超市生鲜部蔬菜管理
百货商场果蔬部管理原则
百货商场果蔬部治理原则蔬果在整个生鲜部是一个很重要的部门,蔬果柜组所经营的蔬菜、水果是人们每日生活必需购置的商品,因此蔬果的质量和价格成为生鲜部门商品的质量、价格最敏感的温度计。
行业内有句名言:蔬果带动肉类、水产。
肉类、水产带动烘焙和熟食。
可见蔬果部门在整个生鲜部门乃至整个门店营运中的作用是格外重要的。
蔬果部门的主要经营目标是高质量、低价位的商品吸引顾客、带动消费,制造高的营业额,围绕这一目标,蔬果的营运风格是“短、平、快”。
“短”是指周转周期短,周转的越快,商品就越颖。
“平”就是价格低廉,并经常有轰动性的低价消灭,极大地刺激消费,扩大销售,最大限度地建立平价形象。
“快”就是反响要快速,订货随季节、天气、进价而变化,商品质量发生变化,处理的措施要快速,蔬果不能等,他们的生命周期短,等待的结局只能是损耗。
蔬果营运要关注的环节很多,营运的重点有三:即颖质量治理、库存周转、价格竞争。
突出细致治理,对提高业绩、削减损耗、维持高水平的质量是重中之重。
蔬果产品分类颖水果:柑橘柳桔类、苹果梨类、瓜果类、杂果类颖蔬菜:叶菜类、根茎类、豆类、花果类、菌菇类、其它蔬菜加工蔬果:加工水果、腌制蔬菜、干菜类、其它加工蔬菜蔬果不良的特征叶菜类:叶子枯萎,变黄,水伤腐烂,有泥土茎菜类:叶子发黄,茎折断,变软瓜类:变色,变软,擦伤豆类:枯萎,变色地茎类:长芽,变色,擦伤,出水有切口菜:切口变色,内茎腐烂蔬果收货流程1、早七点部门主管授权专人同收货课验货员持订货记录本,由防损员监视,对商品进展收货工作;2、收货过程中必需有验货员、防损员、部门授权人及供货商一同过秤;3、部门授权人、防损员、验货员对商品质量检查要严格把关,不符合质量标准的要剔除,质量次等要折扣;4、商品的外包装要进展扣皮重,并且记录;5、全部的商品秤重完毕后对前一天的商品进展退货;留意事项:A、退货商品要严格过磅检斤;B、退换商品依据重量进展核减,或当日无该种退换商品应取其价格一样商品进展核减重量,如无价格一样的减去总价一样的菜即可;6、由验货员进展记录,由部门授权人、供货商同时签字。
超市生鲜蔬菜区管理规章制度
超市生鲜蔬菜区管理规章制度第一条遵守卫生规定1. 生鲜蔬菜区的员工在工作期间必须穿着干净整洁的工作服,保持个人卫生,保持手部卫生。
2. 每日清晨开店前,必须对生鲜蔬菜区进行彻底清洁,清洁过程中需使用清洁剂对台面、货架等进行彻底清洁消毒。
3. 每日晚间关店后,对所有生鲜蔬菜进行清理,将过期、变质的蔬菜进行清点,及时清除并报告主管。
第二条安全管理1. 对于易腐烂或易坏的生鲜蔬菜避免叠放,确保通风。
2. 禁止在生鲜蔬菜区内吸烟、吃东西,保持通道畅通,避免堆放杂物。
3. 保证冷链设备的正常运行,确保生鲜蔬菜的温度在合适范围内。
第三条商品陈列1. 保证生鲜蔬菜的陈列整齐有序,分类明确,标识清晰,便于顾客浏览和购买。
2. 定期检查蔬菜的保质期,将即将过期的商品标注清楚,定时特价促销或下架处理。
第四条售后服务1. 顾客有任何关于生鲜蔬菜的质量、价格、来源等问题,在第一时间向服务人员反映,及时解决问题。
2. 售后服务中,需保持礼貌,耐心解答顾客疑问,确保顾客满意和信任度。
第五条库存管理1. 生鲜蔬菜区需进行严格的库存管理,确保货物清晰明了,随时可以清点。
2. 定期盘点库存,根据销售状况预估下一批商品的采购数量,减少库存积压和失效损耗。
第六条售后处理1. 对于生鲜蔬菜区内的滞销商品,需要及时降价促销或进行处理,避免货物积压影响正常销售。
2. 对于滞销商品,有必要进行记录分析,了解导致滞销的原因,对商品的采购进行调整。
第七条紧急处理1. 遇到蔬菜大量变质情况,需要及时向上级报告,避免影响其他商品的销售。
2. 在遇到紧急情况时,需采取有效措施,保障生鲜蔬菜的品质和安全。
第八条管理考核1. 对生鲜蔬菜区的工作人员进行定期培训,提高员工对于产品知识、卫生、安全的认知水平。
2. 对生鲜蔬菜区进行定期检查和考核,根据绩效对员工进行奖惩,激励员工提高工作积极性。
第九条合作协调1. 生鲜蔬菜区的工作人员之间要进行有效的合作协调,减少误操作和冲突。
生鲜部管理制度
生鲜部管理制度第一章总则第一条为了规范生鲜部的管理,提高生鲜部的运营效率,制定本管理制度。
第二条生鲜部是超市的核心部门之一,负责销售各类新鲜食品,包括水果、蔬菜、肉类、海鲜等。
第三条生鲜部遵循“新鲜、品质、卫生、服务”的经营理念,保证所售新鲜食品的品质和卫生。
第四条生鲜部制度适用于超市所有新鲜食品销售业务。
第五条生鲜部负责人负责本制度的执行,监督生鲜部相关工作的开展。
第二章组织架构第六条生鲜部的组织架构包括部长、副部长、采购员、仓储管理员、收银员等岗位。
第七条生鲜部部长负责生鲜部的日常管理工作,负责部门内部人员的管理和工作安排。
第八条副部长负责协助部长处理各项事务,协助部长管理员工。
第九条采购员负责生鲜食品的采购工作,确保产品的种类和质量。
第十条仓储管理员负责生鲜食品的存放和管理工作,确保食品的保存和新鲜度。
第十一条收银员负责生鲜部的收银工作,确保顾客结账顺利和精确。
