配网抢修指挥平台系统的应用浅析
浅谈提高配电网运维抢修效率的举措
浅谈提高配电网运维抢修效率的举措摘要：为了保障供电的可靠性并维持社会稳定和经济效益，供电企业需要重视并落实常见供电网故障的预防和故障运维抢修工作。
这样可以创造便利的生产和生活条件。
因此，供电企业需要采取适当的措施来加强配电网的运维抢修工作。
本文探讨了提升配电网络维护修复效率的方法和相关内容，包括提高配电网络修复效率的重要性以及提高配电网络维护抢修效率的措施。
重点研究了促进配电网络维护抢修工作有效进行的方法，旨在通过全面深入的分析为从业人员的实践工作提供理论参考，从而推动该项工作顺利进行并实现供电安全。
关键词：配电网；运维抢修效率；举措引言对配电网故障的运维和抢修需要花费一整天的时间做出响应，同时还需要直面用户。
尽管受到复杂多变的工作环境和各种故障条件的影响，配电网故障的发生因素较多，导致其频繁发生，给供电的稳定性带来了影响。
因此，需要进一步提高配电网的快速运维抢修效率，为了增强供电可靠性，必须增强维修质量，并减少修复时间。
同时，为予以高质量的服务，还需减少抢修周期，增强对故障的分析，第一时间进行维护，并从中吸取经验教训，为下次配电网运维抢修工作提供理论参考建议。
一、提高配电网运维抢修效率的价值分析目前，我国经济正处于蓬勃发展阶段，科学技术不断成熟，电力科技创新步伐加快。
西方发达国家积累的先进管理经验以及以电子信息技术为核心的新技术已广泛应用于我国的电力生产和运输领域。
然而，过去常用的电力模式已无法满足现如今配电网运维抢修故障需求，这个问题对于供电的稳定、可靠以及安全方面造成了影响。
为了提高配电网运维抢修效率，需要综合考虑与该效率相关的各个环节和因素，并进行详细的分析。
在此基础上，制定切实可行的系统安全措施变得至关重要。
例如，将自动化调度系统、自动化计量系统以及地理信息系统等应用于对此类数据的实时监测可以通过数据分析为决策提供理论支持，并辅助决策，有助于供电企业实施全面化质量管理。
同时，这些系统的应用还可以有效提高劳动者的劳动生产效率，从而保障供电的安全性和可靠性。
建立抢修指挥与配网调控专业协作机制提高故障工单处置效率
建立抢修指挥与配网调控专业协作机制提高故障工单处置效率传统的配网设备故障抢修工作主要由配网抢修指挥班、配电运检抢修班承担，配网调控班仅把控配网正常计划与事故处理时的方式调整、指令下达、隔离操作等，不直接承担故障抢修时效的责任。
抢修指挥班与配网调控班之间缺乏日常沟通交流和协同工作机制，导致很多故障因信息沟通不及时、信息掌控不全面，使得故障研判流于形式，故障原因查找耗时费力，故障工单的处理质量不高，故障抢修的时效性不强。
1 专业协作的概念的提出1.1 专业协作的理念和策略随着“大运行”体系全面建设的完成，配网抢修指挥人员和业务整体划入调控中心，为促进抢修指挥与配网调控专业协作、提高故障工单处置效率提供了良好契机。
要提升配电设备故障抢修管理工作水平，必须有效整合抢修指挥班、配网调控班、配电运检抢修班等班组掌控的资源，建立统一的管理平台，将电网调控运行、抢修指挥业务进行一体化管理。
通过这种方式加强各类信息系统资源的交互与共享，依托配网抢修指挥平台，完善配网故障抢修工作流程，实现工单接收、分析研判、事故通知、故障查找、方式调整、指令下达、隔离操作、故障抢修、恢复送电、记录通报的全过程闭环管理，提升配网抢修业务跨专业协作水平。
1.2 专业协作的范围以界面清晰、流程高效、措施有力、平稳有序为指导思路，遵循“积极、稳妥、做实、做细、做深”的理念，按照“自下而上”的方式，采用“整体规划、分步实施”的工作策略，结合规章制度和各项指标要求，综合评估配网调控与抢修指挥跨专业协作内容，缩减流程环节，提高配网故障抢修效率，最终形成配网调控与抢修指挥业务整合的一体化协同运作模式，提高供电优质服务水平。
1.3 专业协作的目标优化改进后的抢修体系应该是，抢修指挥班与配网调控班建立有效协作机制，有条件的开展联合值班，由配网调控班监控专业与配网抢修指挥监测人员共同监测配网运行。
抢修指挥人员与配网调控人员综合调度自动化系统、地理信息系统、配电自动化系统、抢修指挥系统、智能公用配变监测系统、智能总保系统、营配贯通系统等技术支撑平台，联合研判后，优先通过遥控操作，调整运行方式，隔离故障，尽快恢复用户供电；对于无法通过方式调整恢复供电的情况，及时通知运检抢修人员到现场抢修。
接触网应急指挥抢修系统的设计与实现
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基础 ，２ ０ ０ ０年 ５月，Ｉ Ｔ Ｕ 正式批准了针对 ３ Ｇ网络的 Ｉ ＭＴ ． ２ ０ ０ ０ 无线接 口的 ５ 种技术标 准。 随着技术的完善 ， 到 目前为止 Ｃ Ｄ ＭＡ的 种技术标准逐
渐地 占据 了市场 的核 心地 位 。 Ｈ ． ２ ６ ４ 算法 的 主要特 性 如下 ：
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（ ３） 帧问编码及引人流间传送帧。Ｈ ． ２ ６ ４ 充分利用相邻 帧之间ｌ Ｉ 寸 域冗余进行运动补偿 ，引入了流间传送帧，能在有
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（ １ ） 网络适应性强。Ｈ ． ２ ６ ４ 的文件能容易地在不同网络 环境中传输 ， 例如： ｌ ｎ ｔ ｅ ｒ ｎ ｅ ｔ 、 Ｇ Ｐ Ｒ Ｓ 、 ＷＣ Ｄ ＭＡ、 Ｔ Ｄ ． Ｓ Ｃ Ｄ ＭＡ、
