大数据自助式分析解决方案

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如何利用大数据分析提升客户满意度

如何利用大数据分析提升客户满意度

如何利用大数据分析提升客户满意度引言:在当今商业领域,客户满意度被视为企业成功的关键因素之一。

随着现代技术迅猛发展,大数据分析提供了一种有力手段,能够帮助企业洞察消费者的需求和行为模式,从而改善产品和服务,提升客户满意度。

本文将探讨如何利用大数据分析来提升客户满意度,并介绍几个实际案例。

一、大数据分析的背景和意义1.1 大数据分析的定义和重要性大数据分析是指通过收集和分析大规模数据,以发现隐藏在数据中的有价值的信息和内在规律的过程。

企业可以利用大数据分析了解客户需求、行为习惯和反馈意见,从而为客户提供个性化的产品和服务,提高客户满意度。

1.2 大数据分析在提升客户满意度中的优势大数据分析具有如下优势,有助于提升客户满意度:首先,大数据分析可以帮助企业了解客户的喜好和需求。

通过收集大量的客户数据,企业可以深入了解客户的消费习惯、购买决策和产品偏好,为客户提供更加个性化的产品和服务。

其次,大数据分析可以发现隐藏的市场机会。

通过对大数据的挖掘和分析,企业可以发现潜在的市场需求和未满足的客户需求,及时推出相应的产品和服务。

再次,大数据分析可以提高客户服务的效率和质量。

通过分析客户反馈数据和在线交流记录,企业可以识别客户的疑问、问题和投诉,并及时做出回应和解决方案,提升客户服务质量。

最后,大数据分析可以实现客户关系的持续发展。

通过分析客户数据,企业可以建立客户画像,深入了解客户特征和关系,从而制定个性化的营销策略和客户关怀计划,提升客户的忠诚度和满意度。

二、利用大数据分析提升客户满意度的方法2.1 数据采集和整合要利用大数据分析提升客户满意度,首先需要进行数据采集和整合。

企业可以通过各种方式收集客户数据,如销售数据、用户行为数据、客户反馈数据等。

这些数据可以来自企业内部系统、社交媒体、在线调研等渠道。

然后,将这些数据整合到一个统一的平台中,进行清洗、去重和标准化,以便后续的分析和应用。

2.2 数据分析和挖掘在数据采集和整合完成后,企业可以利用各种数据分析工具和技术,对数据进行挖掘和分析。

大数据规划方案

大数据规划方案

大数据规划方案大数据规划方案1. 引言随着现代技术的不断发展,大数据已经成为企业决策和业务发展的重要基石。

有效的大数据规划方案可帮助企业更好地管理和分析海量的数据资源,从而获得有价值的见解和优化业务流程。

本文将提供一个全面的大数据规划方案,旨在帮助企业实现数据驱动的增长。

2. 目标和范围大数据规划的首要目标是帮助企业更好地利用其数据资产,以实现商业目标。

具体而言,本规划方案将关注以下几个方面:- 建立适当的数据基础设施,包括存储、处理和分析平台。

- 优化数据采集和清洗流程,确保数据质量和准确性。

- 建立高效的数据分析和挖掘系统,以获取有价值的见解。

- 提供数据可视化工具和报告,帮助决策者快速理解和使用数据。

- 保护数据隐私和安全,确保符合法规要求和最佳实践。

3. 大数据基础设施为了有效管理和分析大数据,企业需要建立一个稳定、可扩展的基础设施。

以下是一些建议:- 数据存储:选择合适的数据库技术,如关系型数据库、文档数据库或分布式数据库,并考虑使用云存储解决方案,以提高可靠性和弹性。

- 数据处理:使用大数据处理平台,如Hadoop、Spark等,以便能够快速处理大规模数据。

- 数据集成:建立数据集成层,将不同数据源的数据整合到一个统一的数据湖或数据仓库中,以便更好地进行分析和挖掘。

- 数据备份和恢复:确保定期备份数据并建立应急恢复计划,以防止数据丢失和系统故障。

4. 数据采集和清洗数据质量是大数据分析的基石。

以下是一些数据采集和清洗的建议:- 数据源识别:确定需要采集和分析的关键数据源,并建立正确的数据源连接和接口。

- 数据采集:使用自动化工具或流程来收集和抓取数据,以避免人工错误和提高效率。

- 数据清洗:通过清洗和校验规则来清洗数据,包括去重、修复缺失值和格式化数据等。

- 数据标准化:统一数据格式和命名规范,以确保数据一致性和可比性。

5. 数据分析和挖掘数据分析和挖掘是从大数据中获取有价值见解的重要环节。

南博neimbo-校园大数据智能分析辅助决策平台

南博neimbo-校园大数据智能分析辅助决策平台

南博neimbo—校园大数据智能分析辅助决策平台
大数据智能分析平台,敏捷易用,强大的可视化分析能力,满足个性化需求,让每个决策都有数据支撑。

一、工作模式
二、产品功能
1、高性能MPP
全/增量数据加载、异构数据源支持、分布式并行计算
2、可视化建模
拖拽式建模、跨数据库的表关联、支持切换数据源、轻量ETL
3、自助式分析
PPT式的图表联动、智能问答、度量预警、What-IF分析、定时邮件
4、数据大屏
拖拽使用、主题模板、酷炫视觉
5、数据填报
线下数据收集、审批与发布、自定义表单样式
三、产品优势
1、用户驱动分析
丰富的可视化组件以及拖拽式布局支持下的用户驱动式分析功能,能够有效提升业
务用户的自主分析能力
2、快速构建自己的分析模型
界面化的建模方式,允许用户快速构建符合自身业务需求的分析模型。

