4招教你做国外客户全流程
与外国客户沟通的40个绝招
与外国客户沟通的40个绝招第1招妥善安排会面的约定—I'd like to make an appointment with Mr. Lee.当你计划到海外出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。
出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。
如果是临时决定的拜访，也要通过对方的秘书安排，告诉她："I'd like to make an appointment with Mr.Lee."（我想和李先生约见一次。
）让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。
第2招向沟通对手表示善意与欢迎--I will arrange everything.如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。
尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他：“I will arrange everything." (我会安排一切。
)不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。
第3招沟通进行中应避免干扰—No interruptions during the meeting!如果沟通的地点是在你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中做不必要的干扰。
因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。
第4招遵守礼仪--Behave yourself!沟通时，仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态，这样可以增加人们对你的好感，提高你的沟通效率。
此外，坐姿不良，在对手讲话时左顾右盼，都足以使人对体产生不良的印象，而减低与你洽谈的兴致。
第5招适时承认自己的过失--It's my fault.如果你明显地犯了错，并且对别人造成或大或小的伤害，一句充满歉意的“I'm sorry. It's my fault."（对不起，是我的错。
）通常能够获得对方的原谅。
就算他实在很懊恼，至少也能稍微缓和一下情绪。
手把手教你作外贸
第1日入门篇：从零开始，四步教你上手做外贸我也能做外贸吗？那个问题就犹如“我也能做生意吗”一样。
看看你的周围，“做生意”已变得简单而无处不在，乃至很多不在学校念书的学生已经在做生意了，从方便面、小饰品、CD到服装。
固然，这些生意因为金额小而超级简易；把东西卖给需要或喜爱它的人，价钱高于你的进价，差额确实是利润。
只是，若是打算把生意做大些，程序就会变得相当复杂；或许你开始需要房间来寄存和展现商品（固定资产），需要做广告来吸引客户（市场开发与推行策略），需要联络快递公司或出租货车为你进出货物（物流、对外协作）。
再进展得大一些，恐怕你就需要去工商治理部门注册，制作会计帐本，利用商业发票并依法纳税了（市场监督、财务与税务）。
看，做生意本质始终没变：买进卖出商品，赚取差价。
只只是随着规模的扩大，增加些手续和治理机构罢了。
外贸也是做生意，只只是客户是外国人算了。
和你身旁的各类生意一样，既有简单的交易，也涉及到各个部门----有时是不同国家部门的相对复杂的大生意。
你能够依照自己的条件做选择，由小到大，由简易到复杂。
最简单的外贸，可能是小贩们在旅行区里向外国游客兜销纪念品吧。
另外如目前很流行的网上小店，在ebay或淘宝网上公布出售各类小玩意，不管世界上哪个地址的人都能够购买，你通过UPS、DHL或Fedex等国际快递效劳公司用小包裹把东西寄给买方，买方那么把钱（一样都是美金----全世界流通最普遍的钱）通过Paypal等网上支付工具汇入你的帐号里，或直接汇入你的信誉卡或银行帐户内----因为交易金额小，进程确实是这么简单。
网上小店式的外贸关于个人而言不是相当有吸引力的，利润积小成多，有时候也很有可观。
但是，随着外贸生意做得越大，手续和牵涉到的治理机构会慢慢增加：1．取得进出口权：只有拥有进出口权的企业和个人材能直接经营进出口业务。
2．预备货源：自己生产或从国内采购。
3．商品查验：正规出口的产品，很多都需要同意强制质量查验，向国家进出口商品查验检疫局申报查验以取得出口许可。
做外贸的基本流程
做外贸的基本流程
1 建立起外贸关系
外贸是指境外公司购买本国生产出来的产品，也包括服务、技术
等信息新产品。
外贸是国际经济活动的主要组成部分，在当今社会越
来越重要的一环。
做外贸的基本流程包括：
