职工服务中心公寓管理提升方案

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2024年职工宿舍整改方案

2024年职工宿舍整改方案

2024年职工宿舍整改方案____年职工宿舍整改方案一、背景和目标职工宿舍是企业为员工提供的住宿设施,是员工工作和生活的重要组成部分。

良好的宿舍环境对员工的身心健康和工作效率有着重要的影响。

鉴于目前我公司职工宿舍存在一些问题,为了提升员工的居住品质,增强员工的归属感和凝聚力,特制定本宿舍整改方案。

本整改方案的目标是通过对职工宿舍的改造和提升,提供一个舒适、安全、整洁、温馨的住宿环境,满足员工的基本居住需求,提升员工的生活质量和幸福感,促进员工的工作积极性和归属感。

二、整改内容1. 宿舍硬件设施改造:1.1 职工宿舍房间改造:根据宿舍房间的实际情况,进行改造和装修,确保每个房间具备基本的居住功能。

包括墙面、天花板、地板、门窗等的修葺和更换,以及室内设施的更新,如床、桌椅、柜子等的更换。

1.2 公共设施改造:对职工宿舍的公共区域进行改造,包括走廊、楼梯、楼道等。

修复损坏的地板、墙面和天花板,确保宿舍的整体环境干净整洁;检修照明设施,确保足够的照明亮度;增加公共设施,如洗衣房、健身房等,提供更多的便利和舒适性。

1.3 设施设备更新:对宿舍的设施设备进行更新和升级,包括给每个房间配备独立的卫生间和浴室,确保员工的私密性和安全性;提供空调、暖气等温控设备,确保室内温度适宜;增加宿舍的网络覆盖,提供便捷的网络服务。

2. 宿舍管理机制改革:2.1 宿舍管理制度的制定和完善:制定和完善宿舍管理的相关制度和规定,明确宿舍的使用规定、维修责任、卫生保洁等内容,明确员工和管理部门的权责,提高宿舍管理的规范性和透明度。

2.2 宿舍管理人员培训:组织宿舍管理人员进行培训,提高其管理水平和服务意识。

培训内容包括宿舍管理的基本知识、维修技能、卫生保洁等,使管理人员能够熟练掌握宿舍管理的各项工作。

2.3 宿舍反馈机制建立:建立员工对宿舍管理的反馈机制,鼓励员工提出问题和建议。

定期组织员工满意度调查,收集员工对宿舍环境、管理服务等方面的意见和建议,及时解决问题,改进管理工作。

职工公寓内管理制度

职工公寓内管理制度

职工公寓内管理制度为了更好地规范职工公寓的管理,提高居住环境质量,维护职工的合法权益,特制定以下管理制度:一、公寓的管理范围1. 公寓内的管理范围主要包括公寓楼房屋结构、设备设施、环境卫生以及公共区域等方面。

