国税公务员面试真题回顾之人际关系题
国税面试人际关系题(精选15篇)
国税面试人际关系题(精选15篇)国税面试人际关系题篇1【例题】领导让你和小王共同承担一项工作,工作过程中,你和小王之间产生了严重分歧,小王借故消极怠工,影响了工作进度。
此时,领导找你询问工作进展情况,你怎么办?这类题目是结构化面试六大题型中常见的一种,叫做情境性题目。
就是设定一个有矛盾的情景,给定考生身份,测查考生处理人际关系的能力。
考生要想答好这类题目,首先要做的就是分析题目情景,抓住矛盾;其次是分析产生矛盾的原因;最后根据原因针对性地提出解决办法。
这样才能答出考官想听的内容来。
首先,分析题目情景,抓住矛盾。
这里主要找出三个内容:身份、对象和矛盾。
结合题目,我们很容易找出:我的身份是单位一名员工;产生矛盾的对象是同事小王;而矛盾就是工作思路或方法有分歧,小王闹情绪,导致工作进度受影响。
这是显而易见的,也是最核心最主要的。
但是,考生们还要注意,现在领导找我询问工作进展,这也是一个矛盾,是我们没有按时完成领导安排任务的矛盾,因此也要作为次要矛盾提上。
其次,分析产生矛盾的原因。
这是答好面试题目最重要的环节,也是最难的环节。
因为这需要我们真正的拥有处理人际关系的能力或经验,才能找到合理的原因,为提出既针对又合理的解决办法做铺垫。
结合题目,我和小王之间的矛盾是因为严重的分歧,这种分歧可能是工作思路或方法的分歧,不能形成一致意见。
这在工作中是很常见的情况,毕竟每个人的知识经验不同,思路角度也就不同。
但不管有怎样的分歧,我们核心的目标就是尽快达成一致,按时完成工作。
但题目中却出现了不如人意的情况,就是小刘消极怠工,影响了工作的进度。
这从题目上看,很明显是因为小王消极对待我们之间的分歧,没有主动解决,导致工作进度受影响的。
但是,如果只看到这一点,说明我们是一个缺乏自省意识的人,没有从自身找原因。
俗话说,一个巴掌拍不响,小王没有积极主动对待工作中的分歧,我就做到了吗?显然没有。
如果我做到了,就不会有小王消极怠工的情绪出现了。
公务员面试人际关系类题目(含答案)
公务员面试人际关系类题目(含答案)第一篇:公务员面试人际关系类题目(含答案)人际关系类1.你负责薪酬发放,小李负责考勤,但他做事拖沓,影响了你的工作。
结果同事对你不满,领导也批评你,你怎么办?【参考答案】在一个团队内部,只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。
在与别人的配合当中,我们往往也能学习到更多别人身上的长处。
不管同事是何种性格,我们都应当主动去调整自己,不管同事工作能力如何,我们都应当在遇到问题的时候,多帮助他,因为我们是一个团队。
尤其是在工作任务完成的不够好的时候,我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。
在我跟小李的分工当中,虽然我负责薪酬发放,他负责考勤,但我们是一个整体,谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。
现在既然同事和领导对我们的工作不满意,就应该努力去调整。
到底是谁的责任使问题产生了不重要,重要的是如何改善现状。
因此,我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉,并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。
现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高,那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。
涉及工作分工问题,我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作,但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李,希望能对他起到更好的帮助。
另一方面,我也会在今后的工作当中,不断地提升自己的工作能力,提高自己的工作效率,只有这样,才能让同事和领导更满意。
总之,在遇到问题的时候,要多想办法,不发牢骚,在看到别人的问题的时候,也应当自己深刻地反省,做一个积极工作渴望进步的年轻人。
2.进入单位之后,你发现领导不重视你,你怎么办?【参考答案】从心理学和社会学的角度看,我们内心深处都有被重视的的渴望。
在生活上我们渴望更多的呵护,在工作上渴望被别人承认,这本无可厚非。
但是,在平时的工作中,领导重视的是他的工作,同样,我们应该重视自己的工作。
所以,领导不需要重视我。
领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。
公务员面试题目及答案(人际关系)
人际关系5、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差,你如何处理?在日常生活中,出现这样的事情你是如何处理的?试举例说明。
(人际关系)答:在日常生活中,由于每个人的观点和立场,看待和分析问题的方法不同,矛盾是不可避免的.假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差,我想首先应该开诚布公,因为有矛盾,就把许多东西隐藏起来,这只会加深误会,假如互相坦诚相见,以一种客观,不带个人情绪的态度看问题,你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确,你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面,你们原来在许多方面可以互相补充,互相完善。
