战略管理名词解释简答.doc
战略管理考试重点、复习重点
一、名词解释：1.战略：战略是企业着眼于未来，根据其外部环境的变化和内部资源条件，为获得持久竞争优势以求得企业生存和长远发展而进行的总体性谋划。
2.成本领先：成本领先是企业努力发现和挖掘所有的资源优势，特别强调生产规模和出售一种标准化的产品，在行业内保持整体成本领先地位。
3.市场渗透：市场渗透是指企业通过更大的市场营销努力，提高其产品或服务在选定目标市场上的份额。
4.范围经济：范围经济是指企业同时经营多项业务的成本会低于单独经营同样数量的单一业务的成本，其效应主要来自对企业多项业务可以共享的剩余资源的利用。
5.规模经济：规模经济是指生产单位产品的成本随生产规模的增加而降低。
6.核心能力：核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。
7.竞争优势：竞争优势是指企业通过活动领域和资源配置模式的确定，在市场上形成的优于其他竞争对手的竞争地位，其核心就是企业运用自己的竞争地位，以相对于竞争对手更高的价值实现战略目标。
8.转换成本：转换成本是指购买者将购买一个供应商的产品转到购买另一个供应商的产品所支付的一次性成本。
9.进入壁垒：进入壁垒是指相对于已有企业而言新进入者的弱势。
10.使命：使命是指企业在社会经济生活中所担当的角色和责任，就是应满足顾客何种需要和从事何种业务，以及企业的根本任务或本企业区别于其他企业而存在的理由。
二、章节重点1.第一章1)战略的三个层次是什么？每个层次的范围和研究重点是什么？公司战略：又叫企业总体战略, 决定企业应该择哪类经营业务,进入哪些领域。
竞争战略：又叫基本战略、一般战略、事业部战略或SBU战略。
它决定企业如何在所选定的领域内与对手展开有效的竞争。
职能战略,包括:研发战略、财务战略、营销战略、生产战略、人力资源战略等。
它研究企业的职能部门如何更好地为各级战略服务，以及提高组织效率的问题。
2)掌握战略管理的三种基本理论，其主要区别是什么和主要观点？经典战略理论，核心思想：企业战略的基点是适应环境。
战略名词解释管理学
战略名词解释管理学
战略是管理学中的一个重要概念，指的是组织或个人为了实现自身长期目标而制定的方向和行动计划。
战略是管理学中的高层决策，涵盖了组织的定位、竞争优势、资源配置、业务范围等方面。
战略管理是指以系统化的方式制定、实施和评估组织的战略，以达到组织的长期目标。
战略管理学关注以下几个方面的内容：
1. 定位战略：即确定组织在市场中的地位和角色，以区分自己与竞争对手的定位。
2. 竞争战略：为了在竞争激烈的市场环境中取得竞争优势，组织需要确定适合自身情况的竞争策略，如成本领先、差异化、专注等。
3. 资源配置战略：需要合理配置组织的资源，包括财务资源、人力资源、技术资源等，以支持实施战略目标。
4. 业务范围战略：组织需要明确自己的业务范围，包括产品线、市场覆盖范围等，以确定自己所涉及的业务领域。
战略管理学具有一定的理论基础和实践方法，其中包括
SWOT分析、五力模型、价值链分析、波特钻石模型等。
这
些理论和方法可以帮助管理者更好地制定和实施组织的战略，提高组织的竞争力和长期发展能力。
战略管理名词解释
名词解释——战略管理1.竞争优势：竞争优势是一个企业或国家在某些方面比其他的企业或国家更能带来利润或效益的优势,源于技术、管理、品牌、劳动力成本等。
2.核心能力：1990年，普拉哈拉德（prahalad）和哈莫（hamel）在《哈佛商业评论》中首先提出这样的一个概念——“核心能力”。
核心能力是指公司的主要能力，即使公司在竞争中处于优势地位的强项，是其它对手很难达到或者无法具备的一种能力。
核心能力主要是关乎各种技术和对应组织之间的协调和配合，从而可以给企业带来长期竞争优势（competitive advantage in long-run）和超额利润（superior profit）。
在技术方面，核心能力主要是对多种技术和功能进行调整和整合。
在组织方面，核心能力强调组织的整个协调。
3.动态能力：动态能力，意指企业整合、创建、重构企业内外资源从而在变化多端的外部环境中不断寻求和利用机会的能力，也就是企业重新构建、调配、和使用企业核心竞争力从而使企业能够与时俱进的能力。
4.学习型组织：学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。
学习型组织应包括以下五个要素：1、建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。
2、团队学习（Team Learning）：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。
3、改变心智模式（Improv e Mental Models）：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。
4、自我超越（Personal Mastery）：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种“创造性的张力”，正是自我超越的来源。
战略管理_名词解释_案例分析
战略管理名，简，案例名词解释1．公司战略：又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领2．战略群体：是指产业内执行相同或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业。
3．企业使命：是指管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想4．战略联盟：是指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定方式组成的网络式联合体5．重点集中战略：称为聚焦战略，是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买集团、产品线的某一部分或某一地域市场的一种战略6、新兴行业：是指由于技术创新的结果，或新的消费需要的推动，或其他经济、技术因素的变化使某种新产品或新的服务成为一种现实的发展机会，从而新形成或重新形成一个行业7. 进入壁垒：是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价8. 企业愿景：是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。
是一个企业的领导用以统一每个企业员工的思想和行动的有力武器。
它由企业的核心理念和未来的展望两部分所组成9. 生产战略：是企业在生产的成本、质量、流程等方面建立和发展相对竞争优势的基本途径，规定企业生产制造和采购部门的工作方向，为实现企业总体战略服务。
