美发师管理制度

合集下载

美发管理制度

美发管理制度标题：美发管理制度（优秀7篇）一、岗位职责与权限明确1.美发师的岗位职责包括接待顾客、沟通理顾客需求、提供专业的美发服务、维护美发设备和环境的清洁卫生等。

2.美发师在工作过程中拥有一定的权限，如根据顾客的需求选择适当的美发产品、调整美发设备的温度、选择合适的发型工具等。

二、规范的员工形象要求1.美发师需保持整洁的仪容仪表，包括服装、发型、妆容等。

2.美发师需遵守卫生规范，保持身体清洁，并保持手部卫生。

3.美发师应当遵守规定的着装要求，包括穿戴工作服、佩戴工作徽章等。

三、服务细节要求2.美发师应仔细听取顾客的需求，并根据顾客的需求提供专业的美发服务。

3.美发师应在服务过程中保持良好的表情和态度，注重与顾客的沟通和交流。

四、工作流程规范1.美发师需要遵守规定的工作时间，按照排班表安排工作。

3.美发师需要按照规定的标准进行操作，包括使用美发产品的用量、温度和时间等。

五、设备与环境管理要求1.美发师需要对美发设备和工具进行定期检查和维护，确保设备和工具的正常使用。

2.美发师需要保持美发环境的清洁卫生，包括工作区域、美发座椅、洗发区等。

3.美发师需要妥善保管和使用美发产品，确保产品的安全和卫生。

六、安全管理制度1.美发师需要参加相关的安全培训，了解美发工作的安全规范和操作要求。

2.美发师需要按照规定的安全操作规程进行美发工作，例如正确使用电器设备、保持工作区域整洁、遵守防火防爆要求等。

3.美发师需要及时报告和处理发生的安全事件和事故，确保顾客和员工的安全。

七、绩效考核与激励机制1.美发师的绩效考核包括顾客满意度、服务质量、工作效率等指标。

2.美发师的优秀表现可以通过嘉奖、奖励和晋升来激励，提高员工的积极性和工作动力。

3.美发师需要定期参加培训和学习，提升自身的技能水平和服务质量。

以上是美发管理制度的七篇优秀文章，详细介绍了美发师的岗位职责与权限、员工形象要求、服务细节要求、工作流程规范、设备与环境管理要求、安全管理制度以及绩效考核与激励机制。

美发规章制度

美发规章制度美发规章制度为了规范美发行业，提高美发服务的质量，保障消费者的权益，制定了以下美发规章制度：一、服务准则：1. 顾客至上：美发师应以顾客的需求和满意度为首要目标，提供专业的美发服务。

2. 保持职业形象：美发师应穿着整洁，仪表端庄，不可穿着有损形象的服装，不可迟到早退。

3. 保障卫生：美发师应保证工作场所的清洁卫生，使用干净的毛巾、工具，并配备消毒设备。

二、服务流程：1. 与顾客沟通：在每次服务开始前，美发师应与顾客进行沟通，了解顾客的需求和喜好，提供针对性的美发建议。

2. 洗发准备：使用适当的洗发用品，给顾客洗净头发和头皮，并提供舒适的洗发体验。

3. 制定发型方案：根据顾客的需求和发质，美发师应制定合适的发型方案，并与顾客沟通，征得顾客的同意。

4. 修剪修理：在进行修剪修理时，美发师应根据设计方案，采用正确的技术和工具，保证修剪修理的精确度。

5. 头发造型：根据发型设计方案，美发师应使用合适的产品和工具，为顾客进行造型。

6. 检查和修饰：美发师应在整个服务过程中进行检查，确保发型的完整性和满意度，如有需要，进行修饰。

7. 最后验收：服务结束后，美发师应邀请顾客参观自己的发型，并听取顾客的意见，确保满意度。

三、管理制度：1. 培训与技能提升：美发店应定期为美发师进行培训和技能提升，以不断提高服务的质量和专业水平。

2. 安全防护：美发店应配备安全设施，确保员工和顾客的安全，如防滑地板、消防设备等。

3. 费用透明：美发店应在服务开始前，告知顾客服务项目的具体费用，并在服务结束后提供明细的结算单。

4. 投诉处理：美发店应设立投诉处理机制，及时处理顾客的投诉，保障顾客的权益。

5. 业务流程规范：美发店应制定规范的业务流程，确保服务的高效性和质量。

6. 奖惩制度：美发店应建立奖惩制度，激励员工的积极性和专业性，对违规行为进行相应的处罚。

通过以上美发规章制度，可以有效规范美发行业，提高服务的质量，保障顾客的权益。

美业公司人设管理制度

第一章总则第一条为规范公司员工人设管理，提升公司整体形象，增强员工职业素养，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于前台接待、美容师、美甲师、美发师等。

