马斯洛需求层次理论与营销战略
营销中常用的十八种理论
营销中常用的十八种理论1.二八法则意大利经济学家帕累托提。
出生活中普遍存在“二八定律”。
商家80％的销售额来自20％的商品，80％的业务收入是由20％的客户创造的；在销售公司里，20％的推销员带回80％的新生意，等等；“二八现象”竟如“黄金分割”一样普遍。
国际上有一种公认的企业法则，叫“马特莱法则”，又称“二八法则”。
其基本内容如下：i.“二八管理法则”。
企业主要抓好20％的骨干力量的管理，再以20％的少数带动80％的多数员工，以提高企业效率。
ii.“二八决策法则”。
抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。
iii.“二八融资法则”。
管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使用效率。
iv.“二八营销法则”。
经营者要抓住20％的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。
总之，“二八法则”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。
2.CIS理论系统其英文全称是Corporation Identity System。
中文译为“企业识别系统”。
CIS理论主张将企业理念，企业文化，企业行为及企业视觉标志通过统一设计加以整合，强化其传播效果，使组织迅速提升自己的知名度，美誉度和公众的认可度。
CIS有三部分构成:1 企业的理念识别(mind identity简称mi);2 企业行为识别(behavior identity,简称bi);3 企业视觉识别(visual identity, 简称vi). 形象一点说，CI就是一支军队，MI是军心，是军队投入战争的指导思想，是最不可动手的一部分；VI是军旗，是军队所到之处的形象标志；而BI则是军纪，它是军队取得战争胜利的重要保证。
P理论罗瑟·瑞夫斯（Rosser Reeves）提出USP理论，要求向消费者说一个“独特的销售主张”（ Unique Selling Proposition ），简称USP理论。
消费心理学在市场营销中的应用
消费心理学在市场营销中的应用消费心理学是研究消费者在购买过程中各种心理因素的学科，揭示了消费者的决策过程、购买行为及其影响因素。
在现代市场营销中，理解消费心理学能够帮助商家更有效地制定营销策略、提升产品吸引力以及增强品牌忠诚度。
接下来，将从多个维度探讨消费心理学在市场营销中的具体应用。
一、了解消费者需求人们的购买行为往往受到内在需求与外部环境的双重影响。
马斯洛需求层次理论为分析消费者需求提供了一个基础框架。
从生理需求、安全需求到社交需求、自我尊重和自我实现，不同层次的需求直接影响消费者的购物决策。
在市场营销中，了解不同层次的需求可以帮助企业精准定位目标客户。
例如，奢侈品品牌通常注重体现自我价值和社会地位，因此他们的广告往往强调优雅与成功，使满具社交象征意义的消费成为可能。
而平价品牌则侧重于满足基本生活需求，以高性价比作为主要卖点。
二、建立情感连接情感营销是近年来市场营销领域的重要趋势。
企业通过讲述故事、传递情感等方式，营造与消费者之间的情感联系。
这种情感连接不仅能够吸引初次购买，还能增强客户的品牌忠诚度。
例如，某运动品牌在广告中展示运动员克服困难、追求梦想的故事，这不仅激发了观众的共鸣，也让消费者对品牌产生认同感。
这种情感上的依附使得消费者更愿意支持这个品牌，并将其视为生活方式的一部分。
三、价格策略与心理定价价格在消费决策中扮演着重要角色。
消费者往往并不是单纯地依赖于实际价格来做出购买决定，而是受限于心理价位。
例如，当产品价格设置为99元而非100元时，虽然差别不大，但前者显得更加吸引人，因为“9”这个数字在心理上让人感觉更便宜。
在市场营销中，通过运用“锚定效应”，企业可以指定高价产品作为参照，从而使得相对低价产品显得更具吸引力。
此外，创造限时促销或特价活动也能刺激消费，这些方法均基于消费者对时间和价格敏感的心理特征。
四、社会影响因素社会证明是一项关键的消费心理学概念，这意味着人们倾向于依据他人的行为来指导自己的选择。
4R理论
4P、4C、4R理论开放分类：市场营销、营销策划营销学上的三大经典营销策略组合理论。
4P 理论：即产品（product）、价格（price）、促销（promotion）、渠道（place）四要素由密西根大学教授杰罗姆•麦卡锡（E.Jerome Mccarthy）1960年提出，“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播”。
产品包含核心产品、实体产品和延伸产品。
广义的产品可以是有形的实体，也可以是无形的服务、技术、知识或智慧等。
价格的制定手段很多，竞争比较法、成本加成法、目标利润法、市场空隙法，这些方法的目标是使产品成为可交换的商品。
企业以盈利为目标，所以定价要具有兼顾销售效率和企业效益的双重考虑，打价格战是一种定价和竞争策略，但价格低并非总是凑效，曾经就有一个朋友，面临玉兰油的同一个产品在两个不同商家销售价格不同的购买选择，一家是按全价销售，另一个则是八折销售。
结果却是选择了原价购买。
信息不对称，使价格中蕴涵了太多的附加臆测信息，品质、期限、真伪、质量、效用，价格不仅与产品本身相关联，也与品牌的附加内涵和价值相关联，与市场的供求关系相关联，与所选择的购物场所的信誉相联系。
传统意义的促销是人员推广、广告、攻关活动和销售促进。
这些方式在营销过程中有着非常广泛的应用。
渠道是产品从生产方到消费者终端所经历的销售路径。
普通消费品会经过代理商、批发商、商场或零店的环节。
B2C模式中也有电话直销、电视直销、网络直销、人员直销、专卖店直销等模式。
直销模式大大缩减了从厂家到买家的中间环节，将中间利润让渡给消费者或作为新的营销模式所产生的额外费用的补偿。
