企业员工访谈录

企业员工访谈录前言俗话说，天生我材必有用，每个人都有攀登上成功的顶峰的可能，但胜利却永远只向强者招手！成功的路上布满荆棘和坎坷，跌倒在所难免，受伤毋庸置疑，难的是你能否在饱经困难和挫折后，仍能喊出“敢叫日月换新天”的豪情壮志······大学是一个过渡期，一个从单纯简单的象牙塔走向纷繁复杂的社会的桥梁。

而当今是一个信息时代，一个经济时代，光靠书本上的的知识是远远不够的，本来对于这个社会的了解就少之又少的我们，如何能够快速加深对这个社会的了解，明晰自己今后的职业生涯呢？我想，借鉴别人的经验是需要的，俗话说：以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失，别人走过的的路，前人总结的经验，都是非常宝贵的财富。

第一部分被访谈人：李**职业：监理员所在公司：地厚工程管理有限公司1 当前职业是什么？主要负责做什么？我在北京地厚工程管理有限公司担任监理员，主要负责电气质量部分的工作。

2你对当前该职业的就业前景有什么看法？我认为我们这行比较符合社会发展需要。

当前，我国已进入现代化发展的中前期，同时，我国城市化水平不断发展，各种基础设施项目和房屋建筑的建设任务极为繁重，对工程管理人才有着广泛的社会需求。

随着我国加入WTO，大量外国投资的涌入和民间资金的激活，必将极大地促进我国工程建筑业和房地产业的发展，对工程管理人才的需求上又增添了更多的机会。

而且目前我国工程管理人才也很缺乏。

从总体上看，就业前景很乐观。

3从事该职业需什么素质和能力首先要具备基本的专业知识和技能，其次还要了解一定的行业政策法规、技术标准和操作规范。

工作积极主动、责任心强，善于学习，肯于吃苦。

4平时工作会遇到什么问题？怎么解决？怎样做好本职工作？问题很多啊，就是在现场发现问题可与同事们沟通，能解决就解决，同时向监理工程师回报，不能解决的直接告诉监理工程师就行了，别的比如说工期进度、合同、投资、都不用涉及的，捎带着给管一下安全就行了。

监理工作包括两个方面：一是工程类别，其范围确定为各类土木工程、建筑工程、线路管道工程、设备安装工程和装修工程；二是工程建设阶段，其范围确定为工程建设投资决策阶段、勘察设计招投标与勘察设计阶段、施工招投标与施工阶段，包括设备采购与制造和工程质量保修。

本职工作按照规范实行就可以了，一定要踏实认真，按照实际情况办事。

5你未来职业规划是什么？具体怎么做？证书是必不可少的，考取初级以上职称，持有监理员证、安全员证、或其它相关证书才能有更好的发展机会，随着现代信息技术发展，熟练使用各种办公软件和办公设备也很重要。

在工作的之余要随时充电，先取得初级证书，向总监理工程师努力。

6你们的企业文化是什么？你对此有什么感想？我们公司的精神是ACTIVE ÉLITE（积极行动的精英），理念是以国际上先进的“项目管理”九大知识体系理论为指导思想，结合中国特色的房地产行业实践，将开发项目中的“工程管理”工作、“成本管理”工作当作一种特殊的、有机的“项目”，为其实现专业化的“工程项目管理”与“成本项目管理”服务。

我的感想是公司以精确的核心市场定位，组合磨练核心管理精英团队，塑造核心服务能力，确立领先核心竞争地位，在建设管理专业领域，以国家需求与行业发展为己任，提供真正具有市场价值的“专业化的项目管理服务”——[地产工程专家服务]与[地产成本专家服务]，真正帮助业主和客户走向成功，努力实现公司发展的规划化、市场化与团队化，创造新型服务产业，为工程管理与成本管理服务的产业化健康发展做出贡献，并最终实现我们团队的共享成功！7你对企业经营状况有什么看法？你对企业有什么建议？公司坚持致力于为客户提供高层次综合解决方案和实施保障，先后承接了国奥村、北京西单商业区综合整治工程、万科公园5号、国家地理信息科技产业园、嘉兴中关村长三角创新园商务功能区、北京德内大街改造与街景整治工程等各类项目上百个，业务模式有工程代建、项目管理、监理VIP、项目管理+监理VIP、成本管理等。

