第九章 人际交往与社会影响

(三)自我肯定需要 •
我们每个个体对自身的了解都来源于社会学习过程,当婴儿
随着自身生理方面的成熟,随着对周围环境的认识加深,他们逐 渐能够区分开自己与周围环境的关系,能够区分开自己与他人 的关系时,他们就有了了解、认识自己的需要,也就是产生了自 我意识。但是个体对自己真正的了解,还必须依赖于与他人的 交往。 • 在20世纪初,社会学家库利(C.H.Cooley,1902)发现,个体对自 己的认识是先从认识别人的评价开始的。别人对个体的评价、 态度,包括对待他们的行为方式就像一面镜子,使个体从中了解 了自己,界定了自己,并形成了相应的自我概念。
基础是什么?从产生行为动机的心理需要来看,可以分为三个方
面:本能、合群需要和自我肯定的需要。
(一)本能
• 强调本能作用的心理学家认为,人的交往需要是一种本 能,是在个体发展进化过程中逐渐形成的适应社会生活 的能力,它通过遗传直接传递给后代。 • 婴儿一出生就需要周围环境能为其提供温暖、舒适、 食物和安全,以保证其健康成长。大量的研究都表明, 婴儿与母亲的关系是以后形成诸多社会关系的基础,母 婴关系在很大程度上影响了婴儿以后人际关系的形成 和人际关系的质量。
定自己的行为,决定自己是否应该参加或参与群体活动,形成适当的社会行为。
• 支配需要指个体控制别人或被别人控制的需要,是个体在权力关系上与他人
建立或维持满意人际关系的需要。个体在早期生活经历中,若是成长于既有 要求又有自由度的民主气氛环境里,个体就会形成既乐于顺从又可以支配的 民主型行为倾向,他们能够顺利解决人际关系中与控制有关的问题,能够根据 实际情况适当地确定自己的地位和权力范围。 • 而如果个体早期生活在高度控制或控制不充分的情境里,他们就倾向于形成 专制型的或是服从型的行为方式。专制型行为方式的个体,表现为倾向于控 制别人,但却绝对反对别人控制自己,他们喜欢拥有最高统治地位,喜欢为别
二、人际交往的理论
• 涉及人际交往过程的个体心理需要满足方面的社会心理学理论主要有两种, 一是人际需要的三维理论,二是社会交换理论。
(一)人际需要的三维理论
•
社会心理学家舒茨(W.Schutz,1958)提出的人际需要三维理论 分为两个方面,首先,他提出了三种基本的人际需要,其次,他根据 三种基本的人际需要,以及个体在表现这三种基本人际需要时 的主动性和被动性,将人的社会行为划分为六种人际关系的行 为模式。 舒茨认为,每一个个体在人际互动过程中,都有三种基本的需 要,即包容需要、支配需要和情感需要。这三种基本的人际需 要决定了个体在人际交往中所采用的行为,以及如何描述、解 释和预测他人行为。三种基本需要的形成与个体的早期成长经 验密切相关。
第九章 人际交往与社会影响
二、课程内容 • 第一节 人际交往概述 • 一、人际交往的心理 需要 • 二、人际交往的理论 • 第二节 人际沟通与人 际吸引 • 一、人际沟通 • 二、人际吸引的条件 • 三、人际关系的测量
• 第三节 群体及其对个 人行为的影晌 • 一、群体的一般特性 • 二、社会影响
二、考核要求
(二)合群需要 •
当个体对周围环境缺乏了解和把握,当个体心情紧张、有高恐 惧感时,他们倾向于寻求与他人在一起,倾向于寻求他人伴同。 而处于低恐惧的情况下,这种合群的需要并不那么强烈。可见,
与人交往能增加人的安全感,减低恐惧感。
• 在我们的社会生活中,每一个人都具有合群需要,个体不可能没 有人际交往,适当的人际交往是人类个体满足自身合群需要的 手段。
别人的情感,又不会产生爱的缺失感,他们自信自己会讨人喜爱,而且能够依