1.1 寻找合作伙伴
首先，做外贸的第一步就是寻找合适的合作伙伴，这是交易的基础。
需要做充分的调查了解，如境外客户的情况、双方所需要的条件
与要求、产品的物流安排等，这样才能更好地找出潜在客户，提升自
身产品。
1.2 建立良好沟通
建立良好沟通渠道是客户和我司拓展全球市场的基础，客户可以
了解到开拓新市场的基本步骤，而我司也可以根据客户的需求进行开
拓新市场的实施，帮助客户实现产品的快速发展。
1.3 拓展市场
当客户和我司建立良好的沟通机制后，就可以根据客户需求，开
始独立拓展新市场，分析国内外市场趋势，洞察市场分析和用户习惯，从而更好地把握把握时机，让我司和客户在市场上有更大影响力。
1.4 确定交易
当客户对开拓市场的进度有所满意后，就可以确定交易：双方确
定合同中的内容，包括产品的价格、数量、品质要求、结算方式、付
款期限等，确定客户购买的产品类型。
1.5 运输服务
运输服务也是做外贸的重要环节，可以根据客户的物流需求，可
以按照客户的要求，对外运输流程作出相应的调整，以保证产品能够
顺利运输到客户手中。
1.6 售后服务
最后，售后服务也是外贸行业的重要环节，可以根据客户的需求，以减少客户的损失维护客户的利益。
通过以上我们可以大致了解到做外贸涉及到的步骤，正确掌握外
贸步骤，对于正确开展外贸活动是非常重要的。
外贸客户接待流程及技巧
外贸客户接待流程&技巧一，客户来之前1. 收到客户告知来参观信息后，最快时间邮件或者电话回复客户，表示欢迎客户来访，了解客户来访人数，是否需要车接送，是否需要帮忙预订酒店，此次来访主要目的等等信息。
方便来访各项安排。
2. 收到客户回复的信息统计表后，尽快做好各项安排，如派车申请，客户来访联络函，样品，目录，价格等，并计划好陪同接待的人员如经理或者组长，并告知客户详细情况，讨论商谈细节。
了解客户详细情况并准备客户来访计划，如参观流程，谈论内容，以及希望达到的目标。
3. 客户来访提前一天跟人事部确认车辆接待具体时间。
再次发邮件或者电话跟客户确认接待时间地点，以及联系方式。
人事部会保证车辆干净整洁，准时待命。
4.针对客户感兴趣的产品，业务员要非常熟悉此产品，了解此产品的特性及优势，以便介绍给客户。
5. 告知经理客户基本情况，来访具体时间，主要谈论的内容，约好时间。
二，客户接待中1. 业务员精神饱满，穿着正式得体，佩戴厂牌，在约定时间内跟司机汇合前往客户酒店接待客户，确保到酒店的时间比与客户约定的早到10-15分钟，因此需要提前确定好具体位置，并考虑到塞车的情况，决不能出现让客户等待的情况。
2. 到达酒店后，在与客户约定的时间提前1-2分钟电话联系客户，告知已经抵达酒店门口，询问是否已经准备好，并碰面，跟客户打招呼并亲切握手。
3. 请客户上车时，轿车座位有高下之分。
一般而言，副驾驶后面的位置最佳，其次是驾驶后面的位置，再其次就是副驾驶位置。
常识是应该有所明白的。
4. 客户上车之后，可以简单告诉客户从酒店到工厂需要的时间，让客户有个了解。
其次，需要注意的时，业务员绝对不可以悄无声息，并自己闭眼睡觉了。
需要跟客户沟通交流，比如是否来过中国，来过深圳，在这里还习惯吗？对深圳印象如何？根据之前对客户的了解，客户询问客户国家的天气如何，客户所在城市的情况，客户国家代表性的食物等，或者中国特有的食物，水果，习惯，介绍一下深圳这个城市的发展，介绍给客户路上遇到的风景等等。
外贸业务员接待外国客户来中国的流程
外贸业务员接待外国客户来我国的流程一、设置预约1.1 确定外国客户到访的时间和日期在接待外国客户来我国之前，业务员需要通过邮件、通联方式或视瓶会议等方式和客户交流确定客户的到访时间和日期，以便安排接待。
1.2 了解客户需求在预约的过程中，业务员需要询问客户的具体需求，包括到访目的、来访人数、住宿及交通需求等，以便提前做好准备。
1.3 发送邀请函确认客户到访时间和日期后，业务员需要向客户发送正式的邀请函，邀请函中包括接待的详细安排、接待人员的尊称和通联方式等信息。
二、安排行程2.1 安排接待人员业务员需要根据客户到访的具体情况，安排接待人员，包括翻译、司机等，确保客户在我国的行程顺利进行。
2.2 预订住宿根据客户需求，安排客户的住宿，包括酒店预订、房间布置等。
2.3 安排接送业务员需要安排接待车辆，确保客户在我国的行程安全、便利。
三、接待流程3.1 接机接待人员根据客户抵达的时间安排接机，到达机场后，对客户进行热情接待，帮助客户解决因语言不通所带来的交流问题。
3.2 住宿安排接待人员带领客户到达预订的酒店，办理入住手续，并确保客户的住宿条件符合预期。
3.3 商务活动在商务活动中，业务员需要根据客户的需求，安排参观工厂、商业洽谈等活动，确保客户在我国的行程安排合理、充实。
3.4 餐饮安排业务员需要根据客户的口味和饮食习惯，安排用餐，包括在当地品尝美食或者安排正式的商务餐会。