2. 公寓普遍指的是企业为其员工提供的住宿服务,并通过一定方式向员工提供一系列优质的生活配套服务。

3. 公寓内的管理是为了保障员工的住房安全和生活质量,提供一个舒适、优美、方便、安全的生活环境。

二、公寓内的住宿管理1. 入住手续:员工在入住时需凭有效证件向公寓管理员办理入住手续,并签署相关协议。

2. 保洁服务:公寓会定期对住房进行保洁,员工需配合保持房间整洁卫生。

3. 安全管理:保安人员应常驻公寓,加强巡逻巡查,确保住户生命财产安全。

4. 食堂食品安全:公寓食堂应定期进行卫生检查、食品检测,确保食品安全。

5. 宿舍用水用电:员工在使用用水用电时应节约使用,避免浪费。

6. 公共区域使用规定:员工需遵守公共区域的使用规定,保持公共资源的整洁和安全。

7. 宿舍保密:员工需保护个人隐私,不得随意透露宿舍内部信息。

8. 宿舍装饰管理:员工可以适当装饰自己的宿舍,但需遵守相关规定,不得破坏公共设施。

9. 紧急事件处理:公寓管理人员应及时处理突发事件,保障员工的安全。

10.其他管理规定:公寓管理人员将根据实际情况适时制定其他管理规定和制度。

三、公寓服务内容和标准1. 住宿标准:公寓需保证员工的住宿条件符合安全、舒适、卫生要求。

2. 服务内容:公寓管理人员应提供员工生活所需的基本服务,如洗衣、烹饪、娱乐等。

3. 服务标准:公寓管理人员应提供周到、细致的服务,解决员工生活中的实际问题。

4. 服务态度:公寓管理人员应友好、耐心地对待员工,解决员工提出的问题。

5. 投诉处理:公寓管理应设立专门的投诉处理机构,及时处理员工的投诉建议。

6. 健康管理:公寓管理人员应定期进行健康检查,宣传卫生知识,提高员工的健康意识。

员工公寓好物业管理方案

员工公寓好物业管理方案

员工公寓好物业管理方案一、员工公寓好物业管理方案的基本原则1. 服务至上:员工公寓的物业管理应以服务为宗旨,为员工提供全方位、高质量的服务。

管理方案要确保员工日常生活的便利性和舒适度,让员工在公寓里安心居住。

2. 安全第一:员工公寓的安全问题是管理方案的首要考虑因素。

要做好安全设施的检查和维护,加强巡逻和监控,确保员工的生命和财产安全。

3. 环境优美:员工公寓要建立起整洁、绿化、宁静、安全的生活环境,让员工在繁忙的工作之余得到充分的休息和放松。

4. 合理收费:员工公寓的管理方案应该合理设定各项费用标准,确保员工的生活成本的合理性,提高公寓的价格性价比。

5. 公平公正:公寓的管理要遵循公平、公正的原则,对待每一位员工都要平等对待,不偏袒不歧视。

二、员工公寓好物业管理方案的关键措施1. 健全的管理体制建立健全的管理体制是员工公寓好物业管理方案的基础。

要设立专门的管理机构,并招聘专业的管理人员来负责公寓的日常运营和维护工作。

管理机构要制定详细的管理规章制度,明确各项管理职责和流程,保证管理工作的有序进行。

2. 完善的安全监控系统安全问题是员工公寓管理的头等大事,要建立完善的安全监控系统,包括安防设备、安全巡逻和应急预案等。

要定期检查和维护安全设施,提高员工生活的安全性。

3. 优质的服务设施员工公寓的服务设施是员工居住体验的重要因素,要提供优质的服务设施,如健身房、游泳池、娱乐设施等,让员工拥有更多的选择和享受。

4. 有效的沟通机制建立有效的沟通机制是员工公寓好物业管理方案的关键。

要积极与员工沟通,了解他们的需求和意见,及时处理问题和改进服务,增强员工对公寓管理的信任和支持。

5. 热心的服务态度员工公寓的管理人员要保持热心的服务态度,为员工提供周到的服务和帮助。

要及时响应员工的需求和投诉,解决问题和改进服务,营造和谐的居住氛围。

6. 环保节能措施员工公寓要提倡环保节能的理念,推广垃圾分类、节水节电等环保行为,保护环境和资源,让员工共同参与到环保工作中来。

职工公寓物业管理服务方案

职工公寓物业管理服务方案

职工公寓物业管理服务方案一、前言随着城市化进程的推进和人口增长,职工公寓的建设越来越受到了社会关注。

职工公寓作为为职工提供住房的重要保障,其物业管理服务质量直接关系到职工的居住环境和生活质量。

因此,编制一份完善的职工公寓物业管理服务方案,对于提高职工公寓的管理水平和服务质量具有重要意义。

本文旨在对职工公寓的物业管理服务进行分析,提出相应的管理服务方案。

二、职工公寓物业管理的现状分析1. 物业管理存在的问题目前,一些职工公寓的物业管理存在着一些问题。

首先,管理不规范,各项管理服务缺乏标准化,导致了管理工作的混乱和不完善。

其次,服务不到位,一些管理公司对于职工公寓的管理服务不够细致周到,缺乏对职工需求的全面了解,导致了服务质量的下降。

再次,安全隐患较大,一些职工公寓的安全隐患没有得到妥善处理,存在一定的安全风险。

最后,公共设施差异较大,一些职工公寓的公共设施设备老化严重,设施设备的更新改造严重滞后。

2. 物业管理的发展趋势随着城市化进程的不断推进,职工公寓的管理水平和服务质量也在持续提高。

未来,职工公寓的物业管理将以智能化、信息化为主要发展方向。

智能化管理将会成为职工公寓管理的一个重要发展方向,通过智能化设备的安装和应用,提高管理效率,提升服务质量。

信息化管理也将成为职工公寓物业管理的另一个重要方向,通过信息化系统的建设和应用,为业主提供更加便捷、高效的服务。

三、职工公寓物业管理服务方案为了提高职工公寓的管理水平和服务质量,本文提出以下物业管理服务方案:1. 规范化管理要加强对职工公寓的规范化管理,建立健全公共管理标准,全面提高职工公寓的管理水平。

加强对公共区域、楼道、电梯等公共设施的日常管理维护,确保公共设施的正常使用及卫生环境的整洁干净。

同时,建立健全健身房、游泳池等公共设施使用制度,保障公共设施的安全和秩序。

2. 优质化服务要提高职工公寓的管理服务质量,加强对居民的日常生活服务。

建立健全业主服务体系,设立专职业主服务专员,为业主提供24小时全天候的服务,解决业主生活中的各种问题。

职工公寓运营管理方案

职工公寓运营管理方案

职工公寓运营管理方案一、政策背景随着城市化进程的不断推进,各地区的职工人口数量持续增加,对于职工住房的需求不断增加。

为了满足职工的住房需求,各地政府纷纷出台了相关政策,推动职工公寓的建设和运营。

职工公寓的建设和管理,涉及到了政府、企业和职工等多方利益,因此需要一个科学合理的管理方案来保障职工公寓的运营。

二、职工公寓运营管理目标1. 提高职工生活质量2. 保障职工公寓的安全和环境卫生3. 有效降低职工公寓的运营成本4. 提高职工公寓的使用率5. 服务职工,营造温馨的家庭环境三、职工公寓运营管理方案1. 人员管理(1)设立专门的职工公寓管理团队,包括房产管理人员、保洁人员、维修人员等。

保证职工公寓的日常运营和管理。

(2)建立健全的绩效考核制度,奖惩分明,保障职工公寓管理人员的积极性和主动性。

2. 安全管理(1)定期进行消防设备和安全出口检查,确保职工公寓的安全。

(2)加强对职工公寓区域的安保,保障职工公寓的安全和秩序。

3. 环境卫生管理(1)建立健全的环境卫生管理制度,定期开展卫生大清扫和垃圾分类处理。

(2)加强对职工公寓周边环境的卫生管理,保持环境整洁。

4. 设施设备管理(1)建立健全的设施设备维护保养制度,确保职工公寓设施设备的正常运转。

(2)定期开展设施设备的维护保养工作,确保职工公寓的设施设备安全可靠。

5. 成本管理(1)制定合理的职工公寓运营预算,严格控制各项费用开支。

(2)加强对职工公寓的能源消耗管理,降低能源消耗,减少运营成本。

6. 宣传推广(1)开展职工公寓优秀管理先进典型的宣传推广活动,树立行业标杆。

(2)加强对职工公寓服务的宣传工作,提高职工对职工公寓的认知度和满意度。

7. 服务管理(1)建立健全的职工公寓服务体系,提供贴心、细致的服务。

(2)建立职工公寓服务热线,及时处理职工的投诉和建议。

四、管理体系建设1. 建立健全的管理制度(1)建立健全的职工公寓管理制度,包括各项管理规章制度、工作流程等。

管理职工公寓工作计划

管理职工公寓工作计划

一、前言为提高职工生活质量,营造和谐稳定的居住环境,确保公寓管理工作有序、高效地开展,特制定本工作计划。

二、工作目标1. 提高职工居住满意度,确保公寓设施完好、环境整洁、安全舒适。

2. 规范公寓管理流程,提高管理效率,确保各项规章制度得到有效执行。

3. 加强与职工的沟通与交流,及时了解并解决职工在居住过程中遇到的问题。

三、具体工作措施1. 公寓设施维护与管理(1)定期对公寓公共区域进行清洁、消毒,确保环境卫生;(2)定期检查公寓设施设备,发现问题及时报修,确保设施正常运行;(3)加强公寓绿化管理,保持绿化带整洁美观。

2. 公寓安全管理(1)加强消防安全管理,定期进行消防设施检查,确保消防通道畅通;(2)严格执行门禁制度,确保公寓安全;(3)定期开展安全知识培训,提高职工安全意识。

3. 公寓环境卫生管理(1)制定卫生管理制度,明确卫生责任;(2)定期对公寓进行卫生检查,对违反卫生规定的职工进行提醒和处罚;(3)加强垃圾分类宣传,提高职工环保意识。

4. 公寓服务与沟通(1)设立投诉热线,及时处理职工反映的问题;(2)定期召开座谈会,了解职工需求,收集意见建议;(3)加强与职工的沟通,建立良好的关系,提高职工满意度。

