商务人员的职场礼仪(通用4篇)
职场商务礼仪(最新6篇)
职场商务礼仪(最新6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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关于职场接待礼仪5篇
关于职场接待礼仪5篇在职场,了解相关的礼仪是很重要的,学会这些礼仪或许会使你在工作中左右逢源。
你们知道有哪些职场礼仪吗?下面给大家带来关于职场服务礼仪,希望大家能够喜欢。
关于职场接待礼仪篇1职场商务接待礼仪常识与技巧1、将究顺时针顺序敬酒,同时自己的杯子低于别人。
自己的酒杯低于别人的酒杯,这个基本的礼仪相信只要是喝过酒的人基本都是知道的,简单说,就是表示尊敬。
敬酒礼仪常识敬酒的顺序,如果和领导或长辈喝酒,就先从领导或长辈开始,一个一个来,一般朋友就比较随意,如果你讲究一点的就是根据瞬时间的方向来。
2、将究先后顺序,等领导、长辈相互喝完,你才可敬酒。
领导或长辈在场的时候是要特别讲究的,就想上一个菜,一般要等领导或长辈先吃,然后小辈们才开始吃的原则,在敬酒也是一样的。
敬酒礼仪常识一般是会让领导或长辈自己相互喝酒,他们相互喝完了,接下来才是晚辈们孝敬的时候,所以这个时候才是你开始敬酒的时候,不要一开始就给领导或长辈敬酒,一上来就给领导下马威:先干为敬,领导请随意这是不可取的。
3、领导、长辈的特权,你不能有:领导长辈可以一人敬多人,你不可以。
领导和长辈毕竟是资质、年龄、阅历一般是比我们要大一圈的,也之所以成为我们的领导和长辈,也因此会有一些特权,敬酒礼仪常识最基本的一个要记住:就是他们可以一个人你们所有人,可以一对多。
而你晚辈们就不行了,你就只能一个敬一个了。
敬酒礼仪常识除非等你晋级成为领导的时候再说吧。
所有不要自作聪慧,我敬大家一杯,听起来很好,其实不可取的。
4、察言观色,多帮忙给添酒,适时敬酒。
酒桌上要眼观四象,耳听八方,是非常重要的,时候把我领导或长辈的饮酒需求,如果你要想把领导或长辈配好的话。
敬酒礼仪常识察言观色很重要,简单的,及时为他们添加酒,特别是杯子空的时候,然后添酒的顺序也要讲究,先领导。
另外,除了标准的敬酒流程之后,敬酒礼仪常识要在适当的时候去敬酒,不要在领导出现想喝酒没人敬的尴尬场面,那你就完蛋了。
关于商务拜访礼仪(4篇)
关于商务拜访礼仪(4篇)关于商务拜访礼仪(通用4篇)关于商务拜访礼仪篇11、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约。
拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。
一般而言时间宜短不宜长。
如果接待者因故不能马上接待,应安静地等候,有抽烟习惯的人,要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。
如果等待时间过久,可向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦。
与接待者的意见相左,不要争论不休。
对接待者提供的帮助要致以谢意,但不要过分。
要注意观察接待者的举止表情,适可而止,当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气,当接待者有结束会见的表示时,应立即起身告辞。
2、到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。
后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。
3、拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
在走访外国人时,需要严格遵守的礼仪规范,主要涉及以下六条:1、有约在先拜访外国人时,切勿未经约定便不邀而至。
尽量避免前往其私人居所进行拜访。
在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。
2、守时践约这不只是为了讲究个人信用,提高办事效率,而且也是对交往对象尊重友好的表现。
万一因故不能准时抵达,务必要及时通知对方,必要的话,还可将拜访另行改期。
在这种情况下,一定要记住向对方郑重其事地道歉。
3、进行通报进行拜访时,倘若抵达约定的地点后,未与拜访对象直接见面,或是对方没有派人员在此迎候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报。
4、登门有礼切忌不拘小节,失礼失仪。
当主人开门迎客时,务必主动向对方问好,互行见面礼节。