第二章人设标准第三条仪容仪表：1. 员工应保持良好的个人卫生，每日工作前必须洗净面部，梳理头发，确保形象整洁。

2. 女员工应化淡妆，妆容应自然、得体，不宜过于浓艳。

3. 男性员工应保持面部干净，头发梳理整齐，不得留长指甲。

第四条服装着装：1. 员工统一穿着公司提供的工装，保持整洁、干净。

2. 工装不得随意修改，不得佩戴非公司指定的配饰。

3. 根据工作性质，部分岗位可能需要穿着特殊服装，如美容师需穿着专业工作服。

第五条言谈举止：1. 员工应使用文明用语，态度和蔼，礼貌待人。

2. 在工作中，不得随意大声喧哗，影响他人工作或顾客体验。

3. 对顾客的询问和需求，应耐心解答，不得表现出不耐烦或敷衍的态度。

第三章人设培训第六条公司定期组织人设培训，包括仪容仪表、着装规范、沟通技巧等方面。

第七条新员工入职前需参加公司的人设培训，合格后方可上岗。

第八条定期对员工进行人设考核，考核不合格者需接受再培训。

第四章人设监督与考核第九条设立人设监督小组，负责监督员工人设执行情况。

第十条人设考核纳入员工绩效考核体系，考核结果作为员工晋升、调薪的重要依据。

第十一条对违反人设规定者，公司将视情节轻重给予警告、罚款、停职或辞退等处理。

第五章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十三条本制度自发布之日起实施。

通过以上制度，旨在塑造一支专业、高效、形象良好的美业团队，提升公司整体服务水平，为客户提供优质的美容美发服务。

美业从业人员管理制度

第一章总则第一条为加强美业从业人员的管理，提高服务质量和行业整体水平，确保消费者权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于本机构所有从业人员，包括但不限于美容师、美发师、化妆师、美甲师等。

第三条本制度旨在规范从业人员的行为，提高服务质量，促进美业健康发展。

第二章职业道德与行为规范第四条从业人员应具备良好的职业道德，诚实守信，敬业爱岗，尊重客户，保护客户隐私。

第五条从业人员应穿着整齐，佩戴工牌，保持良好的个人形象。

第六条从业人员应遵循以下行为规范：1. 在工作中不得吸烟、喝酒，不得携带任何可能影响工作状态的物品；2. 不得在工作时间闲聊、玩手机等；3. 不得擅自离岗，如需离岗应向主管请假；4. 不得泄露客户信息，尊重客户意愿，不得强制推销；5. 保持工作环境整洁，爱护公共设施。