5. 公寓内部管理(1)建立健全公寓管理制度,明确各部门职责;(2)加强内部培训,提高管理人员业务水平;(3)开展内部考核,确保工作质量。

四、工作进度安排1. 第一季度:完成公寓设施设备检查、维修,开展消防安全培训;2. 第二季度:加强公寓环境卫生管理,开展垃圾分类宣传;3. 第三季度:召开座谈会,收集职工意见建议,完善公寓管理制度;4. 第四季度:对公寓管理工作进行全面总结,制定下一年度工作计划。

五、工作保障措施1. 加强组织领导,明确各部门职责,确保工作落到实处;2. 加大投入,保障公寓设施设备更新和维护;3. 加强与职工的沟通,提高职工参与度,形成合力。

通过以上措施,我们将努力提高职工公寓管理水平,为职工创造一个舒适、安全的居住环境,为企业的稳定发展贡献力量。

公寓楼提高服务质量方案

公寓楼提高服务质量方案

公寓楼提高服务质量方案提高公寓楼服务质量是提升客户满意度和提升公寓竞争力的重要途径。

下面是一个关于如何提高公寓楼服务质量的方案,希望对你有所帮助。

一、加强员工培训1. 定期培训:定期组织员工培训,包括业务知识培训、沟通技巧培训、服务技能培训等。

通过培训提升员工的专业能力和服务意识。

2. 外部合作:与专业培训机构合作,邀请专家为员工授课,提供专业的培训服务。

3. 内部交流:组织员工内部交流会议,让员工分享工作经验和学习成果,促进互相学习和成长。

二、优化客户服务流程1. 客户需求调研:定期进行客户满意度调研,了解客户对服务的需求和反馈,根据反馈结果进行调整和改进。

2. 服务流程优化:根据客户反馈和市场需求,优化公寓楼的服务流程,提高服务效率和质量。

3. 服务标准明确:明确每个服务环节的标准和要求,确保服务一致性和规范性。

三、提升设施和硬件设备1. 设施维护:定期检查和维护公寓楼的设施,确保设施的正常运行和良好的使用体验。

2. 硬件设备更新:及时更新公寓楼的硬件设备,如电梯、门禁系统、保安设备等,提升公寓的安全性和便利性。

3. 环境卫生维护:定期清洁公共区域,保持公寓楼的整洁和卫生。

四、建立客户关系管理系统1. 客户信息管理:建立客户信息数据库,记录客户的基本信息、意见反馈等,通过客户关系管理系统对客户进行分类、管理和跟进。

2. 客户反馈处理:及时回复客户的反馈和投诉,认真对待客户的意见,并采取有效措施改进问题。

3. 定期客户活动:定期举办客户活动,邀请客户参加,增加客户与公寓楼之间的互动和黏性。

五、提供增值服务1. 活动策划:组织一些社区活动,如健身活动、文化沙龙、居民聚会等,增加居民的归属感和参与度。

2. 便利服务:提供方便快捷的服务,如上门送餐、代收快递等,方便居民的生活。

3. 提供咨询服务:提供法律咨询、职业规划等服务,帮助居民解决实际问题。

六、建立投诉处理机制1. 投诉渠道畅通:建立投诉渠道,确保客户能够方便地提交投诉,并及时回复和处理投诉。

提升员工宿舍管理服务水平增加员工满意度

提升员工宿舍管理服务水平增加员工满意度

提升员工宿舍管理服务水平增加员工满意度在企业的管理中,员工宿舍管理服务的质量和水平直接影响着员工的生活质量和工作积极性。

为了提升员工宿舍管理服务水平,增加员工的满意度,企业需要采取一系列措施,改善员工宿舍的条件和管理方式。

本文将从改善宿舍条件、加强管理措施和优化服务流程三个方面进行探讨。

改善宿舍条件首先,为了提升员工宿舍管理服务的水平,企业应该着重改善宿舍的硬件设施和基本条件。

这包括舒适的床铺、宽敞干净的房间、可靠的空调和供暖设备等。

只有提供良好的宿舍条件,员工才能享受到更好的居住环境,才能更好地休息和工作。

其次,企业可以提供一些额外的设施和服务,以满足员工的需求。

比如建立健身房、娱乐室、图书阅览室等公共设施,给员工提供一个休闲和交流的场所。

另外,可以提供洗衣服务、维修服务等便利设施,帮助员工解决生活中的一些问题。

这些额外的设施和服务将会提高员工对宿舍管理服务的满意度,增加他们对企业的归属感。

加强管理措施除了改善宿舍条件,加强管理措施也是提升员工宿舍管理服务水平的关键。

首先,企业应建立健全宿舍管理制度和规章制度,明确员工在宿舍中的权利和义务。

这可以让员工清楚自己的行为准则,避免发生不必要的纠纷和冲突。

其次,企业可以加强对宿舍的巡查和监督,确保宿舍的安全和卫生。

定期检查宿舍设施的运行情况,及时维修和更换损坏的设备。

同时,加强对员工行为的管理,严禁在宿舍内抽烟、聚众喧哗等违规行为。

这样的管理措施将提高员工对宿舍管理服务的满意度,并促进员工之间的和谐相处。

优化服务流程除了改善宿舍条件和加强管理措施,企业还可以通过优化服务流程来提升员工宿舍管理服务水平。

首先,建立一个完善的投诉反馈机制,让员工能够及时反映问题和意见。

对于员工的投诉和意见,企业应该积极采取行动,解决问题,改进服务。

及时处理员工的反馈,能够增加员工的满意度,同时也提高了整体的管理效率。

其次,企业可以定期组织一些活动和培训,提高宿舍管理服务人员的服务意识和技能水平。

职工服务中心公寓管理提升方案

职工服务中心公寓管理提升方案

职工服务中心公寓管理提升方案第一篇:职工服务中心公寓管理提升方案职工服务中心公寓管理提升方案为进一步加强分公司职工公寓的服务、卫生及消防安全管理水平,职工服务中心意在通过完善制度、强化培训、数据分析、过程考核、树立典型五个方面,提高服务人员的态度、沟通、应变、服务、管控能力。

力求在坚持服务、流程、标准的基础上,提供更加多元的个性化优质服务,尽最大可能满足员工的合规、合理需求。

具体方案和要求如下:一、主要提升目标(一)提升消防安全日常管控能力(二)提升服务人员的态度、沟通、应变及专业服务水平(三)提升制度落实的监督、管控水平(四)提升工作完成指标的过程考核管控水平二、主要提升措施(一)提升消防安全日常管控能力1、完善公寓消防安全制度。