倘若主人一方不止一人之时,则对对方的问候与行礼,必须在先后顺序上合乎礼仪惯例。
基本的商务礼仪(11篇)
基本的商务礼仪(11篇)基本的商务礼仪(精选11篇)基本的商务礼仪篇1基本商务中餐礼仪1筷子中餐最主要的餐具就是筷子,筷子必须成双使用。
筷子是用来夹取食物的。
用来挠痒、剔牙或用来夹取食物之外的东西都是失礼的。
与人交谈时,要暂时放下筷子,不能一边说话,一边像指挥棒似地舞筷子。
不论筷子上是否残留食物,千万不要去舔。
因为用舔过的筷子去夹菜,是不是有点倒人胃口。
另外,不要把筷子竖插放在食物的上面。
因为在中国习俗中只在祭奠死者的'时候才用这种插法。
2勺子中餐里勺子的主要作用是舀取菜肴和食物。
有时,在用筷子取食的时候,也可以使用勺子来辅助取食,但是尽量不要单独使用勺子去取菜。
同时在用勺子取食物时,不要舀取过满,以免溢出弄脏餐桌或衣服。
在舀取食物后,可在原处暂停片刻,等汤汁不会再往下流再移过来享用。
用餐间,暂时不用勺子时,应把勺子放在自己身前的碟子上,不要把勺子直接放在餐桌上。
若是取用的食物太烫,则不可用勺子舀来舀去,也不要用嘴对着勺子吹,应把食物先放到自己碗里等凉了再吃。
还有注意不要把勺子塞到嘴里,或是反复舔食吮吸。
3碗中餐的碗可以用来盛饭、盛汤,进餐时,可以手捧饭碗就餐。
拿碗时,用左手的四个手指支撑碗的底部,拇指放在碗端。
吃饭时,饭碗的高度大致和下巴保持一致。
如果汤是单独由带盖的汤盅盛放的,表示汤已经喝完的方法是将汤勺取出放在垫盘上,把盅盖反转平放在汤盅上。
4盘子中餐的盘子有很多种,稍小点的盘子叫碟子,主要用于盛放食物,使用方面和碗大致相同。
用餐时,盘子在餐桌上一般要求保持原位,且不要堆在一起。
需要重点介绍的是一种用途比较特殊的盘子——食碟。
在中餐中,大概有一些南北差异;偏南方地域,更偏向用作食物残渣的存放处;偏北方地域,则更偏向用于暂放从菜盘里直接取来享用的菜。
较为保守的用法是折中:既可以装将要吃的食物,也可以装残渣,只不过要分开放置。
残渣应轻轻取放在食碟的前端,取放时不要直接从嘴吐到食碟上,而要使用筷子夹放放到碟子前端。
商务职场礼仪
商务职场礼仪商务职场礼仪商务职场礼仪1无论你是实习生还是老板,你都需要知道基本的办公室礼仪,知道如何在工作中做到彬彬有礼。
1.不要在开会时查看自己的个人物品,特别是有老板或者任何可以对你说不的人参加的会议。
2.不要在其他人的格子间旁边突然现身,有话要同别人讲时,自己想象一个人在面前就可以了。
3.不要用免提,除非你是在自己的办公室里,或者在开会时,其他与会者离你较远。
记得要提醒电话的另一头,有其他人在场。
最后记住要把门关上。
4.打电话时,先报上自己的名字和单位。
5.电话留言时,先报上自己的名字,单位,和电话。
再简单扼要地说明打电话的原因。
最后,重复一遍自己的名字、单位和电话,说再见。
6.先到门边的人,记住要为后面的人拉住门,无论后面的人是男是女。
7.不要在公用餐厅里用微波炉加热重口味的食物。
8.介绍他人时,先为社会地位高的人介绍。
比如,“总裁女士,我想为您介绍一下我们的快递员,荣恩。
”9.如果你把手机放在桌子上,记住要关机。
尤其当你的手机铃声是“谁把狗放出来啦”的时候(在国内,请参考“忐忑”铃声的效果)。
10.不要说“原谅我”,改说“我请求您的原谅”。
前者是命令,后者是请求。
商务职场礼仪2职业形象1.女人看头,男人看腰。
头指的是发型,发色。
头发不能过长,不能随意披散开来,头发长可以盘起来,束起来,不要染色。
在正式场合时腰上不能挂东西。
2.女士穿职业裙装五不准:黑色皮裙,在正是场合绝对不能穿,这是国际惯例,给人们的感觉是不适宜;正式的高级的场合不能光腿;不能出现残破。
鞋袜不配套,穿套裙不能穿便鞋,与袜子更要配套,穿凉鞋不穿袜子,穿正装时可以穿前不露脚趾后不露脚跟的凉鞋。
3.职场着装四不准过分杂乱过分鲜艳(三色要求)过分短小过分紧身4.男士西装男士西装体现身份。
穿西从专业上讲究“三个三”:即三个要点,三色原则,含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内,三种颜色指的是三大色系;三一定律,是讲身上三个部位:鞋子、腰带和公文包。
商务经理人需要掌握的礼仪
商务经理人需要掌握的礼仪
商务经理人需要掌握以下礼仪:
1. 仪表端庄:商务经理人需要注意自己的仪表,包括穿着整洁、干净,发型、指甲、
妆容等方面都要注意,给人以良好的第一印象。
2. 礼貌待人:商务经理人需要有良好的待人礼仪,包括对待上级、同事、下属以及客
户都要时刻保持礼貌和尊重。
3. 礼仪用语:商务经理人需要使用得体的语言,避免使用粗俗、侮辱性或冒犯他人的
