南开大学--13年春季-销售管理实务-在线作业答案

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南开大学《市场营销(本)》在线作业答案

17 秋学期《市场营销（本）》在线作业一、单选题 abc1. 如果竞争对手的实力较强，正面的防御阵线非常严密，市场挑战者企业可采用（）的战略。

A. 游击进攻B. 正面进攻C. 迂回进攻D. 侧翼进攻满分： 2 分正确答案 :C3. “市场营销”重要概念的提出，进一步丰富和完善了市场营销理论，是市场营销理论在世纪发展和创新的重要（）。

A. 标志B. 阶段C. 学说D. 发展满分： 2 分正确答案 :A4. 产品需求与（）水平有关，但是其敏感度不同。

A. 成本B. 质量C. 价格D. 服务满分： 2 分正确答案 :C5. 买方是企业产品（服务）的直接（）和使用者，关系到企业营销目标的实现与否。

A. 投资者B. 选购者C. 中介者D. 购买者满分： 2 分2. 市场营销观念是指企业在组织和谋划企业的则。

A. 企业管理B. 市场管理C. 客户管理D. 营销管理满分： 2 分正确答案 :D ）实践活动时，所依据的指导思想和行为准20正确答案 :D6.数量折扣是指企业对那些大量购买某种产品的顾客予以一定（）的方法。

A.减价B.优惠C.折让D.赠送满分： 2 分正确答案 :A7.消费者由于对产品还缺乏了解或缺乏使用条件，因而对产品不感兴趣或漠不关，既无正感觉，也无负感觉称其为（）。

A.零需求B.无需求C.负需求D.低需求满分： 2 分正确答案 :A8.从（）角度讲，最早的市场概念指商品交换的场所，即具备买卖双方进行商品交换活动需条件的地点，是从有形的“物”的角度描述市场的。

A.社会学B.市场学C.金融学D.经济学满分： 2 分正确答案 :D9.（）是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格的策略。

A.价格策略B.定价策略C.折扣策略D.销售策略满分： 2 分正确答案 :B10.测定各种市场变化之前有无联系以及相关户联系的程度的一种方法是（）。

南开大学 14秋学期《促销管理与实务》在线作业答案

促销管理与实务 14秋学期《促销管理与实务》在线作业一,单选题1. 促销实施阶段的活动内容不包括（）A. 宣传造势B. 人员管理C. 物品管理D. 信息管理?正确答案：A2. 下列哪项不是联合促销的常见形式（）A. 同行业联合B. 不同行业联合C. 生产与销售联合D. 销售与销售联合?正确答案：D3. 下列各项中属于价值促销的是()A. 折扣券B. 买一赠一C. 加量不加价D. 免费抽奖?正确答案：D4. 选择促销代理时需要考虑的因素不包括（）A. 创造力B. 市场特点C. 沟通技巧D. 良好服务?正确答案：B5. 对（）的需求是消费者最基本的需求A. 优质服务B. 审美功能C. 时尚潮流D. 使用价值?正确答案：D6. 促销信息收集和维护的原则不包括（）A. 准确性B. 合法性C. 及时性D. 反馈性?正确答案：D7. 制造商与批发商之间的促销是（）A. 商业促销B. 贸易促销C. 批发促销D. 零售促销?正确答案：B8. 产品的核心功能是（）A. 基本功能B. 形式功能C. 附加功能D. 连带功能?正确答案：A9. 媒体沟通的特点不包括（）A. 受众面广B. 费用低C. 反应不及时D. 信息能传递给较多顾客?正确答案：B10. 企业向经销商发送的促销信息一般不包括（）A. 价格折扣B. 现金返还C. 延期付款D. 免费使用?正确答案：D二,多选题1. 竞争对手和企业能力比较分析的内容包括（）A. 核心能力B. 成长能力C. 持久能力D. 快速反应能力?正确答案：ABCD2. 促销沟通的影像媒介的优点包括（）A. 形象B. 直观C. 生动D. 便于控制?正确答案：ABC3. 人员沟通的特点包括（）A. 效率高B. 信息充裕C. 成本高D. 范围窄?正确答案：ABCD4. 下列各项属于产品基本功能的包括（）A. 安全性B. 可靠性C. 款式新D. 包装精美?正确答案：AB5. 团队促销比较适合的情况是（）A. 市场容量大B. 地域广C. 单位消费量少D. 高价值商品?正确答案：ABC6. 团队促销的优点包括（）A. 成本低B. 过程灵活C. 效果显著D. 集思广益?正确答案：ACD7. 按行业标准确定竞争对手，是一种（）方法。

