出院随访情况总结评价(模板)

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出院随访年度分析总结

出院病人随访情况分析总结（2017年01月01日—2017年05月31日）
一、统计范围为2017年01月01日—2017年05月31日出院病人
二、出院病人总数：586人转科：14人应随访：572人
成功随访人：554人
未成功随访：18人（关机、停机：4人；无人接听、拒接电话：4人，电话
号码错误、无法接通及无电话：10人）
三、分析：
成功随访、未成功随访比较图
注：应随访人数为572人，我科转出病人由病人最终出院科室随访。

未成功随访中各因素所占比例
1、我科转出的病人，由病人最终出院科室随访；
2、出院病人均已随访，成功随访率96.85%；
3、部份病人电话号码错误、无法接通及无电话，无法进行随访，占1.73%；
关机、停机占0.69%；无人接听、拒接电话占0.69%；
四、总结：
1、出院病人均已进行随访；
2、无人接听、拒接电话而未成功随访的病人，已再次进行随访，拒接听话仍未成功随访的比例较前下降；
3、存在联系方式登记错误而无法进行随访的情况，入院时应加强病人信息登记工作；
4、出院随访工作能全部完成。

出院指导与回访工作落实情况的评价总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除出院指导与回访工作落实情况的评价总结篇一：患者出院指导与随访工作情况总结评价翁牛特旗医院患者出院指导与随访工作情况总结评价为进一步提升医疗服务质量，促进医患沟通，本年度，我院医务部组织人员先后就出院小结是否规范、是否体现出院指导及出院患者随访情况对全院临床科室进行三次全面监管，检查情况汇总如下：一、评价总结三次监管分别采用通过检查科室运行病历及终末病历、科室记录本内容、现场询问医务人员及患者或家属，并在科室出院患者随访档案中随机抽查2名患者电话联系，依照随访方式、内容、首次随访医师、有何意见、建议、是否满意等具体项目进行统计。

二、存在问题：1、在临床科室共抽查出院小结90份，内容规范84份，与住院病历记录内容保持一致，并且有经治医师签名。

出院医嘱内容详实，涉及生活指导、药物应用、康复知识等各方面知识，有利于患者去所在社区诊所就诊时，为社区医师提供治疗建议。

4份不规范病例中2份出院医嘱过于简单，分别为“建议上级医院继续治疗”“建议院外继续治疗”，1份出院诊断为“先天性心脏病”，未涉及先心病分型；1份出院医嘱定期复诊，未写明具体时限；2、出院随访工作开展情况：肾内科、新生儿科、儿一科目前仍未按要求进行随访，口腔科、消化科随访档案填写多为患者拒绝随访，儿科3、特定患者出院随访部分科室仍有缺如，部分科室人员不知道如何界定特定患者人群；4、医院《患者出院对方及复诊预约制度》要求首次随访应有副高及以上人员完成。

检查中共纳入统计的患者有69位，期中仅有55.07%患者首次随访是由副高以上医师完成。

三、改进措施1、按照制度要求，首次随访应由副高及以上的医师完成。

严格要求临床科室落实随访工作，保证患者诊疗的持续性，为患者提供出院后优质服务；2、科室应对随访的患者有追踪，及时、准确、完整记录患者出院随访记录本。

同时科主任应至少每月检查一次，对没有按要求进行随访的医务人员进行督促，不断改进该项工作；3、出院指导中包括对患者及其家属口头交待与书面指导，尽量减少使用医用术语，用通俗易懂的语句来表达；4、出院时告知患者来院复诊时请带出院记录；5、科室根据本科室特点可自行界定特殊患者，并注意随访工作的连续性，医务部已下发通知，让临床科室上报本科室特定患者疾病名称，并定期督导检查其执行情况。

出院患者随访总结范文

一、背景随着医疗技术的不断发展，出院患者的健康管理越来越受到重视。

为了提高出院患者的生活质量，预防疾病复发，我院开展了出院患者随访工作。

现将我院出院患者随访工作总结如下。

二、随访目的1. 了解出院患者的生活状况、病情变化及康复进展；2. 提供针对性的健康指导，预防疾病复发；3. 及时发现患者存在的问题，调整治疗方案；4. 提高患者对医院的满意度。

三、随访方法1. 建立出院患者随访档案，详细记录患者的基本信息、病情、治疗方案、出院后用药情况等；2. 采用电话、短信、微信等方式进行随访，了解患者的病情及生活状况；3. 定期组织上门走访，对患者进行面对面交流，提供个性化健康指导；4. 建立患者微信群，方便患者咨询、交流。