第三章工作职责第十二条生鲜部部长负责制定部门的发展战略和经营计划,负责部门的业绩和利润目标的完成。
第十三条生鲜部副部长协助部长处理日常工作,负责协调各部门之间的协作,确保工作的顺利进行。
第十四条采购员负责与各供应商的沟通和谈判,确保生鲜食品的种类丰富和质量优良。
第十五条仓储管理员负责对生鲜食品进行分类和存放,确保食品的新鲜和卫生。
第十六条收银员负责生鲜部的收银工作,确保账目的准确和顾客的满意。
第四章工作流程第十七条生鲜部的工作流程包括采购、存储、陈列、销售、结算等具体的操作流程。
第十八条采购流程包括与供应商的沟通、货品的确认、价格的谈判等。
第十九条存储流程包括食品的分类、分区、冷链的管理等。
第二十条陈列流程包括货品的陈列和摆放,保持货架的整洁和美观。
第二十一条销售流程包括员工的服务态度、销售技巧等。
第二十二条结算流程包括生鲜食品的结算和费用的核对等。
第五章工作标准第二十三条生鲜部工作标准包括产品质量、服务质量、卫生质量等。
第二十四条产品质量包括产品的新鲜度、种类、品质等方面。
超市蔬菜保鲜超市管理
蔬菜保鲜
二、初级生鲜食品保鲜作业
1.定期巡视冷藏、冷冻陈列柜的温度
2.定期对商品品质进行检查,对已腐败变质的商品要从陈列区上撤走
3.对营业结束或出货量太多的商品可把它们重新放人冷冻库、冷藏库中保存 4.果蔬的一些特殊的保鲜作业方法
(1)洒水作业
①可洒水的商品——叶菜类、芜菁、萝卜、胡萝卜、长葱、生菜、芹菜等。
②不能洒水的商品——黄瓜、茄子、韭菜、洋葱、花椰菜、绿笋、水果等。
③洒水时间——开店前,中午、销售高峰时间前,关店前(一天3—4次)。
④洒水后的注意事项——洒水后会淋湿冷藏柜、通路等,所以要将水气擦干。
(2)冰敷作业
①适合冰敷的商品——叶菜类、洋菜类、玉米、部分切割后的水果。
②冰敷的方法——开店前冰敷(5~6cm)在上面以陈列商品。
③冰融化之后,先将商品撤下,将冰补给上去。
(3)给水作业
①适合给水的商品——红萝卜、水芹、山葵。
②给水的方法——将冰放入水中,以降低水温,然后将蔬菜根部放入水中。
门店生鲜区管理规范
门店生鲜区管理规范一、引言门店生鲜区是超市或者零售店中的一个重要区域,用于展示和销售新鲜食品,如肉类、海鲜、蔬菜和水果等。
为了确保生鲜区的卫生、安全和顾客满意度,制定了以下管理规范。
二、生鲜区布局与陈列1. 生鲜区应位于门店的核心位置,便于顾客进出和浏览。
2. 合理规划生鲜区的布局,确保通道宽敞,货架摆放整齐。
3. 根据食品种类和特点,合理划分区域,如肉类、海鲜、蔬菜和水果等。
4. 陈列货物时,应遵循先进先出原则,确保新鲜食品的及时销售。
三、卫生与安全1. 生鲜区应保持清洁整洁,定期进行清洁和消毒,特殊是处理台、切割板和展示货架等。
2. 保持生鲜区的温度适宜,确保食品的新鲜度和质量。
3. 定期检查冷藏设备和温度计,确保其正常运行和准确度。
4. 食品应储存在适当的温度下,避免交叉污染和食品变质。
5. 生鲜区应设有足够的垃圾桶和垃圾袋,及时清理食品残渣和垃圾。
四、员工培训与操作规范1. 所有生鲜区员工应接受必要的培训,了解食品安全和卫生知识。
2. 员工应佩戴整洁的工作服和手套,并保持良好的个人卫生习惯。
3. 在处理食品时,员工应使用适当的工具和设备,如切割板、刀具等。
4. 员工应定期检查食品的新鲜度和质量,并及时报告问题。
五、产品管理与质量控制1. 采购新鲜食品时,应选择可靠的供应商,并确保食品的来源和质量。
2. 定期检查食品的标签和有效期,避免销售过期或者不合格的食品。
3. 食品应按照规定的温度和条件储存和陈列,避免食品变质和污染。
4. 定期进行食品抽样检测,确保食品符合卫生和安全标准。
六、顾客服务与体验1. 生鲜区员工应礼貌、热情地为顾客提供服务,解答顾客的疑问和需求。
2. 定期进行顾客满意度调查,了解顾客的意见和建议,改进服务质量。
3. 提供清晰的价格标签和产品信息,匡助顾客做出选择。
4. 定期组织促销活动和品尝活动,吸引顾客并增加销售量。
七、紧急情况与应急措施1. 制定紧急情况应急预案,包括火灾、自然灾害和食品中毒等。
超市蔬菜生鲜区规章制度
超市蔬菜生鲜区规章制度第一条为加强蔬菜生鲜区管理,规范蔬菜销售行为,保障消费者权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市蔬菜生鲜区。
第三条蔬菜生鲜区包括蔬菜、水果、肉类、海鲜等生鲜产品销售区域。
第四条蔬菜生鲜区负责人负责对蔬菜生鲜区进行管理,确保产品质量和销售秩序。
第五条蔬菜生鲜区经理负责具体的蔬菜生鲜产品的陈列、销售和管理工作。
第六条蔬菜生鲜区员工应熟悉各种蔬菜水果的属性和保鲜方法,做到产品分类、摆放整齐。
第七条蔬菜生鲜区员工应熟悉超市蔬菜生鲜产品的价格政策,能够根据产品特性与促销要求推动销售。
第八条蔬菜生鲜区员工应具备良好的产品推荐和服务意识,诚实守信,不得私自变更价格或销售产品。
第九条蔬菜生鲜区员工在接待顾客时,应礼貌热情,及时解答顾客咨询,尊重顾客意见。
第十条蔬菜生鲜区员工应按照要求进行产品清洁消毒和保鲜处理,确保产品质量。