南开大学14秋学期《零售管理与实务》在线作业答案

零售管理与实务 14秋学期《零售管理与实务》在线作业一,单选题1. H公司参照主要竞争对手G公司的促销费支出,确定本公司促销预算为1000万元,这种确定促销预算的方法是()A. 量力而行法B. 目标任务法C. 竞争对等法D. 销售百分比法?正确答案：C2. 以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态是()A. 食杂店B. 便利店C. 直营店D. 专业店?正确答案：B3. 零售业,饮食业,服务休闲业,娱乐业以及邮电,银行的聚集是()A. 有补充关系的零售业聚集B. 多功能聚集C. 异种零售业的集聚D. 有竞争关系的零售业的聚集?正确答案：B4. 为了能争取到长期的稳定消费者,零售企业可以采用以下哪一种促销方式()A. 商品特卖会B. 会员制C. 限时抢购D. 有奖促销?正确答案：B5. 以专门经营某一大类商品为主的零售业态是()A. 食杂店B. 便利店C. 直营店D. 专业店?正确答案：D6. 洗衣粉和洗衣液之间的关系是属于()A. 替代性商品B. 连带性商品C. 排斥性商品D. 流行性商品?正确答案：A7. 实行差异化战略在零售领域更多地应体现在()的差异上A. 商品B. 服务C. 价格D. 店址?正确答案：B8. 儿童服装专卖店一般采取的商品政策为()A. 齐全商品政策B. 市场细分化商品政策C. 单一商品政策D. 丰满商品政策?正确答案：B9. 零售企业对于本企业的出售的商品都只订一个固定价格,不允许讨价还价,这种定价形式称为()A. 不二价B. 弹性定价C. 吸引定价D. 习惯定价?正确答案：A10. 高档奢侈品的定价往往属于()A. 成本定价B. 需求差异定价C. 竞争商品导向定价D. 声望性定价?正确答案：D11. ABC分类控制法中,品种累计数占70%,销售额累计数占15%的商品属于A. A类商品B. B类商品C. C类商品D. 主力商品?正确答案：C12. 在购买场地能促进销售的广告被称为()A. POP广告B. 快讯广告C. 画面广告D. 直接广告?正确答案：A13. 某家用电器零售商计划全年销售SONY液晶电视200台,已知每台电视的采购费用是10元,单价为5000元,年保管费用率为2％,请问最经济的采购批量为()台A. 20B. 30C. 40D. 50?正确答案：C14. 利用商品的降价以吸引消费者增加购买的促销活动称为()A. 折价促销B. 有奖促销C. 折扣券促销D. 主题事件促销?正确答案：A15. 世界上第一家()是在1852年产生于法国A. 折扣商店B. 仓库商店C. 百货商店D. 专卖店?正确答案：C16. 某商场出售椅子,单位产品成本1O元,产品售价15元,则该产品的成本加成率是()A. 33.3%B. 50%C. 70%D. 100%?正确答案：B17. 沃尔玛天天低价的经营理念主要是因为其实施了()竞争战略A. 成本领先战略B. 差异化战略C. 目标集聚战略D. 竞争导向战略?正确答案：A18. 销售促进策略包括许多种有效的促销工具,其中折扣,赠品,特殊服务等促销工具针对的是()A. 消费者市场B. 产业市场C. 中间商D. 推销人员?正确答案：A19. 商品组合的宽度是指产品组合中所拥有()的数目A. 商品品种B. 商品项目C. 产品类别D. 产品品牌?正确答案：C20. 在零售促销的手段中,()是一种辅助性的促销手段。

南开大学14春学期《汽车概论与营销实务》在线作业答案

汽车概论与营销实务 14春学期《汽车概论与营销实务》在线作业一,单选题1. 一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手A. 主人、年长者、身份高者、女士B. 客人、年长者、身份高者、女士C. 主人、年长者、身份高者、男士?D. 主人、年轻者、身份低者、男士?正确答案：A2. 购置新车时需要支付的费用中，不包括()A. 汽车售价B. 车辆保险费C. 燃油附加费D. 上牌服务费?正确答案：C3. 奇瑞公司第一款推出的轿车是（）A. 风云B. 旗云C. QQD. 东方之子?正确答案：A4. 马自达汽车原创产地是（）A. 日本B. 意大利C. 韩国D. 中国?正确答案：A5. 德国沃尔斯堡是（）公司所在地A. 欧宝汽车B. 戴姆勒一奔驰汽车C. 大众汽车D. 利兰汽车?正确答案：C6. 旅行轿车——简称（）型车A. PB. KC. LSD. V?正确答案：B7. 法拉利汽车公司的总部在()A. 中国B. 意大利C. 美国D. 法国?正确答案：B8. 下列轿车中（）不是上海通用生产的品牌。