B2B模式中也可能采取厂家对厂家的直接销售或选取代理商的中间销售模式。
4P’s之后，因为服务业在70年代迅速发展，有学者又增加了第5个“P”，即“人”(People)；又因为包装在包装消费品营销中的重要意义，而使“包装”(Packaging)成为又一个“P”；70年代，“营销管理之父”科特勒在强调“大营销”的时候，又提出了两个“P”，即公共关系(Publications)和政治(Politics)。
4c营销理论
内容1、瞄准消费者需求（consumer’s need）.首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品.2、消费者所愿意支付的成本（cost）。
首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱（成本），而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱.3、消费者的便利性(convenience）。
产品应考虑到如何方便消费者使用。
4、与消费者沟通（communication）。
以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的,通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合,把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。
顾客Customer (顾客）主要指顾客的需求。
企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品。
同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值（Customer Value）。
零售企业直接面向顾客，因而更应该考虑顾客的需要和欲望，建立以顾客为中心的零售观念，将“以顾客为中心”作为一条红线,贯穿于市场营销活动的整个过程。
零售企业应站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源；按照顾客的需要及购买行为的要求，组织商品销售；研究顾客的购买行为，更好地满足顾客的需要;更注重对顾客提供优质的服务.成本Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price（价格），它还包括顾客的购买成本,同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。
此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。
顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外,还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客总成本。
所以，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。
由于顾客在购买商品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足，因此,零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”.努力降低顾客购买的总成本，如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格,以减少顾客的货币成本；努力提高工作效率,尽可能减少顾客的时间支出，节约顾客的购买时间;通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务，减少顾客精神和体力的耗费。
管理学十大经典理论
管理学十大经典理论管理学是一门研究管理和组织的学科，它主要关注企业、组织和机构的管理和运营。
管理学的范围广泛，包括战略管理、人力资源管理、市场营销、财务管理等等。
在管理学中，存在着很多经典理论，这些经典理论被广泛应用于企业和组织的管理和运营中。
本文将介绍管理学十大经典理论。
1、泰勒管理思想泰勒管理思想是管理学的奠基之一，也是现代管理的基石。
泰勒提出了科学管理和劳动分工的概念，强调科学方法的应用和人力资源最大化的利用，对现代企业的生产和管理做出了巨大的贡献。
2、韦伯理论韦伯理论是管理学中的一个重要流派，韦伯强调权威性、规则性和合法性，他认为企业组织架构应该建立在这三个基础上。
他的理论提供了一个基于规则、层级和权威的企业组织框架，对企业管理的规范化和形式化起到了积极的作用。
3、马斯洛需求层次理论马斯洛提出的需求层次理论是管理学中的一项重要成果。
他认为人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。
这个理论强调了人的精神需求和心理需求，引导企业管理者更好地关注员工的满足感和发展潜力，提升企业绩效。
4、系统论系统论是管理学中一个重要的方法论，主要是研究企业管理系统和企业组织的运转规律。
系统论认为企业是一个有机系统，包括多个部门、流程和功能，这些部分相互作用和影响，并以一定目标为导向。
系统论强调了集成化、整体性和协同性，有助于企业精细化管理和优化运营。
5、哈茨伯格双因素理论哈茨伯格双因素理论是企业管理中一个常用的理论，他认为员工的工作满意度由两个因素决定。
一是基本工作条件的满足，如工资福利、工作环境等；二是工作内容的挑战性和发展性。
这个理论强调了个人成长和发展的重要性，为企业提供了提升员工工作满意度和忠诚度的思路。
6、弗雷德里克森领导风格理论弗雷德里克森领导风格理论是研究领导与管理的重要理论。
他认为领导风格可以分为任务导向型和关系导向型两种类型，这两种类型可以通过组织目标的具体情况来选择。
