装饰公司电话营销话术
家装电话销售话术
家装电话销售话术家装电话销售话术模板销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,一起来看看家装电话销售话术,仅供大家参考!谢谢!家装话术1.王哥,因为我知道你最近一定接到很多装修公司和材料商的营销电话,估计一定很烦吧其实我也是装饰公司的,我想你给我2分钟的时间,让我介绍下我的公司,虽然浪费了你两分钟时间,但或许对你新居的装修能有一些帮助呢。
我叫马充,小马觉得买一套房子真的不容易,然后要花很多钱装修,再加上装修的工种、细节非常繁琐,所以小马觉得选择一个合适的负责任的装修公司真的非常重要。
2.喂,王哥,我是马充啊!我们这周末专门针对小区做了户型解析会,房子户型如何改动,如何更好的利用空间,我们设计总监专门进行了研究,王哥,你看你是这周末周六过来还是周日过来呢?同时咱们小区我们也有10套以上的业主选择我们公司,你可以过来参考下他们的设计方案和效果图。
我们是装饰公司,你一定听说过我们公司吧?(客户说没听说过)哦,看来酒香也怕巷子深啊,那我们以后要多多加强宣传力度了,谢谢你的建议。
其实我们是一个全国性的品牌公司,在泰州我们也一定是排名前五名的。
我们公司的优势是:口碑好、性价比很高,我们很多老客户都主动帮我们介绍他们的亲戚朋友来我们公司装修的。
(如果客户回答听说过)我们是一个全国性的品牌公司,在我们也一定是排名前五名的。
我们公司的优势:是口碑好、性价比很高,我们很多老客户都主动帮我们介绍他们的亲戚朋友来我们公司装修。
谁赚钱都不容易,所以要选择一个效果好、质量好,同时价格又实惠的公司,我知道不是你唯一的选择,但是,起码可以给你作为选择时的一个参考,货比三家总是不吃亏的。
王哥你说对吗?你们的工地到底怎么样?的装饰公司也很多,可以说是鱼龙混杂。
谁都说自己的工地做得好,施工到底怎样才算规范?什么样的材料才是真的好材料?说实话,只有看了工地才真正知道,我们公司最近推出了“看工地、看样板房的活动”,我们可以带你到我们的施工现场看看我们的水电、瓦工、木工等施工工艺,让你实地了解装修的施工工艺和标准,同时,我们还准备了不同风格的已经完工的样板房给你参观,让你亲自感受下不同的设计风格,让你进一步了解我们慧来装饰,同时也为你接下来的装修提供一些参考。
装修电销话术开场白 (菁选(9篇)
装修电销话术开场白 (菁选(9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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装修电话销售话术案例
装修电话销售话术案例我们的目的是,让想装修的人马上行动,让没打算装修的人心动,让正在装修的人犹豫,让已经装修的人感到遗憾。
下面店铺给大家分享装修电话销售话术案例,欢迎参阅。
装修电话销售话术案例一开场白XX您好,我是**装饰的,我公司现在正在征集样板房,推出100平米3.88万全包精装,含吊顶/背景墙/全套家具/地板/卫浴/橱柜/套装门等,比其它装饰公司要省40%以上。
请问您家屋子有没有打算装修?回答:没有您家的屋子是打算自己住仍是租出去?回答:自己住我建议仍是早点装修,装修材料也便宜,而且对身体健康也好,特别是现在推出的样板房流动,全部材料用出厂价供货,可以让您省这么多钱,我觉得可以考虑一下。
回答:出租的那我们的流动真是太适合您了,由于我们的方案主要是在实用、质量方面,特别装修的价格又低,适合装修后,出租给别人住。
回答:我现在很忙答:那真的很歉仄,这样吧,我把流动用短信给您发过去,您有空看一下,然后我们再联系。
回答:现在没钱装答:那您可以先预定,只要交一千块就可以了,以后装修还可以享受现在的流动,您也知道,材料物价天天都会上涨,假如以后装修的话,估计5.88万装不了,您说对分歧错误?回答:现在没考虑装那这样吧,我先把资料发给您看一下,您有空也可以我们公司了解一下,装不装都可以,对您以后装修肯定会有好处的。
回答:不需要回答:打算自己找装修工厂装的自己找工人装的话,也挺好的,实在现在市场竞争这么激烈,装饰公司和个人装修的价格也没什么差距,我们公司原材料都是厂家直供,价格上更有上风,应该总体价格,比找个人来装,还会便宜。
我们也有一部门客户一开始是自己找工人装,但后期的服务得不到保障,找装修公司的话,有合同,有公司在,这就你放心多得多。
装修电话销售话术案例二目标:让想装修的步履,让没打算装修的心动,让正在装修的犹豫,让已装修的后悔莫及。
开场白:XX您好,我是常州东移易日盛的,我公司现在正在征集样板房,推出全包或半包的模式,大品牌主材供应,专业的设计团队为您提供优质设计,比您平时装修的话要省40%以上。
完整版)装饰公司电话营销话术
完整版)装饰公司电话营销话术业务员:非常抱歉打扰到您了,那我可以在您方便的时间再打过来吗?或者您可以告诉我一个方便的时间,我们可以在那个时间联系您。
客户:好的,那你下周三下午打过来吧。
业务员:好的,非常感谢您的配合,那我就在下周三下午给您打电话,祝您工作愉快!再见。
3、客户:我不需要装修。
业务员:非常抱歉打扰到您了,那我可以问一下您的房子是否已经装修过了呢?或者您是否对您现在的居住环境感到满意呢?客户:已经装修过了,我很满意。
业务员:好的,那非常感谢您的接听,祝您生活愉快!再见。
4、客户:我还在考虑。
业务员:好的,那非常感谢您的接听,如果您需要任何装修方面的咨询或者帮助,随时欢迎您联系我们。
祝您生活愉快!再见。
业务员:您好,我是××公司的业务员,想了解一下您的装修需求,有什么可以帮您的吗?客户:我已经叫×XXX在设计了。
