服务质量月总结
质量月优秀活动总结(精选6篇)
质量月优秀活动总结（精选6篇）在工作和生活中，少不了要写各种各样的文档，不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料，能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔，也体现着一个人的能力，下面是我汇编整理的《质量月优秀活动总结（精选6篇）》，希望能够帮到你!质量月优秀活动总结1以创建青年文明号为契机，我站在5月份开展了服务质量提升月活动，对活动月做出了精心部署，措施有力。
做到了“三个到位”一是组织领导到位，二是宣传发动到位，三是监督检查到位。
在此次活动中，窗口服务水平显著提高，投诉明显减少，并在活动中涌现出许多亮点，赢得了社会各界的广泛认可。
活动虽告一段落，但在全站掀起了比服务、赛业务、强素质、树形象的热潮，我们要继续将“服务质量提升月”活动的精神发扬下去。
会上，钟站长宣读了评比方式，科室负责人对本科室开展“服务质量提升月”情况进行汇报，评委根据活动的创新性、推广性、承诺和服务流程上墙情况、成效、表扬表彰和有效投诉等方面进行逐一打分，钟站长在讲话中对巩固活动成果，建立长效机制提出了具体要求，进一步创新活动内容和形式，将开展优质服务活动作为一项长期工作坚持开展下去，真正达到提高素质、改进作风、严格要求、树立形象的目的。
本次“服务质量提升月”活动作为五月份的重点工作，科室要不断创新优质服务形式，丰富优质服务内涵。
要以客-户满意为最高奖励，不断提高质监服务质量，提升服务档次，展示良好形象。
认真总结，形成优质服务长效机制，牢固树立服务品牌意识。
及时把“服务质量提升月”活动中好的做法、好的经验常规化，制度化，建设优质服务长效机制，形成优质服务的文化体系，使之转化为规范质监站管理、推动质监站又好又快发展的持久动力。
这次总结评比会议也给全站窗口提供了学习的平台，总结不是结束，而是新的优质服务的开始。
各位职工要以此为契机，对活动开展过程中成功的经验及时进行总结、提炼，并整合、完善已有的成功做法，使其上升为制度层面，深入持久地发挥作用。
质量服务月工作总结6篇
质量服务月工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年质量月活动总结范文(6篇)
2024年质量月活动总结范文____年“质量月”活动，全市围绕“抓质量水平提升促发展方式转变”的主题，以品牌、标准、信誉、服务和效益为重点，广泛动员、充分准备，精心组织开展了多项活动，深入____全国、全省、全市质量工作会议精神，宣传质量法律、法规，引导企业加强质量管理，打击制售假冒伪劣行为，营造了全社会重视质量，追求卓越质量的社会氛围，掀起了社会各界广泛参与的质量月活动高潮，收到了良好的宣传效果。
一、加强领导、狠抓落实二、加强宣传，营造浓厚氛围全力推进质量兴市、名牌战略的实施，组织我市企业申报河南省质量信用A等工业企业评价活动，进一步扩大我市名优企业的知名度和美誉度。
召开市长质量奖获奖企业工作会，总结讲评今年全市市长质量奖评审情景，指明存在问题，安排部署市长质量奖宣传工作和明年争创省长质量奖工作，做到早安排、早动员、早准备。
推动我市企业争创省长质量奖、市长质量奖，实现企业从优秀到卓越的跨越发展。
三、开展免费培训，提升企业基础本事四、开展双节期间食品质量安全专项整治制定下发了《新乡市质量技术监督局关于加强“中秋、国庆”双节期间食品生产质量安全监管工作____》与《新乡市质量技术监督局关于开展酒类产品质量安全专项整治____》，组织全系统开展了双节期间的食品安全专项检查与酒类产品专项整治活动，明确了具体要求。
对辉县、原阳局、卫辉局、开发区局、牧野区局等单位双节食品安全监管工作的开展情景进行督查。
并深入到辉县市长城科技有限公司、亚特兰食品有限公司、娃哈哈昌盛饮料有限公司等进行实地查看，针对检查中发现的问题，督促企业整改到位。
五、加大服务企业力度六、开展特种设备大检查针对双节期间的特种设备安全问题，市局对我市人民公园的大型游乐设施、胖东来百货的电梯、好易家房产管理有限公司的电梯进行现场监督检查，对检查出的问题当场作出指示，要求限期整改，消除安全隐患，进一步强化安全管理，消除事故隐患，确保广大人民群众度过一个安全、祥和的双节。
2024年质量月活动总结标准版(五篇)
2024年质量月活动总结标准版矿区事业部____月份开展了形式多样的“质量月”活动，矿区各单位积极行动，制定了切实可行的方案，使“质量月”活动更加契合事业部实际，凸显了实际效果，营造了全员参与的良好氛围，增强了职工和居民质量意识，共同推动矿区有质量、有效益、可持续发展。
精心策划周密部署为指导各单位更好地开展“质量月”活动，事业部质量委员会办公室对“质量月”活动进行了专项安排和部署。
所属各单位根据各自的工作特点和实际情况进行了具体安排。
活动期间，各单位对活动情况进行了监督检查、协调指导和宣传报道，做到活动有计划，有实施，有总结，达到了预期的效果。
各单位认真学习《质量发展纲要》，围绕“推动‘三个转变’，建设质量强国”和“质量保障安全、质量承载信任、质量关系民生”的活动主题，利用网络、橱窗、报纸、会议、悬挂标语横幅、宣传画、发放宣传手册等多种形式，利用各种机会，广泛深入宣传____质量工作的一系列重要指示及集团公司、油田公司质量管理理念和方针；宣传事业部服务标准及各单位服务承诺；宣传告知事业部、各单位质量监督、服务投诉电话，营造了“质量月”活动氛围。