A. 凯迪拉克B. 帕萨特C. 别克D. 雪佛兰?正确答案：B9. （）成功地创造了一整套现代公司组织管理体系。

A. 阿尔佛雷德?斯隆B. 丰田喜一郎C. 威廉?杜兰特D. 威廉姆?迈巴赫?正确答案：A10. （）是汽车营销工作的核心，该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重要标准。

A. 演示能力B. 观察能力C. 思维能力D. 劝说能力?正确答案：D11. 没有取得商品所有权，只是在买卖双方间撮合交易，获取佣金和代理费的中间商人。

称为（）A. 批发商B. 专营商C. 批零兼营商D. 经纪人?正确答案：D12. 保时捷汽车原创产地是（）A. 美国B. 英国C. 法国D. 德国?正确答案：D13. 负责管理全世界汽车俱乐部和各种汽车协会的活动的组织是（）A. 世界汽车协会B. 国际汽车协会C. 世界汽车联合会D. 国际汽车联合会?正确答案：D14. F1车手迈克尔·舒马赫(Michael Schumacher)是哪个国家的？A. 西班牙B. 巴西C. 德国D. 英国?正确答案：C15. 捷豹汽车原创产地是（）A. 美国B. 英国C. 法国D. 德国?正确答案：B16. 所谓阶背式轿车是指（）A. 两厢式轿车B. 三厢式轿车C. CA型车D. s型车?正确答案：B17. 制成第一台往复式四冲程内燃机，提出了内燃机的四冲程理论，为内燃机的发明奠定了理论基础的是德国工程师()A. 狄塞尔B. 奥托C. 里诺D. 汪克尔?正确答案：B18. 汽车发展史上，第三座里程碑是（）A. 甲壳虫神话B. 迷你汽车C. 雪铁龙前轮驱动D. 福特流水线?正确答案：C19. 汽车营销过程包括①了解客户需求、②接近客户、③异议处理、④车辆展示、⑤促进成交等。

南开大学14春学期《房地产概论与营销实务》在线作业答案

房地产概论与营销实务 14春学期《房地产概论与营销实务》在线作业一,单选题1. 收敛性属于：A. 集合意见特点B. 定量预测法特点C. 时间排序法特点D. 专家意见法特点?正确答案：D2. 市场因子推演法属于：A. 定性预测法B. 定量预测法C. 集合意见法D. 专家意见法?正确答案：A二,多选题1. 企业面临威胁可选择的对策A. 反抗B. 减轻C. 转移D. 合并?正确答案：ABC2. 房地产企业市场定位策略A. 根据产品特色定位B. 根据利益定位C. 根据使用者定位D. 根据竞争需要定位?正确答案：ABCD3. 设计广告信息的步骤为;A. 广告信息的产生B. 广告信息的评价C. 广告信息的表达D. 广告信息的接收?正确答案：ABC4. 战略目标的具体表现A. 市场占有率目标B. 贡献目标C. 发展目标D. 利润目标?正确答案：ABC5. 在产品成长阶段企业应采取的策略有：A. 改进产品质量B. 广告重心转移C. 实施变相降价D. 实施企业并购?正确答案：ABC6. 需求的变化一般表现为;A. 需求的多样性B. 需求的发展性C. 需求的弹性D. 需求的诱导性?正确答案：ABCD7. 房地产品牌设计要求有：A. 简明性B. 暗示性C. 新颖性D. 适应性?正确答案：ABC8. 保持市场占有率的的战略有：A. 阵地防御B. 侧翼防御C. 以攻为首D. 反攻防御?正确答案：ABCD三,判断题1. 人员推销信息传播面较广A. 错误B. 正确?正确答案：A2. 观察法就是留置问卷调查法A. 错误B. 正确?正确答案：A3. 尾数定价策略是利用消费者心理因素而采取的定价策略A. 错误B. 正确?正确答案：B4. 房地产市场存在的问题是结构性供需矛盾加剧房价较高A. 错误B. 正确?正确答案：B5. 一体化发展战略是指把与建房有关的业务集中于一个企业A. 错误B. 正确?正确答案：A6. 游击进攻是指进攻不同市场上的竞争对手A. 错误B. 正确?正确答案：A7. 差别化战略的核心就是不断向顾客提供新的产品A. 错误B. 正确?正确答案：A8. 配角策略就是房地产企业寻找并购目标的策略A. 错误?正确答案：A9. 中间品牌策略是指采用中间商指定的名称作为品牌A. 错误B. 正确?正确答案：B10. 补缺策略就是房地产企业采取追求利润较高的产品开发的策略A. 错误B. 正确?正确答案：A11. 房地产市场是房地产权益交易市场A. 错误B. 正确?正确答案：B12. 消费者需求是房地产产品策略的对象A. 错误B. 正确?正确答案：A13. 市场营销是指企业通过创造和引导需求，并与其他个人或组织交换产品或服务，以实现企业目标的一切活动。