通过不断探索创新，公司全面具备“工程项目管理及开发管理+投资损益管理及成本造价管理+监理VIP”的综合服务能力。

先进的业务模式和优质服务推动了公司的市场化发展，确立了公司良好的市场地位和声誉。

目前经营状况良好，依照先进的理念、专业的团队和管理，我相信公司一定会有更大发展的。

第二部分被访谈人田**职业物业客服部经理所属公司1 当前职业是什么？主要负责做什么？我现在的职务是物业客服部经理负责什么？1】负责撰写、审核各类文稿，负责对外宣传。

2】负责协调、沟通等公关接待联络工作。

3】负责内部文化建设。

4】负责物资的采购贮存。

5】负责业务资料和信息的收集、分析。

6】大厦部分事物监督、审核。

7】员工的组织、工作的落实和布置、业务技能培训、考核。

8】其他未尽事宜。

2为什么选择这一职业？开始出于对这一职业的好奇、自己什么都处于懵懂时间，抱着学习的态度进入了这一行业。

现在吗出于一个习惯和对这份工作的认同。

3对该职业就业前景看法？个人认为该行业根据社会变化，写字楼的加剧，人们现在对物业的认同和国家对他的认可，根据各公司要求会产生不同需求，此行业可能会越来越精细化。

应该对于就业来说不成问题。

4从事该行业的素质和能力？从事该行业要求有较高的综合素质和能力。

待人接物礼仪礼节、个人遇事的心态调整、职业道德、工作热情、良好的沟通、良好的仪容仪表等。

5平时工作难题和解决办法？对于此行来说，无太大难题，但是琐碎事宜和业主给予难题较多，一般表现于不遵守大厦规定等。

对于此类问题的解决方法为，用自己的态度感化他，让他自己知道自己的错误，和他给别人带来的不利。

同时采取一定的有效措施，避免再次发生。

怎样做好本职工作？1】要认同自己的工作，以主人翁精神去对待他。

2】工作细致认真，了解自己的岗位职责，做到自己工作最大化。

3】工作不光凭自己对他的热情，而是要让自己养成一种习惯。

4、学会操心、学会用心、学会关心。

5、6你未来职业规划是什么？具体怎么做？并谈不上什么规划，首先保住自己的饭碗就要干好自己的本职工作，让领导放心省心，员工满意。

只不过想让自己能够更好的去工作，就要先学习，跟着时代的进步而进步，努力达到中级职称。

7你们的企业文化是什么？你对此有什么感想？服务高于一切、责任重于一切、严细融入一切、进取成就一切服务须求满意，责任勇于担承。

严细融入你我，进取伴随成功。

我们认为，只有“规范服务标准，创新服务理念，提高服务品质，强化服务特色，满足服务需求……”才能有效提升客户的满意度，市场的认可度和企业的知名度，以优质满意的服务赢得未来，在市场经济中占得一席之地。

“责任重于一切”是企业做大做强的源动力“严细”是严谨服务、细腻待客，引导我们要“严密周到，体贴入微”地满足“顾客不断增长的需求”“严谨无事不及、细腻无处不在，要细心观察、细致求证、细腻施行。

“进取”是每位员工必须要做的。

没有进取一事无成，只有不断进取才可成就自身梦想，抓住属于自己的机遇。

8你对企业经营状况有什么看法？你对企业有什么建议？经营物业属于微利行业，对于年限较长楼宇项目并不能够很高盈利。

建议调整用人机制，更好的服务业主。

国民经济的持续增长，将为物业行业的发展提供广阔的空间。

物业行业是劳动密集型企业，技术含量较低，大部分一线员工不需要较高的文化知识，这些行业特征在现阶段正好符合我国大量劳动力就业矛盾的特点，所以说现阶段劳动力资源也是物业得以加速发展的可靠保证。