MBA学位论文中最常用的10个理论基础
MBA学位论文中最常用到的10个理论基础1. 波特的竞争战略理论（Porter's Competitive Strategy Theory）代表人物: 迈克尔·波特（Michael E. Porter）主要观点:波特的竞争战略理论强调企业在市场中的竞争地位。
波特提出了“竞争优势”的概念，并定义了三种基本的竞争战略：成本领先战略、差异化战略和集中战略。
成本领先战略旨在通过降低生产成本来获得竞争优势，适合大规模生产的企业。
差异化战略则通过提供独特的产品或服务来区分自己，以便在市场中获得溢价。
集中战略则是通过专注于特定市场或细分市场来实现竞争优势。
理论贡献:波特的理论为企业提供了一种系统化的框架来分析和制定竞争战略。
他通过分析产业结构（即“五力模型”）来解释市场竞争的本质，包括行业内竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和买家的议价能力。
2. 马斯洛需求层次理论（Maslow's Hierarchy of Needs Theory）代表人物: 亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）主要观点:马斯洛提出的需求层次理论将人类的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
他认为，只有在较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
这个理论帮助理解员工的动机和需求，从而更好地设计激励措施和员工福利。
理论贡献:马斯洛的理论为组织行为学和人力资源管理提供了重要的参考框架，特别是在员工激励和工作满足感方面。
它还影响了领导力理论、消费者行为理论等领域。
3. 赫茨伯格的双因素理论（Herzberg's Two-Factor Theory）代表人物: 弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg）主要观点:赫茨伯格的双因素理论也被称为“激励—保健理论”。
该理论将工作中的因素分为两类：激励因素（如成就、承认、工作的性质）和保健因素（如工资、工作条件、人际关系）。
市场营销简答题(必看)
二、简述、案例分析等题设计的内容1、简述市场营销观念的演进过程市场营销观念的演变大致经历了如下五个阶段：1、生产观念阶段；2、产品观念阶段；3、推销观念阶段;4、市场营销观念阶段；5、社会营销观念阶段。
2、简述顾客让渡价值模型的基本内涵顾客让渡价值的定义：是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。
它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
顾客让渡价值包括顾客总价值和顾客总成本。
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，因此，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。
由于顾客在购买产品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，而同时又希望从中获得更多的实际利益，以使自己的需要得到最大限度的满足，因此，顾客在选购产品时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即“顾客让渡价值”最大的产品作为优先选购的对象。
企业为在竞争中战胜对手，吸引更多的潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品，这样，才能使自己的产品为消费者所注意，进而购买本企业的产品.为此，企业可从两个方面改进自己的工作：一是通过改进产品、服务、人员与形象，提高产品的总价值；二是通过降低生产与销售成本,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,从而降低货币与非货币成本.顾客让渡价值越大，顾客就越满意.顾客让渡价值内容为提高顾客满意度指明了方向。
3、简述密集型成长战略的主要内容密集型成长战略有三种，首先是市场渗透战略.利用现有产品在现有市场上争取更多的市场份额; 其次是市场发展战略。
为现有产品开发一些新市场,第三是产品开发战略。
考虑在现有市场上开发一些有盈利的新产品。
1。
市场渗透战略,即设法在现有市场增加现有产品的销售量。
马斯洛的需要层次理论简述
马斯洛的需要层次理论简述马斯洛的需要层次理论亦称做“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。
按马斯洛的理论，个体成长发展的内在力量是动机。
而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分，每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。
马斯洛认为，人类的需要是分层次的，因此按照层次的高低分为五种：第一层次：生理需求生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，如空气、衣食住行、性欲等。
它是最强烈的不可避免的最底层的需要，是推动人们行动的强大动力。
第二层次：安全需求安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、身体健康等。
当生理需要得到满足时就会产生安全需要，产生安全的欲望、自由的欲望、对稳定生活的欲望等。
第三层次：归属与爱需求归属与爱的需求是指个人渴望得到家庭、朋友、团体、组织等的关怀爱护和理解，是对亲情、爱情、友情、温暖的需要。
