青年消费者的消费心理特征具有以下几点资料
消费者行为分析 第3章 课后习题答案
《消费者行为分析》第3章课后习题答案一、填空题1消费者群体2.婴幼儿消费者群体(0〜6岁)、少年儿童消费者群体(7〜18岁)、青年消费者群体(19〜26岁)、中年消费者群体(27〜55岁)和老年消费者群体(55岁以上)3.女性消费者群体4.参照群体5.自觉群体、回避群体6.从众7.消费习俗8.地区传播规律、人员结构规律9.被动性强、目标明确、好胜心理、考虑全面、自主性强10.纪念类二、简答题1消费习俗具有以下一些特点:(1)长期性;(2)社会性;(3)地域性;(4)非强制性。
2.(1)向消费者展示新的行为和可供选择的消费方式。
消费者个人总是生活在一定的群体之中,与众多的群体成员在一起生活,随时传递各种信息,进行相互沟通与交往,必然会产生一种相互感染、相互影响的集体心理现象。
集体心理现象的存在就会使每个成员趋向于某种共同的追求和目标,形成具有群体特征的生活方式。
既然是群体所认可的生活方式,该群体成员一般会自觉遵守,并且对新加入成员具有明确的示范作用。
(2)会引起消费者的模仿欲望,影响消费态度。
具有较强影响力的参照群体或消费者自我归属意识十分强烈的消费者群体,会对其成员的消费态度与习惯具有重要的诱导作用。
以作为某群体成员而自豪的消费者,都愿意按群体的消费习惯做事,以表明自己作为某群体成员的特征。
(3)促使成员购买行为的一致化。
共同的心理特征必然产生行为的一致化。
作为某个群体的成员,消费者在大多数情况下都会自觉采取与群体成员一致的消费行为。
这是由于不同的群体有不同的内部规范。
消费者对商品的评价、选择、购买、用都会受到群体内大多数成员的影响。
尽管随着社会经济的发展,消费者的消费行为正向着个性化、独特化发展,但群体成员消费行为的一致化仍然表现得十分普遍。
3.青年消费者群体的消费心理主要具有以下特征:(1)追求个性;(2)追求时尚;(3)极易冲动;(4)攀比心理。
三、案例分析题略。
(答案结合本章知识点,言之有理即可。
青年人消费心理分析
青年人消费心理分析随着经济社会的纵深发展,在我国青年消费者在社会消费群体中,占据着主要的市场,青年人市场,人口众多、消费潜力大、消费形式多样,对整个市场具有重要的位置和特需的影响力,他们的消费行为和其他群体有着许多的不同点。
一、青年人过分追求时尚和名牌,存在攀比心理我们站在时代前沿,追新求异,敏锐地把握时尚,惟恐落后于潮流,这是我们的共同特点。
最突出的消费就是使用手机。
有些同学读了三年书,名牌手机换了几个,每出一款新的,就迫不及待的想拥有,聊天也是在聊手机的特点啊,什么牌子啊等。
再次是发型、服装、饰物、生活用品,在学生中尤为突出,看到好看的发型就想换,做个头发发掉几倍甚至一千多,服装也只买名牌,觉得穿出去有面子,能和同学聊到一块去,根据某网站调查结果显示,超过一半的青少年消费时首先考虑品牌产品,非品牌产品一般不予考虑。
在他们的心目中,“品牌代表品位,充分体现了青年人对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。
二、追求时尚与新颖,追求个性,青年人内心丰富,感觉敏锐,只要能博得他人的赞美心里就舒服,喜欢购买一些新的产品,追求时尚、新颖,容易接受新事物,在他们的带领下,消费时尚也就会逐渐形成。
在购买上是求新、奇、潮、美,然后才是实用,为了追求新颖,他们会互相观察、议论、模仿。
再有就是自我意识强,买东西会根据自己的性格、喜好来买,在各种不同的场合,活动中,他们的心理需求不同,就是喜欢购买一些具有特色的商品,而且这些商品最好是能体现自己的个性特征,对那些一般化、不能表现自我个性的商品,他们一般都不屑一顾。
从而产生更多的个性购买。
三、购买范围大,表现出很强的购买能力青年人进入社会后,有了自己的固定收入和一定的购买经验,加之没有较重的经济负担,消费需求也随之增大,购买商品的数量也增加,范围扩大。
市场上的各类商品,成千上万种,都是他们的购买对象。
并且青年人善于表现自我,注重感情,容易冲动,认为享受高于一切,在饮食、娱乐、交友、旅游等方面花费比较大。
简述青年消费者的消费心理特征
简述青年消费者的消费心理特征
一、青年消费者的消费心理特征概述
青年消费者是社会中的一个重要消费群体,他们的消费心理特征具有一定的共性和特殊性,这些特征对于企业制定营销策略具有重要的指导意义。
二、青年消费者的消费心理特征
1. 崇尚时尚和个性化
青年消费者时尚感强,注重个性化和个性表达。
他们追求新颖、独特、有创意的产品,希望通过消费来表达自己的个性和态度。
2. 价值观多元化
青年消费者的价值观念多元化,对品牌、价格、质量、服务、社会责任等方面都有不同的看法和认知。
他们注重产品的性价比,追求实用性和品质。
3. 社交需求强烈
青年消费者的社交需求强烈,他们注重社会交往和社交网络,在消费过程中也会考虑产品的社交属性和社交影响。
4. 购买行为冲动化
青年消费者的购买行为具有一定的冲动性,他们更容易受到各种促销策略和营销手段的影响。
同时,他们也更注重购买体验和感受。
5. 对新技术接受度高
青年消费者对新技术有较高的接受度,通常更愿意尝试新的产品和服务,追求数字化、智能化的消费体验。
三、结语
了解青年消费者的消费心理特征对于企业制定营销策略和产品设计具有重要的参考价值。
企业需要根据青年消费者的需求和特点,提供创新、个性化、实用的产品和服务,并通过多种营销手段满足他们的购买需求。
