MBA论文——某公司员工工作满意度影响因素现状分析
影响公司员工满意度的因素分析与研究
影响公司员工满意度的因素分析与研究随着全球化的不断发展，企业在更加激烈的市场竞争环境中生存需要提升公司员工满意度。
因为员工满意度的高低直接关系到公司的业绩表现，员工积极性和组织绩效，对于企业来说具有重要意义。
但是，要提高员工满意度并不是一件容易的事情。
员工满意度的高低与多个因素相关，企业需要切实了解员工的真正需求和关注点，从中获得反馈和启示，积极采取措施加以引导和改善。
本文旨在深入分析影响公司员工满意度的因素，为企业提供有效的参考和建议。
一、领导能力一个公司的管理层对员工管理的态度和方法对于员工的满足程度非常重要。
当公司领导能力强大、具有良好的沟通技巧和良好的人际关系时，员工通常会感到自己更有价值和受到重视。
相反，管理层处理事务的方式非常消极或不公正处理事务、甚至不了解员工的需求，这可能会导致员工不满意的情况。
因此，领导能力直接影响员工的付出和积极性。
二、工作环境一个舒适的工作环境在提高员工满意度方面起着至关重要的作用。
为员工提供明亮、洁净、安静的工作环境，能够大大提高员工的工作效率和幸福感。
此外，公司可以采取远程办公的方式，提供弹性的工作时间和场所供员工选择。
工作环境不仅包括物理环境，还包括同事之间的关系。
当员工与同事之间的关系良好时，他们更容易融入工作文化，感到对公司和他们自己有价值的成果。
三、工作代价员工为公司付出时所需的工作代价是员工满意度的另一个核心因素。
公司对于员工的评估、按时且恰当的薪酬支付、具有诱人的职业晋升和福利等。
当一个公司对员工的付出符合员工的期望，员工更容易接受公司的文化和愿意为公司做贡献。
四、工作学习提供具有挑战性且具体的工作，使员工在职业发展领域得到学习、成长和发展，将促进员工满意度的提高。
当员工拥有成长前景时，他们更能够与公司建立深入的关系，更易于保持满意。
此外，公司可以为员工提供继续教育和其他学习机会，使员工发展其专业技能。
五、公司文化公司文化对于企业员工的期望和需要非常重要。
MBA论文——某公司员工工作满意度影响因素现状分析
(此文档为word格式，下载后您可任意编辑修改！)中国科学技术大学硕士研究生学位论文开题报告论文题目某公司员工工作满意度的影响因素现状分析学生姓名申琳教师姓名黄攸立副教授单位名称中科大管理学院MBA中心专业名称工商管理专业代码研究方向人力资源填表日期2010年10月内容摘要在国家新医改的大环境下，伴随着行业竞争的日益加剧，企业市场外部环境的急剧变化、组织快速扩张等多方面因素的共同作用下，人才市场化流动加剧。
北京**公司股份有限公司是一家大型国有股份制医药公司。
提高员工满意度对推动双鹤企业长远发展有重要作用。
在前人成果的基础上，本文采用问卷调查的方法，并获得公司高层领导的支持，对全体员工满意度进行评估，随机调查了一百多名员工，并通过对所收集的数据进行了相关分析，最终确定了**公司员工满意度影响因素，提出了进行管理改进的对策。
本文研究的内容主要包括以下几个章节:一、绪论，即提出问题、阐明意义、找出研究思路;二、文献综述，对满意度进行界定、找出理论原理、国内外研究现状;三、企业员工满意度影响因素分析，做了**公司企业特征分析，员工特征分析，确定满意度的构成，找出**公司员工满意度的模型；四、实证研究及数据分析，包括调查问卷的确定，数据的统计和分析；五、结论，提出**公司员工满意度管理的改进方法及实施建议。
本次调研配合了北京**公司的人力资源年度工作，对调动广大员工的工作积极性起到了良好的作用。
关键词：满意度关键影响因素数据分析ABSTRACTWit h the reforming of national medicine policies, the fast growth of pharmaceutical companies and the dramatically increased competitions among enterprises, the marketing environment changes in seconds, thus leading to the intensified talent mobility in this marketing-directed economy. As a large-scale state-owned stock corporation, it is significant to improve the satisfaction index of the employees for a long-term sustainable growth.Based on the previous research, in this thesis we adopted an empirical research method to investigate all staff degree of satisfaction at DOUBLE CRANE Pharmaceutical Co., This work was supported by the senior leadership of the company. Here, we randomly selected over 100 employees, conducted a survey and analyzed thecollected data. We concluded that several factors are critical for the determination of the satisfaction index of the employees. Based on this study, we proposed the strategies for future improvement.This thesis includes five chapters. In chapter 1, introduction part, we pointed out the significance of this research work and the methods to carry out this research; chapter 2 gave a literature review including the concept, the theory and the previous results of domestic and international research on this topic; chapter 3 summarized the preliminary research results and proposed several factors which might have significant effects on the satisfaction index, thus providing the basis for the questionnaire; chapter 4 included the designing of questionnaire, data statistic