集团项目管理年终工作总结范文
项目管理工作总结范文（3篇）
项目管理工作总结范文我于____年____月____日进入____集团置业公司，并于____月____日进驻百货大楼项目工地担任项目经理，至今已三个月有余。
在这____个月的工作中，项目部在集团置业公司的大力支持、指导下，克服了诸多困难，走到今天，极为不易。
目前工地正处于打桩阶段，现已完成桩基施工任务的____%，下一步的施工任务虽然异常艰巨，但还是有信心有能力完成各阶段工期目标。
下面我将____年____个月以来的工作情况及下一年的工作计划做以下汇报：一、前期施工准备阶段百货大楼工程作为____县的招商引资项目，只要有利于工程施工进度，基本上都能得到政府的支持与帮助，但开工之前还必须完成以下工作，才能顺利开工。
1、地下室控制边线放样。
2、建筑物放线。
3、规划部门进行验线工作。
4、将测绘部门提供的水准点、坐标控制点提交总包单位。
5、两次组织基坑支护施工图设计交底及图纸会审。
6、桩基施工图设计交底及图纸会审。
7、规划部门提供本项目周边市政管线图纸。
8、协助完成工地临时用电量不足扩容工作。
9、开工前去质安站办理质量监督手续事宜。
二、施工阶段打桩施工前，场地内基坑土方已开挖约两米五深，由于当时没有施工图纸，大部分地方均未开挖到位。
考虑到四周靠边一排桩施工有足够的工作面，需要土方开挖单位的配合将余土挖除。
土方开挖单位很长一段时间都不配合我司的工作安排，与我方保持对立情绪，甚至发展到来工地闹-事，工地工作一度无法开展。
经过我方耐心细致、不厌其烦地努力去沟通，同时了解到当地其他工地的土方开挖单价，最终通过奖励的方式才与土方开挖单位达成协议。
基坑土方开挖两米五后，给现场打桩带来很大的影响。
混凝土运输车根本无法开进工地，基坑表面为粉砂土，一旦下雨，粉砂土层承载力急骤下降，打桩施工难度很大。
总包单位将会以此为借口，施工场地三通一平不具备条件，将会产生费用及工期的索赔。
我方当机立断，积极组织当地施工单位进行场地内塘渣回填，确保了打桩施工对场地的需要。
项目管理人员工作总结（通用20篇）
项目管理人员工作总结项目管理人员工作总结项目管理人员工作总结（通用20篇）时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，是时候仔细的写一份工作总结了。
相信很多朋友都不知道工作总结该怎么写吧，下面是小编帮大家整理的项目管理人员工作总结（通用20篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
项目管理人员工作总结篇1转眼之间20xx年即将过去。
回顾一年的工作，思绪万千。
在公司领导同事的关心帮助下，我的20xx年不仅是学习的一年，更是收获的一年。
在此，真诚地对公司为我提供了一个在项目部学习锻炼的机会表示感谢。
这一年里，我负责公司团委工作，在龙门新村项目部负责文明施工、技术配合及新闻报道工作。
在学习和工作的这段时间里，我较好完成了职责及领导临时交办的工作。
下面，个人将20xx年学习工作情况及20xx年工作设想汇报如下。
一、一年来的收获1、强化学习。
为了更好融入项目团队管理，我先后学习了《建筑识图》、《建筑施工技术》、《建设工程施工管理》、《西安市建筑工程安全文明施工手册》、《陕西省创建文明工地标准》、《施工技术》、图集、规范，以及《高效能人士的七个习惯》、《海底捞你永远学不会》、《另外8小时》、《什么叫工作到位》、《拆掉思维里的墙》、《麦肯锡工作方法》、《时间管理》等书籍、文章。
通过不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，积累了一些行业知识、管理知识、工作方法，基本突破了专业门槛，及时切入到了专业管理工作中。
为了做好团青及项目管理工作，我积极向同行学习，对中国冶金建设协会、陕西建筑业协会、筑龙项目管理，二冶、十二冶、五矿二十三冶公司网站里的经验交流、企业文化、企业报刊进行学习、理解，虽然有些知识仍未完全消化，但在今后工作中我将继续深入学习，以便学以致用，更好的指导工作实践。
2、深入实践。
作为一名文科生，深知“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的意义，能有机会在项目部学习实践，这是公司对我个人成长的重视。
项目部年终工作总结格式范文（5篇）
项目部年终工作总结格式范文瞬息间，对于我来说不平凡的-年即将过去。
在过去的一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，就在我以为生活和工作是那么的平平，没有什么学习动力和工作热情时，-年____月，我经过工区长的引荐，来到了-路项目部。
这对于我来说是一件值得高兴的事情，正式工作一年多的我，有了第一份自己心仪的工作。
加入-路项目部已半年有余，对于我来说是一种成长与进步的历程。
由于起初该项目的交工资料残缺严重，在大伙儿齐心协力加班加点的情况下，资料如期补缺完整。
并且在我和同事们团结一致共同努力下，我们的竣工资料也如期的通过兴蜀公司两次检查的考验。
回首过去，内业资料工作虽基本达到预期的目标，但个别不足方面亦反思，试待改进。
展望今后，资料工作依然艰巨、任重。
在年末之际，我在这里对自己前段时间工作进行总结，如何做好自己的本职工作，以便更好的和同事们一起服务于公司。
在工作中，计划调理不清晰，与领导和同事间沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致。
虽然自己在努力认真的工作着，但距离领导的期望和要求还是有一定差距。
如：理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还待进一步提高。
并且自己应该将能独立完成的事情，勇于承担下来。
以不依赖他人，不退缩、不逃避的思想，勇敢地迈出一步，使自己在今后更加自信、大胆、仔细的完成每一项工作。
-年度工作思路与计划-年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。
但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上自己个人的不懈努力，-年会是我在康鹏的陪伴下蜕变的一年。
(一)-路竣工资料的尾声计划1.在____月____日之前通过兴蜀公司的资料审查，以致业主能退还____%的质保金。
2.在____月____日之前把分项工程组卷完成。
3.在____月末，竣工资料完全结束，以便接受新的工作新的任务。
(二)勤动手，坚守工作职责。
2024年项目管理工作总结范文（2篇）
2024年项目管理工作总结范文1、项目成效不显著，其实际效果并未达到预期目标。