10. 相关多元化：又称为同心多元化，是指虽然企业发展的业务具有新的特征，但它与企业的现有业务具有战略上的适应性，它们在技术、工艺、销售渠道、产品等方面具有共同的或是相近的特点。
11. 成本领先战略：也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。
13、战略控制：是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合与其目标要求，发现问题并及时采取措施，借以实现企业战略目标的动态调节过程。
14．退出壁垒：是指企业在退出某个产业时要克服的障碍和付出的代价15．财务战略财务战略：就是根据公司战略、竞争战略和其他职能战略的要求，对企业资金进行筹集、运用、分配以取得最大经济效益的方略16．不相关多元化：又称为集团多元化，即企业通过收购、兼并其他行业的业务，或者在其他行业投资，把业务领域拓展到其它行业中去，新产品、新业务与企业现有的业务、技术、市场毫无关系17．差异化战略：是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。
企业战略管理的考试重点
第一章一、名词解释1.战略：是组织对有关全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策。
这个概念主要包含以下几个要点：（1）战略首先指谋划和决策；（2）谋划的主体是“组织”，这里的“组织”是指由人们组成的、具有共同的明确目标和系统性结构的实体，这个实体可以是一个国家、一支军队，也可以是一个企业、一个院所、一个学校或一个团体等；（3）谋划的核心是“目标”。
2.企业战略：是企业根据其外部环境及企业内部资源和能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断地获得新竞争优势，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。
3.企业战略管理:是企业高层管理人员为了企业长期的生存与发展，在充分分析企业内外部环境的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施、控制和评价的一个动态管理过程。
6. 资源配置：是指企业过去和目前对资源和技能进行配置、整合的能力与方式。
资源配置的优劣差异极大地影响企业战略的实施能力。
7. 竞争优势：是指企业通过其资源配置模式与经营范围的决策，在市场上所形成的优于其竞争对手的、关系经营全局成败的优越地位和强大实力，它具有战胜竞争对手的作用。
8. 协同效应：经营战略中的协同效应是指企业从现有的产品与市场领域向新的产品与市场领域延伸时，由于现在和将来两个领域互相补充、相互促进，可以获得更大的经营效果。
二、填空题1．企业战略管理是一种（动态）管理过程2企业战略管理要素可概括为（经营范围）、（资源配置）、（竞争优势）、（协同效应）四个方面。
3．企业战略管理可以划分为（公司战略）、（竞争战略）、（职能战略）三个层次。
4．企业战略管理过程主要包括（战略分析）、（战略选择）、（战略实施）和（战略控制）四个步骤。
三、简答题1．企业战略的特征。
答：（1）全局性。
（2）长远性。
（3）纲领性。
（4）抗争性。
（5）风险性。
（6）创新性。
（7）相对稳定性。
2．企业战略管理的特征。
答：（1）企业战略管理是一种高层次性管理。
战略管理考试常见名词解释
第一章企业战略是企业根据其外部环境及内部资源和能力的状况,为求得企业生存和长期稳定地发展, 为不断地获得新的竞争优势, 对企业发展目标, 达成目标的途径和手段的总体谋划。
战略管理是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。
公司战略又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。
竞争战略又称战略经营单位战略或事业部战略，是在公司战略的指导下，各战略业务单位(SBU)制定的部门战略，是公司战略的子战略。
战略分析是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析。
它包括外部环境分析和内部环境分析两个方面。
第二章进入壁垒进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。
退出壁垒企业在退出某个产业时要克服的障碍和付出的代价.战略群体是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业价值链是企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。
企业内部的活动都应该是创造价值的活动。
这些活动在企业内部犹如一根链条，因而被称为“价值链”。
核心能力核心竞争力，企业长期或持续拥有某种竞争优势的能力，表现为企业经营中的累积性学识、特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识.第三章企业愿景是指根据企业现有阶段经营与管理发展的需要，对企业未来发展方向的一种期望、一种预测、一种定位.它回答的是“企业在未来将成为什么样的企业”.企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。
是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想。
企业战略目标是企业在其战略管理过程中所要实现和改善的长期市场地位和竞争能力，取得满意的战略绩效的目标。
第四章成本领先战略也称为低成本战略,是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本,从而获取竞争优势的一种战略。
差异化战略是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。
公司战略管理名词解释
1企业战略：是竞争环境中为适应未来的发展变化，求长期生存与发展而进行的整体决策。
2战略管理：是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
3产品—市场群：指公司与顾客之间联系的实质及这种联系的产品—市场表现。
4战略资源群：指公司从事生产经营活动所需要的各种能力和全部资源的总和。
5公司战略：是为了帮助组织实现其期望目的所拟定的计划或是已经采取的行动。
6战略经营单位：是大型企业内部的单位，是从事经营最基本的独立事业单位，它为同一市场或不同市场提供某种产品或服务。
第二章1规模经济：指生产单位产品的成本随生产规模的增加而降低。
2产品差异优势：指原有企业所具有的产品商标信誉和对用户的忠诚。
3替代产品：指那些与本行业的产品有同样功能的其他产品。
4战略集团：是指同一产业内执行同样或类似战略并具有类似特征的一组企业。
