向病人及其家属详细解释所开药物的用途、用量、使用方法以及可能存在的副作用。

并告知应严格按照医嘱使用药物，并遵循药物的使用周期。

1.2. 饮食指导：根据病人的具体疾病和身体状况，医生应为病人提供合理的饮食指导。

这包括合理的营养选择、限制某些食物的摄入等。

饮食指导的目的是为了帮助病人通过合理的饮食习惯促进康复。

1.3. 活动指导：根据病人的健康状况，医生应为其提供适当的活动指导。

这包括适度的运动、避免过度劳累和注意身体姿势等。

活动指导的目的是为了避免病人因活动不当而对康复造成负面影响。

2. 出院跟进医生在为病人提供出院指导的同时，还需要进行出院跟进工作。

这是为了监测病人从出院后期顺利进行到康复阶段，并防止病情复发。

出院跟进工作包括但不限于以下几个方面：2.1. 随访服务：医生需要安排并进行病人的随访服务。

这包括预约复诊、电话随访、远程医疗等形式。

通过随访服务，医生可以及时了解病人的康复情况，发现并解决可能存在的问题。

2.2. 病人教育：通过出院跟进工作，医生可以为病人提供进一步的健康教育。

这包括告知病人如何保持良好的生活习惯、如何避免可能的致病因素等。

这样可以帮助病人更好地管理自己的健康，并降低疾病复发的风险。

2.3. 病例沟通：医生在出院跟进过程中还需要与其他医护人员进行病例沟通，以确保病人的医疗记录得到及时更新和共享。

随访工作总结

篇一：出院随访工作与总结施甸县人民医院出院指导与回访工作落实情况的评价与总结进一步加强医院行风作风建设，构建和谐社会，促进医患沟通，提升医疗服务质量，更好地了解患者对医院各方面工作的意见，我院制定并实施了《出院病人随访制度》与《出院患者健康教育制度》。

自今年开展工作以来，目前已取得初步成效。

通过出院指导，使得病人对自己所患疾病有了更深的认识。

通过电话随访了解到出院病人在日常生活及工作中，能坚持对自己病情有益的生活习惯，尽量避免使病情恶化的情况发生。

对于慢性疾病的病人，能坚持院外继续服药及治疗，使疾病得到很好的控制。

通过回访，将医院的服务延伸到病人出院之后，听取了广大病员群众的意见与建议，获取了指导医院发展、改善医院服务的第一手信息；通过回访，给病人送去他们急需的康复指导，让病人感受到医院的关心，提升了病员群众对我院的认知、认可度。

通过回访，将得到的信息进行分类、归纳、总结，针对一些具备共性的问题及时制定相应措施进行整改，将影响医院发展的不良因素降到最低，确保了医院服务质量持续改进；通过回访，针对个别突出问题及时向病人解释或表示歉意，力争得到病人的理解，从而获得了病人对医院的忠诚度，无形之中将失的病人重新争取回了医院。

另一方面，我们针对这些问题及时向相关科室、个人进行反馈、批评，杜绝了同类事件的再次发生。

病人及其家属对我们的回访工作非常欢迎也表示很感激，我们听到最多的一句话是“没想到我们出院了还能得到医院的关心，谢谢你们” 。

我们体会到了这项工作带给病人的不仅仅是一句问候，更多的是将医院良好的社会形象树立在了病人心中。

通过近一个季度的制度实施，我们共回访几百人次，收到多份份患者反馈信息。

通过患者反馈信息，发现出院指导及回访情况存在的一些问题。

比如出院指导中，使用了过多的医用术语，患者看不懂，造成院外治疗困难；以及患者打电话到科室，主管医生下班了没在科室，其他医生对患者情况又不了解。

这就造成了患者需要了解的信息不能及时的传达给患者。

出院患者随访月工作总结

出院患者随访月工作总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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出院指导及病人随访评价与总结