（必须指出，此工程的执行方式与标准工程实践存在显著差异，其合理性有待商榷。
）2、项目实施前缺乏详尽的可行性研究，准备阶段工作不足（这是主要原因）。
该项目由上级领导直接交由我执行，公司并未安排我进行实地考察。
在项目启动前，公司设备负责人曾警告我该项目可能有欺诈成分，但我对此并未给予充分重视。
由于自身经验不足，过度依赖领导的评估结果，我未能在施工前独立验证这套设备是否适合我司，导致项目完成后只能处理尿素部分的高闪点废油，而对压缩工段回收的深度氧化废油处理后的成本超出设计成本。
主要原因包括：①通过咨询其他公司，他们的油品大多在未达到标准时就进行回收再利用（此信息的可靠性尚需核实，我更倾向于认为这是工艺上的问题，有可能找到解决方案）；②我司工艺流程复杂，生产负荷大，压缩机温度控制要求高，导致润滑油深度氧化；③此外，压缩机系统内混入大量低闪点工艺原料，如碱液、丙碳、煤焦油（静电除焦塔效果不佳，原料挥发性高）等，我司现有条件有限，无法确定具体原因，因此无法针对性地解决问题。
我曾提议考察其他厂家，但领导要求我必须有____%的把握能解决问题，而我无法保证，因此未能成行。
3、公司聘请的外协工程师态度恶劣，难以合作，且未提供必要的配管图纸，经常对施工人员和操作工发脾气，导致团队士气低落，无人愿意配合。
其技术能力和人品都值得怀疑，目前这套设备无法达到设计成本，对出现的问题无法解决，他已离开，违反了合同规定，还借口说公司未支付技术转让费，实际上是因为他的技术能力不足。
目前，公司领导已认定他为骗子。
4、在选择压滤机供应商时未进行充分的验收，导致设备在运行后漏油，最终不得不更换压滤机，影响了工程进度一周。
该工程师坚持认为是压滤机的问题导致无法达到设计成本，并向老板投诉，最后更换了他指定的压滤机，但问题仍未解决，他最终离开。
这导致公司对我的处理非常严厉，对我工作和生活的积极性产生了重大影响，我开始质疑我如此投入工作是否值得。
项目管理工作总结（精选15篇）
项目管理工作总结项目管理工作总结(精选15篇)项目管理工作总结1参加工作至今已过一年，经过这一年的工作学习，在领导和同事们的关心和支持下，我从初出茅庐的学生逐渐成长为能独当一面的合格员工，个人思想追求发展先进，工作能力不断提高，工作业绩也稳步积累，逐步发展成为一名合格的技术人员。
一年以来，在思想方面，各级领导对我关爱有加，在思想上引导我、锻炼我，使我时刻不忘遵纪守法，在公司的系统学习中积极进取，努力争当先进分子，关心国际国内时事新闻、重大事件，平时积极做好思想总结，寻找自己的不足，并加以改正。
积极参与各项学习活动，对公司内部有困难的同事积极伸出援手，做到雪中送炭。
平时关心关爱同事，对业务上的问题有问必答，不懂得和同事一起查阅规范图集，碰到技术难题时同大家一起讨论，接触到新规范中的新规定是提出来同大家一起分享，做到积极进取，共同进步。
毕业以来，经过XXX项目的实习实践，我已经基本掌握了公司项目部工作的基本流程和基本方法，同时结合实际，努力掌握钢结构项目管理工作中所需的基本技术知识和基本技能，潜心学习，反复思考，不断总结，活学活用，比如将现场的技术管理工作分门别类，突出技术重点和难点，进一步明确工作重心，做到有的放矢，这不但提高了工作效率，同时也有效避免了重大质量问题的出现。
另外，我还充分利用业余时间，在回顾学过的钢结构理论的基础上，自学研究生课程，比如高等钢结构理论、钢结构稳定理论与设计、结构优化原理等课程，多多接触深层次的知识，开拓视野，夯实专业基础，努力将工作中碰到的实践问题与理论知识结合起来，知其所以然，免得日后碰到棘手的技术难题是手足无措。
经过一些列的学习总结，我对钢结构方面的设计、制造、安装等方面的知识有了更深的了解和掌握，这也使得我忘记了工作的劳累，沉浸在钢结构知识海洋里，尽情的畅游，这些既为后续工作打开局面，也为以后自己在钢结构方面的学习和发展打下坚实的基础。
在之后的XXX项目上，我更多的是作为技术能手参与工作，工作扎实认真，谨慎细心，获得了甲方领导、监理方的好评。
项目经理2024年终工作总结范文7篇
项目经理2024年终工作总结范文7篇篇1====================一、引言在过去的一年里，作为项目经理，我肩负着团队领导和项目执行的重任。
面对复杂多变的市场环境和客户需求，我带领团队成员克服困难，实现了年度工作目标。
以下是我在项目管理工作中一年的收获与反思。
二、工作回顾1. 项目规划与执行-------本年度内，我成功组织和实施了一系列关键项目，确保了项目按计划进行。
具体工作包括制定项目规划、分配资源、协调团队内外的沟通与合作等。
我们严格按照项目计划进行阶段评审和任务验收，确保了项目质量与进度。
通过高效执行与团队的紧密协作，本年度项目成功率和客户满意度均显著提升。
2. 团队管理与发展---------本年度在团队管理方面，我注重团队建设与人才培养。
通过定期召开团队会议和培训活动，提高了团队成员的专业技能和团队协作能力。
同时，关注团队成员的个人发展，为他们提供成长机会和职业发展路径。
团队的凝聚力和执行力得到了显著增强，团队成员的工作效率和质量也有了明显提高。
3. 风险管理及应对---------面对复杂多变的市场环境，我始终关注项目风险并及时采取措施应对。
通过定期的风险评估会议和风险评估报告，我们及时发现并解决了多个潜在风险点。
同时，针对突发事件和不可预见因素，我迅速调整项目计划和资源分配，确保项目稳定推进。
在风险管理与应对方面，我始终坚持严谨的工作态度和科学的管理方法。
三、成绩与亮点-------在过去的一年里，我带领的团队取得了以下成绩和亮点：成功完成XX大型项目的管理与执行工作，提升了公司在行业内的竞争力；成功培养了XX名优秀员工，成为公司内部的专家型人才；在项目管理过程中，创新性地采用了XX方法和工具，提高了项目管理效率和质量；获得了多项行业奖项和荣誉，为公司赢得了良好的声誉。
四、反思与展望-------回顾过去一年的工作，我深感责任重大且收获良多。
但也存在一些不足和需要改进的地方。
项目管理年度总结范文四篇
工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。
就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
为你准备了《项目管理年度总结范文四篇》更多范文，请持续关注！【篇一】项目管理年度总结范文时间飞逝，转眼间我们就迎来了崭新的20XX年。
也就是说，我们的软件项目管理已经到了学期的最后，我们seed小组的软件项目也已完工，这一个学期真的是获益匪浅!XX老师曾经说我既可以走技术路线也可以走管理路线，一切都看我自己。
真的很是佩服老师的看人眼光，很犀利。