言辞。
同时,要注重语调、语速以及声音的抑扬顿挫,给人以亲切和自信的感觉。
4. 会议礼仪:商务经理人在参加会议时,应该遵守会议的规则和流程,包括准时参会,不打断他人发言,不做无关的谈话等。
5. 礼品赠送:商务经理人在商务场合可能需要赠送礼品,需要注意礼品的选择和赠送
的方式,要符合商务礼仪的规范,并且要尊重对方的文化背景和习俗。
6. 用餐礼仪:商务经理人在商务餐宴上需要注意餐桌礼仪,包括入席、用筷子和刀叉
的正确使用,不大声喧哗,尊重主人安排等。
7. 电话和邮件礼仪:商务经理人的电话和邮件沟通中,需要注意礼仪,包括回应速度,用语得体,避免随意打断他人和使用不得体的称呼等。
8. 身体语言:商务经理人需要注意自己的身体语言,包括坐姿、手势、眼神等,要给
人以积极、自信和专业的形象。
总之,商务经理人需要通过掌握这些礼仪,展现出专业、尊重和周到的形象,以提升自己的商务形象和职业素养。
职场商务礼仪
职场商务礼仪在职场中,良好的商务礼仪是成功的关键之一。
无论是与同事、上级还是客户的互动,都需要遵守一定的商务礼仪规范,以展现自己的职业素养和尊重他人的态度。
本文将从仪容仪表、言谈举止和邮件沟通等方面介绍职场商务礼仪的重要性以及应该遵守的规范。
一、仪容仪表在职场中,仪容仪表是给人第一印象的重要因素。
一个干练、整洁的形象能为你赢得别人的尊重和信任。
以下是一些应该遵守的仪容仪表规范:1. 着装得体:根据公司的职业规范,穿着适合的职业装或商务正装。
衣服要干净整洁,不宜过于花哨或暴露。
2. 发型整齐:保持发型整洁,刘海不遮眼,避免长发凌乱。
男士保持面部干净,修剪胡须要整洁。
3. 自然化妆:女性可以适当地化淡妆,避免过于浓重的妆容。
重点突出眼部轮廓和唇部即可。
4. 身体卫生:保持良好的口腔卫生,定期刷牙漱口。
保持体香,选择淡雅的香水。
二、言谈举止在职场中,言谈举止显示出一个人的修养和专业素质。
以下是一些应该遵守的言谈举止规范:1. 自我介绍:与陌生人交流时,应自我介绍并握手寒暄。
简洁明了地介绍自己的姓名和职位,示意对对方的尊重。
2. 沟通技巧:保持面带微笑,用友善的语气与人交流。
尽量避免使用太多的俚语、方言或网络用语。
3. 保持礼貌:尊重他人的意见,避免打断他人发言。
听取别人的建议并谢谢他们的帮助。
4. 控制情绪:无论是面对挑战还是冲突,都要保持冷静和理智。
避免在工作场合发脾气或争吵,以免影响团队合作。
三、邮件沟通在职场中,邮件沟通是非常重要的工作方式之一。
有效地书写邮件,不仅可以提高沟通效率,还能展现你的专业素养。
以下是一些应该遵守的邮件沟通规范:1. 清晰简洁:邮件内容要简明扼要,重点突出。
用有逻辑的段落和标题,方便阅读者快速获取信息。
2. 敬语礼貌:在邮件中使用恰当的敬语,例如“尊敬的先生/女士”、“感谢您的帮助”。
尽量避免使用缩写词或不恰当的称呼。
3. 格式规范:选择合适的邮件格式,包括引言、正文和落款等。
基本的商务礼仪
基本的商务礼仪商务礼仪是指在商业活动中,人们根据社会习俗和职场规则所遵循的一套行为准则。
遵守基本的商务礼仪可以增强个人形象,促进商业合作,提升职场竞争力。
本文将介绍一些基本的商务礼仪,帮助读者提升自己的职业素养。
第一,穿着得体。
在商务场合,穿着得体是给人留下良好印象的第一步。
男性应穿着西装领带,女性应穿着得体的正装。
衣着要整洁,不要有明显的褶皱或磨损。
颜色选择上,应以中性色为主,避免过于花哨或鲜艳的颜色。
第二,注意言谈举止。
在商务交往中,言谈举止要得体、谦和。
要注意语速和音量的控制,不要太快或太慢,声音也不要太大或太小。
在与他人交流时,要注意倾听对方的发言,不要打断或中断对方。
用词要准确得体,避免使用粗俗、侮辱性或歧视性的语言。
第三,重视礼貌。
礼貌是商务交往中必不可少的品质。
要对他人保持尊重和礼貌,不要随意批评或指责对方。
使用请、谢谢、对不起等礼貌用语,表达自己的尊重和感谢之情。
在会议或商务活动中,要遵守会议礼仪,不要插队或打断他人的发言。
第四,注意身体语言。
身体语言是交流中重要的一部分。
要保持良好的姿势,站立时要挺胸抬头,坐下时要保持端正的坐姿。
与他人交流时,要保持适度的眼神接触,展示出自信和专注。
避免过于紧张或过于放松的姿态,给人一种不专业的印象。
第五,遵守商务文化差异。
在国际商务交往中,要注意不同国家或地区的商务文化差异。
了解对方的习俗和礼仪,尊重对方的文化差异,避免因文化冲突而引发误解或冲突。
在跨文化交流中,要保持开放的心态,学习并尊重对方的文化习俗。
第六,注意商务礼仪细节。
在商务交往中,一些细小的举动也能体现出你的专业素养。
