关于校内超市购物的调查报告
校园超市调查报告
校园超市调查报告引言:随着教育水平的提高和社会发展的进步,校园生活对学生而言变得愈加多元化和便利化。
而校园超市作为支持学校生活的重要一环,扮演着不可忽视的角色。
本次调查旨在了解校园超市的经营状况和满意度,从而为学校提供改进建议。
1. 校园超市布局与商品种类:通过实地调查发现,校园超市的布局通常分为干果零食区、日用品区、食品区和文具区等。
超市商品种类较为丰富,满足学生的各种需求。
然而,部分超市存在同质化商品过多的问题,缺乏特色商品,导致学生对其兴趣和购买欲望降低。
2. 商品质量和价格:校园超市的商品质量参差不齐,有些产品的保质期已经接近或已过期,需加强货架管理和商品检验力度。
此外,部分超市商品价格相对较高,对于一些家庭经济条件较差的学生来说可能存在一定的负担。
建议校园超市在商品进货时加强品质监控,合理定价,提供更加经济实惠的商品。
3. 服务态度和交流沟通:服务态度是判断一个校园超市是否优秀的重要指标之一。
本次调查显示,大部分校园超市的服务员态度较为友好和耐心,能够积极解答学生关于商品的问题。
然而,部分超市在交流沟通方面还有待提高,无法及时获取学生的意见和反馈。
因此,建议超市管理者加强与学生的互动,可以定期举办产品展示和消费者座谈会,了解学生对超市的期望和需求。
4. 支付方式和环保意识:随着移动支付的普及,校园超市应主动跟进支付趋势,提供更多的支付选择。
此外,校园超市在环保方面还有继续努力的空间。
例如,减少一次性塑料袋的使用,鼓励学生自带环保袋,推广可循环使用的食品包装等措施,既节约资源又保护环境。
5. 活动和促销策略:有些校园超市开展各类促销活动,以吸引学生的购买兴趣。
但是,部分活动缺乏新意,过于单一,不能很好地吸引学生的参与。
建议超市管理者充分了解学生的兴趣和需求,创新活动形式,增加互动性,提升学生的参与度。
结论:通过本次校园超市调查,我们了解到学生对校园超市的需求和期望。
超市管理者可以进一步改进布局和产品种类,提高商品质量,加强服务态度和交流沟通,跟进支付方式的发展,提升环保意识,并创新活动形式。
校内超市调研报告
校内超市调研报告
一、调研目的和方法
本次调研的目的是了解校内超市的情况,包括产品种类、价格水平、服务质量等方面的情况,以及校内师生对超市的使用情况和意见建议。
调研采用问卷调查的方式,共发放100份问卷,回收95份有效问卷。
二、校内超市的产品种类和价格水平
根据调研结果,校内超市的产品种类繁多,包括食品、饮料、日用品、文具、洗护用品等多个品类。
食品品类中,零食和方便面等快消品受到学生们的青睐。
价格方面,调研结果显示,超市的产品价格相对市场价格略高,大部分学生愿意接受这种价格差异。
三、校内超市的服务质量
在服务质量方面,大部分调研对象表示对超市的服务满意度较高。
超市员工态度友好,能及时提供帮助。
但也有部分学生反映,在高峰时段,超市收银台排队时间较长,建议超市加强人员配置,提升服务效率。
四、校内师生对超市的使用情况和意见建议
调研结果显示,大部分学生每周至少光顾一次校内超市。
在超市选择方面,学生们更注重产品品质和价格优惠。
部分学生希望超市能引入更多的健康食品和有机产品。
另外,一些学生提出建议,希望超市能扩大经营范围,提供更多服务,如代购、物流等。
五、结论和建议
根据调研结果,校内超市在产品种类和服务质量方面基本满足了学生们的需求。
为了进一步提升超市的竞争力,建议超市可以加强市场调研,及时了解学生需求的变化,并根据需求调整商品种类和优化采购渠道,提供更多健康食品和有机产品。
此外,超市可以考虑推出特色服务,如代购和物流服务,以吸引更多学生光顾。
最后,超市应注重人员配置,提升服务效率,减少学生的排队等待时间。
有关大学生超市消费社会调查报告
有关大学生超市消费调查问卷总结一调查问卷的具体情况1 调查对象具体情况在此次的调查研究中,调查对象是辽宁师范大学主校区的在读生。
根据“辽宁师范大学大学生生超市消费”这个课题,我们选择调查对象的学生年级段分为:大一、大二、大三、大四。
据我们统计数据显示, 本次调查对象性别偏差不大,性别比例:男14%、女86%;而年级分布基本成正态分布:大一19.8%、大二35.64%、大三37.62%、大四6.93%,两边低,中间高,我们之所以这样选择各年级的调查对象,因为大二大三在学校生活了两三年,对学校各方面会有更加全面的看法,而大一还处于认识的状态,而大四师兄师姐忙于工作,因此很难找到调查对象。
2 调查的具体方法本调查采用整群抽样调查方法,设置并发放纸质版调查问卷,以年级为单位随机整群抽样构成调研样本,一共发放50份调查问卷,收回有效问卷50份,有效率达到100%。
4 资料整理与分析全部问卷资料由小组成员检查核实后进行分析整理,先输入计算机里,然后利用EXCEL等软件进行分析。
分析类型主要为单变量的描述统计和双变量的交互分类统计,主要采用百分比法来作为分析的基本描述工具。
5 调查问卷设计本问卷主要涵盖五个方面内容:(1)基本资料(2)学生购买能力状况(3)学生购买心理动机及个性消费(4)超市的基本设施及服务情况(5)选择物美价廉的经验分享。