我知道，现在的我不是没有能力去做好，只是自己没有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前迈进。
在技术上，我总是给自己找借口，总是偷懒，但我现在明确了一点，没有技术，就没有管理!脱离技术的管理是不可能的，也是不现实的。
在这个行业里，技术是一切的基本，想作工程师也好，想作管理者也好，技术都是起步的根基。
在这个小项目里，虽然我们两个星期就开发完成了这个软件，并交付使用，但是问题还是很多的。
在这么一个小项目里，由于需求、设计、代码、文档产生的问题，每一个看似容易，却都需要实实在在的经验在里面，都需要对业务的熟悉，有语言功底作根基。
在这个项目里，我负责软件配置管理工作，在文档的整理过程中，我仔细看了他们的需求分析，概要设计，数据库设计，模块设计等文档，也参与了风险分析文档的编写，承担了用户手册和项目成本估算的编写。
在这个过程中，我明确了技术的实在意义，明确了技术对我的指导作用，同时也明确了自己的学习道路应该怎么走下去!整个项目进行的过程中，我一直在努力从中学习，我旁听开发组的会议，为组长提供管理意见，为会议、文档制定标准，整个过程我收获了很多。
1、软件项目小组中的人员安排要职责明确，并有配套的管理记录，整理每个人的工作进度，随时更新，以方便开发人员、测试人员之间的沟通。
项目管理工作总结报告范文10篇
项目管理工作总结报告范文10篇一个项目需要一名管理人员监督才能把事情做好，管理人员必须全称负责项目的进程，时时刻刻做好总结，不给工作出纰漏的机会。
今天小编在这给大家整理了2022项目管理工作总结报告范文10篇，接下来随着小编一起来看看吧!项目管理工作总结报告范文1今天是我来__工作整整一年时间了，在这一年中我学到了很多一技之长的知识，也让我明白了从一个金融行业职位，变成了在工程上担任项目管理这一职。
一开始我对工程管理这块的确很迷茫，从没想过自己会从事这个行业，慢慢的自己摸索着管理理念，随着项目不断发展壮大，我不仅对工程管理能力得到了全面的提升，并且在团队协作和沟通有了深层次的认识;我深知取得的这些进步和公司的培养是分不开的。
展望20__年是机遇和挑战并存的一年，我将继续团结在公司领导核心周围，努力工作，艰苦奋斗，为公司向更高层次发展做出自己的贡献。
20__年即将接近尾声了，回首20__年，__三期项目全面面临竣工，项目上的工作重点也从三期转入五期。
根据项目部继续安排我留在__五期进行工程项目管理工作，在经过短暂的一年之后，马上进入自己的角色。
首先根据领导要求，主要完成以下五方面的工作：一、专业基础方面按照部门安排，结合专业实际特点，制定了专业的日常维护计划，建立了专业的工作常识，并收集大量有关消防工程方面的资料。
二、现场管理方面针对本专业所管辖的设备制定了个人的工作计划，每日跟踪重点项目，全身心投入，督促现场施工单位做好日常管理工作，重点监督完成整改等工作，协助完成了结构具体工作。
三、施工质量方面按照有关的质量管理标准和规范对全现场消防给排水系统进行了全面跟踪，从而使工程质量处于受控状态。
四、安全管理方面我个人做到每日对现场的巡查，坚持主要对安全文明施工进行反复的督促。
五、配合其他工程项目方面在做好专业工作的同时，我还积极完成领导交办的其他工作。
一年来为了做好工作，我主动收集资料，积极与其它部门配合，积极配合公司合约部完成项目结算工作。
项目管理年终工作报告范文7篇
项目管理年终工作报告范文7篇项目管理年终工作报告范文篇1在集团公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下及__建设工程监理公司的共同努力，__工程得以顺利进行。
本人在__房地产集团有限公司项目经理工作过程中，严格遵守法律法规，遵守公司的各项规章制度，平时严格要求自己，廉洁自律。
工作中敢于承担责任，有认真负责的精神，有一定的组织协调能力，能理论联系实际的开展工作，与同志协作共事，一心为公司，较好地完成了20__年度年度工作目标。
现将有关今年__工程项目管理工作总结如下：一、工程进度完成情况：1#楼自去年十月份基础施工以来到八月底已施工到主体结构封顶，共计已施工工期为10个月，占总工期的50%(总工期为20个月);2#楼自去年十月份基础施工以来到八月底已施工到主体结构九层封顶，共计已施工工期为10个月，占总工期的50%(总工期为20个月)。
3、4、5#楼自去年三月底基础开工以来到八月底已施工到装饰、地面工程，共计已施工工期为17个月，占总工期的85%(总工期为20个月，包括总体);6、7、10、11#楼自去年三月底基础开工以来到八月底土建部分、安装部分施工已基本结束进入验收前的整改阶段，工程共计已施工工期为17个月，占总工期的92%(总工期为18个月，包括总体)。
8、9、网点楼自去年三月底基础开工以来到六月底通过竣工验收，工程共计已施工工期为15个月，占总工期的100%(总工期为15个月，包括总体)根据施工总进度计划，网点、3--11#楼工程均无无超期、脱期现象。
1#、2#楼工期明显滞后。
二、项目投资情况：1--11#楼根据施工图预算，工程造价预算为__万元，到今年八月底已完成施工投资审核为__万元，占总造价的__ %;到今年八月底已付款__万元，占总造价的48%。
三、项目施工过程控制管理情况在公司的领导下负责项目的成本控制、工程进度、质量管理的技术支持和项目管理工作。
负责对本工程的工期、质量、安全、成本等实施计划。
工程项目管理年终工作总结（4篇）
工程项目管理年终工作总结____年度，项目管理部按照公司的统一部署，认真____公司“三会”精神，紧紧围绕以“切实搞好二次经营”为主要内容的“管理推进年”的奋斗目标，重点工作是：以队伍建设为重点，加强协作队伍管理；推进责任成本管理向纵深发展，搞好过程控制；强化法律风险防范意识，加强合同管理；加大奖罚力度，提高二次经营管理水平；坚持项目管理标准推行和认证工作，不断提升项目管理水平；为此，项目管理部今年重点做了以下几项工作：一、以队伍建设为重点，加强了分包方的管理年初公司制定了力保在今年的合法登记、注册且有能力的协作队伍数量要达到____支以上的目标，项目管理部在劳务队伍注册登记过程中，通过集团公司、公司项目管理工作平台，根据公司的工程特点采用约谈及考察等方式备选一批优秀劳务及专业分包队伍，优化队伍结构，选取队伍并严格审核队伍的合法资质和相关文件，截止目前，注册的劳务分包方____家，工程专业分包方____家，合计____家，与此同时，定期对注册协作队伍的年检和信用评价都进行了及时的更新，把对协作队伍的合法注册、登记、年检、考核评价等工作实行“常态化管理”，使其形成了制度化、规范化。
在分包方使用过程中，项管部严格推行协作队伍“黑名单”制度，定期进行“合格分包方”评定工作，根据集团公司的统一要求，对不诚信、管理能力差、作战能力不强等不合格的外协队伍坚决列入“黑名单”，严把分包方管理入口关、杜绝使用非法分包企业或“包工头”进入新开项目参加工程。
