总工办职责与权限

总工岗位职责

1.在总经理领导下，主持企业的技术和技术管理工作，不断推进企业的技术进

步，总管公司技术系统。

2.组织编制企业长远和近期技术发展规划，制定科研规划、技术改革规划，负

责科研规划的实施和管理技术改造计划实施中的技术工作。

3.领导有关部门制定技术攻关计划和产品质量升级创优规划及质量改进措施

计划，组织解决产品质量中的重大技术问题，负责质量管理的技术业务指导，协助总经理督促检查各项质量规划的实施。

4.根据企业发展需要，编制新产品试制计划和生产技术准备综合计划，定期组

织召开生产技术准备会议，检查督促并组织确保新产品计划为生产技术准备计划的实现，以加速产品的更新换代。

5.负责公司技术档案的管理。组织好编制和修订各项工艺、技术规范；并对其

进行有效控制。负责审批产品技术条件、技术状态更改以及对定型产品关键、重点工艺状态的更改。主持公司内各项技术鉴定会议。

6.根据企业的经营方针、目标，编制年度技术实施计划，并负责组织实施，保

证项目顺利完成。

7.负责组织建立健全公司技术管理、科研和新产品开发管理等规章制度协调技

术开发部的关系，及时组织解决生产中的技术关键和重大技术问题。

8.组织主持技术工作例会并督促检查和考核例会决议执行情况，保证在生产经

营过程中技术工作的完成。

9.抓好时间进度及工艺技术的衔接配合，保证生产或项目的正常实施。把好质

量关，严禁以次充好弄虚作假的行为，提高员工的质量意识。

10.完成总经理安排的其他各项工作任务。

总工办工作职责

1.负责组织工程项目施工图设计的审查。

2.负责工程交工、竣工验收和环保方面工作计划安排、协调组织、检查工作。

3.负责工程招标过程中的技术工作。

4.负责检查科研课题项目的组织实施情况及技术进步项目的审定和论证工作。

5.负责工程变更、计量支付的审核工作。

6.负责组织对技术规范、监理规程的制定、补充和修改工作。

7.参与制定重大施工技术方案和重大质量事故的处理方案。

8.负责组织安全对工程开工报告、施工组织设计的审批工作。

9.负责组织“双文明”的检查评比工作。

10.参与工程安全生产管理。

11.随时完成领导交办的各项工作。

项目管理服务机制建设

关键字：项目管理、服务机制

一、前言

总工办的三大职责是：

建设：质量体系、技术标准、项目相关制度；

管理：项目监控、技术管理；

服务：项目管理服务、技术方向把握。

许多公司经过多年的针对开发、实施、服务的管理体系的建设，有的已经建立了ISO－9000质量管理体系，还建立了配套的相关业务流程、技术标准规范、项目相关激励考核等各项制度。有了这些相关制度体系之后，项目监控管理、技术管理就有了“法律”上的依据。这些“法律”在应用于实际的开发、实施、服务的管理工作中，指导项目的进行，并接受有效性检验。检验的标准就是能否真正提高开发、实施、服务的质量、效率（进度与成本），使项目不仅对客户而且对项目成员、公司领导都达到一个较好的满意度。对于经过检验无法达到上述效果的部分，我们要进行持续的发现、完善、再实践、再检验、再发现、再完善。

对于ISO－9000质量管理体系中的相关业务流程，相关技术标准规范、相关激励考核等各项制度在具体实践中，需要通过培训才能使项目成员了解，从而在具体实践工作中更好地贯彻执行。但经验证明，由于其内容的广泛，编出一堆文件去培训或叫大家看效果非常有限，连写教材、培训的人都未必能够记住所有的流程。即使培训效果不错，实际用的时候还是有搞不懂的地方需要问相关人员。因此，更重要的是总工办（有些公司叫项目管理办公室或别的名称）应当尽早建立项目管理指导与咨询的日常服务工作机制，以项目经理及相关成

员为服务对象，在每个阶段提前指导项目经理如何完成下一步的过程，或者在项目经理在具体执行过程中对不了解的相关规定有指定的人员可以咨询，通过项目经理的实践和总工办的即时辅导，项目经理就可以在后面的项目管理中轻车熟路了。这是一个有效解决项目经理对于业务流程不熟的问题的可行方法。因此，建设项目管理服务机制势在必行。

以下说明建设项目管理服务机制的构想，分别针对服务的目标、内容、形式、步骤进行说明。

二、目标

通过建立项目管理服务机制，明确服务内容、服务形式、实施步骤，明确相关内容负责人的工作职责，树立总工办成员的项目服务意识。

通过在公司内部宣传项目管理服务机制，使各个项目经理和项目成员清楚了解在项目开发过程中遇到问题时的咨询途径。

通过服务机制的具体操作实施，在必要时对项目经理和相关成员进行针对性的培训；在每个阶段提前指导项目经理如何完成下一步的工作任务；或使项目经理在具体执行过程中对不了解的相关要求有指定的人员可以咨询。通过项目经理的实践和总工办的即时辅导，逐步提高项目经理的项目管理水平。同时建立《项目管理工作手册》作为辅助手段，在项目立项时发放给项目经理，使项目经理对项目管理的相关知识、过程、制度、标准、工具等有一个系统而简要的了解。

通过以上努力，提高公司项目管理的整体水平，提高项目成员对相关过程、制度、标准的熟悉和执行水平，提高项目成员对相关工具的使用水平。

最终目标是提高公司项目的公司内外整体满意度，即既有高质的产品与服务，又有理想的进度和成本，也使项目经理和项目成员在项目参与过程中得到

提升。

三、内容

1.决策参谋层：项目相关制度改进与建设、技术方向、产品方向

2.管理技术层：项目管理技术（综合、范围、进度、人员、沟通、质量、成本）

3.开发技术层：总负责

4.过程执行层：各阶段工作流程、各阶段文档模板使用、各阶段考核方式、各

阶段相关公司制度

5.技术标准层：公司内部相关技术标准、国家、行业相关技术标准、其他外来

文件

6.工具使用层：文档配置库的使用、内部办公系统使用、源码配置／备份库使

用、其他工具使用

四、形式