出院指导及病人随访评价与总结Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998翁牛特旗医院患者出院指导与随访工作情况总结评价为进一步提升医疗服务质量，促进医患沟通，本年度，我院医务部组织人员先后就出院小结是否规范、是否体现出院指导及出院患者随访情况对全院临床科室进行三次全面监管，检查情况汇总如下：一、评价总结三次监管分别采用通过检查科室运行病历及终末病历、科室记录本内容、现场询问医务人员及患者或家属，并在科室出院患者随访档案中随机抽查2名患者电话联系，依照随访方式、内容、首次随访医师、有何意见、建议、是否满意等具体项目进行统计。

二、存在问题：1、在临床科室共抽查出院小结100份，内容规范94份，与住院病历记录内容保持一致，并且有经治医师签名。

出院医嘱内容详实，涉及生活指导、药物应用、康复知识等各方面知识，有利于患者去所在社区诊所就诊时，为社区医师提供治疗建议。

检查中共纳入统计的患者有100位，期中仅有55%患者首次随访是由副高以上医师完成。

三、改进措施1、按照制度要求，首次随访应由副高及以上的医师完成。

出院病人随访汇总

出院病人随访记录本科室年份唐河刘岗医院住院病人出院指导与随访工作管理制度为规范住院病人出院指导及随访管理，结合我院实际，制定《住院病人出院指导及随访管理制度》：一、出院随访的意义：住院病人出院随访是医疗环节的重要环节，有利于提高医疗质量，改善医疗服务，提升医院服务的层次，增强医患沟通交流，提高病员及家属的满意度，拓展我院的知名度和美誉度。

二、出院病员随访的病员范围：全院所有住院病员。

三、出院病员随访的职责：主管医师作为实施随访工作第一责任人，应详细填写病员姓名、住院号、出院诊断、工作单位、家庭住址、职业、联系电话等项目，并告知病员主管医师联系电话。

病员出院一周内，由主管医师主动对病员进行跟踪、随访，确保患者对医院服务质量满意。

科主任作为科室随访总负责人，对随访工作负有指导、监督、管理责任。

四、出院病人指导制度：1、护士严格执行出院医嘱，按照出院病人工作流程协助病人办理出院。

2．认真做好出院病人的健康教育工作，对即将出院的病人，将出院的注意事项如信息、活动、饮食、用药、复检等告诉病人。

4．针对不同疾病制定相应的健康知识教育手册，交给病人及家属，以便出院后进一步阅读和掌握。

5．科室建立出院登记本，记录患者姓名、地址、联系电话，以便进行随访和指导，同时将科里的电话及主管医生姓名留给患者，有事随时可以联系。

五、出院病员随访形式：电话随访、入户调查两种随访形式。

首先进行电话随访,对电话无法进行随访的进行入户调查，均无法联系到病员的列为失访,即停止随访工作。

六、出院病员随访时间安排：所有患者出院即建立随访档案, 由主管医生分别在病员出院后一周内、两周、一个月、三个月、半年、一年各进行一次随访，并记录每次随访内容，特殊、慢性病病人等可以延长随访时间和增加随访次数。

七、出院病人随访主要内容：1、了解出院病人的康复情况，是否能按医嘱正确服药，指导病人继续康复训练；进行健康教育，使患者对自己的病情及有关知识有所了解,知道如何保健,防止疾病复发,自觉改变不良的卫生行为与生活方式。

出院指导及病人随访评价与总结

出院指导及病人随访评价与总结出院指导是患者在出院前，医生对其进行相关诊疗、护理、康复等方面的指导，以促进患者康复和预防疾病复发。

而患者随访评价与总结是患者出院后一段时间内，医生对其康复情况进行随访，评价病情进展以及总结治疗效果。

出院指导应注重以下几个方面：1.疾病知识普及：医生应向患者普及相关疾病的基本知识，包括发病原因、症状表现、诊断方法、预防措施等，帮助患者了解自己的病情和治疗方式。