定期对注册登记或正在使用的分包方的基本情况、资源配置、工程进度、施工安全、工程质量、文明施工、综合管理等七个方面扎实开展分包方考核评价工作，____年，各项目部均良好的执行了公司要求的分包方考核评价工作，做到了通过定期进行的“合格分包方”评定工作，客观反映分包方的实际履约能力和施工管理水平。
二、推进责任成本管理向纵深发展，搞好过程控制____年公司按照“全面启动，多创亮点，以点带面，逐步完善”的工作思路，全面、强势推进责任成本管理工作。
公司项目管理工作总结范文（5篇）
公司项目管理工作总结范文一、工作背景作为公司的项目经理，我负责管理并推进了一系列重要的项目。
这些项目涵盖了公司的不同部门和业务领域，包括营销推广项目、产品研发项目、供应链管理项目等等。
在过去的一年里，我不断学习和应用项目管理的知识和技巧，积极参与项目的规划和实施，取得了一定的成果。
二、工作目标与成果在过去的一年中，我主要关注以下几个方面的工作目标，并取得了相应的成果：1. 提高项目管理能力通过参加培训和学习项目管理的相关知识，我提高了自己在项目管理方面的能力。
我学会了如何制定项目计划、掌握项目风险、管理项目团队等。
此外，我还通过实践应用这些知识，使得我在项目管理方面的能力得到了进一步的提升。
2. 提高项目执行效率在项目执行过程中，我注重与团队成员的沟通和合作，确保项目的目标和要求得到清晰的传达和理解。
我建立了有效的沟通渠道，并定期组织项目会议，及时解决项目中的问题和难点。
通过多方面的协调与管理，我提高了项目的执行效率，确保项目能够按时完成。
3. 提升项目质量和客户满意度我注重项目的质量管理和客户满意度的提升。
我建立了一套完善的项目质量管理机制，包括项目评估、监控和反馈机制，以及项目结果的评估和总结。
通过这些机制，我及时发现和解决项目中存在的问题，并不断提升项目的质量和客户的满意度。
三、存在的问题与不足在工作中，我也存在一些问题和不足之处，主要包括以下几个方面：1. 沟通和协调能力有待提高由于项目涉及到不同部门和团队的合作，沟通和协调能力是非常重要的。
然而，由于时间和资源的限制，我在某些时候没有能够及时沟通和协调，导致项目进展不顺利。
因此，我需要进一步提高自己的沟通和协调能力，加强与团队的合作。
2. 风险管理不够全面虽然我在项目中有进行风险评估和管理，但在某些项目中，我没有完全预见到可能出现的风险，并做好相应的准备工作。
这导致在项目执行过程中出现了一些意外情况，给项目带来了一定的困扰。
因此，我需要进一步加强风险管理的能力，做好事前的风险评估和准备工作。
项目管理部工作总结精选13篇
项目管理部工作总结项目管理部工作总结精选13篇项目管理部工作总结120xx年的工作已经结束，关于xx年的工作总结以及xx的计划和建议如下：一、1.在进入公司的8个多月时间里，从新进员工成为正式员工，在不断的充实和学习的过程中深刻的体会到房地产的激励竞争，并且在不同的情况下，犹如逆水行舟，不进则退。
2.通过平时与同事、领导之间的讨论及观察的过程里提升了自身的专业知识，谈判和沟通技巧。
3.积极的完成公司下达的各项任务，认真配合领导及同事的工作，共同完成搜集各楼盘的资料信息，且互相探讨交流，做到知己知彼，百战不殆。
4.在与客户沟通的过程中，想客户之所想，并给予合理的置业建议，告知相关的房产信息，积极配合客户完成置业计划，并深得客户信赖。
5.俗话说“人无完人”，工作过程中也难免有自己处理不好或是不够圆润的方式、方法，通过同事及领导的指导、帮助得以解决。
6.虽然在最后一个月未完成销售任务，但我始终相信“业精于勤而荒于嬉”，用事实最终的结果证明才是最好的结果。
二、新年伊始，制定学习计划是必然的1.完善自身充电，补充有利于工作的销售知识能量，并积极参与相关的房地产信息交流的平台。
2.多学、多看、多练积累经验，做到与客户沟通时更能信服于人，做到处事想法更家圆润，做到完成销售任务的同时，能超额完成。
三、建议：希望公司在佣金、节假日、社保方面的问题给予正面回应。
以上为20xx年的总结，及对20xx年的计划、建议。
项目管理部工作总结2回顾：20xx年管理部承担的戈壁滩大口径长距离输水管线安装即将完工，由于分包施工进度滞后管沟没有及时回填，越过冬休之后遭受20xx年6月5日50年不遇的暴雨洪灾，导致管线30公里损毁。
以至于在与业主索赔过程中历尽诸多艰难和曲折。
虽然索赔最终不会出现最坏想象的结果，但是达到完全索赔的预期目的同样是非常困难。
准确识别和正确评估这些风险影响的大小作为典型案列进行总结，以便在48管理部乃至安装公司将来的施工中加以借鉴。
项目管理部年终工作总结（精选6篇）
项目管理部年终工作总结项目管理部年终工作总结（精选6篇）时光匆匆，我们在忙碌中奔走，不经意间我们又到了岁末年终，在这一年中，我们的工作能力、经验都有所成长，是时候捋一捋这一年来的工作，好好做份总结了。
年终总结不仅是给领导一个交代，更是对自己工作的一个复盘，以下是小编整理的项目管理部年终工作总结（精选6篇），希望能够帮助到大家。
项目管理部年终工作总结1在公司领导的指导和支持下，我们工程项目部紧紧围绕以推进项目进展为重点，发扬团队协作精神，圆满地完成了各项预定工作，并为整个项目的有效推进做出了一定的贡献。
现对工程项目部的工作进行以下总结：一、积极有效地协调了公司与地方政府的关系在公司领导的带领下，我们积极努力与有关部门建立起良好的协作关系，使我们的仓储及炼化项目得到了积极的进展，充分保障了我们项目的前期工作有效得力。
二、努力做好前期准备工作为有效推进项目，我们编制了“新建工程报批项目表”和“工程报批事项进度表”，使工程报批工作能够按计划进行。
根据预期的项目进行情况，分别编制了仓储库区工程和码头工程实施进度计划，为下一步工程项目的`实施做好准备。
建立了计算机内部网络，实现了企业内的资源共享，并且部门之间可以实现无纸化办公，提高了办公效率。
为做好码头、库区施工单位的招投标工作，通过了解股份公司的内部要求，我们对符合资质要求的施工单位进行了初步筛选，参与人员通过填写“技术交流记录表”对施工单位有了进一步的了解，为以后的施工招标做好准备。
及时将项目建设进展情况及项目推进中存在的问题与有关部门进行沟通，积极与有关部门配合寻求解决问题的办法，并多次向相关部门发函发文，为推进项目做出了贡献。