analysis; in chapter 5, the conclusion part, we proposed several strategies for the improvement of the satisfaction index of the employees.This research work on the satisfaction index of employees and the proposed strategies would help to advance the management of the human resources and promote employees′ passion to work at DOUBLE CRANE Pharmaceutical Co.Keywords: Satisfaction Index; Critical Factors; Data Analysis目录第一章绪论 (6)第一节问题的提出 (6)第二节研究的目的和意义 (7)第三节本文研究思路及主要内容框架 (8)第二章文献综述 (9)第一节工作满意度定义 (9)第二节研究理论及模型 (9)一、马斯洛理论 (9)二、双因素理论 (9)三、公平理论 (10)四、期望理论 (11)第三节国内外研究概况 (12)一、国外研究进展 (12)二、国内研究进展 (12)三、国内外进展总结 (13)第三章员工满意度影响因素初步探析 (14)第一节**公司企业特征分析 (14)第二节**公司经营公司员工特征分析 (16)一、整体素质一般 (16)二、需求层次高 (17)三、流动意愿大 (17)第三节工作满意度的构成 (17)一、对工作回报的满意度 (18)二、对工作条件的满意度 (18)三、对工作群体的满意度 (18)四、对企业文化的满意度 (18)第四节**公司的员工工作满意度模型的选用 (19)第四章实证研究及数据分析部分 (21)第一节问卷设计 (21)第二节研究样本 (21)第三节数据结构分析 (22)一、问卷的信度和效度检验 (22)二、KMO系数和巴氏球形检验 (23)三、特征因子提取 (23)四、旋转后的因子成分矩阵 (25)五、维度命名： (26)六、因子提取 (27)七、信度分析 (28)第四节调查数据的统计 (29)一、人员调查情况 (30)二、测量维度情况统计 (31)第五节调查数据分析 (33)一、人员特征对满意度的影响分析 (33)二、人员特征的方差分析 (34)三、影响员工满意度的主要测量因素分析 (35)四、总体满意度对各维度测量要素的回归分析 (36)第五章解决方案探讨 (38)第一节研究结论 (38)第二节分析调查结果 (38)一、加班工资 (38)二、社会地位 (39)三、奖金 (39)四、晋升机制 (40)第三节制定行动计划 (43)一、引进人才 (43)二、留住人才 (43)三、培育人才 (44)第四节研究展望 (44)一、员工满意度管理与企业管理的关系 (44)二、研究对象的普遍性和可信度 (45)第五节研究不足 (46)参考文献 (47)附录1员工满意度调查问卷 (49)个人简历 (49)致谢 (50)第一章绪论第一节问题的提出北京**公司股份有限公司，是中国首家通过GMP认证的医药企业。
企业员工工作满意度影响因素论文
探析企业员工工作满意度影响因素摘要:研究表明,内部顾客满意度高的企业容易获取更高的外部顾客满意。
本文对企业员工工作满意度的影响因素进行分析,以便于管理者采取有效措施来提高员工的工作满意度。
关键词:企业工作因素影响度员工工作满意度是指员工个人对其工作的一般态度,实属企业内部顾客满意。
研究表明,内部顾客满意度高的企业容易获取更高的外部顾客满意。
企业员工工作满意度问题的意义和价值便愈加彰显。
通过对一些企业的员工工作满意度进行调查访问和统计分析,发现企业员工工作满意度水平普遍比较低下,既严重影响到员工的工作积极性,又影响到的生存与发展。
因此,分析企业员工工作满意度的影响因素,有利于管理者采取有效措施来提高员工的工作满意度。
本文将影响企业员工工作满意度的因素分为环境、管理、制度和个人四大类。
1.环境类因素1.1 物质环境根据赫茨伯格的双因素理论,员工工作的物质环境是影响其工作满意度的保健因素。
保健因素得以保障能有效消除员工的不满情绪。
企业员工希望的物质环境是安全、无害、优美、舒适的,劳动条件是良好的,机械设备是现代的,劳动工具是充足的,保护设施是健全的,工作时间是宽松的。
企业实际和员工期望之间仍有较大差距,使员工产生不满情绪。
1.2 文化环境极具特色的企业精神、价值观念、经营思想、行为准则、道德规范等共同构成了企业的文化软环境,其对员工行为具有导向、凝聚和激励作用。
很多企业不够重视文化环境的塑造和改良,缺少一个优良、和谐、温馨、人本的文化环境,员工获得理解、信任、尊重和关怀的需要得不到满足,也就难以产生强烈的归属感和较高的满意度。
1.3 竞争环境员工不怕竞争,而怕竞争不公。
他们希望企业创造公平的竞争环境,希望自己辛勤的付出在绩效考核、薪酬确定、职位晋升、辞退离职等方面得到企业公平的回报。
许多中小民营企业的竞争环境往往有失公平,使大部分员工产生不公平感。
2.管理类因素2.1 管理理念企业管理者所秉持的管理理念及其支持下的管理方式直接影响到员工的满意度。
工作满意度的影响因素分析
工作满意度的影响因素分析工作是人们日常生活中重要的一部分，而工作的满意度对个体的心理健康和生活质量有着重要的影响。
一个工作满意度较高的人，往往能够更好地应对工作上的挑战，保持积极的态度，提高工作效率。
因此，探究工作满意度的影响因素，对于提高员工的工作满意度、促进企业的发展具有重要意义。
1. 工作内容与挑战工作内容和挑战是影响员工工作满意度的重要因素。
当工作内容吻合个体的兴趣和潜力时，员工倾向于更加享受在工作中获得的成就感和满足感。
此外，适度的挑战能够激发员工的工作热情和积极性，提高工作满意度。
然而，重复枯燥的工作内容和过低或过高的挑战都可能对工作满意度产生负面影响。
2. 绩效评估和奖励机制绩效评估和奖励机制直接影响员工的工作满意度。
当员工感受到公平和积极的绩效评估机制时，他们会得到适当的认可和奖励，从而增强对工作的满意度。
相反，如果绩效评估不公正或者奖励机制不透明，员工可能感到不公平和被忽视，降低对工作的满意度。
3. 工作环境和组织文化良好的工作环境和积极的组织文化对于员工的工作满意度至关重要。
一个宽松、和谐、充满活力和积极向上的工作环境能够提供更好的工作体验，使员工更乐意投入到工作中。
同时，正能量的组织文化也能够增强员工的归属感和凝聚力，提高工作满意度。
4. 薪资和福利薪资和福利是工作满意度中不可忽视的因素之一。
合理、公正的薪资水平和福利待遇能够满足员工的物质需求，增加对工作的满意度。
然而，如果薪资水平过低或福利待遇不完善，员工可能感受到被低估和不公平，降低对工作的满意度。
5. 工作与生活的平衡工作与生活的平衡是影响员工工作满意度的重要因素之一。
当员工能够兼顾工作与个人生活，拥有足够的休息和娱乐时间，他们更有可能对工作保持积极的态度和精力，提高满意度。
因此，提供弹性的工作制度、鼓励员工休假和培养健康工作生活的意识对于提高工作满意度至关重要。