据具体情况与别人保持一定的距离,也可以与他人建立亲密的关系。
2.六种基本的人际行为倾向 •
舒茨认为,上述三种基本的人际需要都可以转化为 行为动机,使个体产生行为倾向,而个体在表现三种基 本人际需要时又分为主动的和被动的两种情况,于是个 体的人际行为倾向就可以被划分为六种,见表9.2。
人做出决定;服从型行为方式的个体,表现为过分顺从、依赖别人,完全拒绝
支配别人,不愿意对任何事情或他人负责任,在与他人进行交往时,这种人甘 愿当配角。
• 情感需要指个体爱别人或被别人爱的需要,是个体在人际交往中建立并维持 与他人亲密的情感联系的需要。当个体在早期经验中没有获得爱的满足时, 个体就会倾向于形成低个人行为,他们表面上对人友好,但在个人的情感世界
• 在人类社会生活中,每一个人离开了他人,离开了社 会、群体,是不可能独立存在于世的。人们为了生 存,就必然要与别人建立联系,与别人交流信息,形成
各种各样的群体。
• 人际关系的建立与维持不仅满足了人类的生存需
要,而且也满足了人类健康发展的心理需要。
第一节 人际交往概述
一、人际交往的心理需要
•
人在社会生活中为什么需要进行人际交往,人际交往的心理
题。
第二节 人际沟通与人际吸引
• 人是社会性的动物,人有合群与群居的倾向,在群居中就离不开
个体之间的相互作用,离不开个体之间的信息交流。
• 人在醒着的时候,大约有70%的时间都在进行着各种各样的沟
通,沟通的质量也是现代生活的标志之一。人们通过沟通和信
息交流,就可以建立各种各样的人际关系,在广泛的交往过程中, 彼此还可能产生了情感,相互吸引,形成亲密的关系。
• (一)人际交往概述 • 识记：人际关系的概念 • 领会：三维人际关系理论, 人际交往的心理需要 • (二)人际沟通和吸引 • 识记:沟通的概念、沟通的 要素和模式 • 领会:人际喜欢和吸引的条 件测量的基本步骤 • (三)群体及其对个体行为 的影响 • 识记: 群体的概念、群体 的功能，社会助长，从众， 去个体化 • 领会:群体对个体行为的影 响 • 简单应用:从众与服从的原 因及其影响因素
深处,却与他人保持距离,总是避免亲密的人际关系;若个体在早期经历中,被
过于溺爱,他就会形成超个人行为,这些个体在行为表现上,强烈地寻求爱,并 总是在任何方面都试图与他人建立和保持情感联系,过分希望自己与别人有 亲密的关系;而在早期生活中经历了适当的关心和爱的个体,则能形成理想的 个人行为,他们总能适当地对待自己和他人,能适量地表现自己的情感和接受
离,拒绝参加群体活动。
• 如果个体在早期的成长经历中社会交往过多,包容需要得到了过分的满足的 话,他们又会形成超社会行为,在人际交往中,会过分地寻求与人接触、寻求
他人的注意,过分地热衷于参加群体活动。
• 相反,如果个体在早期能够与父母或他人进行有效的适当的交往,他们就不会 产生焦虑,他们就会形成理想的社会行为,这样的个体会依照具体的情境来决
小视窗（P213）
• 恒河猴实验 • 人际交往对人类的健康发展不仅具有深刻的生物学意义,而且还具有心理 学意义。动物学家哈罗(H.Harlow&M.Harlow,1966)曾做过一项恒河猴的有 趣研究,研究者将小猴与猴妈妈分开,而让它与一个用金属制成的和一个用绒 布制成的假妈妈一起生活。金属猴妈妈能为小猴提供食物,绒布猿妈妈不能 提供食物。结果,在165天的实验过程中.小猴同金属妈妈和绒布妈妈呆在一 起的时间有显著差异。小猴在绒布妈妈身旁的时间平均每天达到16小时以 上,它总是设法呆在绒布妈妈身旁,与其拥抱、亲昵或在绒布妈妈的怀里睡觉。 相反小猴每天在金属妈妈身旁呆的时间只有1.5个小时,而这期间还包括吃奶 的时间在内。可见,动物之间的依附行为或交往行为取决于机体寻求温暖、 舒适的本能需要,温暖和舒适能为机体提供安全感。 • 图9.1 恒河猴实验