业务员:没关系,我们也可以免费给您出一套方案,您可以比较一下,我们公司已经开了8年了,是温岭最早的装潢公司之一,我们的设计师都是专业的大学生,非常优秀和负责任,都有多年的经验。
不仅图纸画得好,施工经验也很丰富,可以做到让您的设计和施工完美结合,让您全程享受装修乐趣。
您什么时候有空可以到我们公司来坐坐吗?在电话中,我们可以介绍公司的历史和设计师的专业性和经验,以及公司的优势。
同时,邀请客户到公司来坐坐,更能让客户感受到我们的诚意和专业性。
探视顾客心理1、从众心理:我们可以举例说明我们曾经做过哪些房子,这个小区已经有哪些业主在我们这里做过,近期有哪些样板房可以参观。
2、贪便宜心理:如果客户问“100平米四万元能做吗?”这类型的人对钱比较敏感,我们可以讲解我们的优惠措施和质量标准,并引导客户多看图片和参观工地,建立信任。
在设计时也要了解客户的经济现状,合理用材,给出一定的优惠空间。
3、紧迫感心理:我们可以询问客户什么时候搬进去住,告知工期一般需要三个月左右的施工时间。
装修公司电话营销开场白话术
装修公司电话营销开场白话术针对已经交房的小区:开场一(交房半年以上):您好!**先生/女土。
我是专业做室内设计的小**,请问您****小区的房子装修了没有呀?(答已经装了/就问有没有朋友介绍。
答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加)开场二(交房不久):您好!**先生/女土。
我是专业做室内设计的小**,请问您****小区的房子什么时候打算装修呀?(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加)开场三(交房不久):您好!**先生/女土.我是小**,专门做室内设计的,我们想帮你们家的房子做一个免费的设计,你看方便吗.(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案)开场四(交房不久):您好!**先生/女土.我是专门做你们***小区的样板间装修的设计师小**,请问您****小区的房子需要我免费帮你设计吗?(答装了/就问有没有朋友介绍。
答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案)开场五(交房不久):您好!**先生/女土.我是设计师小**,我是我们公司专门设计你们家户型的,你们家的户型我们已经设计了很多套了,所以想约你过来公司了解一下,看哪个风格和设计更适合你。
(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案)开场六(交房不久):您好!**先生/女土。
我是设计师小**,告诉你一个好消息,我们公司想征集您家****小区的房子,做为我们参加设计比赛的设计作品。
然后施工质量和优惠力度上都很大的,所以想约你过来公司了解具体的方案,看哪个风格和设计更适合你.(答已经装了/就问有没有朋友要参加。
答不用了/就强调我们征集做为作品的好处,给他更多的保障,尽量邀约来公司看了解)开场七(交房不久):您好!**先生/女土.我是设计师小**,告诉你一个好消息,我们公司想征集您家****小区的房子,做为我们公司的金钻样板房。
(装饰公司)电话营销常用话术
(装饰公司)电话营销常用话术(装饰公司)电话营销常用话术开场白:您好,请问您是某某小区的业主吗?我是XXX的咨询师,我们公司在这周末只针对你们小区征集7套可视化物联系统的的样板房(我们公司在这周末针对你们小区做这个可视化物联系统的发布),不知道您之前对这个可视化物联系统有没有做过了解呢?1、没听说过答:大哥(姐),您平时应该挺忙的吧?2、忙,很忙答:大哥(姐),那您看您平时那么忙,后期您家房子装修的时候您肯定也没有多少时间去监工是吧,那您不去监工您对您家房子装修的一个质量又不放心是吧,毕竟您花了那么钱买了这套房子,您肯定也希望装修质量能达到最好。
针对您现在遇到的这个困难,我们公司为您们推出了可视化物联系统,那就是后期您家的房子在我们公司装修的时候,我们会给您的房子安装一个监控探头,我们会给您的手机下载一个我们公司系统软件,到时不管您是在出差还是在旅游,您都可以随时随刻通过您的手机可以监看到您的房子此时此刻装修的一个进度,看看我们的施工人员是怎样来给您装修的(适当加入自己理解的理念去介绍)。
为你省去很多跑工地的时间,也相当于为您创造出更多挣钱的时间,您说是吧?那您是周六过来还是XXX过来呢?3、感觉不够吸收答:既然我是邀请您跟我合作,那彼此一定是互利互惠的,您说是吧。
那我现在跟您说一下我们合作对我们公司的好处(可以先说给他带来的好处再介绍我们公司得到的好处),我们南宁分公司是我们XXX的第十一家分公司,我们公司之前一直是在北京上海一带发展,这是我们在广西的第一家分公司,也是在上个月25号刚刚开业。
您看我们来南宁投资了一千三百多万打造了一家五千多平米办公环境的家装公司,肯定也是想打开这个南宁的装修市场,那我们的第一步就是做这个宣传样板间来作为我们公司的形象工程。
那您也知道,作为我们公司在你们小区的形象工程,我们会不用心把质量做到最好吗,您说是吧?假如说我们公司装修出来的效果不能让您满意,那也就砸了自己的口碑是吧,那我们后期能不能在您这个小区接到更多的装修,就看您对我们的一个满意程度。
家装电话销售技巧和话术开场白_家装电话营销开场白【优秀3篇】
家装电话销售技巧和话术开场白_家装电话营销开场白
【优秀3篇】
家装电话营销开场白篇一
各位商友,大家早上好,今天我们直播室请来的是电话营销传奇色彩的人物田淑红老师,田老师给我们大家打个招呼好吗?