我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度,俗话说的好:宰相肚里能撑船.心胸狭隘是化解矛盾的大敌,而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。
我在上大学时,同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰,我很不喜欢这一点,但他脾气比较暴躁,如果我直接向他说,矛盾就会激化,对此我采取了以下方法:一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度;二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上,使他能够看到;三是我在他在寝室的时候也吐痰,但是不在寝室里吐,而是在外边吐,暗示其应到外边吐痰。
11、“作为副职,在和主要领导研究问题时,你认为自己的意见正确,提出后却不被采纳,面对这种情况,你如何处理?”(应变能力)你在思考时,应明确以下思路:一要处以公心,冷静对待;二要再全面分析自己意见的正确性和可行性;三是如确认自己的意见切实可行,则可以向主要领导进一步反映陈述;四是经过反映陈述,仍得不到赞同和支持,可保留意见,若属重大问题可向上级反映。
回答时,一步一步,将自己的观点逐层展开,使之环环相扣,从而增加答问陈述的逻辑性。
26、都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处? (人际关系)答:首先要认识到他家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为公务员要有和同事和睦相处的能力其次人都是有感情的,有可塑性的,是可以被说服的。
国税公务员面试真题回顾之人际关系题
国税公务员面试真题回顾之人际关系题2013年3月3日江苏省国税局面试真题3.你的一位同事工作能力强,人也勤奋,但是不和群,不积极参加集体活动,领导让你劝他,你怎么做?【参考答案】良好的工作能力加上和谐的人际关系,不仅有利于个人在集体中发挥最大的能量,更有利于工作的长期开展。
针对同事小张工作能力强但不合群,领导让我劝导他,我会认真分析,积极沟通,帮助他走出困境。
首先,我会在工作中找到小张,多向他请教问题,肯定他工作能力的过人之处,并委婉地告诉他同事们都很愿意向他学习工作经验,希望他能够多与大家沟通,帮助大家工作进步。
其次,分析小张不善于交往的原因。
如果是因为小张性格内向,我会和他一起探讨提高交往能力的方法,鼓励他多看一些《沟通的艺术》《演讲与口才》之类的书籍,并且让他多参加集体活动,帮助他逐渐打开的心扉。
如果是因为他个人能力比较强,但觉得得不到领导的认可,从而不愿意参加集体活动,我会告诉他领导是一个睿智的人,非常认可他的工作能力,并且一直希望能够对他委以重任,但是只有领导的认可是不够的,也需要得到同事的支持和认可。
良好的人际关系是开展工作的依托,因为在任何一个组织中,没有一个人能仅仅依靠自己的能力就能完成一切。
而现在的工作要求我们既分工明确又要密切配合。
因此,如果人际关系处理不好的话,当我们的工作需要别人的协助时候,没有人响应,缺乏必要的支持,就会给自己的工作带来负面的影响,不但影响自己的工作效率,还会导致同事看不起自己,领导不认可的情况,那就很可能脱离组织,对自身的发展和成长不利。
再次,我也会和其他同事说明,小张是非常愿意与大家交往的,只是一直缺少方式方法,从而导致大家觉得他有些不合群。
通过解释让大家理解小张,并且在今后有集体活动的时候主动邀请小张参加,使他更好的融入集集体,发挥才能,从而得到同事和领导的肯定。
最后,在以后的工作中,我一定会多关注小张,做好同事间的润滑剂,共同努力,在单位领导的带领下,把工作做好。
国家公务员面试(人际沟通类)历年真题试卷汇编2(题后含答案及解析)
国家公务员面试(人际沟通类)历年真题试卷汇编2(题后含答案及解析)题型有:1.1.由于受金融危机影响,与客户的一个合同无法执行,公司派你去和客户沟通,你该如何做?正确答案:(1)和客户沟通前要做足准备工作。
(2)掌握沟通的技巧,并且了解客户的性格特点。
(3)最好能说出一些具体的沟通细节。
涉及知识点:人际沟通类2.你和小张以前平级,之后竞争上岗,你当了领导,小张和你闹意见,不好好工作,你怎么办?正确答案:(1)注意和小张的关系——由同事变成领导。
注意角色转换的同时,还要注意和小张的沟通。
(2)与同事、下属的关系处理,要本着团结、工作第一的原则。
(3)从一个领导的角度来讲,更要关心下属、注意沟通,了解下属情况。
涉及知识点:人际沟通类3.领导交给你和另外一个同事一项工作,但同事工作不积极,做事不与你配合,领导批评了你,你怎么办?正确答案:领导让我和另外一个同事一起工作,对于领导的批评要虚心接受,不能过于情绪激动,日常工作中,彼此之间有些隔阂是很正常的,但不要使矛盾激化。
首先,我要冷静,都是在一起朝夕相处的同事,不要彼此心存芥蒂,要用平和的心态去面对这件事,人都是有感情的,只要我们做到坦诚相待,心中的疙瘩自然就会解开。
其次,我要仔细斟酌,为什么同事不能和我心平气和地交流,不能齐心协力地工作,彻底反思自己哪里做得不好,只要有分歧就是有内因的,所以我要明确剖析自己,找到问题所在,制造机会找同事进行心与心的交流。
再次,对于领导的批评我会虚心接受,在领导面前表明自己承认错误的态度和改正错误的决心。
最后,阐述自己以后应该怎么做。
涉及知识点:人际沟通类4.某两个乡政府为了争夺种土豆的田地发生争执,你作为调解人员如何处理?正确答案:首先,我觉得首要的就是平息两乡政府的争执局面,邀请彼此的负责人坐下来心平气和地协商、沟通,以和平的方式解决矛盾。
第二,找出矛盾的根源,到底是因为什么使两乡政府为田地争执不下:是田地的划分问题,还是田地的使用权,或是田地的历史遗留问题等。
公务员面试人际关系类题目(含答案)