项目管理部年终工作总结2公司成立伊始，企业领导就把商业信誉放在首位，认真贯彻执行合同法及相关法律法规，坚持信用至上的经营理念，提出守合同重信用是企业发展的原动力，要想使企业在激烈的市场竞争中立稳脚跟，就必须做到“以诚为本，恪守信用”，因此在实际工作中，我们依法签订和履行合同，自觉维护双方当事人的合法权益，xx年合同管理工作情况如下：一、建立健全了公司合同信用管理制度在对内管理上，我公司建立了科学、合理、切实可行的合同管理制度，成立了合同信用管理小组，由总经理负总责，分管领导分工负责，设专职合同管理员，做到了定机构、定人员、定岗位、定职责；有健全的合同台帐、完整的合同档案，公司成立至今，没有发生任何一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失误”二、坚持不懈的抓合同法等法律法规学习，宣传培训工作xx年在公司领导重视和带动下坚持不懈的学习合同法及相关法律法规的学习，在全公司范围内形成了学好用好《合同法》的局面，二是为员工发放有关《合同法》的书籍，督促他们利用业余时间学习相关法律法规，强调遵守合同的重要性。
项目管理年终工作总结（通用16篇）
项目管理年终工作总结（通用16篇）项目管理篇1本人198x年x月参加工作，先后参加了:xx公司综合楼的建设;涪陵xx大化肥工程造粒塔的技术准备工作和▼14.60~▼82.00米筒身滑模的施工工作;工程合成氨片区氨罐基础的施工工作;新疆工程造粒塔的滑模施工工作;贵州工程H=100m排气筒的技术准备工作和筒身滑模工作;新疆电站的施工管理;云天化烟囱的施工管理;新疆电站烟囱的施工管理;新疆会展中心的施工管理;贵州硫酸工程的技术管理及贵州磷酸工程的技术管理;供热工程的施工管理工作。
无论是作为一名普通的工程技术人员，还是作为一个工程项目的技术负责人，我感到要干好一个工程，不仅要严格遵守国家施工规范规程，还要理论联系实际，活学活用，不断总结施工和管理经验，技术上不断改进和创新。
本人在工作中，接触到许多烟囱，体会到只有技术上不断创新，设备不断更新，才能创造出更大的经济效益和社会效益。
比如，以前在造粒塔和烟囱的滑模中，我们用来提升滑模平台的是小吨位千斤顶(额定起重量为3.5T)，后来经过论证和技术经济分析比较，决定从烟囱开始采用大吨位千斤顶(额定起重量为6.0T)，与小吨位千斤顶相比有以下优点:可以节约一半的支承杆;支承杆脱空长度更高，滑模安全性可以得到更大的保证;减少了支承杆的加固工作量。
在20xx年和20xx年施工的贵州工程的2个烟囱和供热工程的烟囱，就采用了大吨位千斤顶，其技术和经济效益十分明显。
另外，在滑模测量技术上我们也进行了改革。
以前一般是在造粒塔或烟囱的中心安装一台激光对中仪测偏移，而平台扭转则在外面用一台经纬仪测量，显得非常麻烦。
后来我们在烟囱内部相对于中心的对称半径上同时布置2台激光对中仪，根据测量数据就可以直接计算出平台的偏移和扭转值了。
其精高提高了，工作量也减小了。
尽管我们现在在滑模技术方面取得了一定的成绩，但距世界滑模的先进水平还有不小的距离，这需要我们不断改进技术，总结经验。
就我公司施工的烟囱和造粒塔来说，主要存在以下几个问题:1、我们目前还未涉及双曲线塔和框架的滑模，只限于圆形构筑物的滑模。
集团项目管理年终工作总结（精选15篇）
集团项目管理年终工作总结（精选15篇）集团项目管理篇1时间过得很快一年的项目建设期转眼间又到头了，20__年化工有限公司开工建设的项目有800万吨/年洗选煤项目建设工程、铁路专用线建设工程、新建生活区建设工程、场区挡墙、护坡建设工程、场区网围栏建设工程、5#排洪渠、谷坊建设工程等。
一、20__年度个人工作总体概括本年度我一直在化工有限公司工程部QHSE管理组学习并工作，在部门领导和专业工程师的带领下，主要从事800万吨/年洗选煤项目建设工程现场质量、安全、环保、职业卫生健康等事项各方面管理工作。
期间每天跑现场，按照QHSE管理体系文件、工程行业建设规范等，监督监控并落实整改洗选煤项目建设工程中各工号质量、安全、现场文明施工等事项，其次兼职本部门内业综合员，负责部门人员考勤、内业资料起草收发、整理归档、安全教育培训等工作。
在部门全体人员的共同努力下，顺利完成公司下达的本年度质量及安全管理目标，在“大干一百天”期间本着“严质量、重安全、促进度”的管理目标，恪尽职守积极落实各方面事项管理工作，为洗选煤项目“大干一百天”顺利实施贡献了自己一份力量。
现将一年来在洗选煤项目质量、安全管理各方面所开展的工作汇报如下。
二、洗选煤项目管理(一)质量事项方面工作1、针对洗选煤装置综合施工区域各工号，建设过程中存在的综合质量问题，给EPC总包单位下发建设工程整改通知单9份，其中整改闭合14项质量事项问题整改率达100%，下发建设工程质量事项处罚通知单5份，处罚金额共计42000元。
2、会同工程部相关部门、监理单位共同审查施工资料(质量检测、质量检查、质量管理、技术、组织设计、专项方案)共计5次。
3、现场跟踪监控第三方试验检测(桩基、土建)共计5处，审查实验数据报告9份。
4、针对洗选煤现场生产建设原材料(钢筋、水泥、砂石、砌块、钢构原材)，实地跟踪实验过程1次，审查相关检测报告15份。
(二) 安全事项方面工作1、针对洗选煤建设项目建设过程中，存在的各项安全隐患问题，给EPC总包单位下发建设工程整改通知单20份，其中整改闭合159项安全事项问题整改率达100%，下发建设工程安全事项处罚通知单10份，处罚金额共计￥52800元。
项目管理工作总结范文与心得体会9篇
项目管理工作总结范文与心得体会9篇第1篇示例：项目管理工作总结范文与心得体会今年，我作为项目经理，参与了公司的一些重要项目，这些项目包括市场推广、产品研发以及内部流程优化等多个方面。
通过这些项目的经验和总结，我认为项目管理工作总结应该包括以下几个方面：项目目标、项目计划、团队管理、风险及问题处理、项目成果及总结。
项目目标是项目管理工作的起点，也是决定项目成败的关键。
在刚开始参与项目的时候，我会和项目团队成员一起明确项目的目标，确保大家对项目的方向和目标有一个一致的理解，这样才能更好地开展后续的工作。
项目计划是项目管理工作中至关重要的一环。
在项目开始之前，我会和团队一起制定详细的项目计划，包括项目的时间节点、任务分工、资源分配等，确保每一个环节都得到了充分的考虑和规划。
在项目执行的过程中，团队管理也是非常重要的一个环节。
我会关注团队成员的工作进展情况，及时了解他们在工作中遇到的问题和困难，并提供适当的帮助和支持，以确保项目的顺利进行。
项目管理工作中需要随时关注风险和问题的处理。
在项目执行的过程中，可能会出现一些预期之外的问题和风险，这时候我会及时采取相应的应对措施，最大限度地减小对项目进度和成果的影响。
项目成果及总结是项目管理工作的收官之际。
在项目结束后，我会和团队一起对项目的成果进行全面的总结和分析，包括项目的收益、困难和经验教训等，为今后的工作积累经验，同时也为公司的业务发展提供参考和借鉴。
在项目管理工作中，我深刻地认识到项目管理工作的重要性和复杂性。
一个成功的项目需要严谨的规划和有序的执行，而这背后离不开团队的合作和良好的沟通。
在项目管理工作中，我深刻地领会到团队合作的重要性，因此我更加注重团队的建设和团队成员之间的协作，以确保项目的圆满完成。