南开大学智慧树知到“市场营销”《销售管理与实务》网课测试题答案2

南开大学智慧树知到“市场营销”《销售管理与实务》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.终端销售促进的方式多种多样，各有所长，其中三个主要的方式有()。

A.商场内的广告B.人员导购C.公共关系D.产品服务2.事先计划好，以比较固定的结构进行展示的模式属于()。

A.熟记式展示B.公式化展示C.满足需要式展示D.解决问题式展示3.菲利普科特勒认为，销售管理涉及的三个方面的内容有()A.销售队伍的设计B.销售队伍的组织管理C.销售队伍的管理D.销售队伍的有效改进4.销售组织最核心的职责是()。

A.沟通渠道B.推销产品C.客户关系管理D.寻找客户5.销售活动必不可少的三个要素是()。

A.销售服务B.销售人员C.销售对象D.销售商品6.销售报酬制定的模式，适合实力较强的企业的是()。

A.高薪水低奖励B.高薪水高奖励C.低薪水高奖励D.低薪水低奖励7.销售组织的建立需要满足精简有效原则、统一指挥原则、权责对等原则、分工协作原则、()。

A.管理幅度原则B.确保目标原则C.激励性原则D.信息反馈原则8.改善服务质量的方法与技巧很多，常用的方法没有()。

A.服务承诺策略B.运用科学方法改善服务质量C.标准跟进策略D.蓝图技巧9.10.11.在现代经济社会里，客户关系管理(customer relationship management，简称CRM)，是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对企业及其产品更积极的偏爱或偏好，留住它们并以此提升业绩的一种营销策略。