(具体问卷请见附录)二调查问卷的分析过程1学生购买能力状况与心理动机如图所示购物地点意向分布图和原因取向图2校内超市对于学生来说更为便捷在调查问卷的分析过程中,我们可以看出:我校大多数学生在校谈到买东西时,第一时间会想到“校内超市”,这部分人数占我们调查人数的62.8%。
3大学生选择校内超市的原因那又是什么原因让大多数学生第一时间会想到大学生超市呢?那是因为它地理位置优越,座落于学校里,可以即时满足学生需求。
有接近70%的受访者都选择了:就近原则。
根据宿舍分布情况,分别选择去超市和车站小卖部的主要原因就是就近原则,哪里近到哪里去,而超市比例比车站小卖部多出近20%人数的原因就是超市比小卖部的商品种类要齐全。
有关超市商品调研报告5篇
有关超市商品调研报告5篇有关超市商品调研报告(篇1)__超市成立于__年,现有两个连锁店,一个位于安徽理工大学校本部东门左侧,另一个位于安徽理工大学北校区校外学生公寓所在的校区,另外还有一个挂名超市(大学生超市),其位于校本部校外君安公寓学生公寓。
__超市以在校学生以及老师群体为目标市场。
我们的实践地就在本部连锁店,现有16名正式营业员、5名业务员分别由供货厂方提供和超市自设业务员组成,并设有财务经理、超市员工监管经理和超市总经理。
超市拥有9000多种标准货架23排,分设于3个区,即日化用品区、食品区和大厅饮料区。
__超市同时作为批发商向淮南市各个大小零售商提供商品,主要客户有淮南苏果超市、红府超市、世纪联华和即将营业的上海易初莲花大型超市。
近年来因超市经营有方,每年赢利。
积累了大量的资本。
根据计划即将实行高校连锁。
进驻校内与各大高校后勤集团联合形成强大的后勤服务队伍。
目前正处于规划当中的有安徽理工大学北校区校内分店、淮南师范学院校内分店和淮南联合大学校内分店等项目。
初此之外,__超市面对目前广大农村地区假冒伪劣产品泛滥的局面,将进入农村地区,为周边农民提供货真价廉的商品,协助国家实施农村政策。
实践过程:第一阶段:7月3日上午9:00-11:30实践小组听取超市的简单介绍和现状;熟悉超市商品类别和分布状况。
__超市因其目标市场面对的是学生和老师,所以与一般大型超市不同,其产品结构比较独特,结合在校学生和老师的消费特点,以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。
同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。
各种商品价格比其他超市都便宜。
部分商品(如日化类)设有打折专柜,乳类饮料是打折销售。
第二阶段:熟悉超市上货程序。
了解从验货到货物上架,层层把关。
验货时须认真核对其数量,检查生产日期和品牌名称。
最后按货物类别上架。
什么样的商品有什么样的陈列方式,大致有三种凡是,第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品,并且为租用的货架支付100元/月左右的租金。
校园超市调研报告
校园超市调研报告《校园超市调研报告》一、调研背景校园超市是大学校园内供应学生日常生活用品和食品的重要场所。
随着学生消费观念的转变和校园生活水平的提高,校园超市的种类和服务质量也受到了更多的关注。
为了了解校园超市的经营状况,我们进行了一次深入的调研。
二、调研对象我们选择了学校内的五家校园超市作为调研对象,分别为A超市、B超市、C超市、D超市和E超市。
这五家超市的规模不同,但都是学生购买生活用品和食品的主要去处。
三、调研内容1. 商品种类和质量:我们对这五家超市的商品种类和质量进行了比较。
发现A超市的商品种类最为丰富,尤其是食品和生活用品方面;而C超市的商品质量和新鲜度在其他超市中最受学生好评。
B、D、E超市的商品种类和质量也都有其特色,但有待进一步提升。
2. 价格和促销活动:我们对这五家超市的价格水平以及促销活动进行了调查。
发现B、D、E超市的价格较为接近,而A超市和C超市的价格相对较高。
在促销活动方面,A超市和E超市的力度最大,而B、C、D超市在此方面还有待提升。
3. 服务态度和环境卫生:我们对这五家超市的服务态度和环境卫生进行了评估。
发现C超市的服务态度最为周到,而A、B、D、E超市的服务态度也都得到了学生的认可。
在环境卫生方面,E超市做得最为出色,其他超市还有待提升。
四、调研结论通过对这五家校园超市的调研,我们得出了以下结论:1. 校园超市的商品种类、质量、价格和促销活动需要更加多样化和创新化,以满足学生不同的消费需求。
2. 校园超市的服务态度和环境卫生需要更加细致和用心,提升学生购物体验和满意度。
3. 校园超市可以通过加强与学校和学生的互动,提高超市品牌影响力和知名度。
五、建议基于以上结论,我们建议校园超市可以采取以下措施来提升经营水平:1. 与品牌供应商合作,不断丰富商品种类和提升商品质量。
2. 制定灵活的价格政策,举办更多有吸引力的促销活动。
3. 培训员工,注重服务态度和环境卫生,提高超市的整体形象。
超市问卷调查报告(通用6篇)
超市问卷调查报告(通用6篇)超市问卷调查报告(通用6篇)超市问卷调查报告篇11.本次调查采纳问卷调查法,小组成员各自将制作好的问卷在校内内向学校同学随机发放。
问卷有效回收100份。
2.通过小组成员到超市实地考察,观看,询问;在不同时段记录结果,汇总。