１ ２ ２ ０ １ ３年 第 ２期 （ 总第 ７ ４期 ）
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险抢 修 ，具有 重要 意 义 。
２ 系统硬 件设 计
配网抢修指挥的全流程管控分析
配网抢修指挥的全流程管控分析配网抢修指挥是电力系统运行中的重要环节，它的高效管理和全流程管控对于保障电力系统的安全稳定运行具有重要意义。
本文将从配网抢修指挥的全流程管控角度对其进行分析，探讨其关键环节和优化方向。
一、配网抢修指挥的全流程管控概述配网抢修指挥是在发生停电或者故障时，迅速组织人员和设备进行抢修，以最短的时间、最小的范围恢复电力供应。
全流程管控是指对整个抢修过程进行全方位的掌控，包括信息获取、资源调配、指挥决策、进度控制、质量保障等各个环节的监控和优化。
二、配网抢修指挥的关键环节1.信息获取信息获取是抢修指挥的第一步，包括故障位置、损坏设备、受影响用户等信息的快速准确获取。
目前，信息获取主要依靠SCADA系统、智能电表、用户报修等途径，但在一些情况下信息更新不及时、不完整，需要不断提升信息获取的自动化水平和精准度。
2. 应急资源调配抢修过程中，人员、物资、设备等应急资源的快速调配至关重要。
全流程管控要求能够根据具体情况实时调度资源，使得抢修人员能够在最短的时间内到达故障现场，快速进行抢修。
需要建立资源库存储模式、优化配送网络，提高资源的利用效率。
3. 指挥决策配网抢修指挥需要根据故障情况和资源情况做出决策，以确保抢修进展顺利、安全、高效。
在指挥决策方面，要引入智能决策支持系统，通过数据分析、智能算法等手段辅助指挥员做出合理决策，提高抢修效率和质量。
4. 抢修进度控制抢修过程中，对抢修进度的及时掌控对于保证抢修效率至关重要。
在全流程管控下，需要建立抢修进度的实时监控系统，对抢修人员的工作进展进行及时跟踪和评估，以保证整个抢修过程的顺利进行。
5. 质量保障抢修作业的质量对于保障抢修效果和用户满意度具有至关重要的意义。
全流程管控要求建立和完善抢修作业的质量管理体系，包括质量检查评估、整改反馈等环节，以确保抢修作业的质量和可持续性。
三、配网抢修指挥全流程管控的优化方向1. 数据建模和智能决策支持针对配网抢修指挥的全流程管控，可以建立抢修过程的动态模型，对抢修环节进行数据建模和分析。
抢修管控系统方案
抢修管控系统方案一、方案背景随着社会的不断进步和科技的迅速发展，人们对于生活的依赖程度越来越高，如电力、水务等基础设施的运行和维护显得尤为重要。
然而，在基础设施发生故障时，及时进行抢修并维护设施的正常运行成为迫切需要解决的问题。
因此，建立一套高效的抢修管控系统，可以帮助相关部门及时响应抢修需求并进行有效的协调和管理，提高基础设施的稳定性和可靠性，从而确保人们生活的正常进行。
二、系统目标1.及时响应抢修需求：系统能够及时接收并处理抢修相关信息，确保抢修人员能够迅速到达现场进行维修。
2.协调管理资源：系统能够实时管理抢修人员和维修设备资源，合理安排和调度人员和设备的使用。
3.提高抢修效率：通过系统分析和优化抢修流程，提高抢修效率，减少维修时间和成本。
4.实现数据共享：系统能够将抢修相关信息共享给相关部门和单位，提供参考和决策依据。
三、系统架构1.前端用户界面：提供给抢修人员和相关部门使用的界面，包括故障报修功能、实时抢修进展查看、数据统计和分析等功能。
2.后台管理系统：用于系统的配置和管理，包括用户权限管理、故障信息管理、资源调度管理等功能。
3.数据中心：用于存储和管理抢修相关的数据，包括故障报修信息、抢修进展信息、历史数据等。
4.通信模块：用于与抢修人员和相关部门进行信息交互和数据传输，确保及时的抢修响应和信息反馈。
四、系统功能1.故障报修：抢修人员可以通过前端用户界面提交故障报修信息，包括故障地点、故障类型和详细描述等。
2.抢修调度：系统根据故障报修信息和资源调度策略，自动分配抢修任务给相应的抢修人员，并提供导航功能指导抢修人员到达现场。
3.实时监控：系统可以实时监控抢修进展情况，包括抢修人员到达现场时间、抢修进度和维修结果等，以便及时调整和优化抢修计划。
4.资源管理：系统可以实时管理和调度抢修人员和维修设备资源，合理安排资源的使用和调度，提高资源利用率。
5.数据统计和分析：系统可以对抢修相关数据进行统计和分析，生成相关报表和图表，为决策提供参考依据。
浅谈提高95598配网抢修服务质量
浅谈提高 95598 配网抢修服务质量摘要：95598配网抢修，是电力企业供电可靠性和优质服务的重要组成部分，其服务质量直接关系到用户满意度。
本文对其流程、影响因素进行了分析，并对提高抢修服务质量的有关措施进行了总结。
关键词：配网；抢修；服务质量；机制；指挥；平台前言：随着国民经济的发展，人民生活水平的日益提高，社会对于电力的需求不断扩大，电力系统的稳定性和安全性备受瞩目，做好故障抢修工作，是电力企业义不容辞的责任。
电力企业应采取有效措施，提升故障抢修效率，保证电力系统的安全稳定运行。
国网公司也因此提出了相关的优质服务要求——提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。
1.配网抢修指挥工作流程概述配网抢修指挥主要包括95598抢修类工单接收、设备故障研判、派单指挥、工单监督、回单审核等具体业务，其工作质量对提升供电服务质量具有较大的影响。