根据综合保障部消防安全管理规定,结合公寓消防安全管理工作实际,拟出台《职工服务中心倒班公寓管理规定》,意在明确重点区域、风险识别、风险防控、过程考核、检查科目、检查时限、责任主体、具体责任人等工作,确保公寓的消防管理工作有章可循,有制可依。

2、加强对新、老员工的消防教育培训。

一是在每月度安全例会,要持续强调消防工作的重要性,要求公寓全员牢固树立消防意识。

另外,通过在安全会上讲解、分析近期国内因管理不善引起的消防事故,要求员工举一反三,吸取教训,警钟长鸣。

二是,每季度坚持由班组长进行一次消防器具使用培训。

特别是新入职员工,要手把手教授易燃易爆物品的识别、灭火器的使用、应急照明灯的使用、消防通道的疏散方向等涉及消防安全的设备、设施使用常识。

三、坚持要求对新入职员工的岗前消防培训,重点学习消防管理制度、消防重点区域、消防器具的使用、易燃易爆物品的识别等消防常识,并通过考核进行检测。

达标者上岗;不达标者推迟上岗继续待岗学习直至考核达标为止。

3、加强过程考核力度。

要求公寓员工依据科室制定的消防安全检查单据、库房检查单据,按时逐项对公寓内各房间、过道及重点区域进行检查,对检查发现的消防安全隐患进行登记,在报告班组长后并限时整改。

职工公寓管理提升方案

职工公寓管理提升方案

职工公寓管理提升方案
为了提升职工公寓的管理,改善居住环境,提高员工的生活品质和工
作积极性,我提出以下的管理提升方案。

1.增加安全设施:在公寓内加装监控摄像头,并建立一个监控室进行24小时监控,以保障居住员工的安全。

另外,安装安全照明和消防设施,并定期进行检查和维护,以确保紧急情况下的安全。

3.提供便利设施:增加公共设施,如洗衣房、图书室和娱乐室,为员
工提供更多的便利和休闲娱乐的场所。

此外,设置快递代收点,方便员工
在工作时间外收取快递。

4.维护居住环境:加强公寓的日常维护管理,定期对房屋进行检修和
清洁。

员工对公寓环境的改善也可以主动参与,成立居委会,让员工参与
公寓管理,提出意见和建议。

6.加强沟通与反馈:定期组织员工座谈会,了解居住员工的需求和意见,并及时反馈和解决问题。

设立一个公寓管理意见箱,鼓励员工提出改
进意见和建议。

8.薪酬福利方面:针对居住在职工公寓的员工,可以提供一定的租金
补助或优惠,并加大对职工公寓的宣传力度,吸引更多员工选择在公寓居住。

9.管理人员培训:对职工公寓的管理人员进行培训,提升他们的管理
能力和服务质量,以更好地满足员工的需求。

10.绩效评估:建立一个公寓绩效评估体系,定期对公寓的管理状况、员工满意度和投诉处理等方面进行评估,及时发现问题并进行改进。

通过以上的管理提升方案,可以使职工公寓的管理水平得到提升,员工的生活品质得到改善,进而提高员工的生活满意度和工作积极性。

这不仅有助于提升企业的整体形象和竞争力,还能够吸引和留住优秀的人才。

公寓物业管理提升方案

公寓物业管理提升方案

公寓物业管理提升方案随着城市化进程的加速,越来越多的人选择居住在公寓里。

作为居住的重要场所,公寓物业管理的质量直接影响着居民的生活品质和幸福感。

因此,提升公寓物业管理水平,提高服务质量,已成为当前公寓管理的重要课题。

本文将从人员管理、设施设备管理、服务质量提升等方面分析公寓物业管理的提升方案。

一、人员管理1. 专业培训公寓物业管理人员是直接面向居民的服务人员,他们的素质和能力直接影响着服务的质量。

因此,公寓物业管理公司应该加强对管理人员的专业培训,提高他们的专业素养和服务技能。

培训内容应包括服务礼仪、业务知识、安全技能等方面,让管理人员能够更好地为居民提供服务。

2. 岗位职责明确物业管理公司应该做好人员的岗位分工,明确岗位职责和工作要求,让每个人员都清楚自己的工作范围和任务,确保工作的高效进行。

同时,要建立绩效考核制度,根据工作表现进行奖惩,激励员工的积极性和创造性。

3. 客户服务意识公寓物业管理人员应具备良好的客户服务意识,关注居民的需求和反馈,及时解决遇到的问题。

要建立起服务热线和服务反馈机制,让居民能够随时提出意见和建议,同时管理人员要及时处理居民的投诉和建议,不断改进服务质量。

二、设施设备管理1. 设施维护保养公寓的设施设备是保障居民生活便利的基础,因此公寓物业管理公司要做好设施设备的维护保养工作,保证设施的质量和使用寿命。

要建立设施设备档案,定期对设施设备进行检查和维修,及时处理设备的故障和问题,确保设施设备的安全和正常使用。

2. 环境卫生管理公寓的环境卫生是居民生活质量的直接体现,因此公寓物业管理公司要加强对环境卫生的管理,保持公共区域的整洁和美观。

要定期进行环境卫生的清扫和整治,加强对垃圾和污水的处理,保持公共区域的清洁和舒适。

3. 安全管理公寓的安全是居民生活的基本保障,公寓物业管理公司要加强对安全的管理和监控。

要建立健全的安全管理制度,加强对建筑结构和设施设备的安全检查,加强安全隐患的排查和整改,加强对居民的安全教育,提高居民的安全意识,确保公寓的安全运行。

如何提升员工宿舍管理制度的服务质量

如何提升员工宿舍管理制度的服务质量

如何提升员工宿舍管理制度的服务质量宿舍管理对于企业来说是一个重要而又细节化的工作,良好的宿舍管理制度可以提高员工的居住舒适度,增强员工的幸福感,进而提升员工的工作效率和凝聚力。