问卷分析随着现代社会经济和科技的不断进展,人们对于生活水品的要求也越来越高。
他们不仅需要有好的生活环境,好的生活条件,更在追求一种舒适的生活的方式。
对于常常购物的人来说,超市的购物环境,售货员的服务态度,商品的质量,收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满足的指标。
对于超市的经营者来说,他们要提高营业额,增加市场份额,最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满足。
问卷调查结果如下:1,被调查对象的性别分析:在调查的群体中,52%为男性,48%为女性。
男女比例相差不大,相对而言男生更情愿到学校超市,由于其便捷性,男生喜爱日用品。
女生多去买零食。
2,超市产品的分析:产品包括产品的质量和产品的种类(1)7.69 %消费者觉得超市品牌种类齐全;42.31%的消费者觉得品牌种类还算齐全;34.62 %的消费者觉得商场的品牌种类不齐全;15.38 %的消费者觉得商场品牌种类特别缺乏。
49.64%的同学感到了不满足,满足度评分为2.4231,平均值为3,消费者对品种满足度欠佳。
(2) 不满足占到了42.31%,而感觉一般水平的占到了57.69%,产品品质评分为2.4615.同样小于满足度平均值3,消费者对产品质量的满足度也欠佳。
总的来说:同学对于学校超市的满足度不高。
超市销售的.商品大多是生活日用品和食品,主要满意消费者基本的生活需要。
同学消费者主要关注商品是否有用和购买成本的凹凸。
因此,消费者不用像购买浪费品和豪华商品那样关怀外部效用的满意,商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。
同学对于商品的品质更注意品牌效应,对于商品的多样化更有需求,特殊是女生,喜爱零食,口味,品牌种类许多。
校园超市调查报告_2
校园3号楼超市商品种类调查报告管理系市场营销1101班张焱2011030311关于水院超市商品调查报告前言为了更好的了解学生对于校园超市的需求和意见, 以了解学生消费习惯、消费需求, 完善3#楼校园超市, 使校园超市可以更好的服务学生、赢取利益。
在实训期间制作调查问卷(附件), 随机采访我院在校学生, 并对我院现有几家主要超市进行走访。
在调查问卷中, 主要针对学生消费需求与消费心理分析, 根据学生的消费需求、消费心理来制定3#楼超市未来的商品种类、商品陈列等超市定位。
主要走访了现有的报亭、餐厅一号(餐厅一楼南数第一家超市)、餐厅二号(餐厅一楼南数第二家超市)、水院超市, 并对其主要经营范围进行了简单调查。
主体1.经过分析回收的调查问卷, 我们发现学生更倾向于更为方便快捷且服务态度较好的餐厅二号超市(既餐厅南数第二个超市), 其次为货品较齐全的水院超市, 以及比较方便的餐厅一号超市。
相较而言, 学生更加注重服务质量和购物方便, 我们现在超市位置相对较好, 对于学生来说比较方便, 因此应把我们的服务作为重点, 同时增加我们的货品种类和数量, 以吸引学生顾客。
2.学生在校园内主要的购物需求为休闲食品和学生用品, 其次为生活用品, 而体育用品与服饰等则没有学生选择, 在商品细分上, 学生也是更多的选择休闲食品。
因此, 我们可以得出, 超市应将主要消费群体定为上课学生的课间消费, 从而在货物上倾向于烟酒副食和学习用具, 在货物摆放上也应更注意将烟酒副食和学习用具放于显眼方便的位置。
而服饰与体育用品则应少进货或者不进货, 避免货物囤积。
3、在对调查问卷的分析和我们的实际走访中, 我们得到学生对于商品主要看重品质与价格, 对于超市主要看中商品质量与服务态度。
而对学院现有的超市, 主要对商品定价、商品品质、超市服务(递减)有较大意见。
因此, 超市正式营业后, 应严格控制货物来源与商品定价, 杜绝假冒伪劣商品与坑骗顾客行为, 保证超市的形象。
校园超市调查报告
校园超市调查报告
一、引言
校园超市作为学生们查询生活用品、购买零食和日常所需的重要场所,在大多数高校校园中扮演着重要角色。
本文旨在通过对校园超市的调查,了解学生对校园超市的使用情况、对校园超市商品的需求以及对校园超市服务的满意度,为校园超市的管理和发展提供参考和建议。
二、调查方法
本次调查采用了问卷调查的方法,共有300名学生参与。
问卷的内容包括学生对校园超市的购买频率、所购商品的类别、对校园超市商品质量的评价、对校园超市服务的满意度等方面进行了细致的探究。
三、调查结果
1. 购买频率
根据调查结果显示,超过80%的学生每周至少会去校园超市购买一次商品,其中约有30%的学生每天都会光顾校园超市。
这表明校园超市在学生日常生活中占据着重要的地位。
2. 购买商品的类别
校园超市商品种类繁多,但调查结果显示,学生们最常购买的商品主要包括零食、饮料、方便面、糕点和生活用品等。
这些商品的销售量较高,因此,校园超市管理者可以针对这些商品的销售进行合理的安排和促销策略。
3. 商品质量评价
调查结果显示,大部分学生对校园超市商品的质量整体满意。
然而,仍然有一些学生对部分商品的质量有所保留,希望校园超市能够进一步提高商品的质量和品质控制。
4. 服务满意度