通过鼠标拖
拽直接进行数据之间的关联,快速实现模型建立
3、高效洞察数据中的故事
通过自然语言问答自动生成并建立最佳佳数据洞察,帮助用户更好的进行数据分析
4、更可靠的数据收集方案
方便灵活的建立数据填报表单,并且对于数据质量进行严格控制,配置对应字段的
数据填报逻辑,以及相关的数据审批流程
5、更便捷的智能运维方案
为企业平台运维人员提供全方位的运维支持,不仅可以保证企业数据权限的管理,更支持报表血缘的一键追溯
6、与企业平台完美集成
标准的SSO接口,以及数据交互API,使得企业平台可与方便的与有数进行用户以及用户权限的对接。

企业大数据业务分析体系设计方案

企业大数据业务分析体系设计方案

企业大数据业务分析体系设计方案目录1.项目需求理解 (2)1.1.建设目标 (2)1.2.建设原则 (3)1.3.需求分析 (3)2.总体方案设计 (5)2.1.总体建设思路 (5)2.2.业务规范与技术标准体系 (6)2.3.系统实现架构 (21)3.业务分析体系 (21)3.1.管理驾驶舱 (21)3.2.资金分析内容 (22)3.3.经营绩效分析内容 (27)3.4.风险分析内容 (35)3.5.报表分析内容 (39)3.6.业务管理主题分析 (40)1.项目需求理解1.1.建设目标企业企业大数据自助分析工具提供从数据抽取、数据加工处理、数据存储、自助数据分析、数据可视化于一体的功能。

支持连接多种类型数据源,跨数据源取数;支持自带ETL流功能能够完成将来自异构系统的数据进行抽取、清洗、加工处理、装载到工具自带的多维数据仓库中;支持直接连接已有的大数据平台;支持基于BI的多维数据仓库或所连接的数据源进行OLAP多维度自由分析;支持让用户自主拖拽设计出自己需要的业务分析界面或管理驾驶舱;支持将自己的分析界面进行分享;支持通过PC、移动端、大屏查看报表及分析数据。

分析的内容初步包含:•供应链管理建立供应链管理数据仓库,全面展示公司原材料、成品、标准件等器材的配套、缺件、合同签订、到货、供应商指标评价等信息,并进行数据分析。

•质量管理建立质量管理数据仓库,实现展示飞机全生命流程的质量信息,深度分析采购、生产、交付、运行过程的全部质量事件。

•生产制造管理建立生产制造数据仓库,全面展示设备资产状态、飞机生产状态等信息,并进行数据分析。

•与人力资源系统集成获取人力资源的用户和组织信息,能够根据人力资源系统数据的变化或状态的变化,在系统中对用户的权限以适当的形式做出相应的更新。

实现角色、岗位的定义和操作权限的控制;系统需具备兼职部门功能,保证组织机构调整过渡阶段中,业务可正常办理。

1.2.建设原则具备标准性。

大数据总体技术方案

大数据总体技术方案

大数据总体技术方案概述本文档旨在提供一个大数据总体技术方案的概述,以指导团队在大数据项目中的工作。

大数据技术方案包括数据采集、存储、处理与分析等方面的技术要点和流程,确保数据的可靠性和有效利用。

技术要点数据采集- 确定数据来源和采集点,包括传感器、社交媒体、应用程序和现有系统等。

- 设计可靠的数据采集机制,确保数据的完整性和一致性。

- 使用合适的数据格式进行数据采集和传输,如JSON、CSV 等。

数据存储- 确定合适的数据库系统,根据数据的特点和用途选择关系型数据库、NoSQL数据库或混合数据库。

- 设计数据模型和数据表结构,确保数据的快速检索和查询。

- 部署适当的存储和备份策略,确保数据的安全性和可靠性。

数据处理与分析- 使用分布式数据处理框架,如Hadoop、Spark等,处理大规模数据集。

- 设计和实施数据清洗、转换和转载(ETL)流程,以准备数据用于分析和建模。

- 运用机器研究和统计分析方法,挖掘数据中的信息、模式和趋势。

数据可视化与报告- 使用合适的数据可视化工具,如Tableau、Power BI等,将数据可视化为易于理解和分析的图表和图形。

- 设计和生成定期报告,向相关利益相关者传达数据分析和洞见。

- 开发自助式数据分析和报告平台,使用户能够根据需要自主探索和分析数据。

流程图graph TBA[数据采集] --> B[数据存储]B --> C[数据处理与分析]C --> D[数据可视化与报告]以上是大数据总体技术方案的概述和要点。

根据实际项目需求,可以进一步细化和定制各个环节的流程和技术选择。

大数据背景下边检自助通关系统改进设计

大数据背景下边检自助通关系统改进设计

126 •电子技术与软件工程 Electronic Technology & Software Engineering数据库技术• Data Base Technique【关键词】大数据 边检自助通关系统 改进设计随着经济的发展,人们生活水平的日益提升,同时伴随着经济全球一体化的加深,越来越多的人选择走出国门看世界,所以出入境的旅客人数逐年增长。

因此,为了满足大量的出入境人员通关需求,出入境的政策已经有了大幅的简化,验放一名出入境人员的实践只需要几十秒,在这样的时间内,检验人员需要完成人证对照、证件信息采集录入以及伪假证件的识别等工作流程,工作的压力与日俱增。