四、随访内容1. 患者病情变化：了解患者出院后的病情变化，包括症状、体征等；2. 用药情况：了解患者出院后的用药情况，确保患者按医嘱用药；3. 生活习惯：了解患者的生活习惯，指导患者养成良好的生活习惯；4. 康复锻炼：指导患者进行康复锻炼，提高生活质量；5. 心理状况：了解患者的心理状况，提供心理支持。

五、随访结果1. 出院患者对随访工作的满意度较高，认为随访有助于提高生活质量，预防疾病复发；2. 通过随访，发现部分患者存在病情复发、用药不规范等问题，已及时调整治疗方案；3. 部分患者对康复锻炼、生活习惯等方面的指导需求较高，已给予相应指导；4. 随访过程中，发现患者普遍存在心理压力，已给予心理支持。

六、经验与建议1. 加强出院患者随访工作的宣传，提高患者对随访工作的认识；2. 建立完善的随访制度，明确随访内容、时间、方式等；3. 加强随访人员培训，提高随访质量；4. 利用信息化手段，提高随访效率；5. 加强与患者沟通，了解患者需求，提供个性化服务。

总之，出院患者随访工作对于提高患者生活质量、预防疾病复发具有重要意义。

我院将继续加强随访工作，为患者提供优质的健康管理服务。

医院出院随访总结范文

一、前言为进一步提升医疗服务质量，提高患者满意度，我院自2023年起，开展了出院随访工作。

现将本次出院随访工作总结如下：二、工作背景随着我国医疗水平的不断提高，患者对医疗服务的需求日益增长。

为满足患者需求，我院积极开展出院随访工作，通过电话、上门等方式，了解患者出院后的恢复情况，提供专业指导，确保患者得到全程、优质的医疗服务。

三、工作内容1. 制定随访计划根据出院患者病情、治疗情况等因素，制定详细的随访计划，明确随访时间、随访方式及随访内容。

2. 建立随访档案对每位出院患者建立随访档案，记录患者基本信息、出院诊断、治疗方案、随访时间、随访结果等，以便跟踪患者病情变化。

3. 开展随访工作（1）电话随访：通过电话了解患者出院后的恢复情况，询问患者是否有不适感，指导患者进行日常护理和康复锻炼。

（2）上门随访：对于病情较重或行动不便的患者，安排医护人员上门进行随访，现场查看患者恢复情况，提供针对性指导。

（3）网络随访：利用医院微信公众号、官方网站等平台，发布康复知识、用药指导等信息，方便患者随时了解相关内容。

4. 分析随访结果对随访结果进行分析，总结患者恢复过程中的常见问题，为临床诊疗提供参考。

四、工作成效1. 提高患者满意度：通过出院随访，让患者感受到我院的关怀，提高了患者满意度。

2. 优化诊疗方案：根据随访结果，调整治疗方案，使患者得到更有效的治疗。

3. 降低医疗风险：及时发现患者病情变化，提前介入治疗，降低医疗风险。

4. 促进医患关系：加强与患者的沟通，增进医患信任，构建和谐医患关系。

五、工作不足与改进1. 随访人员不足：部分科室随访人员不足，导致随访工作进度缓慢。

改进措施：增加随访人员，提高随访效率。

2. 随访内容单一：随访内容较为单一，缺乏针对性。

改进措施：根据患者病情，制定个性化的随访内容，提高随访质量。

3. 随访记录不规范：部分随访记录不规范，影响数据统计和分析。

改进措施：加强随访人员培训，规范随访记录。

出院随访总结2016.3

出院患者随访总结
为了解出院患者在住院期间对医、护、技人员的技术和服务的满意度，我科2016年3月共随访出院患者47人。现将随访情况汇总如下：
随访反馈科室存在突出问题及原因分析
问题分类
存在问题
原因分析
服务态度
问题
1.个别医生、护士服务态度不好，说话语气很冲。
1．工作压力大，病人多，难免缺乏耐心，但不应当对病人带任何情绪。病员家属担心病员病情，有时可能过度着急，说话可能抵触到医生。医患之间应当相互理解，化解矛盾，消除安全隐患。
骨三科
2016年3月30日
2.医务人员缺乏培训锻炼，资历浅，经验不足。
3.实习生缺乏规范管理，对规章制度不了解，请各带教老师严格带教，切.药品费用较贵。
2.觉得住院费用较贵。只住了2天，花费2000元左右。
1.病员对住院相关费用不了解，已向其解释，得到患者理解。
2.患者初次入院生化检验、检查较多，费用会相对增加，医生应提前告知病员。
医患沟通
问题
1.医生很少探视病人，不主动了解病员病情。
1.医生工作繁忙、病人多，手术多工作责任心差，注重病历书写，忽略医患沟通、病情观察。
