人力资源管理师(三级)绩效管理历年试题集锦

一、单项选择题1、考评者对被考评者心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（）。

C66—70DCA（A）上级考评（B）同级考评（C）下级考评（D）自我考评2、在选择具体的绩效考评方法时，无需考虑的因素是（A）。

（A）培训成本（B）工作实用性（C）管理成本（D）工作适用性3、在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是（B）。

（A）对企业绩效管理体系的诊断（B）对考评者全面全过程的诊断（C）对企业绩效管理制度的诊断（D）对被考评者全面全过程的诊断4、（D）在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。

（A）水平比较法（B）目标比较法（C）纵向比较法（D）横向比较法5、在绩效管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的（C）。

（A）正向激励策略（B）预防性策略（C）负向激励策略（D）制止性策略6、（A）是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。

（A）绩效考评面谈（B）绩效总结面谈（C）绩效计划面谈（D）绩效指导面谈7、宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高( C )。

(A)员工个人素质(B)企业收益(C)企业整体素质(D)劳动效率8、为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工( D )系统。

(A)绩效评审(B)绩效申诉和监察(C)绩效监察(D)绩效申诉和评审9、( B )面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。

(A)单向劝(B)综合式绩效 (C)双向倾听式(D)解决问题式10、( A )导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。

(A)品质(B)特征 (C)行为(D)结果11、( C )是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。

(A)关键事件法(B)行为锚定量表法(C)行为观察法(D)加权选择量表法12、成绩记录法的步骤包括：①由其上级主管来验证成绩的真实准确性：②由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小：③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。

其正确的排序是( D )。

(A)③②①(B)①③② (c)②①③(D)③①②13、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容不包括( D)。

(A)对企业绩效管理制度的诊断 (B)对企业绩效管理体系的诊断(C)对考评者、被考评者的全面全过程的诊断 (D)对各单位主管应承担的责任的诊断14、通常人们认为绩效考评的偏误和误差的主要原因不包括(C )。

(A)考评标准缺乏客观性和准确性 (B)行政程序不合理、不完整(C)被考评者不了解相关考评规定 (D)信息不对称，资料数据不准确15、召开年度绩效总结会的目的是(C )。

(A)促进企业和员工共同提高和发展 (B)对企业绩效管理系统的全面诊断(C)把绩效结果的被使用情况告知员工 (D)避免讨论人事晋升、绩效得分等16、按照绩效面谈的具体过程及特点可以将其分为四类，其中( A)尤其适用于那些参与意识不强的下属。

(A)单向劝导式面谈 (B)双向倾听式面谈(C)解决问题式面谈 (D)综合式绩效面谈17、行为主导型的考评方法不太适合对( C )工作岗位人员的考评。

(A)管理性 (B)事务性 (C)操作性 (D)人际接触和交往频繁的工作岗位18、行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在 (A)有所不同。

(A)量表的结构上 (B)确定工作行为的水平上(C)确认员工某种行为出现的概率上 (D)量化指标上19、（ A ）是企业实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

168页A绩效管理制度B绩效管理目标C绩效管理内容D绩效管理方法20、在考评的组织实施阶段，无须注意（ A ）。

P178A考评信息的虚假程度B考评的准确性C考评结果的反馈方式D考评的公正性21、（ B ）要求参加者事先准备一些问题，并要掌握提问和聆听的时机。

A双向倾听式面谈B绩效指导面谈C单向劝导式面谈D绩效计划面谈22、关键事件法的缺点是（ B ）。

A不能了解下属如何消除不良绩效B记录和观察费时费力C无法为考评者提供客观事实依据D不能贯穿考评期始终23、（ C ）是假设员工工作行为和绩效整体呈正态分布的一种方法。

A关键事件法B行为观察法C强制分布法D目标管理法24、（ A ）是在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

A绩效考评面谈 B绩效总结面谈 C绩效计划面谈 D绩效指导面谈25、（ B ）是从企业宏观的角度对绩效管理程度进行的设计。

A、绩效管理的制度设计B、绩效管理的总流程设计C、绩效管理的方法设计D、绩效管理具体程序设计26、一般而言，（ A ）较为客观。

A、上级考评B、同级考评C、下级考评D、自我考评27、（ A ）是通过对员工现实工作行为和表现剖析，说明其行为的正确与否，根据工作说明书来说服下属，使其提升绩效水平。

A、单向劝导式绩效面谈B、综合式绩效面谈C、双向倾听式绩效面谈D、解决问题式面谈28、（ D ）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效设计的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。