消费心理学(Consumer Psychology)
1消费心理学的研究1.1 消费心理学的研究对象消费心理学以市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其规律作为学科的研究对象,具体而言其侧重点在以下几个方面。
1)市场营销活动中的消费心理现象。
2)消费者购买行为中的心理现象。
3)消费心理活动的一般规律。
1.2 消费心理学的研究内容1)影响消费者购买行为的内在条件,包括:消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素。
2)影响消费者心理及行为的外部条件,包括:社会环境对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响、消费态势对消费心理的影响、商品因素对消费心理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。
消费心理学的研究原则1)理论联系实际的原则2)客观性原则3)全面性原则4)发展性原则1.3 消费心理学的研究方法1)观察法观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等,分析其内在的原因,进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。
观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法,也是心理学的一种最基本的研究方法。
2)访谈法访谈法是调查者通过与受访者的交谈,以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。
3)问卷法问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查,也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。
问卷法是消费者心理和行为研究的最常用的方法之一。
4)综合调查法综合调查法是指在市场营销活动中采取多种手段取得有关材料,从而间接地了解消费者的心理状态、活动特点和一般规律的调查方法。
5)实验法实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定的刺激,从而引发应试者的某种反应,进而加以研究,找出有关心理活动规律的调查方法。
2顾客消费心理分析2.1 少年儿童消费心理1.购买目标明确,购买迅速。
少年儿童购买商品多由父母是前确定,决策的自主权十分有限,因此,购买目标一般比较明确。
青年消费者的消费心理特征
青年消费者的消费心理特征一般来说,青少年年消费者的消费心理特征具有以下几点:1、追求时尚和新颖青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险,这些特点反映在消费心理上,就是追求时尚和新颖,喜欢购买一些新的产品,尝试新的生活。
在他们的带领下,消费时尚也就会逐渐形成。
青少年不仅有归属和爱的需要,他们还有自尊的需要。
他们不但希望自己有实力、有成就、能独立和自由,而且他们渴望得到关心、重视、高度的评价以及别人的尊重。
因为你穿着入时或是有一样名牌的东西或是娱乐时出手大方而得到一个羡慕的眼神、得到一句羡慕的惊叹,这都可以视为一种“得到尊重”。
2、表观自我和体现个性这一时期,青年人的自我意识日益加强,强烈地追求独立自主,在做任何事情时,都力图表现出自我个性。
这一心理特征反映在消费行为上,就是喜欢购买一些具有特色的商品,而且这些商品最好是能体现自己的个性特征,对那些一般化、不能表现自我个性的商品,他们一般都不屑一顾。
比如,当今个人银行产品消费者趋向年轻化,年轻的消费者具有追求个性,表现自我的心理特征,因此,他们更倾向于选择高科技的产品。
3、容易冲动,注重情感由于人生阅历并不丰富,青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟,他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定,因此在处理事情时,往往容易感情用事,甚至产生冲动行为。
他们的这种心理特征表现在消费行为上,那就是容易产生冲动性购买,在选择商品时,感情因素占了主导地位,往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶,只要自己喜欢的东西,一定会想方设法,迅速做出购买决策。
有些青少年爱好体育运动,在心目中有一个崇拜的体育明星,于是每次必买那个明星的牌子,即使明知这样的牌子很贵,有些心疼,但照买不误。
他们不是纯粹的名牌热衷者,而是“明星效应”的追随者。
青年消费者的消费行为特征。
青年消费者的消费行为特征。
青年消费者的消费行为特征主要包括以下几个方面:
1. 注重个性化和独特性:青年消费者更注重个性和独特性,他们追求与众不同、展示个人品味和风格的商品和服务。
他们更倾向于购买独特的产品,体验独特的服务。
2. 偏好数字化和科技产品:青年消费者更加依赖和喜欢数字化和科技产品。
他们更倾向于购买智能手机、平板电脑、电子设备和在线服务等数字化产品和服务。