2.用药指导：医生应向患者详细解释所使用的药物的使用方法、剂量、时间等，并告知潜在的不良反应和注意事项。

3.饮食指导：根据患者的病情，医生应给予相应的饮食指导，帮助患者合理搭配饮食，增强机体抵抗力和康复能力。

4.康复训练：对于需要进行康复训练的患者，医生应指导患者在出院后如何进行康复训练，包括进行哪些运动、如何正确进行等等。

在患者出院后一段时间内，医生需要进行随访评价与总结，目的是评估患者的康复情况和治疗效果，及时发现问题并采取相应的措施。

患者随访评价与总结应包括以下内容：1.病情进展：通过询问患者的症状、体征等情况，了解病情的进展和变化。

如果病情恶化或者出现新的症状，应及时采取相应的治疗措施。

2.用药情况：了解患者是否按时、按量使用药物，是否出现不良反应。

对于用药不规范的情况，应及时进行纠正和指导。

3.饮食情况：询问患者的饮食情况，判断是否合理搭配，是否对病情有影响。

对于患者饮食不规律或者有特殊要求的，应给予相应的饮食指导。

4.康复训练：了解患者是否按照指导进行康复训练，训练效果如何。

对于康复训练效果不理想的患者，应进行调整和指导。

6.预防措施：根据患者的具体情况，给予相应的预防措施，预防疾病的复发或相关并发症的发生。

医生在出院指导和随访评价与总结中应当注重患者的个体差异，因地制宜，根据患者的具体情况给予恰当的指导和评价。

并且，对于一些需要持续随访的慢性疾病患者，医生应定期进行随访，评价病情进展和治疗效果，及时调整治疗方案，提供更好的医疗服务。

出院指导及病人随访评价与总结

出院指导及病人随访评价与总结出院指导是病人康复过程中非常重要的一环，它对于病人的康复效果和生活质量起着至关重要的作用。

在出院指导中，需要包含的内容有病情解释、治疗方案、饮食和生活方式的调整、康复训练、药物使用指导等。

同时，出院指导也需要是个性化的，根据病人的具体情况进行个别化的指导，使病人能够更好地掌握康复技巧和理解自己的健康状况。

病人随访评价与总结是在出院后的一段时间内对病人的康复效果进行评估，并总结康复过程中的问题和改进措施，以提高病人的康复效果和生活质量。

在随访评价中，需要根据病人的具体情况进行评分，评价指标包括病情改善程度、康复训练效果、生活质量改善程度等。

同时，还需要对康复过程中存在的问题进行总结，并提出相应的改进措施，以便在以后的病人康复中得到更好的应用。

出院指导和病人随访评价与总结的关系密切，它们都是病人康复过程中的重要环节。

出院指导是在病人出院前向病人提供相关的康复知识和技巧，引导病人在康复期间养成正确的生活和康复习惯；而病人随访评价与总结则是在病人出院后对病人进行跟踪和评估，总结康复过程中的问题和改进措施，进一步提高康复效果。

出院指导需要根据病人的具体情况进行个性化的指导，因为每个病人的病情和康复进程都是不同的，所以出院指导不能一概而论。

出院指导的内容应包括病情解释、治疗方案、药物使用指导、饮食和生活方式的调整、康复训练等。

病人在出院指导中需要充分了解自己的病情和治疗方案，了解自己需要采取哪些生活方式的调整，以及如何正确使用药物和进行康复训练。

病人随访评价与总结的目的是对病人的康复效果进行评估，并总结康复过程中的问题和改进措施。

在随访评价中，需要根据病人的具体情况进行评分，评价指标可以包括病情改善程度、康复训练效果、生活质量改善程度等。

同时，还需要对康复过程中存在的问题进行总结，并提出相应的改进措施。

这些改进措施可以包括调整康复方案、制定个性化的康复计划、加强康复训练的监督等，以便在以后的病人康复中得到更好的应用。

病人随访记录年度总结(3篇)