因此,边检自助通关系统也应运而生。

大数据是一种新型的技术,具有高效的发现能力和分析能力,可以快速从大量的数据中找出对自身有用的信息,实现数据挖掘。

自二零零五年以来,自助通关系统陆续在我国的各地区投入使用。

虽然在改善验放能力、提升游客通关速度以及缓解客流压力等方面起到了极大的积极作用,但在实践过程中还是存在一些不足,需要进行优化和改进。

1 我国边检自助通关系统的使用现况在当前经济高速发展的情况下,我国的出入境人员在大幅度增加,根据国家移民管理局的数据显示,中国公民出入境人数连续15年保持稳步增长,同时,2018年全国边检机关检查出入境人员达6.5亿人次,同比增长9.9%,首次突破6亿人次。

出入境人次的不断上升也为出入境边防检查工作带来了一系列问题。

例如,出入境边防检查机关如何提高口岸通关效率,如何提高出入境验放能力,如何解决因警力不足而造成的通道闲置问题,如何在有限的口岸场地中增添更多的检查通道等一系列问题都迫切的需要解决。

大数据背景下边检自助通关系统改进设计文/刘芳妤而自助通关系统自助检查的特点,通过运用科技手段完成人员的身份识别,通过严格的信息管理保证出入境行为的合法性,为解决上述的问题提供了办法。

由于可以不受人员的约束,边检的现场可以尽可能开放更多的通道,并且自助通关系统不依赖检查员的操作,所以在通道建设上就可以将原用于检查员工作的场地改为边检通道。

统一运维大数据分析平台建设和应用综合解决方案

统一运维大数据分析平台建设和应用综合解决方案

统一运维大数据分析平台建设和应用综合解决方案2020年3月30统一运维大数据分析管理平台建设方案目录第1章.方案概述 (4)1.1.项目背景 (4)1.2.需求分析 (5)1.3.建设目标 (7)1.3.1.建立统一运维门户 (7)1.3.2.建立IT异构资源的全面集中化管理 (7)1.3.3.建立全面准确的资产配置管理 (8)1.3.4.建立符合最佳实践的服务流程管理 (9)1.3.5.建立IT资源全面直观的可视化管理 (9)第2章.解决方案 (10)2.1.系统设计原则 (10)2.1.1.实用性和模块化原则 (10)2.1.2.一致性和开放性原则 (11)2.1.3.安全性与可靠性原则 (11)2.2.系统安全设计 (12)2.2.1.用户安全机制 (12)2.2.2.SSO统一认证 (12)2.2.3.权限分权分域 (12)2.3.系统建设方法 (13)2.3.1.体系架构 (13)2.3.2.功能架构 (17)2.3.3.技术架构 (17)2.3.4.部署架构 (18)第3章.功能概述 (19)3.1.运维监控系统 (19)3.1.1.统一运维管理 (19)3.1.2.资源监控管理 (23)3.1.3.拓扑管理 (45)3.1.4.IP地址管理 (59)3.1.5.告警管理 (61)3.1.6.业务管理 (66)3.2.3D机房管理 (70)3.2.1.监控可视化管理 (72)3.2.2.资产管理可视化 (76)3.2.3.机房3D图形化展示 (78)3.2.4.配线可视化管理 (80)3.2.5.容量可视化管理 (82)3.2.6.资源分配情况管理 (84)3.2.7.上下架可视化 (85)3.2.8.自定义动画 (86)3.2.9.交互式演示汇报 (87)3.3.配置文件管理 (87)3.3.1.巡检管理 (88)3.3.2.机房虚拟现实展现 (91)3.3.3.资产管理系统 (95)3.3.4.供应商管理 (96)3.3.5.配置建模管理 (97)3.3.6.空间资源管理 (99)3.3.7.配置项导入 (101)3.3.8.配置项管理 (102)3.3.9.配置项视图 (105)3.4.运维流程管理系统 (107)3.4.1.服务台 (107)3.4.2.服务设计 (115)3.4.3.服务产品设计向导 (116)3.4.4.服务流程管理 (135)3.4.5.服务量化管理 (169)3.4.6.值班管理 (186)3.4.7.任务管理 (192)3.4.8.公告管理 (193)3.4.9.移动终端运维 (194)3.4.10.报表统计分析 (196)3.4.11.第三方接口 (201)3.4.12.运维知识库系统 (203)3.5.统一运维大数据管理分析系统 (210)3.5.1.统一运维大数据基础系统 (210)3.5.2.统一运维数据分类管理 (210)3.5.3.运维大数据检索与展现 (215)3.5.4.海量日志文件分析 (219)3.5.5.指标动态基线预测 (223)3.5.6.运维支撑能力评估 (226)第1章. 方案概述1.1.项目背景运维大数据分析系统是一套深度分析和挖掘多种异构数据源运维数据的大数据平台。

大数据数据分析方法数据处理流程实战案例

大数据数据分析方法数据处理流程实战案例

方法、数据处理流程实战案例时代,我们人人都逐渐开始用数据的眼光来看待每一个事情、事物。

确实,数据的直观明了传达出来的信息让人一下子就能领略且毫无疑点,不过前提是数据本身的真实性和准确度要有保证。

今天就来和大家分享一下关于方法、数据处理流程的实战案例,让大家对于这个岗位的工作内容有更多的理解和认识,让可以趁机了解了解咱们平时看似轻松便捷的数据可视化的背后都是有多专业的流程在支撑着。

一、大数据思维在2011年、2012年大数据概念火了之后,可以说这几年许多传统企业也好,互联网企业也好,都把自己的业务给大数据靠一靠,并且提的比较多的大数据思维。