它与个人性格、经历、生活习惯、宗教信仰等都有关系，具有个体差异性。
第四层次：尊重需求尊重的需要可分为自尊、他尊和权利欲三类，尊重基本不能完全的满足，但基本的满足就能产生推动力。
第五层次：自我实现的需求自我实现的需要是最高等级的需要。
有自我实现需要的人，会竭尽所能是自己趋于完美。
自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、全神贯注地体验生活。
事例解释马斯洛的需要层次理论：在战争的年代，人们在家里还有粮食不用担心吃饭的问题时会躲在家中，确保自身安全。
然而，在战争持续了一段时间后，人们家中没有足够的粮食填饱肚子了，就会在夜晚战争少发生的时段冒着生命危险出去寻找粮食以满足生理上的需求。
战争结束后，生理和安全的需求都得到了满足，人们开始产生了归属和爱的需要，一些在战争中失去亲人的少年就会选择参军，在部队找到归属和爱的满足。
进入了部队的士兵，看到班长、营长、连长得到很多人的尊重，自己也产生出了想成为他们的想法，也想像他们一样被他人尊重。
马斯洛需求层次理论
1．生理需要→满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可
2．安全需要→满足对“安全”有要求的市场，消费者产品对身体的影响
3．归属和爱的需要→满足对“交际”有要求的市场，消费者产品是否有助提高自己的交际形象
4．尊重需要→满足对产品有与众不同要求的市场，消费者产品的象征意义
⑤个体对需要的追求有所不同，有的对自尊的需要超过对爱和归属的需要。
理论评价
马斯洛需求层次理论在现代行为科学中占有重要地位。马斯洛需求层次理论是管理心理学中人际关系理论、 群体动力理论、权威理论、需要层次理论、社会测量理论的五大理论支柱之一。
马斯洛需求层次理论被行为科学所吸取，并成为行为科学的一个重要理论问题。
理论内容具体
理论具体内容： 马斯洛（1943年，1954年）的五阶段模型已经扩大为八阶，包括认知和审美需求（马斯洛，1970a） 和后 来的超越需求（马斯洛，1970b） 。 生理的需要（physiological need）：食物、水分、空气、睡眠、性的需要等。它们在人的需要中最重要， 最有力量。 安全需要（safety need）:人们需要稳定、安全、受到保护、有秩序、能免除恐惧和焦虑等。 归属和爱的需要（belongingness and love need）：一个人要求与其他人建立感情的或关系。例子：结交 朋友、追求爱情。 尊重的需要（esteem need）:马斯洛分为两类：（一）尊重自己（尊严、成就、掌握、独立）和（二）对他 人的名誉或尊重（例如地位、威望）。 认知需求（Cognitive needs）-知识和理解、好奇心、探索、意义和可预测性需求。（马斯洛，1970a） 审美需求（Aesthetic needs）-欣赏和寻找美，平衡，形式等。
需要层次理论在市场营销中的应用
需要层次理论在市场营销中的应用消费者的需要、动机及其对消费行为的影响作用，是广告与消费心理学研究的一个重要课题。
了解消费者的需要和动机对于厂商是非常必要和重要的。
企业不仅要准确把握市场的动态需求，而且还要有效地把商品的信息传递给消费者。
标签：需要营销应用人类的一切活动，包括消费者行为，总是以需要为中心的。
需要是人类活动的基础。
需要是在一定的生活条件下有机体对客观事物的需求。
就人类而言，需要是人们为了延续和发展生命，并以一定的方式适应生存环境而产生对客观事物的要求和欲望。
在市场经济的条件下，消费者的需要直接表现为购买商品或使用劳务的愿望。
一、需要层次理论美国心理学家马斯洛(A·H·Maslow)1943年提出了关于人的需要结构的理论。
该理论基于两个基本假设：一是人主要是受满足某种需要的欲望所驱使的需求动物。
人类的需要是无止境的，当个人满足一种需求之后，就会产生另一种需求。
二是人类所追求的需要具有普遍性，这些需要有层次之分。
1.生理需要（Physiological needs）指维持人类自身生命的基本需要，包括食物、水、住所和睡眠以及其他方面的生理需要.马斯洛认为，“人是永远有需求的动物”,在一切需要之中生理需要是最优先的。
如果一个人为生理需要所控制，那么其他需要均会被推到次要地位。
我国2000多年前著名的政治家管仲提出的观点“衣食足则知荣辱”就是这个道理。
2.安全、保障需要（Safety needs）生理需要得到满足后,安全需要即成为主要需要,这是一种免于身体危害的需要。
安全需要包括:心理安全,希望解脱严酷监督的威胁，避免不公正的待遇等;劳动安全,希望工作安全、不出事故,环境无害等;职业安全,如希望免于天灾战争、破产等;经济安全，希望医疗、养老、意外事故有保障。
这种需要得不到满足,人就会感到威胁与恐惧。
3.爱和归属需要（Society needs）包括友谊,爱情归属及接纳方面的需要。
营销学上的三大经典营销策略组合理论--4P、4C、4R理论
4P 、4C 、4R 理论(转)4P 、4C 、4R 理论营销学上的三大经典营销策略组合理论。
4P 理论：即产品即产品（（product ）、）、价格价格价格（（price ）、）、促销促销促销（（promotion ）、）、渠道渠道渠道（（plac e ）四要素由密西根大学教授杰罗姆•麦卡锡（E.Jerome Mccarthy ）1960年提出，“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播”【1】。
产品包含核心产品、实体产品和延伸产品。
广义的产品可以是有形的实体，也可以是无形的服务、技术、知识或智慧等。
价格的制定手段很多，竞争比较法、成本加成法、目标利润法、市场空隙法，这些方法的目标是使产品成为可交换的商品。
企业以盈利为目标，所以定价要具有兼顾销售效率和企业效益的双重考虑，打价格战是一种定价和竞争策略，但价格低并非总是凑效，曾经就有一个朋友，面临玉兰油的同一个产品在两个不同商家销售价格不同的购买选择，一家是按全价销售，另一个则是八折销售。