四、交流与反馈4.1 有效交流业务员需要与客户保持密切的交流，了解客户的需求和意见，及时调整行程安排，确保客户在我国的行程顺利满意。
4.2 反馈在客户离开我国后，业务员需要及时向客户发送感谢函，了解客户的反馈和意见，以便改进接待工作，并为日后与客户保持良好合作关系奠定基础。
五、总结外贸业务员接待外国客户来我国是一项复杂而重要的工作，需要充分的准备和细致的安排。
通过良好的接待流程及周到的服务，不仅能够加深客户对我司的印象，也能够为今后的合作打下良好的基础。
外贸流程全步骤
外贸流程全步骤一、市场调研市场调研是外贸流程的第一步，需要了解目标市场的需求、竞争情况、市场规模、消费者偏好等信息。
通过市场调研，可以确定出口商品的适销性和潜在销售渠道，并为后续步骤提供指导。
二、合作伙伴选择根据市场调研结果，选择合适的合作伙伴是至关重要的。
合作伙伴可以包括分销商、代理商、供应商等，需要根据其实力、信誉、市场渗透力等因素进行综合评估和选择。
三、示意合同签署在与合作伙伴达成初步合作意向后，双方通常会签署示意合同，明确合作细则、销售条件、价格条款、产品质量要求等。
示意合同的签署为正式合同的制定奠定基础，避免后续合同谈判时出现歧义。
四、订单确认和执行订单确认是根据示意合同制定具体订单，包括商品数量、价格、交货日期等。
双方达成一致后，正式合同即可生效。
执行阶段主要涉及合同履行、制定生产计划、采购原材料、生产商品等流程，以确保按时交付合格商品。
五、商品生产和包装商品生产环节包括生产计划制定、原材料采购、生产监控和质量控制等。
根据客户的要求，商品需要进行包装，以保护商品质量和方便运输。
六、报关和运输报关是将商品出口到目标国家的必要步骤。
根据目标国家的进口规定，填写出口申报单、报关单、装箱单等报关文件，并按照规定缴纳关税和其他费用。
成功报关后，商品可以安全运输到目标国家。
七、货源交接和保险货源交接是指将商品交给物流公司或国际运输公司，由其负责运输到目标国家。
在此过程中，需要购买适当的货物保险，以确保在商品运输过程中的风险能够得到保障。
八、支付和结算支付和结算环节是指买方根据合同约定向卖方支付货款。
通常有电汇、信用证等支付方式，双方根据合同约定的结算方式进行货款结算。
九、售后服务售后服务是外贸流程中的重要环节，合作伙伴之间的长期合作离不开售后服务。
在商品交付后，及时回应客户的意见和问题，并提供相关的技术支持和维修服务，以增强合作伙伴的满意度。
综上所述，外贸流程全步骤包括市场调研、合作伙伴选择、示意合同签署、订单确认和执行、商品生产和包装、报关和运输、货源交接和保险、支付和结算、售后服务等环节。
第一日 入门篇 从零开始,四步教你上手做外贸
第一日入门篇: 从零开始,四步教你上手做外贸初涉外贸这是一个做出口外贸的快速简易入门课程,学习对象是完全没有做过外贸的新手。
当然，如果具备了一点外贸常识，或从事过相关工作，阅读本教程会更轻松。
全部课程分为10节，大约需要10个小时的时间。
学完以后，就可以冒充熟手去应聘外贸业务员了...态度冷静的话就不会露馅。
准备工作：俺也能做外贸【什么是外贸】外贸就是跟外国人做生意。
【做外贸业务需要什么条件】懂一点英文。
不一定非得要四级那么厉害...看得懂数字、年月日、长短好坏以及“你好谢谢再见”等的三五百个单词，加上跟你做的产品相关的一些名词，再买本汉英字典和一个叫做《金山词霸》的电脑字典软件来帮忙(不知道这个软件的，跟贴提问),就可以开始做外贸了。
当然，英文越好，做生意越方便,所以要注意积累,平时没事的时候,也该抽空学点儿文化。
有一台能上网的电脑。
做外贸没有电脑，会被同行小看的。
再说，用电脑在网上收集信息，收发邮件，比打电话发传真写信什么的可省钱多了。
【出口外贸的整个过程是怎样的】谈生意--交货--拿钱---向有关部门报告交易情况【为什么要报告交易情况呢】因为国际上对外贸管理都比较严格，货物出国前常常要检验，取得批文;拿到的钱款要申报等等。
此外，国家鼓励出口，报告交易情况就可以享受优惠政策。
报告交易状况不是最后进行的，而是贯穿于整个外贸过程中。
主要跟四个部门打交道：进出口商品检验检疫局：交货前请他们验货，并出具品质证书。
这个过程叫“商检”。
海关：商检以后，向海关申报出口，然后运出去。
这个过程叫“报关”。
外汇管理局：收到钱以后向外汇管理局报告。
这个过程叫“核销”。
国税局：出口以后申报，取得退返税款等优惠。
这个过程叫“退税”。
外贸和国内做生意在本质上并没有太多的差异，只是需要在外贸操作中跟几个政府部门打个交道而已。
【小结】通过本节的学习准备，我们已经了解了常见的出口外贸全过程：谈生意---备货---请商检局检验货物---向海关申报出口----把货物运输出国交给客户---从客户那里取得货款----向外汇管理局申报---向国税局申报----数数挣了多少钱，攒起来回村盖房娶媳妇。
