营销就像谈恋爱(一)——用恋爱的思维做网络营销
戏说男女恋爱中的营销
戏说男女恋爱中的营销营销,这个词,一般在人的印象中,只有在企业里,或者自己做商业或从事销售的人才会用到。
但是实际上,在日常生活中,每个人都在营销或者被营销。
无论是你生活、工作、学习、恋爱,都是如此。
特别是恋爱的过程,实际上就是一个很好的营销实践的过程。
所以很多营销专家在进行销售培训的时候都会说“要和客户谈恋爱”、“追逐客户要像追求漂亮女孩一样”,等等。
包括广告销售里也有一句经典的话,“没有进行广告推广的产品和品牌,就像在黑暗中向自己爱人眉目传情一样,对方永远看不到”。
可见,其实恋爱和营销时想通的。
当我们长大成人,逐渐有了爱慕异性的冲动,到了成年时,这个时候,就像一件产品一样,已经成熟,随时准备上市。
当您有了恋爱的意识,这时,你已经进入到市场里,开始面临着竞争。
但是为了获得姑娘的青睐,男孩女孩都开始注重打扮。
男生开始注重发型、衣服搭配、服装、腕表、手机、鞋子等更加注重品牌,并追随潮流,这叫适应市场趋势,同时也是顺应趋势,是产品的包装。
女孩也开始化妆、做美容、穿出花一般的感觉、身上的装饰也多了起来,使用的物品也力求让自己显得更为优雅,卓尔不群。
些就好比产品和品牌包装过程一样,都是在进行认知价值的塑造。
然而在没有真正遇到合适的人之前,男孩女孩在心里都有一个择偶的标准,都有一个梦想中的公主或白马王子。
这个标准就是产品的定价。
这个定价来自于家庭、经历、梦想。
就像产品中的设计创意、生产成本、以及利润预期一样,都被作为定价的一部分。
同时也就根据价格定位了市场。
当到了谈婚论嫁的年龄,男孩女孩参加一些集体活动,亲朋好友开始为其物色对象,或者介绍对象,这时男孩女孩,开始进入到更多的社交场合,这是渠道拓展,建立渠道。
随着社交圈越来越多,男孩女孩要求的对象标准也开始发生了变化。
而且对自己的认知也发生了变化,可能会通过学习,或者通过工作,塑造自己的价值,改变一些观念,这是定价的改变和产品升级。
每个单身男女,在很多的场合和碰到自己有兴趣的异性,就开始通过语言、行为、配饰等释放一些信号,以吸引异性的关注。
像谈恋爱一样做营销
像谈恋爱一样做营销第一篇:像谈恋爱一样做营销事半功倍学会像“恋爱高手”一样搞营销在当前激烈的市场竞争中,每家公司都使出浑身解数想获得顾客的青睐,“以顾客为中心”的观念一经提出,迅速被各路营销人马奉为圭臬。
甜言蜜语、无孔不入,一味的迎合讨好让顾客烦躁厌恶,恨不能逃之夭夭。
有些营销者总是故作一往情深地看着顾客,并且嘴里念念有词,“为什么我的眼中饱含泪水,因为我对你爱得深沉”,这样能不让人浑身起鸡皮疙瘩吗?什么事情都有一个度,过分必然产生反效果。
营销活动是一种人与人之间的心理战,因此轻松的心态、必要的技巧以及不可或缺的娱乐精神可以事半功倍。
人声鼎沸的饭店就有更多的人去排队,花花公子身边总是少不了各色美女。
“男人不坏,女人不爱”,恋爱高手能够在情场上游刃有余、左右逢源,其经验非常值得营销人来揣摩和研习。
不要太黏对方,距离产生美距离产生美,经常见面就会有厌烦情绪,就不会特别珍惜。
适当的神秘感可以增强对顾客的吸引力,比如可口可乐的原浆配方,一直对外秘而不宣,甚至有一段时间不惜退出印度市场,以抗议印度政府要求其公布配方的压力。
有些专家就认为可口可乐公司是故弄玄虚,因为在实验室里分析其成分简直是易如反掌。
《哈利波特和火焰杯》在正式出版前完全保密,但越是遮遮掩掩,越是造成公众强烈的期待心理。
书评文章都扣住暂不发表,作者不得接受任何采访,海外译本也被推迟,唯恐不慎泄露玄机,甚至书名、页数和价格等信息也仅在上市两周前才公布。
刺激性的细节,包括一个主要人物的死亡以及哈里的情窦初开,被技巧性地一点一点透露给垂涎欲滴的新闻界。
印刷商和批发商必须签署严格的保密协议,书店严格遵守指定时间才能售书的规定,所以在正式上市的2000年7月28日之前,读者只能通过上锁的橱窗看看那些诱人的封面来解解渴。
被吊足胃口的读者还可能不在第一时间去抢购吗?不过分迁就,保持独立性有人讲“顾客是上帝”,上帝是什么样子,我们对上帝应该用什么样的礼仪?应该匍匐在地吗?应该三叩九拜吗?所以错误的假设会导致错误的结果。
谈恋爱和销售的共同点
第五 仪表
• 相信在恋爱期没有谁会,满脸胡子,脸不洗,口不漱,一头乱发的形 象去赴约吧。一般,恋爱的童鞋出门前半小时基本都在镜子前呆着 (这里特指男童鞋)。换不同的发型,整各种不同的装束,反正就是 咋帅,咋整。 • 所以见我们的客户兼衣食父母的时候,我们也要特别注意自己的仪表。 毕竟干净整洁的人总是会给人留下好印象。(我在跑客户的时候偶尔 也会看见有些灰尘扑扑的业务员,汗。)
第四 有耐心
• 毛主席的《论持久战》大家都听说过。 • 据统计,恋爱期绝大多数男生有一半的时间实在等女生。(不要不信, 不信你自己回想下你自己恋爱期的情况。如果你回忆自己不是,那就 恭喜你,你属于恋爱神人,不属于本统计范围内,呵呵) • 恋人之间尚且如此更何况和你没有半毛钱关系的客户呢。为了见一个 重要客户,等上几小时甚至半天是非常正常的(要发扬出恋爱时为了 等心爱的她,在女生楼下原地踏步一下午也不觉得累的精神)。但是 在等的时候我们不能傻等,要随时注意周围情况,和有没有能同客户 接上头的宝贵30秒机会。