同时各单位根据其工作性质及服务对象特点，认真践行“以顾客为____焦点”的质量管理原则，积极做好与住户、患者密切相关的政策宣传、服务咨询和座谈沟通活动，真正在思想上尊重服务对象、感情上贴近服务对象、工作上依靠服务对象，取得其信任、支持和满意。
兴隆园物业服务处等工业物业服务单位还与办公区入驻单位进行了座谈，围绕办公区、生活区物业服务管理各个方面，畅所欲言，提出了____余条意见建议。
强化培训提升能力“质量月”活动期间，各单位面向职工积极开展“质量管理八项原则”、“iso9000族质量管理体系”等质量理论知识培训。
深入学习并____事业部《服务满意度测评办法》、《服务窗口管理办法》、《服务回访管理办法》、《服务投诉管理办法》及《质量综合管理工作考核办法》文件精神，完善了相应的服务质量评价及质量工作考核办法和考核指标，进一步理顺了本单位质量管理、监督、评价职能。
质量月活动总结(优秀模板12篇)
质量月活动总结（优秀模板12篇）质量月活动总结第1篇围绕“以病人为中心，以提升医疗服务质量”活动主题，展开三好一满意主题实践活动，有针对性地开展活动，取得了一定成效。
现汇报如下：一、加强组织领导，认真组织实施。
院领导班子高度重视，召开会议专题布置，制定并下发开展“服务质量月”活动的具体措施，要求全院各部门提高认识，加强领导，切实做好动员，把宣传教育与岗位服务紧密结合起来;抓好落实，要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。
同时，院办室积极与各职能科室进行沟通协调，形成工作合力,为推进全院服务质量月活动的开展打下良好的基础。
二、开展各种宣传，提高质量意识结合单位实际，我们在服务质量月活动中开展了形式多样的宣传活动。
利用宣传栏进行宣传服务质量月活动的主题及活动内容，医务、护理和行政后勤召集各部门领导，明确各项服务质量知识，加大宣传力度，以提高职工的服务质量意识，宣传标语的形式开展服务质量宣传活动，营造人人关心服务质量，人人重视服务质量的良好氛围。
同时，组织职工认真学习院各项规章制度、岗位职责以及岗位工作操作规程，切实提高工作理念水平和工作责任意识。
三、强化业务培训，突出服务质量工作重点1、为做到依法执业、行为规范，适时地开展了医师的法律法规及业务培训，组织理论考试，心肺复苏预案演练;外请老师授课和院内中高级医师辅导相结合组织院内业务学习，参与率达90%以上。
并组织全院医务人员学习邹国宝示范医师的优秀事迹，传授带教经验和与家属进行有效沟通的技巧，提升医生的形象。
2、组织全体护理人员业务学习培训。
组织护士长护理工作讲评;配合中心“三基”理论和技能考试，组织护理人员观看录像片、现场操练以及进行抽考，组织护理人员参加上级部门举办的三基”理论和技能考试;组织开展对外来护工进行业务培训，内容包括：噎食抢救、应急预案及处理等。
3、在食堂管理中我们将食品安全放在首位，结合《食品安全法》的出台，要求食堂管理人员及食堂员工多次组织学习食品卫生知识，邀请区卫生防疫部门专业人员来院讲课培训，并将食品安全法规宣传手册做到人手一份，组织员工烹饪比赛。
关于2023年质量月工作总结(15篇)
关于2023年质量月工作总结（15篇）关于2023年质量月工作总结（15篇）关于2023年质量月工作总结篇1 根据建设部，省建设厅《关于建设系统开展20xx年“质量月”活动的通知》的有关文件精神，我局认真组织和开展紧扣“质量安全、共同的责任”活动主题，结合建设工程质量安全专项整治督查工作，因地制宜，突出重点，务求实效地开展了20xx年“质量月”活动，现将此次“质量月”活动情况总结汇报如下：一、领导重视，责任明确为突出重点，务求实效地开展好这项活动，我局成立了“质量月”活动领导小组，制定了简洁、明确的活动实施方案，同时在质量安全例会上进行了宣传、动员，统一思想，提高认识，确保“质量月”活动达到预期的效果。
二、营造气氛，广泛宣传10月8日在质量安全例会上，组织各方责任主体，认真学习有关“质量月”活动的文件，细心领会其精神实质和内容，要求各施工企业制定具体的活动方案，监理企业督促具体实施，本次活动。
共发放工程质量基本常宣传材料200余份，悬挂标语横幅10余条，张帖宣传标语100余张，内容主要涉及“质量月”的宣传口号，工程质量安全知识等，较好地营造了“质量月”的气氛，收到了良好的宣传效果。
三、重拳出击，整治风暴本次的“质量月”活动，结合了我市的具体情况以及建设工程质量安全专项整治督查工作展开的，一是积极开展了现场自拌混凝土和禁止使用粘土砖的专项检查;二是宣传贯彻南平市南建管[20xx]41号文《转发的通知》的精神，20xx年4月1日起，严格限制人工挖孔桩的使用，这一项目到目前为止，已得到基本控制，桩长也限定在15米规定的范围内，20xx年10月1日起禁止使用竹脚手架、井字架，这一工作在“质量月”活动期间加大了查处力度，也已完全禁止使用;三是针对质量安全专项整治督查的内容，组织了施工质量、施工临时用电等的专项检查，共发出20份隐患整改通知，其中4份为暂停工整改通知，提出整改意见84条，现基本整改到位，整改率为96%。
2024年全国质量月的活动总结（7篇）
全国质量月的活动总结为期一个月的质量月活动已圆满结束，这是我门全体KF工作人员上至管理人员，下至普通职工，____月份工作生活中的一件大事。
在开展大力宣传“质量在我心中、质量在我手中”的同时也大大提高了全员的安全意识，从我做起，从小事做起严把质量关，促进和保障了我们的产品质量和服务质量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举措。