比如,与他人握手时要用力适中,不要过于轻软或过于用力;进入会议室时要先让女士或长辈先行;用餐时要使用正确的餐具和礼仪;在商务邮件中要注意用语得体,格式规范等。
基本的商务礼仪是在商业活动中必不可少的素养。
通过穿着得体,注意言谈举止,重视礼貌,注意身体语言,遵守商务文化差异,关注商务礼仪细节等方面的表现,可以让个人在商务交往中展现出专业、自信和尊重他人的形象。
职场商务礼仪6篇
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商务礼仪要点【精选4篇】
商务礼仪要点【精选4篇】(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商务人员商务礼仪5篇
商务人员商务礼仪5篇商务人员商务礼仪1一、礼仪的概述和特点(一)行政工作人员礼仪概述礼仪是行政人员文明行为的道德规范与标准,是行政人员的生活行为规范与待人处事的准则,是对行政人员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。
行政人员个人礼仪是行政人员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,它不仅是衡量行政人员个人道德水准高低和修养程度的尺度,而且也是衡量行政队伍精神文明建设的重要标志。
所以,礼仪不仅代表行政人员个人形象,更代表行政队伍的整体形象,是企业赢得声誉和客户信赖的基本条件。
(一)行政礼仪的特点1、行政人员礼仪是以个人为支点。
礼仪是针对行政人员个人自身行为的规定,而不是对行政组织行为的限定。
2、礼仪以尊敬为原则。
只有尊敬他人,才能赢得别人对自己的尊敬。
奉行尊敬的原则,旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系,有利于避免或缓解一些不必要的冲突。
3、礼仪以修养为基础。
个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它直接反映一个人内在的品格和文化修养。
4、礼仪以美好为目标。
行政人员礼仪引导行政工作走向文明,其目标是实现真、善、美。
5、礼仪以长远为方针。
行政人员只有经过长期不懈的努力,并随着社会文明程度的发展提高,不断完善自我的行为活动,才能养成优良的品质,塑造良好形象。
二、行政工作人员的行为举止仪容卫生,是行政人员精神风貌和教育修养的外在表现。
行政人员的,仪容卫生,要求做到:行政人员的行为举止,体现的是行政队伍的精神风貌和素质修养,也是行政工作人员职业道德规范的具体要求。
良好的举止行为,对塑造行政队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。
(一)用语文明。
在工作中与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。
文明用语很多,如检查验证时,应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请不要生气,有话好好说”;遇对方表示感谢时,应说“不用谢,这是我们应该做的”等等。
职场商务礼仪(15篇)
职场商务礼仪(15篇)职场商务礼仪11.规范行为。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
在商务交往中,人们相互影响、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的规范,双方就缺乏协作的基础。
在众多的商务规范中,礼仪规范可以使人明白应该怎样做,不应该怎样做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于确定自我形象,尊重他人,赢得友谊。
2.传递信息。
礼仪是一种信息,通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情,使别人感到温暖。
在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任,进而有助于事业的发展。
3.增进感情。
在商务活动中,随着交往的深入,双方可能都会产生一定的情绪体验。
它表现为两种情感状态:一是感情共鸣,另一种是情感排斥。
礼仪容易使双方互相吸引,增进感情,导致良好的人际关系的建立和发展。
反之.如果不讲礼仪,粗俗不堪,那么就容易产生感情排斥,造成人际关系紧张,给对方造成不好的印象。
4.树立形象。
一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞省。