1.1故障信息受理接到客户报修电话后，通过规范话术，引导客户准确描述故障发生地点，缩小范围、确定其具体地址，一方面与系统内信息核对，以研判其故障性质（计划停电或故障停电），一方面便于抢修人员及时赶到现场。
1.2故障研判分析接到客户报修后，结合计划停电、故障停电、低压故障信息等，对客户报修故障进行初步实时研判，结果主要有：配电网中压故障、单个配变停电、配变下单个接入点停电、单户停电。
必要时，还需要联系相关部门通过调度自动化、配电自动化、用电信息采集等系统实时获取电网运行数据及故障信息，辅助研判。
然后通过地址匹配等技术，派发工单至合理的抢修驻点和抢修人员。
对于新发生的原因不明的区域停电事件，需要尽快联系责任部门核实、确定停电范围，录入、发布故障停电信息，包括停电开始和预计结束的时间点、对停电时间的表述、停电事件的影响范围、停电原因和相关联的信息等内容。
1.3故障抢修指挥通过对故障工单的接单确认派工、抢修队伍调派、抢修过程反馈、故障处理审核、工单回复等，完成故障抢修工单处理（包括接单、确认、派单、到达、查勘、处理、确认、归档），实现抢修处理过程的跟踪、督办、评价，做到事前预警、事中处理、事后分析的抢修处理全过程管控。
抢修管控系统方案范例(三篇)
抢修管控系统方案范例____年抢修管控系统方案一、引言近年来，随着城市建设的不断发展，各种基础设施的数量和复杂程度也在不断增加。
然而，随之而来的问题是，这些基础设施的抢修工作变得越来越复杂，需要更加高效的管控系统来进行管理。
因此，我们在____年提出了一个全新的抢修管控系统方案，旨在提高抢修工作的效率和准确性，提供更好的服务于城市市民。
二、系统概述我们的抢修管控系统是基于云平台的信息化管理系统。
它包括以下几个关键模块：抢修任务管理模块、抢修人员管理模块、资源管理模块、故障预测模块和数据分析模块。
通过这些模块的完善协作，我们将实现对抢修工作的规划、调度、资源配置和数据分析的全面管控。
三、系统功能1.抢修任务管理模块该模块主要负责抢修任务的派发、接收、分配和监控。
具体功能包括：（1）抢修任务下发：系统将根据故障报修信息自动创建抢修任务，并将其分发给抢修人员。
（2）抢修任务接收：抢修人员可以通过移动设备接收到抢修任务，并开始执行。
（3）抢修任务分配：系统会根据抢修任务的紧急程度和抢修人员的技能来智能分配任务，以提高工作效率。
（4）抢修任务监控：系统可以实时监控抢修任务的进展情况，及时发现问题并进行处理。
2.抢修人员管理模块该模块主要用于管理抢修人员的信息和能力。
具体功能包括：（1）抢修人员信息管理：包括人员基本信息、技能能力、工作经验等信息的录入、查询和更新。
（2）抢修人员定位：系统通过定位技术可以实时查询抢修人员的位置，以便进行任务分派和调度。
（3）抢修人员考核与培训：系统会对抢修人员的工作绩效进行考核，并根据考核结果进行培训和提升。
3.资源管理模块该模块主要用于管理抢修所需的设备和物资。
具体功能包括：（1）设备物资库存管理：系统会根据抢修工作的需求进行设备物资的库存管理，确保足够的供应。
（2）设备借还管理：抢修人员可以通过系统申请借用所需设备，并及时归还。
4.故障预测模块该模块主要用于预测故障的发生概率和可能的影响范围。
强化各专业协同 提升配网抢修指挥质效
强化各专业协同提升配网抢修指挥质效发表时间：2018-01-10T11:26:11.870Z 来源：《电力设备》2017年第27期作者：景晓军1 姚然2[导读] 摘要：深度融合各单位相关职能，提升配抢工作质效，通过改革班组值班制度、与配调班同台值班、制定规程细则、改革接派单流程、组织各专业制定协同机制等措施，解决了接派单延迟、“合表打开”工程导致的资产交接期故障无人处理、研判不准确等问题，以新形势下配电网供电的重要性和“三集五大、五位一体”等作为改革引导纲领，各专业协同联动。
（国网运城供电公司调控中心山西运城 044000；国网运城供电公司调控中心山西运城 044000）摘要：深度融合各单位相关职能，提升配抢工作质效，通过改革班组值班制度、与配调班同台值班、制定规程细则、改革接派单流程、组织各专业制定协同机制等措施，解决了接派单延迟、“合表打开”工程导致的资产交接期故障无人处理、研判不准确等问题，以新形势下配电网供电的重要性和“三集五大、五位一体”等作为改革引导纲领，各专业协同联动。
保证“五位一体”真正落实到一线，落实到具体工作中，实现配抢质效提升。
一、配网抢修存在的问题“三集五大”改革方案将配网抢修指挥业务纳入“大运行”体系，业务改革前期，主要有以下几点问题：（1）缺少管理和值班人员；2013年11月份业务改革前期，运城实际到岗3人，为促使业务顺利交接，调控中心2人与营销95598远程工作站6人同台值班，共同负责抢修指挥业务与非抢修业务（投诉、举报、意见、建议、服务申请、表扬等），业务范围广，无法对配抢业务进行有效管控，导致工作效率低下。
延误了抢修质效。
（2）抢修范围及职责划分不清，抢修范围交界地段故障抢修延迟；各县域交界处、城乡结合部因维护范围不明确，用户报修的故障地址不详细，导致无法准确派单，且因此引起的派错、改派问题，降低了故障抢修效率。
（3）相关规程制度无对应运城地区的细则；国调发布“国家电网公司配网抢修指挥管理办法”，国网营销部发布“国家电网公司95598业务管理暂行办法”，省调下发“关于下发配网抢修指挥效率提升工作要求的通知”，运城公司在业务改革前期，无适应于地域、电网结构、人员结构的细则，导致业务实施过程中无有效根据，造成改革迟缓、阻力增大。