人际关系类1.你负责薪酬发放,小李负责考勤,但他做事拖拉,影响了你的工作.成果同事对你不满,引导也批驳你,你怎么办?【参考答案】在一个团队内部,只有优越的合营能让我们的工作顺畅完成.在与他人的合营当中,我们往往也能进修到更多他人身上的长处.不管同事是何种性情,我们都应当自动去调剂本身,不管同事工作才能若何,我们都应当在碰到问题的时刻,多帮忙他,因为我们是一个团队.尤其是在工作义务完成的不敷好的时刻,我们更应当多想想若何进步自身的工作才能.在我跟小李的分工当中,固然我负责薪酬发放,他负责考勤,但我们是一个整体,谁的工作没做好都邑对全部团队产生联动影响.如今既然同事和引导对我们的工作不满足,就应当尽力去调剂.到底是谁的义务使问题产生了不重要,重要的是若何改良近况.是以,我会在第一时光诚恳地向引导和同事做出道歉,并必定在最短的时光内想方法进步我们俩的工作效力.如今摆在面前的最凸起问题是小李的工作效力有待进步,那么我会尽我所能帮忙他进步工作效力.涉及工作分工问题,我固然不克不及去直接帮小李处理考勤工作,但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李,愿望能对他起到更好的帮忙.另一方面,我也会在往后的工作当中,不竭地晋升本身的工作才能,进步本身的工作效力,只有如许,才干让同事和引导更满足.总之,在碰到问题的时刻,要多想方法,不发怨言,在看到他人的问题的时刻,也应当本身深入地检讨,做一个积极工作盼望进步的年青人.2.进入单位之后,你发明引导不看重你,你怎么办?【参考答案】从心理学和社会学的角度看,我们心坎深处都有被看重的的盼望.在生涯上我们盼望更多的呵护,在工作上盼望被他人承认,这本无可厚非.但是,在日常平凡的工作中,引导看重的是他的工作,同样,我们应当看重本身的工作.所以,引导不须要看重我.引导只须要实行他本身的职责.监视我们部属的工作状况即可.想要被他人看重,本身起首要看重本身.假如盼望引导的看重,起首要想一下本身是否及格地完成了工作,是否高质量地完成了工作.假如本身的事迹平平,还渴求引导的看重,无异于缘木求鱼.假如本身事迹尚可,受到部分同事或群众的承认,但以为引导不看重,则大半是心态的问题.一个随意马虎对本身的工作质量或工作立场满足的人,不会是一个高尺度严请求.尽职尽责的人.假如引导对本身不看重,要么是本身的工作质量没有好到本身以为的程度,要么引导对本身有着更高的请求.无论是哪种原因,都请求我们踏扎实实.务实勤奋.年青人,在工作中,不缺乏劲头,不缺乏热忱,但缺乏的是坚持不懈的立场和虚怀若谷的沉稳.经常想着,引导不看重我,是急躁的表示,是急功近利的表示.用如许的心态工作,很难包督工作不流于概况.流于夸张,造成一些“形象工程”.“体面工程”.我们要想的是,怎么能让工作完成得更好,怎么能让来处事的同事和群众满足度更高.看重了他人,看重了工作,才干得到他人的看重和认同.3.引导让你主持工作,但在工作中你的同事却成为了焦点,你怎么处理这件事?【参考答案】没有完美的小我,只有完美的团队.引导让我主持工作,但是我的同事却成为了焦点,面对这种情形,我要摆正心态,不克不及闹情感,而应以工作为重.起首,我要明白主持工作与工作的焦点其实其实不抵触,其实不冲突.我负责主持,就是要承担起调和组织治理工作,我要尽职尽责把本身分内的工作做好.假如我的同事在这项工作中确切有出众的才干,在工作中做出了凸起成绩,那么我就要积极合营他的工作,以工作大局为重,不克不及因为他成了焦点就闹情感.其次,我要多与同事进行沟通,看他须要什么样的帮忙,假如须要人力物力财力的支撑我必定会尽量帮忙调和,并做好其他同事的工作,让其他同事积极合营他的工作.同时,我也要做好本身的本职工作,充分施展引导带头感化.最后,我要在工作完成后实时向引导报告请示,并侧重凸起这位同事的成绩和进献,愿望引导能赐与奖励.我会总结没有成为工作中的焦点的原因,看是因为我的技巧程度稍差,照样与同事的关系处理的不是很好,实时发明本身的缺乏并积极改良,在今后的工作中我要不竭练习晋升本身的营业才能,并积极与四周同事沟通,处理好同事间的关系.4.你的单位来了个新引导,因不熟习营业,导致工作没有顺遂开展,你怎么办?【参考答案】当务之急照样要将单位的情形.营业流程和内容实时向引导报告请示,以便引导能实时调剂工作计划,亡羊补牢,包督工作接下来能顺遂开展.具体说来:起首,我会实时地把单位的根本情形.根本营业.根本流程.工作重点等情形做成文件,报与新引导.请引导经由过程文件懂得单位的总体情形,做到心中稀有.还可以请引导不雅赏.访问各科室,熟习各科室成员,或者请引导以检讨工作的方法,到同志们中央,听取他们对工作的看法和对将来的假想,以尽快熟习营业.其次,建议引导召开部分工作会议,听取各科室负责人的报告请示,在达成共鸣.集思广益的基本上,从新安插工作,填补以前工作的缺乏.再次,进行自我反思.“事成于惧而败于忽”,新引导到了单位没有把工作做好,主如果我们这些工作人员没有把前期的预备工作做好.做足.做到位,我要深入检讨本身,进步工作效力和质量,进步营业才能,从而可以提合理化建议.信赖经由过程我的这几项措施以及单位其他同事的合营尽力,新引导必定会很快地熟习单位的营业,达到幻想的工作状况,顺遂的开展单位工作.5.你和其他同事一路共事,你的工作很沉重,别的两个同事一个不做事总抱怨,一个只有引导来的时刻才工作,你怎么办?【参考答案】和此外同事一路共事,大家应当一路合作将工作做好,并且要形成一个优越的联结协作的工作气氛.如今消失我的工作很沉重,别的两个同事一个不做事总抱怨,一个只有引导来的时刻才工作这种情形,我必定要积极去转变.这种情形会影响工作的完成,并且对单位的工作气氛也会有影响.我会尽力对两位同事的情形做好沟通.解决.起首,我会去懂得两位同事的具体情形,和他们沟通.视情形,在工作的间歇时刻或者在工作后大家约去品茗谈天等.对于不做事总抱怨的同事,懂得其的设法主意,具体他的抱怨是针对什么.假如是工作上的看法,所以否有利于工作为绳尺;假如是其小我原因,做好沟通.