那么大数据思维是怎么回事我们来看两个例子:案例1:输入法首先,我们来看一下输入法的例子。

我2001年上大学,那时用的输入法比较多的是智能ABC,还有微软拼音,还有五笔。

那时候的输入法比现在来说要慢的很多,许多时候输一个词都要选好几次,去选词还是调整才能把这个字打出来,效率是非常低的。

到了2002年,2003年出了一种新的输出法——紫光拼音,感觉真的很快,键盘没有按下去字就已经跳出来了。

但是,后来很快发现紫光拼音输入法也有它的问题,比如当时互联网发展已经比较快了,会经常出现一些新的词汇,这些词汇在它的词库里没有的话,就很难敲出来这个词。

在2006年左右,搜狗输入法出现了。

搜狗输入法基于搜狗本身是一个搜索,它积累了一些用户输入的检索词这些数据,用户用输入法时候产生的这些词的信息,将它们进行统计分析,把一些新的词汇逐步添加到词库里去,通过云的方式进行管理。

比如,去年流行一个词叫“然并卵”,这样的一个词如果用传统的方式,因为它是一个重新构造的词,在输入法是没办法通过拼音“ran bing luan”直接把它找出来的。

然而,在大数据思维下那就不一样了,换句话说,我们先不知道有这么一个词汇,但是我们发现有许多人在输入了这个词汇,于是,我们可以通过统计发现最近新出现的一个高频词汇,把它加到司库里面并更新给所有人,大家在使用的时候可以直接找到这个词了。

大数据报表解决方案

大数据报表解决方案

大数据报表解决方案简介随着企业对数据的需求不断增长,大数据报表解决方案的重要性也日益凸显。

大数据报表解决方案可以帮助企业有效地分析和展示海量的数据,提供决策支持和业务洞察。

本文将介绍大数据报表解决方案的概念、优势以及常见的实现方式。

什么是大数据报表解决方案大数据报表解决方案是指利用大数据技术和工具,将海量的数据进行分析和可视化展现的一种解决方案。

通过将数据进行清洗、汇总和可视化处理,大数据报表解决方案可以帮助用户从数据中快速获取有价值的信息,从而辅助决策和优化业务。

大数据报表解决方案的优势大数据报表解决方案具有以下几个优势:数据可视化大数据报表解决方案可以将复杂的数据通过图表、表格等形式呈现,使数据更具可读性和可理解性。

这不仅可以帮助用户快速获取数据信息,还可以有效地传递数据的洞察和分析结果。

大数据报表解决方案可以对海量数据进行实时分析,用户可以及时获得最新的数据信息。

这对于需要快速响应市场变化、调整策略的企业非常重要。

多维度分析大数据报表解决方案支持多维度、多角度的数据分析,可以通过切换维度和度量,深入挖掘数据背后的规律和关联性。

这有助于发现隐藏的业务模式和趋势,为企业提供更全面的决策支持。

可扩展性大数据报表解决方案具有良好的可扩展性,可以支持处理大规模的数据和用户并发访问。

无论是数据量的增长、业务的扩展还是用户的增加,都能够保持较高的性能和稳定性。

大数据报表解决方案的实现方式大数据报表解决方案的实现方式多种多样,下面介绍几种常见的实现方式。

传统商业智能工具传统商业智能工具如Tableau、PowerBI等可以帮助用户通过简单的拖拽和配置操作,实现对数据的可视化展示。

这些工具可以方便地连接各种数据源,进行数据清洗、处理和可视化分析,并提供丰富的图表和可视化方式供用户选择。

数据仪表盘是一种集中展示关键指标以及重要数据的可视化工具。

通过仪表盘,用户可以直观地了解企业的业务状况和运营情况,及时掌握关键指标的变化和趋势。

统一运维大数据分析平台建设方案一体化智能运维管理平台解决方案

统一运维大数据分析平台建设方案一体化智能运维管理平台解决方案

数据 管理
统一调 度


元数

据管


数 据 调 度
数据
质量

管理



一体机资源池 (DW)
OLAP 应用
-8-
中国移动大数据目标架构
在当前数据种类繁多、数据处理复杂的情形下,不适合采用一种的单一的技术解决全部问题,大数据 平台据需要采用Hadoop资源池、MPP数据库、流处理资源池混搭大数据技术架构
数据平台基于MPP、 Hadoop、流处理等云计 算、大数据技术
?DW数据库用于分析处理 统计分析类OLAP应用
提升网络 运维效率
改善客户 满意度
Байду номын сангаас
创新商业 模式

洞察:用户/服务/资源/终端/......

分 结构化数据处理
非结构化数据处理

网络数据 数 ?话单XDR 据 ?性能监测 采 ?故障监测 集 ?网络资源
用户数据 ?HSS信息 ?BSS数据 ?OSS数据 ?终端
应用数据 ?内容 DPI ?Web ? Social media ?APPS
数据处理实时性与价值呈正比
价值
流处理,实时 的内容智能感 知,策略执行, 连续更新
大数据2
非结构化的数据, 包括互联网日志、
web文本信息,非 实时或准实时
大数据1
批处理,事先定 义的查询和模型
传统商业智能
实时性
大数据具备Volume 海量、 Variety 多样、 Velocity 快速、Value 价值的特点。据Ericsson预测,到 2018年,每个手机终端每个月将产生2G的数据。(Ericsson Mobility Report,2013年)

智慧校园大数据决策系统解决方案(29页PPT)