我认识到项目管理工作是一个不断学习和提升的过程。
在项目管理工作的过程中，我不断地学习和吸取新的知识，提升自己的管理能力和沟通能力，以更好地应对项目管理工作中的各种挑战和困难。
公司项目施工管理工作总结范文（三篇）
公司项目施工管理工作总结范文一、总结背景近期，我在公司参与了一个重要项目的施工管理工作。
该项目是公司的重点项目之一，涉及到大面积的土建施工、设备安装等，施工规模大、施工难度高。
在项目中，我担任项目经理的角色，全面负责项目的施工管理工作。
在这个过程中，我充分发挥自身的专业能力和团队协作精神，成功地完成了项目的施工管理工作。
通过这次项目，我深刻意识到了项目管理的重要性，也积累了宝贵的经验。
二、工作内容在项目的施工管理工作中，我主要负责以下几个方面的工作：1. 施工计划制定：在项目开始之前，我与项目组成员一起制定了详细的施工计划，明确了施工的时间节点和工作内容，并制定了相应的施工方案。
2. 施工现场管理：我负责组织和管理施工现场，及时处理施工中的问题和突发情况。
我与工程队长和监理人员保持紧密的沟通，确保施工进度和质量符合要求。
3. 材料和设备管理：我负责对施工所需的材料和设备进行统一管理，确保施工所用材料的质量和数量与设计要求相符，并协调供货商及时供应。
4. 工人管理：我负责招募合适的工人，并组织他们进行培训。
在施工过程中，我对工人进行了严格的管理，保证他们按照施工要求进行工作，并及时解决他们遇到的问题。
5. 安全管理：我高度重视项目的安全管理工作，在施工现场设立了安全警示牌，并组织安全培训，确保工人遵守安全规定、正确使用安全设施，减少安全事故的发生。
三、工作心得1. 深入了解项目需求：在项目开始之前，我通过与项目设计师和业主的沟通，深入了解了项目的需求和要求。
这对于我后续的施工管理工作非常重要，因为只有深入了解项目需求，我才能更好地组织施工工作，确保项目顺利完成。
2. 精细化的施工计划制定：在项目的施工计划制定中，我注重细节，并充分考虑到各种可能的因素，制定出了一份合理且可行的施工计划。
在施工过程中，我严格按照计划进行工作，并对计划进行了适时调整，确保施工进度和质量的达到要求。
3. 团队协作能力：在项目的施工管理工作中，团队协作是非常重要的。
项目年终工作总结范文（通用5篇）
项目年终工作总结项目年终工作总结范文（通用5篇）时间真是转瞬即逝，一年的工作又到了年终，在这一年中有什么得失吗，有什么值得分享的经验吗，你的年终总结写好了吗？适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。
那么如何做出一份高质量的年终总结呢？下面是小编帮大家整理的项目年终工作总结范文（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
20xx年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
我受公司领导委派来到xx项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人员组建工作。
经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。
今年由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失；xx月xx日，小区xx栋x单元下水管道堵塞，脏水已漫至xxx室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。
这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。
x月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支不断提高收费率，完成了年度经济指标。
1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高；2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出；3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约xx万元；4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约xx万元；5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。
项目负责人年终工作总结范文（通用5篇）
项目负责人年终工作总结项目负责人年终工作总结范文（通用5篇）时间过得飞快，一年的工作又将告一段落。
回望过去一年的工作，收获的不仅岁月，还有成长，该好好总结一下过去一年的工作了！你所见过的年终总结的报告应该是什么样的？以下是小编收集整理的项目负责人年终工作总结范文（通用5篇），欢迎大家分享。
时间如白驹过隙，自20xx年8月进入公司到现在近两年时间，在这段时间里无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。
通过这两年的工作与学习，使我认识到一名合格技术员的成长是一个前景光明、充满希望同时又需要付出努力和心血的过程，也是一个需要不断完善不断发展的长期的过程。
以下是我在这两年的工作总结及自我鉴定：一、工作情况主要负责A/B/C/D/EF/地库范围内消防工程、变配电工程、通风空调工程、强弱电工程、给排水工程的计量与计价工作。
二、经验与收获1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应工作岗位。
2、只有主动融入大家，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
三、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，在两年的工作中自身存在以下不足：1、对工作相关文件内容了解不够，对一些相关的技术手册、安装规范、不能有效的与工程实体对应起来，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，多去现场，观察实际、透彻的认识事物必须亲自实践，用理论指导实践，在实践中检验理论。
2、对于预算工作缺少经验，特别是对量工作中沟通的技巧技能还有待提高，以后要加强自学能力完善技术水平。
四、对公司情况建议应加强各部门各人员之间的沟通，以处理事情为第一目标，维护公司利益，时时处处事事为公司着想，建立完善公司信息交流渠道与平台，确保公司各职能管理部门之间的密切联系，避免因信息渠道不顺畅而影响公司的正常业务工作。