配网调控信息深度融合的抢修指挥体系建设
配网调控信息深度融合的抢修指挥体系建设摘要：随着我国现代化建设进程的持续深入加速，信息化、智能化的配网调控运行与抢修指挥体系建设已经成为电网创新发展的必然趋势。
近几年来，随着信息技术与配网调控工作的融合愈加紧密，多类信息交互技术在配网抢修指挥工作中的应用已经成为常态化。
在这一背景下，相关部门必须结合技术应用情况开发配套的管理体系，实现集中管理、统一指挥，进一步提升配网抢修指挥水平。
基于此，本文将从多角度对配网调控信息深度融合的抢修指挥体系建设展开论述。
关键词：配网调控；信息融合；抢修指挥体系；建设引言：电网安全平稳运行关系到供电的稳定性，与广大人民群众的生产生活息息相关。
近几年来，国家电网高度重视新型配网抢修指挥体系的构建和完善，试图打造信息汇集、统一指挥及集中管理的配网抢修指挥体系，优化配网抢修业务流程，提升抢修工作效率水平，从而为广大人民群众的用电质量提供坚实的保障。
立足这一目标，一方面要加速调控和抢救指挥应用平台的开发，提升系列业务处理的信息化、集成化以及智能化水平，另一方面则需要保证配网调控与信息化技术的深度融合，形成协调发展的运维管理体系，推动我国电力行业繁荣发展。
一、基于数据总线的信息交互技术结合我国现阶段配电调控智能化系统的开发情况来看，平台系统主要以海量数据技术为纽带，综合运用信息交互总线技术以及现代科技，从而对包括GIS信息、PMS信息、营销信息等在内的多类信息资源进行整合，为配网抢修指挥工作指令的下达提供信息支持，这对于配网调控信息深度融合的抢修指挥体系建设具有重要意义。
具体来说，基于数据总线的信息交互技术应用体现在以下两方面：（一）构建配网抢修指挥平台配网抢修指挥平台的搭建必须有海量的数据信息作为支撑，如此方能够有效打破GIS信息、PMS信息、营销信息、用电信息等信息之间的壁垒，真正发挥信息交互总线的作用，构建数据接口，在配电线路故障出现的第一时间进行停电管理并下达配电故障抢修的指令，实现配网各部门在紧急状况下的高效互动，保障配网抢修指挥过程中各部门实时数据、静态数据、图形数据的高度交互。
配网抢修指挥中心建设与运行管理要点探讨
配网抢修指挥中心建设与运行管理要点探讨摘要：配电网抢修指挥中心的运行代表了一种全新的配电网故障抢修集约化指挥模式。
通过收集用户、电网调度和运维部门的抢修需求，基于抢修工作指令，及时对本地抢修资源进行集中指挥，结合现有技术保障手段，快速有效判断故障，有效支持现场抢修工作，实现抢修资源对抢修需求的及时响应。
配网抢修指挥中心充分发挥配网抢修集约化管理优势，大大提高抢修效率，提高客户服务质量。
摘要:主要从配电网抢修指挥中心的职责、人力资源配置、业务流程和应急管理等方面介绍了配电网抢修指挥中心建设和运营的管理要点，对指导配电网抢修指挥中心的建设和运营管理具有重要意义。
关键词：配网抢修指挥中心；职责定位；人力资源配置；业务流程；应急管理引言随着电力客户对供电可靠性和服务要求的不断提高，以及电网公司逐步实施优化电力经营环境的相关措施，作为连接电网和客户的桥梁，如何提高配电网的运行管理水平，缩短客户故障和停电时间，一直是电网公司讨论和研究的主要内容。
找出传统模式下配电网故障抢修的薄弱环节，发挥集约化管理的优势，加强配电团队之间的业务合作能力，是解决上述问题的重要突破口。
配电网抢修指挥中心的建立，改变了配电网抢修管理模式，由原来的属地分散模式转变为集中控制、统一指挥、监督地级供电单位的模式，协调了城市供电局及其县级公司的资源，实现了信息和人力的统一指挥和管理，缩短了信息沟通链，减少了工单流转环节，通过协调和控制远程服务渠道，从整体上提高了客户服务质量。
1配电网抢修指挥中心的职责定位电网公司原则上应当在每个区域设立配电网抢修指挥中心，县级供电单位不得设置。
配网抢修指挥中心是一个班组系统，隶属于当地市级供电单位的电力调度控制中心，负责本地区的配网抢修指挥工作。
配网抢修指挥中心以故障抢修工单为主要媒介，负责故障信息的快速采集和传输，判断配网故障，下发工单，指挥设备运维单位(供电所、城市电网抢修驻点等)。
)开展配电网故障的紧急抢修工作。
配网抢修指挥的全流程管控分析
配网抢修指挥的全流程管控分析随着社会的不断发展，人们对电力供应的要求越来越高。
而在电力供应中，配网的抢修工作显得尤为重要。
当配网出现故障时，需要及时进行抢修，以保障用户的用电需求。
而为了有效地组织和管理抢修工作，配网抢修指挥的全流程管控显得尤为重要。
本文将对配网抢修指挥的全流程管控进行分析，以期为相关人员提供一定的参考和借鉴。
一、抢修指挥的重要性1. 保障用户用电需求配网是电力供应的重要组成部分，一旦出现故障，可能会对用户的用电需求造成影响。
及时的抢修是保障用户用电需求的关键。
而抢修指挥的好坏将直接影响到抢修工作的效率和质量。
2. 保障电网安全稳定配网的安全稳定对整个电网的运行都有着重要的影响。
只有及时有效的抢修，才能保障配网的稳定运行，维护电网的安全。
3. 节约人力物力通过抢修指挥的全流程管控，可以有效地协调资源，避免资源的浪费，提高抢修的效率，从而节约人力物力。
二、抢修指挥的全流程管控1. 信息收集在抢修指挥的全流程管控中，信息收集是第一步。
通过收集各种渠道获取故障信息，包括用户报修、巡检、监控系统告警等，明确故障的性质和地点，为后续的抢修工作提供重要依据。