第十一条蔬菜生鲜区员工应遵守超市的有关卫生规定,保持蔬菜生鲜区环境清洁整洁。
第十二条蔬菜生鲜区员工应认真履行巡查和安全防范工作,确保蔬菜生鲜产品的安全。
第十三条蔬菜生鲜区员工应积极参加培训学习,提高自身业务水平和服务态度。
第十四条蔬菜生鲜区员工应遵守超市各项规章制度,不得违规行为。
第十五条蔬菜生鲜区负责人应定期组织检查蔬菜生鲜区员工的工作情况,发现问题及时纠正。
第十六条蔬菜生鲜区负责人应指导员工善于合理安排工作时间,确保蔬菜生鲜区的正常运营。
第十七条对于违反本规章制度的员工,超市有权进行相应处理,包括警告、处罚甚至辞退。
第十八条本规章制度的解释权归超市所有,超市有权对本规章制度进行修改和补充。
第十九条本规章制度自颁布之日起生效,超市全体员工必须遵守并执行。
以上为超市蔬菜生鲜区规章制度,如有违反将受到相应处理。
愿我们能共同努力,给顾客带来更好的购物体验。
超市蔬菜区的规章制度
超市蔬菜区的规章制度第一条:蔬菜陈列规范1.1 蔬菜应按照种类分区摆放,保持清晰明了。
1.2 蔬菜应按照保鲜要求进行分类陈列,确保品质。
1.3 每日开业前,应检查蔬菜陈列和展示架,确保整洁。
第二条:蔬菜品质保证2.1 蔬菜应选择新鲜、无损坏、无虫害的商品上架。
2.2 常规清洗和翻新蔬菜,防止腐烂或变质。
2.3 保持蔬菜陈列区干燥通风,避免潮湿和霉变。
第三条:蔬菜价格标示3.1 确保每种蔬菜商品陈列价格与货架标示价格一致。
3.2 需要更改价格时,应及时更新标示,避免误导顾客。
3.3 若蔬菜有促销或打折活动,须在显眼位置标示,并遵守相关规定。
第四条:蔬菜清洁卫生4.1 定期清洁蔬菜陈列区,包括货架、墙壁和地面。
4.2 配备必要的清洁用具和消毒液,保持蔬菜区域卫生。
4.3 每日对蔬菜进行检查,发现腐烂或污染立即下架清理。
第五条:蔬菜损耗处理5.1 对于过期或腐烂的蔬菜,应及时下架处理,防止影响其他商品的品质。
5.2 应建立损耗记录,定期审查并采取措施减少蔬菜损耗。
5.3 定期清理蔬菜陈列区,防止积存污垢或异味影响商品品质。
第六条:员工培训6.1 新员工入职前应接受蔬菜陈列、维护和清洁规定的培训。
6.2 定期组织员工进行蔬菜区知识和操作技能的培训。
6.3 员工需严格遵守蔬菜区规章制度,确保蔬菜质量和销售环境。
第七条:违规处罚7.1 发现员工违反规章制度的行为,应当及时制止并进行记录。
7.2 对于严重违规行为,应依据公司规定进行处罚,包括扣减奖金、停职或解雇。
7.3 对于顾客投诉或纠纷,应及时处理并向相关部门报告处理结果。
第八条:附则8.1 如有其他未尽事宜,参照相关超市规章制度执行。
8.2 本规定解释权归超市管理部门所有,如有争议,以最新规章为准。
本规章制度自发布之日起生效,对超市蔬菜区工作人员和顾客均适用。
超市蔬菜区管理部门有权根据实际情况对规定进行调整和变更,但须提前通知并经相关审核批准。
对于不遵守规章的行为,将追究责任并做出相应处罚。
生鲜超市蔬菜陈列技巧
生鲜超市蔬菜陈列技巧随着人们对健康饮食的重视,生鲜超市成为了人们购买新鲜蔬菜的主要场所。
然而,如何在生鲜超市中陈列蔬菜,使其更加吸引顾客的眼球,成为了每个超市经理需要思考的问题。
本文将介绍一些生鲜超市蔬菜陈列的技巧,以帮助超市经理提升蔬菜销售量。
合理的陈列布局是吸引顾客的关键。
超市可以将蔬菜按照不同种类进行分类,比如叶菜类、根茎类、瓜果类等。
每一类蔬菜可以设立一个专门的陈列区域,标示清晰,方便顾客寻找和比较不同种类的蔬菜。
此外,超市还可以根据季节性特点,调整蔬菜的陈列位置。
比如夏季时可以将西瓜、黄瓜等清凉蔬菜放置在显眼的位置,吸引来购买的顾客。
蔬菜的陈列要保持新鲜和整洁。
超市应定期检查蔬菜的质量,及时清除容易腐烂的蔬菜,确保陈列区域整洁有序。
同时,超市还应该设置适当的温湿度控制设备,以保持蔬菜的新鲜度和营养价值。
另外,超市可以采用透明的塑料袋包装蔬菜,让顾客可以清晰地看到蔬菜的新鲜程度和外观,增加购买的欲望。
第三,超市可以利用标识和宣传来增加蔬菜的销售量。
在每个陈列区域的顶部可以设置大型的标牌,标明该区域的蔬菜种类和特点,吸引顾客的注意力。
此外,超市还可以在各个区域设置宣传展板,介绍蔬菜的营养价值和烹饪方法,让顾客更加了解蔬菜的好处,增加购买的动力。
第四,超市可以设置一些特色区域,展示一些特色的蔬菜。
比如,可以设置一个有机蔬菜专区,展示种植环境优良、无农药残留的有机蔬菜。
此外,超市还可以与当地农户合作,将他们种植的特色蔬菜引入超市,吸引顾客前来购买。
这样的特色区域不仅可以增加顾客的购买欲望,同时也有助于推动当地农业的发展。
超市还可以提供一些增值服务,进一步吸引顾客。
比如,可以设置一个蔬菜加工区域,为顾客提供蔬菜切割、清洗等服务,方便顾客的烹饪准备。
此外,超市还可以定期举办蔬菜烹饪示范活动,向顾客展示健康美味的蔬菜料理,激发顾客的购买兴趣。
生鲜超市蔬菜陈列技巧对于提升蔬菜销售量起着重要的作用。
通过合理的陈列布局、保持蔬菜的新鲜和整洁、利用标识和宣传、设置特色区域以及提供增值服务,超市经理可以吸引更多的顾客,提升蔬菜的销售量,推动超市的发展。