关怀,力所能及地赐与帮忙,若是有心理误区也会将之劝导.对于只有引导来的时刻才工作的同事,会与其恳谈,懂得消失这种行动的原因.假如他能完成本职内工作,那么会提示他的做法可能会对其他同事的工作造成影响;假如他不克不及完成工作,则会依据情形对他供给帮忙,督促其对工作风格进行修改.其次,可能是本身和同事调和合营不敷默契,往后我会增强沟通,和同事积极合营,争夺高效.高质量完成义务.最后,信赖我们的团队必定会转变这种状况,形成一个积极工作的工作气氛,一加一大于二,更好地完成工作义务.6.一项工作本来由同事去做,而同事出去有别的的义务了,引导安插你接替同事的工作,同事回来后对你的工作不满足,你该怎么办?【参考答案】按照引导的安插我接替同事的工作,但同事回来后对我的工作很不满足,我会本着对工作负责的立场,卖力思虑一下同事不满足的原因.有可能是因为我不熟习这份工作,使工作完成的不敷完美,是以同事不是很满足;也有可能是我缺乏与同事事前的沟通,对这个工作的熟习与同事对这个工作的计划消失差别,从而使达到的后果不尽幻想.找到问题点后,我会积极看待.假如时光来的及,我会多向同事就教来完美这项工作.因为同事之前一向负责这项工作,对这个项目有着丰硕的经验和独到看法,我会卖力听取同事的看法,并针对这个项目和同事进行沟通,假如不雅点上有差别,我会求同存异,取长补短,尽量来完美计划,并协助同事把这项工作做到更好.“与智者同业,必得聪明”,在今后的工作当中,我必定要多自动和引导.老先辈进行沟通,进修他们的工作经验和看法,并增强思虑和总结经验,不竭进步本身的工作才能,使本身的工作做的更好,做到引导满足.同事宁神.7.一个单位人员风格懒惰,积极性不高,单位引导让小赵完成工作但后果不佳,并批驳了他,乃至同事孤立了他.假如如今引导又交给小赵一份工作,但是要得到其他同事的帮忙才干完成,假如你是小赵,你该怎么办?【参考答案】假如我是小赵,本身本身工作没有做好,应当向引导道歉,自动承担义务,接收引导批驳,并卖力思虑本身在工作中的缺乏,实时改良,不克不及影响今后工作的开展.对于给其他同事带来便利,也应当道歉,标明本身必定尽力合营好大家的工作,让同事看到我的决心,从新博得大家的信赖.以便使工作可以或许更好地开展.如今引导又交给我一份工作,对我本身来讲,是一次锤炼和进步才能的好机遇,也是磨练我本身是否汲取教训的机遇.我必定好好珍爱,努利巴这份工作做好.接到工作之后,我起首会对工作义务进行周全懂得,明白工作的要乞降尺度,做到心中稀有,同时卖力思虑哪些是本身权柄和才能规模内可以解决的,这部分工作必定由本身来完成,不给其他同事添麻烦.对于须要同事帮忙的部分,我要虚心向同事就教,卖力倾听大家的建议,信赖同事会本着工作为重的原则赐与我帮忙,我也会尽最大尽力去履行.在一个单位中,调和的人际关系和积极向上的工作气氛很重要,日常平凡我必定要自动做事,积极帮忙大家,以身作则调动大家积极性,并建议单位可以开展一些小组内营业比赛等,经由过程内部竞争让大家潜力得到施展,也可以经由过程奖惩措施将我们单位的规章轨制严厉履行,信赖大家合营出策划策必定可以或许把单位扶植好.8.假如你有一个同事,老是向引导打你的小陈述,概况上却伪装跟你关系很好,还经常请你吃饭,你要若何处理?【参考答案】“人或加讪,心无疵兮.”在单位里尽力工作,不去计较其他人的非议,和同事处理好关系,以便大家在调和的工作气氛里施展出更大的力气.碰到题中情形我起首要摆正心态,要保持“以工作为重”的原则,沉着思虑,准确处理与同事之间的问题,找到关键地点,积极进行解决.起首,我要卖力反思本身的工作和生涯,是否因为本身的掉误或不当言行引起同事的不满,才导致同事向引导反应情形.确认本身是否误会了同事,将同事正常的工作报告请示误会为向引导打我的小陈述.其次,假如我本身做到了各方面尽职尽责,按照规章轨制处事,引导也会有公平客不雅的评价和断定,不会偏听偏信某些一面之辞.有可能的话找机遇与引导进行交换,澄清事实本相,标明我卖力进修的工作立场和不竭进步的请求.最后,对于同事,我会感激他对我的存眷和所提的看法,这是督促我不竭进步的力气,同时标明愿望同事今后仍然要多提珍贵看法,日常平凡也要增强与同事的交换,与同事树立真诚的友情.经由过程这件工作我要进行深入的反思和总结,从中汲取经验教训,以加倍积极的立场看待四周的人.严厉自律自省,真诚待人做事,树立优越的同事关系,保护调和的工作情形,合营把工作做好.9.有一个同伙感到很孤单,缺乏社会关爱,你若何帮忙他?【中公剖析】人际关系题,此题借助同伙的情形来考查考生本身处理人际关系的方法,先剖析同伙消失这种消极心态的原因,再经由过程针对不合的原因,从说话和行动两方面来帮忙他,使他的心坎乐不雅阳光起来.【参考答案】同伙间的关爱应当是真诚的,贴心的,对同伙的关爱与帮忙也重在日常平凡,要保持经常的沟通,以便懂得同伙所面对的具体问题和艰苦.假如他是因为看到收集上消失的一些反应情面冷淡的负面报导而对社会产生了过火的设法主意,这时刻,我会向他举一些社会上消失的大好人功德:比方“黄衣哥”奋掉落臂身爬上防盗网,将头部卡在阳台雕栏上的小女孩托举十多分钟,女孩得救后低调走开,以及“最美男教师”张丽莉掉落臂本身,推开学生,本身被碾压在车下的动人事例.这些临危不惧.舍己为人.勇于奉献的精力无不让工资之动容,经由过程这些真实的事例来劝这位同伙转变消极心态,发明社会上的真善美,感触感染人世真情,从心坎阳光起来,不再觉得孤单.假如他觉得孤单是因为是受到过他人的损害或者是性情上的内向所致.我会自动找这个同伙交心,假如他如今的消极心态是因为曾受到过损害,我会尽力解开他的心结,使他从暗影中走出来,一小我最先感触感染到的是说话带来的暖和,几句体谅的话就可能使他冰冻的心熔化,日常平凡我再经由过程行动潜移默化地沾染他.关怀他,比方多安插一些聚首.出游等运动,自动要请他介入,愿望他在运动中多与其他人交换,尽快融入集体,感触感染集体运动的乐趣,让他逐渐乐不雅爽朗起来,从而削减本身的孤单感.。