智慧校园大数据决策系统解决方案(29页PPT)
低消预警
• 根据全校的消费平均情况,按照周、月、学 期进行统计分析,对于校内消费过低的学生 进行预警提示,便于辅导员跟学生进行沟通 交流,了解学生是否存在经济困难
心理异常预警
• 基于学生消费、网络、门禁等“在校轨迹”, 根据学校内部心理问卷调查内容和结,分析 学生的性格分析、心理异常情况,对于由严 重心理问题的学生,及时通知其家属与辅导 员,协调心理咨询进行适当的治疗
智慧 管理
智慧 服务
目录
8
公校安园业大务数架据构概及述特性分析 曙光校园大数据决策系统解决方案 典型案例
融合创新 合作共赢
9
资源分散管理 资源集中管理 建设资源驱动 建设业务驱动 资源被动更新 资源统一分配
10
以学促进关键 技术的发展
整合大数据业 务及服务渗透
实现科学化管 理智能化决策
科学智能化管理
25
• 整合教职工个体基本信息、 教学数据、科研数据,构建 行为画像 • 不同教师群体画像 • 学院、职称、学历分布 • 工龄、校领、年龄分布 • 论文、专利发表情况 • 教学质量分析
26
• 网络流控数据和访问 数据的分析,追踪不 同用户的上网习惯、 访问内容、软件使用 • 不同群体上网情况 分析 • 上网习惯分析 • 成绩关联关系分析
多而孤不岛精 共享 困难 举步维艰
财务资源平
业务

孤岛
设备与实验• 系统繁多
管理系统• 兼容性不够
服务孤岛
迎新系统• 用户体验不好 • 分析挖掘难度大
审议系统
下一步怎 么办?
校友系统
……
重数个工 复据性作 建共服协 设享务同 严不不受 重足深阻
数据来源受限
分析数据量少