第六 博学
• 恋爱的男童鞋都爱显摆,都爱在女朋友面前显示出自己多么博学多才。 往往这也是女性被男性吸引的主要原因之一。
• 当然,我们的博学是不可能让我们的客户爱上我们的(极端个例除 外)。但是我们的博学可以让我们和客户谈话的时候有更多的切入点, 让客户更容易接受你认可你。毕竟,现在没有客户喜欢一个一天到晚 就只知道缠着谈学术,说自己产品好的人了。
第二 心细
• 通过观察爱人的生活起居,一举一动,一言一行, 来了解爱人心中的想法和所需,这是恋爱成功的 一个秘密(一般人我可不告诉的哦)。 • 销售亦然,往往你可以通过仔细观察你客户的言 行,来推断出很多对你有用的信 你送他家人礼物可能比送他礼物更能令他高兴更 容易接受。 • 篇幅有限就不一一例举。
【干货】酒店营销管理之营销就像“谈恋爱”
做酒店营销,就是【谈恋爱】谈恋爱和做酒店营销一样,都要和对方建立关系,随着关系的变化,越走越近,最后登记结婚,酒店营销呢就是产生消费。
无论是谈恋爱还是做酒店营销,一般都要经历四个阶段,分别为:找对目标建立关系强化关系产生消费我们来看看这四个阶段——第一阶段:找对目标无论是上大学谈恋爱,还是参加工作之后谈恋爱。
首先都要选择找对目标,这个目标很重要,找的对了,也就找到努力的方向,如果建立关系后发现不合适,前面的努力就失去了价值。
就像酒店营销一样,跑了很多协议单位,表现的结果都签了合作协议,但是有效的寥寥无几。
这样的问题大多是这几个原因,一是目标不够准确,二是沟通存在问题,三是酒店没有打动订房人,四是没有一个充分的理由让人家相信你或者人家已经另外有意中人了(别的酒店)。
第二阶段:建立关系有一本书中介绍建立关系失败的次数,一般是7次。
所以,谈恋爱至少要接受7次的拒接,谈协议单位也要接受7次的拒接。
当第一次拒接的时候,我们可以在心里告诉自己,还有6次了,第二次被拒绝后还要告诉自己还有5次,如此如此,自己建立关系成功的概率就会大增。
同时还要把握时机,天地人和对了,关系就建立起来了。
第三阶段:强化关系谈恋爱就是交往,无论是看电影还是吃大餐都是交往的形式,通过这样的形式双方在观察对方是否合适。
作为酒店营销来讲,强化关系也是非常重要的,其目的就是让对方消费,如果这种关系得到强化,需要两个方面,一个是利益,一个是情感。
利益是建立关系的基础,情感是强化关系的必须。
只有做到这样程度,才能达到第四个阶段的境界。
第四阶段:产生消费(登记结婚)作为谈恋爱来说,结果目标是登记结婚。
对于酒店营销来讲,是让你的客户离不开你,只要有住宿需要就会不犹豫的找你。
如果有一天,你的客户不来住宿了,在情感上他会很难过,在利益上也会有所损失。
比如:酒店的核心会员,他在酒店消费是享受优惠的,同时根据核心会员的标签,酒店会提供个性化的服务,让其不仅仅能获得不同的优惠,还能够享受“懂他”的个性化服务。
用“恋爱”的方式做微信营销
拳 栏 目 旨在 全 面 探 索微 信 营 销 。 包括 营 销 模 式 , 营销 手段 , 营销 案例等 方面的分析 .欢 迎 来稿 E — ma i l : s y s c z n @1 6 3 . c ( ) l 1 l
用“ 恋爱 ” 的方式做微信营销
最近这 两 流行比较 火的营销 办 是 感 什 , 悄
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产 为正品 , 这个就要你多发 一些照片 训 { 』 ] 产r 为正
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或 者自己的简 单介缁等。最 好不要加入广 , 比 人 一再
深入 了解 , 分 析 客 户
比方 蜕: _ L 厂证 明 、认证书等 。
你的签 巾n g J 告 , 就会产乍一定的排 斥感 。 男生追求一个心仪女孩子 的时 候 , 多 半会 先对这个女 生做 一个全 面透 彻的 _ r解 , 找 她的室友 聊天 , 或 者存 网 卜 搜索佳 人住 网络上留有的蛛丝马迹 , 这样 就 口 j 以透过 他的
掘他 的生活点滴 , 挖 掘他的 爱好喜好 , 根据他 的喜 妤和他 沟通互 动 , 寻找你们的共同点和精神 切点 , 做 最好的删友。
提 供 一种 让 人信 任 的服 务
的 K朗关 系的维持 和重 复购 买。那 么在微信 中你要和客户
保持 着长期的联 系和 沟通 ,在潜 移默化 中形成- 7 亍 为信任 。
认为她对而的男土举』 } 优雅 、 穿着得体时 , } J 『 5 他的性格
认知 信任 就足指基于认知层次最基 本的信侄 . 比方 说 我仃 j 『 j i 『 而捉 到的初次 见面的印象 , 客户 对你的第一印象 比 较 有好感 , 这就 属于认 知上的信任 , 要达剑 认知 f 的信任 还 赞确保你 的产品足 客户需要 的 , 并 儿质 量柯 障 , 但是
销售如同恋爱,换个思维更容易成功!