关于超市生鲜部的规章制度
关于超市生鲜部的规章制度一、总则为规范超市生鲜部的经营管理,保障商品质量和消费者权益,制定本规章制度。
二、经营范围1、超市生鲜部的经营范围包括水果、蔬菜、肉类、海鲜等生鲜食品的销售。
2、超市生鲜部必须严格按照国家相关法律法规的要求经营,不得销售过期、变质、伪劣食品。
三、管理人员1、生鲜部经理负责全面管理和协调生鲜部的运营工作。
2、生鲜部员工应具备相关食品安全知识和技能,经过专业培训后方可上岗。
3、生鲜部员工应严格遵守超市的各项规章制度,服从管理人员的指挥和安排。
四、商品管理1、生鲜部应定期检查库存,及时清理过期、变质商品。
2、生鲜部应保持商品陈列整齐有序,保持商品的新鲜度和卫生。
3、生鲜部应定期检测水果、蔬菜等食品的农药残留和重金属含量,确保食品安全。
五、新鲜程度1、生鲜部应每日进行水果、蔬菜等食品的检查,并及时将变质品下架。
2、生鲜部应妥善保存肉类、海鲜等易腐食品,确保商品的新鲜度和品质。
3、生鲜部应根据商品销售情况进行定期补货,保证货品的供应充足。
六、售后服务1、生鲜部员工应友善接待顾客,解答顾客关于商品的疑问。
2、生鲜部应提供完善的退换货政策,确保消费者的权益。
3、生鲜部应对产品质量问题及时处置,确保顾客满意度。
七、经营规范1、生鲜部员工应穿戴整洁,严禁在生产操作时吃东西、抽烟。
2、生鲜部应定期组织食品安全培训,保证员工的专业水平。
3、生鲜部应配备必要的防护用品和设施,确保员工和消费者的安全。
八、违规处理1、生鲜部发现员工有违规行为应当立即制止,并做出相应的处理。
2、生鲜部若发现经营商品为过期、变质、伪劣等食品,应当立即下架并报告上级领导。
3、对于恶意违规经营的生鲜部,可给予停业整顿或取消经营资格的处罚。
九、附则1、生鲜部应配备医药箱、灭火器等日常急救和安全设备。
2、生鲜部应加强食品安全监控,定期对经营环境和设备进行检查。
以上为超市生鲜部规章制度,生鲜部员工和管理人员应认真遵守,确保超市生鲜部的经营安全和消费者权益。
超市生鲜蔬菜工作计划(精选7篇)
超市⽣鲜蔬菜⼯作计划(精选7篇)超市⽣鲜蔬菜⼯作计划 什么是⼯作计划 ⼯作计划是对⼀定时期的⼯作预先作出安排和打算时,⼯作中都制定⼯作计划,⼯作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,⽽且有范围⼤⼩之别。
从计划的具体分类来讲,⽐较长远、宏⼤的为“规划”,⽐较切近、具体的为“安排”,⽐较繁杂、全⾯的为“⽅案”,⽐较简明、概括的为“要点”,⽐较深⼊、细致的为“计划”,⽐较粗略、雏形的为“设想”,⽆论何种称谓,这些都是计划的范畴。
超市⽣鲜蔬菜⼯作计划(精选7篇) 时间过得飞快,我们的⼯作⼜将迎来新的进步,何不好好地做个⼯作计划呢?写⼯作计划需要注意哪些问题呢?以下是⼩编精⼼整理的超市⽣鲜蔬菜⼯作计划(精选7篇),欢迎阅读,希望⼤家能够喜欢。
超市⽣鲜蔬菜⼯作计划1 超市⽣鲜蔬果⼯作是卖场的重要⼯作部门,主要⼯作有三⽅⾯:采购、销售、卫⽣。
第⼀,有规律,有选择地开展采购⼯作。
1,需要每天进⾏⽣鲜蔬果采购⼯作部署,对于缺货⽣鲜蔬果进⾏统⼀补货,统⼀采购,确保⽣鲜蔬果区有⾜够品种、⾜够鲜度的⽣鲜蔬果供应。
2,原则上应该选择传统⽣鲜蔬果的⽼供应商,若供应商价格有调整就采购新型供应商。
3,采购⼯作做好统⼀的财务对⽐,确保采购成本控制在合理范围内。
第⼆,认真、细致地进⾏销售⼯作。
1,确保每样⽣鲜蔬果都有正确的`价格标注,尽量减少顾客询问。
2,保证⽣鲜蔬果在数量下降以后进⾏及时清理。
3,有计划地开展促销。
第三,着重加强卫⽣⼯作部署。
1,制定新年⽣鲜蔬果区卫⽣⼯作规章,⼈员进⼊⽣鲜蔬果区应该注意不得带泥⼟,粉尘。
2,⽣鲜蔬果区墙⾯应该保持整洁,⽆积⽔。
3,保持⽣鲜蔬果区地⾯清洁,⽆果⽪纸屑,保持地⾯清洁。
4,加强冷库每天的清洗⼯作,做到定期消毒,保证冷库内部⽆异味。
5,养成定期打扫、定期消毒的好习惯。
超市⽣鲜蔬菜⼯作计划2 (⼀)计划与预算职责 1、负责⽣鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成,包括:⽣鲜销售额、⽣鲜⽑利、营运可控费⽤、⼈⼯、物料、修理费、商品损耗。
生鲜果蔬商品管理规范标准
生鲜果蔬商品管理规一、生鲜部果蔬商品收货、验收及规:(一)生鲜的收货原则1、果蔬商品收货操作由收货人员按照收货流程执行。
2、商品:品名符合订单上品名,数量符合订单或符合每日订货的数量,质量必须符合质检标准、订单标准。
质量严重不符者,拒绝收货。
3、生鲜果蔬部门主管或其指定人员负责。
(二)生鲜收验货原则1、生鲜果蔬因有其产品的特性,允许有1%左右的数量误差。
2、当果蔬商品的质量难以判断时,应由该部门主管确定是否收货。
(三)收货程序1、核查订单:检查订单是否符合收货的要求2、检查质量:检查所有的送货品种的质量是否符合收货的质量标准3、数量确定:对收货的品种进行数量确认,或称重或点数4、双方核对确认:双方确定收货的最后的收货数量;(四)收货过磅1、如果商品装在容器、筐子里,过磅时要将其重量扣除,以净重为准。