因此,如何提升员工宿舍管理制度的服务质量成为了一项关键任务。

本文将从制定合理管理制度、提供舒适宿舍环境、建立有效沟通机制和加强宿舍安全管理四个方面来探讨如何提升员工宿舍管理制度的服务质量。

一、制定合理管理制度一个科学合理的宿舍管理制度是提升服务质量的基础。

首先,要制定明确的宿舍入住和退出流程,确保员工的宿舍申请和分配工作能够顺利进行。

其次,要制定宿舍内部管理规章制度,包括宿舍内物品使用、损坏赔偿、宿舍清洁等方面的要求,给予员工清晰的指导和规范。

二、提供舒适宿舍环境良好的宿舍环境是员工居住舒适度的保障。

第一,保证宿舍的基本功能设施,如床、桌、椅、柜等应具备基本舒适性。

第二,宿舍内应配备必要的生活用品,如床上用品、卫生用品等,保证员工的基本生活需求。

第三,要定期检查宿舍设施设备,及时修复或更换老化的设备,确保宿舍环境的正常运作。

三、建立有效沟通机制畅通的沟通渠道是提升宿舍管理服务质量的核心。

企业可以通过各种途径建立起与员工的有效沟通机制,包括但不限于以下几点:第一,定期开展员工满意度调查,了解员工对宿舍管理现状的意见和建议。

第二,建立员工投诉反馈渠道,及时处理员工的问题和疑虑。

第三,加强对员工意见的反馈和整改,积极改进宿舍管理制度。

四、加强宿舍安全管理保障员工的人身和财产安全非常重要。

为了提升宿舍管理服务质量,企业应该加强对宿舍的安全管理工作。

首先,要安装有效的门禁系统,确保宿舍只能被合法人员进出。

第二,要加强对宿舍周边环境的巡视和维护,确保宿舍周边的安全。

第三,组织宿舍安全培训,提高员工的安全意识和自我防范能力。

综上所述,提升员工宿舍管理制度的服务质量是一项需要细致关怀和不断改进的任务。

通过制定合理的宿舍管理制度、提供舒适的宿舍环境、建立有效的沟通机制以及加强宿舍安全管理,企业可以更好地满足员工的居住需求,提高员工的幸福感和工作效率。

提高员工宿舍居住满意度的管理措施

提高员工宿舍居住满意度的管理措施

提高员工宿舍居住满意度的管理措施引言员工宿舍是员工的第二个家,舒适的居住环境可以提高员工的工作积极性和生活质量。

为提高员工宿舍居住满意度,管理部门需要采取一系列的管理措施。

本文将介绍一些有效的管理措施,旨在提高员工宿舍的居住满意度。

1. 加强维护和保洁工作员工宿舍的维护和保洁工作是提高居住满意度的基础。

管理部门应该加强对宿舍设施和设备的维修和保养工作,及时解决员工反馈的维修问题。

同时,定期清洁宿舍,保持宿舍环境整洁,提供一个舒适、干净的居住空间。

2. 丰富宿舍设施和娱乐设备为了提高员工宿舍的居住满意度,管理部门可以在宿舍内增加一些设施和娱乐设备,如电视、桌游、健身器材等。

这样可以丰富员工的娱乐活动,增强宿舍的居住乐趣,同时也提高员工的社交交流和减轻工作压力。

3. 定期组织宿舍活动定期组织宿舍活动是增进员工之间互动和凝聚力的有效方式。

管理部门可以组织一些宿舍楼层或整个宿舍区的活动,如宿舍文化节、运动比赛、聚餐等。

通过这些活动,员工能够更好地融入宿舍集体,增进相互了解和交流。

4. 优化宿舍分配政策宿舍分配政策直接影响到员工的居住满意度。

管理部门应该对宿舍分配政策进行优化,公平合理地分配宿舍资源。

考虑到员工的个人需求,如年龄、婚姻状况等,合理安排宿舍的分配。

同时,建立一个公开透明的宿舍分配机制,避免不公平现象的出现。

5. 提供居住问题反馈机制为了及时了解员工对宿舍居住情况的反馈,管理部门应该建立一个反馈机制。

通过定期开展满意度调查或设立建议箱等方式,鼓励员工提出居住问题和改进建议。

并且,管理部门应该及时响应并解决员工的问题,提高员工对宿舍管理工作的满意度。

6. 加强安全管理和维护员工宿舍的安全管理是保障员工生命财产安全的重要方面。

管理部门应该加强宿舍的安全设施和设备的检查和维护工作,保障宿舍的安全性。

定期进行宿舍安全培训,提高员工的安全意识,并设立一定的安全奖励机制,提高员工宿舍的安全管理水平。

7. 提供员工关怀和支持员工宿舍管理不仅仅是物质上的提供,也包括员工的关怀和支持。

提高员工宿舍居住满意度的管理措施

提高员工宿舍居住满意度的管理措施

提高员工宿舍居住满意度的管理措施1. 引言员工宿舍是公司为员工提供的重要福利之一,员工的舒适度和满意度对其生活质量和工作绩效有着重要的影响。

因此,管理层应采取一系列的管理措施来提高员工宿舍的居住满意度,从而增强员工对公司的忠诚度和归属感。

2. 提供良好的基础设施良好的基础设施是提高员工宿舍居住满意度的基础。

管理层应确保宿舍的供水、供电、供暖等基本设施正常运行,并及时维修和更新设备。

此外,还应提供稳定的互联网连接,以方便员工的学习和娱乐需求。

3. 宿舍环境的整洁与舒适维持宿舍环境的整洁与舒适对于提高员工的宿舍居住满意度至关重要。

管理层应定期组织清洁和消毒宿舍,保持宿舍内外环境的清洁和卫生。

此外,可购买舒适的床垫和枕头,提供足够的衣柜空间,以满足员工的生活需求。

4. 加强安全保障措施提供安全保障是保障员工宿舍居住满意度的重要方面。

