培训体系介绍

培训体系---师资体系 某某集团师资管理
总体策略
注重师资管理的规范化建设，内部培养与外部引进相结合。 • • 公开招募 资格初选
• • • • •
• • •
听课 讲师手册学习 课程研讨 试讲演练 TTT培训/辅导
邀请授课 听课反馈 帮助改进
• • •
课酬激励 职称评定 荣誉称号
培训体系---支持体系 硬件：某某学堂 软件：培训制度、视频学习资料
平均培训满意 度目标值4.3
有问卷满意度之和/问
卷份数 考试成绩合格率=合 格人数/参考总人数 主管认同率=对培训 后员工提升表示认同
考试成绩合格 率目标值90% 主管认同率目 标值70%
的主管数/主管总人数
绩效提升率=训后绩 效上升员工数/参训总 人数
结果层
主要评估培训后学员在工作业绩上是
否有提升，以绩效提升率体现。
岗前培训体系
“走进港机”、雏鹰训练营 OLM平台（在线学习系统）
培训体系---师资体系
培训师三大来源
优点 外部合约讲师 需要注意的方面
内部兼职讲师
内部专职讲师
培训体系---师资体系
培训师三大来源
优点 外部合约讲师
•了解行业最新理念与发展趋势
•可以根据需求灵活控制成本
需要注意的方面
•注重讲师的专业性，建议部门主管参
加选择
•加强需求调研和反馈
内部兼职讲师
• 了解企业情况与员工需求 • 可以促使讲师持续学习与发 展自身能力 • 成本较低 • 相对固定，如使用效率高，
• 注重对讲师选拔与培训技能的培养
• 建立兼职讲师管理办法
• 适用于企业经常需要的培训，但需 要强化对业务的了解，且不宜太多
内部专职讲师 可以节省成本
绩效提升率目
标值70%
知名企业培训体系介绍
知名企业培训体系介绍 一、入司培训：7天军训+10天通用知识+10天专业知识
弟子规、我以为是一切错误的根源、反思会
二、干部培养
培训基地导师制（2~6个月） 春秋季干部脱产集训 项目推行：四类课程
三、培训组织：职业发展中心
行业培训权威 员工成功的加油站 考核一级部门长
层次分析
战略层面 组织层面 工作层面 员工个人层面
对象分析
新员工培训需求 在职员工培训需求
阶段分析
目前培训需求 未来培训需求
内容分析
专业技能需求 领导力需求 业务需求
员工土气分析
培训运营---培训需求分析
个人总结小窍门
参加经营分析会
了解公司战略目标 清晰公司未来发展方向
高层访谈
确定高层对培训的年度定位 明确培训如何支撑业务及战略 实现
培训体系介绍
1 2 3
培训体系
组织体系
组织结构与汇报关系 员工职责、数量配备 能力要求
课程体系
课程分类结构 课程分级架构
师资体系
内、外部师资选拔 内部师资认证 内部师资激励
支持体系
培训实施的软件系统 培训实施的硬件系统 培训管理流程、制度
培训体系---组织体系
培训组织的发展及特点 公司培训部
培训体系---课程体系
三一培训课Βιβλιοθήκη Baidu体系
高管讲座(集团)
某某集团课程体系
领导力培训(集团) SP-100后备干部培训
研 发 体 系
I T 体 系
服 务 体 系
人 力 资 源 体 系
专业培训体系
办 公 体 系 商 务 体 系 质 量 体 系 制 造 体 系 营 销 体 系 财 务 体 系
安 装 调 试
培训体系---组织体系
力宇集团培训组织
•总部人力资源中心专职培训人员 •各事业部/子公司人力资源人员
培训体系---课程体系
分级分层
员工：新员工、普通员工、资深老员工 职称：初级职称、中级职称和高级职称
分门别类
专业能力：销售、技术、营销、财务等
领导能力：知人善任、绩效辅导与反馈等 通用技能：企业文化与价值观、时间管理、沟通技巧等
培训运营
培训运营 请用1-9来标志各项的重要性，1代表最重要，9代表最不重要
培训学员
培训讲师
部门主管
培训前
培训中
培训后
培训运营 请用1-9来标志各项的重要性，1代表最重要，9代表最不重要
培训学员
培训讲师
部门主管
培训前
3 6
5 7
4 9
培训中
培训后
2
8
1
培训运营
培训需求分析
培训效果评估
培训运营---培训需求分析
新奥燃气培训特点
知名企业培训体系介绍
GE培训体系
在适当的时机，为适当的人，提供适当的培训
知名企业培训体系介绍
谢谢您的聆听
计算培训创出的经济效益
行为层
考察被培训者的知识运用程度
培训运营---培训效果评估
评估方式 主要评估学员对培训的主观反应，如 达标标准 计算公式 平均培训满意度=所
反应层
培训效 果四级 评估方 式及标 准 行为层 学习层
学员对培训课程设置、培训讲师授课 水平的主管判断，以平均培训满意度 体现。 主要评估学员通过培训是否掌握理论 层面的知识，以考试成绩合格率体现 主要评估培训后学员在工作行为和表 现上是否有提升，以主管认同率
培训体系---师资体系
GE领导力中心讲师构成
企业内部讲师
50%
讲师构成
商学院教授
35%
15%
咨询人员
培训体系---师资体系
三一集团培训讲师构成
内部兼职讲师
64%
3% 33%
讲师构成
内部专职讲师
外部讲师
依据讲师管理制度，力宇集团目前有特级讲师4名，高级讲师7名
集团人力资源中心将每年4月组织内部讲师认证工作，完善内部讲师队伍
员工填报调查问卷
了解员工个性化的培训需求
部门经理绩效面谈
清晰部门员工能力缺失 明确实际与目标之间的差距
培训运营---培训效果评估
人人都在谈论， 但人人都无能为力 马克· 吐温
培训运营---培训效果评估 柯式培训效果评估模型
反应层
评估被培训者的满意程度
1 4
2 3
学习层
测定被培训者的学习获得程度
绩效层
关注知识和技能培训 培训针对当前业务发展需要 培训实施依靠外包力量
企业学习中心/培训中心
关注自我学习：学员自身主导 利用网络学习项目 学习内容标准化：将技能.知识系统化
企业商学院/管理学院
关注内部需要：以发展管理和领导人才为核心 与企业战略和组织文化相匹配 学习效果和产出比企业大学见效更快
企业大学
服务对象可能包括外部客户 辅助企业的战略性合作伙伴、供应商、 客户和业务联盟方等 盈利也作为企业大学运行的目标之一