现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。
一个具有良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的竞争中处于不败之地。
所以,商务人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
仪容仪表是指个人的形象。
言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。
商务礼仪的作用作用:内强素质,外强形象。
具体表述为三个方面:1、提高个人素质商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。
如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
商务职场礼仪(通用10篇)
商务职场礼仪(通用10篇)商务职场礼仪篇1某局新任局长宴请退居二线的老局长。
席间端上一盘油炸田鸡,老局长用筷子点点说:"喂,老弟,青蛙是益虫,不能吃。
'新局长不假思考,脱口而出:"不要紧,都是些老田鸡,已退居二线,不当事了。
'老局长闻听此言立刻脸色大变,连问:"你说什么?你刚才说什么?'。
新局长本想开个玩笑,不料说漏了嘴,触犯了老局长的自尊,顿觉尴尬万分。
席上的友好气氛尽被破坏,幸亏秘书反应快,赶忙接着说:"老局长,他说你已退居二线,吃田鸡不当什么事。
'气氛才有点缓和。
评析:表面看起来,是这位新局长没有留意老局长的心态想显示点幽默,结果因比方用词不当而弄巧成拙,其实是新局长内心深处隐蔽的某些想法,因过于得意而不由自主地流露出来。
所以,无论从语言运用上,还是从个人思想、品质、性格上看,这位新局长都欠修养。
从谈话中的礼仪要求来说,应留意对方的心理忌讳,对心境不同的人说不同的话,清代《治家格言》中就说:"莫对失意人谈得意事。
'商务职场礼仪篇2经过这次商务礼仪培训,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,课堂中还不时有同学的演习,老师的示范,听来也简单接受,更可以依据所学习的礼仪学问来衡量自己!由于一个人的底蕴跟内涵并不是很简单就可以被别人发觉的,所以我们需要礼仪,这扇展现自己的窗户,中国是一个礼仪之邦,在一个随时都在推销自己的商业化年月,我们更需要标准专业的礼仪!有礼走遍天下,无礼寸步难行。
对于公司前台这个岗位,礼仪是工作中必不行少的一门学问。
公司前台是一个单位的脸面和名片,作为前台工作人员,把握前台商务礼仪,这对于塑造公司形象有着特别重要的作用。
然而礼仪就是人与人沟通中所必需的诚意,敬重!假如一个人连最基本的礼仪都没有,又怎么能引导客户对公司产生良好的印象呢。
商务职场礼仪优秀15篇
商务职场礼仪优秀15篇商务职场礼仪11.握手礼仪握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力,避免上下过分地摇动。
握手礼的基本规范:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。
握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。
不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。
2.名片礼仪名片放在什么地方?衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋,口袋不要因为放置名片而鼓起来,不要将名片放在裤袋里。
递名片顺序?须先于客户递出名片。
递名片时起身,双手拿出自己的名片齐胸递出,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置。
即自己的姓名朝向客户,递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行,圆桌上按顺时针方向开始,递名片的同时使用敬语:“认识您真高兴”、“请多指教”等。
接名片?双手承接对方名片,要简单浏览内容,轻声念出对方名字,然后将名片放在专用的名片夹,或放在其他不易折的地方。
接名片禁忌:不要无意识的玩弄对方的名片;绝不要当场在对方的名片上写备忘事情;切记不要先于上司向对方递交名片。
收取名片的一方如果备有名片,也应迅速递上自己的名片,若没有,则应该道歉。
名片应该放入专用的名片簿内,而不应该随便的放入钱夹或衣袋,这也代表了尊重。