管理层应加强宿舍区域的安全管理,安装高效的监控设备,并配备专门的保安人员,以确保员工的人身和财产安全。

此外,还可以组织防范安全意识培训,提高员工的防范意识,减少安全事故的发生。

5. 提供社交活动和娱乐设施为了增加员工宿舍居住的乐趣和满意度,管理层可以组织各种社交活动和提供娱乐设施。

例如,组织宿舍区的篮球比赛、拼图比赛等,以增强员工之间的交流和沟通。

同时,提供娱乐设施如电视、游戏机等,以满足员工的休闲娱乐需求。

6. 建立有效的投诉反馈机制建立有效的投诉反馈机制是管理员工宿舍居住满意度的关键。

管理层应建立投诉受理渠道,并设立专人负责处理宿舍相关问题的投诉。

所有投诉都应及时处理并给予妥善解决,确保员工宿舍问题得到有效的反馈和解决。

7. 定期调查和满意度评估定期调查和满意度评估是了解员工对宿舍居住满意度的有效途径。

管理层可以定期发放满意度调查问卷,了解员工对宿舍设施、环境和服务的评价,以便及时针对问题进行改进。

此外,员工的意见和建议也应该被认真对待和考虑,从而不断优化管理措施。

8. 结论。

企业公寓提升方案

企业公寓提升方案

企业公寓提升方案背景随着城市化的快速发展和人口的不断增加,居住问题逐渐成为一项严重的社会问题。

特别是在大城市,居住问题更加突出。

这也给企业提供了一个机会,即通过提供企业公寓来解决职工的住房问题,从而提高职工的满意度和忠诚度。

然而,目前企业公寓在管理和服务方面存在一些问题,需要提出相应的提升方案。

目标企业公寓提升方案的主要目标是提高职工的住房条件和居住体验,促进职工的成长和发展,加强企业文化建设,并提高企业的整体形象和竞争力。

方案在实施企业公寓提升方案之前,需要对现有问题进行分析和识别。

下面是一些可能存在的问题:•公寓设施老旧,维护不及时。

•管理人员专业水平参差不齐,服务质量参差不齐。

•社区环境脏乱差,安全性不高。

•租赁合同不严谨,维权途径不畅。

为解决这些问题并提升企业公寓的管理和服务水平,可以采取以下措施:升级公寓设施首先需要进行一次全面的设施升级,包括公寓内的家具、电器、水电设施等。

同时,还需要定期进行维护和保养,确保设施的正常运作和使用寿命。

培训管理人员为提高企业公寓的管理水平和服务质量,需要对管理人员进行专业培训和考核,争取使其成为具有高度专业素养的专业人才,能够提供有效的服务和解决租户遇到的问题。

改善社区环境提升社区环境是提高生活品质和增强居民安全感的重要手段。

首先,需要加强对公共区域的日常清洁和保洁工作。

其次,需要安装监控设备,增加社区的安全性,同时加强对社区的巡查和管理,确保社区的整洁和安全。

完善租赁合同企业公寓的租赁合同需要更加严谨和规范,以保护租户的权益。

租赁合同需要全面细致的规定租赁双方的权利和责任,合法保护租户的合法权益,并明确维权途径和责任。

结论通过以上措施,企业公寓的管理水平和服务质量将得到有效提升,职工的住房问题得到解决,职工的满意度和忠诚度得到提高。

同时,企业也将借此机会加强文化建设,树立良好的企业形象和品牌,提升企业的整体竞争力。

企业公寓提升方案

企业公寓提升方案

企业公寓提升方案背景随着城市化进程的加速,人们对城市生活的质量要求越来越高,特别是在住房条件方面,人们对住房的品质、舒适度、便捷性等各方面要求也越来越高。

在这种情况下,企业公寓越来越成为企业招聘人才、留住人才的重要手段。

然而,目前市场上大多数企业公寓都存在着品质不高、服务差等问题,无法满足人们对高品质住房的需求。

因此,对于提升企业公寓的品质和服务水平,有着迫切的需求。

目标本文旨在提出一套全面而具体的企业公寓提升方案,能够从品质、服务、环境等方面对现有企业公寓进行全面升级,提升企业公寓的品质和服务水平,满足人们对高品质住房的需求。

方案提升品质企业公寓的品质是相对稳定的,因此想要提升品质需要进行全面的改造和升级。

以下几点是提升企业公寓品质的重要方面:1.老旧设施的更新许多企业公寓中的基础设施已经老旧,需要进行更新改造,比如更换老旧的电线、水管等。

这不仅可以提高居住的安全性和舒适性,还可以减小维修费用,提高整个住房的价值。

2.室内装饰升级企业公寓室内的装饰设计应该是简洁、实用、舒适的,同时也要符合环保要求,让人们在其中能够感到舒适自在。

3.室内空气质量提高企业公寓的室内空气质量,是增强居民生命安全的一项重要措施。

可以采用绿色环保材料,加强通风、净化技术,减少化学污染物的释放,从而提高住户的健康状况。

4.管理与服务企业公寓的管理与服务是提升品质的重要因素。

可以完善管理制度、明确责任、提供更多的便利服务,例如定期维修等,提供更加全面的服务,提高住户的满意度。

提升服务企业公寓的服务水平和管理密不可分,提升管理水平可以促进服务质量的提高。

以下几点是提升服务质量的重要方面:1.增加便利设施在企业公寓中,增加一些典型的公共空间,如旅馆式公共厨房、娱乐室、读书室等,为住户提供更加便捷的生活设施,满足人们的多元化需求。