A、水平比较法B、横向比较法C、纵向比较法D、目标比较法29、以下关于行为主导型的绩效考评的说法错误的是（ D ）。

A、操作性较强B、适合对管理性工作岗位的考评C、重在工作过程D、适合生产性、操作性工作岗位的考评30、（ B ）与目标管理法相近，采用更直接的工作绩效衡量指标，通常应用于非管理岗位的员工。

A、间接指标法B、绩效标准法C、直接指标法D、成绩记录法31、结果导向型的绩效考评方法的基础是（ D ）。

(A)实际产出(B)计划产出(C)工作成效(D)劳动成果32、容易受到个人的多种因素的影响，有一定的局限性的绩效考评方式为（ D ）。

(A)上级考评(B)同级考评(C)下级考评(D)自我考评33、绩效管理的最终目标是（ A ）。

(A)提高组织工作效率(B)为员工的发展提供平台(C)改善组织工作氛围(D)促进企业与员工的共同发展34、（ D ）即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

(A)绩效计划面谈(B)绩效指导面谈(C)绩效考评面谈(D)绩效总结面谈35、（ C ）的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。

(A)品质导向型(B)过程导向型 (C)行为导向型(D)效果导向型36、以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（ A ）。

(A)设计和实施的费用比较低(B)将关键事件和等级评价有效的结合(C)绩效评价的等级是5~9级(D)是关键事件法的进一步拓展和应用37、较客观公正，但考评结果的准确性和可靠性较低的绩效考评方法是（ D ）（A）上级考评（B）同级考评（C）下级考评（D）外部人员考评38.绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用（ B ）（A）结果导向型考评法（B）行为导向型考评法（C）品质导向考评法（D）综合的绩效考评方法39、绩效反馈的主要目的是（ A ）（A）改进绩效（B）指出员工的不足（C）激励员工（D）提供更好的工作方法40、（ D ）即在本期绩效管理活动完成之后，将考核结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

（A）绩效计划面谈（B）绩效指导面谈（C）绩效考评面谈（D）绩效总结面谈41、一般来说，员工绩效基本特征不包括（ A ）（A）发展性（B）多因性（C）多维性（D）动态性42、比较适合对从事科研教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是（ D ）（A）目标管理法（B）绩效标准法（C）直接指标法（D）成绩记录法43、在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（ A ）。

( A )结果导向型考评方法 ( B )行为导向型主观考评方法( C )品质导向型考评方法 ( D )行为导向型客观考评方法44、在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是（ D ）。

( A )对企业绩效管理体系的诊断 ( B )对考评者全面全过程的诊断( C )对企业绩效管理制度的诊断 ( D )对被考评者全面全过程的诊断45、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（ D ）。

( A )考评指标 ( B )考评标准 ( C )考评方法 ( D )被考评者46、在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的（ C ）。

( A )正激励策略 ( B )预防性策略 ( C )负激励策略 ( D )制止性策略47、选取可监测、核算的指标，构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为（ C ）。

( A )目标管理法 ( B )绩效标准法 ( C )直接指标法 ( D )成绩记录法48、( A )应当从程序、步骤和方法上。

切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。

(A)绩效管理程序设计（B)绩效管理制度设计(C)绩效管理方法设计 (D)绩效考评标准垃计49、企业组织的绩效开发的目的是（ C )。

(A)改善组织的环境（B)提高组织的知名度(C)提高组织效率和经济效益 (D)提高组织员工的素质50、适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为（ D ）。

(A)单向劝导式面谈 (B)综合式绩效面谈(C)双向倾听式面谈 (D)解决问题式面谈二、多项选择题1、根据考评者的来源，绩效考评可以分为（ABCDE ）。

（A）书面的资料（B）同事的报告（C）任职者报告（D）直接的观察（E）任职者家属的报告2、根据面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ABCD ）。

（A）单向劝导式面谈（B）解决问题式面谈（C）双向倾听式面谈（D）综合式绩效面谈（E）单向指导型面谈3、（ACE ）可以分析出工作绩效的差距。

（A）目标比较法（B）纵向比较法（C）水平比较法（D）组合比较法（E）横向比较法4、（ABCDE ）属于行为导向型考评方法。

（A）行为观察法（B）成对比较法（C）选择排列法（D）强迫分布法（E）关键事件法5、以下关于下级考评的说法正确的是( ABD )。

(A)所占比重约为lO％ (B)对被考评者容易心存顾虑(C)常受到人际关系的影响 (D)考评结果缺乏客观公正性(E)能充分调动被考评者的积极性6、导致绩效不佳的原因可能是( ABCD )。

(A)目标设置不科学(B)规章制度不健全 (C)工作流程不合理(D)组织领导不得力 (E)考核时间不足够7、正向激励策略的形式包括( ABCDE )。