国家公务员面试(人际关系型)历年真题试卷汇编2(题后含答案及解析)
国家公务员面试(人际关系型)历年真题试卷汇编2(题后含答案及解析)题型有:1.1.领导让一位老同志来带小张工作,但是某次工作由于小张粗心大意导致领导批评了这位老同志,从此之后,这位老同志任何工作都亲力亲为,不再交给小张完成。
如果你是小张,你怎么处理?(辽宁海事局面试真题)正确答案:由于自己的过错,导致单位的老同事和我在工作上产生了些矛盾,如不妥善处理,将不利于工作的进一步开展。
假如我是小张,我会这样处理。
首先,对于我因粗心大意导致老同志被领导批评这件事情,我会找个合适的时间,面对面向领导道歉,说明是我的责任,与老同志无关,请领导不要责怪他。
同时也会真诚地写一份书面的检讨,递交给老同志,并当面道歉,表示以后不会再犯,请老同志原谅。
其次,考虑到老同志因为我的原因,刚被领导批评,心里肯定不舒服,我这个时候除了承认错误和道歉外,就先不要对他提工作上的要求,而是认真查找工作中的缺漏,进一步深入研究岗位专业知识,积极向身边的同事学习和请教,先从学习上提升工作能力,再从小的事情做起。
在认真完成几项工作后,等老同事气消了,再找个合适的时间和他交流,先是说明自己通过上次的错误得到的教训,并报告近期的工作情况,希望他能再给我一次机会,我会加倍努力,认真完成,不会让他失望。
总之,工作中出现错误,不但要主动承认并承担责任,还要积极采取措施消除其带来的负面影响。
在今后的工作中,还要认认真真做事,踏踏实实做人,谦虚谨慎,确保工作的质量,及时高效地完成上级交办的任务。
涉及知识点:人际关系型2.单位安排你带领小马完成一项会议接待工作,小马不认真,引起专家不满,上报了领导,小马很委屈。
你怎么办?(北京市公务员面试真题)正确答案:工作中出现问题,如果不及时采取措施解决,可能会产生更严重的后果。
因此,我会认真负责,及时想方设法解决。
具体做法如下。
首先,出现这种问题,我作为接待工作的负责人要负主要责任,这是因为我的管理出现了问题,才导致同事工作出现了差错,本人难辞其咎。
中央国家机关公务员考试面试(人际沟通类)历年真题试卷汇编1(题
中央国家机关公务员考试面试(人际沟通类)历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析)题型有:1.1.你是名牌大学的学生,但是加入公务员队伍后,却老是被分配做一些一般事务性的工作,你如何处理?正确答案:成为公务员是我的人生理想,我会服从组织安排和领导指挥,认真完成领导交给我的一切工作任务。
虽然我是名牌大学毕业,但它只能证明我的过去。
学生阶段的学习生活和学成毕业后的工作生活是两个不同的人生阶段,在成为公务员后的人生新起点上,我要虚心向其他有经验的同事求教,耐心向他们学习,从头开始学做一个合格的公务员和称职的人民公仆。
作为刚从学校毕业进入工作岗位的新人,我的工作经验少,在协调工作关系、处理复杂事务等方面还存在许多的不足,如果做事盲目求大求高,可能会因自己不能胜任而出现一些问题。
我会脚踏实地,珍惜做一般事务的机会,认真做好每一件事,积累工作经验,为以后胜任组织安排的更重要的工作做好准备。
我国政府代表着最广大人民的根本利益,公务员作为政府工作人员,虽然工作内容、职位上有所差别,但工作目的是一致的,都是为了更好地为人民谋福利,更好地为人民服务。
我刚刚人职成为公务员,会坚决服从组织的安排,听从领导的指挥,利用自己的所学,做好领导交给我的每一项工作任务,最大限度地发挥自己的价值。
2.如果你到了新科室。
工作新、任务紧、压力大,科长业务水平高,单位老同志较多,你该怎么做?正确答案:作为单位的一名新人,最重要的就是尽快熟悉工作内容,适应新的工作环境并建立起融洽、团结的工作关系。
在不影响科长正常工作的前提下,我会虚心地向科长求教业务知识,更快地提升自己的业务水平。
单位老同事具有丰富的工作经验,他们也是我虚心学习的对象。
我会积极地和老同事进行沟通,认真地学习他们的工作方法和技巧,并且主动承担单位的一些重活、累活,为老同事做好服务,这也是我作为一名新人应当做的。
我相信,只要单位同事团结协作,就没有克服不了的困难。
通过积极的沟通和勤奋的学习,我一定会尽快地熟悉工作内容,掌握工作技巧,适应工作环境,按时保质保量地完成自己的工作。
公务员考试面试——人际沟通之与同事
国家公务员考试面试——人际沟通之与同事人际沟通是工作当中最重要的话题也是国家公务员考试中的重点内容,良好的人际沟通能力可以让工作更加顺畅。
其中良好的同事关系是做好工作的重要保证,如何处理好公务员工作中的同事关系,如何答好2018年国家公务员面试中与同事沟通的人际沟通题,华图教育特意为大家整理了相关技巧,仅供大家参考。
(一)同事不满,否认质疑【真题回顾】你和小王一起进国税部门工作,以前关系不错,他在你困难时帮助过你,但是现在他经常对你的工作指指点点,还在同事面前说你工作做的不好,让你难堪,你怎么做?【应对策略】(1)摆正心态,乐观积极例:在平时的工作中摆正心态,不能想当然的把同事对我的不满当作是故意刁难我,排挤我,我想肯定是我在工作中存在问题,同事对我不满意,才导致了对我不信任,认为我不行。
我更应该诚恳的接受批评,心怀感激,真诚面对同事的质疑,更要认真地对自己的工作进行总结,思考自己在进入单位后的工作中存在什么问题。
(2)自我审视,自我完善是缺乏理论素养还是缺乏实战经验?是工作不够细致谨慎还是方式方法有待商榷?这些都是我们在进行自身审视的时候可以思考的角度。
不管是何原因,都要提高自身的素养,如果理论与实践相脱节,就要理论和实践相结合;如果存在工作中不够细致谨慎的问题,就要从心底认识自己的问题,端正自己工作作风。
例:遇到在工作中的上述问题,我要进行有效的学习,多看、多学、多做。
多看一些书籍和资料,丰富自己的知识和业务能力水平。
观察同事的做法,请教同事的意见,多主动揽活,多实践;如果存在工作中不够细致谨慎的问题,就要从心底认识自己的问题,端正自己工作作风。
