奖励旅游策划和组织 68页PPT文档

• B 按其职业 • 一般商务旅游市场 • 政务旅游市场 • 学术会议市场 • 节事商务旅游市场
5、服务的多样性
二、商务旅游者的心理特征
• 1、注重办事效率 • 2、追求舒适安排 • 3、讲求质价相符
三、商务旅游者对旅游要素的需求分析 • 1、对旅游目的地的选择 • 2、对目的地活动项目的选择
中国十大商务旅游目的地
排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2019年 北京 上海 广州 南京 杭州 深圳 武汉 成都 青岛 天津
2019年 北京 上海 广州 杭州 南京 深圳 成都 武汉 青岛 天津
三、商务旅游大发展时期（1950年—至今）
• （一）发展的原因
• 1、商务旅游需求增长——基本动力
• 2、商务旅游供给增长——基本保障
• （二）、商务旅游的发展状况
四、我国商务旅游的发展
• （一）我国商务旅游发展的原因 • 1、商务旅游需求增长 • 经济总量高速增长； • 对外经贸交流增加； • 引进外资力度加大； • 国内投资发展迅猛。 • 2、中国宏观旅游环境—根本动力
• 商务客户以经商和交流为目的，把商务 活动与度假、旅行和观光游览结合起来 的旅行形式
• 6、新产品发布会
• 公司为推出新的产品或服务做宣传的声势 浩大的特殊活动
• 7、大型活动
• 主要指大型体育比赛、大型节庆活动和文 娱活动以及其他各种类型的活动
三、商务旅游架构
• 1、需求方：商务旅游者 • 2、供应商
钱的个人
及各协会会员
作的配偶或孩子陪伴的
目的地
各种类型的旅游 主要是在大中型城市 一些会议和培训在景区举行，
目的地
而奖励旅游的目的地基本上是
高档度假旅游的目的地
在需求方面，商务旅游与休闲旅游的重叠之处：
• 1、在一天的工作结束后，商务旅行者通常会变成 休闲旅客；
• 2、会议期间往往会为代表们安排各种休闲活动； • 3、奖励旅游包括安排休闲旅游，作为对员工出色
• 交通、住宿、餐饮、旅游景点等辅助性服务； • 商务活动场所、视听和娱乐设备等专门服务
• 3、中介
• 商务旅行经销商、会议公司、展览公司、活动管 理公司、奖励旅游旅行社、目的地营销与管理公 司。
第二节 商务旅游的发展历程
• 一、商务旅游的雏形
• （一）古埃及、古希腊和罗马帝国的商务 旅游
• 1、古埃及的商务旅游 • 金字塔时代 • 剩余产品交换； • 向国外采办珍奇物品
2、古希腊的商务旅游
• B.C.8世纪，希腊的海上贸易活跃起来 • 古奥运会的举办
3、古罗马的商务旅游
• “条条大路通罗马”
（二）中世纪的贸易集市—现代展 会的雏形
（三）丝绸之路—商务考察的雏形
二、近代商务旅游发展（1763—1914年）
• （一）近代欧洲商务旅游发展的原因 • 1、企业推销商品的结果 • 2、殖民者掠夺的结果 • 3、欧洲的交通状况的改善 • （二）发展状况 • 1851年伦敦举办了世界博览会 ； • 世界上的第一个会议局1896年成立于芝加哥。
3、商务旅游的供应不断完善
• 1）商务旅游企业迅速增长 • A 专业商务旅游公司
• 国旅运通（2019年由美国运通和中国国际旅行社总部 合资成立）--集团差旅服务
• 中旅途易（2019年中国旅行社总社、德国TUI集团、 MB中国投资有限公司合资成立 ）--欧洲来华商务旅
游 • 上海锦江国际BTI商务旅行有限公司（ 2019年锦江
并非旅游者，而是雇 个体商务旅客支付其旅游费用 主或机构
商务旅游的组织者
组织者通常会考虑代表们的意 愿
旅游时间
通常是在节假日 及周末
旅行计划时间 长假通常提前几
个月预定，而短
假则仅提前几天
全年，从周一到周五
一些商务旅行的准备 重大会议和活动要提前几年安
十分仓促
排，而有些度假仅提前几个小
时预定
旅游者
任何有闲暇和有 工作中需要旅行的人 一些商务旅客是由其不参与工
• 定义2：商人以及凡是基于专业动机异地旅行和 在某地停留的活动
• 商务旅游的要点：1）旅游者的主要目的是经商、 交流和提高业务技能等；
• 2）商务和旅游有机结合
2、商务旅游的界定
• 1）商务旅游与公款旅游 • 2）商务旅游与休闲度假旅游
休闲旅游与商务旅游的对比
休闲旅游
商务旅游
备注
购买者
旅游者
目的地决策者 旅游者
国旅在与英国BTI合资） • 港中旅国际商务旅行管理（北京）有限公司 • 中航嘉信商务旅行管理有限公司（嘉信力旅运与中国
航空服务公司合资）
• B酒店业巨头 • C中国本地旅行社 • D专业的旅游网站
2）商务旅游会议助推作用明显
• 欧洲奖励旅游暨会议展览会EIBTM • 中国商务旅行论坛 • 中国国际商务及会奖旅游展览会CBITM
第二章 商务旅游需求市场
• 一、商务旅游者的行为特征 • 1、消费水平的高端性
• 1）对现代化设施要求高 • 2）对服务要求特殊 • 3）价格敏感度低
• 2、消费内容的复合性
• 3、消费时间的有序性
• 计划性强 • 逗留时间长
4、商务旅游者的层次性
• A 按其消费层次 • 高端商务旅游者 • 中端商务旅游者 • 低端商务旅游者
主讲人：
课程提纲
• 第一章 商务旅游概述 • 第二章 商务旅游需求市场 • 第三章 商务旅游产业链 • 第四章 会议和展览旅游 • 第五章 奖励旅游 • 第六章 商务考察 • 第七章 差旅管理 • 第八章 企业培训
第一章 商务旅游概述
• 一、商务旅游的概念
• 1、定义
• 定义1：所有因职业ห้องสมุดไป่ตู้因进行的旅行
工作表现的奖励； • 4、许多商务旅游者都携带她们的配偶和子女，这
些随行人员在整个或大部分行程中都绝对是休闲旅 客。
二、商务旅游的分类
• 1、会议
• 使人们聚集在一起讨论他们所有共同关 心的话题的、有组织的活动
• 小型会议:meeting; • 大型会议：Conference（英国）
Convention（美国） Congress（欧洲大陆）
• 2、展览
• 旨在向受邀观众展示产品或服务项目并以销 售或向来访者提供信息为目的的活动
• 3、培训
• 参与者在特定时间和地点聚集在一起获取信 息或接受帮助，以掌握某些技巧的活动
• 4、奖励旅游
• 通过特殊的旅游经历来激励员工更加努 力工作或借以承认员工的突出工作表现， 以便实现企业的各类目标
• 5、商务考察