6. 职业发展机会员工希望能够在工作中获得发展和提升的机会。
影响员工工作满意度的因素研究
影响员工工作满意度的因素研究员工工作满意度是企业中一个非常关键的指标，它不仅代表着员工对工作的认可程度，同时也反映了企业自身的管理水平与领导能力。
因此，对于企业来说，保持员工工作满意度的稳定和提升是一个永恒的话题。
本文将从多个角度来探讨影响员工工作满意度的因素。
一、薪酬待遇薪酬待遇是影响员工工作满意度的一个重要因素。
从个人的角度来看，大部分员工在找工作时就会考虑薪酬待遇，而在拥有一份工作后，薪酬待遇也会影响到他们是否愿意长期留在公司。
因此，企业在制定薪酬政策时应考虑员工的实际情况，以及在市场上的竞争情况。
员工对比薪酬待遇时不仅仅会看到公司内部的差距，同时也会对比同行业的其他公司的薪酬水平，所以企业应该适时提高员工薪酬，以保持竞争力。
二、晋升机会晋升机会也是员工工作满意度的一个关键影响因素。
如果员工能够看到自己在公司中有晋升的机会，那么他们就会更有动力来为公司工作，同时也会更加忠诚于这个企业。
因此，企业应该为员工提供晋升的机会，不仅仅是单纯的晋升级别，而是更多地关注员工的个人发展和专业化，也就是说，企业应该为员工的专业成长提供更多的机会和资源。
三、工作压力工作压力是员工工作满意度的一个负面因素。
如果员工在工作中承受的压力太大，那么他们的工作满意度就会降低。
因此，企业应该设法降低员工的工作压力，如提供更好的工作环境和条件，提高工作效率等。
此外，企业也可以通过多样的员工活动和员工关怀来让员工得到放松和心理疏导。
四、管理与领导力操作流程的切合性，决策的及时性和准确性以及管理者决策方法与方式都是管理与领导力方面的元素。
也就是说，一个好的管理与领导力能够让员工更好的完成他们的工作，同时也能够帮助他们更好地处理工作和生活间的平衡问题。
而一个糟糕的管理和领导力则会导致员工的失望和不满。
五、企业文化企业文化对员工工作满意度也有着深刻的影响。
一个积极，开放且有活力的企业文化将让员工感到自豪和归属感，而一个消极，压抑的企业文化则会削弱员工的工作积极性，进而导致员工离职。
探讨员工满意度的影响因素
探讨员工满意度的影响因素员工满意度是一个组织内部关注的重要指标，它直接关系到员工的积极性和工作表现。
在一个竞争激烈的商业环境中，员工满意度对于组织的长期发展至关重要。
本文将探讨员工满意度的影响因素，从工作环境、薪酬待遇、工作内容和领导方式等方面进行分析。
首先，工作环境对员工满意度有着重要的影响。
一个舒适、安全、和谐的工作环境能够提升员工的工作积极性和投入度。
例如，提供良好的工作设施和设备可以减少员工的工作负担和压力，提高工作效率。
此外，组织中积极向上的企业文化和团队合作氛围也是员工满意度的重要组成部分。
一个开放、互相尊重、鼓励创新的文化将促使员工更好地融入团队，并激发他们的工作潜力。
第二，薪酬待遇是影响员工满意度的另一个关键因素。
薪酬不仅仅是员工的经济来源，更是他们对自身价值的体现。
合理的薪酬体系能够激励员工做出更多的努力，同时也能增强他们的工作满意度。
薪酬既包括基本工资，也包括奖金、提成等各种激励措施。
一个公平、透明的薪酬制度能够建立起员工的信任，从而增强他们对组织的忠诚度和归属感。
第三，工作内容也会直接影响到员工的满意度。
对于大部分员工来说，他们希望从事有挑战性和成就感的工作。
当员工的工作内容与他们的兴趣和能力相匹配时，他们会更加有成就感，从而提升满意度。
此外，提供多样化的培训和发展机会也是激发员工工作潜力的重要手段之一。
员工希望能够通过不断学习和成长来提升自己的职业能力，并得到更多的机会和挑战。
最后，领导方式也是影响员工满意度的重要因素之一。
领导者的行为和态度对员工的工作感受具有重要的影响力。
鼓励式领导方式能够激励员工发挥潜力，增强工作满意度。
良好的领导者会给予员工信任和尊重，倾听和解决员工的问题，同时也给予积极的反馈和认可。
这样的领导方式能够建立起良好的工作关系，提高员工的工作满意度和忠诚度。
综上所述，员工满意度受多个因素的综合影响。
工作环境、薪酬待遇、工作内容和领导方式等方面都会对员工的满意度产生不同程度的影响。
企业员工满意度的影响因素分析
企业员工满意度的影响因素分析一、引言企业员工满意度是指员工对于工作环境、工作内容、薪酬福利等方面的满意程度。
员工满意度的高低直接影响到员工的工作效率和企业的业绩。
了解影响员工满意度的因素对于企业的发展至关重要。
本文将从领导者行为、薪酬福利和职业发展三个方面进行分析，以期深入理解企业员工满意度的影响因素。
二、领导者行为对员工满意度的影响1. 沟通与关注领导者积极与员工沟通，并关注员工的需求和问题，能够增强员工对组织的认同感和归属感，从而提高员工满意度。
2. 公正与公平领导者公正地对待员工，提供公平的机会和待遇，让员工感到被尊重和重视，从而增强其满意度。
3. 支持与激励领导者能够提供必要的支持和激励，帮助员工克服困难和挑战，进一步激发员工的工作热情和积极性，提高员工满意度。
三、薪酬福利对员工满意度的影响1. 薪酬水平薪酬水平是员工满意度的重要因素之一。
合理的薪酬水平能够满足员工的物质需求，从而增强其对组织的认同感和满意度。
2. 福利待遇除了薪酬外，福利待遇也是影响员工满意度的重要因素。
企业提供完善的福利待遇，如健康保险、带薪年假、培训发展等，能够提升员工的满意度和忠诚度。
3. 工作环境良好的工作环境也是增强员工满意度的重要因素。
企业应提供舒适、安全、清洁的工作环境，给予员工良好的工作条件，从而提高其满意度。
四、职业发展对员工满意度的影响1. 发展机会员工能够获得发展机会，如晋升、培训、学习等，能够满足其个人发展的追求，增强其对组织的认同感和满意度。
2. 工作挑战适当的工作挑战对于员工的职业发展和满意度至关重要。
过于简单的工作容易使员工产生厌倦，而过于复杂的工作可能会造成员工的压力过大，适度的工作挑战对于提高员工满意度十分重要。
3. 工作评价与反馈良好的工作评价和及时的反馈能够帮助员工了解自身表现，并提供改进的机会，从而促进其职业发展和提高满意度。
五、结论企业员工满意度受到多个因素的影响。
领导者行为、薪酬福利和职业发展是影响员工满意度的重要因素。
影响员工工作满意度的因素分析
影响员工工作满意度的因素分析员工工作满意度是企业中非常重要的一个指标。
满意度高的员工更加愿意付出更多的努力，对企业的发展也起到了极其重要的促进作用。
但是，在现实生活中，员工工作满意度的不同因素千差万别，因此企业需要深入了解这些影响因素，并进行合理的管理与调整。
本文将从多个方面来分析，影响员工工作满意度的因素。
一、工作环境首先，工作环境是非常重要的因素。
工作环境包括物理环境和人际环境，其中物理环境包括员工每天的工作场所、工作设备、以及工作时间等。
这些因素会直接影响到员工能否顺利完成工作，因此工作环境的好坏会直接决定员工的满意度。
同时，人际环境也是不可忽略的一部分，这包括与同事、上司之间的关系，以及企业内部文化的影响等。
如果人际关系不良，企业的文化不健康，一定会对员工的工作心态产生非常大的负面影响，进而会影响到工作满意度。
二、职业发展与成长第二个影响员工工作满意度的因素，就是职业发展与成长。