“细节决定成败”,用高度的责任感对待自己面对的工作。
(3)加强交流,增强信任尊重同事,真诚待人,注重沟通,加强交流,要做到千方百计替他人着想。
与同事打交道,首先要想一想是否为对方的工作创造了自己应该提供的服务条件,是否由于自己要求过度给对方工作造成了困难,自己能够做些什么,去努力帮助别人完成任务。
国家公务员考试面试——人际沟通之与同事
国家公务员考试面试——人际沟通之与同事人际沟通是工作当中最重要的话题也是国家公务员考试中的重点内容,良好的人际沟通能力可以让工作更加顺畅。
其中良好的同事关系是做好工作的重要保证,如何处理好公务员工作中的同事关系,如何答好2018年国家公务员面试中与同事沟通的人际沟通题,华图教育特意为大家整理了相关技巧,仅供大家参考。
(一)同事不满,否认质疑【真题回顾】你和小王一起进国税部门工作,以前关系不错,他在你困难时帮助过你,但是现在他经常对你的工作指指点点,还在同事面前说你工作做的不好,让你难堪,你怎么做?【应对策略】(1)摆正心态,乐观积极例:在平时的工作中摆正心态,不能想当然的把同事对我的不满当作是故意刁难我,排挤我,我想肯定是我在工作中存在问题,同事对我不满意,才导致了对我不信任,认为我不行。
我更应该诚恳的接受批评,心怀感激,真诚面对同事的质疑,更要认真地对自己的工作进行总结,思考自己在进入单位后的工作中存在什么问题。
(2)自我审视,自我完善是缺乏理论素养还是缺乏实战经验?是工作不够细致谨慎还是方式方法有待商榷?这些都是我们在进行自身审视的时候可以思考的角度。
不管是何原因,都要提高自身的素养,如果理论与实践相脱节,就要理论和实践相结合;如果存在工作中不够细致谨慎的问题,就要从心底认识自己的问题,端正自己工作作风。
例:遇到在工作中的上述问题,我要进行有效的学习,多看、多学、多做。
多看一些书籍和资料,丰富自己的知识和业务能力水平。
观察同事的做法,请教同事的意见,多主动揽活,多实践;如果存在工作中不够细致谨慎的问题,就要从心底认识自己的问题,端正自己工作作风。
“细节决定成败”,用高度的责任感对待自己面对的工作。
(3)加强交流,增强信任尊重同事,真诚待人,注重沟通,加强交流,要做到千方百计替他人着想。
与同事打交道,首先要想一想是否为对方的工作创造了自己应该提供的服务条件,是否由于自己要求过度给对方工作造成了困难,自己能够做些什么,去努力帮助别人完成任务。
国税面试人际关系题6篇
国税面试人际关系题6篇国税面试人际关系题 (1)一、尊重除考官以外的考场工作人员,他们有确定考生是否违规的权力,如被认定违规(如在考场范围内喧哗、不按指定时间和考场参考、言行不当、不按时离开考场等)将取消考试成绩和补考资格。
二、注意着装,在日常外套内最好配上正规礼服,入考室时可以先除去放在门外,否则形象臃肿不堪。
三、多使用礼貌用语,如“老师们好!”、“各位老师辛苦了!”、“谢谢您的指点!”、“再见!”等,虽然在考试评分细则中对此没有硬性规定,但通常会影响到考官的主观印象,从而影响其打分。
四、进行讲解和答问时务必注视考官,带一种自信神情,以免给考官留下紧张、背书和害怕的感觉。
五、遇到答不出的问题可以进行推测,但一定要声明是个人看法,如果实在没有把握,最好坦白承认,并当场求教考官,切忌不懂装懂。
六、考官提问时要认真倾听,然后思考两秒再作答,不要脱口而出,会让考官觉得不稳重,缺乏思维的缜密。
七、面带微笑,微笑表情可以给人以坦诚、自信、友好之感,面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心,从而影响得分。
八、不要向考官打听成绩,不要强调客观原因导致发挥失常,考官通常会以发展潜力为主要衡量标准,如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能产生负面影响。
九、考完后记得拿走身份证、准考证,这是将来领取成绩的依据,非常重要。
而且让考官跟在你身后追着要你拿回证件肯定难堪。
十、最重要的一点——自然。
国税面试人际关系题 (2)1.小魏的一位同事老黄,年纪较大但工作经验丰富,为人耿直,非常看不惯现在年轻人的一些想法与做法。
如果你是小魏,你怎样做才能使老黄和你成为好朋友?【参考答案】2.你单位同事小李经常在工作中要你帮忙,领导批评你影响了本职工作,你怎么处理?【参考答案】(1)我会找同事小李沟通,表明在力所能及而又不影响自身工作的前提下,我很愿意帮助他,同时希望小李能够尽快成长起来,担负其工作的职责。
(2)我还会积极和领导沟通,虚心接受领导的批评,承认自己没有把握好分寸,在帮助同事时,可能影响了自己的本职工作,所以在以后的工作中会吸取教训。
中央国家机关公务员考试面试(人际沟通类)历年真题试卷汇编5(题
中央国家机关公务员考试面试(人际沟通类)历年真题试卷汇编5(题后含答案及解析)题型有:1.1.领导让你接手小王的事情,小王很忙。
无法和你交接怎么办?正确答案:首先要感谢领导对我的信任,让我接手原先同事经手的事情。
同时我对小王因太忙而无法和我交接工作表示理解。
面对这种情况,我主要从以下两方面着手。
第一,主动与小王联系,了解我要接手工作的具体情况,看何时能够交接。
同时我会向小王虚心请教处理这些事情的经验,力争把领导交办的事情办好,不辜负领导的信任。
第二,如果小王实在太忙,我会将情况向领导反映,及时让领导重新安排工作。
2.假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。
但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?正确答案:我认为这种现象的产生有多方面的原因,应从以下两点考虑。
第一,业绩突出,得到领导或上级的认可,这是值得肯定的,我应该继续努力工作,充分发挥个人的潜力,为单位多做贡献。