调查结果显示,大部分学生对校园超市的服务满意度较高,认为超市员工的热情和耐心为他们提供了良好的购物体验。
同时,一。
校园超市市场调查报告
校园超市市场调查报告一、市场调查概况。
校园超市是大学生日常生活中不可或缺的一部分,为了解校园超市的市场情况,我们进行了一次市场调查。
市场调查的对象主要是大学生群体,我们通过问卷调查的方式收集了大量的数据。
二、市场需求分析。
1.商品种类需求,调查结果显示,大学生对校园超市的商品种类需求较为多样化,主要包括日常生活用品、零食饮料、学习用品等。
在日常生活用品中,洗漱用品、生活用纸、洗衣用品等是大学生购买频率较高的商品;在零食饮料方面,方便食品、饮料、水果等受到大学生的青睐;在学习用品方面,文具、笔记本、打印纸等是大学生学习生活中必不可少的商品。
2.价格需求,大学生对价格比较敏感,调查结果显示,大部分大学生更倾向于选择价格相对较为实惠的商品,但也有一部分学生愿意购买价格较高的品质较好的商品。
3.服务需求,在校园超市的服务需求方面,大学生普遍希望超市能够提供快捷、便利的购物体验,例如开展线上购物、提供快递配送等服务。
三、市场竞争分析。
1.同类竞争,校园周边存在多家超市,竞争较为激烈。
这些超市主要以商品种类、价格、服务等方面展开竞争,其中价格是最为直接的竞争手段。
2.异类竞争,除了校园周边的超市,大学生购物选择还包括线上购物平台、便利店等。
这些竞争对手也对校园超市构成一定的竞争压力。
四、市场发展建议。
1.丰富商品种类,校园超市可以根据大学生的实际需求,适当增加一些新颖的商品种类,满足大学生的多样化需求。
2.灵活定价策略,校园超市可以根据商品的不同特点,采取不同的定价策略,提供给大学生更多的选择。
3.提升服务水平,校园超市可以加强线上购物平台的建设,提供更加便捷的购物体验,同时加强配送服务,提高服务质量。
五、结语。
通过对校园超市市场的调查和分析,我们可以看到大学生对校园超市的需求是多样化的,校园超市在发展中应该根据大学生的需求进行调整,提供更好的商品和服务,以满足大学生的需求。
希望我们的市场调查报告能够对校园超市的发展有所帮助。
学校超市的调研报告
学校超市的调研报告
《学校超市调研报告》
调研对象:大学校园内的学校超市
调研目的:了解学校超市的商品种类、价格、服务质量及学生满意度,为提升学校超市的运营和管理提供参考建议。
一、商品种类
经过对学校超市的调查发现,学校超市的商品种类较丰富,包括日常生活用品、食品、饮料、水果、零食、文具等。
各类商品品种齐全,在满足学生日常生活所需的同时,也为学生提供了更多的选择余地。
二、价格
就学校超市的商品价格而言,整体价格相对较为合理。
相较于外界超市,学校超市的价格略高一些,但在学生们的消费能力范围内。
此外,学校超市也针对学生群体推出了一些优惠活动和打折促销,吸引了更多的学生前来购买。
三、服务质量
在对学校超市的服务质量进行调研中,发现学校超市的服务态度较为友好,员工亲切热情,能够为学生提供周到的服务。
此外,学校超市的环境整洁,商品陈列整齐,让人感觉舒适,为学生们的日常购物提供了很大的便利。
四、学生满意度
通过对学生进行问卷调查,发现大部分学生对学校超市的满意度较高,认为学校超市能够满足他们的日常生活需求。
学生对超市的商品种类、价格和服务质量的评价都比较高,同时也提出了一些建议和意见,希望学校超市能够进一步改进。
结论
学生们对学校超市的整体评价较好,但也有一些方面需要改进。
建议学校超市可以根据学生的反馈意见,进一步优化商品种类和价格,并加强员工的培训,提升服务质量。
同时,学校超市还可以推出更多有针对性的活动,吸引更多学生前来消费。
期待学校超市在不断改进和优化的过程中,为学生们提供更好的购物体验。
学生超市调查报告
学生超市调查报告学生超市调查报告随着个人的文明素养不断提升,报告使用的频率越来越高,要注意报告在写作时具有一定的格式。
一听到写报告马上头昏脑涨?下面是小编精心整理的学生超市调查报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
学生超市调查报告1随着市场经济的发展及人民生活水平的提高,人们的消费水平也大大的提高了。
中国零售业的飞速发展,使得人们的购物心理也发生了变化。
了解消费最新趋势,掌握消费者购物心理,更好地满足消费者需求,是零售企业在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地的根本。
超市作为零售业的一种典型代表,它在人们心目中已经基本确立了购物方便、价格实惠的行业形象,成为人们居家生活中的主要购买场所。
可金融危机造成终端零售业不景气或衰退,市场购买力下降,这些对超市无疑也造成一定影响,该怎样改善这一情况?从消费者的消费习惯和心理特征上思考,怎样才能更好地满足顾客的需求?针对这两个问题,我们这个调查小组决定选择临潼的几家超市,用了近一个月的时间,我们走访了上海客都超市临潼分店,人人家等超市,对它们的总体情况有了一定的了解,分别对其店内消费者和经营者做问卷调查(见附录)。
一、调查时间:20xx年8月二、调查地点:xx市各大超市三、调查对象:各超市店长及消费者四、调查方法:实地考察及问卷调查五、调查小组:xx六、调查小结:(一)经营者部分1.规模比较:调查的几家超市中25%为小型居民生活型超市,50%为普通综合型超市,25%为大型超市。