5市场信号：是一个竞争对手的公开活动，这些信号能够直接或间接的反映出竞争对手的意图、动机、目标、或内部情况。
第三章1经验效益：是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累计产品产量的增加，生产单位产品的成本下降。
2SWOT分析：这种分析方法将企业外部环境和内部条件联系起来进行分析，从而寻找二者最佳可行战略的组合。
它将两者用优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）四个尺度来衡量，并标示在SWOT矩阵上，从而策划出一系列有针对性的战略选择方案。
3愿景：（Vision）意指广泛、全面并具有前瞻性的意图范畴。
公司愿景描述的是公司对未来的抱负和理想，通常不会包含实现这种战略意图的手段。
4企业使命：就是企业在社会进步和社会、经济发展中应担当的角色和责任。
企业使命的确定过程，常常从总体上引起企业方向、发展道路的改变，使企业发生战略性的变化。
5企业哲学：企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会经济活动中起什么作用或如何起作用的一个抽象反应。
企业战略管理名词解释
自考企业战略1.企业战略：是指企业在激烈竞争的市场环境中,为求得生存和发展二做出得长远性、全局性得规划以及为实现企业远景规划和使命而采取得竞争行为和管理业务的方法;具体的讲,企业战略就是要确定企业与外部环境的关系,规划企业所要从事的经营范围、成长方向和竞争对策,合理地组织企业结构和分配企业地全部资源,从而获得某种竞争优势;2.企业战略管理：是指企业为实现战略目标,制定战略决策,实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程;3.公司战略：又称总体战略,是一个企业的整体战略,是一个企业的整体战略纲领,是企业最高管理层和控制企业一切行为的最高行动纲领;4.竞争战略：又称战略经营单位或事业部战略,是在公司战略的指导下,各个战略业务单位制定的部门战略,是公司战略之下的子战略;5.职能战略：是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略;6.战略分析：是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析,主要包括外部环境分析与内部环境分析两个方面;它是战略管理的第一步;7.战略实施与控制：是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称,是战略管理过程的一个重要部分;8.政治法律环境：是指对企业经营活动具有实际和潜在影响的政治力量以及有关法律、法规等;9.经济环境是指影响企业经营活动的经济因素与条件; 主要包括一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等;10.社会文化环境：是指影响和制约企业经营活动的文化素质和条件以及人口统计特征等;11.技术环境：是指影响环境和制约企业经营活动的技术因素和条件;它不仅包括那些引起时代革命性变化的发明,而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及以应用前景;12.潜在进入者：是指产业外随时可能进入该产业而成为竞争者的企业;13.进入壁垒：是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价;14.退出壁垒是指企业在退出某个产业是要克服的障碍和付出的代价;15.替代品：是指那些与本企业产品具有相同功能或类似功能的代价;16.供应商：是指企业从事生产经营活动所需要的各种资源、配件等的供应单位;17.战略群体：是指产业内执行相同或类似战略,并具有类似战略特征的一组企业;18.企业资源：是指能够给企业带来竞争优势或劣势的任何要素;它既包括那些看得见、摸的着的有形资源,如企业员工、厂房、设备、资金等,又包括那些看不到的无形资源,如专有技术、企业信誉、企业文化等;19.价值链：是企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合;这些创造价值的活动在企业内部犹如一根链条,因而称为“价值链”;20.企业基本活动：也称为主体活动,是指涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动,是实质性的生产经营活动;21.企业支持活动：也称辅助活动,是指支持基本活动,并且内部之间又相互支持的活动,包括企业提供的采购、技术开发、人力资源管理以及企业基础结构;22.企业核心能力：又称为核心竞争力,是指能使企业长期或持续拥有某种优势的能力,它通常表现为企业经营中的累积性学识,尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术的学识;分析法：是一种综合考虑企业内部条件和外部环境各种因素,进行系统评价,从而选择最佳以经营战略的常用方法;亦即根据公司所拥有的资源分析公司内部的优势与劣势,根据公司面临的外部环境分析公司的机会与威胁,进而选择最佳战略的一种环境分析方法;这里,S是指企业内部优势,W是指企业内部劣势,O是指企业外部环境的机会,T是指企业外部环境的威胁;24.战略要素评估矩阵法：是指分析和找出影响企业战略制定的外部环境或内部环境中的关键因素,然后赋予相应的权重进行综合评价的一种方法;25.企业愿景：是企业领导者对企业前景和发展方向一种高度概括;它是一个企业的领导用以统一每个企业员工的思想和行动的有力武器;它由企业的核心理念和未来的展望两部分所组成的26.企业使命：是管理者为企业确定的较长时间的生产经营的总方法、总目的、总特征和总的指导思想;它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象,揭示本企业与同行业其它企业在目标上的差异,界定企业的主要产品的服务范围以及企业试图满足的顾客的基本需求;27.企业目标：是企业希望实现的产出与绩效,是企业使命的具体化;通过它可以衡量企业的生产经营活动;28.企业战略目标：是指企业在其战略管理过程中所要实现和改善的长期市场地位和竞争能力,取得满意的战略绩效的目标;其中包括企业如何在行业中占据领先地位、如何提高公司的市场份额,如何比竞争对手提供更好的产品和服务,如何更好的树立企业的形象与提高顾客的忠诚度等;29.发展型战略：是一种企业在现有的战略水平上向更高一级目标发展的战略;它以发展作为自己的核心向导,引导企业不断开发新产品、开拓新市场、采用新的管理方式和生产方式,扩大企业的产销规模,增强企业竞争实力;30.密集增长型战略：是指企业在原有生产范围内,充分利用在产品和市场方面的潜力来求得发展的战略;31.市场渗透战略：是由企业现有产品和现有市场组合而产生的战略;32.