员工在企业中的职业发展空间以及培训机会，对于员工的职业发展具有非常大的影响。
如果企业内部缺乏职业发展机会，员工很难从工作中获得成就感，因此很容易感到疲惫和缺乏动力。
此外，如果企业内部缺乏优秀的培训机会，员工难以提升自己的技能水平，这也会影响到员工的工作满意度。
三、薪酬待遇薪酬待遇对员工满意度的影响也很明显。
每位员工都希望得到公正、合理的薪酬待遇，如果企业对薪酬待遇不公正，或者过于严苛，那么员工的工作满意度也难以保证。
当然，这并不意味着企业每年都要给员工涨薪，而是企业应该确保薪酬待遇与员工的实际表现相符。
四、工作压力每个人在工作中都会遇到压力，如果工作压力过大，企业的员工很难工作得开心、舒适。
因此，企业应该设定合理的工作任务，为员工减轻工作压力，从而增强员工的工作满意度。
五、企业使命感最后一个影响员工工作满意度的因素是，企业的使命感。
企业的使命是一个非常重要的部分，它将每位员工联系在一起，让员工感到自己的工作价值。
员工工作满意度影响因素研究
员工工作满意度影响因素研究员工工作满意度是衡量企业员工心理状态和工作环境的重要指标，直接影响到员工的工作积极性和工作效率。
随着经济的快速发展和市场竞争的加剧，提高员工工作满意度对于企业发展具有重要意义。
因此，本文旨在探讨员工工作满意度的影响因素，并通过实证分析提出提高员工工作满意度的建议和措施。
心理因素：员工工作满意度受到心理因素的影响，如对工作的认知、态度和动机等。
积极的心态有助于提高员工工作满意度，而消极的心态则会对工作产生负面影响。
工作环境因素：工作环境包括工作场所、同事关系、上级管理和工作任务等方面。
良好的工作环境可以增加员工的归属感和满足感，提高工作满意度。
待遇福利因素：待遇福利包括薪资、福利、奖金等方面。
良好的待遇福利可以激励员工的工作积极性，提高员工的工作满意度。
个人因素：个人因素包括年龄、性别、教育背景、职业规划等方面。
这些因素会影响员工对工作的认知和态度，从而影响工作满意度。
本部分通过具体案例或数据进行实证分析，探讨各影响因素对员工工作满意度的具体作用。
以某500强企业为例，该企业通过优化工作环境和加强员工关怀，成功提高了员工的工作满意度。
具体措施包括改善工作场所设施、加强同事关系建设、提高上级管理水平以及合理分配工作任务。
实施这些措施后，该企业的员工工作满意度得到了显著提升。
对某互联网公司进行的调查显示，待遇福利对员工工作满意度的影响最为显著。
其中，薪资和福利是影响员工工作满意度的主要因素，而奖金和其他形式的激励作用相对较小。
对于不同年龄、性别的员工，以及拥有不同教育背景和职业规划的员工，他们在工作满意度方面也存在差异。
通过上文的分析，我们可以得出以下心理因素、工作环境因素、待遇福利因素以及个人因素均对员工工作满意度产生影响。
为了提高员工工作满意度，企业需要从这些方面入手采取相应的措施。
企业应提高员工对工作的认知和态度，通过培训和教育帮助员工找到工作的意义和价值。
企业应优化工作环境，提高管理水平，加强同事关系建设，为员工创造一个积极向上的工作氛围。
论文《员工工作满意度影响因素实证研究
员工工作满意度影响因素实证研究目录中文摘要 (2)1.引言 (3)2.工作满意度理论综述 (5)2.1 工作满意度的涵义 (5)2.2 工作满意度产生的理论基础 (7)2.3 工作满意度影响因素研究 (8)2.3.1 国外研究进展 (9)2.3.2 国内研究进展 (10)2.4 工作满意度的维度及测量 (11)2.4.1 工作满意度的单维和多维划分 (11)2.4.2 内源性工作满意度与外源性工作满意度的划分 (12)2.4.3 工作满意度的测量 (12)2.5 工作满意度与员工工作关系研究 (15)2.5.1 工作满意度与工作退缩行为关系研究 (15)2.5.2 工作满意度与绩效关系研究 (16)2.5.3 工作满意度与组织公民行为关系研究 (17)2.5.4 工作满意度与心理契约违背关系研究 (18)2.6 当前研究评述 (20)3.研究设计 (21)3.1 研究目的 (21)3.2 研究方法 (21)3.3 研究内容 (21)4.研究过程 (22)4.1 问卷题目的编制 (22)4.2 统计分析工具 (22)4.3 预试调查结果及分析 (22)4.4 正式问卷施测 (32)4.4.1 被试 (32)4.4.2 测量工具 (34)4.4.3 统计方法 (34)4.4.4 研究结果 (34)5.工作满意度测量方法探讨 (50)6.讨论 (51)6.1 关于工作满意度的结构维度 (52)6.2 人口统计变量对工作满意度各维度的影响 (52)6.3 工作满意度对离职倾向的影响研究 (54)6.4 工作满意度对绩效的影响研究 (54)6.5 工作满意度对组织公民行为的影响研究 (55)6.6 工作满意度与心理契约、绩效、离职意向、组织公民行为关系的模型 (55)6.7 工作满意度测量方法的比较 (55)6.8 样本企业加权满意度的测量结果的二维分析 (56)7.结论 (59)8.研究展望 (60)附录一：员工工作满意度预试调查问卷 (60)附录二：员工工作满意度调查问卷 (65)中文摘要当今世界综合国力的竞争，主要体现为科技水平和管理水平的竞争，而最终体现为人才的竞争。
员工工作满意度影响因素研究
员工工作满意度影响因素研究随着现代企业管理理念的不断发展和进步，越来越多的企业已经意识到员工工作满意度对于企业的长期发展和生存至关重要。
因此，研究员工工作满意度的影响因素成为了当前管理领域的热点问题。
本文将围绕员工工作满意度影响因素展开研究，从不同角度进行分析和探讨。
一、工作环境工作环境是员工工作满意度的重要因素之一。
一个好的工作环境能够激发员工的工作热情和积极性，提高工作效率和工作质量。
一个恶劣的工作环境则会给员工带来压力和困扰，降低他们的工作满意度。
因此，企业应通过改善工作环境来提高员工的工作满意度。
1.1 工作设施良好的工作设施是提高员工工作满意度的重要条件之一。
例如，舒适的办公室座椅、先进的办公设备以及宽敞明亮的工作场所等都能够为员工提供一个良好的工作环境，从而增加他们的工作满意度。
1.2 工作氛围良好的工作氛围能够使员工感到工作的快乐和认同，进而提高他们的工作满意度。
一个和谐友好的工作氛围能够促进员工之间的沟通交流，增加团队凝聚力，提高工作效率。
因此，企业应该通过优化组织文化和管理方式来营造良好的工作氛围。
二、薪酬福利薪酬福利是影响员工工作满意度的另一个重要因素。
薪酬水平和福利待遇的合理性直接影响员工对工作的认可和满意度。
一个公平合理的薪酬福利制度能够激发员工的工作积极性和干劲，提高他们的工作满意度。
2.1 薪酬水平薪酬水平是员工对工作满意度的重要指标之一。
如果员工的薪酬水平不能与其工作贡献相匹配，就会导致员工对工作的不满和不满意。
因此，企业应该根据员工的工作表现和市场行情合理确定员工的薪酬水平，以提高他们的工作满意度。
2.2 福利待遇除了薪酬水平外，福利待遇也是影响员工工作满意度的重要因素之一。
例如，提供健康保险、年假、补充医疗保险等福利待遇能够增加员工对企业的归属感和满意度，从而提高他们的工作积极性。
三、职业发展职业发展是影响员工工作满意度的长期因素之一。
通过提供良好的职业发展机制和机会，企业能够激励员工努力工作，提高他们的工作满意度。