2.管理方式比较:100%对员工进行定期培训和考察,具备一套完整的管理制度。
3.经营策略:市场调查结果显示:①地理位置:25%处于交通要道,25%在居民区附近,50%商业区附近。
②超市形象:50%具有人工储物部和自动储物柜,50%只有人工储物部。
75%有休息长凳,25%无休息长凳(小型居民型超市)。
100%店内有音响设备,有购物音乐。
100%有清晰的购物区招牌。
75%购物设备单一,25%有多种类的购物篮﹑购物车,方便各类消费者。
超市问卷调查报告(4篇)
超市问卷调查报告(4篇)超市问卷调查报告1前言安徽机电职业技术学院学生清清超市成立于20__年_月,自超市开业以来,销售额保持稳定增长,为学校财政的额外收入作出了一定的贡献。
下面将进行一些市场调查及策划,望一些建议能为其提供到更好的帮助,同时也通过此来增强我们人文系学生对消费者市场更深入的认识,并提高我们对市场的调查和分析能力。
一、调查目的本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院学生的消费情况进行调查,探究学生消费者的购买心理、动机及购买行为特点;调查学生群体对清清校园超市的品牌认识及其接受程度;分析清清超市经营现状,为超市的营销策略提供依据。
本次调查旨在通过在清清校园超市消费状况展开问卷调查,并对问卷进行统计分析,以期了解学生消费者在清清校园超市的消费情况,从而为作进一步的营销策划提供一定的`参考。
二、调查概况1.调查时间20__年11月1日 2.调查对象选取不同的地点,把问卷随机发放到学生消费者的手中,选址主要在安徽机电职业技术学院内部各个地方3.调查内容1、了解学生消费水平、2、消费者对商品价格的看法、3、超市的内部环境对超市经营的影响、4、超市的服务水平如何、5、商品成列对人们购物的影响、6、超市的内部管理机制是否合理完善。
4.调查方法(1)问卷调查法(随机抽样调查)(2)实地调查法(3)数据统计软件辅助等。
5.具体步骤(1)设计调查大纲,制作调查计划:;(2)编制清清校园超市商品消费调查问卷;(3)确定采取随机抽样调查的方法;(4)随机抽取学生消费者48人;(5)问卷回收,分不同组别回收,统计回收率,并制作数学统计图;(6)分析问卷,并得出结果;(7)撰写调查报告,并提出正确的对策与建议。
三、数据分析本次共调发放48份,实际回收48份,有效利用问卷为48份,其中男25人,女23人。
被调查者中大一的有19人,大二的有23人,大三的有6人。
具体数据如下:1. 您月生活费大概是?由上表可以看出2.您购买商品的时间段?由上表可以得出:3.您一个星期去清清超市购物的频率?由上表可以得出:4.您觉得清清超市的商品齐全吗?由上表可以得出:5.您一般在清清超市购买哪一类商品?由上表可以得出:6.您觉得清清超市的商品价格如何?由上表可以得出7.您每个月在清清超市的消费额是?由上表可以得出:8.您希望的付款方式是?由上表可以得出:9、您觉得清清超市的员工服务态度如何?由上表可以得出:10.影响你到清清超市购物的因素是?由上表可以得出:11.您认为清清超市还存在哪些不足?由上表可以得出:四、调查结论和建议(一)调查结论(二)建议超市问卷调查报告2尊敬的顾客:您好!为了进一步了解目前消费者对田森超市产品和服务等的满意情况,我们信息技术系高电商1102调查小组将在全院范围内展开公众对田森超市顾客满意度的抽样调查,以此为田森提供相关资料,以便其不断提高服务水平,为您提供更优质的服务。
校园超市调查报告
校园超市调查报告一、调查目的校园超市是一个为校园学生和教职工提供便利购物的重要场所。
本次调查旨在了解校园超市的运营情况、商品供应与需求状况以及顾客对超市的满意度,为超市的管理与改进提供有益的建议。
二、调查方法本次调查采取问卷调查的方式进行。
我们在校园超市门口设立了调查站点,向超市顾客发放了20份问卷,其中包括10份面对学生的问卷和10份面对教职工的问卷。
问卷内容主要包括超市购物频率、购买商品类别、商品品质与价格、顾客服务、超市环境等方面。
三、调查结果1. 超市购物频率在调查中,我们发现大部分学生和教职工每周购物2-3次。
其中,55%的学生表示每周至少一次光顾校园超市,而教职工中有75%的人也每周会购物一次。
这显示了校园超市的购物便利性和受欢迎程度。
2. 购买商品类别调查结果显示,学生们主要购买的商品包括零食、饮料和方便面等即食食品。
而教职工则更倾向于购买日用品、水果和蔬菜等生活必需品。
这一结果与预期相符,毕竟学生更注重快餐性和方便性,而教职工更注重健康和实用性。
3. 商品品质与价格超过70%的调查对象认为校园超市的商品品质比较好,符合他们的需求。
然而,也有一些调查对象认为超市的商品价格相对较高,他们表示会有所顾虑或进行比价后再决定购买。
在这方面,超市可以考虑与供应商进行价格谈判,或者推出更多的优惠活动来吸引顾客。
4. 顾客服务顾客服务对于提高顾客的满意度和忠诚度至关重要。
调查结果显示大多数学生和教职工对超市的顾客服务态度较为满意。
然而,一些调查对象仍对一些员工的服务质量表示不满,特别是在繁忙时段和促销活动时。