要害与敏感关键点
公司在男厕小便池上贴了一纸条:“往前一小步,文明一大步。”结果地上 仍有许多尿渍。 后来公司认真吸取教训,纸条改成:“尿不到池里说明你短;尿到池外说明 你软”,结果地上比以前干净许多。 启示: 有时扬其长不如揭其短!给客户的提案要具体并准确地切中其要害与敏感关 键点才有效。
碗破的启示
习
惯
乞丐到小王家乞讨,他给十块,第二天乞丐又去,又给十块,持续两年。一 天只给五块,乞丐:以前给十块,怎么现在给五块?小王:我结婚了。 乞丐一巴掌打过去:妈的,你竟拿我的钱去养你老婆? 启示:
当提供免费服务让客户成为一种习惯,这种服务就不再是优势,而是劣势。
班
花
女生公开投票选班花,相貌平平的小梅发表演说:如我当选,再过几年,在 座姐妹可以向自己先生骄傲的说,我上大学时候,比班花还漂亮! 结果,她全票当选! 启示:
个人与团队
老师问弟子:一滴水如何能不干枯?弟子沉默不语。老师说道:一滴水,风 可以将它吹干、土可以把它吸干、太阳可以把它蒸发,要想要不干枯,只有 让它融入大海。 一个人无力独撑天下,要想获得成功,就得学会与人合作,独木难林,这就 是我们常说的:再强大的个人都不如一个团结的组织。
有效沟通
两头牛在一起吃草,青牛问黑牛:“喂!你的草是什么味道?”黑牛道: “草莓味!” 青牛靠过来吃了一口,愤怒地喊到“你个骗子!”黑牛轻蔑地看他一眼,回 道:“我说草没味。” 启示: 团队合作、管理过程中,能否有效沟通、掌握有效沟通渠道是凝聚竞争力, 强化执行力,提升业绩的关键。
一个卖瓷碗的老人挑着扁担在路上走着,突然一个瓷碗掉到地上摔碎了,但 是老人头也不回地继续向前走。 路人看到觉得很奇怪,便问:“为什么你的碗摔碎了你却不看一下呢?”老 人答到:“我再怎么回头看,碗还是碎的。”你得到什么启示呢?
销售=“恋爱”,业务=“泡”客户
销售=“恋爱”,业务=“泡”客户销售怎么跟客户“恋爱”,业务怎么样“泡”客户?这样先别急,做事情最忌心烦气躁者,做任何的事情都要一步一步来,一件一件来!全部一起做,只会样样都做不好!跟客户谈“恋爱”“泡”客户都是为了将人情把它搞透!人情是否做透决定能不能开单,而利益驱动决定开单金额大小。
这事好理解,即使咱们自家的产品没有什么核心竞争力,但是呢,如果客户是你好哥们,是你好姐妹,那能不能开单?那还不是你的好兄弟,好姐妹的一句话嘛,保证你开单呀。
但是呢,因为咱们产品的竞争力弱了,它不能完全满足客户的主要需求,所以开大单的胜算不大,你做个配角这个可能性还是比较大的。
是吧,你这个利益驱动不能完全满足客户的需求嘛。
人情做透=占据客户的心智阶梯第一名,当今社会都是商品过剩的年代,客户可以选择品牌余地很大,谁能占据客户心智阶梯排名第一,谁就先拥有优先开单权。
心智阶梯排名越往后 = 开单越无望。
遇见销售难题开不了单的,比如客户一开始跟你玩命砍价,或说没有需求,或各种挑刺,这些问题的本质都是什么?我的回答是人情未做透造成的!人情没有做透就会造成这些问题。
所谓的人情做透,有位百万年薪的销售高手说的好,经常去拜会客户,关怀客户。
维护老客户的成本绝对比开发新客户的成本低,搜集信息越细越好。
比如客户生日提前发送祝福,每周介绍好吃的,好玩的,做好生活助手。
而更高层次的是,哪天客户打电话让你帮忙接一下自己小孩,你成功了。
客户= 我的朋友+师兄弟+哥们儿+铁粉丝,客户信任=无价之宝。
因为所有销售交易都是建立在信任基础上。
那我们用什么套路才能跟客户搞透人情?第一:懂得使用麦凯66,第二:攻心术第一为什么要学会使用麦凯66客户1 姓名昵称(小名)2 职称3 公司名称地址3住址4 电话(公) (宅)5 出生年月日出生地籍贯6 身高体重身体五官特征(如秃头、关节炎、严重背部问题等)当我们第一次拜访完客户的时候,出门时,我总要补上一句:“老大,我看咱们聊得挺投缘,以后再见面,呵呵,别老称呼什么张先生李先生的,太见外啦,干脆你喊我小X,我喊您×哥得了,您说呢?”我相信不会有人当面拒绝我的美意,是吧?呵呵,一般都点点头,基本不会有太大问题。
程炎明:用谈恋爱的态度去做销售
程炎明:用谈恋爱的态度去做销售中国兽药策划网专栏作者将“做销售”和“谈恋爱”进行对比分析,会发现两者之间的相似性非常强。
做销售就如同谈恋爱,客户谈成了,就意味着被你“追”到了。
人们都向往追到后的幸福和快乐,但也都惧怕追的过程,因为客户的心思如同女孩的心思很难揣摩(特别是漂亮女孩的心思更难猜),还有就是在当今竞争激烈和环境变革的年代,更加充满了不确定性。
虽然她今天对你冷若冰霜,明天可能就会对你喜笑颜开,后天又有可能是阴云密布……那么,如何快速成交呢?“胆大、心细、脸皮厚”被认为是追女孩的黄金法则,其实,做销售又何尝不是呢?将勤奋的双脚走在正确的道路上是做销售的根本。
你中意的女孩一般都很难追到手的,因为竞争比较激烈,当然,越是不容易得到的你越懂得珍惜,反思客户、大客户的销售同样充满竞争,需要提供项目组式的销售,需要提供全方位的服务,做销售VS谈恋爱,主要体现在以下几个方面:一是模式与思路“普遍撒网”与“重点捕捞”是两种不同的战略思维,“精准销售”要求在销售的过程中要知己知彼,知天知地,因为销售需要效率,需要对目标客户进行“重点捕捞”。
谈恋爱不也是如此吗?先锁定对象,再主动出击。