最全海外客户开发技巧及方法
最全海外客户开发技巧及方法随着全球化的发展，海外客户开发已经成为许多企业扩大市场份额和增加利润的重要手段。
然而，由于不同国家和地区的文化、语言、习俗等方面的差异，开发海外客户往往会遇到一系列的挑战。
为了有效地开发海外客户，以下是一些最全的技巧和方法，可以帮助您更好地处理这些挑战。
1.了解目标市场：在开发海外客户之前，首先要对目标市场进行充分的了解。
了解目标市场的文化背景、消费习惯、购买力等方面的信息，将有助于您更好地与潜在客户进行沟通和交流。
2.掌握目标市场的语言：语言是沟通的最基本工具，因此，学习和掌握目标市场的语言将是开发海外客户的关键。
可以通过招聘说流利目标市场语言的员工、雇佣翻译或使用翻译工具等方式来解决语言障碍。
3.建立信任和关系：在海外市场，建立信任和关系是至关重要的。
通过定期与客户进行交流、参加行业展览会和会议、提供优质的售后服务等方式，建立良好的信誉和关系，从而增加客户的忠诚度和满意度。
4.了解并尊重文化差异：不同的国家和地区有着各自独特的文化差异，了解和尊重这些差异是开发海外客户的关键之一、在与海外客户进行沟通和交流时，避免使用可能引起误解或冲突的言辞和行为，以免给客户留下不好的印象。
5.适应当地的市场需求：不同的国家和地区对产品和服务的需求有所不同，因此，适应当地的市场需求将是开发海外客户的重要策略之一、可以通过调研当地市场、定制产品和服务、灵活调整价格等方式来满足海外客户的需求。
6.建立合适的销售团队：海外客户开发需要有一个合适的销售团队来支持和推动。
销售团队成员应具备销售技巧、跨文化沟通能力以及对目标市场的了解等能力，以便更好地开发海外客户。
7.制定详细的市场开发计划：在开发海外客户之前，制定一个详细的市场开发计划至关重要。
市场开发计划应包括目标市场的分析、目标客户的选择、市场推广策略和销售目标等内容，以确保开发海外客户的有效性和成功。
8.寻找合作伙伴：在海外市场，寻找合适的合作伙伴可能会加速开发客户的过程。
海外客户拜访技巧
海外客户拜访技巧一、了解客户文化在拜访海外客户之前，首先要了解客户所在国家的文化背景、商业习惯和礼仪。
了解客户文化有助于更好地与客户沟通，避免因文化差异而产生误解。
二、适应时差和环境由于时差和环境的不同，拜访海外客户可能需要花费更长的时间和适应不同场合。
因此，要合理安排行程，确保在最佳状态时进行拜访。
同时，要了解当地气候、饮食等，以便更好地应对不同环境。
三、明确拜访目的在拜访海外客户之前，要明确拜访目的，制定详细的计划。
确保在有限的时间内完成目标，提高拜访效率。
同时，要准备好应对突发状况的备用计划。
四、准备充分在拜访海外客户之前，要充分了解客户的需求、背景和业务情况。
根据客户需求准备相关资料、样品等，以便更好地展示产品和服务。
同时，要了解当地市场行情，以便更好地应对客户需求。
五、建立信任关系在拜访海外客户时，要建立信任关系。
通过真诚的沟通、专业的表现和可靠的服务，赢得客户的信任。
同时，要尊重客户的意愿和选择，避免过度推销。
六、使用恰当沟通方式在拜访海外客户时，要使用恰当的沟通方式。
根据客户语言和文化背景，选择合适的语言和表达方式。
同时，要注意沟通时的语气、语速和表情，避免产生误解或冒犯客户。
七、灵活应对在拜访海外客户时，可能会遇到各种突发状况。
因此，要具备灵活应对的能力。
在遇到问题时，要冷静分析、积极应对，寻找解决问题的方法。
同时，要及时调整计划和策略，确保拜访顺利进行。
八、保持专业形象在拜访海外客户时，要保持专业形象。
着装得体、言谈举止有礼有节，展现出专业素养和良好的企业形象。
同时，要注意维护公司声誉和形象，确保业务合作顺利推进。
九、礼貌告别在拜访结束时，要礼貌告别。
感谢客户的接待和交流，表达出对未来合作的期望和信心。
同时，要留下良好印象，为未来合作打下基础。
在离开后，要及时发送感谢信或电子邮件，再次表达感激之情和合作意愿。
接待国外客户流程及细节
接待外国客户技巧客户来中国, 做好接待工作是比较关键的。
但由于风俗,习惯等各方面的不同, 会造成很多麻烦。
提前做好详细的资料搜集和准备是非常必要的。
1. 敲定客户访问时间访问人员名单、职位、手机号码等信息，以便安排相应接待。
2. 同客户商讨参观访问行程表, 同工厂(公司接待部门)沟通, 一切敲定之后, 发送邮件让客户确认，同时让工厂做好接待准备。
3. 安排酒店: 确认该客户是否需公司提供酒店。
需提供的，和客户敲定酒店星级、房间类型、房间位置及包含设施等细节，要对酒店实地查看后方可确认预定。
位置选在工厂附近或机场附近等便利之处。
不需提供的，至多根据客户要求，提供信息，协助预定。
确定后通知客户确认。
4. 打印访问行程表, 准备工厂资料和产品资料, 客户所要求的资料等文件, 装订。