第1篇一、前言随着医疗技术的不断进步和医疗服务的日益完善，病人随访工作在医院管理中扮演着越来越重要的角色。

本年度，我院在病人随访工作中取得了一定的成绩，现将本年度病人随访记录进行年度总结，以期为今后的工作提供参考和借鉴。

二、病人随访工作概述本年度，我院共开展病人随访工作XX次，涉及住院病人XX人次，随访内容包括病情恢复情况、用药情况、生活状态、心理状况等方面。

通过随访，我们了解到病人出院后的生活状况，及时解决他们在康复过程中遇到的问题，提高了病人满意度。

三、病人随访工作亮点1. 随访制度完善：本年度，我院进一步完善了病人随访制度，明确了随访范围、随访内容、随访方式等，确保随访工作有序开展。

2. 随访团队建设：我院组建了一支专业的病人随访团队，团队成员均具备良好的沟通能力和专业知识，为病人提供优质的随访服务。

3. 随访信息化：我院采用信息化手段开展病人随访工作，通过电话、短信、微信等方式与病人保持联系，提高了随访效率。

4. 随访效果显著：本年度，通过随访，我院共解决病人问题XX个，有效提高了病人满意度。

四、病人随访工作不足1. 随访范围有限：由于人力、物力等因素限制，本年度随访范围有限，部分病人未能得到及时随访。

2. 随访内容单一：随访内容主要集中在病情恢复和用药情况，对病人的心理状况和生活质量关注不足。

3. 随访团队专业能力有待提高：部分团队成员在专业知识、沟通技巧等方面仍有待提高。

五、下一步工作计划1. 扩大随访范围：在保证现有随访工作的基础上，逐步扩大随访范围，提高随访覆盖率。

2. 丰富随访内容：在原有随访内容的基础上，增加对病人心理状况、生活质量的关注，为病人提供更全面的康复指导。

3. 加强随访团队建设：定期组织随访团队进行专业知识培训，提高团队成员的专业能力和沟通技巧。

4. 探索多元化随访方式：结合病人实际情况，探索电话、短信、微信、上门等多种随访方式，提高随访效果。

5. 加强与其他部门的协作：与医院其他部门加强协作，共同为病人提供优质的医疗服务。

患者出院指导与随访工作情况总结评价

患者出院指导与随访工作情况总结评价首先，对于患者出院指导工作，应充分重视患者及其家属的参与和反馈。

出院指导是为了帮助患者更好地掌握自身健康管理知识，提高康复效果。

因此，在给患者提供相关指导时，应以患者为中心，根据其具体情况量身定制指导内容，帮助他们了解病情、治疗方案、用药注意事项等，增强其治疗的合作性和主动性。

同时，要注重与患者的沟通，了解其对出院指导的理解和情况反馈，及时解决问题，确保指导的有效性和实用性。

在患者出院指导与随访工作中，值得肯定的是，随访工作的覆盖率相对较高。

根据统计数据显示，本院的随访率可达到80%以上，确保了对患者康复情况的掌握。

此外，在出院指导方面，医务人员与患者的沟通方式较为多样化，能够根据患者的需求和特点进行有效的指导内容的交流。

首先，要提高医务人员的专业能力和服务质量。

医务人员作为患者出院指导和随访工作的主要实施者，其专业能力和服务态度直接影响到这一工作的效果和满意度。

因此，医务人员应持续学习更新医学知识，提高对患者的沟通理解能力，提升专业水平和服务质量。

同时，要加强对医务人员的考核和培训，建立完善的激励机制，提高其工作积极性和主动性。

其次，要进一步完善信息系统和技术设备。

信息系统和技术设备是支撑患者出院指导与随访工作的重要基础。

当前，本院的信息系统尚存在一些问题，如信息收集、管理和分析的流程不够顺畅，数据传输和随访过程中的技术设备不够先进。

因此，应进一步加强信息系统建设，提升其安全性和智能化水平，推广更新的技术设备，提高工作效率和准确性。

最后，要加强与其他医疗机构和社区的合作与交流。

患者出院后，医疗机构和社区是患者康复的重要支持力量。

加强与相关机构和社区的合作与交流，可以更好地为患者提供全方位的健康管理服务，增加宣传和指导的渠道和形式。

总之，患者出院指导与随访工作对于患者健康管理至关重要。

通过持续改进与创新，加强医务人员的专业能力和服务质量，完善信息系统和技术设备，加强与其他机构的合作与交流，可以提高患者出院指导与随访工作的效果和满意度，促进患者康复。