田淑红说:各位商友,大家早上好!
家装电话营销开场白篇二
业务员:您好,请问是李小姐吗?
李小姐:是的,什么事?
业务员:您好,李小姐,我是某某公司的医学顾问张玲,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
李小姐:这没什么!
业务员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,李小姐一定很感兴趣的!
李小姐:那说来听听!
家装电话营销开场白篇三
业务员:您好,请问是李小姐吗?
李小姐:是的,什么事?
业务员:我是某某公司的医学顾问张玲,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。
李小姐:是的。
顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。
业务员要赶快接口:那请问李小姐目前使用的是什么品牌的产品?。
装修的电话话术经典
装修的电话话术经典在进行装修时,电话联系是不可避免的部分。
一个优秀的电话话术可以提高与客户的沟通效率,下面将为大家整理总结一些装修电话话术的经典技巧,希望对大家有所帮助。
前言在装修行业,电话沟通是非常重要的一环。
通过电话,可以及时联系客户、了解客户需求、传达信息等,因此电话话术的质量直接关系到业务的顺利进行。
下面将介绍一些装修电话话术的经典技巧,希望对大家有所启发。
一、问候与自我介绍在进行电话沟通时,首先要礼貌地进行问候和自我介绍。
可以说:“您好,我是XXX装饰公司的XXX,很高兴与您通话。
”礼貌的问候可以拉近与客户的距离,也能让客户感受到我们的诚意和关心。
二、了解客户需求在与客户通话的过程中,要耐心倾听客户的需求和意见,了解他们的装修要求。
可以在适当的时候提出相关问题,比如“您对这次装修有什么具体要求?有什么特殊的喜好或者要求吗?”通过了解客户需求,我们可以更好地为客户提供服务。
三、介绍公司及服务在电话中,要简洁地介绍公司的基本情况和所提供的服务,让客户对我们有一个初步的了解。
可以说:“我们公司是一家专业的装饰公司,拥有丰富的经验和优质的服务,可以为您提供量身定制的装修方案。
”四、提供建议与解决问题在与客户沟通的过程中,有时客户可能会有疑虑或者问题,这时我们要及时给予合理的建议和解决方案。
可以说:“根据您的需求,我们建议选用XXX材料,这样可以更好地满足您的需求。
”通过给予建议和解决问题,可以增加客户对我们的信任度。
五、总结和约定下一步在电话结束前,要对电话内容进行简单总结,并和客户约定下一步的具体行动。
可以说:“通过电话沟通,我们了解了您的需求,我们将尽快为您设计出合适的装修方案,明天我们会安排专人前往您处详细了解情况。
”通过明确的约定,可以提高双方之间的沟通效率。
结语以上就是关于装修电话话术的一些经典技巧,希望可以对大家有所帮助。
在进行电话沟通时,要善于倾听、耐心沟通,与客户建立良好的关系,从而为客户提供更好的服务。
超全营销话术【推荐】
开始必须问到的几个问题,必要按照这个顺序来和客户沟通!1、欢迎您来到川豪装饰装修在线咨询!请问有什么可以帮您的?2、请问您的房是哪个楼盘的呢?3、好的,多大面积?打算什么时候装修?4、您喜欢什么风格的,我为您安排擅长您喜欢风格的优秀设计师为您服务。
5、好的!为了我们设计师能和您沟通交流方便,同时能更好地为您服务,麻烦您留个您的联系方式,我这边预约好设计师就和您联系!谢谢!6、怎么称呼您?您看什么时间联系您方便?我为您预约好设计师,您带上户型图到我们公司来和设计师详细的交流。
(?)平方的房子,大概要多少钱基础装修包括哪些、主材包装哪些?关于设计费问题设计诚意金问题你们收不收管理费?留客户电话号码的几种方式关于装修流程的回答关于价格高售后服务这是我公司与其它公司独有的优势:关于施工队伍问题请问你们公司是几级资质?你们公司付款发方式是怎样的?看到你们经常在网上被投诉,对你们还是很担心?最近有些什么优惠活动呢?关于量房结束语大石东路186号(百花中心站附近)大石东路186号(一环路西一段),百花中心站附近电话与客户交流时注意的几点★你是谁?你好!我是川豪装饰公司的客户经理**。
是专门为你前期协调和安排设计师的!★你要和我谈什么?看你到在我公司网站后台留了一条装修咨询信息,你现在对你**楼盘的房子的装修是怎么考虑的呢?★你说的对我有什么好处?我们公司是四川3强的装饰企业,提供一站式装修服务。
从房屋的前期的设计、施工、及后期主材的选购及软装(家具、窗帘、装饰品)颜色搭配,我们设计师都有义务为你服务并且公司对他们的服务有严格考核!★你讲的是不是事实?我公司的规模和实力你可以通过网络具体了解,同时我们更欢迎你到我公司实地考察,因为我公司有个4000平的主材卖场。
到我公司不仅可以初步了解装修还可以让设计师给你一些主材色彩方面的搭配!★我为什么要在你公司装修?川豪装饰成立已经10年,是本地规模最大公司之一,同时也是省内唯一一家在省外有4分公司的装饰企业,所以我公司无论从品牌还是质量你完全可以放心!公司的规模的壮大都是靠客户的口碑的!★我为什么现在(本月)定装修?我公司刚刚推出了一个大型的装修优惠活动,优惠特别的大,特别针对本月装修的业主,最高装修优惠达8.3折。
装修公司电话营销话术精华