5. 根据客户的国籍、宗教信仰准备饮食和话题。
6. 安排接送车辆要合理、合适。
（座数、重视度等）7. 接送至酒店后, 将访问行程和工厂资料等文件交给客户, 敲定第二天参观访问事项, 也有客户直接先去工厂参观, 务必提前让工厂准备。
8. 第二天准时至酒店接客户。
(不同国家的客户对时间的观念会有不同,我方一般提早10分钟在酒店大堂等候)9. 接到工厂或者办公室之后, 根据行程表进行参观访问和会谈, 安排专人记录会议内容。
(如果第一次接触, 应安排多媒体会议室, 双方可以用投影幻灯对各自的企业进行介绍 )10. 访问结束后, 准备一份小礼品送给客户, 一般挑有中国特色的, 比如茶叶, 工艺品等。
11. 访问以后, 根据客户的意见, 适当安排娱乐购物等活动, 很多不发达国家的客户往往要求去购物, 特别是电子产品, 服装等, 且对价格比较敏感。
有些客户则希望去采购中国特色的商品, 如丝绸, 茶叶, 瓷器等等。
另外有客户想去酒吧等场所,了解附近的餐馆, 酒吧, 购物，娱乐场所等。
有些客户比较随意，可以安排一些中国特色的活动, 比如喝茶，看戏，参观景点等等。
foreign trade customers使用方法
foreign trade customers使用方法
使用外贸客户的方法主要分为以下几个步骤：
1. 收集和筛选客户信息：通过各种渠道收集潜在的外贸客户信息，例如参加国际展览会、行业协会、互联网搜索等。
对已收集到的客户信息进行筛选和评估，选择最有潜力和适合自己产品的客户。
2. 建立联系和沟通：通过电话、邮件、社交媒体等方式与潜在客户建立联系，并介绍自己的公司和产品。
通过与客户的沟通了解其需求和要求，为其提供相应的产品和服务。
3. 提供样品和报价：根据客户的需求，提供产品样品以供客户测试和评估。
同时提供详细的报价和交货期等商务条件，以便客户做出决策。
4. 谈判和签订合同：根据客户的反馈和需求，与客户进行谈判，协商商业条款和合同细节。
在双方达成一致后，签订正式的合同。
5. 安排货物运输和支付：根据合同约定，安排货物的生产和运输，并确保货物按时到达客户手中。
同时与客户协商支付方式和支付条件，并确保支付的安全和顺利进行。
6. 建立长期合作关系：通过及时的售后服务和客户关系维护，与外贸客户建立长期稳定的合作关系。
定期与客户进行沟通和回访，了解客户的反馈和需求，以便进一步提升产品和服务质
量。
总之，使用外贸客户的方法需要经过信息收集、联系建立、商务谈判、合同签订、货物运输和售后服务等多个步骤，并通过良好的沟通和合作，建立长期的商业合作关系。
约见国外客户流程文案
约见国外客户流程文案国外客户约见流程1. 准备工作阶段在与国外客户约见之前，需要进行一些准备工作。
首先，要确认所要约见的客户的信息，包括其姓名、职位、所在公司、联系方式等。
然后，需要对客户的背景信息进行调查和研究，了解其行业、市场情况以及可能存在的合作机会和风险。
此外，还要准备一份约见议程，明确约见的目的、时间、地点以及所需准备的材料和讨论重点。
2. 发送邀请函阶段在确认好约见的时间后，需要发送邀请函给客户。
邀请函应包括双方约定的时间、地点和议程，以及对客户的期望和希望能够达成的目标。
邀请函一般通过电子邮件的形式发送，并备注客户可以以邮件回复确认是否接受邀请。
3. 行程安排阶段在客户确认接受邀请后，要开始安排行程细节。
这包括为客户预定机票、酒店房间和地面交通等，确保客户在到达目的地后能够顺利参加约见。
同时，还需要考虑到客户可能需要的特殊要求，如是否需要提供翻译或秘书等。
4. 欢迎接待阶段在客户到达目的地后，要安排接待人员前往机场或酒店迎接，并协助客户入住。
接待人员应熟悉客户的行程安排，以便及时协调解决可能出现的问题。
同时，还要向客户介绍所在城市的文化和风俗，为客户提供更好的居住和工作体验。
5. 约见进行阶段约见进行时，要确保按照事先制定的议程进行讨论，并提前准备好需要讨论的议题和相关资料。
在与客户的讨论过程中，要注重倾听客户的需求和意见，提供专业的建议和解决方案，并根据客户的反馈及时调整自己的策略和计划。
同时，要确保与客户的交流顺畅，尽量避免语言和文化上的障碍。
6. 结束与客户的约见阶段约见结束后，要向客户表示感谢，对其的参与和贡献表示肯定和赞赏。
同时，要与客户共享约见的总结和下一步的行动计划，以确保双方在约见后能够保持有效的沟通和合作关系。
此外，还要及时向客户发送感谢信，并承诺在未来继续提供支持和服务。
7. 后续跟进阶段约见结束后，要及时跟进客户的需求和要求，并保持与客户的定期沟通。
在跟进过程中，要协调内部资源，确保及时为客户提供所需的支持和解决方案。
如何开发国外客户的8个最佳方法
如何开发国外客户的8个最佳方法对于外贸新手来说，懂得如何开发国外客户是首要任务，那么怎样才能快速有效的开发国外新客户呢？下面是自己做外贸一段时间对如何开发国外客户的一点经验总结：1. 如何开发国外客户方法之一：注册免费B2B。