市场开发战略：是由现有产品和新市场组合而产生的战略;它是发展现有产品的新顾客群或新的低于市场从而扩大产品销售量的战略;33.产品开发战略：是由企业现有市场和其他企业已经开发的而本企业正准备投入生产的新产品组合而生产的战略,即对企业现有市场投放新产品或利用新技术增加产品的种类,以扩大市场占有率和增加销售额的企业发展战略;34.一体化战略：是指企业充分利用自己再产品、技术、市场上的优势,根据物资流动的方向,使企业不断地向深度和广度发展的一种战略;35.纵向一体化：也称为垂直一体化,是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业之间实现一体化;36.向前一体化：是指企业与用户企业之间的联合;目的是为了促进和控制产品的需求,搞好产品营销;37.向后一体化：是指企业与用户企业之间的联合;目的是为了确保产品或劳务所需的全部或部分原材料的供应,加强对所需原材料的质量控制;38.横向一体化：也称水平一体化,是指与处于相同行业、生产同类产品或工艺相近的企业实现的联合;是指是资本在同意产业和部门内的集中,目的是实现扩大规模;降低产品成本、巩固市场地位;39.混合一体化：是指处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业之间的联合;40.多元化战略：是指现有业务领域基础之上增加新的产品或业务的经营战略;41.相关多元化：又称为同心多元化,是指虽然企业发展的业务具有新的特征,但它与企业的现有业务具有战略上的适应性,它们在技术;工艺、销售渠道、市场营销、产品等方面具有共同的或是相近的特点;42.不相关多元化：也成为集团多元化,即企业通过收购;兼并其他行业的业务,或者在其他行业投资,把业务领域拓展到其他行业中去,新产品、新业务与企业的现有业务、技术、市场毫无关系;43.企业并购：是指一个企业通过购买另一个企业全部或部分的资产或产权,从而控制、影响被并购的企业,以增强企业竞争优势、实现企业经营目标的行为;44.战略联盟：是指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定方式组成的网络师联合体;45.稳定型战略：是指企业遵循与过去相同的战略目标,保持一贯的成长速度,同时不改变基本的产品或经营范围;它是对产品、市场等方面采取以守为攻;以安全经营为宗旨、不冒较大粉线的一种战略;46.维持利润战略：是指为了维持目前的利润水平而牺牲企业未来成长的战略;47.收缩型战略：是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退,且偏离战略起点较大的一种经营战略;48.转变战略：是指企业经营由危机状况转变为正常状态的战略,其重点是改善经营效益;49.相对市场占有率：是指本企业某项业务的销售额与最强的竞争对手该业务本期销售额之比;它代表了企业某项业务的实力;50.行业吸引力－竞争能力矩阵法：行业吸引力－竞争能力矩阵法就是外部环境因素和企业内部实力归结在一个矩阵内,并一次进行经营战略的评价分析法;51.一般竞争战略：是指无论在什么行业或什么企业都可以采用的通用的竞争性战略;52.成本领先战略：也称为低成本战略,是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是在同行业中最低的成本,从而获取竞争优势的一种战略;53.差异化战略：是指使企业产品与竞争对手产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略;54.重点集中战略：也称为聚焦战略,是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略;这种战略的核心使瞄准某个特定的用户群体,某种细分的产品线或某个细分市场;55.重新组合：是指进攻者革新其价值链的某些环节或革新整个价值链的组合具体包括产品变化;外部后勤和服务变化、销售变化、工序变化、下游重新组合等形式;56.重新确定：是指进攻者重新确定其对领先者的竞争范围;进攻着一般可以利用产业内集中一点、一体化或退出一体化、重新确定地域、横向战略4种方法改变竞争范围;57.新兴行业：是指由于技术创新的结果,或新的消费需要的推动,或其他经济、技术因素的变化使某种新产品或新的服务成为一种现实的发展机会,从而新形成或重新形成一个行业;58.衰退行业：是指在相当长的一段时间里,行业中产品的销售量持续下降的行业;59.市场细分：就是根据购买者对产品或营销组合的不同需要,将市场划分为不同的小的子目标市场,并且针对目标市场的共性,调整和配合适当的营销战略,以更有效地满足消费者需求,实现企业使命、目标和战略的过程;60.无差异性营销：是指企业忽略细分市场之间的差别,只提供一种产品在整个市场销售;61.差异性营销：是指企业同时在几个细分市场上经营业务,并分别为每一细分市场制定不同的营销计划;62.集中性营销：是指企业集中力量设计生产一种或一类产品,采用一种营销组合,为一个细分市场服务;63.大规模定制：是指按照每个用户的要求大量生产产品,产品之间的差别可以具体到每个基本元件;64.市场领导者：是指在市场上占有最大的市场份额,并在价格变动、新产品开发、分销渠道和促销力度等方面均居领导地位的公司;65.市场挑战者：是指其市场地位仅次于领导者,为取得更大的市场份额而向领先者和其他竞争对手发起攻击和挑战的公司;66.市场追随者：是指满足于现有的市场地位,只是跟随领先者的战略变化而做出相应的战略调整的公司;67.市场补缺者：是指市场营销能力薄弱、为求得生存而拾遗补缺的公司;68.财务战略：是根据公司战略、竞争战略和其他职能战略的要求,对企业资金进行筹集、运用、分配以取得最大经济效益的方略;69.资金筹集战略：是关于企业从什么渠道、以什么方式获取企业所需资金,如何以较低代价、较低风险筹集较多资金,支持企业经济发展的战略;70.资金运用战略：决定企业资金投放方向、投放规模,以提高资金运用效果的战略;71.人力资源战略：是指根据企业总体战略的要求,为适应生存和发展的需要,对企业人力资源进行开发,提高职工队伍的整体素质,从中发现和培养出一大批优秀人才,所进行的长远性的谋划和方略;72.人力资源开发战略：是指有效地发掘企业和社会上的人力资源,积极地提高员工的智慧和能力,所进行的长远性的谋划和方略;73.职能型组织结构：是按企业内部的各项职能如市场营销、生产、财务、研究与开发、人力资源管理等来构造的组织结构;74.矩阵制组织结构：是将职能管理人员沿纵向排列,同时将负责产品或独立经营单位的管理人员横向排列而形成的一种矩阵式的组织结构;75.企业文化：是指一个企业的全体成员共同拥有的信念、期望值和价值观体系;它确定企业行业的标准和蜂蜡故事,规范人们的行为;76.企业文化结构：是指企业文化不同的层次所构成;企业文化结构大体可分为3个层次：1.物资层；2.制度层；3.精神层;77.