人力资源管理中的工作满意度影响因素分析
人力资源管理中的工作满意度影响因素分析工作满意度是员工心理健康和绩效的重要影响因素，同时也是企业人力资源管理的重要课题。
本文将探讨工作满意度在人力资源管理中的重要性，以及影响工作满意度的因素，并从企业和员工角度提出提高工作满意度的策略和建议。
一、工作满意度在人力资源管理中的重要性工作满意度是指员工对自己所从事的工作的积极感受，是衡量员工在工作场所的心理状态的重要指标。
高工作满意度可以提高员工的心理健康，增强员工的工作投入度和效率，从而促进企业的稳定和发展。
同时，员工满意度与企业绩效、团队建设、员工忠诚度等密切相关。
因此，工作满意度是人力资源管理中不可忽视的重要因素。
二、影响工作满意度的因素1.工作环境工作环境是影响工作满意度的重要因素之一。
良好的工作环境可以提高员工的舒适度和工作效率，包括良好的通风、照明、温度、噪音等。
此外，办公设施、安全设施、卫生设施等也是影响员工工作满意度的关键因素。
2.薪酬福利薪酬福利是员工工作满意度的直接体现。
合理的薪酬体系和福利待遇可以提高员工的自我认同感和满足感，从而增强工作满意度。
但是，薪酬福利的不合理或过低可能导致员工的不满和离职率增加。
3.组织文化组织文化是指企业在长期发展中形成的独特的价值观和行为规范。
积极、开放、包容的组织文化可以提高员工的归属感和认同感，从而增强工作满意度。
反之，消极、封闭的组织文化可能导致员工的不满和离职率增加。
4.领导风格领导风格是指企业管理层在管理员工和决策过程中所采用的方式和方法。
民主、开放、信任的领导风格可以增强员工的参与感和归属感，从而提高工作满意度。
相反，独裁、控制、不信任的领导风格可能导致员工的不满和离职率增加。
5.工作压力工作压力是影响工作满意度的另一个重要因素。
过重的工作压力可能导致员工身心疲惫、工作效率下降，甚至出现职业倦怠和离职的情况。
因此，企业应该合理安排工作任务，提供必要的培训和支持，帮助员工应对工作压力，从而提高工作满意度。
员工工作满意度影响因素研究
员工工作满意度影响因素研究一、本文概述在现代企业管理中，员工工作满意度已经成为了一个备受关注的议题。
员工工作满意度不仅关系到员工的个人心理健康和工作效率，更直接影响到企业的整体绩效和长远发展。
因此，深入探讨员工工作满意度的影响因素，对于提升员工工作积极性，增强企业凝聚力和竞争力具有重要意义。
本文旨在全面研究员工工作满意度的影响因素，通过文献综述和实证分析相结合的方法，探讨工作本身、工作环境、工作报酬、职业发展、企业管理等多个维度对员工工作满意度的影响。
文章首先对相关理论进行梳理和评价，明确员工工作满意度的概念和内涵，以及影响员工工作满意度的主要因素。
通过问卷调查和数据分析，实证检验各影响因素与员工工作满意度之间的关系，揭示各因素对员工工作满意度的影响程度和路径。
根据研究结果，提出提升员工工作满意度的对策建议，为企业管理者提供决策参考和实践指导。
本文的研究不仅有助于丰富和发展员工工作满意度理论，还可以为企业管理提供实证支持和理论依据，推动企业不断改进管理方式，提高员工满意度和忠诚度，从而实现企业的可持续发展。
二、文献综述员工工作满意度是一个多维度、复杂的概念，它涉及到员工对工作环境、工作内容、工作回报、组织文化等多个方面的感知和评价。
自工业革命以来，工作满意度一直是组织行为学、心理学和管理学等领域的研究热点。
通过对相关文献的梳理和分析，可以发现影响员工工作满意度的因素众多，主要包括以下几个方面。
工作本身是影响员工工作满意度的重要因素之一。
工作内容的挑战性、多样性、自主性以及工作负荷的合理性等都会对员工的工作满意度产生影响。
当员工认为自己的工作有意义、有挑战性，且能够充分发挥自己的能力和技能时，他们的工作满意度通常会更高。
工作回报也是影响员工工作满意度的重要因素。
这包括物质回报和精神回报两个方面。
物质回报如薪资、奖金、福利待遇等，是员工工作满意度的基础。
而精神回报如认可、尊重、晋升机会等，则能够满足员工的自我实现和归属需求，从而提高他们的工作满意度。
企业员工工作满意度及其影响因素分析
企业员工工作满意度及其影响因素分析对于一个企业来说，员工是最宝贵的资产之一。
员工的工作满意度直接关系到企业的绩效和长期发展。
因此，企业要关注员工的工作满意度，并采取措施提高员工的工作满意度。
一、什么是工作满意度？工作满意度是指员工对自己所从事的工作以及工作环境、公司文化等方面的满意程度。
高工作满意度员工能更积极地投入工作中，其工作积极性和工作热情也会相应提高。
二、影响工作满意度的因素1.薪资福利薪水水平是员工最为关心的问题之一。
高薪水不仅能够满足员工的生活质量、提升员工的社会地位，还能增强员工对企业的忠诚度。
此外，还有诸如加班补助、五险一金、带薪病假、年度旅游等福利项目，对员工的工作满意度也有很大的影响。
2.工作环境好的工作环境能够让员工在工作中更加舒适自在。
工作环境的好坏是由许多因素共同决定，如：公司文化、工作氛围、景观、装修等。
3.上司管理方式员工与上司之间的关系会直接影响到员工工作满意度。
上司的管理方式直接决定了员工的工作认可感、自尊心和归属感。
4.培养机会员工对于自身职业生涯的规划和发展一直非常重视，公司主动提供职业发展方向和教育机会，不仅可以加强员工对工作的认同感，也有利于提高员工的专业技能和胜任能力。
5.工作压力适度的工作压力有助于提高员工工作积极性，但是过大的工作压力会导致员工的身心疲惫、缺乏动力和失落感，降低员工工作满意度。
三、企业提高员工工作满意度的建议1.提供特别的福利为了提高员工的满意度，企业可以增设一些出人意料的福利方案，如：婚假延长、配偶陪同旅游或康复疗程等。
2.激励优秀员工企业可以针对优秀的员工颁发奖励，例如：年度最佳员工、优秀员工奖项等，从而给予员工更多的动力和幸福感。
3.保持透明和流通性企业在任何情况下都应该与员工保持透明和流通性，坦诚地与员工沟通，让所有员工明白自身的贡献和公司的发展方向，以便更好地融入公司的团队文化中。
4.提供培养和晋升机会通过分析员工的实际情况，为其提供培训和进阶的机会，以便让员工感到公司愿意为其职业发展提供支持和帮助。
员工工作满意度的影响因素分析与对策研究
员工工作满意度的影响因素分析与对策研究摘要当前随着我国市场竞争的日趋激烈，我国企业所面临的压力不断加大，企业领导对企业业务的关注度更高，而并不关注员工满意度，导致员工在工作中面临较大的负面情绪，企业工作氛围不融洽，为企业长远持续发展埋下了隐患。
对此，加强员工工作满意度研究意义深远。
本文主要在理论阐述基础上，以FZ分公司为例展开实证探究，分析问题并制定应对策略。
关键词：满意度；影响因素；问题；对策1绪论1.1研究背景员工满意度是影响员工工作积极性的重要因素，也是影响企业发展力的重要内容，如果企业在发展中不注重员工满意度管理，势必会为企业发展带来不利影响。
当前随着我国市场竞争的日趋激烈，我国企业所面临的压力不断加大，企业领导对企业业务的关注度更高，而并不关注员工满意度，导致员工在工作中面临较大的负面情绪，企业工作氛围不融洽，为企业长远持续发展埋下了“定时炸弹”。
在这一背景下，加强员工工作满意度研究十分有必要。