3.致意礼仪致意是一种常用的礼节,主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友;男士首先向女士致意;年轻者先向年长者致意;学生首先向老师致意;下级应当首先向上级致意;当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候,应首先向男士致意。
4.介绍礼仪相互介绍。
尊者居后原则;先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将本国同事介绍给外籍同事;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。
商务职场礼仪
商务职场礼仪商务职场礼仪1不要拍马屁让人舒服就好我在前面说道:“马屁还是要拍的”。
对此,很多网友给予批评和指正,从中受到了很多的启发。
所谓“名不正,则言不顺”。
还是曾仕强教授说的好:“不要拍马屁,但要有浓厚的马屁味道。
”他老人家对中国人的研究真是到家了。
不要拍马屁——这是名:马屁味道——这是言。
名正了,怎么言都可以;名不正,怎么言都不行。
所以,我这里也要改一下说法:不要拍马屁,让人舒服就好。
不要拍马屁,但说话办事要让人感觉舒服。
感觉舒服,对方就愿意与你交往,进而愿意接受来自你的影响。
什么是舒服?北京腾驹达管理顾问有限公司董事长景素奇曾经这样说道:“让人舒服就是与众不同的品质!”他认为,凭什么有的人年薪几十万,而有的就上千万。
其中的一个重要区别就是“让人舒服”。
可见,“让人舒服”不是什么人都可以做到的。
其实,让人舒服,就有拍马屁的“味道”。
让人舒服,又不能拍马屁,不仅需要良好的沟通技巧,还需要有“自己的味道”,与众不同,让人对你另眼相看。
也就是说,你要想“抬高别人”,自己也要有一定的高度,这样双方都有“光彩”,看起来才舒服。
为什么上司“捧”下属不叫拍马屁,下属“捧”上司叫拍马屁,原因就在这里。
有一次,比尔·盖茨参加在日本东京帝国饭店举行的品发布会,作为主设计师的唐骏为了让盖茨在演说中达到最佳效果,他在舞台上画好了一排脚印,盖茨上台时只要沿着脚印就可以准确无误地走到台前的某一个位置。
在那个位置离观众的距离更近,显得更亲切,演讲的效果也更好。
发布会顺利结束之后,比尔·盖茨对唐骏说,画脚印的方式很不错,这是谁的想法?唐骏回答说,曾多次在加州看过老布什参加总统竞选的演讲,老布什的随行都是按照这种方式对演讲进行非常细致的安排。
盖茨听到这说:“这种方式的确很好,定好位置可以达到最佳的效果。
Jun,你这件事做得很职业。
”什么是拍马屁?拍马屁就是“抬高他人,贬低自己”的游戏。
从这一点来看,说唐骏拍盖茨的马屁也不为过。
商务会议礼仪
商务会议礼仪1、开会时要尊重会议主持人和发言人。
当别人讲话时,应认真倾听,可以准备纸笔记录下与自己工作相关的内容或要求。
2、不要在别人发言时说话、随意走动、打哈欠等,这是失礼的行为。
会中尽量不离开会场,如果必须离开,要轻手轻脚,尽量不影响发言者和其他与会者,如果长时间离开或提前退场,应与会议组织者打招呼,说明理由,征得同意后再离开。
3、在开会过程中,如果有讨论,最好不要保持沉默,这会让人感到你对工作或对单位漠不关心。
想要发言时应先在心里有个准备,用手或目光向主持人示意或直接提出要求。
4、发言应简明、清楚、有条理,实事求是。
反驳别人不要打断对方,应等待对方讲完再阐述自己的见解,别人反驳自己时要虚心听取,不要急于争辩。
6、带着纳闷我忍不住问原因,老板说,首次见面,他留给我的印象是不懂基本的商务礼仪,问题出在他跟我握手,他伸给我的手不但看起来毫无生机,握起来更像一条死鱼,冰冷、松软、毫无热情。
7、当我握他的手时,他的手掌也没有任何反应,握手的这几秒钟,他就留给我一个极坏的印象。
他的心可能和他的手一样的冰冷。
他的手没有让我感到对我的尊重,他对我们的产品也并不重视。
8、作为一个地区的代理商,居然不懂得基本的握手方式,他显然不是那种经过高级职业训练的人。
让这样的人代理产品的话,是赚不到钱不说,说不定还会把产品形象搞坏。
9、在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的润滑剂,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。
10、良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。
商务会面礼仪篇二接下来我们来谈一下正确的称呼:在职场里面,我们常常会遇到我们的谈判伙伴,我们的合作对象,这时候如何称呼对方呢?说到这,就会说这个还不见到,见到男人称先生,见到女士称小姐,那是固有的礼仪的一种说法。