3. 倾向于购买体验而非实物:青年消费者更注重购买的体验感受,而非仅仅购买实物产品。
他们更愿意花费金钱和时间在旅行、音乐演唱会、运动赛事等体验活动上。
4. 重视品牌价值和社会责任:青年消费者更加关注品牌的价值观和社会责任。
他们更倾向于选择支持环保、社会公益和公正贸易的品牌和产品。
5. 偏好在线购物和社交媒体:青年消费者更倾向于通过在线渠道进行购物,如电子商务平台和社交媒体。
他们通过社交媒体获取商品信息、了解他人的购物经验,并通过在线评论和分享来影响其他消费者的购买决策。
总体而言,青年消费者更注重个性化、数字化、体验化和社会价值
的消费,他们更倾向于通过在线渠道进行购物,并通过社交媒体来获取和分享购物信息。
青年消费者的消费心理特征
青年消费者的消费心理特征青年消费者的消费心理特征与青年人具有上述心理发展过程是分不开的。
目前我国青年从懂事起就处身于改革开放、经济腾飞时期,他们的消费生活与消费心理,更具有了时代的色彩。
(一)追求时尚,强调实用青年人的典型心理特征之一,就是内心体验丰富激烈,情绪热烈奔放,感觉敏锐,易于接受新事物,富于幻想。
这个心理特征反映在消费心理和购买行为上,就表现为追求商品时尚、新颖、高档,希望所购之物能符合潮流的发展和时代的精神,能满足追求上进、向往未来的欲望和对优越感、美感的心理需求。
青年消费者中消费层次不同,他们之中有生活尚未独立的大学生,有收入可观的个体经营者和有收入各异、不同职业的青年。
他们大多具有一定的科学文化知识,社会活动面广,对新产品的追求具有三个特点:一是能反映时代潮流与风格;二是符合科学技术的要求;三是合理适用,货真价实。
当然,对于不同商品要求也有所不同。
(二)意愿强烈,需求多样青年正处于人生的成熟期,青年后期经济独立,能按照自己的意愿花钱,领到工薪,就想去买自己相中的商品。
同时,他们对许多商品形成自己的购买模式和商标依赖。
(三)消费能力相对最强青年处在消费高峰时期,同中老年比,他们的收入水平并不高,但经济收入中直接用于自身消费的比重最大。
有些青年,他们收入高,仰慕名牌货,形成了一股新的消费潮流。
从高级赛车、名牌服饰到成套家具,从高级组合音响到出国旅游,几乎都成了他们追逐的消费目标。
(四)消费倾向标新立异青年在消费中求新、求名、求美、求洋的心理动机强烈,喜欢标新立异,要求商品有特色,能表现个性。
有的青年还把消费活动、购买商品与个人的性格、理想、兴趣联系起来。
因而,这就使得青年人追求精神享受、注意个人仪表,追求美的消费品。
他们常常是书籍、音响、照相机、化妆品、时装的最大购买者。
(五)冲动购买,计划筹款青年只是刚刚步入成熟,所以在情绪和性格上还具有强烈、冲动的一面。
表现在购买过程中,思想酝酿时间比较短,具有果断、迅速和反应灵敏的特点,只要认为商品合意,就会迅速作出购买决定,有时甚至超出个人购买能力,也要想方设法去购买。
简述青年消费者心理特征
简述青年消费者心理特征
青年消费者是指18-30岁之间的年轻消费者,他们是全球消费中最重要的族群之一。
他们拥有独特的消费心理特征,新型市场经济下面对此类消费者将优先考虑其心理特征,并制定有针对性的推广策略。
首先,青年消费者有着强烈的好奇心。
他们有一种不断陶醉于新事物的需求,他们对新品的购买趋势也更加积极,对潮流的追捧也是最积极的。
他们善于探索新事物,并喜欢与众不同。
其次,青年消费者有着追求实用的心理。
他们的消费动机和习惯都是极其现实,他们不愿意花费大量资金去购买奢侈品,而更愿意用更低的价格购买实用和质优的商品,例如技术产品。
此外,青年消费者也拥有追求互动的心理。
他们喜欢通过网络进行交流,分享有趣的内容,并及时反馈商品的口碑信息,他们欣赏通过参与活动等方式获取优惠,实现商品价值时也会充分享受。
最后,青年消费者拥有强烈的环保心理。
他们认为有必要保护地球环境,因此对环保型商品往往会做出正面反映,而且会拒绝使用任何对环境造成伤害的产品。
总之,青年消费者特有的心理特征使他们成为新兴市场经济中最重要的消费群体之一,他们拥有强烈的好奇心、追求实用的心理、追求互动的心理以及强烈的环保心理。
因此,营销和推广策略也要结合这些特征来制定,以满足他们的需求。
综上所述,青年消费者的心理特征可以总结为:强烈的好奇心、追求实用的心理、追求互动的心理以及强烈的环保心理,这些特征使
他们成为影响市场经济的重要因素,推广策略也要结合这些特征来制定。
消费心理的心得体会(6篇)
消费心理的心得体会(6篇)消费心理的心得体会11。
理性消费是主流价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。
从调查结果来看,讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。
据了解,在购买商品时,大学生们首先考虑的因素是价格和质量。
这是因为中国的大学生与国外的不同,经济来源主要是父母的资助,自己兼职挣钱的不多,这使我们每月可支配的钱是固定的,大约在300—800元之间,家境较好的一般也不超过20某某元,而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。
由于消费能力有限,大学生们在花钱时往往十分谨慎,力求“花得值”,我们会尽量搜索那些价廉物美的商品。