2. 资源调配根据故障信息和现场实际情况，对抢修所需的人员、设备、材料进行统一调配和管理。
确保资源的及时到位，为抢修工作提供有力支持。
3. 抢修方案制定在获得了故障信息和必要的资源后，需要制定详细的抢修方案。
包括抢修的步骤、分工、时间节点等，确保抢修工作有序进行。
4. 指挥协调在抢修过程中，需要不断进行指挥和协调，确保各个环节的顺利进行。
需要做到随时掌握实时信息，及时调整抢修方案，确保抢修工作的高效进行。
5. 审核验收在抢修工作完成后，需要对抢修工作进行审核验收，确保抢修的质量和安全。
及时发现问题，及时进行整改，避免因抢修不到位而再次出现故障。
6. 故障分析在抢修完成后，需要进行故障分析，找出故障的原因，并根据故障原因采取相应的措施，预防类似故障再次发生。
配网抢修指挥的全流程管控分析
配网抢修指挥的全流程管控分析配网抢修指挥是指在配电网发生故障时，针对抢修工作进行指挥和管理的一系列流程。
其目的是通过有效的指挥和协调，保证抢修工作的高效进行，最小限度地影响用户的用电质量和服务。
配网抢修指挥的全流程管控分析主要包括以下几个环节：故障快速报修、抢修队伍调度、抢修现场指挥、抢修过程监控、抢修完成汇报。
故障快速报修是配网抢修指挥的起点。
用户或现场工作人员在发现配电网故障后，通过电话、短信等方式将故障信息及时报修给配网抢修指挥中心。
指挥中心接收到报修信息后，应立即记录并进行统计，确保抢修信息的准确性和完整性。
指挥中心还应根据不同类型的故障，进行分类汇总和分析，以便后续的抢修队伍调度。
接下来，抢修队伍调度是配网抢修指挥的关键环节。
指挥中心根据故障类型、紧急程度和抢修现场的情况，进行抢修队伍的调度与安排。
在调度过程中，需要综合考虑抢修队伍的人员数量、专业技能、装备条件等各个方面，以便快速、高效地进行抢修工作。
指挥中心还需要与相关部门和单位进行沟通和协调，确保抢修队伍能够及时到达抢修现场。
抢修过程监控是配网抢修指挥的重要环节。
指挥中心需要通过现场巡查、远程监控等手段，对抢修工作进行实时监控和分析。
监控过程中，需要关注抢修队伍的工作状态、进展情况、安全措施等，及时发现和解决问题，以保证抢修工作的安全和高效进行。
抢修完成汇报是配网抢修指挥的结束环节。
指挥中心在抢修工作完成后，需要进行抢修结果的统计和汇报。
汇报内容包括抢修时间、抢修人员、故障处理情况等。
通过对抢修结果的汇报分析，指挥中心可以评估抢修工作的质量和效果，提供参考和改进意见。
配网抢修指挥的全流程管控分析对于保障抢修工作的顺利进行具有重要意义。
通过故障快速报修、抢修队伍调度、抢修现场指挥、抢修过程监控和抢修完成汇报等环节的有效管理和协调，可以提高抢修工作的效率和质量，最大程度地减少用户的停电时间和影响。
浅析配网抢修指挥中的优质服务
浅析配网抢修指挥中的优质服务摘要：伴随着我国电力改革的日趋深入，新疆供电公司积极响应国家电力改革政策，不断提高配网抢修指挥中心的服务质量，执行优化管理。
本文针对新疆供电公司配网强修指挥优质服务的作用、提升业务的指标、提供优质服务中存在的问题、对策以及创新举措展开深入的研究与分析。
关键词：配网抢修；停电通告；优质服务引言当今社会，优质服务是每一个行业生存与发展的生命线，供电企业也不例外。
配网抢修指挥中心的工作人员在电力抢修中起着至关重要的作用，他们肩负守护光明的重任[1]。
电力企业优质服务的提供，能够使得配网抢修工作更加高效、优质。
1.优质服务的作用1.1加快抢修速度、尽快恢复供电配网抢修工作中的优质服务对于抢修任务具有重要作用。
不断提高电网的整体质量，保证电网供电的可靠性。
完善电力用户管理的基本资料、档案文件，进一步使得可靠性管理实现全面的规范化与标准化[2]。
对于新增加的电力用户以及销户情况进行及时、准确处理，切实保证供电企业基础数据的准确无误。
优质服务要求供电企业依据本身具体情况，逐步实现可靠性指标实现责任到人的划分，对供电所进行考核，最大限度保证在配网抢修任务安全的前提下，将抢修的时间实现最短化，缩短停电的时间。
如：用户拨打电力系统热线的分层，如图1所示1.2及时发布停电通知在社会的生产、生活当中，难免会遇到需要停电以及突然停电的状况。
计划停电通知的发布，配网抢修人员要求月初供电企业各个生产部门要将电力月检工作报告公布到企业配网抢修工作平台上面。
提前通知停电线路上的电力重要的用户。
供电服务热线会打印在纸质公告上面，有关部门签字盖章，送至各大广播电台，告知居民停电消息；对于农村群，交由农村广播站进行多次反复广播通知通电消息。
由此使得群众事先得知通电消息，对自己的工作、生活进行恰当的调整。
对于突发性停电，配网抢修人员必须立即赶赴故障现场，确定电力故障的原因，明确停电范围后，立即向上级部门发送停电请求。
供电企业基于精准管理的配电网抢修指挥管理实施背景
供电企业基于精准管理的配电网抢修指挥管理实施背景全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：近年来，随着社会经济的飞速发展和城市化进程的加快，电力供电质量成为我国城市管理和社会发展中的重要问题。
由于城市电网规模庞大、线路众多、设备老化和人为因素等原因，故障频发、抢修难度大成为制约配电网可靠性的主要问题之一。
为了提高供电企业配电网抢修效率和服务水平，基于精准管理的配电网抢修指挥管理实施成为当前供电企业发展的需要。