随着城市化进程的加速，中国房地产行业下行的趋势已不可避免，在新常态下房地产的竞争尤为激烈，然而挑战与机遇并存，着眼未来，努力当下，我愿做好一颗螺丝钉，为公司的发展做出自己应有的贡献。
项目质量管理工作总结范文(6篇)
项目质量管理工作总结范文光阴似箭，一转眼，____年就这么过去了。
在这一个蓬勃发展的一年，我作为一个平凡的管理人员，见证了我们公司的辉煌发展的一年，进步的一年，创新的一年，充满硕果的一年。
在这一年中，我自己的也增添了好多的知识，自己也变得更加优秀了。
这是我们每个人的基本的职责，也是我们每个人必备的职责。
下面是我的具体陈述：一、从进入____项目指挥部开始，我先是担任了1#、2#楼综合工长的职务，负责1#、2#搂开工前期的筹备工作。
在这期间，渐渐熟悉了公司的管理模式和程序。
____月____号开始，指挥部安排我进入自建项目10#搂a座担任综合工长一职，负责本工程现场的安全、质量、进度、现场文明施工及跟施工单位的全面协调工作。
当时面临的是项目大、工期紧、施工队伍人员不足及施工场地狭窄等诸多不利的客观因素，在各位领导的正确指导下，大刀阔斧的开展了各方面的工作。
二、在接手10#搂以后，首先对现场的具体情况和困难进行了评估，配合总工对施工队伍编制下发了施工组织设计，对现场的具体情况有针对性的进行了全方位的施工设计。
对以上困难的克服进行了周密的部署。
并每天组织施工方管理人员召开例会，及时地解决了每天施工中遇到的问题。
并渗透到施工方的管理中，详细部署每个现场管理人员的职责和主抓项目，具体到每天项目部和施工方管理人员每个工长主抓哪件事都进行分工。
并第二天现场检查落实情况，对落实不到位的实行个人问责制。
三、在安全管理上配合公司安全员对现场的一些安全设施定期进行检查，对一些不符合规范的设施马上要求整改。
定期对工人开展现场安全、质量教育会议。
随时监督施工方安全管理人员在岗情况，并随时审核现场特殊工种上岗资质。
定期举行安全教育培训。
对现场的一些违规操作和一些不安全隐患及时制止，严管重罚，决不姑息。
四、在质量管理方面进行详细分工，严格执行“三检”制度，及时对每道工序现场进行技术交底。
定期对在岗工人进行劳动技能考核，对不合格的、技术不过关的个别工人进行再培训或者辞退。
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集团项目管理年终工作总结范文1时间过得很快一年的项目建设期转眼间又到头了，2021年化工有限公司开工建设的项目有800万吨/年洗选煤项目建设工程、铁路专用线建设工程、新建生活区建设工程、场区挡墙、护坡建设工程、场区网围栏建设工程、5#排洪渠、谷坊建设工程等。
一、2021年度个人工作总体概括本年度我一直在化工有限公司工程部QHSE管理组学习并工作，在部门领导和专业工程师的带领下，主要从事800万吨/年洗选煤项目建设工程现场质量、安全、环保、职业卫生健康等事项各方面管理工作。
期间每天跑现场，按照QHSE管理体系文件、工程行业建设规范等规章制度，监督监控并落实整改洗选煤项目建设工程中各工号质量、安全、现场文明施工等事项，其次兼职本部门内业综合员，负责部门人员考勤、内业资料起草收发、整理归档、安全教育培训等工作。
在部门全体人员的共同努力下，顺利完成公司下达的本年度质量及安全管理目标，在“大干一百天”期间本着“严质量、重安全、促进度”的管理目标，恪尽职守积极落实各方面事项管理工作，为洗选煤项目“大干一百天”顺利实施贡献了自己一份力量。
现将一年来在洗选煤项目质量、安全管理各方面所开展的工作汇报如下。
二、洗选煤项目管理一质量事项方面工作1、针对洗选煤装置综合施工区域各工号，建设过程中存在的综合质量问题，给EPC总包单位下发建设工程整改通知单9份，其中整改闭合14项质量事项问题整改率达100%，下发建设工程质量事项处罚通知单5份，处罚金额共计42000元。
2、会同工程部相关部门、监理单位共同审查施工资料质量检测、质量检查、质量管理、技术、组织设计、专项方案共计5次。
3、现场跟踪监控第三方试验检测桩基、土建共计5处，审查实验数据报告9份。
4、针对洗选煤现场生产建设原材料钢筋、水泥、砂石、砌块、钢构原材，实地跟踪实验过程1次，审查相关检测报告15份。
二安全事项方面工作1、针对洗选煤建设项目建设过程中，存在的各项安全隐患问题，给EPC总包单位下发建设工程整改通知单20份，其中整改闭合159项安全事项问题整改率达100%，下发建设工程安全事项处罚通知单10份，处罚金额共计￥52800元。
2、针对化工公司新入职员工、EPC总包单位、各承建单位新入场人员，进行三级安全教育培训共计10次、累计培训人员285人，受培训人员参加安全教育培训考试共计285人，培训考试合格率达99%。
3、组织协调EPC总承包单位和各承建单位，开展了“安全生产月”活动，通过指挥部和现场悬挂条幅、摆放展板、安全标识牌等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识，提高了现场作业人员及管理人员的安全自我防护意识，并在现场组织开展消防和触电应急演练。
三文明施工事项方面工作针对洗选煤装置综合施工区域各工号文明施工事项五牌一图标准树立、各类防护棚及安全通道正规搭设、警示标牌粘贴悬挂、电源箱隔离防护、材料设备机具分类码放、废料及时清运、模板承重架密目网悬挂重点进行了跟踪监控及督促落实，经过整顿保证了建设场区内材料分类码放、防护棚正规搭设、警示标牌悬挂到位、废料及时清理、场区道路平整通畅，综合提升了洗选煤项目文明施工形象大面。
三、工作中遇到或存在问题1、个人专业知识、沟通能力欠缺，管理经验不足，现场各方面事项管理工作推动，有时候往往力不从心很被动。
2、个人工作的方式方法有时候不够得当，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致工作分不清主次，延误一些重要工作的开展时机。
3、各家施工单位现场安全生产管理人员，针对某些安全事项隐患问题，存在有侥幸心理管理意识淡薄，没有真真狠抓落实。
总之，一年的项目建设期马上就要结束了，这一年亲身经历并参与了洗选煤项目建设管理工作，接触了好多事好多人有失败的沮丧也有收获的喜悦，慢慢熟悉了各事项工作管理程序、工作重点及必要控制点，存在哪些问题和不足，展望新的一年，我还需要不断的努力工作学习、不断的去实践、不断的去提升自我，搞好自己本职工作，为洗选煤项目顺利向前推进贡献自己一份力量。
2进入公司已有3年的时间，回首往事，几多紧张、几多无奈，几多的欢乐。
在公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培养和信任。