利用技术创新提升服务效率的方法

利用技术创新提升服务效率的方法

利用技术创新提升服务效率的方法随着信息技术的迅速发展,各行各业都在不断探索如何利用技术创新提升服务效率。

在这个信息爆炸的时代,公司和组织需要更加高效地满足客户的需求,提供优质的服务,从而保持竞争力。

本文将探讨几种利用技术创新提升服务效率的方法,并分析其优势和应用场景。

1. 自助服务系统自助服务系统是一种通过技术手段将服务交予客户自行操作的方式。

这类系统可以包括自助取款机、自助点餐机、自助购物系统等。

通过自助服务系统,客户无需排队等候,可以自己选择所需服务,大大提高了服务效率。

而且,自助服务系统可以通过数据分析和智能推荐等功能,提供个性化的服务,增加客户满意度。

2. 大数据分析利用大数据分析提升服务效率已经成为现代企业的重要手段。

通过收集和分析海量数据,企业可以了解客户需求、预测市场趋势、优化服务流程等。

例如,电商企业可以通过大数据分析了解客户购买偏好,从而进行精准的商品推荐;金融机构可以利用大数据分析预测风险,优化风险管理策略。

通过合理利用大数据,企业可以更加高效地满足客户需求,提高服务效率。

3. 人工智能技术人工智能技术在提升服务效率方面有着巨大潜力。

例如,智能客服系统可以通过自然语言处理和机器学习等技术,准确理解客户需求并提供实时支持;智能助手可以通过语音识别和语音合成等技术,帮助用户完成各种任务。

人工智能技术可以帮助企业实现自动化、智能化的服务,大大提高服务效率和用户体验。

4. 云计算和移动互联网云计算和移动互联网技术的发展,为企业提供了更加灵活、高效的服务方式。

通过云计算,企业可以将繁重的数据存储和计算任务交由云端完成,减少了本地服务器和设备的投入。

而移动互联网的普及使得用户可以随时随地通过手机、平板等移动设备访问企业的服务。

企业可以利用云计算和移动互联网技术,实现服务的弹性扩展和快速响应,提高服务效率。

综上所述,利用技术创新提升服务效率是企业持续发展的重要方向。

自助服务系统、大数据分析、人工智能技术、云计算和移动互联网等技术手段都可以帮助企业提高服务效率,实现更加高效的客户服务。

superset优秀案例

superset优秀案例

superset优秀案例Superset是一种开源的数据探索和可视化工具,它提供了强大的数据分析和可视化功能,被广泛应用于数据分析和BI领域。

下面是10个优秀的Superset案例:1. 数据仪表盘:Superset可以创建交互式的数据仪表盘,用于实时监控和分析关键业务指标。

通过简单的拖放操作,用户可以将数据图表、表格和指标指标组合在一起,以实时监控业务运营情况。

2. 数据探索:Superset可以连接各种数据源,包括数据库、数据仓库和文件等,用户可以通过SQL查询、数据切片和切片过滤等方式,对数据进行灵活的探索和分析。

3. 多维数据分析:Superset支持对多维数据进行分析,用户可以通过透视表、交叉表和多维图表等功能,对数据进行多维度的统计分析和可视化展示。

4. 地理数据可视化:Superset提供了丰富的地理数据可视化功能,用户可以通过地图、地理热力图和地理散点图等方式,展示和分析地理数据。

5. 大数据分析:Superset可以与大数据平台集成,如Hadoop、Spark和Hive等,用户可以通过Superset对大数据进行实时查询和分析。

6. 自助式数据分析:Superset提供了自助式数据分析的功能,用户可以通过简单的操作,自主创建和分享数据图表和仪表盘,无需依赖开发人员的支持。

7. 数据安全和权限管理:Superset提供了灵活的数据安全和权限管理功能,用户可以通过角色和权限的设置,控制用户对数据和仪表盘的访问和操作权限。

8. 数据报告和导出:Superset支持数据报告和导出功能,用户可以将数据图表和仪表盘导出为PDF、Excel和图片等格式,方便与他人共享和使用。

9. 数据监控和警报:Superset可以与监控系统集成,用户可以通过设置数据监控指标和警报规则,实时监控数据异常和趋势变化,并及时通知相关人员。

10. 多平台和多设备支持:Superset支持多平台和多设备的访问和使用,用户可以通过Web浏览器、移动设备和API等方式,随时随地进行数据分析和可视化。

大数据项目的主要难点和解决策略

大数据项目的主要难点和解决策略

大数据项目的主要难点和解决策略随着数据量的爆炸式增长,大数据项目已成为企业竞争力的重要组成部分。

然而,大数据项目在实施过程中面临着诸多挑战。

本文将详细介绍这些难点,并提出相应的解决策略。

一、数据质量与数据整合难点1. 数据质量参差不齐:包括数据缺失、重复、错误、异常等。

2. 数据整合难度大:来自不同来源、格式和结构的数据难以整合。

解决策略1. 建立数据质量管理机制:对数据进行全生命周期管理,包括数据采集、存储、处理、分析和展示环节。

2. 数据清洗和预处理:在数据整合前,对数据进行清洗和预处理,提高数据质量。

3. 使用数据集成工具:采用专业的数据集成工具,如Apache Nifi、Apache Kafka等,实现数据的自动化整合。

二、数据存储与计算资源难点1. 数据存储成本高:大数据项目需要存储海量数据,成本较高。

2. 计算资源需求大:数据处理和分析需要大量计算资源,且需求动态变化。

解决策略1. 采用分布式存储系统:如Hadoop HDFS、Amazon S3等,降低存储成本。

2. 云计算资源调度:利用云计算技术,如阿里云、腾讯云等,按需分配计算资源,提高资源利用率。

3. 数据压缩和优化:对数据进行压缩和优化,减少存储和计算资源需求。

三、数据安全与隐私保护难点1. 数据安全风险:大数据项目中的数据泄露、篡改等安全风险较高。

2. 隐私保护难题:在数据分析和应用过程中,如何保护用户隐私是一个挑战。

解决策略1. 建立数据安全防护体系:包括数据加密、访问控制、安全审计等措施。

2. 隐私保护技术:采用差分隐私、同态加密等技术,确保数据分析和应用过程中的隐私保护。

3. 合规与监管:遵循国家相关法律法规,加强数据安全和隐私保护的监管。

四、数据分析和挖掘难点1. 数据分析方法和技术选型:面对复杂的多维度数据分析需求,难以确定合适的方法和技术。

2. 数据挖掘难度大:在海量数据中挖掘有价值的信息,需要高效的算法和模型。

智慧校园大数据中心解决方案

智慧校园大数据中心解决方案

智慧校园大数据中心解决方案技术创新,变革未来智慧校园智慧应用智慧决策深度互联智能服务全面感知智慧校园势在必行基础建设完成部分业务管理系统无线网络覆盖管理转型服务服务信息化师生办事难使用场景变化手机场景增多校园无线网络智慧化服务化移动化智慧化的一站式服务平台大数据中心解决方案大数据在校园广泛运用预测趋势竞争策略运营决策数据交易流程优化体现关联数据交换数据报告数据,是高校的战略资产。

数据的有效资产化,有利于对内实现数据资产增值,对外实现数据共享变现。

数据的价值管理或自我驱动能力分析数据后的结论知识数据驱动单个的分散的数字综合的可比较的数据需求驱动价值驱动制度化、标准化、数据化、自动化传统数据中心的问题优点:关系型数据库存储结构化数据;数据集中存储集中管理;数据库中心,应用和数据分离;提高了硬件利用率和数据安全性。

缺点:数仓建设不完善,不能全维度数据的关联,挖掘和预测分析;不支持非(半)结构化数据和实时流数据处理;随着数据规模不断加大,海量数据查询性能降低;缺少调度,任务和服务管理的引擎等;数据源财务系统教务系统图书馆系统学分系统BBS……统一数据标准体系数据分析数据共享服务平台应用集市数据区数据探索区实时数据查询区数据挖掘教室查询一卡通消费查询教学模型综合报表课程生命周期学生模型结构化主题数据非结构化数据存储区实时数据存储区教师主题学生主题监控视频学生档案照片数据……财务主题课程主题消费记录学生位置教室状态……档案数据地理信息主题数据区贴源数据区财务数据成绩数据教师信息教务数据……学生信息校长驾驶舱QQ校园号微哨APP一卡通集群管理安全体系分布式数据库机器学习大数据技术平台FlumeKafkaHDFSHiveSqoopYarnZooKeeper ZeppelinStormElastic SearchMapReduceSparkHBaseKylin数据处理数据治理离线数据数据接入实时数据数据工厂数据加工实时数据处理数据分析数据探索数据挖掘标准制定数据标准标准实施稽核任务数据质量稽核稽核报告数据全景元数据管理数据血缘数据应用数据服务API数据分析系统SDK应用门户模型生命周期管理数据转换数据探索建模优化流程化封装投产数据标准来源结构化数据区非结构化数据区教师主题学生主题监控视频学生档案照片数据……财务主题课程主题档案数据地理信息数据标准制定数据标准执行数据标准校验数据标准数据质量稽核稽核任务调度稽核报告稽核任务配置稽核规则配置告警配置问题处理元数据管理血缘分析数据共享全景视图元数据检索元数据影响分析元数据统计主数据管理数据平台数据治理数据标准质量稽核数据血缘稽核报告数据采集数据对接+pc端采集+移动端采集总体情况主题分析教师画像数据可视化自主化分析业务人员0门槛获取与分析数据自助查询数据、自助探索分析:在浏览器上通过简单的鼠标操作,完成自助式的明细数据筛选、导出,以及进行类似Excel 透视表的互动分析,满足自由钻取、同环比计算、自定义分组等灵活分析需要。