第三章技能培训与考核第七条从业人员应定期参加职业技能培训，提升自身业务水平。

第八条新入职的从业人员需经过岗前培训，考核合格后方可独立上岗。

第九条定期对从业人员进行业务技能考核，考核不合格者需接受复训。

第四章服务质量与客户满意度第十条从业人员应严格按照服务流程操作，确保服务质量。

第十一条定期对客户满意度进行调查，了解客户需求，改进服务。

第十二条如客户对服务不满意，应立即采取措施进行整改，并及时向客户道歉。

第五章安全与卫生第十三条从业人员应遵守安全操作规程，确保自身和客户安全。

第十四条定期对工作场所进行清洁消毒，确保环境卫生。

第十五条从业人员应熟悉消防知识，掌握消防器材的使用方法。

第六章考勤与奖惩第十六条从业人员应遵守考勤制度，按时上下班。

第十七条严格执行请假制度，请假需提前向主管申请。

第十八条对表现优秀的从业人员给予表彰和奖励，对违反规定者给予警告、罚款或辞退等处分。

第七章附则第十九条本制度由机构行政部门负责解释。

第二十条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

第二十一条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修订。

美容美发卫生管理制度打印

美容美发卫生管理制度打印美容美发行业作为服务大众的重要领域，卫生状况直接关系到消费者的健康和满意度。

为了确保美容美发场所的卫生安全，提高服务质量，特制定以下卫生管理制度：一、人员卫生管理1、美容美发从业人员必须持有效健康证明上岗，并每年进行健康检查。

患有传染性疾病的人员不得从事直接为顾客服务的工作。

2、从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤理发、勤剪指甲。

工作时应穿戴整洁的工作衣帽，不得留长指甲、涂指甲油。

3、从业人员在为顾客服务前必须洗手消毒，工作期间不得戴戒指、手链等饰物。

4、美容师在为顾客进行面部护理、化妆等操作前，应先清洁双手，并对使用的工具、用品进行消毒。

5、美发师在为顾客理发、烫发、染发前，应先询问顾客的健康状况，如有皮肤过敏等情况应谨慎操作。

二、场所卫生管理1、美容美发场所应保持环境整洁，室内通风良好，无异味。

地面、墙壁、天花板应干净整洁，无灰尘、污渍、蜘蛛网等。

2、定期对场所进行消毒，消毒方法可采用紫外线消毒、化学消毒等，消毒记录应完整。

3、美容美发工具、用品应分类存放，摆放整齐，定期清洗、消毒。

消毒后的工具、用品应存放在清洁的容器内，并有明显的标识。

4、顾客使用的毛巾、围布等用品应一客一换一消毒，消毒后的用品应存放在密闭的保洁柜内。

5、美容美发场所应设置专门的垃圾存放设施，垃圾应及时清理，做到日产日清。

三、设备卫生管理1、美容美发设备应定期维护保养，保持设备的正常运行和清洁卫生。

2、烫发、染发设备在使用前应进行检查，确保设备无漏电、漏水等安全隐患。

使用后应及时清洗、消毒。

3、美容仪器在使用前应进行消毒，使用后应擦拭干净，并存放在干燥通风的地方。

4、空调、通风设备应定期清洗、消毒，确保室内空气质量符合卫生标准。

四、用品卫生管理1、采购的美容美发用品应符合国家有关卫生标准和要求，并有完整的进货验收记录。

2、不得使用过期、变质、假冒伪劣的美容美发用品。

3、一次性用品应符合卫生要求，不得重复使用。

美发管理制度20条

美发管理制度20条第一条准入要求1.1 美发店员工必须具有相关专业证书及经验，在入职前需进行面试和技能测试。

1.2 美发店员工应具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。

第二条岗位职责2.1 发型师负责为顾客提供优质的美发服务，根据顾客需求提供专业建议。

2.2 美发助理负责协助发型师工作，并负责店内清洁和物品整理工作。

第三条服务流程3.1 顾客预约或到店后，应由前台接待员登记信息并安排服务。

3.2 发型师应根据顾客要求进行发型设计及剪发、染发等服务。

3.3 顾客离店后，应进行满意度调查及顾客回访，确保服务质量。

第四条设备维护4.1 美发店应定期对工作设备进行维护保养，确保设备的正常运行。

4.2 发型师应做好个人工具维护，并定期更换消毒工具，保证服务质量及卫生标准。

第五条产品管理5.1 美发店应选用优质的美容产品，并确保产品的真实性和安全性。

5.2 发型师应根据顾客发质及需求合理推荐产品，并展示产品使用方法。

第六条价格政策6.1 美发店应明示服务价格，并确保价格透明，不得擅自调整价格。

6.2 美发店可根据季节或节假日制定优惠政策，促进销售并增加顾客满意度。

第七条培训计划7.1 美发店定期组织员工培训，提升员工专业能力及服务水平。

7.2 员工应根据个人发展需求参加培训，并提升自身技能及职业素养。

第八条业绩考核8.1 美发店应定期对员工进行绩效考核，并根据考核结果进行奖惩。

8.2 员工应按照店内规定完成个人销售任务及服务目标，确保个人及团队业绩达标。

第九条店内管理9.1 美发店应设立明确的工作制度及规范，保证店内秩序和服务质量。

9.2 员工应服从店内管理要求，维护店内环境和形象。

第十条顾客关怀10.1 美发店应建立顾客档案，了解顾客需求及偏好，提供个性化服务。

10.2 员工应热情接待顾客，提供专业建议及贴心服务，争取顾客满意度。

第十一条技术创新11.1 美发店应及时了解时尚潮流及技术创新，不断提升服务水平和专业技能。

美发从业人员卫生管理制度

一、总则为保障顾客健康，防止疾病传播，确保美发服务场所的卫生安全，特制定本制度。

本制度适用于所有从事美发服务的人员，包括美发师、助理、洗头工等。

二、卫生要求1. 个人卫生（1）从业人员应保持个人卫生，每日进行个人清洁，确保头发、指甲干净，无异味。

（2）从业人员在工作期间不得佩戴首饰、手表等，以免污染工具和顾客。

（3）从业人员应定期进行体检，确保身体健康，持有健康证明。

2. 工作场所卫生（1）美发服务场所应保持整洁、干净，定期进行清洁消毒。

（2）美发服务场所的地面、墙壁、家具等应使用无毒、无害的清洁剂进行清洁。

（3）美发服务场所应配备足够的垃圾桶，用于废弃物的分类处理。

3. 工具及用品卫生（1）美发工具、用品应定期进行消毒，确保顾客使用的卫生安全。

（2）理发工具、梳子、剪刀等应使用专业消毒液进行浸泡消毒。

（3）毛巾、围布、美容用品等应一客一用一消毒，防止交叉感染。

4. 操作卫生（1）从业人员在操作过程中，应严格按照操作规程进行，避免污染顾客。

（2）从业人员在为顾客服务时，应佩戴口罩，保持面部清洁。

（3）从业人员在操作过程中，应避免触碰顾客面部、头部等敏感部位。

三、培训与考核1. 美发从业人员应定期参加卫生知识培训，提高卫生意识。

2. 美发服务场所应定期组织从业人员进行卫生操作考核，确保操作规范。

3. 美发从业人员应持有卫生知识培训合格证书，方可上岗。

四、监督与处罚1. 美发服务场所应接受卫生监督部门的监督检查，对存在的问题及时整改。