2、称重重量以超市收货部现场磅重的数据为准。
3、全数过磅后,双方签名确认无误,方可由收货录入员做电脑录入。
二、门店蔬菜加工销售规:目的:追求列美感、商品鲜度,以减少不必要损耗。
(一)列原则1、商品列按分类列。
2、商品列须饱满,有量感。
3、结合关联性列与垂直列。
4、依商品的日均销量及时调整排面大小,销量大之商品可做集堆头列,以增加顾客购买欲,同时减少补货频率。
5、每半小时必须翻堆整理。
每小时必须喷雾状式喷水(喷根部,不喷叶面)保持蔬菜之湿润。
喷水后地板潮湿,必须随时整理,避免卖场脏乱。
6、裸卖之蔬菜必须先进先出,以维持排面上蔬菜的鲜度。
7、分时段补货,客流量多之前大量补货及翻堆整理,高峰时必须有饱满的排面量。
8、库的蔬菜要覆盖沾过水的湿报纸或剪开的抹布,以保持蔬菜的湿润。
9、随时清理损耗的商品,填写损耗单并做登记。
10、量感可用假排面衬出,如丝瓜、苦瓜、黄灯笼椒、西兰花、白花菜等。
11、分类列、色感列。
12、注意空调口不可直接吹至蔬菜面上。
13、定时清理排面上的叶菜及根类商品。
(二)品质控制:1、补货前必须先将排面上品质差之商品挑出,补货时必须确实翻堆,坚持批进批出、先进先出的原则。
超市生鲜蔬菜管理方法
超市生鲜蔬菜管理方法
超市生鲜蔬菜的管理方法可以根据超市的实际情况和经营特点
进行制定。
以下是一些通用的建议和方法:
1. 品质管理:生鲜蔬菜的品质直接关系到消费者的购买意愿和超市的品牌形象。
超市应该建立完善的品质管理体系,包括生长周期、采摘标准、仓储运输、保鲜处理等环节,以确保蔬菜的品质和安全。
2. 安全管理:超市生鲜蔬菜的安全管理涉及到食品卫生、食品安全等方面。
超市应该制定相关的安全管理制度,加强对蔬菜的质量检测和对消费者的安全保障,杜绝有毒有害蔬菜的销售。
3. 库存管理:生鲜蔬菜的库存管理关系到超市的成本和利润。
超市应该建立完善的库存管理制度,合理安排库存量,避免滞销和过度积压。
同时,超市还应该加强对存货的监控和管理,以确保货物的新鲜度和品质。
4. 物流配送:超市生鲜蔬菜的物流配送关系到蔬菜的新鲜度和品质。
超市应该建立完善的物流配送系统,加强对蔬菜配送的监控和管理,确保蔬菜能够及时、新鲜地运送到超市。
5. 价格管理:超市生鲜蔬菜的价格管理关系到超市的利润和消费者的购买意愿。
超市应该建立完善的价格管理制度,合理制定蔬菜的价格,针对消费者的价格敏感度进行定价策略的制定。
超市生鲜蔬菜的管理方法需要根据不同的超市实际情况和经营
特点进行制定,但以上几点是管理中的核心要点。
超市生鲜蔬菜管理方法
超市生鲜蔬菜的管理方法非常重要,以下是一些常见的管理方法:
1. 采购与供应链管理:与可靠的供应商建立稳定的合作关系,并确保蔬菜的新鲜度和质量。
定期进行供应链的评估,确保货源的稳定性和质量的可控性。
2. 存储条件:蔬菜需要适宜的存储条件来延长保鲜期。
根据蔬菜的种类,确定适宜的温度和湿度。
一般来说,大部分蔬菜的最佳存储温度为0-4摄氏度,湿度在85%-95%之间。
3. 保鲜措施:采取适当的保鲜措施可以延长蔬菜的保质期。
这包括冷藏、包装、覆盖保鲜膜、使用湿毛巾覆盖等方法,以减缓蔬菜水分蒸发和氧化速度。
4. 库存管理:定期检查库存,并根据销售情况和保质期进行补货和调整。
遵循先进先出(FIFO)原则,确保先售出先进货,以避免过期和浪费。
5. 陈列与展示:合理陈列和展示蔬菜,使顾客易于选择和购买。
确保蔬菜摆放整齐、有序,并定期检查并移除变质或破损的蔬菜。
6. 卫生与清洁:保持销售区域的清洁和卫生是重要的管理环节。
定期清洁和消毒工作台、切菜板等接触蔬菜的工具和设备,以防止交叉污染。
7. 培训与质量控制:培训员工关于蔬菜管理的知识和技能,包括认识新鲜蔬菜的特征、判断蔬菜的成熟度和质量等。
建立质量控制机制,及时发现和处理质量问题。
8. 损耗管理:通过减少损耗和浪费来提高管理效益。
合理规划采购量、销售预测和促销活动,优化库存管理,减少蔬菜的损耗和报废。
以上是一些常见的超市生鲜蔬菜管理方法,通过合理的管理和操作,可以保持蔬菜的新鲜度和质量,提供优质的产品给顾客。
果蔬生鲜食品安全管理制度
果蔬生鲜食品安全管理制度第一章总则第一条为了加强果蔬生鲜食品的安全管理,保障消费者的身体健康和生命安全,根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事果蔬生鲜食品生产、加工、销售、储存、运输、使用的单位和个人。
第三条果蔬生鲜食品安全管理应遵循预防为主、风险管理、全程控制、社会共治的原则。
第四条国家卫生健康委员会、国家市场监督管理总局负责全国果蔬生鲜食品安全的监督管理工作。
地方各级卫生健康委员会、市场监督管理部门负责本行政区域内果蔬生鲜食品安全的监督管理工作。
第二章果蔬生鲜食品生产管理第五条果蔬生鲜食品生产者应当依法取得食品生产许可证,按照许可证规定的品种、范围、工艺、条件进行生产。
第六条生产者应当建立并执行原料采购、验收、检验、储存、运输、生产、销售等环节的质量安全管理制度。
第七条生产者应当采取有效措施,防止果蔬生鲜食品受到农药、化肥、污染物、动物疫病等危害。