随访小结(健康教育)

随访小结(健康教育)随访小结(健康教育)引言概述：随访是医疗工作中非常重要的一环，通过随访可以及时了解患者的病情变化和康复情况，为患者提供更好的医疗服务。

健康教育是随访的重要内容之一，通过健康教育可以帮助患者更好地管理自己的疾病，提高生活质量。

一、患者病情变化1.1 随访中发现患者病情有所好转，症状减轻，生活质量有所提高。

1.2 患者在随访中反映病情没有明显变化，需要进一步调整治疗方案。

1.3 部分患者在随访中出现病情恶化的情况，需要及时处理和干预。

二、康复情况评估2.1 随访中评估患者的康复情况，包括生活方式的改变、药物的使用情况等。

2.2 通过随访了解患者对康复计划的执行情况，是否存在不良的生活习惯。

2.3 针对康复情况进行进一步分析，制定更加个性化的康复计划。

三、健康教育内容3.1 针对患者的病情和康复情况，进行相关的健康教育，包括饮食、运动、药物使用等方面。

3.2 帮助患者建立正确的健康观念，提高自我管理能力，预防疾病的发生和复发。

3.3 通过健康教育，提高患者对疾病的认识和了解，增强对治疗的依从性。

四、随访记录和总结4.1 在随访过程中及时记录患者的病情变化和康复情况，建立完整的随访档案。

4.2 对每次随访的结果进行总结，分析患者的病情发展趋势，为下一次随访提供参考。

4.3 不断完善随访记录和总结的方法，提高随访工作的效率和质量。

五、随访反馈和改进5.1 针对患者对随访工作的反馈意见，及时进行改进和调整。

5.2 定期对随访工作进行评估和反思，发现问题并及时解决。

5.3 不断提升随访工作的专业水平和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。

通过以上对随访小结(健康教育)的分析和总结，可以更好地指导医疗工作中的随访工作，提高患者的康复率和生活质量，实现健康教育的目标。

1医院出院病人回访情况总结

2014年上半年出院病人回访工作总结随着医随着医疗改革制度的不断深入，医疗质量管理也成为医院发展的重中之重，而出院病人的回访工作则是衡量医院医疗质量管理水平的一个重要指标。

为进一步加强医院行风作风建设，构建和谐社会，促进医患沟通，提升医疗服务质量，更好地了解患者对医院各方面工作的意见，我院规定每科室将其回访情况每月上报，将得到的信息进行分类、归纳、总结，针对一些具备共性的问题及时制定相应措施进行整改，将影响医院发展的不良因素降到最低，确保了医院服务质量持续改进；通过回访，针对个别突出问题及时向病人解释或表示歉意，力争得到病人的理解，从而获得了病人对医院的忠诚度，无形之中将流失的病人重新争取回了医院。

另一方面，我们针对这些问题及时向相关科室、个人进行反馈、批评，杜绝了同类事件的再次发生。

1自2009年我院开展回访工作以来，住院病人人数逐渐增多，而回访率亦逐年上升，经过2012年、2013年回访工作的持续改进，随着临床科室对回访工作的重视及努力，在2014年上半年取得了显著成效，全院评价回访率达92.26%，各个科室均有不同程度的进步，抽查患者大部分表示曾接受回访，并对回访工作表示满意。