一、背景在中国供电企业，配电网抢修是一项重要的基础性工作。
配电网抢修不仅关乎用户的正常用电，更是关于城市其他各个行业正常运转的基础保障。
随着城市化进程的加快和用电需求的不断增长，旧有的抢修管理方式已经不能完全满足新的需求。
传统的抢修管理主要依赖于人工巡检和手工报修，在信息传递和指挥决策上存在滞后性和不确定性，配电网抢修效率低下、周期长，严重影响了城市供电质量和用户的正常用电。
基于精准管理的配电网抢修指挥管理实施成为供电企业迫切需要解决的问题。
二、配电网抢修指挥管理实施的基本理念基于精准管理的配电网抢修指挥管理实施，即在传统的抢修管理基础上，引入现代管理理念和信息技术，将科学、精准的管理方法与抢修指挥工作相结合，实现管理过程的科学化、精细化和数据化，全面提升抢修效率和服务水平。
具体而言，基于精准管理的配电网抢修指挥管理实施包括以下几个方面：1. 信息化通过建立配电网抢修信息平台，实现各种抢修信息的集中管理、快速传递和全面共享，确保各级抢修指挥中心和抢修人员能够准确、及时地掌握故障信息和抢修进展，提高抢修决策的准确性和时效性。
2. 智能化引入先进的供电设备监控与故障诊断技术，实现对配电设备的实时监测和故障诊断，提高对故障的准确判断和定位能力，有针对性地组织抢修人员进行现场处理，减少抢修时间和范围。
3. 精细化通过GPS定位、移动互联等技术手段，实现对抢修人员的精准定位和管理，提高抢修人员的工作效率和安全性；实现对抢修车辆、抢修设备等的精细管理和调度，确保抢修资源的最佳利用。
供电企业基于精准管理的配电网抢修指挥管理实施背景
供电企业基于精准管理的配电网抢修指挥管理实施背景随着我国经济快速发展，城市化进程加快，人民生活水平不断提高，对电力供应的需求也在不断增加。
电力作为现代社会不可或缺的能源，其供应及稳定性对于国民经济发展和社会稳定起着至关重要的作用。
由于城市化进程快速推进以及旧城改造、新建住宅小区等新建建筑的不断增多，传统的电力配电网已经难以满足城市高负荷和高密度的用电需求，导致供电不足、故障频发等问题日益突出，给城市电力供应带来了一定的压力。
为了应对这一困境，我国供电企业积极引进先进的智能化技术，积极开展电力系统的智能化改造，进一步推进配电网的智能化、精准化管理。
精准化管理是指通过信息化技术手段，实现对配电网的实时监测、故障隔离和快速抢修，以提高配电网的运行可靠性、供电质量和效益。
与传统的配电网管理方式相比，精准化管理具有更高的实时性、精准性和效率，有利于快速发现和排除故障，提高供电质量，保障用户的用电需求。
基于精准管理的配电网抢修指挥管理实施背景愈发凸显，成为供电企业发展的重要课题。
一、城市化快速发展的背景下，配电网抢修管理亟待提升随着我国城市化进程的加快，城市面积不断扩大，人口密度增加，用电需求也在不断增大。
传统的配电网已经逐渐显现出供电不足、运行负荷过高、设备老化以及故障频发等问题。
尤其是在电网故障发生时，传统的抢修管理方式往往存在故障隔离时间长、抢修速度慢、故障范围难以判定等问题，导致了供电的不稳定和断电现象的频繁发生，给人民生产生活带来了诸多不便。
随着城市规模的不断扩大和城市化进程的快速推进，城市的空间结构也在不断改变，电网的架构和覆盖面临更加复杂的挑战。
传统的配电网对于这些变化的适应性不足，往往会因为缺少精准的抢修管理手段而造成事故处理不及时，从而引发大面积的停电，甚至引发安全事故。
配电网抢修管理亟待提升，以满足城市电力供应的需求，保障城市电网的可靠运行。
二、智能化技术的应用为精准管理提供了技术支持为了提高配电网的抢修管理水平，我国供电企业积极引入智能化技术，通过信息化技术手段实现对配电网的实时监测、故障隔离和快速抢修，以提高配电网的运行可靠性、供电质量和效益。
推进配网调控及抢修指挥业务精益化管理 郭志远
推进配网调控及抢修指挥业务精益化管理郭志远摘要：本文针对配网调控及抢修指挥业务实现精益化管理的重要意义，并提出了推进配网调控和抢修指挥业务精益化管理的有效措施，希望能够为我国电网的健康、稳定以及可持续发展做出应有的贡献。
关键词：配网调控；抢修指挥业务；精益化管理一、配网调控及抢修指挥业务实现精益化管理的重要意义配网调控和抢修指挥业务实施精益化管理，充分地考虑广大人民群众的利益，以社会责任的理念与方法为指导，始终坚持“你用电，我用心”的服务理念，实行对配网调控和抢修业务的精益化管理，能够为电网的健康和长足发展奠定坚实的基础。
在进行配网调控和抢修指挥业务精益化管理时，以问题为导向，对现有的问题进行深入、全面地分析，主要是因为我国配网调度自动化水平相对较低，当电网出现故障后，不能够进行准确、快速地抢修，给恢复供电带来非常大的压力，再加上农村和城市边缘供电能力较差，不能够有效地满足人民群众的实际生活需求，由于在短时期不可能改善硬件设施，这就需要充分地挖掘现有潜力，加强精益化管理，能够为广大人民群众提供良好的供电服务。
同时，通过精益化管理，能够实现对配网调控和抢修指挥业务流程和步骤进行优化，向全体员工普及社会责任和服务的重要意义与价值，提高全员的责任意识和服务意识，要求员工充分地认识到自身工作的重要性，实现专业工作与社会责任的有效融合，进而为客户提供更加便捷、优质的服务。
二、对推动配网调控及抢修指挥业务精益化管理的思考2.1提高信息化管理水平，提高服务水平和质量提高信息化管理水平，提高服务质量，进而不断提高配网调控以及抢修指挥业务精益化管理质量和效率。