战略控制：是指将预定的战略目标与实际效果进行比较,检测偏差程度,评价其是否符合与其目标要求,发现问题并及时采取措施,借以实现企业战略目标的动态调节过程;78.战略失效：是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态;79.作业控制：是对企业内部各项业务进展情况的控制,通常有财务控制、生产控制、销售规模控制、质量控制和成本控制等方式;80.市场空隙战略：是指中小企业利用自己规模小、经营机动、灵活的特点,进入那些市场容量小,大企业不愿意或不便于进入的行业进行发展的战略;81.特色经营战略：是指中小企业利用其离市场近、较易接近顾客的特点,突出自己产品和服务的某一方面特色、个性和风格,以独具特色的经营来吸引顾客的战略;82.联合经营战略：是指中小企业间实行多种形式合作的战略;83.特许权战略：是指中小企业提供其产品、服务或品牌自阿特定范围内的经营权,小企业独立经营,但必须给予大企业以一定比例的营业收入或利润为特许费,小企业在规定的区域内享有一定的垄断权利的经营战略;84.本国中心战略：是指跨国公司将战略重心放在母国业务上,别国业务则放在较次要地位上的战略;85.地区中心战略：是指跨国公司将战略重心放在一定区域内的海外经营业务上追求这一区域内的海外经营业务上,追求这一区域海外子公司或公司整体利益最大化的战略;86.全球中心战略：是指跨国公司通过全球网络将不同的子公司统一起来协调行动,谋求跨国公司总体利益最大化的战略;87.所有权控制：是指母公司或总公司根据其在子公司的投资额的比重来实施的控制;。
战略管理 名词解释
1.企业战略：是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展二做出得长远性、全局性得规划以及为实现企业远景规划和使命而采取得竞争行为和管理业务的方法。
具体的讲，企业战略就是要确定企业与外部环境的关系，规划企业所要从事的经营范围、成长方向和竞争对策，合理地组织企业结构和分配企业地全部资源，从而获得某种竞争优势。
2.企业战略管理：是指企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。
3. 公司战略：又称总体战略，是一个企业的整体战略，是一个企业的整体战略纲领，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。
4. 竞争战略：又称战略经营单位或事业部战略，是在公司战略的指导下，各个战略业务单位（此用户发言已违反社区规定此用户发言已违反社区规定U）制定的部门战略，是公司战略之下的子战略。
5. 职能战略：是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。
6. 战略分析：是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析，主要包括外部环境分析与内部环境分析两个方面。
它是战略管理的第一步。
7. 战略实施与控制：是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称，是战略管理过程的一个重要部分。
8. 政治法律环境：是指对企业经营活动具有实际和潜在影响的政治力量以及有关法律、法规等。
9. 经济环境：是指影响企业经营活动的经济因素与条件。
主要包括一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
10. 社会文化环境：是指影响和制约企业经营活动的文化素质和条件以及人口统计特征等。
11. 技术环境：是指影响环境和制约企业经营活动的技术因素和条件。
它不仅包括那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及以应用前景。
12. 潜在进入者：是指产业外随时可能进入该产业而成为竞争者的企业。
企业战略管理名词解释简答论述题
1、企业形象：是指企业以其产品和服务、经济效益和社会效益给社会公众和企业员工所留下的印象，或者说是社会公众和企业员工对企业整体的看法和评价。
2、企业愿景：是企业在未来期望达到的一种状态，是建立在组织及其成员价值和使命一致基础上的共同愿望，是组织及其成员共同勾画出的组织未来发展的蓝图，概括了企业未来目标、存在的使命及核心价值，企业与其所处社会环境及其竞争者之间的关系和企业员工的行为准则或实务指南等内容。
3、外部环境：是指存在于企业外部，影响企业经营活动及其发展的各种客观因素和力量的总和。
企业的外部环境具有很强的波动性，其变化难以预测且不受单个企业的控制。
4、宏观环境：又称为一般环境，是指可能对企业的生产经营活动产生影响，但其影响是间接或者潜在的各种因素，包括政治法律因素、经济环境因素、社会文化因素和科学技术因素。
5、行业环境：又称为微观环境，是指对企业生产经营活动具有直接或者明显的影响的各种因素，包括消费者、供应者、竞争者、替代产品生产者、潜在加入者等。
6、企业核心能力：是企业能力理论的核心概念。
所谓企业核心能力，又称为核心竞争力、独特能力，是指企业获取、整合资源并形成企业竞争优势的能力。
具体而言，它是以企业技术能力为核心，通过企业战略决策、生产制造、市场营销、组织管理的相互作用，获取企业所必需的各种资源，并进行有效整合，以开发企业的独特产品和市场营销手段的能力，是企业在发展过程中建立与发展起来的一种资产与知识的互补体系，这种体系是企业保持持续竞争优势的源泉。
7、SWOT分析：将宏观环境、产业环境和企业的状况结合起来进行优势（Strength）、劣势（Weaknesses）、机会(Opportunities)和威胁(Threats)的分析。
8、一体化战略：又称为企业整合战略，是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据企业的控制程度和物资流动的方向，向经营领域的深度和广度发展的战略。
9、纵向一体化战略又称为垂直一体化战略，是指企业将生产与原料供应，或者生产与产品销售联合在一起的战略形式，包括后向一体化和前向一体化。
企业战略管理复习范围-
企业战略管理复习范围一、名词解释1、战略问题：是指那些对企业实现战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部或外部即将出现的问题.它们可以是企业外部环境中新出现的机会或威胁；也可以是企业内部开发的优势或足以危害企业绩效以致生存的劣势。
2、总体战略（公司战略）：在大中型企业里，特别是在多元化经营的企业里，公司战略是企业最高层次的战略.他需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域,合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。