医务人员
技术问题
1.住院治疗后，治疗效果不明显。
2.实习生操作静脉输液，且技术不娴熟，让病人承受多余的痛苦。
1.可能与疾病本身原因有关，医生应该做好解释，使病人理解。
环境、设施及后勤部门
1.门诊看病时无家属陪伴时要单独做检查，单独拿药，排队的人又太多，不方便。
2.病区卫生间卫生有待提高。
1.病情稍重的患者要独自做检查，存在一定的安全隐患。
2.科室卫生员工作不认真，护士长检查不到位，应加强督查。
以上问题已结合本科室具体情况加强整改，保证随访质量。

出院随访总结6篇

出院随访总结6篇第1篇示例：出院随访总结随着医学技术的不断进步，患者在医院内接受的治疗效果越来越好，但是出院后的康复和随访工作同样重要。

出院随访是指患者在出院后，医疗机构继续对患者进行康复、复诊和医疗状况的跟踪和关爱工作。

通过出院随访，可以更好地了解患者的康复情况，及时发现和解决问题，确保患者的健康。

本次出院随访是针对xxx医院xxx科室的患者进行的，总共xxx名患者。

通过对这些患者的随访工作，我们得出了一些总结和反思。

通过出院随访，我们了解到大部分患者在出院后都能够按时按量服用药物，按照医嘱进行康复锻炼，遵守饮食和生活规律。

这对于患者的康复起到了积极的作用，也得到了患者自身的肯定和感谢。

但也有少部分患者存在着药物不规律、康复锻炼不到位、饮食和生活不规律的情况，对于这部分患者，我们需要加强宣传教育，提高他们的自我管理能力。

通过出院随访，我们发现了一些患者在康复过程中出现了新的症状或者病情加重的情况。

这些情况可能是由于患者自身的原因，也可能是医院治疗的原因。

无论如何，对于这些患者，我们都需要及时进行跟踪和干预，确保他们能够得到及时有效的治疗，防止病情的恶化。

通过出院随访，我们也了解到了一些患者在出院后心理和生活上的困扰。

一些患者在出院后面临着康复的压力、家庭的矛盾、社会的歧视等问题，这些都会对患者的康复和治疗造成一定的影响。

对于这部分患者，我们需要加强心理疏导和社会支持，帮助他们走出困境，重拾信心。

出院随访是非常重要的工作。

通过这次出院随访，我们不仅了解到了患者的康复情况，也发现了存在的问题，并且及时进行了干预，保障了患者的健康。

但是也有一些不足之处，比如随访工作的频率和深度有待加强，随访记录的完整性有待提高等。

希望在今后的工作中，我们能够不断改进，为患者提供更好的服务，让他们能够更快更好地康复。

第2篇示例：出院随访总结一、患者基本情况患者姓名：XXX 性别：男年龄：65岁住院号：XXXXX 出院日期：XXXX年X月X日患者入院时主要症状为：XXXXX主要诊断：XXXXX出院时主要症状为：XXXXX出院医嘱：XXXXX二、出院后生活情况1. 患者出院后生活情况良好，能自理日常生活，无家庭照顾需求。

出院病人随访总结范文

一、前言随着医疗技术的不断进步和医疗服务理念的日益完善，出院病人随访工作已成为我国医疗机构提高医疗服务质量、加强医患沟通的重要环节。

为了更好地了解出院病人的康复情况，提高医疗服务水平，我院自201X年开始全面开展出院病人随访工作。

现将我院201X年度出院病人随访工作总结如下：二、随访工作概述1. 随访对象：201X年度出院病人，包括门诊病人、住院病人和出院带药病人。

2. 随访方式：电话随访、上门随访、微信随访等。

3. 随访内容：了解病人出院后的康复情况、病情变化、用药情况、生活状况等，并对病人进行健康教育和心理疏导。

4. 随访频率：根据病人病情和康复需求，制定合理的随访计划，确保每位病人得到及时、有效的随访服务。

三、随访工作成效1. 提高病人满意度：通过随访，了解病人对医疗服务的需求和意见，及时调整医疗服务策略，提高病人满意度。

2. 促进医患沟通：随访过程中，医护人员与病人及家属建立了良好的沟通渠道，增进了彼此了解，增强了医患信任。

3. 提升医疗服务质量：通过对出院病人的随访，及时发现并解决医疗服务过程中存在的问题，促进医疗服务质量的持续改进。

4. 降低医疗风险：通过随访，了解病人出院后的康复情况，及时发现病情变化，降低医疗风险。

四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分病人对随访工作认识不足，参与度不高；随访人员工作量较大，存在随访不及时、不全面等问题。

