中国中青年女性消费心理简析

伴随着中国改革开放和市场经济深入开展，社会物质生活迅速提高，人们思想意识，生活方式也发生了翻天覆地变化，今日中国中青年女性不仅已成为主导中国日用消费品市场消费观念主力军，而且正在日益成为影响中国耐用消费品市场消费观念生力军。毫不夸张地说，女性已经成为中国消费市场一支主导力量，对商家而言，深入了解女性消费者消费心理和行为重要性更加凸显。

那么，什么是中青年女性消费心理呢？中青年女性消费市场具有些什么特点？中青年女性消费心理又会如何影响消费行为？如何才能洞察时代女性消费心理，把准女性消费脉搏，发现引领她们消费先机？

第一，中青年女性消费心理即中青年女性消费者心理活动：

是指针对中青年女性消费者在购买，使用和消耗商品或劳务过程中反映出心理态势。在社会范围内消费者干百万次购买、使用和消耗行为总和就构成了消费者心理活动社会总体消费行为。一定时期内社会总体消费行为又影响并制约着消费者个体心理变化趋向及发展趋势。

结合马斯洛需要层次理论研究消费者需求，我们知道：消费者消费行为不仅表现在购买、使用及消耗各种物质产品方面，同时也表现为对精神、文化等非物质产品需要与追求。正如现代白领愿意拿出自己一个月薪水购买一套Dior化妆品，她希望购买到不仅仅是高质量名牌香水、补水乳液或隔离霜，还希望通过购买来表达一种诉求—有可能是来自法国上层社会高贵和浪漫，也可能是对Dior这一品牌内涵文化深刻认同。以后，随着生产水平不断提高，消费内容日趋多样化，物质产品与非物质产品消费在总消费中各自所占比重将会出现较大幅度变化，这种变化趋向与社会总体消费环境变化趋向趋一致性。

因此，确切说，女性消费心理就是指女性消费者在社会总体消费环境影响下，调节、控制自身消费行为心理现象。这里所指消费者行为主要是女性消费者在购买、使用及消耗各种消费品过程中活动表现。

第二，中青年女性消费市场具有哪些特点，主要表现在三个方面：

1、中青年女性市场是范围及其广阔，可以无限细分。

顾名思义，中青年女性市场是指女性特别是20岁到50岁中青年女性，尤其是成熟已婚女性，由于她们在家庭中既要操持家务劳动，又要处理家庭和人际关系，既要抚育儿女，又要赡养老人特殊地位和作用．决定了在消费市场中购买者主要由中青年女性来承担。她们不但要为自己购买商品，而且还要为家庭中其他成员购买商品。据统计资料表明，家庭消费品购买，女性占70％，男性占30％，夫妻共同购买占3％，儿童购买占4％。中青年女性消费市场潜力从“市场=人+购买力+购买欲望”这一市场营销公式可以看出,在我国,中青年女性消费者是一个潜力极大市场。这主要源于中青年女性消费者数量庞大。1994年人口抽样调查显示,我国女性约58604万人,占全国总人口48 9%,其中在消费活动中有较大影响是中青年女性(30～50岁这一年龄阶段女性),约占全国总人口21%。如此范围广阔市场可以根据年龄、职业、收入等不同标准进行细分。

2，其次, 中青年女性市场具有巨大重复购买潜力。这主要体现在中青年女性消费者具有强烈购买欲望，由于女性自身生理和心理特点,在家庭中地位和责任,使得女性对购物情有独衷,且乐此不疲。女性是一个重要消费群体,她们对市场变化最敏感,也最准确。女性善交谊,女性联系女性,传达信息快,共同语言多等特点决定了对于喜好品牌她们会重复购买并且自发以口碑传播形式影响周围消费者。虽然绝大多数女性不精通经济学原理和市场规律,但她们几乎天天与市场打交道,每天都去菜市场,隔三岔五又要去逛商场。物价涨落、售后优劣、市场变化她们最了解。比如,位于中科院研究生院中关村住宿园区南侧美容院推出一款新补水保湿面膜,某个试用青年女性消费者觉得货真价实,功效良好,在她推荐下,这种面膜很快被周围众多女性消费者所接受。所以，现代消费市场发展趋势，是女性购买商品增加市场，是一个蕴涵巨大重复购买市场。

女性是否愿意花钱重复购买,有无能力购买？一方面随着经济发展,女性就业人数不断增加,女性可支配收入也会相应增加;另一方面,在我国大部分家庭中,主要由女性理财,除了大宗消费品购买外,日常支出一般都无需和丈夫商量。有关调查显示,在家庭消费品购买决策权上,妻子占有明显优势,77 5%家庭中妻子至少有一半决策权,占调查总数10%家庭则完全由妻子掌握消费支出。

3、中青年女性市场经营商品大部分是时尚商品和包装性商品9 i3 时尚商品是指流行性强、装饰性强商品。例如，服装、化妆品、饰品等。女人们走进饰品店时会情不自禁说：“这里真是咱们女人天堂．”也就是说，这些饰品是专为女性而设计，为女性而穿用。化装品更是女人专利。我国杭州有时尚女人一条街；广西南宁市，在1991年出现了由女老板经营、专卖女性商品女人市场。首都各美容机构在“三八”国际妇女节前后举办女性美容咨询或就诊大优惠。女性消费品增多，不但适合了女性心理，而且这些商品是否实现自身使用价值，与女性心理有很重要关系．) H3 Z8 Q$ y 包装商品，即指带有包装物商品。这类商品特点是：大家对它很熟悉，不用拆开包装挑选，一般是只要看到包装，就知是什么商品。消费者也比较了解此类商品性能，一般也不需要营业员介绍。此类商品有：速食、小食品、牙膏、洗发水．卫生纸等等。购买这类商品也完全是凭消费者对商品印象，获商品知名度去购买。正是因为女性很喜欢购买带有抢眼包装商品．中青年女性市场经营商品大部分为包装性商品。

第三、中青年女性消费心理又会如何影响消费行为？

要了解这个问题，我们必须要研究中青年女性消费心理，下面逐一分析这些女性消费心理及购物行为特征：

1、重视商品外观形象，爱美，求美心理强烈。

女性爱美之心可谓天性．这方面需求心理之强烈更是自古有之。女性爱美、求美心理加重了对商品外观形象注重。女性在商场中会无意发现美商品或能使自己穿着使用更加年轻、漂亮服饰．化妆品等等．通常会喜出望外，毫不犹豫地花钱购买。我们称为冲动型购买。甚至在街边漫游，由于听到赏心悦目广告宣传或看到新颖夺目橱窗陈列．以及嗅到宜人食品气味．她们都会驻足凝视，进而前往购买。尤其是现在．为了适应女性对商品直观外观形象及爱美心理，一些商场在衣服展示上别出心裁，就是为吸引眼球。这就是充分利用女性心理特点。