公司战略常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。
3、规模经济:是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。
4、经验（学习)曲线：是指当某一产品累计生产量增加时,由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。
5、成功关键因素：是指公司在特定市场获利必须拥有的技能和资产.6、价值链：企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动；那么，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动,便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。
7、波士顿矩阵：是把企业经营的全部产品或业务组合作为一个整体进行分析，常用来分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题。
8、SWOT分析：是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。
其中，S是指企业内部的优势，W是指企业内部的劣势,O是指企业外部环境的机会,T是指企业外部环境的威胁。
9、成本领先战略：是指企业通过在内部加强成本控制,在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略.10、零散（分散）行业：是一种重要的结构环境，在这种产业中,产业集中度很低,没有任何企业占有显著的市场份额，也没有任何一个企业能对整个产业的发展产生重大的影响.11、业务战略：公司的二级战略常常被称作业务战略或竞争战略。
业务战略涉及各业务单位的主管以及辅助人员,这些经理人员的主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略。
战略管理名词解释
名词解释——战略管理1.竞争优势：竞争优势是一个企业或国家在某些方面比其他的企业或国家更能带来利润或效益的优势,源于技术、管理、品牌、劳动力成本等。
2.核心能力：1990年，普拉哈拉德（prahalad）和哈莫（hamel）在《哈佛商业评论》中首先提出这样的一个概念——“核心能力”。
核心能力是指公司的主要能力，即使公司在竞争中处于优势地位的强项，是其它对手很难达到或者无法具备的一种能力。
核心能力主要是关乎各种技术和对应组织之间的协调和配合，从而可以给企业带来长期竞争优势（competitive advantage in long-run）和超额利润（superior profit）。
在技术方面，核心能力主要是对多种技术和功能进行调整和整合。
在组织方面，核心能力强调组织的整个协调。
3.动态能力：动态能力，意指企业整合、创建、重构企业内外资源从而在变化多端的外部环境中不断寻求和利用机会的能力，也就是企业重新构建、调配、和使用企业核心竞争力从而使企业能够与时俱进的能力。
4.学习型组织：学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。
学习型组织应包括以下五个要素：1、建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。
2、团队学习（Team Learning）：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。
3、改变心智模式（Improv e Mental Models）：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。
4、自我超越（Personal Mastery）：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种“创造性的张力”，正是自我超越的来源。
战略管理名词解释
战略管理名词解释名词解释：1.战略:是企业为取得或保持持续的竞争优势，通过在不断变化的环境中对经营范围、核心资源与经营网络的界定，通过配置、构造、协调其在市场上的活动来确立创造价值的方式。
2.战略管理是涉及到对有关未来企业方向和范围作出决策和决策的实施。
3.企业使命：是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它更加具体地表明了企业的性质和发展方向。
4.企业愿景：是企业前进的方向、意欲占领的业务位置和计划发展的能力，它具有塑造战略框架、指导管理决策的作用。
5.产业价值链分析:企业的价值链与上游供应上、中游经销商和下游客户的价值链相连而构成的。
(活动成本分析，产业利润结构分析，企业价值是整个价值系统的一部分)6.企业核心竞争力:是企业独特拥有的能为消费者带来独特效用，使企业在某一市场上具有持续性竞争优势的内在能力资源7.加强型战略:对现有核心业务的现状及其未来充满信息的体现，主要特征是扩大现有业务的规模加强其在行业中的竞争地位。
8.一体化战略是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物资流动的方向，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。
9.多元化战略：或多样化战略或多角化战略，是指企业在原主导产业范围以外的领域从事生产经营活动，是通过开发新产品或开展新业务来扩大产品品种或服务门类，增加企业的产量和销量，扩大规模，提高盈利水平10.联盟战略：指来自不同国家的两个或两个以上的公司参与商务活动的合作性协定。
这些活动可能包括从研发到销售和服务的任何价值链活动。
11.最优成本供应商战略：最优成本供应商战略是通过综合低成本和差异化为顾客所支付的价格提供更多的价值。
其目的在于使产品相对竞争对手的产品拥有最优的价格和特色。
12.竞争优势：就是企业拥有超过行业平均盈利水平的能力。
即一个企业能够以比别的企业更低的成本提供同样的价值（成本领先）或以同样的成本提供更高的价值（差异化），这个企业就相对于别的企业有了竞争优势。
战略管理名词解释
一.名词解释1.企业战略：企业在市场经济.竞争激烈的环境中，在总结历史经验.调查现状.预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性.全局性的谋划或方案。
它是企业经营思想的体现，是一系列战略性决策的结果，又是制定中长期计划的依据。
2.SWOT分析法：是将企业内部环境的优势(S)与劣势(W)，外部环境的机会(O)与威胁(T)，同列在一张十字形图表中加以对照，可一目了然，又可以从内外环境条件的相互联系中作出更深入的分析评价。
S W O T分析法是一种最常用的企业内外环境战略因素综合分析方法。