1.2研究意义员工满意度的影响因素较多，企业要想提升员工满意度必须注重对员工的全面分析，加强与员工的沟通，营造融洽的氛围。
对这一方面内容进行研究，通过详细总结和分析员工满意度的影响因素，并根据这些因素制定针对性的对策，能够为企业更好地管理员工提供参考和借鉴，帮助企业持续发展，具有较大的现实意义。
2相关理论概念2.1员工工作满意度员工满意度主要是指在企业工作当中，员工对企业的薪酬、工作环境、管理制度等内容的满意程度，是员工个人情感的具体体现，影响和决定着员工工作效率和质量[1]。
员工工作满意度构成要素与员工个人发展密切相关，主要包括工作报酬、岗位安排、发展前景、工作环境等因素。
2.2马斯洛需求理论马斯洛需求理论是在1943年由著名心理学家马斯洛所提出来的需求理论，这种理论又被称为马斯洛需求层次理论，他将人类需求划分为生理需求、安全需求、交往需求、尊重需求、自我价值实现需求五个层次，而且每个层次之间具有密切关联性，属于递增关系，当人类低阶段层次得到满足时就会追求更高层次需求。
员工工作满意度的影响因素研究
员工工作满意度的影响因素研究随着经济的不断发展，企业对员工的工作满意度越来越重视。
这是因为，员工的工作满意度不仅与员工的个人绩效有关，同时也影响了企业的业绩和声誉。
因此，研究员工工作满意度的影响因素，既是员工个人发展的需要，也是企业长期发展的需要。
本文将从多个方面来探讨员工工作满意度的影响因素。
一、薪资待遇薪资待遇是员工工作满意度的一个重要方面。
合理的薪资待遇可以提高员工的工作积极性和工作满意度。
在选择薪资待遇时，企业可以通过行业标准、员工绩效和岗位难度等因素综合考虑，给予员工一定的激励。
但是，纯粹的高薪并不能带来长期的工作满意度，还需要考虑其他的因素。
比如，员工的工作环境、工作压力和职业发展等，这些因素也会影响员工的工作满意度。
二、工作环境工作环境是员工评价工作满意度的一个重要方面。
一个好的工作环境能够提高员工的工作效率和工作质量，同时也能让员工感到舒适和放松。
一个好的工作环境需要合适的办公设施、清洁的工作空间和良好的工作氛围。
企业可以通过提供舒适的工作环境，来提高员工的工作满意度。
例如，提供工作空间的改善、提供休息区域、提供员工健康保健方案等。
三、工作情况工作情况是员工工作满意度的另一个因素。
工作情况包括工作任务、工作时限和工作量等。
一个合理的工作安排能够给员工提供成就感和满足感，更能促进员工的自我实现。
企业在安排工作任务时，应合理分配工作量和工作时限，保证员工能够完成任务的同时，不会过度紧张和疲惫。
同时，允许员工参与工作任务的制定过程，可以提高员工的工作满意度，更有助于员工的自我实现。
四、职业发展职业发展是员工工作满意度的重要一环。
在员工选择企业时，职业发展前景也是一个非常重要的因素。
因为，员工希望通过工作来提高自己的技能和知识水平，并且获得更好的职业发展机会。
企业应该提供合适的培训和发展机会，让员工有机会提升自己的职业素质和技能。
同样，企业也应该建立相应的职业晋升规划和制度，让员工有一个清晰的职业发展路径。
员工工作满意度的影响因素分析
员工工作满意度的影响因素分析正文：一、前言员工是企业最重要的资源之一，对于企业的发展和竞争力具有重要意义。
而员工的工作满意度是衡量企业人力资源管理水平的重要标志之一。
如何提高员工的工作满意度，是企业人力资源管理工作的重要内容之一。
本文将对员工工作满意度的影响因素进行分析。
二、个人因素1.人格特质人格特质是指个人心理、性格、态度等等个人特征的总和。
不同的人格特质对工作满意度会有不同的影响。
比如，开朗、乐观、积极向上的人往往工作满意度较高。
而焦虑、自卑、幼稚的人在工作中可能会出现不满意的情况。
2.工作价值观工作价值观是指企业和个人对工作的看法、态度、信念等方面的总和。
个体在工作中是否认同企业的价值观，也会对工作满意度造成影响。
如果个人的价值观与企业的先进价值观相符，那么个人对工作的满意度会更高，反之亦然。
3.个人经验个人经验是指个人在工作中的各种经历，这些经历会影响个人对工作的态度和满意度。
比如，一个经验丰富的员工，对工作的熟练程度和工作效率都会比新人要高，因此他们的工作满意度也会相对较高。
三、组织因素1.领导风格领导风格是指领导在工作中表现出来的形式、方式、态度等方面的总和。
一个开明、民主、关心员工的领导，可以有效地提高员工的工作满意度。
相反，如果领导只关心自己的利益，忽视员工的需求，那么员工对工作的满意度就会降低。
2.薪资待遇薪资待遇是员工非常关注的问题，如果企业的薪资待遇无法满足员工的需求，那么员工的工作满意度就会受到影响。
因此，企业应该合理制定薪资体系，并给予员工相应的奖励和激励，从而提高员工的工作满意度。
3.培训机会培训机会是员工对企业人力资源管理水平的重要评价标准之一。
如果企业提供丰富的培训机会，能够提高员工的技能水平和工作满意度。
另外，在培训之后，企业应该给予员工适当的奖励和晋升机会，对于提高员工的工作满意度也是非常有帮助的。
四、工作因素1.工作内容工作内容是影响员工工作满意度的重要因素之一。
企业员工工作满意度影响因素研究
企业员工工作满意度影响因素研究随着社会经济的不断发展，企业员工的工作满意度逐渐成为管理者们关注的焦点之一。
员工的工作满意度不仅关系到员工个人的幸福感和工作表现，也直接影响着企业的生产效率和绩效表现。
因此，研究企业员工工作满意度的影响因素，对于提升企业整体竞争力和员工幸福感具有重要意义。
本文将从多个角度探讨影响企业员工工作满意度的因素，并提出相应的建议。
一、工作内容与挑战性员工对工作内容的满意度直接影响着其整体工作满意度。
如果工作内容单一、重复性强，员工容易感到枯燥乏味，缺乏挑战性，从而影响工作积极性和满意度。
相反，如果工作内容丰富多样，具有一定的挑战性，员工会更有成就感和工作动力，从而提升工作满意度。
因此，企业应该合理安排工作内容，注重工作的多样性和挑战性，激发员工的工作热情。
二、工作环境与氛围良好的工作环境和氛围是提升员工工作满意度的重要因素之一。
一个舒适、安全、和谐的工作环境可以让员工更好地投入工作，减少工作压力，提升工作效率。
此外，良好的工作氛围可以促进团队合作，增强员工之间的凝聚力和归属感，进而提升整体工作满意度。
因此，企业应该重视营造良好的工作环境和氛围，关注员工的身心健康，提升员工的工作幸福感。
三、薪酬福利与晋升机会薪酬福利和晋升机会是影响员工工作满意度的重要因素之一。
合理的薪酬福利可以激励员工更好地完成工作任务，增强员工的工作积极性和满意度。
同时，清晰的晋升机会和晋升路径可以让员工看到自己的发展前景，增强员工的归属感和忠诚度，提升工作满意度。
因此，企业应该建立完善的薪酬福利制度，提供良好的晋升机会，激励员工持续发展。
四、领导管理与沟通方式领导管理和沟通方式直接影响着员工的工作满意度。
良好的领导管理可以激发员工的工作潜力，提升员工的工作积极性和满意度。
领导者应该关注员工的需求和情绪变化，及时给予支持和帮助，建立良好的上下级关系。
同时，有效的沟通方式可以减少信息传递的误差和阻碍，增强团队协作效率，提升工作满意度。
人力资源管理中的员工工作满意度影响因素分析
人力资源管理中的员工工作满意度影响因素分析随着人力资源管理理念的不断发展和进步，员工工作满意度逐渐成为企业管理中越来越重要的问题。