装修公司电话营销话术精华针对小区:目的: 利用我们对其小区和户型的了解,再配合针对的话术,邀请业主来公司看方案和预算直接预约设计师拿方案和预算去见客户去他家里去他工作地方去其买的楼盘邀请业主直接去公司在建的样板房工地参观.邀请话术技巧第一:熟人技巧拉近和客户的距离电话接通:XXX先生/XXX女士或XXX哥,XXX姐,和客户寒喧一下最近忙吗是在上班吗如果是周末就说:今天休息去哪里玩了客户问:你是谁你是哪位1答:我是上次给你电话,然后你当时说忙让我过两天再给你打电话,那么快就不记得小XX了那这个周末你上午还是下午能来参加活动吗,你都答应我好几次了,一次都没有来,2答:我是小X啊,那么快就不记得了,前两天还刚给你打过电话呢3答:我是小X啊,上次碰到过你,然后留了你的电话,因为我们这周是做你们小区的活动,所以我第一时间你想到你,给你打电话了-----邀请其来参加4答:我是小X啊,是我一个朋友他在你们小区买有房子,是X栋的,然后他说认识你,让我给你电话问你房装修的事.4答:我是小XX啊,前两天给你打过电话的,然后听你的声音觉得你第二:变换公司直接说是设计公司的,因为很多人都说是装修的,一听是设计的可能人家会和你聊电话接通:您好 XXX先生/XXX女士或XXX哥,XXX姐,我是南宁设计公司的,针对你们小区我们设计公司专门做了一个专场的设计评比或比赛或户型改动方案,所以邀请你来参加,也可以看看你家房子的户型可以设计成多少和板本,活动时间是在这周六的上午,你看你这边是多少个人过来呢.客户问是什么公司:就要说是南宁设计公司的第三:以工程工艺吸引这个是客户在家装很关注的东西电话接通:您好 XXX先生/XXX女士或XXX哥,XXX姐,我是南宁设计公司的,针对你们小区我们设计公司专门做了一个专场的设计评比或比赛或户型改动方案,所以邀请你来参加,也可以看看你家房子的户型可以设计成多少和板本,活动时间是在这周六的上午,你看你这边是多少个人过来呢.客户问是什么公司:就要说是南宁众设计公司的您好 XXX先生/XXX女士或XXX哥,XXX姐,我是小XXX啊,最近忙吗你好我是装饰的客户经理小梁打电话给您,是有一个好消息要告诉您的,在本周未我们邀请了你们小区的业主,一起参加在我公司举行户型解析会活动.这个活动就是专门针对你们小区的.现场会有专业设计师为您讲解您家的户型布置,和家装方面的知识,像设计风格、施工工艺和如何挑选环保材料等,全面解决您家装修的难题.1、因为到时参加的业主会很多,那我这里先给您预留好座位,您是周六上午过来还是下午过来呢.2、因为当天很多业主都来,那某某先生女士您是和家人一起来还是您一个人来呢我好提前帮您预留座位.一、那我上午过去吧,是在哪里搞活动了好的,那上午10点这样子行吗,我现在就给你安排好接待您的设计师,地址是在湖路,稍后我会给您发一条活动信息,上面有我们公司活动现场的详细地址和我的联系方式,到时候您可以直接给我电话,我下去接您,等一会注意查收信息就可以了,那星期六上午见了.二、到时再说,到时候再看看了,有空就过去好的,那我先为您安排星期六上午10点这样子,然后给你安排好接待您的设计师,到时候活动开始前我再跟您联系,稍后我会给您发一条活动信息,上面有我们公司活动现场的详细地址和我的联系方式,到时候您可以直接跟我联系,您注意查收一下信息就可以了.机会真的很难得的,记得一定要来哦,那星期六上午见了.三、忙,没空,要上班,没有时间正因为您忙,没空,没时间我才给你打电话的,因为我们这种装修模式就是适合像您这样比较忙的业主,而且这次活动机会难得,是零风险零利润感恩回馈,所以我才提前通知您,好让您可以提前安排一下时间,那你是上午还是下午过来呢,我好给您预留座位.四、到时有什么优惠吗肯定有优惠了,而且优惠还很大呢,现场还有抽大奖呢.那你当天过来的时候记得带上户型图,现场让设计师来给您分析一下,然后再看看,您家的新房在我们公司装大概要花多少钱,能省多少钱,您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师.五、房子还没有交,等交房后再说吧.正是因为咱们房子没有交我才给您打电话,我给您讲一下现在选择装修的几大好处:第一:到交房的时候咱们要交这费用那费用,还要验房等很多事,到那时再选择装修公司可能会比较盲目,提前把装修定下到时拿了钥匙可以直接开工,会非常轻松;第二:现在定了装修,材料什么的都不会变,而且即使变了到时候您即可以享受现在的材料也可以选择以后的材料,第三:您想您去年买房和今年买房价格肯定不一样吧,肯定贵了很多吧装修也是一样的,您等想装修的时候再找装修公司,可能几个月之后了,那价格肯定不一样啊,现在通货膨胀这么严重,材料人工肯定都涨价;所以提前了解对比和确定也是很重要的.您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师六、暂时不需要、不装修、不考虑请问您的房子是做投资的吗不是这样好吗你可能还不太了解我和我们公司,我不是坏人,我知道您是成功人士,您是您行业的专家,我从事装修设计行业也有几年了,我也是装修行业的专家,我也是为您节约时间协助您解决装修设计的问题,我们前期的服务都是免费,您没有任何风险,所以特别邀请您参加我们的零风险零利润感恩回馈活动,不管您选不选择我们都没关系,多一个了解,多一个选择,你说不是吗那您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师.