2. 美发从业人员违反本制度，一经发现，将予以警告、罚款等处罚。

3. 美发服务场所违反本制度，一经发现，将予以通报批评、责令整改等处罚。

五、附则1. 本制度由美发服务场所负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

通过以上制度，旨在规范美发从业人员的行为，提高美发服务场所的卫生管理水平，为顾客提供安全、卫生、舒适的美发服务。

美发店员工管理制度

美发店员工管理制度1. 引言美发店员工是美发店的重要组成部分，他们的工作质量和表现直接影响着客户的满意度和美发店的声誉。

为了有效管理美发店员工，制定并实施一套科学、公正、且可行的管理制度是必要的。

本文档旨在为美发店员工管理提供一系列规范和管理流程。

2. 岗位职责2.1 美发师•负责根据客户要求进行剪发、染发、烫发等美发服务•提供专业化、个性化的美发建议和技术支持•保持工作区域的整洁和工具的清洁卫生•客户服务，包括礼貌待客、主动接待和咨询客户需求•积极参与美发技术培训和学习新的美发技能2.2 接待员•负责接待客户，了解客户需求并指定合适美发师•协助美发师进行预约和时间安排•维护前台秩序，保持办公区域的清洁和整洁•提供有关美发服务、价格和时间的准确信息•解答客户咨询，处理客诉，并及时反馈给相关部门3. 员工招聘与培训3.1 招聘流程•人力资源部门收集并筛选应聘者的简历•进行初步的面试和技能测试•面试通过后，与候选人签订劳动合同•注册员工的个人信息，并办理员工入职手续3.2 培训计划•新员工入职培训，包括了解公司文化、岗位职责和工作流程等基础知识•进阶培训，包括美发技术培训、产品知识培训等•定期举办员工培训和学习交流会议，分享经验和学习最新的美发技术4. 薪资与绩效考核4.1 薪资制度•根据员工的岗位、工作年限和业绩确定相应的薪资水平•薪资以固定底薪和绩效奖金相结合的方式发放•提供带薪年假、病假和调休假等福利待遇4.2 绩效考核•设定明确的工作目标和绩效指标•定期进行绩效评估，评估内容包括工作质量、客户满意度、销售额等•根据评估结果，给予优秀员工晋升、奖励或其他激励措施5. 工作时间与休假制度5.1 工作时间•设定统一的上班时间和下班时间•严格遵守工作时间，不允许迟到或早退•提供弹性工作制度，让员工根据个人情况适当调整工作时间5.2 休假制度•员工享有带薪年假、病假和调休假等休假权利•休假需提前向上级主管提交申请，并按规定的程序办理•对于长期或突发的休假需求，员工应尽量提前通知并提供相关证明材料6. 工作纪律与行为规范6.1 工作纪律•严禁在工作时间内进行私人事务和其他与工作无关的活动•严禁迟到、早退和未经批准的请假•完成上级分配的工作任务，并按时提交相关报告6.2 行为规范•员工应遵守公司的行为规范和道德准则•尊重客户和同事，维护公司声誉•严禁泄露公司机密和客户信息•禁止参与任何形式的商业欺诈和不正当竞争行为7. 员工福利与福利待遇7.1 员工福利•提供完善的社会保险和住房公积金等福利保障•定期组织员工活动和团建•提供良好的工作环境和员工福利设施7.2 福利待遇•根据员工的工作表现、工龄和岗位等级提供相应的福利待遇•包括员工优惠购物、培训补贴、加班津贴等8. 员工退出与解雇8.1 员工退出•员工应提前向上级主管提交辞职申请，提前一个月通知或根据劳动合同的约定•退出手续包括提交书面辞职申请、办理离职手续等8.2 解雇•根据公司制度和劳动法规定，发现员工存在严重违法违纪行为时，可以解雇员工•解雇应按照合同约定办理，保证员工的合法权益9. 管理制度的实施与调整9.1 实施•将本文档的内容和规范进行通知和培训，确保员工明确相关要求•实施员工绩效考核、行为规范督查和工作纪律监督等措施9.2 调整•随着公司的发展和员工需求的变化，对管理制度进行定期评估和优化•根据实际情况，进行必要的调整和修改，确保管理制度的适应性和有效性以上即为美发店员工管理制度的文档，通过明确的岗位职责、招聘与培训流程、薪资与绩效考核机制、工作时间与休假制度等，可以有效规范美发店员工的工作行为，提高工作效率和服务质量。

公司理发日常管理制度

公司理发日常管理制度第一章总则为规范公司理发服务管理工作，提高服务质量，优化理发服务流程，保障员工形象，特制定本管理制度。

第二章管理范围本管理制度适用于公司内所有员工的理发服务管理工作。

第三章理发服务安排1.公司将定期组织员工进行理发，具体时间按照公司内部通知为准。

2.员工可以根据个人喜好选择理发师，公司也会为员工提供合适的理发师推荐。

3.员工在进行理发前应提前预约，以免时间冲突。

第四章理发费用1.公司提供的理发服务费用由公司承担，员工无需额外支付。

2.若员工选择自行到外部理发店进行服务，费用自行承担。

第五章理发师要求1.公司要求理发师具备相应的专业技能和经验，确保服务质量。

2.理发师工作中应细心、耐心、认真，确保员工满意。

3.理发师要保持个人形象整洁，穿着统一的工作服装。

第六章理发服务流程1.员工进行理发前，理发师应引导员工选择合适的发型。

2.理发过程中，员工要配合理发师，保持头部姿势稳定。

3.理发完毕后，理发师应进行简单的发型整理，确保效果达到预期。

第七章理发后维护1.理发师会告知员工如何进行日常发型维护，保持理发效果。

2.员工可以根据理发师的建议购买相应的护发产品进行保养。

第八章管理制度的执行1.公司每月对理发服务进行一次满意度调查，收集员工对理发服务的意见和建议。

2.公司根据调查结果对理发服务进行调整和改进。

第九章管理制度的违规处理1.如员工违反管理制度，公司有权暂停其理发服务资格。

2.对于严重违规行为，公司将追究相关责任人的责任。

以上为公司理发日常管理制度内容，希望所有员工能够遵守管理制度，共同营造一个良好的工作环境。

美发小店人员管理制度范本

第一章总则第一条为加强本店人员管理，提高服务质量，确保顾客满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店全体员工，包括但不限于发型师、助理、洗护师、前台接待等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励员工积极工作，提高工作效率。

第二章岗位职责第四条各岗位员工应明确自己的工作职责，确保工作质量和服务水平。

第五条发型师：1. 负责为客户提供专业发型设计，满足客户需求；2. 保持与客户良好沟通，了解客户喜好，提供个性化服务；3. 保持工作环境整洁，维护店内形象；4. 定期参加店内培训，提高专业技能。

第六条助理：1. 协助发型师为客户服务，确保服务质量；2. 保持店内卫生，负责客户座椅、毛巾等用品的清洗与消毒；3. 做好顾客咨询工作，提供优质服务；4. 协助前台接待工作，确保顾客咨询、预约等事宜顺利进行。

第七条洗护师：1. 负责为客户清洗、吹干头发，提供专业洗护服务；2. 保持洗护工具的清洁与消毒，确保顾客卫生；3. 协助发型师为客户提供发型设计建议；4. 参加店内培训，提高专业技能。

第八条前台接待：1. 负责接待顾客，解答顾客咨询，安排预约；2. 维护店内秩序，确保顾客满意度；3. 做好顾客资料登记，建立顾客档案；4. 协助店内各项活动，提高店铺知名度。