免费B2B是大家常用的开发国外客户的方法,但可能很多人会认为注册了很多B2B，根本收不到询盘，没有任何效果。
我想可能是大家走入了一个误区。
比如有很多人注册B2B 网站很多，可能自己都记不清楚你到底注册了哪个网站,往往是见一个注册一个，但根本没有用心去打理他，也许有时候忽然心血来潮打开很久没登陆的一个免费B2B,居然发现里面有好几个寻盘,那时才后悔不已!要知道免费的会员往往排名很靠后的,所以你必须不断的更新产品,你才有可能排到前面,潜在客户才有可能找到你。
我们可以从中找几个效果比较明显的来做，以前自己经常用到几个，感觉还不错：made-in-china,ec21,ECVV,ecplaza,tradekey,importers等.然后根据产品不一样选择适合自己产品的B2B,这个需要你自己去把握。
总之，选定自己觉得比较好的做，并及时更新，由于你没有付费，你只好比别人勤劳来弥补经济上的劣势，长期做下去，你就可以看到效果啦。
2. 如何开发国外客户方法之二：搜索引擎。
GOOGLE 搜索是一个非常强大的搜索引擎，里面几乎涵盖了全世界大部分的资源，很多人都在用他来开发国外客户，而且效果很不错。
(1)基本方法:在GOOGLE 搜索栏里输入关键字.这里有普通的搜索和高级搜索，我推荐你用高级搜索，高级搜索里面有国家、语言等不同选择，这样可以定位不同的客户，你可以根据自己的需要去查找。
在输入关键字时，可以用产品名字+importers/Distributor/buy等相关的词汇，比如如果你做化工原料，就输入: buy chemicals, we arelooking for chemicals, chemicals importer, chemicals distributer 等等.就可能搜到不少国外客户.(2)GOOGLE 图片的利用。
外贸成单的基本流程
关于外贸业务全流程，相信很多外贸新人现在还是处于懵的状态，上一个环节与下要一个环节具体操作是如何的？下面小编给大家梳理一下，提供最详细的外贸流程。
1、寻找客户寻找客户的方法有好多种：一、网上吆喝，主动出击与买家找上门。
二、参加展会，加大曝光，揽生意。
相对而言，网上找客人费用低，成交率低；展会费用高，成交率高。
三、通过海外营销找客户，谷歌搜索引擎seo、Google Adwords会获得持续询盘多些。
社交平台的询盘也是可以的，外贸人常用的社交平台facebook，Linkedin,pinterest,Youtube,Google+,Twitter,Instagram，都是很不错的选择。
想要了解可以关注新顾问实用外贸技能学习平台的营销课程，点击文末链接，即可进入课程。
2、客户报价报价单需要什么内容呢？主要要有货物的成本+其他费用+利润。
以一单服装为例：货物的成本就是采购服装的价钱(如果是让工厂生产的话，就是采购面辅料的费用+付给工厂的加工费用)。
其它费用就是运费+杂费+报关费用+公司日常开销费用等。
利润就是自己挣的钱，有两部分组成：从老外那里挣滴+国税局的退税。
可见，还需清楚以下内容：一、汇率二、价格条件三、运费和杂费四、退税。
五、配额3、签订合同在国际贸易中，对于买卖合同没有固定形式。
一般有正式的合同书，也有确认书(Confirmation)、协议书（Agreement）、备忘录（Memorandum）、定单（Order）、委托订购单（Indent）等等。
除非一方声明"以签约为准"，以上的这些都可以认为是合同。
确认书(Confirmation) 、协议书（Agreement）、备忘录（Memorandum）。
等等就没有合同那么严肃了，简化了很多。
像异议索赔、不可抗力、仲裁等等条款都不会列入，所以根据买卖双方需求选择合适的形式签订。
4、付款方式目前国际付款方式有几种：信用证（L/C）、电汇（T/T）和直接付款。
国外客户接待流程及礼仪注意事项
国外客户接待流程及礼仪注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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教你怎么接待国外客户
教你怎么接待国外客户教你怎么接待国外客户把握好接待国外客户的技巧，遇到接待国外客户的时候，就知道该怎么做了。
下面是店铺为你整理的教你怎么接待国外客户，希望对你有帮助。
接待国外客户的流程第一，行程安排：同客户商讨参观访问行程表，同工厂(公司接待部门)沟通，一切敲定之后，发送邮件和传真让客户确认，同时让工厂做好接待准备。
事先跟外商详细商量好他的行程，但外商访厂/公司阶段的安排则最好由你自己做出，看哪些产品和车间，扬长避短，把你想展示给外商的东西充分安排进去。