回顾____月以来的活动开展，我们全体KF工作人员严格按照公司及部门指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，达到了理想的目的。
通过认真分析问题的症结，提出合理的建议，拿出整改的方案，采取过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯。
总结____月以来的质量与安全活动我们做了以下工作：1、质量月活动期间KF积极开展了岗位大练兵活动，在同事中间组织了“集体标兵”和“个人标兵”工作质量评比活动，使职工的干劲十足，开展你追我赶“争做标兵”的喜人局面，涌现出了优秀的岗位能手，质量与安全管理标兵，他们是我们全体KF工作人员的学习榜样，是我们的楷模，更是我们的追求目标。
由标兵为先锋以点带面，让先进的更先进，让后进的赶先进。
2、利用班前班后会议组织开展了“质量是企业生存和发展的生命线”的讨论。
结合质量月岗位大练兵活动，让广大职工结合自身工作，纷纷表达了对质量是企业生存和发展的生命线的认识，大家一致认识到：质量就是生命，没有质量企业就会失去市场，更谈不上大发展了。
只有产品质量好了，我们才能赢得用户的信任，才能争取更多的生产任务，企业才能得到生存和发展。
我们才有更好的明天!3、通过粘贴质量宣传标语和板报的形式，大大加强了广大职工对质量的深切认识。
并且做好安全与质量教育管理，严格落实互联保对子安全职责，坚决杜绝“三违现象”发生，使KF工作人员做到人人爱护和正确使用机器设备、工具，以及在岗工作期间保持个人劳保用品穿戴整齐，做到“三不伤害”。
2024年全国质量月活动总结(8篇)
全国质量月活动总结(8篇)全国质量月活动总结1“质量月”活动——始于1978年，是在国家质量工作行政主管部门国家质检总局的倡导和部署下，联合国家相关部门并发动广大企业和全社会积极参与，以多种形式于每年9月份组织开展的为期一个月并旨在提高全民族质量意识和质量水平的全国范围内的质量专题活动。
冬季错峰停机时期将至，我公司于8月份便提出了“大干后5月”的任务命令，在公司领导的正确引导下，各部门负责人带领全体员工积极配合、通力协作在8月份取得的优异的成绩。
9月份，以质量月为契机，全体员工更是充满信心、卯足劲、提升服务、稳定质量为实现任务目标而撸起袖子加油干！加大宣传，提升全员质量意识质量月期间，化验室作为质量管理的排头兵，首先在各单位悬挂条幅大力宣传，并开展”质量下车间”的活动，化验室主任韩彦峰亲自到现场、各车间向相关人员讲解物料表观验收的快速方法及产品质量管理的重要性，强调要把质量放在第一位，两大工段负责人积极响应并带领全面学习相关质量知识，全面提高员工质量意识。
提升服务，全面落实“服务就是竞争力”大家深知，在当前竞争激烈的社会中，顾客选择同一类商品时，会顾虑因生产商的不同而存在质量上差异，这一点毋庸置疑，而在现实生活中大多数顾客更注重产品服务，当前服务便变成了产品竞争力的一把利剑，是产品的真正的附属价值。
做为国有企业，我们更是承担着一份服务社会的重任。
质量月期间，我公司生产品质部部长任七星亲自下市场，入民心，加大客户回访力度，深入到市场中去掌握产品在市场的使用情况及客户的真正需求，并组织重点客户的化验室人员到我公司进行技术交流，并提出化验室要加大检验对比力度，要交叉对比，特别要重视与重点工程的化验室之间的对比数据，为下一步生产做出指导及提升产品竞争力奠定坚实的基础。
稳定质量，持续推进“质量就是自尊心”如果说安全是员工的生命，而质量即是企业的生命，都说好的产品自己会说话，好的口碑就是最好宣传渠道。
我公司自建厂以来就非常重视产品质量，要求全员参与质量月活动，充分调动各级人员参与质量管理的主动性，强化员工的质量意识、责任意识和市场意识，坚持“抓源头，重过程，保结果”的品质管理思路，营造“质量安全，共同的责任”的氛围。
服务质量月宣传活动总结(3篇)
第1篇一、前言为进一步提高我单位的服务质量，增强员工的服务意识，提升客户满意度，根据上级部门的统一部署，我单位于XX年XX月开展了为期一个月的服务质量月宣传活动。
通过此次活动，我单位在服务质量方面取得了显著成效，现将活动总结如下：二、活动背景随着我国经济的快速发展，市场竞争日益激烈，服务质量成为企业生存和发展的关键因素。
为适应新形势，提高我单位的服务质量，满足客户日益增长的需求，单位领导高度重视，决定开展服务质量月宣传活动。
三、活动目标1. 提高员工的服务意识，增强服务技能；2. 改进服务质量，提升客户满意度；3. 树立良好的企业形象，提高市场竞争力；4. 推动我单位服务质量的持续改进。
四、活动内容1. 开展服务意识培训针对员工服务意识不强、服务技能不足的问题，我单位邀请了专业讲师为全体员工开展了服务意识培训。
培训内容包括服务意识的重要性、服务技巧、沟通技巧等，使员工深刻认识到服务质量对企业发展的重要性，提高了员工的服务意识。
2. 开展服务技能竞赛为检验员工的服务技能，我单位组织开展了服务技能竞赛。
竞赛内容包括业务知识、服务流程、沟通技巧等方面，通过竞赛，激发了员工的学习热情，提高了员工的服务技能。
3. 开展服务质量检查为确保服务质量，我单位成立了服务质量检查小组，对各部门的服务质量进行检查。
检查内容包括服务态度、服务流程、服务效率等方面，对存在的问题进行整改，确保服务质量。
4. 开展客户满意度调查为了解客户对我单位服务质量的评价，我单位开展了客户满意度调查。