结果却是选择了原价购买。
信息不对称，使价格中蕴涵了太多的附加臆测信息，品质、期限、真伪、质量、效用，价格不仅与产品本身相关联，也与品牌的附加内涵和价值相关联，与市场的供求关系相关联，与所选择的购物场所的信誉相联系。
传统意义的促销是人员推广、广告、攻关活动和销售促进。
这些方式在营销过程中有着非常广泛的应用。
渠道是产品从生产方到消费者终端所经历的销售路径。
普通消费品会经过代理商、批发商、商场或零店的环节。
B2C 模式中也有电话直销、电视直销、网络直销、人员直销、专卖店直销等模式。
直销模式大大缩减了从厂家到买家的中间环节，将中间利润让渡给消费者或作为新的营销模式所产生的额外费用的补偿。
B2B 模式中也可能采取厂家对厂家的直接销售或选取代理商的中间销售模式。
4P’s 之后，因为服务业在70年代迅速发展，有学者又增加了第5个“P”，即“人”(People)；又因为包装在包装消费品营销中的重要意义，而使“包装”(P ackaging)成为又一个“P”；70年代，“营销管理之父”科特勒在强调“大营销”的时候，又提出了两个“P”，即公共关系(Publications)和政治(Politics)。
教案：马斯洛需求层次理论
《马斯洛需求层次理论》教案【教材分析】本课属于《销售心理学》的第四章《消费者需求和购买行为分析》的内容，课本“知识要点”要求：掌握马斯洛需求层次理论，可以看出马斯洛需求层次理论是学生要掌握的重点内容。
马斯洛需求层次理论应用范围广泛，它不仅涉及到人类动机、消费者心理，而且还对经济学和管理学等方面都有一定的研究。
学习本课有助于引导学生在实践中有效地从事营销、商务、企业管理等工作。
【学情分析】学生在此之前已经了解了消费者需求、动机、行为的相关知识及其相互间的关系，对于人们从事消费活动的内在原因和根本动力已有了一定的了解。
【教学目标】知识与技能目标：1.掌握马斯洛需求层次理论基本内容2.会在现实生活中运用马斯洛需求层次理论的基本内容过程与方法目标:1.利用马斯洛需求层次理论，分析生活现象和营销活动；2.小组合作，初步尝试设计满足不同需求层次的营销策略情感与价值观目标：1.树立现代营销管理理念2.树立正确的人生观和价值观【教学重点】马斯洛需求层次理论基本内容【教学难点】如何将所学知识在营销活动和社会生活中应用。
【教法】(1)启发式教学：践行“以学生为主体，以教师为主导”的教学思想，充分调动学生的学习积极性，使课堂有趣、生动。
(2)任务驱动法：通过设置任务，调动学生的主观能动性，以任务驱动的方式引导学生发现问题、分析问题、解决问题，变被动学习为主动愉快的学习。
（3）案例分析法：通过实际案例的分析和讨论，能使抽象的问题变的形象具体，激发学生的学习兴趣，提高学生分析问题、解决问题的能力。
【学法】预习法、小组学习法、联系实际法：【教具】一瓶矿泉水、画图用的笔和纸12份【授课类型】新授【课时安排】1课时【课堂教学过程】第一环节导入课堂，展示目标导课：教师用PPT展示本班课前“调研小明星”的相关图片或视频，吸引学生注意力，激发学生的学习兴趣，结合课前调查作业，并导出本节课课题。
设计目的:利用“调研小明星”图片，形成初步的视觉体验，引发学生兴趣；接着通过提出问题，让学生由形象思维转换到逻辑思维，把学生营造在“猜想”继而“沉思”，分析并解决问题的情境中。
营销策略及管理
STP理论中的S、T、P分别是Segmenting、Targeting、PositioningSTP理论是指企业在一定的市场细分的基础上，确定自己的目标市场，最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。
具体而言：市场细分是指根据顾客需求上的差异把某个产品或服务的市场划分为一系列细分市场的过程。
目标市场是指企业从细分后的市场中选择出来的决定进入的细分市场，也是对企业最有利的市场组成部分。
市场定位就是在营销过程中把其产品或服务确定在目标市场中的一定位置上，即确定自己产品或服务在目标市场上的竞争地位，也叫“竞争性定位”。
4Ps产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
价格(Price)：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
分销(Place)：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
产品生命周期产品生命周期是一个很重要的概念，它和企业制定产品策略以及营销策略有着直接的联系。
管理者要想使他的产品有一个较长的销售周期，以便赚取足够的利润来补偿在推出该产品时所做出的一切努力和经受的一切风险，就必须认真研究和运用产品的生命周期理论，此外，产品生命周期也是营销人员用来描述产品和市场运作方法的有力工具。
但是，在开发市场营销战略的过程中，产品生命周期却显得有点力不从心，因为战略既是产品生命周期的原因又是其结果，产品现状可以使人想到最好的营销战略，此外，在预测产品性能时产品生命周期的运用也受到限制。
第一阶段：介绍(引入)期指产品从设计投产直到投入市场进入测试阶段。
新产品投入市场，便进入了介绍期。
马斯洛需求层次理论与营销战略
马斯洛需求层次理论与营销战略马斯洛需求层次理论是心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年提出的一种理论，该理论将人类的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这个理论在市场营销中被广泛运用，帮助企业了解消费者的需求和行为，并制定相应的营销战略。
首先，生理需求是指人类最基本的需求，包括吃饭、睡觉、穿衣等。
在营销战略中，企业应该提供高质量的产品，满足消费者的生理需求。
例如，食品行业可以提供健康、营养丰富的食品，服装行业可以提供舒适、适合各种场合穿的服装。