第八条生产者应当对果蔬生鲜食品进行分级、包装、标识,并注明生产日期、保质期、生产者名称、地址、联系方式等信息。
第三章果蔬生鲜食品加工管理第九条果蔬生鲜食品加工者应当依法取得食品生产许可证,按照许可证规定的品种、范围、工艺、条件进行加工。
第十条加工者应当建立并执行原料采购、验收、检验、储存、运输、加工、销售等环节的质量安全管理制度。
第十一条加工者应当采取有效措施,防止果蔬生鲜食品受到农药、化肥、污染物、动物疫病等危害。
第十二条加工者应当对果蔬生鲜食品进行分级、包装、标识,并注明生产日期、保质期、加工者名称、地址、联系方式等信息。
第四章果蔬生鲜食品销售管理第十三条果蔬生鲜食品销售者应当依法取得食品经营许可证,按照许可证规定的品种、范围、条件进行销售。
第十四条销售者应当建立并执行进货查验、销售记录、储存、运输、质量安全管理等制度。
第十五条销售者应当从取得食品生产许可证的生产者或者取得食品经营许可证的加工者那里采购果蔬生鲜食品。
超市生鲜部门的规章制度
超市生鲜部门的规章制度第一章总则第一条为规范超市生鲜部门的管理,保障商品质量和服务质量,制定本规章制度。
第二条超市生鲜部门是指超市中负责销售肉类、海鲜、蔬果以及其他生鲜商品的部门。
第三条本规章制度适用于超市生鲜部门的全体员工。
第四条超市生鲜部门对所有进货商品的质量负责,禁止在销售过期或者质量有问题的商品。
第五条超市生鲜部门每天都要进行清洁卫生工作,保持整洁干净的工作环境。
第二章职责第六条超市生鲜部门主管负责生鲜部门的整体管理工作,包括商品采购、员工培训和销售工作。
第七条生鲜部门的员工要按照部门主管的要求,认真履行自己的岗位职责,保证销售和服务质量。
第八条负责采购的员工要及时更新商品的库存,并确保商品的质量和数量满足销售需求。
第九条收银员要准确无误地结账,对生鲜商品进行标价,按照规定的价格出售。
第十条保洁人员要定时清理生鲜部门的卫生间、地面和货架,保持整洁。
第三章商品管理第十一条超市生鲜部门对所有进货商品进行严格把关,杜绝销售过期或者质量有问题的商品。
第十二条所有生鲜商品必须按照规定的温度储存,防止商品腐烂变质。
第十三条生鲜商品的陈列必须整齐有序,便于顾客选购。
第十四条生鲜商品的售卖要遵守相关法律法规,不得擅自提高价格或者销售过期商品。
第十五条超市生鲜部门对于有关商品的处理要进行记录,避免纠纷。
第四章服务质量第十六条生鲜部门的员工要热情周到地服务顾客,解答他们的疑问,帮助他们选购商品。
第十七条生鲜部门要保证顾客的投诉能够及时得到处理,确保每一位顾客都能够得到满意的解决方案。
第十八条生鲜部门要定期进行员工培训,提高员工的产品知识和服务意识。
第五章紧急处理第十九条生鲜部门在发现质量问题或者其他紧急情况时,要立即上报主管领导,进行紧急处理。
第二十条对于发生的质量问题,要及时通知相关部门,对涉及的商品进行处理。
第二十一条如果有人员受伤或其他紧急情况,要第一时间呼叫急救人员进行处理。
第六章处罚第二十二条生鲜部门对于违反规章制度的员工,将给予相应处罚,包括警告、记过、记大过等。
生鲜蔬菜仓库管理制度
生鲜蔬菜仓库管理制度第一章总则第一条为规范生鲜蔬菜仓库管理,保障蔬菜的质量和安全,提高服务质量,制定本管理制度。
第二条生鲜蔬菜仓库是指用于存放蔬菜的场所,管理人员应当严格按照相关规定进行管理。
第三条生鲜蔬菜仓库管理制度是生鲜蔬菜仓库管理的基本准则,具有法律效力,管理人员应当严格遵守。
第二章生鲜蔬菜仓库的分类第四条生鲜蔬菜仓库按照用途和规模的不同,可分为市场蔬菜仓库、超市蔬菜仓库、冷藏蔬菜仓库等不同类型。
第五条不同类型的蔬菜仓库应当根据蔬菜的特点和需求设置相应的管理规范和制度。
第三章生鲜蔬菜仓库管理第六条生鲜蔬菜仓库管理人员应当熟悉蔬菜的存储和保鲜知识,掌握相关法律法规和管理制度。
第七条生鲜蔬菜仓库管理人员应当定期进行蔬菜质量检查,发现问题及时处理并上报。
第八条生鲜蔬菜仓库管理人员应当保持仓库的干净整洁,保持仓库内部环境卫生。
第四章生鲜蔬菜存储管理第九条生鲜蔬菜仓库管理人员应当按照蔬菜的特性合理进行分类存储,避免不同蔬菜之间相互污染。
第十条生鲜蔬菜仓库管理人员应当根据蔬菜的不同要求进行温度和湿度的控制,保证蔬菜的新鲜度。
第十一条生鲜蔬菜仓库管理人员应当对蔬菜的包装进行严格检查,避免包装破损导致蔬菜变质。
第五章生鲜蔬菜质量管理第十二条生鲜蔬菜仓库管理人员应当根据需要定期对仓库内的蔬菜进行质量检测,确保所售蔬菜符合相关标准。
第十三条生鲜蔬菜仓库管理人员应当严格按照相关要求进行蔬菜的处理和包装,避免蔬菜质量变质。
第十四条生鲜蔬菜仓库管理人员应当及时处理蔬菜的问题,避免影响蔬菜销售和声誉。
第六章生鲜蔬菜安全管理第十五条生鲜蔬菜仓库管理人员应当配备相应的安全设施和仪器,保障蔬菜的食品安全。
第十六条生鲜蔬菜仓库管理人员应当定期进行防火、防盗和防水等安全检查,确保蔬菜的安全。
第十七条生鲜蔬菜仓库管理人员应当对蔬菜的出库和入库进行严格管理,避免蔬菜被盗或混淆。
第七章生鲜蔬菜仓库管理的监督和评估第十八条生鲜蔬菜仓库管理人员应当接受上级部门的监督和检查,对蔬菜仓库管理进行评估和改进。