第三章工作纪律第九条员工应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。

第十条工作期间，员工应着装整洁，佩戴工牌，保持良好的职业形象。

第十一条严禁在工作时间从事与工作无关的活动，如玩手机、聊天等。

第十二条员工应遵守店内各项规章制度，不得违反国家法律法规。

第四章培训与考核第十三条本店定期组织员工参加专业培训，提高员工专业技能和服务水平。

第十四条对员工进行定期考核，考核内容包括专业技能、服务态度、工作效率等。

第五章奖惩制度第十五条对表现优秀、工作突出的员工给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。

第十六条对违反规章制度、影响店铺形象的员工进行处罚，包括警告、罚款、降职等。

第十七条奖励与处罚由店长或店长授权人负责执行。

美发管理制度(优秀7篇)

美发管理制度（优秀7篇）一、员工有下列行为，处以承包人罚款50---200元。

1、不服从正常工作指令。

2、无故拒绝或终止工作，将个人情绪集结于工作中，怠慢或推脱。

3、故意浪费能源而不听劝阻。

4、私自动用电器设备及消防器材。

5、私自安排熟人或亲友免费享用美容等服务项目。

6、当班人员睡岗、脱岗、阅报等轻度违纪行为。

7、不按规定的要求私乘电梯而不听劝阻。

8、工作区域卫生不合格督促仍无改进、美容美发或氧身器材未消毒造成宾客投诉、不通过允许乱发传单及随意张贴各式宣传品。

9、动用或破坏客用设施无视大局。

10、为争取个人利益招聘经验不足者或学徒工导致服务质量低下导致投诉破坏声誉。

二、违反以下条例罚款200-500元。

1、服务中与客人发生直接冲突或谩骂宾客。

2、由于技术故障等原因造成宾客的激烈投诉或造成人身伤害。

3、肆意破坏公司物品及设备设施、装璜等。

4、屡次要求整改的。

内容而无明显执行。

5、为私已之利减少规定编制影响公司营业。

6、怂勇内部员工对抗管理。

7、不按规定作息时间接待宾客私自收市。

8、私自收取宾客现金调查属实或重大事故隐匿不报。

9、未经允许私自改变营业价格、服务品项、内部提成方案造成部门之间重大矛盾。

10、独断独为、肆意破坏工作程序。

11、弄虚作假、欺诈宾客、不按规定执行屡教不改，违反合约。

12、贿赂员工点钟作弊、恶意推销破坏管理流程。

为了加强店内纪律管理，增加全体员工的工作积极性，充分利用工作时间做好本职工作，提高工作效率和质量，特制定一定程度上宽松又严谨的管理规章制度:1、员工严格遵守公司所制定的各项规章制度。

不迟到、不早退、不无故旷工。

2、员工应该注重仪表形象，保持发型和服装的整洁3、员工在干洗加按摩时间不得少于40分钟。

4、员工必须保持良好的坐姿、站姿，按规定轮换站牌，微笑接待顾客并以礼相待，出现空岗缺位，站牌时不许拿手机玩游戏、发信息，否则将作惩罚。

5、员工必须配合店内工作要求，服从上级的合理调动分配。

美发店规章制度

美发店规章制度
一、工作时间。

1. 美发店的工作时间为每周七天，每天上午9:00至晚上9:00。

2. 美发师需准时到岗，不得迟到早退。

二、服务规范。

1. 美发师需对顾客进行热情、礼貌的问候和接待。

2. 在为顾客服务时，美发师需专注、细致，以确保服务质量。

3. 美发师需遵守美发技术标准，确保顾客的发型和发质得到有
效改善。

三、卫生规定。

1. 美发店内部环境需保持整洁，定期进行清洁消毒。

2. 美发师需保持个人卫生，穿着整洁，不得在工作时吸烟、喝
酒或吃东西。

四、工作纪律。

1. 美发师需服从店长和主管的管理和指挥，不得私自调整工作
时间或服务项目。

2. 美发师需遵守店内规章制度，不得在店内进行违法违规活动。

五、培训规定。

1. 美发师需参加店内举办的技术培训和业务培训，不得擅自缺席。

2. 美发师需不断学习和提升技术水平，以适应市场需求和顾客
需求。

六、奖惩制度。

1. 对于表现优秀的美发师将进行奖励，包括奖金、晋升等。

2. 对于违反规章制度的美发师将进行相应的处罚，包括扣工资、停职等。

七、其他事项。

1. 美发师需保守顾客的隐私，不得泄露顾客的个人信息。

2. 美发师需积极配合店内的各项工作，确保店铺的正常运营。

以上规章制度自颁布之日起生效，违反规定的美发师将受到相
应的处罚。

美发店中发型师的管理制度

美发店中发型师的管理制度发型师作为美发店的核心职位之一，对于店铺的经营和形象起着至关重要的作用。

为了更好地管理发型师，建立良好的工作秩序和服务质量，以及提升顾客满意度，美发店需要建立一套科学合理的发型师管理制度。

本文将围绕美发店中发型师的管理制度展开讨论。

一、人员选拔与要求1. 人员选拔：美发店在招聘发型师时应注重其专业技能、工作经验、服务意识以及个人形象等方面的考察，确保雇佣到具备一定水平的发型师。

2. 人员要求：发型师需要具备良好的沟通技巧和团队合作能力，专业知识扎实且具备创新能力，保持良好的个人形象和仪表。

二、工作制度1. 工作时间：美发店根据实际情况制定员工工作时间表，充分利用人力资源，确保店面的正常运营，并为发型师提供适当的休息时间。

2. 工作岗位：根据发型师的技术水平和个人特长，合理安排岗位，充分发挥每名发型师的优势，提高服务质量和工作效率。

三、培训和技能提升1. 岗前培训：新员工入职后，美发店应为其提供相关岗位培训，包括发型设计、专业技能、服务礼仪等方面的培训，提升其工作能力和综合素质。

2. 在职培训：美发店应不定期地开展技术培训和学习交流活动，引导发型师掌握新的美发趋势和流行元素，提高其创造力和专业水平。

3. 内外部培训：美发店还可积极组织发型师参加相关美发行业的内外部培训课程和研讨会，拓宽发型师的知识领域，增强其市场竞争力。

四、绩效考核和激励机制1. 绩效考核：美发店应建立科学的绩效考核体系，对发型师的工作表现进行定期评估，包括技术水平、服务态度、顾客反馈等方面指标，及时给予正面激励和改进意见。