是做投资的那你有朋友需要装修吗因为我们这次活动优惠很大,机会很难得的,对你朋友装修也会很有帮助的,能省很多钱的,你也可以把这个好消息告诉他啊,如果你以后有什么装修方面需要了解的也可以联系我的.七、活动不活动的无所谓,我也不在乎正因为你不在乎,我才给你打电话,我知道您不一定说想在装修上省多少钱,不过您想现在挣钱压力这么大,省钱就等于赚钱嘛,明明可以省下的钱,为何一定要多花出去呢您说是吧而且我们这次活动机会真的很难得的,您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师.八、和家人商量一下有时间再过来吧装修的事情,是应该和家人商量一下的,不过商量的话,应该是了解了之后再商量对吗,不然商量什么呢为了让你们能更好的商量,选择真正适合你们的家装公司,你可以带着老公老婆过来,一起了解,一起商量,你说这样是不是更好您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师.九、我朋友也是做装修的其实装饰是个烦心事,找朋友公司装修有利有弊,装得好皆大欢喜,装不好心理难受还有口难言,有的还会影响朋友的关系呢,所以最放心可靠的,还是找我们这样的公司.当然了我也希望您能住上舒心的房子,所以不管你最后选择找谁装,都可以来我们的活动现场多多了解,做一个全面的对比.您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师.十、你们公司没听说过南宁装修公司很多,而且我们很少做广告,主要靠口碑传播,靠质量取胜,其实品牌的好坏最终看客户的满意度,我们公司客户满意度一直以来都达到98%以上,我们70%以上的客户都是老客户介绍的,在南宁这个地方装修房子啊,建议你一定要了解了我们装饰之后再做决定,不然可能是一个巨大的损失哦.那您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师.十一、老婆老公已经在别处定了,别给我打电话了哇,哥姐装修这么大的事就让姐哥一个人就定了呀你们没有做过对比吗,在南宁这个地方,你不了解一下我们装饰就定了其他家装公司,这可能是一个巨大的损失你知道为什么吗我们公司是南宁装修市场份额最高、客户最多的、产值最高的公司,那么多客户选择肯定是原因的,你说不是吗您看您上午还是下午过来我们的活动现场,我给您安排个设计师详细的给您介绍一下。
装修电销话术开场白 (菁选最新7篇
装修电销话术开场白(菁选最新7篇在不断进步的社会中,我们都有可能会需要用到开场白,开场白就是在演出或者其他开场时引入本题的道白。
你知道规范的开场白要怎么写吗?牛牛范文为您精心收集了7篇装修电销话术开场白(菁选,希望朋友们参阅后能够文思泉涌。
电话营销经典开场白篇一电话营销经典开场白电话营销经典开场白(一)“您好!我是天地销售培训公司的陈志良,您的一个朋友王志艾(停顿)介绍我给您通这个电话的(假如有人介绍的话)。
我不知道您以前有没有接触过天地公司,天地销售培训公司是国内唯一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司,我打电话给您,主要是考虑到您作为销售公司的负责人,肯定也很关注那些可以使销售人员业绩提高的'方法。
所以,我想与您通过电话简单交流下(停顿)。
您现在打电话方便吗?我想请教您几个问题(停顿或问句),您现在的销售培训是如何进行的呢?”电话营销经典开场白(二)我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
电话营销经典开场白(三)电话销售人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您!客户:这没什么!电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。
电话营销经典开场白(四)“陈先生,您好!我是…,今天打电话给您是向您表示感谢的,因为过去一段时间以来,您每月的话费都超过了150元,谢谢您对电信的支持!为了向您表示感谢,我有责任将电信公司最新的针对您这样的重要客户的优惠方案告诉给您…”家装电话营销开场白篇二“您房子多少面积?喜欢什么风格?我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下,先做设计方设计是很关键的,设计好再给家装您选择好的施工班组全程施工,我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便,保障性强。
家装公司电话营销技巧
家装公司电话营销技巧在家装公司当中,跟客户〔沟通〕是必修之课。
然而很多业务员在与客户的沟通话术中仍然存在着较大问题。
下面我们就来看看家装公司营销技巧,希望对你有帮助。
一、已经装修完毕xxx先生(小姐)打搅您了,很抱歉,请问您是否有朋友在这个小区一起买房,我们正在这个小区免费征集2套〔制定〕样板项目,制定是我们的制定总监负责的。
您可以帮我们介绍一下吗?如果您介绍成功,我们会感谢您。