第二,同事孤立我,这种现象的产生有可能是因为彼此之间了解不够深人,缺乏沟通,同事们错误地认为我是个好大喜功或是爱出风头的人,所以都把矛头指向我,对此我应该:(1)工作中多和同事接触,做事多征求同事的意见或建议,做到谦虚谨慎。
(2)与同事经常沟通,更深一步了解彼此,让同事们逐渐了解我是个什么样的人,使大家对我不再有戒备之心。
(3)在工作或生活中做些对同事有帮助的事情,增进同事间的友谊,同时让他们对我有个好印象。
(4)参加一些团体性活动,增强集体凝聚力,多为集体争得荣誉,让同事看我的眼光由嫉妒变为羡慕。
3.小王向你抱怨,他与办公室里老同志不和,使得他的工作很难顺利开展.你会如何对他说?正确答案:遇到这样的问题,我会告诉小王这样做:第一,作为年轻人,要多看到他人的长处,同时发现自己的不足,不断提高自己。
第二,要努力化解与老同志的矛盾,尊重老同志。
工作上多向老同事请教,生活上多与老同志沟通交流。
第三,不能带着情绪工作,要以做好工作为宗旨,同时搞好与同事的关系。
国家公务员面试(人际关系型)历年真题试卷汇编3(题后含答案及解析)
国家公务员面试(人际关系型)历年真题试卷汇编3(题后含答案及解析)题型有:1.1.你的工作是根据岗位来确定的,你的领导经常出差,给你安排了其他工作。
你将怎么处理这个矛盾?(安徽省公务员面试真题)正确答案:遇到题目中所说的情况,确实会很为难。
我会从全局出发,以集体利益为重,主要采取以下措施。
首先,尊重和服从领导的安排。
不论在不在自己的岗位职责范围内,都要认真细致地完成领导交办的其他工作,不会有任何埋怨和不满情绪。
同时,对于不属于自己职责范围内的工作,要对自己进行正确的角色定位,多做协助工作,不抢功。
这样才能既把工作做好,又能与同事相处融洽。
其次,尽职尽责做好本岗位工作,不能因为领导安排了其他工作而忽视或不认真地对待自己应有的职责。
第三,俗话说,不在其位,不谋其政,如果工作量确实较大,自己难以承受,可能会影响任务的完成,那么我会在适当的场合、适当的时机,以委婉的方式和领导沟通,表明自己的难处,希望领导能够体谅。
总之,在这件事情上,我会以大局为重,尊重和服从领导的各项安排,但也要考虑实际客观因素,不能盲目服从而影响了工作。
凡事以单位整体利益为重,踏踏实实做人,认认真真做事,多和领导沟通,与领导保持互信、融洽的关系。
涉及知识点:人际关系型2.在社区对幸福指数调查,群众反应冷淡。
谈谈原因及对策。
(广东省公务员面试真题)正确答案:群众对我们的调查反应冷淡,说明我们的工作存在着问题。
如果不及时处理,将不利于我们调查工作的顺利开展,也不利于与群众形成融洽的关系。
对此,我将积极主动地去解决这一问题。
首先,我会从以下几方面来考虑群众反应冷淡的原因。
一是从调查组自身角度来反省,有可能是因为工作人员的态度过于粗暴而伤害了群众的感情,也有可能是我们的工作方式存在问题,比如对“幸福指数”的意思解释不清,导致群众无法理解,还有可能是调查的时间不对,比如在群众休息的时候进行调查,使群众心生反感。
二是从群众角度来说,有可能是因为他们并不在意和关心这一调查,所以才反应冷淡,不支持也不配合我们的工作。
国家公务员面试(人际关系题)历年真题试卷汇编3(题后含答案及解析)
国家公务员面试(人际关系题)历年真题试卷汇编3(题后含答案及解析)题型有:1.1.政府推出福利计划。
空巢老人李奶奶首批获利。
被安置进老年服务中心。
李奶奶入住后。
发现老年服务中心服务质量不好。
设施陈旧。
于是找相关部门领导投诉,相关部门没有受理。
她又找到你部门,现领导交给你处理。
你如何处理?12012年4月22日江苏省公务员面试真题)正确答案:在实施过程中。
老年服务中心存在的服务质量不好,设施陈旧等问题,确实是一种遗憾,应引起我们的高度重视。
首先,我会去老年服务中心找李奶奶。
表示我们对此事的重视。
代表相关部门表示歉意,同时也表达出为李奶奶解决问题的诚意。
其次,了解实际情况,作出详细记录。
同时,深入老年服务中心。
针对服务中心内部设施陈旧以及服务态度欠佳的问题,向工作人员了解情况。
为解决问题提供事实依据。
再次,经过实地调研,如若情况真如李奶奶反映。
我会将真实情况反映给领导,寻求下一步的解决方案;如若存在一定的误会。
我会耐心地向李奶奶解释。
寻求她的理解。
帮助李奶奶在老年服务中心更好的生活。
最后,我会妥善处理李奶奶的事情。
并在今后的工作中,提升工作热情,把群众反映的问题放在首位,真正解决群众所反映的问题。
解析:本题侧莺考查人际关系题目中与群众关系的处理,答题重点是理解群众和换位思考。
从题干给出的信息看。
前期一些部门的行为应当在李奶奶的事件中承担主要责任。
但是。
考官看的是考生能否在其他部门有责任的情况仍能不推诿、不退缩,坚持将群众利益置于首位。
2.你是小区老年二胡协会的负责人,近期将组织二胡比赛。
有的会员晚上11点还在小区中心练习。
影响到周围居民休息,你如何去和他们沟通?(2012年5月28日上午福建省公务员面试真题)正确答案:学习二胡旨在放松身心、陶冶情操,二胡比赛也主要是为了检验大家的学习成果。
重在切磋技艺,互相学习。
如若为此影响到周围群众的休息,我们深表歉意。
作为此次活动的负责人,我会及时和我们的学员沟通,避免类似的事件再次发生。
国家公务员面试(人际关系题)历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析)_0
国家公务员面试(人际关系题)历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析)题型有:1.1.你和小李同时入职,你晋升很快,小李有意见,你会怎么做?(2012年1月15日国考外交部面试真题)正确答案:在单位工作,我晋升很快,是单位对我工作能力的肯定和鼓励,我一定会再接再厉争取得到更大的进步,但是我之所以能够得到晋升也离不开单位同事和领导对我的帮助,所以在我得到晋升后会更加感谢领导和同事。