()A.正确B.错误12.销售人员的销售层次越高，对客户、对企业来说其价值就越大，对客户、对市场的掌控能力就越强。

()A.错误B.正确13.一般来说，企业的订单处理流程可以分以下两类：1.存货生产方式的订单管理流程存货生产方式是在市场预测的基础上组织生产，产品有一定的库存。

2.订货生产方式的订单管理流程。

()A.错误B.正确14.成交的原则一般包括()。

南开18春学期(1709、1803)《销售管理与实务》在线作业

(单选题) 1: 根据销售预测，企业就可以确定销售计划的核心是（）A: 销售组织B: 销售方向C: 销售目标D: 销售战略正确答案:(单选题) 2: ()是指将所销售的产品和服务与顾客面临的问题结合起来，为其提供解决问题的方法A: 交易型销售B: 问题是试销售C: 现代销售观念D: 乞求型销售正确答案:(单选题) 3: 定量预测的方法A: 平均值法B: 指数平滑法C: 回归分析法D: 能力基础预测法正确答案:(单选题) 4: 常见的销售组织类型主要有职能结构型销售组织、区域结构型销售组织、产品结构型销售组织还有（）A: 员工结构型销售组织B: 顾客结构型销售组织C: 竞争结构型销售组织D: 战略结构型组织正确答案:(单选题) 5: 服务基本是由人完成的一系列行为，随时会因时间、地点和[]的不同而产生变化，因此不会有完全相同的两种服务A: 物质条件B: 客观条件C: 精神条件D: 工作条件正确答案:(单选题) 6: 下列销售预算的作用中不包括（）A: 计划作用B: 协调作用C: 控制作用D: 说服作用正确答案:(单选题) 7: 客户关系管理主体是（）A: 客户B: 企业C: 销售人员D: 市场正确答案:(单选题) 8: 服务区别于商品的最根本特性是（）A: 主观性B: 无形性C: 同步性D: 易逝性正确答案:(单选题) 9: 销售组织的职责主要包括：（）、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等等A: 寻找客户B: 开发客户C: 客户维护D: 客户反馈正确答案:(单选题) 10: 寻找客户、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等内容属于（）A: 销售组织的职责B: 销售经理的职责C: 销售人员的职责D: 销售员工的职责正确答案:(单选题) 11: 一个好的创意通常应具备三方面的特性，下面不具备的是A: 期望性B: 目标性C: 独特性D: 可信性正确答案:(单选题) 12: 所谓代理，是指委托人授予代理商销售代理权，代理商在销售代理权限内代表委托人搜集订单、销售商品，并在销售完成后领取（）的销售形式A: 一定的佣金B: 返利政策C: 经销商人员的支持D: 间接激励正确答案:(单选题) 13: 销售人员具有收集资料信息、开展实际销售工作、做好售后工作以及（）的职责A: 总结销售总量B: 制定销售战略C: 制定销售计划D: 控制销售活动正确答案:(单选题) 14: 客户服务的作用不包括（）A: 扩大产品销售B: 全面满足客户需求C: 提高企业竞争力D: 促进企业的发展正确答案:(单选题) 15: 客户投诉的企业原因不包括（）A: 产品质量缺陷B: 宣传误导C: 企业管理不善D: 购销合同正确答案:(单选题) 16: （）是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应A: 价格异议B: 货源异议C: 时间异议D: 顾客异议正确答案:(单选题) 17: 激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助[]，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动A: 信息沟通B: 环境激励C: 培训D: 物质激励正确答案:(单选题) 18: 是销售人员制定计划的重要参考，甚至可以作为销售人员工作的标准程序A: 频度模型B: 社会模型C: 频繁模型D: 频度正确正确答案:(单选题) 19: 引起销售区域调整的情况下列中不包括（）A: 销售潜力的增长B: 价格增长C: 客户需求的改变D: 客户重叠正确答案:(单选题) 20: 销售经理最基本的管理技能有感知和决策技能、技术技能以及（）A: 人际关系技能B: 制定销售战略技能＃＃管理销售人员技能＃＃总结销售总量技能正确答案:(多选题) 1: 商品退货的作业程序主要包括（）A: 接受退货B: 重新入库C: 跟踪处理D: 财务结算正确答案:(多选题) 2: 从管理角度出发，优质服务必须符合的标准有（）A: 规范化和技能化B: 态度和行为C: 可亲近性和灵活性D: 可靠性和忠诚感正确答案:(多选题) 3: 终端销售促进的方式多种多样，各有所长，其中三个主要的方式有（）A: 商场内的广告B: 人员导购C: 公共关系D: 产品服务正确答案:(多选题) 4: 渠道设计的影响因素有（）以及中间商因素和政策法规A: 产品因素B: 市场因素C: 生产企业本身的因素D: 生产商因素正确答案:(多选题) 5: 在销售过程中，客户对产品方面的异议主要包括（）A: 自身需求B: 价格异议C: 时间异议D: 支付能力E: 货源异议正确答案:(多选题) 6: 销售人员的招募渠道主要有（）A: 内部招募和外部招募B: 人才交流中心和猎头公司C: 校园招聘D: 职业介绍所正确答案:(多选题) 7: 间接分销渠道的优点（）A: 有利于产品的合理分销B: 有利于及时了解目标顾客的需求C: 缓解生产企业人、财、物等力量的不足D: 间接促销，形成双向沟通正确答案:(多选题) 8: 销售区域设计的原则有（）A: 公平性原则B: 可行性原则C: 挑战性原则D: 具体化原则正确答案:(多选题) 9: 接近准备的重要性A: 验证前期所得信息B: 增强销售人员信心C: 便于制定接近顾客的策略D: 可使销售的产品更具针对性正确答案:(多选题) 10: 商业智能的功能主要包括（）A: 客户获得和客户动态分析B: 客户流失分析C: 客户利润贡献度分析D: 客户满意度和忠诚度分析。