其次，安全需求是指人类对安全和保护的需求。
企业在制定营销战略时应该传达产品的安全性和可靠性，以吸引消费者购买。
例如，汽车行业可以通过宣传车辆的安全性能来吸引消费者购买自己的产品。
第三，社交需求是指人类对社交互动和社会关系的需求。
在营销战略中，企业可以通过构建一个社区或平台，让消费者可以和其他消费者交流和分享使用体验。
例如，许多电商平台都设有评论和评分功能，以便消费者可以相互分享购买体验。
第四，尊重需求是指人类对自尊和认可的需求。
企业可以通过品牌策略和营销活动来满足这种需求。
例如，奢侈品行业通过高端品牌形象和豪华的购物环境满足消费者的尊重需求。
最后，自我实现需求是指人类追求个人成长和实现潜力的需求。
企业可以通过提供培训和教育资源，帮助消费者实现自我实现的目标。
例如，健身行业可以提供专业的健身教练和个性化的健身方案，以帮助消费者实现自己的健身目标。
总之，马斯洛的需求层次理论提供了市场营销方面宝贵的指导原则。
企业可以根据消费者的不同需求层次，制定相应的营销战略，从而更好地满足消费者的需求，提高市场竞争力。
马斯洛需求层次理论（Maslow's Hierarchy of Needs）是亚伯拉罕·马斯洛在1943年提出的一种理论，它揭示了人的需求是如何依次排列并影响人的行为和动机的。
这个理论被广泛地应用于市场营销领域，帮助企业了解消费者的需求和行为，制定相应的营销战略，以更好地满足消费者的需求，提高竞争力。
马斯洛需求层次理论与营销战略
马斯洛需求层次理论与营销战略
马斯洛需求层次理论是一种重要的心理学理论，指出人类的消费行为是由从低层次需
求逐步升级到高层次需求的过程。
通过理解这种需求关系，营销部门可以更有效地制定营
销策略，从而提高客户体验水平。
本文将通过分析、阐述用马斯洛需求层次理论为basis
的营销策略，以加强读者对该理论的理解。
马斯洛需求理论指出，人的消费活动可以分为五私需求层次：生理需求、安全和保护
需求、社会性需求、自尊需求和自我实现需求。
从需求种类来看，营销活动应分别围绕不
同类型的需求，并根据客户的个性特点来确定具体的营销策略，以满足不同的需求。
例如，生理需求提到的是基本的消费行为，如安全、营养等。
这些需求可以通过加强
品牌美誉度和口碑，以及强调品牌质量保证等方式来满足。
安全和保护需求包括综合保障
水平、服务支持等，可以通过注重产品权益保护和强调全方位服务来满足。
社会需求涉及
的是地位认可，可以利用合作伙伴关系和赞助活动，以及联名等方式来实现。
自尊需求涉
及的是自我实现，可以强调产品的新颖特色，以唤起消费者的新鲜感。
最后，自我实现需
求可以围绕个性定制、健康题材、社会贡献等，采取多样化的策略，令顾客获得身心健康
的满足感。
总而言之，根据马斯洛需求层次理论，营销人员可以分析消费者的需求，并采取恰当
的策略来满足他们的需求，从而提高客户体验水平。
此外，通过对消费者个性的深入了解，可以更准确地识别客户的需求，提供更有效的营销策略，以改善客户体验。
浅析从马斯洛的需要层次理论——谈健身俱乐部的营销战略
浅析从马斯洛的需要层次理论——谈健身俱乐部的营销战略关于健身俱乐部的营销战略，借鉴马斯洛的需要层次理论可以得到一些有益的启示。
本文将会从以下5个方面进行分析：一、基本认识马斯洛的需要层次理论二、健身俱乐部的大众生理需求三、健身俱乐部的个人成长需求四、健身俱乐部的社交需求五、健身俱乐部的自我实现需求基于以上分析，我们将提出几个健身俱乐部营销战略的建议。
接下来，我们将会结合5个案例进行具体分析，以便更好的理解健身俱乐部的营销战略。
一、基本认识马斯洛的需要层次理论马斯洛的需要层次理论分成五个层次，分别是生理需求、安全需求、社交需求、个人成长需求和自我实现需求。
这五个层次分别代表了一个人在不同的阶段所需要满足的需求。
当一个需求得到满足后，就会出现下一个更高级别的需求。
在健身俱乐部的营销过程中，我们需要同时满足消费者不同阶段的需求。
二、健身俱乐部的大众生理需求大众的生理需求通常包括了基本的饮食、睡眠、健康等，而健身的目的恰恰是满足这些生理需求之一。
健身俱乐部通过提供器材、课程等资源，为消费者提供了满足这些基本需求的途径。
同时，诸如减肥、增长肌肉、增强体质等目标的设定，也进一步刺激了消费者对健身俱乐部的需求。
建议一：健身俱乐部应该积极宣传自身所提供的基础设施、器材等资源，让消费者通过健身俱乐部管理者的宣传，知晓俱乐部提供的基础资源的配置情况，并且引导消费者在健身的同时，加强饮食、睡眠规律等生活习惯的养成。
案例一：全国性健身会所H，宣传自身拥有最先进的健身器材，并把器材的使用指导发给新注册成员，以指南的形式让消费者更好地了解自身的硬件条件。
三、健身俱乐部的个人成长需求健身可为消费者提供多重成长的机会，包括身体素质、意志品质和自身信心的提高等。
对健身俱乐部而言，应能够更好地满足消费者的个人成长需求。
因此，俱乐部的课程设计、教练的聘用等都需要根据消费者的不同需求进行定制化。
建议二：健身俱乐部应该采用更为多样化的课程设计，包括各种难度级别的课程，以及面向用户群体的个性化课程定制化服务，比如对于初学者的初级课程，对于全能型的高级课程等等。
马斯洛需求层次理论与营销战略
马斯洛需求层次理论与营销战略马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次，从企业经营消费者满意（CS）战略的角度来看，每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样，即不同的产品满足不同的需求层次。
将营销方法建立在消费者需求的基础之上考虑，不同的需求也即产生不同的营销手段。