现将2014年1-6月回访情况反馈如下: 2014年上半年出院病人回访情况反馈表（附2013年全年）月份1月2月3月4月5月6月项目出院人数（人） 4777 3927 5153 4757 5221 5033 回访人数（人）4439 3632 4735 4446 4809 4574 回访率（%） 92.92 92.49 91.89 93.46 92.11 90.88 2注：具体科室出院病人回访情况见附表。

由上表可知：除2014年6月外，出院病人回访率均达到91％以上，较上年稳固上升。

从附表中可知眼科、乳腺甲状腺烧伤科、泌尿外科、中医康复科、外科（望华病区）回访到位，较好的完成了病人出院的回访工作；儿一科、神经外科、儿二科、老年病科、肝胆外科、胸心血管外科的回访工作在上年的基础上取得了长足的进步，恢复了均保持在97.0%以上；但耳鼻喉科、传染科、皮肤科仍需改进，回访率最低的只有68.47%；精神病区属特殊情况，选择性回访。

医院随访总结模板5篇

医院随访总结模板5篇医院随访总结模板5篇难忘的工作生活已经告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。

那么一般工作总结是怎么写的呢下面是小编整理的医院随访总结模板5篇，欢迎大家分享。

医院随访总结模板1我院自20--年年5月开展出院患者电话回访以来，共回访患者23200人次，其中健康指导15623人次，提供健康咨询14320人次，指导复查4380人次，解决患者疑难问题510人次，化解患者意见32次。

对回访过程中患者反馈的意见和建议均在回访登记本上做详细的记录，并认真梳理，综合分析后，及时反馈给有关部门、科室或个人，对医务人员起到了监督作用。

1具体做法1.1电话回访的形式和主要内容：医院成立“回访中心”，选派具有20多年临床工作经验的护士专职承担该工作。

通过院内微机中心直接获取患者的资料，专职随机抽取前三天出院患者的10%，通过电话调查了解患者对治疗、护理及后勤工作的意见及建议。

同时解答患者提出的相关问题，并将回访信息详细填写在专用的登记本上，于每月、每季度、每半年、每一年进行总结，及时上报有关部门，采取相应措施。

通话内容包括四个方面：①跟踪患者的愈后情况，掌握患者的动态信息，及时给予关心和帮助。

②征求患者及家属对医疗、护理及后勤服务的意见及建议。

③了解患者满意的医生、护士。

④通话结束，向患者对医院工作的支持表示感谢。

1.2电话回访应注意的事项1.2.1语言亲切，态度诚恳，注意语音语调，必要时融入笑容。

遇到不懂得地方语言的患者或家属时，要用标准的普通话交流，要温文尔雅，让对方感受到你的诚意。

1.2.2正确把握医疗、护理安全尺度，电话回访的目的是给患者带去医院的问候，跟踪患者的康复情况，了解满意度，不是远程医疗。

回答患者医疗问题时需要谨慎，不能简单的判断和随意指导，更不能在电话中给患者确诊。

1.2.3回访时应遵循一定的规则，电话接通前要详细了解患者的基本信息，包括患者的姓名、性别、年龄、出院时间、出院诊断以及疾病的转归等，使回访有的放矢。

患者随访季度总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除患者随访季度总结篇一：出院随访情况总结220XX年第二季度患者出院随访工作情况总结根据三级甲等综合医院评审细则中4.5.6.1条款，医务部要求临床科室建立患者出院随访台账，并每个月由医务部组织人员对临床科室的出院随访台账进行督查。

一、数据统计临床科室第一季度出院患者例数7272人。

现对所抽查科室的相关信息汇总如下：二、监管评价存在问题：1.此次监管调查显示，我院临床科室出院随访率为34.99%，部分科室数据按季度统计；个别科室未按要求开展此项工作。