员工工作满意度直接影响到员工的工作效率和绩效，同时也影响着企业的整体形象和长期发展。
本文将深入分析影响员工工作满意度的因素，以期为企业人力资源管理提供有益的参考。
一、员工个人因素员工个人因素是影响工作满意度的重要因素之一。
员工的年龄、性别、学历、工作经验、家庭背景、健康状况等都会对工作满意度产生影响。
例如，年轻员工更倾向于选择具有挑战性和灵活性的工作，而年长员工则更注重稳定性和福利待遇。
同时，学历和工作经验也会影响员工对工作的认知和期望，进而影响工作满意度。
此外，员工的健康状况也会对工作满意度产生影响。
身体健康的员工更有可能对工作保持积极的态度，而身体欠佳的员工则容易产生负面情绪，降低工作满意度。
因此，企业应关注员工的健康状况，提供必要的医疗保障和关怀，以提高员工的工作满意度。
二、工作环境因素工作环境是影响员工工作满意度的重要因素之一。
良好的工作环境可以提高员工的舒适度和工作效率，而恶劣的工作环境则容易使员工产生疲劳和不满。
工作环境包括物理环境、组织氛围、人际关系等多个方面。
物理环境的好坏直接影响到员工的工作效率和心情。
例如，办公设备是否齐全、办公室是否整洁、工作场所的温度和湿度等都会影响员工的工作满意度。
组织氛围则包括企业文化、团队氛围、领导风格等，这些因素都会影响到员工的工作积极性和满意度。
人际关系也是工作环境中的一个重要方面，良好的人际关系可以减轻工作压力，提高工作满意度。
三、工作内容因素工作内容是影响员工工作满意度的关键因素之一。
员工对自己所从事的工作内容是否符合自己的职业规划、是否有挑战性、是否能够得到充分的培训和发展机会等都会影响到工作满意度。
如果员工认为自己的工作内容单调乏味、缺乏挑战性，或者没有得到充分的培训和发展机会，就容易产生不满情绪，降低工作满意度。
组织行为学对企业员工工作满意度的影响研究以MBA学生就业为例
组织行为学对企业员工工作满意度的影响研究以MBA学生就业为例一、引言在现代组织管理中，员工工作满意度被认为是企业持续发展和成功的重要因素之一。
随着MBA学位的普及和就业市场的竞争加剧，研究MBA学生就业的工作满意度成为组织行为学领域中的一个重要研究议题。
本文旨在探讨组织行为学对企业员工工作满意度的影响，并以MBA学生就业为例进行具体分析。
二、理论框架2.1 组织行为学概述组织行为学是研究个体、团队和整个组织内部行为的学科，关注员工在组织中的行为、决策、态度等方面的问题。
在研究员工工作满意度时，组织行为学提供了理论基础和方法论。
2.2 员工工作满意度工作满意度是指员工对自己工作的态度、感受和评价的综合体现。
它受到多种因素的影响，包括工作任务、工作环境、领导方式、薪酬待遇等。
2.3 MBA学生就业MBA学生就业是指获得MBA学位的学生在毕业后就业的过程。
随着中国经济的发展和MBA教育的普及，MBA学生就业形势日益严峻，对工作满意度的研究具有重要意义。
三、研究内容与假设3.1 组织文化对工作满意度的影响组织文化是组织内部的价值观、信念、规范和行为模式的总和，对员工工作满意度具有重要影响。
假设组织文化积极、开放、鼓励创新等特征能够提高MBA学生的工作满意度。
3.2 领导行为对工作满意度的影响领导行为是指上级对下属在工作中采取的行为方式和管理风格。
良好的领导行为能够增强员工的工作满意度，包括给予支持、提供反馈、激励激励等。
假设具有积极、能力强的领导者能够提高MBA学生的工作满意度。
3.3 薪酬待遇对工作满意度的影响薪酬待遇是员工工作中的一项重要回报，对工作满意度有直接影响。
合理的薪酬待遇能够提高员工的工作满意度，假设薪酬待遇水平越高，MBA学生的工作满意度越高。
四、研究方法与数据来源本研究将采用问卷调查法，通过向MBA学生分发问卷并收集数据，来了解组织行为学对MBA学生就业的影响程度。
数据来源包括MBA学校的学生数据库和相关企业的人力资源管理数据库。
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(此文档为word格式，下载后您可任意编辑修改！)中国科学技术大学硕士研究生学位论文开题报告论文题目某公司员工工作满意度的影响因素现状分析学生姓名申琳教师姓名黄攸立副教授单位名称中科大管理学院MBA中心专业名称工商管理专业代码研究方向人力资源填表日期2010年10月内容摘要在国家新医改的大环境下，伴随着行业竞争的日益加剧，企业市场外部环境的急剧变化、组织快速扩张等多方面因素的共同作用下，人才市场化流动加剧。
北京**公司股份有限公司是一家大型国有股份制医药公司。
提高员工满意度对推动双鹤企业长远发展有重要作用。
在前人成果的基础上，本文采用问卷调查的方法，并获得公司高层领导的支持，对全体员工满意度进行评估，随机调查了一百多名员工，并通过对所收集的数据进行了相关分析，最终确定了**公司员工满意度影响因素，提出了进行管理改进的对策。
本文研究的内容主要包括以下几个章节:一、绪论，即提出问题、阐明意义、找出研究思路;二、文献综述，对满意度进行界定、找出理论原理、国内外研究现状;三、企业员工满意度影响因素分析，做了**公司企业特征分析，员工特征分析，确定满意度的构成，找出**公司员工满意度的模型；四、实证研究及数据分析，包括调查问卷的确定，数据的统计和分析；五、结论，提出**公司员工满意度管理的改进方法及实施建议。
本次调研配合了北京**公司的人力资源年度工作，对调动广大员工的工作积极性起到了良好的作用。
关键词：满意度关键影响因素数据分析ABSTRACTWit h the reforming of national medicine policies, the fast growth of pharmaceutical companies and the dramatically increased competitions among enterprises, the marketing environment changes in seconds, thus leading to the intensified talent mobility in this marketing-directed economy. As a large-scale state-owned stock corporation, it is significant to improve the satisfaction index of the employees for a long-term sustainable growth.Based on the previous research, in this thesis we adopted an empirical research method to investigate all staff degree of satisfaction at DOUBLE CRANE Pharmaceutical Co., This work was supported by the senior leadership of the company. Here, we randomly selected over 100 