二是执行力勤劳对做销售和谈恋爱都是重要的环节,如我们要常对客户献殷勤,经常打个电话联络一下感情,要充满感觉的说些“甜言蜜语”类的话语,要经常拜访一下,增加见面的印象,也要给她身边的人(公司)造成你对他很“在意”的氛围。
这就要求心勤(常想着她)、嘴勤(常电话给她)、腿勤(常见到她),这些需要切实的执行力,光想是没有用的,“单相思”和“梦中情人”始终是思想上的,行动上的执行是关键,想让客户主动与你交朋友,你需要打动对方,让其感动。
三是心态方面追女孩常遭受拒绝是正常的,谈客户遭受拒绝也是每天都在发生的,所以要想与客户谈成恋爱,脸皮就要厚一点,也就是遭受挫折的心理承受能力要强。
第一次拜访客户能够说上几句话就算是成功,第二次拜访客户能够和你说上三分钟也是成功,第三次能够告诉你什么时候见面还是成功,如果她购买我们服务的时候主动来找你,那你就很成功了。
会议营销实战技巧—跟顾客的“恋爱式营销”
会议营销实战技巧—跟顾客的“恋爱式营销”“销售就是和顾客谈恋爱”,这个恋爱可不好谈,因此销售冠军始终是所有销售团队的稀缺资源。
要想谈好恋爱,必须懂得恋爱对象的心事,因此,如何能让顾客打开心扉,把自己的心里话讲给我们听,就成为销售恋爱战术的核心技法。
本文是陆总从实际工作中总结出的9种迅速打开顾客心扉的方法,让我们一起分享一下。
2008年底我真正进入保健品这个行业,至今已有四个年头了,我深深地爱上了这个行业,爱上了顾客;这是我的第二次恋爱,用我一生来谈的恋爱。
我感谢那些可爱的顾客,是他们帮助我和我的团队,战胜一次又一次的困难。
在这个过程中,我摸索出了一套和顾客沟通的方法,可以迅速拉近和顾客的距离,甚至让很多顾客主动把自己的老伴和子女都不知道的知心话和小秘密,都毫不隐瞒地对我说出来,把这些经验分享出来,希望对天天浏览会销人网的读者们有所启发和帮助。
1. 讲实话远比说谎更有力量通过媒体的多年反复宣传和曝光,顾客都知道保健品是100%的暴利行业、在夸大宣传,因此客户最讨厌的就是忽悠人的套话,最想听的就是实话,告诉顾客我们是吃这碗饭的,产品好,你应该买;另外我靠卖产品赚钱养自己,你不买货我就挨饿。
因此只有讲实话,才能真正让顾客信任你。
我们面对的是一群饱经风霜、阅历丰富的老人,他们一生阅人无数,和他们耍小心眼只能是搬起石头砸自己的脚。
2. 引导顾客走出误区顾客现在越来越明白,保健品的效果怎么样,只是不明白到底该听谁说的,该吃哪家公司的产品,说的都是那么好,选择不好,我们是健康产业的引导者,我们要引导顾客怎么走,好比在漆黑的深夜里前方出现的灯光一样,跟随者你引导的方向行走,但我们一定要给予正确的引导,这个客户在明白自己的情况以后,你说这个客户能不跟着你走吗?一次正确的引导,往往能够赢得顾客切实的信任,建立牢固的关系。
3. 同理心——换位思考我们要学会站在顾客的立场,设身处地的从顾客的角度想问题,切切实实的维护顾客利益。
最走心的销售技巧从“谈恋爱”开始
最走心的销售技巧从“谈恋爱”开始在销售圈有句“名言”叫做“客户拒我千百遍,我待客户如初恋”。
相信每一位销售人员都有经历过吧!对于一个企业来讲,销售是必不可少的,销售也是相当辛苦的工作,好多销售人员磨破嘴皮都没有顾客愿意买单,这是为什么呢?很直接你没有打动顾客,销售就好比谈恋爱,你要和顾客“谈情”打动进入顾客的心才能完胜。
那么问题来了,如何打动呢?真正的需求好比两个人在一起的时候,她明明喜欢吃巧克力,你却给她买了个爆米花,她明明喜欢毛绒玩具而你给她买了个玩具汽车,她不喜欢的你都做了你觉得你还有戏吗?从本质上说你根本就不了解她,那么她还会和你谈恋爱吗,早say goodbye了,谁还和你谈啊,你都不懂她真正的需求是什么?对于客户也是一样的,我们需要做的是要真了解他的需求点,他真正要的是什么。
以客户的角度出发,做个好听众,了解客户需求后,要显示你的专业度,要让你所阐述的就是他们所需要的,这样两个人的想法在一个点上面了,就很容易成交了,不管怎么说都先要听客户把要求说完,然后再根据自己的理解,一步步分析下给客户,看你描述的是不是就是客户的预期,最后一步步引导客户下单。
思维创新举个例子:在市场上看到一个卖西瓜的老大妈,6块钱一斤。
你可能在想这么贵谁买啊?相反买西瓜的人络绎不绝,好多人排着队买。
只因为她在西瓜上挂了个牌子写了“初恋的味道”这几个字,试想下初恋的味道什么味道,一个字“甜”,这就是创新思维,吸引顾客,一下子提起顾客的兴趣,想知道这个西瓜到底有多甜,自然给这位大妈带来了大批量的销售额。
所以销售就要与众不同,个性化突出你的优势。
那种司空见惯,传统的老式销售模式已经让人产生疲倦了,都是一样的,方式一样产品也差不多,顾客也不好选。
此刻,只要你的销售模式与众不同,新颖,产品优势突出,定能突出重围,让顾客优先下单。
互动需求找到了,也让她对你产生兴趣了,话说这就是勾搭到手了,那然后呢?不理不睬?顺其自然?那你之前费尽心思追她干嘛?所以,有恋爱经验的朋友们肯定知道怎么做,那就是互动。
销售就像美好的恋爱赢得顾客的芳心销售销售的比喻.doc
销售就像美好的恋爱-赢得顾客的芳心,销售,销售的比喻销售就像美好的恋爱就像恋爱销售是美好的,就像美好的恋爱,每一次成交的前提就是要赢得顾客的芳心。
销售忌讳,不能“追”;恋爱中不能追女孩子,在她没有决定嫁给你的时候,你追的越紧,她跑的越快,跑远了,恋爱自然没有机会。