根据五个需求层次，可以划分出五个消费者市场：1、生理需求→满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可2、安全需求→满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体的影响3、社交需求→满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象4、尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意义5、自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场，消费者拥有自己固定的品牌需求层次越高，消费者就越不容易被满足。
经济学上，“消费者愿意支付的价格≌消费者获得的满意度”，也就是说，同样的洗衣粉，满足消费者需求层次越高，消费者能接受的产品定价也越高。
市场的竞争，总是越低端越激烈，价格竞争显然是将“需求层次”降到最低，消费者感觉不到其他层次的“满意”，愿意支付的价格当然也低。
这样的划分是以产品分别满足不同层次的需求而设定的，消费者收入越高，所能达到的层次也越高，拿洗衣粉举个例子：1、“生理需求”消费者关注“产品确实是洗衣粉”，选择价格最便宜的洗衣粉2、“安全需求”消费者关注“洗衣粉质量好”，在价格相差不是很大的情况下，选择质量较好的洗衣粉。
3、“社交需求”消费者关注“产品对于交际的影响”，比如精美的包装、加香、柔顺等附加功能以及品牌的形象都能让消费者愿意付出更高的价格。
4、“尊重需求”消费者关注的是“获得别人认可”，把产品当作一种身份的标志，最优秀的技术、特殊的桶装、独一无二的功能，甚至包括最高的价格都他们选择理由。
5、“自我实现”消费者已经拥有1-4层次的各种需求，他们对洗衣粉的认识转变为某个品牌对其生活的影响，在精神上认可某个品牌。
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马斯洛需求层次理论与营销战略马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次，从企业经营消费者满意（CS）战略的角度来看，每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样，即不同的产品满足不同的需求层次。
将营销方法建立在消费者需求的基础之上考虑，不同的需求也即产生不同的营销手段。
根据五个需求层次，可以划分出五个消费者市场：1、生理需求→满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可2、安全需求→满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体的影响3、社交需求→满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象4、尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意义5、自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场，消费者拥有自己固定的品牌需求层次越高，消费者就越不容易被满足。
经济学上，“消费者愿意支付的价格≌消费者获得的满意度”，也就是说，同样的洗衣粉，满足消费者需求层次越高，消费者能接受的产品定价也越高。
市场的竞争，总是越低端越激烈，价格竞争显然是将“需求层次”降到最低，消费者感觉不到其他层次的“满意”，愿意支付的价格当然也低。
这样的划分是以产品分别满足不同层次的需求而设定的，消费者收入越高，所能达到的层次也越高，拿洗衣粉举个例子：1、“生理需求”消费者关注“产品确实是洗衣粉”，选择价格最便宜的洗衣粉2、“安全需求”消费者关注“洗衣粉质量好”，在价格相差不是很大的情况下，选择质量较好的洗衣粉。
3、“社交需求”消费者关注“产品对于交际的影响”，比如精美的包装、加香、柔顺等附加功能以及品牌的形象都能让消费者愿意付出更高的价格。
4、“尊重需求”消费者关注的是“获得别人认可”，把产品当作一种身份的标志，最优秀的技术、特殊的桶装、独一无二的功能，甚至包括最高的价格都他们选择理由。
5、“自我实现”消费者已经拥有1-4层次的各种需求，他们对洗衣粉的认识转变为某个品牌对其生活的影响，在精神上认可某个品牌。
也就是洗衣粉的品牌精神内涵对于他们的选择影响很大。
在低端市场的“生理需求”以价格作为支点，这一市场的竞争是最为激烈的，而且利润也是非常薄的。
产品只需要拥有最基本的功能，特点便是便宜，由于利润很低，所以很多企业放弃了这一市场。
然后，商场名言“薄利多销”证明了这一市场是可以取得成功的，华龙方便面的“农村营销战略”是个典型的成功例子。
华龙简化了包装以及调料包，以0.6元的低价格立足农村市场，经过三四年的发展，这家默默无闻的小企业异军突起，创下了令人吃惊的发展速度：年生产能力由1600吨猛增到16万吨；月平均销售收入由58万元增到3400多万元；固定资产由218万元飚升到2.5亿元；紧随“康师傅”、“统一”，位居第三位。
显然对于最低端为了满足“生理需求”的消费者而言，购买方便面是为了填饱肚子，所以“防光照”的包装、味道再好的调料包都不能成为他们关注的焦点，相反，华龙面便宜的价格，产品又没问题，这就很容易受到欢迎。
在中端市场的“安全需求”以产品质量作为诉求点，福建闽梦床垫在广告中，以压路机压轧产品来证明质量，这样的产品诉求点很容易获得二、三级市场的消费者认可。
而北京富亚涂料策划的“喝涂料”事件，也是出于消费者对“安全”需求的考虑，当消费者点名要购买“能喝的那个涂料”时，证明了这种营销手段的成功。
由于这种营销手段满足的是消费者第二层次的需求，在经营上会导致企业在整个产业层面上不上、下不下的处境，而要改变处境则需要向高端突破，通常的出路是另立品牌。
——华龙面在大中城市推出“今麦郎”弹面，包装、口味、产品特色都在质量的基础上有所突破，而且还聘请“张卫健”为形象代言人，这些策略就上升至第三层次乃至更高。