2. 激励机制：美发店可以设立奖金制度、荣誉称号、晋升机会等多种激励手段，激发发型师的积极性和创造力，促进其工作动力和发展。

五、团队合作和协作精神1. 团队建设：美发店应加强团队建设，加强发型师之间的交流与合作，形成和谐稳定的工作氛围，共同为顾客提供优质的服务。

2. 协作精神：美发店鼓励发型师之间的互助与协作，共同解决问题，提升整个团队的工作效率和服务质量。

美容美发管理制度

美容美发管理制度一、员工管理1、招聘与培训招聘具有相关资质和经验的美容美发师，确保其具备专业技能和服务意识。

新员工入职时，进行全面的岗前培训，包括服务流程、技术操作、卫生安全等方面的知识。

定期组织员工参加内部培训和外部进修，提升专业水平和业务能力。

2、工作职责与考核明确每个员工的工作职责和工作范围，确保工作有序进行。

建立绩效考核制度，根据服务质量、客户满意度、工作效率等指标对员工进行评估。

对于表现优秀的员工给予奖励，包括奖金、晋升、表彰等；对于表现不佳的员工进行辅导和改进，如仍不符合要求，可进行辞退处理。

3、仪容仪表与服务态度员工应保持整洁、得体的仪容仪表，穿着统一的工作服。

对待客户要热情、礼貌、耐心，提供微笑服务，不得与客户发生争执或冲突。

二、服务流程管理1、客户接待客户进店时，要及时热情地迎接，询问客户需求并引导客户就座。

为客户提供饮品和杂志，让客户在等待过程中感到舒适。

2、咨询与方案制定美容美发师应与客户进行充分的沟通，了解客户的需求、喜好和期望。

根据客户的情况，为客户制定个性化的美容美发方案，并向客户详细介绍方案的内容、效果和注意事项。

3、服务操作美容美发师在操作过程中，要严格按照操作规程和卫生标准进行，确保服务质量和安全。

操作过程中要关注客户的感受，及时与客户沟通，调整服务方式和力度。

4、售后服务服务完成后，向客户介绍日常护理方法和注意事项。

定期对客户进行回访，了解客户对服务的满意度和意见建议，及时改进服务。

三、卫生与安全管理1、环境卫生店内要保持整洁、卫生，定期进行清洁和消毒，包括地面、墙壁、桌椅、工具等。

卫生间要保持清洁、无异味，提供充足的卫生纸和洗手液。

2、工具消毒美容美发工具要定期进行消毒和保养，确保工具的清洁和卫生。

一次性用品要使用合格产品，并按照规定进行处理。

3、产品管理所使用的美容美发产品要符合国家相关标准和质量要求，不得使用过期或变质的产品。

产品要妥善存放，避免阳光直射和潮湿环境。

美容美发管理制度

美容美发管理制度第一章总则第一条为进一步规范美容美发行业，提高服务质量，保障消费者权益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于所有从事美容美发工作的人员，包括但不限于美容师、美发师、美容美发店经营者等。

