消毒供应中心护理管理中细节管理的分析

消毒供应中心护理管理中细节管理的分析

发表时间：2017-12-28T15:18:19.917Z 来源：《航空军医》2017年第23期作者：刘建波

[导读] 在消毒供应中心护理管理中实施细节管理，可避免医院感染等不良情况的发生，提高医务人员的工作效率，为患者提供一个安全的医疗环境。

（长沙市第一医院湖南长沙 410005）

摘要：目的探讨消毒供应中心护理管理中细节管理效果。方法选取我院97例医护人员，①建立质控小组，②定期开展学习，③构建安全管理制度，④提升自我保护意识，⑤集中式管理。结果细节管理后医务人员的满意率97.94%比细节管理前的满意率84.54%要高（P ＜0.05）。实施细节管理后，消毒供应中心的细节管理优于细节管理前，评分存在一定差距（P＜0.05）结论在消毒供应中心护理管理中实施细节管理，可避免医院感染等不良情况的发生，提高医务人员的工作质量，为就诊人员提供一个安全的医疗环境。

关键词：护理管理；消毒供应中心；细节管理

消毒供应中心是医院非常特殊的部门，也是保证实施无菌操作重点科室，消毒供应中心工作优良与医院是否会发生感染有着密切关系，更对患者的医疗安全起着关键性作用。在实际工作中，面对常见的问题医务人员可以很多的规避，但是对于细节方面的问题，由于工作量较大，很容易忽视。所以，在消毒供应中心开展护理管理有着重要意义，而细节管理更能提高护理质量，确保患者医疗安全[1]。因此，本文针对消毒供应中心护理管理中应用细节管理，观察其临床价值，现报道如下：

1资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2016-7至2017-7共97例医护人员，男性25例，女72例，年龄22-51岁，平均月龄（25.55±1.37）岁。学历：中专26例，大学48例，本科以上23例。对着97例医务人员发放消毒供应中心护理管理满意调查表，对当前护理管理工作是否满意。

1.2方法

①建立质控小组，任命护士长为组长，规划学习内容、做好监督工作，对各个岗位的工作进行指导，同时评估工作水平。在监督过程中，若发现问题及时处理，若无法处理与组员进行讨论，制定相对应的解决处理，确保消毒供应中心护理管理质量。

②定期开展学习，组长积极护理人员学习相关制度和规定，例如消毒工作规范等等，若基础能力较差的护理人员，组长可进行一带一的教学方法，同时制定考核制度，对于成绩优异的护理人员实施奖励，对于考核结果不理想的护理人员，根据其成绩分析掌握不牢固的地方进行针对性教育，从而提高全体护理人员的综合能力和服务水平。此外，还需提高各科室之间的交流，良好的沟通交流利于开展工作。护理人员应对各科室仪器的应用方法等方面要足够了解，有助于日后的消毒工作，定期询问各个科室对消毒供应中心的服务态度、工作质量以及供应的物品情况是否可以满足要求等方面进行评价，从而将反馈的信息进行归类总结，分析工作中所出现问题，在以后工作中加以改善，提高工作质量，更能提升消毒供应中心的护理服务水平[2]。

③构建安全管理制度对工作中所出现问题实施综合分析，从而建立完善安全管理制度，降低医院感染等不良事件。管理制度规划好后，立刻落实，可有效提高医院消毒工作质量，但为了降低医院感染的情况发生，建议将清洗工作和消毒工作分开进行，对不同的物品消毒结束后，进行干燥处理，在对其实施灭菌，完善工作流程。对消毒供应中心的环境进行相对应完善，能更好的提高工作质量。

④提高护理人员自我保护意识，通过培训，让护理人员掌握自我防护方法，从而应用到实际工作中，同时加强学习机体受伤后，紧急处理方法，根据规章制度穿戴上岗服，掌握对锐器物品的分类和处理。

⑤集中式管理，实行集中式管理可以让医院有个相对安全的物流通道。因为每个科室需求的品类不一，供应要求也各不相同。选择供应方法有着重要意义。可安排专业人员开展下收下送的工作，将物品分成小包装，并标注好名称、规格，便于医务人员对药品和仪器的应用，从而提高工作效率，为更好的患者进行治疗和服务。

1.5观察指标

比较开展细节管理前、后，医务人员的满意调查表具体情况。同时观察护理质量情况，例如自我防护能力、安全意识以及服务态度水平。

1.6统计学方法

采用SPSS 17.0 统计软件进行数据分析，计量资料以（ ±s）表示，组间比较采用 X2检验，两组计量资料组间对比采用t检验。P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1 实施细节管理前、后医务人员的满意度情况

细节管理后医务人员的满意率97.94%比细节管理前的满意率84.54%要高，结果存在一定差距，有统计学意义（P＜0.05）。见表1 表1实施细节管理前、后医务人员的满意度情况（n，%）

3 讨论

消毒供应中心是医院比较特殊一个部门，专门负责各个科室的无菌材料和医疗设备进行消毒，消毒供应中心工作质量是否优良直接影响患者的生命健康和护理质量。消毒供应中心每天接触病原微生物较多，提高细节管理有着重要作用[3]。对消毒供应中心临床护理质量影响因素较多，例如医务人员的配置、护理水平以及仪器设备等方面。在实际工作中，对明显错误自然会规避，但是对于细节方面的工作很容易忽视。所以，在消毒供应中心进行细节管理，可有效避免医用感染的情况，提高医疗安全性。

随着经济的发展，传统的护理管理已经无法满足实际需求，从而医院对消毒供应中心提出的要求也就更高，所以，提高对消毒供应中心护理的重视，应用合理化、科学化的管理方法更能提高管理质量。而细节化管理应用范围很广，在企业管理中也有所应用，因为此管理有着细节决定成败的管理理念[4]，在护理管理中应用，可以针对小细节处进行完善，从而降低各种风险，保证管理质量[5]。本文研究得出：对消毒供应中心实施细节管理，即成立质控小组、定期开展学习和培训，构建安全管理制度。提高自我防护意识等方面，获得医务人员较高的满意度，因为完善工作中不足之处，让医务人员的工作更加顺利，不仅提高工作效率，还能更好的服务于患者，降低医院感染等不良情况的发生[6]。

综上所述：在消毒供应中心护理管理中实施细节管理，可避免医院感染等不良情况的发生，提高医务人员的工作效率，为患者提供一个安全的医疗环境。

参考文献

[1] 黎俊蓉.细节管理在集中消毒供应室护理管理中的应用分析[J].实用中西医结合临床，2014，05：90-91.

[2] 向琼英.3C全程优质护理服务在消毒供应手术器械管理中的应用效果探讨[J].实用临床医药杂志，2015，14：53-55.

[3] 王海鹰.细节管理在结核病医院消毒供应室护理管理中的应用效果观察[J].中国卫生产业，2016，29：171-173.

[4] 张凤娜.细节管理引入消毒供应室护理管理的效果[J].中医药管理杂志，2016，19：42-43.

[5] 兰丽萍，易秀连.细节管理在消毒供应护理管理中的应用探究[J].中国医药指南，2013，36：260-261.

[6] 崔爱兰.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用研究[J].中外医学研究，2013，35：149-150.