无论是在校内还是在校外,当今大学生的各种社会活动都较以前增多,加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响,我们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品,相反,我们比较注重自己的形象,追求品位和档次,虽然不一定买名牌,但质量显然是我们非常关注的内容。
2。
追求时尚和名牌是不老的话题即使在取消高考年龄限制之后,20岁左右的青年仍是大学校园的绝对多数,我们站在时代前沿,追新求异,敏锐地把握时尚,惟恐落后于潮流,这是我们的共同特点。
最突出的消费就是使用手机。
当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。
本次调查中发现学生手机拥有率已达到每班不低于60%。
此外,电脑及相关消费也是我们的.追求,小至一张几十元的上网卡,大至电脑都是当代大学生的宠物,用计算机系同学的话来形容,我们简直就把电脑当成自己的“情人知己”。
再次是发型、服装、饰物、生活用品,大学校园中都不乏追“新”族。
调查资料也印证了这一点,就所占比例来看,“是否流行”紧随价格、质量之后,成为大学生考虑是否购买的第三大因素。
至于名牌产品,当问到“如果经济许可,会否购买名牌产品”时,80%的学生表示肯定。
以上充分体现了大学生对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。
消费心理的心得体会2消费心理学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。
消费者行为分析:青年的消费心理与购买行为
青年的消费心理与购买行为消费者行为分析·青年的消费心理与购买行为青年消费者群体一般是指年龄在15 ~ 35岁的人群。
青年消费者约占我国人口的25%。
1、青年消费者的消费心理与购买行为特征(1)追求时尚新颖,强调美观名牌,表现时代特点。
青年人的典型心理特征之一,就是内心体验丰富,热情奔放,感觉敏锐,富于幻想,好奇心强烈,反映在消费心理与购买行为上,就是求新、求奇、求美、求名。
(2)体现个性和表现自我的心理需求。
青年时期处于少年的不成熟阶段向中年的成熟阶段的过渡时期。
这一时期典型心理特征是自我意识加强,对家庭和对社会的使命感加强,对事物的感情越发深沉,他们追求独立自主,每一种行为都力图表现出“我”的内涵,因而,体现个性和表现成了青年消费者较强烈的心理需求。
(3)选购商品注重情感和直觉的选择。
青年人虽然个性心理发展趋向成熟,但生活经验还不丰富,对事物的分析、批判能力还没有达到完全的成熟程度,因此,在购买商品的过程中,情感和直觉的因素起着相当重要的作用。
(4)冲动性购买多于计划性购买。
青年人虽然在心理上已经成熟,但只是刚步人成熟。
所以,在情绪和性格上还具有强烈、冲动与温和、细腻共存的特征。
客观环境、社会信息、新时尚、新潮流等对他们的认识和行为有着很大的影响,甚至一两句话就可以使某些青年人感情沸腾,冲动起来。
所以,他们的消费行为多属于冲动型购买行为。
2、面向青年消费者的市场营销心理策略(1)满足青年消费者多层次的心理需要。
青年时期的消费者具有更为丰富多彩的需要,即除了生理、安全的需要之外,还有社交、自尊、成就感等方面的需要。
因此,企业开发的适合青年消费者的各类商品,既要具备使用价值,更要满足青年人的心理需要。
比如,个性化的产品会使青年人感到自己的与众不同,而受到众人的关注。
时尚用品如手机和各种小饰物会让青年人觉得自己是时代潮流的领导者。
名牌皮包、时装会表现拥有者的成就感和社会地位感,特别受到青年人的推崇。
结合案例谈青年人的消费心理特点
题目:从当今流行的一些时尚消费(试举一两例)谈谈青年人的消费心理具有哪些特点青年人的消费心理特点青年人就是指由少年向中年过度时期的人群。
在我国,青年一般指年龄在15~35岁的消费者。
随着时代的变化和发展,人类的需求也越来越大,追求的东西也越来越多。
以前的经济现状已经不能满足现代人的需求了。
所以,随着经济的飞速发展,人类的消费观念,消费心理也变了,特别是青少年的消费观念以及消费心理变化最大。
他们跟随着时代的脚步,时代的潮流走的。
前几年,网络上最流行的就是“非主流”了。
特别是90后的青年人,追求“非主流”,追求时尚的衣服和发型,连拍照都追求“非主流”。
他们不惜成本,不管衣服和发型价格,喜欢了就买就弄,常常穿得奇奇怪怪的,而且有些衣服还是给人的感觉就是像乞丐的衣服,破破烂烂的。
在中年老年人的眼里就是这样子的,衣服婆婆烂烂的还要买来穿,这里一个洞,那里一个洞,有的地方还像剪烂的,这年轻人怎么可以拿汗水钱去买这么破烂的衣服呢。
中老年人就是不解,而青年人就跟他们说这叫流行,追求“非主流”,跟上时代的步伐,追逐潮流。
弄发型的也是,刚刚开始的时候流行直发,之后流行爆炸头,染色头发,什么颜色的都有,“非主流”蘑菇头,烟熏妆,接发,卷发……这就是青年人群的消费心理以及特点:1.追求时尚,表现时代(喜欢新款的,千奇百怪的衣服,“非主流”,多种多样的发型,追逐时代潮流可以表现这一点);2.追求个性,表现自我(有的有从众心理,喜欢跟着潮流走,喜欢穿千奇百怪的衣服,喜欢在人群中展现自己,弄“耀眼”的发型,喜欢引起别人的注意等都说明了这一点);3.冲动性购买行为较多(购买商品的时候不看价格,质量等,不管自己有没有需要,喜欢的就买下来了,这觉得有些浪费以及奢侈消费,没有根据自己的实际情况购买商品这都表明了这一点)。