超市管理者可以加强员工的培训,提高服务质量,让顾客体验更加愉快。
5. 超市环境超市环境对于顾客的舒适度和购物体验起到重要作用。
大部分调查对象认为校园超市的环境整洁、明亮,符合他们的期望。
然而,也有一些调查对象认为超市的空间较小,排队时间较长。
超市管理者可以适当优化超市的布局,增加收银台和休息区的数量,提高顾客的购物体验。
校园超市调查报告范文(通用5篇)
校园超市调查报告校园超市调查报告范文(通用5篇)希望知晓一个情况、一个事件时,我们通常要进行专项的调查,并且最终的调查结果会写在调查报告中。
一起来参考调查报告是怎么写的吧,以下是小编收集整理的校园超市调查报告范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
校园超市调查报告篇1最近,我们在锦州市高新区渤海大学附近采用随机抽样、问卷调查方式,对以学生为主要对象,也包括少数附近居民、公司职员、个体户等不同年龄、职业和收入的百名消费者进行了调查,并在此调查基础上进行了汇总分析,因为选址在大学校园,所以学生群体是本次调查和分析的主要对象,目前在大城市,水果消费的比例连年攀升,已本接近整个市民餐桌膳食搭配比例的0.5,水果消费人群也从过去的以孩子、老人为主演变成全民皆“吃”的新兴消费潮流。
随着量的上升,人们开始追求消费的质量和品味。
水果专卖业逐步得到市场认可。
比大超市便宜,比地摊诚信,价格有竞争力,这是水果专卖店成功的3大因素。
然而,在激烈的市场竞争中,商家还想高人一等,还需要一些技巧,这样水果连锁店就产生了,其中,专业与服务就十分重要了。
为此,走访货源市场及对店铺周边居民消费情况的了解十分重要。
此项市场可调查结果显示如下:一、调查数据分析(一)对被调查者性别的分析调查人员对出入水果店的一百名人员进行了询问,其中女性79名占79%,男性21名,占21%。
从此数据可以看出,购买水果的大多数为女性消费者,因此水果超市可以针对女性,比如多购进女性喜欢的水果,水果超市搞活动可以针对女性人群。
(二)对被调查者卖水果频率的分析从表中我们可以看出,人们卖水果的频率还是很频繁的,这对于商家来说是个好消息。
(三)对被调查者每次购买水果价钱的分析从表中我们可以看出,可能由于消费群体主要是学生,所以消费水平不是很高,当然和符合学生身份,所以水果店的价格要适中,不宜偏高。
(四)你对目前水果价格的看法从表中可以看出,很多人还是任务水果价格偏高,这一方面可能个季节有关,另一方面可能也说明了学生的消费能力有限。
校园超市调查报告
校园超市调查报告目录1. 校园超市调查介绍1.1 调查目的1.2 调查范围2. 超市环境调查2.1 超市位置2.2 超市面积2.3 超市布局3. 商品种类调查3.1 食品类商品3.2 日用品类商品3.3 饮料类商品4. 商品价格调查4.1 食品价格4.2 日用品价格4.3 饮料价格5. 服务质量调查5.1 收银服务5.2 商品咨询服务5.3 投诉处理服务1. 校园超市调查介绍1.1 调查目的校园超市是学生日常生活中必不可少的一部分,我们进行此次调查的目的是为了了解校园超市的运营状况,为学生提供更好的选择参考。
1.2 调查范围此次调查范围限定在学校内的超市,主要调查对象是学生及教职工,以了解他们对超市产品和服务的满意度。
2. 超市环境调查2.1 超市位置我们调查发现,校园超市位置方便,大部分学生可以很快到达,符合学生购物的需求。
2.2 超市面积超市面积适中,不会显得拥挤,但有足够空间摆放各种商品。
2.3 超市布局超市布局合理,货架摆放整齐,易于找到所需要的商品。
3. 商品种类调查3.1 食品类商品校园超市食品种类丰富,有便利食品、零食、水果等,满足不同学生的口味需求。
3.2 日用品类商品日用品种类也很全,包括洗护用品、文具用品、生活用品等,方便学生在校园内购买必需品。
3.3 饮料类商品超市提供各种口味的饮料选择,包括瓶装饮料、茶饮料、果汁等,满足学生对不同口味的需求。
4. 商品价格调查4.1 食品价格校园超市食品价格相对合理,大部分食品价格在学生可接受范围内。
4.2 日用品价格日用品价格也在合理范围内,不会比外面的商店高出太多,对学生来说比较友好。
4.3 饮料价格饮料价格适中,种类多样,学生可以根据自己的喜好选择。
5. 服务质量调查5.1 收银服务超市收银速度较快,收银员态度亲切,给人良好的购物体验。
5.2 商品咨询服务超市工作人员会耐心回答顾客的问题,解决顾客的疑惑,服务态度良好。
5.3 投诉处理服务如果顾客有任何投诉或建议,超市会认真对待并及时处理,为顾客提供更好的购物体验。
校园超市满意度调查分析报告[5篇]
校园超市满意度调查分析报告[5篇]第一篇:校园超市满意度调查分析报告清清校园超市问卷调查分析报告一、背景介绍清清校园超市致力于打造一个使校园师生的生活更轻松、更快捷和更方便,满足了广大师生快节奏的学习与生活方式的校园超市。
目标:做最便利,最超值的校园超市使命:让购物变得简单、快乐!价值观:诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越二、调查概括1.调查目的为了提高广大师生的生活质量,为了清清校园超市更好的为广大师生提供优质服务,也为了能更好的使我们了解清清校园超市的不足之处以及及时改正。