大模型自助分析流程

大模型自助分析流程

大模型自助分析流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

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大数据处理及分析理论方法技术

大数据处理及分析理论方法技术

大数据处理及分析理论方法技术(一)大数据处理及分析建设的过程随着数据的越来越多,如何在这些海量的数据中找出我们需要的信息变得尤其重要,而这也是大数据的产生和发展原因,那么究竟什么是大数据呢?当下我国大数据研发建设又有哪些方面着力呢?一是建立一套运行机制。

大数据建设是一项有序的、动态的、可持续发展的系统工程,必须建立良好的运行机制,以促进建设过程中各个环节的正规有序,实现统合,搞好顶层设计。

二是规范一套建设标准。

没有标准就没有系统。

应建立面向不同主题、覆盖各个领域、不断动态更新的大数据建设标准,为实现各级各类信息系统的网络互连、信息互通、资源共享奠定基础。

三是搭建一个共享平台。

数据只有不断流动和充分共享,才有生命力。

应在各专用数据库建设的基础上,通过数据集成,实现各级各类指挥信息系统的数据交换和数据共享。

四是培养一支专业队伍。

大数据建设的每个环节都需要依靠专业人员完成,因此,必须培养和造就一支懂指挥、懂技术、懂管理的大数据建设专业队伍。

(二)大数据处理分析的基本理论对于大数据的概念有许多不同的理解。

中国科学院计算技术研究所李国杰院士认为:大数据就是“海量数据”加“复杂数据类型”。

而维基百科中的解释为:大数据是由于规模、复杂性、实时性而导致的使之无法在一定时间内用常规软件工具对其进行获取、存储、搜索、分享、分析、可视化的数据集合。

对于“大数据”(Bigdata)研究机构Gartner给出了这样的定义。

“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决图2.1:大数据特征概括为5个V (三)大数据处理及分析的方向众所周知,大数据已经不简简单单是数据大的事实了,而最重要的现实是对大数据进行分析,只有通过分析才能获取很多智能的,深入的,有价值的信息。

那么越来越多的应用涉及到大数据,而这些大数据的属性,包括数量,速度,多样性等等都是呈现了大数据不断增长的复杂性,所以大数据的分析方法在大数据领域就显得尤为重要,可以说是决定最终信息是否有价值的决定性因素。

自助分析平台

自助分析平台
础,从创建标签体系、强化场景分级分类管理两方面,强化地市自助分
析平台应用创新能力,对数据业务精细化运营起到良好的支撑作用。因 此,研究成果具有很强的复制和推广意义
地市自助分析平台的数据统计支撑能力、专项报表支撑能力、
提升三项

能力
营销管理支撑能力的扎实保障和不断提升,是发挥数据业务精

准化运营支撑的关键所在
选定目标用户后可 直接进行营销,免 去目标用户选取、 数据调取、营销等 操作跨越多个平台
18
实施后效果分析
1、自20166月开始实施部署起省公司共使用7618次 2、地市分公司使用7152次 3、减少OA流程及需求邮件:700次左右。 4、效率提升50%。
16000 14000
登录次数
14770
12000
统计评估营销政策 市场执行情况。
挖掘目标客户群,依 据场景及营销政策进 行维系营销工作。
6
课题调研及解决方案
原始数据存放在哪里?如何取数据最为直接? 从数据库提取数据并友好的展现出来需要哪些专业技能?
7
课题调研及解决方案
提取数据后还有哪些工作要做?
•立方体数据指标 不懂业务和技术人
•查询条件
•查询结果列定义 即定义,即查询、即显示
17
实施后效果分析
1、减少流程环节,所见即所得。 2、减少需求沟通误差。 3、数据安全有效保障,人工效率大幅提升 4、减少同一数据多次开发问题。
输出
地市自助分析平台选取
用户
目标用户
明细
生成 标签
直接 营销
18
“金库审批”后可 直接导出用户明细 用于营销、稽核等 工作,提升工作效 率,增强数据安全
选定目标用户后可 生成标签,固化于 系统每月自动生成 当前最新的目标用 户群,免去人工重 复操作
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劣势:
盈收数据
预测数据


存储引擎接口
报 表
需要更高端的架构师。
海量数据的处理架构需 要重新开发。
存储引擎
MYSQL MYSQL
MYSQL MYSQL
后期技术实现,维护成本 高。
路漫漫其悠远
大数据解决方案
技术人才储备多
-业内通用解决方案(hadoop/spark)硬件投资成本可以控

并行扩展比较方便
路漫漫其介
大数据存储 (10)
交换机数据源 监控设备数据源
数据流
数据接入程 序
异常存储(2) redis
mysql(4) 数据仓库
分析
多维度存储