销售第一步,“孔雀开屏”;不“追”,那怎么才能恋爱呢?不追,那就要“吸引”。
“孔雀开屏”是雄孔雀求偶的表现,把最美丽的羽毛展开,让顾客了解你,信赖你,喜欢你,恋爱自然就有了机会。
孔雀都会做的事情,不会你都不会做吧。
销售第二步,“心心相印”;你再帅,人家也不一定会喜欢你,因此你一定要学会“心心相印”。
在下雨的时候送去,在寒冷的冬夜送去暖意,关心顾客所关心的,担心顾客所担心的,告诉她你的理想,让她喜欢你坚实的臂膀,美好的恋爱就开始了。
销售第三步,“一吻定情”;在恋爱中,总是有令人难忘而美妙的一刻,你很想去做,但还怕被拒绝;其实钟情与你的她,早已在等待恋爱的升华;给她一只玫瑰,告诉她,“我们结婚吧”。
带上你的产品,签上你的,尽情的享受恋爱的成果和美好的生活。
学习更多经典销售技巧销售就像美好的恋爱-赢得顾客的芳心,销售,销售的比喻销售就像美好的恋爱就像恋爱销售是美好的,就像美好的恋爱,每一次成交的前提就是要赢得顾客的芳心。
销售忌讳,不能“追”;恋爱中不能追女孩子,在她没有决定嫁给你的时候,你追的越紧,她跑的越快,跑远了,恋爱自然没有机会。
销售第一步,“孔雀开屏”;不“追”,那怎么才能恋爱呢?不追,那就要“吸引”。
“孔雀开屏”是雄孔雀求偶的表现,把最美丽的羽毛展开,让顾客了解你,信赖你,喜欢你,恋爱自然就有了机会。
孔雀都会做的事情,不会你都不会做吧。
销售第二步,“心心相印”;你再帅,人家也不一定会喜欢你,因此你一定要学会“心心相印”。
在下雨的时候送去,在寒冷的冬夜送去暖意,关心顾客所关心的,担心顾客所担心的,告诉她你的理想,让她喜欢你坚实的臂膀,美好的恋爱就开始了。
销售,就是和客户“谈恋爱”
把开发新客户看成追求恋人,不仅在认识上会增加我们的信念,让我们从从战略上藐视销售,改变传统思维对于销售困难的错误观念,而且,追求恋人的过程和开发新客户的过程在步骤、方法上都有异曲同工之妙。
下面就这两个过程的相同之处做详细的说明。
第一阶段:搜集信息。
无论寻找伴侣的方式是自己冒昧追求还是亲碰好友介绍,如果我们真正暗恋一个人,通常会千方百计的搜集对方的诸如姓名、电话、兴趣爱好、喜欢的音乐、爱吃的食物、穿衣的品牌等方面的详细信息,以备在以后的交往中有备无患、有的放矢。
同样,以陌生拜访为主开发新客户,信息的收集是开发成功的必要条件。
和追求恋人关注的对方信息不同,开发新客户首先要明确目标客户的地址、电话、网站、负责人联系方式等信息,其中最关键的是明确相关业务负责人的姓名、电话、电子邮件等相关个人信息。
然而对于一个除了名字和地址之外,其他方面对我们来说完全陌生的公司,要了解到负责人以上信息是非常困难的,就好比我们某一天在大街上邂逅一位漂亮的帅哥或者美女一样,除了容貌和性别,其他的我们一无所知。
获得目标客户信息通常的方法是以该公司买家客户的身份打电话到前台,通过和前台小姐一番“讨价还价、斗智斗勇”,相信还是比较容易拿到的。
如果此法仍然行不通,那就只好登门造访寻找机会了。
一般较大型的公司都会为访客设立专门休息区或者是吸烟区,进入该区域之后就可以采用守株待兔的方式,通过和该公司其他客户的沟通得到需要的信息了!当然,拿到相关负责人资料最好的方法是该公司有亲朋好友牵线搭桥了,有了红娘的帮助,业务开展起来自然事半功倍!第二阶段:初步沟通。
通常男孩子第一次向心仪的女孩表达爱意的时候,一般会采用写情书的方式。
有过恋爱经验的人都知道,一般刚开始的几封可能是石沉大海,但是坚持写下去不管女孩答不答应,除了极少数“梅超风”之外,一般的女孩总会有所回复的。
新客户的开发也一样,在电话沟通之前,如果有对方的电子邮件地址,最好事先发个问候性的或者是公司业务简介方面的邮件铺垫,这样就不会在电话沟通的时候出现三两句就挂电话的尴尬局面了。
做销售应该像谈恋爱1
做销售应该像谈恋爱人生中最大的一次推销:恋爱在我们的人生中,有很多事情是需要这样一个流程才可以成功的。
比如说婚姻。
世界上最成功的推销就是结婚。
要把一个本来不认识的人变成要和自己生活在一起的人,比销售难多了。
婚姻涵盖了所有的专业化流程。
先是计划:我要找一个什么样的人,我要做一些什么样的准备。
主顾开拓:去哪里找。
恋爱的对象就是客户。
在市场营销里,讲“陌生市场的开发”。
其实人刚生下来,一个人都不认识,从推销的角度讲,所有的人都是陌生的。
当你想找一个喜欢、但又不认识的女孩子的时候会怎么做?当你想要找一个人的时候,你怎么都可以认识她,可以制造认识的机会。
接触前的准备:你要了解对方喜欢什么,喜欢去哪里逛街、喜欢吃什么、喜欢什么样的运动、喜欢聊什么话题等等。
有时候女孩子会说:这个男孩子怎么这么了解我。
其实他不是了解你,是做好了接触前的准备,他早就把你调查清楚了,这样做什么事他都能摸透你的心。
接触:谈恋爱的时候没有人一见面就说:“我很优秀,你做我的老婆吧。
”这样谈是不会有结果的。
但今天做销售的,却都是这样做的,恨不得别人马上就买。
所以在接触的时候,一定会有一个非常自然的过程。
说明:谈恋爱时有没有这样说话的:“我觉得我这个人真的很优秀,我豪气,我懂文学,我体格健壮,又有钱……你嫁给我吧。
”没有这样去说明自己的。
所有谈恋爱的人,谈的都是和恋爱无关的事,比如文学、音乐、时事、笑话,全是闲聊。
而我们做销售,谈的全是和销售有关的话题。