employees, conducted a survey and analyzed thecollected data. We concluded that several factors are critical for the determination of the satisfaction index of the employees. Based on this study, we proposed the strategies for future improvement.This thesis includes five chapters. In chapter 1, introduction part, we pointed out the significance of this research work and the methods to carry out this research; chapter 2 gave a literature review including the concept, the theory and the previous results of domestic and international research on this topic; chapter 3 summarized the preliminary research results and proposed several factors which might have significant effects on the satisfaction index, thus providing the basis for the questionnaire; chapter 4 included the designing of questionnaire, data statistic analysis; in chapter 5, the conclusion part, we proposed several strategies for the improvement of the satisfaction index of the employees.This research work on the satisfaction index of employees and the proposed strategies would help to advance the management of the human resources and promote employees′ passion to work at DOUBLE CRANE Pharmaceutical Co.Keywords: Satisfaction Index; Critical Factors; Data Analysis目录第一章绪论 (6)第一节问题的提出 (6)第二节研究的目的和意义 (7)第三节本文研究思路及主要内容框架 (8)第二章文献综述 (9)第一节工作满意度定义 (9)第二节研究理论及模型 (9)一、马斯洛理论 (9)二、双因素理论 (9)三、公平理论 (10)四、期望理论 (11)第三节国内外研究概况 (12)一、国外研究进展 (12)二、国内研究进展 (12)三、国内外进展总结 (13)第三章员工满意度影响因素初步探析 (14)第一节**公司企业特征分析 (14)第二节**公司经营公司员工特征分析 (16)一、整体素质一般 (16)二、需求层次高 (17)三、流动意愿大 (17)第三节工作满意度的构成 (17)一、对工作回报的满意度 (18)二、对工作条件的满意度 (18)三、对工作群体的满意度 (18)四、对企业文化的满意度 (18)第四节**公司的员工工作满意度模型的选用 (19)第四章实证研究及数据分析部分 (21)第一节问卷设计 (21)第二节研究样本 (21)第三节数据结构分析 (22)一、问卷的信度和效度检验 (22)二、KMO系数和巴氏球形检验 (23)三、特征因子提取 (23)四、旋转后的因子成分矩阵 (25)五、维度命名： (26)六、因子提取 (27)七、信度分析 (28)第四节调查数据的统计 (29)一、人员调查情况 (30)二、测量维度情况统计 (31)第五节调查数据分析 (33)一、人员特征对满意度的影响分析 (33)二、人员特征的方差分析 (34)三、影响员工满意度的主要测量因素分析 (35)四、总体满意度对各维度测量要素的回归分析 (36)第五章解决方案探讨 (38)第一节研究结论 (38)第二节分析调查结果 (38)一、加班工资 (38)二、社会地位 (39)三、奖金 (39)四、晋升机制 (40)第三节制定行动计划 (43)一、引进人才 (43)二、留住人才 (43)三、培育人才 (44)第四节研究展望 (44)一、员工满意度管理与企业管理的关系 (44)二、研究对象的普遍性和可信度 (45)第五节研究不足 (46)参考文献 (47)附录1员工满意度调查问卷 (49)个人简历 (49)致谢 (50)第一章绪论第一节问题的提出北京**公司股份有限公司，是中国首家通过GMP认证的医药企业。
1997年，**公司上交所上市。
上市13年来，**公司战略性的构建了四大经营发展支柱：全国最大的输液供应基地、中国领先的全合成抗菌药生产基地、天然药物创新基地和全国性的药品销售服务体系。
经过多年的努力，**公司的综合经济指标已进入中国企业500强，成为一家高新技术的医药企业。
北京**公司是北京**公司股份有限公司的旗舰子公司，全面承担**公司主营品种销售职能。
公司本着“关心大众、健康民生”的核心价值理念，致力于发展中国医药健康事业。
人力资源的管理是所有公司管理工作的首要任务。
在进入21世纪后，如何吸引、留住和管理好员工，已经成为中国企业和组织在管理工作中日益突出的现实问题。
从十九世纪三十年代起,员工工作满意度的研究就一直是管理者最关注的问题之一。
只有维护和提升员工的满意度，才能做到留住有用的人才。
把最合适的人放在最适合的岗位上，最大限度的激励和发挥员工的潜力。
Porter＆Steer（1973），Mobley、Horner＆Hollingsworth（1978）等认为工作不满意是员工实际离职行为前的一个关键步骤和意向。
Price（1977）、Arnold＆Feldman（1982）、黄英忠与赵必孝（1994）等指出，工作满意度可以作为预测员工离职倾向甚至是离职行为的重要依据。
大量的理论和实践业已证明，有效的测量和分析员工的工作满意度，是能够合理和有效的预测员工个体的离职倾向或该方面的趋势的。
另外，尽管从整体上来看员工的离职行为是必然存在而不可避免的，但从个体上来看，在特定的时间和环境下，单个员工的离职行为却是可避免的。
员工工作满意度的研究非常必要。
企业员工同顾客一样也有其心理需求，其需求的满足程度（即员工满意度）的高度直接影响员工的行为，进而会影响顾客的满意度。
很难想象，一个员工满意度极低的企业能长久地使顾客满意。
员工不满意，就有可能在工作中作出不当行为，如偷懒、故意出错、员工外流及自毁企业声誉等等，形成企业生产经营中的人力资源风险，最终会影响到企业的发展。