南开大学13春学期《经济学原理(一)》在线作业

南开大学13春学期《经济学原理（一）》在线作业13春学期《经济学原理（一）》在线作业一、1.税收减少 AA. 如果税收极高，可以增加税收收入B. 无论以前税收规模如何，总会减少税收收人C. 对税收收入没有影响D. 引起市场变得更无效率正确答案：A2.对一个竞争的、利润最大化的企业，资本的边际产量值曲线是企业的A. 生产函数B. 边际成本曲线C. 资本的供给曲线D. 资本的需求曲线正确答案：D3.根据教育的人力资本论，教育A. 增加了人力资本和工人的工资B. 只有助于企业把工人分为高能力工人与低能力工人C. 对工人的人力资本没有影晌D. 可以使任何一个工人成为超级明星正确答案：B4.以下哪一项不是垄断市场的进人壁垒A. 政府给一家企业排他性地生产某种物品的权利B. 生产成本使一个生产者比其他生产者更有效率C. 一种关键资源由一家企业拥有D. 一个企业非常大正确答案：D5.当一个寡头个别的选择使用利润最大的生产水平时，它收取的价格是A. 大于垄断收取的价格，而小于竟争市场收取的价格B. 小于垄断收取的价格，而小于竞争市场收取的价格C. 大于垄断或竞争市场收取的价格D. 小于垄断或竟争市场收取的价格正确答案：A6.科学方法要求A. 科学家使用试管B. 科学家是客观的C. 科学家使用精密仪器D. 只有不正确的理论得到检验E. 只有正确答案：B7.与其他国家相比，美国的收入分配是A. 约为中间水平B. 比大多数国家的差距略小一点C. 最平等D. 最不平等正确答案：A8.如果边际成本等于平均总成本A. 平均总成本增加B. 平均总成本减少C. 平均总成本最小D. 平均总成本最大正确答案：A9.以下哪一个关于循环流向图的表述是正确的A. 生产要素归家庭所有B. 如果苏珊为IHM工作并得到一张工资支**，这个交易就是发生在物品和劳务市场上C. 如果比IBM出售一台电脑，这个交易就是发生在生产要素市场上。

D. 生产要素归企业所有E. 以上各项都不是。

南开大学-2020春学期《销售风险管理与实务》在线作业

南开大学-2020春学期《销售风险管理与实务》在线作业20春学期（ 1709、 1803、 1809、 1903、 1909、2003）《销售风险管理与实务》在线作业 --------------------------- 单选题 1.销售渠道冲突的类型中指同一渠道上的前后环节之间的不协调与冲突（） A.垂直冲突 B.水平冲突 C.交叉冲突 D.内在冲突正确答案 :A 2.资信评估机构和人员不仅要评估企业的货币支付能力、还贷能力和偿债能力，而且要对企业的内在素质和（） A.经营管理水平及状况 B.信用程度 C.外在素质 D.整体合作正确答案 :A 3.既高度关心自己的购买行为，又高度关心与销售人员的人际关系的顾客属于（） A.漠不关心型 B.软心肠型 C.干练型 D.寻求答案型正确答案 :D 4.关心推销效果，而不关心顾客的实际需要和购买心理的销售员属于（） A.事不关己型 B.顾客导向型 C.推销技巧型 D.强力推销型正确答案 :D 5.（）这种方法是一种比较直接的资信评估方法 A.等级品定法 B.信用评分法 C.经验评估 D.5C评估法正确答案 :C 6.人类在 ()时代即想操控灾变或风险。

风险的研究，也于此时代开始。

A.文艺复兴B.新石器C.近现代D.现代正确答案 :A 7.（），企业很可能基于外欠款数额过大，或财务上的困难，而不得不把回款工作当作第一要务。

而这样做的结果，又很容易导致销货额的急剧下降。

A.战略导向型B.回款主导型C.销货主导型D.消极导向型正确答案 :B 8.一种价格，其基础是供应商的实际成本，但买卖双方根据事先约定的目标成本，分摊实际成本的超支或节余（） A.约定价格 B.固定价格 C.成本激励D.成本补偿正确答案 :D 9.（）亏损严重；基本处于资不抵债的状态 A.A 级客户 B.B级客户 C.C级客户 D.D级客户正确答案 :D 10.（）是衡量企业长期偿债能力的指标，也是反映债权人借出资金安全程度的指标 A.现金比率 B.负债比率 C.存货周转率 D.应收账款周转率正确答案 :B --------------------------- 多选题 1.新进入者的威胁影响的因素包括（） A.规模经济 B.品牌忠诚度和产品差别化 C.资本要求 D.购买者的转换成本正确答案 :A 2.销售风险应对处理包括（） A.风险避免 B.损失控制 C.风险转移 D.风险自留正确答案 :A 3.制定回款政策时应把握的几个关键环节（） A.回款工作目标化 B.回款工作激励 C.评估与指导 D.考虑坏账成本和收账费用的影响正确答案 :A 4.多角化经营战略的风险（） A.资源配置过于分散 B.运作费用过大 C.产业选择误导 D.人才难以支撑正确答案 :A 5.供应商交付的货品与目的不符的风险要做的包括（）A.要求与某种履行规格相一致 B.同意豁免暗含的保证，如与目的相符合 C.举出货品用途的实例 D.声明将依赖供应商的技能和判断正确答案 :A 6.品牌延伸风险的防范（） A.品牌的保护 B.发展策略 C.假冒D.仿造正确答案 :A 7.销售员可以从几个方面衡量客户，作为筛选依据（） A.客户全年购买额B.收益性 C.安全性 D.未来性正确答案 :A 8.交付以后实际的风险在于以下问题（） A.货品被拒收 B.货品丢失或损坏 C.根据担保条款发现了缺陷 D.支付没有发生正确答案 :A 9.对客户企业状况进行调查时，前四点包括以下哪几点（） A.办公场地是否杂乱无章 B.职工流动是否居高不下 C.库存量是否急剧增减 D.职工是否团结一致正确答案 :B 10.收款依据通常有下列单据（） A.经济合同 B.运输部门发运商品的证件和随同商品交易的有关劳务费用单据 C.商品交易的尾差，旧欠单据 D.各项劳务费用的收费单据，如水电 E.邮电 F.电话等收费凭证 G.到期票据，如金融债券 H.商业承兑汇票等有价证券正确答案 :A --------------------------- 判断题 1.就特定事件所导致的延迟而言，合同的一方或另一方将承担其责任。