超市安全管理生鲜蔬果防损规定
超市安全管理生鲜蔬果防损规定1 .O目的本规范明确了为达到控制生鲜部蔬果组损耗目的,应遵循的防损规定2 .。
适用范围生鲜部全体员工。
3 .。
相关文件3.1《生鲜部作业手册》4.O职责4.1公司防损部生鲜稽核人员负责组织对生鲜部的损耗控制工作,生鲜部相关负责人员应予以协助。
5. O工作程序5.1蔬果组一切破损商品,包括盗窃毁坏剩下的商品包装皮,应当收集到指定的地点存放,营业结束前拿到报损处,详细填写报损单进行报损。
6.2当天营业结束前及时的安排回收孤儿商品,所有孤儿商品必须当天回收完毕,孤儿区中的商品破损须及时拿到报损处,详细填写报损单报损。
7.3所有排面的蔬果应分类归放,不能混在一起。
8.4蔬果上的废弃物应及时回收,放置相应地区。
9.5对隐患通知书中填写的商品,必须立即更正。
10.6商品的变价,要做到及时更换价签,不能引起顾客投诉,不得在价签上涂改,要做到清楚、整洁。
11.7营业中,营业员是否来回流动检查商品的设置及商品中不到位的地方,同时监督顾客是否有偷吃、偷拿现象。
12.8蔬果架上的废弃物及时回收,放置相应地区。
13.9自选采购蔬果是否按照楼面的要求、质量、重量、品项迸行采购。
14.10蔬果加工中原材料是否浪费。
15.11陈列货架上的蔬果是否变质、腐烂、是否及时处理。
16.12蔬果的包装盒是否干净,是否及时的把不干净的污渍进行处理掉,以免造成不必要的浪费。
17.13多余的蔬果应及时的收入冷藏库,进行保鲜、储藏。
18.4蔬果应按照有效期、先到、后到的顺序进行摆放,便于按有效期出售。
19.15蔬果应当制定保质期检查记录,定期检查保质期限,避免蔬果腐烂、破损仍在销售。
20.16新鲜蔬菜进放卖场必须冲洗,不得带有泥土、腐烂枯叶等。
21.7新鲜蔬果上台面前要按种类分存。
22.8对于散装蔬菜中不符合要求的部分,在包装上柜前须进行修剪,保证上柜商品的质量。
23.9新鲜蔬果的包装要在包装袋上打少量透气孔。
24.20蔬果应每隔一段时间调整陈列位置,不要固定于一个地点。
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蔬菜鲜度不良之判断方法
叶菜类
空心菜:叶子枯萎、水伤、有虫眼 小白菜:叶子枯萎、水伤、有虫眼 韭 菜:叶末端凋萎、变软、变色 青 葱:变黄、凋萎、水伤、腐烂 大 葱:叶子变黄、叶柄变褐色、有泥土 大白菜:切口变褐色、腐烂 菠 菜:叶子变黄、有泥土、茎折断、水伤、腐烂 西洋菜:叶子凋萎、变色(黄)
12
蔬菜鲜度不良之判断方法
根茎类
马铃薯:长芽、变色(绿色) 地 瓜:变色(茶色) 胡萝卜:有泥巴 萝 卜:枯萎、表面不干净、变轻
茎菜类
竹 笋:有泥巴、虫眼 莴 笋:有泥巴、虫眼 莲 藕:表面、切口边黑色 豆 芽:变色(茶褐色)、冻伤出水
13
水果鲜度不良之判断方法
桔 子:裂开、有很多皱纹、腐烂 苹 果:果皮有皱纹、弹起来声音不清脆、压伤、腐烂 梨 :擦伤很多、压起来软软的 西 瓜:压起来软软的、弹起来声音沉重、不清脆 哈密瓜:有虫眼、表皮没有光泽、重量轻、腐烂、摇起来有水声 香 瓜:果皮没有纹路、压起来压压的、腐烂、摇起来有水声 葡萄柚:重量轻、果皮有皱纹 凤 梨:果皮有黑色斑点、向下压汁会流出来
地瓜、芋头等品项湿度在80%—85%即可抑制呼吸 作用,柑橘类过湿则会促进呼吸作用,容易使果 汁减少,味道变差,鲜度下降。
蔬果的保鲜温度在5度即可,同时提供水份,保 证适当的湿度。
9
品质的要求
品质的要求——新鲜、干净、卫生、无虫害 进货验收把好品质关
叶菜:色泽鲜嫩、无蔫萎、残叶及无公害蔬菜 茎菜:鲜嫩、无虫害 根菜:表皮洁净、无虫眼、腐烂、无撞伤,无泥巴 花果:无虫眼、碰撞伤、腐烂、无畸形品 豆类:无虫眼、鲜嫩、 菇类:鲜嫩、无撞伤,具有自然色泽及形状 水果:新鲜、亮泽、无碰伤、枝伤、腐烂、泥巴、无虫眼、无畸形 干货:具有本品的特有色泽、形状,干燥、洁净,无杂物及蚊虫 泡菜:香味四溢、色泽鲜美 配菜:新鲜、卫生、不变味、包装完好、美观
排面的卫生
随时维持卖场地面和排面的清洁卫生 酱菜须盖好盖子,勺子、夹子须斜靠在容器壁 容器外边必须清洁干净 剔除烂果、败叶和杂物 陈列架必须干净、整齐
19
商品的陈列原则
按照商品组织表之分类原则和方便顾客购买商 品原则来陈列
陈列要有量感,根据同小分类不同颜色搭配陈 列商品
14
水果鲜度不良之判断方法
香 蕉:压伤、软软的、果皮变黑、果实脱落、果皮裂
开
柠 檬:皮有皱纹、长霉 奇异果:表面有皱纹、变软 杨 桃:果实局部压伤、腐烂 葡 萄:质软、果实掉落、压伤、裂开、梗枯萎、发霉 鸭 梨:擦伤、腐烂 樱 桃:腐烂、果皮没光泽 水蜜桃:果皮起皱纹、压伤、腐烂 火龙果:变软、果皮变干起皱
依商品的特征有规律地陈列,让商品可视的幅 度完全展示出来
时时整理排面,根据销售情况来补货 季节性促销商品可设计成自由市场的排面销售
20
蔬果陈列的五项基本动作
排列
将商品很有规则的并排放在一起,谓之“陈 列”,其重点在于将边与前面列整齐,绝不可 杂乱而松散