通过调查，了解客户的需求和意见，为改进服务质量提供依据。
5. 开展服务质量宣传利用单位内部宣传栏、微信公众号、企业网站等渠道，宣传服务质量月活动，提高员工的关注度，营造良好的活动氛围。
五、活动成果1. 员工服务意识显著提高通过服务意识培训，员工对服务质量的认识有了明显提高，服务态度得到改善，服务技能得到提升。
2. 服务质量得到明显改善通过服务质量检查和客户满意度调查，我单位的服务质量得到了明显改善，客户满意度不断提高。
2024年全国质量月的活动总结(五篇)
2024年全国质量月的活动总结全国质量月活动总结为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度，深化全员质量意识，努力提高质量管理水平，认真贯彻中共中央宣传部、国家质量监督检验检疫总局、工业和信息化部、住房和城乡建设部、中华全国总工会、共青团中央联合发出的《关于开展“____年全国质量月”活动的通知》文件，和集团公司《关于开展“____年质量月”活动的通知》的精神。
我____分公司结合本公司下属项目部的实际情况，因地制宜，积极配合与开展“质量月”的活动。
一、领导重视，精心策划，组织落实。
分公司领导十分重视“____年质量月活动”，积极组织工程部及项目部各部室、施工队认真开展质量月的活动，充分发挥安全质量部的职能作用。
围绕质量月活动的主题“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”，结合项目的实际情况，有计划、有措施，扎扎实实地开展了活动。
成立项目经理为组长的质量月活动领导小组，认真制定并贯彻执行质量月活动要求，使“质量月”活动有条不紊地进行。
二、采取多种形式，广泛宣传，增强全员质量意识。
项目部管理员充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。
通过条幅和宣传画等形式，大力宣传“____年质量月”活动，为质量月活动开展营造了良好氛围。
进一步增强了广大干部职工的质量意识。
为了使“质量月”活动主题深入人心，增强职工的质量意识和法制意识，粉刷施工队结合工程实际，加大舆论宣传力度，领导带头，营造全员参与的气氛。
项目部安质部以完善质量管理体系、提高质量保证能力的质量大检查工作，针对业主的质量信誉评价的检查内容进行认真的对照检查，细化了质量管理体系和标准化计量基础工作，通过活动的开展，使我项目部所辖区的工程产品质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高，基本上达到了可控状态，通过检查发现，全员质量意识明显增强，提高了工作的自觉性，质量工作进入了良性循环阶段。
三、突出重点，开展专项检查，加强现场管理。
1.对质量管理体系进行系统评价，保持体系运行的有效性。
质量月活动总结集锦6篇
质量月活动总结集锦6篇质量月活动总结篇1为认真贯彻落实市运管处在市区出租汽车行业开展服务质量提升月活动精神，公司充分认识到开展服务质量提升月活动的重要性，以实际行动积极展开出租车经营行为专项整顿，从乘客反映较强烈的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道，强行拼客等恶劣行为的频繁发生，造成乘客投诉不断等方面入手，制定了专项整顿实施。
投入人力、财力，加大路检路查频率，重点加大夜间检查次数，强化二驾参加培训学习率，增加刷卡次数，举办违规违章驾驶员培训班，制定退出机制，与从业人员签订承诺书，采取明察暗访，建立驾驶员黑名单制度，提高出租车驾驶员准入门槛，建立公司内部举报违章、违规经营奖励制度，充分调动所有从业人员积极性，让他们清醒认识到，争做传播文明新风使者的荣誉感和责任感，违章、违规经营是可耻的。
通过一个月的专项整顿，驾驶员经营行为进一步规范、车容车貌得到明显改观、驾驶员遵章守纪、文明服务意识明显增强，乱涨价、不按规定使用计价器等违章违规现象明显减少，具体做了以下几方面工作：一、强化组织领导，落实管理职责。
为保障出租车经营行为专项整顿工作在公司健康、有序地开展，经研究决定成立出租车经营行为专项整顿工作领导小组，由陆克进董事长任领导小组组长，赵家洪任副组长，成员有李东明、饶延智、龚伟宁、程政洲、金成忠、刘保林、徐立、赵昊、蒋中辉。
领导小组下设稽查办、暗访办。
李东明任稽查办主任，负责专项整顿工作的组织、宣传、发动和落实。
龚伟宁任暗访办主任，负责上路乘车暗访，了解路上车辆经营服务情况，对暗访中发现有违章行为的车辆后，转交稽查办处罚。
两办公室成员密切协作，确保专项整顿工作达到预期效果。
二、深入宣传，营造活动氛围。
开展“服务质量提升月”活动，是维护出租汽车经营者和广大乘客的合法权益，提升出租汽车服务水平和服务质量，树立出租汽车行业良好形象。
我公司以市运管处开展这项活动为契机，制定了和相关考核细则，与11月26日、11月27日全天，12月8日下午分别召开了由400余名驾驶员参加的动员大会，贯彻了活动工作目标，学习了市运管处活动文件精神，同时向驾驶员传达了公司将在这一次活动期间成立明察暗访小组，要求所有从业人员必须积极配合检查。
服务质量工作总结
服务质量工作总结在学习、工作、生活中，大家都常常接触到口号吧，口号是供口头呼喊的有纲领性和鼓动作用的简短句子。
那么什么样的口号才更具感染力呢？这次美丽的我为您带来了服务质量工作总结【优秀3篇】，假如对您有一些参考与帮忙，请共享给最好的伙伴。