虽然过了几年,但这个“非主流”一直根深蒂固在青年人的心中。
目前为止,这些追求还是普遍存在的,青年人还是那么热爱,特别是发型这一类。
简述青年消费者的消费心理特征
简述青年消费者的消费心理特征
青年消费者的消费心理特征包括以下几个方面:
1. 需求多样化:青年消费者的需求更加多样化,他们不仅关注产
品的功能,还会考虑产品的情感、文化等方面。
他们更加注重个性化、差异化的服务和产品。
2. 追求时尚:青年消费者追求时尚和潮流,他们喜欢了解最新趋
势和最流行的文化,并将其融入到自己的消费行为中。
3. 注重品质:青年消费者对品质的要求更高,他们更愿意花费更
多的时间和金钱来表达对产品的信任和认可。
4. 消费心理被动性:青年消费者的消费心理相对被动,他们更多
地依赖市场和广告来引导自己的消费行为。
5. 理性消费:青年消费者更加理性和成熟,他们注重产品的质量、性能和性价比,不会盲目追求价格的高低。
6. 社交化消费:青年消费者更关注产品的社交属性,他们希望购
买的产品可以和朋友、家人一起分享和体验。
7. 自我意识增强:青年消费者更注重自我表达和自我实现,他们
希望能够通过消费来展现自己的个性和价值观。
青年女性消费者消费心理分析
青年女性消费者消费心理分析一、青年女性消费特点与心理分析女性消费者占整个社会总消费的绝大多数,其中年轻女性消费者占大多数。
随着女性就业的增加和她们在社会经济发展中地位的逐步提高,她们在消费中的作用日益突出。
随着经济的发展,女性就业人数不断增加,女性可支配收入也随之增加。
据统计,在中国的年轻夫妇家庭中,妻子拥有超过40%的经济权力,而丈夫只拥有20%的经济权力。
因此,女性已经掌握了家庭消费的绝对主导地位。
一份研究报告指出,即使在购买大宗商品时,越来越多的已婚中国女性表示,她们完全能够独立做出购买决定,其余的女性会在与配偶协商后做出决定,但她们的个人偏好仍然会对最终的决定或决定产生重大影响。
青年女性消费者还具有强烈的购买欲望。
由于女性自身生理和心理的特点,在家庭中的地位和责任,使得女性对购物情有独衷,且乐此不疲。
女性是一个重要的消费群体,她们对市场的变化最敏感,也最准确。
虽然绝大多数女性不精通经济学原理和市场规律,但她们几乎天天与市场打交道,每天都去菜市场,隔三岔五又要去逛商场。
物价的涨落、市场的变化她们最了解。
青年女性是否愿意花钱,如何花钱,对消费市场的启动和经济的增长起着举足轻重的作用。
其实,所谓妇女半边天,是指妇女在社会生产中所发挥的作用而言的,说到社会消费,妇女就不只是顶半边天了。
女性善交谊,女性联系女性,传达信息快,共同语言多,女性消费者可以影响周围许多人,从而通过女性群体的相互信息传递,可以促进并扩大商品销售。
心理学理论认为,人的行为源于自身的需要,生理需要是维持人类生存的基本需要,是人类最原始、最基本的需要。
在生理需求得到满足后,人们会有安全需求,比如避免食品和消费品对健康和生活的影响,以及一些社会保障的需求。
另一个层次的需求是对归属感和爱的需求,例如满足归属感、获得良好的关怀他人和被他人爱的经验等。
尊重需求可分为内部尊重和外部尊重。
前者指的是对力量、认可和赞扬的渴望,后者指的是对地位和威望的需要;认知需要是人们探索客观事物规律的需要;审美需求是人们追求美好事物的心理和情感需求;自我实现的需要是个人的最高需要,这需要实现个人愿望和展示才能。
消费心理学心得体会
消费心理学心得体会消费心理学心得体会在平日里,心中难免会有一些新的想法,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这样我们可以养成良好的总结方法。
那么心得体会到底应该怎么写呢?以下是小编收集整理的消费心理学心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
消费心理学心得体会1消费心理学是在普通心理学一般原理基础上形成的一门独立学科。
它作为心理学的一个重要分支,现今已经发展到了极为成熟的程度,它主要研究消费者在市场活动及日常的消费活动中心理和行为现象的产生、发展及变化规律。
消费心理是指消费者在消费时的思想过程,消费行为是指消费者对于产品或服务的要求。
每一种消费活动都由消费心理和消费行为组成。
学习消费心理学对于认识市场经济流通,开展营销活动,以及提高购买效率有着十分重要的理论和现实意义。
合理的调节消费心理,是理智消费的前提。
在消费行为中,生活性消费占了很大的比重,同时也与我们的生活息息相关,在这种消费活动中,不同的人群、不同的心理所产生的消费行为就有很大不同。
比如女性消费者与男性消费者。
在现代,女性的消费心理成为了企业、商家必须抓住的一点。
尽管不同年龄层次的女性具有不同的消费心理,但由于追求美丽的心理,她们在购买商品时考虑的会是这件商品能不能展现自己的美丽,能够展现形象美及增加魅力的商品会使得女性的购买欲望得到极大的加强。
这个时候女性的消费心理会变得感性许多。
那么,对于商家来说就需要把营销行为的商品做得更符合女性的选择要求,对于消费者来说就需要在考虑商品的美丽与否的同时,考虑个人购买能力及各种条件的限制,不能盲目消费。
与女性不同的是,男性消费者在消费活动中的心理活动一般比较简单。
他们的购买动机形成迅速、果断,并且具有被动性,在消费行为中,他们有极强的自信,还有极强的目的性,不会做过多的比较与选择,情感色彩很淡保这样的消费心理带来的好处就是不会多次、长期高消费,但是带来的坏处也很明显,他们不会关注消费品的细节,导致购买的商品常有细节问题,他们也不会纠结于商品的价格,导致花费了高于商品本身价值的金钱。