在中高端市场的“社交需求”以“社会认可”作为诉求点，“每眨一下眼睛，全世界就卖出四部诺基亚手机”的诺基亚广告，表达的正是全世界人民对诺基亚手机的认可，也即是第三层次的营销策略。
另外，一些厂商热衷于大力度宣传“销量第一”、“国产品牌第一”都是基于这一层次的广告策略。
笔记本电脑市场，大多数国产的笔记本电脑虽然倡导个性化、时尚（第三层次交际需求），但由于质量经常有问题，又经常表现为价格战（第一层次），消费者满意度总是上不去，所以在竞争中价格越降越低，利润不断流失。
但是IBM则将笔记本电脑定位为商用，IBM笔记本电脑与商务人士的身份融合，商务人士为了在交际中体现自己的身份，选择IBM笔记本电脑就成了一种共识。
在高端市场的“尊重需求”以“价格&品质”的结合点抢占市场，要进入这一市场首先要价格高，然后是品质保证。
价格高是吸引消费者关注的最直接因素，其次才是品质。
宝马、奔驰的品牌价值之所以很高，因为他们都有最高端的产品，最优秀的造型、性能使得他们成为有钱人的象征。
对于普通消费者而言，价格高使得他产生了“敬意”。
所以，但凡经营企业，如果抢得市场的最高端，就能产生极强的品牌号召力。
IBM因为深蓝计算机，让全世界都认为IBM的电脑是最好的，这是最为经典的高端营销案例。
——TCL在手机上镶宝石，事实上也就是在这一层次做文章。
针对“自我实现需求”，也即对品牌忠诚的消费者，企业除了予以一定的回报，同时要完善服务，并且以品牌内涵来获得消费者的满意。
品牌的内涵需要根据市场的变化而改变，比如麦当劳的“I’m love in it”品牌战略的转变，就巩固了年轻人对麦当劳的认可。
通过企业与消费者长期的互动，消费者对于企业品牌就会形成一定的忠诚度，这种消费者来自于各个层面，也是企业最需要关注的群体。
他们是企业生存的根本，同时他们还常常影响周围的消费者对安吉儿品牌的认知。
任何一个企业都不能忽略这些忠诚的消费者，所以对于“老客户”的关注是任何一个企业都需要重视的营销环节。
对品牌忠诚的培养，很多企业都已经开始从孩子抓起。
比如NIKE，它在品牌上给孩子的印象是穿NIKE品牌标志着成熟与长大，所以孩子们长大了会非常乐意买一双NIKE鞋子。
同时，NIKE还是一种运动精神，NIKE很好地结合了运动。
在中国，假冒的NIKE鞋很多，但是NIKE没有去打假，因为体育精神是真的，如果消费者有支付能力，NIKE公司坚信消费者会购买真正的NIKE。
市场竞争千变万化，但是消费者的需求是不变，只有五类。
CS战略要求提高消费者满意度，企业必须根据市场的具体情况，了解其产品满足的是哪几个层次的消费者需求，然后才能有目的地制订营销策略，有效地去提高消费者的满意度。
〖实战案例〗某知名小家电产品，产品线以需求理论划分为五个层次，在此基础上进行2004年的市场推广工作：1、低端产品——放弃激烈竞争的低段市场，半赠送式营销，扩大低端市场占有率，扩大品牌影响力。
2、中端产品——发布防伪计划，炒作因为质量好而被假冒的现状3、中高端——社会的认可，主要以广告形式推广4、高端——推出市场最高端产品，在市场上保持最高价格，并炒作技术5、品牌——广告理念的渗透，以旧换新，消费者答谢活动后记：由于此文的营销策略是基于需求理论而得出，但是理论总是在理想化状态下存在，非理性的市场不在讨论范围之内。
同时产品同质化、垄断、单一产品线、政府支持特殊情况，会导致消费者需求的变异。
让消费者动心——家具形态设计的心理分析一、家具形态设计评价的共性家具除了供给我们使用外，也给予人们在社会发展、经济生活和文化熏陶的新启示，以满足人们对生活、心理上的需要。
因此，家具的设计与人性对生活、心理上的需要。
因此，家具的设计与人性相关。
而与人性相关的无外乎认知符号、标识、整体性、规则性和拟人性等方面。
家具形态设计的评估标准共性方面大体有：①产品造型与环境和谐关系。
和谐指造型风格与功能对环境的融合和互补性，包括在同一环境中对其它物品的融合性。
②明确的外形，其体积、尺寸、色彩、用材等视觉指标明确传达给人的感观。
③造型具有独创性，避免雷同。
独创性具有意象、功能、品位、风格的可表性。
④造型能激起心灵上的共鸣，整体表现会引起使用者兴趣和精神上的愉悦。
⑤功能上符合人体力学要求，提高使用操作上的简便性，减少操作上的反复。
二、家具形态创意的心理学因素家具的第一印象是以所谓的“设计语言”信息传递给消费者的。
现代工业设计至所以投以更大的关注去理解科技文化与人类身心的思考，还着重研究产品本身相关的文化与心理因素的评估，目的都是为了把美的形式法则与功能更完美地有机地结合起来。
家具产品更是一种文化现象，它与建筑、装饰，融为一体，满足人们心理上的需求更显得重要。
关系到心理因素的有以下几个方面：①“图与底”。
心理学上，视觉中心为“图”，视觉上忽略的部分为“背景”。
由“图与背景”结合的被称为形态性。
家具的形态也是这二方面组成，决不仅仅是表面的造型。
②“单纯化”与“显明化”。
造型越简洁越好，这样才能方便记忆。
以此为原则，“将暖昧的东西加以确切化”，“将复杂的东西加以简单化”。
家具设计更具有三位一体的功能，既适用、坚固还要美观。
我国明代家具可以说种类千变万化，但归结起来“简洁、适度”，成为它始终不变的格调。
明式家具的造型艺术和工艺造诣已达到当时世界上最高水平。
③平衡与韵律，人的心理追求是安定感，安定感就是一种平衡。
静态平衡给以生硬、平淡之感。
然而借助于韵律使某种形态产生情感和心理效果，使之产生聚合和变化的效果从而产生了动态的平衡。
韵律被设计师们运用在如标志、广告、室内设计等各方面，家具设计中也越来越被运用，产品的个性、文化性从而得到了体现。
④色彩的心理效应，色彩是情感型的，色彩的冷与暖、对比与调和对人的心理影响是不同的。
各种年龄群人的性格等对于色彩感情有明显的分界线。
成功的家具设计就是能够成功地抓住人的心理反应，人的这种心理活动往往是无意识的流露，意识的共鸣形成了心灵感应的最高境界。
而设计过程中的有意识到无意识的创意乃是设计师的最高境界。
美术界、艺术界的现实来看无不如此。