服务质量工作总结篇一一、高度重视，全面落实组织保障工作公司特别重视本次“服务质量月”活动，认真组织集团公司、股份公司各单位，依照《服务指南》文件和开展“服务质量月”活动的要求，结合xx实际，有计划、有措施，扎坚固结实实地开展了活动。
专门下发了《关于深入开展公司“服务质量月”活动的通知》，提出实在实施要求，把开展好“服务质量月”活动作为提升xx服务水平、推动“一流xx”建设的头等大事抓好落实。
（一）组织保障。
成立了以集团公司分管服务工作领导为组长的“服务质量月”活动领导小组，设立了由规划经营部、安全监察部、股份质量安全部共同组建的“服务质量月”活动办公室。
集团公司、股份公司各单位也相应成立了由分管服务工作领导挂帅的质量月活动领导小组或办公室，认真订立并贯彻执行质量月活动方案，明确了活动时间、内容和地点，使“质量月”活动有条不紊地进行。
质量月办公室负责服务质量月信息传递总任务，各单位确定服务质量月联系人，信息适时上报。
服务质量月活动期间，xx形成了4期服务简报。
（二）充分认得开展“服务质量月”活动的紧要意义。
公司将做好对标工作作为今年各项工作的重中之重，作为建设一流xx的紧要任务，要求各单位从政治的高度来认得服务年活动的紧要意义，认真落实服务年活动，将“落实行业标准，提高服务质量，推动一流xx创建工作”这一主题思想真正体现在实际行动上，体现在每项实在工作之中。
（三）广泛宣扬。
集团公司各单位充分利用局域网、板报等形式，大力宣扬“20xx年全国质量月”活动。
集团公司在公司网页上开垦了“服务质量月”论坛；便利各单位查看服务指南，推广各单位的服务质量活动，营造了比较浓烈的“质量月”活动氛围。
2024年质量月工作总结(6篇)
2024年质量月工作总结为推进____“质量兴市”战略实施，提升____主导产业、主打产品的质量水平和质量管理水平，根据省质监局《____开展____年____省“质量月”活动____》(____[____]____号)文件要求，我局结合实际，紧紧围绕“____”活动主题，坚持“抓质量、保安全、促发展、强质检”的方针要求，从抓监管、优服务、强基础、构和谐，动员全社会力量抓质量，深入开展“质量月”活动，促进了质量技术监督和服务职能的发挥，营造了政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好社会氛围。
现将活动情况总结汇报如下：一、加强组织领导，确保质量月活动有序开展。
为扎实有效地开展质量月活动，我局成立以党组书记、局长吴忠英为组长、党组成员为副组长、其他干部职工为成员的活动领导小组及具体办事机构，领导小组下设办公室，办公室具体负责“质量月”各项活动的组织协调及督察落实等日常工作。
二、主要活动内容(一)动员部署定方案。
____月____日，我局在会议室召开动员大会部署“质量月”工作，仔细学习和研究今年全国、全省“质量月”活动的指导思想、活动主题、活动内容等详细安排，积极部署有我局特色的“质量月”活动，制定了《____质监局____年“质量月”活动实施方案》和重大活动安排表。
(二)发动企业齐参与。
____月____日，我局开展企业“质量诚信承诺”活动，积极组织落实区域____家企业签署《“诚信至上，以质取胜”-全国“质量月”活动质量诚信承诺书》，鼓励开展企业质量诚信建设活动，强化企业质量主体意识和“产品质量第一责任人”地位，引导和推动企业牢固树立“诚信至上、以质取胜”的经营理念，提升企业质量意识、质量保证能力和质量信誉。
(三)大力宣传扩影响。
____月____日，我局在举办贴近群众的“质量月”现场咨询活动，活动现场悬挂“心系质量安全，共创美好生活”横幅，制作的展板、板报、和宣传资料均放在醒目的位置。
质量月度工作总结(6篇)
质量月度工作总结根据长化公通发[____]____号《____开展____“质量月”活动的安排》的文件精神，长庆(宁夏)精细化工有限公司质量月活动于____月____日-____月____日全面开展起来，活动历经一个月，涉及公司各个部门，成绩显著。
现将此次质量月活动的工作情况总结如下：长庆(宁夏)精细化工公司接到质量月活动____后成立了以经理为组长，副经理及各部室负责人为组员的领导小组。
认真学习文件精神，制定了《长庆(宁夏)精细化工有限公司质量月活动安排》。
一、积极开展质量回访工作，加强与甲方的沟通在质量月活动期间，我们组织了一批技术人员深入到我们的助剂使用单位现场各个作业区、集输站等区块进行产品质量回访工作。
回访期间，我们广泛听取现场工作人员的意见和需求，测评用户满意度，并随时提供现场服务，对质量工作方面存在的问题及时提出整改意见并尽快解决。
根据回访结果表明我们的产品在现场各个区块使用情况良好，能够保证各个作业区块的生产需求。
此次质量回访工作为现场解决了一些存在的问题，受到甲方的一致欢迎，同时也为我们公司进一步建立健全用户回访体系提供了宝贵的经验和数据积累。
二、开展质量月活动的宣传工作，使质量工作落到实处在质量月活动期间，领导小组组织人员在厂区重点部门张贴了“____质量月”宣传标语。
在办公楼前我们张贴了“抓质量水平提升，促发展方式转变”的条幅。
在厂区内张贴了“质量诚信是企业的信誉和生命”“提高可靠性，质量上台阶”“抓质量，讲诚信，树品牌”“质量缔造品牌，品牌提升效益”“共筑质量大堤，共享和谐生活”“坚持以质取胜，推动科学发展”“坚持科技创新，发展自主品牌”“树立质量法制观念，提高全员质量意识”等标语，宣传标语的张贴在全公司范围内营造了良好的活动氛围，同时组织职工进行思想教育，学习质量是企业生存发展的生命线，在职工中树立了良好的质量荣辱观，起到了很好的教育工作。