为清清校园超市的产品提供建议,可以根据调查分析报告的结果作出适应清清校园超市产品的策划。
2.调查内容简介此次项目调查主要通过问卷调查(向本校学生发放问卷,及时回收,抽样调查)、文献综述(在网上收集资料,整理)进行的。
3.调查时间 2012年12月 4.调查对象向安徽机电职业技术学院的学生投下问卷。
5.调查方式(1)问卷调查(简单的随机抽样调查)(2)文献综述(3)Office办公软件的应用 6.调查目标(1)准确了解师生对校园超市的消费状况。
(2)了解校园超市对师生的消费影响。
(3)为校园超市更好的服务师生作出建议,提供更好的策划方案。
三、数据分析1、您对超市的整体满意程度从上述表格中可看出满意的人数达到26人,选择一般的人数是22人,而只有极少数人选择的是不满意,由此可见校园超市总体来说经营的还是可以的,大多数人对于校园超市的印象不错,觉得校园超市能为他们提供一个很好的购物环境。
2、您对以下哪类商品最满意由上图可得出被调查者中有38%的人认为在校园超市中食品是他们最满意的,这说明了校园超市在食品方面做的不错,能为消费者提供更丰富是食品,有30%的人认为饮料是他们最满意的,20%的人认为学校用品是校园超市中最出色的,只有12%的认为生活用品是他们最满意的。
这说明校园超市在生活用品这方面应该加强投入。
3、您觉得超市收银员的态度如何由上表可看出大多数人认为超市收银员的态度很好,42%的人认为服务态度一般,还有极少数部分的人认为校园收银员的态度差。
大学生超市调查报告
大学生超市调查报告为了了解大学生在超市购物时的消费习惯和需求,我们在学校附近的超市对176名大学生进行了调查。
以下是调查结果的详细报告。
一、购物场所选择在购物场所的选择上,绝大多数(98.3%)大学生会选择超市进行购物。
只有极少数(1.7%)会选择去菜市场等传统的购物场所。
二、购物频率调查结果显示,大学生的购物频率较高。
超过89.8%的大学生每周都会去超市购物,其中35.2%的大学生会选择一周内去两次以上。
只有少数的大学生(10.2%)会选择一个月只去一次超市。
三、购买商品种类大学生购买商品的种类繁多。
其中,最受欢迎的商品为饮料和零食,分别占调查样本的62.5%和52.2%。
其次是日用品、水果和蔬菜类,分别占34.7%、31.8%和28.1%。
家电、文具和衣物类商品的购买率较低,分别占调查样本的15.3%、10.8%和8.5%。
四、购物意愿对于未来的购物意愿,我们发现,大多数的大学生(81.8%)更愿意选择线上超市。
只有少数(18.2%)更愿意选择传统的线下超市。
其中,线上超市的主要优势在于方便快捷,购物更节省时间,同时也可以享受线上优惠。
传统的线下超市则具有商品实物展示和试用等优势。
五、购物消费水平在购物消费水平方面,超过70%的大学生日常消费在100元以内。
此外,调查结果还显示,大部分大学生在购物时会选择促销和打折商品,且会更加注重性价比和商品的品质。
综上所述,大学生对于购物场所的选择、购物频率和购买商品种类等方面具有自己的特点。
同时,在消费意愿和消费水平方面,也表现出了更加注重便捷性和价格性价比的趋势。
针对这些调查结果,超市方面可以有针对性地优化商品搭配和促销方案,提升购物体验和顾客忠诚度。
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关于校内超市购物的调查报告
成员: 闫洋洋32号孙秋霞2号南倩芸24号
吴昕媛29 号赵秋红18号刘欣13号
目录:调查背景调查对象调查时间
调查目的调查内容分析建义
调查背景:近年来,众眼可观大学生的消费水平一直呈现上升的趋 ,而且近年来,市场竞争较小等原因呈现出有别于校外超市的一些特点。
为了了解这些具体而细微的特点,也是为了挖掘校内超市消费背后的动机,本调查小组特此展开相关调查。
同时我们学习了市场调查与分析这门课程,此次实习给了我们这次机会,让我们伴随实践而学习,在学习中成长,我们针对这次实习调查,做出调查报告。
调查对象:河北化工医药职业技术学院全体学生
调查时间:4月20日—23日
调查目的:为了更好的满足校内学生的购物需求,同时也是结合课本所学而在社会中的实践。
一方面为校内超市经营者提供改善经营管理提高服务水平的有效策略,从而丰富并改善校内的消费市场和学生购物环境。
另一方面,也可以促使广大校内学生深切认知自己的消费行为,树立正确合理的消费观念。
最重要的是在此次实践中既完成老师的任务又锻炼自己的能力,可谓一举双得。
调查内容分析:
此次调查的主要内容包括五个方面:
1.超市吸引度
2.学生的月消费水平
3.各个系去两个超市购物的比例
4.在各超市购买商品的比例
5.选择该超市的原因
1.超市吸引度粉
红代表乐购黄色代表恒盛
2.90-100%
80-90%
70-80%
60-70%
50-60%
40-50%
30-40%
20-30%
10-20%
0-10%
50元以下50-100100-150150以上学
生月消费水平
3.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
经管系制药系机电系信息系化工系
系列1
各系去超市购物的比例
4.