可以征求外商的意见，也可以把自己设想成外商，“如果我到一个陌生国度的陌生供货厂去考察，希望看到什么?”第二，公司信息的把握：首先应该对公司产品，生产流程，技术参数了解了才有可能带领客人参观。
事前最好准备一些关于公司的英文介绍，整个生产流程的英文，省的到时候翻译出现困难。
另外，对于一些客人可能问到的问题要提前准备好。
第三，客人信息的打探：1、了解客户，包括客户的详细联系资料，公司背景，公司实力，经营状况，经营范围，客户此次来访的目的，主要对什么感兴趣。
还包括外商公司的股份结构，经营现状，技术水平，近三年的资产负债数字。
2、详细了解外商的谈判代表的具体情况，包括年龄，学历，爱好，身体健康状况，他在外商公司中的位置，他在经商履历中的业绩，他对投资项目的兴奋点。
3、调查客户性质：客户来之前你就需要对客户进行一些评估，是哪国人?是零售还是批发?网站是什么内容?针对于哪些产品?区域市场在哪等等。
4、了解客人的宗教问题，以方便接待。
多了解客人国家习俗，习惯和喜好，注意细节，对自己所在城市文化以及景点也尽可能多了解，对本国文化当然应该多了解，客人问及时至少也应知道一点。
第四，准备接待材料和工作：1、参观和谈判可能用到的物品。
2、公司大厅的欢迎客户来访之类的接待牌，让客人感觉其受到重视。
提前告诉前台接待有XX公司客来访，若接待能记住来访的客人名字就更好了。
3、会议室的安排，谈判资料的预备，包括企业演示文稿的准备，以及相关需要展示客户的文件资料以证明公司实力。
国外客户接待流程
国外客户接待流程做外贸的朋友都知道，国外客户如果提出需要到公司来参观一下，一般订单成交的几率很大，所以大家都非常重视外国客户的来访。
其实做接待也是很有技巧的，细节上多注意一些就可以给客人留下非常好的印象，为之后的合作多添一份成功的把握。
接下来，就让我们一起准备接待工作。
（一）确定来访日期和行程安排一般客户在来访前一个月或者几个月，都会确认大概到访日期，我们需要先查好自己公司的日程安排，确定以下情形后再回复客户：1.同一日期没有其他客户来访。
2.没有已经订好机票的出差活动。
3.老板和相关同事届时也会在场。
若实在无法接待客户，也要委婉地拒绝：1.实在抱歉，届时我们会在美国参加一个展会，但是某日之前和某日之后，我们都十分欢迎您的到来。
We are glad to know that you would like to visit us, unfortunately we will attend a show in USA from ×××to×××. However, we will be pleased to see you before ×××or after ×××.2.实在抱歉，某日我们另有一个约会，一月前就已定好，不太容易推掉，若您不介意的话改在前一或后一天来我们工厂可以吗？Unfortunately we will have another appointment on ××× which was set up one month ago, if there is any possibility for us to meet on ××× or ×××? 3.实在抱歉，我们的老板届时会在外地出差，假如您不介意的话，我将带您参观我们的工厂，并就双方合作进行洽谈（假如对方并没有提出要求老板在场的要求，此话就不必说了）。
海外拜访客户流程
海外拜访客户流程
海外拜访客户流程一般包括以下几个步骤：
1. 确认客户意向：当客户提出要去拜访贵公司时，外贸人员需要了解客户出发的时间、预计停留时间以及主要来访目的等信息。
同时，外贸人员也需要调整好自己的心态，以平常心对待外商来访。
2. 安排行程：在确认客户来访时间、来访目的后，外贸人员需要开始安排客户的行程，包括参观产品、工业设备、仓库等。
安排妥当之后，外贸人员需要将行程发送给客户确认。
3. 确认细节：在客户来访前，外贸人员需要再次与客户确认一些细节，如是否需要接机、住宿安排、参观流程等。
4. 接待客户：在客户到达后，外贸人员需要热情接待客户，包括接机、安排住宿、安排参观等。
在参观过程中，外贸人员需要向客户介绍公司的产品、技术、设备等情况，并回答客户的问题。
5. 送别客户：在客户离开时，外贸人员需要送别客户，包括安排交通工具、送机等。
同时，也需要与客户保持联系，以便下次合作。
以上是海外拜访客户的流程，具体流程可能因公司、客户情况等因素而有所不同。
在实际操作中，外贸人员需要根据具体情况进行调整和改进。
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以上几种只是国际付款的其中几种而已，还有很多，只要把握住款到发货大多都没有问题咯，(温馨提示：注意外币的汇率哦，不要在取钱的时候被汇率亏一下，所以和国外客户报价的时候要想到当天的汇率)。