放置
将商品散开来放进箱子或笼子等容器里,谓之 “排列”。由于边面或前面有了隔物板支撑之 故,因此不容易松散或杂乱。“放置”只是将 商品最上面摆平了即可,不需要特殊的技能
蔬果工作要求
1
内容
前言 蔬果的同化作用及异化作用 蔬果的特性 鲜度的管理 品质的要求 卫生的要求 商品的陈列 蔬果陈列的五项基本动作 损耗控制
2
前言
蔬果又称果菜或青果,指蔬菜和水果。 果菜的购买率高,有季节性,颜色、种类 多,不易久藏,为了保持其鲜度同时减少 损耗,必须做好低温度和湿度管理,因此 我们要了解蔬果的特性及保鲜方法,才能 做到鲜度管理。
16
品质的要求
排面
叶菜需每隔30分钟洒水,以供叶菜对水份的需要 对于需要保鲜的商品必须存放在保鲜柜 配菜必须干净、新鲜。对于破包装须重新包装 随时整理烂果、败叶及其他杂物,定期检查鲜度,
适时出清不良品 对于腐烂或虫眼的水果要剔除,有泥巴的水果要
擦拭 上货时应按先进先出原则,轻拿轻放,以免碰伤
21
蔬果陈列的五项基本动作
堆积
将商品由下往上按顺序堆砌,谓之“堆积”。虽然 只是堆积的动作,最重要的是必须要制造出“立体 感”,故堆积时,前面和边面要保持一定的幅度
交叠
将商品交错的组合、堆积,谓之“交叠”。把形状 不一或圆体状大小不一的商品组合起来,或将这些 商品放入包装过的袋子里组合堆积起来。例:袋装 的马铃薯,或散开的马铃薯、萝卜、葱、小萝卜等
17
卫生的要求
库房、制作场、工具、设施的卫生
库房及容器必须卫生、清洁 制作场的地面、墙壁、天花板、货架、设备、
设施的清洁 所有用具、工具、陈列柜、容器等须卫生 保持洗手台清洁、下水道畅通、垃圾隔离并定
时走 灭蝇灯定时清洁 清洁用具有清洁剂应与商品隔离放置整齐
18
卫生的要求
积压过久造成损耗 小心搬运,轻拿轻放,预防碰撞、擦伤、压
伤
24
损耗的控制
根据蔬果的特性,做好保鲜工作 个别商品不需要保鲜的、不可放到冰库保
鲜。例如:香蕉、芒果等 依商品销售量设定商品的排面位置 在晚上六、七点以后,将不新鲜、不易久
藏的果菜做特价促销
25
谢谢大家!!!
26
知识回顾 Knowledge Review
果菜呼吸作用旺盛时会产生以下问题:
水份蒸发、重量减轻、质地萎缩 成分被消耗,体质变弱、使微菌、细菌容易附着 成分分解、成熟、过热、软化、风味变淡
作用越旺盛,有机化合物消耗越大。 一般温度上升10度时,呼吸量变成2-3倍; 温度下降10度时,呼吸量减少1/2-1/3
22
蔬果陈列的五项基本动作
装饰
借着点缀、装饰可提高商品的可视率。”装 饰“的情形有两种,一种装饰商品,身兼贩 卖与装饰的作用;一种是以装饰为主,真正 要贩卖的商品摆放在别处
23
损耗的控制
严格把好进货验收质量关,拒绝不良品进入 有水份的商品应滤干在过磅(过磅前应先去
皮),保证数量准确 预测好需求量合理订货,控制库存量过大,
11
蔬菜鲜度不良之判断方法
花果类
小黄瓜:腐烂、有斑点、软心 番 茄:被压倒、全部变红软软的、裂开 茄 子:表面没有光泽、干软 南 瓜:表皮变色、小块包装切口变色、腐烂 清 椒:头腐烂、擦伤 毛 豆:变黄、变黑、枯干 四季豆:枯萎、变色、脱水 豌 豆:变色、脱水 丝 瓜:变黑、软化 苦 瓜:变黄、压伤
葡萄糖+氧
二氧化碳+水+能源
4
蔬果的特性
生长
生长过程一般为: 发芽 开花 结果 枯萎,在菜场贩 卖的蔬果,通常在未开花或结种子,即 没有完全成熟前已采收,因此在卖场中 的蔬果仍维持其成长的过程。
5
蔬果的特性
蒸发
蔬果采收后,就无法摄取养份及水份, 而水份不断蒸发,消耗本身能量,至使 重量减轻,造成蔬果的枯萎,即为果菜 的“蒸发作用”。
3
蔬果的同化作用及异化作用
了解蔬果的同化作用及异化作用
果菜没采收前,靠根吸收土壤中的水分、养份,细 胞的叶绿素吸收光源及二氧化碳,产生葡萄糖、淀 粉等碳水化合物,称为同化作用或光合作用。
同化作用:二氧化碳+水+光能源
葡萄糖+氧
靠光合作用而同化的碳水化合物被氧分解产生二氧 化碳、水及能源,此作用称为异化作用或呼吸作用
抑制蒸发作用
抑制蒸发需要低温。蔬果不需要冷风(尤其 是味菜不适合冷风),温度越高,湿度越低, 空气流动越旺盛时,呼吸量越多,蒸发作 用越活跃
8
鲜度管理
抑制酵素作用
绿色蔬菜会自己消化酵素而变色,温度越低酵素 分解度越弱。为了抑制蒸发作用,低温的同时适 当的湿度是必需的,湿度一般保持在90%—95%。
15
品质的要求
库房维护蔬果的品质措施
设立苏生库,确保蔬果低温及水份(温度5度,
湿度95%)
避免冷风直吹蔬果,否则蔬果容易失去水份而 枯萎。防止商品失去水份,可在容器上覆盖吸 水性佳的麻制厚布,也可使用湿报纸
蔬果进货要尽早降温保湿,但香蕉、芒果之类 蔬果禁止放在冷冻库
叶菜类要直立保管
蔬菜中以叶菜的蒸发量大,其次是菇菌 类、花果类、豆类;水果则以草莓、葡 萄的蒸发作用最大,哈密瓜、桃子、李 子的蒸发作用小。
6
蔬果的特性
呼吸
蔬果进行呼吸作用时,放出二氧化碳、水及 能量,呼吸时所获得的能量一部分作为维持 生命所需,其余大部分变为热散发出来。温 度低时,呼吸作用能被抑制而达到保鲜效果