随着世界经济的发展以及科学技术的进步，信息化管理水平和管理手段已经成为企业管理中的重要管理手段。
利用信息化管理手段，可以提高配电网的管理效率和质量。
因此，通过提高配网调控记忆抢修指挥业务的信息化管理水平，以高科技的手段为主，将配网的调控以及抢修的结果进行信息录入，根据配网的运行状况进行管理，进而将其反馈给用户，使得用户能够在快速的时间内获得对配网的调控及抢修业务的了解和认识，进而提高配网的服务质量和服务水平。
配网抢修指挥全流程管控
配网抢修指挥全流程管控摘要：配抢指挥工作作为电力系统管理中关键内容，对确保人们正常用电有着不可推卸的责任。
为此，电力企业应做好配网抢修指挥全流程管控，提高供电服务质量。
关键词：配网；抢修；指挥；全流程；管控1配网抢修指挥工作的主要内容配网抢修指挥的主要工作包括以下内容：一是指挥管理生产，探索和分析停电故障发生的原因，通过制作信息图的方式来引领生产；二是对实时故障进行研究和判断，针对电力系统运行全过程进行故障判断，只有正确分析出停电的原因，才能够使抢修指挥人员获得准确的判断信息，从而开展后续指挥工作；三是指挥派单，指挥人员以评判信息为依据，对施工人员的具体工作进行布置，对于不同的配电故障来说，应安排对应的抢修人员到达现场进行维修；四是监督工单，工单能够体现出具体抢修工作，监督工单能够使抢修人员与指挥人员进行交流，使抢修问题得到有效解决；五是审核回单，在抢修结束后，指挥人员需要对抢修成果进行检验，根据故障处理情况对工作的完成度进行检测，对回单进行细致审核，从而完成全部抢修工作。
2配网抢修指挥全流程管控措施2.1强化配网故障抢修时长管控健全配网故障抢修总时长的预警及升级督办机制，不论客户报修，还是系统研判，抢修总时长均以故障工单形式进行跟踪，实现不同源头触发抢修的时长管控全覆盖，以“谁派单、谁预警”为原则，履行故障工单的总时长预警及升级督办管控。
细化配网抢修指挥全流程各环节管控，将故障抢修过程划分为故障查找、抢修衔接、抢修作业、送电操作等4个相对独立的环节，编制《配网抢修指挥过程管控手册》，对每个环节提出时间节点限制和管控要求，便于跟踪控制，便于持续改善各环节偏差。
强化分析评价和沟通协调整改，健全“日管控、周通报、月考核评价”机制，持续提高抢修时长管控水平。
2.2深化技术支撑体系建设深化技术支撑体系建设主要可以从以下几点进行：统筹考虑配网继电保护和自动化协同建设，在完善配电网保护配置和整定基础上，建设配电网自动化系统，优化配电网二次系统的功能配置与结构；按照配电网保护级差不多于三级的原则，以馈线为单位逐条梳理继电保护定值，优化分段开关保护配置，避免保护失配；同时在分界开关设置保护，实现客户侧故障自动隔离；结合配电自动化建设，对需要配置保护的开关全面部署自动化，采用测控、保护、配电自动化一体化装置，健全准入准出管理，编制《标准化作业卡》，规范开展开关调试接入，实现保护及自动化信号全上送，为故障研判提供支撑；优先在故障高发线路、重要用户供电路径以及常用联络开关处，部署“三遥”开关，形成建设清单，定期通报建设安装率，提高建设针对性。
打造配网抢修城乡一体化,全面提升优质服务水平
打造配网抢修城乡一体化，全面提升优质服务水平作者：赵慧伦陈宏彬刘琨来源：《现代营销·经营版》2019年第04期摘要：国网保定供电公司打破以往按照城乡区域划分抢修范围的常规模式，突破城乡界限，通过建立“1+4”工作模式，提高抢修联动性，深化营配协同，打造综合性抢修队伍，提高抢修人员业务素质，逐步提高城郊乡村的抢修效率，全面提升公司配网抢修优质服务水平。
关键词：配网抢修;城乡一体化;优质服务水平一、实施背景抢修队伍按照城郊和城区划分，分属营销和运检专业管理，缺少统一协调指挥，缺乏联动性;郊区配网线路抢修半径长，抢修服务标准与城区不一致，城郊和城区抢修队伍之间的业务素质和服务质量存在差异;抢修业务按照营销和配电专业划分，当用户报修时，如果抢修人员到达现场判断为计量装置故障，再通知计量抢修人员到场，即使临时打通，短接故障设备，使用户临时有电，但仍需营销专业人员后续进行停电维修，势必造成抢修资源的浪费，还有可能引起用户对抢修服务质量的不满，增大投诉风险。
为了适应社会发展对供电企业提出的新的要求，提高供电服务质量，国网保定供电公司必须充分考虑企业自身的发展现状，创新管理思想，运用科学的方法，建立更快捷、更高效、更优质的配网抢修服务系统，并在实际工作中不断优化完善。
二、内涵和做法（一）打破城乡界限，整合抢修资源一是保定公司打破城乡服务界限，按照抢修站点到达最远抢修地点不超过10公里的要求，充分利用110kV变电站、库房等资源，分别在新厂区、联盟站、富昌路西库、薛刘营站设置4个抢修站点，打造“45分钟抢修圈”。
二是将原有4个城区、2个城郊抢修组人员进行合并，整合抢修队伍资源，根据班组和作业人员特点，重新调整人员结组方式，划归4个抢修站点，并统一抢修服务标准。
三是以原有配网抢修工作站为基础，在调控中心成立配网抢修指挥中心，建立“1+4”工作模式，由1个抢修指挥中心统一调度、统一指挥，4个抢修站点迅速反应、协调联动。
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配网抢修指挥平台系统的应用浅析
摘要：随着社会经济的发展，电力资源在人们日常生活与工作中有着重要的意义。
停电不仅会给人们的生活与工作造成不便，还会给企业造成一定的损失。
在
实际工作中，由于配网发生故障而停电的情况是很多的，因而电力企业应该加强