2.提高配套服务企业公寓可以提供一些干洗、保洁等定期服务,使住户的生活更为便捷和舒适,并且可以提醒住户及时进行保养和修缮,增强居民的安全感和归属感。

企业公寓提升方案

企业公寓提升方案

企业公寓提升方案背景随着城市化进程的加速,越来越多的人涌向城市,住房成为了城市发展中的重要问题。

在城市中工作的人们也需要一个安静舒适的住所,以获得灵感和充分的休息。

因此,企业公寓作为一种新型住宅社区,开始逐渐流行。

企业公寓不仅可以为员工提供高品质的住所,同时还可以增强企业的凝聚力和影响力。

为了有效地吸引和留住有才华和素质的员工,企业需要提供具备吸引力的公寓住所。

如何提升企业公寓的品质,成为了企业需要解决的一个关键问题。

方案概述1. 安全性在选择住所时,安全性是每个人必须考虑的因素之一。

为了提高企业公寓的品质,优先考虑安全性问题,是必须的。

企业公寓需要安装高品质的安全监控和报警系统,确保居民的安全。

在员工居住区域的周围安装有足够的照明设施,避免黑暗地带。

给予居民多层次的安全保障,让居民和家人感受到安全和保护是企业的首要任务。

2. 设施完善企业公寓需要配备先进的设施和设备,如空调、暖气、洗衣机、冰箱等现代化设备,并保证设备的运作,以提高企业公寓的舒适度和便利程度。

并且,需要建立一个科学合理的设施管理系统,保证设施设备的及时维护和更新。

也要注重对楼道等公共设施的及时清洁和保养,保证整个企业公寓的环境干净整洁。

3. 绿化环保绿化和环保也是现代社区的重要组成部分。

企业公寓需要建立绿化管理体系,注重植物的选取与维护,园林造景的设计与管理。

优化空间布局,避免散乱乱放废弃物,提高社区环境的美感。

并且,企业公寓还需关注绿色环保,采用节能环保的设备和材料,增加太阳能和风能等方案的应用。

4. 社区文化企业公寓作为员工谋求安居乐业的场所,应当创造一个宜居宜人的社区氛围。

企业可以为员工营造丰富多彩的社区文化,如文艺活动、健身锻炼、社区美食、参观探秘等等。

企业公寓还可以开展志愿活动、慈善义演等,增加员工的社区参与感,也是增进员工之间情感交流的有效途径。

总结企业公寓提升方案,是为了营造一个高品质的居住环境,与企业发展的战略目标相符合的必要手段之一。

职工公寓物业管理方案

职工公寓物业管理方案

职工公寓物业管理方案一、前言职工公寓是为公司职工提供安全、舒适的住宿环境的重要福利。

良好的物业管理方案对职工公寓的日常管理和维护至关重要。

本文旨在就职工公寓物业管理方案进行深入探讨,以促进职工公寓管理水平的提升。

二、管理团队1. 物业管理公司职工公寓的物业管理公司应具备相关资质和经验,管理团队需要具备专业的技能和丰富的管理经验。

物业管理公司应全面负责职工公寓的日常维护、管理和服务,保证职工公寓的良好运营。

2. 物业管理团队物业管理团队负责日常的安保、保洁、设备维护等工作,需要具备相应的专业技能和服务意识,为职工提供高质量的服务。

三、安全管理1. 保安力量职工公寓应配备足够的保安人员,保障职工的人身和财产安全。

保安人员应定期接受培训,提高应急处置能力。

2. 安全设施职工公寓应安装门禁系统、监控设备等安全设施,确保公寓内外安全有序。

3. 安全意识培训定期组织职工公寓安全知识培训,提高职工的安全意识和自救能力。

四、卫生管理1. 保洁力量职工公寓应配备足够的保洁人员,定期进行卫生清洁工作,确保公寓环境整洁。

2. 垃圾处理设立垃圾分类投放点,指导职工正确分类投放垃圾,定期进行垃圾清运,保持公寓环境的卫生整洁。

定期对职工公寓进行消毒工作,预防传染病的传播,提高职工的居住质量。

五、设施设备管理1. 设备维护定期对职工公寓内的设备进行检修和维护,确保设施设备的正常运行。

2. 家具维修对公寓内的家具进行定期检修和维护,延长家具的使用寿命,提高职工的居住舒适度。

3. 绿化管理职工公寓应进行绿化管理,定期修剪花草,保持环境整洁美观。

六、服务管理1. 服务理念制定服务理念和标准,提倡热情服务、周到服务、个性化服务,提高职工对公寓服务的满意度。

2. 投诉处理设立专门的投诉处理渠道,建立快速响应机制,及时解决职工的投诉问题。

3. 加强宣传加强对职工公寓管理方案的宣传,提高职工对公寓管理的了解和信任。

七、费用管理1. 费用透明对职工公寓的管理费用进行透明化管理,公布费用构成并接受职工监督。

优质职工公寓管理方案

优质职工公寓管理方案

优质职工公寓管理方案引言在现代社会,越来越多的公司意识到提供舒适和高品质的职工公寓对于吸引和留住优秀员工的重要性。

优质职工公寓不仅可以提高员工的生活质量,还能增加员工的工作满意度和工作效率。

本文将介绍一套完善的优质职工公寓管理方案,帮助公司提供高标准的职工公寓,满足员工的住房需求。

目标优质职工公寓管理方案的主要目标是提供舒适和高品质的住房环境,满足员工的基本生活需求。

具体目标包括:1.提供安全和安静的住房环境,确保职工的个人和财产安全;2.提供舒适和健康的居住条件,包括室内空气质量、水质和噪音控制等;3.提供便利的生活设施和服务,如商店、餐厅、运动设施等;4.提供良好的社区环境,促进员工之间的交流和合作;5.提供有效的管理和维护服务,保证职工公寓的良好运营。

方案1. 选址和建筑设计选址是优质职工公寓管理的基础,应考虑周边交通便利性、安全性和居住环境等因素。

建筑设计应注重空间布局合理性和居住舒适性,并考虑绿化和景观设计,创造舒适的居住环境。

2. 安全管理保障职工的安全是优质职工公寓管理的首要任务。

具体措施包括:•安装安全门禁系统,严格控制进出公寓的人员和车辆;•安装监控摄像头,保证公寓的安全监控;•提供安全培训和消防演习,提高职工的安全意识;•定期对公寓进行安全检查,修复和更新安全设备。

3. 设施与服务提供便利的生活设施和服务是吸引优质员工的重要因素。

具体措施包括:•在公寓附近建设商店、餐厅、健身房等便利设施;•提供定期保洁、维修和维护服务;•提供24小时热水和供暖服务;•提供高速互联网接入;•提供洗衣和干洗服务等。

4. 社区管理良好的社区环境对于员工的生活和工作有着积极的影响。

具体措施包括:•组织社区活动和交流会议,促进员工之间的交流和合作;•提供社区公告板,发布重要信息和活动通知;•提供公共休息区和花园,提供员工休闲和放松的场所;•建立员工协会或居民委员会,听取员工的建议和意见。

5. 管理和维护优质职工公寓的管理和维护是保证公寓良好运营的关键。

公寓职工管理方案

公寓职工管理方案

公寓职工管理方案
背景
越来越多的企业在拥有自己的员工公寓,并选择将自己的员工安置在公寓中。

对于企业来说,员工住宿的条件和环境直接关系到员工的工作效率和生活质量。

因此,对于公寓职工的管理方案应该受到越来越多的重视。

目标
通过完善的管理方案,提供更好的居住环境和服务,提高员工的生活质量和工作效率。

管理方案
安全管理
安全始终是公寓管理的首要任务之一。

为此可以安排安保人员巡逻,安装门禁系统,实行24小时的监控。

此外,还需要针对突发事件制定应急预案,以确保员工的生命财产安全。

环境管理
公寓的整体环境是影响员工居住的主要因素之一。

因此,可以定期进行公共区域的清洁卫生工作,保持整个公寓的环境整洁和卫生。

此外,适当的装修、景观等可以提高员工的居住舒适度。

服务管理
在员工居住的过程中,提供良好的服务是非常重要的。

公寓管理人员应该积极营造良好的服务氛围,及时为员工解决各种问题、提供各种必要的服务,比如做好管道清洗、垃圾处理等。

文化建设
公寓管理应该定期组织各种文化活动,为员工提供丰富的业余生活。

通过组织文艺比赛、旅游等活动,可以帮助员工缓解工作压力,提高员工生活质量和工作满意度。

总结
公寓职工管理的核心思想是服务管理,让员工能够放心居住。

从安全管理、环境管理、服务管理、文化建设四个方面来保障员工的生活和工作环境,不仅能提高员工的生活质量和工作效率,也能提高员工对企业的忠诚和归属感。

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职工服务中心公寓管理提升方案
为进一步加强分公司职工公寓的服务、卫生及消防安全管理水平,职工服务中心意在通过完善制度、强化培训、数据分析、过程考核、树立典型五个方面,提高服务人员的态度、沟通、应变、服务、管控能力。