第三条美容美发工作要坚持以人为本，尊重消费者的个性化需求，保护个人隐私，提供优质专业的服务。

第四条所有美容美发工作人员应该具备相关资质证书，按照相关法律法规开展工作，不得从事违法违规行为。

第二章美容美发工作规范第五条美容美发工作人员应遵守职业道德，对待消费者要尊重、礼貌、热情，并保护消费者个人隐私。

第六条美容美发店应设立明显的工作标准，对每项工作进行规范、细致的操作要求，并保证操作人员熟练掌握相关技能。

第七条所有消费前应征得消费者的同意，明确服务内容、收费标准，提供真实、准确、全面的信息。

第八条美容美发工作人员应每隔一段时间，对自己的技术进行进修和提升，及时了解行业动态，不断提高自己的专业水平。

第九条在美容美发过程中，应使用消毒器具，保证操作环境的卫生，防止交叉感染。

对于消毒器具要定期进行检测和维护，保证其有效性。

第十条美容美发工作人员要保持工作区域的整洁和卫生，不得将个人物品摆放在工作区域内，确保消费环境舒适、安全。

第三章美容美发消费者权益保护第十一条美容美发店要建立投诉处理制度，及时处理消费者的投诉，并对投诉原因进行详细记录和分析，及时改进工作中的不足之处。

第十二条美容美发工作人员不得在服务过程中向消费者推销无关的产品和服务，不得强行要求消费者购买。

第十三条美容美发工作人员应对消费者的隐私信息严格保密，不得泄露和滥用。

第十四条在服务过程中，如因操作不当导致消费者受伤，应立即停止操作，采取相应的急救措施，并及时向消费者道歉，并按照相关规定进行赔偿。

第十五条消费者有权要求美容美发店提供真实、准确、全面的信息，有权要求提供相关证明材料，如资质证书、产品质量检验报告等。

第十六条消费者对于美容美发服务不满意，有权要求免费再次提供相同服务或退款。

美容美甲美发管理制度

美容美甲美发管理制度一、目的和依据1.为规范美容美甲美发服务行为，保障顾客权益，保证服务品质，制订本管理制度。

2.本管理制度遵循国家相关法律法规，并结合美容美甲美发行业实际。

二、服务标准1.专业技术美容美甲美发师须具备相关专业技术资格证书，具有一定的服务经验和技能。

2.卫生标准美容室、美甲室和美发室应定期进行卫生清洁，工具和器材需进行消毒、清洁，并定期更换。

3.服务态度美容美甲美发师应热情、细心地为顾客提供服务，保持良好的工作态度和专业形象。

三、服务流程1.顾客接待美容美甲美发店应设置专门的接待台，并指派专人接待顾客，记录顾客需求和预约信息。

2.顾客咨询美容美甲美发师应认真聆听顾客需求，提供建议，根据顾客要求制定服务方案。

3.服务过程美容美甲美发师在为顾客提供服务过程中，应专注、细心、耐心，确保服务过程中的安全性和舒适度。

4.服务结束服务结束后，应主动询问顾客的意见和建议，确保顾客满意度。

四、顾客权益1.服务质量美容美甲美发店应确保提供的服务质量符合顾客期望，不得以次品、劣质产品替代。

2.公平合理美容美甲美发店应公平对待每一位顾客，不得因任何原因对顾客进行歧视或不公平对待。

3.隐私保护美容美甲美发店应严格保护顾客隐私，不得私自泄露顾客信息。

五、员工管理1.培训与考核美容美甲美发店应定期对员工进行相关培训，确保员工专业水平和服务态度。

2.奖惩制度美容美甲美发店应建立奖惩制度，鼓励员工提高服务质量，惩罚违规行为。

3.员工保障美容美甲美发店应为员工购买相应的劳动保险，保障员工权益。

六、设备管理1.设备维护美容美甲美发店应对设备进行定期维护和保养，确保设备的正常使用和安全性。

2.设备更新美容美甲美发店应定期更新更换旧设备，引进先进设备，保证服务质量和体验。

七、卫生管理1.场所卫生美容美甲美发店应定期对场所进行清洁和消毒，保持整洁的工作环境。

2.工具消毒美容美甲美发店应对使用的工具进行严格的消毒管理，确保服务过程中不传播疾病。

美发师专业安全管理制度

一、总则为保障美发师在日常工作中的安全与健康，预防事故发生，提高服务质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本店所有从事美发工作的员工。