消费心理学的心得体会(模板13篇)
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消费心理学研究的具体对象与方法 女性消费者
消费心理学研究的具体对象与方法女性消费者随着社会经济的展开,女性各方面的位置得到不时进步,由其是城市女性进步的幅度更大。
女性早已号称为社会的半边天、家庭的半边天,大多女性控制着家庭的经济大权,无疑这一群体成为当今消费大军中的主力群体,消费市场上最重要的部分。
企业假设可以更好的认清这一点,并落实到企业的展开中去,这将给其品牌生长带来史无前例的机遇,同时要想在女性心中独领风骚也将面对有强有力的应战。
一、研讨女性消费者消费心理的重要意义革新开放以来,女性无论在学历、职位、收入水平还是社会位置等多方面都有了大幅的提升,在消费市场的消费影响上发作了严重变化。
女性消费者数量庞大,占整个社会总体消费的绝大多数。
据统计女性消费者占全国人口的48.7%,抵消费活动影响较大的中青年妇女,即年龄在20岁~55岁的那些占人口总数的21%,同龄层次相比城市女性更具影响力,消费才干更强。
从社会要素上,现代城消费心理学的研讨对象消费心理学以市场活动中消费者心理现象的产生、开展及其规律作为学科的研讨对象,详细而言其偏重点在以下几个方面。
1)市场营销活动中的消费心理现象。
2)消费者购置行为中的心理现象。
3)消费心理活动的普通规律。
消费心理学的研讨内容1)影响消费者购置行为的内在条件,包括:消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购置过程中的心理活动、影响消费者行为的心理要素。
2)影响消费者心理及行为的外部条件,包括:社会环境抵消费心理的影响、消费者群体抵消费心理的影响、消费态势抵消费心理的影响、商品要素抵消费心理的影响、购物环境抵消费心理的影响、营销沟通抵消费心理的影响。
消费心理学的研讨准绳1)理论联络实践的准绳2)客观性准绳3)全面性准绳4)开展性准绳消费心理学的研讨办法1)察看法:察看法是指调查者在自然条件下有目的、有方案地察看消费者的言语、行为、表情等,剖析其内在的缘由,进而发现消费者心理想象的规律的研讨办法。
察看法是科学研讨中最普通、最便当运用的研讨办法,也是心理学的一种最根本的研讨办法。
简述青年消费者的消费心理特征
简述青年消费者的消费心理特征
青年消费者的消费心理特征可以分为以下几个方面:
1. 个性化:青年消费者越来越注重个性化和差异化的产品和服务,他们希望从产品和服务中感受到自己的独特性和存在感。
2. 情感化:青年消费者更加关注产品和服务是否符合自己的情感需求,他们会通过情感体验来评估产品和服务的价值。
3. 安全化:青年消费者更加关注购买过程中的安全和信任问题,他们希望能够通过更为安全、可靠的渠道购买商品和服务。
4. 社交化:青年消费者非常注重社交化的体验,他们希望从购买行为中融入自己的社交圈子,实现与朋友、家人等人的互动和分享。
5. 时尚化:青年消费者倾向于购买符合自己风格和品味的时尚产品和服务,他们注重品牌形象和产品品质,同时也追求与众不同的消费体验。
6. 便捷化:青年消费者希望购物更加便捷和快速,他们希望能够通过互联网和移动应用等渠道实现轻松购物,享受更为便捷的服务。
青年消费者的消费心理特征呈现出个性化、情感化、安全化、社交化、时尚化、便捷化等特点,他们注重产品和服务的情感体验、安全性和效率等方面。
青年消费人群的消费心理特点
青年消费人群的消费心理特点一曰追求名牌。
一般地说,名牌商品能表现消费者的社会地位、经济实力,乃至于文化修养、兴趣爱好等个人特点。
这可称之为商品的社会象征意义。
不少青年人由于对自己的评价过高,或希望得到社会的尊重与认可,或出于虚荣心的驱使,往往喜欢购买一些名牌货来显示甚至抬高自己。
事实与研究表明,青年人越是自卑感强,自信心不足,或自身条件不够理想,就越是想通过提高消费档次来予以补偿。
二曰追求时尚。
消费时尚是指在一定时间与一定范围内社会上普遍流行的一种消费风气。
它是凭借人的模仿、从众行为而产生与传播的。
青年人大多不满现状,敢于冒险,富有创新精神,接受新思想、新事物快,总愿走在时代的前列。
正因为如此,青年追求时尚、喜欢时髦便成为一种普遍的心理现象,从而使他们最有可能且也最经常地成为消费时尚的带头人。
三曰追求个性化。
消费个性化是现代青年典型的一种消费心理特点。
他们在消费中,总是力求表现自己的个性,突出自己的兴趣爱好。
他们讨厌消费上的盲目服从与整齐划一,特别忌讳“随大流”。
四曰追求休闲。
上世纪80年代特别是90年代以来,社会竞争日趋激烈,各种压力也与日俱增。
因此,青年在紧张的学习和工作之余,也希望得到解脱与放松,于是休闲便成了他们喜欢的一种消费活动。
休闲并非无所事事,更不是玩物丧志,而是物质文明与精神文明发展到一定水平的反映。
休闲消费符合社会发展的潮流,它必将越来越受到各阶层人们(包括青年)的喜欢。
休闲消费是为了更好的学习与工作,这应当且已经成为青年人的共识。
五曰攀比心理。
青年人好胜心强,虚荣心也强,这反映在消费上,就表现为攀比心理。
所谓攀比心理,指消费者不是根据自身的消费需要与承受条件,而是按照其所处的外部小环境来支配自己的消费行为。