四，发货
其实发货很简单，我们甚至可以在运费上再赚一点，发货有几种方式：EMS、DHL、UPS、FEDEX、TNT等等，由于发货种类的局限性，我就只介绍EMS了，淘宝上有很多的快递可以找到，他们大多都代理国际快递，我就是在上面找到的，打了5.5折，据说有的可以打到4.8折，呵呵，我是没有找到，所以国外的客户是不知道我们可以打这么多的折扣的，想想看我们是否可以告诉客户我们只能打6折呢，呵呵，又是小赚一笔。发货要注意几点，因为快递的费用是用重量计算的，黑心的快递往往会在重量克扣我们，所以发货前我们要先称好自己货物的重量，做到心中有数。如果你的货物比较多的话，建议多分几次，以免进关的时候出麻烦。
想让国外的客户找到你,就是要宣传,宣传的方法只有一个,就是**坛,但是要遵守他们论坛的规定哦,国外的论坛也很严格的,一般的国外华人论坛都会留出一个栏目让我们来发发广告的,充分利用吧。至于的内容，首先你要给你的起一个吸引人的名字，然后可以贴上几张你想要推荐的商品的精美图片，不要忘记最后留下你的联系方式还有你的淘宝小店的地址，特别提醒：联系方式最好是MSN，因为国外都是用MSN的。如果有的淘友英语好的话，也可以发发英文的论坛，效果会更好的。还有不要忘记时间差，我们的黄金时间，对方可能正在睡觉哦，所以想让你的有更高的浏览量就要照顾国外的时间咯，辛苦啊！
国际大宗贸易多采用:在本地银行(个人推荐中国银行)开设外币存款帐号,向银行索取相关英文资料(帐号,开户行名称,开户行地址,SWIFT代码等)通知对方办理即可,手续费相对低廉,适合金额较高的汇款,但是SWIFT国际电汇路径复杂,可能会需要透过中间代理行的处理,并在汇款金额内另外扣除手续费及造成延迟,所以到张时间比较慢。
2.西联汇款(westernunion)
个人强烈建议的一种汇款方式哦,只要告诉对方你的姓名、地址的英文描述即可,对方汇款时会有一个监控号，你得到这个监控号以后到本地相应的中国邮政或农业银行凭自己的身份证就可以取拉.但是手续费较高,而且可汇金额不高(1000美元以下)。
3.国际电汇(BANK WIRE)
说到这里，基本上就没有什么了，希望此篇可以帮助大家把自己的小店开出中国，走向世界，呵呵！
4.MB(moneybookers)
moneybookers是一间网上银行，是一件工具,他允许你通过电子邮件进行安全的,即时的收发钱。你可以从你的信用卡发钱，也可以从你的银行账户中转帐。只要你有一个安全的邮箱就可以从申请一个帐号，如果你的客户也拥有moneybookers的帐号的话你们就可以互相转帐了，特点是比较安全，手续费较低，但是时间比较长。
在淘宝上有很多淘友都会思考这样几个问题:淘宝的网店可不可以做到国外去;国外的客户怎么谈;谈妥了生意我如何收款;我怎么发货给我的客户等等,前两天做了两笔加拿大的生意后,有了些许经验,和大家分享一下.
一,宣传
国外的客户不一定就是老外,很多华人和留学生也是很大的市场,所以如果你的英语不好,也不要气馁,我们一样可以把生意做出国门。
5.贝宝(paypal)
类似于支付宝，但又有所不同，paypal是ebay美国的一种支付方式，在国际上网间结帐是很流行的，只要有邮件就可以正常支付/接受钱款，但是对于中国地区的接收放来说，第一，有邮箱帐户，第二 ，需要国际信用卡激活paypal。目前招行visa卡和中行长城信用卡比较好用，第三，也就是最麻烦就是提款，国内的银行帐户是没有办法把paypal的钱提现的，要么通过美国银行帐户，要么通过香港的招行两地一卡通 关联paypal帐户，这中间的汇率流失也比较惊人，还有一个就是安全问题，paypal的买家经常会有一些客户拿货后反而投诉卖家什么品质不好什么什么的 ，只要有投诉paypal就不会放款了， 就拿不到钱了，而退货呢通过找货代提供什么证明等等的手续才能拿到，所以对于卖家来说用paypa一般不会用支付宝，我们应该如何收款，这里你必须牺牲你信誉度，因为不用支付宝是无法获得好评的，赚钱吧！呵呵，其实做国外生意相对还是比较安全的，因为我们要把握住一个要点，就是款到发货，一定要。
现在介绍一下国外的几个常见的付款方式：
1.支付宝
支持VISA国际信用卡付款,但是安全性不高哦。
二，商谈
和国外的客户谈生意，把握住两点：1是要果断，行就是行，不行就是不行，没有必要磨来磨去，国外的客户一般都是纯粹的为了生意，不会和你讲人情，只要商品好价格好就可以了，所以我们只要让对方知道我们的商品物超所值的就可以了，剩下的让他们自己考虑。2是要冷静，我们报一个价格，一般的客户还价都会还的我们比较难受，但是国外的客户还的价格总是会给你一个不小的惊喜，所以这个时候要绝对的冷静，即使你的利润已经有很多了，也要告诉你的客户NO，让他们加钱，因为多赚一点对我们总不是坏处，而且往往这个时候客户都会或多或少的给你再加上一点，但是不要太过贪心，小心乐极生悲。