3.企业使命：是对企业的经营范围.市场目标等的概括描述，它比企业的愿景更具体地表明了企业的性质和发展方向。
4.战略联盟：是指两个或两个以上的企业为了一定目的的通过一定方式组成的网络式联合体。
5.渗透战略：市场渗透战略是由企业现有产品和现有市场组合而成的战略。
在现有市场上如何扩大现有产品的销售量主要取决于两个因素，即：销售量=产品使用人的数量*每个使用人的使用人的使用频率。
6.多元化战略：是指在现有业务领域基础之上增加的产品或业务的经营战略。
7.战略集团：是指在产业中同样的战略领域，遵循着相同或类似战略的公司群体。
这里的战略领域包括技术领先程度.产品质量.定价策略.销售渠道选择以及对顾客服务的程度和类型。
8.企业愿景：是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起员工的热情。
愿景是一个组织的领导用以统一组织成员思想和行动的有力武器。
9.清算战略：指企业受到全面威胁.濒于破产时，通过将企业的资产转让.出卖或者停止全部经营业务结束企业的生命。
10.人力资源战略：是指根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍的整体素质，从中发现和培养出一大批优秀人才，所进行的长远性的谋划和方略。
11.战略制定：主要包括，公司战略.竞争战略.职能战略以及战略方案的评价与选择。
战略管理名词解释简答
战略管理（梁军老师）名词解释和简答题按章节顺序整理1.战略：管理者所采取的旨在达成一项或多项组织目标的行动2.战略领导：用最有效的方法管理企业的战略实现过程以创建竞争优势3.竞争优势：如果一家公司的盈利能力高于行业平均水平则称他们拥有竞争优势4.战略实现过程：管理者们选择和实施一系列旨在实现竞争优势的战略过程5.商业模式：管理者将企业所实行的一组战略编织成具有内在一致性的整体以获得竞争优势和实现卓越绩效的理念6.使命：描述企业要做什么7.愿景：描述某种期望实现的状态，通常是用非常大胆的语言来清楚的说明公司想要实现的目标8.价值观：表明公司的管理层和雇员应当如何行动，他们应当怎样做业务，他们希望建立什么样的组织来帮助公司实现使命9.（简）作为突发过程的战略：1.在不可预知的世界中进行战略实施2.基层经理的战略决策，自主行动3.“撞大运”发现，企业家必须对“撞大运”保持清醒头脑4.高层经理无规划的战略转向10.产业：提供相互间密切替代产品产品或服务的一组公司11.（简）产业边界变化对战略管理的启示：产业的边界会随着时间的变化而变动，因为顾客的需求在变化，新的技术也在不断产生，从而与本产业不相关的企业也可能会发现一种新的满足现有顾客需求的方法，这就要求企业要在不断变化的环境中，随时调整战略，以获得并保持竞争优势。
12.（简）波特五力模型：1.潜在竞争对手进入的风险，高的竞争壁垒阻碍新竞争者进入，竞争力量弱2.产业内现有企业的竞争强度，竞争激烈会导致整个产业利润下降3.购买者讨价还价的能力，通过压价和抬高成本，强大购买者可能令产业的利润空间被挤压4。
供应商讨价还价的能力强大的供应商通过抬高产业内公司的成本挤压产业的利润5.产业替代性的产品相似度密切替代性产品限制产业内产品的价格和盈利能力1）潜在的行业新进入者新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。
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战略管理（梁军老师）名词解释和简答题按章节顺序整理1.战略：管理者所采取的旨在达成一项或多项组织目标的行动2.战略领导：用最有效的方法管理企业的战略实现过程以创建竞争优势3.竞争优势：如果一家公司的盈利能力高于行业平均水平则称他们拥有竞争优势4.战略实现过程：管理者们选择和实施一系列旨在实现竞争优势的战略过程5.商业模式：管理者将企业所实行的一组战略编织成具有内在一致性的整体以获得竞争优势和实现卓越绩效的理念6.使命：描述企业要做什么7.愿景：描述某种期望实现的状态，通常是用非常大胆的语言来清楚的说明公司想要实现的目标8.价值观：表明公司的管理层和雇员应当如何行动，他们应当怎样做业务，他们希望建立什么样的组织来帮助公司实现使命9.（简）作为突发过程的战略：1.在不可预知的世界中进行战略实施2.基层经理的战略决策，自主行动3.“撞大运”发现，企业家必须对“撞大运”保持清醒头脑4.高层经理无规划的战略转向10.产业：提供相互间密切替代产品产品或服务的一组公司11.（简）产业边界变化对战略管理的启示：产业的边界会随着时间的变化而变动，因为顾客的需求在变化，新的技术也在不断产生，从而与本产业不相关的企业也可能会发现一种新的满足现有顾客需求的方法，这就要求企业要在不断变化的环境中，随时调整战略，以获得并保持竞争优势。
12.（简）波特五力模型：1.潜在竞争对手进入的风险，高的竞争壁垒阻碍新竞争者进入，竞争力量弱2.产业内现有企业的竞争强度，竞争激烈会导致整个产业利润下降3.购买者讨价还价的能力，通过压价和抬高成本，强大购买者可能令产业的利润空间被挤压4。
供应商讨价还价的能力强大的供应商通过抬高产业内公司的成本挤压产业的利润5.产业替代性的产品相似度密切替代性产品限制产业内产品的价格和盈利能力1）潜在的行业新进入者新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。
竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。
进入障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策等。
总之，新企业进入一个行业的可能性大小，取决于进入者主观估计进入所能带来的潜在利益、所需花费的代价与所要承担的风险这三者的相对大小情况。
（2）替代品的威胁两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。
首先，现有企业产品售价以及获利潜力的提高，将由于存在着能被用户方便接受的替代品而受到限制；第二，由于替代品生产者的侵入，使得现有企业必须提高产品质量、或者通过降低成本来降低售价、或者使其产品具有特色，否则其销量与利润增长的目标就有可能受挫；第三，源自替代品生产者的竞争强度，受产品买主转换成本高低的影响。
总之，替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，13.战略群组：在群组内，公司采用基本类似的产品定价战略，而这一战略又不同于其他的公司群组，这些不同的公司群组被称为战略群组。
14.（简）产业生命周期分析：1.萌芽产业竞争主要在于如何更有效地教育顾客打开分销渠道，完善产品设计而不是降低价格 2.成长产业产业内竞争强度不大，潜在竞争者威胁最大3.产业震荡需求接近成熟，产业内竞争加剧4.成熟产业进入壁垒提高，潜在竞争者威胁变小企业开始争夺市场份额，导致价格战。