在当今时尚的社会,我们融入一些时尚的元素。
面试中的商务礼仪(通用7篇)
面试中的商务礼仪(通用7篇)面试中的商务礼仪篇1“站有站相,坐有坐相”是对一个人行为举止最基本的要求。
在面试中,正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。
做到上身正直,头正目平,面带微笑,微收下颌,肩平挺胸,直腰收腹,两臂自然垂,两腿相靠直立,两脚靠拢,脚尖呈“V”字型。
女子两脚可并拢。
站立时,如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由散漫的姿势,都会被看作不雅或失礼。
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿势。
如果面试官让你坐下,你不用故意客套地说:“您先坐。
”神态保持大方得体即可。
入座时要轻而缓,不要发出任何嘈杂的声音。
面试过程中,身体不要随意扭动,双手不应有多余的动作,双腿不可反复抖动,这些都是缺乏教养和傲慢的表现。
有些人因为紧张,无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话,虽然你是无心的,但面试官可能会因此而认为你没有用心交谈,还会怀疑你话语的真实性。
2、不同性别,对于面试就座时的礼仪要求也不同。
男性就座时,双脚踏地,双膝之间至少要有一拳的距离,双手可分别放在左右膝盖之上,若是面试穿着较正式的西装,应解开上衣纽扣。
3、女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。
这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。
若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。
坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。
的分寸当主考官要求你做自我介绍时,因为一般情况都已事先附在自传上,所以不要像背书似地发表长篇大论,那样会令主考官觉得冗长无趣。
只需将重点挑出稍加说明即可,如姓名、毕业学校名称、主修科目、专长等。
如主考官想更深入了解家庭背景及成员,你再简单地加以介绍。
“时间就是金钱”,通常主考官都是公司的高级主管,时间安排相当紧凑,因此说明越简洁有力越好,若是说得过于繁杂会显不出重点所在,效果反倒不好。
商务礼仪(职场必备)
1) (交易法)主动递上自己的名片(如:你好!这是我的名片,以后多保持联系或请多关照!)2)(激将法)向对方提议交换名片(如:我们可互赠名片吗?或很高兴认识你,不知道能不能有幸跟您交换一下名片? )3)(谦恭法)向地位高、长辈索取名片(以后怎么向您请教?或想以后向您讨教,不知如何联系?)4)(联络法)向平辈或晚辈索取名片(以后怎么和你联系?)
站姿
优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度。基本要求是:端正、挺直、挺胸收腹、精神焕发。男士站立时:双腿可适当分开打开。手的姿势可以是前握式,右手握住左手手背,垂放于腹前;也可以是手背式,两手背后交叉,右手放到左手掌心上。女士站立时: 双腿要靠拢,可以成V字型或丁字型, 右手搭在左手上,垂放与腹前,也可双手自然下垂身体两侧。
自我介绍内容: 单位(全 称) 部门 职务 姓名
您好!我是康佳集团上海分公司的公关部经理,我叫陈洁。(很高兴认识您,请多关照!)
自我介绍顺序:地位低的人先向地位高的人作自我介绍。
介绍顺序:给别人作介绍应遵循的原则:让尊者优先了解对方情况具体顺序把地位低者先介绍给地位高者;把年轻者(晚辈)先介绍给年长者(长辈);把男士先介绍给女士;把公司人员先介绍给客户。 以上几种方式,共同点是:介绍时遵循“尊者居后”原则,即先把身份、地位较低者介绍给身份、地位较高者,让尊者优先了解对方的情况,以表示对尊者的敬重之意(但在口头表达上,则是先称呼尊者,然后再介绍)
相互介绍中应注意的问题:
如果你忘了被介绍者的姓名,应事实求是地告诉对方,并说声“对不起”。如果介绍人叫错了你的名字,或发错了音,应礼貌地加以纠正,但应尽量避免使对方难堪。
4 、握手礼仪
握手礼节源于古代欧洲人向对方表明手中未带武器,表明亲切友好之意.其后成为风尚,通行于欧美.辛亥革命后我国也习以为礼.在当今商务交往中,握手是最常使用的一种见面礼.握手的方式: 双方各自伸出右手,彼此间保持 一步左右的距离,手掌略向前下 方伸直,右手四指并拢,拇指自然 向上,握住对方,同时注意上身稍 向前倾,面带微笑地注视对方.