2. 改进措施：（1）加强宣传，提高病人对随访工作的认识，增强病人参与随访的积极性。

（2）优化随访流程，提高随访效率，确保随访工作及时、全面。

（3）加强随访人员培训，提高随访人员的专业素养和服务水平。

（4）借助信息化手段，提高随访工作效率，降低随访人员工作量。

五、总结出院病人随访工作是医疗机构提高医疗服务质量、加强医患沟通的重要途径。

我院将继续加强随访工作，不断完善随访制度，提高随访质量，为病人提供更加优质、高效的医疗服务。

同时，我们将认真总结经验，不断改进工作方法，为推动我国医疗事业的发展贡献力量。

出院随访总结_工作总结月总结销售

出院随访总结_工作总结月总结销售出院随访总结XX年XX月XX日，我完成了对某医院XX科室的出院随访工作。

在此次出院随访中，我深入了解了患者的康复情况和对医院服务的满意度，并给予了一些建议和建议。

此次出院随访工作总体比较顺利，以下是我的总结：一、患者情况：在此次出院随访中，我共汇总了XX位患者的情况。

通过与患者及其家属的交流，主要了解到以下情况：康复情况良好的患者占XX%，康复情况一般的患者占XX%，康复情况较差的患者占XX%。

有一些患者对医护人员的护理工作非常满意，占XX%；但也有部分患者对医护人员的护理工作表示不满意，占XX%。

二、出院随访工作情况：在出院随访工作中，我积极与患者及其家属进行有效沟通，了解他们的康复情况和对医院服务的评价。

在与患者交流中，我提醒他们注意康复期间的饮食和生活习惯，以促进康复进程。

我也向患者及其家属询问对医护人员的服务满意度，并耐心倾听他们的反馈意见。

在与患者及其家属的交流中，我对一些患者提出了一些康复方案和建议，并给予了必要的心理疏导。

三、问题与建议：在此次出院随访中，我发现了一些问题，包括医护人员工作中的一些不足和服务中的不便之处。

为了提高医院服务质量，我向相关部门提出了以下建议：1. 加强医护人员的培训，提高他们的专业水平和服务意识。

2. 完善医院的医疗设备和环境，提升患者就医的舒适度和满意度。

3. 增加医院康复科室的床位数量，以满足日益增长的康复患者需求。

4. 加强与社区医疗机构的合作，建立良好的转诊机制，方便患者的就医过程。

五、工作总结：此次出院随访工作使我对患者的康复情况和医院服务有了更深入的了解。

通过与患者及其家属的交流，我不仅学到了一些专业知识，还提高了自己的沟通能力和服务意识。

我也对医院服务中存在的问题和不足进行了总结和反思，并提出了一些建设性的建议。

希望医院能够重视这些问题和建议，不断提高服务质量，为患者提供更好的医疗服务。

我相信，通过不断地努力和改进，我们的医院会越来越好！。

出院随访情况总结评价(模板)

出院随访情况总结评价(模板)XX科第一季度出院随访工作情况总结为了提高医疗服务质量和促进医患沟通，我们科对出院患者的出院指导和随访情况进行了改进。

改进情况如下：一、评价总结我们采用了三种监管方式，包括检查患者出院医嘱的情况、询问护理人员和患者或家属的意见，并在科室出院患者档案中抽查患者电话联系情况。

我们统计了随访方式、内容、意见、建议和满意度等具体项目。

出院小结：调查内容规范；询问患者或家属；出院指导包括用药和生活指导；实际随访的患者数量为66人；对随访内容很满意的人数为90份，占总数的98.50%；对随访内容比较满意的人数为86份，占总数的93.24%；对随访内容一般的人数为67人，占总数的78.38%；对随访内容不满意的人数为13人，占总数的17.57%；有3人没有提供意见。