5.衰退产业需求增长变成负数企业间竞争加剧产业生命周期模型是分析产业演变对竞争力量影响的有用工具，它将产业的演变划分为五个联系的阶段。
萌芽，成长，震荡，成熟和衰退。
管理者的任务就是预测随着产业环境的演变，，竞争力量的强度如何变化，并且制定相应的战略，把握机会，客服威胁。
（1）萌芽阶段---产业发展的最初阶段①产业成长较慢：因为消费者不熟悉产业的产品，企业无法实现规模经济导致的高价格以及分销渠道不完善所致②技术诀窍构成主要壁垒：产业的进入壁垒主要来自掌握技术上的诀窍而不是规模经济所要求的成本或品牌忠诚。
如果技术非常复杂，则进入的壁垒很高。
③竞争主要在于如何有效教育顾客，打开分销渠道，完善产品设计，而不是降价④有时萌芽产业可能是一家公司的创新产物，例如个人电脑（苹果公司），复印机（施乐公司），这时，该公司由机会利用价值对手缺乏的机会成分获利并在商场上建立强大的地位。
（2）成长阶段---新顾客首次消费需求出现随着产品需求的增加，产业开始进入成长阶段，在成长产业中，大量顾客开始涌入，而且顾客开始对产品逐渐熟悉，经验曲线和规模经济的效应应价格下降，分销渠道变得成熟起来。
①在成长阶段，技术知识作为壁垒的重要性已经消失②伴随着大力顾客的涌入，进入该产业的企业不断增加，几乎没有一家企业实现规模经济或建立了品牌忠诚，总之，产业进入壁垒不高。
③产业的高成长消化吸收了不断增加的新企业的产能而不至于加剧产业内的竞争，因此，产业内的价值强度相对不大。
④需求的快速增长令公司比较容易实现收入和利润的增长而不必从别的公司那里争夺市场份额⑤有战略意识的公司应该为即将到来的产业动荡做好准备（3）产业震荡阶段---需求接近成熟，只要来自产品更新爆炸性的增长不可能无线持续，增长速度迟早会降下来①需求接近成熟，绝大多数需求来自产品更新②产业内竞争加剧③习惯于快速增长的企业同以往一样继续扩大产能。
但此事需求的增长速度已经降下来了，最终会导致产能过剩④为了充分利用过剩的产能，企业通常会选择降价。
其结果就是爆发价格战，导致许多效率不高的企业破产，这足以吓退新的竞争者。
（4）成熟阶段---市场完全成熟，成长很少或没有在成熟产业中①市场充分成熟，需求完全来自产业更新，需求增长缓慢或者没有增长，增长仅来自人口增加为市场带来新的顾客②进入壁垒开始提高，潜在竞争者进入的威胁变小了。
例如企业建立品牌忠诚，致力于低成本运营。
③成熟产业较高的进入壁垒为企业提高价格和利润创造了机会④产业中出现若干具有市场主导权的大型企业组织，企业大中小比例较为合理（5）衰退阶段---产业出现负增长绝大多数企业都会进入衰退阶段，原因可能是技术替代，社会变革或者人口因素和国际竞争。
15.宏观环境影响因素：经济（经济增长率、利率、汇率。
通货膨胀率）国际因素（国际投资和贸易壁垒的撤除令进入外国市场变得容易）技术因素（改变进入壁垒的高度，对产业结构进行重塑）人口因素社会因素政治与法律因素16.独特竞争力：企业相对于竞争对手所独有的、引导企业产品差异化或实现持续低成本结构从而获得竞争优势的力量17.持续的竞争优势：如果一家企业能够在多年里保持高于平均水平的盈利能力，则它拥有持续的竞争优势18.资源：企业所拥有的、能够为顾客创造价值的资本的、财务的、实物的、社会的、人力的、技术的和组织的要素禀赋19能力：企业协调各种资源并将其投入生产性用途的技能20.竞争优势的基本构成要素：卓越的效率（使企业具有低成本结构和成本优势）、品质（高品质增加顾客眼中的产品价值，高品质意味着更高的效率和更低的单位成本）、创新（产品创新、利用差异性打败竞争对手流程创新、高效率和低成本）客户响应（企业要更善于识别和满足顾客需求，为独特顾客提供定制化产品和服务）（1）卓越的效率①企业是一个将投入转化为产出的“装置” ②投入包括：劳动力，土地，资本和管理与技术诀窍；产出包括：各种产品与服务③根据为给定产出所消耗的投入品的数量来衡量：效率=产出/投入④生产力带来更高的效率和更低的成本卓越的效率通过降低成本结构有助于企业获得竞争优势（2）卓越的品质①高品质指的是企业的产品和服务要可靠，且具有差异化属性，在顾客眼中他们能看到更高的价值。
②品质对竞争优势的影响：高品质的产品具有差异化，增加了产品在顾客眼中的价值；更高的效率和更低的单位成本与可靠的产品品质密切相关。
卓越的品质等于顾客从产品属性（形态，特征，功能，耐用，可靠，风格，设计）中感受到更大的价值（3）卓越的客户响应比竞争对手更好地识别和满足顾客的需求：将卓越的品质和创新融入卓越的客户响应。
为个别顾客或顾客群组定制专门的产品和服务。
动感地带，亲情号码为实现卓越的客户响应，企业必须比竞争对手更善于识别和满足顾客的需求，顾客将因此赋予产品更高的价值，从而创造出基于竞争优势的差异化。
（4）卓越的创新①卓越的品质和创新与卓越的客户响应内在一致，即卓越的品质和创新是实现卓越的客户响应的内在整体的一部分。
产品的服务定制化，满足顾客个人和群体的独特需求。
②强化客户响应（时间，设计，服务，售后服务和支持）卓越的客户响应创造出企业的产品和服务的差异化特征，带来品牌忠诚和溢价定价的能力。
21.（简）upc模型分析企业的战略选择：U 代表顾客心目中每单位产品的平均价值P 代表公司决定收取的价格 C 平均单位生产成本P-C 企业每单位平均利润U-P 消费者剩余U-C 企业所创造的价值（消费者感受到的效用U 减去生产成本C）只要P 大于U，公司就是盈利的。
C 相对于P 越低则企业的赢利能力越强。
公司有意保持低价，这样可以销售更多的产品，形成规模经济，拉开 C 与P 之间的差值，从而获得更大的利润。
企业将生产成本等于C 的要素转化为顾客效用为U 的价值，在这一过程中创造了价值。
通过降低C 或在设计，效用，品质，服务方面进行改善，企业可以为顾客创造更多的价值。
上诉分析表明，如果企业比竞争对手创造了更多的价值，相对于竞争对手，它将拥有竞争优势和更高的盈利能力。
（1）低成本战略：企业降低价格已增加销量。
原理：因为价格大大低于价值（消费者剩余增加），顾客认识到有机会购买便宜产品，因此他们会大量购买，导致需求增加。
需求量增加导致销量上升，公司可以因此实现规模经济，降低平均单位成本。
（2）差异化战略：提高价格来反映更高的价值。
企业提高价格的幅度超过成本增加的幅度，增加了边际；利润（P-C）。
20.影响企业持续竞争优势的因素：模仿壁垒（组织竞争者复制独特企业竞争力的因素，壁垒越高，竞争优势持续性越强）竞争对手的能力（现有的战略承诺和吸收能力不足会限制企业模仿竞争对手的能力）产业环境的动态机制（剧烈变动的产业，高速创新因为产品的生命周期缩短、竞争优势随时瓦解）21.定制：改变产品和服务特性以满足某一类顾客的口味，或者在更为极端的情况下，满足每一位顾客的口味。
22.市场细分的方法：1.选择不承认需求差异化，只为普通顾客服务，只有一种产品，企业选择最低限度的客户响应，市场关注的是价格而不是差异化。
2.选择将市场细分为不同顾客，为每一群体开发一种适用的产品。