如果没有成功也没关系,我们也同样谢谢您,您朋友的号码或电子邮件可以发给我一下吗?谢谢您!二、已在装修中您的房子是在制定中还是在施工中?制定中:xxx先生(小姐),您看一下可不可以:我们也愿意帮你做一个平面方案,让您可以做一个比较。
装饰和购物都是一样的,总要货比三家,比制定效果、比施工质量、价格是否合理、材料品牌、服务态度等等。
您认为我们的制定是好的,价格是满意的,可以再做选择,毕竟,装修不是小事!没时间:嗯,您看下周一到周五有没有空,或者周末也是可以的,您来我们公司或者我们派人去您的新家测量,您也可以参观我们标准化的施工现场,相信我们会是您理想的选择。
三、正在合计您的房子制定得怎么样?制定在做:我建议您在装修前分两个步骤:1)首先报平面、立面的价格,材料明细一块算好。
2)然后合计施工方面的建设。
比较一下,这样装修既省心又省力。
我们最近的活动非常丰富。
我会先把相关内容给您。
一方面,您对公司有了一定的了解;另一方面,您也对这个活动有个了解。
请将您的邮箱或号发给我,谢谢您。
四、没合计好xxx先生(小姐)我问过,有些人家把房子出租或者转让,您家确定自己住是吧!五、如果客户问怎么有他的号码这个号码是我们经理给我的。
我们非常愿意为您提供家居装修方面的服务。
如果您想在不久的将来装修您的新家,那么可以在比较之后做出选择。
聊天中谈论制定师:我们的制定师都是国家注册的制定师,非常优秀,非常负责,不仅制定图纸画得好,而且施工经验丰富,可以将制定和施工完美结合,让您全程享受装修乐趣。
装修公司电话营销话术
装修公司电话营销话术开场白:您好:请问是*先生(女士)吗?您是**小区的业主,对吧?我是**公司的业务主管**,请问您那现在方便吗?是这样的,今天跟您通这通电话也是因为我了解到您在**小区有一套房子需要装修,不知道您选到合适的公司了没有?现在家装公司非常多,做为各小区的业主来讲,在选择装修公司的过程中是非常头疼的事情;我可以跟您简单介绍一下我们公司的情况,以便您在选择过程中会有更多选择和针对性。
(一段公司简介)为了让您更好的了解我们公司,我可以帮您预约一位优秀的设计师根据您家的户型单独跟您交流一下,请问您X月X日(星期X)X点,有时间吗?我可以提前帮您预留一下座位!活动邀约:您好,X先生/女士,我是***集团的业务主管/家装顾问,我叫XXX!请问您是某某小区的业主吧?是这样的,近期我们公司针对这个小区有一个专门的团装集采和户型设计发布会,想邀请您过来参加,我可以帮您预约一个优秀的设计师根据您家的户型单独跟您交流一下,您看咱们能确定一下时间吗?店面邀约:您好,X先生/女士,我是***集团的业务主管/家装顾问,我叫XXX!请问您是某某小区的业主吧?是这样的,XX店是速美集家集团的旗舰店,XX市场也是北京最早成立的建材市场!我们店有20余位优秀的设计师可以为您提供一对一的设计服务!您看您倾向于什么样的设计风格?我可以帮您安排适合您的设计师!您看咱们能确定一下时间吗?小区现场邀约:您好,X先生/女士,我是***集团的业务主管/家装顾问,我叫XXX!请问您是某某小区的业主吧?是这样的,我们XX旗舰店针对XX小区有一个专门的设计小组,他们对该小区的所有户型都做了一定的研究。
请问您是哪个户型呢?我可以帮您预约一位做过这个户型的设计师到小区现场和您交流一下,这样更直观一些,而且现场还可以帮您参谋一下怎样合理布局,您看如何?这样,咱们约一个时间,我也跟设计师确定一下!电话约访(客户最常见反馈情况处理)1、客户:装饰公司?——不需要我们:(情况a,客户没有直接挂电话),*先生/女士,今天你不需要,明天还是会有人打电话给您,可能您也接了不少这样的电话。
装修公司电话营销开场白话术
装修公司电话营销开场白话术针对已经交房的小区:开场一(交房半年以上):您好!**先生/女土。
我是专业做室内设计的小**,请问您****小区的房子装修了没有呀(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加)开场二(交房不久):您好!**先生/女土。
我是专业做室内设计的小**,请问您****小区的房子什么时候打算装修呀(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加)开场三(交房不久):您好!**先生/女土。
我是小**,专门做室内设计的,我们想帮你们家的房子做一个免费的设计,你看方便吗。
(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案)开场四(交房不久):您好!**先生/女土。
我是专门做你们***小区的样板间装修的设计师小**,请问您****小区的房子需要我免费帮你设计吗(答装了/就问有没有朋友介绍. 答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案)开场五(交房不久):您好!**先生/女土。
我是设计师小**,我是我们公司专门设计你们家户型的,你们家的户型我们已经设计了很多套了,所以想约你过来公司了解一下,看哪个风格和设计更适合你。
(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案)开场六(交房不久):您好!**先生/女土。
我是设计师小**,告诉你一个好消息,我们公司想征集您家****小区的房子,做为我们参加设计比赛的设计作品。