2.制度要求首次随访在一周内完成。

但通过访谈个别医师对时限要求不熟知故未能按时完成。

3.制度要求科室主任对出院随访工作每月有督查记录。

但部分科主任对出院随访工作按月份未能按时完善。

三、改进措施1.按照制度要求，一周内完善首次随访，首次随访应由副高职称以上的医师完成。

严格要求临床科室落实随访工作，保证患者诊疗的持续性，为患者提供出院后优质服务。

2.科室应对随访的患者有追踪，及时、准确、完整记录患者出院随访记录本。

同时科室应积极进行自查，不断改进该项工作。

3.鼓励出院随访工作落实好的科室继续保持，加强对随访工作落实较差科室的督导检查。

医务部20XX年7月26日篇二：出院随访工作与总结施甸县人民医院出院指导与回访工作落实情况的评价与总结为进一步加强医院行风作风建设，构建和谐社会，促进医患沟通，提升医疗服务质量，更好地了解患者对医院各方面工作的意见，我院制定并实施了《出院病人随访制度》与《出院患者健康教育制度》。

自今年开展工作以来，目前已取得初步成效。

通过出院指导，使得病人对自己所患疾病有了更深的认识。

通过电话随访了解到出院病人在日常生活及工作中，能坚持对自己病情有益的生活习惯，尽量避免使病情恶化的情况发生。

对于慢性疾病的病人，能坚持院外继续服药及治疗，使疾病得到很好的控制。

出院患者随访总结与改进措施

2017年度出院患者随访总结与改进措施对出院患者的随访,是医疗护理工作在院外的延伸，是健康教育的新的理念。

与患者及家庭成员建立有目的的互动，以促进和维护患者的健康。

对出院患者的随访，是医院走向社会的一种形式。

近年来，患者及家属对疾病的护理、病情的观察、及健康保健等方面知识的需求的增加，我们随访可以随时为患者和家属提供疾病的护理、病情的观察、及健康保健等方面知识的需求。

特别是在随访过程中，一对一的、面对面的、对患者个体自身疾病的咨询和有针对的进行健康教育和健康促进。

我们通过随访可以了解到患者病情康复的程度、康复期服药的状态，康复期功能锻炼的情况、生活状态、及健康指导、患者回到家中是否有遵医行为和依从性、使患者能顺利预防疾病、促进康复、减少疾病的复发，而实施的一项人性化的治疗护理措施，同时也赢得了患者和家庭成员的信任度,提高了患者的满意度。

在随访时,恳请患者为在住院期间对医院自身所在科室的医疗、护理工作中提出好的建议和意见以便在今后的工作中改进，或对自身所在科室的主治医生、责任护士、治疗护士、医技科室的医务工作人员的工作是否满意，建议患者能以主人翁的态度为我院的建设添砖加瓦,这样做，是为了建立和谐的医患关系。

针对我科患者中的康复期患者、老年患者、合并慢性病患者、沛县城区内患者进行家庭访视，对路程较远的康复期患者我们进行电话回访。

一．随访内容：１．首先了解患者出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况、如何康复、何时回院复诊等医疗信息,做好登记，以备为家庭访视中患者信息所用。

2.患者在住院期间,对就医环境、医护人员服务态度、医疗效果满意度等服务信息。

这样可以因对患者的了解做好面对面的家庭访视，随访后做好登记。

３.随访时，随访医师应仔细听取患者或家属意见,诚恳接受批评，采纳合理化建议,做好随访记录。

充分理解患者和家属、听取批评是为了今后能更好的工作、接受批评,勇于改进才能更上一层楼。

4.随访中,对患者的询问、意见,如不能当即答复,应告知相关科室的电话号码或帮忙预约专家。

健康随访总结怎么写(通用4篇)

健康随访总结怎么写第1篇[关键词] 出院随访；健康指导；随访率；失访率近年来，随着医学模式逐渐向生物-心理-社会医学模式的转变，现代护理进入了以人的健康为中心的阶段。

患者住院期间能够得到专业的治疗和全面的护理，但是出院后患者的不依从性、病情的不稳定性及患者和家属专业知识的缺乏等，使治疗和护理因患者出院而中断和脱节，甚至导致患者出现并发症和病情复发。