二、存在问题：1.实际随访患者数量为69人。

出院医嘱内容详实，涉及生活指导、药物应用、康复知识等各方面知识，有利于患者去所在社区诊所就诊时，为社区医师提供治疗建议。

但有2份出院医嘱过于简单，分别为“建议上级医院继续治疗”和“建议院外继续治疗”，1份出院医嘱定期复诊，未写明具体时限；2.14例带肝素出院患者中有2人未遵医嘱注射；3.1例患者回家后因睡的土炕过热造成骶尾部皮肤破损；4.3例肌间静脉血栓形成患者出院无不良反映，能坚持功能锻炼。

三、改进措施：1.按照制度要求，责任医师认真填写出院医嘱，护士负责检查患者或家属掌握情况，未掌握的做好解释工作，有疑问的必须问清楚；2.科室应对随访的患者进行追踪，及时、准确、完整记录患者出院随访记录本；3.出院指导中应包括对患者及其家属口头交待和书面指导，尽量减少使用医用术语，用通俗易懂的语句来表达；4.出院时要告知患者来院复诊时请带病历本；5.对卧床患者要加强压疮预防的宣教；6.对带肝素出院的患者要记录带药的支数、用法、用量，不仅仅做好宣教和用药指导，更要坚持电话追踪。

XX科：2018年月日内一科第三季度患者随访工作总结在2018年7-9月期间，我们共随访了1000余名患者，护士主动联系了患者或家属。

出院患者随访月工作总结模板(5篇)

出院患者随访月工作总结模板(5篇)观察——观察的力量并不在于观察本身，而在于建立在观察基础上的看、想、思考和行动。

察他人所不察，想他人所未想。

下面是小编为大家整理的出院患者随访月工作总结，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!出院患者随访月工作总结（篇1）转眼间，2年的工作已经结束，在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高，个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。

现将本年度个人工作情况总结汇报如下：一、收费工作在20年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。

在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。

二、新农合、医保方面的工作我院从20年x月份成为医保定点单位，20年x月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。

新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的.麻烦，也能减少医院的麻烦。

对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。

出院患者随访月工作总结（篇2）转眼20年过去了，回首过去的一年，就我个人而言，在院领导正确领导下及各位同事的支持与帮助下，顺利完成了一年的工作。

作为住院服务部主任主要分管全院的医疗废物收集转运、被服的下收下送、各种检验标本的收送、破损被服的修补、部分新物品加工等，现将一年的工作情况总结如下。

病人随访记录年度总结(3篇)