然后施工质量和优惠力度上都很大的,所以想约你过来公司了解具体的方案,看哪个风格和设计更适合你。
(答已经装了/就问有没有朋友要参加. 答不用了/就强调我们征集做为作品的好处,给他更多的保障,尽量邀约来公司看了解)开场七(交房不久):您好!**先生/女土。
装修电话营销干货话术
装修电话营销干货话术一、前言在装修行业,电话营销是一种非常重要的营销方式,可以帮助装修公司开拓市场、提升品牌知名度。
然而,电话营销并非易事,需要装修公司的销售人员具备一定的谈判技巧和话术技能。
本文将为大家分享一些实用的装修电话营销干货话术,希望能帮助到广大从事电话营销的朋友。
二、开场白1.你好,我是XXX装修公司的销售顾问,想询问您是否有装修的计划?2.您好,我们是专业的装修公司,想给您提供高品质的装修服务,不知道您是否有这方面的需求呢?3.你好,我们是XXX装饰公司,最近为一些顾客提供的服务得到了极高好评,我们可以提供专业的装修服务,您是否有这方面的需求呢?三、了解需求1.请问您目前的住房情况如何?是否有装修的计划?2.您对您的装修需求有什么特别的要求吗?我们可以为您量身定制服务。
3.您是否有装修的预算?我们可以根据您的预算为您提供合适的装修方案。
四、产品介绍1.我们公司拥有一支专业的设计团队,可以根据您的需求为您量身定制设计方案。
2.我们使用的材料都是高品质的,保证装修质量。
3.我们的工人技术精湛,施工过程中严格把关,保证装修效果。
五、促销优惠1.在您选择我们公司进行装修的时候,我们会提供一定的优惠政策,让您享受到更多的优惠。
2.新用户首次合作可享受折扣,还有定期的促销活动,让您更省钱。
3.如果您推荐新客户给我们,我们会为您提供相应的奖励,感谢您的支持。
六、结语1.非常感谢您的时间和耐心听我介绍,如果您有任何需求或疑问,随时欢迎致电咨询。
2.希望我们的装修服务能够满足您的需求,期待与您的合作。
3.如果您需要更多的装修资讯或方案,可以随时联系我们,我们会竭诚为您服务。
以上是一些装修电话营销的干货话术,希望可以帮助到您在电话销售中更加得心应手。
祝您电话营销顺利!。
装饰公司电话营销话术与技巧范本
装饰公司电话营销话术与技巧范本装饰公司电话营销话术与技巧范本1案例说明1、您好,我是XX装饰公司的客户顾问,我姓*,请问您小区的房子最近有装修的准备吗?客户:不装修。
〔客户或许会说“我如今很忙〞,然后就直接把电话挂了,那么你就调整一下心情,继续拨打下一个客户的电话吧。
客户或许会说,〞我在开会〞之类,那么你就要说,“对不起打搅了,再见!〞〕2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候,你就要问:⑴A:请问您准备什么时候装修呢?客户:不知道,目前没有准备。
〔这种时候,就需要辨别客户是因为什么不装修,因为这个房子是做投资的还是自住的。
也有的客户说,有计划,但是没有钱装修。
那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有装修准备了再开始进行也可以。
然后你就需要保持后续接触。
〕⑴A:那么请问您今年会装修么?客户:还没有这个准备呢,目前都没有计划的A:〔假如客户前面的看法较好,语气和缓〕呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。
对您以后装修是有帮助的。
〔可以向其介绍在哪些小区做过〕A:〔假如客户语气很生硬,很不耐烦。
那么你也识相点,别在这个时候打搅他〕对不起,打搅您了,祝您生活开心,再见!客户:也许要到下半年/过两个月装修A:那么我到时候再和您联系一下。
欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。
我们公司在保艺创艺大厦1606室。
客户:好的,我会去〔你们公司〕的A:打搅您了,祝您天天欢乐,再见!客户:目前还不确定呢,有需要的时候再联系你们吧A:欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。
参考一下我们公司做的样板房。
打搅您了,祝您天天欢乐,再见!3、我们公司目前在小区做的工地不少,如今正在做的有几套。
您看您什么时候有时间,可以到我们公司来看看?我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我们公司了解一些状况。
⑴客户:最近不太空啊。
〔需要装修的客户〕A:那么您也许什么时候得空呢?客户:也许要周末才得空的。
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*****装饰工程有限公司市场部电话营销话术
电话销售:**先生/小姐您好,这里是黔西南州名峰装饰有限公司的客户顾问,我姓x,请问您***小区的房子最近有装修的打算吗?
客户:1、不装修。
(客户也许会说“我现在很忙”,然后就直接把电话挂了,那么你就调节一下心情,继续拨打下一个客户的电话吧。
客户也许会说,”我在开会”之类,那么你就要说,“对不起打扰了,再见!”)
2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候,你就要问:
电话销售:请问您打算什么时候装修呢?
