xx公园保洁方案(1)
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XX公园保洁方案
景区保洁人员配置方案篇三
XX公园保洁管理方案
第一篇项目基本情况
XX公园由XX开发建设, XX公司成立于xx年,公司………的多元化独资企业。
XX公园地处XX城东,紧邻城区最大的河流,未来该区域将形成一路(长乐路)、两环〔二环、三环)、一轨(地铁)的高等级立体交通网,交通非常方便,周边各类配套设施十分齐全。是十分罕见的宜居型自然生态住宅XX公园。
多,车位占地面积4260平米,都是环保生态绿色停车位。加上停车位绿地面积达到70542平米。
XX公园总建筑面积40万平方米,商铺23户;水系铺装面积11458平方;
第二篇管理思路和管理组织
绿色和水景是XX公园的最大风景线。保洁好XX公园的绿化景观,是XX公园物业保值增值的一大任务,做好XX公园的日常保洁工作,我们的思路是:分别建立专业化的管理队伍,实施专业的管理养护及保洁服务,紧密配合物业管理公司工作.以扎实的工作作风,使业主满意,提升xx品牌美誉度,为xx赢得口碑宣传,实现社会效益和经济效益的最大化,实现物业公司和我司的共赢。
为此,我们XX公司,为完成这个任务,制定了如下方案。
一、管理组织的建立。
(一)组织架构:为本项目建立专业化的保洁管理队伍,简称保洁队,设置现场管理人员保洁主管1名,保洁领班2名,专业技师2人,保洁员30人。共35人。管理组织架构图(二)人员任职资格条件:{景区保洁人员配置方案}.
1、保洁主管:年龄45岁以下,大专以上学历,从事保洁管理工作五年以上工作经验,为人正直,善于沟通,思维清晰,工作认真,有责任感和事业心,能够筹划、安排和带领保洁人员完成任务。紧密配合管理处工作,完成物业管理工作对环境管理方面提出的各项任务;
2、保洁领班:年龄45岁以下,大专以上学历,从事本专业工作五年以上工作经验,勤奋好学,善于沟通,思路清晰,工作认真,对保洁员工进行技术培训和指导管理。并能够研究现场保洁管理工作,及时发现问题,制定解决技术方案。能够紧密配合管理处和主管工作,提高社会效益和经济效益。
3、专业技师:男性为主,年龄35岁以下,初中以上文化,身体健康,善于学习,热爱保洁工作,吃苦耐劳,服从领导,品行端正,有保洁公司工作经验者。
4、保洁员:女性,年龄40岁左右,初中以上文化,身体健康,吃苦耐劳。
(三)岗位职责
1、保洁主管
在公司经理领导下,负责本XX公园保洁作业,营造整体环境形象。具体职责如下:(1)负责本保洁点的全面管理工作;(2)负责本报节点日、周、月工作计划;(3)接受甲方、公司定期工作监督检查;
(4)负责本保洁点设备、工具、用品的管理、维护保养工作;(5)监督物料的合理有效使用;
(6)负责员工技能及礼仪、服务意识教育培训;
(7)联系优秀主管、员工来点进行技能礼仪沟通交流,互相学习;
其它未尽事宜。 2、保洁领班
负责日常保洁工作;兼职完成主管助理职能。
(1) 负责本保洁点设备、工具、用品的管理、维护保养工作; (2) 监督物料的合理有效使用;
(3) 负责员工考勤;
(4) 负责员工技能培训; (5) 负责日常保洁工作。
(6) 配合XX公园物业管理服务工作。 3、专业技师负责重点保洁项目
(1) 遵守甲方及公司的各项制度;
(2) 负责本保洁岗位工作内容达到标准要求;
(3) 按本保洁岗位工作内容、流程及时间顺序,完成本保洁岗位内容达到标准; (4) 对本保洁岗位工作负有全面作业责任;
(5) 负责本保洁岗位设备、工具、用品的管理、维护保养工作; (6) 有责任监督其他岗位物料的合理有效使用; (7) 认真学习不断提高自身工作技能和综合素质; (8) 对本保洁岗位工作进行自检自查,不断提高;
(9) 服从主管、助理的领导,接受主管、助理、公司及甲方的监督检查。 4、保洁员负责日常保洁
(1) 遵守甲方及公司的各项制度;
(2) 负责本保洁岗位工作内容达到标准要求;
(3) 按本保洁岗位工作内容、流程及时间顺序,完成本保洁岗位内容达到标准; (4) 对本保洁岗位工作负有全面作业责任;
(5) 负责本保洁岗位设备、工具、用品的管理、维护保养工作; (6) 有责任监督其他岗位物料的合理有效使用; (7) 认真学习不断提高自身工作技能和综合素质; (8) 对本保洁岗位工作进行自检自查,不断提高;
(9) 服从主管、助理的领导,接受主管、助理、公司及甲方的监督检查。{景区保洁人员配置方案}.
二、管理队伍的培训
加强技术人员培训,提高管理队伍整体技术水平和管理服务水平,加强心态调整和沟通技巧,加强员工的职业心态及职业道德规范培养,提高为业主服务的意识,是搞好园林管理服务和保洁服务工作的基础。为此,公司在团队建设上加大投入,特制定如下
三、考核制度:
员工考核措施及标准(草案)
(一)每人月工资中的200元作浮动。
(二)每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。
(三)以考核结果来计算得分。将整个工地员工的各自得分汇总为总得分,将整个工地员工各自抽出200元工资汇总为浮动工资总额,将浮动工资总额除以总得分得出每分分值,再以每位员工的各自得分乘以分值得出应得浮动工资额。(四)考核内容及扣分标准仪容仪表
1、未按规定佩带员工证(工号牌)扣2分。
2、男员工头发盖过耳部,留胡子,女员工披头散发扣2分。
3、不着工作服扣2分。
4、穿破烂的工作服影响仪容扣2分。
5、工作服卷裤(袖),敞胸,背手,将手放入裤袋行走扣2分。劳动纪律
1、迟到,早退扣2-10分。
2、无故旷工一天扣20分并扣三天工资。
3、不请假外出一次扣10分。
4、打架扣30分至警告、开除。
5、诽谤或侮辱他人扣15分至警告、开除。
6、在岗时或禁烟区吸烟或吃东西扣10分。
7、上岗期间饮酒扣10-15分并警告。
8、擅离工作岗位扣5分。
9、上岗时睡觉扣10分,打瞌睡扣5分。 10、私带亲友到工作区聊天扣8分。 11、拾遗不报扣5-30分至警告、开除。 12、偷拿公司或他人物品扣20分并立即开除。 13、不服从上级领导分配,不听从指挥扣10-30分。{景区保洁人员配置方案}.
14、挑拨关系,拉帮结派,制造事端扣20-30分至警告、开除。 15、其他违纪行为扣5-20分至警告、开除。劳动态度
1、未认真履行岗位职责的每项扣2分。
2、不遵守操作规程造成影响和损失的(300元以下)每次扣20分并赔偿损失
3、不遵守操作规程造成严重影响和损失的(300元以上)赔偿损失并开除。
4、因工作失误业主投诉扣10-20分。
5、因工作失误被XX公园物业部门投诉扣10-20分。
6、在上岗时有粗言秽语,蛮横粗暴,故意刁难行为扣10-30分。
7、工作中造成业主及其他人员不满扣10分。
8、工作间物品摆放零乱,周围有烟头、纸屑扣5分。