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商务人员的职场礼仪(通用4篇)
商务人员的职场礼仪1
1.电话礼仪。
在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。
同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎送礼仪。
当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。
另外,接待客人要切记面带微笑。
3.握手礼仪。
愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。
如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。
4.名片礼仪。
递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。
参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
5.在办公室工作,服饰要与之协调。
不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。
戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。
6.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。
“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用,不厌其烦。
同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。
7.对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。
在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去做未必会让女同事高兴。
8.行为要多加检点。
不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。
如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。
若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。
9.办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。
私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
10.要避免口衔香烟四处游荡,不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。
遇到麻烦事,要首先报告给顶头上司,切莫诿过或越级上告。
11.接待来访者要平等待人,而不论其是否有求于自己。
回答来访者提出的问题要心平气和,面带笑容。
绝不能粗声大气,或者以拳头砸桌子来加重语气。
12.去别的办公室拜访同样要注意礼貌。
一般需要事先联系,准时赴约,经过许可,方可入内。
在别的办公室里,没有主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。
未经同意,不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。
公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上。
不要乱动别人的东西。
在别的办公室停留的时间不宜太久。
商务人员的职场礼仪2
1、电话礼仪
在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。
同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
2、迎送礼仪
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。
切记,始终面带微笑。
3、名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。
如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。
参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
4、介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
5、握手的礼仪
愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。
如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。
女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。
另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
商务人员的职场礼仪3
职场办公室的称呼礼仪
职场称呼,运用得恰如其分,可以拉近上下级、同事之间的关系;运用得不好却有可能带来不必要的烦恼。
李嫣大学毕业后进入了一家出版社。
在出版社,大部分员工都在一个平台上办公,邻桌两位年轻的女编辑互相称呼“亲爱的”,她俩称呼对面身材魁梧的男同事为“大肥”,管后面高度近视的中年男人叫“眼镜”。
而自己是一个新来的员工,和同事之间该怎么称呼才恰当,实在令李小姐感到头疼。
金先生在一家公司工作,一次,为了表示与领导亲热点,把部门经理称作“小王”,结果可想而知,屡被“穿小鞋”。
“哎,那个人也太小肚鸡肠了,连称呼都这么计较,不知道怎么做到经理的。
”金先生后来跟同事念叨了此事,同事没好气地说:“这事,还真是你自己做得不妥当。
人家都是经理了,你这么叫,不是存心让他尴尬吗?”
如果你是初涉职场的新人,面对“称呼的尴尬”时该怎么办?下面几条,可谓是前人总结出来的职场称呼宝典,不妨好好学习学习。
不知道怎么叫,就先叫“老师”。
新人进单位,首先应该对自己所在部门的所有同事有一个大致了解。
如果是职位清楚的人,可以直接称呼他们“张经理、王经理”等,对于其他同事,可以先一律称“老师”。
三人行,必有我师,叫声老师总没错。
变个法子喊高一档。
刚进入一个公司,可以灵活一点,适时变个法子“高呼”同事。
如,不知道同事的职位,就称他为经理,通过称呼暗示他在你心目中的地位。
当然,时机要留意好,别在老总面前把普通的同事称为经理。
公司里亲昵的叫法,能少就少。
有些人喜欢在公司里玩“哥俩好”、“姐俩好”,其实过分亲昵的叫法,一来容易引起别人误会,二来也会显得轻浮,特别是制度比较严谨的公司,这还是蛮犯忌的。
职业顾问认为,其实称呼没有必要绝对化、固定化,在不同的情况下,应有不同的称呼。
新进一个单位,最好能够熟知它的企业文化。
同事之间的称呼是企业文化的一种体现,一个企业以什么类型的称呼为主,与企业管理者的风格、个性有紧密关系。
在以氛围自由著称的欧美企业中,无论是同事之间,还是上下级之间,一般互叫英文名字,即使是对上级甚至老板也是如此。
如果用职务称呼别人,反而会让人觉得和环境格格不入。
在由学者创办的企业里,大家可根据创业者的习惯,彼此以“老师”称呼。
这个称呼还适用于文化气氛浓厚的单位,比如报社、电视台、文艺团体、文化馆等。
在注重团队合作的企业、学习型企业及亲情色彩浓厚的中小型家族企业里,等级观念比较淡化,大家以行政职务相称的情况比一般企业要少,互称姓名的情况较多。
而在等级观念较重的企业,最好以行政职务相称,如张经理、陈总等,能表示对对方的敬重。
在私下里,同事之间的称呼可以随便一些。
女孩子可叫她的小名,如丽丽、小燕;对男性年长者可称“老兄”,年幼者为“老弟”等。
不过,使用昵称要注意把握分寸,不能不看对象、不分场合地乱叫一气。
还有些单位,同事之间私下里习惯反着叫:年长者称年轻人为“老张”、“老王”,而年轻人则称年长者为“小张”、“小王”。
据说“反着叫”能让部分年长者找到年轻的感觉,让年轻者找到成熟和稳重感。
这类称呼带有幽默、调侃的味道,但应当慎用,因为并不是每个人都乐意被“反着叫”、“错着叫”的。
要做到称呼得体,还要看场合。
在办公室、会议室、谈判桌上等正式场合,要用正式的称谓;而在聚餐、晚会、活动等娱乐性的场合里,则可以随意一些。
除此之外,还有一个影响称呼的因素是与领导之间的关系。
如果你是和上级一同“摸爬滚打”混出来的“老人”,那么就完全没有必要在称呼上加以职务。
而如果只是普通的工作关系,或是刚进单位的新人,当然还是用尊敬的称谓为好。