据 服
应用

其他
存储
服务
使用
路漫漫其悠远
实际案例二 互联网舆情
背景:
客户需要对互联网金融服务的服务企业和相关行业做到实时监控,并有效的挖掘互联网上的客户资源 。
企业 内部 系统
zookeeper集群
作业调 度
决策分 析
后期结合业务开发, 实现稳定
数据
HBa se
Hive
并行管 理
多维查 询
劣势:
互联 网
E
HADOOP
T
数据分 析
图表展 示
需要专业的方向性人
L
Stor m
Ma hou
t
数据挖 掘
报表统 计
才处理
HDFS STORM
......
动态报 表
......
路漫漫其悠远
企业数据及商业智能平台的进化
-互联网舆情
类结构化数据
大数据存储(15)
分析
oracle
非结构化数据源 (新闻,博客,
BBS,微博)
Hdfs,Hbase, MapReduce
数据仓库

据 服
应用

数据流(图像、 视频)
hive
其他
存储
服务
使用
路漫漫其悠远
实际案例三 大型国企
背景:
客户是一个省级运营商,需要对历史的客户话单,LBS,流量信息进行分析。 数据维度非常多,需要综合考虑的数据量比较大。
对海量的实时多维度分
资 报
析,基本不能支持。

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企业采购数据
企业运营数据
ETL处理
企业收入数据
ETL处理
企业支出数据
MYSQL MYSQL
大数据解决方案-分布式数据库(Mysql)
优势:




材料数据
汇总数据

产品数据
结构数据


合同数据
计算数据

技术人才储备可以部分 复用。 硬件投资成本可以控制。 并行扩展比较方便。
大数据自助式分析解决 方案
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2020/4/3
议程
• 大数据解决方案 • hadoop的优势 • 实际过往案例 • 自助式分析方案
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大数据企业品牌腾飞的“肾上腺素”
Petabyte s
Terabyte s
Gigabyte s
Megabyt es
网页点击 流
Wikis/博 客
传感器
Shark
Storm
Spark
Mesos
Tez
Flume
Hcatalog
HttpFs
Sqoop
Map Reduce
Chukwa HBase Cassandra Accumulo
Pig
Hive
Impala Mahout RHadoop
YARN:分布式操作系统
Phoenix Drill Giraph Hama
Search Whirr
Avro
WebHdfs
HDFS:分布式存储
Zookeeper
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HADOOP优势
-完善的处理流程
平台管理层
Hive (数据分析)
上层应用
Pig (数据分析)
Map Reduce (编程模型)
Ambari (平台管理)
Zookeeper (平台配置与调度)
汇总数据 结构数据 计算数据 预测数据
ORACLE ORACLE
ORACLE ORACLE

开发效率比较高。
收 报 表
统 计 报
决策人员 开发成本比较低。 应 产品稳定,后期维护简单。 劣势: 用 管理人员

行 业 报 表

服 务 分析人员

业务人员
技术储备要求高 高昂的硬件投资 并行扩展非常困难。
数据已非结构化数据为主
现在:
我公司提供相关互联网数据的爬取,并对数据初步ETL后,传入到客户。 客户平台构成:Hadoop(15)+oracle(2) 可以30分钟左右监控指定贷款客户的互联网 舆情。 可以对地区与行业进行综合评估与预测 每天发送到客户数据100G,每天分析数据维度40个,综合处理1T数据。
/RFID/ 设备
社交网 络
音频/视 频
广
协协作作

电电子子商商

务务

ERP/CRM

联系人
款 订单跟



销售管



数据复杂度:多元性和速度
WWeebb 22..00
临财勿苟得,临难勿苟 免 WWeebb 日日
志志 数数字字市市 场场 搜搜索索市市 场场 荐荐网网上上推推
Big Data
日志文件 空间 & GPS 坐标数 据 数据集市 电子政务 气候 文本/图像
HDFS
MAHOUT
朱成 保
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企业数据及商业智能平台的进化
-未来
OA
大数据存储
数据仓库
分析
CRM
ERP 视频、语音、图
片......
数据流
存储

数据集市
据 服
应用

多维度存储 服务
其他 使用
Hadoop优势
-丰富的组件
Ambari/Cloudera Manager
Hue
BigTop
Hcatalog (元数据管理)
Sqoop (数据集成)
HBase (数据存储)
HDFS (文件存储)
应用数据
数据库
日志
其他数据源
HADOOP优势
-
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实际案例一 智慧能源
背景:
客户原来是从事硬件研发,每年营业额在5000万左右,随着企业规模的扩展,领导觉得对硬件设备 的故障告警不够及时。对现有的历史数据没法进行数据整合与挖掘。导致决策迟缓,故障不能够预设 告警。
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企业采购数据 企业运营数据 企业收入数据 企业支出数据
ETL处理 ETL处理 ETL处理 ETL处理
相关行业数据
ETL处理
技术人才可以复用。
大数据解决方案-大型数据支1库0撑0(OGR总BA以C数L下E据) 数量据10实0T时B,多且维
度数据的分析。
材料数据 产品数据 合同数据 盈收数据
现在:
客户平台构成:Hadoop(40)+oracle(4)+mpi(6) 每天分析数据维度100个,1T数据,要求2小时完成复杂数据挖掘分析。
数据已结构化数据为主
现在:
新平台改造:Hadoop(10)+redis(2)+mysql(4) 硬件故障从原来的半小时监控,提升到现在,故障预先告警,发生故障的2分钟告警到用户,分析决策效
率大大提高 支撑现在数据有50+(采集点)*500+(采集源),每秒处理并发数实时数据2000条 每天处理数据量实时数据200G,历史综合数据1T。
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