第1篇一、前言随着医疗技术的不断进步和医疗服务的日益完善，病人随访工作在医院管理中扮演着越来越重要的角色。

本年度，我院在病人随访工作中取得了一定的成绩，现将本年度病人随访记录进行年度总结，以期为今后的工作提供参考和借鉴。

二、病人随访工作概述本年度，我院共开展病人随访工作XX次，涉及住院病人XX人次，随访内容包括病情恢复情况、用药情况、生活状态、心理状况等方面。

通过随访，我们了解到病人出院后的生活状况，及时解决他们在康复过程中遇到的问题，提高了病人满意度。

三、病人随访工作亮点1. 随访制度完善：本年度，我院进一步完善了病人随访制度，明确了随访范围、随访内容、随访方式等，确保随访工作有序开展。

2. 随访团队建设：我院组建了一支专业的病人随访团队，团队成员均具备良好的沟通能力和专业知识，为病人提供优质的随访服务。

3. 随访信息化：我院采用信息化手段开展病人随访工作，通过电话、短信、微信等方式与病人保持联系，提高了随访效率。

4. 随访效果显著：本年度，通过随访，我院共解决病人问题XX个，有效提高了病人满意度。

四、病人随访工作不足1. 随访范围有限：由于人力、物力等因素限制，本年度随访范围有限，部分病人未能得到及时随访。

2. 随访内容单一：随访内容主要集中在病情恢复和用药情况，对病人的心理状况和生活质量关注不足。

3. 随访团队专业能力有待提高：部分团队成员在专业知识、沟通技巧等方面仍有待提高。

五、下一步工作计划1. 扩大随访范围：在保证现有随访工作的基础上，逐步扩大随访范围，提高随访覆盖率。

2. 丰富随访内容：在原有随访内容的基础上，增加对病人心理状况、生活质量的关注，为病人提供更全面的康复指导。

3. 加强随访团队建设：定期组织随访团队进行专业知识培训，提高团队成员的专业能力和沟通技巧。

4. 探索多元化随访方式：结合病人实际情况，探索电话、短信、微信、上门等多种随访方式，提高随访效果。

5. 加强与其他部门的协作：与医院其他部门加强协作，共同为病人提供优质的医疗服务。

患者出院指导与随访工作情况总结评价

患者出院指导与随访工作情况总结评价首先，对于患者出院指导工作，应充分重视患者及其家属的参与和反馈。

出院指导是为了帮助患者更好地掌握自身健康管理知识，提高康复效果。

因此，在给患者提供相关指导时，应以患者为中心，根据其具体情况量身定制指导内容，帮助他们了解病情、治疗方案、用药注意事项等，增强其治疗的合作性和主动性。

同时，要注重与患者的沟通，了解其对出院指导的理解和情况反馈，及时解决问题，确保指导的有效性和实用性。

在患者出院指导与随访工作中，值得肯定的是，随访工作的覆盖率相对较高。

根据统计数据显示，本院的随访率可达到80%以上，确保了对患者康复情况的掌握。

此外，在出院指导方面，医务人员与患者的沟通方式较为多样化，能够根据患者的需求和特点进行有效的指导内容的交流。

首先，要提高医务人员的专业能力和服务质量。

医务人员作为患者出院指导和随访工作的主要实施者，其专业能力和服务态度直接影响到这一工作的效果和满意度。

因此，医务人员应持续学习更新医学知识，提高对患者的沟通理解能力，提升专业水平和服务质量。

同时，要加强对医务人员的考核和培训，建立完善的激励机制，提高其工作积极性和主动性。

其次，要进一步完善信息系统和技术设备。

信息系统和技术设备是支撑患者出院指导与随访工作的重要基础。

当前，本院的信息系统尚存在一些问题，如信息收集、管理和分析的流程不够顺畅，数据传输和随访过程中的技术设备不够先进。

因此，应进一步加强信息系统建设，提升其安全性和智能化水平，推广更新的技术设备，提高工作效率和准确性。

最后，要加强与其他医疗机构和社区的合作与交流。

患者出院后，医疗机构和社区是患者康复的重要支持力量。

加强与相关机构和社区的合作与交流，可以更好地为患者提供全方位的健康管理服务，增加宣传和指导的渠道和形式。

总之，患者出院指导与随访工作对于患者健康管理至关重要。

通过持续改进与创新，加强医务人员的专业能力和服务质量，完善信息系统和技术设备，加强与其他机构的合作与交流，可以提高患者出院指导与随访工作的效果和满意度，促进患者康复。

出院患者随访总结模板

出院患者随访总结模板出院患者随访总结模板：
患者姓名：[姓名]
性别：[性别]
年龄：[年龄]
主要诊断：[主要诊断]
入院日期：[入院日期]
出院日期：[出院日期]
主要病情变化及处理：
1. [病情变化及处理]
2. [病情变化及处理]
3. [病情变化及处理]
治疗方案及效果评估：
1. [治疗方案及效果评估]
2. [治疗方案及效果评估]
3. [治疗方案及效果评估]
用药情况及不良反应：
1. [用药情况及不良反应]
2. [用药情况及不良反应]
3. [用药情况及不良反应]
生活指导及康复建议：
1. [生活指导及康复建议]
2. [生活指导及康复建议]
3. [生活指导及康复建议]
随访结果及建议：
1. [随访结果及建议]
2. [随访结果及建议]
3. [随访结果及建议]
其他注意事项：
1. [其他注意事项]
2. [其他注意事项]
3. [其他注意事项]
随访医生签名：[随访医生签名] 日期：[随访日期]。

出院患者回访年度总结(3篇)

第1篇一、背景随着医疗服务的不断升级，患者出院后的健康管理越来越受到重视。

我院自2011年起，便开展了出院患者电话回访工作，旨在了解患者出院后的康复情况，提供持续的健康指导，并收集患者对医院服务的反馈意见。

现将本年度出院患者回访工作总结如下：二、工作概述1. 回访方式本年度，我院共开展了电话回访、入户回访、网络回访等多种形式的出院患者回访。

其中，电话回访是最主要的回访方式，覆盖面广，效率高；入户回访则能更深入地了解患者的实际需求，提供个性化的健康指导。

2. 回访内容回访内容主要包括以下几个方面：（1）了解患者出院后的康复情况，包括身体状况、用药情况、饮食情况等；（2）提供健康指导，包括日常生活中的注意事项、疾病预防知识、康复锻炼方法等；（3）收集患者对医院服务的反馈意见，包括医疗、护理、后勤等方面；（4）解答患者疑问，提供相关咨询服务。