三、加强质量培训教育工作，提高全民质量意识在质量月活动期间，领导小组组织配备了《全面质量管理基本知识》第三版教育读本，下发到各部门组织学习，并组织全体基层管理人员和员工通过多媒体进行全面质量管理基础知识培训，通过培训后____人次参加全面质量管理知识培训答题，同时收集了____人次37条质量合理化，建议同时进行了30道题的有奖竞答在广大职工中起到了很好的教育效果。
2024年质量月活动总结标准范文(6篇)
2024年质量月活动总结标准范文为期一个月的“质量在我心中、质量在我手中”质量月活动已喜降帷幕，这既是公司上至高层治理人员，下至一般员工政治生涯中的一件大事，同时也是进步全员品质意识，从我做起、增进我们公司三大主流产品德量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举动。
回想____月以来的运动开展，我们全部干部、员工牢牢缭绕任总在主管级以上职员会议上的唆使和请求精心组织、公道部署、踊跃参加、全面实行、逐渐推动并一直完美，美满实现了此次活动的各项详细内容与要求，获得了可喜的功效，到达了幻想的目标，证明了问题的关键，提出了合理的倡议，拿出了整改的计划，采用了过硬的办法，扭转了从前存在的一些不良习惯，现在我们全员正朝着实现零投诉，达到零缺点的目标奋进。
总结____月以来的质量活动我们取得了如下八大结果：1、通过一些娱乐和体育活动的开展，既丰盛了我们员工的业余文明生活，同时也培育了我们遵从才能和组织能力，既锤炼了身材，也磨难了意志。
2、通过评选“群体标兵”跟“个人标兵”使员工的干劲十足，发展你追我赶的喜人局势，出现了以中段贴纸组为“集体标兵”，以冷压组黄加信、包装组陈凯、成品仓杨军道等“个人标兵”为龙头的一大量优良的员工，因为名额的限度，不能逐一列举，他们是咱们学习的模范，是我们的榜样，是我们的寻求目的。
盼望他们持续发杨、以点带面，让进步的更先进，让落后的赶先进。
3、通过推进和增强6s管理，从车间区到生活区环境卫生有了很大的改善，面孔面目一新，令人舒服，同时也给出产发明了一个舒服的环境和良好的前提。
4、通过以潘经理牵头，各部分主管介入评比和改正员工操作现场测试、评比出以面油组李德华、刘贵强等员工标准操作的典型，大大鼓励了他们的斗志和工作士气，让后进的现场学习观摩、精益求精、不断提高。
5、更为主要的是通过此次活动的开展，员工的质量意识大有改观，原有的不良操作习惯，“干坏干好一样与我无关”的思维意识已无影无踪，真正地是在“人人品管，一次做好”大名鼎鼎地在生产一线付出本人辛勤的汗水，作出自己的努力。
服务质量月优秀活动总结(精选7篇)
服务质量月优秀活动总结（精选7篇）服务质量月优秀活动总结1公共场所为人类聚居较多的场所，其空气质量直接影响人体的健康，为了确保我旗公共场所室内空气质量贴合国家卫生标准，加强对公共场所的卫生监测就显得尤为重要，按照《公共场所卫生管理条例实施细则》，我中心于20xx年7月15日起，对受委托的新营业的旅店、理发店、饭店等公共场所开展空气质量监测工作。
现将此项工作开展情景总结如下：一、检测依据：公共场所卫生监测技术规范(GBT17220-1998)、公共场所卫生标准检测方法（GBT18204-20xx）、公共场所空气中可吸入颗粒物（PM10）测定方法（WST2xx-20xx）。
二、评价标准：公共场所卫生标准（GB9663—9673~1996、GBxx153-1996）、《室内空气质量标准》GBT18883-20xx。
三、仪器：室内空气现场氨测定仪、甲醛监测仪、温湿度计、风速仪、声级计、数位式照度计、便携式全自动一氧化碳分析仪、袖珍式红外线二氧化碳分析仪等。
四、开展的监测项目：二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入颗粒物、氨、动态噪声、温度、湿度、风速、照度、空气细菌总数。
五、监测结果：截止3月27日，共监测49家受委托新营业的宾馆旅店、理发店、饭店、幼儿园等公共场所的空气质量监测，经检测49家经营场所室内空气质量均在正常范围之内，合格率为100%。
服务质量月优秀活动总结2按照天津市质量月活动组委员会办公室的统一部署，我市质监系统从9月1日开始至9月30日开展了以“创新提升质量，名牌促进发展”为主题的20xx年质量月系列宣传咨询服务活动。
现将质量月活动的主要情况总结如下：一、活动概况按照市局领导的指示，市局办公室牵头围绕今年质量月活动的主题，并结合质监部门职能和业务工作实际，拟定并于8月4日向局属各单位、机关各处室印发了《关于开展20xx年质量月活动的通知》（津质技监局办[20xx]517号）。
其中，安排了11大项、14小项共25项活动，内容涉及质量技术监督法律法规、产品质量、标准化、计量、食品安全、认证和生产许可证、特种设备、执法打假、维权服务等诸多方面。
2024年质量月工作总结例文（八篇）
2024年质量月工作总结例文根据____公司“服务质量月”活动的具体部署与要求，公司高层领导给予了高度重视，并进行了周密的规划与执行。
以“____”为核心主题，全体成员深入自查自纠，强化团队协作，成功完成了“服务质量月”期间的所有后勤服务保障任务。
一、强化人员培训，深化思想认识____公司迅速响应，组织召开了动员大会，并成立了由公司经理担任组长，支部书记担任副组长，各部门负责人为成员的专项活动领导小组。