力求在坚持服务、流程、标准的基础上,提供更加多元的个性化优质服务,尽最大可能满足员工的合规、合理需求。

具体方案和要求如下:
一、主要提升目标
(一)提升消防安全日常管控能力
(二)提升服务人员的态度、沟通、应变及专业服务水平
(三)提升制度落实的监督、管控水平
(四)提升工作完成指标的过程考核管控水平
二、主要提升措施
(一)提升消防安全日常管控能力
1、完善公寓消防安全制度。

根据综合保障部消防安全管理规定,结合公寓消防安全管理工作实际,拟出台《职工服务中心倒班公寓管理规定》,意在明确重点区域、风险识别、风险防控、过程考核、检查科目、检查时限、责任主体、具体责任人等工作,确保公寓的消防管理工作有章可循,有制可依。

2、加强对新、老员工的消防教育培训。

一是在每月度安全例会,要持续强调消防工作的重要性,要求公寓全员牢固树立消防意识。

另外,通过在安全会上讲解、分析近期国内因管理不善引起的消防事故,要求员工举一反三,吸取教训,警钟长鸣。

二是,每季度坚持由班组长进行一次消防器具使用培训。

特别是新入职员工,要手把手教授易燃易爆物品的识别、灭火器的使用、应急照明灯的使用、消防通道的疏散方向等涉及消防安全的设备、设施使用常识。

三、坚持要求对新入职员工的岗前消防培训,重点学习消防管理制度、消防重点区域、消防器具的使用、易燃易爆物品的识别等消防常识,并通过考核进行检测。

达标者上岗;不达标者推迟上岗继续待岗学习直至考核达标为止。

3、加强过程考核力度。

要求公寓员工依据科室制定的消防安全检查单据、库房检查单据,按时逐项对公寓内各房间、过道及重点区域进行检查,对检查发现的消防安全隐患进行登记,在报告班组长后并限时整改。

班组长依据员工的检查结果每三天进行一次复检,如检查情况与实际不符,要立即进行登记并整改。

同时,按照科室绩效管理规定中公寓消防安全管理项中对应条例进行绩效扣罚。

分管专员依据班组长、员工的检查结果每周进行一次复检,如检查情况与实际不符,要立即进行登记并整改。

同时,按
照科室绩效管理规定中公寓消防安全管理项中对应条例对班组长和员工进行绩效扣罚。

科室经理依据分管专员、班组长、员工的检查结果不定期进行复检,如检查情况与实际不符,要立即进行登记并整改。

同时,按照科室绩效管理规定中公寓消防安全管理项中对应条例对分管专员、班组长和员工进行绩效扣罚。

(二)提升服务人员的态度、沟通、应变及专业服务水平
1、强化服务技能培训。

一是每月度新增一次服务研讨会。

首先,转达每月度部门服务例会上的重点服务工作指示和精神,要求员工根据公寓服务工作的实际情况,加以解析、落实。

其次,汇总当月服务工作出现的集中、突出问题,进行案例分析、讨论,以便全员举一反三,互通有无,吸取教训。

另外,每季度坚持至少一次外出培训或外请培训,让员工开拓眼界,与优质服务单位员工交流学习,提高服务技能、水平。

学习后要通过考核对学习内容进行检测,对不符合要求的要依据绩效管理规定中培训项中相关条例进行绩效扣罚,避免培训工作流于形式
2、推行数据分析管理。

拟制定职工服务中心公寓满意度调查表,每季度对相关入住单位、入住员工发放满意度调查表,意在调研、检测服务人员的服务态度、沟通、应变、专业度、卫生保洁等方面的工作质量,对分数偏低的科目
进行统计分析,制定服务改进措施,提高入住员工对公寓服务质量的满意度。

3、加强过程管理力度。

要求公寓员工依据科室制定的服务质量检查单据、库房检查单据,按时逐项对公寓内各房间、过道及重点区域进行检查,对检查发现的服务质量问题进行登记,在报告班组长后并限时整改。

班组长依据员工的检查结果每三天进行一次复检,如检查情况与实际不符,要立即进行登记并整改。

同时,按照科室绩效管理规定中公寓服务质量管理项中对应条例进行绩效扣罚。

分管专员依据班组长、员工的检查结果每周进行一次复检,如检查情况与实际不符,要立即进行登记并整改。

同时,按照科室绩效管理规定中公寓服务质量管理项中对应条例对班组长和员工进行绩效扣罚。

科室经理依据分管专员、班组长、员工的检查结果不定期进行复检,如检查情况与实际不符,要立即进行登记并整改。

同时,按照科室绩效管理规定中公寓服务质量管理项中对应条例对分管专员、班组长和员工进行绩效扣罚。

4、树立服务优秀典型。

一方面是在当月绩效考核管理中,服务类加分项累积最高的;另一方面是月度服务会上,各班组上根据上月服务方面的综合评定推选的优秀人选,两者综合考虑评选出月度服务工作标兵,通过月度绩效加分的方式,以此鼓励。

同时,对月度绩效扣罚较多,日常服务工
作经常出现问题的,给予绩效辅导,谈心谈话,造成工作纰漏或投诉的给予绩效扣罚。

意在通过树立典型、激励先进的方式,抓两头、带中间,营造班组内比学兼优的良好团队氛围。

(三)提升制度落实的监督、管控水平
今年初,为切实抓好制度落实,激发员工自觉按照规章制度办事的主动性和工作热情,职工服务中心出台了《绩效考核管理办法》,办法内对食堂、公寓、员工服务中心的安全、服务、班组建设、通用管理类等科目,细化分解了近300条具体的奖罚标准。

通过细化监督管控手段,来激励、鞭策、培养员工自觉、自愿按章办事的工作习惯,确保维护制度的刚性法则。

(四)提升工作完成指标的过程考核管控水平
今年初提升完成时限
2015年全年持续、改进、完成公寓管理提升工作。

每季度对提升工作进行总结回顾:
(一)对月度、季度内部评比优秀者进行表彰。

(二)对服务工作中出现突出问题的个人,进行谈心谈话,找出症结所在,对典型主客观问题作为案例,进行分析。

(三)每半年对提升工作的开展情况、实际效果、活动亮点、存在问题做书面总结。

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