抢修工作。
本文简述了配网抢修指挥平台的设计思路，并分析了配网抢修指挥平
台的应用。
关键词：配网抢修；指挥平台系统；应用
随着社会经济的发展，配网的作用对于人们来说越来越重要。
假如供电系统
发生故障，就会给人们造成很严重的经济损失。
因而，为了确保供电系统可以正
常运行，不仅要预防配网发生故障，还应该尽快的完成配网抢修工作。
1 配网抢修指挥平台的意义
为了加强配网抢修工作的效率，电力企业应该建立配网抢修指挥平台。
配网
抢修指挥平台系统涉及到了很多个专业、部门与单位，将生产、营销、配电自动
化等信息系统有效的结合起来。
这个平台不仅可以掌握抢修的状态，还可以判断
配网的故障，给指挥调度工作提供了依据。
此平台可以给抢修队伍提供抢修态势图，在这个地图上抢修队伍可以了解配网发生故障的地点与影响范围，同时还可
以查询故障统计、故障处理情况等信息。
抢修队伍可以使用配网抢修指挥平台系
统了解配网故障的地点与信息，避免了重复报修问题的出现，以免抢修队伍重复
工作，有效的提高了抢修工作的速度。
2 配网抢修指挥平台的设计
配网抢修指挥平台系统有效的将GIS平台、营销系统、PMS系统等系统集合
在一起，从而提高故障定位的速度与抢修的速度。
利用用户信息采集系统与配网
自动化系统可以提高分析故障的能力，提高抢修的效率。
在建设配网抢修指挥平
台系统的时候应该注意以下几点。
第一，要和95598系统的报修信息进行交互。
此平台应该接收95598系统报
修的故障抢修任务，并且应该将抢修工作的进度反馈给95598系统。
第二要与生
产管理系统进行信息交互。
生产管理系统应该给平台提供停电计划、缺陷等的信息，给平台分析配网故障、监控设备故障等提供依据。
第三，要与营销管理系统
进行信息交互。
平台可以获得营销系统中用户的具体信息，从而及时的给用户提
供故障抢修等的服务，提高抢修工作的透明度。
第四，要与地理信息系统进行信
息交互。
平台可以分析故障影响的范围、停电的用户，并查询故障地点周围的抢
修资源。
第五，要与用电信息采集系统进行信息交互。
此系统应该给平台提供实
时的用电数据，给配网抢修工作提供相关的数据。
第六，要与车载GPS系统进行
信息交互。
平台可以由车载GPS系统获得抢修车辆的位置与行动轨迹，从而优化
对抢修资源的调度。
第七，要与调度自动化系统进行信息交互。
平台可以依据配
网自动化系统提供的依据，分析配网故障。
第八，要与移动作业终端进行信息交互。
平台可以将故障抢修工单发送到移动作业终端，并且由这个终端来向平台反
馈维修进度，包含了抢修队伍到达故障地点的时间、故障勘察的情况等。
3 配网抢修指挥平台的功能
3.1分析配网故障
3.1.1分析停电问题
利用故障辅助研判来分析停电事件，以免重复报修配网故障。
其工作原理为，
利用多源点来采集停电事件，并结合用户提供的报修供电路径来进行分析，与停
电事件进行对比，添加到已知的停电事件当中，进而建立自动关联的关系，以免
出现重复报修的问题。
3.1.2建立停电事件库
建立停电事件库的时候是需要很多个系统信息的，包含了生产管理系统、自
动化系统、电子信息采集系统等系统。
针对并不清楚原因的停电事件，应该确定
停电范围，建立已知停电事件。
在建设停电事件库的时候应该包含了停电事件开
始与结束的时间，并详细的记录受到停电事件影响的范围、停电的原因与相关的
其他信息等。
3.2抢修队伍调度的原则
在调度抢修队伍的时候应该遵循以下几点原则：首先，就是抢修队伍的技术
水平要高，应该有排除配网故障的能力；其次，抢修队伍应该距离事故地点最近，可以尽快的到达事故地点，尽快的进行抢修工作；最后，要先抢修紧急故障，提
高用户满意度。
3.3量化抢修
在构建抢修资源优化调度模型的时候应该考虑多方面的因素，之后优化这些
因素。
量化分类会影响抢修工作的各种因素，在管理抢修资源的时候应该坚持最
优的调度原则，优化各个影响因素，主要包含了抢修任务是否紧急、抢修队伍的
工作情况、抢修队伍的技术水平等因素。
4 配网抢修指挥平台的应用
配网抢修指挥平台是一个信息系统平台，其有着先进的配电管理思路、日常
生产的信息化支持方法与指挥抢修的机制。
为了可以将抢修指挥与资源有效的结
合起来，应该改善管理的流程，使用先进的配电管理方式，进而提高电力企业配
电管理的水平，优化资源的配置。
电力企业创建一个全程控制、全天监管的配网抢修指挥平台系统，不仅可以
提高配网管理的标准化水平，还可以提高企业对配网的管理能力。
现阶段，一部
分地区使用了配网抢修指挥平台系统，不仅可以加强对资源的管理，提高企业抢
修的速度，提高了企业的社会形象，还有效的提高了企业应对故障的应急能力，
抢修队伍的调动能力，保证了用户用电的安全性。
结语
配电网承担着连接电网与用户的重要责任，在整个供电系统中有着重要的作用。
配电网是否正常运行对于用户的用电有着直接的影响，因而供电企业应该使
用配网抢修指挥平台系统，以降低配电网发生故障的机率，提高电力企业抢修的
速度，尽量的降低停电对于用户的不良影响，提高电力企业的社会形象，促进电
力企业健康、快速的发展。
参考文献：
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[3]王迹芳,张立武.配网抢修指挥平台技术要点与应用解析[J].工程技术:引文
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