具体措施包括：1. 对全体员工进行全面动员教育，通过逐条学习《指南》内容，明确各岗位职责，细化工作标准，确保责任到人。
2. 组织深入学习____在安全工作会议上的重要讲话，提升全员安全责任意识，构建坚实的安全思想防线。
二、构建安全屏障，严把质量关卡1. 部署各部门开展全面自查，对所辖区域实施无死角、无遗漏的深入检查。
检查内容涵盖安全隐患、设备设施运行状态、指示标识清晰度、信息联络效率及员工业务掌握情况。
2. 针对连续降雪天气对生产运行的影响，公司将____列为安全工作重点，并增加____巡视频次，以有效防控相关风险。
经公司领导小组对各部门自查情况的审核与验收，确认各部门自查深入，整改措施得力。
三、聚焦服务实践，推动质量升级为推广先进服务理念，培育浓厚的服务文化，公司领导小组带领全体员工致力于提升服务软实力。
在“服务质量月”期间，重点实施了以下举措：1. 组织各部门围绕服务礼仪与规范、班组长管理技能、团队建设等方面开展专项培训，并通过实践检验培训成效，有效激发了员工的爱岗敬业精神与职业认同感，强化了其主人翁意识与集体荣誉感。
2. 高度重视____等活动的配合工作，与集团公司紧密协作，圆满完成了相关活动及后勤服务保障任务。
3. 向服务对象发放“____服务征求意见表”共计____份，回收有效表单____份，其中非常满意率高达____%，未收到任何不满意反馈。
4. 为提升____服务品质，公司采用日常清扫与定期清理相结合的方式，并配套实施严格的检查制度，确保了保洁工作的质量与效率。
2024质量月活动工作总结范本(五篇)
2024质量月活动工作总结范本为进一步提高全员质量意识,增强员工质量素养，湖光区积极响应上级“质量月”活动相关要求,于今年____月开展一系列以开通运营为主的“质量月”活动。
一、进行文明服务培训，抓好质量提升。
为强化文明优质服务，建立完善的文明优质服务体，坚持和改进文明用语、微笑服务，提高文明优质服务水平，湖光片区进行了文明服务培训，并进行考核。
努力营造“舒适、温馨、平安、快捷、优美、和谐”的的高公路运营环境。
三、进行安全培训，常抓安全教育。
在质量月活动中，湖光片区组织开展了多种类型培训，一是收费站员工入职培训。
二是开展了收费站三级安全教育的站级安全培训。
三是学习了中交资管安全培训管理规定，对安全制度内的培训要求做到了如指掌。
四是公司“质量月”考试、央企质量管理考试在多项考试中员工考试分数均分较高，是日常安全培训及学习工作有成效的有力佐证。
五是组织学习“双节”保畅预案，并提前做好节假日知识的培训，为节假日到来做好应急保畅准备工作。
四、加大安全检查质量，做好“中秋、国庆”双节隐患大排查。
在双节将来临之际，湖光片区为了更好地迎接来自四面八方的游客，保障双节日期间收费站安全、畅通、便捷，充分展示玉湛高速优质文明的良好窗口形象，提前部署各项工作，在安全检查、机电设备、人员配置等多方面着手，全力以赴打好节假日保畅服务牌，为过往司乘营造良好的节日环境。
五、改善环境卫生，提升工作环境质量。
为展现收费站良好形象，站所组织全员对现场和办公楼进行大扫除，令站区面貌焕然一新，从站区内外到现场环境有了很大的改善，创造了一个舒适的环境和良好的条件。
湖光片区____月份开展的一系列“质量月”活动，在开展大力宣传“着力提升质量，打造品质中交”的同时也大大提高了全员的安全意识，从我做起，从小事做起严把质量关。
通过过活动以月促年，用心带动站所管理工作再上新台阶。
2024质量月活动工作总结范本（二）全国质量月活动是在国家质量工作行政主管部门的倡导和部署下，联合国家相关部门并发动广大企业和全社会积极参与，以多种形式于每年组织开展的为期一个月并旨在提高全民族质量意识和质量水平的全国范围内的质量专题活动。
2024年质量月工作总结参考样本(五篇)
2024年质量月工作总结参考样本根据____公司“服务质量月”活动相关安排和要求，____公司领导高度重视并周密部署，以“____”为主题，全体员工深入查摆和通联协作，圆满完成了“服务质量月”相关后勤服务保障工作。
一、加强人员教育，提高思想认识____公司及时组织召开了动员大会，成立了由公司经理为组长，支部书记为副组长，各部门负责人为成员的“服务质量月”活动领导小组。
1、对全体员工进行动员教育，逐一对照、学习《指南》中的内容，深入了解本岗位相关条款，细化岗位细则，落实工作责任。
2、组织学习了____在安全工作会上的讲话内容，提高全体员工的安全责任意识，筑牢安全思想防线。
二、筑牢安全防线，严守质量关口1、布置公司各部门进行自查，对所辖各区域进行全面、深入检查。
除了检查安全隐患外，重点检查设备设施的运行情况，指示标识是否清晰明确、信息联络顺畅情况和员工业务知识掌握情况，务求做到无死角、无遗漏。
2、为降低连续降雪天气对生产运行的影响，____公司将____作为安全工作重点，同时为有效防控____，增加了____巡视次数。
根据各部门上交自查情况，由公司领导小组进行检查与验收，验收结果为各部门查摆有效，整改有力。
三、狠抓服务落实，质量持续提升公司领导小组为推广服务理念，培育服务文化，带领公司全体员工努力提升服务软实力，在“服务质量月”里狠抓服务落实，积极打造高素质的服务队伍，有效促进服务水平持续提升。
1、公司各部门在活动月中分别针对服务礼仪和规范、班组长管理技巧、团队建设方面等开展培训，并通过实际工作检验培训成果，起到了培养员工爱岗敬业精神以及对本职工作的认知感，有效强化了员工的主人翁意识和集体荣誉感。