三、安全责任1. 美发师应严格遵守国家相关法律法规，自觉遵守本店各项规章制度。

2. 美发师应定期接受安全教育培训，提高安全意识。

3. 美发师应做好个人防护，佩戴必要的防护用品。

4. 美发师应积极参与店内安全检查，发现安全隐患及时上报。

四、安全操作规范1. 工作场所安全：（1）美发师应保持工作场所整洁、通风，地面无积水、油污。

（2）工作台面应保持干净、整洁，工具摆放整齐。

（3）电源插座、电线等应符合安全要求，不得私拉乱接。

（4）美发师不得在工作场所吸烟、喝酒、吃零食。

2. 顾客服务安全：（1）美发师应尊重顾客，热情服务，不得歧视、侮辱顾客。

（2）美发师应熟练掌握各项服务技能，确保服务质量。

（3）美发师在为顾客服务过程中，应保持专注，防止发生意外伤害。

3. 仪器设备安全：（1）美发师应定期检查、维护仪器设备，确保其正常运行。

（2）美发师在操作仪器设备时，应严格按照操作规程进行，不得擅自改装、拆卸。

（3）仪器设备发生故障，应及时上报，不得自行处理。

4. 防火安全：（1）美发师应了解店内消防设施，熟悉消防器材的使用方法。

（2）美发师不得在工作场所使用明火，如吸烟、烧香等。

（3）美发师应保持工作场所的消防通道畅通，不得堆放杂物。

五、安全检查与事故处理1. 定期安全检查：（1）店内每月至少进行一次全面安全检查，发现问题及时整改。

（2）美发师应主动配合安全检查，如实反映安全隐患。

2. 事故处理：（1）发生安全事故，美发师应立即停止工作，保护现场。

（2）美发师应立即上报事故情况，配合相关部门进行调查处理。

（3）事故原因查明后，美发师应认真总结教训，加强安全管理。

六、奖励与处罚1. 对严格遵守安全规章制度、表现突出的美发师，给予奖励。

2. 对违反安全规章制度、造成安全事故的美发师，进行处罚。

美容美发管理制度

美容美发管理制度美容美发管理制度一、目的为了营造良好的工作环境，保证顾客的满意度，提高员工的业务水平和服务质量，制定本美容美发管理制度。

二、工作时间1. 美容美发店的营业时间为：周一至周六上午9:00至下午7:00，周日休息。

2. 员工应按时上班，准时下班，严禁迟到和早退。

三、岗位职责1. 美发师：- 美发师应经过专业培训，掌握各种理发、染发技术。

- 美发师应熟悉顾客的需求，并根据顾客的要求提供专业建议。

- 美发师应保持工作区域的整洁和卫生，确保工具的清洁和消毒。

2. 美容师：- 美容师应熟悉各种美容技术，包括面部护理、身体护理等。

- 美容师应根据顾客的肤质和需求，提供专业的护理方案。

- 美容师应保持工作区域的整洁和卫生，确保工具的清洁和消毒。

四、服务标准1. 周到的服务：员工应热情友好地接待顾客，提供个性化的服务，确保顾客的满意度。

2. 专业的技术：员工应具备良好的专业技术，提供高质量的美容美发服务。

3. 卫生环境：员工应保持工作区域的整洁和卫生，工具应定期进行清洁和消毒。

4. 保密工作：员工应对顾客的个人信息和隐私进行保密，严禁泄露顾客的信息。

五、工作纪律1. 着装规范：员工应穿着整洁、干净的工作服，穿戴合适的工作鞋。

2. 仪容仪表：员工应保持良好的仪容仪表，不得在工作中吃东西、喝饮料、嚼口香糖等。

3. 停止利益输送：严禁员工接受顾客的利益输送，如礼品、小费等。

4. 服务态度：员工应热情友好地对待顾客，不得以任何形式不敬或侮辱顾客。

5. 禁止吸烟：员工应严禁在工作场所吸烟，确保工作场所的良好空气环境。

六、奖惩制度1. 奖励机制：对于表现优秀的员工，可以给予奖励，如奖金、表彰等。

2. 处罚机制：对于违反管理制度的员工，可以给予相应的处罚，如警告、罚款等。

以上是我们制定的美容美发管理制度，请所有员工遵守并认真执行，以确保我们美容美发店的良好秩序和服务质量。

如果有违反制度的行为，将严肃处理，以维护店铺的形象和声誉。

美容行业美发师的规章制度

美容行业美发师的规章制度美容行业一直以来都是人们追求美丽和时尚的热门行业之一。

作为美容师中的重要一员，美发师在我们的日常生活中扮演着至关重要的角色。

为了确保美容服务的质量和顾客的满意度，美容行业制定了一系列的规章制度。

下面将详细介绍美容行业美发师的规章制度，以及它们对美发师和顾客的重要性。

一、形象管理规定作为美发师，形象管理是十分重要的。

美发师必须保持整洁、干净的仪容仪表，包括服装整洁、鞋袜干净、发型整齐等。

此外，美发师还需要时刻保持良好的卫生习惯，勤洗手、保持口气清新等。

二、工作时间和休假规定美发师需要遵守工作时间和休假规定。

工作时间一般为每周六天，每天工作8小时，但具体工作时间可能因不同的工作场所和商家而有所不同。

此外，美发师有权享受带薪年假和病假，但必须提前向店铺管理层请假并得到批准。

三、服务技术和操作规范作为美发师，拥有一定的专业技术和操作规范是必须的。

美发师需要熟悉并善于使用各种美发工具，具备良好的剪发、烫发、染发等技术能力。

同时，美发师还需了解不同发质和脸型的特点，给予客户专业的建议和服务，确保每个顾客都能得到满意的发型。

四、服务态度和沟通技巧要求良好的服务态度和沟通技巧对于美发师来说至关重要。

美发师需要友好、耐心地与每位顾客交流，并且根据顾客的需求提供个性化的美发建议。

当顾客提出不满意的意见或投诉时，美发师应该积极倾听，尊重顾客意见，并妥善处理问题。

五、卫生安全和工作场所整洁要求卫生安全和工作场所整洁是美发行业非常重视的方面。

美发师需要定期对美发工具进行消毒和清洁，确保每位顾客都能享受到安全、卫生的服务。

此外，工作场所要保持整洁、干净，确保顾客的舒适度和良好的工作环境。

六、保密规定美发师必须保护顾客的隐私和个人信息的安全。

美发师对于顾客的个人信息和发型需求等要严格保密，不得擅自外泄。

对于特殊情况下的信息使用，美发师应该获得顾客的明确授权，并且保证信息的安全性。

七、持续学习和职业培训美容行业发展迅速，美发师需要不断进行学习和培训，以适应行业的变化和顾客的需求。

美容美发管理制度

美容美发管理制度为了提供高质量的美容美发服务，保护顾客的权益，提高美容美发行业的服务水平，我公司制定了以下美容美发管理制度。

一、服务宗旨我们致力于为顾客提供专业、高效、安全的美容美发服务，帮助顾客改善形象，增强自信。

二、服务项目1. 美容项目：a) 美容护肤：提供洁面、保湿、抗衰老、祛斑等护肤服务。

b) 化妆造型：提供婚纱化妆、舞台妆容、日常妆容等服务。

c) 眉毛美容：提供修剪、造型、刺绣等眉毛美容服务。

d) 睫毛美容：提供睫毛膏、睫毛延长、睫毛染色等服务。

e) 美甲服务：提供美甲护理、指甲艺术设计等服务。

2. 美发项目：a) 理发服务：提供剪发、造型、洗发、护发等服务。

b) 染烫服务：提供染发、烫发、护理等服务。

c) 发型设计：根据顾客需求，提供个性化的发型设计服务。

三、服务准则1. 专业技术：所有美容美发师必须具备相关专业资质和技术能力，不得擅自进行无资质操作。

2. 卫生环境：保持店内环境清洁整洁，定期消毒工具和器材，确保顾客的健康安全。

3. 顾客沟通：美容美发师应与顾客进行充分沟通，了解顾客需求和要求，并提供个性化的服务。

4. 服务态度：美容美发师应友善待客，耐心解答顾客疑问，提供专业建议并遵守顾客的保密要求。

5. 服务流程：按照服务项目的流程和要求进行操作，确保服务质量和效果。

6. 不合适服务：美容美发师应在专业判断的基础上，如发现顾客不适合某项服务，应及时告知并提供其他合适的选择。

四、预约和停约规定1. 预约：a) 顾客可以提前电话或者在线预约美容美发服务。

b) 如果有特殊服务需求，建议提前告知，方便为顾客准备相关服务。

2. 取消预约：a) 顾客如需取消或者调整预约，应提前至少24小时通知美容美发院。

b) 多次无故取消预约的顾客将影响其后续预约资格。

五、顾客权益与责任1. 顾客权益：a) 享有安全、舒适、贴心的美容美发服务。

b) 知情权：顾客有权了解所接受服务的内容、费用和效果等信息。