[答案][南开大学]2021春《市场营销》在线作业-2

1.()环境是营销活动的基础，外部营销环境是营销活动的保障条件和制约。

[答案：B]A.外部营销B.内部营销C.企业营销D.市场营销2.()也称为双重品牌，即两个或更多的品牌在一个提供物上联合起来。

[答案：C]A.创新品牌B.联合品牌C.合作品牌D.互联品牌3.()是指利用一定的仓库设施、设备对商品进行储存、保管的活动。

[答案：B]A.港口B.仓储C.货场D.仓库4.细分市场是指具有相同或相似()特点的顾客群。

[答案：D]A.文化B.欲望C.爱好D.需求5.()是企业通过派出人员与顾客进行人机接触来推动销售的促销方法。

[答案：C]A.促销组合B.市场推销C.人员推销D.团队推销6.产品的包装和()是现代产品策略中非常重要的内容，已成为现代市场营销的专门学问。

[答案：C]A.开发决策B.营销决策C.品牌决策D.市场决策7.人员推销是企业运用推销人员()向顾客推销商品和劳务的一种促销活动。

[答案：B]A.间接B.直接C.热情D.诚心8.企业的()外部营销环境是由企业以外的营销环境要素组成的。

[答案：D]A.营销环境B.内部环境C.市场环境D.外部营销9.消费者由于对产品还缺乏了解或缺乏使用条件，因而对产品不感兴趣或漠不关，既无正感觉，也无负感觉称其为()。

[答案：A]A.零需求B.无需求C.负需求D.低需求10.广告可以提升品牌知名度和声誉，增强企业()资产价值。

A.重要B.无价C.无形D.难得11.促销的目的在于激发顾客的()，最终导致购买行为的发生。

[答案：B]A.购买兴趣B.购买欲望C.购买行为D.购买愿望12.个人的()，对消费者市场的总量和构成有着很大的影响。

[答案：A]A.收入水平B.购买兴趣C.职业现状D.经济能力13.()负责将产品从制造场所运输到最终目的地，一般通过火车、汽车、轮船、飞机等交通来完成。

[答案：B]A.中间商B.批发公司C.物流公司D.供应商14.工业市场的基本特征：市场比较集中，购买者的数量比较少，而一次购买量()，购买关系比较固定。

南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《销售风险管理与实务》在线作业(答案)

B:正确
正确答案:
(判断题)39:销售人员心理风险的表现中销售人员心理素质差，造成销售业务中的失误
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)40:风险等级划分尺度中二级风险为正常状态。是损失不大，后果不很明显，对销售主体的销售活动构不成重要影响的一类风险。对这类风险应采取必要的措施加强控制，消除风险或控制风险不要扩大。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)25:其资信评估的内容主要包括五个方面：一是企业素质，二是资金实力，三是资金信用，四是盈利能力，五是发展前景
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)26:职责分离：把不同人员的职责予以分开或隔离，以便降低错误或舞弊的风险。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)27:营销损失控制是指企业对不愿意放弃也不愿转移的营销风险，通过降低其损失发生的概率，缩小其损失程度来达到控制目的各种控制技术或方法。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)41:违约金是指合同双方当事人在合同违约责任条款中约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金。
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)42:生产企业通过直接销售了解消费者或客户的需求、产品的使用及市场情况，有利于提高产品质量及其适用性，增强竞争能力。
A:错误
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)33:简单地说，拖欠货款的清收手段有四种：情、理、利、法
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)34:对客户经营者进行调查时，前四点包括以下哪几点（）
A:错误
B:正确
正确答案:
(判断题)35:顾客导向型的销售员只关心顾客，而不去关心推销工作。