3. 回访效果（1）健康指导：本年度共进行健康指导15623人次，提供健康咨询服务14320人次，有效提高了患者的健康意识和自我管理能力。

（2）康复情况：通过回访，我们了解到大部分患者出院后的康复情况良好，部分患者已恢复正常生活和工作。

（3）患者满意度：本年度患者满意度调查结果显示，患者对我院出院患者回访工作的满意度较高。

三、存在的问题及改进措施1. 存在问题（1）部分患者对回访工作的认知度不高，导致回访成功率受到影响；（2）部分医护人员对回访工作的重要性认识不足，导致回访质量有待提高。

2. 改进措施（1）加强宣传，提高患者对回访工作的认知度；（2）加强对医护人员的培训，提高回访工作的质量；（3）优化回访流程，提高回访效率。

四、展望在新的一年里，我院将继续深入开展出院患者回访工作，不断提高服务质量，为患者提供更加优质的医疗服务。

同时，我们也将积极探索新的回访方式，如利用互联网技术开展线上回访，以更好地满足患者的需求。

总之，出院患者回访工作是我院医疗服务的重要组成部分，我们将不断完善和改进，为患者提供全方位的健康服务。

医院随访总结模板5篇

医院随访总结模板5篇医院随访总结模板5篇难忘的工作生活已经告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。

那么一般工作总结是怎么写的呢下面是小编整理的医院随访总结模板5篇，欢迎大家分享。

医院随访总结模板1我院自20--年年5月开展出院患者电话回访以来，共回访患者23200人次，其中健康指导15623人次，提供健康咨询14320人次，指导复查4380人次，解决患者疑难问题510人次，化解患者意见32次。

对回访过程中患者反馈的意见和建议均在回访登记本上做详细的记录，并认真梳理，综合分析后，及时反馈给有关部门、科室或个人，对医务人员起到了监督作用。

1具体做法1.1电话回访的形式和主要内容：医院成立“回访中心”，选派具有20多年临床工作经验的护士专职承担该工作。

通过院内微机中心直接获取患者的资料，专职随机抽取前三天出院患者的10%，通过电话调查了解患者对治疗、护理及后勤工作的意见及建议。

同时解答患者提出的相关问题，并将回访信息详细填写在专用的登记本上，于每月、每季度、每半年、每一年进行总结，及时上报有关部门，采取相应措施。

通话内容包括四个方面：①跟踪患者的愈后情况，掌握患者的动态信息，及时给予关心和帮助。

②征求患者及家属对医疗、护理及后勤服务的意见及建议。

③了解患者满意的医生、护士。

④通话结束，向患者对医院工作的支持表示感谢。

1.2电话回访应注意的事项1.2.1语言亲切，态度诚恳，注意语音语调，必要时融入笑容。

遇到不懂得地方语言的患者或家属时，要用标准的普通话交流，要温文尔雅，让对方感受到你的诚意。

1.2.2正确把握医疗、护理安全尺度，电话回访的目的是给患者带去医院的问候，跟踪患者的康复情况，了解满意度，不是远程医疗。

回答患者医疗问题时需要谨慎，不能简单的判断和随意指导，更不能在电话中给患者确诊。

1.2.3回访时应遵循一定的规则，电话接通前要详细了解患者的基本信息，包括患者的姓名、性别、年龄、出院时间、出院诊断以及疾病的转归等，使回访有的放矢。

出院随访总结_工作总结月总结销售

出院随访总结_工作总结月总结销售本次出院随访总结主要对患者的病情恢复情况、康复效果进行了总结，并对其今后的生活和健康管理提出了建议。

一、患者基本信息：患者姓名：XXX性别：男年龄：XX岁二、出院情况：1. 出院时间：XX年XX月XX日2. 住院时间：XX天3. 住院原因：XXXXX4. 出院主要诊断：XXXXX三、出院后康复情况：患者在住院期间，积极配合医生的治疗，遵守医嘱，做到了规范用药、按时就餐、合理休息等，取得了较好的康复效果。