2、高度重视____等活动，配合集团公司圆满完成相关活动及后勤服务保障工作。
3、向各个服务对象发放“____服务征求意见表”____份，回收有效表单____份，非常满意为____%，不满意为0。
4、为提升____服务品质，____公司采用日常清扫和定期清理相结合的方式，并对应的相关检查制度，既确保了日常保洁质量也避免了卫生死角，收效良好。
质量月活动总结(15篇)
质量月活动总结(15篇)质量月活动总结1一、服务质量月活动安排：1、从4月18日起通过走访患者和填写服务质量回访卡，征求患者对目前医院各服务环节中存在的问题和不足，以及对今后医院更好的发展所提出的建设性意见，对服务质量回访卡上的问题进行分类和总结，是哪个服务环节出的问题，哪个环节的医务人员写出书面整改措施，杜绝同样的现象再次发生。
2、医院为了进一步开展质量服务月活动，专门制定了《医院医务人员医德行为规范》，装订成册，人手一册，要求每个医务人员站在患者的立场上，从患者的角度出发，比照《医院医务人员医德行为规范》的要求，对自己的服务过程和服务质量进行自查，每人写出了一份的自查报告和改进建议。
并在全科会议上进行发言，由区全科医务人员进行了评议。
3、医院在质量服务月的活动中提出了"提高服务意识，创造优质服务，让患者满意"的口号，并制作了横幅标语悬挂在医院大厅。
另外通过公司和宣传栏，宣传医院的各种服务项目，使患者对医院的服务项目和措施有一个全面的了解，医院同时也公布了24小时服务的义务，对患者提出的各种关于疾病问题和保健常识进行及时解答，进一步方便了患者。
4、医院还组织部分医务人员在学生公寓进行一次义诊活动，免费对同学们进行测量身高、体重和血压，并现场解答同学们的提出的各种医疗问题和咨询。
5、在公司的和医院醒目的地方，公布和张贴医院的服务承诺制和服务质量监督和投诉电话，患者在医院各环节的服务过程，如有不满意或不解的问题，随时可拨打服务质量监督和投诉电话，医院在认真调查和询问后，会在最短的时间内给患者满意的答复。
二、通过自查发现以下问题和不足：1、个别医务人员的服务态度和服务意识离患者的要求还有一定的差距，工作中使用文明用语不到位，缺乏与患者之间的沟通，偶尔出现由于患者不理解或医务人员解释不到位而引发的医患纠纷。
2、医务人员的行为规范性差，上班时间着装不整，个别房间室内卫生差或乱摆一些与工作无关的杂物，影响医院的整体形象。
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物业管理公司“服务质量月”活动总结
根据xx公司“服务质量月”活动相关安排和要求，xx 公司领导高度重视并周密部署，以“落实行业标准，提高服务质量”为主题，全体员工深入查摆和通联协作，圆满完成了“服务质量月”相关后勤服务保障工作。
一、加强人员教育，提高思想认识
xx公司及时组织召开了动员大会，成立了由公司经理为组长，支部书记为副组长，各部门负责人为成员的“服务质量月”活动领导小组。
1、对全体员工进行动员教育，逐一对照、学习《指南》中的内容，深入了解本岗位相关条款，细化岗位细则，落实工作责任。
2、组织学习了xx在安全工作会上的讲话内容，提高全体员工的安全责任意识，筑牢安全思想防线。
二、筑牢安全防线，严守质量关口
1、布置公司各部门进行自查，对所辖各区域进行全面、深入检查。
除了检查安全隐患外，重点检查设备设施的运行情况，指示标识是否清晰明确、信息联络顺畅情况和员工业务知识掌握情况，务求做到无死角、无遗漏。
2、为降低连续降雪天气对生产运行的影响，xx公司将
xx作为安全工作重点，同时为有效防控xx，增加了xx巡视次数。
根据各部门上交自查情况，由公司领导小组进行检查与验收，验收结果为各部门查摆有效，整改有力。
三、狠抓服务落实，质量持续提升
公司领导小组为推广服务理念，培育服务文化，带领公司全体员工努力提升服务软实力，在“服务质量月”里狠抓服务落实，积极打造高素质的服务队伍，有效促进服务水平持续提升。
1、公司各部门在活动月中分别针对服务礼仪和规
范、班组长管理技巧、团队建设方面等开展培训，并通过实际工作检验培训成果，起到了培养员工爱岗敬业精神以及对本职工作的认知感，有效强化了员工的主人翁意识和集体荣誉感。
2、高度重视xx等活动，配合集团公司圆满完成相关活动及后勤服务保障工作。
3、向各个服务对象发放“xx服务征求意见表”40份，回收有效表单39份，非常满意为95%，不满意为0。
4、为提升xx服务品质，xx公司采用日常清扫和定期清理相结合的方式，并对应的相关检查制度，既确保了日常保洁质量也避免了卫生死角，收效良好。
5、为有效提高保安人员特殊事件的应急处理能力，从
提高思想认识着手，开展了接待服务模拟训练，以达到有效防控不安全事件的目的。
6、职工食堂为了能给广大就餐职工改善餐食品质和
提供更加文明、洁净的就餐环境，除了窗口服务人员主动使用礼貌用语外，还制作了文明宣传标语，加大了餐桌、餐盘清收力度；推出自制特色小吃的外卖服务。
7、市内所辖各小区同时开展了园区死角垃圾及野广告清理活动，雪后及时清除小区道路和车位积雪，并主动帮助住宅小区内居民提拿重物。
通过本次活动的开展，在公司范围内收到了良好的效果，提高了干部员工对服务质量重要性的认识，增强服务意识的同时，工作主动性和积极性有了很大的提高，保洁员拾金不昧、以及无偿帮助进港旅客等好人好事不断涌现，呈现了一派和谐文明的服务工作氛围。
xx公司也决心把这种活动长期永久地坚持下去，依靠多种方法和举措不断提高服务质量，以满腔热诚更好地服务广大员工和业主。