3、客户:不知道,目前没有打算。
(这种时候,就需要分辨客户是因为什么不装修,因为这个房子是做投资的还是自住的。
也有的客户说,有计划,但是没有钱装修。
那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有装修打算了再开始进行也可以。
然后你就需要保持后续接触。
)
电话销售:那么请问您今年会装修么?
4、客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的。
电话销售:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。
对您以后装修是有帮助的。
(可以向其介绍在哪些小区做过)5、客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的。
电话销售:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。
那么你也识相点,别在这个时候打扰他)对不起,打扰您了,祝您天天快乐,再见!
6、客户:大概要到下半年/过两个月装修。
电话销售:那么我到时候再和您联系一下。
欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。
我们公司在笔山路27号(金州世家附近)
客户:好的,我会去(你们公司)的
电话销售:打扰您了,祝您天天快乐,再见!
7、客户:目前还不确定呢,有需要的时候再联系你们吧。
电话销售:欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。
参考一下我们公司做的样板房.打扰您了,祝您天天快乐,再见!
我们公司目前在**小区做的工地不少,现在正在做的有几套。
您看您什么时候有时间,可以到我们公司来看看?我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我们公司了解一下。
客户:最近不太空啊(需要装修的客户)
电话销售:那么您大概什么时候得空呢?
客户:大概要周末才有空的(需要装修的客户)
电话销售:那么我周五下午的时候跟您联系一下,确认一下时间好吧。
客户:好的。
(确认什么时候见面的)
电话销售:那么打扰您了,祝您天天快乐。
再见!
电话销售:那么您大概什么时候得空呢?
客户:我最近都比较忙,不太确定什么时候有时间的。
电话销售:要不,您晚上下班之后有空么,或者您会在哪个时间有空的话,我们先过去您那边谈谈,您觉得怎么样?
客户:还是等我有空的时候再说吧。
电话销售:好吧,那么我过两天再跟您联系一下,好么?
电话销售:要不,您晚上下班之后有空么,或者您会在哪个时间有空的话,我们先过去您那边谈谈,您觉得怎么样?
客户:我明天下午有2个小时的空。
电话销售:那么我明天下午过来跟您谈谈吧。
大概下午几点呢,在什么地方呢?
电话销售时间:
三不打
清晨不打
夜里不打
吃饭不打
老客户可以在晚上9:00前进行电话回访,新客户下班后就不要打电话,否则就被视为电话骚扰
三必打
上班1小时后
中午下班前
下午下班前
刚上班时会比较忙,不适宜打电话,1小时后工作都安排差不多了,所以可以打;下班前一般人都会较躁动,时间也比较难挨,所以打电话正好可以排遣寂寞。
电话营销准备
由于客户资源是有限的,打错一个电话,就会丧失一个客户,所以,在给客户打电话前,要做好充分的准备工作:
1、要对电话内容进行锤炼,没有充分能吸引客户的内容就不要着急打电话。
2、要对电话内容熟记于心,不要在与客户沟通中出现任何难以回答或回答不出的问题
3、要调整好自己的心态、表情,做好电话记录的各项准备,以最好的姿态开始电话营销。
电话营销禁忌
1、不要用免提
2、不要躺着或姿势不雅去接打电话
3、不要边吃东西边接打电话
4、不要让电话响很长时间才接电话(电话响两声就要接听,时间太长就要道歉)
5、不要谈具体的业务(电话只用来预约)
6、不要不守电话信用(一定要按时打电话)
7、不要问“你是**小区的业主吗”“你有房子在**小区吗”
8、不要问“你家房子装修了吗?”
9、不要问“你觉得怎么样”
10、不要说“白白”(要说再见)
电话营销训练
一个好的电话营销员,都是经过很多的训练以后才能形成的。
所以,我们要加强自己的电话训练:
一是对自己电话基本功的训练,要通过平时的积累,训练自己良好的音质,合适的音量,适当的语气和语速,以及自己良好的表情与心态。
二是多参加电话营销模拟训练,通过与朋友同事之间的电话实战演练,使自己电话的基本功达到最佳。
三就是克服恐惧心理,多打电话,通过长期真正的电话营销实践,积累自己的电话营销技巧。
关于装修价格:
装修上用的面积都是套内施工面积,不是建筑面积,所以在客户跟你说房子多少平方的时候,要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。
一般来说,中档现代风格的,客厅墙地砖,卧室铺实木地板的,人工费是按项目来计算的,不是按房间的面积计算的。
问:我这个房子做下来大概要多少钱?
答1:“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同,这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。
”
答2:“比如同样一套3房的,如果是现代风格的,跟中式风格,欧式风格的费用都不一样的。
一般来说,还是要先把设计方案定下来,才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。
”
问:我就是现代风格,中档材料的,那么根据你们以前做过的房子大概多少钱?答:那么请问您房子的面积是多少呢?一般客户会告诉你一个大概的面积,比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。
如果是建筑面积的话,要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。
因为有没有电梯的楼房得房率不一样。
带电梯的得房率一般在80-85%左右,不带电梯的得房率在85-90%。
所以如果是带电梯的,可以按照80%的建筑面积来推算套内面积;如果是不带电梯的多层,那么得房率就按照85%来计算。
当根据得房率计算出套内施工面积之后,比如套内面积在100平方,可以跟客户说,我们有全包和半包形式,当客户知道一个大概的价位之后,你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户,目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子,半包价格是多少。