销售很难而恋爱很轻松,是因为我们对整个专业化流程的理解是不一样的。
促成:人与人之间促不促成,是非常自然的。
促成是不用去问的。
结婚是怎么结的?在恋爱的过程中,总有天黑的时候,你要送她回家;总有刮风、下雨的时候,你要为她遮风挡雨,也就是说,总有打动她的时候,这就足够了。
销售也是一样的。
你只要在过程中能找到一刻或者一件小事打动他,就OK了。
从这个角度讲,销售一点都不难。
恋爱的时候你会把恋爱的对象放在心上,会去全身心地了解对方的需求,这就叫客户需求分析。
营销技巧恋爱式营销
营销技巧恋爱式营销在如今激烈的市场竞争中,企业面临着如何吸引消费者的难题。
传统的广告宣传已经无法满足人们对于新鲜感的需求,营销者需要不断地寻找新的方式来吸引消费者的眼球。
恋爱式营销就是一种新颖的营销技巧,通过将产品或服务的推广与恋爱的过程相类比,来打动消费者的心,从而提高销售额,本文将对恋爱式营销进行探讨。
首先,恋爱式营销注重在传递情感上。
恋爱是一种感性的体验,而不仅仅是理性的选择。
在恋爱式营销中,营销者需要把产品或服务打造成一种能够激起消费者情感共鸣的存在。
例如,可以通过产品故事来传递产品背后的情感,让消费者能够产生亲近感和共鸣,从而增加与产品的亲密度。
其次,恋爱式营销注重引起消费者的好奇心。
在恋爱过程中,人们往往对对方的一举一动都充满了好奇心,希望能够更加了解对方。
在恋爱式营销中,营销者可以通过一系列的引人入胜的活动或故事,来吸引消费者的好奇心。
例如,可以通过发布谜一样的预告片或制作引人入胜的故事剧情,让消费者对产品或服务产生浓厚的兴趣,并愿意主动了解更多相关信息。
最后,恋爱式营销注重在推销过程中适度保留。
在恋爱中,推销太过于直接和猛烈往往会适得其反,会让对方产生厌烦或者反感的情绪。
在恋爱式营销中,也需要在推销过程中适度保留。
可以通过给予消费者自由选择的机会,让他们能够主动接触产品或服务,从而更好地产生购买欲望。
恋爱式营销是一种有趣而有效的营销技巧。
通过将传统的广告推销方式与恋爱过程相结合,营销者能够给消费者带来不一样的体验,从而吸引消费者的注意和兴趣,提高品牌的曝光度和销售额。
当然,恋爱式营销也需要注意的是,营销者需要真正关注消费者的需求和情感,不能将营销变成“虚情假意”的行为,只有真正用心去经营和维护好与消费者之间的关系,才能够取得长远的成功。
销售就像谈恋爱(含五篇)
销售就像谈恋爱(含五篇)第一篇:销售就像谈恋爱销售就像谈恋爱对于我们销售员来说,我们无时无刻都在路上。
刚入行的销售新手,走在摸索销售路子的路上;久经沙场的销售老手,走在创新销售模式的路上。
一个人做一件好事并不难,难的是一辈子做好事。
两个人有一个蜜月并不难,难的是一辈子都甜甜蜜蜜;让顾客买一次你的产品并不难,难的是让顾客一辈子都买你的产品。
让顾客对产品、生产厂家和销售员都形成发自内心的信任,是培养忠诚顾客的关键。
在不少人的眼中,销售是一种平常甚至有点俗气的行为,而爱情是一种神圣的情感.如果我们能够认识到销售的关键并不是卖东西,而是为顾客提供价值以满足他们的需要,销售与情感的关联就不言自明了。
爱情有三个基本的成分:亲密、激情与承诺。
亲密是指两个人相处的情况,是一种相互喜欢、亲近的感觉;激情是指关系中令人兴奋激动的部分;承诺是指愿意爱对方,并且保持关系、长相厮守的决策。
这三个成分的性质很不相同:亲密是脉脉的温情,激情是火一样的冲动,承诺是冷静的思考。
假如顾客对我们的产品、我们的公司产生了像爱情一样强烈的情感,这种关系的力量将是何等强大?引发顾客的激情是促成第一次销售成功的有效的手段.为调动顾客激情往往要付出很高的成本,同时这种高成本换来的激情很难持久,并不一定能够带来顾客忠诚。
如何把激情的顾客培养成忠诚的顾客呢?这就需要在“亲密”与“承诺”上下功夫。
广告与促销能引发顾客对产品的注意与购买冲动,真正让顾客喜欢产品、对产品爱不释手的还是要靠产品、厂家、商家及销售人员带给顾客的价值:优质的质量、卓越的功能和贴心的服务。
只有在使用的过程中顾客真正感受到该产品物有所值甚至物超所值,顾客才会重复购买,并逐渐成为忠实的客户。
引发激情:需要强有力的广告与促销;在销售人员层面,需要良好的宣传与沟通。
在第一次接触顾客时,那些充满活力、热情洋溢的销售人员往往能够更快地抓住顾客的眼睛,打动顾客的心。
培养亲密:在已经吸引潜在顾客的注意,成功地引发了他们的激情之后,要促成顾客的第二次购买,需要新的心理动力。
如何做市场:像谈恋爱一样做市场
像谈恋爱一样做市场谈恋爱与做市场一样,是一种营销能力的体现,谈恋爱的过程其实就是一种营销过程。
同样符合市场营销学的4P理论,首先,要把你想追的女孩子当作你的目标客户,然后你要通过一系列的市场营销手段来搞定你的客户,通常来说分三步走:第一步,先树立自我品牌形象,挖掘自身卖点。
你应当是一件摆得上台面的产品,或者貌若潘安,或者满腹经纶,或者荷包多金,也就是我们常说的包装精美卖相好或品质上乘。
如果以上条件都不具备,可退求其次,将你能吸引MM 的优势尽量提炼并展现出来,例如幽默、气质、体贴等等。
MM们的口味毕竟是青菜萝卜各有所好。
第二步,你想进一步接触这个女孩子,最稳妥的是先想办法收买她身边的亲朋好友,找机会接触这个女孩子,也就是我们说的渠道策略,当然,你也可以单刀直入,省略渠道费用,直接马路示爱,这叫直销,不过通常被拒绝的可能性比较大,搞不好还会冒被煽两巴掌的风险。