现将2021年工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下，以期能有指导日后工作推进之意义。
一、个人总结1、个人工作方面在2021年月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解，对小区的情况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。
另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。
对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、业务部内部管理上的疏漏业务?a href='//'target='_blank'>咳嗽弊ㄒ蹬嘌岛涂瓮庵?恫坏轿唬核淙辉谇捌冢?缘礁诘囊滴翊?斫?辛讼低车呐嘌担??诤笮?淖ㄒ蹬嘌蹈??矫婷挥凶龅轿唬?贾乱滴翊?砟闼凳裁此?贾??因为培训过，你说什么他又不知道因为他忘了，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。
加大力度搭建专业人才培训、考核。
业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足：我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。
3、客服中心前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入：前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。
比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降：培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。
而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。
施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。
日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。
二、2021年的工作计划在2021年岁末总提出了“战略”套餐和套餐，并通过和专业老师的学习，这个决策在整个市场第一家推出，应该在市场上按照总的总体思路是可行的，在2021年应该全力以赴来做好这个套餐方案。
具体工作业务部计划如下：1、注重企业人才建设，增强企业竞争力业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《手册》，初步形成业务部激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。
2021年公司共吸引各类人才数余名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。
业务部人员需采用大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。
首先培养员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定《客户管理制度》，针对新老客户的实际情况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节使客户充分满意。
3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式根据公司及总“战略“的定位，我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。
4、落实教育培训工作在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。
从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。
3办公楼项目自2021年月进场以来，在公司领导的关心及各部门的帮助和指导下，本项目部一切从无到有，建立起来，全体员工团结协作，克服了项目工程建设中的各种困难，以积极的姿态投入到工程的施工生产中，按照业主计划要求，顺利推进工程，完成各项施工任务。
一、工程进度完成情况从月份进场开始组建项目部，按业主要求报建前完成了加建地下室结构施工，并在业主桩基施工期间完成了办公区的二次搭建及工人生活区的搭建;在月日业主土方没有出完，基坑支护没有施工完的情况下开始介入施工，在月日前完成了基础砖模及底板垫层施工以及塔吊安装及验收。
二、工程进度施工过程控制总结从月日正式发开工令给本项目，项目部完全按照业主要求节点进度施工，对施工人员，施工机械，施工材料都做到事前计划，对所有施工班组都下达施工任务单，并在施工任务单中把工作量及相应配备的作业人员都作可行性的量化要求，做到符合工程施工的要求，同时又不造成人力物力的浪费。
三、施工质量控制总结为把办公楼项目建设成业主满意的项目，项目部全体员工认真落实工程质量目标，针对公司质量方针，承担各自的管理责任，科学实效组织施工和管理。
质量是企业的生命，质量也是企业创造效益的保证，创优质工程是我项目部的宗旨，是项目部全体员工的意志。
为达到预定的质量目标，在工程施工过程中，我项目部制订一套可行性的质量管理方案：1、工程施工实行样板、技术交底制度，由项目部施工技术人员向施工班组及工人进行技术交底，技术交底明确：从操作抓起，技术人员认真向工人进行技术、质量方面的指导，是工人牢牢掌握各种施工工艺，保证每个思想汇报专题人都能领会操作要令、掌握规范标准要求。
对于工程施工中的重点，难点，施工前向相关施工班组及人员交底，严格控制施工质量标准。
改变了以前技术交底流于形式的做法，让项目部所有管理人员竖立质量目标，在所有施工过程中按制定的质量目标去跟进去管理。
从现在施工的情况来看，该管理办法是有效实用的。
2、对于进入施工现场的材料都严格把关。
对进场材料的数量与质量都进行进行验收与检测，对不符合质量要求的材料作退场处理如加建部分地下室施工时，第一批次模板质量达不到要求，坚决要求其退货处理。
3加强施工过程质量控制，要求施工员对各分项工程施工前交底，施工时边施工边检查，发现不合格的地方及时返工处理，在施工过程中控制施工质量，加强“自检、互检、交接检”和项目部施工员的检查验收制度，对出现不合格样品严格执行奖罚制度，提高了管理人员及工人的责任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪费。