小李对我有意见可能是在工作过程中他时我有些误会,所以我会尽力解除我和小李的误会,具体会从以下几个方面去做:首先,可能是我平时忙于工作,而忽略了和小李的交流,从而让我们之间有了隔阂,彼此之间产生意见和分歧,所以,在接下来的工作中,我会多和小李交流。
增进彼此之间的了解,消除误会。
其次,也有可能是我在工作上的方式方法不对,在得到晋升后太过于张扬,这样可能使小李对我有些误会,如果是这样的话,我会改变我做事的方式、方法,低调做人、高调做事,虚心向单位同事学习,改正这个不好的做法。
最后,无论是什么原因,我都一定会处理好和小李之间的关系,我们毕竞是一同进入单位的,应该互相鼓励,共同进步,在学习中不断成长,更好地提高工作效率。
2.让你和老员工去检查某企业,你是负责人。
你有了新思路。
但老员工坚持老原则,如果不按老员工的旧思路,他就不配合你。
你怎么办?(2012年2月14日下午国考财政部驻江苏省、上海市财政监察专员办事处面试真题)正确答案:单位让我和老同志共同去检查,在工作过程中出现意见和分歧时,我会尊重老同志的意见。
并且及时有效地和他沟通、交流,以便很好地完成工作,具体工作我会从以下几个方面展开:首先。
我会和老同志进一步地沟通。
看看他坚持老原则的原因是什么,是由于对我的新思路不了解,还是因为我的新思路不符合此次检查的要求。
我会向老同志及时地解释清楚我为什么会有这个新思路,这个新思路对此次检查工作有哪些优势等,然后再认真听取老同志的意见。
其次,我会根据老同志对我提出的意见,进行仔细地思考,结合老同志的老原则。
公务员面试:人际关系类真题详解
公务员面试:人际关系类真题详解1.如果你被录用,单位派你到一下属单位蹲点,而下属单位的工作人员对你并不支持,甚至有人对你进行刁难,在这种情况下,你怎样开展工作?领导让你负责紧急处理一件事,但应配合的人不但不配合反而从中作梗,你怎么办?遇到挫折怎么办?【参考答案】(1)任何事都不可能一帆风顺,挫折是难免的,不能因此而颓废。
(2)冷静地考虑原因及应对的方法,向应配合的人说明该事的紧急性和重要性,讲明要完成这一一任务得到他的配合是非常关键的,并适时说明如若不然的话将要承担怎样的责任。
(3)必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法,以取得领导的支持与指点。
2.你的一个同事,人很有才能,但是比较利已,你将如何与他相处?【参考答案】如果我的同事中有这样的人,我觉得不应该因为他比较利己就不与之相处,还是应该和他处理好同事之间的关系,好好相处。
为了与之相处好。
我会做到以下几点:一、向他学习好的一面,他很有才能,这是值得学习的,不断地提高自己的业务水平和自身素质。
二、摒弃其不好的一面:利己。
这是和公务员的素质不相符的。
公务员应该大公无私。
三、与其相处的时候还是要坦诚。
如果他利己有违原则、违法等现象时,要大胆提出来。
四、最好是自己能以大公无私的精神影响他,使他也认识到公务员不能太利己。
3.你的一个朋友向你借了一万元钱,你是否让他打借条,为什么?如果这种情况反过来,你会怎么做?【参考答案】如果我的朋友向我借一万元钱,我会让他打借条的。
原因有二:一、俗话说亲兄弟明算帐,朋友之间也应该这样。
况且我觉得这个借条并不会影响我们之间的友谊。
二、一万元钱对我来说也不是一个小数目。
不怕一万就怕万一,为了避免以后一些不必要的麻烦,我觉得打借条还是有必要的。
如果是我,我也会打借条给他的,即使他没有让我打借条。
4、如果你的一个跟你很要好的同事,在工作中出现了重大失误,而这件事情只有你和他知道,你如何处理?【参考答案】工作中出现了重大失误,对于单位肯定有很大的损害。
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国税公务员面试真题回顾之人际关系题
2013年3月3日江苏省国税局面试真题
3.你的一位同事工作能力强,人也勤奋,但是不和群,不积极参加集体活动,领导让你劝他,你怎么做?
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良好的工作能力加上和谐的人际关系,不仅有利于个人在集体中发挥最大的能量,更有利于工作的长期开展。
针对同事小张工作能力强但不合群,领导让我劝导他,我会认真分析,积极沟通,帮助他走出困境。
首先,我会在工作中找到小张,多向他请教问题,肯定他工作能力的过人之处,并委婉地告诉他同事们都很愿意向他学习工作经验,希望他能够多与大家沟通,帮助大家工作进步。
其次,分析小张不善于交往的原因。
如果是因为小张性格内向,我会和他一起探讨提高交往能力的方法,鼓励他多看一些《沟通的艺术》《演讲与口才》之类的书籍,并且让他多参加集体活动,帮助他逐渐打开的心扉。
如果是因为他个人能力比较强,但觉得得不到领导的认可,从而不愿意参加集体活动,我会告诉他领导是一个睿智的人,非常认可他的工作能力,并且一直希望能够对他委以重任,但是只有领导的认可是不够的,也需要得到同事的支持和认可。
良好的人际关系是开展工作的依托,因为在任何一个组织中,没有一个人能仅仅依靠自己的能力就能完成一切。
而现在的工作要求我们既分工明确又要密切配合。
因此,如果人际关系处理不好的话,当我们的工作需要别人的协助时候,没有人响应,缺乏必要的支持,就会给自己的工作带来负面的影响,不但影响自己的工作效率,还会导致同事看不起自己,领导不认可的情况,那就很可能脱离组织,对自身的发展和成长不利。
再次,我也会和其他同事说明,小张是非常愿意与大家交往的,只是一直缺少方式方法,从而导致大家觉得他有些不合群。
通过解释让大家理解小张,并且在今后有集体活动的时候主动邀请小张参加,使他更好的融入集集体,发挥才能,从而得到同事和领导的肯定。
最后,在以后的工作中,我一定会多关注小张,做好同事间的润滑剂,共同努力,在单位领导的带领下,把工作做好。
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