第三步,不要忘记经常请女孩子吃个饭、看个电影什么的,时不时的送点让女孩子心动的小礼物,尤其在重大节日的时候,不要忘了附上玫瑰花和巧克力,也就是我们常说的日常促销或节日促销。
经过前面三个步骤,你的目标客户大多会在潜移默化中对你芳心暗许,如果维护得当,你们可以建立长久的合作伙伴关系,最终走入婚姻的殿堂。
以上而言是对付一般女孩子的手段,对于一些漂亮的MM来说,就像有质量的大客户一样,属于稀缺资源,一方面她们自我感觉相当良好,比较心高气傲;另一方面你面临的竞争者也多如过江之鲫。
如果运用常规的恋爱招数很有可能失灵,需要玩些有创意的高招才有机会胜出。
非常有趣的是,留意一下我们身边的人,不难发现,大凡市场上的营销高手,在恋爱方面也如鱼得水、左右逢源。
其实,并非他们的外表有多么英俊潇洒,或者银包有多么充实,关键在于他们深谙女孩子心思,懂得如何投其所好,并有一股死缠烂打的韧劲。
换句话说,就是胆大、心细、脸皮厚。
与一些财大气粗的商人相比,他也许一文不名,但会让你相信他是一支潜力股,升值指日可待;与一些才高八斗的书呆子相比,他也许相形见绌,但他懂得花言巧语,会用一些情感营销的方法,制造一些浪漫的事情来让你怦然心动。
恋爱式销售管理
FAB原则
在沟通的时候,优秀的习惯是解决此类客户的法宝,从交谈的那一刻开始,每一句话 都运用FAB法则,介绍产品的属性,特性,这个特性能给客户带去什么价值,进而延 伸到行业上,销售理念上,为人处世上,他会觉得你很优秀,说话很有道理,会加速 加深他对你的印象,对于成单这块,会更加容易;
猫头鹰型客户一般比较难缠,冷漠是他们的代名词,但是任何 冷
此类客户一般比较健谈,所以在谈话的过程中,不一定要时时的涉及到产品和效果方 面,可以在情绪比较融洽的适合,加强闲谈的内容,尤其是以政治、历史、人文性格 地理方面的,他们往往最为感兴趣,并且能和你达成共识,加深对你的好感和印象, 尽快签单!
孔雀客户做事往往比较爽快,注重感觉和圈子的作用,签单也 是
比较爽快,和你相处的比较融洽,会主动提出签单的概率也是 比
类比原则
此类客户一般以公司的中高层管理者为主,很是注重圈子的重要性,所以我们要经常 的抬高夸奖他,让他感觉非常良好,可以用正反类比法进行不断的轮换,如,东北人 真的是豪爽,昨天我那一客户……哎呀大哥,我和你说啊,这个世界上什么样的客户 类型都有,我之前碰到一客户,现在想起来还有点恶心呢……
侃大山原则
喜欢的女孩有了男朋友,也得出击,你要坚信只有 你才能给她幸福,那她就是你的了;
被客户拒绝很正常,因为她还没有看到你给她带去 的价值和希望;
一旦发现意向客户,千万不要等客户联系你签单,你 得主动出击,帮他下决定;
不要管客户现在做了多少渠道,你要坚信,没有你推 荐的赶集,她招不到人的;
三,手段不多,技巧有限
较大,在签单结束的时候,迎上几句热情的话,会让你收到意 想不到的效果!
性格特征 声音特征 行为特征
鸽子型
友好、镇静,做起事来显得不急不躁; 不喜欢冒险,喜欢按照程序办事; 比较单纯,个人关系、感情、信任、合作之间的平衡关系很重要; 做决策一般比较慢,有深思熟虑的过程;
做销售与谈恋爱
本人做销售也有三年,虽不是非常出色,但我们做销售的似乎都有一个共同的特点,就是爱总结,现在我又做出一个总结,就是做销售和谈恋爱是一样一样的,下面我和大家分享下我的想法,希望大家来拍,互相学习我们都知道谈恋爱的黄金法则就是:胆大,心细,脸皮厚(也可叫死不要脸),如果在加一条的话就是心黑(这点虽然也很重要,用时也很好用,但本人不提倡),从此黄金法则就可以看出,做销售如果能做到这几点,还是没能成功的话,那就属于点儿背点儿背。
点儿背到极点的了,要不就是有更死不要脸的截了你的胡了!!!下面我做一下方法整理一,模式和思路:普遍撒网,重点捕鱼此思路普遍做销售的人一般都该明白,身为单身多年急切想找对象的人更明白!!!如果你想结婚或者你想成单,那么你需要做的第一点就是寻找,想结婚的找对象,想成单的找客户!!谈谈怎么找吧,我想最主要的就是找该找的,也许有人会骂我,这不是废话嘛,但我想说,这事儿说不准,有人就喜欢挖墙脚,有人就喜欢啃人家啃剩下的骨头,明确的告诉各位,没用!!!此事不细谈,就说找该找的,也叫找对目标群体,比如谈恋爱你得找适合你的吧?即使你想挖墙脚想找个结了婚的,你也得找个家庭不是特么幸福的吧?找对人是最主要的,就是目标需求客户,找对了,凭咱的慧眼看拿个最有戏,你也就成功了一步,之后你就用咱的谈恋爱黄金大则对着这伙计招呼吧!!二,第二步就应该是执行力问题了,当今职场最流行的一个关键词应该就是“执行力”了吧?当然这个词至关重要!!做销售和谈恋爱的人认准这个词的分量更重要了!!我们销售该怎样做才叫有执行力呢?不困难,记住三点“心勤,嘴勤,腿勤”!!只要做好这三点,你不罔做了一回销售啊,即使你嘴很笨,即使你脑子被钢筋穿透形成脑筋打着麻绳不转弯儿也没事儿,做好这三点就行了!常想着,常打电话,常见面!!能和你聊两个小时以上的人,都会成为你的朋友,就争取做到这点儿吧三,心态。