就是说,有些人见周围的人买了什么、有了什么,他们也要买什么,有什么,而且还必须比他人更好。
这种心理现象在青年群体中比较多见。
上述青年的消费心理特点,既有积极的一面,也有消极的一面。
青少年消费心理特征
青少年消费心理特征
青少年消费心理特征是指青少年在购买商品或消费服务时表现出的心理倾向和特点。
以下是一些常见的青少年消费心理特征:
1. 追求时尚与个性:青少年消费者往往关注时尚潮流和个性化,他们喜欢购买与自己身份认同相符合的产品,以展示自我形象和个性。
2. 社交认同:青少年常常通过购买特定品牌或产品来表达自己的社交认同,希望与同龄人保持一致或者赢得他们的认可。
3. 消费心理依赖:青少年容易受到大众媒体和广告的影响,有时会产生对物质的过度依赖和追求,将购买行为视为满足自我需要的一种途径。
4. 广告诱导:青少年对广告的诱惑性较高,会受到广告中所呈现的美好生活、理想形象等因素的影响,从而主动购买相关产品。
5. 理性与冲动并存:青少年消费者的购买决策一部分是理性的,考虑价格、质量等因素,但另一部分也会受到冲动的驱使,凭感觉和欲望进行购买。
6. 家庭影响:青少年的消费心理往往受家庭的影响,包括父母的经济状况、消费观念、购买行为等,父母的消费方式可能对青少年产生一定影响。
7. 娱乐需求:青少年消费者倾向于购买娱乐类的产品,如游戏、音乐、电影等,满足他们的休闲娱乐需求。
8. 网购倾向:随着互联网的普及,青少年越来越倾向于在网上购物,享受方便、快捷的购物体验。
需要注意的是,由于每个青少年的经历和环境背景不同,消费心理特征也会存在差异。
以上特征仅代表一部分常见的心理倾向。
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青年消费者的消费心理特征具有以下几点
青年消费者的消费心理特征具有以下几点:
在我国,青年消费者人口众多,也是所有企业竞相争夺的主要消费目标。
因此,了解青年消费者的消费心理特征,对于店铺的经营和发展具有极其重要的意义。
1)追求时尚和新颖
青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险,这些特点反映在消费心理上,就是追求时尚和新颖,喜欢购买一些新的产品,尝试新的生活。
在他们的带领下,消费时尚也就会逐渐形成。
2)表观自我和体现个性
这一时期,青年人的自我意识日益加强,强烈地追求独立自主,在做任何事情时,都力图表现出自我个性。
这一心理特征反映在消费行为上,就是喜欢购买一些具有特色的商品,而且这些商品最好是能体现自己的个性特征,对那些一般化、不能表现自我个性的商品,他们一般都不屑一顾。
3)容易冲动,注重情感
由于人生阅历并不丰富,青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟,他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定,因此在处理事情时,往往容易感情用事,甚至产生冲动行为。
他们的这种心理特征表现在消费行为上,那就是容易产生冲动性购买,在选择商品时,感情因素占了主导地位,往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶,只要自己喜欢的东西,一定会想方设法,迅速做出购买决策。
中年人消费心理
中年人的心理已经相当成熟,个性表现比较稳定,他们不再像青年人那样爱冲动,爱感情用事,而是能够有条不紊、理智分析处理问题。
中年人的这一心理特征在他们的购买行为中也有同样的表现。
1.购买的理智性胜于冲动性
随着年龄的增长,青年时的冲动情绪渐渐趋于平稳,理智逐渐支配行动。
中年人的这一心理特征表现在购买决策心理和行动中,使得他们在选购商品时,很少受商品的外观因素影响,而比较注重商品的内在质量和性能,往往经过分析、比较以后,才做出购买决定,尽量使自己的购买行为合理、正确、可行,很少有冲动、随意购买的行为。
2.购买的计划性多于盲目性
中年人虽然掌握着家庭中大部分收入和积蓄,但由于他们上要赡养父母,下要养育子女,肩上的担子非常沉重。
他们中的多数人懂得量入为出的消费原则,开支很少有像青年人那样随随便便、无牵无挂、盲目购买。
因此,中年人在购买商品前常常对商品的品牌、价位、性能要求乃至购买的时间、地点都妥善安排,做到心中有数,对不需要和不合适的商品他们绝不购买,很少有计划外开支和即兴购买。
3.购买求实用,节俭心理较强
中年人不再像青年人那样追求时尚,生活的重担、经济收入的压力使他们越来越实际,买一款实实在在的商品成为多数中年人的购买决策心理和行为。
因此,中年人更多的是关注商品的结构是否合理,使用是否方便,是否经济耐用、省时省力,能够切实减轻家务负担。
当然,中年人也会被
新产品所吸引,但他们更多地是关心新产品是否比同类旧产品更具实用性。
商品的实际效用、合适的价格与较好的外观的统一,是引起中年消费者购买的动因。
4.购买有主见,不受外界影响
由于中年人的购买行为具有理智性和计划性的心理特征,使得他们做事大多很有主见。
他们经验丰富,对商品的鉴别能力很强,大多愿意挑选自己所喜欢的商品,对于营业员的推荐与介绍有一定的判断和分析能力,对于广告一类的宣传也有很强的评判能力,受广告这类宣传手段的影响较小。
5.购买随俗求稳,注重商品的便利
中年人不像青年人那样完全根据个人爱好进行购买,不再追求丰富多彩的个人生活用品,需求逐渐稳定。
