企业员工访谈录

企业员工访谈录

前言

俗话说，天生我材必有用，每个人都有攀登上成功的顶峰的可能，但胜利却永远只向强者招手！成功的路上布满荆棘和坎坷，跌倒在所难免，受伤毋庸置疑，难的是你能否在饱经困难和挫折后，仍能喊出“敢叫日月换新天”的豪情壮志······大学是一个过渡期，一个从单纯简单的象牙塔走向纷繁复杂的社会的桥梁。而当今是一个信息时代，一个经济时代，光靠书本上的的知识是远远不够的，本来对于这个社会的了解就少之又少的我们，如何能够快速加深对这个社会的了解，明晰自己今后的职业生涯呢？我想，借鉴别人的经验是需要的，俗话说：以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失，别人走过的的路，前人总结的经验，都是非常宝贵的财富。

第一部分

被访谈人：李**

职业：监理员

所在公司：地厚工程管理有限公司

1 当前职业是什么？主要负责做什么？

我在北京地厚工程管理有限公司担任监理员，主要负责电气质量部分的工作。

2你对当前该职业的就业前景有什么看法？

我认为我们这行比较符合社会发展需要。当前，我国已进入现代化发展的中前期，同时，我国城市化水平不断发展，各种基础设施项目和房屋建筑的建设任务极为繁重，对工程管理人才有着广泛的社会需求。随着我国加入WTO，大量外国投资的涌入和民间资金的激活，必将极大地促进我国工程建筑业和房地产业的发展，对工程管理人才的需求上又增添了更多的机会。而且目前我国工程管理人才也很缺乏。从总体上看，就业前景很乐观。

3从事该职业需什么素质和能力

首先要具备基本的专业知识和技能，其次还要了解一定的行业政策法规、技术标准和操作规范。工作积极主动、责任心强，善于学习，肯于吃苦。

4平时工作会遇到什么问题？怎么解决？怎样做好本职工作？

问题很多啊，就是在现场发现问题可与同事们沟通，能解决就解决，同时向监理工程师回报，不能解决的直接告诉监理工程师就行了，别的比如说工期进度、合同、投资、都不用涉及的，捎带着给管一下安全就行了。

监理工作包括两个方面：一是工程类别，其范围确定为各类土木工程、建筑工程、线路管道工程、设备安装工程和装修工程；二是工程建设阶段，其范围确定为工程建设投资决策阶段、勘察设计招投标与勘察设计阶段、施工招投标与施工阶段，包括设备采购与制造和工程质量保修。本职工作按照规范实行就可以了，一定要踏实认真，按照实际情况办事。

5你未来职业规划是什么？具体怎么做？

证书是必不可少的，考取初级以上职称，持有监理员证、安全员证、或其它相关

证书才能有更好的发展机会，随着现代信息技术发展，熟练使用各种办公软件和办公设备也很重要。在工作的之余要随时充电，先取得初级证书，向总监理工程师努力。

6你们的企业文化是什么？你对此有什么感想？

我们公司的精神是ACTIVE ÉLITE（积极行动的精英），理念是以国际上先进的“项目管理”九大知识体系理论为指导思想，结合中国特色的房地产行业实践，将开发项目中的“工程管理”工作、“成本管理”工作当作一种特殊的、有机的“项目”，为其实现专业化的“工程项目管理”与“成本项目管理”服务。

我的感想是公司以精确的核心市场定位，组合磨练核心管理精英团队，塑造核心服务能力，确立领先核心竞争地位，在建设管理专业领域，以国家需求与行业发展为己任，提供真正具有市场价值的“专业化的项目管理服务”——[地产工程专家服务]与[地产成本专家服务]，真正帮助业主和客户走向成功，努力实现公司发展的规划化、市场化与团队化，创造新型服务产业，为工程管理与成本管理服务的产业化健康发展做出贡献，并最终实现我们团队的共享成功！

7你对企业经营状况有什么看法？你对企业有什么建议？

公司坚持致力于为客户提供高层次综合解决方案和实施保障，先后承接了国奥村、北京西单商业区综合整治工程、万科公园5号、国家地理信息科技产业园、嘉兴中关村长三角创新园商务功能区、北京德内大街改造与街景整治工程等各类项目上百个，业务模式有工程代建、项目管理、监理VIP、项目管理+监理VIP、成本管理等。通过不断探索创新，公司全面具备“工程项目管理及开发管理+投资损益管理及成本造价管理+监理VIP”的综合服务能力。先进的业务模式和优质服务推动了公司的市场化发展，确立了公司良好的市场地位和声誉。

目前经营状况良好，依照先进的理念、专业的团队和管理，我相信公司一定会有更大发展的。

第二部分

被访谈人田**

职业物业客服部经理

所属公司

1 当前职业是什么？主要负责做什么？

我现在的职务是物业客服部经理

负责什么？

1】负责撰写、审核各类文稿，负责对外宣传。

2】负责协调、沟通等公关接待联络工作。

3】负责内部文化建设。

4】负责物资的采购贮存。

5】负责业务资料和信息的收集、分析。

6】大厦部分事物监督、审核。

7】员工的组织、工作的落实和布置、业务技能培训、考核。

8】其他未尽事宜。

2为什么选择这一职业？

开始出于对这一职业的好奇、自己什么都处于懵懂时间，抱着学习的态度进入了这一行业。现在吗出于一个习惯和对这份工作的认同。

3对该职业就业前景看法？

个人认为该行业根据社会变化，写字楼的加剧，人们现在对物业的认同和国家对他的认可，根据各公司要求会产生不同需求，此行业可能会越来越精细化。应该对于就业来说不成问题。

4从事该行业的素质和能力？

从事该行业要求有较高的综合素质和能力。待人接物礼仪礼节、个人遇事的心态调整、职业道德、工作热情、良好的沟通、良好的仪容仪表等。

5平时工作难题和解决办法？

对于此行来说，无太大难题，但是琐碎事宜和业主给予难题较多，一般表现于不遵守大厦规定等。对于此类问题的解决方法为，用自己的态度感化他，让他自己知道自己的错误，和他给别人带来的不利。同时采取一定的有效措施，避免再次发生。

怎样做好本职工作？

1】要认同自己的工作，以主人翁精神去对待他。

2】工作细致认真，了解自己的岗位职责，做到自己工作最大化。

3】工作不光凭自己对他的热情，而是要让自己养成一种习惯。

4、学会操心、学会用心、学会关心。

5、

6你未来职业规划是什么？具体怎么做？

并谈不上什么规划，首先保住自己的饭碗就要干好自己的本职工作，让领导放心省心，员工满意。只不过想让自己能够更好的去工作，就要先学习，跟着时代的进步而进步，努力达到中级职称。

7你们的企业文化是什么？你对此有什么感想？

服务高于一切、责任重于一切、严细融入一切、进取成就一切

服务须求满意，责任勇于担承。

严细融入你我，进取伴随成功。

我们认为，只有“规范服务标准，创新服务理念，提高服务品质，强化服务特色，满足服务需求……”才能有效提升客户的满意度，市场的认可度和企业的知名度，以优质满意的服务赢得未来，在市场经济中占得一席之地。

“责任重于一切”是企业做大做强的源动力

“严细”是严谨服务、细腻待客，引导我们要“严密周到，体贴入微”地满足“顾客不断增长的需求”“严谨无事不及、细腻无处不在，要细心观察、细致求证、细腻施行。

“进取”是每位员工必须要做的。没有进取一事无成，只有不断进取才可成就自身梦想，抓住属于自己的机遇。