物业行业发展的外部环境越来越成熟。

整顿和规范物业管理市场为专业化、规范化的物业企业提供了快速发展的时机专项维修资金制度的建立，为业主和物管企业解决了后顾之忧。

业主大会制度较好地解决了对业主委员会缺乏有效的监督机制的问题。

行业自律、公平竞争，行业素质不断提高。

感想（一）要重视和精通自己的专业知识。

我们运用大学四年的时间，既然在学一门专业，那么我们就应该做到“专”和“精”，熟练的掌握本专业的知识和理论。

以便于将来在实践中用到时能够运用自如。

而不是在实践中遇到问题，需要用时，才从新学习大学里本该掌握的知识。

（二）要积极投身实践中去，去经历，去感受，去领会。

获取知识和提高技能有两条途径：一是从前人的经验中去获取；二是从自己的实践中去获取。

而最重要最可靠最有价值的还是自己在实践中所获得的知识和技能等。

实践出真知，这是千古以来不变的真理。

再说猜测带有很多的主观想像的成分，比如对未来找工作难度的过分渲染而造成的对自己所学专业的失望等。

实践特别锻炼人，练你的技能，考验你的专业知识，练你的勇气等。

不论结果成功与否，所获得的体会和阅历是你一生受用不尽的财富。

这就是实践的魅力所在！从这课中得到的最大收获不是理论部分，现在想想，理论知识，在脑海中的印象似乎荡然无存。

但让人记住的是那些老师向我们讲的身边实际经历的事情，身边的事情总是最真实、最具震撼力、最让人有一种与社会接触的感觉。

我觉得，读他人的故事，就像读历史一样，一页一页的翻开，一页一页品味，有一种使人明智的感觉，知兴衰，知得失，更知已知彼。

通过这一学期就业指导课的学习，在这很短的时间里，了解到老师都专业又较多地联系实际，使我从这门课程中学到好多书本中没有的知识，确实受益匪浅。

第一，帮助我们更好地认识了现状。

第二，培养了我们的职业素质。

第三，对自己有了一个更清醒更深入的认识，对自己的未来和前途有了明确的目标和计划。

第四，激励了我从现实开始不断地丰富自己，为就业早做准备，就不会像一个苍蝇找不到自己的方向了。

首先，要正确地认识自己，给自己一个准确的定位，“兴趣是最好的老师”。

其次，在平时加强积累，并认真做好求职准备。

在学好本专业知识的同时，多了解相关专业以及新的行业知识。

这里所说的积累不仅仅是学习知识上的积累，还包括社会活动、兼职工作、社会经验以及人生阅历的积累。

另外，一定要抓住机遇，机遇只垂青有准备的头脑，所以我们都应当做好充分的心理准备，把握恰当的机会。

莫泊桑说：生活不可能像你想得那么好，但也不会像你想得那么糟！无论我们在哪儿工作，在哪个行业工作，都应当以“志存高远，脚踏实地”的态度来面对今后的人生。

再次，在求职的过程中要有执著的精神、败而不馁的意志。

最后，自信在求职过程中是至关重要的，不能只看到自己身上的缺点，而把优点掩埋。

总之，我们从中知道择业成功的关键还要从本身的实际出发，灵活选择。

但不管怎样，绝不能一味高挑，慢等。

因为无论是对自己还是对家庭、对社会，毕业的大学生早日就业是硬道理。

《就业指导》它很多的讲到了很多我们以后会遇到的问题，即将遇到的问题，告诉了我们很多普遍的应对方法，但我们不能光只看，不动手，必须实践才能在以后的困难中从容的对待，以获得成功。