出院后，患者继续进行康复锻炼，并定期复诊，查看病情。

经过近期的随访和观察，患者身体状况良好，没有出现明显的不适症状。

四、康复效果评估：根据患者的病情恢复情况和康复效果，我们对其进行了以下评估：1. 生理指标：患者生理指标恢复正常，如体温、血压、心率等稳定在正常范围内。

2. 疼痛症状：原有的疼痛症状已经明显减轻或消失。

3. 日常生活能力：患者日常生活能力逐渐恢复，能够独立完成基本的自理活动。

4. 心理状态：患者的心理状态良好，积极面对康复治疗，对今后的生活充满信心。

五、健康管理建议：1. 饮食调理：要保持饮食的均衡和营养，多食用蔬菜水果、粗粮等，避免过量摄入油腻食物和高糖甜食。

2. 生活规律：保持规律的生活作息，保证充足的睡眠时间，避免过度疲劳和长时间大力劳动。

3. 合理运动：根据医生的指导，进行适当的身体锻炼，增强体质和免疫力，预防疾病的复发。

4. 定期复查：每年定期复查身体状况，包括定期检查血压、血糖、血脂等指标，及时发现问题并进行干预和治疗。

5. 心理疏导：遇到压力和困惑时，可以适当寻找家人、朋友或专业人士进行倾诉和心理疏导。

6. 注意生活环境：保持室内空气的流通，避免接触有害物质和环境污染。

患者在住院期间的配合度高，康复效果良好。

给予了详细的康复建议和生活指导，希望患者在未来的生活中继续保持良好的生活习惯和健康管理，避免疾病的复发，恢复和维护健康。

出院随访总结

出院随访总结各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：出院随访工作与总结日喀则市人民医院出院指导与回访工作落实情况的评价与总结为进一步加强医院行风作风建设，构建和谐社会，促进医患沟通，提升医疗服务质量，更好地了解患者对医院各方面工作的意见，我院制定并实施了《日喀则市人民医院出院患者健康教育制度》和《日喀则市人民医院出院、随访及复诊预约制度》。

自今年开展工作以来，目前已取得初步成效。

通过出院指导，使得病人对自己所患疾病有了更深的认识。

通过电话随访了解到出院病人在日常生活及工作中，能坚持对自己病情有益的生活习惯，尽量避免使病情恶化的情况发生。

对于慢性疾病的病人，能坚持院外继续服药及治疗，使疾病得到很好的控制。

通过回访，将医院的服务延伸到病人出院之后，听取了广大病员群众的意见与建议，获取了指导医院发展、改善医院服务的第一手信息；通过回访，给病人送去他们急需的康复指导，让病人感受到医院的关心，提升了病员群众对我院的认知、认可度；通过回访，将得到的信息进行分类、归纳、总结，针对一些具备共性的问题及时制定相应措施进行整改，将影响医院发展的不良因素降到最低，确保了医院服务质量持续改进；通过回访，针对个别突出问题及时向病人解释或表示歉意，力争得到病人的理解，从而获得了病人对医院的忠诚度，无形之中将流失的病人重新争取回了医院。

另一方面，我们针对这些问题及时向相关科室、个人进行反馈、批评，杜绝了同类事件的再次发生。

病人及其家属对我们的回访工作非常欢迎也表示很感激，我们听到最多的一句话是“没想到我们出院了还能得到医院的关心，谢谢你们”。

我们体会到了这项工作带给病人的不仅仅是一句问候，更多的是将医院良好的社会形象树立在了病人心中。

通过近一个季度的制度实施，我们共回访几百人次，收到多份份患者反馈信息。

通过患者反馈信息，发现出院指导及回访情况存在的一些问题。

比如出院指导中，使用了过多的医用术语，患者看不懂，造成院外治疗困难；以及患者打电话到科室，主管医生下班了没在科室，其他医生对患者情况又不了解。

出院随访评价表【范本模板】

钟山县人民医院
康复科8月出院患者随访质量评价与持续改进记录
（2016年度）
出院患者总数:35人
拒绝随访患者数：12人
实际随访患者数：20人
随访率：91。4％
随访效果评价
1、患者对出院随访不理解，依随访的患者对医院的医务工作人员评价较高。
存在问题:
1、电话未接通
2、拒绝随访的患者较多
原因分析：
1、一部分患者所留电话已停机或已换号,另一部分反复联系均未联系到.
2、一部分患者对出院随访持抵触情绪,另一部分去别家医院治疗，拒绝随访。
整改措施：
1、患者出院时，尽量留两个以上的联系电话.
2、责任护士向患者讲解随访的重要性及其意义，以取得患者配合。
改进效果评价：
经过整改，随访率较前提高，仍需改进.
时间：2016。9.1医生：
钟山县人民医院
康复科对出院患者随访质量评价与持续改进记录
（2016年第1季度）
检查出院患者总数：
其中拒绝随访患者数:
实际随访患者数：
随访率:
随访效果评价
存在问题:
原因分析：
整改措施：
改进效果评价：
时间：

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出院随访年度分析总结

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