南开大学22春“市场营销”《销售团队管理》作业考核题库高频考点版(参考答案)试题号3

南开大学22春“市场营销”《销售团队管理》作业考核题库高频考点版（参考答案）一.综合考核(共50题)1.销售例会是销售经理在营销管理当中，可有可无的一种营销管理手段。

()T.对F.错参考答案：F2.对于销售经理而言，对下属进行适当的感情投资，所收到的成效有时候大于物质激励的结果。

()A.正确B.错误参考答案：A3.能主要包括()等方面。

A.专业知识B.销售技能C.认识能力D.沟通能力参考答案：ABCD4.习惯定价策略是指根据消费市场长期形成的习惯性价格定价的策略。

()A.错误B.正确参考答案：B5.B.成本C.利润D.销售收入参考答案：A6.确定销售组织的规模的计算公式为推销人员数量=企业年销售总额/个人的年平均销售额。

()A.错误B.正确参考答案：B7.面试核心阶段占整个面试的比重为()。

A.60%B.70%C.80%D.90%参考答案：C8.“例会、工作报告、业务拜访”被销售管理者称为()的三大法宝。

A.业务管理B.人员管理C.公司管理D.企业管理参考答案：A9.任选品是指那些与主要产品不相关的可任意选择的产品。

()A.错误B.正确参考答案：A在销售管理过程中，销售经理一般一年对销售人员进行一次考评。

()T.对F.错参考答案：F11.在生产成本中，有一部分成本的金额随产量变动，而且是呈()变动，这部分成本称之为变动成本。

A.不变B.一般C.反方向D.正方向参考答案：D12.通过对销售人员业绩的考评，能甄选出优秀的销售人员。

()T.对F.错参考答案：T13.从管理的角度来看，很多时候销售员都是处在独立作战的环境中，所以很多销售员都有孤立无援的感觉。

()A.正确B.错误参考答案：A14.在建立客观绩效标准时，不需要建立主观定性的绩效标准。

()A.错误B.正确15.激励对于团队工作而言并不是不可或缺的必要条件。

()T.对F.错参考答案：F16.营业推广是指企业运用各种短期诱因鼓励购买以促进企业产品或服务的销售的活动。

南开大学智慧树知到“市场营销”《销售风险管理与实务》网课测试题答案2

南开大学智慧树知到“市场营销”《销售风险管理与实务》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.对违约责任没有约定或者约定不明确的情况下，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

()A.错误B.正确2.对客户企业状况进行调查时，前四点包括以下哪几点()A.办公场地是否杂乱无章B.职工流动是否居高不下C.库存量是否急剧增减D.职工是否团结一致3.信用额度的确定包括哪几种方法()A.销售额测定法B.综合判断法C.等级品定法D.信用评分法4.多元经营风险防范的手段()A.企业必须建立强有力的信息中心B.处理好原有产品生产与多元化经营关系C.提高企业领导人员的素质D.处理好多元化经营与专业化生产的关系5.企业销售离不开它的外界环境，它既能给企业带来市场机会，也会给企业带来威胁。

()A.错误B.正确6.新出现的风险：销售经理应该用重点测试、刺激手段、系列分析等技术，来判断分析预测简报中提及的变动是否真的发生。

() A.错误B.正确7.市场窜货率是指销售渠道中非正常的货物流，一般由经销商、销售人员违规操作，主要是因为价格的差异、空缺市场和销售任务的压力造成。

()A.错误B.正确8.销售渠道冲突的类型中指同一销售渠道上的同一层次中间商之间的矛盾与冲突：()A.垂直冲突B.水平冲突C.交叉冲突D.内在冲突9.看法包括()。

A.看人B.看物C.看现场D.看环境10.不良货款的原因探析卖方原因包括()。

A.合同纠纷B.经营状况不佳C.粗暴催收债款，公司可能会失去客户D.缺乏法律凭证，要账讨债无门11.窜货的种类可分为 1、恶性窜货 2、自然窜货 3、良性窜货。

()A.错误B.正确12.职业道德风险，主要表现为()。

A.瞧不起销售工作B.认为销售很容易C.对企业不忠诚D.贪污销售费用13.在选购已编好的RMIS软件或雇用其它软件公司编制或企业自己编制RMIS软件时，风险管理人员需要考虑其()和友好的用和界面等。