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
生
活
类
商
品
食
品
类
饮
品
类
水
果
类
文
具
类
系列1
4在超市购买商品的比例
5.商品
服务态度价格
明码标价环境好货种新鲜其他
选择该超市的原因
调查方式:
1.针对校内学生消费者的问卷调查
2.针对校内超市经营者的访谈调查
3.定点定时对校内两个超市营业的观察调查
调查结果分析:
此次调查中的问卷部分,选取了超市门口,学生宿舍及行人道等多个调查地点,采取记名调查形势,共发放80份问卷,回收有效问卷80份。
具体分析结果如下:
(一)具体数据展示及分析:
1.回收的80份有效问卷中,统计显示恒盛60份,乐购20份。
2.从学生的月消费水平来看:50元以下的有8人,约占10%;50至100元的有25人,约占31%;100元至150元有12人,约占15%;150元以上的有35人,约占44%。
3.从各个系去两个超市购物的比例来看:其中经管系约占57.5%,制药系约占8.5%,机电系约占10%,信息系约占10%,化工系约占14%。
4.从各个超市购买商品比例来看:生活类商品约占13.4%,食品类约占53.9,饮品类约占22.7,水果类约占6%,文具类约占4%。
5.从选择超市的原因来看:选择商品种类的有46人,服务态度的有25人,价格的有22人,明码标价的有19人,环境好的有27人,货种新鲜的有18人,其他的有5人。
6.再看校内超市消费者的冲动型购买频率:有56人约占5
7.7%,几乎不会因为自己一时冲动而购买自己不需要或无实际用途的商品,会有21人会经常发生冲动型购买行为,之占21.6%。
7.当被问及在校内超市买到过期商品或买到假冒伪劣商品9人表示曾买到过,71人表示没有此类购物经历,足以看出校内超
市所售劣次比率不高。
(二)调查结论及原因分析
通过以上一排排一项项的数据罗列及展示,对校内超市消费特点的结论可以总结为以下几个方面,其原因分析也涵盖于其中:
1.校内恒盛超市比乐购超市的吸引度高。
虽然乐购超市的服务态度相对来说好点,但是两个超市的客流量缺存在很大的差异,光顾乐购超市的频率明显比恒盛超市的低,据悉这乃是因为恒盛超市所售商品比乐购齐全,由此在恒盛超市的花费通常比乐购高。
2.就商品而言,大部分的校内超市消费者是无所谓喜好哪一家超市的,选择超市时做出的决定也未成定式,一方面是因为校内超市的品牌观念普遍薄弱,而且出售商品的同质性强,个超市本身的特异性不突出,校内消费者选购时也就无所谓更偏好哪一家了;另一方面,选购商品时由于学生经济能力有限,月生活支出限定,大部分人更看重的是商品的实用性,而并非情感消费品,所以对食品和生活类商品品之类的商品品牌忠实度也就较其他类商品高了。
建议:通过这次调查,我们对学校的超市有一些建议,先拿恒盛超市来说吧,1)恒盛超市应提高服务质量,由于现在人们生活水平的提高,人们不仅注重商品本身,更加注重服务质量,许多学生对该超市的服务质量并不是很满意,如果超市的服务质量提高,会增加超市的客流量,从而给超市带来更多经济效益2)明码标价,由于该超市的超市没有标价,有时会出现选择了商品
但是钱没有带够或者选择了商品但是付账时却发现该商品没有在自己所将接受的范围内的情况,为了避免该情况的出现,我认为该超市应该给学生一个清晰的标价。
再谈乐购超市吧,1)商品种类不齐全,由于商品种类不齐全,如:食品的种类,日用品类,饮料类。
如果种类有所增加,会给超市带来更大的效益2)食品摆放杂乱,日用品区货品摆放杂乱,货物分类不明确,杂乱无章,若能明确分类,则能使消费者更有心情参观购买商品。
怎么经营一个超市:1)成功的超市经营必须做到:用心经营,诚信经营,物美价廉,优质服务,勇于创新,努力打造拥有特色的超市,做到“人无我有,人有我优”的经营理念。
2)注意商品质量检验,防止假冒伪劣商品上架,过期商品及时淘汰。
3)给顾客优惠是一种争取顾客的好办法,抓住老顾客卖什么东西要看你周围是什么样的人群,如果营业额合理的话,没必要让他牵着你的鼻子走,有人要质量,也有人要便宜,地方不大的话,不容易两头都抓住,要办出自己的特色。
4)每个人都希望到一个比较优美的环境下购物,环境卫生最起码要做到位。
结语:
可以说,校内超市因其顾客群的特殊性,也是因为其地理环境的优势性,的确可以称得上必须性消费品市场独特而精彩的一隅,而通过本次调查也可以证明。