物业秩序维护部管理制度
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物业秩序维护部管理制度
为了规范秩序维护员的服务活动,加强秩序维护员队伍建设和管理,特制定本管理制度。
本制度要求秩序维护员必须热爱工作,忠于职守,遵纪守法,勇于护法,不计得失,勇于奉献,文明执勤,礼貌待人,廉洁奉公,不牟私利。
秩序维护员必须严格遵守本公司的各项规章制度,着装整齐、仪表端正、精神集中,文明礼貌,不准穿便装上岗。
应按时上、下班,严禁迟到或早退,严格执行列队上岗交接班制度。
在工作中,秩序维护员必须服从命令、听从指挥,完成上级交给的任务。
不准离岗、脱岗、互相串岗,也不准利用工作之便无故难业主、住户、装修人员及其他来访人员。
同时,不得动用公司财物。
在岗值班时,秩序维护员不得会客接友、玩手机、看书报等,严禁吸烟、喝酒、睡觉。
值班人员要对外来人员情况仔细询问,登记其姓名、身份、证件、工作单位或住址、被访人姓
名、出入时间等。
对于“三无”人员(无身份证、无暂居证、无用工证明)一律不得入内。
值班人员还要对携带、运入小区可疑物品进行严格检查,对运出小区物资、物品要严格执行物业管理制度,凭物业开具的放行单才能放行。
对外来车辆的出入要进行严格的登记管理,要做到眼快、手快、记录准确。
发现车辆有破损、擦痕等问题时,要及时提醒车主并指出问题所在。
最后,在巡逻时,秩序维护员要做到全方位巡查,并按指定路线、指定时间、指定部位仔细巡查,发现情况及时处理,无法处理及时上报有关部门。
确保小区安全,维护好区域内的工作生活秩序。