所谓心态决定成败,当你遇到方向是正确的,道路是曲折的时候你该怎么办,这事儿做销售的,谈恋爱的应该是深有体会吧?当你遇到拒绝时,当你想的和你的目标做的不一致的时候,也许你会捂着裤裆仰天长啸,太特么的蛋疼了,小哥我在你肚皮上辛辛苦苦耕耘,你却无动于衷,还那么不配合?气急了小爷我QJ了你,千万别有这想法,一旦有这想法了你就小心被他们QJ了一脚踢了你,然后拍拍屁股骑着自行车拿着你的鞋跑了,你想追还得光着脚丫子追,你也追不上,这样就完全木有必要了,我们的应对办法要拿出共军打小日本儿的那劲头干丫的!!小米加步枪也得玩儿战术,欲擒故纵,给她点儿朦胧的美,人家一感动那连家底都给你透露了四,过程决定结果!!!这个过程吧,我个人感觉就要看你的忽悠能力了,给她一个好的梦想,给她一个自己想要的未来的畅想,所谓爱情三要素里不就有个“共同的理想”嘛?没有的话你就给创造个理想一起想着实现呗,反正也是忽悠,只要别把自己忽悠了一切都不是问题!!牢记过程一定要精彩,没事儿带她去海边儿拣拣贝壳,去树林野野餐,去麦田毁毁庄家(别被抓到)!!对你的客户也是一样,如果没钱的话就玩儿玩儿穷开心那一套!!!边玩儿边忽悠吧,让她享受这个过程,只要她享受了,那成功也就没什么可以阻挡了!!五,要善于包装和宣传!!前面的几点做好之后,只要再把包装和宣传这点只要做足了,就等着入洞房吧,此话不是空话!!所谓包装和宣传不光是包装自己也要包装公司和家庭!包装自己就不多说了,说说包装公司和家庭吧!我想做销售的人和客户交流的时候总会说一句我们公司是中国(地方)什么会员,什么企业第一,什么市场份额等等...这个肯定是你在进公司的时候就已经听惯了老业务这么说,然后你也就这么说了,但熟不知,你说着无心,听着有意啊...这些话是必须说的,必须要“吹”出你们公司的优势来,就像你的女友问你的家庭状况一样,即使你爸爸是个农民,你可以说是农民企业家,即使你爸爸就是在种地没工作,你也可以说他是做养殖业的!负责人的告诉大家,生活在农村的人据不完全统计。
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营销就像谈恋爱(一)——用恋爱的思维做网络营销
营销是什么?它和推销、销售有什么不一样?或许很多专业人士会从多角度、多层次的给你写一篇论文,告诉你三者的差异。
但这些回答对你解决什么问题没有任何的意义。
我更喜欢更加直白的、通俗易懂的语言来形成来表达。
不管推销、销售还是营销,其核心或者本质就是卖东西,不管提出什么概念、什么模式,没有卖出东西最后都是白搭。
如果一定要对他们进行区隔的话,推销就是主动出去找客户卖东西,销售是开好店门坐等客户来买东西,这两者的共性是销售现成的产品。
而营销就是不仅仅要卖东西,更重要的是研究卖什么东西、卖给谁、如何竞争、卖什么价格、通过什么渠道卖、如何让客户重复卖?所以营销是更系统的卖东西。
既然他们的核心都是卖东西,那么如何更好的卖东西就是做营销最关心的问题?俗话说营销就是谈恋爱。
那么谈恋爱是什么?恋爱就是要找到你心仪的对象,然后用尽所有的办法让她(他)关注你、了解你、喜欢你、信任你,最后抱得爱人归,收获完美的爱情。
这个过程其实就是把你推销你的爱人,让对方了解你、接受你,这不就是我们所做的营销吗?你找到你的潜在客户(爱人),让他关注你、了解你、信任你,最后买回家。
甜蜜完美的爱情需要付出我们的真心、爱心、关心,才能心心相印,同样,成功的销售需要付出我们的诚心、热心和贴心,才能皆大欢喜。
所以也有人说营销首先是做人,人做好了,销售也就水到渠成了。
在这个世界上,不管你是白富美,还是矮矬穷,都会有一个他(她)在等你,有人喜欢白富美的优雅富有,也有人喜欢矮矬穷的坦诚踏实,有人喜欢小萝莉的乖巧可爱,也有人喜欢暖男的安心实在。
每个产品都有他的特色,关键就在是否能找你喜欢你的那个群体。
谈恋爱是和一个人谈,卖产品是和一个有着共同特点的人群谈。
和谐的爱情和完美的生意关键就是找到你的市场定位。
如果你真的是一无是处、毫无价值的垃圾产品,我只能很遗憾的告诉你,赶快转型升级吧。
如果你又不愿意改变,还要去包装和伪装,那我有没有办法,只有诅咒你。
就像现在很多公司搞借壳上市、包装上市一样,把一个垃圾企业披上一个高科技的外衣、搞一个新题材,去忽悠股民,又或者将一个垃圾产品包装为一个高科技概念的产品,什么生物技术、基因技术、宫廷秘籍、太医传人等等,用一堆堆的专业术语、一套套的历史传奇去忽悠,那是我最痛恨的。
营销就是谈恋爱,谈恋爱大家都会吧,但不一定专业,谈恋爱也是一门学问,要用专业的思维去实施。
那我们如何用谈恋爱的思维去做网络营销了,下面我们就要大家分享一些用谈恋爱的思维来做网络营销的策略。
希赛网络营销学院长弓老师在这里郑重声明,大家只可以运用这些秘籍,用谈恋爱的思维去做网络营销,不可以用做营销的思维来谈恋爱,如果一定要谈,只允许在一个对象上使用。
这里也郑重告诫我们的女生,如果有男孩子追你的套路和希赛网络营销学院所教的做网络营销的套路一样,一定要确认对方是在谈恋爱,还是在做营销,一定要看看你是否是他唯一的客户。
好了,不说废话了,现在就来解密恋爱思维做网络营销的独孤九剑。
第一式投石问路:.制造邂逅、创造机会第二式白鹤亮翅:.展示特色、吸引眼球第三式.开门见山:留下电话、保持联系第四式.花前月下:深度沟通、促进了解第五式十面埋伏:细致关系、打消疑虑第六式夺命连环:死缠烂打、坚持不懈第七式.拖泥带水:实在不行、仁义还在第八式长驱直入:.大胆突破、拥抱入怀第九式扫雪烹茶:持续热情、爱情保温。