受到抑制。所以,在社会生活中与他人进行有效的交往,了解别
人对自己的态度和评价,就可以使我们更好地了解自己,确立自 己在群体中的地位,并树立相应的可行的奋斗目标。
•
心理学研究发现,个体总是会选择一些自己愿意在心理上接受的群体与其进 行比较,并接受这些群体对自己的影响,把自己的态度、价值观和行为都与之 对照。
•
人际沟通可以发生在个人与个人之间,也可以发生在个人与 群体或群体与群体之间,还可以发生在大众传播过程中。不管 发生在什么情况下,人际沟通总是沟通者为了达到某种目的、 满足某种需要而展开的
(二)人际沟通的功能 •
沟通最基本的功能就是能够促进人们之间的相互了解,协调人们的社会
生活,使人们的行为能够更好地适应社会环境,从而使社会生活维持动态的平
1.三种基本的人际需要 •
• 包容需要指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体,与他人建立并维持
一种满意的相互关系的需要。 • 在个体的成长过程中,若是社会交往的经历过少,父母与孩子之间缺乏正常的
交往,儿童与同龄伙伴也缺乏适量的交往,那么,儿童的包容需要就没有得到
满足,他们就会与他人形成否定的相互关系,产生焦虑,于是就倾向于形成低 社会行为,在行为表现上倾向于内部言语,倾向于摆脱相互作用而与人保持距
• 霍曼斯指出,社会交换不仅是物质的交换,而且还包括了赞许、 荣誉、地位、声望等非物质的交换,以及心理财富的交换。个 体在进行社会交换时,付出的是代价,得到的是报偿,利润就是报 偿与代价的差值。
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当然,个体在进行社会交往时,他们对报偿和代价的认识并不
是固定不变的,也不一定是根据物质的绝对价值来估计的,这完 全是一个与心理效价有关的问题,所以,当个体对自己的报偿与 代价之比的认识大于他人的报偿与代价之比时,也许会被别人 所不理解或不认可。这就是为什么在人们的社会交往过程中, 有时会出现在有些人看来根本不值得做的事情,却被当事人做 的很有趣,而有些时候在别人看来是值得做的事情,却被另一些 人所不齿。可见,社会交换过程中,包含了深层的心理估价的问
通过与他人比较来了解自己虽然是很有用很简单的方法,但有时也不一定是 最理想的方法。别人的评价也不一定就完全正确、客观,有时候也会是不公 平的,就像镜子也会反光,也会不平整,也会歪曲我们的形象一样。
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• 每一个人都会与生俱来地具有一些各自的特点,个体与个体之间的差异是非 常大的,所以样样都与别人要求一致,本身就是不太合理的。另外,个体成长 过程中的环境也各不相同,我们每个人都有自己的成长历程,所以一昧地要求 自己样样都与别人相同也是不符合实际的。正确的做法是既要与别人相比, 了解自己与别人的差距和自己的独特之处,同时又与自己相比,看到自己的进 步和发展,增强自信心,使自己更好地成长和发展。 • 总之,我们在社会生活中,绝对离不开人际交往,人际交往是我们认识自己的 主要社会来源。但是,我们在人际交往过程中,也不能过分依赖于某一个人 的观点来评价自己,认识自己,应该学会以辩证的、全面的、发展的观点来 认识自己。