他们更关注别的顾客对该商品的看法,宁可压抑个人爱好而表现得随俗,喜欢买一款大众化的、易于被接受的商品,尽量不使人感到自己花样翻新和不够稳重。
由于中年人的工作、生活负担较重,工作劳累以后,希望减轻家务负担,故而十分欢迎具有便利性的商品。
如减轻劳务的自动化耐用消费品,半成品、现成品的食品等等,这些商品往往能被中年顾客认识并促成购买行为。
老年人消费心理
在竞争日益激烈的环境中,如果企业必须注重分析中老年消费者的心理特征。
中老年消费者所具有的心理特征主要表现为以下几个
1)富于理智,很少感情冲动
中老年消费者由于生活经验丰富,因而情绪反应一般比较平稳,很少感情用事,大多会以理智来支配自己的行为。
因此,他们在消费时比较仔细,不会像年轻人那样产生冲动的购买行为。
2)精打细算
中老年消费者一般都有家小,他们会按照自己的实际需求购买商品,量入为出,注意节俭,对商品的质量、价格、用途、品种等等都会作详细了解,很少盲目购买。
3)坚持主见,不受外界影响
中老年消费者在消费时,大多会有自己的主见,而且十分相信自己的经验和智慧,即使听到商家的广告宣传和别人介绍,也要先进行一番分析,以判断自己是否需要购买这种商品。
因此,对这种消费者,商家在进行促销宣传时,不应一味地向他们兜售商品,而应该尊重和听取他们的意见,向他们“晓之以理”,而不能希望对他们“动之以情”。
4)方便易行
对于中老年人来说,他们或者工作繁忙,时间不够用,或者体力不好,行动不便,所以在购物的时候,常常希望比较方便,不用花费很大的精力。
因此,店铺应该为他们提供尽可能多的服务,以增加他们的满意度。
5)品牌忠诚度较高
中老年消费者在长期的生活过程中,已经形成了一定的生活习惯,而且一般不会作较大的改变,因为他们在购物时具有怀旧和保守心理。
他们对于曾经使用过的商品及其品牌,印象比较深刻,而且非常信任,是企业的忠诚消费者。
男性消费心理
1.动机形成迅速、果断,具有较强的自信性
男性的个性特点与女性的主要区别之一就是具有较强理智性、自信性。
他们善于控制自己的情绪,处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素,能够从大局着想。
有的男性则把自己看作是能力、力量的化身,具有较强的独立性和自尊心。
这些个性特点也直接影响他们在购买过程中的心理活动。
因此,动机形成要比女性果断迅速,并能立即导致购买行为,即使是处在比较复杂的情况下,如当几种购买动机发生矛盾冲突时,也能够果断处理,迅速作出决策。
特别是许多男性不愿“斤斤计较”,购买商品也只是询问大概情况,对某些细节不予追究,也不喜欢花较多的时间去比较、挑选,即使买到稍有毛病的商品,只要无关大局,也不去计较。
2.购买动机具有被动性
就普遍意义讲男性消费者不如女性消费者经常料理家务,照顾老人、小孩,因此,购买活动远远不如女性频繁,购买动机也不如女性强烈,比较被动。
在许多情况下,购买动机的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等,动机的主动性、灵活性都比较差。
我们常常看到这样情况,许多男性顾客在购买商品时,事先记好所要购买的商品品名、式样、规格等,如果商品符合他们的要求,则采取购买行动,否则,就放弃购买动机。
3.购买动机感情色彩比较淡薄
男性消费者在购买活动中心境的变化不如女性强烈,不喜欢联想、幻想,他们往往把幻想看作是未来的现实。
相应地,感情色彩也比较淡薄。
所以,当动机形成后,稳定性较好,其购买行为也比较有规律。
即使出现冲动性购买,也往往自信决策准确,很少反悔退货。
需要指出的是,男性消费者的审美观同女性有明显的差别,这对他们动机的形成也有很大影响。
比如,有的男同志认为,男性的特征是粗犷有力,因此,他们在购买商品时,往往对具有明显男性特征的商品感兴趣,如烟、酒、服装等。
女性消费心理
在现代社会,谁抓住了女性,谁就抓住了赚钱的机会。
要想快速赚钱,就应该将目光瞄准女性的口袋。
店铺在市场销售中,应当充分重视女性消费者的重要性,挖掘女性消费市场。
女性消费者一般具有以下消费心理:
1)追求时髦
俗话说“爱美之心,人皆有之”,对于女性消费者来说,就更是如此。
不论是青年女子,还是中老年女性,她们都愿意将自己打扮得美丽一些,充分展现自己的女性魅力。
尽管不同年龄层次的女性具有不同的消费心理,但是她们在购买某种商品时,首先想到的就是这种商品能否展现自己的美,能否增加自己的形象美,使自己显得更加年轻和富有魅力。
例如,她们往往喜欢造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品。
2)追求美观
女性消费者还非常注重商品的外观,将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待,因此在挑选商品时,她们会非常注重商品的色彩、式样。
3)感情强烈,喜欢从众
女性一般具有比较强烈的情感特征,这种心理特征表现在商品消费中,主要是用情感支配购买动机和购买行为。
同时她们经常受到同伴的影响,喜欢购买和他人一样的东西。
4)喜欢炫耀,自尊心强
对于许多女性消费者来说,之所以购买商品,除了满足基本需要之外,还有可能是为了显示自己的社会地位,向别人炫耀自己的与众不同。
在这种心理的驱使下,她们会追求高档产品,而不注重商品的实用性,只要能显示自己的身份和地位,她们就会乐意购买。