所以目前出院随访、跟踪进行健康指导也越来越受到人们的重视。

出院随访是指医院对出院的患者以电话、邮件、上门回访及其他可以和患者及亲属联系上的方式进行定期了解患者病情变化和指导患者康复的一种方法[1]。

出院随访是临床治疗与护理工作的延续，是医疗与护理发展的改革与完善，具有重要的临床意义。

虽然目前出院随访已经被很多医院采用并实施，但是存在着各种各样的问题，有待改善和提高。

1 出院随访存在的问题目前出院随访正处在发展阶段，在贯彻实施时，依然存在很多问题，导致达不到预想的效果。

笔者通过方便抽样的方法对郑州市部分三甲医院科室进行问卷调查和访谈，并对历史资料分析整理，发现出院随访主要存在如下问题：随访失访率较高较高的失访率一直是随访中存在的问题[2]。

接受调查的医院中，失访率集中在36%左右，造成失访的原因主要为：（1）入院资料登记不全或有误。

患者入院时，家庭住址、联系方式等信息在登记时，工作人员没有填写，导致信息缺失；患者及家属敷衍了事，表述不详而护理人员又缺乏核实。

（2）患者拒绝接受随访。

患者认为自己已经康复，缺乏对随访的认识与理解；或疾病康复不理想，怀疑医院的诊断治疗水平，拒绝接受随访。

（3）随访人员沟通不当。

随访人员沟通方式不正确，导致患者及家属对其不信任而放弃随访。

（4）其他。

患者更换住址或联系方式、工作人员责任心不强、粗心大意导致漏访等。

随访方式较多，但使用单一院外随访是患者出院后对其定期进行的跟踪指导，是院内护理的延续。

出院随访的方式有信件、上门回访、电话随访及网络沟通等方式。

患者出院工作总结范文

一、前言随着医疗技术的不断进步和医疗服务的不断完善，我院的患者出院工作也取得了显著成效。

为了更好地总结经验，提高患者出院服务质量，现将我院近期患者出院工作总结如下。

二、工作回顾1. 严格执行出院制度我院始终坚持“以病人为中心”的服务理念，严格执行出院制度。

在患者出院前，医护人员对患者的病情进行全面评估，确保患者病情稳定，达到出院标准。

同时，对患者进行出院指导，提高患者自我保健能力。

2. 提高出院服务质量（1）加强出院前沟通：在患者出院前，医护人员与患者及其家属进行充分沟通，了解患者出院后的需求，解答患者疑问，确保患者出院后得到良好的照顾。

（2）完善出院手续：简化出院手续，缩短患者等待时间。

医护人员协助患者办理出院手续，确保患者顺利出院。

（3）加强健康教育：在患者出院时，医护人员向患者及家属讲解疾病相关知识，提高患者及家属对疾病的认识，降低复发率。

3. 加强出院随访我院对出院患者实行定期随访制度，了解患者出院后的恢复情况，及时发现并解决患者存在的问题。

随访内容包括病情、用药、生活等方面，确保患者出院后得到全面关注。

4. 优化出院流程（1）加强病房管理：优化病房环境，提高患者住院舒适度。

严格执行病房消毒制度，确保患者住院安全。

（2）加强医患沟通：提高医护人员沟通能力，加强与患者的沟通，增进医患关系。

（3）开展出院健康教育讲座：定期开展出院健康教育讲座，提高患者及家属的健康意识。

三、工作成效1. 患者满意度提高：通过优化出院流程、加强出院指导，患者满意度得到显著提高。

2. 病情复发率降低：出院随访制度的有效实施，使患者病情复发率得到有效控制。

3. 医疗资源利用率提高：简化出院手续，缩短患者等待时间，提高医疗资源利用率。

四、工作展望1. 持续优化出院流程，提高患者出院效率。

2. 加强出院健康教育，提高患者及家属的健康意识。

3. 深入推进出院随访工作，确保患者出院后得到全面关注。

4. 加强医护人员培训，提高医疗服务质量。